xx年9月貴單位組織人員對我校食堂進行了食品安全衛生工作檢查，並提出相應的要求和希望，在此，由衷地感謝你們對我校工作的關心和支援。
在虛心聽取你們的意見後，學校領導和食堂管理人員十分重視，專門召開了食堂管理工作會議，針對我校食堂存在問題並參照其他學校食堂存在的問題，進行了全面分析和認真整改：
一、進一步強化校長為第一責任人的校長負責制度，強化學校食品衛生管理，進一步明確專人負責學校食堂衛生管理和監督，建立建全監督管理與定期檢查制度，加大檢查力度，完善設施裝置。
二、進一步健全食品、食品原料、食品新增劑和相關產品的採購查驗和索票索證制度，完善供貨商檔案，實行定點採購，簽訂購銷合同，建立健全各類臺賬。
三、組織人員對原有貨物進行徹底排查，清理“三無”及過期產品，對不合格產品堅決銷燬，對檢驗檢疫不嚴格或者手續不全的產品進行清退。如將原採購的食用豬油退貨，改用合格的產品“元寶牌”餐飲大豆油。
四、加大資金的投入，改善倉儲設施，加裝倉庫排風扇，並計劃在最近時間內改裝地樓。同時要求倉管員加強倉庫管理，合理擺放，定期盤查，確保貨物質量。
五、改善消毒設施，加強消毒管理，增設餐具保潔櫃，進一步加強場所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作，安排人員對保潔消毒工作進行全程監管。
六、加強新增劑使用管理，不使用非食用物質加工食物。
七、進一步規範餐廚廢棄油脂的處理，與潲水收取人員簽訂《潲水處理協議》，安排值班人員對潲水處理情況進行登記，並隨時跟蹤考察。
八、對於其它做得較好的工作，如環境衛生、食品安全預警、食品留樣、含毒測試、消毒及記錄、健康管理、衛生許可等，我們一併予以完善和加強。
再次感謝上級對我們的關心和支援，歡迎上級相關部門隨時對我校食品安全工作進行監督指導!
宜章縣xx中學
xx年12月25日
區委、區政府《關於在全區開展“推進富民強區打造效能海陵”活動的實施意見》下發後，城中街道認真貫徹落實會議精神，按照區委、區政府的統一部署，結合城中實際，制定我街道的實施工作方案，通過對機關行政效能和行政執行力的全面查擺，及時發現效能建設中存在的突出問題，並嚴格制定實施方案，明確整改責任人和整改落實時間，按序時進度推進，確保機關行政效能有力提升。現將整改落實情況彙報如下：
一、查擺的問題
(一)思想認識方面的問題
一是對效能建設的意義和重要性認識不到位，有與己無關，行動不夠自覺，沒有引起足夠重視;二是部分人對效能建設認識不足，認為效能建設是領導的事，與辦事人員關係不大，只要把本職工作做好就行了。三是效能建設推進力度不大。一些部門單位發現問題後，制定落實整改方案不及時，推進力度不夠，行政效能提升不明顯，影響辦事效率。
(二)工作紀律方面的問題
一是機關考核制度抓的不嚴，堅持不夠，不能做到經常化，制度化，出現時緊時鬆的現象，上下班遲到早退的現象時有發生，請銷假制度未能很好的履行;二是精神不振，個別人在崗不在位，在崗不出力，工作上應付，得過且過，紀律鬆散，工作責任意識不強，缺乏開拓創新精神;三是監督檢查不到位，個別部門月度考核不嚴謹，沒有嚴厲的獎懲措施，缺乏一整套行之有效的約束機制。
(三)工作作風方面問題
工作不夠深入細緻，大而化之;工作程式、工作環節不夠規範;服務態度不夠熱情，有態度生硬、服務不周、文明用語不規範等現象存在。
(四)工作效率方面問題
一是服務大局的意識不強，部門利益看的過重，有些關係還沒有理順。二是在有些事情的辦理上還沒有達到服務物件的滿意，工作效率不高。
二、主要原因
(一)對理論學習的重視程度不夠。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，忽視了主動自學;有時有實用主義的思想，急用先學，存在時緊時鬆的現象，造成學習的內容不繫統、不全面、不廣泛、不深刻。在鑽研業務上有惰性，有的同志認為科技管理工作者不是學者，缺乏把鑽研業務當作一種責任、一種提高能力的自覺行動。
(二)工作標準不夠高。工作來時便做、不來時便等，沒有能夠主動深入基層、深入群眾，調查研究，一些部門不能嚴格按照社群分工聯絡點的規定，定期深入社群開展結對共建活動。
(三)創新意識不夠強。習慣於用老眼光、用傳統思想看問題、辦事情，部分同志開拓意識不強，處理新問題拘於老模式，缺乏創新精神。面對新形勢、新任務，在條件一時不具備的情況下，有的同志產生了畏難發愁的情緒，在工作中不敢闖，不敢試，不敢提出更高的目標和要求，致使各種潛力沒有充分挖掘出來。
三、整改措施
針對上述存在的問題，我街道認真研究制定了整改措施，明確了整改時間和責任人，確保各項任務落到實處。
(一)加強學習，提高認識，確保機關效能建設的質量。
抓好學習，建立落實各項學習制度。認真組織學習區委、區政府關於開展效能建設的重要精神，召開“增強紀律性、提升執行力”主題教育活動動員大會，緊密結合兩者，提高對搞好機關效能建設重要性的認識，確保機關效能建設活動紮實、有效、深入開展。
(二)嚴肅紀律，加強督查，確保工作紀律執行到位。
一是建立健全以崗位責任制、服務承諾制，失職追究制等、機關內部工作制度和工作程式。堅持嚴格請銷假制度，做到有事請假，無事不得無故曠工，工作期間不得出現空崗現象，有事要履行請假手續，不得不打招呼就擅自離開，造成不良影響的，要按有關工作紀律實行責任追究。及時啟動誡勉談話和問責機制，對於違反效能建設影響機關形象，按照相關規定進行處理，絕不姑息。
二是完善考核獎懲機制。完善“初定末評”考核機制，對各大辦公室的月度工作完成情況進行監督考核，由分管領導打分，街道紀工委負責考核，主要領導審定，並將考核結果與年終考核掛鉤。
(三)轉變作風，確保依法行政水平
一是繼續實行首問責任制。要求首問責任人在自己職責範圍內能解決的問題，立即進行協調辦理;自己不能解決的，應及時引導到相應的職能科室或部門;對不履行工作責任、態度冷淡或故意刁難的，一經發現，嚴肅處理。
二是強化服務職能。深化“三服務”成效，成立專門的專案建設服務班子，服務街道重點專案建設。外資專案百腦匯由街道招商辦和服務業辦全權負責，安排專人負責企業落地的相關手續辦理。對於企業產權手續過戶的問題，街道主動介入，積極向上協調，爭取儘快辦理到位。波爾文化專案由街道服務業辦和松林經濟實業公司負責，所有專案需要的手續都由街道安排專人辦理，簡化企業困難。街道宣傳文化中心專案由街道建設辦全權負責，施工現場也成立了指揮部，抽調街道的精幹力量，負責現場的施工安全等工作。對招投標工作由街道紀工委全程監督，委託區招投標中心進行公開招投標，確保公正透明，努力把這一民生工程建成省優工程、廉政工程。
三是成立了機關能效建設督查領導小組，對機關效能建設情況進行及時有效的監督。定期進行效能監督情況通報，發現存在問題及時督促相關部門整改。深入推進問責機制，對於整改落實不到位的及時問責，處理到位，努力用效能建設的大提升推動經濟社會的大發展。
