週記8：
在局外人看來，前臺的工作很簡單。實際上，雖然為客戶服務是前臺的基本工作，但這不是前臺工作的全部，客戶踏進公司，接觸的第一個員工也許就是前臺，臨走時直接接觸的還是前臺，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺的素質和對顧客的服務很重要，公司也很注重這一點，從來到這裡的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺。我也嚴格按照公司的規章制度辦事，並且剛來嘛，一定要做出成績給老總看，雖說不能但能更好。
週記4：
作為一名前臺，我的崗位職責，便是為顧客提供諮詢和禮儀服務；營業前的準備工作；清潔、整理前臺區、公共區域；為客戶和公司帶來標準化的服務並使客人可以得到休閒的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的資訊，希望客戶看到的便是公司的企業文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光，“為您服務，是我的榮幸；請您接受，並請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。
實習週記第六週
在慢慢的學習與進步中，我的實習週期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的瞭解，也接觸了操作了，比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以後打不打算留在酒店，我真有點不知道怎麼回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎麼說，先做著吧，儘自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
週記（三）
這一週首先對上一週的禮儀教學等做了考核。記得考核的那一天下了很大的雨，所以搞得每個人心情都不是太好，再加上又要考試，考官看著還特別嚴格。但在上一週我基本掌握了應該掌握的東西，所以也不是特別的緊張。考核開始後，我前面的同事一個個的上臺去回答和進行表演，看起來很搞笑，所以大家心情輕鬆了不少。等到我上臺時才知道那是種什麼感覺，很緊張因為臺下有很多人在看著你。還好表現不錯，不枉過去幾天那麼認真地學習，總算是過關了，要不然還得打回去重新接受訓練。我正式成為了該公司的一名員工。
考核過後的第二天，天就放晴了。記得那天我掛上了公司的員工身份標識卡，穿上淺藍色的外套配上襯衫很清爽。我人也很激動，早早的來到設計部，將每個前輩的桌面都進行了整理，給每個人的水杯都泡了茶，將辦公室進行了簡單的清理。經理和前輩們來上班後都驚喜不已，對我的印象加深了許多，指導老師更是對我讚不絕口。
由於現在我還是個外行人，所以能做的也只是給老師打打下手，給各部門送送檔案等。所以這一週覺得過得挺無聊的，但老師不斷鼓勵我，每天空暇時也教我一些廣告設計的小知識。但她告訴我，我在公司的定位是翻譯和外貿洽談，所以每天她都給我佈置一定的任務量，讓我積累相關的專業術語，筆譯和口語都不能落下，所以這一週過得也挺充實，感覺又回到了大學時代。不過，畢竟是些專業術語，所以剛接觸時，學起來比較吃力，幸好上個星期準備充分，有了工具書的幫助，學起來漸漸也遊刃有餘起來。
週記（二）
接下來的一週，我主要就是接受公司的基本訓練。從早上開始一天都在學習和實踐，訓練的老師蠻嚴格的。和我們一起學習的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以其間的氣氛不錯挺活躍的。早上的時間是老師在公司會議室給我們教學。教的是一些公司的文化和公司的發展，以及作為廣告設計的一員應該具備基本的情操和基本的素質，是比較學術的東西。大家都很積極，期間我們用不同的本地語言進行交流，很親切也很有趣。下午是實踐老師很詳細的帶我們參觀各部門並對其進行了解說。我們都詳細的做了筆記，因為實踐老師告訴我們這些東西以後都會很經常的使用到，培訓結束後還有一個測試。由於公司在實習期間給每個人都配了宿舍，所以我們在實習期間都住在公司員工區。實習期間的每天晚上比較自由，因為並沒有佈置什麼任務，所以這一週過的比較放鬆、懶散。閒暇時，我也經常去找我的指導老師，一來幾天下來兩人很是投機，二來也像他討教廣告設計這方面的知識。因為本身並不是這一專業的，所以當初面試時才會申請文員的職位。但指導老師曾向我透漏，因為隨著公司業務的擴大和經濟全球化的影響，公司會考慮做一些外企的平面廣告設計，所以當初才會把我這個外行招進來。聽過她的那番話後，心裡也挺高興，因為不行把本專業扔了，也不想只做一些打雜的事情。所以這一週我也查閱了相關資料，買了相關的工具書，為接下來的工作做準備。明天就是測試的日子，所以有點緊張。
週記5：
這周我搬進了寢室了，環境還是不錯，就是離市場有點遠，不是很方便，宿舍裡的人和我想的不一樣，進門後遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責怪我的意思，我才剛來，我不明白到底是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢一樣，這個宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍，這大概就是社會吧，不會像還在讀書的時候一樣了，有人對你百般熱情，對你幫助頗多。搬進宿舍後每天上班不用起那麼早了，但是什麼都還是需要自己買，需要自己獨立，希望以後會慢慢好起來。
實習週記第一週
20xx年x月x日這天，我到××大酒店前臺實習的第一天。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業實習週記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一週的時間很快就過去了，在這一週裡，我儘量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關係，才能有利於自己工作的展開。
實習週記第四周
週四下午，部門經理說要給我們培訓，我以為是給我們講一些關於酒店方面的知識，但她說的酒店前臺畢業實習週記第一句話就否定了我當初的猜測。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規劃，並給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解，用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習，過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的機率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作，即使專業性的知識並不很瞭解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學一些手藝或繼續深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業面，這樣找起工作來就不那麼困難了。
實習週記第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點半，不收半天的房費，我問了領班，也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店，問我可不可以憑房卡開啟門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。後來客人下來說，他打不開門，領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然後那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什麼耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什麼，這個行業本來就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態，抗壓的心態…
