週年慶典是所有商家都會有的機會,但是很多商家只是作為一個慶典這樣一件事情來做,而有的商家卻當作一項促銷機會來挖掘,精心策劃,周密運作,最後實現了銷售神話。20xx年9月1日,是金伯利鑽石專營店店慶七週年的日子,該店經過運籌帷幄,使當天銷售直線上升,打破歷史記錄,將近30萬元。對於一個不足100平方米的店鋪來講,真的是一個奇蹟,將不可能演繹成了事實。
策劃店慶活動主題,整體提高促銷品位
金伯利鑽石商丘專營店,是河南如水珠寶有限公司旗下的一家鑽石專營店,開店時間已達7年之久,在商丘珠寶鑽石市場屬於主導品牌。經過對商丘珠寶鑽石市場各個鑽石品牌促銷活動的調查,我們得知:各珠寶品牌進行以促銷為主題的活動宣傳推廣較多,但是手段比較單一,幾乎都是打折、買贈之類,太俗套、純商業味較濃,活動沒有品味,品牌形象推廣嚴重饋乏。因此,如果金伯利能夠在這方面率先取得突破,就更加拉大了與其他鑽石品牌之間的距離,使金伯利能夠在商丘市場鞏固主流品牌地位、取得更大的競爭優勢。
所以,我們決定把此此店慶活動主題定為“經歷感動成長,相約店慶七週年”。商丘金伯利鑽石專營店與消費者, 7年回眸,對於一個處在經濟相對比較落後地區求生存的商丘金伯利鑽石店來說,這是一個坎坷、挫折、奮進、成長、輝煌的歷程,她的曲折經歷確實能感動她目前輝煌的成長現實,她的成長離不開社會和消費者的關注和支援,“經歷感動成長,相約店慶7週年”的主題活動,名義上把店慶促銷活動轉換為消費讓利回饋活動,順理成章,具有親和力,提高活動品位。
盤點資源,打造核心競爭力
再經過比較深入的瞭解,商丘金伯利鑽石專營店6年來積累了店慶促銷方面的成功操作經驗,可操作性強,其中有兩個核心的措施,一個就是“尋找幸運顧客”:凡在元月1日(即店慶當天)購買鑽飾滿20xx元以上者,即可成為金伯利幸運顧客,在以後每一年的店慶當天都可以來領一件超值禮品(價值上千元的紅藍寶石)。這樣不僅可以為每一年的店慶帶來人氣,而且還可以通過口碑效應帶來新顧客。這樣以來,長達六年積累下來的幸運顧客已有三四百名。這是一個非常寶貴的。另外一個核心措施就是答謝老顧客:以前所有的老顧客在店慶當日都可以來領一份精美禮品。這個措施可以起到證明金伯利始終不忘老顧客的作用,從而擴大信譽度、知名度和顧客忠誠度;還可以帶來當天的人氣,杜絕了冷場局面的發生;最終還會促使老顧客的再次消費,可謂一石三鳥。本人認為,商丘金伯利鑽石以往店慶的這兩個核心措施不僅應該作為保留節目,而且還應該進行完善和包裝,使其更加具有競爭力,發揮更大的作用。為此,我們將這兩項措施包裝為“金伯利消費感恩節”,專門向幸運顧客和老顧客表示感謝,進行超值回饋。這樣以來,我們通過顧客檔案掌握的資訊資料,以手機簡訊群發的形式提前通知了往年的幸運顧客和老顧客,7週年店慶首先能夠取得他們的擁護和支援,以極少的投入就擁有了一部分預定的人氣,為本次店慶的成功奠定了堅實的基礎。
優化組合媒體資源,實效傳播廣告資訊
在廣告媒體的選擇上,我們遵循經濟、有效的原則,採取了立體式高密度的優化組合策略。平面報紙廣告,我們選擇了當地的《京九晚報》和《大河報》DM夾頁。《京九晚報》廣告費比較低廉,是當地報紙;《大河報》屬全球發行百強,影響力較大,費用太高,所以就採用夾頁的形式,既能節省費用又能借助強勢媒體的影響力。對於戶外廣告我們選擇了戶外大牌、交通路牌、小區廣告牌,而沒有選擇公交車體廣告是因為商丘市的公交不發達。影視廣告,我們選擇了商丘電視臺,因為它在當地可以將字幕廣告切換到中央電視臺、河南電視臺的某些頻道,傳播效果非常好。
在廣告投放節奏和廣告內容上,我們制定了循序漸進和軟硬結合的策略。關於詳細活動內容的硬平面廣告,我們只在報紙上投放,而且是在活動前一週內密集投放;活動前期的鋪墊造勢,我們是通過做硬廣告贈送的軟文版塊釋出軟文廣告;活動主題提示則是通過戶外廣告和電視廣告來進行。
通過這樣有原則地選擇媒體、有節奏地投放、釋出有針對性的內容,不僅使廣告資源得到了有效應用,而且也起到推波助瀾和製造影響力的作用。
活動時間:10月1日--10月8日
活動範圍:某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店及華信店
活動內容:
(一)穿著類、床品、箱包新品7折起
活動期間,凡單店當日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起,原則上參加品牌範圍要廣,至少濟南五店相同品牌要保證相同力度。
(超市及特例品牌除外,活動期間,會員積分卡只積分不打折)
(二)購物某商場,盡享意外驚喜-"國慶購物不花錢"
時間:10月1日--10月8日
凡當日單店購物滿300元的顧客,可憑購物發票參加抽獎,有機會獲得該票全額和半額消費返還。
操作細則:
各店設定一個抽獎箱,內有20個乒乓球(其中全額返還1個,半額返還2個,17個紀念獎,可選擇超市商品),工作人員需要在參加活動顧客發票上加蓋"L"章,即時開獎。
(三)國慶同歡樂,某商場送安康
此活動旨在通過購物加購的方式,經歷過7.18暴雨事件後,人們在面對意外事故、災難時候的無助和彷徨,更加突出了保險的重要性,擬通過購物贈送人身意外保險的方式,體現出某商場以人為本,關心顧客,為樹立某商場關注顧客健康的形象,起到一定的積極作用。因國慶主題促銷已經推出全場7折起,為控制成本,此活動採用加購的方式,作為主活動的附加活動,淡化商業氣息,突出某商場送安康的營銷思路,能引起顧客的關注。