根據市委網路安全和資訊化領導小組辦公室辦關於《開展關鍵資訊基礎設施網路安全檢查的通知》檔案精神，我鎮積極組織落實，對網路安全基礎設施建設情況、網路安全防範技術情況及網路資訊保安保密管理情況進行了自查，現報告如下：
一、成立領導小組
為進一步加強網路資訊系統安全管理工作，我鎮成立了網路資訊工作領導小組，由鎮長任組長，分管領導任副組長，下設辦公室，做到分工明確，責任具體到人，確保網路資訊保安工作順利實施。
二、我鎮網路安全現狀
我鎮除專用辦公電腦外，共有15臺計算機接入網際網路絡。採用防火牆對網路進行保護，均安裝了防毒軟體對計算機進行病毒防治。
三、我鎮網路安全管理
為了做好資訊化建設，規範政府資訊化管理，我鎮立即《xx鎮網路安全管理制度》、《xx鎮網路資訊保安保障工作方案》、《xx鎮病毒檢測和網路安全漏洞檢測制度》等多項制度，對資訊化工作管理、內部電腦安全管理、計算機及網路裝置管理、資料、資料和資訊的安全管理、網路安全管理、計算機操作人員管理等各方面都作了詳細規定，進一步規範了外聯計算機資訊保安管理工作。
我鎮認真按照資訊保安保密制度的規定，嚴格執行資訊公開申請、釋出、保密和稽核制度，確保鎮政府資訊公開內容不涉及危害國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定的資訊釋出上外網。目前，我鎮未發生過涉密資訊的現象。
四、存在的不足及整改措施
目前，我鎮網路安全仍然存在以下幾點不足：一是安全防範意識較為薄弱;二是病毒監控能力有待提高;三是對移動儲存介質的使用管理還不夠規範;四是遇到惡意攻擊、計算機病毒侵襲等突發事件處理能力不夠。
針對目前我鎮網路安全方面存在的不足，提出以下幾點整改意見：
1、我鎮嚴格管理非涉密辦公網路的使用。一是所有涉密檔案資料(內部重要資料)不得使用連線網際網路的計算機進行傳輸處理，需要公開(布)的資訊經黨委副書記保密審查通過後才可進行公開。二是定期或不定期對計算機作業系統以及應用軟體的漏洞進行檢測並升級，重點查殺“木馬”等網路病毒，並定期給系統及重要資料進行資料備份。三是不定期對全鎮政府資訊公開保密審查工作進行例行監督檢查，發現問題及時整改。
2、強化保密工作的教育力度，增強工作人員的保密意識，提高其做好保密工作的主動性和自覺性。同時進一步完善相應的規章制度，切實加強和重視網上資訊的保密管理，確保資訊公開審查到位。
3、進一步加強對各部門移動儲存介質的管理，要求個人移動儲存介質與部門移動儲存介質分開，部門移動儲存介質作為儲存部門重要工作材料和內部辦公使用，不得將個人移動儲存介質與部門移動儲存介質混用。鎮鎮網路安全自查報告
4、保密工作人員的培訓力度需要不斷提升。由於我鎮保密員(資訊員)為兼職人員，計算機(網路)安全技術處理不夠專業，從而加大計算機的安全隱患。今後我鎮要以加強保密員(資訊員)的專業知識培訓為重點，提高保密員(資訊員)的操作水平。
對照省《關於xx市語言文字工作的評估報告》提出的整改建議，現將我市整改情況報告如下：
一、提高認識，強化輿論氛圍建設
實現了語言文字“初步普及”、“基本普及”的目標，只是達到了新世紀語言文字工作的初步要求。語言觀念、用語用字水平等“軟環境”的“優”是江南名城題中之義，通過城市語言文字工作評估後,要避免“差不多”、“過得去”思想，對語言文字規範化工作提出更高的要求。
⒈抓住有利契機，融入文明城市建立洪流。為確保我市在20xx年之前建立成全國文明城市，市文明辦將語言文字規範化工作納入建立內容，並在《文明城市測評體系》和《建立全國文明城市工作責任分解表》中作出詳細規定。市語委將配合市文明辦做好規範用語用字的監測，把語言文字的規範化要求落到實處。
⒉採取有力措施，擴大法律法規的社會知曉度。繼續利用報紙、廣播、電視以及公交汽車等流動載體繼續做好《國家通用語言文字法》的宣傳，新聞部門在發揮好示範作用的同時，加強國家語言文字工作方針、政策的宣傳，擴大《國家通用語言文字法》的社會知曉度，提高群眾語言文字規範化的自覺性。要精心組織推普宣傳週活動，通過群眾喜聞樂見、形式多樣的推普活動，增強市民規範用語用字的意識。
⒊鞏固和完善現有的工作機制。強化政府領導、語委成員單位齊抓共管的工作格局，發揮語委辦公室的協調作用，做好工作規劃、教育培訓、科學研究、測試諮詢等項工作，積極探索和不斷完善適應時代要求和實際的依法監督和管理語言文字工作的長效機制，抓好達標後的鞏固、深化、拓展、提高工作。
二、提升水平，發揮學校的基礎作用
學校是語言文字工作的基礎。過去幾年，我市在“三納入一滲透”，即將語言文字規範化要求納入中國小生常規要求，納入教育督導的重要內容，納入培養目標、管理常規和基本功訓練之中，滲透到德、智、體、美及社會實踐等各項活動方面做了大量的工作,中國小語言文字規範化工作有了一定的基礎。通過城市語言文字工作評估後，我們將在以下幾方面提高應用水平：一是XX年會考改革方案的配套檔案《國中學生綜合素質評價的實施意見》，把國中生“說普通話，寫規範字”列入其中。二是提倡有條件的職業學校，面向學生開展普通話培訓測試，逐步達到教育部、國家語委提出的“高中學生普通話水平達到二級以上標準”的要求。三是將語言文字規範化納入校園文化建設內容，真正實現普通話成為教學用語、交際用語、校園用語。按照省語委、省教育廳的部署，在中國小幼兒園全面開展語言文字規範化示範校的建立活動。四是尋求xx市語言學會、教育學會中語會等研究團體的支援，發動、團結專家學者，加強語言文字基礎理論和應用研究，為推進語言文字規範化提供理論、技術和人力支援。
三、齊抓共管，搞好語言文字整體環境建設
按照市委、市政府依法治市的要求，開展城市語言文字工作法制調研，對現有各行業語言文字管理的相關規定進行梳理，在此基礎上修改、補充和完善，形成xx市語言文字管理的一整套規範管理檔案。與此同時，進一步明確各部門的工作職責，探索有效的執法執行機制，依法管理城市語言文字工作，切實將語言文字管理納入依法治市的軌道。
抓好機關、視窗單位。要繼續做好國家通用語言文字的推廣和普及，提高漢語漢字應用的規範化水平。繼續採取各種形式對各行各業，尤其是機關公務員和視窗單位相關人員進行國家通用語言文字的專門培訓和考核，著手加強金融、保險、旅遊等有關部門、行業的制度建設，提高相關人員語言文字的規範意識和應用能力，繼續開展公共服務行業一線服務人員的普通話培訓，逐步擴大對社會各類人員的普通話培訓，滿足市民提高普通話水平的要求。
加強社會用字監管。修訂《xx市社會用字管理暫行規定》，進一步明確工商、城管、文化等部門的管理責任，建立定期的檢查制度，加大對不規範用字的查處力度，形成有效的監管機制;加強對廣告從業人員的社會用字規範化的宣傳、教育和培訓，增強規範用字意識;市語委仍將會同教育局、城管局定期開展“規範社會用字，維護城市形象”檢查執法活動，努力提高城市規範用字水平，提升城市形象和文化品位。
四、健全機構，強化語委辦的效能建設
