實習兩週結束了，從剛開始的欣喜到期間的洩氣，到臨近尾聲的堅持讓自己得到了許多，學到了許多。
工程地質測量的理論知識在這次實習中得到了充分的運用，把那些在課堂上難以弄懂的理論知識經過自己的動手操作基本上掌握了。對於水準儀，經緯儀，全站儀的使用也有了初步的認識與瞭解。能過用這些儀器進行一些基本的工程地質測量任務。和兩週的時間，自己對這些儀器從剛開始的完全陌生到現在能夠熟練操作，全得益於老師的悉心教導。同學們的幫助。讓自己有了很大的提高。
兩週的實習，也親自體驗了作為土木人的艱辛，雖然只是幾天時間，我們連續幾天都是早上五點半就起床，中午不休息。雖然烈日當頭但是，大夥都沒有一點怨言。都配合組長的工作，這樣才得以讓我們組的工作順利的進行。這兩週的時間我們六個人對彼此的瞭解也進一步的加深，我們之間的的感情那就不必說了，用東北話說就是老好了。 這次的實習讓我也體會到，作為一個團隊，每個人都應該付出自己努力，即使你在主要環節不能出力，這也沒有關係，有句話叫做，能者多勞，是的。作為一個團隊，我們的目的是讓我們的任務能夠完美的完成。但是我覺的團隊裡的每個人都應該去學習，應給去實踐，任務完成了，那個總是上手操作的同學會越來越熟練，而其他人，在這期間就會落下一大截。我覺的不管什麼時候，自己都因該去伸手去拿，而不是等著別人拿東西給你。不是有句話說機會總是給又準備的人嗎。我們在平常就應該讓自己全面的發展。利用可以利用的一切資源，去發掘自己的潛力，讓知識武裝自己。只有這樣你才能成為一個強者。
實習的結束，只是一個時期的結束。自己學到的體會到的會對將來自己的學習工作生活起到積極的作用。學習是一個沒有盡頭的事情。只有去堅持，不懈的努力，你才會收穫自己想要的東習。
經過這次學習，使我們物流管理專業的學生具有運用所學理論知識來分析問題和解決問題的本事，全面、系統地鞏固和提高在校期間所學到的基礎知識和專業知識。經過對多種環節、多個資料的操作和訓練，讓學生了解物流企業的業務及其運作流程和環節，掌握物流實務綜合技能。
這次的比賽讓我學到了很多東西，在實踐本事上有了必須的提高。此外，在比賽期間我學會了如何把所學的知識在應用在實踐中，讓實踐與理論相結合，真正做到學以致用。這次實訓對於我以後學習、找工作真是受益菲淺。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的重要的基石。
作為一名大二學生，經過一年多的學習對專業知識也有了必須的認識和理解。一向都是忙於理論知識的學習，而經過這次比賽，讓我明白了裝運的流程，同時要由團隊來分工合作，確保每一個環節無誤，利用現代化技術在保證質量的基礎上提高效率，這樣才會創造更多利潤。同時也使我瞭解一個企業的物流配送相關的運營操作程式，增強感性認識，並從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論知識，瞭解運作方式，將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合，以提高我們的專業綜合素質和本事。
在實訓的過程中我感受最深有以下幾點：
其一、實訓是讓每個同學檢驗自我的綜合本事。要想做好任何事，除了自我平時要有必須的功底外，我們還需要必須的實踐動手本事，操作本事，所以，每個同學都應當多在實踐中提高自我的本事。
其二、此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業多添一把火，自我就得多添一捆材”。在這個競爭如此激烈的社會中，僅有努力充實自我才能夠站得住不被淘汰。
其三、實訓是讓每個同學確定自我的未來方向。以前缺乏實踐，無法認識社會企業的需求，所以，對自我的未來也十分迷茫，但經過這次實訓我們體會到了我們這一行的艱辛和幹這一行所需要必備怎樣的本事，僅有我們確定了自我未來的方向、定下目標才能給自我定位，並努力提升自我來讓自我適任職位。
“千里之行，始於足下”，這是一個短暫而又充實的比賽，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。
離我們步入社會也沒多久時間了，不管面臨的是繼續深造，還是就業的壓力，我想我們都應當充分利用好這一段時間，充實、完善自我。
經過兩個月的實習，我得到了很多!
一開始來__市__體校報到，有些不適應，雖然在學校的時候教師為我們做了豐富的指導，可能是當學生的時間太久了吧，由一個學生的身份直接變成了人民“實習”教師的的一員，心裡感覺是有一些緊張和興奮。第二天我們就真正的加入到了實習教練的隊伍。早上5點多就要起床配合指導教師一齊進行訓練課的教程，指導學生熱身，拉伸，專項訓練，放鬆等等，平時檢查一下孩子們的衛生狀況，督促午休，詢問一下孩子們的生活起居和家庭狀況，晚上還要看自習，期間把明天的訓練計劃制定好，晚上還要檢查孩子們的就寢。起初孩子們都很聽話，全力配合我們的訓練指導，可是我深刻的體會到了教育是一門十分深奧的學科，一個優秀的教育方法不是在於它十分科學，嚴謹，首先教師要了解學生的心裡變化，年齡和身體狀況，因材施教，因地制宜。當我和孩子們呆的有點熟了，她們會嘗試的和教師套近乎，說趣事，開玩笑甚至會在訓練強度上和你“討價還價”。所以作為人民教師要有度，和學生們相處融洽，但又不失威信，才能保證一堂正常的訓練課正常的進行。在我的心裡作為一名人民教師是光榮而幸福的，你能夠不僅僅能夠看到自我的學生健康的成長和學習並且能夠親手做到讓他們變得更優秀更健康孩子們會把我看成一個類似英雄的人物當學
生在我的面前親切地道一聲教師或是教練，那是對你的尊重，那種幸福是無以言表的，你的位置是一個教師。當然指導教師也為我們的實習工作做著很多努力，使我們在實習的工作中更顯得有的放矢，放得開，在訓練指導上也很尊重我們實習教師的方式方法，研究的很周全，在那裡學到了很多在學校學不到的東西，如訓練方法，與學生相處的方法，教學的分工和教師工作日常流程。
