由於眾多中小企業缺技術、缺人力和專業知識，難以應對日益發展的形勢需要，而由科訊通公司網路推廣產品推出的專業化服務，因擁有大規模專業網站維護經營以及客服專業隊伍，所以科訊通科技有限公司能為客戶提供更專業化更低成本的網站維護服務。維護一個網站的服務費用往往比企業自己僱傭人員還要低很多，而且極其專業。
網路運營推廣全方位託管服務流程
1) 競價開通，賬號優化
專人負責百度競價的設定以及調整，時間段、關鍵詞分析等，做到精準投放。競價賬戶託管託管主要是指競價外包及網路營銷託管，是指企業將競價推廣服務委託給第三方SEM機構進行管理，由第三方SEM機構對企業的競價推廣服務，進行賬戶優化、管理、排名監控、質量度優化、ROI(投資回報率)提升等,常見的有百度推廣外包，谷歌推廣外包，搜狗競價外包，搜搜競價外包等。
2) 網路媒體全方位推廣
(1) 微博推廣
通過騰訊微博門戶合理有效的傳播企業文化與產品，利用騰訊微博的高人流量和高傳播率向潛在客戶推廣公司產品及文化。
(2) 問答營銷式推廣
通過有質量人性化的針對網路問或答關於公司該產品的問題，對產品和企業給予好評和推薦，形成好口碑。針對各大平臺同時進行。
(3) 相關產品論壇營銷式推廣
利用本地論壇和各大網站論壇如(百度論壇、濟南論壇、淄博論壇等)相關板塊進行論壇互動營銷策劃。進行企業或產品資訊的炒作。
(4) 行業分類資訊推廣
在相關門戶分類資訊網路平臺上釋出資訊並進行長期維護，釋出供求資訊，達到意向客戶主動找上門的效果。提高企業品牌知名度。
(5) 相關產品類QQ群推廣
通過有質量人性化的針對相關QQ群體進行推廣，對產品和企業給予好評和推薦，形成好口碑。
(6) 軟文推廣
負責針對性軟文策劃，通過釋出故事性與科普性軟文
進行推廣並儘可能轉發的次數，使企業品牌、產品、服務專案達到充分的曝光。
一、目標
以三個代表重要思想為指導，以服務油田發展為宗旨，以培育員工服務意識、主人翁意識、合作意識，提高企業知名度、文明度，增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的，弘揚大慶精神、鐵人精神、企業精神，實踐企業價值觀，實現企業發展戰略與員工觀念高度和諧，員工內心世界與外部環境同步改善，為公司發展提供強大的文化支撐和精神動力。
二、時間安排和方法步驟
企業文化價理念推廣活動的時間為20xx年5月至20xx年10月，集中教育活動分三個階段進行。
第一階段：動員學習階段(5月至6月底)
(一)制定實施方案。根據工作要求，結合各中隊實際，研究制訂企業文化理念宣傳、教育和推廣工作的活動計劃，明確總體要求、方法步驟、工作任務和具體措施，保證企業文化核心理念宣傳、教育和推廣工作的各項任務落到實處。
二)進行動員部署。組織各中隊召開大會，對企業文化核心理念宣傳、教育和推廣工作進行動員部署，使廣大員工明確重要意義、目標內容、方式方法等，統一思想、提高認識，為宣傳、教育和推廣工作的順利開展打牢思想基礎，增強參與教育活動的自覺性和主動性。
第二階段：宣傳教育階段(6月至8月底)
一)強化輿論宣傳。充分利用宣傳櫥窗、宣傳欄、宣傳條幅等，廣泛宣傳公司企業文化理念。印製反映先進典型事蹟，企業文化小事故等圖文並茂的企業文化理念宣傳材料，大力宣傳和解讀企業文化核心理念的豐富內涵，及時報道各行企業文化核心理念宣傳、教育和推廣工作的進展情況，充分發揮其對內宣傳的主渠道作用。認真做好舊文化用語的清理和更換工作，在辦公大樓、視窗等顯著位置張貼統一的文化用語，營造良好文化氛圍。
二)集中學習培訓。採取多種方式，如集中學習、互動討論、視訊教學、考試測驗等，認真學習領會公司企業文化理念，並撰寫心得體會。與此同時，舉辦一期企業文化理念培訓班，組織大家學習：大慶精神、鐵人精神;公交發展史;
公司企業文化理念手冊;公司領導關於企業文化建設的重要講話;企業文化基本知識等方面的內容。在員工中形成一支企業文化理念的宣傳隊伍，以一帶十，以點帶面，讓更多的人瞭解學習企業文化理念的重要性和深遠意義。
第三階段：活動總結階段(8月至9底)
組織廣大職工通過召開座談會、談心等方式，聽取員工的意見和建議，並對這些意見和建議進行歸納、梳理，反饋給員工本人，以便於廣大員工在學習中認真對照，為今後更好的學習企業文化理念打好基礎。年底派專人對各中隊的宣傳教育情況進行檢查、考核，沒有完成宣傳教育任務的中隊，要嚴肅批評，訂期整改。在宣傳教育中表現突出的中隊，將組織各單位進行參觀學習，把好的經驗、好的做法進行推廣。在公司形成比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍。
五、組織領導
為了抓好這次活動，公司成立員工教育活動領導小組，設立活動辦公室。
組 長：
副組長：
成 員：各基層單位主要負責人
教育活動領導小組辦公室設在綜合辦
負責人：
小組成員對宣傳教育活動工作的開展情況進行指導、監督和檢查，及時發現和解決活動中遇到的問題。
六、活動要求
(一)要高度重視，加強領導。各單位要把員工教育活動作為一項重要任務，切實擺上重要日程，主要領導要親自抓，落實領導和指導責任。
(二)要精心組織，周密部署。要按照公司活動方案的要求，明確任務，完善措施，抓好落實。重視思想發動和輿論宣傳工作，總結推廣好的經驗，充分調動廣大員工參加教育活動的自覺性和積極性。教育活動的有關情況要及時向員工公佈，廣泛徵求和聽取員工意見，充分吸收員工參與。
(三)要加強指導，確保質量。為加強對教育活動的督促檢查，公司將派出督導組，瞭解掌握教育活動的情況，提出建議，督促解決問題，防止形式主義，防止走過場。各單位要主動、認真地接受上級領導的指導，同時加強對教育活動的檢查指導。要宣傳和樹立典型，發揮典型的示範帶動作用。
具體活動安排
一、 市場現狀分析
如今我國旅遊規劃、策劃機構眾多且都單獨以策劃機構和營銷公司存在。絕大多數存在三個特點，一是起步晚，二是底子薄，三是發展快。最後業主得到的規劃總是存在規劃結果專業結構單一、理論基礎較弱、成果與市場嚴重脫軌等現象。業主花高價得到的營銷方案則是沒有辦法順利實施的講稿式方案。而我司卻是由具有豐富市場經驗和驕人銷售業績的實操型專業景區營銷團隊和專業領域覆蓋廣、經驗豐富的規劃團隊組成的，我們的特點是專業與市場結合、提供景區從規劃到市場的全線服務，減少了中間環節所帶來的不必要的損失。為客戶花更少的錢辦更多的事，這是其他營銷及規劃機構所不能及的。
二、 服務物件
1、政 府：城市規劃服務、城市營銷服務
2、房產開發商：房產開發及營銷服務、旅遊地產開發的規劃及營銷服務
3、景 區：營銷託管服務、專案拯救服務、營銷策劃服務
4、投資人：開發可行性分析服務、專案融資服務
三、 市場推廣目標
四、營銷組合策略
(一)、媒體推廣 充分利用同業媒體在同業中的傳播功能提升品牌影響力，在溝通過程中提高客戶對品牌的認知度，獲取更多客戶開發及溝通機會。
(1)搭好網路宣傳臺、注重互動性
在原有網路營銷基礎上對網路傳播進行更有效的加強，將網路重心放到轉化率更高的平臺，將多而弱轉化為精而強，同時通過即時網路工具溝通將企業資訊更直觀的傳達到客戶面前。重點工作在於：
●企業網站建設
●搜尋引擎推廣
●同業網站廣告及軟文釋出、友情連結交換
●同業QQ群、論壇軟文釋出
●客戶線上諮詢平臺
(2)加強同業媒體推廣，提高同行業影響力
將公司服務資訊及企業案例及時通過同業媒體進行傳播，在選擇時更注意發行有效、發行量大、影響決策性媒體進行企業形象宣傳.
● 同業媒體宣傳：通過同業媒體宣傳來達到行業宣傳、增強企業影響力、塑造行業地位的作用。
● 企業自身媒體宣傳
企業宣傳冊：集企業規劃、營銷案例於一體的宣傳冊，重點
在於企業形象宣傳。
企業簡報：將企業發展動態、行業新資訊、公司創新成果的
企業展示媒體,特點是能進行迅速精準的企業宣傳。
(二)企業渠道推廣
這在如今講究互動合作和資源整合的時代，企業想要發展迅速，運營穩定，就需要擁有廣泛的人脈，有道是人脈即財脈，只有這樣才能積累資源，針對我們這類智力及資源服務的企業來說宣傳程序中的重點就是“做人”的業務，充分利用一切能發展潛在客戶的人或單位都是我們渠道：
1、 媒體聯盟拓展：充分利用公司發展過程中搭建起的媒體業務
人員圈層、旅遊廣告合作商及其他旅遊服務個人及單位來建立合作聯盟.
※共同開發：與聯盟中的媒體人及其它旅遊服務商進行共同客戶開發，同時增強聯盟發展網路的滲透性，用網路共同開發來減少客戶維護成本。
※從聯盟成員合作伙伴中對目標市場開發
※與聯盟成員一起對客戶開發時增強企業執行力形象
2、資料收集
定期收集具開發潛力的客戶資料、工作動態、招投標資訊進行收集，並實時對資料進行分析，並進行重點維護客戶、意向客戶、潛力客戶、基礎客戶等專案進行分類.並在溝通過程中要有專人進行進度登記和監督。
3、客戶新專案引導、專案間影響：
從既有服務物件中有更多服務內容開發價值的要進行新專案引導、對現有專案業主身邊的渠道進行開發，達到專案間及專案外的影響。
(三)同業峰會公共關係推廣
每年有眾多旅遊同業峰會、同業營銷會、旅行社景區答謝會等同業會議，其中有部分同業會參會機構符合我司客戶發展需求，能達到企業宣傳的目的。
1、參加同業營銷會：由商務拓展人員積極收集相關會議資訊並組織 人員參加，通過收集名片、拜會達到對客戶發展的目的.(在工作過程 中可利用兩辦在同業的的影響力來儘量多的參加相關同業會，建議每
年參加5次以上
2、參加旅遊業相關論壇:選擇部分有影響力的同業峰會，與主辦方溝通安排我司相關領導或專家代表公司進行重點嘉賓出席，通過此類活動達到企業宣傳及客戶發展的目的(建議每年參加3次以上)。
五、專案商務服務流程
1、客戶拜訪 2、意向溝通3、專業性對接4、簽訂合同5、進度安排6、進度及成果監督7、後續服務
第一章客戶需求分析
1.1客戶現狀
我們面對面的交流只有充分了解了企業的需求，在行業中的地位，優勢資源，優勢產品，銷售狀況和一些不足等各方面的資訊，我們才能為您"量身訂做、量體裁衣"，建設好這個視窗
1.2客戶理想中的企業網站
2.1企業網站定位
我們將把建設的網站定位於：展現企業形象、拓展網上營銷、著力網站宣傳,該定位的詳細含義為：
1、通過網站來達到全方位展現企業形象、綜合實力的目的，大力打造影響力，讓網站成為宣傳企業形象的全新__
2、通過特色欄目全方位、及時的開展網路營銷，並通過客戶留言版和客戶反饋系統獲取部分準客戶資料
2.2網站內容規劃
本次建設的網站主要內容規劃如下：
2.2.1、網站首頁
網站首頁是企業網站的門戶，簡潔、大方、載入速度快是網站首頁的關鍵要素網站主要規劃的內容有：
公司快訊、店面資訊、最新新聞、商品譯站、企業郵箱滲透口、全文搜尋工具、線上調查、企業形象flash、友情連線、網站流量統計分析
2.2.2、公司簡介
公司簡介是集中展示企業形象的欄目，風格一致，體現出大企業的風範其主要包括以下小欄目：
公司簡介、經營理念、發展戰略、企業風采
2.2.3、新聞動態釋出系統
最新動態欄目主要用來發布企業新聞，公司動態、訊息等通過最新動態欄目可使客戶對公司最新的發展動態，產品資訊、人文文化、最新訊息等資訊有一個及時的瞭解此欄目，可讓客戶線上實時管理，釋出新聞、刪除新聞、更改等、公司快迅、圖片新聞
2.2.4、產品實時釋出系統與線上訂購系統
產品型別、型號分類、詳細內容、與會員系統相結合，強力推出線上訂購系統、產品釋出實時更新、線上招商，合作代理
2.2.5、企業留言系統
美觀，大方，與網站風格連成一體無需註冊，有回覆通過相互直接的交流，能夠為您找到潛在客戶，和一些市場資訊釋出留言、檢視留言
2.2.6、服務資訊
通過後臺釋出，所有服務的其本資訊，呈現在網站"服務資訊"欄目裡通過關鍵字搜尋，通過產品搜尋都可隨時方便的檢視服務資訊
2.2.7、人才中心
目前很多企業都利用公司網站平臺釋出招聘資訊，這樣不但可以充分利用現有資源，同時比傳統的職業服務中心更具有實時性、互動性等優點誠聘英才欄目主要設定以下內容：
員工風采、線上招聘、毛遂自薦
2.2.8
公司地址、電話、傳真、網址等等通過精心編排，能展現出大公司的風采獨領行業巨頭的氣勢
2.2.9網站技術標準
首頁flas_格控制在100k之內，保證5-6秒鐘能完成下載，網站所提供的資料準確，錯字率在0.5%以下，需建設資料庫的資料及時輸入資料庫，保證資料能被正確呼叫;搜尋引擎登入在網站建設竣工後三個工作日完成、網站伺服器完全穩定，加入防黑客攻擊系統，確保網站__毒、黑客的攻擊，保證網頁能被正常瀏覽除不可抗力因素(如電信局停電、chinanet傳輸中斷等等企業級電子郵件系統能正常收發，頁面準時上傳
第三章網站設計製作明細表
網頁設計製作明細表
專案內容
網站首頁設計創意：普通標準形象頁是網站的歡迎頁面,包含了網站名稱、企業標誌、形象圖片、宣傳文字、欄目導航條等要素,是制定網站整體風格和突出企業形象的重要頁面,主要通過flas_示精美創意門戶型、靜態頁面製作支援ie4.0和netscape4.0以上瀏覽器
logo設計：用於網站上的企業形象標誌
banner廣告條：標準gif型468_0畫素、6幀以內gif動畫，標準flash型468_0畫素、6秒以內flas_圖片處理10元/張超過10張為5元/張、java動態效果、常規效果選用gif動畫6幀以內,按客戶提出的設計要求製作flas_具備互動功能的演示動畫、卡-通動畫、flas_加費用(5秒起,多於5秒按30元/秒計算
反饋表：接受訪問者的意見,意向等
計數器：可直接讓您瞭解到網站的訪問量
企業論壇bbs：委託製作,風格和整個網站統一，支援多使用者多專題模式，可顯示電子簽名檔，web方式的管-理-員管理系統
網站中文全文檢索功能：一般指大型網站的站內檢索，使用者可通過關鍵字搜尋到任何包含關鍵字的文章或主頁該檢索匹配指的是完全匹配,不做模糊查詢
新聞更新系統：可實現以web方式更新頁面指定區域的模組,主要用於網站新聞的更新操作簡便,降低對日常維護人員的技術要求
留言板系統：線上管理，刪除留言內容，留言內容搜尋，留言自動分頁,並可以設定分頁頁數，有新留言增加時可以用來通知頁主
會員註冊系統：企業使用者可以在網站上登記註冊,選擇會員的類別、查觀的許可權範圍併成為預備會員,並提交到使用者管理資料庫.待網站稽核通過後成為正式會員,享有網站提供的相應服務
網上調查：客戶調查是企業實施市場策略的重要手段之一，該系統執行穩定、操作簡單、調查的問題不受限制，可以在一個網站上同時入行兩個以上的調查.基於web介面的調查問卷生成系統,操作方便,並可以根據企業需求設計調查問卷的風格
產品實時釋出系統：線上訂購系統產品型別、型號分類、詳細內容，與會員系統相結合，強力推出線上訂購系統產品釋出實時更新，線上招商，合作代理
第四章網站推廣與宣傳
建設網站的目的就是吸引潛在消費者，據cnnic機構研究表明：80%的使用者通過搜尋引擎得知新網站
第五章專案投資預算
方案1：動態頁面網站
價格：4500元
實施時間：15天
具體內容：採用網站管理後臺，手工頁面設計.含首頁flas_戶可__理網站空間大小(100m)，郵局大小(100m)
方案2：企業_
價格：8000元
實施時間：30天
具體內容：採用網站管理後臺，手工頁面設計.含首頁flas_子商務系統，商品驛站體現企業文化
客戶可__理網站空間大小(500m)，郵局大小(100m)包括一個網路推廣服務，3721網路實名
第六章服務與技術支援
一、技術支援
