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滿意度調查報告4篇範例

欄目: 調查報告 / 釋出於: / 人氣:4.87K
本文目錄滿意度調查報告山東九大公共服務業公眾滿意度調查報告福建第一季度遊客滿意度調查報告:廈門讓人最滿意中國發布重大決策民意調查報告:收入空氣等不滿意度高

職業社交網站linkedin最新發布的《XX中國職場發展滿意度報告》顯示, 32%的北京受訪職場人士睡眠時間為5-6小時,低於其它城市,每週工作日平均工作時間在60-80小時的受訪職場人士佔到17%,全國最高。然而,北京受訪職場人士中對自己職場發展感到滿意的佔25%,是全國滿意度最高的城市。

滿意度調查報告4篇範例

據中國經濟網記者瞭解,報告裡指出,上海職場人士是“北上廣深”四座城市之中週末加班最少的城市,總體滿意度與北京一樣高。調查還顯示,上海受訪職場人士通勤時間最長。

雲南省委副書記仇和接受組織調查

今天下午,據中央紀委監察部網站訊息,雲南省委副書記仇和涉嫌嚴重違紀違法,目前正接受組織調查。而僅僅在12天前,即今年“兩會”開幕當天(3月3日)中紀委宣佈河北省委常委、祕書長景春華接受組織調查。人民日報對此發表評論稱“這打破了盛會不打虎的慣例”。

侵害消費者權益行為處罰辦法實施

今日起,又一保護消費者權益的新規——《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施。《處罰辦法》中明確規定了經營者通過網路、電視等方式銷售商品過程中應承擔無理由退貨的義務,以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨,並且對於經營者在收集、使用消費者個人資訊方面做出了詳細的說明。《處罰辦法》被視作與新《消法》“雙劍合璧”,可以說這是對不執行七日無理由退貨制度的細化,增強了法律的操作性。

“搜尋引擎”成虛假廣告“直通車”

近年來,搜尋引擎作為網路生活“必需品”,卻因身處“法外之地”,成為虛假廣告、釣魚欺詐等違法資訊“直通車”。全國政協委員李東東今年兩會建議將搜尋引擎有償推廣服務明確納入廣告法監管,不能再讓網際網路虛假廣告和釣魚詐騙“逍遙法外”。有業內人士透露, “現在搜尋引擎頁面顯示順序只看‘出錢多少’,企業資質和使用者點選量並不重要。”

“史上最牛零食”辣條 生產環境骯髒

在遍佈全國的辣條中,質量不過關的究竟佔多大比例?目前尚無精確統計。但記者注意到,有關部門已開始加大對不合格產品的查處力度。國家食藥監管總局最新發布的抽檢情況顯示,15款辣條上榜不合格產品名單,不合格專案包含酸價、菌落總數、檸檬黃、胭脂紅等。藏身於偏遠鄉村的“黑工廠”“小作坊”成了挖不淨的“毒瘤”,一些辣條就可以這般“任性”。

第十二屆全國人民代表大會第三次會議圓滿完成各項議程後今天上午在人民大會堂閉幕。大會批准政府工作報告、全國人大常委會工作報告等;表決通過關於修改立法法的決定,xxxx簽署第20號主席令予以公佈。

全國人大代表、工信部副部長懷進鵬表示,在5g方面,中國已開始佈局和準備。應用範圍將會非常廣泛,如涉及無人駕駛、自動駕駛、導航、製造業、流通領域、新聞領域等。

昨天下午北京電影學院公佈了“藝考”表演專業的複試榜單,只有324人進入了複試,淘汰率超過94%。

據瞭解,第一套房免徵房產稅的可能性很大;第二套房有可能從輕徵收;一二線城市稅負可能大於三四線城市;高檔房徵收可能性很大;稅率超過3%的可能性非常小。

據中央紀委監察部網站訊息,雲南省委10個巡視組於XX年11月下旬至XX年1月初,對省公安廳等10個單位開展了為期一個月的巡視。發現涉及幹部問題線索42條。

近三年來,故宮已接近或超過1500萬人次,成為世界上參觀人數最多的博物館,故宮日均最高8萬人次的限流方案在今年再次被提出。

山東九大公共服務業公眾滿意度調查報告滿意度調查報告(2) | 返回目錄

山東社科院省情研究中心、山東大明經濟發展研究中心於XX年11月在全省開展了“XX山東九大公共服務業公眾滿意度”調查,其中供電評價最高,而高速公路評價最低。

本次調查以供電、供暖、供油、電訊、銀行業、高速公路、旅遊業、醫療及保險業等九大公共服務行業為研究物件,選取濟南、青島、淄博、濰坊及濟寧5市作為樣本城市進行實地問卷調查,研究圍繞“服務質量、服務態度、服務環境、服務創新、廉潔自律”五個方面展開。

