時間總是轉瞬即逝。我在前臺工作了三個月，收穫很大。上任以來，我努力適應工作環境和前臺新崗位，認真履行職責，完成各項任務。
一、日常工作內容
1.轉接電話，準確轉接來訪者電話，禮貌對待騷擾電話，提高工作效率;
2.接待和引導來訪者，配合人事部門登記申請人資訊;
3.通訊簿已更新。鑑於公司人員調動較大，新增人員較多，無法及時更改通訊錄，影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通。
所以要做好後續工作，及時更新通訊錄，在以後的工作中經常與各部門溝通，以便及時得到正確的資訊;
4.考勤記錄，為新員工輸入指紋，做好補充考勤記錄;
5.記錄每日值班情況，打掃前臺和貴賓室;
6.每天9：30-10：00開啟大led螢幕，檢查使用情況。如有故障，立即聯絡相關人員維修;
7.打掃總經理和董事長辦公室;
8.接收日報和郵件，並將信件及時交給相關人員;
9.公司檔案的分發，及時向各部門分發檔案，迅速傳達公司的政策和措施;
10、會議工作，會前通知與會人員準時到會，並備好茶水;開會時及時加茶;會後打掃會議室;
11.每天登記溫度，按規定開啟空調並做好記錄;
12.下班時檢查前臺的燈、貴賓室和倉庫的鎖，確保空調和電腦的電源關閉。
二、存在的問題
事情做的不夠細緻，問題考慮的不夠全面，有時候還會出錯。目前公司人員流動較大，進出人員多且頻繁，因此存在一些疏漏。
三、對自己的建議
1.作為代理人，除了腳踏實地，兢兢業業的做事，還要注意與各部門的溝通。
瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容。有了這些知識儲備，你就可以及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來訪者的電話。
2.在按規定辦事的前提下，也要注意方式方法，態度堅定，說話婉轉，努力提高服務質量。
3.做事要體貼細心。有時候因為一些小問題犯大錯誤，首先要想到後果;
4、對工作進度和工作過程中遇到的`問題由於不能及時處理應向上級彙報。
5.加強禮儀知識的學習。
上班學習遠遠不夠。在業餘時間，你必須學習相關的專業知識，瞭解與人交往時必須遵守的禮儀常識。這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考，我認為，無論哪個崗位，無論什麼工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為了公司的整體目標而奮鬥。前臺工作應該是“公司形象和服務的起點”。因為對於客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以後一定會更加努力!
時間過得真快，來公司已經x個月了，我在客服崗位上的試用，也已經x個月了。在這x個月裡面，我學到了以前在學校裡面從沒學過的實踐經驗，也體會到了與學校生活截然不同的社會生活。我對我這段試用期的感觸很多，無法一一詳述，就先總結一下這段時間的工作吧!
一、客服是幹什麼的
通過x個月的試用，我終於完全搞明白客服的工作職責了。這對於一個學工科的人來說，這的確不是一個簡單地事兒，因為機緣巧合走上客服崗位的我，瞭解怎麼樣與人溝通交流，瞭解怎麼樣讓客戶滿意，進而瞭解怎麼樣讓客戶喜歡上我這個客服，我的確花了比別人更多的時間。好在我現在明白了，也不用把客服工作想得有多麼複雜多麼難，我就像做人一樣，自自然然的與客戶交流溝通，儘可能的為客戶解決問題，客戶最終都會認可我這個客服的。
二、客服在公司形象
這x個月的試用期，我每天都會接到各種各樣的客戶電話，有投訴的，也有諮詢的，有打錯了電話的，還有純碎無聊打過來的，接到的電話越多，就越瞭解客戶的需求，也就越明白客服的位置。作為公司的服務代表，我們就像是公司的形象一樣，不管是打來投訴的客戶還是純粹無聊打過來的客戶，只要電話接通了，我們客服就應該站在公司的角度去維護形象，維護公司的形象，也維護客戶的形象，時時刻刻都要禮貌對待客戶的要求。
三、客服的發展空間
前面也提到了我是因為機緣巧合走上了這個客服崗位，我不知道未來我會不會一直喜歡這個崗位，但現在我還是很喜歡這個崗位給我帶來的挑戰。我在客服的崗位上學到了很多做人的智慧，這是我所沒有提前預想到的，我想客服的發展空間也會是我想象不到的充滿挑戰吧!只有在挑戰中，我們才會不斷地進步，不是嗎?如果可以，我希望我的客服路可以往上攀登，讓我們的客戶都因為我們的服務而肯定我們整個公司。
以上這些就是我在公司客服崗位上試用的工作總結了，沒有很長，但是我認為還是總結的到位，不僅可以為我這段時間的努力畫上一個完美的句號，也可以為我未來的客服工作指引方向。我相信未來我的工作會越來越成熟。
