無領導小組面試問題分享

很多大公司，尤其是跨國企業徵聘人才時，總會利用小組討論進行面試。有人以為小組面試就是group discussion，評分標準單純在於發言的內容，這個想法很值得商榷。

小組面試裡，別以為猜中題目，職位就有保障。試想想：僱主一個一個見面，可以個別地、更仔細地瞭解每一個人，為甚麼他們不用這方法？而要選小組面試？當然，省時間是其中一個原因，但更重要的，是小組面試是要考核你的3p和3c，明乎此，就等於考試裡掌握試卷的答案，你的表現自然會更出色。

c: confidence

信心決定一切。在與其它人討論面試問題時，你的立場是否夠堅定？你對自己的說話有沒有信心？有人說出自己的觀點，但經過對方簡單的質疑，自己的立場就搖擺不定，失去信心。

c: communication skill

我不單在你說話時留意你，跟其它人討論時，你如何帶領討論？當不同立場的人各持己見時，你如何綜合大家的意見，促進溝通？你會否懂得適當時候，利用幽默，為大家解窘？

c: cooperation

團體協作能力夠不夠強？被動的說話者通常會被重重扣分，至於以為自己猜中題目，或之前做過一點調查，就長篇大論的，更會被扣分。合作包括聆聽和迴應，你是獨斷獨行？還是曾嘗試瞭解不同人的想法，最後才做出決定？

p: presentation

你的表達技巧如何？你直接把論點說出來？還是懂得運用比喻、引例、數字輔助說明？英語集體面試時，你的詞彙是否足夠？你還是需要經過翻譯才能說出論點，還是明顯能用英語思考？這些都是高階表達技巧所需要的。美國政治界有句老話：「如果你不懂／沒有說清自己的想法，你的政敵會代勞」（當然，他會把你的想法歪曲成支援他的立場），可見只猜中答案，胡亂說幾句罐頭答案，並不是好的表達方法。

p: patience

這一點最沒有人留意：對於面試裡其它人的意見，儘管有些比較幼稚，又或不可行，甚至有人提出跟你完全相反的意見時，你會不會流露不耐煩甚至不悅之色？你有沒有耐性把相反的意見聽進去，然後想辦法說服對方？

我們要留意，面試官會做projection（投射），你對說得不好的人投以卑視的眼光，又或不耐煩的表情時，面試官會想：我不能保證公司裡有些同事能力稍遜，聘請不耐煩的人，會不會破壞公司的和諧氣氛？我更不能保證我的客戶每一個都是聰明人，難道要合約裡寫清楚你只跟聰明人做生意嗎？在面試裡，面試官是主角，問題不是你會不會，而是如果面試官認為你會不耐煩，不管事實如何，你都已損失一次取得理想工作的機會。

p: personality

在賺錢以外，每家公司都有自己的文心和核心價值，例如big four之一的deloitte touche tohmatsu就很重視女性地位，而pricewaterhousecoopers個人主義較強，喜歡「work hard, play harder」的人，通過小組面試，面試官擔當旁觀者，更容易看到每一個求職者的性格，與自己公司是否平衡。