感激學校的實習安排，讓我學到了很多，豐富了知識。感激指導教師，為我們詳細的指導和細心的照顧。感激孩子們，讓我感到了幸福和作為一名教師的光榮，讓我找到了那時的位置。由起初的陌生緊張到之後的熟悉瞭解和摸索，再到之後的關心鼓勵和相互支援，直至最終的依依不捨和不得不捨，又回到學校做回學生。，期中，經歷了苦惱甚至是苦澀，喜悅甚至是得意，想念甚至是思念。我回到了學校，我會以一名教師的資格來要求自我穩重，自律，自信和堅持那份職責，那樣將來才會以一名教師的身份來要求自我的學生。
本次酒店實習次要是為了讓我們對所學專業學問及其在理論中的使用有必定的感性看法，從而輔佐我們將酒店可談跟上所學的理論學問與經歷相分離，為日後課程的進修打下優良的根底，更有益於對專業根底和專業課的進修，理解和控制。同事這次酒店實習的經歷將有助於日後就業。
我們在客房部實習，在此期間我學到了也懂得了很多，每個部門上崗之前，都要經過培訓。當然，客房部也不例外，培訓的主要資料就是怎樣鋪床。由酒店客房部主管培訓我們鋪床。整個鋪床過程包括甩單，套被子並平鋪，套枕套。必須做到三線合一，其中三線合一就是指被子的中線要和床，被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進床墊上，套被子要把被子和被套的角相對應，用力甩幾下即可;套枕套要讓枕頭充滿枕套。
作為一名即將接觸社會的實習生，我深知自我要學的東西還有很多，而對即將踏入工作崗位得我又有太多的陌生和神祕，在這種矛盾心裡的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。我發現要能自如的做好一項工作，無論是繁忙還是清閒，都要用進取的態度去完成我們的每一次工工作。我們不要把事情想得太糟糕，而是要堅持好的心態去應對每一天。做事要懂得變通不要過於固執和呆板。在酒店這樣的服務行業所需要的人才不僅僅是要有必須的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對顧客的耐心，以及職責心。
本次實訓綁紮鋼筋結構是現澆混凝土框架結構，鋼筋搭接採用現場綁紮搭接，樑配筋構造要求按7度三級抗震配置，混凝土等級為C25、
在箍筋製作的實訓專案中，用到的工具：手搖板、斷線鉗、捲尺、滑石筆，實訓要求箍筋的下料長度為1528mm，箍筋的內環長度為330mm。開始時要在箍筋製作臺上定箍筋的內環長度標尺330mm時尤為重要，這決定製作出來的箍筋是否合乎要求，在彎箍筋的彎角90、135時操作手搖板所彎一的角度必須比90度、135度多1~2度。經過這次的箍筋製作掌握了下料長度計算、製作箍筋技術、檢驗箍筋等知識，使我們的專業技能得到了提高為以後工作奠定了良好的基礎。對於製作出的箍筋不合乎要求，可能是在定箍筋內環長度時與要求有偏差或者是在製作過程中碰移了定的箍筋內環長度標尺以至製作出來的箍筋或大或小，這種情景只要調整好定箍筋長度標尺即好。
綁紮柱的縱筋要堅持縱筋豎直，箍筋的間距要按圖紙的要求，在綁紮相同間距箍筋時要堅持箍筋間距的相同，綁紮上柱的箍筋的四角要與柱四角的縱筋綁紮牢固，箍筋要水平放置，箍筋的135彎角在柱中要錯開設定，在綁紮時使用順扣綁或反扣綁務必要綁緊，使箍筋不能滑動。這次的綁紮柱的縱筋實訓中使我對柱構造的要求有了深入的瞭解，對柱縱筋、箍筋的架設情景有了深層的認識，所學的理論資料在這次實踐中得到了很好的運用，理論與實踐的結合對我認識專業知識理解柱縱筋、柱箍筋的架設得到很大的幫忙。在我們組在柱縱筋綁紮中進展得還順利，分工合作做得不錯以至縮短了工期完成。
容易些。在樑的綁紮中雖然是艱難了一點但對於我對樑的認知是很有幫忙的，異常是在樑伸入柱的部份中使我有了直觀的認識，消除了實訓前對樑伸入柱部份的模糊概念。
板麵筋的綁紮要認真算好板的每一邊樑的負筋數量、間距，以至確定下料的長度，擷取的段數。要按照圖紙要求負筋伸出樑的長度來架設板麵筋，板麵筋要綁紮為鋼筋網，在中部的板麵筋要加架立鋼筋，板麵筋的90彎鉤要豎直向下架設，每條伸出的板麵筋的要對齊擺放，間距要均勻架設，中部加的架立筋要與架立筋同方向的板麵筋對齊綁接，以至構成的負筋網整齊有序。本身對板這個方面的知識不是很熟悉，在經過這次實訓對板的知識中已經有了進一步瞭解，加強了板方面的知識理解。
雖然實訓僅有短短一週的時間，但這一週定為三年的學習生涯新增精彩的一筆，這一週理論與實踐的結合使我們專業知識得了鞏固與提高，獨立思考本事、動手本事、團隊合作意識得到了很好的煅練。我們這一組的綁紮資料對於整體來說是少了一點，在前面幾天的時候是簡便了不少，但最終的板麵筋綁紮要等到其他組的同學綁紮完工才能開始綁紮，在最終一天綁紮板麵筋的時候差點忙可是來，幸虧有其他組已完工的同學幫忙才能得已趕完工，在這個實訓過程中一環緊扣一環要求每個組間的合作才能在完成，這也使團隊合作意識得到了煅練，也增進了同學間的友誼。
這個寒假在__法院進行了一個月的實習，最讓我印象深刻，或者說是受益匪淺的，就是對於溝通技能的鍛鍊。與之前暑期在聯通的實習經驗不一樣，在聯通時由於很多是技術層面的活，所以更多的是手把手教之後反覆錘鍊的耐心。而法院的工作不一樣，法院的工作(在屬於實習層面的我來看)是比較容易的，可是很多時候導師往往只是指一個大致的方向，把你實習可能需要的只是一股腦的全部講給你聽，然後就放手你去做。你不可能在沒人帶你的情景下只聽一次就毫無問題的把事情全部做完，這種時候，你就需要去尋求他人的幫忙，而溝通技能便顯得尤為重要。
以列印文書為例，法院是審判案件的地方，那麼審判文書的列印便是最基本的一項。文書列印需要前往三個不一樣的房間，有著三個步驟：排版校對、列印、蓋章。第一次傻傻的拿過去，叫了一聲“教師好”(法院對年紀較大又沒特定職位的統稱為教師)就放到其中一位教師的面前，然後我就一向等著。
可是等啊等啊一向沒好，當我忍不住想去詢問時，一位女實習生跑了進來，叫了一聲“姐姐好”，然後那位負責排版的“姐姐”就愉快的先給之後的這位女實習生排版了。當然，我並不是讚揚這種行為，可是很多時候有一張甜嘴確實能給自我帶來很大的便利。以最簡潔的方式取得最好的效果，嘴巴往往起著不可思議的作用。
