一、檢討與願景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。
但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裡解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;
b、蒐集競爭品牌產品和活動資訊，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製;
3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支援和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場資訊管理員一名負責市場調查、資訊統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提升管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建造了較為完善的市場營銷網路，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但因為同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依託山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支援，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同型別的系列產品採用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提升與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力
3、網路建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網路的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網路更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場範圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。
b.在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。
c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、使用者座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。
d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些牆體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提升產品的銷售量，形式可多種多樣。
g.製作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。
h.夏季在養殖小區進行電影迴圈播放，宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場資訊和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成牆體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計製作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發放。
3、製作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節促銷的落實開展。
2、掛曆、年曆的製作與發放。
3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場牆體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。
2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批准後由市場部統一協調開展。
頻繁營銷規劃
頻繁營銷規劃也稱為老主顧營銷規劃,指設計規劃向經常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關係,確定、保持和增加來自最佳顧客的產出。美國航空公司是首批實施頻繁營銷規劃的公司之一,80年代初推出了提供免費里程的規劃,一位顧客可以不付任何費用參加公司的AA專案,乘飛機達到一定里程後換取一張頭等艙位票或享受免費航行和其它好處。由於越來越多的顧客轉向美國航空公司,其它航空公司也相繼推出了相同的規劃。許多旅館規定,顧客住宿達到一定天數或金額後,可以享受上等住房或免費住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
頻繁營銷規劃的缺陷是:第一,競爭者容易模仿。頻繁營銷規劃只具有先動優勢,尤其是競爭者反應遲鈍時,如果多數競爭者加以仿效,就會成為所有實施者的負擔。第二,顧客容易轉移。由於只是單純價格折扣的吸引,顧客易於受到競爭者類似促銷方式的影響而轉移購買。第三,可能降低服務水平。單純價格競爭容易忽視顧客的其它需求。
關係營銷的各種策略
關係營銷是與關鍵顧客建立長期的令人滿意的銷售關係的活動,應用關係營銷最重要的是掌握與顧客建立長期良好業務關係的種種策略。
設立顧客關係管理機構
建立專門從事顧客關係管理機構,選派業務能力強的人任該部門總經理,下設若干關係經理。總經理負責確定關係經理的職責、工作內容、行為規範和評價標準,考核工作績效。關係經理負責一個或若干個主要客戶,是客戶所有資訊的集中點,是協調公司各部門做好顧客服務的溝通者。關係經理要經過專業訓練,具有專業水準,對客戶負責,其職責是制定長期和年度的客戶關係營銷計劃,制定溝通策略,定期提交報告,落實公司向客戶提供的各項利益,處理可能發生的問題,維持同客戶的良好業務關係。建立高效的管理機構是關係營銷取得成效的組織保證。
個人聯絡
個人聯絡即通過營銷人員與顧客的密切交流增進友情,強化關係。比如,有的市場營銷經理經常邀請客戶的主管經理參加各種娛樂活動,如滑冰、野炊、打保齡球、觀賞歌舞等,雙方關係逐步密切;有的營銷人員記住主要顧客及其夫人、孩子的生日,並在生日當天贈送鮮花或禮品以示祝賀;有的營銷人員設法為愛養花的顧客弄來優良花種和花肥;有的營銷人員利用自己的社會關係幫助顧客解決孩子入托、升學、就業等問題。
通過個人聯絡開展關係營銷的缺陷是:易於造成企業過分依賴長期接觸顧客的營銷人員,增加管理的難度。
俱樂部營銷規劃
俱樂部營銷規劃指建立顧客俱樂部,吸收購買一定數量產品或支付會費的顧客成為會員。日本的任天堂電子遊戲機公司建立了任天堂俱樂部,吸引了200萬會員,會員每年付16美元會費,可以每月得到一本任天堂雜誌,先睹或回顧任天堂遊戲,贏者有獎,還可以打“遊戲專線”電話詢問各種問題。哈萊·戴維森公司建立了哈萊所有者團體,擁33企業活力XX年第10期nn營銷籌劃YINGXIAOCHOUHUA有30萬會員,向會員提供一本雜誌(介紹摩托車知識,報道國際國內的騎乘賽事)、一本旅遊手冊、緊急修理服務、特別設計的保險專案、價格優惠的旅館,經常舉辦騎乘培訓班和週末騎車大賽,向度假會員廉價出租哈萊·戴維森摩托車。第一次購買哈萊·戴維森摩托車的顧客可以免費獲得一年期的會員資格,在一年內享受35美元的零件更新。目前,該公司佔領了美國重型摩托車市場的48%,市場需求大於供給,顧客保留率達95%。
顧客化營銷
顧客化營銷也稱為定製營銷,是根據每個顧客的不同需求製造產品並開展相應的營銷活動。其優越性是通過提供特色
關於服裝摺扣業營銷的知識與技巧
折扣服裝導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到折扣銷售致勝的關鍵，導購員才能夠有的放矢。
世界上最頂尖的導購人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
時間一晃而過，20年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在工作已經年了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的採購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由於工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度
適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。
每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文件工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裡，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客戶，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、完成本職工作
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程式，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，盡能力沒有出現工作失誤。
文件的建立及制度的制訂;由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文件資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最後，非常感謝在20年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支援與幫助。是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。
希望在20年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。
在今後的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關係;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未後悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!