我們提供長期的技術支援工作，使客戶得到完整的技術支援，以保障客戶的網站系統及應用的改進負責對使用者的技術性指導及支援工作不定期地傳送相關的內部技術資料及文件，對使用者提出的技術疑難問題給予解決在系統入行升級或改造時，提供適時的技術援助在使用者提出相應請求時，針對使用者的需求，提供相應的技術支援，以提高效率、降低成本
二、售後服務
1、對於我們的客戶，服務是第一位的提供從技術到商業的全程服務，我們不僅擅長網站的建設，我們更注意售後服務，以此得到更多的客源2、為我們的客戶提供專業的售後服務，我們關注網路技術以及電子商務的發展，我們定期邀請我們的客戶共同探討網路的應用，總以使我們的客戶掌握最前沿的技術和思想
3、我們專業的售後服務技術員，將為您提供日常服務工作保證客戶的網站的正常使用
4、我們將為客戶提供四次免費的網站修改和調整(不包括大幅度的調動)。
一、宣傳目的
_公司企業形象宣傳主要針對公司內部辦公環境，其主要目的為：
1、整合公司形象，加強公司形象的宣傳力度。
2、對外能夠起到宣傳公司企業文化、公司主要業務架構、公司主要研究產品、公司會議活動成功案例的作用。
3、對內能夠讓員工及時瞭解公司基本架構及最新業務開展方向、激勵員工的工作熱情。、
二、具體方案
為了能夠更好地達到企業形象宣傳的效果，加強公司整體形象
的整合，凝聚員工內部力量，創造適合公司形象的人性化的氛圍，提出以下具體建議：
1、宣傳主體：
(1)公司產品和服務(研究報告、會議活動等)
(2)公司品牌形象
2、宣傳涉及區域：
(1)前臺
(2)辦公工位
(3)辦公區域牆面(4)會議室/會客室
3、具體區域/表現形式說明：
(1)企業文化宣傳部分以公司整體形象廣告為主，配合簡潔文案，達到整體宣傳效果。區域包括前臺、辦公區主要通道。約6幅海報/噴繪。
(2)公司主要業務架構、主要研究產品、會議活動等成功案例
作為此次形象宣傳的重點，對以上幾項內容進行全新設計，區域包括辦公區周圍牆面、會議室/會客室，共約14幅海報/噴繪。其中：
l公司業務架構4幅左右——四大服務模式、10大業務領域、遍佈全國代理機構圖、世界範圍內合作伙伴圖;
l公司主要研究產品6幅左右——年度報告、季度報告、專題報告、市場趨勢預測(中小企業版)報告、專項諮詢產品;
l公司會議活動成功案例4幅左右——市場年會系列、服務年會、使用者年會、經濟年會;
(3)公司LOGO牆，在大會議室的一面牆及前臺門口處分別製作2面公司logo牆面，以便為媒體採訪、團隊合影時作為背景使用，以強化公司品牌整體形象。
(4)前臺的標誌換成公司新logo，並將接待臺外包裝翻新。
三、預算
專案
金額(元)
備註
設
計費
20幅海報/噴繪，80元/個
海報/噴繪製作費
20幅，300元/個
Logo牆製作費
前臺包裝費
一、策劃說明
近年來，伴隨著行動通訊與因特網的飛速發展，移動互聯幾乎成為一段時間以來整個通訊業發展的主旋律和主要推動力。然而，過高的期望也產生了許多不切實際的幻想。在一場場轟轟烈烈的炒作之後，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動互聯前景蒙上了一層疑雲。在這種背景下，作為世界上的GSM運營商的中國移動對移動互聯持什麼觀點、中國行動網路如何向3G演進、移動互聯在中國如何發展格外引人注目
二、公司簡介
中國行動通訊集團公司(簡稱"中國移動")是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國郵電電信總局行動通訊資產總體剝離的基礎上組建的國有重要骨幹企業，20__年4月20日成立，由中央管理。
中國行動通訊集團公司註冊資本為518億元人民幣，資產規模超過3200億元，員工11萬多人。中國行動通訊集團公司在國內18個省(自治區、直轄市)設有全資子公司，全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，由其控股的中國移動(香港)有限公司在國內13個省(自治區、直轄市)設立全資子公司，並在香港和紐約上市。中國行動通訊集團公司與所屬子公司是既以資本為紐帶、又以網路和業務為鏈條的母子公司關係。
中國移動主要經營移動話音、資料、IP電話和多媒體業務，並具有計算機網際網路國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、資料、IP電話、資訊點播、手機銀行、全球通WAP等多種增值業務，擁有"全球通"、"神州行"、"移動夢網"等服務品牌，網號"139、138、137、136、135"已家喻戶曉。
中國移動在我國行動通訊大發展的程序中，始終發揮著主導作用，並在國際行動通訊領域佔有重要地位。經過十多年的建設與發展，中國移動已建成一個覆蓋範圍廣、通訊質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通訊網路。網路已經覆蓋全國絕大多數縣(市)，主要交通幹線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，GSM行動電話交換容量達到1。37億戶，客戶總數超過9900萬戶(截止到20__年10月)，與70多個國家的130多家行動通訊網開通了國際漫遊業務，網路規模和客戶規模列全球第一。
中國移動已經成功進入國際資本市場，1997年在境外成功上市後，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資，先後為國家吸納160多億美元的外匯。目前，中國移動(香港)有限公司是我國在境外上市公司中市值的公司。根據美國《財富》雜誌公佈的世界500強最新排名，中國移動首次進入世界500強之列，排名336位。
"十五"期間，中國移動將加快移動網際網路的發展，積極推進基礎網路向寬頻化發展，通訊業務向多元化發展，支撐系統向集中化發展，決策系統向網路化發展，以移動資訊化促進社會資訊化。面向新世紀，中國移動將按照國家培育一批具有國際競爭實力的大型企業集團的要求，以"爭創世界一流通訊企業"為發展戰略目標，肩負"創無限通訊世界，做資訊社會棟樑"的使命，發揚"改革創新、只爭朝夕、艱苦創業、團隊協作"的企業精神，遵循"溝通從心開始"的服務理念，始終追求客戶滿意服務，為國家、為社會、為企業、為員工創造更大價值，爭取早日跨入世界一流通訊企業行列。
三、產品分析
1、資料業務——移動夢網-
您掌中的超市。Monternet移動夢網，是中國行動通訊集團公司向移動客戶提供的移動網際網路應用服務的業務品牌。在這個品牌下，會聚了中國移動與加盟的服務提供商聯手推出的眾多精品服務。中國移動以其遍佈全國、聯結五湖四海的通訊網路資源、眾多服務提供商以其在各自專注的領域內強大的應用、內容資源優勢為廣大的客戶創造著日新月異的精彩。
2、語音業務——中國行動通訊集團公司除提供基本話音服務外，還提供語音信箱、移動祕書、主叫號碼顯示、來電轉駁、呼叫等待、呼叫限制等多種增值業務。
3、客戶服務業務——中國行動通訊集團公司的企業宗旨是：追求客戶滿意服務。中國移動身處於服務行業，我們服務的內涵包括完善和個性化的業務提供，更強調細緻、體貼和以人為本的客戶服務。中國移動以客戶滿意為永恆的追求和以客戶需求導向為其經營思想
4、國際漫遊——作為中國的GSM運營商，中國行動通訊集團公司及所屬公司網路覆蓋全國地(市)。截至20__年底，中國移動的GSM網已經與63個國家的116個行動通訊網開通了國際漫遊業務。中國移動正向"世界一流通訊企業"的目標邁進。
四、阻礙分析
(一)通訊製造業存在的問題
1、規模效益沒有形成：主管部門多元化，使重複引進和建設屢見不鮮。在眾多企業中，真正形成規模效益的很少，初步統計只佔總數的10%，製造業市場已經成為外國公司角逐的戰場，手機市場國外產品佔90%以上。
2、科技投入低：國外通訊製造業的科技投入遠比我國高，如外國行動通訊的科技投入一般佔銷售額的10-16%，而我國僅佔2-6%，造成自主開發技術創新能力薄弱，即使有一些成果也難成產品的現象。
3、技術落後：外國公司對我國實行技術封鎖，國內企業無法通過消化、吸收形成自主開發能力，使我國通訊行業陷入"一代又一代引進"和受制於人的局面，在很多領域無法與外國公司競爭。
4、企業分散、效益差：企業追求"大而全、小而全"模式，造成企業規模小、競爭力弱、資源浪費等許多問題，據統計，整個行業內的大中型企業只佔約16%，而且它們的產品也多為重複。
5、信服務與產品製造脫節：由於電信網路建設加快，民族產業又不能滿足需要，只能大量依靠進口裝置。各國大公司都進入我國市場，給民族工業帶來很大沖擊，而且造成電信網體制混亂，管理困難。
(二)通訊運營業存在的問題
引入競爭後，將有一個市場調整過程。例如無線尋呼成為開放業務後，許多城市的經營者蜂擁而上，許多小規模的臺，上馬快，初期能賺些錢，但不能達到經濟規模，在市場競爭比較激烈以後往往出現經濟困難或虧損，最終被兼併或退出市場。應該認識到競爭加劇是豐厚利潤帶來的必然結果，而小臺被兼併也是對初期盲目發展的正常整肅，但政府在對通訊運營業管制方面應更好地為企業提供市場、行業縫隙的資訊以儘量減少這種盲目性對社會資源的浪費。
五、市場分析
我國通訊行業具有良好而廣闊的發展前景，可以從兩方面進行分析並作出發展預測。
1、電信業務的開展為通訊製造業拓展了空間
1998年我國電話普及率剛超過10%，與發達國家80-90%的普及率還有很大差距，仍有很大發展空間。在我國東部和中部大部分地區，城市電話已轉入買方市場，但每年仍將有800-900萬新裝城市電話使用者。而隨著農村經濟的發展，農村電話增長率將超過城市電話並將持續一段時間(需一個從東向西的推進過程)，平均每年可增長600-700萬戶;行動電話仍可保持較高增長速度，預測平均每年可增長500-600萬戶，預計到20__年將達到4000萬戶以上;尋呼市場潛力仍很大，到20__年初，我國尋呼機使用者將達7000萬戶，普及率為5%，但仍遠低於西方國家10%的普及率，另外，尋呼熱點將從日漸飽和的發達城市向中西部地區，中小城市以及農村轉移。
2、通訊製造業面臨廣闊的市場
我國是世界上目前的交換機市場，每年大約需各類程控交換機20__萬線，但要趕上新興發展中國家40%的電話普及率，我國交換機裝機容量也需要20年的持續高速增長;我國目前的行動通訊使用者為1320萬，其中有約600萬為GSM使用者，預計到20__年將達3000-4000萬戶，且絕大部分為GSM使用者，因此GSM將在近2~3年保持高速增長態勢，但同時也應注意第三代移動通訊技術的動向，把握未來的市場。
六、競爭分析
中國電信市場的驚人發展與變革，對移動通訊來說既是挑戰又是機遇。Internet的出現和使用導致了一場席捲全球的革命，以資料為基礎的網際網路在向傳統的電信網路挑戰。多媒體通訊將取代話音通訊，先進的適合資料通訊的寬頻傳輸網路將成為未來電信網的主流。網路的發展給整個世界帶來了奇蹟，我們不能再用常規的標準來衡量一個企業或是市場。未來的世界，未來的市場屬於那些敢於夢想與創新的企業。未來沒有路，未來屬於開拓者，願我們的移動通訊能夠給中國未來的電信產業帶來新的變革，能夠成為未來中國電信產業的。隨著新世紀的到來，電信產業正在進一步以驚人的速度飛速發展。它帶來的不僅僅是巨大的機會，還有嚴峻的市場挑戰。如果抓住這個機遇，中國可以趕上發達國家的步伐;如果錯過這次機會，不僅是中國通訊業的遺憾，還是中國的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機，還可能是一個時代。如今，電信產業的發展使傳統的商業模型已經或正在被淘汰，作為電信企業未來如何適應新經濟，在競爭中生存、在競爭中發展，是當前面臨的問題
中國電信市場發展速度驚人，電信壟斷經營的打破為企業帶來了巨大的市場潛力。但是幾家運營商的競爭和中國市場的特殊性，是現在電信運營商面對的現實問題。我們首先應該仔細分析對手和市場，走改革創新之路，才可以在中國電信市場佔一席之地。下面先簡單分析一下國內幾大運營商的情況：
1、中國電信
中國電信當之無愧是中國通訊業的鼻祖，它擁有覆蓋全國各地的通訊網路;相對完善的網管系統，維護系統。其特點是全程，網路覆蓋面廣，遍及全國各地，經營業務種類多，企業結構龐大。
2、中國聯通
自1994年成立以來，在全國30個省，自治區設立了100多個分公司。是目前中國經營電信業務種類最為齊全的運營商，具有很強的競爭力。
3、中國吉通
1994年成立，主要經營網際網路資料通訊業務及IP電話業務，發展速度比較快，預計到今年年底將建成150個分公司。具有一定規模和網際網路市場。
二十一世紀中國電信市場競爭的特點是以市場為中心的服務競爭。中國電信企業要在未來市場中取得競爭優勢，提供令客戶滿意的服務是企業戰略的根本。要做到令客戶滿意的服務不僅是在技術上要適應大頻寬、三網合一的發展趨勢，企業更應注重市場營銷戰略，真正做到以客戶為中心的營銷體系。要做到以客戶市場為中心的服務，以下幾個方面應重點考慮：
七、企業文化
1、企業服務觀：
如果說企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。網通公司在採用新體制與新技術創造中國新電信的同時，也在建設網通人共同的價值觀，創造網通共同的企業文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮鬥與探索的總結，她將伴隨企業的發展與成長不斷地充實與完善。
使用者至上，用心服務客戶是我們不能說不的親人。客戶為企業提供實現自身價值的機會，為企業提供就業機會和利潤來源，是我們的衣食父母，是企業至親至愛的人。在瀋陽電信，客戶永遠是對的，企業永遠不對客戶說不。
我們用心為客戶服務。我們竭盡所能滿足客戶，我們為客戶提供量身訂做的個性化服務;我們為客戶提供競爭對手所沒有的服務;我們為客戶提供超出其預期的回報;我們為客戶提供意外的驚喜。我們使客戶感覺瀋陽電信是他們最值得信賴的人，我們是他們問題的解決者，是他們的合作伙伴。我們用真心和真誠換取客戶的滿意和忠誠。
2、業形象觀：
我們每個人都是企業的形象大使，都是企業流動的視窗。客戶通過與我們員工的接觸來認識企業，我們的言行、舉止、做派就是企業的縮影。
企業內部有不同部門，部門內部有不同的員工，但在客戶眼中，瀋陽電信只有一個。我們每個員工都是企業活生生的代表，都是一個個縮微的企業實體。
員工與企業是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。企業形象的好與壞，直接影響到我們每個員工的切身利益，員工塑造和維護企業的形象，就是在維護員工自己的利益。
3、業協作觀：——無條件保證相臨節點間的暢通
4、企業就是一個網路，每個部門、每個員工都是一個節點。網路的有效執行有賴各節點無條件暢通，任何一個節點中斷都會造成整個網路的癱瘓。
5、客戶選擇電信是在選擇整個電信網路而非一個節點，是選擇整個企業而非某個部門或個人，是選擇無條件的暢通而非有條件的暢通。暢通是我們對客戶的責任，在“暢通”問題上，我們無權與客戶談條件，我們沒有資格單方面降低標準。無條件保證相臨節點的暢通，意味著我們必須保證本節點的順暢;意味著我們在保證本節點暢通的基礎上必須主動向前多跨出一步;意味著我們都有責任和義務保證上下道工序間的有效暢通;意味著後臺必須支援前臺，全員必須服從市場;意味著我們必須從全域性和整體考慮問題。沒有其他節點的暢通，就沒有整個網路的暢通。
6、業競爭觀：——比對手做得更好
我們歡迎競爭。“物競天擇，適者生存”，競爭能使金子發光，競爭能激發人類巨大的潛能，競爭能喚醒企業無限的活力，競爭能優勝劣汰，競爭能使強者愈強，我們用雙手擁抱競爭!