⒈增設語委辦公室主任崗位。XX年機構改革方案中，我市採取在市教育局辦公室增掛“xx市語言文字工作委員會辦公室”牌子，市語委辦公室主任由市教育局辦公室主任或副主任兼任的辦法。為了進一步加強語言文字工作，市語委擬向市編委申請，在市教育局現有機構編制框架內，增設1名正科級語委辦公室主任崗位，加強對語言文字工作的組織協調。
⒉加大對語言文字工作的投入。市政府將語言文字工作經費列入財政預算。從XX年開始，財政考慮撥付語言文字工作專項經費萬元，保證市語委工作的正常執行，加強對全社會語言文字的有效管理。
根據市委網路安全和資訊化領導小組辦公室辦關於《開展關鍵資訊基礎設施網路安全檢查的通知》檔案精神，我鎮積極組織落實，對網路安全基礎設施建設情況、網路安全防範技術情況及網路資訊保安保密管理情況進行了自查，現報告如下：
一、成立領導小組
為進一步加強網路資訊系統安全管理工作，我鎮成立了網路資訊工作領導小組，由鎮長任組長，分管領導任副組長，下設辦公室，做到分工明確，責任具體到人，確保網路資訊保安工作順利實施。
二、我鎮網路安全現狀
我鎮除專用辦公電腦外，共有15臺計算機接入網際網路絡。採用防火牆對網路進行保護，均安裝了防毒軟體對計算機進行病毒防治。
三、我鎮網路安全管理
為了做好資訊化建設，規範政府資訊化管理，我鎮立即《xx鎮網路安全管理制度》、《xx鎮網路資訊保安保障工作方案》、《xx鎮病毒檢測和網路安全漏洞檢測制度》等多項制度，對資訊化工作管理、內部電腦安全管理、計算機及網路裝置管理、資料、資料和資訊的安全管理、網路安全管理、計算機操作人員管理等各方面都作了詳細規定，進一步規範了外聯計算機資訊保安管理工作。
我鎮認真按照資訊保安保密制度的規定，嚴格執行資訊公開申請、釋出、保密和稽核制度，確保鎮政府資訊公開內容不涉及危害國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定的資訊釋出上外網。目前，我鎮未發生過涉密資訊的現象。
四、存在的不足及整改措施
目前，我鎮網路安全仍然存在以下幾點不足：一是安全防範意識較為薄弱;二是病毒監控能力有待提高;三是對移動儲存介質的使用管理還不夠規範;四是遇到惡意攻擊、計算機病毒侵襲等突發事件處理能力不夠。
針對目前我鎮網路安全方面存在的不足，提出以下幾點整改意見：
1、我鎮嚴格管理非涉密辦公網路的使用。一是所有涉密檔案資料(內部重要資料)不得使用連線網際網路的計算機進行傳輸處理，需要公開(布)的資訊經黨委副書記保密審查通過後才可進行公開。二是定期或不定期對計算機作業系統以及應用軟體的漏洞進行檢測並升級，重點查殺“木馬”等網路病毒，並定期給系統及重要資料進行資料備份。三是不定期對全鎮政府資訊公開保密審查工作進行例行監督檢查，發現問題及時整改。
2、強化保密工作的教育力度，增強工作人員的保密意識，提高其做好保密工作的主動性和自覺性。同時進一步完善相應的規章制度，切實加強和重視網上資訊的保密管理，確保資訊公開審查到位。
3、進一步加強對各部門移動儲存介質的管理，要求個人移動儲存介質與部門移動儲存介質分開，部門移動儲存介質作為儲存部門重要工作材料和內部辦公使用，不得將個人移動儲存介質與部門移動儲存介質混用。鎮鎮網路安全自查報告
4、保密工作人員的培訓力度需要不斷提升。由於我鎮保密員(資訊員)為兼職人員，計算機(網路)安全技術處理不夠專業，從而加大計算機的安全隱患。今後我鎮要以加強保密員(資訊員)的專業知識培訓為重點，提高保密員(資訊員)的操作水平。
民主評議做為一種有效的監督形式，是能夠給幹部本人的工作以較公正評價的一面鏡子，時常照照鏡子，不但能夠更好的發揮自己的長處，更有利於克服和改正自身的不足。通過參加幾次民主評議，我深刻地體會到了幹部職工對我的鼓勵、愛護、期待和幫助。
一、對評議意見的基本認識
本次民主評議，職工群眾對我的具體意見是表揚和鼓勵多於批評和建議，其中大多數是對股份公司去年經營業績的充分肯定。面對表揚，實事求是地說，這裡既有集團公司領導的大力指導、支援與幫助，也是股份公司班子成員的精誠團結、分工協作的結果，而非我一己之功，但是，職工群眾對我的鼓勵和信任還是使我倍受鼓舞;面對批評，本著“有則改之，無則嘉勉”的態度我對每一條意見都進行了認真的分析，對能夠落實的儘快、妥善落實;對職工群眾的建議，我也結合公司實際進行了認真的思考。
二、整改措施
此次民主評議職工群眾共給我提了二條批評和二條建議，下面針對這些批評和建議結合自身情況談一下個人的整改措施。
1.關於“為了私利是不拘小節”的思考
在20xx年9、10月份我參加了中組部舉辦的鄧小平理論專家研究班的學習和各級紀委組織的多種形式的教育活動，感想很多、收穫很大，深刻領會了警示教育的重大意義。所謂“公生明，廉生威”，作為本公司的領導幹部，近幾年，在擔任領導工作崗位後，我更加嚴格把握自己的言行、嚴格要求自己、規範自己的行為，堅持自重、自省、自警、自勵、自律，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等資產階級腐朽價值觀念的腐蝕，不給為謀個人私利而不擇手段的不法之徒以可乘之機，從而抵擋住了糖衣炮彈的襲擊，在群眾中樹立起了較高的形象和威信。在實際工作中，不該去的地方不去、不該見的人不單獨見，時刻保持高度的政治警覺，不以任何理由為藉口去幹違紀的事情;嚴格要求自己的下屬和親人提高反腐敗的警惕性，儘量給下屬創造一種無權謀私、無機會謀私的環境，對親人經常教育、嚴格管理和要求，防止他們利用自己的職權和影響做違紀違法的事情。實行廠務公開制度，涉及管人、財、物的部門的領導和職工，實行輪換制、對外採購比價制、招標制、特殊商品的定價委員會討論制，資金使用透明後，使公司的各項經營活動趨於制度化、程式化，大大減少了人為因素的影響。在大專案的招標、物資採購、人員使用、人員變動等方面自覺接受紀委的監督、並向紀委報告。
因為自己思想上的高度重視和制定了相應的防範措施、監督機制，在擔任公司的領導幹部期間，我沒有利用手中的職權謀取過個人私利，在原則問題上決不講情面，所以，對於“為了私利是不拘小節”這一提法我不敢苟同。但是，既然職工提出了這一點，就說明我們的工作在這一點上還存在差距，還需要在加強監督機制的同時，進一步增加廠務工作的透明度，從小事做起，嚴格要求。
2.繼續深入基層，掌握職工思想動態及現場情況
職工群眾給我提的另一條意見是“深入基層不夠”，做為公司領導，因為要兼顧生產、銷售、經營管理、精神文明等各個方面的工作，還要不斷加強學習，提高自身的業務水平，所以，儘管自己也總下基層瞭解一些情況，但在時間的分配上，確實在“深入基層”方面還有欠缺，做的還很不夠。