一下子又要進入新的一年——20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是本人非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使本人要努力工作和認真學習。在此，本人訂立了20xx年度企業銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、熟悉企業新的規章制度和業務開展工作。
企業在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為企業一名老業務人員，必須以身作責，在遵守企業規定的同時全力開展業務工作。
1、第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個迴圈有業務作的客戶群體。以至於達到4。8萬元以上代理費（每月不低於1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節，還有20xx帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著本人對高階業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶企業的智慧財產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
對於業務人員來說，學習至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。本人會適時的根據需要調整本人的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是本人要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與本人支援。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。本人將盡本人最大的能力減輕領導的壓力。
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元；
2、經銷商網點50個；
3、公司在自控產品市場有必須知名度；
二、營銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提升以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大：1、夏秋炎熱，春冬寒冷；2、近兩年湖南房地產業發展迅速，個性是中高檔商居樓、別墅群的興建；3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設；4、長株潭的融城；5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業園和開發區；6、人們對自身生活要求的提升；綜上所述，空調自控產品個性是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說，空調自控產品銷售的方式不外三種：工程招標、房產團購和私人專案。工程招標渠道佔據的份額很大，但是房產團購和私人專案兩種渠道發展迅速，已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看，大部分公司採用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網路的部署和傳統渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說，因為市場積累時間相對較短，而又急於快速開啟市場，因此基本上都採用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。
湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發展趨勢普遍看好，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會，只要採用比較得當的市場策略，就能夠擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務必要十分清楚我公司的優勢，並加以發揮使之到達極致；並要找出我公司的弱項並及時提出，加以克服實現最大的價值；提升服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中，注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的，力求紮根湖南。20xx年以建造完善的銷售網路和樣板工程為主，銷售目標為600萬元；
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌；
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使自身產品成為行業內知名品牌，代替省內同水平產品的一部分市場。
5.致力於發展分銷市場，到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;
6.無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展；
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選取必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選取。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們能夠採取的具體戰術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
戰略核心型市場---長沙，株洲，湘潭，岳陽
重點發展型市場----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽
等待開發型市場----吉首，永州，益陽，
總的營銷策略：全員營銷與採用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發展行業樣板工程，大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提升。
2、產品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能構成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的專案促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略：
高品質，高價格，高利潤空間為原則；制訂較現實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，專案工程商，終端使用者之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略：
（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。
（2）渠道的建造模式：A.採取逐步深入的方式，先草簽協議，再做銷售預測表，然後正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議；B.採取尋找重要客戶的辦法，透過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支援跟上；C.在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場；D.草簽協議後，在我們的廣告中就能夠出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場；E.在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的能夠成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
（3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團隊的基本理念：A.開放心胸；B.戰勝自我；C.專業精神；
（1）業務團隊的垂直聯絡，持續高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
（2）內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
（3）以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支援+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
（4）編制銷售手冊；其中包括代理的遊戲規則，技術支援，市場部的工作範圍和職能，所能解決的問題和帶給的支援等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發展戰略；
2、整合湖南本地各種資源，建造完善的銷售網路；
3、培養一批好客戶，建造良好的社會關係網；
4、建設一支好的營銷團隊；
5、選取一套適合公司的市場運作模式；
6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式；直銷做樣板工程並帶動經銷網路的發展，經銷做銷量並作為公司利潤增長點；
8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們能夠採用小區推廣法和重點工程機專案樣板工程說服法；
9、為了儘快進入市場和有利於公司的長期發展，應以長沙為中心，向省內各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點；