客服工作是一種服務型別的工作，是專業給客戶打交道的一個工作崗位，我在這個客服崗位上工作了x年，我是做售後客服工作的，對於我的工作，我每天工作就是針對公司的產品處理一些客戶的售後和一些相關的問題的諮詢，解決客戶的“疑難雜症”，以下是我對這x年客服工作的一個簡短的總結。
一、工作具體內容
我是在售後客服崗位上工作的，這個崗位顧名思義是處理售後的。我每天的工作就是：第一，針對公司既有的客戶進行相關的回訪，或是打電話諮詢，有關公司產品的使用情況，或是運用網路的工具進行文字上的問候，和客戶建立良好的售後關係，保證客戶使用我們公司產品的安全感。第二，處理相關客戶的售後問題，針對他們提出的產品的相關問題，在最短的時間類加以解決，在這過程中要安撫客戶的情緒，儘量的滿足客戶的需求，解決客戶因為產品產生的一切相關的疑惑。在這兩點工作處理的漂亮的情況下，促成客戶的二次銷售就更好了。
二、工作能力
做客服工作也還是很考驗工作能力的，想好處理好售後問題，售後客服還是需要有一定的工作能力的，比如溝通能力。在客戶對產品產生質疑的時候，要懂得如何跟客戶溝通，清晰明瞭的說出公司產品的優勢，打消客戶對於產品的顧慮，讓客戶可以放心的使用公司的產品。再比如，隨機應變的能力。不同的客戶他們產生的問題就不相同，在面對不同的顧客的不同問題的時候，尤其是有些客戶的刁鑽的問題時，就要有隨機應變的能力，解決好客戶的問題，提高客戶對公司產品的安全感。
三、不足之處
工作x年以來，我還有很多不足之處的，其中最需要改掉的就是耐心的問題。做客服的工作真的是需要耐心的，每天面對不同客戶的問題，有時還會有胡攪蠻纏的客戶，這個時候就要充滿耐心的去安撫客戶的情緒，解決好客戶的問題，這個是需要我學習並要加以提升的。
我在客服的崗位上工作了x年，有我學習到了很多東西，也有工作上的不足，之後的工作，我會繼續發揚我學習到的能力，彌補並加以改正我不足的地方，讓自己更好的適應這份工作，提高自己的客服工作能力。
三個月的實習轉眼就要過去了。於20x年x月x日進入招標有限公司，在貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司檔案，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作
到貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裡感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能
作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機專案，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標檔案，釋出公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為公司的發展做出自己的一份貢獻。
尊敬的公司領導： 您好! 本人於________年____日入職______汽車4s店，根據公司的需要，從___s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭，在入司這段時間本人工作認真，且具有較強的責任心和進取心，善於思考，性格開朗，樂於與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協作精神，能確保完成上級交付的各項工作，與公司同事間關係相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門按時完成各項工作，積極學習專業知識，不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司________銷售主管這個崗位的工作職責。進入________公司六個月以來工作情況向各領導做個總結：
一：銷售技能
依託公司完善的培訓體系，實現銷售技能的完善。在個人禮儀，應對客戶的諮詢，溝通客戶的購車願望，實現顧客購車夢想等方面的深入學習。以最終銷售車輛，完成公司的銷售目標為導向。並能後期很好的維繫好客戶資源。在______汽車4s店長的帶領下，學習對銷售指標的分解，努力完成公司的銷售任務，二：展廳管理
有效管理好展廳問題，如展廳銷售站班，展廳衛生，展廳車輛擺放，活動宣傳產品的擺放。學習如何更好的利用資源，為公司銷售車輛爭取最大的業績，同時也展現公司良好形象，提升公司美譽度。對自我要求方面，嚴格按照公司的規章制度執行，做好基礎管理，讓顧客充分享受______________購車流程，實現夢想。