活動期間,凡當日單店購物累計滿1000元(含超市)的顧客,均可加一定金額的現金到各店總服務檯辦理"保險卡"一張,每日每店500個,保險卡設定為:
A系列:加5元贈送保額為220xx元的意外傷害保險(成本15元)。
B1系列:加10元贈送辦理保額為63020元的意外傷害保險(成本30元)。
B2系列:加10元贈送辦理保額為281000元的交通意外傷害保險(成本30元)。
C1系列:加20元贈送辦理保額為155030元的意外傷害保險(成本50元)。
C2系列:加20元贈送辦理保額為540000元的交通意外傷害保險(成本50元)。
詳細規則另附
操作細則:
a、凡當日單店購物累計滿1000元(包括超市)的顧客,均可參加,僅限單店辦理,不得跨店。
b、顧客憑機打發票辦理保險卡時,工作人員需在機打發票上加蓋"L"(贈品已領)章。
c、保險卡由總部統一聯絡確定,費用由各門店按照實際贈送數量承擔。
費用:
保險卡:4店10天共需約:20xx0張×均價35元 = 約70萬元
顧客加購可回收:20xx0張×均價13元 = 約26萬元
4店總費用約44萬元,預計10天活動四店
保守銷售1.2億,活動成本率約0.4%
噴繪寫真:約4000元
(四)真情相伴5週年,繽紛好禮喜相送(僅限某商場八一店)
活動時間:10月1日--10月8日
(1)7折以上商品再送大禮
當日累計滿300元(包含300元)至500元,贈價值32元禮品一份,單張發票限贈1份,每日限贈150份。
當日累計滿500元(包含500元)至800元,贈價值65元禮品一份,單張發票限贈1份。每日限贈80份。
當日累計滿800元(包含800元)以上,贈價值102元禮品一份,單張發票限贈1個,每日限贈40份。
1、超市、特價及特例品牌除外,
2、退換貨時,要求退回贈品或等額現金。
3、贈禮活動費用原則上供貨商承擔5個點
一、活動目的:
(1)、針對春季踏青郊遊這一主題組織相關商品進行促銷;
(2)、針對全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關業種,以特別周的形式作重點促銷。在促銷業績的同時,輔以有關的pr活動來進行“先帥百貨”的形象樹立,陪養主客層。
(3)、本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調節第一波),超市部:(踏青節活動繼續延續,賣場氛圍營造)。
二、活動主題:
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報
三、活動時間:
4月1日--5日
四、活動範圍:
通州區人民商場及周邊
五、活動方案;
(一)、百貨:
扮靚自己新春新裝扮
活動辦法:組合商場服飾類、化妝品類、珠寶類、鞋包類等業種,以新到品牌和主打品牌為主,製作精美的購物海報張貼於專廳明顯位置,各專廳亦可通過vip會員簡訊提醒方式將活動提前告知,活動期間可憑簡訊(複製有效)領取踏青節禮品一份;
各區主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節
服飾類早春新裝上市
中性休閒+戶外運動改裝特賣會
耍個性搶流行
珠寶類春媚炫動我的風采
鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會
(二)、超市
踏青郊遊—尋找第一抹春光
主推商品:旅遊裝、家庭裝洗化妝品、保溼護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關聯商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、溼巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)
(三)、家電
啟動空調節(第一波),以先帥家電我價最低,為活動口號,向大家電廠家要政策支援,家電部再配統一的活動,禮品贈送。
注:先帥家電,今年根據公司領導安排,重點啟動發掘鄉鎮的購買力,家電部派專人負責,以新城東面和北面5公里和10公里,兩個層級來管理,先開啟局面,按自然村逐個公關的政策找到自然村的關鍵人,如電工,以及在村裡有威信的,有號召力的人,作為我們宣傳的主要物件,把他們都發展成我們的營銷員,把這些人員登記造冊,定時定專人聯絡、管理,為下一步的廣告發放做鋪墊。
(四)主題抽獎活動
活動期間,當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎。獎品待定。
(五)文化活動
1、春暖四月天購物揚紙鳶
形式一:採購一批樣式新穎的風箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購完為止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)
形式二:事前徵集手工風箏作品,在活動期間進行陳列展覽,由顧客投票,在活動結束時,根據票數評出獎項,獎勵風箏作者。此活動還可以為後續放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從“心”呼吸——清明節徒步環湖賽。
從運河出發——環湖徒步。中途設立接待點,提供飲用水及蓋章。根據用時排出名次。(此活動主要是倡導環保、接近自然,體現公益性。也可鼓勵員工參加,提升士氣。)