10、湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理，在渠道建設方面能夠不設省級總經銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經銷商，並把營銷觸角一向延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式，採用陣地戰，建造與經銷商長期利益關係的品牌化運作模式，對每個地區市場都精耕細作，穩紮穩打。
在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶資訊。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加2個以上的新客戶，還要有到x個潛在客戶。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為企業樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和企業其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月本人要努力完成達到x萬元的任務額，為企業創造利潤。
以上就是本人這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，本人會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為企業做出自己最大的貢獻。
一、北京美容院情況調查分析
對於醫療服務機構來說，美容院無疑是一個消費能力極強、群體特徵顯著的高階醫療消費群體，而在北京市，此塊市場實際是醫療行業的真空地帶，作為此類人群，其身份一般為公司高層白領、資訊工作者、闊太太、二奶等有錢或有閒女性。
二、主題
許願美麗 送您健康
————百萬免費整形送給您
“免費整形”之一 美容院
三、目的
推出我院整形專家團隊(主推戚可名) ;
推出北京當代整形美容研究院
四、合作方法討論
1、簡單操作
選擇一些具有代表性、實力較強的美容院，商量客戶資源共享，我院專家講座和現場抽獎“免費”做整形(免手術費)、終端資料及優惠卡互發。
(美容院聯絡方式詳見“北京美容院名單”)
(1)、製作終端介紹資料(主推北京當代整形美容研究院 戚可名)
(2)、現場以講座預約手術抽出一個或多個“免費”做整形的形式開展。
(3)、在活動現場預約手術，並從中抽出一個或多個“免費”做整形(按預約手術人數來定，初定為10%免費)
(4)、製作優惠卡。
注意：卡的發放的限制性條件。
2、系統操作(等執行力較強後推廣)
光顧美容院的群體，其健康狀況有以下特點：
——處於亞健康狀態，但是非常渴望健康、美麗，並希望隨時隨地掌握自己的健康狀況;
——處於健康狀態;但是希望保持健康、美麗;
——處於想改變狀態，但是不知如何選擇醫療機構;
——處於非健康狀態，但是不知如何選擇醫療機構;
建議:
——做高階會員，有利於業務水平的保持及醫院美譽度的培養
戰略：選取一個適當的載體，選擇一個便利的渠道，選擇一個最佳的進入時機。
——最合理的理由和最便利的渠道是進行市場營銷的絕對保障。
合作伙伴：美容用品有限公司、美容院
載體：“健康女人 一生美麗”大型推廣活動
概念：個人健康顧問—----個人美容顧問
——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會推介會的機會，雙方共同倡導“健康女人一生美麗”的活動推廣，將“個人健康顧問”的概念灌輸到美容院管理者的概念中，並得到其認可，這樣，當代女子醫院再通過”終端會”的形式將“個人健康顧問”會員卡順理成章地打入到終端;
形式：
——在當代女子雜誌中投放2版以“健康女人，一生美麗”的主題廣告;
產品
無形產品：北京當代女子醫院
有形產品：個人健康顧問會員卡(50mm×90mm)
形式：卡的材料(pvc材料外加粉紅色皮紙套)、質量追求近乎完美
概念：個人健康顧問
概念詮釋：個人健康顧問
唯一性——特別針對個體人群而專門設計的醫患“一對一”式健康指導服務
獨特性——隨時享受醫患“一對一”健康知識諮詢，獨家擁有醫生個人聯絡方式及限期內的1次婦科全套免費體檢(258元)
專業性——隨時掌握個人健康狀況併為其提供全方位的專業建議
嚴密性——醫患關係的科學結合,更有利於隱私保密，真正提供全方位的人性化增值服務
安全性——對健康人群同樣可以起到預防、保護作用
個人健康顧問會員卡內容：
1、憑此卡到我院就診免掛號費、年度醫生“一對一”健康諮詢費、健康檔案建立費;
2、20xx年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價值258元的婦科全套免費檢查;
(包括： );
3、憑此卡到我院就診可享受藥費、治療費、手術費的9折優惠(持卡人須攜帶本人身份證);
4、此卡的有效期為1年，到期後可申請續會;
程式：
1、設立專案宣傳小組(由美容用品有限公司組建)，對招商會進行組織宣傳，當代婦科醫院策劃專員及健康顧問(健康大使)積極配合
2、可根據實際情況指派健康大使到各終端客戶進行蹲點;
3、會員卡獲取條件：登記其真實姓名及其獲得的卡號即可;
4、會員必須持卡到我院導診臺進行確認和登記才能使用;
5、收費室對持卡人姓名、卡號、使用日期、次數及用途、聯絡方式、地址等情況進行詳細登記;
6、每逢節假日，我院對會員進行手機簡訊祝福或郵件祝福;
健康顧問卡獲取途徑：
——健康大使於美容向其顧客詳細介紹此卡的價值、用途及使用方法，(可應易拉寶或海報)有意者填寫個人姓名及卡號即可獲取;
會員管理：
1、 根據美容院提供的獲卡人名單及卡號，收費室和客戶資訊部設立相關程式並進行初步登記;
2、 持卡人先到導診臺進行確認;再由導診帶到收費處進行登記;
3、 收費室根據將此卡人姓名或卡號輸入電腦進行核對;
4、 收費室對此卡人使用日期、次數及用途、聯絡方式、地址等詳細資料進行有效的登記(輸入電腦存檔);
5、 指定醫生(客戶部)詳細登記會員病史，不定期進行電話回訪;
6、 每逢節假日，會員均可收到我院的祝福(手機簡訊群發或賀卡)
★ 合作醫療
一、目的
建立特殊病種的市場開發渠道，建立醫院醫療協作資源網路。
二、實施
組織：由院長牽頭，醫務部、企業策劃部具體負責(具體由黃總再定)。
制度：《醫療協作管理辦法》
醫院本著進一步開拓醫療市場，多渠道擴大病源的目的制定本管理辦法。
一、由醫務部、企業策劃部在院長的領導下負責醫療協作關係建立及維護的具體工作。
二、企業策劃部與醫務部制定月度協作開發計劃，並負責編制年度、季度、月度業務報表報院長。
三、開發工作的責任人在部門負責人的帶領下進行工作，並隨時向部門負責人彙報具體實施計劃、工作進展及成果。部門負責人向分管院長做不定期工作彙報。
四、協作方式：協作關係建立後，由企業策劃部負責跟協作方直接發生聯絡。協作方對醫院進行業務支援，醫院向協作方支付勞務費用。
按照病種不同制定激勵機制(詳見醫院協作費用提取規定)
三、工作計劃
1、制定協作資源物件計劃。
2、由院長帶隊拜訪。
3、制定聯絡方法及介紹確認方法。
4、制定費用快速返回方法。
5、制定定期聯絡公關跟蹤方法。
★ 娛樂場所
1、活動主題：“預防疾病、保障健康”
2、主辦及協辦單位
衛生局主辦
北京當代女子醫院協辦
3、活動目的及意義：響應國家關注女性，預防艾滋病、性病的有關指示及精神，深入實地，搞好宣傳工作。
(1)活動時間：
(2)活動場所：北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂場所。
4、活動細節安排：
(1)藉助衛生局完成本次營銷的主題制定，即通過衛生局下達關於“預防疾病、保障健康”(需與衛生局協商)的相關指示精神，做到“師出有名”。或者發動以衛生局主辦，醫院協辦的“預防疾病、保障健康”年度活動，打著政府的旗號，以響應政府號召為出發點，形成自上而下，名正言順的活動執行力。
(2)通過平面媒體、廣播、電視報道等形式深入報道本次活動的重要意義，樹立醫院的公益形象，獲得就診者的信任。
(3)通過新聞媒體告知本次活動的諮詢熱線或健康熱線，以及活動網址，設立專門論壇進行線上答疑等。
(4)在娛樂場所集中的地域，樹立以“預防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關條幅，為本次活動造勢。
(5)在娛樂場所顯要位置安置本次活動的宣傳海報。
(6)製做印有本次活動口號及醫院名稱的帶有塑料包裝的面巾紙，免費或低價發放至各娛樂場所，在不知不覺中傳遞本次活動的資訊。
(7)在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個裝有安全套的小盒子，與賓館常備生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內的必備用品。(小盒子上印有醫院名稱及電話)
(8)在娛樂場所的洗手間放置自動售套機，或放置存在安全套的盒子，並註明衛生局、當代婦科醫院及聯絡電話等。製作精緻警示牌貼於洗手間內。
(9)定期對娛樂場所在職人員進行體檢。
(10)以衛生局的名義，走訪各娛樂場所，向其主要負責人講解本次活動的意義及重要性，以獲得其支援。
(11)通過私下裡的與雞頭的接觸，向其傳達本次活動內容，並送其印有“預防疾病、保健健康”的卡片或體檢卡，憑此卡，醫院將為其免掛號費進行檢查及治療，避免其來院掛號時的尷尬，保護患者隱私。
(12)制定專為本次活動而設立的體檢專案，患者持卡可直接到體檢中心進行體檢，(娛樂場所負責人可以在卡上註明自己的姓名及聯絡方式，醫院得卡後可對其進行“獎勵”，以此提高其對本次活動積極性。)
注：本次營銷策劃方案不僅是通過活動拉動娛樂場所的人員保健及治療消費，更重要的一點是通過活動擴大醫院的知名度及影響力，樹立醫院的公益形象，吸引其它患者的就醫。
一.方案簡介：
方案最終目標：通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現建行電子銀行產品的校園推廣。
方案運營策略：線下校園團隊
方案預期效果： 電子銀行產品銷售量的上升及校園市場佔有率提高+一隻過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益
二.方案設計