我們有信心面對競爭。我們有優秀的員工隊伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽，我們有無數次成功的輝煌，成功是成功之母，過去的成功和現有的資源賦予了我們參與競爭的自信。
競爭不是你死我活，競爭不是魚死網破，競爭是一種速度、氣度、風度的較量，是一種能量的相互促進。不管對手多麼強大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對手做得更好。
7、企業危機觀：——的危機就是沒有危機
危機是安逸的影子，哪裡有安逸，哪裡就有危機。不管我們承認不承認，不管我們願意與否，危機總是客觀存在，始終伴隨著我們，“中斷”時刻都有可能發生。
凡事預則立，不預則廢，沒有危機意識是的危機。危機是普遍的，危機是客觀的，如果意識不到危機，危機會由潛到顯，由小到大，愈演愈烈，最後釀成災難性後果。
居安思危方能防患未然;居危思危方能化險為夷。不管我們取得多大的成績，不管我們面對多麼誘人的形勢，不管他人怎樣褒獎我們，我們都要如履薄冰、警鐘長鳴!
危機既是挑戰，又是機遇，處理危機的方式是培養對危機的警覺，化危機為機遇
規範中追求人本企業無“人”則“止”，企業要以人為本。追求人本就是追求以人性為本，以人的個性為本，以人的創造性為本，以人的自我實現為本，以人的價值化為本。自我管理是實現人本管理的有效形式。通過自我管理，員工可以限度發揮自身的潛能，實現人的全面自在的發展。我們追求以人為本，但絕不放縱和遷就人。沒有規矩，不成方圓，對於那些在前進中與企業發展方向發生偏離和牴觸的言行，要通過相應的制度來規範。
8、企業人才觀：
辦企中辦學，人才與企業共同成長如果說企業是一個有機體的話，企業的使命就是這個有機體的靈魂，而價值觀、文化則是企業的精神力量與追求。網通公司在採用新體制與新技術創造中國新電信的同時，也在建設網通人共同
的價值觀，創造網通共同的企業文化。這些價值觀與文化是網通人幾個月來共同奮鬥與探索的總結，她將伴隨企業的發展與成長不斷地充實與完善。
企業是學習型組織，是員工成才的學校。企業為人才的成長提供了充分的機會和空間，每名員工都可以在企業的舞臺上施展自己的才華。在電信企業，普通員工可以成長為優秀員工，一般人才可以成長為優秀人才，企業是沒有天花板的舞臺，企業的機會永遠向員工開放。
能為企業創造價值的人才才是企業真正需要的人才。企業是贏利性組織，企業對社會的貢獻取決於企業自身的價值創造能力;同理，人才對企業的價值也取決於人才的價值創造能力。對企業來說，能不斷為企業創造價值的員工才是人才。
人才與企業是利益共同體，人才與企業單方面的發展是有限的，只有共同進步，雙方的價值才能化。我們追求人才與企業的共同進步。
八、廣告策略
1、廣告目標：通過廣告能達到的企業形象品牌，提高企業的知名度，美譽度。
2廣告媒體的選擇：
媒體類別：網站、電視臺、有線電視臺、廣播電臺、報紙、雜誌、公共汽車、出租汽車、霓虹燈、電視牆、公共汽車候車亭、燈箱等其他方式。
八：廣告文稿
電視廣告
1、產品形象：實用、美觀、浪漫
2、廣告主旨：鼓勵社會大眾購買中國行動通訊。定能使用者顯示出非凡的風采。
3、廣告定位：高質量、高品位。
畫面一：主人公拉開抽屜，手機昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手機，放在耳邊，優美地轉身離去。
畫面二：主人公將手機拋向空中，畫面定格：手機被拋在空中。廣告完畢。聲音響起：“一派新感覺!”
畫面三：在朋友的聚會的場面上，在玩的過程中，主人公的一部新款式的手機響起(聲音特別不一樣)。朋友很奇怪，以為是什麼東西在叫，主人公拿出來，原來是一部最新款式的手機。
一、企業形象的概念
企業形象策劃就是將企業經營理念和精神文化傳送給企業周邊有關係的組織或者團隊，包括企業內部人員和社會大眾，並使其對企業產生一致的認同感和價值。
企業形象策劃是塑造企業形象，獲得競爭優勢的強有力手段，也是消費者認識企業、企業向社會展示風采的一座橋樑。企業要在激烈的市場競爭中長盛不衰，就必須加強企業形象企劃管理，塑造好企業的個性，弘揚企業精神，使消費者對企業產生深刻的印象和認同感，從而樹立良好的企業形象，謀求更大的發展。
CI，是英文CorporateIdentity的簡稱，意譯為企業形象識別或品牌形象識別。CI又稱CIS。CIS是英文CorporateIdentitySystem(企業識別系統)的簡稱。
CI是指企業有意識有計劃的將自己企業或品牌特徵進行規劃設計，通過媒體向公眾展示，使公眾對某一個企業或品牌有一個標準化、差異化、美觀化的印象和認識，以便更好地識別，達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
CI由MI、BI、VI組成
MI(MindIdentity)理念識別(企業思想系統)，是指企業思想的整合化。通過企業的經營想法及做法，進行標語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業思想特點。它包括了經營理念、經營宗旨、企業使命、事業目標、企業定位、企業精神、企業格言、管理理念、人才觀念、創新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標準廣告語等。
BI(BehaviorIdentity)行為識別(行為規範系統)，是指企業思想的行為化。通過企業思想指導下的員工對內對外的各種行為，以及企業的各種生產經營活動，傳達企業的管理特色和文化特色。它包括幹部教育、員工培訓、規章制度、質量管理、行為規範、文娛活動、公益活動、品牌推廣等。
VI(VisualIdentity)視覺識別(品牌視覺系統)是指企業識別(或品牌識別)的視覺化。通過企業或品牌的統一化、標準化、美觀化的對內對外展示，傳遞企業或品牌個性(或獨特的品牌文化)。它包括了基礎要素和應用要素兩大部分。基礎要素是指:企業名稱、品牌名稱、標誌、標準字、標準色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標誌組合、標語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標語、交通工具、廣告展示等
二、企業形象的功能
企業形象策劃的具體功能可分為對企業內部和企業外部兩個方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補充的。
1、企業形象策劃的內部功能是指企業形象對企業內部經營管理的作用，主要表現在促進企業文化的建設、企業凝聚力的提高，技術、產品競爭力的增強以及企業多元化、集團化經營優勢的取得等方面。具體來說，匯入企業形象對於提升企業內部功能保險在以下幾個方面。
(1)匯入企業形象有利於企業文化的建構。
企業文化是企業員工所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業員工在企業長期的競爭中逐漸吸取經驗和教訓而發展起來的。作為企業生命的一個重要因素，它對企業的現在和未來有著巨大的影響，是企業對付挑戰和變化的力量源泉。企業文化的作用時強調企業目標和企業員工工作目標的一致性;強調群體成員的信念、價值信念的共同性;強調企業的吸引力和向心力，因此它對企業成員有著巨大的內聚作用，使企業成員團結在組織內，形成一致對外的強大力量。
(2)匯入企業形象有利於產品競爭力的增強。
企業形象給人印象強烈的視覺識別設計，有利於創造，建立消費者的品牌偏好。
(3)匯入企業形象有利於多元化、集團化、國際化的實現。
2、企業形象策劃的外部功能是企劃廣泛應用的原因，它有利於企業經營資源的利用，有利於消費者的認同，以及有利於企業的公共關係。正是企業形象策劃的應用為企業創造了一個良好的經營環境，使企業與政府、供應商、推銷商、股東、金融機構、大眾傳播媒介、地方社群、消費者等企業相關的組織和個人都保持了良好的關係，所以它有利於企業向著良性方向發展。
(1)有利於企業經營資源的利用。
企業的經營資源主要包括人、財、物三個方面，企業形象策劃的推行使企業能充分利用外界的各種經營資源，並實現合理配置。
①有利於企業員工的穩定和招攬優秀人才;
②有利於企業的融資和股東投資信心的增強;
③有利於企業擴大流通渠道。
總之，企業形象策劃所創造的優良企業形象，形成一個統一的識別系統，可以增強供應紅色哪個和推銷商的供銷信心，促進供銷商更為勤奮地工作，是企業建立長期穩定的供銷網路和良好的供銷關係，不斷擴大產品的銷售。
(2)有利於獲得消費者的認可。
在消費者看來，是一種信任的標誌，也是一種榮譽的象徵。所引申出來的氣派和身價，讓消費者認為即使花費比同類商品高出很多的錢也值得購買。
(3)有利於企業公共關係的運轉。
企業的公共關係是直接為企業的經營發展服務的，它通過傳遞企業的有關資訊來協調企業與公眾的各種關係，有利於資訊傳遞的可信性、真實性和統一性，使企業的公共關係活動得到順利發展。
企業的公共關係大致分為員工關係、顧客關係、金融界的關係、供銷關係、政府關係、社群關係、新聞界關係等。
企業形象策劃的推行使企業資訊的傳播更為簡單化，更易於公眾識別和認同，從而達到的溝通效果。同時，企業形象策劃本身創造的優良企業形象，也使公共關係的運轉有了更為堅實的基矗
第二節形象策劃的程式
一、CIS匯入的六大步驟
CIS匯入分六步，包括調研、策劃、設計、定位、宣傳、保持。
1、調研的內容包括:企業的歷史、企業的經營狀況、企業的發展戰略、企業法人代表及高層管理人員的經營風格、企業組織文化氛圍、市場同業競爭形勢、市場同類產品競爭形勢、企業知名度、市場定位及產品力等問題調查、分析與評估。
2、企業形象策劃主要圍繞企業形象的社會定位、市場定位與風格定位，企業形象的表現戰略的選擇，企業形象的計劃實施方案及管理辦法方案等方面進行。
3、設計。
(1)企業形象設計包含企業經營理念、精神信條、企業口號、企業座右銘、企業歌曲的設計。
(2)企業形象的基本要素設計，包括企業標誌、標準字、象徵圖形及組合方式，企業標準色等。
(3)企業投資、贊助的選項原則及媒體選擇。
企業形象設計的六個應用系統包括辦公室內陳設系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產品包裝系列、廣告用品系列等。
4、定位。根據設計的企業形象進行市場定位，以保證企業在公眾心目中佔據適當的位置，贏得顧客的厚愛。
5、宣傳。對擬定的CIS實施計劃進行整理，編訂成冊，召開新聞釋出會，藉助各種傳播媒體全面宣傳企業形象。有領導、有步驟地對企業內員工進行CIS系統培訓，包括:CIS知識啟蒙教導、高層管理人員CIS共同研討、部門經理集訓、員工禮儀訓練、企業內外環境改善計劃、企業公共關係及公益活動計劃研究等。
6、保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長期不懈地維護、發展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完善、健全的企業制度和組織領導機構，以保證企業持之以恆地進行自我約束、自我教育。
二、CIS策劃與設計文案的格式
(一)調研(八個方面)
1、企業歷史(調查、整理)
2、企業經營現狀(調查、分析)。
3、企業發展戰略(調查、建議)。
4、企業法人代表、高層管理人員經營風格與個性(調查、評估)
5、企業組織文化氛圍(調查、分析)。
6、市場同業競爭形勢(調查、分析)。
7、市場同類產品競爭形勢(調查、分析)。
8、企業社會知名度、市場哪個定位及產品力(調查、評估)。
(二)策劃(六個方面)
1、企業形象的社會定位(建議書)。
2、企業形象的市場定位(建議書)。
3、企業風格的定位(建議書)。
4、企業形象的表現戰略的選擇(建議書)。
5、企業形象的計劃實施方案(草案)。
6、企業經營的管理辦法(草案)。
(三)設計(十個方面，包含4個基本要素，6大應用系統，80多個細目)
1、企業精神形象設計。
(1)企業理念(經理思想)。
(2)企業精神信條。
(3)企業標語口號。
(4)企業歌曲。
2、企業視覺形象設計。
(1)企業標誌。
①畫法。
②企業標誌的意義。
④企業標誌使用範圍。
(2)企業標準字型。
①中文標準字型。
②英文標準字型。
③企業標準字型的意義。
(3)企業象徵圖形(如吉祥物)
①畫法。
②意義。
③用途及使用範圍。
(4)企業標誌與企業標準字組合系統。
①組合方式。
②使用範圍。
(5)企業標誌、企業標準字型、企業象徵圖形組合系統。
①組合方式。
②使用範圍。
(6)企業標準色調系統。
①主色系統。
②輔助色系統。
③主輔色組合。
④標準色的意義。
⑤用途及使用範圍。
3、企業投資贊助的選項原則及媒體選擇。
(1)選擇原則。
(2)投資期限(長期、中期、短期)。
(3)投資方向(工業、高科技、學校、房地產、旅遊、公益事業)。
(4)贊助專案(文化體育活動、公益事業、學校、道路修建)。
(5)媒體選擇。
(6)聯誼活動。
4、企業對內外行為規範。
(1)員工訓練。
①禮儀訓練。
②素質訓練。
③技術訓練。
(2)內部機構規範。
(3)公關活動規範。
(4)外來活動規範。
5、企業形象應用系統之一--辦公用品系列。
(1)名片。
①紙質。
②顏色。
③用途。
④設計樣式(中文式、英文式)。
(2)公司職員識別證。
(3)信紙、信封(中式、西式)。
(4)便箋紙。
(5)邀請函。
(6)賀卡。
(7)證書。
(8)明信片。
廣告媒體是進行廣告活動的物質技術手段。廣告媒體策劃，就是對廣告媒體的恰當選擇。廣告媒體的種類很多，有報紙、雜誌、電視、廣播、錄影、影碟、網路等。廣告媒介不同，其廣告效果亦不同，在制定廣告媒介時，要注意以下幾個問題：1.廣告媒介的收費高與低;2. 廣告媒介的影響層和影響力;3.廣告媒介的釋出時機和效率;4.各種媒體的配合;5.商品的特殊性和銷售範圍;6.宣傳物件。
中國臺灣“可口可樂”廣告策劃對廣告媒介進行了詳盡的分析，對所選擇的媒介在“理由”上進行了詳盡的陳述，現轉錄如下，在策劃媒介時可作重要參考。
廣告種類之選擇
在地區方面，根據客戶之意見，以中國臺灣北部為主，中部及南部為次。
在種類方面，我們根據兩項原則作為取捨標準。
第一、要能為“可口可樂”找到推銷之物件。
第二、能最有效地表達“可口可樂”之廣告特色及主題。
根據上述兩項原則，我們建議，“可口可樂”之推銷廣告應綜合利用以下四類方式：
(一)電影：臺北市首輪西片或國語片電影院。
(二)電視：中國臺灣電視公司。
(三)電臺：選擇“臺北中廣電臺”及“正聲”兩電臺。
(四)報刊：選擇中文報三家，英文報兩家及兩份暢銷雜誌。
第一類電影廣告
以臺北市首輪電影院為“可口可樂”廣告之主幹。理由為：