三：員工培養
新進銷售人員的培養是相當重要。新員工是公司未來的基礎。在________六個月，對於新進銷售人員的“傳幫帶”方面，努力做到更好。實現一個合格骨幹員工對新員工的幫助。也為公司梯隊建設提供最大的幫助，穩定公司的團隊結構。
在以後的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務，相信我所做的一切以及我的能力，
我會繼續用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
時光飛逝，轉眼間我已到校一年時間。我於 20xx 年 7 月到校參加工作，在校領導和同 事們的關心支援下，尤其是在我的指導教師 老師的指導下我成功地實現了角色的轉變， 工作得到了實踐鍛鍊，思想認識有了極大的提高。 感悟到了師德師風的重要，懂得了教師的責任，同時在學習能力、教學能力，以及專業 水平都得到較明顯的提升。以下對我參加工作一年來的情況彙報如下：
一、政治思想方面 作為一名教師， 肩負著時代的重任和祖國的重託， 我深切地認識到， 提高政治思想覺悟， 是開展好教育工作的基本前提。 我永遠忠誠於黨的教育事業， 自覺學習黨中央的工作精神及 “三個代表”的重要思想， 高舉鄧小平理論的偉大旗幟， 實事求是， 努力弘揚“為 公、務實、創新、爭先”的實效精神。平時，我積極參加全校教職工大會以及學校組織的政 治理論學習，始終嚴格要求自己，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中，嚴格 遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校佈置的各項任務。
二、教學工作方面 我來到學校後迅速熟悉常規教學方式、方法，精心備課、上課、作業佈置批改等常規工 作進行了認真的實踐， 並在實踐之中注意查缺補漏， 遇到自己無法解決的教學問題就積極向 同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課後督促檢查嚴。一年來，我在上學期 擔任了高一年級七學個班的歷史教學工作， 下學期由於分班調整， 我擔任了四個文科班的教 學和兩個理科班的教學任務。雖然任務相對較重，課時數量較大，但是我並沒有降低對教學 質量的要求，力爭讓每一堂課都生動有趣，學生能學有所獲。 在課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發學生的學習興趣， 培養學生的實踐能力。課後積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自 己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課，要掌握教學設計、教學 評價、說課和寫好教學反思。同時，我還通過反思來加快自己成長，並能從自我評價、他人 評價、學生評價中進行自我反思，不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感， 使自己不斷的成長。同時，我所擔任的幾個班的教學工作都取得了一定的成績，尤其是十三 班在期末考試中對比半期考試有較大進步。
三、個人素養方面 教書之餘，我自覺學習與教育相關的知識，博覽群書以拓寬自己的知識面，提高個人的 文化知識素養。作為一名教師，肩負著時代的重任，我深切地認識到，提高政治思想覺悟， 是開展好教育工作的基本前提。工作中，嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成 學校佈置的各項任務;新教師更要勤奮學習，自覺修養，腳踏實地，努力實現奮鬥目標。 四、生活方面： 在生活上，以高標準嚴格要求自己，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為 人師表”的職業形象，自己能做的事自己做，儘量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作 風，與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生，為把自己培養成一名優 秀的教師而不懈努力。 經過一年的學習實踐和鍛鍊,我已能做好教育教學的相關工作，在思想、教學等各個方 面都有較大的提升。在領導的關心及各位教師的幫助下，我會在以後的工作中更加的努力， 爭取早日成為一個優秀的教師，在此之際，我鄭重地向上級領導提出轉正申請，請領導給予 批准為盼!