六、dm規劃
本期dm計劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100—120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數量:1、綜合版25000份。
2、家電鄉鎮版0份(a4一張2版)
發放時間:1、綜合版活動前2天發放、3月29日發放。
2、家電鄉鎮版活動前4—5天發放,3月26日發放。
發放範圍:1、綜合版主要發放城內生活小區
2、家電鄉鎮版主要發放城東和城北5公里範圍內。
發放負責部門:1、綜合版,企劃部負責
2、家電鄉鎮版,家電部負責。
七、店外裝飾
1、條幅:旗艦店、百花店、中原店及各連鎖店入口處懸掛條幅一條。
內容:
2、旗艦店廣場大噴繪;
3、旗艦店廣場燈杆噴繪;
4、小區宣傳欄;
5、櫥窗廣告。
八、工作計劃與安排:
1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議,16日上午召開第二次會議,確定各品牌商品具體促銷方案,並明確責任和分工;22日遞交確定後的活動商品,22日拍照,24日定稿。
2、採購部、服裝部、家電部於3月22日之前與供貨商協商完成,供貨廠商承擔部分或全部活動費用,並將具體促銷活動方案報至運營策劃部。由採購部和相關部門經理負責;
3、採購部保證將企劃部提交的活動期間促銷特價商品採購到位,要求量大、低價、實惠。採購部負責;
4、dm、條幅、噴繪、寫真等於3月31日之前製作完畢。企劃部負責;
5、3月31日前,將各門店展板、pop、特價籤統一製作完畢。企劃部負責;
6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負責;
7、電腦資訊於3月31日晚將調整完畢。採購部負責;
8、特賣商品及各主題活動商品(時令商品區)、陳列於3月31日晚佈置完畢,由採購部、相關門店和綜合部負責;
9、保安部於3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負責;
11、3月29日—4月1日保障車輛使用,各街遊走及鄰近的幾個鄉鎮,宣傳發放dm。運營策劃部負責;
九、現場佈置方案:
a.場內:
1、分割槽域佈置,使區域形象化、特色化,吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;
3、場內廣播滾動宣傳促銷活動及特價資訊,作為本次活動的重點:
4、現場統一製作特價牌或折價牌,力求精美、醒目;
5、店內懸掛導購pop、導示弔旗、各區域特色掛牌。
b.場外:
1、場外入口製作條幅,宣傳主題促銷活動;
2、利用送貨車,採用車廂廣告宣傳活動主題;
3、入口放置大拱門,增加節日氣氛,內容為店慶或節慶;
4、舞臺搭建及相關商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);
十、活動後期評估;
企劃部在活動後15日內提供促銷評估告。
活動主題:歲末完美風暴
活動時間:x月1日——x月x日(共17個工作日)
活動內容:
一、全場商品2折起
活動期間,全場商品2——8.5折銷售(樓全場8折)
(金銀珠寶飾品、名錶、化妝品詳細折扣請見櫃內明示)
二、購物一小時 幸運5分鐘
2月8日——2月17日,在每天正常營業時間,每小時抽出5分鐘,凡在此5分鐘購物的顧客,將獲得所購商品金額的半額返款。
注:
1、返款全部以贈券(A券)形式體現
2、抽獎方法:10:10分抽取9:00——10:00時間段,11:10分抽取10:01分——11:00時間段,以此類推,晚間20:00——21:00時間段獲獎結果於當日21:10分抽取,清場時間順延,請物業公司電工、保安做好相應準備。
3、抽獎地點:6樓營銷服務檯抽獎現場;
4、返款地點:6樓營銷服務檯;
5、返款時間:當日營業時間;
6、單筆最高返款金額以5000元為限,5000元以上視同5000元檔;
7、對獎時間以收銀機制小票上列印的交易時間為準;
8、幸運中獎顧客務必憑完整購物憑證當日領取返券,過期視同自動放棄;
9、本活動所返贈券使用期限限定在2月18日——3月30日使用,過期作廢;
10、抽獎結果及時在現場及廣播中公佈。
活動情況說明:
1、活動期間,商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;
2、廠家或供應商要根據自己的實際情況自行確定折扣幅度,但嚴禁調高售價之後再打折;
3、各招商經理和客務員要對“調高售價再打折”情況進行嚴格監督一經發現虛假打折情況公司將按相關規定嚴肅處理;
4、各客務員要嚴格監督供應商,嚴禁用殘次商品應付本次活動;
5、商場管理部應嚴把商品質量關,嚴防假冒或偽劣商品進場銷售;
6、活動期間,贈券(A券)在6樓使用不再享受折扣;
7、凡需要舉辦專場特賣的供應商,所需的現場佈置須提前提出書面申請,由樓層管理人員按正常賣場要求嚴格予以管理;
8、凡特賣場地,美工要負責形象把關,並按需求提供相應道具、進行必要美陳佈置及POP提供;
9、專場特賣品牌要求必須在長春主要媒體做特賣廣告宣傳。
活動期間,VIP卡折扣功能暫停,積分累計功能正常使用;
活動期間,凡折扣銷售商品,在價簽上需明確標示原價、現價,各樓層客務員要嚴格檢查;