用一聲尊稱來開啟局面，然後一點一點與人交流溝通來完成使命。領導力其實並不是那麼玄妙的東西，在經過你的仔細思考後，領導力其實就在你的一舉一動之中，而你也能夠從日常的小事之中獲得領導力所帶來的好處。
本次實習要說不滿的話倒也有一點，雖說實習就應當從小事做起，但只做小事卻是很難獲得大的效果。法院實習最終所做的基本都是文祕方面的工作，雖說能經過看文書或是看審判來獲取一點經驗，但還是期望能有更多一點關於法院工作的經驗。用人單位在用實習生時往往只是視為勞力苦力搬搬東西，而往往忽視了挖掘實習生更深的潛力，給予實習生更多的機會。所以在我看來，實習確實要從小事做起，一點一點積累經驗，但用人單位只給小事確實很難激起再次前往該處實習的興趣。
綜上，有好有壞，有所得有所失，一個月的實習其實算不得什麼，可是這段實習經驗也的的確確在我的人生之中留下了一筆，刻在我的腦海之中。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，可是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不瞭解。應對這種情景，依靠自我認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自我儘早、儘快的熟悉工作情景，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新洗牌的過程，自我在同事的幫忙下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學習生活上，慢慢完成了學生主角的轉變，逐步進入工作狀態，努力開展工作。記得初來學校參加工作，完全陌生的環境和生活狀態，也以往很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作。可是學校寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫忙下，讓我完成了從學生到教師的轉變。經過近三個月的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對於領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅僅能夠彌補自我耽誤的工作學習並且能夠有所成就。
我在領導和同事的幫忙下，我已經有了很大的提高。但我深知自我還存在必須的缺點和不足，主要表此刻以下幾個方面：
1、對學校的工作任務能認真完成，但進取性不夠;
2、與學校的領導和同事們在思想和工作業務交流不夠;
3、自我的整體素質和業務本事還有很大的差距，待進一步提高;
4、對業務的學習還不夠，以後必須要加強。
過去的，是不斷學習、不斷充實的三個月，是進取探索、逐步成長的三個月。我也深知，在業務知識上，與自我本職工作要求還存在有必須的差距。要按校領導的要求：年輕人就要努力學習理論認，真鑽研業務。在今後的工作和學習中，自我要更進一步嚴格要求自我，加強思想美德、業務知識方面的學習，認真鑑定經驗教訓，克服不足，要始終堅持一種進取向上的心態，努力做好自我的本職工作。
畢業實習雖然已經結束了，可是工作的生活讓我十分的難忘，以前我從來沒有出去實習過，對自我也不夠自信，也不知此刻的就業狀況，這次的畢業實習我也是鼓足了勇氣。這是我人生中的第一份工作，也是一次積累經驗的機會，在這期間我學習到了很多的知識，還有和同事之間的相處距離的把握，在結束之後，我對自我的實習工作有一個總結。
實習時間說長不長感覺就這樣過去了，可是也有四五個月的時間，在這期間我不僅僅學習到怎樣在實際中運用所學的知識，還經過學習到的知識完成了自我的畢業論文。
來到公司的第一天因為我是新人，對很多的事情都不太瞭解，於是度過一段學習的時間，明白很多辦公的軟體如何去運用，什麼樣的方式在工作上才是最有效率的，以及怎樣在工作上充分的利用時間等等。剛開始我很不習慣，因為大學的上課時間每一天都不太相同，而這四年時間裡，我無疑是散漫自由的，除了上課時間，其他的時間都歸我自我支配，可是上班不一樣，需要在規定的時間打卡上下班，不能隨意的支配自我的時間，並且在迴歸自我的時間還需要挪出時間查詢資料，完成論文，這樣的安排對散漫了這麼久的我來說無疑是一種束縛，可是時間久了也就習慣了這樣充實的生活，也開始期待每一天的學習。
在大學期間，我就是單單純純的玩耍，沒有一點自制本事，也沒有自我的規劃，在工作上這樣的弊端就顯現出來了，沒有充足的知識，僅有課本上淺顯的基礎知識，根本無法應對工作上層出不窮的問題，只能補課補課再補課，不斷提高自我的業務本事。而在時間的使用上，剛開始的幾天根本就是一團亂麻，常常是忘了這件忘那件，沒有規劃工作的習慣，就不能很好地完成任務，所以在實習中我學到了，不能因為不會用到而不去學，有備才能無患，同時安排好自我的任務才不會事到臨頭匆忙的趕工。
時間如流水，酷暑已過，涼秋將至。踏入公司兩月有餘，在領導和老員工的幫忙和支援下，我在協進不斷成長和提高，感受頗多。
(一)細節決定成敗
“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。在協進工作，我就親身感受到了這一點。那裡的工作說複雜也不復雜，說簡單也不簡單。不復雜是因為每個人都能夠做，不簡單是因為不是每個人都能夠做好。能夠做但不必須能夠做好。舉個很簡單的例子：在寄送樣品的時候你是否連同報價單一齊寄了呢寄送完樣品後順豐的底單你是否有拿過來認真寫上備註並儲存好呢在樣品多的時候快件公司是不是把不一樣客戶的樣品搞混了呢在單多的時候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心，要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四，把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡單，但每個單都做好，就要靠我們的細心了。(二)學會與人相處