x年，辦公室在縣局黨組的正確領導和市國稅局辦公室的精心指導下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務意識和責任意識，圍繞稅收中心工作，充分發揮參謀助手、協調綜合、稽核把關、運轉保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務標準化、管理規範化、環境優美化，內強素質，外樹形象。為我局全年各項工作的順利開展和稅收任務全面完成提供了有力的保障。現將一年來的工作彙報如下：
一、抓關鍵，提升辦公室人員素質。
辦公室的特點是服務，即為群眾服務，為基層服務，為機關服務，為領導決策服務。因此，對其工作人員的素質提出了更高的要求。為了把辦公室的服務工作做好，在對人員進行合理分工的基礎上，一是從尊重人、關心人出發，通過政治上關心，工作上公心，生活上細心，遇事時將心比心，努力培養團隊精神，激發全室幹部的主人翁責任感。二是以“科學發展觀”學習教育活動為契機，通過中心小組學習，崗前半小時學習，定期集中組織學習等多種形式強化政治理論學習，不斷提高人員政治理論水平。三是開展職業道德教育和廉政教育，不斷增強服務意識和廉潔自律意識，增強事業心和責任感。
二、抓重點，提升政務工作水平。
(一)立足辦好內部刊物，把《國稅資訊》視為宣傳國稅的視窗，及時反映我局的工作動態和工作成果。x年編印《國稅資訊》16期，其中機關效能年專輯6期。
(二)積極向上級和各級聞媒體投稿，向全國讀者宣傳國稅所取得的新成績、新發展。x年全域性幹部在市級以上國稅機關和各級新聞媒體刊發表各類資訊20篇，其中省級以上的4篇。
三、抓細節，提升事務管理水平。
(一)加強財務管理，完善財務管理制度。協助制訂印發了《x縣國家稅務局財務管理暫行辦法》，堅持依法採購，民主理財。進一步完善規範《車輛管理辦法》、《來客接待管理辦法》，節約公用經費。
(二)規範行政事務管理。進一步規範公文處理、會議安排等一系列管理制度。
(三)狠抓“四個落實”，維護社會治安。為了創造一個安全穩定舒適工作環境，我室把綜治工作列為全室工作重點，狠抓綜治機構、預算經費、考核措施、綜治措施的落實，確保領導、硬體、獎懲到位。
(四)抓好後勤保障工作，當好機關“總管”。堅持既熱情又節儉的原則，切實做好接待工作;堅持管好機關食堂，做到衛生實惠;堅持抓好創文明片區和建立文明樓院活動，確保環境綠化美化亮化;堅持管好車輛修理費、油費的開支，今年共壓縮車輛費用支出58265.92萬元。在x年同期基礎上削減了20.08%。
四、抓亮點，加大稅收宣傳力度。
今年四月是全國第18個"稅收宣傳月"，我局緊緊圍繞"稅收•發展•民生"的宣傳主題，按照省、市局的統一部署，緊扣主題，注重實效，全方位、多形式地開展稅收宣傳活動，收到良好的宣傳效果。
(一)結合開展“五同五心”活動進行稅收宣傳。活動期間，我局結合工作實際，在所在掛點鄉鎮、村、組進行了稅法宣傳。一是懸掛稅收宣傳標語口號條幅，營造濃烈的稅宣氛圍;二是向農民群眾發放了稅法宣傳圖冊，解讀稅法政策，普及農民的稅法知識;三是向返鄉農民工宣傳創業稅收優惠政策，鼓勵農民工自主創業，創造美好生活。這一行動，充分提升了“稅收促進發展、發展改善民生”這一主題意義，得到了農民群眾的一致好評。
(二)宣傳小分隊上街道、進企業、現場辦公進行稅法宣傳。一是深入各繁華街道，向市民發放了1000餘份稅法宣傳圖冊，並著力突出涉及民生的稅收優惠政策的宣傳。二是選擇休息日，在鬧市區設稅法宣傳服務檯，採取現場辦公形式，同時由法規股人員組織政策諮詢資料，回答市民的稅法諮詢。三是製作意見箱，向企業徵求對稅收新政策的意見和建議，取得了良好的成效。這一活動，最大限度地提高了群眾可見度，擴大了宣傳效果，讓廣大市民、企業切實體會到了稅收就在自己的身邊，產生了良好的社會效果。
五、抓規範，促使各項工作落實到位。