各廠家或供應商進行折扣銷售,在賣場懸掛條幅、營銷導購等必須經營銷策劃部稽核通過,營銷策劃部和商場管理部將對擅自懸掛條幅或擺設營銷導購行為進行嚴格檢查。
活動時間:20xx年6月16日(週日)
活動地點:江夏區北華街37號帝露木門
一、活動目的
針對五一過後,整個傢俱市場處於銷售淡季,在別人還沒有開始的時候,我們將“優惠”的口號喊響,聚集各大設計師,做好人脈關係網,為搶佔當地市場做準備,有針對性地根據當地市場制定相關的促銷活動方案。
二、活動策略
根據活動時間的季節特點,第一推出購物有禮的活動,第二聯合設計師共同推廣
三、活動主題
帝露木門選“折”放“價”
——迷人初夏,帝露木門心動江夏
四、活動內容:
1、進店有禮,凡在活動期間活動當天光臨店面的前20位顧客均可獲精美禮品一份。(帝露紙巾盒+帶有帝露LOGO礦泉水+帝露產品畫冊);活動期間,購物滿5000元即可參加抽獎一次,依此類推。
2、2-3款特價產品:X元(需有實物)
3、五金鎖具全場X折(需有實物)
4、簽單就送一米啞口套價值198元(一戶限一次)
5、活動期間滿xx元送價值禮品一份(以此類推)
活動建議:專賣店根據當地實際情況和消費者喜歡拿出兩款產品,在店內標明特價,最好再註明店長推介或本月消費者最喜歡款等。
五、活動促銷流程
(一)前期操作:(活動前15天)
1、簡訊廣告:利用當地專賣店資源在活動期間發簡訊5次。
簡訊內容:迷人初夏,帝露木門心動江夏!誠邀您親臨地方鑑賞,重重驚喜等著您!活動地址:江夏區北華街37號 電話:
2、自行車隊: 10輛自行車,在車子後座上插上豎排,雙面都可以貼廣告畫面。
另外再招聘X個臨時工,每人騎一輛車,按照計劃好路線巡遊全城。 (活動前2次)
3、麵包車隊:4輛麵包車,全身廣告,按照計劃好路線巡遊全城(活動前2天)
4、舉牌:在雙休日僱請X個人按身高排成一支隊伍,著統一帝露文化衫,每個人手中舉著廣告牌,沿街道行走,由於人行走的速度較慢,留給路人觀看的時間較長,易於為人記住。
5、社群廣告:在社群裡特別是剛交付的樓盤裡投放廣告,比如大牌、燈箱、橫幅、太陽傘等,這類客戶多數都要裝修入住,購買木門。
6、宣傳車(僱小型微貨或麵包車車身四周捆紮宣傳牌)遊街。
廣告用詞可參照橫幅內容或直接在上面宣傳優惠活動的內容。確定路線後,通過擴音器播活動資訊,行車速度不超過20碼/小時,專人跟車,早上以7:30-9:30為主,下午以4:30-6:30人流高峰期為主。
(二)中期操作
(1)物料準備
活動前期物料:廣告宣傳物料準備
(2)物料準備
活動廣告人員:廣告所需配備人員安排到位
(三)後期延續
(1)物料的跟蹤與確定。
(2)活動前5天開始對參與人員進行產品知識培訓、活動方案講解。
(3)活動前2天開始佈置現場,對專賣店全部產品定價並填寫好價格牌和爆炸貼
七.活動前賣場內部準備:
1.接待:
做好整個活動的接待安排工作。並做好促銷活動的組織協調工作。禮品的採購,分類,包裝,以及活動現場負責禮品的發放。
2、廣告準備:
20xx年5月20日前:廣告執行方案到位、所需文化衫、廣告錄音、橫幅、寫真噴繪等物料齊全
3、物料採購:20xx年6月10日前:特價產品等物件應準備到位;2、需用獎品準備到位。(店內免費為顧客提供茶水點心,水果等)。
四、促銷活動——廣告宣傳
賣場氣氛:
(1)促銷宣傳品:DM單、弔旗、促銷噴繪、寫真、KT板、橫幅、海報、地貼、產品宣傳易拉寶、X展架等;
1、店內佈置
2、活動現場佈置:
1)設定接待臺: 工作人員2名:分別負責宣傳資料的發放和講解以及誠意客戶資料的登記,包括小區的類
型、潛在用量、裝修時間、入住情況、小區市場條件等,將這些資訊詳細的記錄下來(一定要向業主索要電話);
導購數名:捕捉有意向客戶,領到接待臺備份資料。
2)廣告物料:
接待桌椅(促銷臺)、太陽傘、DM宣傳單、宣傳畫冊、紙、筆。
3)店面外環境:
廣告物料:地毯、三角串旗、彩旗,宣傳本次活動內容:活動優惠政策及圖片展示;X展
架、充氣拱門、橫幅。
3、活動開始時間
上午9:30迎接顧客,播放迎賓曲活動正式開始。
活動策略:
現場環節:一、擺放42寸以上液晶電視:滾動播放企業宣傳片;二、銷售提示,包括本次促銷活動的介紹、賣場介紹、產品介紹等,還包括“誘惑性”解說。
4、人員形象塑造
活動期間內,所有工作人員須穿統一帝露文化衫,掛上工作吊牌,導購人員還要配備統一的綬帶。同時,在場的每個工作人員都要充分明白活動內容,在給顧客介紹商品時要注意自己的言行舉止,做到真正為顧客做好顧問的角色。
我們可以將消費者的消費心理歷程劃分為注意、興趣、聯想、慾望、比較、確信、決定7個階段,春節期間消費者的消費願望更強烈,消費決策更迅速,購物目標和目的更明確,廣告位招商 也就是說,在此期間這7個階段的消費心理變化時間將大大縮短。有效地與消費者溝通就是採用視覺,語言,演示的方式將春節促銷資訊傳遞給消費者,抓住消費心理變化的瞬間,促使消費者快速形成購買決策的過程。
在春節促銷期間,為避免資訊傳遞的多頭、無序,雜亂,擾亂消費者視聽,應選擇傳遞單一簡單主題的促銷資訊.抓住顧客圖吉利心理。新春佳節人人企盼來年大吉大利,春節購物也希望討個“口彩”, 求富貴,祈平安。張貼春聯等各種各樣的民間活動充分體現出這一文化內涵,同時也營造出節日用品市場的繁榮 (針對這次送福,送財)春節是中國人的團圓節,擔負著親友禮儀往來、同事感情聯絡、渲洩美好情感等重要社會功能,與走親訪友、問候祝福、閤家團聚相應的是年貨和禮品市場的興旺。(禮合,洋酒,保健品,這些高利潤的商品應該加大陳列,做效果佈置)買氣氛、買感覺、買服務、買實惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費的慾望和衝動(也是超市銷售新特商品的好時機)
