一.概要
本策劃通過對企業和巨集微觀環境的瞭解和分析,確定此次調研的問題和目的;然後企業的自身情況和目標市場的特點,選擇合適的調研方法,制定詳細的調研設計方案,確定相關資料分析方法;最後通過調研方案的實施和對資料資訊的分析,得出調研報告,為企業決策提供參考和依據。
二.背景
隨著市場經濟的發展和我國人口老齡化程序的加快,老年人的健康和休閒娛樂問題受到越來越多的關注。在此背景下,老年人玩具應運而生並表現出極大的市場潛力。然而,相較於國外發達國家,國內老年人專用玩具的品種和數量匱乏,專門生產經營老年玩具的企業少之又少,存在著巨大的市場空白。同時,傳統觀念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專利,這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此,為了解人們對老年人玩具的認知狀況,初步估計本公司產品在西安市場的市場前景,制定了福安康公司老年玩具西安市場調研方案。
(一)巨集觀環境
1.人口環境
據20xx年西安統計局的統計公報顯示:20xx年西安市總人口為843.46萬,其中60歲以上老齡人口就佔到全市總人口的14.83%,總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。
2.經濟環境
西安市20xx年生產總值達3241億元人民幣,人均GDP突破5000美元,居民消費進入“享受型”階段,而老年人總收入約70億元人民幣,具有強勁的購買力。
3.政策環境
1996年我國頒佈的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規定,國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦老年用品、老年福利院等老齡產業。近幾年,我國的社會保障制度正在逐步完善,現代化養老、醫療制度初步形成,養老金的數額逐年攀升,老年人的後顧之憂正慢慢的被消除,消費能力逐步釋放。
4.社會環境
(1)隨著我國計劃生育國策的深入開展及第一代獨生子女的獨立,“空巢家庭”成為
一種普遍的社會現象。這促成了獨居老年人對於老年玩具的客觀需求。
(2)西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市,對老年用品的消費需求急劇增長。
(二)微觀環境
1.企業狀況。西安市福安康公司隸屬於山東省東營市大展工貿有限責任公司,是該公司與新加坡巨集達國際集團合作成立的老年人用品生產企業。是巨集大集團在中國大陸唯一指定合作伙伴。
2.產品狀況。福安康經營品種有六大類、十二大系列,共計一千餘種產品,涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂休閒的各個方面,目前主要向市場推出休閒鍛鍊類(如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等)和益智類(如華容道、九連環、孔明鎖等)共兩大類老年玩具產品,以滿足目標顧客群鍛鍊身體和益智娛樂的不同需求。
3.競爭者。目前國內老年玩具市場存在很大的空白,僅有少數玩具企業涉及到老年玩具產品,且尚未形成產業規模。國外老年玩具市場的發展領先國內30年以上,並形成了較為成熟的產業鏈和產品體系。因此國外品牌企業的進入會給本企業帶來更大的競爭風險。目前,國內主要競爭者有:武漢優智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優勢:
(1)種類齊全、質量過硬;
(2)具備穩定、廣泛而多元的銷售渠道;
(3)具有專業的產品研發團隊和穩定的貨源。
三.研究問題及研究目的
(一)研究問題
由於福安康公司首次進入西北地區市場,西安市場又是西北市場的橋頭堡,因此本次針對西安市場的調研方案將全面調查西安市場潛在消費者的現狀,為企業進入西安市場的營銷活動提供參考。
(二)研究目的
1.西安老年玩具市場總量測算與分割槽總量測算
2.目標消費群對老年玩具瞭解程度的現狀和原因的分析
3.目標消費群體消費行為研究
4.西安市老年玩具品牌佔有率的分析
5.目標消費市場趨勢預測
四.研究方法
(一)主要方法
本次調研主要運用分段系統隨機抽樣,在整個西安市範圍內對居民進行全面抽樣,保證隨機原則。主要採用入戶面訪的方式進行。
(二)補充方法一
本次調研補充採用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場或活動中心進行抽樣和對各個不同職業單位的聚居點進行抽樣相結合的方式進行。
(三)補充方法二
本次調研補充採用二手資料的收集分析方法,查閱文獻資料瞭解基本情況。
(四)說明
條件允許的地區可以主要採用第一種研究方法,條件較差的地區可以較多采用二、三種方法,增強方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實施步驟。
五.調研設計
(一)抽樣方案
1.調查總體
本研究的調查主體為所有20歲以上在西安居住,包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。
2. 抽樣方法
(1)本研究主要採用分段系統隨機抽樣法抽取樣本,此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框為市區(縣)—居(村)委會—家庭(人)三階段。三階段的抽樣框為:(以下資料為假設資料)
①9區1縣至180個鄉、鎮、街道的抽樣清單(抽出36個街道)
②36個街道至360個居(村)委會的抽樣清單(抽出180個居委會)
③180個居(村)委會到戶的抽樣清單(抽出3600戶,每戶得到一份問卷)
(2)除用以上方式抽取樣本以外,再補充從不同的城市分割槽的街頭和工作場所進行的定點補充抽樣調查。
3. 樣本大小
根據極限成數抽樣誤差為5%,置信度95%,計算可得樣本容量為400人。根據西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9,設定樣本大小為中青年人3600人,老年人400人。
(二)問卷設計
1.問卷型別
根據目標消費群體(主要消費群體和輔助消費群體)的實際情況,此次調研的問卷包括對中青年人發放的問卷和對老年人發放的問卷兩種型別,其中對中青年人發放的問卷採取自填式,對老年人發放的問卷以面訪代填式為主。
2.設計原則
(1)內容簡潔明瞭,邏輯清晰
針對中青年人的問卷要言簡意賅,針對老年人的問卷要通俗易懂,問卷內容不宜過多。
(2)便於回答
由於入戶(針對中青年人)或在廣場(針對老人)面訪調查,不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息,因此問卷以封閉式的選擇題為主。
(3)目的性明確
問卷的問題應該覆蓋本次調研的5個研究目標,從而保證問卷資訊的有效性。
3.問卷結構
(1)標題(2)說明 (3)主體 (4)編碼
(5)被訪者專案(6)調查者專案 (7)結束語
一、 團隊簡介
二、 專案內容
(一)產品概況
(二)產品系列
三、 當前營銷環境分析
(一)當前市場狀況分析
(二)對產品市場影響因素分析
四、營銷戰略
(一)產品策略
(二)價格策略
五、專案評估收益
(一)銷售目標
(二)預期收益
六、實施計劃
(一)人員分配
(二)執行時間
七、經費預算
一、團隊簡介
在這秋高氣爽的季節,六個滿懷激情與夢想的大學生齊聚一堂,組成小模小樣創業團隊,以紮實的專業知識為基礎,以高漲的創業激情為動力,以實現自我及團隊的價值為目標,奮勇拼搏,追求卓越,用我們善於發現的眼光去探索未知,用我們無限的激情去創造夢想。 小模小樣經營管理成員有:
鄧田、彭修瓊、代麗、龍鑫瀅、羅瀘、王簡
團隊成員擁有了良好的分工合作及團隊協作精神,內部凝聚力強,責任心強,確保了各項業務的高效運轉。每個人都有自己負責的區域,從團隊的組建到產品的選擇,以及產品的進貨渠道我們都採取討論式,採用最優的方法實施,從而提高整體效益。
二、 專案內容
(一)產品概況
本店主營女生飾品,其飾品均是由韓國引進,款式多樣,無論是現代簡約風格,古典奢華風格,波西米亞風格,還是浪漫主義風格,小模小樣都演繹得淋漓盡致。
絢麗奪目的色彩,獨具匠心的設計,高貴時尚的品味,相信小模小樣飾品一定會成為眾多女生珍藏的摯愛。
(二)產品系列
現產品以頭飾為主,包括耳環、耳釘、戒指、手鍊、項鍊等時尚飾品。 手鍊包括甜美系列、簡約系列、復古系列等。
三、 當前營銷環境分析
(一)當前市場狀況分析
1、競爭者
離校園不遠的鎮上,有較多的飾品店,但其價格比較貴。
2、營銷環境
市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽,好奇心會引導同學們前來觀看,容易引起人們的購買。
(二)對產品市場影響因素分析
1、人口
學院近3000人,女生佔70%左右,佔有相當大的比重,對飾品的需求量大,具有較大優勢。
2、消費者的經濟情況
現在的大學生的生活費基本在800元以上,減去食物的支出,每個月可支配收入較大,具有很強的購買力。
3、消費者心理分析
追求時尚與個性,彰顯自我,注重自身裝扮。
4、營銷環境
市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽,好奇心會引導同學們前來觀看,容易引起人們的購買。
四、營銷戰略
(一)產品策略
我們的目標消費者年齡段在18—25歲之間,這類消費人群崇尚個性化、時尚化、多元化,所以我們的產品定位為時尚、特別、個性。產品款式新穎獨特,是吸引這類消費者的一大亮點。
(二)價格策略
因為我們的產品多數是以鍍銀和塑料為材質,所以產品是走低端路線,產品價格在1—12元之間。我們團隊的經營理念為薄利多銷,採用整數定價的方式來進行產品銷售,但是產品品質絕對有保證。而且這一定價方式,適應於商院女生的購物特點“物美價廉”。
五、專案評估收益
(一)銷售目標
前期,通過有效的宣傳,讓同學們對本店有一個瞭解並引起注意。我們預計達到銷售額如下:(平均每人消費6元) 第一天:客流量30人,6×30=180元 第二天:客流量15人,6×15=90元 第三天:客流量 8人, 6×8=48元 合計:318元
(二)預期收益
在忽略人力成本的條件下:
銷售利潤=銷售總額-產品成本-附加成本
即預期收益=318-150-80=88元
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,本土企業的崛起,翻新,營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業的發展,又加劇了行業品牌之爭。國化妝品市場經過幾十年的發展,近年來逐步走向成熟,但市場成長率依然高於整體國民經濟發展的水平。分析化妝品市場各個分支,可以看出推動市場發展的動力主要來源於護膚與彩妝兩個分支。相比於洗髮水、牙膏等相對飽和的市場,彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發展的“火車頭”。
關鍵詞 美寶蓮的品牌個性是:時尚、流行、優雅、價格合理
一、 巨集觀市場分析
(一)整體市場分析
美寶蓮自95年進入中國市場以來,銷售拉動廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優勢,相對低廉的產品價格,眾多的零售網點,月月出彩的終端活動,這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產品市場整體份額佔有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場份額佔有率達到60%以上,而專櫃銷量更是佔到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷售經驗,有大眾化的產品定位,盤踞著各地大中型商場超市
的專櫃,支撐著化妝品店的形象美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場走向的風向標。
(二)高校化妝品消費市場分析
大學生化妝品調查背景和意義繼電腦、MP3、手機等IT通訊產品等消費熱後,化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業壓力增強的環境下,使用化妝品的現實意義已經從美容、禮儀的角度,擴充套件到個人素養,就業競爭力等方面。 大學生的化妝品消費不僅形成了一個規模可觀的細分市場,甚至對整體市場也發生著影響。大學生們青春時尚,接受過良好的教育,社會關注程度高,如果通過大學生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無疑將獲得巨大的市場效果。因此,大學生消費者不僅具有現實的市場價值,對於企業競爭優勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作物件。
(三)高校彩妝卷調查結果分析:
1 市場容量
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,佔到全體的48.5%,通過問卷的資料反饋,我們瞭解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。’(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別佔到29.4%和27.6%。儘管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,選這項的人僅僅佔3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是嚮往,畢竟愛美是女人的天性。
2 品牌認知
在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,DHC但從資料上我們不難看到我們大學生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什麼價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購買的化妝品牌時,絕大部分的學生並沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學校園是化妝品市場消費的潛力群體,如果哪個化妝品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
二 美寶蓮彩妝產品SWOT分析