職工反映的“xx車間競爭上崗沒考上人員還在經管室裡養著”，經過核實，已經責令車間進行了處理。通過這件事，也使我更深刻地認識到了深入基層的重要性，因為各種原因，現在部分單位仍然存在“報喜不報憂”的現象，這就造成出現問題或者被淡化，或者失真，從而，給公司的發展帶來隱患，只有深入基層，才能更及時地發現各項工作在推進過程中存在的問題，同時，對可能存在的弄虛作假或只做表面文章的部分幹部也是一種威懾。為了隨時瞭解各項工作推進的真實情況(而不是表象)，使每項工作都能從貼近職工的利益出發，各項工作的開展都不脫離實際，在今後的工作中，我將繼續加大深入基層的力度，堅持每天走訪生產單位和關鍵崗位，每天走訪車間級領導和工人不少於三次，認真聽取幹部職工的意見和反映，對他們所反映的情況及時核實並責成相關部門進行處理。
3.關於兩點建議
職工群眾建議“把股份公司產品銷售再創一個新紀元”，這是一個美好的願望，也是股份公司全體幹部職工的熱切希望。在公司的職代會上以及上1100臺動員大會上，董事長和我也都反覆強調了“市場化”的重要意義，集團公司領導以及股份公司班子成員，還有銷售部都在全力在做拓寬市場的工作，集團公司各單位也都給了我們大力的支援，股份公司其他各單位也都做了大量的保銷售的舉措。市場是變化莫測的，雖然我們做了大量的工作，“產品銷售再創一個新紀元”也還不能妄加承諾，但有一點可以肯定：我們一直在朝著這個方向努力。
“希望對檢驗、技術隊伍認真整改”，這項工作我們一直在做，可以肯定的是，現在檢驗、技術隊伍的整體素質已經有了一定程度的提高。但對檢驗、技術隊伍的整改，非一朝一夕之功，這是一項長期的工作，不能急於求成。技術、檢驗隊伍的整體實力直接影響產品的更新換代和產品質量，對公司的發展作用不容低估，所以，我們領導班子也一直很重視這項工作。
4.注意工作的方法和領導藝術，形成良好的民主氣氛
“有時候說話太沖，態度比較蠻橫”，這一點雖然職工群眾沒有提到，但我自己卻有所體會。因為所處職位的關係，要處理和做出決策的問題很多，常常覺得時間緊迫，為了提高工作效率，在給公司中層及基層佈置工作時，有時因為過於苛求部屬的理解力和工作能力，可能就忽略了多交流和耐心聽取困難的程式，這樣就給他們開展工作帶來了一定的難度。同時，為了減少推委扯皮現象和畏難情緒，有時在工作方法上有些強硬、態度過於蠻橫。儘管這樣有可能提高一點工作效率，但同時，也壓抑了民主，可能會使部屬為取悅領導而不敢講真話，錯失了一些瞭解真實情況的機會。鑑於此，在今後的工作中，我一定會盡力克服自己的急噪情緒，注意工作方法和領導藝術，在身邊形成濃郁的民主氣氛，使公司上下群策群力為公司的美好明天而努力奮鬥。
對照省《關於xx市語言文字工作的評估報告》提出的整改建議，現將我市整改情況報告如下：
一、提高認識，強化輿論氛圍建設
實現了語言文字“初步普及”、“基本普及”的目標，只是達到了新世紀語言文字工作的初步要求。語言觀念、用語用字水平等“軟環境”的“優”是江南名城題中之義，通過城市語言文字工作評估後,要避免“差不多”、“過得去”思想，對語言文字規範化工作提出更高的要求。
⒈抓住有利契機，融入文明城市建立洪流。為確保我市在20xx年之前建立成全國文明城市，市文明辦將語言文字規範化工作納入建立內容，並在《文明城市測評體系》和《建立全國文明城市工作責任分解表》中作出詳細規定。市語委將配合市文明辦做好規範用語用字的監測，把語言文字的規範化要求落到實處。
⒉採取有力措施，擴大法律法規的社會知曉度。繼續利用報紙、廣播、電視以及公交汽車等流動載體繼續做好《國家通用語言文字法》的宣傳，新聞部門在發揮好示範作用的同時，加強國家語言文字工作方針、政策的宣傳，擴大《國家通用語言文字法》的社會知曉度，提高群眾語言文字規範化的自覺性。要精心組織推普宣傳週活動，通過群眾喜聞樂見、形式多樣的推普活動，增強市民規範用語用字的意識。
⒊鞏固和完善現有的工作機制。強化政府領導、語委成員單位齊抓共管的工作格局，發揮語委辦公室的協調作用，做好工作規劃、教育培訓、科學研究、測試諮詢等項工作，積極探索和不斷完善適應時代要求和實際的依法監督和管理語言文字工作的長效機制，抓好達標後的鞏固、深化、拓展、提高工作。
二、提升水平，發揮學校的基礎作用
學校是語言文字工作的基礎。過去幾年，我市在“三納入一滲透”，即將語言文字規範化要求納入中國小生常規要求，納入教育督導的重要內容，納入培養目標、管理常規和基本功訓練之中，滲透到德、智、體、美及社會實踐等各項活動方面做了大量的工作,中國小語言文字規範化工作有了一定的基礎。通過城市語言文字工作評估後，我們將在以下幾方面提高應用水平：一是XX年會考改革方案的配套檔案《國中學生綜合素質評價的實施意見》，把國中生“說普通話，寫規範字”列入其中。二是提倡有條件的職業學校，面向學生開展普通話培訓測試，逐步達到教育部、國家語委提出的“高中學生普通話水平達到二級以上標準”的要求。三是將語言文字規範化納入校園文化建設內容，真正實現普通話成為教學用語、交際用語、校園用語。按照省語委、省教育廳的部署，在中國小幼兒園全面開展語言文字規範化示範校的建立活動。四是尋求xx市語言學會、教育學會中語會等研究團體的支援，發動、團結專家學者，加強語言文字基礎理論和應用研究，為推進語言文字規範化提供理論、技術和人力支援。
三、齊抓共管，搞好語言文字整體環境建設
按照市委、市政府依法治市的要求，開展城市語言文字工作法制調研，對現有各行業語言文字管理的相關規定進行梳理，在此基礎上修改、補充和完善，形成xx市語言文字管理的一整套規範管理檔案。與此同時，進一步明確各部門的工作職責，探索有效的執法執行機制，依法管理城市語言文字工作，切實將語言文字管理納入依法治市的軌道。
抓好機關、視窗單位。要繼續做好國家通用語言文字的推廣和普及，提高漢語漢字應用的規範化水平。繼續採取各種形式對各行各業，尤其是機關公務員和視窗單位相關人員進行國家通用語言文字的專門培訓和考核，著手加強金融、保險、旅遊等有關部門、行業的制度建設，提高相關人員語言文字的規範意識和應用能力，繼續開展公共服務行業一線服務人員的普通話培訓，逐步擴大對社會各類人員的普通話培訓，滿足市民提高普通話水平的要求。
加強社會用字監管。修訂《xx市社會用字管理暫行規定》，進一步明確工商、城管、文化等部門的管理責任，建立定期的檢查制度，加大對不規範用字的查處力度，形成有效的監管機制;加強對廣告從業人員的社會用字規範化的宣傳、教育和培訓，增強規範用字意識;市語委仍將會同教育局、城管局定期開展“規範社會用字，維護城市形象”檢查執法活動，努力提高城市規範用字水平，提升城市形象和文化品位。
四、健全機構，強化語委辦的效能建設
⒈增設語委辦公室主任崗位。XX年機構改革方案中，我市採取在市教育局辦公室增掛“xx市語言文字工作委員會辦公室”牌子，市語委辦公室主任由市教育局辦公室主任或副主任兼任的辦法。為了進一步加強語言文字工作，市語委擬向市編委申請，在市教育局現有機構編制框架內，增設1名正科級語委辦公室主任崗位，加強對語言文字工作的組織協調。
⒉加大對語言文字工作的投入。市政府將語言文字工作經費列入財政預算。從XX年開始，財政考慮撥付語言文字工作專項經費萬元，保證市語委工作的正常執行，加強對全社會語言文字的有效管理。