(一)加強和規範全縣國稅系統內外網站建設和管理。為充分發揮網站政務公開、線上辦稅(辦公)、公眾參與的功能，確保網站安全、有序、高效執行，更好地為社會公眾和納稅人服務，我局結合工作實際，出臺了《x縣國稅局內外網站管理辦法》。一是加強組織領導，明確責任分工。成立了以局長為組長，其他黨組成員為副組長，辦公室、徵管股、資訊中心主要負責人為成員的內外網站工作領導小組。明確了各單位責任分工。二是規範資訊釋出，明確審批許可權。編制了《x縣國稅局內外網站資訊釋出審批表》和《x縣國稅局內外網站資訊釋出責任分工、更新要求情況表》。要求各單位按照該表責任分工、更新時限的要求及時更新網站內容。三是規範資訊內容，嚴格評估考核。要求各單位要嚴格遵守國家有關法律、行政法規，嚴格執行國家安全保密制度，不得在網站上釋出、複製和傳播有害資訊。把各責任單位網站管理情況列入縣局目標管理考核內容。每年年底根據考核情況評選網站管理先進單位和優秀通訊員。在領導小組的正確指導和各單位共同努力下，我局網站建設工作取得了較好的成績，得到了市局領導的充分肯定和表揚。
(二)積極參與縣局各項規範化管理工作，訂製度、擬方案、定責任，大力加強制度建設，規範工作要求。
(三)對上級或縣局的工作部署及時傳達到基層，並對工作的執行情況進行督查督辦，以確保工作落實和政務暢通。
(四)嚴格規範公文處理，嚴格執行《全國稅務機關公文處理辦法》。在收文方面加快檔案的處理和送閱速度，當天的收文當天處理完，基本上不在辦公室過夜。總之，對收文過程中傳遞、簽收、登記、分發、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷燬環節做到及時、規範、準確安全。在發文方面力求少發文、發短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印製、傳送等方面嚴格把關。
(五)切實抓好檔案管理工作。對本局的文書、徵管、會統、科技、人事、聲像、實物等各門類檔案載體及時進行了登記、整理、歸檔，確保檔案載體的完整和安全，同時，對各分局的檔案管理工作進行了督查和指導。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加強。我們辦公室將會進一步發揚成績，克服不足，創新工作，力爭做到熱情、團結、互助、高效，提高辦公室的戰鬥力，推動我局各項工作的順利進行!
本人於____年12月2日進進公司，根據公司的需要，目前就職於____國際箱包城二期自營部。試用期間，我主要是在實體店負責箱包的銷售，同時進一步學習網路銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的複雜，箱包產業對網路的廣泛利用等等，使我對目前的箱包產業產生了新的熟悉。所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學習知識，發現題目，並積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在瞭解市場需求，發掘進貨渠道，調劑產品，總結思路培養老客戶，下降採購本錢，增加合作商家，進步銷售等方面。通過分析交換總結經驗，儘快制定採購標準，早日完成產品的調劑，然後集中精力增進銷售，培養品牌。
二期自營部成立不久，萬事開頭難，現在的自營部需要活躍思惟，加強交換，分享集體聰明，群智經營。工作中簡化流程，進步辦事效力，然後逐漸規範進銷存的程式。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。
對實體店方面：一樓商品雜而不專，且缺少價格上風，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，並進步單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現有合作關係的條件下，適當的獨立進貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區域的專案，廣佈銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我希看盡快處理掉之前電子商務部的庫存，迴流資金。
對網路方面：網路競爭愈來愈劇烈，雖然如此，網路也勢必成為各路商家必爭之地，所以我們應當進步對網路的熟悉，加強網路的利用。以後的網路推廣工作中要制定具體的計劃，定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用網路打造品牌的程序中，我們可以發揮創意製造事件，炒作品牌;賦予文化，提升品牌。網銷寶、直通車的競價推廣不合適我們目前的產品，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。
