時間如流水，在緊張而忙碌的工作中，20xx年就快結束了。今天以來，在社群領導的精心指導下，在各位同事的熱心幫助下，我不斷學習勞動保障的相關政策，也用心領會著上級領導對社群服務的指導思想和精神。社群勞動保障工作取得積極發展，全面完成了年初制訂的工作目標。現將全年個人工作總結如下：
一、 基本工作情況
1. 主要負責工作
包括勞動保障工作中的失業保險金申領、失業人員跟蹤服務、新增就業崗位統計及下崗失業人員再就業崗位匹配、靈活就業備案、十百千萬億創業臺賬、各類活動資訊。
2. 工作完成情況
今年一共新增就業崗位596人，下崗再就業220人，失業人員跟蹤服務1200餘人，失業保險金申領232人，靈活就業備案52人，發放尊老金共計161人123600元整。
3. 其他工作情況
今年我在完成本職工作的情況下，也圓滿完成了社群內各項突發性任務。例如，在年中的“三報告一評議”中，我按照領導要求，在網格內努力尋找可以參會的人員，使得參會人員達到規定人數會議可以圓滿開展。在今年冬季徵兵工作中，我一家一家的翻戶冊查詢，跟網格內的每個適齡人員聯絡，最後一共找到了3名人員去參加體檢，超額完成領導下達的任務。在年末的人口庫整理補錄工作中，我利用工作的空餘時間，在社群網路訊號不好的情況下，按時完成了自己網格的錄入工作。並幫助其他工作繁忙的同事錄入系統，累計一共整理補錄了30多個單元。
二、 存在的不足
一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著一些不足之處。在思想上我還需要不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的交流，這樣工作才會開展的順利。
三、 下一步計劃
1. 繼續加強對勞動保障政策的學習，深刻領會其主要精神和內涵。
2. 認真完成上級領導下達的各項任務和指標。
3. 利用工作之外的業餘時間，學習一些別的知識，提高自己的綜合素質。
20xx年以來，我縣社保工作在省市業務部門及局機關的指導下，按照省廳“能力建設年”及局機關績效考核的具體要求，規範各項業務辦理程式，以清晰的思路，務實的作風，積極推進制度建設、完善資金的撥付手續，有力的促進了各項社保事業的有序開展，較好地落實了各項社會保障政策，現就一年來的工作情況彙報如下，請予評議。
一、認真完成各類月報、季報及基金決算工作
社會保障資金報表，涉及面廣，工作量大，要求報送及時，很多資料都與有關單位存在口徑對應關係，編制的難度較大。今年我縣在市業務部門的指導下，認真進行資料的採集與論證，按時完成了就業資金月報、醫改投入季報、重點社保資金季報的報送。特別是年終決算工作，編報時要考慮到與相關部門資料口徑的一致，與各類月報季報口徑的一致，為做好這項工作，社保股的同志在做好賬務處理的同時，積極與各相關單位對賬，經過認真努力，順利通過了決算彙總上報。
二、強化各項社會保險基金的徵管工作。
我縣加大社會保險基金徵管力度，堅持擴面與徵繳並重，充分發揮了財政職能作用，積極協助和督促地稅和勞動部門加大宣傳力度，完善徵收體制，提升服務水平，抓好基數核定和擴面徵繳。截止20xx年底，我縣共入庫企業養老金6623萬元，失業金1004萬元，醫療保險金6076萬元，工傷保險148萬元，生育保險金66元，其他保險490萬。為各類人員保險金的發放和各項事業的開展，提供了重要的資金保證，一定程度上維護了我縣的穩定和發展。
三、積極籌措資金，確保各項社保工作落實
根據省市有關檔案規定，我縣積極籌集社會保障資金，逐年加大本級預算對社會保障的投入，切實保障人民群眾的民生問題。
(一)促進下崗失業人員再就業工作。今年以來，我縣認真貫徹落實再就業政策，將縣級配套列入年初預算，積極爭取省市補助資金彌補縣本級財力的不足。就業資金專項用於再就業培訓、職業介紹補貼等支出，並制定職業培訓和職業介紹補助標準，嚴格撥付程式，並實行資金的跟蹤問效管理。深入到現場檢視就業園區建設情況，按照規定撥付組織起來就業資金。認真推行下崗職工小額貸款，鼓勵支援下崗職工實現再就業。目前，已撥付各項再就業資金1268萬元，再就業資金餘額控制在合理範圍。
(二)按時發放企業職工基本養老保險金。今年共發放企業職工基本養老保險金9500餘萬元，並按規定做好測算、稽核、監督工作。
