孫德棣：讓網易化險為夷的謙遜推手

入主網易一年半的時間，孫德棣至少解決了網易被起訴的問題，公司股票又在納斯達克交易了，而且網易還未走向盈利，在過去3個月中股票上升了3倍。

不是張朝陽，不是丁磊。

美國《商業週刊》6月公佈的"2003年度25位亞洲新星"中，網易代理ceo孫德棣的入選，使人們開始對這位行事低調的經理人抱以疑問——為什麼是他？

其實，答案是顯然的，孫德棣2001年9月擔任代理ceo時，網易正面臨著會計醜聞，訴訟的壓力，要求其退市的威脅，讓人懷疑這個公司還能不能存活下去。入主網易一年半的時間，孫德棣至少解決了網易被起訴的問題，公司股票又在納斯達克交易了，而且網易還走向盈利，在過去3個月中股票上升了3倍。

《商業週刊》對孫德棣的評價是 unassuming（謙遜），孫德棣則告訴《財經時報》：“務實是我們公司最重要的精神。”

逃離險境

對一年半前的網易，《華爾街日報》的評價是，“總部設在北京的網際網路入口網站網易似乎走到盡頭”。

毫無起色的廣告收入，使其成為一度狂熱的投資者所迴避的物件。2001年8月，這家納斯達克上市公司的股價跌至0.53美元，還不到15.50美元發行價的4%.更糟糕的是，在網易暴出公司曾誤報收入後，一個投資者團體對其提起集體訴訟。就此展開調查，使網易錯過了向納斯達克提交收益報告的限期，並導致其股票在2001年最後4個月停牌。

而在網易首席執行長和首席營運長相繼換人後，公司管理陷入換亂。孫德棣坦言，那是一個困難時刻。

事實上，正是由於成功地使網易“化險為夷”，孫德棣才會成為《商業週刊》25位亞洲新星之一。回顧這段經歷，孫德棣更願意把它歸功於網易的管理團隊，而非自己單槍匹馬所為。網易的浴火重生，與孫德棣及其管理團隊的幾大糾錯決策息息相關。

首先，強化內部管理，建立規範化管理系統。孫德棣認為，內部管理強化主要在兩方面：一是提高工作效率，二是加強管理透明度，讓每位員工很清楚公司的政策。網易其中一個挽救舉措就是開始執行保守的財務制度。比如，預付款形式的廣告收入、廣告贈送以及對廣告有補充協議的合同都是嚴格控制。

當時，最主要是要先知道問題的原因，然後是對症下藥。我們加強了內部管理，在財務上強調系統化去降低同樣問題再次發生，我們採取應對措施和系統的改良，給美國納斯達克長期解釋，讓我們的股票重新復牌。

其次，建立健全純潔的管理團隊。由於人事動盪曾給網易帶來較大的衝擊，網易開始拋棄當時流行的所謂夢幻組合，搭建更務實，具有共同遠景的管理團隊。比如，孫德棣曾是網易的一名董事，網易cfo李廷斌字是網易的前財務總監，負責網易無線事業部的高階副總裁樑均曾是丁磊1997年創業時的合作伙伴之一。

第三，氣田一步實現收入多元化。這一點更多是受網易創始人丁磊的指點。由於是搞技術出身，丁磊的精力大多鋪在技術問題而非日常管理上。丁磊關注線上遊戲和簡訊業務等非廣告類收入，是比其競爭對手意識到這是一個贏利機會之前很久的事。

“謙遜”制勝

30多歲的孫德棣言談不多，加上不太流利的普通話，你甚至可以說他不善言辭。孫的唯一愛好是跑步，每天要跑45分鐘到1個小時。他屬於“謙遜一派”，這在充實作秀、張揚的網路界，算是一個異數。

孫德棣曾就職於百富勤融資有限公司，擔任過英普達資訊科技有限公司首席財務官，其職業生涯大部分經歷與融資有關，長達十年的融資經歷使孫可以近身觀察許多公司，並在管理上受益匪。

這種長時間的觀察，使孫在管理上非常重視流程、內部管理等。孫德棣對自己的管理風格概括為：誠信、務實、創新。“一職業精神去管理，我們不是在做宣傳，我們是踏實在做公司，為客戶提供最滿意的服務”。

據網易一位部門經理介紹，孫德棣為人比較隨和，和員工有親近感，善於聆聽下屬意見，不會那麼獨斷。只要對公司有利的意見，孫德棣都會採用。比如，2002年，網易剛剛釋出一些管理流程時，一些部門不太適應，孫也親自和各個部門做溝通，一起開會，一起分析這些流程。

領頭人的“謙遜”對公司文化也會潛移默化的影響，現在的網易和兩年前燒錢的網易完全判若兩人。

這種務實的風格甚至影響到網易的人才招聘。孫德棣說：“我欣賞比較務實的實幹派，不是個人作風，而是有團隊精神的人。”

網易新經營

進入2003年以來，網易似乎好訊息不斷。到6月26日，網易的股價達到31.55美元，成為中國網路概念股中最高的。網易正被冠以“納斯達克成長性第一股”的稱號。

在孫德棣看來，這只是網易新經營策略奏效的一步。網易的新經營策略很簡單，將數目巨大的網民變為有價值的客戶。孫德棣說：“通過提供給他們的產品服務，應該是未來主要的營收方向。”

和另兩大入口網站的策略不同，網易的經理不只在內容上下功夫，而且把目光轉向如何從1.23億使用者身上賺錢，而這是通過多種突進實現的。

廣告只是一個最常規的突進。2002年後3個季度，網易季度廣告收入的增幅均高於20%.今年第一季度的廣告收入有所下滑，廣告收入為1200萬元人民幣（140萬美元），較上一季度的1250萬元人民幣150萬美元減少3.7%。

最重要的是，網易找到了其他賺錢途徑。在公司總收入中，廣告業務僅佔10%；電子商務及其他服務則是重頭戲，所佔比例達到了48%.第一季度電子商務及其他服務方面的收入為1.06億元人民幣（1280萬美元），較上一季度的8310萬元人民幣1000萬美元增長27.4%較去年同期的200萬元人民幣240萬美元增長729.7%.這主要是由於使用者對網易自主開發的線上遊戲《大話西遊2.0》的興趣日益增加，以及無線簡訊業務的平穩增長。

孫德棣向《財經時報》透露："未來的競爭主要會在非廣告業務上。我們正在全防衛發展，現在主要做的是簡訊，彩信我們從4月已經開始推出，未來的2.5g、3g開始普及，也會帶來更多商機，潛在的機會還是很大的，我們還在經營兩款遊戲，我們開發一些新的遊戲可以在未來1年內推出。"

但孫德棣仍面臨重要挑戰，一方面，網易的兩大競爭對手——新浪、搜狐對其虎視眈眈，競爭激烈；另一方面，也有投資人認為，儘管網易廣告收入比例很小，但高達40%的手機簡訊收入，仍然是其收益多元化的瓶頸。而一些分析師認為，網易部分簡訊與網路遊戲業務存在一定的政策奉賢，社會爭議較大。

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