另外，維護客戶十分重要，我們應當成心識的通過實體和網路蒐集客戶資訊，利用客戶資訊，通過優良產品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。
我希看在自己以後的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優秀的箱包品牌。發揮高效、務實、精幹、創新的精神，利用公司的現有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業命運融進到企業的成長中，我相信伴隨著公司的發展，自己也會獲得進步，取得成績。
在以後的工作中我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，進一步進步自己的工作能力，爭取在各方面獲得更大的進步，以期為公司的發展儘自己的一份氣力。特此，希看上級領導批准轉正。
20__年辦公室全體人員在市局黨組正確領導下，在兄弟科室大力支援下，市局辦公室緊密圍繞稅收中心工作，充分發揮管理、協調、督查、服務的職能作用，大力加強機關管理、後勤保障、隊伍建設，切實提高辦公室人員綜合素質，不斷提升辦公服務水平，較為圓滿完成各項工作，有力促進全市國稅工作順利展開：
一、健全完善各項規章制度，切實做好機關管理工作
一是規範各類規章制度。為了加強和規範機關管理工作，市局補充完善了《利川市國家稅務局行政管理責任制》，其中包括8大類55管理制度:工作考核辦法、簽到制度、請銷假制度、稅務經費及財務管理辦法、財務稽核制度、大宗物品採購管理辦法、計算機裝置維修及耗材管理制度、機關車輛管理辦法、日常事務管理制度等。指派專人狠抓機關上班早勤考核，嚴格假期審批手續，進一步規範績效考核管理工作，切實將具體考核結果與幹部職工每月績效工資、年底評先表模掛鉤，極大防止走過場、流於形式。
二是加強機關財務管理。年初，對市局機關的公用經費支出實行預算管理，做到有預算就開支，無預算不列支，認真核定車輛、水電、電話、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經費，杜絕了過去那種“大手大腳”的浪費現象，結合市局機關工作實際，細化接待標準、規模、人數，進一步完善“定人、定點、定標準”的接待制度，有效控制了年年費用上升的狀況。全年僅接待費開支同比下降了30%，推動各科室、各分局都自發參與了節約和效能建設。
三是嚴格車輛使用管理。在車輛維修保養方面，日常維修必須到指定的汽車修理廠進行修理，對同一故障修理報價最低者優先。送車前司機應填寫“車輛報修申請單”，在報修單內填寫報修原因、修理部位、換件名稱、數量、價格等，經分管機關的領導和辦公室審批同意後方可進行修理，修理換件時必須收回舊件，其費用報銷需由三人簽字，對司機實行派車單制度，採取按公里定油耗的獎勵辦法，鼓勵司機節約用油。同時，市局還率先在全市實行節假日車輛封存制度，規定不管是正常雙休日，還是國家法定節假日，無特別重要事項，單位車輛一律封存，不管是領導還是職工，一律不允許公車私用，受到市委市政府充分肯定。
二、提高後勤管理工作質效，確保機關工作正常運轉
一是加強環境衛生管理。結合推行行政管理責任制，大力推行衛生管理制度化、衛生內容細化、衛生任務量化、衛生工作檢查考核經常化的“四化”管理辦法，規定各衛生區堅持每天一小掃，每週一大掃，每月一全清。每天早晨提前20分鐘上班，收拾好各自的室內衛生用衛生區;週五下午為集體收拾衛生時間，要求室對內外衛生及衛生區進行大的清理;每月末組織一次大的衛生活動，並對院內花木進行整形，建築垃圾進行清理，盆景擺放進行規劃，院落清潔和門前三包有條不紊。
二是規範機關食堂管理。我們始終把食堂作為聯絡職工的橋樑紐帶工作來抓，堅持以安全放心菜和方便廉價餐為服務宗旨，安排專人加強對機關食堂衛生監管，對高檔飲品嚴進嚴出，精打細算，食堂支出和單位補貼明顯下降，創造了食堂管理新局面。
三是切實做好安保工作。針對全域性安全工作現狀，市局將人身財產安全、行車安全、衛生安全、信訪維穩等6項工作列入安保工作重點，要求各分局、局內各單位進一步加強外出人員資訊反饋，認真做好資訊登記工作，及時向市局辦公室報告，全面掌握和了解出行人員動態。嚴格落實領導值班制，加強對專用庫房、辦稅大廳、財務室、機房中心等重要場所安全管理，實行24小時不間斷巡邏，定期組織專班對全市涉稅場所進行拉網式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領導接待制度，認真傾聽信訪人員的合理傾訴，切實做好解釋疏導工作，將問題解決在基層一線，及時化解群眾矛盾，消除社會不良影響，防止信訪問題擴大化。