人際交往是人們的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通，工作中少不了合作，工作中少不了領導與被領導。這都需要正確處理，才能更好的開展工作，從而使事半功倍。
(三)為公司負責，有主人翁的職責感
一個員工，他的職責就是愛崗敬業，奉獻企業。一個員工，即使他個人的本事再強，如果他不能也不願意付出，他就不能為公司創造更多的價值，能夠說他的本事就是“零”。可是，一個願意為公司全身心付出的員工，即使他的本事比別人稍遜一籌，也能夠創造出最大的價值來。一個人是不是人才固然很重要，但最重要的是這個人是不是一個對公司真正負責人的員工!俗話說：“國家興亡，匹夫有責”，而此刻完全能夠這樣說：“企業成敗，我的職責”!愛崗敬業是我們每個職工的天職，時刻堅持職責意識，心中常存職責感，是成就事業的基石，是興旺企業的基礎，“幹一行，愛一行”可不能是說著玩的，這需要我們立足本職，恪盡職守，不光要“知其責”，並且要“盡其責”，更重要的是“盡到責”!“愛崗敬業”是我們每個企業職工的天職，愛一行容易，精一行很難，成一行更難!我們要以主人翁的標準嚴格要求自我，腳踏實地、兢兢業業地幹好本職工作。
(四)堅持學習，學無止境
"書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟"。出了學校，不意味著學習的終止。其實真正的學習才真正的開始。“學貴有恆，生有涯，而知無涯。”在學校裡學習的大多是理論知識，來到協進是來實踐的，以前學到的知識直接用到的有10%就已經不錯了。其實從學校出來一切都等於0，可是這個0比較容易增長。為了讓這個0快快成長，我得努力學習產品知識，慢慢領悟人世間的道理。況且“學習如逆水行舟，不曰進，則曰退。”在我對陶瓷產品瞭解還不是很深刻的時候，如不認真學習，迎頭趕上。將來豈不是要因“虛度年華而悔恨”，因“碌碌無為而羞恥。”
我，姓蕭，單名一個曹字。因為我的名字念起來跟“小草”很像，所以很多人都叫我“小草”。
之所以我會有這個名字，就是因為我親愛的爸爸姓蕭，我可愛的媽媽姓曹，為了讓全世界都知道我就是他們的愛結晶，在我還沒出世時就取了這個名字。
說實話，我並不排斥別人這麼叫我，就連帶團時我也這麼介紹自己。小草雖然平凡，但它卻堅強無比!
介紹一下我的工作，我是一名導遊。很多人說導遊能把樹上的鳥哄下來，我沒有這種本事，就連最基本的油腔滑調我都沒學會。
我大學剛畢業，剛到公司還不到兩個月，帶的團也不多，但卻被投訴過兩次，就是我不太會說。不是我肚子裡沒料，而是有料倒不出來。唉!
我知道自己不屬於美女的行列，加上不會化裝，不會穿裙子...在我記憶中，好像只有國小四年級有穿過，還是因為學校唱歌比賽。不過只穿了一次就再也沒穿過了。
哪個女生喜歡別人說自己是美女，但每個對我的評價都是，看著讓人覺得舒服，每次我聽到這樣的評價，腦海裡就會想到一個人，那就是坐在寺廟入門的那個大肚笑佛。
我不怨天，不怨地，只怨我的爹孃，誰叫他們沒有遺傳給我他們的優良基因呢，不然到現在就不會孤身一人了。
我的同和異朋友都喜歡向我傾述，有時候我都覺得自己像個垃圾桶。但我可不是一個很會保守祕密的人，別人跟我說完，我會轉個身跟另外一個人說(但答應過朋友的事還是不會說的)，誰叫我不是一個會保守祕密的人呢!
別看我長得一副那麼善良的樣子，但我卻非常的固執，只要我認定的東西我就不會變，套用我媽的話就是用九頭牛都拉不回來，說不好聽那就是頑固，呵呵...這可是我的優點，也是我致命的缺點!
我在高中的時候暗戀過一個男生，他長得很帥而且有才華，再加上他是學音樂的，從他身上散發出的藝術後魅力，迷倒了幾乎整個學校的女生。
可他卻牽起了我那個時候朋友的手——她也是學音樂的，長得很漂亮。
那時候我雖然很傷心，但是覺得他就是應該跟她配。
不過後來我的日記被他看到了，我的好朋友就沒怎麼理過我了。說真的我真的沒想過要去搶，而且我也有自知之明。朋友對我的冷漠讓我明白，愛情是一丁點都不能跟別人分享的。
那段時間我傷心了很久，但我卻從來沒有哭過。因為我認為眼淚只是拿來對會男人的武器，這是懦弱人的表現。我可是一棵堅強的“小草”，我不能表現出一點懦弱!
當導遊的，每天都要講解，不停的招呼客人，不停的-心都已經習以為常了，但是我很欣慰，也很興奮，在帶團的過程中，學會了很多東西，尤其是那種將自己的身心迴歸自然的感覺。最主要的還是對這份工作的喜愛!每個人都有自己的人生，我們的人生充滿了挑戰，我們不停的鞭策自己，掌握更多的知識，為來自各個地方的客人獻上我們最優質的講解!結束時能讓客人覺得在-導遊的講解介紹下，獲得了很多知識，甚至還可以得到客人欽佩的目光，那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會遇到坎坷，特別是導遊這份職業，不同的客人都會帶給我們不同的感受，有些人對我們的工作予以支援或是理解，但是有些人就會非常的不理解!遇到這些人我們就要學會調整好自己的心態，我們要善於在工作中尋找樂趣!因為再不喜歡的客人也要朝夕相處好幾天，與其大家一起生悶氣，不如高興一點，平和一點，所以心態很重要!
其次，要與客人有很好的溝通，這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點非常重要，這點決定著你工作任務能否順利的完成。客人出來玩就是出來開心的，想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心，這樣任務就不難完成了，當然也有些例外的，我建議還是不要和他們發生正面的衝突，可以讓全陪去調節，或者讓客人內部消化，如果實在不行，那也就只能放棄了!但是我相信絕大多數客人都還是比較通情達理的!