(三)繼續擴大新型合作醫療覆蓋面。至目前，全縣共完成參合96.82萬人,參合率達90.09%。全縣共補償40萬多人次，累計補償金額9864萬元，保障了參保農民就醫的需要。
(四)做好城鎮居民醫療保障工作。20xx年實際完成參保任務97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日參保年度，徵收基金1114萬元，截至11月30日支出883萬元，實際補償5339人次，補償比為53%。
(五)認真完成城鄉低保資金的發放。按照提標擴面的要求，加強組織領導，完善公示、稽核等基礎工作。至目前，共籌集發放城市低保資金1476萬元，農村低保資金3193萬元，使0.68萬名城市低保物件、4.41名農村低保物件按時領到了低保金。
(六)加大五保供養力度。我縣現有五保戶供養物件7285人，今年根據實際加大提標力度，集中供養的標準為年/人均1820元，分散供養的標準為年/人均1450元，籌集撥付資金1174萬元。
(七)積極推行城鄉醫療救助機制。針對醫療救助較窄，救助水平偏低的現象，積極探索擴大救助範圍，增加救助病種，加強救助力度。共撥付救助資金580萬元，累計救助5.9萬人次。
(八)對重大傳染病病人及時進行醫療救治，並對艾滋病特困物件開展生活救助。艾滋病生活救助77人，已撥付全年資金8.7萬元。救治結核病人76人，救治艾滋病病人44人，撥付治療費69萬元。
(九)落實公共衛生經費。今年縣本級安排村衛生防疫經費16.5萬元、社群服務配套經費87萬元，村衛生室配套經費150萬元，支援疾病預防控制體系、突發公共衛生事件救助體系的建設，推動全縣衛生事業的發展。
各類社保專案的實施為弱勢群體築起了一道生活保障線，一定程度上維護了弱勢群體的穩定。
四、做好社保工程類資金的撥付。
(一)敬老院建設。
今年，我縣新增床位900個，年初結合我縣實際，將床位建設任務分解到全縣的16個鄉鎮，其中新建6所、改建一所、擴建9所。在工作中強化協調排程，強化資金保障，嚴格按工程進度撥付資金，強化督查考核，提高資金的使用效益，目前已撥付資金756萬元，新建、改擴建任務已全部完成，集中供養率已達到30%。
(二)城鄉衛生體系建設。
城鄉衛生服務體系建設是民生工程的重要內容，今年我們改變去年以檢查促工程進展的辦法，從年初的選址、招標、工程的實施等方面全過程主動參與，使此項工作能按序時進度完成。目前，1所鄉鎮衛生院50個村衛生室已全部完工，2個社群衛生服務中心、11個社群衛生服務站的網路建設任務，3個社群衛生服務站的規範化建設任務也已完成，共撥付資金891萬元。
(三)改水改廁專案。
近年來，隨著農村經濟的發展，農村生產生活汙染日益加劇，環境髒亂差已經成為農村各種傳染疾病流行的重要原因，其中農村旱廁問題尤為突出。我縣在改廁工作中，確立許疃、範集、王集、籬笆4個鄉鎮14個村共3000座旱廁改建任務，改建主要通過“雙甕式”和“沼氣式”兩種方法，我縣積極落實配套資金，向上級爭取補助資金的方法籌集專案資金，目前建設任務已經完成。
五、做好省市各類專項檢查工作
(一)養老保險各市互審。今年11月份省組織養老保險基金互審，我們及時與勞動、地稅等部門聯絡，做好各類材料和有關帳務的處理，完成了我縣三年來我縣養老保險的審計核實任務，為下一步養老保險省級統籌打下了基礎。
(二)再就業資金檢查。11月份省檢查組對再就業資金進行檢查，我們及時與勞動部門聯絡對資金使用情況進行全面自查，加快了資金的撥付進度，對不符合省檢查要求的情況及時進行了整改。檢查驗收時，我們與有關部門配合，完成了檢查任務。
六、加強業務、政治思想學習
社保業務覆蓋面廣、政策性強。社保股人員克服人手少，業務多的困難，抽出時間加強業務及政治思想學習。堅持樹立以人民利益為己任，艱苦樸素，勤政廉政，耐住清貧的“務實、高效、廉潔”的財政幹部形象。認真學習新知識、新政策，並用來指導工作的開展，通過學習，做到遵紀守法，文明執法，確保各項工作任務的順利完成。
在部門領導的指導下，和同事們的積極配合下，本人認真學習各項業務知識，積極地開展和執行各項工作，不斷改善和提高自身的工作質量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質也得到了更好的鍛鍊。回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收穫最大的一年，現將我本人在這一年度的工作情況簡單彙報如下：
