職場謊言到底是“潤滑劑”還是“毒藥”
同事燙了個爆炸頭很難看,你恭維說:“這個髮型顯得非常活潑!”
上司追問專案執行不暢的原因,你推脫說:“這幾天我剛好出差,不太瞭解情況。”
客戶在週末聯絡你,你藉口說:“我很想約你出來聊聊,只是今天加班太忙了,實在抽不出時間。”
……
調查顯示,90%的職場人都說過謊。可以說,辦公樓的每個角落都充斥著各種“討好型”、“推諉型”謊言。那麼,職場謊言為何大行其道?這是職場人際的潤滑劑,還是毒藥?
說謊話,員工老闆都有份
聽說集團的新專案要內部選拔一批年輕骨幹,Panco打算抓住這次機會。於是,他經常約上司一起午餐,這是溝通的最佳時機。不僅如此,Panco總是見縫插針地讚美上司,或是送一些小禮物。最近,他還特意找來香港迪士尼的免費券送給上司,熱情地表示:“暑假到了,可以帶小朋友出去走走,迪士尼最適合了。平時您總是辛苦地工作,也該找個時間好好休息一下……”其實,Panco一向都不欣賞這位上司,如此討好無非是希望得到晉升機會。根據公司內部規定,員工晉升必須有主管上司的推薦。也就是說,他的前途完全掌握在上司的手裡,嘴巴自然得甜一些。
職場中,說謊可不是員工的“專利”,老闆也經常言不由衷:“我一直很重視人才”、“我很低調,不希望企業做事太張揚”、“我喜歡人性化管理、透明化管理”、 “大家對公司有任何想法,完全可以暢所欲言”。雖然老闆所說的也不全然是空話,可說的多了,細心的員工也會“斤斤計較”,留意起老闆說空話與大話的次數。當這些話成為“空頭支票”的次數越來越多時,難免會在員工心中形成“老闆的話難以當真”的壞印象。
對對看,哪些話語是謊言
討好型:這種謊言說出來不得罪人,還能取悅人,兩全其美。例如,這年頭,15-40歲體健貌端的女性,都可稱之為“美女”,雖然這樣的廉價讚美越來越沒人當真,但是大家還是心照不宣地讚美著。
自保型:“身體不舒服”、“家裡有事”、“路上堵車”……凡是想推脫任務或是逃避責任,這類謊言就是最好的擋箭牌。不過,偶爾用用也就罷了,經常掛在嘴邊,明眼人一瞧就知道,反而會落下話柄。
安慰型:“其實你很棒”、“我們都看得見你的努力”“一切都會好起來的”“相信你的實力”……這類謊言通常用於安慰情緒不佳或表現糟糕的同事,關鍵時候的確能起到一定的激勵作用,不過說多了也就不管用了。
包庇型:“某某今天有事不能出席會議了”“某某家裡有急事晚點到”“某某感冒去醫院看病了”……這些主要是替別人出頭說謊,或是危急時候撒個小謊來圓場,大多出於好意,關鍵是看別人領不領情,或者領導信不信你。
炫耀型:“最近真的很忙,應酬太多”“我跟那家公司的老闆很熟”……此類謊言的目的在於顯示自己的能耐,雖然對人無害,卻不討人喜歡。
職場人,白色謊言有尺度
雖然從小到大,父母、老師都教育我們:“說謊是不對的。”然而,在職場中謊言根本不可能杜絕。
職場中類似的無公害謊言,有一個專用名詞“White lie,白色謊言”,即在不傷害對方的前提下,為使事情控制在一定範圍和程度,來說一些不含惡意的謊言。這是職場一種常用的手段和一種處事方法,職場人對此都心知肚明,並沒有十分的牴觸。調查顯示,僅三成職場人明確表示“在職場中更願意聽真話”,而近五成職場人則表示“視情況而定”。
職場專家分析認為,當一個人開始言不由衷、口不對心的時候,並不簡單地意味著人品出了問題。事實上,某些人無法對紛繁複雜的人際壓力進行有效處理,因此只能通過“人云亦云”、“掩蓋部分事實”等方式來解決問題。而且,越是競爭激烈的地方,越容易滋生謊言。可以說,白色謊言已經成為職場的一種處世方法,有時甚至是處理人際級關係的潤滑劑;但運用時要注意尺度,更不要違背商業規則和職業道德,否則就可能成為毒藥。
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