學問是極為嚴肅的東西，來不得半點馬虎和粗心。特別是涉外工作，更應引起導遊的重視，以免鬧出笑話，出洋相。因此，我特別注重自身的學識修養，廣泛閱讀各類書籍，擴大自己的知識面;同時注重知識地更新，不斷充實自我，跟上時代前進的步伐;我還時常把有價值的知識抄下來或剪下來，並積極地寫各類稿子，提高自己的文字表達能力。
有付出必有收穫，當我們以自己的知識滿懷熱情地向遊客介紹雁蕩山的風景名勝博得遊客的陣陣掌聲時，當我們含著熱淚依依不捨地送走遊客得到遊客的讚譽時，當遊客熱情地邀請我們到他們的家鄉做客時，我們一次又一次地沉醉於激動之中。同時內心也又一次堅定了將實踐工作圓滿完成的決心。
導遊是個雜家，什麼都需要了解一些，所以導遊這個職業很難做，難在每天與人打交道，難在要用知識讓客人折服，難在要去協調司機，全陪，客人，組團社，地接社，餐廳，賓館之間的所有事宜，如果沒有一份責任心，沒有對導遊工作的熱愛是絕對不能勝任這項工作的。在帶團的過程中，我失望過，彷徨過，受到過一些冤枉的斥訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的卻是在其中體會到的美妙和歡樂，從中得到的經驗和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到昇華，還讓我懂得了許許多多不能從書本中學得的做人的真諦。於是我更加熱愛自己的工作，心甘情願地全身心投入到工作中去，去追求，去探索，去實現心中的理想!
我們熱愛這項工作，我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣!
在__公司已經工作_個月，在剛剛進入公司實習的身份讓我沒有很多的自信，這段時間以來我在工作中一向盡職盡責，不敢忘記自我的來到__公司實習的初心，我要成為一個更加優秀的自我，不斷進取，這樣才能在工作中站穩腳跟，短短的實習工作讓我經常感受到提高，那種感覺真的是說不出來的享受，在提高的同時也能感受到在__公司的歡樂，這實習期已過在公司的每一個同時的幫忙下，我到了的公司同事之間的團結，實習期的工作結束，不曾忘了自我是一名__的員工，現對自我工作鑑定一下：
自今年_月份進入公司以來，實習這段時間，感受頗多，我會經常想到一點，我在學校的學習是不夠的在__公司工作的這段時間我深深的感受到了，實習的這段經歷讓我學到了很多，當然不明白來到__公司不是來學東西的，為公司創造價值才是首要的，工作之初來到公司在老員工的帶領下我很快就適應了工作，我虛心的學習，我一向認為在工作中學習的是最值得記住的，學校總是缺少這種實踐的機會，這次的實習讓我很珍惜。
我在工作中很認真，明白自我的工作目標，領導對我的教導我一向記在心中，這短短的實習期，我完成了自我實習工作，到達了學校的要求，可是在工作中我得我工作也會有不足，同事們都會很熱情的提出來，幫忙我，在這段時間中我擺正自我的位置，實習的工作是比較簡單的可是也是慢慢的一個轉變，在剛進入的公司的時候我的工作很簡單，沒什麼難度，我一般都會在工作之餘好好學習我們公司的業務，恨得知識我都瞭解的不完全，包括一些工作上的情景，我們公司工作上的一些情景不是很清楚，前期的工作我對自我要求很高，我認為來到一個地方工作就要把這個地方瞭解的清楚，異常是自我的工作，不能夠馬虎，在工作中我經常會覺得自我學到的不夠，因為自我學的在此之前從來沒有實際的發揮過，在工作中經常很多東西不會，這樣的情景讓我覺得自我的知識不夠用。
這短短的實習期，我收穫了很多，更多的是對工作的一種進取態度，不會輕易的放棄，即使在工作中經常遇到難題，可是我相信自我能夠堅持，問題總是人來解決的，作為__公司的一員我聽到最多的就是放棄是可恥的，解決問題才是王道。
實習的這段經歷讓我更加正確的看待自我，我自身也有一些問題，雖然細微但也不是很好，在平時工作中不夠細心，作為一名實習生這得重視，我必須好好的改善。
於xx年xx月xx日起在我單位實習，實習期為一個月。實習期間，她的突出表現得到了領導和同事們的一致稱讚和肯定。
積極主動，態度端正。實習期間，她主動要求到各部門瞭解學習，努力從多方面開拓自己的眼界。她先後去了財務管理科、招標辦公室、計劃財務部、人力資源部、辦公室、法律事務部、裝置管理科、法制辦公室等主要業務部門。通過學習書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地瞭解了我單位科室的主要職能和重點工作，還協助完成了一些她力所能及的行政事務工作。這種積極主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。
謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中，認真聽取老同志的指導，對於別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知慾，並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
踏實肯幹，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業,工作責任心強，工作效率高,執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。
待人誠懇,作風樸實。該學生嚴格遵守我單位的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，並能與單位同事和睦相處，交流融洽，善於取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
一.實習目的
1.實習目的和意義
通過實習使在掌握專業理論知識的基礎上，進一步瞭解化工行業中的一些實際生產過程，對現代化工生產企業的生產和管理方式有一個較為全面的認識，並鞏固和深化所學的專業知識。同時運用所學的化工專業知識，獨立分析和解決化工生產中的一些實際問題，掌握化工生產操作的特點，以達到將理論知識學以致用、融會貫通並增強自己適應實際工作的能力的目的。
2.石大科技集團的發展情況：