優勢(s t r e n g r t h):1.美寶蓮的彩妝產品已經全面採用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見
產品定位清晰:彩妝品牌——定位為18-30歲使用彩妝的女性。
2.美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是採用天然健康的環保料。3以高品質,合理價位,簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個性感覺,引領時尚潮流,符合大學生的消費觀點。
劣勢(weakness):1銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。2市場份額及情感份額不夠。3消費者對於彩妝的質量要求更甚於護膚品,所以對彩妝的選購多集中於知名品牌4 美寶蓮主要是選擇專櫃渠道,銷售點較少。
機會(opportunity):1該產品採用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求,容易被消費者接受2中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%-15%之間,而彩妝市廠有50%的增長率3大學生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽,這是彩妝市廠蓬勃發展的消費能力基礎;
挑戰(threaten):彩妝在大學生心中沒有形成清晰的概念,新產品推出來佔有空間相對較少且市場培育培育期較長2美容類產品屬廣告性產品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營銷活動中在校園內打響產品。
四 營銷策劃戰略
目標市場:國內各高校
銷售渠道與策略:(1)美寶蓮進入大學校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專業線幾種渠道之優勢所在。 (2)採用廣告開道, 促銷活動策略,自我銷售策略,網路銷售策略
品牌定位:中低檔,定位於大眾品牌,通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度 ,讓每一個大學生在任何一個地方都能買到它的產品
廣告策略:採用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告採用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用物件,在大學校園多做促銷活動,進行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優點和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化
專櫃陳列策略:以試用裝陳列為主體,專櫃要簡潔而不簡單,品牌形象突出,並採用專櫃銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。
媒體策略:在大眾平面雜誌媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專櫃及活動現場播放化妝科普宣傳片為輔助。並結合實用的化妝演示推廣。
促銷活動策略:以根據季節變換推廣妝容為主要活動引導,以妝 容產 品 禮包作為主要促銷形式,派發傳單 ,以抽獎活動氣氛強烈。
網上銷售策略:充分利用各類化妝品網站,加深與網上消費者的互動;藉助大學生校園網以及人人網等網路平臺網路作為有力宣傳的途徑。利用網上營銷的客戶管理回報消費者,鼓勵忠誠度。
價格定位: 美寶蓮定位於大眾消費產品,美寶蓮面向學生的市場價格根據成本原理以及大學生的消費能力,將其彩妝價格基本定位於30——60元。這樣大大刺激了價格敏感但又追求時尚的大學生消費者。
五、售後客服服務
(一)建立一支高素質的售後服務隊伍
(二)設定專人負責處理顧客投訴事件
(三)創造與顧客多種溝通、接觸的渠道建立專業的服務中心,成立類似“俱樂部”或“沙龍”等形式的機構 2建立多條800免費電話諮詢熱線,及時地回答顧客提出的各種疑問
(四)主動聯絡顧客,和顧客建成夥伴關係,通過以下方式與顧客建立一種長期關係建立顧客資料庫 電話回訪 郵寄DM 郵寄化妝品試用裝
一、活動主題:關愛家庭你我他———抽獎大奉送
二、活動時間:新產品匯入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費群認識、瞭解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什麼,引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社群熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料,並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料後回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎——專櫃產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專櫃產品),一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱,裡面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,裡面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品資訊、抽獎大奉送活動資訊。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:“祝&tim
es;×公司7月出口行業第一”;“祝××消費監控專櫃隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,並掛兩條幅。
三)城市社群促銷:
本社群促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社群選擇:
1)最好在專櫃附近範圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社群,那裡是目標消費群聚集地,在那裡促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社群(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功後,再進行推廣、複製,然後進行規範化城市社群操作。2、社群促銷定位
1)在社群促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現製造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
2)當前社群的促銷要自然引導目標消費群,以教育為重點,以調查為基礎,進行資訊互動,進行靈活調整。
3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。
3、社群促銷內容
1)社群活動:
a。主題:新時尚的關愛就在您的身邊
b地點:各大中、高檔社群內
c時間:在專櫃開業一週後,一般安排在週六、週日休息日。
d宣傳模式:一拖n(n依據實際情況來確定),“一”為社群內主宣傳點,“n”為次宣傳點。
e活動創意:社群,很明瞭,她就是家的融合天堂,在這裡你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜,在這裡你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內涵;要明白這裡的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗人生!所以我們在這裡要“入鄉隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導中、教育中認識、瞭解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。
f活動內容:
在專櫃開業不久社群的促銷,即專案匯入期的社群活動主要宣傳消費監控概念,讓目標消費群理解各大系列產品的功
用、利益點,讓他們明白他們需要什麼,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到,讓他們全方位感覺、體驗。
活動內容;確定社群內宣傳點;確定宣傳點統一形象;確定宣傳內容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
a)社群宣傳點;要看社群大小來設主宣傳區,次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社群活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用,展示專業、形象。主宣傳區要設在社群內通路交匯處(便於集聚人群),用公司統一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社群可以在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動),抽獎活動可以每半小時進行一次,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點,發放資料和專題片,告知專櫃地址,同時要了解社群消費群的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等,同時要與社群物業管理人員、門衛搞好關係、加強交流。
一、前言
佳能公司是日本一家專業生產數碼產品的企業,佳能公司看到,隨著市場經濟的不斷繁榮,中國網際網路技術的不斷進步發展,網民數量在中國國內的與日俱增和電子商務在中國的發展壯大,網路營銷是公司今後市場開拓的重要新方向之一,所以為了比競爭佔有更多的市場份額,佔領市場的先機,佳能公司特別在此次新產品釋出之際制定一套詳盡的網路營銷策劃方案,推廣佳能公司的產品,以贏得更多的市場。
(一) 本建議主旨
1、 讓更多的消費者瞭解我們佳能公司的數碼相機,並引起他們的購買興趣。
2、 開拓和建立新的網路銷售渠道,擴大消費群體,增加銷售量。
3、 降低銷售成本,節約一些不必要的、浪費的傳統銷售模式所需的銷售費用。
4、 利用電子商務提高產品質量和售後服務水平。
(二) 本策劃書建議實施期 自20xx年10月1日至20xx年2月31日
(三) 本策劃預算成本為1000萬人民幣
二、目標市場分析
1、企業及產品情況分析:
弄清企業目前的地位、能力、目標、和制約因素,為市場細分、選擇目標市場和市場定位提供依據。
佳能公司是日本一家專業生產數碼產品的企業,該公司憑藉先進的技術、雄厚的資金、周到的服務,在全球激烈的數碼產品的競爭中獨佔鰲頭、擠入世界500強成為世界數碼產品企業的領袖。佳能(中國)的市場目標一直都堅持是:行業第一。
產品的個性內涵,產品的原料和生產環節都有質量和技術保證。產品的精神意義,1年內佳能數碼相機維修過3次可以保換。 產品的有勢比較,佳能是日本進口過來的,比國內產品畫素更高,不同行業競爭者的產品質量更優。
2、市場細分
通過市場細分可以更精緻地分析市場推銷機會,使自己處於有利的地位,發揮更好的推銷效果,增加企業的利潤。
市場細分的條件:
①可衡量性:劃分不同的消費群體,並對消費者的特點和需求予以衡量。
②足量性:根據細分市場的大小和利潤確定單獨營銷的程度。
③可接近性:對細分市場進行有效促銷和分銷的程度。
④獨特性:不同的細分市場對公司採用不同的營銷策略組合所具有的不同反應程度。 ⑤穩定性:細分出的市場所具有的需求和慾望的差別應在一個較長時間內得以保持。
因此該公司產品的目標市場人群是:時尚、攝影愛好者。
3、市場細分的劃分
根據客戶對數碼相機的的使用狀態和要求,把佳能相機的目標市場------時尚攝影愛好者細分為:
個人使用者----青年時尚人群(主要指年輕白領和青年學生):年輕白領生活時尚,收入豐厚有購買需求和購買能力;青年學生,特別是大學生,追求時尚,他們往往可以依託家裡消費,也是有購買需求和購買能力的人群。
這個市場十分巨大,要作為我們公司的主打市場,加大對這一市場的廣告投入等。 家庭使用者:家庭需要用相機記錄孩子的成長,家裡發生的值得紀念的事情等,所以對於那些摩登時尚的家庭來說效能良好的EOS-1D Mark IV是家庭數碼相機不二的選擇。
這個市場近年來一直在不斷地增長,所有要注重適當增加對這部份市場的投入。
單位使用者(單位宣傳和攝影師):單位會議,單位活動需要選擇報道和記錄,佳能EOS-1D Mark IV畫面清晰,是很好的選擇;還有那些影樓EOS-1D Mark IV良好的效能,精緻的畫面是攝影師的不錯選擇。
這個市場的客戶關注我們相機的質量,在針對這部份目標市場做廣告要注重加強產品質量。
4、細分市場的評估
(1)細分市場的規模和預期增長程度。
(2)細分市場的結構吸引力。
(3)與公司的目標和資源的一致性。
5、目標市場範圍選擇策略
佳能(中國)公司生產和製造各種各樣的相機,並且每年都在研究和釋出新的先進的數碼相機。並且佳能公司的數碼相機設計新穎,功能先進,款式和種類齊全,在數碼相機行業一直都處於領先地位。因此佳能公司把照相機的主要目標市場人群分為青年時尚人群、單位使用者、家裡使用者。而且這些人群,特別是青年時尚人群,都是走在時代前列,多於網際網路接觸的人群。
6、目標市場策略
由於我們佳能公司的實力強,對這佳能數碼相機產品產品,我們公司實行差異化的營銷策略。差異化營銷策略指是指面對已經細分的市場,企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標,分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業根據
子市場的特點,分別制定產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略並予以實施。
