尊敬的領導：
您好！
我是客服部的，時光如梭，不知不覺中來到菁華物業工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成，為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
歷時一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學習。在我前進的每一步中，都得到了公司領導，部門經理和同事們的熱情相助。得到了大多數業主的支援和認可。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、；其實不然要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
在工作的過程中，我學到很多，也成長了不少。
1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入物業行業工作經驗不豐富的人而言。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉穩下來。
2、 工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；平時的工作領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功； 今天，我懷著激動的心情參加優秀員工評選，由衷心的感謝公司領導，部門經理和同事們給我這個機會，給我在工作中的支援和幫助。感謝其他各個部門在平時的工作中給予我們客服部的幫助和配合。在這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作 。
1 加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；
3 多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
最後祝公司業績蒸蒸日上，祝各位同事新的一年心想事成！
此致
敬禮
自薦人：
20xx.4.25
各位領導：
您們好!
隨著我公司的不斷髮展狀大，我個人的潛質也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月裡，我對公司的同事們產生了深厚的感情，我喜愛公司的企業文化，喜愛公司的工作氛圍，喜愛公司的每一個夥伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫忙，我十分的感謝你們。同時我也十分感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在那裡，我將用最樸實、最誠懇的態度、執著追求事業的職責心，務實的工作舉措來展現自己，期望能得到各位領導的信任與支援，能受聘於客服部散客組主管這個崗位。
作為一名從一線成長起來的管理人員而言，我認為，管理的實質就是服務，管理為業務服務，全員為客戶服務。如果我能競爭到散客組主管這個崗位，我將發奮從以下幾個方面作好工作：
1、在上級領導的指導下，全面履行崗位職責，結合客服部散客服務的實際要求，對具體服務細節規定成文，並督促員工按規定要求做好，做細。
2、做好一線員工與公司之間的橋樑和紐帶，做到上情下達，下情上報，第一時刻傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態，適時的鼓勵，教育，加強員工的工作職責心，提高工作效率。軍團名字
3、練好內功，開拓市場。老子有句話：天下難事，必做於易;天下大事，必做於細。這句話充分體現了細節的重要性。體此刻服務上，就是：100減1等於0。指的是服務中如果一件小事，一個小細節沒有注意到，也許會給公司形象，帶來不可挽回的影響。服務要提升首先要提升員工的業務知識水平，做好培訓，考核工作，強化服務潛質，創新服務方式。
用先進的服務理念武裝頭腦，把服務的焦點轉移到客戶關聯上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。透過建立和進一步完善客戶資料庫，有針對性的帶給個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了，才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。
在做好以上三點的同時，我將不斷的在實踐中，完善自己，提升自身素質與管理潛質。也請領導與同事對我監督，但我堅信，實踐肯定能給你們一個完美答覆，這也將在我職業生涯上畫上靚麗的一筆，。我堅信，只要付出，就會有收穫!如果公司領導認為我此刻的工作資料及質量還未能到達理想的要求，我誠懇的期望您能提出誠肯的意見或推薦，讓我今後有一個發奮的方向和目標，在提升自己潛質的同時將工作做的更好，向更高的目標進。
此致
敬禮!
自薦人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
首先，感謝公司領導給我們這次評選優秀員工的機會，也感謝課長和同事們在工作中給予我的支援和幫助。
x年x月份我來到超市，一直在平凡的崗位做著平凡的工作，現在仍然非常平凡。剛入職時，超市還未開業，工作和生活條件比較艱苦，但作為一名剛剛入職的新員工，深感自己專業知識淺薄，為儘快適應新的工作崗位，我虛心向經驗豐富的領導學習請教，加強專業學習，不斷提高自身業務水平，發揚不怕苦、不怕累的精神，做到心到、眼到、腿到、手到的積極員工，在工作中不斷積累經驗，使自己不斷成熟和進步。
在這一年的時間裡，我見證了超市由未開業到現在生意紅紅火火的光榮歷程，也使自己逐漸成長為一名合格的員工。
隨著超市的不斷穩步發展強大，我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月裡，我對超市的同事們產生了深厚的感情，我喜歡公司的企業文化，喜歡超市的工作氛圍，喜歡超市的每一位顧客們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多的快樂。我感謝超市領導對我的栽培和幫助，我非常的信任你們。基於對超市的熱愛和對領導的信任，鑑於現在的工作職責範圍和工作態度，我希望自己以後會做得更好。
此致
敬禮！
自薦人：
日期：20xx年xx月xx日
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