山東石大科技集團有限公司是教育部直屬重點大學——中國石油大學(華東)的校辦企業，是其重要的教學、科研和生產基地，是國家級工程技術研究中心--教育部油氣加工新技術工程技術中心的重要組成部分。
公司佔地約1850畝，資產總額11億元，固定資產總額4.23億元，現有員工1610餘人;20xx年完成銷售額42.08億元;是國家火炬計劃重點高新技術企業，中國石油和化工百強企業，中國大企業集團1000強，中國企業集團競爭力500強，山東省工業企業100強，中國高校校辦產業綜合排名前五位。
目前，集團公司已具有150萬噸/年的原油一次加工能力，擁有125萬噸/年常減壓-氧化瀝青聯合裝置、25萬噸/年常減壓、20萬噸催化裂化、6萬噸/年碳酸二甲酯、3.6萬噸/年碳酸丙烯酯、1000噸/年碳酸甲乙酯、1000噸/年碳酸二乙酯、500噸/年碳醯肼、7萬噸/年溶劑油、1萬噸/年特種溶劑油精分、10萬噸/年氣體分離、3萬噸/年氣體分離、5萬噸/年環氧丙烷等近二十套煉油化工生產裝置。 3.實現要求：
生產實習作為教學的重要環節，是熟悉和了解實際化工生產過程、接觸化工生產實踐，掌握基本化工生產技能的重要教學手段。通過在實習工廠主要崗位的生產勞動，實地參觀、教學和討論，要求我們每個學升熟悉工廠生產工藝主線的生產原理和工藝流程，瞭解主要裝置的效能和構造，瞭解主要工藝環節的操作指標制定依據及測試方法，運用所學基礎理論知識，聯絡實際分析和理解主要生產工藝主線和關鍵操作和原理，為專業的繼續深造打好基礎。
二.實習內容 1.減粘裝置開停工：
開工過程中，應始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想不動搖，要求準備充分，穩妥可靠，不留隱患，堅持反對冒險蠻幹、急於求成。在開工中做到：不跑油、不串油、不超溫、不超壓、不出次品、不衝塔、不滿塔、不抽空、不著火、不爆炸。
開工基本思路：1.先貫通 2.引冷渣油 3.點粘爐升溫 4.建立液位 5.並減底外送 6.升溫升壓到正常
2.操作技能：
基本操作技能包括換熱器的投甩，泵的切換等;本崗位的操作主要是通過控制減粘壓力來調節粘度，通過調節瀝青塔液位來穩定外送催化混合蠟油量。
換熱器的投甩：
投用：
1.確認換熱器冷介質旁路閥開，稍開換熱器冷介質出口閥，稍開換熱器放空閥，確認換熱器充滿介質，關閉放空閥;
2.緩慢開啟換熱器冷介質出口閥，緩慢開啟換熱器冷介質入口閥，緩慢關閉換熱器冷介質旁路閥。確認換熱器熱介質旁路閥開，稍開換熱器熱介質出口閥，稍開換熱器放空閥，確認換熱器充滿介質，關閉放空閥;
3.緩慢開啟換熱器熱介質出口閥，緩慢開啟換熱器熱介質入口閥，緩慢關閉換熱器熱介質旁路閥;
4.換熱器投用後，確認換熱器無洩露，按要求進行熱緊，檢查調整換熱器冷、熱介質入口和出口溫度、壓力、流量。確認換熱器執行正常，恢復保溫。 切除：
1.換熱器冷介質入、出口閥開，換熱器熱介質入、出口閥開，換熱器放空閥、排凝閥盲板域絲堵隔離，換熱器蒸汽吹掃置換線盲板隔離;
2.開啟熱介質旁路閥，關閉熱介質入口閥，關閉熱介質出口閥。開啟冷介質旁路閥，關閉冷介質入口閥，關閉冷介質出口閥。
泵的切換：
1.做好啟動泵開車前的的準備工作，檢查機泵壓力錶、防火罩、油標是否齊全，地腳螺絲、出入口閥門、法蘭螺絲是否把緊，用手盤車並空轉數圈檢查轉動方向，盤車有無雜音，潤滑油箱，機油杯是否加足潤滑油，冷卻水是否暢通無阻，熱油泵應處於完全預熱狀態;
2.啟動備用電機;
3.待壓力到達額定揚程後，緩慢地開出口閥門直至全開，同時要求用對講機聯絡操作室，隨時注意流量大小;
4.在投用切換泵的同時，緩慢的關閉待停泵的出口閥到運轉泵的流量足夠大時，再關閉待停泵的出口閥;
5.切斷待停泵電機的電源;
6.待機泵運轉平穩後，檢查機泵的各個部件是否正常，然後慢慢的開啟機泵的出口閥，這時隨著機泵出口閥的開啟，泵出口壓力會略有下降，但是電機的電流會增加，注意檢查;
7.將停下來的機泵的出口壓力錶閥門關小;
8.停車後，機泵的的冷卻水不能停;
9.熱油泵在停泵後要進行預熱。
調整減粘壓力：
當減粘壓力低時，開大水箱副線閥門，關小水冷器油氣出口閥，開大油氣副線閥，關小迴圈水副線閥，也可通過開啟D131底部的盤管注汽使油汽化為瓦斯氣而使壓力升高。當減粘壓力高時，調節則相反。 調整熱進料液位：
當熱進料液位比較高時，開大補蠟油集合管上自P116入口的閥門或開大蜡油補油線與泵出口跨線閥。當熱進料液位低時，調節則相反。
3.事故處理：
滿塔處理：
通知排程後按緊急停工處理，瓦斯改火炬放空卸壓，事故狀態穩定後，甩減粘系統正常開工生產;將安全閥起跳線及裝置用蒸汽掃出以防凝線，協調車輛將減粘起跳罐D130內汙油走裝車線後掃線。安全閥重新定壓後安裝投用，投減粘。
衝塔處理：
關閉爐前瓦斯手閥，通知排程及車間後，將減粘油並減底外送至閃底見液位。
4、安全培訓：
進入公司，首先是進行廠級，車間級，班組級三級安全教育，使我們牢固樹立“安全第一”的意識。同時對人身安全十大禁令，防火防爆十大禁令，“四不放過”，三不傷害，三不動火等重要的安全規定進行了學習。從20xx年12月10日至20xx年3月20日，在全公司範圍內開展以安全生產為目的，以反違章、堵漏洞、除隱患為手段，以防火、防爆、防中毒、防傷亡、防跑冒、防凍凝為內容的“冬季安全生產無事故百日競賽”活動。我們要時刻堅持“最大的節約是安全，最大的浪費是事故，最大的隱患是麻痺，最大的貢獻是盡責”的思想，在平時工作中“以安全生產為己任”，嚴格按照操作規程和勞動紀律工作，避免懶惰鬆懈意識與僥倖心理，實現全公司的安全、和諧的良好氛圍。
“安全不是全部。但是失去了安全就失去了全部”，可見安全在我們工作中的重要地位不容忽視。安全與生產的關係----二者並不矛盾，只有在安全條件下才能有生產：沒有安全，就沒有生產。既不能以安全壓生產效益，也不能以生產效益壓安全。安全生產，不是重心，影響重心：不是乾坤，左右乾坤。我們每一個職工都要樹立“安全生產，我的責任”的思想，從小事做起，從現在做起，從自身做起，把安全落實到實際工作中。
5.裝置與流程：
80萬噸/年常減壓-氧化瀝青-減粘裂化聯合裝置於20xx年7月投產，設計年處理量為80萬噸勝利管輸原油，採用DCS集散操作控制系統.本裝置除生產常規常減壓產品外,還可生產100#甲道路瀝青.同時,還可生產運動粘度合格的減粘燃料油.
