關於在xx公司新媒體運營崗位的實習報告
一、實習說明
1.實習單位簡介：
xx公司位於xx省xx市，是一家以新媒體運營和移動網際網路產品研發為主要業務的網際網路創業公司。
2.實習崗位簡介：
(1)崗位職責
我所在的崗位是公司運營部的新媒體運營崗位，擔任新媒體運營一職。主要負責兩個公眾號的文章編排、活動策劃、資料統計以及與託管方對接等。
(2)能力要求
1、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底。
2、網感好，創意優，執行力強，有良好的策略思考能力並能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟體;
3、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力;
二、實習目的
在這次實習之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限於微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了別具一格網路科技有限責任公司並擔任新媒體運營一職。
三、實習內容及過程
1.本職工作
(1)工作內容介紹：
實習剛開始時，事情不多，所以自己就把已經半年多沒做了的公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下，比如後臺的留言管理、資料分析板塊等。然後又繼續熟悉了一下編輯器，構思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規模不大，業務體系不多，技術部的基本不需要怎麼了解，實習前期，因為自己在以前做過新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。
(2)遇到的問題及解決方法：
隨著兩個公眾號的繼續運營，我也遇見了更多的問題。產能不足！當然，也不是嚴重的產能不足，就是遇到了一個小小的瓶頸一樣，不知道寫點啥了。在剛開始運營的前半個多月，基本上呈現的是高歌猛進的狀態，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點啥了。
不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料，上網查，然後參照著內容，結合當下的時間段或者熱點來寫，不過這個問題的解決辦法也只有一個，大量閱讀相關資料，增加相關的知識儲備，發掘能出文章的點子。
其實，“產能不足”這個問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”，即：日益增長的產能需要與知識儲備不足的矛盾，這個矛盾在我實習的前兩個月是一直存在的，知識深度深淺不一而已，隨著對於相關領域的知識儲備的增加，這個矛盾才漸漸不太突出。
以上就是我本職工作的一些概況。當然，新媒體運營肯定不止是微信文章的編排了，所以，我在實習期間也接觸了一些其它方面的知識，比如第三方後臺、一點程式碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等，這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。
2.學習第三方後臺
進入公司半個月後，我開始接觸一些第三方後臺方面的知識。以前做公眾平臺，只做過文章的編排、後臺資料整理分析等，不過到了我們公司技術部瞭解學習之後，更覺得第三方後臺運用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對活動效果的分析、名單的統計等。
3.策劃線上活動
策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動，但是我跟老闆請示了一下，想給公眾號做個線上活動，漲漲粉!技術部的人溝通了一下，讓他們做了一個抽獎頁面，然後再接入公眾號。做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個是粉絲基數太小，另一個則是獎品不夠吸引人。
5.洽談客戶
客戶是我們的`衣食父母，所以學一學跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習期間老闆先帶著我跟客戶洽談了兩次。
那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老闆偶爾會問我一兩個問題，事後老闆會再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰，敵進我退，敵退我進!
後來老闆派我出去談過三位客戶，其實這三個客戶的訂單都已經基本確定了，知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下，我發現廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺的基本情況、活動預期效果，再討價還價就差不多了。託管客戶就比較複雜了，他們會問你各種問題，簡單一點的就如粉絲量、轉發量、活躍度以及粉絲主體等，複雜一點的就是一些詳細的資料了，比如以前的案例資料、預期增長量等。我也更加認識到談判的複雜性，以後要為每一次談判做詳盡的準備!
一、實習工作概括：
去年x月份我與xx公司合作建立並運營具有綜合型的超市網站的運營專員，為期xx個月。在這次實習中，我在網站運營經理的指導下x負責公司網站的內容建設，頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜尋引擎優化、各種網站的推廣方法的實施、網站的流量的分析、網站會員的包裝及後期的'日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。
二、實習工作內容：
1、負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作；
2、負責網站內容的採集、擺寫、編輯、擴充、釋出等日堂維護工作，
3、負責網站搜尋引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；
4、依照網站執行流程和規範，確保網站良好執行，對網站頻道內容的日常檢查，更新，資訊的收
集、整合與編輯；
三、實習工作總結
通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛鍊了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，並沒有深入核心，這些工作只是之後真正工作的鋪墊，是必經過程。在這x個月的實習中，我看到了自己x知識的欠缺，也獲得了經歷和體會。經過這次實習，也提高了我的水平，在以後的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教譏。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不苟積極主動，按時上下班遵守公司規章制度；當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教：在工作中勤幹思考，在工作崗位上一定要勒幹思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。
本實習報告介紹了本人今年在xx公司就業實習的概況。主要是我對業務流程，實務操作的熟悉和一些步入社會後的心得體會，以及對實踐在專業學習中的重要性的認識。
一、前言
憑著對網路的熱愛，我在投了簡歷，有幸給xx有限公司看中，於是，就來到了xx有限公司實習，實習時間20xx年x月x日至x月x日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，對外貿的實際操作有了進一步的認識，受益匪淺。在實習過程中，做事認真仔細，並得到了稱讚，同時也發現了自己的許多不足之處。
二、公司簡介
xx有限公司，這是一間很年輕的公司，成立於20xx年x月，xx有限公司主推專案就是。
三、實習過程及體會
這次實習，我的主要崗位是網路推廣專員，我們的主要職責就是到xx市走訪各個地產中介公司，把網站推銷出去，說服他們加盟，讓他們在網站上把房源資訊釋出出來，讓網民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。
在正式上班之前，公司對我們進行了為期x周的崗前培訓，在培訓過程中讓我們熟悉業務的流程，熟悉網站的總體功能，同時也是在對我們進行另一種考驗，由於自己不是營銷類專業的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認真，很努力，功夫不負有心人，經過努力，我順利地通過了崗前培訓的種種考驗。
每天的工作很累，也很有挑戰性。第一天走訪地產中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午x經理給我們這一組同事的任務是每人都必須走訪五間地產中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是一帶，這是xx市的老城區地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現實是殘酷的，第一間地產中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網路公司的就叫我們離開，真是鬱悶!但我們並沒有氣餒，繼續前進，後面的'情況還好一點。但由於那條街的地產中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，裝置也落後，他們都不需要網路這項服務。為了完成任務，那天一直走到下午四點多才坐車回公司。
總結會議是我們學習的大好時機，我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧，然後把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學到了許多推銷的技藝，學會了如何更好跟客戶溝通，同時也提高了自己在業務方面的綜合素質。
四、小結
我利用此次難得的實習機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向同事和公司的元老求教，學習實務操作，利用空餘時間也學習一些課本以外的知識，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進一步提高自己的能力，為以後人生的發展打下基礎。
業務類工作的實踐性很強的，所以，課本知識應當與實踐充分的結合起來，採用理論與實際相結合的學習模式，在暑期或者其它假期期間，應該要多參加類似的實習，也要注重面向實際，面向社會，面向國際。這近一個月短暫而又充實的實習，為我提供了一次非常珍貴的學習機會，不僅僅是專業方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規章制度等這些經常提到的似乎提得太多的問題，其實它們反映了一個人的綜合素質，對於工作的得失成敗，也是有很大影響的。
雖然現在離開了那間公司，但那一個月的實習卻帶給了我許多許多。
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