在這裡，我們將以最簡明的方式告訴您關於我們方案的各個環節，讓您在閱讀後對我們的方案能夠有一個總體的瞭解，為您進一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。
1. 方案的設計構思
從解決大學生實際問題的角度出發，設計一套能夠解決具體問題的方案，從而為企業在大學生市場獲取長遠利益打下基礎。
核心詞解釋
大學生實際問題：在大學城及城郊大學讀書的大學生由於地理位置的原因面臨著去銀行辦理業務不方便的現實以及往返途中安全難以得到保證的現狀。
2. 方案的實現思路
1..通過建行電子銀行產品所具有的安全便捷的特性與大學生的實際問題進行對口，針對實際情況用我們設計的不同產品組合解決這一問題。
2..在推廣過程中採取公益的營銷方式，首先，建立校園推廣團隊並邀請在校大學生加入我們的推廣隊伍能夠使我們因地制宜的進行營銷活動，另一方面通過培養大學生實踐能力為解決就業等方面的問題做出了努力，體現了這一方案的公益性，也為長期佔有大學生市場打下了基礎。
3..在做好產品推廣的同時，要想長期的從某一市場獲利，必須要讓這一市場的顧客感覺到企業的社會責任，針對大學生市場而言，大學生對於公益和就業的關注程度遠遠高出其它任何一個群體，因此在合適的時機與相關公益機構和媒體進行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動，與前面提到的邀請大學生加入推廣隊伍這一體現建行解決大學生就業的決心的行動相配合，既能夠在這一市場獲得良好的口碑，為長期獲利做出鋪墊，又體現了建行高度的社會責任感，鞏固了企業的品牌形象。
3. 方案的具體設計
為了實現以上的構思，我們設計了一場名為“建行關愛行動”的營銷活動，活動的主要目的是通過部落格和大學生推廣團隊這兩套策略，在大學生市場推廣建設銀行電子銀行產品的同時體現企業的高度的社會責任感，為企業在這一市場的長期利益打下基礎。
方案分為兩個部分，第一部分名為“建行關愛行動”，第二部分名為“將關愛進行到底”，我們按照地理因素將大學生市場劃分為大學城市場和老校區市場，在方案中，第一部分的設計主要是以解決大學生的實際問題為目標，在大學城市場推廣建行的電子銀行系列產品，方便大學生的生活，同時校園推廣團隊的招募為解決大學生就業難、實踐能力欠缺的問題提供了思路，體現了建行產品對於大學生的關愛。第二部分在第一部分銷售的基礎之上通過與公益特性這一介面的對接，聯絡相關媒體及公益機構，通過我們的大學生團隊圍繞校園從事相關的公益活動，並進一步的對第一部分中校園團隊所解決的社會問題加以鞏固，從而強化建行電子銀行產品及建行品牌本身的高度的社會責任感，在此基礎之上繼續產品在大學生市場上的縱向延伸，進入老校區市場並佔領這一市場，最終獲得全域性的大學生市場，併為實現這一市場的長期利益打下了基礎。
學習方面
進入公司的第一步是首先做好一個兵------成為一名優秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習。力爭在兩週之內，對自己的工作內容、工作環境、市場情況做全面深入瞭解，打下基礎。 關注重點：
1、目標客戶。我們的目標客戶是那些?他們的需求關注點預計會是那些?深刻了解。
2、我們的產品特性、賣點。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統，輿情管理系統做深入瞭解，具有廣泛的市場空間。
3、對手產品情況。分清對手產品的優劣勢，例如對深信服上網行為管理了解。
4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟於胸。
5、對於公司招投標方面做學習瞭解，做案例學習。
業務方面
銷售總監進入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業務工作，或者協助同事一起完成業務工作，所以自己在業務開拓方面也需要成為一位業務好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業務工作，注意做好時間管理。設定好業績要求，所有的業務跟進統一按公司規定要求進行。
工作要點：
1、做好市場調查分析，對當前市場情況、對手情況、國家政策法規做一個深入瞭解，形成相關文件。
2、在市場調查分析後整理出自己打單的市場策略，打單的突破點在哪幾方面做好總結。
3、梳理客戶，聯絡跟進。對省各地市黨政軍，公檢法，大型企業關注，廣泛收集相關名錄資料，利用各種關係瞭解情況，梳理好客戶關係和人員脈絡，整理出跟進表格，安排好跟進計劃。
4、更多關注情報系統、輿情管理系統方面的客戶。那些行業會更多需求?政府部門、大型企業市場部，大型諮詢公司。。。。做認真詳細瞭解工作，瞭解客戶特點，需求想法，提升自己情報行業知識，成為行業專家。
5、尋求內部資源支援，形成適合自己風格的合作模式，例如售前支援，形成良好配合。
6、準備好各種型別的安全“故事”，善於講故事，用案例打動客戶。做安全的一定要善於激發起客戶對事故的害怕，提出更廣泛的業務需求，講故事是一個好辦法。
7、發展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協會合作，舉辦客戶會議等等。
8、跟進原有的渠道，做日常拜訪工作，爭取合作。
9、負責收集、彙總、挖掘客戶對於新功能、新產品的潛在需求，滿足客戶，提升產品。做一個產品專家。
10、在需要突破的行業考慮各種型別廣告投放。
管理方面
做為銷售總監日常管理工作規劃包括三部曲:第一是系統規劃，第二是管理控制，第三是培訓激勵。這三部曲是有機結合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍“雞肋”充斥，業績動盪難測等銷售隊伍常見問題，帶領團隊，配合區域總經理一起達成銷售目標。
一、系統規劃
1、目標規劃，目標分解。根據公司發展規劃的要求，對比過往的業績資料，制定合理的業績目標，包括銷售額財務目標、客戶增長目標、管理要求目標等。並做目標分解，分解到個人，分解到具體的季度、月度。對制定的目標與同事們結合實際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動力一起完成!
2、市場劃分。外部市場是按產品線劃分還是按區域劃分或是其他模式，認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內容安全與行為審計產品類、內容安全與行為監管產品類、安全整合服務。個人的觀點是在業務人數少、業務能力不高階段暫時放開，所有人都能做區域的全線產品，但是每個人都有自己的側重行業線，為後面按產品線劃分市場做準備。理由是業術有專攻，專業爭取客戶，打敗對手!
3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶資訊管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理，整理出相關的流程圖文件。對於我們目標客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國家機器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務突破階段，每個階段都有節點要素控制，區域總經理和總監重點把控流程中的節點，給業務同事以指導。
4、內部銷售開展和職責書面化。結合外部市場的劃分，區域銷售組的內部機構也很容易搭建起來了，是按產品線劃分小組或個人還是按區域劃分。重要的是明確下來用文字的形式固定下來，明確每個人的工作任務、崗位職責。
5、銷售人員編制。目前我們的人數比較少，根據業務需要做好了相關的規劃，區域總經理已規劃。
6、薪資績效考核體系設計。公司在這塊有統一制度，如果情況允許我們可以結合區域的實際情況，做一些區域特色的績效考核。
二、管理控制
1、招聘銷售人員管理。選擇那些經歷匹配、發展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員，對於公司產品屬於專案型的銷售，多需要較為聰明、善於拓展人際關係的銷售。
2、表格管理。包括日常的日報、週報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關的OA、CRM系統管理。注意表格設計實用，有效，能真正幫助到業務同事，不僅僅是為了填表格而硬性規定，在培訓環境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。
3、會議管理。包括早晚會、週會、月度會議的開展、召開，傳達公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在於事先的策劃準備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認為對銷售流程把控的重要手段，每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎上製作成FREEMIND(頭腦思維)圖示，按人(決策者、參謀者、執行者等)、錢(是否有預算，預算數額等)、時間(時間表)、安排(專案安排流程)、對手(競爭對手情況等)等要素對單子分解推演，區域總經理和總監等給予檢查、建議、督促。
5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態，心態變化，工作方式做旁觀，及時瞭解他們的工作情況並給以督促修正。適當不定期開展一些聚餐或其他型別的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。
三、培訓激勵
1、入職培訓。有關公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習
2、銷售專項培訓。製作出培訓資料，把各個銷售流程培訓、銷售演練、產品演示、問題解答、崗位職責培訓等在系統規劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關事項。例如電話銷售培訓，可以進行實際的模擬訓練或實操訓練，提升銷售同事的工作能力。
3、在崗培訓。帶領新同事一起拜訪客戶，以技術工程師或其他身份旁觀新同事的工作，並事後給予評價糾正。
4、銷售集訓。開展優秀銷售同事進行案例分析講解，一起交流跟進心得，提升大家的跟單能力，互相鼓勵!