·首輪電影院能吸收我們所需要之物件。
·首輪電影院能以完備之“聲”及“光”，將“可口可樂”廣告片中之美麗色彩，活潑形象，動聽樂曲，以及廣告主題，完全表出來。
故此類廣告，非但能為“可口可樂”找到所需要之上等或中等收入之家庭成員，而且綜合發揮“視覺與聽覺”之美感，直接、有效地將我們之廣告目的，傳達於觀眾，並使留有深刻印象。
第二類電視廣告
電視與電影性質相同，而且擁有電視之家庭，必然屬於上階層，正是我宣傳之物件。
惟中國臺灣只有一家商業電視公司，既不能舉辦特約節目，且其廣告時間早已排滿，我們能利用者不多，故電視只能作為電影之輔助。
第三類電臺廣告
此類廣告優點，在於能利用音響，以樂曲形式，加深聽眾對“可口可樂”廣告主題之印象，並使易於記憶。
我們選擇“臺北中廣”及“正聲”兩電臺，因其聽眾較多。
第四類報刊廣告
以上電影、電視、電臺為“可口可樂”廣告主要方式。此外，在上市時期，再以報紙及雜誌作輔助宣傳，且“可口可樂”在中國臺灣上市，亦屬有價值之新聞。
我們為使外國僑民及能說英語之中國人士(上等收入階層)得知“可口可樂”經已上市，選擇英文報兩份：一為中國郵報(china post)，每日發行額3，000份。二為中國日報(china new s)，每日發行額8，000份。
在中文報方面，共選三份：一為中央日報，(發行額115，000份)二為聯合報(發行額高達200，000份)，三為徵信新聞(發行額130，000份)，此三份日報，均在全省發行，故 中國臺灣中部及南部讀者亦能看到我們之廣告，且其擁有之讀者，大都為上等或中等收入階層。(包括商界、自由職業者、學生以及公務員等)。
此外，我們亦須利用彩色印刷之優點，以增強報刊廣告之效果。
因此我們選用最暢銷之兩種雜誌，即讀者文摘中文版(發行額71，000份)及中國臺灣電視週刊，使“可口可樂”之廣告，能進入上等收入之家庭。
同時，雜誌之閱讀時間較報紙為長，輾轉閱讀之人數亦較多。
各類廣告分配
(一)電影方面，於開始之五月至九月，所有十二家臺北首輪電影院，均放映一分鐘廣告片。
(二)電臺方面，我們建議在正聲電臺，由五月份起至九月份止，每日為青少年舉辦流行歌曲特約節目一小時。由此特約節目，可得四分鐘廣告時間，如善為利用，可播出二十五秒廣告八次。此廣告量甚為可觀，且定價亦合理。
至於臺北中廣公司，其收費較“正聲”電臺為貴。故在中廣，只用插播，由五月至九月，每日插播三十秒廣告十次。
(三)電視方面，由於廣告太擠，只能在開始之五月，及七八兩旺月，每星期三天，每日“插播”乙級時段三十秒廣告，三次。
(四)報刊方面，我們所選定之五份中英文報，每報刊登半頁廣告一次，四分之一頁廣告五次。其分配為：在開始這星期各刊半頁廣告一次，以後連續三個星期，每星期刊四分之一廣告一次，六月份暫停。七月分之頭兩星期再恢復每星期刊四分之一頁廣告一次。
至於雜誌方面，我們建議讀者文摘在七八兩個月刊登四色全頁廣告。
中國臺灣電視週刊則由五月份起至九月，均每兩星期刊登兩色全頁廣告一次。
總括而言，我們之廣告份量，極為充足。在開始之五月及七八旺月，廣告量尤為集中。
各類廣告觀眾數目
我們推算：電影觀眾約有64萬人
電視觀眾約有575000人。
電臺聽眾約有53XX人。
報刊讀者約有557000萬人。
推算之方法如下：
影院觀眾數目
地區電影院名稱座位次數放映次數滿座率%每日觀眾臺北國賓1，6734855，688日新1，5004855，100臺北1，8694855，952第一劇場1，6364855，235大世界1，5074855，124萬國1，5064855，120遠東1，6524855，617豪華1，5244855，182樂聲1，6884855，739國聲1，6504855，610新世界1，6504855，610國際1，3004804，160每日合計64，137觀眾總數(十日計)641，370
我們之推算，乃以每一電影院每十天換片一次為根據。
在此十天內之觀眾，重看者極少，故十天期內之觀眾，即為電影觀眾之總數。
電視觀眾數目
中國臺灣電視機估計總數111，000架
中國臺灣北部
電視機約有82，276架
每一電視機
觀眾平均數7人
因此中國臺灣北部之電視機觀眾為：575，932人
電臺聽眾數目
地區中國臺灣北部收音機架數
臺北市392，573
臺北縣19，045
陽明山管理局9，005
桃園縣65，000
基隆縣47，225
總計532，856
由於缺乏每架收音機之收聽人數資料，我們假定最少為一人。在“可口可樂”插播廣告之五個月內。所有收聽電臺之聽眾，必會收聽“中廣”、“正聲”，不論是同時收聽或輪流收聽，因此聽眾之最低數目，應與中國臺灣北部所擁有之收音機架數相同，亦即532，865人。
報刊讀者數目。
名稱發行額(份)××報200，000××新聞報130，000××日報115，000××郵報13，000××日報8，000××週刊20，000讀者文摘(中文版)71，000總計557，000
我們雖缺乏報刊讀者人數之統計總數，但以最保守之估計，每份讀者為一人，則讀者之總數，應為557，000人。
目錄：
一、上市的目的(前言)
二、市場背景分析
三、企業現有產品SWOT分析
四、新品描述及核心利益分析
五、新品上市進度規劃
六、鋪貨進度計劃
七、通路&消費促銷 怎麼樣的促銷活動?
八、宣傳活動
九、其他
一、前言：
隨著經濟的發展，人們追求個性化、多元化價值觀念的消費特點日益突出，目前消費者所消費的飲品主要包括啤酒、飲料、紅酒、果汁、礦泉水等。其中以飲料、果汁為女性消費的主要品種。大部分女性認為啤酒本身“口感不好，澀，不爽”的結論，在一定程度上，影響了消費者與環境氛圍的融合。碳酸飲料解決了啤酒“澀”的問題，但是，沒有滿足“含酒精”的需求。本品介入的是碳酸飲料和啤酒之間的空白地帶，解決啤酒的“澀”和飲料的“不含酒精”，同時，突出個性化和高貴、浪漫的資訊，有效地吻合了目前女性消費者的心理需求。
上市目標：根據現代女性獨特飲酒習慣和營養狀況，精心研製而成的一種全新的果汁保健飲品。為了迅速佔領市場，讓消費者銘記，通過推廣策劃達到目的。
二、市場背景分析：
1、酒類市場的總體趨勢分析
我國現在的果酒行業發展還處在一個粗放經營階段，很多工藝做法都還是在照搬葡萄酒、保健酒，而沒有形成獨特的產品。所以要發展果酒企業的話，就必須在工藝上打造自己的特色。比如我們可以根據各種水果的含糖量不同，可以做出能充分體現水果原味特色的不同的果酒。避免千篇一律。
清遠酒類市場不錯，主要白酒、洋酒為主，對於紅酒市場還不是十分的開啟，包括：茅臺、五糧液、古綿純、瀘州老窖、遠航九江，洋酒有軒尼斯XO、人頭馬等。果酒文化還不是十分被人們所知道，所以市場潛力不錯。並且清遠有許多被人們所信賴的大型超市。商業不斷的向前發展。
2、消費者的分析
隨著人們生活水平的提高，人們在飲食方面更加註重營養和科學，更加講究品位和個性。在盲目消費被理性消費所取代的今天受眾，果酒具有非常大的發展空間，其加工應該是不被破壞果品的營養，增加更多的營養，更便於吸收，保健功能更吸引消費者的眼球。且果酒的質量更是有很大的提高。從普通市民到社會高層，從小型城市到大中城市，從豐富餐桌到精品饋贈，果酒都是不錯的選擇。
年齡、收入、工作性質、生活習慣、個人性格、居住城市等等因素都會影響個人消費行為。本產品主要物件為女性，作為女性對於酒類產品大多注重其功能和口味，所以這也是我們應當更加註重果酒工藝改進。
3、競爭者及果酒市場的區域市場佔有率比較分析
據全國食品工業協會統計，目前，我國糧食酒的消費量正在逐年減少，而果酒的年消費量卻正以15%的速度遞增。因此，發展果酒市場前景十分廣闊。
果酒的興盛時期是在80年代末，一度轟轟烈烈，很受市場青睞。而後各大小廠家、作坊紛紛效仿，推出了各種各樣的品牌果酒，一時間大有果酒壓城城欲催之勢，市場被充斥得十分膨脹，但最終因質量、口味等得不到消費者的認可，使得廠家們先後關門，不得不退出市場。
隨著人民生活水平的提高以及果酒生產者等各方面的共同努力，近些年來我國果酒業結束了長期徘徊不前的局面，果酒生產和消費近年來也在快速增長，發展呈現出良好的態勢。浙江寧波地區建成了楊梅酒和桑椹酒生產基地，西北地區的枸杞酒、天津的果酒也都進行了規模化生產和管理，“寧夏紅”等果酒品牌也在市場中大出風頭。
三、企業現有產品SWOT分析
神仙島現有自創主打產品是胭脂雪,此產品具有濃郁的、獨特的葡萄與生薑綜合陳釀香氣，具有良好的保健功能，調理氣血，增強免疫力，促進血液迴圈，特別適宜於婦女手腳冰冷，或產婦飲用。
SWTO分析之“優勢”：佔有品牌文化優勢，胭脂雪是本公司的主打成熟品牌，品質好，增長迅速，彰顯出強大的市場競爭力，年輕時尚的女性飲酒群體裡的飲酒習慣是果汁酒和葡萄酒，本公司產品胭脂雪則適應了女性的需求。本公司也是提出了精細化管理的理念，所謂“精”，即是精益求精、追求極致;所謂“細”，即是注重細節，精細周密地安排每一個生產環節和過程;所謂“化”，即將精和細加以制度化，並逐漸成為企業員工的自覺行為。本公司產品就是在這樣的精細化的管理之下得以順利研發生產，從而在產品質量上確保了對每一位消費者的高度負責任的態度。
SWTO分析之“劣勢”：胭脂雪的零售價超出了一般中高階消費者的購買心裡價位，因此，這注定了胭脂雪市場銷售規模必然有限，只適合做品牌的形象產品，而不適合於做佔有量產品。胭脂雪的銷售步伐也是在逐步加大，但總體而言，在清遠酒類市場的銷量還是顯得太過渺小，市場銷量還不夠成氣候。同時，這也限制了在未來國內中高階市場的拓展。
SWTO分析之“機會”：近來，酒類市場發展異常迅猛，中高階酒類品牌發展壯大的空間越來越大，因此。這也給了神仙島迅速發展的一個大機會。能夠迅速贏得中高階女性消費者的青睞。通過品牌整合，集中優勢資源，大力實施名牌戰略，並取得了顯著成效，內部運營能力因此也得到了極大的提升，而這更將給神仙倒在中高階酒類市場的迅速發展提供了一個非常堅實的後盾。
SWTO分析之“威脅”：來自國內其他中高階酒類競爭產品的競爭。受全球金融危機的負面影響，國內中高階酒類消費市場也遭受了一定程度上的衝擊，中高階消費者的消費能力呈現出下降的趨勢，此外，替代品(啤酒、白酒)使得酒類的傳播和發展在一定程度上受到了限制。
總結：任何一個企業在發展過程中總會面臨著這樣或者那樣的問題。我們要防微杜漸。面對新的全球化競爭條件，神仙島確立全球化品牌戰略、啟動"創造資源、美譽全國"的企業精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的世界名牌而持續創新
四、新品描述及核心利益分析
1、新品的口味、包裝、規格、箱容、價格、目標消費群等要素詳細描述
賣得出去是因為客戶發現它的效能好、具有更高的價值或者是因為它們比較獨特。因此本公司推廣出來的新產品胭脂雪是大眾普遍能夠接受的，經12道傳統的釀造工藝，濃縮原汁並提取精華成分，經長期密封窖藏精製而成。口感獨特、果香濃郁、酸中帶澀、綿甜悠長，有很高的營養和醫療價值。
包裝獨特，簡單而又不失奢華。規格：360ML
胭脂雪所針對的目標消費群體是廣大成年女性朋友，
現在市場上各種葡萄酒、草莓酒等等林林總總，令人眼花繚亂。不知內情的人還以為果酒氾濫，市場飽和，其實不然。目前，我國的果品市場發展還不是很成熟，從事果酒生產的廠家也不少，但水果的加工率極低，精品就更少了。而本公司依靠精細化管理，精益求精，注重細節，追求極致將精和細加以制度化，並逐漸成為企業員工的自覺行為，在這樣的精細化的管理之下得以順利生產，從而在產品質量上確保了對每一位消費者的高度負責任的態度。這也將成為本公司胭脂雪的強勢
也會根據客戶認知的需要來發現和了解客戶的客戶期望、消費趨勢及消費習慣，強化產品，使之讓更多女性消費者所接受。
五、新品上市進度規劃
新產品開發是設計的系統考慮，是一項系統的創新工程，是市場推動、管理者推動或其相結合的產物。在這個過程中，開發人員必須進行充分的創新思維，根據企業戰略發展方向，準確瞭解市場需求;根據市場需求，完整考慮產品定位;根據技術成熟程度，詳盡確定設計方案。只有這樣，新產品開發才能達到預期的效果
具體說來，本公司與分銷商所承擔的工作分別界定如下：本公司工作界定：幫助分銷商開發並維護終端客戶，建立完善的終端客戶檔案，時時進行終端“人性化管理”，包括對分銷商促銷人員的培訓;分銷商工作界定：按照所劃定的分銷區域，及時方便地為終端商配送產品、收好貨款，在廠家(總經銷商)的業務員指導幫助下，時時對終端商進行“親情化服務”。
總而言之，通過以上工作界定，最終迫使業務員、分銷商在其轄區內實施精耕細作，同時，通過良好的利益驅動(產品毛利率和週轉次數)+良好的客情關係(人員的終端親情化服務和終端人性化管理)，把其片區內的所有銷售潛能最大限度地挖掘出來，最終實現小區域高佔有。
六、鋪貨進度計劃
1、選用經驗豐富的人手，並給予限定時期內的鋪貨業績獎勵，製造鋪貨競爭力，在實際鋪貨中，熟面孔的成功率和可信度是不一樣的。
2、團隊鋪貨，在實際操作中往往效果還不錯，零售商受人氣影響，一般也相對比較信任，但是對人員素質基礎的要求較高。
3、選擇網點少量鋪貨，承諾幾天之內不動銷就收回，然後採用另派人現金回購製造動銷現象，增強零售商的信心。
4、組織社群消費者產品試用活動，並以此影響周邊零售店。
5、開闢新的銷售網點，開展有獎促銷鋪貨。
6、租用有影響力的商超場地，開展消費者免費贈飲和市場調查，增加消費者信心，趁勢鋪貨。
7、捆綁鋪貨，很多經銷商手上有較暢銷的品牌產品，把它作為新產品鋪貨的獎勵品出現，強制性的“搭售”，也是好方法。
8、找出競品暢銷的樣板小店，針對自己的優勢進行鋪貨，比如價格、贈品等，形成銷售上的比較優勢。
要想從深度上解決這些問題，除了常規的進貨有獎、上廣告、開展品牌和銷售推廣活動外，還可以採取以下方式：
①、建立樣板消費社群，這需要一段時間的市場運作。
②、搞一次“全市區金牌誠信零售店”電視競賽推廣活動，會對產品的鋪貨和推廣銷售起到積極的作用。
③、聯合鋪貨，聯合其他相關行業的分銷商進行聯合鋪貨、聯合促銷，既可以解決對一般單個業務代表鋪貨的淡漠態度和信任度問題，又可以促進雙方的產品銷售。
無論哪一種方式，都要在鋪貨現場進行生動化演示、陳列、佈置等工作，掛弔旗，張貼pop，放臺卡和宣傳品資料等，快速現場生動化也是提升鋪貨可能性的一個重要因素。加快廣告宣傳步伐和力度，小規模經銷商和零售商一般還是很看重廣告的。
七、通路&消費者促銷
通路方面：
1、零售終端
在清遠成立自己的辦事處與銷售終端，可以直接接近客戶，方便與客戶溝通，便於產品價格管理與質量問題處理。
2、網路推廣與銷售
營建銷售網路：借勢、共建、雙贏，與商家形成統一戰略，爭取最有力的銷售基礎。也可以利用人員推銷、廣告宣傳手段等，滿足通路需求，使產品快速通過中間環節達到鋪貨目的。在網路建設上，開通綠色通道，營造銷售氣氛，製造熱銷事件，在此基礎上增加產品份量，順理成章的將產品推給分銷商。同時也給經銷商更高的折扣或鼓勵措施，增加他的利潤，給他更多的尊重與支援。