區委、區政府《關於在全區開展“推進富民強區打造效能海陵”活動的實施意見》下發後，城中街道認真貫徹落實會議精神，按照區委、區政府的統一部署，結合城中實際，制定我街道的實施工作方案，通過對機關行政效能和行政執行力的全面查擺，及時發現效能建設中存在的突出問題，並嚴格制定實施方案，明確整改責任人和整改落實時間，按序時進度推進，確保機關行政效能有力提升。現將整改落實情況彙報如下：
一、查擺的問題
(一)思想認識方面的問題
一是對效能建設的意義和重要性認識不到位，有與己無關，行動不夠自覺，沒有引起足夠重視;二是部分人對效能建設認識不足，認為效能建設是領導的事，與辦事人員關係不大，只要把本職工作做好就行了。三是效能建設推進力度不大。一些部門單位發現問題後，制定落實整改方案不及時，推進力度不夠，行政效能提升不明顯，影響辦事效率。
(二)工作紀律方面的問題
一是機關考核制度抓的不嚴，堅持不夠，不能做到經常化，制度化，出現時緊時鬆的現象，上下班遲到早退的現象時有發生，請銷假制度未能很好的履行;二是精神不振，個別人在崗不在位，在崗不出力，工作上應付，得過且過，紀律鬆散，工作責任意識不強，缺乏開拓創新精神;三是監督檢查不到位，個別部門月度考核不嚴謹，沒有嚴厲的獎懲措施，缺乏一整套行之有效的約束機制。
(三)工作作風方面問題
工作不夠深入細緻，大而化之;工作程式、工作環節不夠規範;服務態度不夠熱情，有態度生硬、服務不周、文明用語不規範等現象存在。
(四)工作效率方面問題
一是服務大局的意識不強，部門利益看的過重，有些關係還沒有理順。二是在有些事情的辦理上還沒有達到服務物件的滿意，工作效率不高。
二、主要原因
(一)對理論學習的重視程度不夠。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，忽視了主動自學;有時有實用主義的思想，急用先學，存在時緊時鬆的現象，造成學習的內容不繫統、不全面、不廣泛、不深刻。在鑽研業務上有惰性，有的同志認為科技管理工作者不是學者，缺乏把鑽研業務當作一種責任、一種提高能力的自覺行動。
(二)工作標準不夠高。工作來時便做、不來時便等，沒有能夠主動深入基層、深入群眾，調查研究，一些部門不能嚴格按照社群分工聯絡點的規定，定期深入社群開展結對共建活動。
(三)創新意識不夠強。習慣於用老眼光、用傳統思想看問題、辦事情，部分同志開拓意識不強，處理新問題拘於老模式，缺乏創新精神。面對新形勢、新任務，在條件一時不具備的情況下，有的同志產生了畏難發愁的情緒，在工作中不敢闖，不敢試，不敢提出更高的目標和要求，致使各種潛力沒有充分挖掘出來。
三、整改措施
針對上述存在的問題，我街道認真研究制定了整改措施，明確了整改時間和責任人，確保各項任務落到實處。
(一)加強學習，提高認識，確保機關效能建設的質量。
抓好學習，建立落實各項學習制度。認真組織學習區委、區政府關於開展效能建設的重要精神，召開“增強紀律性、提升執行力”主題教育活動動員大會，緊密結合兩者，提高對搞好機關效能建設重要性的認識，確保機關效能建設活動紮實、有效、深入開展。
(二)嚴肅紀律，加強督查，確保工作紀律執行到位。
一是建立健全以崗位責任制、服務承諾制，失職追究制等、機關內部工作制度和工作程式。堅持嚴格請銷假制度，做到有事請假，無事不得無故曠工，工作期間不得出現空崗現象，有事要履行請假手續，不得不打招呼就擅自離開，造成不良影響的，要按有關工作紀律實行責任追究。及時啟動誡勉談話和問責機制，對於違反效能建設影響機關形象，按照相關規定進行處理，絕不姑息。
二是完善考核獎懲機制。完善“初定末評”考核機制，對各大辦公室的月度工作完成情況進行監督考核，由分管領導打分，街道紀工委負責考核，主要領導審定，並將考核結果與年終考核掛鉤。
(三)轉變作風，確保依法行政水平
一是繼續實行首問責任制。要求首問責任人在自己職責範圍內能解決的問題，立即進行協調辦理;自己不能解決的，應及時引導到相應的職能科室或部門;對不履行工作責任、態度冷淡或故意刁難的，一經發現，嚴肅處理。
二是強化服務職能。深化“三服務”成效，成立專門的專案建設服務班子，服務街道重點專案建設。外資專案百腦匯由街道招商辦和服務業辦全權負責，安排專人負責企業落地的相關手續辦理。對於企業產權手續過戶的問題，街道主動介入，積極向上協調，爭取儘快辦理到位。波爾文化專案由街道服務業辦和松林經濟實業公司負責，所有專案需要的手續都由街道安排專人辦理，簡化企業困難。街道宣傳文化中心專案由街道建設辦全權負責，施工現場也成立了指揮部，抽調街道的精幹力量，負責現場的施工安全等工作。對招投標工作由街道紀工委全程監督，委託區招投標中心進行公開招投標，確保公正透明，努力把這一民生工程建成省優工程、廉政工程。
三是成立了機關能效建設督查領導小組，對機關效能建設情況進行及時有效的監督。定期進行效能監督情況通報，發現存在問題及時督促相關部門整改。深入推進問責機制，對於整改落實不到位的及時問責，處理到位，努力用效能建設的大提升推動經濟社會的大發展。
xx年9月貴單位組織人員對我校食堂進行了食品安全衛生工作檢查，並提出相應的要求和希望，在此，由衷地感謝你們對我校工作的關心和支援。
在虛心聽取你們的意見後，學校領導和食堂管理人員十分重視，專門召開了食堂管理工作會議，針對我校食堂存在問題並參照其他學校食堂存在的問題，進行了全面分析和認真整改：
一、進一步強化校長為第一責任人的校長負責制度，強化學校食品衛生管理，進一步明確專人負責學校食堂衛生管理和監督，建立建全監督管理與定期檢查制度，加大檢查力度，完善設施裝置。
二、進一步健全食品、食品原料、食品新增劑和相關產品的採購查驗和索票索證制度，完善供貨商檔案，實行定點採購，簽訂購銷合同，建立健全各類臺賬。
三、組織人員對原有貨物進行徹底排查，清理“三無”及過期產品，對不合格產品堅決銷燬，對檢驗檢疫不嚴格或者手續不全的產品進行清退。如將原採購的食用豬油退貨，改用合格的產品“元寶牌”餐飲大豆油。
四、加大資金的投入，改善倉儲設施，加裝倉庫排風扇，並計劃在最近時間內改裝地樓。同時要求倉管員加強倉庫管理，合理擺放，定期盤查，確保貨物質量。
五、改善消毒設施，加強消毒管理，增設餐具保潔櫃，進一步加強場所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作，安排人員對保潔消毒工作進行全程監管。
六、加強新增劑使用管理，不使用非食用物質加工食物。
七、進一步規範餐廚廢棄油脂的處理，與潲水收取人員簽訂《潲水處理協議》，安排值班人員對潲水處理情況進行登記，並隨時跟蹤考察。
八、對於其它做得較好的工作，如環境衛生、食品安全預警、食品留樣、含毒測試、消毒及記錄、健康管理、衛生許可等，我們一併予以完善和加強。
再次感謝上級對我們的關心和支援，歡迎上級相關部門隨時對我校食品安全工作進行監督指導!