調查共發放問卷XX份,收回有效問卷1951份。山東九大公共服務行業的總體滿意度平均得分為74.34分,屬基本滿意。在XX年調查的九大公共服務行業中,山東公眾對供電業總體評價最高,滿意度得分為85.16分,比上年提高了0.92分。其次是銀行業,滿意度得分83.74分。

公眾對高速公路的總體評價最低,得分為62.27分。公眾認為高速公路服務需要改進的問題是部分時段擁堵嚴重、服務區服務水平不高等。

福建第一季度遊客滿意度調查報告:廈門讓人最滿意滿意度調查報告(3) | 返回目錄

福建省旅遊局近日釋出了XX年福建第一季度遊客滿意度調查報告,一季度,全省遊客滿意度為76.42分,處於“比較滿意”水平,比上季度環比提高1.15分,比去年同期同比提高1.62分。本季度,我省旅遊投訴案件繼續減少,不過遊客對旅遊投訴處理服務的滿意度出現下滑,投訴處理綜合滿意度低於60分。

省外遊客滿意度提升明顯

報告顯示,本季度我省團隊遊客滿意度在各型別遊客滿意度中繼續領跑,為76.85分,但較上季度小幅下降0.27分,且與自駕遊客和散客的優勢有所縮小,自駕遊客和散客滿意度分別為76.67分和76.04分,分別較上季度上升1.12分和1.27分。從遊客來源地來看,我省接待省外遊客的滿意度最高,為78.69分,其次是入境遊客,為76.04分,第三為省內遊客,滿意度為75.56分;與上季度相比,省內遊客和省外遊客滿意度均有所提升,升幅分別為0.95分和1.86分,入境遊客輕微下降0.29分;另外,從省外遊客來源地看,各省外來源地遊客的滿意度較上季度均出現較為明顯的提升,相對而言,華中地區和珠三角地區遊客的提升幅度較大,升幅分別為2.83分和2.65分。

購物、娛樂滿意度處於較低水平

我省旅遊相關部門嚴格按照國家旅遊局《依法治理旅遊市場秩序三年行動方案》要求,有效加強行業監督管理,切實維護和保障廣大遊客的合法權益,旅遊投訴案件持續減少。XX年第一季度全省共受理旅遊投訴案件31件(去年同期71件),同比下降56%,較上季度(37件)下降16%,其中飲食交通方面零投訴。調查資料顯示,從交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、景區、導遊服務、旅行社服務等八大旅遊要素來看,旅客對於導遊、住宿和旅行社服務評價高於其他旅遊要素,滿意度得分依次為:導遊服務81.07分、旅行社服務80.33分、景區服務76.11分、住宿服務74.66分、餐飲服務72.93分、交通72.38分、娛樂71.36分、購物70.82分,其中,購物、娛樂滿意度始終處於相對較低水平,需要進一步改善。

生態景區最受好評

XX年第一季度我省景區遊客滿意度得分77.46分,較上季度上升1.41分;各型別景區中,生態景區的滿意度最高,為78.28分,其次是a級景區,為77.68分,鄉村景區列第三,為75.27分;與上季度相比,除鄉村景區滿意度下降3.44分,其他型別景區的滿意度均出現上升,其中生態景區和a級景區提升較為明顯,升幅超過2分。此外,在本季度調查的重點景區中,邵武瀑布林溫泉度假區、胡裡山炮臺、上杭古田會議會址、鼓浪嶼風景名勝區、集美鰲園等景區遊客滿意度較高,位居前五;莆田工藝美術城、溪源峽谷景區、白雲山景區、將樂玉華洞、九龍谷景區等景區遊客滿意度較低,暫列我省重點景區遊客滿意度後五位。