採用差異化營銷策略,可以使顧客的不同需求得到更好的滿足,也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘,從而有利於擴大企業的市場佔有率。同時也大大降低了經營風險,一個子市場的失敗,不會導致整個企業陷入困境。差異化營銷策略大大提高了企業的競爭能力,企業樹立的幾個品牌,可以大大提高消費者對企業產品的信賴感和購買率。多樣化的廣告,多渠道的分銷,多種市場調研費用,管理費用等,都是限制小企業進入的壁壘,所以,對於雄厚財力、強大技術、擁有高質量的產品的企業,差異化營銷是良好的選擇。
所以對於佳能公司這樣的實力雄厚的大企業來說實行差異化的營銷策略是很好的選擇,可以更好地宣傳公司的相機產品,滿足不同消費者的需求,擴大企業的市場份額。同時遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節省成本的原則。
針對個人使用者市場、家庭使用者市場、單位使用者市場,我們實行同一產品、同一的定價策略,利用好網路上的B2C渠道、網上商城等銷售渠道的促銷渠道,因為這些使用者較多地登入網站、論壇。
家庭使用者:利用電子郵件營銷等營銷手段。在廣告宣傳時強調相機對使用者的方便性和實用性,“感動常在”。
單位使用者:在價格方面可以適當的採用團購折扣的優惠價格策略。
三、市場定位
實行無差異的營銷策略:我們針對我們的產品特點。
市場定位策略
1、 比附定位:強調佳能公司是日本一家專業生產數碼產品的企業,該公司憑藉先進的技術、雄厚的資金、周到的服務,在全球激烈的數碼產品的競爭中獨佔鰲頭、擠入世界500強成為世界數碼產品企業的領袖。
2、利益定位:根據產品所能滿足的需求來定位,可以定位為“感動常在”。因為消費者在回答“它能給我帶來什麼”這一問題時,有很強的傾向性,我們給消費者帶來的精美的畫面,記錄生活中一個個感動的瞬間。
3、 質量/價格定位:結合對照質量和價格來定位,可以把本公司定位為“優質實惠”。
四、網路營銷設計
1、網路營銷目標:
初級目標:在本方案的實施時間範圍內,迅速擴大EOS-1D Mark IV相機的知名度,把產品效能和特點介紹給目標市場,特別是在本公司的網站上,增加本公司網站的訪問量;
終極目標:尋找準確佳能官方網站的訪問者,特別是關注EOS-1D Mark IV相機這一產品的訪問者,一切從訪問者出發,致力於將每個訪問者變成客戶和消費者。
背景摘要
隨著社會的發展人們的生活在物質方面得到了滿足。這個時候人們開始追求精神層面的生活方式,而人對精神層面的需求排在最頂尖的就是“自我實現”的需求。這也是近幾年來diy("親歷親為",自己去做,自己體驗,挑戰自我,享受其中的快樂的一種精神)興起的原因。將diy元素融入到餐飲中能讓人在滿足基本需求的同時得到更高層次的享受和樂趣。另外,diy餐廳也是一種新鮮的體驗,對於喜歡嚐鮮和刺激的人們來說又多了一個選擇。這其中蘊涵著一定的商機。大學生在接受新事物方面走在社會的最前沿,在大學校園開設diy餐廳市場前景將會更加廣泛。
專案描述
diy餐飲是一個把餐飲與娛樂相結合的創意產業,而它又不同於傳統餐飲與娛樂。diy娛樂餐廳是一個擁有很多廚房、餐廳的半封閉式空間,這裡提供做菜做主食的原材料,客人可以自己想吃什麼就做什麼,會做什麼就做什麼。一起來的朋友們每人獻出自己的招牌菜大家一起品嚐,把酒言歡。
市場、競爭分析:
目前,在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題,大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。為了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質量,成立大學飲食聯盟,旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質並富有特色的食品,並且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業。diy餐飲服務時一個新興的專案,全國內同類的餐飲服務不多,較多的集中在比較大的城市,據我所知,臨沂市沒有同類的餐飲服務。臨沂市有多所高校,並且是一座旅遊名城,是比較有市場的。相較於傳統的餐飲服,diy餐飲服務不需要聘請昂貴的廚藝高超的廚師,在費用支出上佔有一定的優勢。
實施方案:
1、 投資資金:第一期投入的資金大約5萬,如果收益顯著的話可以進行更多期的擴大。籌資方式可以為獨資也可以實行合夥制。
2、 地址選擇:選擇在臨沂大學餐廳或者是大學生活動中心,面向物件主要是在校師生。餐廳的衛生條件也要乾淨整潔,餐廳的面積也要求比較大,用比較大的室外場地比較合適。
3、 主營業務:
(1)、提供diy餐飲服務;
(2)、提供場地出租;
(3)、如果客戶不喜歡自己動手,餐廳也可以提供餐飲。
4、 目標客戶:
(1)、青年學生;
(2)、熱戀情侶;
(3)、教職工;
5、 主要盈利方式:
(1)、提供diy餐飲服務和場地出租的收益,可以按人數收取費用。
(2)、提供原材料的收益,餐廳所提供的原材料價格大概為市場價的200%~300%;
(3)、出租娛樂用具的收益。
6、 廣告宣傳:向學校、社群大量印發明信片及廣告,聯絡有關人員推廣,與旅行社及公司聯合。
財務管理:
1、店面租金100平方大概20xx元/月,服務員2名+助理廚師1名+週末兼職2名5000元/月,裝修經營準備5000元,廣告宣傳費用20xx元,餐廳及相關娛樂用具6000元,沉沒成本為13000元
2、預計人均消費20元,工作日接待客戶30人,週末接待客戶100人,利潤率為50%。
風險和應對:
1外部風險
隨著中國加入wto,國外大型餐飲公司進軍中國,國際品牌既快又多地進入中國大學校園,必將給中國餐飲業帶來極大的衝擊。餐飲業競爭激烈尤其是來自國外的快餐連鎖店,如肯德基、麥當勞在中國的快餐業中佔據很大的市場份額。
2 內部管理風險
餐飲業是一個技術含量相對較低的行業,但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對於大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理鬆散,服務人員素質較低,如何建立現代企業制度,健全企業經營機制強化企業內部管理關係著企業的生與存,成與敗。
3 市場風險
市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
(1) 在本專案開發階段的風險,市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。
(2) 專案生產階段的風險,如果專案已經投產,但沒有生產出適銷對路的產品,專案可能沒有足夠的能力支付生產費用和償還債務。
(3) 專案生產經營階段的風險,專案投產後的效益取決於其產品在市場上的銷售量和其他表現,而對於本階段專案而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險,如果專案投產後效益良好很可能會帶來一系列相似經營專案的誕生,從而加劇了本專案的競爭壓力。 4 原料資源風險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無汙染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資,這樣才有利於採購到新鮮、天然、無汙染的綠色食品。
5 應對措施
汲取先進的生產技術與經驗,開發出自己的特色食品。嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。
專案開發階段進行嚴格的專案規劃,減少專案風險。
進入市場後,認識食品市場週期,不故步自封,積極開發更新食品。
與原料供應商建立長期並保持長期的合作關係,保證原料資源的供給。
6 保險和法律事務健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值,商業意外保險保證賠償由於意外事故而關門造成的固定現金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責任保險。當然,中心管理人同會採取有關預防措施,如提供適當指導,給予必要的警告,同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經驗的法律事務所負責處理。
退出機制:
如果經營不善,可以向傳統餐飲類轉型,或轉讓或轉租他人,或處理裝置直接退出。
平治車哥大作為十堰弘德爾科工貿有限公司橫向發展的產品,它的市場推廣不僅僅是我公司一個普通的產品市場推廣。平治車哥大是一款針對企事業中高階客戶群而設計的通訊產品。它的推廣成功,能為我公司的資金流通和企業壯大提供良好的經濟支援,從而為我公司企業品牌的知名度和長遠發展打下堅實的基礎。且它的推廣過程也能帶動我公司辦公耗才以及整機的銷量上漲。
“勝者舉杯相慶,敗者拼死相救”弘德爾科工貿公司有著一整支眾志成城的年輕隊伍,他們本著“年輕活力,無所畏懼”的企業底蘊牢牢的凝聚在一起,而車哥大推广部作為我公司成立伊始的一個部門,為了它的成功和壯大,需要我們更加強勁的團結在一起注入策略和激情,從而搶佔先機,贏得市場推廣的勝利。而贏得車哥大的市場推廣的勝利需要一套合理切實且又能循序推進的方案,這就要靠我們大家的共同努力去探索。以下是我提供的策劃書:
一營銷環境
1廠家提供的相關行業資料以及在某些區域已經取得成功的先例。
2十堰作為車城,汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關企事業多不甚數,為我們提供了一個優與其他區域的營銷環境。
3在本區已經登陸的電子產品諸如gps,電子狗已經成功搶佔了市場,因此消費者對於電子產品不會抵制。
4從我們已作的工作來看,大部分的消費者對此產品感興趣,只是懼於價格而採取觀望態度。這說明如果我們下一步工作做的正確的話一定可以撕開市場的死角。(產品定位就顯得格外重要)
5目前我們的市場銷售剛剛開始,只是停留在找分銷商的初始狀態。正在的銷售活動還沒有開始。
6與企事業打交道可以帶動我們整機和辦公耗才的銷量上漲。
7<道路交通安全法實施條例>第九十四條駕駛機動車有下列行為之一的,處200元罰款:(一)撥打、接聽電話、觀看電視的;(二)下陡坡時熄火或者空擋滑行的;三)連續駕駛超過4個小時,未停車休息或者停車休息時間少於20分鐘的;(四)警車、消防車、救護車、工程救險車不按照規定使用警報器、標誌燈具的;(五)違反規定在應急車道內行駛或者停車的。根據情節還可能扣分。
二營銷問題
1產品知名度不夠—仍屬新產品行列
2產品定位不準確(客戶認為這僅僅是一款給汽車用的手機)
3現在的手機大都帶有此類功能,且同類產品價格懸殊太大
4產品包裝不新穎,相應的資料不夠吸引人
5選擇做汽車美容店分銷,渠道不暢通(分銷商認為這只是其店面的有一款擺設的電子產品)
6促銷方式侷限化,渠道拓展不開
7銷售隊伍完全跟不上
三營銷方案
1隊伍組建(週期費用)
初期維持在3名銷售人員,加強專業銷售知識的培訓劃分各自的職責。並大量收集包括網路在內的行業資訊,列印成冊。建立客戶意向檔案及相關行業檔案。建立重點行業的時間規律表。(馬雲在<贏在中國>中說過這樣的話“1必須證明你的產品有市場2你們大家都能賺到錢3最重要的你得有自己堅實可靠的團隊”)
2產品定位(週期費用)
給產品重新定位。通過網路搜尋相關資料和找到十堰已有的同類產品,彼此比較後差異化定位。如:“駕車。通訊。安全。車哥大。一個都不能少。”“駕車辦公是硬道理;安全通訊高於一切------車哥大”“開車打電話你的品位夠嗎?車哥大告訴你”“請問你的愛車有車載嗎?車哥大告訴你”“開賓士,駕寶馬。商務大哥大,開車車哥大。”“這是一個交通事故頻發的時代!‘車哥大’提示你——你的行車夠安全嗎?”(現在有一部分老闆喜歡用以前大哥大款式的手機,對於諧音我們可以想想做做工作。當然車哥大也可以定位時尚或其他的,但是我個人覺得把它裝在與汽車內飾相差太多的車上不太時尚。
3價格策略(週期費用)
拉大零批發差價,調動批發商,中間商積極性。如一臺2580三臺2380
給予數量折扣,鼓勵對購。如三臺以上每臺給予2個點的返利
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。適當調整價格,使車哥大更有競爭力和說服力
4加深服務保障(週期費用)
品牌驅動生活,服務決定價值。這是一個服務決定一切的時代,我們要更加強調服務。(米其林輪胎的廣告語特別吸引人:每一條米其林輪胎後面都有一整支專業的隊伍為你服務)
5樹立車哥大品牌(週期費用)
這條是建立在前面四條之上的,如果前期工作沒有做好,那麼後期就會顯的空洞而吃力。因此再列一個條目:
a資訊收集並策劃推廣(對於商家來說資訊具有不對稱性,我們掌握著比消費者和分銷商更多的產品本身資訊。同時我們也缺乏消費者購買資訊的獲取和分銷商對於直接消費者的資訊掌握。那麼我們就應該避開對我們不利的資訊用我們自身有利的資訊去集客和做分銷售。這需要我們大家甚至更多的人去挖掘資訊突破點。也就是出點子,出“騷主意”):
1從現有資源中整頓,從我們電腦以及耗才買出去的客戶群中篩選有此需要和支付能力的客戶,採用登門免費維護檢測然後找機會宣傳推銷車哥大的手段。
2從一切能想到的地方或一切有此需要人出沒的地方獲得相關資訊(如汽車經銷商,車友俱樂部,保險公司---特別是人壽保險,能支付人壽保險的大多是惜命的有錢人),高爾夫俱樂部,野外驢友俱樂部,健身俱樂部,車管所,交警隊----哪個車的罰單比較多,然後篩選是不是經常開車辦公的人…………)
3在資訊累積後採用簡訊,電話,寄函(一定要手寫,一定要貼郵票),登門,駕駛安全交流會…。的方式推廣營銷。
4關注十堰不定期的汽車行業資訊。如什麼時候有汽車展覽會,什麼時候組建的有駕車活動;配備十堰xx年的行業黃頁。
b廣告宣傳。(廣告宣傳的原則是服從公司整體營銷宣傳策略,提高產品知名度,樹立公司形象。它應該保持在一定的週期時間,當然越長越好,切應該保持週期內的內容的不變性------如果經常變換主題內容客戶會很難接受,當然內容一定要策劃好。廣泛的配合其他形式的宣傳一起進行,期間不定期的抓住時機推出促銷售活動。如重大節假日或者某某公司或者汽車銷售商有意義的日子。)
1前期推出形象廣告,打出名氣。我們可以嘗試電臺和如雅中廣告之類流動報刊廣告交叉進行宣傳。電臺廣告先行,給準分銷商以及客戶警示,車哥大已經樹立了自己的品牌,讓更多開車的人知道有這麼一個產品對你的駕駛有幫助。中期做雅中廣告,主要發放個體戶,把車哥大做成續大哥大之後又一個茶餘飯後閒談的口料。(合適的誇大採用網上搜索的方式。)
2開召商會,發展三級代理商。突破口開啟的話馬上進入縣裡進行宣傳招商。(在電臺廣告打出後有一定反映的同時再進行更好,)
3重大節日推出促銷廣告。我們可以在小區裡做些小動作,對駕車人的家屬進行安全意識洗腦-----讓他們覺得開車肯定會出事,那麼怎麼樣能不出事情呢?