減粘原理是在高溫高壓條件下,在一定的時間內,減壓渣油進行延遲裂化反應,使長碳鏈分子減小為短碳鏈分子,從而降低油品的粘度,生產出質量要求合格的燃料油.減粘裝置利用熱裂化反應原則，使高溫渣油主要發生裂解和縮合反應
本崗位流程包括減粘流程和熱進料流程.此外,還包括公共流程和消防流程.公共流程包括本裝置內的新鮮水、迴圈水、軟化水、汽提蒸汽、輕汙油、淨化風、非淨化風、8公斤蒸汽流程。消防流程包括本裝置內的消防水，消防蒸汽，消防泡沫及消防水炮，泡沫炮，消防箱等消防設施的流程。
三.實習結果
經過近兩個月的學習，對本裝置上的公共與消防流程有了全面的瞭解，對本崗位的工藝流程作到心中有數，瞭然於胸。在操作問題上，從理論上對換熱器的投甩進行了學習;能夠對泵的切換進行操作;可以獨立的調節本崗位的減粘壓力和熱進料液位。在事故處理學習上也僅從理論上做到知道和理解，但並不能很好的操作。本季度的考試中，我獲得了70多分，表明自己還有提高的空間，我將繼續努力，奮鬥不懈讓自己有個更高的飛躍。
四.實習總結
總結兩個月的實習工作，儘管有了一定的進步與成績，但在一些方面還存在著不足，比如積極性不高，主動性不強。來到公司完全要靠自己的自學來增強自己的技能，學到的知識是自己的。在工作中也常犯一些錯誤，這是我工作的失職，同樣也是一個很大的教訓。在平時，一定要預想到可能發生的事故，居危思危，謹慎行事，本著對自己、別人、車間及工司負責的態度工作。
新的一年已經到來，在這一年我將認真學習公司及車間各項規章制度和勞動紀律及本崗位的操作技能，努力使自己的思想覺悟和工作效率進入一個新的水平，為公司的發展做出自己的貢獻，為我校增光。
為期____的實訓期已經結束，這短短的___天對我們這些即將走入社會的學生來說，既是一種培訓，也是一種挑戰。培訓是在培訓我們在今後工作時所應具備的本事，培訓我們在離開學校和家人羽翼保護下，如何來應對現實生活的本事以及如何在現實生活中來實現自我的最大價值。挑戰是挑戰我們能否理解挫折與壓力的本事，所以實訓對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步!正如證券教師說的一樣，經過這次實訓，每個同學都成熟了許多!
不僅僅如此，我們也完成這次實訓的目的，學到了許多知識也領悟了許多道理!
其實實訓之前我對房地產充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不願意搭理我們，直到去了之後，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實訓地點是在青陽路8號，吉大房產安居苑店，那裡就是我意義上第一個工作的地方，以至於在最終離開的時候，心中卻留有那麼一絲的不捨。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，僅有靜靜的坐在那看著業務員不停的忙他們自我的，彷彿我們是空氣，當時真的覺得自我在那幫不上忙，並且還佔空間!直到我們以為已經被遺忘的時候，最終有人搭理我們了，他就是店裡個最高的史先生。當時他分配了我們的第一個任務——出去看周圍的小區，熟悉小區的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務，因為作為一個房產業務員，首先要做的就是熟悉小區。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那裡走了好多天之後，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業務員，那麼多的小區，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區的狀況。
由於經理太忙，所以他把我們交給了店裡的一個叫年夫輝的業務員，第一天上班他就帶著我們看了房源並且讓我們充當了買房的主角，在回來的路上他告訴我們，要看好小區，要儘可能的把小區的地圖畫出來，那才是我們此刻最大的成績。
經過一段時間的相處，店裡面的業務員對我們來說已經不是那麼陌生了，偶爾跟他們聊聊天也能夠學到東西的。在店裡上班我們最主要的兩個任務就是：看小區以及和業務員一齊去看房源。其中一個叫孟勇的業務員也加入到我們的“佇列”其實是在以後的實訓期裡，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的，合肥市的房屋基準價是：一環以內5000元平方米，二環到一環4700元平方米，三環到二環是4400元平方米，三環以外是4000元平方米，其餘的是3500元平方米，關於營業稅的徵收是按基準價計算房屋總價的5、5%，個人所得稅徵收的比例是1%，過戶(契稅+印花稅等)總共按2、3%來算，佣金是房屋總價的2%也能夠是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業務員還教了我們如何來認識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環境如何，正如他們所說的，我們實習也就十二天，不想學玩玩就過去了，想學的話，在這十二天裡是能夠真的能夠學到很多東西!
工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經理開會。除非哪天經理忙沒時間開會，經理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實習生，但自我並不能把自我當實習生看，要堪稱是他們當中的一員，聽經理開會，學到的基本是在平時工作時應當注意的問題，還有更便捷的就是經理傳授的一些經驗和技巧性的東西，還有的就是有的業務員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經理表揚了他們其中的一個業務員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業務員就不會再研究6層或者以上的房子，可是假如你從房子的價值，周邊環境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業務員如何來看待這樣的問題。
還有就是當業務員與客戶構成關係的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委託你代理業務，這才是一個成功的業務員，經過這些話，我深刻的感受到在學校裡的理論知識固然重要，但要在實際中站穩腳步更需要我們不斷的吸取經驗來不斷的提升和完善自我。
工作的時候有時會比較閒，我還會坐在那聽業務員之間談話，業務員與客戶的交流，記得有一個新業務員問一個經驗比較豐富的業務員：如何防止客戶與防治私下談價?有經驗的業務員則說：這不是當時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現就該做好充分的準備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一齊時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現實中的技巧和經驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。
經過這次實習，我真的學到了許多在學校裡面學不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學到的遠比想象中的多，我很感激在吉大房產安居苑店裡的所有員工，沒有他們的幫忙，我可能不會這麼順利的完成實習，並且還學到那麼多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅僅充滿的是感激，也有對與他們這麼多天相處的不捨，同時也很感激學校供給的這次機會，讓我明白，假如我已經是一名工作者，我會如何在現實中把握自我!