廈門遊客滿意度重回首位

XX年第一季度廈門遊客滿意度為80.75分,重回全省首位,南平遊客滿意度為78.03分,位居第二,泉州攀升至第三,為76.72分,平潭遊客滿意度得分相對較低,其他各設區市的滿意度得分較接近,得分在73-76分之間。與上季度相比,福州、廈門、泉州、莆田、南平、龍巖和平潭地區遊客滿意度出現提升,其中廈門、南平和泉州提升較明顯,升幅分別3.15分、2.60分和1.92分;三明、漳州和寧德遊客滿意度出現下降,降幅分別為2.29分、1.96分和0.35分。在中國旅遊研究院主持開展的全國遊客滿意度調查中,我省的廈門、福州分列全國60個樣本城市的第30位和第33位,與上季度相比,廈門排名下降13位,福州排名上升7位,廈門和福州旅遊服務還存在較大的改進空間。

旅遊投訴滿意度低

旅遊主管部門要敢於發聲從旅遊者投訴方面來看,XX年第一季度全省共受理旅遊投訴案件31件,同比和環比都有所較少,但遊客對旅遊投訴處理滿意度出現較明顯的下降。XX年第一季度遊客投訴處理服務綜合滿意度得分為45.38,較上季度(65.33分)下降19.95分,較去年同期(59.26分)下降13.88分。一季度,我省旅遊投訴主要集中在旅行社和景區方面,佔總投訴的84%,導遊中途擅自帶遊客購物、旅行社未依合同約定賠償、景區竹排工索要小費等是引起旅行社和景區被投訴的主要原因。福建省旅遊局有關負責人表示,我省各層次旅遊相關部門要嚴格落實“依法治旅”理念,嚴格規範旅遊行業和旅遊從業人員行為,強化旅遊市場監管和整頓力度,保證旅遊市場健康有序;旅遊主管部門要敢於為遊客發聲,有效維護和保障遊客的合法權益。

中國發布重大決策民意調查報告:收入空氣等不滿意度高滿意度調查報告(4) | 返回目錄

中國國家統計局10日釋出“黨中央國務院經濟社會發展領域重大決策部署貫徹落實情況民意調查報告”,對民眾對官方在巨集觀調控、改革創新、保障民生等多個領域的政策滿意度進行評估。

國家統計局社情民意調查中心XX年12月起在天津、福建、河南、甘肅等涵蓋“東中西部”的四省市開展了本次民意調查。通過重點和隨機抽樣相結合的方法,國家統計局共調查了4200個企業樣本和4800個居民樣本。

報告顯示,對於中國高層近一年來出臺的系列穩增長、調結構、促改革的重大決策,65.6%的調查物件表示滿意,不滿意的為0.4%;對於保障改善民生的政策,57.6%的民眾表示滿意,2.4%的民眾表示不滿。

在就業、收入領域,民眾的不滿意度相對較高。報告顯示,對於當前的就業狀況,26.2%的居民表示滿意、50.3%的居民表示基本滿意,15.3%的居民表示不滿意;對於自身收入情況,25.2%的居民表示滿意,49.0%的民眾基本滿意,25.1%的居民不滿意。

對於基本養老保險制度政策落實情況,92.2%的居民表示滿意或基本滿意,4.4%的居民表示不滿意。在群眾安全感方面,7.2%的城鎮居民表示不滿意,這一比例在農村為5.3%。

城鄉居民對於實施大氣汙染防治行動計劃以來所在地空氣質量評價的積極度也相對較低。資料顯示,18.7%的民眾認為空氣質量有改善,53.2%的民眾認為空氣質量有一定改善,22.8%的居民認為空氣質量沒有改善或惡化。

對於未來消費情況,21.7%的居民表示很有信心,55.8%的民眾表示有一定信心,15.4%的居民表示沒有信心。

在企業方面,88.4%的受訪企業對官方鼓勵電子商務政策落實情況表示滿意或基本滿意,1.5%的企業不滿意,10.2%的企業表示不清楚;92%的企業對小微企業稅收減免政策落實感到滿意或基本滿意,1.6%的企業表示不滿意,6.3%的企業表示不清楚。

報告還調查了企業對於未來中國消費熱點的預估,佔比最高的選項分別是健康(72.5%)、養老(62.6%)、教育(53.8%)和電子商務(49.0%)。對於影響消費的主要因素,89.8%的企業選擇了收入水平低、46.0%的企業認為消費政策不完善、28.2%的企業認為流通領域不暢通,20.4%的企業指出是產品不適應需求。