一、主要工作職責
本人自入職後工作內容主要負責番禺地區的社保增減員，補繳社保，更改員工社保資料、製作社保費用，申報社保費，統計社保資料以及其他相關社保事務。
二、工作內容及存在的主要問題
我司在番禺參保的人數眾多，有三萬多人，資料量大，客戶多，事務煩瑣。資訊處理部擔負著重大的責任，而社保專員這一崗位更是重要的一環，也是一項專業性相當強的工作崗位，要求必須要掌握對社保一切業務的熟悉。所以，我一接手這崗位的工作，就虛心地向同事們請教業務知識，努力學習社保相關操作流程。在平時的工作中，我經常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作，要對資料敏感，要業務知識過硬，不懂的就問，避免差錯的出現，因為一旦出現差錯，對公司，對投保客戶，投保員工都會造成巨大的影響。
我每天經手的增員，減員等社保業務都非常多,特別是社保的增員工作，我都要求每天的增員，都必須當天完成，認真做好每一張社保確認單。每個月的月中和月尾，都是我最忙碌而又最緊張的時候，基本上90%的客戶都在這個時期出費用，我的工作即緊張又忙碌，要求自己做費用的時候一定要認真對待，做好每一個客戶的費用，杜絕錯誤的發生。月尾的時候，又是社保增減員的截數期和申報費用的時期，每到這個時候，網上的地稅系統就會變得非常慢，往往一天都報不了費用，但是我都要求自己必須認真，耐心地對待，如果當天完成不了，晚上加班也要完成，因為費用必須及時申報。
在工作的過程中，我發現平日我們大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯，於是在一邊學習，一邊把社保業務流程進行整理，形成了一份書面的工作流程，方便自己也方便別人。當我不在工作崗位的時，別人也可以參照這份工作流程去做我的工作，並且我希望其他人的工作我也會做，這樣可。以使整個部門的工作開展更加順利。
我還注意及時地去了解和學習最新的社保政策及一些相關的法律法規，使自己的知識更上一層樓，也為解決相關社保事務提供了可靠的政策依據。，本人通過積極的聯絡，年底之前完成了公司給我們的2個人的個人掛靠社保業務任務指標。雖然給我的人數是2個人，但是對於沒有客戶資源的我，在這個過程中還是付出了很多努力，也學習到很多東西，讓本人學習到如何做宣傳，如何談業務，如何與客人溝通等知識，雖然目前人數雖然少，但希望在明天，我相信明年的業務指標我一定能夠超額完成。
此外，我還積極參加公司和部門舉辦的培訓學習，注重實效，不走過場，使自己的各方面知識趨向全面，工作起來更加熟練規範。
我覺得在日常社保的工作中，不僅鍛鍊了我的責任心，也鍛鍊了我的耐性，在各位領導的指導下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細，容易有粗心的情況發生，例如做費用的時候，一些公式沒有運用得很好，合計沒有計算等，就往往需要做二次修改，給其他同事也帶來了二次修改、重複工作的麻煩；還有對一些突發事件發生或問題的解決，不能系統地考慮等問題，都是我本人急需解決的弱點。另外，口才與文才兩方面也是我的弱點。
三、有效解決問題和弱點的`措施
為了有效地解決本人的弱點，我應該改掉粗心的毛病，做費用的時候，要花一兩分鐘的時間去核對一下所有可能出現錯誤的地方，這樣就可以減少錯誤。另外，要多學習一些別人的優點，還要多看一些如何解決問題的案例，例如公司最近發的二本關於紅海操作流程的書，我一定要熟悉裡面的內容，因為裡面有很多案例和解決問題的方法可供我學習。另外，因為社保工作往往需要寫很多的申請書之類，與社保局，地稅局人員的溝通也至關重要，有時候也需要與客戶溝通，所以來年的重點，我將要多學習與人溝通方面的內容，向客服的同事們學習，在培訓方面要多下功夫，要留心聽講多做筆記，因為只有與人有效地溝通，我們才能更好地做好事情。
在未來的一年中，我將以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來盡我對公司的一份貢獻。以上是我的述職報告，請各位領導給予指正。
謝謝！
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