一:春節促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種資訊溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標:
1.媒體傳播。這是資訊傳遞與消費者溝通的傳統方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在於引導消費者關注本次促銷活動,是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop佈置、環境氣氛等進行生動化佈置,提示消費者有關促銷活動的資訊。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目瞭然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3 .人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售,並通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷資訊傳達給消費者,促使消費者產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段採用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據不同的消費心理階段來取捨不同的溝通方式,但這種聯絡是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:
1.屬於注意、興趣、聯想、慾望階段:主要採用媒體、市場衝擊等方式,將消費者引導至終端。
2.屬於慾望、比較、確信、決定階段:主要採用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。
春節期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷資訊的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的,因此,生動化及人員推銷至關重要。
3.春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的衝擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內所有的陳列點,如貨架、專櫃、堆頭、特殊造型、凍櫃等的陳列,這些陳列點的常規陳列標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動資訊,而不應該含有其他非本次促銷資訊或過時資訊。
2.重點突出原則,指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可採用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
各店在實際操作過程中,應該要認真堅持是做好陳列的關鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是:由於銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光,來不及補貨或補充。
一:市場調查
根據前期對福建電動三輪車的市場調查,形成以下幾個方面的共識:
1、福建的電動三輪車市場從去年下半年開始有明顯上升的趨勢。
2、主要車型:
A:1.3米大小的店面用三輪
B:城市老人休閒三輪
C:1.1米大小的家用三輪車,以摺疊為主
D:1.5米以上主要為載貨運輸用,但在數量上還遠不如汽油機三輪多。
3、由於福建多為山區,坡多、道路不平坦,故要求電動三輪普通功率要大。
4、在內地,電動三輪車已成為農村家庭和鄉鎮商戶的主要運輸工具,使用非常普遍,但在福建和廣東一帶還沒有形成普遍的消費習慣,市場潛力很大,但需加大宣傳力度和引導消費觀念。
二:銷售區域
1、在漳州的所有區、縣及鄉鎮建立工廠直銷網店(不設代理)。
2、以漳州為中心,輻射廈門、泉州、龍巖等閩南地區和粵東地區可設代理。
三:宣傳造勢(為期一到兩個月)
1、在以上區域的報紙或《東南日報》上做整版專題廣告,內容如下:
① 公司發展介紹
② 產品知識(包括對比分析)
③ 車型介紹
④ 選擇馳發電動車的理由
⑤ 招商資訊
2、印製各種形式的宣傳彩頁在以上地區大量分發。
3、在漳州地區,利用週日和節假日組織公司人員在主要街道和商業區進行宣傳活動(散發彩頁、實物巡展、講解,汽車懸掛噴繪廣告到處跑等)。
4、在市區和縣區的主要街道懸掛過街橫幅。
5、在市、縣區域的主要交通路口,贈送並安裝供交巡警用的遮陽傘、帳篷。
四:具體措施
由於目前電動車市場處於淡季,我們要做以下幾件事情:
1、對目前公司所有經銷商進行培訓,門店車輛的擺放,導購怎樣引導消費等。