3.消費者促銷方面
主導思想：通過消費者促銷活動，讓更多的女性消費者瞭解產品的口味接受度及知名度，。
促銷活動：特定節日前後一週內，憑企業印刷的促銷卡，派發到女性群體中，促銷卡正面為“胭脂雪”的主題和畫面，有比較強的衝擊感和誘惑力。反面為本公司和產品的名稱和標識。
企業在活動過程中需要免費提供一部分產品。如代理商提供，可以根據回收的促銷卡，在貨款中予以抵扣。
現場活動：企業可以在特定銷售終端進行“胭脂雪擲點比賽”和“福利彩票贈送活動”。“胭脂雪擲點比賽”是觀眾購買一瓶或幾瓶胭脂雪，即可以參加該項活動。每購買一瓶“胭脂雪”就可以獲得一次擲點的機會，最後誰的點數大，將免費活動一定數量的“胭脂雪”和促銷品。“福利彩票贈送活動”是與即開式福利彩票中心聯合，或購買一定數量的即開式福利彩票。
八、宣傳活動
1、新聞釋出會
邀請《清遠時報》、《生活日報》及各電視臺、電臺“新聞熱線”，做免費廣告及時公諸於各媒體。向個媒體展示胭脂雪的各類資訊。
2、產品展示會
現場品酒活動思路：採用在城市廣場舉行露天酒會的形式，讓胭脂雪在較短時間內為更多人所熟識。並利用特殊形式，向女性消費者展示胭脂雪的保健美容的功效。
並且邀請一些新聞單位進行現場報道，以達到很好的宣傳效果。並且，由《家庭生活報》社作專題報道。活動成功後，將活動策劃經過寫成案例，投稿於《中國經營報》或《銷售與市場》，促使“海南養生堂”在20__年再起風雲，讓活動餘熱繼續。
3、電視廣告
思路：採用蒙太奇得手法，虛擬的來表現胭脂雪的保健美容的功效。
場景：① 在一個佈置得溫馨浪漫的花地世界的環境下,一個女孩手拿玫瑰花滿懷歡樂地等待男孩的到來，
② 女孩子的臉色顯得有些勞累，男孩子的到來也拿著胭脂雪果酒，他拉著女孩的手跑到了一個餐桌，倒出果酒，女孩子喝了之後臉色就顯得很好，如此反覆幾次
③ 等女孩子喝了胭脂雪果酒後，即使不透過盛果酒的杯子，女孩子的臉色也變得出奇地好了。 (畫外音)
拍攝重點：
(1) 場景的佈置，要帶點夢幻浪漫的情調
以電視廣告為主導，向目標消費者做重點訴求爭取以電視廣告達到最廣泛的覆蓋面。
以報紙、電臺廣告為補充，向目標消費者傳達關於產品的更豐富的資訊，同時將各種促銷活動的內容及時告知消費者
以張貼廣告(弔旗等)、郵報等形式在各大超市、商場進行品牌宣傳。
用公交車體廣告進行宣傳。
在超市各大門店進行大型戶外廣告宣傳。
九、其他
監控評估
監控：
建立執行稽核、審計、監督組織和系統
建立資訊反饋、流通組織和系統
建立決策修正系統和修正方案備選資料庫
評估：
對每一個方案實行目標與結果的吻合度測算
進行年終投入產出比計算：投入產出比 =投入金額/產出金額
費用預算：
1、清遠市場
(1)市場佔有率：第一年10%;第二年20%，第三年30%。
(2)銷量：第一年25萬瓶;第二年50萬瓶，第三年75萬瓶;
2、其他市場
第一年34萬瓶;第二年68萬瓶，第三年102萬瓶;
根據上面的市場預計目標，進行效益分析，以第一年為例。
銷售收入：360ML 以99元計算 合計2475萬元，
製造成本：360ML 100萬元，
管理費用：30萬元
銷售費用：(1)銷售人員工資30萬元
(2)促銷活動費用 25萬元
(3)促銷人員提成 35萬元
(4)其他人員促銷 15萬元
(5)保管費5萬
(6)包裝費15萬
(7)廣告宣傳費50萬
(8)運費 10萬元
(9)招待費12萬
(10)其他費用20萬
一.內容概要 逛街是一件比較費時間費精力的事情，而目前淘寶網上有多個服裝店鋪，人們可以根據自己的個性-愛好興趣取向來選擇適合自己的衣服。逛淘寶店淘衣服目前已經成為了當下年輕人的一種流行趨勢。茵曼則是淘寶第一原創棉麻女裝，許多白領年輕人所熟知的品牌。
二.茵曼服裝營銷環境分析
(一)市場狀況分析
1.政治法律環境
20__年3月起，國家又陸續出臺了十大產業振興規劃政策，其中的《電子資訊產業調整和振興規劃》提出將新型電子資訊產品和相關服務培育列為消費熱點，這也為網路購物從業發展提供了有利的政策支援。
2經濟環境
我國20__年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%。20__年我國電子商務交易總額再創新高，達到5.88萬億元，其中中小企業電子商務交易額達到3.21萬億元。
由於網上購物的價格是傳統購物無法比擬的，越來越多網民更加樂於選擇在網上購買相對便宜的商品。
3人文與社會環境
據CNIT-Research的調查報告顯示，20__年中國網際網路普及率為45.2%，較20__年底的41.5%提升了3.7個百分點。截至20__年底，我國網路購物使用者規模達到近2.5億人，網路購物人數佔網民人數41%，較20__年的35.7%提升了4.4個百分點。由此可以看出網購顯然已經是成為了一種流行趨勢 4科技與教育水平
3 G帶動移動支付業務，第三方支付工具不斷優化。3G技術的發展帶來了移動電子商務的興起，通過手機可以更為便利地實現隨時隨地購物。
(二)產品狀況分析
1.產品的特性：
茵曼較多使用來自歐洲和日本的面料，十分擅長使用真絲、全棉等天然面料，也特別注重運用如富強纖維、氨綸、萊卡等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒適性，
它的品牌使命是原生態下的綠色主題，更能新近自然、迴歸自然。茵曼原創都市自然風，天人合一。讓城市中女人的親近和迴歸隨身、隨行。
主張的是素雅而簡潔，個性而不張揚並堅持獨立的原創設計。
2.營銷中介：
藉助OAO觸控式螢幕真正實現線上線下購物互通
OAO即Online and Offline(英文翻譯為“線上和線下”)，是首個將線下商業的機會與網際網路結合在一起，實現線上線下資源共享，茵曼的OAO模式可以把線上的消費者帶到現實的商店中去，也可以把線下商店的消費者帶到線上消費，從而實現資源互通，相互增值。 3.顧客或使用者：主要消費者群體18~28歲追求時尚的年輕白領網際網路消費者 4競爭者：犂人坊，韓都衣舍
三、 風險與機會(SWOT分析)
(一)優勢
(2)技術優勢：利用電子平臺，發揮網路的優勢，通過電子商務的技術手段開展網上商務活動。
(3)成本優勢：利用電子商務，減少了現實交易中不必要的環節，利用行業性優勢降低物流成本，利用電子資訊手段，提高交易效率。
(4)價格優勢：在網路平臺上降低了交易成本，在公開的環境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之後的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網站中來，爾後帶動更多企業加入，如此迴圈往復，成為良性迴圈。
(6)充分利用網路資源推廣企業和產品，通過網路營銷和公關肇事，提高企業影響了和知名度。
(二)劣勢
(1)網路銷售能力的不確定性，網站建設功能的不確定性及資金的不確定性。
(2)消費者對於服裝質量缺乏信任感。
(三)機遇
(1)目前中國經濟快速發展，人們生活品質提高，使得旅遊業發展迅速，而旅遊業又進一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好。
(2)隨著網路經濟的不斷髮展，有利於依靠傳統銷售方式的服裝企業向網路營銷方式發展。
(4)、威脅(threats)
(1)面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大。
(2)服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節性，模仿性。
四.茵曼網路營銷戰略規劃
(一)市場細分
1.性別細分：
女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。
2.年齡細分：
18—30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買慾望，時尚，追求流行、個性，敢於嘗試新事物，容易接受各種新品牌。這正是茵曼的主要消費者群體，同樣也是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
3.風格細分：
讓都市知性、優雅女性擁有一個自然、寫意、清新的精神樂園，打造現代都市自然寫意一派休閒新女裝，而茵曼設計特色上就是始終堅持‘素雅而簡潔、個性而不張揚。
五.茵曼網路營銷策略
(產品)戰略
4.1.2. 為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費者對產品的質量大可放心，公司有嚴格的質檢程式。
4.1.3. 各地的優秀服裝導購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和麵料能及時滿足消費者的需求。
4.1.4. 由於是網路交易平臺，重視網站資訊的更新和網頁設計的人性化，經常聽取消費者的意見建議。
1.1 (價格)戰略
4.2.2 會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到1000元，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優惠。同時對公司也可以固定一部分客源。
4.2.3 靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數是女性，所以在一些特別的日子裡，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴大品牌知名度，提高競爭力。
1.2 (渠道)戰略
4.3.1. 確定渠道目標和限制條件，為消費者和公司贏取最大利益，儘量採用B2C模式，從生產廠商訂貨直接銷售服裝，並且鼓勵網站的網點採取這種形式，建立鼓勵機制。而茵曼的OAO模式可以把線上的消費者帶到現實的商店中去，也可以把線下商店的消費者帶到線上消費，從而實現資源互通，相互增值。
1.3 (促銷)戰略
4.4.1. 會員機制，成為VIP會員則有產品打折，
4.4.2. 有服裝定製機制，如果消費者需要購買的服裝款式是網站所沒有的，消費者可以預定，網站會及時予以回覆。
4.4.4 註冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧等有名的網站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網站的服飾等。以吸引更多的使用者。
4.4.5建立網路聯盟或網上夥伴關係，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網路顧客。
4.4。6舉辦一系列的公益活動，提高企業形象以及信任度。
推廣方案 (一)廣告宣傳
天貓原創女裝品牌茵曼的電視廣告大-片《棉麻藝術家》
正式登陸江蘇衛視，並在黃金檔《幸福劇場》第二集前播出。據悉，這是棉麻藝術家茵曼女裝的首部投放電視媒體的廣告片。相信通過電視廣告的宣傳，品牌知名度會大大提升。
根據市場現狀及競爭對手的狀況來看，照明行業走到今天，經驗主義、行業瓶頸等已經影響整個照明行業的發展，整個行業的抄襲之風成災，照明營銷走到今天已經失去了創新、發展的激-情，在全球營銷大變革的時代，完全套用行業內多年前的成功模式已經失去意義。 · 在市場推廣的整體區域規劃中我們將採用集中資源、區域性突破並最後影響全國市場形成特有的安尚營銷模式，利用有限的資源集中投放在少數幾個重點市場，在短時間內佔據區域市場份額的前列，再將區域市場的營銷模式總結分析，快速在全國進行推廣，完成全國市場的戰略佈局;
· 在市場推廣的產品規劃中，我們擬採用單個特色化產品、優勢(成本優勢或技術優勢等)產品的重點推廣帶動整個產品群的提升，確定其在照明行業某一領域的補缺和領導地位，進而通過一系列的市場運作，影響、帶動其它相關產品群的提升;
· 在市場推廣的策略組合中，我們擬希望通過突破傳統的照明行業推廣手段，選擇性的匯入其它行業的成功推廣模式，以品牌主題推廣影響市場推廣，以市場推廣加速品牌影響，並根據不同時期內市場情況通過組織數次“海陸空”式的縱深立體化戰役推廣，分步驟的實現營銷推廣目標。
· 在推廣的目標受眾選擇上我們前期主要集中在行業內的專業人士以及渠道經銷商、工程建築商、承包商等，逐步建立在行業內的專業品牌地位，再根據流通類產品的推出，再將推廣的重心向目標消費群體轉移，完成專業領域的強勢品牌向大眾化品牌的轉化。
· 推行體驗營銷，圍繞核心競爭力以服務為舞臺、以商品為道具、以消費者為中心，創造、設計一系列能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動(路演)模式，讓消費者親身體驗安尚照明帶來的利益;
· 以行業內、跨行業、渠道內、渠道外的聯合促銷為主要推廣方式，最大化的利用傳播資源，形成一個立體的裝飾、建築消費整體。
【一、推廣目標】
· 銷售任務目標：完成年度銷售任務6125萬;
· 廣告宣傳目標：在推廣年度內確立行業內專業品牌地位，在行業內具有一定知名度; · 渠 道 目 標：完成全國布點任務，在全國主要一、二類市場建立銷售網點;並在推廣年度末在全國範圍內建立100家以上專賣店;全國隱性渠道體系的建立。
· 管 理 目 標：在推廣年度內建立完善的推廣策劃、執行、反饋、評估體系; · 產 品 目 標：完善產品線;確立在市場最具競爭力的核心產品群。
【二、推廣目標受眾】
· 推薦作用類：設計院、監理公司、建委;
· 目標客戶類：建設單位、房地產公司、裝修公司等
· 渠道成員：經銷商、導購人員、員工等
【三、重點推廣區域】
全國發達地級市以上市場
【四、重點推廣產品群】
整合各個產品群，以商業照明作為突破口，重點以整體照明解決方案作為產品推廣
【五、推廣策略闡述】
1、廣告
1.1、廣告受眾
1.1.1、設計院、家裝、工裝公司設計師：
25—50歲，其中以25-35歲為主，較為典型的都市白領，經濟收入較高，富於創新………
1.1.2、所有房產施工方採購人員、工程負責人;
1.1.3、房產業主、建築方：投資者、經商者、家庭、政府機關、事業單位等等
1.1.4、渠道所有成員
1.1.5、其它行業內專業人士
1.2、產品定位：
歐洲風格的高檔照明產品;
1.3、產品價值、賣點分析：(略)
1.4、廣告主題：安尚∣第二空間·性格空間
詮釋：上帝給每個女人創造了一張臉，而女人卻能創造出另外一張;(裝飾VS打扮、妝飾)
你創造了一個屬於你的空間，安尚通過光卻能為你營造另一個空間;(第二空間) 地球給了我們一個世界，安尚相信能為世界營造另一個光的世界;
安尚，用光改變世界!