宜章縣xx中學
xx年12月25日
民主評議做為一種有效的監督形式，是能夠給幹部本人的工作以較公正評價的一面鏡子，時常照照鏡子，不但能夠更好的發揮自己的長處，更有利於克服和改正自身的不足。通過參加幾次民主評議，我深刻地體會到了幹部職工對我的鼓勵、愛護、期待和幫助。
一、對評議意見的基本認識
本次民主評議，職工群眾對我的具體意見是表揚和鼓勵多於批評和建議，其中大多數是對股份公司去年經營業績的充分肯定。面對表揚，實事求是地說，這裡既有集團公司領導的大力指導、支援與幫助，也是股份公司班子成員的精誠團結、分工協作的結果，而非我一己之功，但是，職工群眾對我的鼓勵和信任還是使我倍受鼓舞;面對批評，本著“有則改之，無則嘉勉”的態度我對每一條意見都進行了認真的分析，對能夠落實的儘快、妥善落實;對職工群眾的建議，我也結合公司實際進行了認真的思考。
二、整改措施
此次民主評議職工群眾共給我提了二條批評和二條建議，下面針對這些批評和建議結合自身情況談一下個人的整改措施。
1.關於“為了私利是不拘小節”的思考
在20xx年9、10月份我參加了中組部舉辦的鄧小平理論專家研究班的學習和各級紀委組織的多種形式的教育活動，感想很多、收穫很大，深刻領會了警示教育的重大意義。所謂“公生明，廉生威”，作為本公司的領導幹部，近幾年，在擔任領導工作崗位後，我更加嚴格把握自己的言行、嚴格要求自己、規範自己的行為，堅持自重、自省、自警、自勵、自律，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等資產階級腐朽價值觀念的腐蝕，不給為謀個人私利而不擇手段的不法之徒以可乘之機，從而抵擋住了糖衣炮彈的襲擊，在群眾中樹立起了較高的形象和威信。在實際工作中，不該去的地方不去、不該見的人不單獨見，時刻保持高度的政治警覺，不以任何理由為藉口去幹違紀的事情;嚴格要求自己的下屬和親人提高反腐敗的警惕性，儘量給下屬創造一種無權謀私、無機會謀私的環境，對親人經常教育、嚴格管理和要求，防止他們利用自己的職權和影響做違紀違法的事情。實行廠務公開制度，涉及管人、財、物的部門的領導和職工，實行輪換制、對外採購比價制、招標制、特殊商品的定價委員會討論制，資金使用透明後，使公司的各項經營活動趨於制度化、程式化，大大減少了人為因素的影響。在大專案的招標、物資採購、人員使用、人員變動等方面自覺接受紀委的監督、並向紀委報告。
因為自己思想上的高度重視和制定了相應的防範措施、監督機制，在擔任公司的領導幹部期間，我沒有利用手中的職權謀取過個人私利，在原則問題上決不講情面，所以，對於“為了私利是不拘小節”這一提法我不敢苟同。但是，既然職工提出了這一點，就說明我們的工作在這一點上還存在差距，還需要在加強監督機制的同時，進一步增加廠務工作的透明度，從小事做起，嚴格要求。
2.繼續深入基層，掌握職工思想動態及現場情況
職工群眾給我提的另一條意見是“深入基層不夠”，做為公司領導，因為要兼顧生產、銷售、經營管理、精神文明等各個方面的工作，還要不斷加強學習，提高自身的業務水平，所以，儘管自己也總下基層瞭解一些情況，但在時間的分配上，確實在“深入基層”方面還有欠缺，做的還很不夠。
職工反映的“xx車間競爭上崗沒考上人員還在經管室裡養著”，經過核實，已經責令車間進行了處理。通過這件事，也使我更深刻地認識到了深入基層的重要性，因為各種原因，現在部分單位仍然存在“報喜不報憂”的現象，這就造成出現問題或者被淡化，或者失真，從而，給公司的發展帶來隱患，只有深入基層，才能更及時地發現各項工作在推進過程中存在的問題，同時，對可能存在的弄虛作假或只做表面文章的部分幹部也是一種威懾。為了隨時瞭解各項工作推進的真實情況(而不是表象)，使每項工作都能從貼近職工的利益出發，各項工作的開展都不脫離實際，在今後的工作中，我將繼續加大深入基層的力度，堅持每天走訪生產單位和關鍵崗位，每天走訪車間級領導和工人不少於三次，認真聽取幹部職工的意見和反映，對他們所反映的情況及時核實並責成相關部門進行處理。
3.關於兩點建議
職工群眾建議“把股份公司產品銷售再創一個新紀元”，這是一個美好的願望，也是股份公司全體幹部職工的熱切希望。在公司的職代會上以及上1100臺動員大會上，董事長和我也都反覆強調了“市場化”的重要意義，集團公司領導以及股份公司班子成員，還有銷售部都在全力在做拓寬市場的工作，集團公司各單位也都給了我們大力的支援，股份公司其他各單位也都做了大量的保銷售的舉措。市場是變化莫測的，雖然我們做了大量的工作，“產品銷售再創一個新紀元”也還不能妄加承諾，但有一點可以肯定：我們一直在朝著這個方向努力。
“希望對檢驗、技術隊伍認真整改”，這項工作我們一直在做，可以肯定的是，現在檢驗、技術隊伍的整體素質已經有了一定程度的提高。但對檢驗、技術隊伍的整改，非一朝一夕之功，這是一項長期的工作，不能急於求成。技術、檢驗隊伍的整體實力直接影響產品的更新換代和產品質量，對公司的發展作用不容低估，所以，我們領導班子也一直很重視這項工作。
4.注意工作的方法和領導藝術，形成良好的民主氣氛
“有時候說話太沖，態度比較蠻橫”，這一點雖然職工群眾沒有提到，但我自己卻有所體會。因為所處職位的關係，要處理和做出決策的問題很多，常常覺得時間緊迫，為了提高工作效率，在給公司中層及基層佈置工作時，有時因為過於苛求部屬的理解力和工作能力，可能就忽略了多交流和耐心聽取困難的程式，這樣就給他們開展工作帶來了一定的難度。同時，為了減少推委扯皮現象和畏難情緒，有時在工作方法上有些強硬、態度過於蠻橫。儘管這樣有可能提高一點工作效率，但同時，也壓抑了民主，可能會使部屬為取悅領導而不敢講真話，錯失了一些瞭解真實情況的機會。鑑於此，在今後的工作中，我一定會盡力克服自己的急噪情緒，注意工作方法和領導藝術，在身邊形成濃郁的民主氣氛，使公司上下群策群力為公司的美好明天而努力奮鬥。
通過3月份的10086熱線投訴通報，自營廳投訴7件，其中有5件是由於客戶個人原因，自營廳無責任。另外兩件存在問題如下：
業務解釋不到位：
1、營業員經客戶同意後為其剪卡，但卡剪壞後，客戶補卡無服務密碼，補卡遇到困難的情況時，客戶投訴營業員不經他同意就為其剪卡，導致其卡無法使用。
2、客戶辦理套餐中含100M流量，但客戶未開通GPRS功能，導致客戶無法使用上網功能，營業員沒有在客戶辦理流量套餐時向客戶解釋清楚是否開通GPRS功能。
自營廳整改意見：
1、對於剪卡問題，首先，詢問客戶是否知曉服務密碼，如客戶不知曉服務密碼，請客戶通過10086熱線找回服務密碼，以此預防剪卡後異地客戶因無密碼無法補卡的情況。其次請客戶在剪卡前簽訂《客戶確認函》，以預防今後產生同類投訴。
2、要求營業員今後為客戶辦理流量業務時，一定要關注客戶是否開通了GPRS功能，詢問客戶是否使用上網功能，協助客戶開通或關閉上網功能。
3、對10086熱線中存在問題的營業廳，進行重點關注。加強走訪頻次及視訊監控頻次，提升使用者感知，降低投訴成本。
注：
客戶確認函
由於SIM卡剪卡存在諸多風險，請在您授權我公司代為進行SIM卡剪卡操作前，仔細閱讀以下內容：
客戶授權我公司進行SIM卡剪卡操作，客戶承諾其所授權的SIM卡為本人所有，因SIM卡及SIM卡剪卡操作所引發的一切糾紛及法律責任由客戶自行承擔，與我公司無涉。
SIM卡剪卡並非我公司提供的行動通訊業務及服務，我公司僅根據客戶授權，為客戶代為進行SIM卡剪卡操作，我公司不確保剪卡後SIM卡仍能正常使用。由於SIM卡剪卡存在諸多風險，包括但不限於：造成SIM卡損壞且無法正常使用;無法在客戶所提供的任一一款終端裝置中進行正常使用;SIM卡中的資訊丟失且無法恢復等，對於上述風險由客戶自行承擔，我公司不承擔任何責任。若產生上述情況的，需客戶另行申請辦理補卡手續，補卡費減免。
由於SIM卡剪卡可能造成SIM卡內資訊丟失，請客戶在授權我公司進行SIM卡剪卡操作前，確認已將SIM卡中的資訊(包括但不限於通訊錄、短/彩信等)另行儲存。因客戶SIM卡資訊沒有另行儲存導致的資訊丟失，我公司不承擔責任。
SIM卡中的通訊錄儲存可選擇使用我公司提供的號薄管家業務，傳送“號薄管家”至10086，月功能費3元/月(目前優惠價1元/月)，業務詳情請檢視我公司網站業務說明。
請您在確認授權我公司代為進行SIM卡剪卡操作前，充分了解相關資訊，並自主決定是否授權我公司代為進行SIM卡剪卡。
中國行動通訊集團黑龍江有限公司七臺河分公司
(蓋章)
客戶申明：本人已經閱讀上述內容，充分了解並清楚知曉SIM卡剪卡操作的風險，同意授權中國行動通訊集團XX有限公司分公司代為進行SIM卡剪卡操作。本人願意承擔全部風險、責任及後果。
確認人(客戶)(簽字)：手機號碼：SIM卡號：年 月 日
市區營銷部
20xx年4月11日
縣衛計局計財股:
我院收到衛計局關於上半年財務工作檢查情況的通報後，院領導高度重視。迅速組織院委會及相關人員召開了專題會議，認真吸取通報總結的各兄弟單位好的經驗，好的做法，以半年工作檢查作為一面鏡子認真查詢我院在財務管理中存在的問題和漏洞，總結經驗找差距，並對檢查通報中存在的問題統一進行及時整改
一、加強專項資金管理，及時補發所撥村室專項資金，所有撥發村室專項資金已全部發放到位，不挪用，擠佔專用資金，真正做到專款專用。