2、從11月15日開始在漳州四個主要市場做巡迴宣傳
A、漳州市區
B、漳浦
C、平和
D、詔安
3、以銷售為主組織36個人員,12輛三輪車、四輛汽車在以上四個市縣進行一個月的巡迴宣傳造勢,在主要街道門店散發彩頁。
4、以上活動和其他廣宣同時進行。
5、做好20xx年招商工作及全年目標任務量的分解工作。
一、進店就有禮。廚櫃、衣櫃、電器、廚房用品系列產品,統一最低折,進店有禮,送環保購袋(進門必須送,不送處罰!)。
二、交定金500元,即送380元電子砂鍋產品1套。
三、訂滿再送。(折後價為準)
1、訂購總金額廚櫃、廚房用品(不含電器)滿5001元—10000元者,直送價值500元抵扣券。
2、訂購總金額廚櫃、廚房用品(不含電器)滿10001—15000元者,直送價值1000元抵扣券。
3、訂購總金額廚櫃、廚房用品(不含電器)滿15001元—XX0元者,直送價值1500元抵扣券。
注:(1)套餐及特價廚櫃不同時享受此政策。
四、套餐特價優惠
①、特賣套餐廚櫃
(金剛系列ⅱ):8990元起/套(含**米地櫃、**米檯面(金剛石)、1米吊櫃、金剛板面板鈦金邊、德國歐式煙機32925、一臺嵌灶71252一臺、弗蘭卡水槽lnx620e+龍頭一套、佳藝不鏽鋼爐臺籃一套(二層)、佳藝不鏽鋼調味籃一套、(其中包含佳藝快裝阻力鉸鏈,18mm櫃體板,阻力抽屜)。
②、特賣套餐廚櫃
訂金剛系列櫥櫃送美好家自動升降壁櫥(市場價2980元/臺)
訂購滿3米櫥櫃送一個智慧升降櫃,訂購滿5米櫥櫃送二個智慧升降櫃(原價是地櫃1880元+複合亞克力檯面680元=2560元打折是1920元/米)
櫥櫃每米價格相當於(2560*3米折-2980自動升降壁櫥)/3米=927元/米(另外還有自動升降壁櫥送哦,免去了再花錢訂購吊櫃的負擔)
特注:①凡特賣套餐超出部分按原價執行折,。
②以上特價不再享受其它返送、贈送活動。
五、特別說明:
1.活動前期已交預約金的客戶,原則上不得更換。本活動優惠有效期6個月。從交定金之日起計算。
2.遇兩種優惠活動時,只能任選其一。促銷產品,恕不退單。
3.此活動最終解釋權歸佳藝時尚櫥櫃所有。
4.此政策從20xx年1月1日開始執行至1月3日止。
促銷活動目的:
藉助中國的傳統節日“中秋節”以及第二個長假“國慶節”吸引同仁御顏養生堂的人氣,營造第二個銷售高峰,提升同仁御顏養生堂的品牌形象,以及針對長假後的冷淡市場有的放矢,減緩銷售下降趨勢。
促銷活動主題:
慶中秋迎國慶,送大禮
促銷活動內容:
咬月大賽
參賽人員:限64名
比賽時間:9月13、14日
報名方式:只要購物滿50元,即可憑購物小票現場報名參加。
操作明細:
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個相同大小的月餅,在規定時間一分鐘內,誰吃得最快和沒有違規者為獲勝者,在比賽的過程中由工作人員卡表計時為準,不得將月餅扔在地面,違規者視為無效,在每組中選出第一名,參加決賽,評選出一、二、三等獎以及參與獎。
獎品設定:
一等獎2名各獎價值248元套裝一個
二等獎3名各獎價值68元純露一瓶
三等獎5名各獎價值28元潔面乳一隻
參與獎54名凡參加者均可獲得價值10元的優惠卡一張。
購物滿100元送30元優惠券,多買多送!
30元優惠券只限於消費滿100元以上使用。
促銷活動宣傳
店內海報:(促銷活動內容)
條幅:同仁御顏養生堂慶中秋迎國慶送大禮
電話邀約老顧客
電視飛字:同仁御顏養生堂慶中秋迎國慶,咬月大賽送大禮,買100送30
社群及各人流密集處以小條幅宣傳,內容如上。
場景佈置
店外佈置:
門頭對聯:萬家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯:歡度佳節;
店內佈置
藥茶的擺放:組裝一個禮盒,藥茶櫃子最顯眼的地方。
創意:小促銷活動——對對聯
題目是:18種藥茶喝出健康
只要你應對的對聯對仗工整,內容相對,上下聯意義相關,就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優惠卡)
臍療粉、藥浴擺放:每種產品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫著適應症。
化妝品擺放:美觀、新穎
促銷活動注意事項:
人員的促銷活動前培訓:包括接待禮儀、促銷活動內容
人員分工明確,各負其責。
做好詳細地促銷活動登記表,建立顧客檔案。
出貨方案
本促銷活動需要打款20xx元,按照正常折扣發貨。另外贈送促銷活動獎品:套盒4個,純露6瓶、潔面乳10只。
配送優惠卡100張。
一、活動主題:紅紅火火新世紀、熱熱鬧鬧吃元宵
二、活動時間:2月28日(正月十一)——3月4日(正月十五)
三、活動方案:
活動一:慶團圓吃元宵 開門見禮送紅包
活動期間,對每天進店前100名顧客免費分發紅包,紅包內有免費“元宵券”一張,顧客憑紅包內元宵小票+滿10元以上的購物小票,到服務檯領取元宵。
活動二:過年七天樂 元宵也快樂
正常商品88折後滿100元,棉鞋、棉服類5折、特價、削價品滿200元,化妝品95折滿100元(超市商品不打折滿88元(參與會員卡積分),)送4.50元湯圓1包,滿200元送2包,限單張小票,多買多送,以此類推,限量1000名。
(黃白金、名菸酒、手機不參加此次活動)
活動三: 正月十五元宵燈謎會 有獎燈謎猜!猜!猜!
