感悟人生的美文欣賞:且行且珍惜
本站:生活中有很多不易之事,但願人們都能有一顆善良的心,能相互理解相互包容,得饒人處切饒人,下面我們一起看看這篇《且行且珍惜》。
從外面回家,在樓門口恰遇穿黃色外套的外賣小哥從樓裡出來,他很紳士地幫我扶著鐵門,微笑著說,老師好!
我笑著迴應,你好!謝謝!然後拉住門,點頭示意他可以走了。
回到家中,習慣性開啟電腦瀏覽下新聞,一則與外賣小哥有關的視訊牢牢地吸引了我的眼球,觀後立即心潮澎湃了。
視訊中,外賣哥遭女店員數次扇打未還手,當外賣哥騎上車準備走時,女店員追過來繼續扇打,外賣哥丟下車子,卸下頭盔,狠砸女子頭部並將其摁倒在地。
身材壯碩的女店員不依不饒一二再再而三地扇打外賣哥,蠻橫無理,囂張跋扈;外賣小哥一忍再忍忍無可忍時絕地反擊,憤怒怨尤。整個過程讓人看得是心驚肉跳。
說句實話,作為女性,當看到外賣小哥痛毆女店員的時候,心裡莫名湧上一絲快意。
因為,那女子的做法真的過了。
一
跟著視訊追述事情的前因後果。
大約在5月13號,外賣小哥在配餐中,因為店家延期十多分鐘都沒有出餐,無奈小哥打電話給顧客建議她取消訂單。從此女店員便懷恨在心(這事真心不怨外賣小哥,他只負責配送)。
事情本就這樣過去了,但就在16號的時候,女店員遇到這個外賣小哥,怒火中燒,走上去就是幾個耳光,連打了四個耳光。小哥氣不過想還手,被左右的人勸住了。但是女店員還是不肯罷休,開始拳腳相加,小哥還是沒有還手。女店員還沒有放棄,接著又踹了小哥一腳,小哥還是沒有還擊。當女店員再次向前扇小哥耳光時,小哥終於爆發了。
小哥掄起頭盔打向女店員的頭,並將她摁倒在地,繼續擊打。
事後,外賣小哥說,本以為她就是打幾下出出氣,沒想到越來越變本加厲,最後實在忍不住才動手!
女店員受傷住進了醫院,外賣小哥也進了派出所。
這件事從本質上來說是店家不對,接單後沒有按時配單。
外賣小哥只是一個配送員,由於他要對顧客負責,所以他才建議客戶取消訂單,做法並沒有過錯。
女店員呢,也就是改變下就餐方式而已。城市裡購買食品十分方便,總不至於餓肚子吧?所以不應該那麼氣憤或者說暴怒。即使有個中隱情外人不得而知,出手打人,而且打得從容不迫和連貫任性,就讓人不那麼好理解了。
兩敗俱傷的後果,想必女店員和外賣小哥都不願意看到!
其實誰的生活都不容易,最好的相處方法就是“互相理解”!
二
“半夜三更,你坐在這哭啥呢?”
“我剛才那一單又白跑了”
這個痛哭的外賣小哥叫李雲。那天,他原本要給顧客送餐。忽然接到家人電話,兒子又發燒了,他匆忙買了藥送到家,然後拼了命地趕路送這一單外賣。緊趕慢趕他還是遲到了10分鐘!顧客退單,損失要自己承擔。這意味著之前送的五單,全都白跑了。
他哭著說:“感覺自己很沒用!”
但又有誰知道,他這般拼命是為了給身患白血病的小兒子籌救命錢!
兒子又發燒了……
這已經記不清是多少次了,但每次這種意外,都可能讓他永遠失去兒子。他不能不努力掙錢,那是兒子的生命延續的保障啊。
都說男兒有淚不輕彈,只是未到傷心處啊。
之前,一位外賣小哥在電梯裡急哭的視訊也很火。
因為他送餐的寫字樓電梯,幾乎一層一停,耽誤了將近20分鐘。他一手拎著外賣,一手拿著手機看時間,眼看要遲到了,他在電梯裡急得捶胸頓足:“只要再給我一分鐘!就一分鐘!我這一單就不會白跑了!”更讓人心酸的是,這位小哥最後還是因為遲到遭到了客戶投訴。
據說外賣配送員跑一單隻賺3—6塊錢,但只要收到5個差評就有被辭退的危險。所以“為什麼給我差評!”,這句話聽得令人心酸。也就明白為什麼送餐超時,外賣小哥會急哭在電梯裡!