4把握機會進行公關工作,接觸消費者。派我們的美女去意向比較重的行業一對一對企事業老總進行介紹,比如:批發和建材業。之前必須在資訊收集的基礎上篩選有效的資訊,然後電話預約,扣準時間(他在閒著沒事的時候)段進行拜訪。
5進行事件行銷。利用新聞媒體,善於創造把握新聞,提高知名度。如某地發生交通事故,可以去探取是不是因為開車打手機。(我們還可以找人冒充消費者,詢問各汽車美容店有沒有電臺廣告裡的車哥大,並強調自己需要此產品的情況。)
cdm宣傳彩頁的印製以及x展架或橫幅的印製(參考各個汽車美容店的分銷商該如何印製,他們比我們更能瞭解怎麼樣能吸引客戶眼球),有目的的發放。如大型停車場,汽車美容店,酒店房間…。。一切有錢人出沒的地方都可以嘗試,甚至主題遊戲網咖。
d在汽車相關行業一個地方找一個兼職人員,提薪。這需要合理而人性化的安排,需要money。
e直銷,一對一面對準客戶進行宣傳和銷售。這建立在前期資訊的收集篩選之上。
f在雨後放晴的時間或者天氣晴朗的週末聯絡汽車美容店提供桌椅,帶膝上型電腦放光碟或者flash短片進行宣傳。
g組織產品說明會(針對個體準客戶和汽車美容店分銷商),贊助汽車行業單位召開答謝會員維護會—著重宣傳本產品。
h聯絡汽車銷售商佈置汽車車哥大主題賣場,在展車上裝備一臺樣機,吸引客戶購車並推廣本產品。不定期聯絡各個汽車美容店贊助在相關場所進行促銷(費用平攤),佈置自己的主題促銷位置。
i促銷品的選擇或者印製。如購機送半年的電腦免費檢測維修把我公司已經做成熟的it行業與新產品結合在一起。促銷活動的策劃。
一、活動主題:關愛家庭你我他———抽獎大奉送
二、活動時間:新產品匯入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費群認識、瞭解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什麼,引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社群熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料,並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料後回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎——專櫃產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專櫃產品),一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱,裡面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,裡面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品資訊、抽獎大奉送活動資訊。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:“祝&tim
es;×公司7月出口行業第一”;“祝消費監控專櫃隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,並掛兩條幅。
三)城市社群促銷:
本社群促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社群選擇:
1)最好在專櫃附近範圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社群,那裡是目標消費群聚集地,在那裡促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社群(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功後,再進行推廣、複製,然後進行規範化城市社群操作。 2、社群促銷定位
1)在社群促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現製造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
2)當前社群的促銷要自然引導目標消費群,以教育為重點,以調查為基礎,進行資訊互動,進行靈活調整。
3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。
3、社群促銷內容
1)社群活動:
a.主題:新時尚的關愛就在您的身邊
b地點:各大中、高檔社群內
c時間:在專櫃開業一週後,一般安排在週六、週日休息日。
d宣傳模式:一拖n (n依據實際情況來確定),“一”為社群內主宣傳點,“n” 為次宣傳點。
e活動創意:社群,很明瞭,她就是家的融合天堂,在這裡你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜,在這裡你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內涵;要明白這裡的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗人生!所以我們在這裡要“入鄉隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導中、教育中認識、瞭解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。
f活動內容:
在專櫃開業不久社群的促銷,即專案匯入期的社群活動主要宣傳消費監控概念,讓目標消費群理解各大系列產品的功
用、利益點,讓他們明白他們需要什麼,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到,讓他們全方位感覺、體驗。
活動內容;確定社群內宣傳點;確定宣傳點統一形象;確定宣傳內容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
a)社群宣傳點;要看社群大小來設主宣傳區,次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社群活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用,展示專業、形象。主宣傳區要設在社群內通路交匯處(便於集聚人群),用公司統一的宣傳大蓬(待定)宣染;可以掛一個以主題為內容的大橫幅;擺3-4促銷臺來展示公司消費監控產品、公司資料及活動物料;放公司的專題片;有條件的社群可以在主宣傳區進行有獎知識問答抽獎活動(見商場內活動),抽獎活動可以每半小時進行一次 ,一次半小時;要2名促銷人員介紹公司、消費監控概念、產品功能、利益點,發放資料和專題片,告知專櫃地址,同時要了解社群消費群的經濟收入、家庭構成、興趣愛好、生活習慣、時間安排等,同時要與社群物業管理人員、門衛搞好關係、加強交流。
作為一名市場銷售人員來說,一份關於市場營銷的策劃書是必不可少的,那麼一份市場營銷的策劃書要怎麼來寫呢,那下面呢是我們本站策劃書頻道為大家準備的這麼一篇關於市場營銷的策劃書,希望大家看過以後能夠有所收穫。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及與同行業競爭者的情況,市場狀況的分析必須包含下列的內容:
(1)整個產品在當前的市場的規模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產品的財務損益分析。
(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。
(二)策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。
(1)公司產品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細緻的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1。確定目標市場與產品定位。
2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關活動的重點與原則。
(2)企業的產品銷售目標
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)產品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜誌、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的物件,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的物件,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
廣告表現計劃:報紙與雜誌廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意指令碼、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜誌,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告資訊傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嚐會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、釋出公司訊息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯絡等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須儘快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。
(7)方案的可行性與操作性分析。
充分的瞭解以上的策劃結構,才能夠更好的做好一份企業所需要的策劃書。
企業發展和企業的生存永遠是企業最關心的問題,當然,只有企業能夠生存下去,才有發展的可能,要是連生存都成了問題,發展也就無從談起!既然企業要生存,就必須發展,對市場瞭解的多少也在很大程度上左右著企業生存的基本。做好市場營銷對企業的發展很有重要性!
企業新產品推廣營銷策劃書方案,市場營銷方案策劃書內容:新產品上市前期應採用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣,營銷方案策劃書運作如下:
一、活動主題:關愛家庭你我他——抽獎大奉送
二、活動時間:新產品匯入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費群認識、瞭解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什麼,引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社群熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料,並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料後回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎――專櫃產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專櫃產品),一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱,裡面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,裡面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品資訊、抽獎大奉送活動資訊。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:“祝××公司7月出口行業第一”;“祝消費監控專櫃隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,並掛兩條幅。
三)城市社群促銷:
本社群促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社群選擇:
1)最好在專櫃附近範圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社群,那裡是目標消費群聚集地,在那裡促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1―2家社群(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功後,再進行推廣、複製,然後進行規範化城市社群操作。
2、社群促銷定位
1)在社群促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現製造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
一、活動主題:關愛家庭你我他———抽獎大奉送
二、活動時間:新產品匯入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費群認識、瞭解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什麼,引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社群熱點、rss大豆異黃酮、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送,關愛家庭你我他”活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料,並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料後回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎——專櫃產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專櫃產品),一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱,裡面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,裡面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品資訊、抽獎大奉送活動資訊。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:“祝××公司7月出口行業第一”;“祝消費監控專櫃隆重開業”
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,並掛兩條幅。
三)城市社群促銷:
本社群促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社群選擇:
1)最好在專櫃附近範圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社群,那裡是目標消費群聚集地,在那裡促銷宣傳,可以說是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社群(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功後,再進行推廣、複製,然後進行規範化城市社群操作。2、社群促銷定位
1)在社群促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現製造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
2)當前社群的促銷要自然引導目標消費群,以教育為重點,以調查為基礎,進行資訊互動,進行靈活調整。
3)讓目標消費群全身心的體驗、試用。
3、社群促銷內容
1)社群活動:
a、主題:新時尚的關愛就在您的身邊
b、地點:各大中、高檔社群內
c、時間:在專櫃開業一週後,一般安排在週六、週日休息日。
d、宣傳模式:一拖n(n依據實際情況來確定),“一”為社群內主宣傳點,“n”為次宣傳點。
e、活動創意:社群,很明瞭,她就是家的融合天堂,在這裡你能時刻感懷到一種溫馨、一種關愛、一種幽靜,在這裡你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內涵;要明白這裡的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗人生!所以我們在這裡要“入鄉隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說,輕輕地去展示,輕輕去演示。同時,我們的活動要與家溶化,讓他們感覺到促銷人員的微笑、親切、關愛,讓他們在活動中找到興致,得到休憩,讓他們在活動中找到“家”的感覺,讓他們在自然引導中、教育中認識、瞭解、產生興趣、促成需要、甚至是產生購買行為。
f、活動內容:
在專櫃開業不久社群的促銷,即專案匯入期的社群活動主要宣傳消費監控概念,讓目標消費群理解各大系列產品的功用、利益點,讓他們明白他們需要什麼,讓他們感覺到實效性、方便性、生動性。讓他們看到、聽到、償到,讓他們全方位感覺、體驗。
活動內容;確定社群內宣傳點;確定宣傳點統一形象;確定宣傳內容;確定宣傳方式、確定宣傳層次
社群宣傳點;要看社群大小來設主宣傳區,次宣傳點。主宣傳區承擔主要的社群活動、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用,展示專業、形象。主宣傳區要設在社群內通路。
一、“9000B”市場營銷的意義及鋼定本計翹的目的
1.9000B市場營銷的意義。之所以將這一條列於篇首專門論述,是想突出明確這樣一個觀點:“9000B的市場營銷絕不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷。”因為,較之公司的其他產品,9000B的市場營銷對於公司具有特殊的意義和影響。
2.制定本計劃的目的。應該看到“9000B”的市場營銷是一個涉及到軟、硬體結合,涉及到產、供、銷各部門各環節相互配合的綜合性工作,有賴於正確的排程協調,有賴於各方面的積極協作。制定本計劃就是想求得公司各級領導的重視和支援以及各部門各環節的共識,明確面對這項工作,我們所應該採取的策略和具體措施,以便於統一思想,協調行動,共同完成好這項具有重要意義的工作。
二、當前的營銷狀況
分析當前國內中文系統(具體講主要是指漢卡)的營銷狀況,有助於我們對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及巨集觀環境,有一個清醒的認識,為制訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據和參考。
1.市場狀況
目前國內每年對微型電腦的需求大約在30萬臺。隨著電腦應用的廣泛和電腦成本及價格的下降,再加上各大國外名牌廠商對中國市場競爭的日益加劇,PC的需求會不斷增加,中國人用電腦自然要處理中文,因此中文系統的市場是客觀存在且呈增加趨勢的。目前90%以上的PC配有中文系統,其中軟漢字系統佔70%~80%,漢卡佔20%~30%。由於微機和漢卡種類的多樣化,使用者對漢卡要求集中於相容性、適應性及多用途,另外,由於國內漢卡尚沒有統一的中文標準,因此是否有較多的工具軟體、支撐軟體及應用軟體的支援,即是否具有相對的標準性或權威性以保證使用者投資的長期利益,也是使用者所關心的主要問題之一。
2.產品狀況
由於公司長期以來以主機為中心的經營策略,漢卡只作為為主機服務的從屬產品,而沒有作為一個獨立產品進行開發設計及營銷,因而從014到、CVGA/24,雖然從技術上講都是當時的最高水平,且市場的需求也明視訊記憶體在,但除了配套整機銷售外,單獨銷售的並不多。因此,在漢卡上公司盈利不夠,目前市場佔有率也遠未達到應有的水平,其他廠家則乘虛而入,大舉佔領漢卡市場,產生了長城創造標準,仿製品及其他產品坐收其利的現象,不僅在商業利益上蒙受損失,而且重要的是失去了更進一步普及、推廣長城中文系統、統一國內中文工業標準的良好時機。現在9000B的推出正是為了彌補公司以前在這方面的不足,重新樹立長城中文系統在市場及使用者心目中的產品形象。
3.競爭狀況
總體上講,所有的中文系統包括軟漢字系統及漢卡都是潛在的競爭對手,但軟漢字系統由於效能、價格與漢卡存在較明顯的差異,相應的需求範圍也就和漢卡有所不同,漢卡爭奪的市場較為集中,同時產品也具有可比性,因而對9000B而言,主要競爭對手是其他各種漢卡。目前市場較為流行和有特色的漢卡主要有巨人、王碼、聯想、雙星、金山等。
上述各種漢卡各有特色,依對9000B的競爭力比較可排為巨人、金山、王碼、聯想、雙星。競爭呼喚著統一的中文工業標準,機會與挑戰並存,長城應該憑藉實力和影響,抓住這一有利時機。
4.巨集觀環境狀況(略)
三、祝會和問題分析
1.機會 (威脅)分析
機會和威脅指能夠影響9000B市場營銷的外部因素。
主要機會有:
(1)以往長城機所配的各類中西文顯示卡,提供了已為使用者所接受的中文顯示標準,並且已在其上開發了大量應用軟體和應用系統,其應用具有習慣性和延續性。
(2)日前按長城中文標準開發的大量工具軟體,支撐軟體及通用系統,為9000B提供了有力的軟體支援。 。
(3)計算機市場硬體的利潤率已很低,漢卡尚屬佔用資金少而利潤率較高的產品,如果給予分銷商可觀的利潤及制定合理的獎勵政策,9000B是會為廣大分銷商所積極接受的。目前,業界流行的口號是“什麼賺錢就賣什麼”。
主要威脅有:
(1)以往對漢卡沒有作為一個獨立產品加以宣傳和樹立形象,因而給使用者的印象是卡機一體,漢卡本身形象往往突出不夠。
(2)市場面上的各種軟漢字系統,由於機器速度的加快,其中文處理速度的弱點得到一定程度的彌補,而且其成本少,價格低,極具市場競爭力,又由於其不佔擴充套件槽,因而迎合了一些擴充套件槽使用較為緊張的使用者的要求,從而對漢卡形成威脅。
(3)個人電腦家庭化成為當今市場走向,成為銷量增長最快的家電,而個人使用者在選購中文系統時,更注重的是價格,若漢卡不能確實做到一卡多用,物有所值,恐怕難以佔領這部分市場。
(4)使用者消費有向中文Windows轉移的趨勢,對漢卡形成一定的威脅。
2.優勢(劣勢)分析
優勢和劣勢是影響9000B市場營銷的內在因素,優勢指在應用中可以獲得成功的一些戰略,劣勢指需要加以改正的一些不足之處。
3.問題分析
通過以上兩個方面的分析,在9000B的市場營銷戰略中必須解決以下問題。(略)
四、營銷目標
總目標:良好的社會效益和經濟效益。 社會效益目標:樹立長城中文系統國內工業標準的形象,帶動和領導國內中文應用軟體的開發和應用。
經濟效益目標:年銷量——l萬塊; 單套毛利——400元/塊; 全年毛利——400萬元。
五、營銷戰略
1.營銷宗旨
以廣告宣傳和價格政策為主要手段; ”
以大使用者和國內外電腦廠商OEM為重點;
以代理、批發銷售為主,零售為輔的銷售代理製為原則建立和管理銷售渠道,進行大市場銷售。
2.產品定位(略)
3.產品結構(略)
4.銷售渠道(略)
5.價格政策(略)
(1)定價原則
拉大批零差價,調動代理積極性;
扣率結合批量,鼓勵大量多批;
以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力;
順應市場變化,及時靈活調整。
(2)同類產品價格(略)
(3)9000B價格(略)
(4)LOGO的使用及獎勵政策
①目的
樹立長城中文系統國內工業標準的形象,擴大其影響; . ?幫助、支援代理為長城作廣告; ’作為獎勵代理的一種手段,刺激代理營銷的積極性。
②方法(略)
6.產品供應
可參考主機及其他類似的與板卡配套軟體的供應方式。
(1)訂貨9000B訂貨週期為六個月,預計本半年訂貨量約為5000~6000塊。
(2)生產每月預計產量為1000塊左右,另外可根據個別大使用者的需求組織生產。
(3)運輸 ,每月或半月定期發貨,在途時間約為10天。
(4)儲存
1.在北京市場部設白石橋分庫,以備小量批發和零售;
2.在北京蓮花池保持200套以上的庫存,供應大使用者和各代理;
3.大訂單由深圳生產,直接發運。
7.廣告宣傳
(1)原則
①服從公司整體宣傳策略;(公司形象、經費等) ②長期化;(時間)
③廣泛化;(傳播媒介)
④多樣化;(宣傳效果) .