正月十一----正月十五期間,在各樓層均開闢懸掛燈謎,來新世紀的顧客無論是否購物,均可參與猜謎,凡猜中即有獎品一份,猜中謎底的顧客請到總服務檯按編號對證領取獎品。
遊戲規則及兌獎辦法:
1.必須由本人將謎底貼於謎面之上。
2.按編號對證確認後方可領取。
3.憑有效證件(身份證、學生證、駕駛證等)登記後方可領取,每證限領3份。 賣場內外裝飾計劃:
1.元宵節燈謎會印刷燈謎條8000-10000張
2.跨路彩虹拱門1個(紅紅火火新世紀、熱熱鬧鬧吃元宵)
3.燈謎會的佈置:燈謎10000條
4.電視臺、氣象局廣告
5.手機簡訊(全縣使用者)
6.彩色宣傳單10000份
7.吊掛寫真看板:一樓東、圓門、南門共3塊
8.超市佈置元宵節的氛圍
9.超市佈置“元宵美食街”
10.條幅:①正月十五元宵燈謎會 有獎燈謎猜!猜!猜!②慶團圓吃元宵 開門見禮送紅包③過年七天樂 元宵也快樂④熱熱鬧鬧吃元宵 紅紅火火新世紀⑤我陪爸爸媽媽逛新世紀有獎徵文大賽(正月初六始――正月二十止)
11.活動看板:大看板2塊,小看板12塊,一拉寶10塊
12.一樓玻璃門貼紅裝飾
一、活動時間:20xx年12月24日-20xx年1月5日。活動地點:北二環大明宮建材批發商城旗艦店
二、活動目的:
1.位於銷售旺季,通過以下的具體操作,擴大銷售額, 盤清庫存。提高市場佔有份額。
2.體現本店無微不至的貼心服務。提高客戶對本店的忠誠度。
3.通過宣傳造勢,結合元旦節的元素,讓消費者產生強烈的記憶感,建立良好的業外口碑,提高知名度和美譽度。
三、活動主題“20xx感恩答謝惠”元旦大派送!
四、活動內容:
1)活動期間,全場商品6折起優惠(不含特惠組合和特價商品),並有精美禮品贈送。
2)折扣誘人:
(1)購暖氣片送衛生間小揹簍(價值300元) 凡進店購買暖氣片滿3000元以上均可獲贈衛生間小揹簍一個。
(2)購壁掛鍋爐送過濾器或者價值為300元的溫控器(有線) 凡進店購買任意一款壁掛鍋爐均可享受6.8折優惠且同時可享受滿 額贈送活動。
3)凡在活動期間進店諮詢者均可獲得精美禮品一份(數量有限先到 先得)。
一、活動目的
國慶節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方恩平面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題:"國慶同歡喜,好禮送不停"
三、活動物件:針對高中低不同的人群進行不同的促銷活動,有效的照應不同的人群。
四、活動時間:9月25日--10月8日
五、活動形式:打折;贈送;抽獎
六、活動具體內容
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。並隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。
3、並進行傳單發放。
八、其它相關策略
人員調動、酒店佈置等都要事前做好分配安排,並起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備。
一、活動主題:三八女人購物節(根據店鋪實際情況修改)
二、活動時間:20xx年3月1日開始啟動,具體時間根據當地情況和地點而定
三、活動目的:
A、增加店鋪微信公眾平臺微粉量,提升店鋪
公眾關注度、品牌知名度。
B、通過路演增粉增加客流,提升店鋪銷售業績,實現業績翻倍
四、活動內容:
方案1:全場新品第二件3.8折
目的:提升連帶率,提高新品銷售份額。可消化去年春款產品。
說明:全場購買新品第一件全價,第二件產品3.8折,相當於6.9折,請依照貨品進貨價注意核算利潤。若進貨價較高,可設定部分商場參加活動,建議13、12、11年老款。
方案2:全場新品儲值138元,即返200元(存入會員卡138元送200元)
目的:
1增加店鋪新會員,擴大會員數量
2提高會員福利,黏住老顧客
說明:購買全場200元新品只花138元,相當於7折左右。(一般顧客不會正好購買200元的產品,購買超出越多,折扣越高。)儲值卡可累計使用,即充值138就返200,累計使用。
方案3:全場新品滿138立減38
目的:
1、刺激低價連單產品;
2、高價位單品走量提升;
說明:138立減38,相當於7.2折,請視市場及商品情況設定滿減份額。*商品價格設計方面要注意,需要消化的商品,可以設定為138、148、158等,高出138元不是很多,並且設定一些陪襯款式,將款式價位設定為135、130等,便於銷售人員進行比較,刺激預先設計的款式進行銷售。
方案4:全場消費滿238元,即可38元換購
目的:提升銷售,降低庫存。
說明:設定38元換購專區,貨品設定庫存較大、核算可在38元錢出貨的產品,全場只要消費滿238元,再添38元就可在本區域任意選購。並要標註出如未消費滿238元,38元區內產品價位,如原價88,現消費滿238,加38元即可獲得。(可累加)
2、狂掃半邊天彩蝶飛滿天(配合之前活動,同時舉行)注意核算利潤
掃碼關注寶芳即可到店鋪或專櫃領取精美蝴蝶一隻,回覆可獲38元電子現金券一張
(38元電子現金券可在店鋪任意消費滿338元即可使用)
目的:增加寶芳粉絲數量,拉動銷售。
說明:設計此項活動一定與顧客說明活動內容,讓顧客產生佔便宜的心理,從而到店消費。
六、活動形式:
1、店鋪全面啟動38促銷活動
2、店鋪氛圍營銷,製造士氣
3、店鋪創新以真人模特做為櫥窗展示,並配合主持人喊麥宣傳,吸引客流。
一.活動主題:“迎” 書城xx店聯合教育真情大回饋
二.活動時間:20xx年8月15日——8月24日
三.活動地點:書城xx店
四.參與人員:市場部 xx校區工作人員
五.活動內容:
1.凡在活動期間,在書城xx店購買音像製品滿38元,可獲得學大教育提供的精美小禮品1份,並免費獲得學大教育個性化學習診斷1次。
2.凡在活動期間,在書城xx店購買音像製品滿88元,可獲得學大教育提供的精美禮包1份,並免費獲得學大教育內部漲分祕籍1份。
3. 凡在活動期間,在書城xx店購買音像製品滿208元,可獲得學大教育提供的精美xx大禮包1份,並免費獲得學大教育個性化學習診斷1次.