三、認真履行崗位工作職責，切實提高辦文辦事水平
一是認真做好文祕工作。一年以來，市局辦公室認真按照市局工作要求，堅持高標準、嚴要求的工作原則，精心安排專職文祕人員，認真蒐集整理文字材料各方面寫作素材，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求層層把關，按時保質完成有關會議材料、彙報材料、調研材料等綜合性文字材料，今年以來，市局辦公室共起草撰寫行政檔案、通知、總結、講話、彙報材料等70餘份，較好地發揮了服務決策、傳達政令、上下下協調的工作職責，得到市局領導、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會水平。會議工作是辦公室承擔的主要工作之一，會議組織、質量、水平直接影響到各項工作部署和完成的落實效果。辦公室按照“會前籌備、會中服務、會後總結”的要求，突出會議工作重點，狠抓會前、會中、會後三個環節，緊密結合工作實際，迅速制定出內容詳實合理、可操作性強會議方案。同時，認真考慮會議內容、人數、規格、時間等諸多因素，確定會議地點、會場佈置、後勤保障，及時制定出會議工作指南，明確人員工作分工和職責，加強會議期間工作檢查，認真查漏補缺，舉一反三，及時總結工作經驗，吸取工作不足，確保會議工作正常有序展開。今年以來，市局舉辦或承辦的現場會、推進會、動員會等各類大小會議80餘次，無一次出現差錯和疏漏。
三是狠抓稅收宣傳工作。在外宣工作上，全年全域性共被各級報刊、雜誌、及市委資訊採用稿件78條(篇)，是歷年上稿最多的一年，並實現新跨躍。其中人民日報上稿2篇，且都是1000字以上，《中國稅務報》上稿 1 條、湖北日報上稿10條、今日湖北雜誌上稿7條，《恩施日報》上稿22條、州級其他2條，利川資訊採用5條，人民網7條，總局外網2條，省局外網20條。
內宣工作上，全年被省局採用16條(期)，其中稅收政務調研採用1期，簡報採用4期，資訊11條，仍然是全省國稅系統簡報資訊上稿最多的縣市局，被州國稅局採用簡報17期(條)，(其中行評簡報採用4條，創先爭優4條，治庸問責4條)，資訊18條，也是被州局採用最多的一年，市局編髮簡報9期，資訊19期63條。
在內部網頁上，加強網頁更新維護，嚴格文字稽核把關，辦公室在內網自編網頁資訊250條，各分局及科室共在內網編髮各種工作資訊1322條，圖片600餘幅。認真配合其他工作的宣傳，在今年行評工作、創先爭優工作、治庸問責工作期間，辦公室與監察室等有關科室密切配合，力爭將工作做實做細，在三項活動期間就編髮簡報9期，在有關報刊上稿5條，較好地宣傳了全域性的各項工作。
四、切實加強組織協調工作，大力營造良好工作氛圍
一是認真配合科室工作。認真配合市局人教科深入做好全州機構改革，通過選拔任用、輪崗交流了45名基層閱歷豐富、業務理論精湛、工作作風紮實的同志，全域性幹部職工輪崗交流面達22.4%，進一步充實了中層幹部力量，增強隊伍戰鬥力和凝聚力，為國稅工作正常開展提供堅實組織。配合黨辦開展創先爭優，緊密依託“文明科室”、“文明家庭”和“青年文明號”等活動載體，號召全體幹部職工認真學習施星燦同志先進事蹟，增強全體幹部職工增強崗位責任意識，自覺加強業務理論修養，在工作中認真踐行工作宗旨，在系統內部大力營造“比學趕幫超”工作氛圍，掀起又一輪創先爭優活動高潮。在“三萬”活動中，按照圍繞“機關轉作風、幹部受鍛鍊、農民得實惠”的工作要求，認識實地調查、拉近幹群關係、力所能及解決群眾難題。
二是開展文明執法教育。以全省國稅系統“依法行政深化年”為工作契機，開展了“大學習、大競賽、大督查”活動，通過開展依法行政專題講座，組織法律知識全員培訓，舉辦法律知識測試等形式，對領導幹部和一般幹部分別進行普法教育，還在每年春節後的集訓階段，組織全體幹部職工集中開展普法教育，進一步加深全體幹部職工對行政法律法規和稅收政策法規認識。