我於20年月日進入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷售一職，負責店內銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，並且會很好的保護好新車，讓它發揮出的效能。我們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
20__年來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從;
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;
四、業務知識方面特別是銷售經驗還不夠紮實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正自學大學課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
來到這裡工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今後的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發展儘自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
第一.督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪裡。等完全瞭解的時候，我們就應該充分發揮其潛在的優勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什麼潛力可以發掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。 2.開展與管理營銷團隊，完成公司銷售目標。 3.控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍與銷售目標的平衡發展。 4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5.收集各種市場資訊，並及時反饋給上級與其他有關部門。
6.參與制定和改進銷售政策、規範、制度，使其不斷適應市場的發展。 7.發展與協同企業和合作夥伴關係，如與渠道商的關係。 8.協助上級做好市場危機公關處理。 9.協助制定公司專案和公司品牌推廣方案，並監督執行
10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.
第二.銷售業績的制定：
銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日
銷售業績應該是多少，周銷售業績是多少，從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第三.銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準，進行不同策略的跟進。現在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1. 分割槽域進行
2. 銷售活動的制定
3. 大客戶的開發以及維護
4. 潛在客戶的開發工作
5. 應收帳款的回收問題
6. 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結：
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情，然後又取得的什麼樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善，什麼地方以後應該改進的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道營銷團隊裡面的成員都在做一些什麼樣的事情，碰到什麼樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關專案的資訊。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五.營銷團隊的管理：
營銷團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是營銷團隊。
在所有營銷團隊裡面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的營銷團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以營銷團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那麼還會有公司文化，公司形象嗎?
第六.績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對於很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的資料。績效考核表大致的內容包括：
1. 原本計劃的銷售指標
2. 實際完成銷量
3. 開發新客戶數量
4. 現有客戶的拜訪數量
5. 電話銷售拜訪數量
6. 周定單數量
7. 增長率
8. 新增開發客戶數量
9. 丟失客戶數量
10. 銷售人員的行為紀律
11. 工作計劃、彙報完成率
12. 需求資源客戶的回覆工作情況
第七.上下級的溝通：
銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導佈置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、開展研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;
2、開展編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責開展在編制範圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;
5、開展編制並按時向總經理彙報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
6、開展對營銷業務員業績檔案的建立，定期開展對營銷人員業績考核和專業培訓;
7、開展蒐集和彙報市場銷售資訊、使用者的反饋資訊、市場發展趨勢資訊等;
8、負責開展、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規範管理工作;
第八.銷售專員的培訓：
銷售專員培訓的主要作用在於：
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便於銷售總監的監督管理
4. 順利完成銷售。
一、活動目的：對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。
二、活動物件：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在範圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之後要儘可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近於消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
1、確定夥伴：拉上政府做後盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作，有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源，降低費用及風險。
2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標物件參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動時間和地點(有時候這點會放在第二點之後)：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上儘量讓消費者有空閒參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重複購買，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，並降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期準備：前期準備分三塊，
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管””，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
在物資準備方面，要事無鉅細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然後按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是，由於活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細緻的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。
同時，在實施方案過程中，應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。
九、後期延續
後期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?腦白金在這方面是高手，即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算，直到活動開展後，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防範：每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
十二、效果預估：預測這次活動會達到什麼樣的效果，以利於活動結束後與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應大膽想象，小心求證，進行分析比較和優化組合，以實現最佳效益。
網路營銷的興起，網路購物已經成為當下的一種生活時尚，大大地推動了網路營銷的發展。茶葉作為一種大眾消費品也開始步入網路營銷軌道。目前，雖然網路營銷在整個茶葉營銷中所佔的市場份額比例不高，但網路營銷作為嶄新的營銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。
網路營銷是對傳統營銷的補充:當前，茶行業的營銷模式仍是以傳統營銷模式為主導，即以實體店面為依託，以產品為媒介尋找目標顧客。相比於傳統營銷，網路營銷因網路平臺使得茶企能接觸到更多的買賣雙方，供需資訊也會在最短的時間裡溝通獲得，這就彌補了傳統營銷的地域性缺陷。
目標與理念
經營目標：擴大產品知名度+提高市場佔有率+網路直銷經營理念：高階走文化->中端走時尚->低端走健康
基礎工作實施
1)網站建設：我們根據產品特點以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設計專業茶藝經營性網站，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘網站的資訊，做好網路營銷導向的網站優化，提高網站的質量、可信度和知名度。
2)在阿里巴巴、慧聰網、中國製造網、買麥網和淘寶網等電子商務平臺上實現網上銷售並實現互聯。
3)通過部落格、微博、論壇、郵件平臺充分挖掘忠實、潛在的顧客群。
4)藉助淘寶網、拍拍等非常巨大的市場優勢來推廣將成為C2C電子商務的一次新的嘗試;我們通過對商業的全方位理解。
5聯合團購網站拉手團購美團網糯米網58團購窩窩團24券等，組織大型的團購活動，藉助各大團購網站固有的客戶群去做營銷。
6通過新的支付方式宣傳推廣支付寶財付通易寶支付快錢等，開通多渠道的支付方式，方便網友支付。
7建立多方面的問答諮詢帳號，如百度的問答百度的知道騰訊的SOSO搜狗等搜尋資源
8產品的建議：中小企業在從事網路營銷中，要整合行業的現狀和行情!任何時候“物美價廉”都是我們從事網路營銷應該遵循的永久法則。如何整理出一套適合網路營銷的產品價格策略，是影響後期銷售的重要環節之一。其次，產品的數量要中而不乏，寥寥無幾的產品並不引起人們太大的興趣!