⑤不定期地配合階段性的促銷活動。(及時、靈活)
(2)手段
①在有影響的專業和非專業報紙、雜誌及廣播、電視上做廣告;
②利用“LOGO”制度藉助各代理做廣告;
③製作產品單頁宣傳廣告畫;
④設計精美的產品包裝。
(3)實施
①8月中旬推出產品形象廣告;
②稍後推出誠徵代理廣告;
③其後推出產品效能、特點廣告;
④適時推出促銷廣告。
8.產品維護及售後服務
(1)熱線電話;(北京)
(2)走訪大使用者和重點使用者;(北京)
(3)版本升級;(深圳)
(4)開發新的中文系統支援軟體。(深圳)
9.行動方案
8月份
1.解決9000B存在的技術問題,確定GCS屯最終版本;
2.設計製作9000B單頁宣傳廣告畫及產品包裝;
3.推出9000B報紙廣告,徵尋代理;
4.聯絡銷售團隊、分公司、代理,宣傳價格政策、獎勵政策,徵集訂貨
5聯絡大使用者;
組織9000B訂貨、生產、發運、儲存,理順各環節。
9月份
進一步製造聲勢,宣傳產品,開拓渠道,協調分工合作關係。
11—12月份
銷售高峰:組織好9000B的生產、運輸及分銷。
1—2月份
銷售淡季:兌現獎勵,總結經驗,調整計劃,制定下個半年計劃。
現代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的市場。
一、飲料市場競爭態勢
1.市場領導者:義美寶吉純果汁
2.市場挑戰者:統一水果原汁
3.市場追隨者:波蜜水果園
4.市場補缺者:本公司產品——鮮吧純果露
二、飲料營銷的目標市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數在外解決或自備盒飯,或團體訂購盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、國小生,最後將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場細分
1.性別:女(大多數)男(較少數)
2.收入:月收入b1XX元以上
3.消費習性:喜愛物美價廉,方便易得的物品
4.生活型態:注重健康、養顏、美容
5.區域:都市化程度高的地區——臺北市、臺中市、高雄市
四、商品定位
1.商品:“純果露”是果計,但在名稱上否定“計”,因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧檯之意,雖與“三八”諧音,但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費者印象,又有熱帶情調的感覺,符合‘新鮮吧檯”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3.包裝:150cc鋁箔包,飯後食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、定價策略
1.目的:
爭取市場佔有率,一年內達30%
2.其他廠牌:
(l)義美小寶吉:125cc,鋁箔包10元臺幣
(2)統一水果原汁:250cc,易開罐20元臺幣
(3)波蜜水果園:250cc,鋁箔包16元臺幣
3.定價:
目標為爭取義美小寶吉的市場佔有率,決定價格為10元臺幣,150cc,鋁箔包裝
六、通路策略
·超級市場
·速食店
·便利商店、平價中心
·百貨公司中的美食廣場
·西點麵包店
·咖啡廳
·飯盒承包商
·pub
·餐廳、飯店
·disco
·車站,機場
·機關營區福利站
·學校福利社
·小吃店
·路邊攤
·公車票亭
·檳榔攤
·自動售貨機八、推廣策略
(一)廣告:
1.電臺:
2.電視:三臺晚上六點到九點時段
3.報紙:、工商時報、聯合報、經濟日報、民生報
4.雜誌:依依、薇薇、黛、風尚、天下、卓越
5.車廂內、外
6、海報、dm
7.氣球:做成水果形狀
(二)促銷:
1.試飲
2.抽獎:集盒上剪角,或買一箱附抽獎券
3.贈獎:集盒上剪角即送贈品
4.配合電視節目贈品:強棒出擊、好彩頭、百戰百勝、歡樂傳真、來電五十
5.贊助公益活動
(三)宣傳報道:
所有促銷活動都可寫成新聞稿,提供新聞媒體作報道。
一.總論
CHANEL香奈兒5號香水——格拉斯的茉莉及玫瑰,透過乙醛豐富的變化,成為最具女性魁力的化身,精緻地詮釋了經典永恆的女性柔美,展現了獨一無二的女性風味。1921年5月,當香水創作師Ernest Beaux呈現給香奈兒夫人多重的香水選擇,香奈兒夫人幾乎毫無猶豫地選出了第五款,即當前譽滿全球的香奈兒5號香水。一個
以數字命名的香水,緣何能夠風靡整個世界?
二.市場行情與預測
1.行業性質:香奈兒5號香水是奢侈品。對於“奢侈品”,人們有著不同的理解。在國際上,它被定義為“一種超出人們生存與發展需要範圍的, 具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”,因此屬於非生活必需品。隨著 “超優消費”這一個現象的湧現,一種新奢侈品概念被提出,它們比其他同類商品服務質量更好,品位更高,更讓消費者心馳神往,價格不菲但不是讓人可望不可及 。無論是傳統的奢侈品定義,還是新奢侈品的定義,都有一些共同的特點:它們是價格昂貴的非生活必需品,作為一種標誌和符號,更多地體現象徵意義,滿足人們的精神和心理需求 。在近幾年,奢華消費在中國快速地發展起來,面對中國這一潛力巨大的奢侈品市場,古奇、香奈兒等國際著名奢侈品品牌加快了拓展的步伐,本土的製造商也開始籌劃進入奢侈品領域。但是,奢侈品品牌的成功打造,與生活必需品有著不同的路徑和方法。
2.我國香水行業發展前景分析
在中國許多人眼中,香水在中國存在這兩種不同的看法,一方面大家對她充滿寵愛。從全球來看,香水市場是一個價值250億美元的產業,每年有300多個新品上市。在國外,香水早已介入生活各
個方面,從兒童的教育用品,到各種生活用品,都有曼妙香水的氣息,在一些國家,如法國,香水甚至和衣食住行一樣不可缺少。面對這樣一個充滿神奇魅力與商業誘惑的市場的確很難不讓人心生愛意。 另一方大家對它更是充滿成長的期待。因為在20xx年,即使如高階品牌如Chanel、Estée Lauder 和 Dior在中國的香水年銷售額也僅僅只有約1億2千萬美元,在全世界20%的人口的國度卻只佔全球香水銷量的1%的事實,的確讓人捶胸。 然而如同所有市場的成長過程一樣,儘管這個小孩長得慢些,但終究香水市場還將繼續成長並長大。事實上,消費者中的很多人與其說是在購買香水,倒不如說是在購買一件與品牌相關的產品。而這一情形賦予了香水市場一個不確定的未來。
到底如何才能贏得市場發展呢,其實歸根結底我們必須打破舊有阻礙香水市場成長的障礙,幫助樹立中國消費者對香水的消費觀念,建立一個全新的香水消費市場。隨著人們對香水認識的增加以及消費水平的提高,以及未來國內香水市場的發展,香水市場的發展是不可忽視的。很多經濟學家都說,中國的市場是沒有辦法忽視的。誰都不可能繞過它。所以香水在未來的中國市場是具有很廣闊的消費團體,消費市場的。
3.現有香水市場的狀況
香水是一種技術產品,更是一種文化產品,香水品牌的經營本身就是文化積澱的過程。與西方人普遍有體味不同,中國人過去並沒有使用香水的習慣,在中國歷史上也找不到香水的文化根源。作為一種本土性的需求,在中國香水除了賦予身體香味之外,中國消費者通常還關心產品的其他用途。六神花露水之所以能夠的成功,就是因為它即是香氛,同時也能用來防蚊蟲,在夏天更能夠提神醒腦。因此如何深入洞察中國人,創造出代表中國文化與符合國人需求的香水產品將是
永恆的主題但是對多數消費者來說它依然屬於奢侈消費的範疇。夏奈爾、迪奧等國際香水品牌(50ml)價位基本上都在人民幣500~1000元之間。這個價位即使對於白領而言,也屬昂貴。儘管香水是品位和觀念的消費,但畢竟也一款供個人使用的商品,價格仍然對產品滲透具有重要影響,如何在品牌價值與價格間取得平衡,創造出真正具有高度價效比的香水產品可能是直接刺激放大消費需求,贏得市場突破與規模提升的重要一步。從目前狀況來看,香水產品最大的消費群體集中在30歲—50歲之間的中年女性消費者,許多品牌香水銷售的經驗已經證實了這一點。因為這一年齡段的消費者擁有較高的收入,消費中可以更從容的選擇。但從另一個角度可以看出不溫不火的香水市場其實還遠未成熟,由於消費觀念的影響,真正新興的顧客群還沒有光顧。比如針對男士的香水市場,中國文化講究含蓄,中國男人普遍傾向於選擇香味清談的香水,所以含香精量倒數第二的古龍水,可以預見成為中國接受香水文化男士的首選。在中國一個非常特殊的現象就是,香水的購買者多是送給朋友或情人,自己使用的消費者還不到三成。其中旺季只有一個,那就是一年一次的情人節。所以現在中國香水市場能給消費者創造出的購買契機還是比較有限的,這樣也很大程度上面限制了香水市場的發展。
4.香奈兒5號的特色
(1)在產品方面,讓顧客享受典雅體驗
在材料、工藝兩個方面,香奈兒5 號都有自己的獨特典雅性,主要是通過獨特的香氣來體現稀缺性和藝術性。 香精取自於香料。香奈兒5號香水被視為香水行業的一個重要里程碑。香奈兒 5號是
第一款使用高濃度乙醛化合物創制的香水,它的工藝也是非常精湛的。在品牌和包裝等方面,香奈兒5 號通過嵌入香奈兒女士的風格,來體現稀缺和藝術化的典雅特性。在寬度和深度兩個方面,香奈兒都
進行數量的限制,一方面保證每一款香水都是經過精雕細刻的,另一方面保持香奈兒 5 號的市場稀有性
(2)在價格方面,讓顧客感到物有所值的價格
香奈兒 5 號實行物有所值的高價策略,從來不降價銷售,以保護品牌給顧客帶來的典雅體驗的感受。
(3)在終端方面,讓顧客享受高雅的購物環境
香奈兒的商品基本上是在自己的專賣店和高檔百貨商店的專櫃銷售,這些地方是目標顧客最喜歡光顧的地方。商店高雅的佈局陳列、導購員熱心周到的服務、店堂內的音樂氣氛,甚至店內遊覽的顧客都會給你典雅和自由的體驗。
(4)在溝通方面,讓顧客感受到典雅和自由
第一,面對面溝通。在香奈兒 5號剛剛研製出來的時候,香奈爾女士準備了許多小瓶裝的樣品,贈給經常光顧店裡並出手大方的顧客。第二,明星代言人。
5.香奈兒5號市場定位
香奈兒5號的利益定位是典雅體驗,典雅是由香味、稀缺和藝術三個抽象屬性實現的,這三個抽象屬性是由內在屬性、外在屬性和組合屬性實現的。產品是精緻化的,價格是昂貴的,終端是藝術化的,溝通是經典化的,這一切都在突出5號香水的典雅和自由。在市場定位戰略中,香奈兒5號實施產品質量差別化,品牌價值差別化,品牌形象差別化,銷售終端差別化,媒體溝通差別化。
6.目標客戶分析
在中國的奢侈品消費市場顧客年齡平均為 30~50 歲 ,顧客收入 也是家庭資產 30 萬元以上、年收入 10 萬元以上的人群,或者月收入在2萬到5萬之間的人。而氣質其職業性質也有政府官員,社會
名流,演藝明星,企業富豪,自由職業者,年輕白領等,很多奢侈品消費者在消費的時候都是以炫耀身份,享受生活,追求個性,關愛自己,等心態主導進行消費 ,其終端需求 在品牌專賣店或是百貨商店專櫃購買,希望提供諮詢式的家人式服務 喜歡選擇媒介為時尚類雜誌或節目,代言人符合品牌風格,廣告語簡練而突出價值和品位的產品。