安尚為你提供了“第二空間”，而你卻按照自己的理想營造了屬於你個人的空間; 購買的激-情、休閒的溫馨、他與她的浪漫……
安尚，因你而改變
安尚·理想空間照明完全解決方案
1.5、廣告表現：人們對光的渴望，已經由簡單的照明轉化為光營造出來的多姿多彩的世界，難以想象，黑夜失去光明是什麼樣子，更難以想象失去燈光的都市夜景會是什麼樣子;因此，人們對燈光最潛意識的需求是一種美，一種心理上、感覺上的美，一種對空間的折服。 因此，我們的廣告表現方向，將從白天豔陽高照與黑夜萬家燈火的不同視覺空間感受，由區域性焦點延伸至區域性區域乃至世界的不同變化，震撼人們的心靈深處，體現由安尚帶來的不同空間感受(以國外場景為主)。從而達到企業品牌與消費者潛意識產生共鳴，得到消費者對品牌與產品的認同。
1.6、廣告形式及媒體選擇：
1.6.1、網路廣告：
媒介：企業網站、專業照明網站、建材網站、電氣網站;(具體媒體待定)
廣告形式：播放FLASH廣告、平面廣告、圖示連結、常規軟-文-發-布;
數量：在5—8個專業網站投放FLASH動畫廣告及平面標版廣告，同時相應建立公司標誌圖示連結、無償釋出軟文;
1.6.2、平面媒體廣告：
媒介：全國範圍內專業照明、建築、電氣、家裝、工裝雜誌平面廣告發布;
區域內大眾報刊、雜誌刊登平面廣告;
(具體媒體待定)
廣告形式：平面廣告、常規軟文
1.6.3、終端廣告：終端售點戶外、門招、燈箱等宣傳;
隱性渠道、合作單位展示地點X展架、單頁、手冊等;
終端生動化宣傳、展示物料;
樣板間展示廣告
經銷商自有車輛車身廣告
1.6.4、終端標準化、形象化工程：
· 根據公司產品定位以及公司現狀，無法將大量資金投放到大量媒體上進行品牌炒作，因此，終端形象建設的重要性便顯得尤其重要，通過精細化、生動化的產品陳列、終端展示等建立品牌與產品的高階形象，從而支援產品的高價格。以終端市場建設為中心，終端工作中的“經營”與“精營”、“廣耕”與“深耕”同時開展;提升終端購買力。
· 在終端最大化的工作同時，以終端優勝化為原則，專賣店實行售點規範生動化佈置、導購員素質培養、推廣形式科學化等一系列工程，在專賣店這方寸天地上做到比競爭對手賣得更多賣得更好，從分利用終端專賣點的品牌展示、宣傳作用，同時促進工程專案的。
· 對產品展區的陳列進行造型形象設計，並賦予每個陳列臺(架)有含義的名稱，設計原則：更方便消費者接受、拿取產品，更方便客戶體驗產品的各項獨特功能，有特點、有個性，符合Ansorg品牌主張。讓產品從品類繁多的終端跳出來。
· 匯入消費品的終端陳列、展示物料，如太陽傘、人像立牌、旋轉展架、堆碼等等
1.6.5、終端門頭噴繪投放：
由公司負責無償投放噴繪，經銷商尋找懸掛地點，並負責安裝;
1.6.6、重點區域專業市場戶外廣告;
數 量：選擇3-5個重點區域的專業燈具市場或交通要道釋出大型立柱廣告;
釋出形式：由公司根據廣告牌不同大小、地理位置等給予2—3萬不等的廣告費用補助;其餘部分由經銷商負責支付;
1.6.7、軟文宣傳
以古鎮《古鎮燈飾報》、中國建材網、中國照明網等行業內專業新聞載體為陣地，以市場為導向，分三個階段對品牌進行新聞宣傳：
產品匯入階段：主要向目標受眾詮釋一種Ansorg進入市場的定位、格調、以及長遠規劃等等，營造一種產品熱銷、品牌力十足的景象;
產品提升階段：繼續深挖品牌主張對行業以及目標客戶的影響，具體強調單一產品或產品群為目標客戶帶來的利益以及不一樣的改變
網路全面鋪開階段：緊跟Ans org大手筆市場動作以及市場反映對整個品牌進行一次市場昇華以及強調對生態、安全等方面的關注
1.6.8、聯合廣告
與房地產開發商、銷售商協商聯合互動在各自銷售終端展示陳列品、易拉寶、發放資料等;
1.6.9、樣板間展示
在全國重點區域內選擇30個大型高檔樓盤，將產品以贊助形式入駐樓盤樣板間，公司給予20__元的產品補助。
2、銷售促進
積極開展與經銷商的聯合推廣活動，不定期推出由公司與經銷商共同承擔市場推廣費用的活動，建立公司與經銷商的市場同盟，市場推廣費用作為渠道促銷、抵扣貨款的的形式發放，鼓勵市場推廣積極的經銷商做大做強;
2.1、渠道推廣
2.1.1、對經銷商促銷——“星火計劃”
首批訂貨達到10萬元以上的經銷商由公司專項提供品牌區域市場營銷拓展計劃，並給予5000元的市場推廣費用補助，根據廣告、促銷禮品等購買發票及相關手續兩個月內給予報銷，迅速讓品牌在區域市場開啟局面，形成星火燎原之勢。
2.1.2、“太陽計劃”
鼓勵經銷商及銷售人員在全國樹立具有區域影響力乃至全國、世界影響力的大工程，建立Ansorg品牌在中國照明領域的影響力，通過大工程建立企業的可信賴度;
2.1.3、“夢圓迪斯尼”設計師設計積分獎勵計劃
設定不同級別的專案工程對應積分、最終積分對應不同的獎勵計劃等對設計師進行長期的促銷活動(返利之外的額外促銷活動)
2.1.4、導購激勵計劃
階段性的公司專門針對所有經銷商地導購直接進行產品銷售額外獎勵以及單品(新產品)銷售獎勵(直接由公司發放至導購手中);
2.1.5、理想空間照明應用方案完全解決中心
依託公司專業照明設計力量，在東莞市場由市場營銷部直接組織建設理想空間照明應用方案完全解決中心，全方位的為客戶解決照明設計、應用安裝、維護等需求，最終實現與終端顧客一對一的溝通，真正出售照明解決方案而非簡單燈具，形成行業內最大的終端銷售品牌與服務品牌。(如同聯想1+1、IBM方案解決中心等)
2.1.6、“我的理想空間”設計大賽
與設計協會聯合主辦針對設計師主題為“我的理想空間”(安尚品牌主題)設計大賽，以創意、想象力為主要設計方向，並要求以燈光效果表現空間的個性。獲勝選手可獲得由設計協會頒發的獲獎證書(提高賽事權威性，鼓勵高水平選手參賽)，安尚電氣提供的萬元大獎。甚至可以聯合建築、裝飾行業的其它企業聯合聯合做這次設計大賽，提高活動預算，增加活動影響力，最好能做成每年的設計界的一次盛會。作品最後集中展出。
2.1.7、設計師促銷
根據短期內設計師業績的狀況組織兩批設計師參加安尚野外拓展訓練營。
2.1.8、“安尚151工程”網路拓展計劃
在20__年八月份以前在全國開拓一級專賣店100家，店中店500家，合作隱性渠道1000家，並將此項指標納入銷售人員的績效考核之中，為配合目標的達成，在活動期間，將設定一定的針對經銷商與銷售人員的獎勵，並在高空媒體(網路、報刊雜誌等)營造聲勢，針對新開網點制定一系列的市場支援計劃與獎勵。
2.2、營業推廣
2.2.1、跨行業聯合推廣
年度內嘗試與建築、裝飾行業內其它產業品牌進行合作推廣，如買安尚送衛浴品牌，獲買衛浴品牌達一定金額，送安尚照明等等，打響的第一槍。
2.2.2、分階段的針對不同渠道內大品牌進行終端聯合促銷：
· 與隱性渠道的聯合促銷：如與鴻揚家裝聯合在全國進行品牌家裝、照明普及行動大促銷，購買Ansorg燈具即可獲贈弘揚家裝免費家裝設計、施工費用9折等等一系列優惠大禮包(具體專案在與渠道溝通後確定)，由弘揚家裝裝修的業主即可獲贈Ansorg公司無償提供的專業照明設計以及廚房大禮包，同時購買可同時享受兩方的促銷。
· 如建材超市渠道：與渠道共同承擔、聯合組織店長推薦、單品超低特價等終端促銷活動
注：此項活動可由區域經銷商自行組織終端促銷活動，公司可根據情況提供物料支援和費用支援;
2.2.3、現場推廣活動
選擇5-6個重點區域，結合商業照明產品的上市，根據上市產品特性設計一系列的產品特點演示、產品體驗環節，配合生動化的終端展示物料，現場設計一新聞點，進行新聞軟文、報道炒作。
釋出方式：由公司提供活動物料及策劃、媒體報道支援，活動區域經銷商承擔場地、工商、城-管費用以及活動資訊釋出、人員費用。
2.2.4、 “讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間”照明應用設計普及風暴 以公司照明設計組為主要力量，在全國各地聯合特約家裝、工裝公司設計力量，在家裝與商業店鋪裝修高峰期推出免費為客戶提供專業照明設計的活動，客戶通過經銷商將房屋的室內規劃圖、結構圖等相關圖紙以及需求介紹發至公司照明設計組或特約家裝、工裝公司，即可享受免費的照明設計服務，並可享受購買安尚產品的優惠。
2.2.5、“節約中國 節能安尚”安尚節能系列產品市場推廣活動
結合20__年中國節約年的影響以及世界能源緊張的現狀，借力中央電臺每天呼籲的“節約中國”的廣告語，在2020__年底的新產品推出的時候以高階軟文、新聞報道、平面廣告的等高階媒體的輿-論炒作，建立品牌形象，配合對節能產品的終端贈品促銷、終端物料宣傳，形成一個立體化的推廣活動。
2.2.6、“五子登科”大派財——福、祿、壽、喜、財
主要針對流通類產品在元旦以後至農曆正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包：分別分為福如東海獎、祿厚官高獎、壽比南山獎、喜氣洋洋獎、財源滾滾獎分別設定不同金額的紅包。
活動開展方式：公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用，經銷商承擔獎品費用;
2.2.7、日常廣宣物料、促銷禮品等提供，作為區域性、短期促銷物料。
3、公關活動
3.1、主要合作媒體：(待定)
3.2、媒體關係管理
與行業內專業媒體以及相關大眾媒體建立良好的合作關係，通過新聞採訪，增加企業與客戶、見面的機會，將市場上的每一次動作、每一次新產品的推出都能站在更高的高度展現在大眾面前;如：根據產品上市情況以新聞釋出的形式邀請部分在行業內有影響力的專業報刊、雜誌、網站對新產品進行感受、瞭解，並以新聞通稿的形式營造短期內的產品上市新聞熱點。
3.3、區域房產活動贊助
贊助類似商業步行街開發商主辦的如：招商會、封頂典禮之類的活動，提升區域內客戶對品牌的關注度;
3.4、Ansorg精英俱樂部
目標會員：行業內的設計院設計師、工程師、主管部門領導等等;
俱樂部形式：定期根據會員的生活喜好，收集相關娛樂、體育情報等資訊精選(如大-片評論、放映時間、世界盃看球攻略等)，每期定期出版，免費提供給會員參考、閱讀，作為會員與公司交流的一個平臺，並結合社會時尚主題舉行一系列的促銷活動(如發放《墨子攻略》首映門票、野外生存大挑戰、世界盃竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠山村生活體驗之旅等等)。
注：公司所有針對設計師等舉行的促銷活動均以安尚精英俱樂部的名義開展。
3.5、“我的理想20__”安尚創業大行動
活動地點：國內尚無安尚專賣店或較大店中店的省會城市或地級城市(具體範圍根據情況定，保證整體市場潛力、經濟水平差距不大)
參與條件：提交創業計劃書一份，參與創業者須攜帶行業相關地段60以上平方米的門面以及自行根據安尚照明裝修標準進行店鋪裝修，自行準備流動資金。
活動方式：安尚市場營銷部在評選所有參賽選手的參賽計劃書及參賽資質後，選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手，經過系統培訓後，由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產品及相關配套產品(如西蒙電工等等作為贊助協辦單位進駐)，選手在安尚公司規定的比賽規則下進行產品銷售，銷售所得利潤40%須再次投入市場作為市場推廣費用，60%由參賽選手所得。
考核與獎勵：由安尚高層管理人員以及行業協會專業人士組成評審團，對參賽選手的市場維護、品牌打造、營銷規則遵守程度、銷售業績等等進行綜合評分，評出優勝者，優勝者在與公司簽訂經銷合同後可獲得創業基金5萬元，並可繼續享受一年的十萬元安尚產品貨款支援，其它選手在與公司簽訂經銷合同後，同樣可享受半年的十萬元安尚產品支援，活動期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。
3.6、參與各類評獎活動
4、人員推廣
4.1、人員激勵
4.1.1、Ansorg年度營銷頒獎典禮
設定獎項：最佳樣板工程獎、十佳樣板工程獎、最佳終端形象獎、十佳終端形象店、最佳客戶管理獎、最佳推廣執行獎、最佳團隊獎、至尊營銷金、銀、銅獎等;分別給予不同程度的物資獎勵(如手提電腦、投影儀、汽車、摩托車、培訓基金等)
4.1.2、階段性促銷獎勵
· 前期市場鋪貨階段
· 商照產品上市階段
· 月底、年底銷售衝量等
4.1.3、編制科學的產品導購手冊
組織一批精幹終端導購力量，認真研究競爭對手產品以及終端導購經驗，設計一系列產品導購技巧及產品特點演示方法，為客戶購買安尚產品提供科學的理由，並保持終端導購的統一口徑。
4.1.4、“終端生動化十佳創意獎” 評選
將產品特點更直觀、更生動的將展現給使用者，對全國所有經銷商導購人員、業務人員等進行終端生動化創意評選競賽，評選出“終端生動化十佳創意獎”。
4.1.5、“終端形象十佳經銷商”評選
在全國區域內匯入專賣店終端展示標準化、生動化作業，提出終端形象派出專門終端形象監督人員對全國的經銷商終端進行專項檢查活動;並在20__年下半年對所有的經銷商終端形象進行評比，評選出“終端形象十佳經銷商”。
4.1.6、“給山區帶去一個心願”志願者活動
組織公司銷售人員、經銷商人員志願者(40人)，前往偏遠山區進行生活體驗以及看望山區學生，每人帶給山區的學生一個鄉村裡沒有的禮物或幫助山區兒童完成一個心願，並舉行現場捐款活動。
4.1、人員推廣
4.1.1、專業展會推廣
年度內選擇2-3個在國內具有較大影響力的專業照明展會(如廣州光亞展等)，集中資源高調參與。
4.1.2、會議營銷
· 利用經銷商年會、新產品上市等機會針對渠道成員對產品進行推廣。如商照產品上市時，召集行業內專業媒體以及部分大眾媒體財經版記者、原有經銷商、意向經銷商召開產品上市推廣會，高調切入市場，並聯合較有影響力的專業媒體對產品上市後的反應進行跟蹤報道，塑造行業新聞熱點;
4.1.3、“理想百城萬區”安尚推廣活動
組織一批特色化的終端展示物料，全國統一操作推廣方式、操作程式，在每個新建社群進行密集人員推廣、產品諮詢等活動。
5、培訓推廣：
通過培訓統一渠道成員的經營思想，強化產品知識，提升我們自己包括所有合作伙伴的專業水平，我們還將通過設計師俱樂部的聚會、交流等軟性培訓，展現安尚風采。
對終端導購員隊伍、銷售人員隊伍進行科學激勵和實效管理，加強對導購員、工程銷售人員的產品知識及素質培訓，提高每個導購員“臨門一腳”和“多進一個球”的能力
完善對經銷商產品知識、導購技巧、售點陳列維護、溝通技巧等業務培訓，規範市場專員定期市場巡視制度，確保終端售點始終處於最佳狀態。
5.1、對經銷商的培訓
培訓內容：工程市場、隱性渠道操作技術、營銷理念的學習，區域網點建設和分銷通路的拓展，渠道多元化建設，新品上市計劃，本區廣宣促計劃及執行部署，旺季前的部署、旺季時的跟進工作，售後服務規範等等;
培訓方式時間與頻率：以大區為單位，06年舉行2次，分別在3月份、8月份召集到大區總監辦所在地進行。(公司負責用餐、住宿及會議費用，3月份結合年會一起在公司總部召開)
講師：公司領導、營銷講師、大區總監等。
5.2、對經銷商業務員的培訓
培訓內容：新產品上市計劃，安尚產品與競爭品牌的區別，工程市場、隱性渠道操作技術、終端形象展示規範，現場推銷的技巧，照明技術、以及單項專題培訓等
培訓方式、時間與頻率：前期以大區為單位組織，市場部組織講師以及內容進行全國巡迴培訓，後期以辦事處為單位組織培訓，每年3—5次，分別在05年12月，06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進行。
講師：由市場部培訓講師主講，大區總監及辦事處經理組織。
5.3、隱性渠道、及工程渠道成員培訓
培訓內容：產品知識、安尚產品與競爭品牌的區別、照明技術等;
培訓方式：經銷商組織，經銷商自行培訓以及公司派出培訓講師培訓(經銷商提出需求) 培訓時間：根據經銷商提出需求時間
5.4、對經銷商導購人員的培訓
培訓內容：《終端形象與展示標準化作業》、《導購人員作業標準化與導購技巧》、《導購人員素質培養》、照明知識、安尚產品與競爭品牌的產品的區別等
培訓方式：集中培訓、現場培訓、發放培訓教材學習;
培訓時間：前期主要以發放培訓教材，由經銷商自行組織培訓，辦事處考核、監督 以各個辦事處為單位組織一次全國導購技術巡迴培訓，
市場專員針對現場進行產品陳列、賣場維護、導購技巧等培訓
【七、推廣計劃程序及費用控制】
略
【八、控制—效果跟蹤】
· 每季度組織市場人員、銷售人員召開市場推廣季度例會，對上季度的推廣工作進行總結以及對下季度的市場推廣工作作出調整、安排
· 每月市場部定期對市場推廣工作效果及執行過程進行監督與評估，建立市場推廣考核機制，及時調整推廣形式
· 不斷更新市場推廣計劃文件，記錄下對不能實現目標的理解和解釋，備查。
一、市場分析
通過網上購買衣服，越來越多人採用，買家想什麼時候購買就什麼購買，無時間限制，進淘城也像逛街，在現實能讓你看得眼花繚亂，在網上更多，什麼樣的款式都有，就像換季衣服一樣，現實很少，但在網上依然很多。
近年以來我國網民人數增長迅速，網路交易基礎進一步增強。
二、網路營銷的實施方案
利用簡單的方法讓更多人知道我這個服裝網站。
1、 網路資訊釋出
網站是一種資訊載體，通過新聞、視訊、黃頁等各類網站釋出將資訊傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
2、 微博微信營銷
通過微博發表，現在微博有很多名人，相信通過這一平臺會讓更多人知道我的店鋪。微信朋友圈、公眾號的傳播效果也十分顯著。
3、 口碑營銷
通過QQ，QQ
不僅是一個聊天的工具，而且它給我們帶來很大的提高知名度的營銷
方法。但在這方面營銷必須要自己的QQ人氣很高，這樣才能讓更多的人瞭解到自己淘店，一傳十，十傳百，百傳千等等，人的傳播是常廣泛的，也是非常的有效的。
4. E-mail營銷
郵件營銷也是一種方法，雖說這讓人感到很反感，但依然會吸引很多的顧客來購買觀看。
5. 交換連結
交換連結或稱互惠連結，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設定對方網站的超級連結，使得使用者可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換連結的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加使用者瀏覽時的印象、在搜尋引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等、獲得業內的認知和認可。
還有更多裝飾網站營銷可用方法：
● 論壇營銷
● 軟文營銷
● 網路廣告
● 網路活動營銷
● 電子雜誌營銷
三、裝飾網站營銷的必備性
前期準備：