推廣方案
1.競價：百度和谷歌競價，尤其在茶葉旺季時更須加大投大，阿里和淘寶直通車也適當投入。
2.部落格和論壇、貼吧等：比如開啟百度空間和新浪部落格，信仙茶業建了幾十個不同型別的部落格，並且互加好友和圈，以此人氣來吸引更多的茶友加入，在論壇方面，諸如由某員工負責發表原創主題，另外的員工利用空閒時間跟貼，使得貼子不下沉。
群和公會：這裡並不是群發茶葉廣告，而是在QQ群空間發表文章，不一定是與茶相關的文章，具體看群的性質，也可能與群介紹無關，另外遊戲公會，玩家眾多，消費能力也高，比如信仙茶業在九維武林英雄遊戲，加了很多公會，有公會成員要買茶葉者，直接購買或者介紹來的，信仙均以遊戲黃金幣返利玩家等等方式，讓玩家玩遊戲也能賺錢。
4.網站群：信仙現在還保持有四五十個茶葉相關網站，這些網站有的用來做競價，但更多的是用來增加搜尋度，網站名不相同，聯絡方式也不相同，因此能滿足不同買家甚至是老客戶的搜尋需要，往往有訪問者搜尋到不同網站，表面上看似不同聯絡人，但實際上卻有很大可能是相同的供應商，即信仙網路營銷部，遇到相同買家時，信仙也不道破，仍以新客戶對待同一買家。
5.電子雜誌：製作電子導購書，茶葉專業知識期刊，購買收費性的茶葉科技期刊以發表首發專業文章，這些電子雜誌一旦被下載，也會無形中帶來潛在消費。
6.在全國各大中小城市建立茶友聯絡站：五年來，信仙共建立了幾十個茶友聯絡站，雖然有很多聯絡站並非信仙所建立，但起碼也有認識的網友在聯絡站裡，這樣，一旦有舉辦茶友會活動，信仙均能第一時間知道，並提供茶葉供交流，這樣帶來的訂單是最可靠的。
7其他推廣措施：因為百度在國內的訪問量是最大的一個搜尋引擎，伴隨著百度有啊,然後多花一些精力在營銷上進行創新。
8交換友情連線。目前每個人只能新增6個連線，所以要好好珍惜。大家通過交換連線
9、把自己開店鋪的事情告訴你所有認識的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通過口碑的力量宣傳。
10、到一定的時間，有了些感想的時候，可以寫心情故事，這個也是在首頁裡推薦，知名度又會增加許多。
11、學會抓住一切機會宣傳，可以看看別人求購的東西，如果正好和你賣的東東是一類的，那麼可以給對方留言或者發站內信箋。每隔一段時間就這樣做一次，保證你能收到良好的效果。
12釋出網路創意廣告;
網路銷售常用方法
1、起好宣傳口號，儘量賣些自己有優點的茶葉批發零售平臺。做到物美價廉的感覺，帳務好宣傳語句。
2、儘可能多的在淘寶和許多其他論壇發言，多發好文章，讓別人對你有印象(簽名檔一定不要忘了)，同時也願意點選你的店鋪轉轉。在網上開店鋪，應保證充足的上網時間，及時回答買家對你商品的提問
3、隨時增加新貨，讓人有的看，不會覺得厭煩。
4、隨時保證你的店鋪裡有一件商品是一元起拍的，這一招非常靈，能在短時間內聚集人氣。
5、建議拍實物照片，手頭應該有個差不多的數碼相機(至少200萬畫素)。照片拍完後，在photoshop裡簡單處理一下，比如適當增加對比度，調節亮度。大小控制在80k以內，圖片儘可能大，讓買家能看清楚細節。
6、對於賣家來說，最好每個商品都同時使用支付寶。你最好有一張工行的卡，這樣收錢最快。我已經成功使用好幾次支付寶，儘管它沒有買家直接匯款給你那麼快，但是你給了買家以更大的信心。從而提高了你的信用度。
7、對於在淘寶裡發現的問題，最好隨時到建議廳去發帖提建議和意見，淘寶好，我們也好，對不對?
8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活動，對自己的知名度很有好處。前幾天北京商盟團拜聚會，我負責拍照片，後來帖的文章被放到淘寶首頁，並且在聯盟裡也置頂。這就是個好的方式。總之，想想自己的擅長是什麼，然後充分地發揮它。
9、最後想說的是，你辛苦地開店鋪，卻也總會碰到傷心的事情，比如差評。每個人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家，不要說自己倒黴，因為你可以從與他(她)打交道中學到很多東西。;我覺得這個差評，首先在邏輯上並非一定是惡意的。因為這個差評的主要內容還是在交易的時間上。每個買家對交易的速度要求不一樣，可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家，就是上帝。付了錢，他就有權利對這個服務做出自己的價值判斷(只要不是極其無理和不客觀的)。
10、我們通過對商業的全方位理解，對目前市場做可行性分析報告，並從中加以創新，製作適合企業營銷的策劃方案。
11、網路選擇面十分廣闊，藉助這一平臺，可謂商機無限。”安溪信仙茶葉有限公司總經理林建動說。在網上，茶客、茶商可以任意選擇茶葉批發商，同樣，批發商也可以在茫茫網路中尋找一線客戶，購銷雙方很容易形成最佳良性互動。
跟別的網上銷售商靠QQ網聊，大海撈針式的尋找客戶不一樣，林建動選擇主動出擊，鑽進各大中小城市的茶葉市場網站，篩選出比較理想的茶店，再通過QQ或電話交流。“一個茶葉市場我們會選擇100家茶店進行交流，再篩選10家左右寄送茶樣，最少達成一家，這是我們的目標。”林建動對自創的“100：10：1”網路營銷模式頗為滿意。這樣的營銷模式，花上一個月時間，基本可以建立良好的銷售關係。由客戶帶動，很快形成客戶圈。林建動介紹說，今年，就有個武漢客戶趕來安溪考察的同時，還帶來二十人的茶商團隊，客戶源一下子就打開了
12、做網上生意，最講究的是信譽。信仙茶業首創頂級零風險購茶服務，3W服務;一是無理由，顧客退換茶無須理由;二是無風險，退換茶來回郵費全部由信仙茶業公司承擔;三是無期限，退換茶不是七天內,隨時都可以。起初跟客戶談生意，通過對話交談，雙方各自有了誠意，林建動就給目標客戶寄出茶樣，再運出
3000-5000元貨量試探性地小額度交易，最後逐漸鋪開、擴大。“我們真心跟一線茶商做生意，來一個成一個，沒出現過溜號。”林建動顯得很自信。林建動告訴記者，從他接觸網上售茶開始，有個新疆客戶一直跟他做交易，每年都有十幾萬交易額，雙方真正建立起互相信任的交易關係。
13、誠信問題大大限制了茶葉網路營銷的發展，使得茶葉網路營銷的體系很不健全。茶葉的口感因人而異，網路營銷不能通過現場品茶的方式來選擇，使得茶葉網路營銷面臨的難度加大。
14、無理由退貨打破網路營銷藩籬
有舍才有得。如此周到的售後服務與站在顧客角度將心比心的營銷方式，成功地打破了網路營銷中的猜疑與隔閡，將低成本的網路營銷有效地推進到現實層面交易的信任程度。
壹拾ⅹ—抽獎法：
美容院舉辦了“月月有抽獎，季季送大禮”活動，每個月抽出小獎，每季抽出大獎，小獎為產品或贈品，凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動，獎品有十餘種，其中吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅遊名額一個。
壹拾壹——置換法：
也稱抵價法：凡活動期間購買纖體專案服務卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現金活動”纖體專案服務卡：__元/10次(無產品)
推薦產品搭配：腹部減肥：迴圈油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)
腿部減肥：迴圈油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)
關於精油空瓶的相應抵用金額：
1.抵用50元的空瓶有：茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)
2.抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫瑰油
活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩餘次數的護理(注：不超過該卡一半的次數)，同時享受正常開卡優惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應的產品，一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優惠，二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優惠，三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優惠(注：總數不超過三個);
說明：第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。
壹拾貳——捆綁法：
三合一活動：
全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)
半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)
三折購夏季養膜一套572元(滋養保溼+賦活美容+再生素)