根據現階段中國奢侈品消費市場的特點和人群。以及消費人群所抱有的消費觀念,香奈兒5號的目標顧客可以描述為:注重自由、崇尚知識、尊重人本位的較高收入女性。她們的共同特徵是:非常重視自我,追求自由,甚至以香奈兒女士和鄧肯女士為榜樣,模仿她們的生活方式,習慣經常光顧自己偏愛的店鋪,翻閱時尚類雜誌等。這部分目標顧客也是不斷變化的,初期體現為崇尚貴族生活、具有較高生活品位且財力雄厚的女士,現在除了影星名流,高收入的知識職業女性也成為香奈兒5 號的主力顧客群。香奈兒 5號香水的目標顧客為 30歲以上、追求自由和個性的高收入女性,她們關愛自己,講求生活質量和品位。為此,5 號香水的屬性定位是獨特的人工合成香水,利益定位是典雅體驗,價值定位為自由。
一背景分析:
二、媒體的選取
(一) 新聞釋出會:
(二)製作營銷宣傳片
根據特點、以及味道、特色享受等方面
(三)網路的宣傳
通過網路的範圍廣、覆蓋面大、以及網路的實效性
(四)通過電視、電臺、以及小版的報紙形式做宣傳
三、飲料市場概況
行業活力系數分析。
四、SWOT分析
機會:
1、隨著人們生活水品的提高、人們對飲料的需求不僅僅停留在可樂、雪碧、純淨水等方面。越來越傾向於健康,自然的飲料。其中茶飲料就屬於健康飲料。
2、中國茶飲料業發展訊速、有趕超碳酸飲料的趨勢。
3、隨著社會的發展,以茶飲料代酒也越來越普遍。相信,不久的將來,中國也將進入這一階段。
優點:
喝了以後感覺很好,味道也不錯,特別是夏天冰著喝 。這是進軍市場的一大優勢。
量相對雀巢原葉更大,老品牌,對顧客的影響力較大 。這也是一大機會。
技術優勢:不但有多年的飲料生產經驗,而且不斷引進世界先進技術。堅持創新,注重人才的培養與引進。
品牌優勢:,國內副食品巨頭,國際知名食品生產商。
明星效應:邀請國內外知名明星做代言。
資金優勢:有著較好的財務基礎,並且有能力進行大量的資金連續投入。
加盟優勢:
開發優勢——國際一流的設計大師親自把握時尚脈搏
成本優勢——通過產品和有效的運營成本控制,給予加盟合作伙伴最大的讓利空間
資訊優勢——與世界最新的資訊更新系統保持高度同步
規模優勢——大規模生產基地,現代化的先進生產線
管理優勢——人性化的現代管理機制,優勢的綜合管理系統和多層面的管理經驗
這些都是優勢與機會。
缺點:
不足之處就是不怎麼解渴,和過後有種還是很渴的感覺。這是一大缺點。
口感不如原葉,並且不包裝缺乏推陳出新,廣告投放力度也不夠 、這也一大缺點。
.茶飲料寡多,通俗消費者根柢無法區分所無產物,報答地形成了營銷溝通的妨礙。
威脅:
五、營銷策略
茶產品市場營銷競爭策略分析
基本市場競爭策略
產品生命週期及產品策略
處於不同市場地位企業的市場營銷競爭策略
一、市場領導者的營銷競爭策略
二、市場挑戰者的營銷競爭策略
三、市場跟隨者的營銷競爭策略
四、市場補缺者的營銷競爭策略
產品主要銷售渠道分析
一、經銷商及代理商
二、主要銷售模式
六、組織實施
(一)匯入時機
在暑假來臨之際,是進行廣告活動恰當的時候。
(二)實施步驟
1、完成設計製作
2、完成專案的立項策劃工作
3、完成專案的實施工作與分配
4、事前效果評估
5、公司內部傳播
6、制定時間表與確定負責人
7、具體實施
8、監督管理與效果評估
9、廣告活動結束總結
(三)實施專案的管理方案
(四)部門實施的具體計劃
七、費用預算
本次促銷經費如下:
1、超市專櫃場地費,平均每個按1500計算。成都地區總計參加展出超市8個,共計費用120xx元。
2、成都高校場地費用,平均每個按300元計算。成都地區總計參加高校20個,共計費用6000元。
3、促銷按每個超市2人、每個高校1人計算,共計36人。抽獎,發放超市按超市2人、高校1人算36人。每人每天按80元計算,促銷活動三天、共計費用8640元。
4、發放傳單按每個超市、高校都一人算,共計人數28人。按每人每天60元計算,促銷活動三天共計費用5040元。
5、 促銷禮品共計10000份,每份3元一份。共計30000元。
6、促銷所發傳單共計10000份 ,印刷費用3000元。
7、電視、報紙、網路等媒體費用共計6000元
8、新聞釋出會 共計費用10000元
總計費用:90600元
八、控制應變措施
1、櫃檯的破碎的防止
通知參展超市、高校準備預備櫃檯2個。
2、火災的防治
在各設櫃臺超市、高校多準備滅火器。
3、輿論的防治
隨時做好別人重傷本品牌的準備,並做好應對措施。
4、收銀系統故障
立即知會部門主管或當值主任、領班。並記錄故障時間。
儘快報部門工程維修,恢復正常使用。
未能恢復使用時,通知值班人員手動操作計費。
5、新聞釋出會的控制與管理
儘量控制釋出會記者人數、並保證按正常秩序進行。
6、促銷人員的管理
7、資金的保障
一、前言
據nic釋出的<第26次中國網際網路絡發展狀況統計報告>,中國的網民4、2億,網路購物使用者規模達到1、42億,使用率提升到33%,半年使用者增長到31、4%。網路購物在主要網路應用中排名提升一位,其使用率超過了論壇/bbs。截止20xx年底,中國電子商務網路交易額達到20xx億元,20xx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務網路購物,讓廣大企業開始轉變傳統的實體店營銷而向虛擬的網路線上銷售轉變,也讓更多的消費者體驗到了網購的便利和樂趣。當然有利也有弊,消費者網購考慮的物美價廉,美不美只能看摸不到,質量值不值價、網購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問,廣大從事網路銷售的公司需要著實為消費者解決這個問題而奮鬥,讓企業在這個如此激烈的競爭虛擬環境下生存並壯大。
㈠公司簡介
唯品會是廣州唯品會資訊科技有限公司旗下的b2c電子商務網站,是在法國長大的溫州洪曉波回國和另一位創始人沈亞聯合於20xx年08月成立,是一家致力於打造中國高階品牌特賣的新型電子商務網站,以低至一折起的價格售賣名牌商品,囊括品牌時裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。唯品會堅持以安全誠信的交易環境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業的唯美設計、完善的
售後服務,全方位的服務於每一位會員,打造成中國最大的名牌折扣網。㈡本策劃目的
唯品會於今年3月23日在美國紐交所上市,其上市不久就面臨“流血上市,上市即破發,市值縮水三成”,面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為唯品會的當務之急。提高毛利率就得降低採購成本,降低費用就得著重降低倉儲物流投資。
二、網路營銷環境分析
對於任何企業的網路營銷環境分析,主要是分析其外部環境和內部環境,接下來讓我們逐一分析。
㈠目前市場環境分析
如今電子商務在中國廣大網名心中的滲透率越來越高,計算機硬體和基礎設施也趨於完善,所以電子商務受到越來越多人的青睞,分羹的相應越來越多。既然如此大的激烈,而且中國從事b2c網站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網站等,當然比起國內從事線上奢侈品銷售的優眾網,更能成為唯品會的第一競爭者。形勢如此激烈生存並要發展下去那是步履維艱,夾縫求生。㈡swot分析
1、企業形象分析
唯品會自20xx年成立以來以正品保證、以消費者滿意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優質、高效、愉悅的銷售服務,讓消費者安心、愉快的購買,再加之上市還有今年開展的提供奢侈品頻道,都在消費者心中樹立和提升了唯品會的品牌形象,這樣有利於網站的推廣和口碑營銷。
2、產品分析
唯品會銷售的都是國際正品品牌,並且與中華保險合作為商品購買正品保險,這樣給消費者留下了好的產品形象。而且唯品會的產品定位都是二三線城市時尚著名品牌,適合月收入3000元以上的白領,產品銷售模式是線上交易“限時限量”銷售,中間可以省去中間商的費用。產品打折的效應限時搶購很吸引消費者,而且這種效應消費者購買的頻率高,產品大進大出、快進快出,可以及時解決庫存的問題,以保證不會出現庫存產品積壓,有助於企業資金運轉。唯品會解決的是清理時尚品牌廠商的庫存,也就是說線上銷售的都是過季服裝等,這樣一來產品款式單一、過時、並可能會出現斷貨現象,會影響訂單的增加,影響銷售業績。
3、公司目前存在的劣勢
除了前面提到的市場競爭激烈,而且競爭者實力強大外。還有唯品會自身的很多不足之處,如產品因為是過季則過時性高、款式單一可選度低,雖然是以低至一折起銷售但是採購時很多都沒有於品牌商而是於代理商洽談,所以採購成本高,這樣一來毛利潤就很低,不到10%。產品採購回去後對倉庫的投資和配送在不斷的擴大,大概維持在20%以上,即使一年盈利扣除採購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出,則所剩無幾,還處於一種低盈利狀態。
㈢目標消費者分析
針對本公司產品則需要準確的確定目標消費者,既然是中高階國際著名品牌,即使是以低於一折限時搶購,那麼也要明確產品消費者定位,不能盲目。對於品牌的追求只有在高於基本工資保障之上的人才會想追求,因為這種人會追求時尚,而品牌就是時尚的象徵,會提升人的氣質,所以唯品會主要針對於白領階層以上。當然低層的消費者也是顧客,這樣唯品會可以在儘量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無形中提升企業的品牌形象,提供奢侈品也是可以採取的,因為要針對不同的消費群體制定不同的產品,這樣才會有更多的銷售渠道和訂單。
三、網路營銷戰略
㈠營銷目標和戰略重點
在發現了企業目前存在哪些問題後,如何解決問題亟待迫切。那麼現在上市的唯品會急需解決“流血上市,上市即破發,市值縮水三成”,即提高毛利潤降低採購成本、降低費用降低倉儲物流支出。
1、首先,為了提高毛利潤降低採購成本,唯品會需要跨過代理商而直接與品牌商協商低的採購成本,通過上市後訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進長期合作。可以多采購些銷售價高,採購成本低的產品線上銷售。還可以銷售差價較大的,而有錢人又喜歡購買的奢侈品以提高企業的毛利潤。
2、其次,目前唯品會也建立了很多倉庫基地來降低倉儲物流支出,例如在位於佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、崑山澱山湖物流中心、成都的西南物流中心及位於北京的華北物流中心,截止到20xx年底,唯品會在全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨著訂單的增多,配送範圍的擴大,倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業可以採購產品回倉庫儲存包裝,也可以對於零星、配送地點大概一致的產品(例如同一省,配送到省再具體分配)進行將包裝材料帶到供應地,然後在供應地包裝立即配送到目的地,這樣一來就節省了把產品帶回倉庫的一面費用,可以緩解倉庫的儲存壓力,也以最快速的速度為顧客送到產品。雖然現在沒有本企業自己配送的物流中心,但是隨著訂單的增加,可以與很多快遞公司長期合作,成為長期合作伙伴,降低單一產品或者成批產品的物流配送費用,這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