想起今年夏天,房山暴雨過後,多處道路被淹,車輛行人被阻,一名外賣小哥蹚著齊腰深的積水進入小區送餐。路途艱難,送餐時間耽擱了一會,顧客因此想要取消訂單。外賣小哥打電話央求:“您別取消了,我這就給您蹚水送過去,您要讓我再送回去,來回40多公里我白跑了。”
還有一位外賣小哥因暴雨阻礙,未能將餐按時送達,被顧客在家門口足足數落辱罵了三四分鐘。對方用手指戳著外賣小哥的頭說:“你永遠都是個送餐的,知道不?”最後還把飯菜扔在地上。(真想問問他是做什麼的,就沒有累成狗被老闆罵的時候?)外賣小哥默默離開的背影,看起來是那麼落寞心酸。如果收到投訴,外賣小哥就會面臨鉅額的罰款,可能幾天都白乾了。
當高峰期的訂單一單接著一單,當手機裡不斷提醒訂單即將超時,當催單的電話蜂擁而至,就意味著差評和投訴正在不遠處等待。
為了不被罰錢,外賣小哥只能一路狂奔,有時甚至連紅燈、逆行也顧不上。當然這種危險行為不值得提倡,但卻忽略了他們背後,是流著汗與血的無奈。
有時候,在他們眼中,錢並不是最重要的。
那天深夜,一個不到2歲的孩子出現在大街上。他穿著單薄的睡衣,光著腳丫,邊走邊哭,渾身凍得直哆嗦。一個外賣小哥恰好路過,他果斷停下外賣車,脫下自己的衣服給孩子裹上,把走失的孩子當作自己的兒子一樣,一直抱著他安撫情緒,守在路邊,並報警找到了他的父母。警察來時,孩子還一直抱著外賣小哥不肯鬆開,在還沒見到爸爸媽媽之前外賣小哥成了孩子惟一的依靠。那天的單一定是誤了的。
大雨突降的夜晚。送餐小哥發現一位坐輪椅的老人,趕忙停下車,把自己的雨傘和雨衣拿給老人,仔細確認老人不會被淋溼後,他才趕忙冒雨繼續送餐。
看到這些外賣小哥的經歷,有沒有被他們觸動或者感動到?
生活的艱辛,往往比想象的要難得多,人生需要理解,歲月需要寬容。
三
其實,訂餐者的煩惱也不少。
因為這樣那樣的理由,有時外賣小哥竟然遲到兩三個小時才送到,中飯送成了晚餐,換誰都不會開心。打差評吧,顯得自己冷漠沒有人情味;不打差評吧,花錢買個不痛快,心裡也感覺委屈。
至於網上流傳的外賣小哥偷嘗顧客菜餚,甚至還將口中的飯菜吐回餐盒的行為,也是不遵守職業操守的惡劣行徑,如果屬實,一定要嚴肅處理,保證顧客的權益。
還有商家飯菜的質量,配餐公司的資質,食品衛生監管是否到位,餐盒達不達標,都是食客關注的問題。
面對龐大的訂餐隊伍,蜂擁而起的是商家、平臺、配送等後續支援從業者。
誰來保障訂餐者的合法權益,是一個亟待解決的問題。
單純的依靠差評投訴等強硬手段,只能將訂餐者與配送者之間的矛盾激化,起不到解決根本問題的作用。
我從來不點外賣。
一是認為快餐盒很難達標,即使是食品盒,塑料製品或者紙杯一類,高溫之下也會發生反應,毒性或多或少都會存在;二是覺得看起來色香味俱全的餐食,普遍具有油膩(油品質量)味厚(多鹽多調料)的特質,不利於身體健康;三是擔心非降解塑料垃圾增長速度過快,人類生存環境堪憂。所以……
當然,外賣業的蓬勃發展,給很多人帶來了生活便利,也給很多人提供了就業機會,只是弊端一直存在。如何兩全,是個難題。
如果,你看到過那個在電梯裡,因為超時被急哭的外賣小哥焦急的神情;如果,你看到過那個因奔波生計很少陪伴孩子,在生日當天送給孩子蛋糕的外賣小哥,轉身後流淚的身影;如果,你看到過那個摔倒的外賣小哥,第一時間看向的不是擦傷的膝蓋和手掌,而是保溫箱裡的飯菜……也許你就能多一份理解,多一份尊重。
我們不能苛求每個訂餐者多等他們一些時間,但我們可以在收到外賣時說一聲謝謝,感謝他們默默為我們的生活提供便利。
三百六十行,行行出狀元。職業沒有高低貴賤之分,每份工作都值得尊敬和善待!
生活如山,有人歲月靜好,有人負重前行。
願每一個負重前行的人,都能被溫柔以待。
公眾號:濤聲裡的夢
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