二、加強制度管理，及時制訂了院財務管理制度，“三公經費”管理制度。建立了以為組長，為副組長，、等同志組成的“三公經費”管理領導小組，明確責任，具體分工，各負其責，堅決貫徹執行衛生計生局下發的關於嚴格控制“三公經費”的管理制度，特別是對業務招待費的控制。今年上半年業務招待費比去年同期下降了34%。堅決控制“三公經費”下降比例。
三、嚴肅財經紀律，規範財經手續，每張發票支出必須由經手人，證明人簽字後再由分管財經院長簽字後方能報銷，每張支出發票必須認真填寫清楚五要素，即時間、品名、數量、單價、金額一要素也不能缺，品名多的發票必須附有明細清單作為附件。
四、嚴格執行物價政策，成立物價管理領導小組，基藥嚴格實行零利潤銷售。中草藥嚴格執行物價政策規定的收費標準的規定，按進價順加20%，將原來的庫存中草藥都已下調零售價格，統統調為在進價的基礎上順加20%利潤。
五、加強固定資產管理。已組織專班對各科室財產、器械進行認真的清點盤存，進行逐筆登記，各科負責保管財產的負責人簽字負責保管。以便以後財產進行核對，丟失損壞科室照價賠償。將盤存財產在電腦上進行分科、分類登記，並建立財產臺賬，做到帳實相符。並及時登記增加，減少變動情況。
我們xx局視窗全體工作人員根據黨組的要求，認真開展自查自糾，現將自查自糾情況彙報如下：
首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規，認真踐行科學發展觀，時刻牢記“全心全意為人*服務”的宗旨，經常教育引導視窗全體工作人員愛崗敬業，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使視窗全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關係，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實幹事，兢兢業業工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。
我們視窗還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例;反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態，不犯自由主義，不踏雷區，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查，我單位對調整的審批事項、專案全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發生，無違規違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創優，使視窗工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創第一，努力實現率先崛起。
自查結果：無違規、無違紀、無違法行為。
存在問題：(1)、有逾期辦結現象，由於新系統的啟用，有個別環節同志們還不太適應，不夠熟練，個別環節還需要調整，所以暫時還沒有按公開承諾的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。(2)、軟、懶、散現象也時有發生。
剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不捨得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想鬆懈，對學習的重要性認識不夠，視窗個別人的服務態度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的狀態。
整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創新、看實效，對照標杆和先進典範，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。
根據市局的統一安排，本人認真領會本次學習的意圖，認真聽取單位領導的講話，並制定了詳細的學習計劃，通過學習和與全站幹部職工查抄自身不足，現將本人自查自糾整改情況彙報如下：
本人自參加工作以來，能擺正國家、集體、個人三者之間的關係，能正確處理個人利益和公共利益的關係，平時對待工作比較認真，對待同事能做到言行一致，不拆臺，不搞小團體。能認真的處理單位領導交辦的任務，也能以積極的態度去參加各項活動，取得了一定的經驗和成績。但由於本人比較年輕，思考問題不夠全面，處理問題的方法還比較單一，在近階段的工作中還是出現了不少問題，現總結如下：
1、理論學習沒有得到加強，忽略了理論和業務知識的學習，工作能力沒有得到進一步的提高。
2、作上有時處於被動狀態，不能夠積極主動。
3、工作作風尚存在著不實問題，平時對自身查的少，對問題發現的少。
4、憑老經驗，老辦法解決問題。有懶惰現象，不善於新角度思考問題。
針對以上存在問題，本人整改措施如下：
1、懶惰是人的天性。只不過有的人能剋制，而有的人卻放縱著。隨著歲月的流逝，也會有不同的結果：前者鮮花滿路途，後者樹木凋零枯。有的人不願幹、不屑於“小事”，只等著“天將降大任於斯人”，結果是一生碌碌無為;而有的人，不管是技術能手，還是先進個人，在自己的工作崗位上兢兢業業地工作著，他們不僅“善小而為”，而且“善大更為”，幹“小事情”卻成就了“大事業”。我在本次查擺中尤其要重視這個問題，做為首要解決的問題。
2、針對自身不足，加強理論學習，不斷提高思想理論水平，轉變工作作風，立定為人*服務意識，以此解決工作作風不完善和為人*服務不夠高的問題。
3、認真學習，討論，進一步提高思想覺悟，認真落實深入排查，在認真學習排查的同時要積極地參加討論，談個人的感想和體會。總之，通過學習，討論使自己充分認識到這次查擺，是對自己認真負責的必然要求，是規範行政執法行為依法行政，文明執法，充分發揮部門職能作用的現實選擇，是解決不良作風有效手段，是提高自身素質的有效途徑。
當前，我們正處在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的新的發展階段，在新的形勢和自身面前，作為一名公安*警，對自身素質和學習提高提出了新的更高的要求，在新的歷史條件關，保持共產黨員的先進性，自覺學習實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，胸懷全域性，心繫群眾，奮發進取，開拓創新，立足崗位，無私奉獻，充分發揮先鋒模範作用，團結和帶領廣大群眾前進，不斷為改革開放和社會主義現代化建設作出貢獻。
總之，作為一名公安*警，要長期以共產黨員的標準，隨時隨地檢查，對照自己，用高標準衡量，嚴格的制度要求。在工作中，牢記黨的宗旨，時刻想著群眾，一切為了群眾，為群眾排憂解難，真正做到立警為公，執法為*。
一、高度重視，加強領導，完善醫保管理責任體系
接到通知要求後，我院立即成立以主要領導為組長，以分管領導為副組長的自查領導小組，對照有關標準，查詢不足，積極整改。我們知道基本醫療是社會保障體系的一個重要組成部分，深化基本醫療保險制度政策，是社會主義市場經濟發展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫療保險工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會議進行研究部署，定期對醫師進行醫保培訓。醫保工作年初有計劃，定期總結醫保工作，分析參保患者的醫療及費用情況。
二、規範管理，實現醫保服務標準化、制度化、規範化
幾年來，在市勞動局及市醫保處的正確領導及指導下，建立健全各項規章制度，如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診管理制度。設定“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫療保險宣傳資料;公佈諮詢與投訴電話;熱心為參保人員提供諮詢服務，妥善處理參保患者的投訴。在醫院顯要位置公佈醫保就醫流程、方便參保患者就醫購藥;設立醫保患者掛號、結算等專用視窗。簡化流程，提供便捷、優質的醫療服務。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經辦機構對診療過程及醫療費用進行監督、稽核並及時提供需要查閱的醫療檔案及有關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準，無自立專案收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策宣傳，以科室為單位經常性組織學習了《xx市職工醫療保險制度彙編》、《山東省基本醫療保險乙類藥品支付目錄》等檔案，使每位醫護人員更加熟悉目錄，成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。醫院設專人對門診和住院病人實行電話回訪，回訪率81.4%，對服務質量滿意率98%，受到了廣大參保人的好評。
三、強化管理，為參保人員就醫提供質量保證