1、人員安排：①網站編輯。②客服。③推廣人員。④美工。⑤找物流發貨。
2、物資準備：相信通過這次種方式會給我的店鋪帶來很大的銷量，我們必須先行準備寶貝，讓自己的倉庫既不擠壓，又不滯銷。
3、費用預算：購買各種美化裝備要花一定的資金。
中期準備：
網路營銷最主要就是這一階段，做得是否好壞都是看這一階段，所以得加倍努力做好一切的計劃。同時注意收集使用者反饋，進一步完善網站，使之更加適合網路營銷需求。網路營銷實現初步的規範化、制度化。
後期準備：
在後期完善階段，資料庫應當實現基礎資訊的自動更新，地面與網路營銷的配合機制完成。這個時期的重點工作應當放在客戶服務與顧客關係。
四、效果評估
對網站營銷措施的效果進行跟蹤，運用計數器定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網路顧問機構合作進行網路營銷診斷，然後通過論壇和貼吧來反饋大家的意見，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
五、總結：
知名網路推廣平臺怒蛙網路表示，一次有效的網路推廣的作用絕對不僅僅只是吸引店鋪的流量這麼簡單，還可以讓更多的人瞭解到你的服裝店鋪，給買家心裡留下良好的印象，有利於二次購買。
怒蛙網路作為知名網路推廣平臺，擁有豐富的網路推廣、傳播、營銷經驗，多年來為眾多企業、品牌提供精準的網路傳播問題解決之道。同時作為《爸爸去哪兒》《我是歌手》《魯豫有約》等多檔熱門綜藝獨家網路推廣服務商，湖南衛視相關綜藝節目、電視劇等廣告軟植入業務皆可洽談。如有意向可詳詢怒蛙網路官網與我們聯絡
(一)本案策劃目的
網際網路已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模組化、個性化、更緊密整合的電子化服務，流程定製上來，即要實現“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉變。網路資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，高賽爾公司雖已有自己的入口網站，但企業的網路營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網路營銷戰略和方案，因而需要根據網路市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網路行銷計劃，以期能使傳統銷售和網路銷售有機地集合。
(二)整體計劃概念
二、網路營銷環境分析
營銷環境，是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素，企業經營的優劣成敗，在於營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發展並保持與目標顧客良好關係的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。
(一)市場環境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發達地區的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外遊客需求，還有贈品等.中國人由於受傳統的影響，對黃金特別鍾愛，除了購買項鍊，戒指，耳環，手鍊外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建築風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專櫃，—這些方式都是傳統的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。隨
著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業的發展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每週一次，使黃金價格更貼國際行情。
(二)企業形象分析
1、公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業，亦是人民銀行系統首家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業，其金銀精煉和加工能力處於國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標準金條，金銀製品創新制作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易於一身的綜合性企業，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉“創造市場，與夥伴分享”的經營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力，精誠合作，開闢市場，共享利益。
3、我們的團隊
公司啟用“德才兼備，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的佔95%。引進優秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統，建立高效率的市場營銷團隊。
我們的榮譽
某金銀公司致力於為社會創造價值，以真誠服務於社會，公司以優秀的業績和規範的運作被評為成都市“優秀外商投資企業”、獲得成都市高新區“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優”企業獎及出口創匯重點企業;由於公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予“AAA”級。
4、公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩步發展，某金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、進取、誠信經營，為發展黃金投資市場，加快西部經濟大開發，起到積極領先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀製品，為進入中國黃金企業十強努力進取。
(三)產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開闢了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透資訊終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場資訊，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財諮詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，採用德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀製品的製作技術，工藝精湛。中國足協委託本公司製造20__年“藍帶中國足協盃”金盃，而且由本公司製作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀製品製造優良、價格合理、信譽度高，可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案，並量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。
(四)競爭分析
按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放鬆警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：
中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20__年通過國際資本運作與世界K金王國首飾製造商強強聯合，將著名品牌“OROP”引進中國市場，並已在國內註冊了“OROP”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對義大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依託義大利國際領先的裝置、技術和生產工藝，佔領國內K金精品市場;運用“OROP”品牌的設計優勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大迴圈的戰略工程。
品牌特點：
品牌的宣傳定位：來自義大利的K金藝術
品牌的市場定位：中、高檔。
核心理念：佩戴者才是藝術的擁有者和創造者。
表現形象：經典、高雅、時尚
獨特個性：藝術
“OROP”產品的特點：
設計引領國際潮流：以先於國內市場流行2—3年的前瞻概推出。
工藝特點：首飾製造王國——義大利先進工藝製造。
品質保證：堪稱世界第一，通過國際、國內三級檢測。
款式豐富：常規產品近5000個款式，每年主推約30款領先市場潮流2—3年的最時尚
精美的純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。
經典、高雅、時尚的風格使每一件飾品都是藝術傑作。產品分為高、中、低三個檔次，以適應市場不同目標消費群的需求。產品的價格除具常規的以克為單位計量外，還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。
產品的風格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨立裝飾。
產品具有自用和禮品贈送等多種用途。產品包裝新穎、時尚化、國際化。
採用code128碼，高階產品實行每件1號，跟蹤服務。
從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產品定位在中、高檔，強調高雅與藝術，而且也有一定的海外基礎，但是，本公司在海外的名氣更大，技術上更先進，從國內來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢，就是網上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講，本公司和競爭者都是在同一起跑線上，主要是看誰反映更快。總而言之，本公司的優勢佔上風。
在金銀行業，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提並論的偽劣產品此時卻成了“競爭者”。前不久有關部門對75家經銷企業的106批金銀飾品進行了監督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產品中，全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素，對消費者健康構成威脅。
金銀飾品質量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息：本公司的產品會因此而受到嚴重影響!所以，在此，我建議本公司採用建設並推出金銀珠寶質量檢測證書網際網路查詢系統，查詢人只需在金銀珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質量;網頁上即可顯示出所查詢證書的電子資訊。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺，雙盈得以體現。
(五)、消費者分析
對於本公司的網路產品主要是針對觀念比較新的人群，因為他們更容易從傳統的交易模式中解脫出來，對於網路營銷予以肯定。一般的人群習慣了傳統的交易，要讓他們沒有看實貨、質量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。而且，黃金製品的購買較其他商品更講究，要看光澤、精細度等，那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產品，消費者的購買行為是延展性決策，所以在這一塊要注意使購買過程儘量簡單化、標準化、程式化。而對於有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(特別是女性)。
三、SWOT分析
內部
外部
強勢(S)弱勢(W)機會(O)威脅(T)
¨1先進的裝置¨2和工藝專利
¨3資金雄厚
¨4高素質的員工，¨5高效率的團隊
¨6在業內享有較高的知名¨7度
¨8產品線廣，¨9組合合理，¨10具有特色
¨11寬廣的資訊渠道，¨12及時準確的獲取黃金市場的各種資訊¨13在國內知名¨14度不¨15高
¨16網站設計不¨17合理，¨18訪問量不¨19高¨20網際網路的高速發展，¨21為網路營銷提供了實現的平臺
¨22網上使用者的不¨23斷增長，¨24帶來了更大的市場空間
¨25國家近年來逐步的放寬了黃金市場的管制，¨26有了更寬鬆的政策環境
¨27經濟的高速發展帶來更多的潛在客戶¨28競爭對手多，¨29溫州的等地的禮品生產商產品充斥著成都市場
¨30國際國內市場近日來金銀價格不¨31斷上漲導致產品成本上升(環境分析中有詳細介紹)
¨32徵收黃金飾品消費稅10%，¨33制約著我國黃金消費量增長
四、網路營銷方案
(一)營銷目標和戰略重點
根據以上的分析，我們可以看出企業雖然在國際以及業內是知名企業，可是在國內很少人知道本公司，當然對它的產品也就知之甚少。根據這一存在的主要問題我們實施網路營銷方案的最根本的目的就是要把企業宣傳出去!所要實現的目標是在短期內(大概一個月)建立一個全新的網站並迅速投以使用，用一年的時間既到20__年底20__年初時將企業網上知名度提高到國內同行業前幾名。
而我們的戰略重點在於：以網路為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為產品準確定位，突出企業形象和產品特色，採取差異化的網路營銷競爭策略。
(二)產品和價格策略
首先我們需要了解客戶需要的是什麼樣的產品，在產品同質化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創意，非常有個性化的產品，要不停的創新。在網路營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創意自己喜歡的產品，為顧客量身定製。
本公司的金銀製品都是優質品，它的價格是以國際市場的金銀的價格為標準，價格非常的透明，市場上同重量和含金量的金銀製品的價格差別不大，但是禮品的價格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。
我們在國際上的定位是在高階市場，產品都屬於純金銀高工藝的優質高階產品，自然價格也相對較高。在國內我們同樣只出售優質品，定位在中、高階市場上。在國內具體環境來看，各大金銀製品商產品多樣，且各種替代品充斥著市場，而絕大多數消費者是非常看重價格的，為了爭取一定市場份額我們將許多5百多元的禮品“換”成2到3百多元。注意，這的換不是指降低產品檔次，而是在保持質量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產一些“小型號”的產品。如：小型的國寶熊貓。
在產品包裝上採取統一包裝，在外形上採用相同的圖案，近似的色彩和共同的特徵，使顧客容易辨別是本企業的產品並務必使其看上去精美有檔次以搞好產品的品牌形象。
(三)渠道和促銷策略
金銀製品在渠道上沒有什麼大的突破，鑑於在國內網上線上銷售並不理想，且金銀這些貴重飾品的線上支付額大，對網路的安全要求高，消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買的具體情況，我們將策略的重點放在建立一個宣傳資訊網站以及網站的推廣促銷上。
1、入口網站的建立
本公司面向交易會員所的資訊網站，力求將本公司企業良好形象、豐富的財經資訊、合理健全的交易程式作全面的展示，並且能夠涵蓋企業辦公管理、線上知識管理、人力資源管理等公司資訊。通過及時、有效的資訊提供，客服互動在所有客戶面前樹立本公司更好的企業形象，為創造更好的社會效益和經濟效益鋪墊基礎。
完善的企業網站解決方案其優點在於：它會成為資訊釋出、資訊收集、資訊處理及資訊共享的最有效工具。通過藉助完善的方案策劃書，本公司必須充分考慮網站未來資訊流量大、資訊密度高，資訊面廣的特點，將資訊服務有序的、實時的、準確的完成。同時，藉助網站的互動能力廣泛地收集來自企業內外部受眾的反饋資訊，並加以整理和分析，充分融合，然後以Intranet/Internet的形式讓資訊自外向內再自內向外有序流動、形成一個閉環的資訊系統，真正將資訊服務提高一個層次。
2.1網站資訊資源分析
(1)公眾資訊
公司靜態資訊：公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、聯絡方式、各種關聯網站連結等公司的各類比較固定的圖文資料;
(2)會員資訊
業務運營相關靜態資訊：查詢熱線、投訴熱線、總經理郵箱、貴金屬交易須知、標準交易合同、收費須知、相關工具及常識;
動態資訊：最新市場訊息、行業專題、行情分析、專業評論、貴金屬報價、圖表、人才需求資訊等可能需要不定期或者即時更新的圖文資料;
企業運營資訊：公司通告、客戶帳目資訊、歷史合約記錄、公司辦公資訊、人力資源資訊、知識文件。
以上資訊，要求只能有登入系統許可權的人員才能閱讀相應的資訊。這部分資訊需要以會員許可權來確定其閱讀、交換、共享的範圍，具體的體現方式及實現手段需要進一步溝通以確定最佳解決方案。
2.2設計原則
整體效果：應當是簡潔美觀，功能強大，資訊互動性強，介面分明，功能性與可讀性相融合，資訊量大，具有鮮明的行業特點和時代感。
圖文設計標準：以56KMONDEN這一頻寬為基本衡量標準，在不影響美觀的情況下儘量使各種頻寬使用者能夠儘快獲取相關資訊。
旗幟設計：網站LOGO、網站名稱、主題等力求在公司VI的基礎上表達準確，易於理解與辨析。
內容分類：適合人的閱讀習慣，分類清楚、重點突出、簡明扼要。
網頁設計：色彩過渡平穩和-諧，以色塊對比突出重點，以線條穿插活躍氣氛，適量運用簡潔精緻的圖片和動態元素以吸引使用者注意力。
1.產品策略.