週記（五）
這一週過的也比較無聊，因為對廣告設計這一方面可以說是一竅不通，所以只能給老師打打下手，給其他前輩倒倒水什麼的。老師看出我很沮喪，週三那晚上專門找我談心。她說那時候她也是這麼過來的，剛進公司人情世故什麼的都不懂，空有一身本事，但也沒法和公司的前輩相比，所以端茶倒水了三個月，經理才讓她慢慢接受一些小業務，很是無奈。但是她也和我透漏，公司目前正在和外資企業尋找合作的機會，如果進行的順利的話，我就有用武之地了。所以那天晚上很是興奮。
因為同外資企業的合作尚在醞釀期，所以我也只能安於現狀。每天繼續臥薪嚐膽，並在實踐老師的指導下對廣告業這一方面的專業知識、專業詞彙等進行大量的學習、積累。期間曾和老師合作完成了對該公司的外文網站的設計。我主要負責相關資料的翻譯和一些瑣碎的細節。經過一個月的努力，取得了不錯的效果，得到了經理的讚賞，並從老師身上學到了許多網頁設計方面的知識。
網頁設計好後，老師交代我網站的護理等工作就交給我了。由於製作網頁時，關於這方面的知識她都或多或少提到過，所以做起來也不是很吃力。但有些比較專業的地方，我還要時不時去請教她。老師非常有耐心，從不因為我吸收慢而發脾氣，所以我越來越喜歡她。關於企業模板方面，我的目標就是要做的簡單而又大氣，並且所有企業都通用的模板，應經理的要求，我也一直在修改模板的佈局，樣式等等，我也發現自己的能力在不斷的提升。我也利用晚上的時間自己做了一個網站，主要是全國大學網址導航和高校論壇，並且綜合了一些教育類的網站。我覺得把自己所學的知識應用到了實踐中，才是的。而且不僅僅只是做網頁，現在我每天晚上還要，給我的網站優化、推廣。這些都是學校裡沒有接觸過的，也沒有聽過的，每天就是靠晚上的時間泡在站長、seowhy等論壇裡，邊學習邊工作。
週記1：
通過面試，我終於如願進入到公司作為一名實習生正式了開始了我的實習生涯。雖然我自己的專業是會計電算化，與行政方面不對口，但是我想我應該能做好，而我的工作就是借貸客戶，進行資訊的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內容相對比較簡單，但是我仍然不敢掉以輕心的，以100%的熱情和認真負責的學習態度面對我的第一份正式工作。
之前我就對這家公司進行過一個大致的瞭解，這讓我不會感覺很茫然，不會覺得特別拘束，我覺得自己非常幸運。
為了讓我更好的瞭解公司，特別招商這塊，所以經理安排我先做起了公司的前臺，這讓我非常躍躍欲試，因為前臺需要很好的溝通能力和應變能力，是一個非常的鍛鍊機會。
週記7：
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。感覺不管是在哪個工作環境都感覺到人情冷漠，什麼都需要自己做，不能依靠哪個，必須學會獨立自主。我想我能做的就是“多工作，少閒話”。
實習真的是一種經歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。
實習週記第三週
今天已經是酒店前臺畢業實習週記第三週了，我對公司的環境已經基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。這一週的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業詞彙我不知道什麼意思，根本無法交流，於是只能先記下來再向同事們請教，稍後再給對方回電話給出一個準確的答覆。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。
週記3：
剛開始工作的那幾天確實因為什麼都不懂所以學的不是很多，需要我做的也不是很多，但是在本週我感受最深的是“服從”二字，現在我也這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習生，是公司裡最基層一名員工，“服從”是我起碼並必須要做到的；我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質的培養；我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點知識。我的學歷沒他們高，工作經驗也沒有，實操能力還不強，我時刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進步，不斷學習。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學習的機會都會喪失。
實習週記第七週
今天酒店接了一個會議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那麼多的耐心。週二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生，由於客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之後在入住，誰知道，那位先生突然就大發脾氣，說什麼酒店的管理怎麼這樣，為什麼讓他存行李？真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結果還被客人罵了一頓，哎。
週記11：
今天是週六，挑一個晴朗的早晨記下我第一週來的實習心得。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。第一天的快中午時，我被公司的領導帶到人事部一位姓高的姐姐那，並被告知我以後就跟著她學，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心裡，因為這可能就是我將來要承擔的職責。來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天並不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一週的時間很快就過去了，在這一週裡，我儘量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關係，才能有利於自己工作的展開。由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
實習的第一週，並沒有像我們想象的那樣，有什麼業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文件、記錄一些舊的文案等等。然後利用中午休息的時間結識了一些新的同事，熟悉了公司的環境。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。
週記2：
雖然一開始還是會非常害羞，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個前臺在旁邊提點，我才越發的適應和享受這個學習的過程，雖然只是一個小小的崗位，但是能學到東西就好。第一次站在前臺，心情是既興奮又緊張的，由於我初來乍到，對很多都不熟悉，前臺的前輩給我講的第一課便是工作時要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的，這一週學的內容不是很多，最主要的還是儘快適應單位的節奏以及熟悉這個工作，其次就是對客戶的態度以及處理緊急狀況時應對方法，我都認真的一一牢記，但是我想這只是一個全新的開始和嘗試，不管怎樣我都應該勇敢面對，年輕什麼都有可能，不是麼？一定的，我想自己能行的，當然以後在真正的工作中還要虛心的學習，不斷的進步才好。加油！
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