再如：購基礎年卡一張，可優惠五折購保健品，四折內衣等相關附屬產品等)
說明：結合顧客注意力，推廣全套美容院產品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做區域性讓利來達成刺激銷售的工具。
壹拾叄——打包法：
在許多大店裡面，計算顧客全年的消費，一年年卡__元，賣顧客20瓶產品，每瓶100元，共__元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產品20次(瓶)，要固定品牌。這樣基本上蟎足了顧客全年居家產品的需求。
說明：這樣不至於經常推銷讓顧客反感，而且陷湓是贈送，顧客更好接受。
壹拾肆——轉卡法：
學習銷售型連鎖的轉卡形式，以顧客愛佔小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推。或者虞漕翻倍。還有一種轉卡則是。
某某美容院首經常舉辦“月月有抽獎，天天有優惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內容為15次面部經絡美容護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經理的說服，推銷價值__元的眼部護理30次。在此基礎上，視顧客的購買力和慾望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優惠，價值不等。終身卡，也分型別：如暖油包身終身1萬5，足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理，就多提一些轉卡的人和事，讓客人產生對比感和攀比心，從而達到轉卡的作用。
壹拾伍——雙倍法：
凡來店的顧客購買任一服務卡項贈同等服務卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產品，讓另一個購買。
說明：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數，時間。
壹拾陸——轉介紹法：
如年卡__元，送價值900元的產品，幾瓶有差價。再送友情卡一張(月卡四次，價值480元)，惠顧卡一張(一次，180元)，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。
免費提供“美容月票”：某美容院為推出新產品，開發新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領取“美容月票”，對該促銷產品進行為期一個月的免費體護理;凡在當月購買一定數量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美容月票”;凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美容月票”並進行體者，可免費獲得下一個月的“美容月票”。活動推出後一個月，美容院共發放“美容月票”90餘張，有近40人領到了第二個月的“美容月票”。
全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費者達3000元統計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半衝抵，如介紹二個顧客花了5000元，就衝抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優惠產品，一般顧客的錢都不會拿回去的。
壹拾柒——連環累計法：
滾動累計促銷案例：
“18元包月滾動模式”介紹：用低價吸引客源增加人氣後，通過滾動促銷促進消費者增加消費。
顧客消費18元可獲得：免費護理4次，
再消費月卡200元可獲得：前面18元可做購買產品的優惠，及帶一位朋友免費護理一次，
再消費季卡540元可獲得：前面所消費218元做其他護理(任選)的充值，並可獲得100元家居產品贈送，
再消費半年卡960元可獲得：前面所消費758元做其他護理(任選)的充值，並可獲得280元家居產品贈送，
再消費年卡1680元可獲得：前面所消費1718元做其他護理(任選)的充值，並可獲得500元家居產品贈送，
“1000元充卡滾動模式”介紹：
用中等價位和較大優惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。顧客消費1000元可獲得：廠家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產品，一個小禮品，一張其他專案單次護理卷及朋友免費護理卷一張(共價值元)。
再消費季卡1540元可獲得：前面所消費100元做其他護理(任選)的充值，並可獲得廠家贈送禮包：380元家居產品贈送，一個小禮品，一張其他專案單次護理卷及朋友免費護理卷兩張(共價值元)。
再消費半年卡2960元可獲得：前面所消費1540元做其他護理(任選)的充值，並可獲得廠家贈送禮包：800元家居產品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷三張(共價值元)。再消費年卡6680元可獲得：前面所消費2960元做其他護理(任選)的充值，並可獲得廠家贈送禮包：2500元家居產品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷五張(共價值元)。
注意：所謂“其他護理(任選)”指專案較高附加值的護理，比如卵巢保養，背部開穴，護理中增加精油，淋巴排毒，美髮、紋繡等等。(所有價格可以隨當地消費習慣和終端商自衫?況不同進行調整)
美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。其促銷措施規定：凡在該美容院購買“年卡”和“半年卡”的顧客，偌在__年繼續購買“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎上“半年卡”多折“0.5折”;“年卡”多折“1折”。而且，今後每年如此，直至折扣為“0”時，便可終生享受該美容院的免費服務，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。(即：如果擁有20__年“年卡”享受“6折”的消費者，20__年購買“年卡”則享受“5折”，20__年購買“年卡”則享受“4折”。促銷措施宣佈後的一週內，有100餘消費者購買了該美容院的“年卡”和“半年卡”，同時仍有人陸續諮詢該活動。
壹拾捌——分級護理法：
美麗一生終極卡
只需花元，可享受價值服務元的服務，僅限8名。
服務內容：
開業三天內定購，可以成為終生永久性會員，此後下個年度開始凡於某某美容中心消費專案，可永久性享受護理專案7折優惠，產品8折優惠，某某醫院整形專案7折優惠，(或8000元的第二年護理消費金。價值8000元)。
特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權利與義務，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，年度答謝獲贈顧問特別獎勵。
全年48次貼心保姆vip面部護理，價值100元/次，共4800元。
全年48次貼心保姆vip手部護理，價值50元/次，共2400元。
全年48次貼心保姆vip頸部護理，價值50元/次，共2400元。
全年48次貼心保姆vip身體護理，價值150元/次，共4800元。
一次性全效性無菌極致護膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束髮帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調理用妥頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛生。價值30元/次，二年，共2880元。
提供全年的美容服務整合方案，專門指定式服務，配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。
另外免費贈送全年護膚家居產品，視季節，膚質，與消費習慣，配贈價值4888元王牌精選產品。能蟎足全年家居護理定量需求。
全年優惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。
提供親情卡2張，價值666元，每張親密式體驗服務4次。價值1200元。
說明：在美容院將卡分極同時也要將服務分級，具體包括：專案分級，美容間分級，美容師分級，售後分級，活動分級
另外高階美容院要將可能卡項全設計出來，如1萬，3萬，5萬，8萬，18萬，28萬，88萬等，又如高階顧客1年卡，2年卡，3年卡全部內容事先都要設計好，不要臨時搞出一些即興的東本s
另再附些活動案例：