㈡產品和價格策略
唯品會線上銷售的產品對於市價來說已經算是很低很低了,但是對於消費者來說卻不是這樣的,消費者希望有更物美價廉的產品,這樣就給企業在產品定價上施加很大的壓力。企業不能保證全部產品都低至一折起銷售,但是可以儘量做到以低至一折銷售,這樣會吸引更多的消費者。實施會員制在發展會員的同時也要發展vip會員制,為會員或者高階會員提供更多優惠,比如會員生日可以贈送生日禮物,為高階會員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣,這樣可以確保網站的會員制,維護好老顧客也便於開發新顧客,也提升了消費者對網站的關注和忠誠度。
㈢渠道和促銷策略
傳統的營銷方式對於網路營銷來說可能早已行不通,制定適合自己企業本身發展的網路營銷渠道非常重要。網路企業將自身和消費者聯絡在一起,製作全新的銷售渠道,這種銷售渠道集銷售、售前、售後服務、商品與顧客資料查詢於一體,因此具有很大的優勢。設定線上商務渠道形式,利用網站線上銷售。線上商城銷售形式,進行各種新奇的、個性化的、隨一定時期、季節、促銷活動、消費者活動型別而變化的店面佈置以吸引更多的消費者進入網站購物。唯品會本來就是品牌折扣網,除了限時搶購外,還可以採取網上贈品促銷、公正的網上抽獎促銷、還有積分促銷,這樣可以提高品牌和網站的知名度,提高網站的點選率。網上抽獎是附加於調查、產品銷售慶典,這樣可以擴大使用者群、推廣某項活動。
㈣客戶關係管理策略
針對網站消費者制定個性化的客戶服務,例如頁面定製(我的唯品會、品牌約會等)、e-mail定製,這樣消費者可以隨時瞭解著名品牌網路獨家銷售的開售時間,方便消費者即時購買到中意的產品。提供網站社群,為消費者、會員提供交流平臺互相討論產品,這樣不僅可以瞭解客戶的反應、瞭解產品的優點和不足之處,也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定製,企業提供一站式服務,從而根據消費者所屬行業和需求進行諮詢推薦服務。加強對網站客服人員的培訓,保證客服人員對消費者的諮詢都熱情細心的回答。嚴密保管會員的個人資訊,防止洩露和流失,設定客戶資料庫加強保管客戶的個人資料,加強對核心客戶的管理和維護,並不斷的發展新客戶。
四、策劃方案的效果測評
㈠、策劃方案的效果測評方法
1、通過一些網站工具來評價網站,例如alexa排名、googlepr值、搜尋引擎收錄等。
2、售後問卷調查,瞭解消費者的需求和不滿意之處,方便企業即時調整產品戰略,以滿足消費者的需求,時刻以消費者的需求為企業的第一位。
3、檢視行業網站的資料量,這樣可以從側面反映自己網站的流量問題。
面對唯品會的不足需要亟待解決的問題,通過市場環境分析並實施網路營銷戰略,對毛利率低、倉儲物流費用降低會有所改善。本策劃對產品和價格、渠道和促銷的策略、客戶關係管理,這樣會提升唯品會產品形象、增加銷售訂單、擴廣銷售渠道,並做好售後管理服務,提供真摯的熱心服務,抓牢客戶群。
一、 U-PVC管材市場概況
20xx年我國新住宅室內80%將採用塑料管,城市供水 50%採用塑料管。1994年我國塑料管材產量只有14萬噸,經過短短几年發展,目前已近150萬噸。
塑料管材在今天的生活和工業領域中,以其耐腐蝕、耐老化、環保安全而越來越受青睞。特別是在建築業,新型塑料管材不僅能大量替代鋼、木等傳統建材,而且還具有節能、節材、保護生態、改善居住環境、提高建築功能與質量、降低建築物自重、竣工便捷等優點,廣泛應用於建築給排水、城鎮給排水以及燃氣管等領域,成為新世紀管道發展的潮流。
據瞭解,塑料管材市場的增長速度約為管材市場平均增長速度的4倍,遠遠高於各個國家國民經濟的發展速度。塑料管材在發達國家,特別在歐洲得到了很好的發展和成功的應用。在我國,塑料管道近兩年迅速發展,已成為建築業的新興材料。
傳統的給水管網主要以鋼管 、鑄鐵管 、混凝土管等傳統材料為主,從20世紀中期開始,世界各國普遍應用塑料管材代替傳統管材,塑料管材一直保持著較高的增長速度,其中亞太地區的管材市場在今後增長速度最快。
塑料管道近兩年在我國的發展已是勢不可擋,特別是國家化學建材產業制定'十五'計劃和20xx年發展規劃綱要以來,在管道行業掀起了一股又一股的投資熱潮,如鋁塑管、交聯管、PP-R管、PE燃氣管、PE給水管、排水排汙管等等,給我國管材行業的發展創造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹脂用量逐年增加,增速很快,近幾年塑料管材增長的速度達20%以上。
目前,國內塑料管材已形成了系列化,包括農用管材、建築用冷熱水PP管材等,一些企業目前正在進行埋地排水管專用料的開發。這一切都來自於市場的巨大需求。
二、 本公司PVC管材生產銷售狀況(公司,產品,定位,市場走勢)
1.產品
品牌是企業整體產品的一個組成部分。目前我公司已有自己的主打產品荊沙,由於在做工上區別於其他品牌,質量好,已有較不錯的口碑。由於價格的偏高,面向中高階市場,其市場佔有率偏低。公司的其他品牌、質量居中,價格不高,面對中低端市場,銷售量較大。
本公司管材規格齊全,可以滿足客戶的不同需求。管材的包裝多為薄膜,在裝卸的過程中容易破損,影響產品外觀。就目前的銷售範圍來看我們可以對所有的經銷商需要的管材實現當天供貨,產品服務及時有效。
綜合來看本公司管材產品在同質產品中具有相當大的競爭力,特別是在公司物流輻射區內競爭力尤為明顯。
2.價格
a)價格是企業的生存的重要問題。
生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來越高。PVC管材作為一種新建築材料越來越受到歡迎,PVC管材市場需求是不斷增長的。據此我們預測,消費者將對PVC管材的價格將越來越具有彈性。我們最低價以生產成本加銷售成本為準,最高價格按消費者、經銷商接受能力為限,中間選擇以競爭情況為依據。管材價格根據公司主要競爭者對價格的調整而調整。(附現階段公司管材價格表)在產品進入某一市場初期(如咸寧市場),為迅速擴大銷售,在不影響利潤的前提下,可採取低價策略。
b)產品價格調整
企業制定價格以後,當營銷環境發生變化,對價格予以適當調整
l 削價策略
原因:A企業急需回籠大量現金
B企業通過削價來開拓新的市場
C企業決策者決定排斥現有市場邊際生產者
D企業生產能力過剩,產品供過於求、產品促銷手段失敗
E預期削價,擴大銷售,擴大生產規模、特別成熟期、更多市場份額
F成本降低、費用降低 有條件削價
G考慮中間商的要求,減少中間商資金佔用,良好的關係
H政治、法律以及經濟環境的變化,迫使企業降價……政府物價下調、保護需求、限價、市場疲軟、不景氣、蕭條.
當公司遇到上述情況時使用銷價策略。具體方法有:直接目錄價格、標價。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務等)
l 提價策略
原因:A產品成本增加、原材料價格上漲、生產費用提高
B通貨膨脹、減少損失、轉嫁損失
C產品供不應求、遏制過渡的消費、需求旺盛、生產規模不能及時擴大,供求矛盾環節,高額的利潤。
D顧客心理、優質效應。 漲價名牌形象、優質優價
時機:A產品市場上優質地位
B成長期
C銷售旺季
D對手提價
3.渠道
公司的銷售渠道除在大冶本地有自己的直銷網路外,其他銷售渠道則為一、二級的批發商。直銷(零)渠道的缺失、生產量的擴大以及利潤目標的實現,使企業必須依賴一、二級,甚至三級批發商的訂單。企業無精力開發短渠道。
公司已有渠道有些還不完善,亟待改進。選擇信譽較好的,去掉一些銷售額差信譽差的經銷商。
就公司目前戰略來看,須主要發展的長渠道。即,企業——地區級代理商、經銷商、經紀人——二批發——零售
4.促銷
由於我企業實力的、人才和經營理念的限制,企業較難開啟和執行自己的企業網站,進行網上促銷,也不可能斥巨資投放電視廣告。所以公司應採取推式促銷策略,即以直接方式,運用人員推銷手段,把產品推向銷售渠道。另外做一些必要的營業推廣,如各種商品展示會。還有一種就是汽車廣告。
一、快餐店概況
1.本店發屬於餐飲服務行業,名稱為都市快餐店,是個人獨資企業。主要提供中式早餐,如油條、小籠包等各式中式點心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位於威海路商業步行街,開創期是一家中檔快餐店,未來將逐步發展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.都市快餐店的所有者是×××,餐廳經理×××,廚師×××,三人均有6年的餐飲工作經驗,以我們的智慧、才能和對事業的一顆執著的心,一定會在本行業內獨領風騷。
4.本店需創業資金萬元,其中萬元已籌集到位,剩下萬元向銀行貸款。
二、經營目標
1.由於地理位置處於商業街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業,想要開啟市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,並且要進一步擴大經營範圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業步行街站穩腳跟,1年收回成本。
2.本店將在3年內增設3家分店,逐步發展成為一家經濟實力雄厚並有一定市場佔有率的快餐連鎖集團,在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,併成餐飲市場的知名品牌。
三、市場分析
1.客源:都市快餐店的目標顧客有:到威海路商業步行街購物娛樂的一般消費者,約佔50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區居民,約佔50%。客源數量充足,消費水平中低檔。
3.競爭對手:
都市快餐店附近共有4家主要競爭對手,其中規模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經營期均在2年以上。××快餐店中西兼營,價格較貴,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛生情況較差,服務質量較差,就餐環境擁擠髒亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中佔有一席之地。
四、經營計劃
1.快餐店主要是面向大眾,因此菜價不太高,屬中低價位。
2.大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經濟型、營養豐富的菜餚,並提供一個優雅的就餐環境。
4.隨時準備開發新產品,以適應變化的市場需求,如本年度設立目標是“送餐到家”服務。
5.經營時間:早~晚!