當我再次踏入校門的時候，我才發現這段時間，我真的長大了許多!
為期一個月的實習結束了，時間雖短，但收穫是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收穫的歡樂。儘管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在自我比較感興趣的基礎之上，然後想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自我在這一行業的適合的工作崗位。最終還想要擴大自我的人脈關係，增長見識。
下頭講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對於一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都能夠具備自我獨特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
從事房地產銷售工作的人員應致力於個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足於這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何堅持一種進取向上的心態。一個進取的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標，正確看待和評價你所擁有的本事。你認為自我是一個什麼樣的人很重要。
比如像我，我認為自我是一個進取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有衝勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好，我很高興，今日會跟很多客戶聯絡，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質是直接應對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須經過規範你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋樑。對銷售人員而言，語言應當是一門應酬與交往的藝術，不僅僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的資訊是藉助於舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。
行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都能夠傳播出重要的資訊。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關係中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是經過長期正規訓練出來的。只要經過每一天自我抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以後，樓盤銷售進入平穩時期，約半年後銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應當完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤應對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，十分可惜也十分被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反覆比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反覆比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自我製造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自我。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那麼成交可能就會距離我們遙遠並且機會渺茫。
所以在應對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自我需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然後再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子後才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基於客戶的需求來研究的，還是我們只將焦點集中在自我的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。
這兩種心態造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻並非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶並不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自我是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的製造者。
其實在這個世界上最難銷售最難應對，以及最挑剔的客戶常常就是自我。因為你自我最清楚這樣的房子能不能夠滿足自我的需求，要說服自我購買並不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購買的慾望，甚至讓自我下定決心購買，你需要的是什麼呢而在自我銷售給自我的過程中十有89你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經能夠成功地說服自我購買，那麼在市場上所會面臨的問題你差不多都已經研究在內了。
這是一種很好的練習方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試，如果自我都說服不了，你如何能夠有十足的信心去應對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應當先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去說服自我購買，一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我，就等於你已經瞭解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習就能夠幫忙一個置業顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發現自我越來越懂得客戶要什麼，越瞭解客戶在想什麼，再也不會去抱怨，我都不明白客戶的心裡到底在想什麼!因為你已經能夠很容易在主角轉換的練習中進到你的客戶的心裡最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從那裡開始的。
(一)、實習簡述
這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間裡，在老師和工人師傅的幫助和指導下,對於一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以後的學習和工作有很大的幫助,我在此感謝學院的領導和老師能給我們這樣一次學習的機會,也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導.
(二)、實習工作說明:
我們這次實習，主要在尿素生產廠。在轉化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個車間共六個工段都進行了半天的實習，在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我們詳細的瞭解了每個工段的裝置和操控系統，初步瞭解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的(!)管理制度也進行了簡單的瞭解，在實習的最後一天，我們還參觀了研究生產銷售化學纖維、精製二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產品、經營企業自產產品及技術的出口業務的華明玻璃紙股份有限公司。初步認識了玻璃紙的製作流程和車間的情況。
(三)、實習單位簡介、經營理念及發展歷史:
(1)、Xx集團化肥廠是1958年全國首批興建的13套年產20xx噸合成氨的小氮肥廠之一，20xx年改制後更名為化工有限公司，20xx年與省農司合作，實現資產重組，為企業發展打下更為堅實的基礎。
40多年的艱苦創業，公司多次受到原化工部、四川省和Xx市各級領導的表彰，榮獲原化工部首批命名的六好企業、精神文明工廠、全國環境優美工廠等殊榮。裕農牌碳銨、尿素獲部優、省優。98年以來公司不斷進行技術改造，先後採用四套先進的進口和國產DCS計算機控制系統，使產品產量、質量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸複合肥的化肥生產能力。在質量第一、使用者至上的生產經營宗旨指導下，產品深得使用者好評和市場親睞，20xx年榮獲四川化學原料及化學制品製造業工業企業最大市場佔有份額30強，20xx年公司裕農牌尿素被四川省質量技術監督局列入免檢產品，20xx年被評為Xx市模範企業。
Xx公司控股1個子公司和3個分廠，Xx科創精細化工有限公司生產水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細化工產品，化肥廠生產尿素和碳銨;化工有限公司複合肥分廠生產復混肥;寶雞市川龍化工有限公司生產碳銨、甲醇、初甲醇。
作為一個迄今有40餘年的老化肥廠,Xx公司位於古蜀商賈道上的驛站,也是諸葛孔明用兵佈陣設“旱八陣”的軍事要地———,一個具有詩意的名字,一塊富庶的寶地,Xx市的工業區,在這裡雲集了眾多大小規模的國有企業,直到本世紀初,在歷經各種變革以後,留存下來且有活力的企業已屈指可數。其中,化工有限公司,不僅是一家很有活力的企業,也成了Xx區的納稅大戶之一。
“玉樹臨風立大地,蛟龍出水騰長空。”Xx市技術監督管理局分局副局長、著名書法家為化工有限公司題寫的一幅對聯,以說明今天的Xx公司如一棵參天的大樹,任憑風吹雨打,它都堅定不移地挺立於大地,又如出水的蛟龍正騰飛於長空,比喻該公司的發展前景廣闊。
化工有限公司的前身是1958年全國首批建起的13家小型氮肥廠之一,坐落在四川省Xx市Xx區大灣鎮,後來更名為化肥廠,,在全國很有名氣。然而,由於裝置落後、管理混亂和體制等原因,致使企業在獲得短時間的一些成績後,便很快就墜入了低谷。當時,在這個企業中共有大小獨立核算的經營部門30多個,造成了資金嚴重分散、流失,其中一個分廠竟莫名其妙地就將(!)500萬元資金揮霍得無影無蹤;一個年產25000噸合成銨的小型企業,居然有職工1600多名。這樣一來,企業不僅已難再向前發展,甚至還負債累累。化肥廠已走到了破產的邊沿!
作為大學生的我們，必須要深刻的認識到嚴峻的形勢，努力鑽研，肩負起我們應該肩負的使命!
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