創業要有說服自己的信念

如果連你都不知道自己到底相信什麼，那麼一切都會成為悖論。

起步之後，你必須一直牢記自己到底為什麼要做這件事。有主見方能成大事，創業並不只是一個產品或一項服務那麼簡單。你必須心懷信念，要有主心骨，要了解自己到底是為什麼而奮鬥，並且要讓世人明白你的信念。

堅定的信念能為你贏得超級粉絲，他們會唯你馬首是瞻，會捨身保護你，他們充滿激情的口碑傳播將勝過世上的一切廣告。

強大的主見也是要付出代價的。在這個過程中你得解僱某些人，他們會詆譭你，說你傲慢、冷漠。沒辦法，這就是人生，有人喜歡你，就會有人憎恨你。如果你的想法沒有引起任何人的心煩意亂，只能說明你的推廣力度可能不夠（也可能代表你比較無趣。）

很多人討厭我們，因為我們的產品功能不像競爭對手那麼多。因為我們拒絕在軟體新增他們寵之有加的特色功能，而讓這些人惱羞成怒。然而，對於我們來說，我們的產品所不能處理的和我們的產品所能處理的一樣令人感到驕傲。

我們追求簡潔的設計，因為大多數軟體都過於複雜：太多特性、太多按鈕、太多困惑。我們要做與之不同的軟體。如果我們的產品不適合於每一個人，沒有關係，我們願意為了那些更加深愛我們產品的客戶而放棄另一部分客戶。這就是我們的立場。

如果連你都不知道自己到底相信什麼，那麼一切都會成為悖論，你做任何事情都能被人反駁。然而，一旦你的立場堅定了，那麼該如何決策就顯而易見了。

例如，全食超市（Whole Foods）堅持向顧客銷售最優質、最天然的有機食品。他們絕不會浪費時間去一遍遍地討論該如何決策。沒有人會問：“我們能賣些帶人造香料的產品嗎？”毋庸置疑，答案非常明確。這就是為什麼人們在這家公司買不到可口可樂或士力架的原因。

這種信念就意味著全食超市出售的食物更昂貴。有反對者甚至稱其為“全額支票”（Whole Paycheck），並譏笑那些光顧該食品店的人。但那又怎樣？全食超市的生意照樣出奇的好。

另一個例子是坐落在芝加哥街頭的維尼夾餡麵包店（Vinnie’s Sub Shop），就在我們公司樓下。他們在優質的麵包（一種類似於賽百味的夾餡麵包）上塗抹自制的羅勒醬，然後出售。想要吃他家的麵包，你最好早點兒去。想知道他們啥時候關門？櫃檯裡的女士會告訴你：“麵包賣完了我們就收工。”

真的嗎？“沒錯！我們都是一大早從街邊的麵包房進貨，拿最新鮮的麵包回來做原料。這批麵包一賣光（通常是下午2-3點左右），我們就關門。我們當然也可以再去進一批麵包回來接著做生意。但這批麵包就不如早上的新鮮了。如果麵包不新鮮，就做不出絕味的三明治。如果不能賣讓我們倍兒有面子的食物，那賺再多錢又有什麼意思呢？”

和街頭的普通三明治餐廳相比，你是不是更願意到這樣一家店裡就餐呢？