6.對於以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在衛生、服務、價格、營養等方面下協夫,爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1.本店開業前期,初步計劃招收多少名全日制僱員(包括多少名廚師),多少名臨時僱員(含廚師)具體內容如下:
1)通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經驗,有良好的職業道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業者。
應聘者特《招用職工登記表》並附入個人資料來本店面試。
2)經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:
1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
2)實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規章制度。
3)考核上崗,對於不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
六、銷售計劃
1.開業前進行一系列宣傳企業工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。
2.推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。
3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎者(1名)可獲得價值888元的禮券。
4.每月累計消費100元者,贈送價值10元的禮券,200元贈送20元禮券,以此類推。
七、財務計劃
本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄後方能使用,記帳使用複式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的選單及收款的憑據必須儲存並一式兩份,以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經過每月的結算後,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發現在工作中無故破壞飯店的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。
1)本店固定資產
桌椅 n套
營業面積n平方米
冷凍櫃 n臺
灶件 若干
2)每日流動資金為多少萬元
(主要用於突發事件以及臨時進貨)
3)對於帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業的盈虧在帳面上一目瞭然,就避免了經營管理工作的盲目性。
注:因剛開業,所以在各種開銷上要精打細算,但要保證飯菜的質量,儘量把價格放低。
八、附錄
附錄1 法律要求
為保證食品衛生,防止商品汙染和有害因素對人體的危害,保障人民身體健康,增強人民體質,嚴格遵守國家,地方有關法規要求具體如下:
一、食品生產經營企業和食品攤販必須先取得衛生行政部門發放的衛生許可證,方可向工商行政管理部門申請登記,未取得衛生許可證的,不得從事食品生產經營活動。
食品生產經營者不得偽造,土改,出借衛生許可證。
二、食品生產經營過程必須符合下列衛生要求:
(一)保持內外環境整潔,採取清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施。
(二)食品生產經營企業應當有與產品品種,數量相適應的食品原料處理,加工,包裝,貯存登廠房式場所。
(三)應當有相應的消毒,更衣、盥洗,採興,照明,通風,防腐,防塵,防蠅,防鼠,洗滌,汙水排放,存放垃圾和廢棄物的設施。
(四)裝置介紹和工藝流程應當合理,防止待加工食品與直接入口食品,原料與成品之間的交叉汙染,食品不得接觸有毒物,不潔物。
(五)餐具,飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前必須洗滌,消毒,炊具,用具用後必須洗淨保持得潔。
(六)貯存,運輸和裝卸食品的容器包裝,工具,裝置的條件必須安全,無害,保持清潔,防止食品汙染。
(七)直接入口的食品應當有小包裝或者使用無毒,清潔的包裝材料。
(八)食品生產經營人員應當經常保持個人衛生,生產,銷售食品是必須將手洗乾淨,穿戴潔淨的工作服;銷售直接入口食品時,必須使用售貨工具。
(九)用水必須符合國家規定的城鄉生活飲用水衛生標準。
(十)使用的洗滌劑,消毒劑應當對人體安全,無害。
三、禁止生產經營的食品:
(一)腐敗變質,油脂酸敗,黴變,生蟲,汙穢不潔,混有異物或者其他感官形狀異常,可能對人體健康有害的。
(二)含有毒、有害物質或者被有害,有毒物質汙染,可能對人體有害的。
(三)含有致病性寄生蟲,微生物或者生物毒素含量超過國家限定標準。
(四)未經曾醫衛生檢驗或檢驗不合格的肉類及其製品。
(五)病死,毒死或者死因不說的禽、獸、水產動物等及其物品。
(六)容器包裝汙穢不潔,嚴重破損或者運輸工具不潔造成汙染的。
(七)摻假,摻雜,偽造,影響營養衛生的。
(八)用非食品原料加工,加入非食品用化學物質的或者將非食品當作食品的。其他不符合食品衛生標準和衛生要求的。
四、按期接受各極衛生部門的食品衛生監督檢驗。
一、東莞市場背景分析
1、東莞市場基本概況
東莞市位於廣東省中南部,現轄32個鎮區,戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學校650所,東莞始終堅持以經濟建設為中心,是中國綜合經濟實力30強城市之一,由於當地優惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業,因此,相對來講當地外來人口特別多,其商業環境也因此顯得特別繁榮,據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售情況
目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其後,究其原因其它品牌均為二級代理商經營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經銷商多年對市場的精耕細作,已經和商家建立起較深厚的客情關係,因此,該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。
3、x品牌東莞市場現狀
x在廣東地區原實行總代理制,XX年才將東莞地區的銷售獨立出來,x進入東莞市場即尋求與a產品代理商的合作,希望以此來整合該代理商的終端網路資源,但後期由於該代理商在經營過程中出現一些問題,x業務也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。
二、x產品swot分析
1、優勢
①x品牌自身優勢
由於大量的外來人口湧入,他們當中一部分人正處於30歲階段,他們經歷過x產品輝煌年代,品牌記憶較深刻並有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發展趨勢
復讀機行業整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發展勢頭還是比較強勁的。
③產品線及價格的優勢
x經過近年的業務發展和對市場的調整,已經形成了“學習機”、“遊戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。
④當地的終端市場容量
據不完全統計,東莞地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業利潤不斷的下滑,對於一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要考慮投入產出。
②當地品牌宣傳相對不足
早期東莞地區是廣州總代理經營,僅僅停留在學習機的批發年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區實行小區域經銷制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是非常不足的。
③部分利潤型產品款式少
x品牌學習機、復讀機、遊戲機是傳統專案,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業利潤越來赿薄,而x利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產品競爭組合。
3、機會
①東莞消費特點市場容量
東莞的終端市場異常活躍,每個鎮不少於2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當地的市場容量還是比較大的。
②前期市場出現真空狀態
x在東莞雖然一直有銷售,但基本上是限於學習機的批發業務,去年將東莞市場獨立出來操作,由於各種原因x業務也是曇花一現。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入並不是很大,因此,對x來說是非常有優勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經銷商信心
小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性,另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售後服務是否完善,由於市場前期原因我相信東莞地區的經銷商信心是不夠的。
②原代理可能設定市場進入障礙
由於原東莞代理商在合作過程當中出現一些問題,短時間內廠商雙方沒辦法處理好,此前各大商場跟該代理商已經簽過合同,而且每個商場會有少量產品陳列,此時要想跟商場另籤合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍,以及同各終端網點多年的合作關係,也是我們進入市場的一大威脅。
三、東莞市場操作方案
1、復讀機的市場特點
東莞地區商業環境是比較成熟的,特別是當地的終端市場異常繁榮,基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對於復讀機行業來說確有其市場特點:
①東莞市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數經銷商控制;
③市場競爭激勵程度非常殘酷;
④復讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、東莞終端網路情況
東莞地區不同於內地市場,基本上都是終端商場,對於任何一個經銷商來說其資金壓力都是非常大的,從目前所掌握的情況來看,適合x銷售的終端網路有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
面對東莞地區複雜的復讀機市場現狀,加上經營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調查工作,充分掌握網路基本情況;
②保持低調進入市場,儘量避免與競爭對手正面衝突;
③尋求原代理商的友好合作,避免其強烈的設定市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選擇多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發以產出利潤為中心,同時兼顧市場的戰略佈局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產出,合理的網路佈局異常重要,結合東莞市場的特點,選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方面對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬體和軟體的標準,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立儘量向該標準靠攏,但至少要有合理的上櫃組合及實際上形成終端主推,此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當一部分是可以合作的,主要是根據客戶的實際經營情況,調整銷售政策最終達成交易。
7、業務開拓時間推進
①東莞市場調查4月25日前基本完成
◎重點掌握終端網路分佈情況;
◎瞭解各商場各品牌銷售情況;
◎調查商場信用相關費用情況;
◎洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場樹立5月25日前約10-15家
◎參照樣板市場的標準選擇具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場;
◎樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的,但同時也是經銷商資金佔用最大的一塊,因此,從市場的戰略意義出發,建議此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
◎結合市場實際情況此類終端一部分由經銷商直營約10家;
◎其它的則通過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。
④零售終端業務7月15日前約40家
此類客戶基本採用供貨的合作方式並由客戶自行經營,在5月底開通15-20家,7月中旬基本完成網路建設。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構2、工資考核3、激勵機制4、業務培訓
5、報表管理6、促銷培訓7、促銷策劃8、財務管理
五、資金需求
結合東莞市場及電教行業銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。
六、銷量評估
vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。
七、財務分析(此略)
一、市場分析
(一)優勢
經過近幾年來對校園市場的開拓,郵政取得的社會效應顯著,樹立了較好的品牌形象,鞏固了與院校合作的基礎,培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業務產品,逐步成為幫助校方、學生解決困難的有效方式。同時,郵政營銷隊伍得到鍛鍊,營銷能力有了顯著提高。
(二)機會
截至20xx年底,全省共有各級各類學校25842所,在校生1038萬人。其中:幼兒園9431所,在園幼兒145萬人;義務教育國小11633所,在校生434萬人;普通國中學校2116所,在校生200萬人;普通高中及中等職業學校1001所,在校生152萬人;高等教育,普通高等學校、獨立學院和成人高等學校96所,在學人數總規模102萬人。教育事業的蓬勃發展,為校園市場的持續繁榮奠定了基礎。
各類學校為加快發展,做大規模,急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數眾多,目標群體集中,消費需求旺盛、跟隨性強,使營銷更具有針對性。
(三)劣勢
郵政在校園市場的營銷公關、支撐服務方面缺乏連續性、系統性,營銷模式相對單一,靈活性不足;郵政產品、宣傳、活動、優惠等尚未對校園群體構成深刻印象。
(四)威脅
各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大,服務產品的同質化競爭不斷加劇;市場進入壁壘較高,部分促銷、推銷活動不允許在校園
內舉行;學生是一個無經濟來源的群體,其消費能力相對較弱。
綜上分析,校園市場具有客戶群體大、剛性需求旺、營銷效率高、從眾消費心理強等特點;而郵政擁有豐富的郵政產品體系、遍及城鄉的網路資源、眾多的客戶資源、廣泛的社會關係等優勢,通過加強專業聯動、創新產品及營銷模式,做好營銷策劃,充分整合產品資源、社會資源、企業資源,能夠大力拓展郵政校園市場,促進郵政多項業務全面發展。
二、營銷思路
以客戶需求為導向,以郵教合作為依託,以創新營銷為重點,加強專業營銷策劃和聯動營銷,強化企業內外資源整合,豐富營銷活動,組合郵政產品,聚合營銷力量,強化專案經營,加大校園市場開發的廣度、深度、力度,提高郵政在校園市場的佔有率和影響力。
三、目標市場
1.大中專院校市場;
2.中國小校市場;
3.幼兒園市場。
四、營銷目標
20xx年,全省力爭實現校園市場函件收入5000萬元,集郵收入200萬元,校園報刊補續訂流轉額3500萬元;大中專院校布放新型報刊亭 16個;校園包裹市場佔有率90%,在大中專院校建設便民服務站;代理金融代收付業務資金5億元,沉澱額市場佔有率達15%;教育儲蓄1億元,基金定投1000萬元,期交保險1000萬元;綠卡開辦率80%,個人網銀註冊率達60%。
五、營銷策略
根據校園市場的特點,按大中專院校、中國小校、幼兒園三大市
場對“開學季、學中季、畢業季、慶典季、節日季”等五個重要時段做好重點專案開發及營銷策劃工作,具體舉措如下:
(一)大中專院校市場
---開學季
1.“招生信函,圓夢理想”
(1)營銷時點:6月20日至9月30日
(2)產品定義:招生資料庫商函是專為教育類機構招生宣傳所用的一項新型商業信函業務,以郵件為傳播載體,將各類教育機構概況、師資力量、就業前景等相關招生資訊傳遞給目標生源。
(3)產品形式:套封式商函。
(4)產品規格:統一7號、9號標準信封
(5)目標市場:
①重點高等院校。這類高等學校比較注重對學校的實力和知名度的宣傳介紹,通常採用寄遞學校招生簡章等形式向重點高中畢業生、校長、畢業班班主任、教師進行宣傳。
②二類院校。以職業技術學院和普通本科院校獨立學院為主,目標主要為普通高中的學生,招生信函寄遞物件為普通高中畢業生、高中校長、教師等。四是職業培訓和資質培訓等。大專院校內的各種培訓實體及社會資質考試培訓對招生的需求很大。這類商函發寄物件主要為在校大學生等。
(5)營銷進度安排
?啟動階段:6月20日-9月1日,主要做好各大高校投放渠道聯絡,設計素材蒐集。
②招商設計階段:6月20日-8月20日,根據目標客戶按行業劃分,兩人一小組上門營銷。
③印刷製作階段:7月10日-8月20日
④投遞階段:7月30日-9月30日
(6)營銷組織
?在市函件局設臵商函專案經理,針對目標學校和市場情況,進行專案策劃、業務培訓和計劃分解等,具體協調省市縣工作、解決市縣客戶經理營銷難點、協調郵政內部服務部門、業務的推進和資料的上報工作。
②招生商函專案採取客戶經理營銷制,市局採取綜合、專職和專業客戶經理營銷,縣局採取綜合客戶經理營銷,確保“一一對應”,明確學校相關責任人。
2.《新生入學指南》手冊
(1)營銷時點:7月20日至9月5日
(2)產品定義:刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數碼產品、圖書等資訊,免費發放給本地大中專院校的新生。
(3)目標市場:新生入學前後是學生集中消費期,郵政商函可以為各行業客戶提供準確的入學新生名址資訊和業務宣傳平臺。
①目標客戶:通訊行業、金融行業、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫院、學習用品、票務資訊、日常用品、體育運動服裝等。
②目標受眾:大中專院校新生。
(4)產品內容
?客戶的宣傳廣告及產品的促銷打折資訊、優惠券等;
②當地的交通線路圖、生活旅遊指南、名俗、學習、書店等公益資訊方面的生活常識,增強了手冊的可讀性,有效提升了郵政的知名度和名譽度。
(5)產品形式:本冊式
(6)產品規格及價格:大度16開或大32開,封面250g覆亮膜,內頁105g紙全綵頁印刷膠裝。(各市局可根據實際情況自行確定)
(7)釋出範圍:各類學校新生及新生父母。
(8)發行方式
①隨大學聯考錄取通知書一同寄遞到考生手中。
②由郵政名址部門提供應屆大學聯考畢業生名址資訊,或各市局與當地學校合作,由學校提供應屆大學聯考畢業生名址資訊,通過名址資訊寄遞到考生手中。
③通過各大中專院校統一派發。
(9)營銷進度安排
?啟動階段:7月20日-8月1日,主要做好各大高校投放渠道聯絡,設計素材蒐集。
②招商設計階段:8月10日-8月20日,根據目標客戶按行業劃分,兩人一小組上門營銷。
③印刷製作階段:8月10日-8月25日
④投遞階段:8月25日-9月5日。
3.高等院校報刊圖書
(1)營銷時點:寄送大學聯考錄取通知書期間和9-10月份新學期收訂期。
(2)營銷目標:碼洋淨增4000萬元。
(3)產品策略:《大學新生》、《微創業三十六計》圖書和暢銷報刊。
(4)價格策略
省發行局向報刊社爭取高費率,提高郵政支付代辦費率標準; ②將部分利潤讓渡客戶,原則上把35%的發行費率留給基層。