麥子公司的產品定位是注重產品質量和樣式，以時尚個性服裝為主要經營產品，利用多個店面銷售的優勢，，經營不同風格和樣式的服裝，同時在店內銷售個性褲子和鞋子，佈置精美個性飾品作為陪襯。明確產品定位之後，服裝店採取相關多元化產品經營和差異化產品經營，彌補單一產品經營的不足，擴大銷售額，增加消費者購買產品的選擇空間，同時將店面打造成集服裝鞋褲以及學生飾品為一體的學生生活廣場，從而在一定程度上吸引消費者的眼球。在此基礎上，我們會注重產品質量，以高質量的產品滿足消費者的需求，以時尚個性的款式滿足消費者追求時尚和個性的願望和追求。
2.成本價格策略
現在消費者普遍認為服裝定價較高，不合理的定價是他們望而卻步或只試不買的主要原因。因此，麥子公司在價格策略上，走低價銷售策略，通過大批量訂購等各種方式降低成本，簡單設計和改造，降低定價，給消費者一個可以考慮和接受的價格。同時做好成本控制還需要店面根據實際情況改良改進，降低不必要的服裝擠壓和浪費，降低庫存費用等。
3.渠道策略
充分利用網路資源，通過網上訂貨和網上銷售，建立網路銷售模式。網上訂貨同樣可以減少中間批發市場環節，同時減少人員訂貨的外出成本;網上銷售是被廣大青少年推崇的新銷售模式，通過網路也可以瞭解消費者的需求資訊，與消費者溝通，得到意見和建議，為店面經營的改善提供參考。
4.宣傳策略
麥子公司面向的主要市場是青少年群體，因此在學生中擴大其知名度和美譽度是採取宣傳策略的主要目的。通過了解，知道學生比較關注學校舉行的特色活動，其中晚會裡的街舞和模特走秀比較受大家歡迎。以模特走秀為例，模特走秀以服裝為紐帶展現青年學生積極陽光的形象，學生模特穿著各種時尚個性服裝向大家做展示，如果麥子公司以模特秀為平臺，通過提供服裝或其他方式贊助此次活動，在很大程度上能夠提高店面的知名度和美譽度，時尚個性的服裝在美麗學生模特的襯托下同樣為店面做了精美的廣告宣傳，從而提高店面的知名度和美譽度，為經營的改善提供客源。
5.促銷策略：
通過我們的市場問卷調查，其實消費者對於促銷還是易於接受的，採取適當的促銷策略對於提高麥子公司服裝店的經營是十分重要和必要的。現在學生比較易於接受的促銷方式有：明碼標價當場折扣、有獎銷售、饋贈禮物銷售、辦理會員卡享受會員待遇等。在不影響收益的情況下，採取適當的促銷，這並不會影響店面的經營。
6.其他改進策略：
問卷調查中我們知道消費者對購買服裝除強調服裝質量、服裝價格、服裝樣式外，對服裝店面的服務和服裝的售後服務同樣也十分關注，因此提高店面服務質量和改善售後服務同樣有利於提高麥子公司的良好信譽和形象，改善店面銷售狀況，增加銷售額。另外店面的大小和佈置也會影響到消費者購買服裝的慾望，適當的佈置服裝店面能吸引顧客眼球、增加顧客好感，提高銷售業績的較好方式。 以下是麥子公司推廣策劃預期效果
制定簡單的推廣策劃方案，結合服裝店主要消費市場，找到服裝店在發展經營中存在的問題，通過推廣策劃方案的制定和執行，可以預想到麥子公司將會以一個新的面貌展現給消費者，隨著銷售和訂貨渠道的建立，服裝質量得到提高，經營成本得到降低，無論從硬體的店面佈置、店面衛生、服裝質量等硬體，包括店面信譽形象、店員服務質量和服裝售後服務等軟體也會得到提高，知名度與美譽度的提升為店面經營提供源源不斷的客流，店面經營狀況明顯改善，銷售收入顯著提高，競爭優勢擴大。
在惠州，近十幾年來隨著經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司，卻沒能跟上其發展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅遊公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、 市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的建立“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的巨集觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由於惠州市是剛剛發展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們已不再滿足於現在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州，旅行社提供的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現：
1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何開啟市場;只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。
4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不繫統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳後，走向全國。
4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅遊的路程，員工的行為、外表和制服，運輸裝置，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸：除了組團旅遊以外，還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設定促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設定廣告目標以向旅客傳達資訊並勸說其進行旅遊，同時形成“口碑”廣告效應。
B.聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業化的效果。
C.設定廣告預算，保證廣告費用不會超過預算範圍。
D.考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度。
E.決定廣告資訊策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達資訊觀念，影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時，儘量採用報紙、電視、雜誌、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優惠，與其它行業合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發旅遊券，交易展示方面，主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
網路是企業進行形象宣傳，產品展示推廣，與客戶溝通，資訊互動的陣地，建立自己的網站有利於企業樹立自己的網上品牌，對企業的長遙發展，企業文化，企業品牌建設都有非常重要的意義，並且根據權威機構統計預測：20xx年全球網際網路使用者已超過5億到20xx年將達到15億;中國20xx年網際網路直接收滲透為8億美元;到達20xx年全球商業的一半將在網上入行網際網路正改變著經濟，改變著人們獲取資訊的方式，企業如果不及早投身網路經濟大潮，必將被淘汰
網站主要內容包括：企業介紹、專案介紹、企業員工、企業風采等內容，企業網站主要定位於企業形象宣傳、企業介紹、專案介紹等內容隨著公司經營的不斷深入、規模不斷的擴大，對企業風站的需求不僅僅滿意於對企業形象的宣傳，如何通過企業網站為企業的準客戶、客戶提供更多、更好的服務、如何實現與客戶資訊的互動、如何更多的讓準客戶通過企業網站了解到更快捷、全面的專案資訊，將是本次網站建設的目的之所在
第一章客戶需求分析
1.1客戶現狀
我們面對面的交流只有充分了解了企業的需求，在行業中的地位，優勢資源，優勢產品，銷售狀況和一些不足等各方面的資訊，我們才能為您"量身訂做、量體裁衣"，建設好這個視窗
1.2客戶理想中的企業網站
2.1企業網站定位
我們將把建設的網站定位於：展現企業形象、拓展網上營銷、著力網站宣傳,該定位的詳細含義為：
1、通過網站來達到全方位展現企業形象、綜合實力的目的，大力打造影響力，讓網站成為宣傳企業形象的全新;
2、通過特色欄目全方位、及時的開展網路營銷，並通過客戶留言版和客戶反饋系統獲取部分準客戶資料
2.2網站內容規劃
本次建設的網站主要內容規劃如下：
2.2.1、網站首頁
網站首頁是企業網站的門戶，簡潔、大方、載入速度快是網站首頁的關鍵要素網站主要規劃的內容有：
公司快訊、店面資訊、最新新聞、商品譯站、企業郵箱滲透口、全文搜尋工具、線上調查、企業形象Flash、友情連線、網站流量統計分析
2.2.2、公司簡介
公司簡介是集中展示企業形象的欄目，風格一致，體現出大企業的風範其主要包括以下小欄目：
公司簡介、經營理念、發展戰略、企業風采
2.2.3、新聞動態釋出系統
最新動態欄目主要用來發布企業新聞，公司動態、訊息等通過最新動態欄目可使客戶對公司最新的發展動態，產品資訊、人文文化、最新訊息等資訊有一個及時的瞭解此欄目，可讓客戶線上實時管理，釋出新聞、刪除新聞、更改等、公司快迅、圖片新聞
2.2.4、產品實時釋出系統與線上訂購系統
產品型別、型號分類、詳細內容、與會員系統相結合，強力推出線上訂購系統、產品釋出實時更新、線上招商，合作代理
2.2.5、企業留言系統
美觀，大方，與網站風格連成一體無需註冊，有回覆通過相互直接的交流，能夠為您找到潛在客戶，和一些市場資訊釋出留言、檢視留言
2.2.6、服務資訊
通過後臺釋出，所有服務的其本資訊，呈現在網站"服務資訊"欄目裡通過關鍵字搜尋，通過產品搜尋都可隨時方便的檢視服務資訊
2.2.7、人才中心
目前很多企業都利用公司網站平臺釋出招聘資訊，這樣不但可以充分利用現有資源，同時比傳統的職業服務中心更具有實時性、互動性等優點誠聘英才欄目主要設定以下內容：
員工風采、線上招聘、毛遂自薦
2.2.8
公司地址、電話、傳真、網址等等通過精心編排，能展現出大公司的風采獨領行業巨頭的氣勢
2.2.9網站技術標準
首頁FLASH動畫嚴格控制在100K之內，保證5-6秒鐘能完成下載，網站所提供的資料準確，錯字率在0.5%以下，需建設資料庫的資料及時輸入資料庫，保證資料能被正確呼叫;搜尋引擎登入在網站建設竣工後三個工作日完成、網站伺服器完全穩定，加入防黑客攻擊系統，確保網站病毒、黑客的攻擊，保證網頁能被正常瀏覽除不可抗力因素(如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等等);企業級電子郵件系統能正常收發，頁面準時上傳
第三章網站設計製作明細表
網頁設計製作明細表
專案內容
網站首頁設計創意：普通標準形象頁是網站的歡迎頁面,包含了網站名稱、企業標誌、形象圖片、宣傳文字、欄目導航條等要素,是制定網站整體風格和突出企業形象的重要頁面,主要通過Flash動畫展示精美創意門戶型、靜態頁面製作支援IE4.0和Netscape4.0以上瀏覽器
LOGO設計：用於網站上的企業形象標誌
BANNER廣告條：標準Gif型468*60畫素、6幀以內gif動畫，標準Flash型468*60畫素、6秒以內Flash動畫、圖片處理10元/張超過10張為5元/張、JAVA動態效果、常規效果選用GIF動畫6幀以內,按客戶提出的設計要求製作FLASH動畫，具備互動功能的演示動畫、卡通動畫、FLASH動畫附加費用(5秒起,多於5秒按30元/秒計算
反饋表：接受訪問者的意見,意向等
計數器：可直接讓您瞭解到網站的訪問量
企業論壇BBS：委託製作,風格和整個網站統一，支援多使用者多專題模式，可顯示電子簽名檔，Web方式的管理員管理系統
網站中文全文檢索功能：一般指大型網站的站內檢索，使用者可通過關鍵字搜尋到任何包含關鍵字的文章或主頁該檢索匹配指的是完全匹配,不做模糊查詢
新聞更新系統：可實現以web方式更新頁面指定區域的模組,主要用於網站新聞的更新操作簡便,降低對日常維護人員的技術要求
留言板系統：線上管理，刪除留言內容，留言內容搜尋，留言自動分頁,並可以設定分頁頁數，有新留言增加時可以用來通知頁主
會員註冊系統：企業使用者可以在網站上登記註冊,選擇會員的類別、查觀的許可權範圍併成為預備會員,並提交到使用者管理資料庫.待網站稽核通過後成為正式會員,享有網站提供的相應服務
網上調查：客戶調查是企業實施市場策略的重要手段之一，該系統執行穩定、操作簡單、調查的問題不受限制，可以在一個網站上同時入行兩個以上的調查.基於Web介面的調查問卷生成系統,操作方便,並可以根據企業需求設計調查問卷的風格
產品實時釋出系統：線上訂購系統產品型別、型號分類、詳細內容，與會員系統相結合，強力推出線上訂購系統產品釋出實時更新，線上招商，合作代理
第四章網站推廣與宣傳
建設網站的目的就是吸引潛在消費者，據CNNIC權威機構研究表明：80%的使用者通過搜尋引擎得知新網站
三優範文網