百分百有獎促銷：終端會最後一個環節安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買慾，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，專案的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份。或者說廠家的特價產品時，一等獎100元，可贈500左右元產品是套盒，4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本，可將一、二等獎設計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時儘量讓新客人也能抽到獎;同時私底下蟎足一些客人想拿一等獎的要求。
瓶瓶有獎，套套有賞：設計刮刮卡：顧客買偌乾產品可獲刮刮卡一張，現場刮獎;有一種廠家操作的是：20變200的活動，顧客在購產品的基礎上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式;積分兌貨：每一個產品標明積分，顧客通過會員卡確認，達到相等積分換相等物品;如果廠家的特價的時候，就可做這種升值促銷方案。
客人可憑著邀請函去美容院做二十元現金券，每購一個產品從中劃扣，如果是前店後院此種方法為宜。
集體抽獎：由省經銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區域所有終端會發生消費的顧客在全省終端會活動結束後集體抽獎。由於參與人數多，獎項可以設計得比較吸引人，如獎品為日韓旅遊，膝上型電腦，摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。
常規二種買贈促銷政策：買產品贈護理，或開卡送產品，贈護理是特色專案，來帶動開卡;送產還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動專案開展。還有買二送一等，買大送小，買套盒送單品等折扣方式。專案可拆分很多種
實物促銷方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發市場，沒準能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源，都會提供一些內部價格的優惠的禮品，再者美髮產品，兒童產品，男士產品，美容小儀器也是個不錯方法。
活動內容：
一、超市“五優”鄭重承諾
1、 優雅的購物環境：佈置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環境。
2、 優質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、 優異的服務品質： 3.15當日，凡到超市購物的顧客均可到服務檯領取一份“服務質量有獎調查活動”表，填好後交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、 優價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質量和品質)，超低價促銷。
5、 優厚的促銷內容：推出一批百貨和小食品進行買 3 送 1 活動。
二.、超市誠信——與您互動消費者權益日.
1、 消法諮詢： 3 月 15日上午，由市消費者協會在___門前設立諮詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，並現場接受和處理維權投訴。
2、 請您監督：提前招募消費者代表 50 名， 3 月 15日下午在___門前舉行授權儀式，聘請他們為佳用公司的監督員，負責佳用各超市的商品質量監督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據所提建議的採用價值高低，佳用為其提供價值20 —— 100 元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、 您的新衣 我的心意
①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閒服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿 80 元均可獲贈價值 10 元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120 元獲贈價值 30 元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿 160 元獲贈價值 50 元的保暖內衣一套。(多買多送，送完為止)
②“走進春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閒服飾、鞋類滿 120 元均可獲贈價值 10 元的禮品一份;滿 180 元獲贈價值 20元的禮品一份;滿 220 元獲贈價值 30 元的禮品一份。(多買多送，送完為止)③童裝展示釋出：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。
凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一隻;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)
2、 虎年有好味 養好您的胃
①食品區：一批休閒小食品驚爆價促銷。 ②生鮮區：⑴凡一次性購買生鮮滿 20 元均可獲贈鮮雞蛋 3 只。(多買多送)
⑵特價水果 1 元 1 斤。( 3.15 當天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00—— 9 ： 00 ;每人限買 2 斤)
四、特別企劃：情湧__超市——購物淘金在__ 來__超市，獲幸運之獎： 3.15 當天，在超市內不同的地方放置 10套加蓋佳用印章的電腦列印字(佳用誠信 購物放心)，如能找齊一套，即可到服務檯換取價值 50 元的獎品一份。(每人限找一套)
活動配合： 商品行政部安排促銷活動細則 採購中心組織產品及聯絡供應商品安排促銷活動 營運部實施活動計劃 企劃中心制定方案及實施廣告專案
廣告支援：
1、 __廣播電視報( 1 期)
2、 __日報、晚報中縫( 3 期 提前 2 天釋出)
3、 店內 pop
境，根據中國消費者協會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。
二、主、承辦單位
主辦單位：__省保護消費者權益委員會
__省工商行政管理局
承辦單位：__質量報社生活週刊
三、活動時間及地點
活動時間：3月15日(全天)。
活動地點：市體育中心北半場。
四、活動的策劃、步驟及方法
(一)活動的策劃：
1.由主辦單位確定本次活動方案;
2.活動前期擬於3月12—__日，在媒體上釋出為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?維權”，為3.15現場活動造勢;
3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作;
4.協助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20__年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。
(二)活動的組織和實施：
1.主辦單位向相關企業發出組織活動的通知;
2.由主辦單位負責審查參加活動企業的產品廣告，宣傳資料內容，杜絕假冒偽劣產品進場;
3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;
4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加並講話;
5.現場設消費者諮詢、消費者投訴、房產家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區，散發相關宣傳資料和進行商品銷售;在現場開展消費知識宣傳，並設定消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;
6.由省消費向參加活動的企業頒發“二0一四”年消費維權定點聯絡企業”證書、銅牌;
7.在現場散發刊有參展企業的特刊及年主題宣傳資料;
8.為活躍現場氣氛，將在開幕式後進行文藝表演(節目內容待定);
9.在現場設立醫療救護(防疫)站、消費諮詢臺等;
10.組織治安、消防、防疫、醫療等部門入場開展相關工作。
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