六.宣傳配合:
1.在書城xx店收銀臺,擺放b4活動宣傳kt板。
2.在書城xx店門口擺放活動宣傳海報(0.58cm(長)*0.88cm(寬))
3.在書城xx店門口右側做活動宣傳用的噴繪(4.7m(長)*2.0m(寬))
4.在書城xx店的正門led每天滾動播放活動內容。
七.人員安排:
1.市場部
1)聯絡書城xx店,進行活動方案的確定。
2)活動前的物料準備
3)活動細節的總指揮
4)整體活動的效果評估
校區 諮詢師
1)接待來校區進行個性化測試的學生家長
2)準備內部提分資料及來訪個性化測試的學生家長登記工作
3)後續測試效果的跟蹤
八.物料準備及費用預算
序號 物料名稱 規格 單價 數量 費用 用途 備註
1 宣傳kt板 b4 40元/平方 1 2
2 宣傳海報 0.58cm(長)*0.88cm(寬) 20元/平方 1 10
3 宣傳噴繪 4.7m(長)*2.0m(寬) 16元/平方 1 150
4 漲分宣傳單 3摺頁 0.115 500 57.5 校區提供
5
學大練習本 a5 0.63 150 94.5 校區提供
b4 1.1 50 55 校區提供
6 精美本子 8 30 240
7 標志 20 2 40
8 精美小公仔 8 20 160
合計 602
活動持續時間為9天
總共活動費用:602元
隨著經濟社會的縱深發展,作為大學生的我們仍無法超然物外。沒有物質的消費,我們無法生存,我們是一群地地道道的消費者。而通過對大學生超市消費情況的調查及分析表明,大學生群體有著不可小視的潛在商機。
而每年寒暑假過後,各大高校學生紛紛返校,並且會購買一系列的日常生活用品,高校園區各大超市如果針對大學生返校期間進行一些促銷活動?
一、促銷目的
為迎接各高校學生返校,本超市特實施此次促銷優惠活動,給大學生提供最物美價廉的各類商品,讓同學們有一個愉快的新學期。
二、促銷主題
"新學期,新夢想"
三、促銷時間
20xx年9月1號-20xx年9月7號
四、促銷地點
樂天瑪特蕪湖高校園區店
六、促銷策略
(一)價格促銷
1.特價促銷商品,助"學"在行動
(1)特價商品範圍
本項活動針對寒暑假返校後的大學生開展,各類生活用品及學習用品學生本人持身份證及學生證均有優惠,具體商品有以下數種:
①洗漱用品:毛巾、牙刷、漱口杯、洗髮水、洗面奶等。
②紙類商品:衛生紙、面紙等。
③食品:泡麵、餅乾、火腿腸等。
④小型電器:檯燈、插座等。
⑤學習用品:筆、筆記本、資料夾。
(2)特價幅度
本次活動特價商品數量多達上百種左右,降價力度達到原銷售價格的5-7折。
(3)注意事項
本次活動特價商品的準備要"高要求、嚴標準",禁止出現"特價不特"的情況。
(二)趣味促銷
促銷期間,雙重好禮等你拿
1、第一重好禮
凡於活動期間每天前來購物的前二十位(按結賬時的先後計)同學,每人可獲贈新學期大禮包(含牙膏一盒、漱口杯一個、價值10元購物卡1張)一份。
2、第二重好禮
(1)活動物件
凡於活動第一天來我超市購物的學生,單張小票滿50元,即可到我超市指定地點參與本活動。
(2)活動時間
活動第一天全天8:00-22:00,隨到隨抽
(3)活動規則
顧客憑結賬小票參與抽獎活動,在預先準備好的抽獎箱內放置了代表不同禮品的乒乓球,球上印有10-60等50各不同的數字,特定不同的數字可以兌換相應金額的獎品。
(4)活動流程:顧客購物滿額→工作人員確認小票金額滿額→顧客抓取乒乓球→按乒乓球的號數發放價值相應的禮品→工作人員蓋"已兌獎"的章。