一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程。認真落實首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交*制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度、技術准入制度等醫療核心制度。
二是在強化核心制度落實的基礎上，注重醫療質量的提高和持續改進。普遍健全完善了醫療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制，實行院、科、組三級醫療質量管理責任制，把醫療質量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監督關口前移，深入到臨床一線及時發現、解決醫療工作中存在的問題和隱患。規範早交*、主任查房及病例討論等流程。重新規範了醫師的處方權，經考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、麻醉處方權、輸血處方權。為加強手術安全風險控制，認真組織了手術資格准入考核考試，對參加手術人員進行了理論考試和手術觀摩。
三是員工熟記核心醫療制度，並在實際的臨床工作中嚴格執行。積極學習先進的醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量，為患者服好務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養，增強自身的溝通技巧。
四是把醫療文書當作控制醫療質量和防範醫療糾紛的一個重要環節來抓。對住院病歷進行評分，科主任稽核初評，醫院質控再次稽核。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動，病歷質量和執行得到了有效監控，醫療質量有了顯著提高。
五是強化安全意識，醫患關係日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育，提高質量責任意識，規範醫療操作規程，建立健全醫患溝通制度，採取多種方式加強與病人的交流，耐心細緻地向病人交待或解釋病情。慎於術前，精於術中，嚴於術後。進一步優化服務流程，方便病人就醫。
通過調整科室佈局，增加服務視窗，簡化就醫環節，縮短病人等候時間。門診大廳設立導醫諮詢臺，配備飲水、電話、輪椅等服務設施。設立門診總服務檯為病人提供資訊指導和就醫服務，及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫服務、陪診服務和首診負責制，規範服務用語，加強護理禮儀的培訓，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。加強婦科門診的私密性，合理安排患者就診，實行一醫一患一診室，充分保護患者的隱私，使得診療活動更加人性化、舒適化。重視細節服務，對來門診就診的陪人一天兩次免費發放冷飲和熱飲，中午就餐時間，為做治療的患者和陪人免費發放麵包。多年來一直實行住院病人免費發小米稀飯，對患者護理服務熱心，護理細心，操作精心，解答耐心。由經驗豐富的產科、兒科護理專家組成的產後訪視隊，對出院的產婦和新生兒進行健康宣教與指導，得到產婦及家屬的高度讚揚。通過一系列的用心服務，客服部在定期進行病人滿意度調查中，病人滿意度一直在98%以上。
四、加強住院管理，規範了住院程式及收費結算
為了加強醫療保險工作規範化管理，使醫療保險各項政策規定得到全面落實，根據市醫保部門的要求，病房採用了醫療保險參保病人專用綠色床頭卡，病歷蓋醫保專用章。經治醫師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質量管理，嚴格執行首診醫師負責制，規範臨床用藥，經治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品，[特]定藥品，“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關自費專案，經治醫師要向參保人講明理由，並填寫了“知情同意書”，經患者或其家屬同意簽字後附在住院病歷上，目錄外服務專案費用佔總費用的比例控制在15%以下。
五、嚴格執行省、市物價部門的收費標準
醫療費用是參保病人另一關注的焦點。我院堅持費用清單制度，每日費用發給病人，讓病人簽字後才能轉給收費處，讓參保人明明白白消費。
六、系統的維護及管理
醫院重視保險資訊管理系統的維護與管理，及時排除醫院資訊管理系統障礙，保證系統正常執行，根據市醫保處的要求由計算機技術專門管理人員負責，要求醫保專用計算機嚴格按規定專機專用，遇有問題及時與醫療保險處聯絡，不能因程式發生問題而導致醫療費用不能結算問題的發生，保證參保人及時、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心，以質量為核心，以全心全意為病人服務為出發點，努力做到建章立制規範化，服務理念人性化，醫療質量標準化，糾正行風自覺化，積極為參保人提供優質、高效、價廉的醫療服務和溫馨的就醫環境，受到了廣大參保人的讚揚，收到了良好的社會效益和經濟效益。
經嚴格對照xx市定點醫療機構《目標規範化管理考核標準》等檔案要求自查，我院符合醫療保險定點醫療機構的設定和要求。
過這次現場檢查，及時的發現了我行在金融統計方面存在的問題，並提出了寶貴的整改意見和對今後統計工作的要求，這對規範、完善我行金融統計業務有十分積極的意義。根據《執法檢查意見書》((平)銀檢【20xx】13號)要求，我行對現場檢查中發現的問題進行了嚴肅整改，現將整改情況彙報如下：
一、加強統計管理工作
1. 加強統計制度建設，為金融統計提供製度保障
我行制定了統一的內部填報制度和實施細則,特別是強化建立資料來源和報表專案之間的對應規則,進一步明確內部報表各科目與金融統計報表專案之間的對應關係,全面梳理統計人員所採用統計方法的正確性,並設定相關核查複合機制。另外,對於我行統計人員自行整理的《統計崗操作流程手冊》進行核實和更新,確保統計工作有規則制度可依,有細則說明可核,確保能夠具備對報表質量進行整體評估和複核的操作依據,從制度上對統計人員和統計工作進行約束和指導,為統計工作的規範性和準確性奠定基礎。
2.注重金融統計制度的學習培訓
在加強統計人員業務學習方面，由於我行報表大部分需要手工進行填報、處理,統計人員任務重、工作量大,資料統計報送時間又集中在月初,因此為了確保資料統計報送質量,我行加大對統計人員的崗前培訓和繼續教育,加強對金融統計制度的學習,全面提升統計人員的素質,讓統計崗位工作人員對報表填報程式和方法有正確理解和掌握,確保統計報表能按時保質保量完成。
我行逐步加強金融統計制度的培訓學習，加深對報表填報說明的理解，使每一位統計人員都能按要求同口徑統計資料，保證報送資料口徑統一、準確完整。我行制定了詳細的統計培訓制度，一是積極參加人行相關部門組織的培訓，形成培訓筆記及時與相關未參加培訓人員交流學習，掌握好金融統計制度變化的重點、細節等，積極應用到報表的填制中;二是不斷學習我行制定的相關統計制度、統計工作流程，做到嚴格按照制度開展統計工作;三是仔細研究學習報表填報說明，明確每一個指標的具體含義，掌握每一個數字的統計口徑，做到統計取數的連續性和一貫性，減少填報漏洞提高統計技能和統計資料質量。
二、注重細節，提升統計資料質量
由於我行中間業務比較單一，只有銀行卡業務，且上線時間較短，收入金額較少，所以在統計報表的填制過程中容易被忽視。“中間業務季報表”是金融統計報表中今年新增的一張表單，填報人員對報表結構不夠熟悉，誤把我行代收代付業務合計金額填入“其他銀行卡業務收入”。為此我行採取措施，加強統計人員業務培訓和統計複核制度建設，要求金融統計人員仔細研究重新學習報表填報說明，明確每一個專案、指標的具體含義、統計口徑，保持統計取數的連續性，徹底消除錯報、漏報等錯誤，提高金融統計資料質量。
三、加強科技支援力度，從根本上提高整體統計工作質量
由於我行核心系統不能和對外的報表系統同步，會計科目的設定不夠全面，所以從核心系統直接提取的資料暫時不能滿足系統上報資料的需求，統計工作暫時還未實現自動化、系統化和網路化。統計工作僅僅依靠手工進行篩選、彙總、填報、分析，難以確保資料質量的準確性、完整性、及時性。統計報表由相關統計部門根據具體業務情況及對報表專案的理解自行填報,不同填報人員選用的統計方法有差異,準確統一的取數來源和資料處理流程急需進一步完善。統計工作的科技支援力度薄弱，統計複核工作無法利用系統直接進行表內、表間的校驗，缺乏對報表質量進行快速、有效、系統的複核和評估的科技技術支援平臺。
我行已經與中國金融電子公司簽訂合作協議，由其為我行建設新一代核心業務系統、信貸管理系統、報表管理系統及相關附屬系統。新一代信貸管理系統包括常規信貸管理、微小企業信貸管理、企業(個人)徵信管理功能，並可實現對客戶資訊、貸款業務、存款記錄、微小貸款等各種資訊的整合，自動對這些資料進行彙總、分析。報表管理系統包括非現場金融資訊系統、人民銀行金融機構統計資訊系統及其他輔助報表，能夠及時、完整的提取統計報表，提升統計工作效率，加強風險控制和資料管理，以適應金融統計和金融統計發展的需要。
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