三是深化內控機制作用。通過本人找、相互找、集中找、組織審等方式，通過開展批評與自我批評，結合“稅收執法管理系統”、“績效考核系統”、“執法監察子系統”等9個系統一系列管理軟體，對工作中的各個崗位、各個環節、各個部位的內部控制點進行摸底排查，共查找出131個風險點，其中稅收執法類68個，行政管理類23個，黨務工作類40個。結合查找出的131個風險點，完善了55個制度，並將它們歸納為政務事務管理制度篇、黨風廉政建設基本制度篇、財務管理篇等6個方面，將由人管人改為由制度管人，實現管理方式上的新跨越。規範工作流程。
總之，市局辦公室工作雖然取得了一定的成績，但與市局黨組和上級要求還存在一定的差距：一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發揮不夠，工作的重點傾向於上傳下達，後勤服務，思想政治工作開展不起來。二是督辦催辦工作力度欠缺。上級佈置的工作和領導分配的任務，有的時候個別地方督辦不到位，給工作的正常運轉帶來一定的影響。三是文祕工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今後的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。
20__年，辦公室要緊緊圍繞全域性中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進全市國稅事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：
一是積極開展政務調研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省州局重點工作部署的落實開展政務調研，形成有情況、有分析、有建議的調研文章，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創造性。二是認真做好資訊編報。要圍繞工作中的難點問題、基層幹部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性資訊報送，有針對性地加強綜合性資訊的報送，不斷增強資訊的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。三是加強幹部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高幹部隊伍整體素質;認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度;深化黨風廉政教育，強化“兩權”監督制約，促進政風行風建設。四是加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內部行政管理精細化，加強固定資產管理，落實財務公開和政務公開制度，加大車輛、水電等後勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉協調。
我於2-xx年7月通過考試，成為雲南省20xx“特崗計劃”中的一員 ，來到龍陵縣象達鄉迤沙完全國小工作，特崗教師轉正自我鑑定。光陰似箭。一年來，在校領導和同事們的關心持下，我成功地實現了從學生到老師的轉變工作中自身得到了多方面的鍛鍊，能力得到全面的提升，思想認識也有了極大的提高。
一、教學方面:
我來到學校後迅速熟悉常規教學方式、方法，對備課、上課、作業佈置安排等常規工作進行了認真的實踐，並在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向教學經驗豐富的同事們請教，努力做到課前準備好、課中講解透、課後督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發學生的學習興趣，培養學生的實踐能力，課後積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。在工作中，始終嚴格要求自己，認真鑽研教材， 按我校實際，教學中運用多種教學方法，調動學生學習的積極性、主動性，活躍課堂氣氛，提高教學質量。並認真寫好教學計劃和教學總結，認真學習教學大綱。努力做到“教書”和“育人”，學生的能力得到了全面發展，素質得到全面提升。
二、個人素養方面:
在這一年裡， 我熱愛本職工作，遵紀守法，團結同事，服從安排，堅守工作崗位，圓滿地完成了自身的工作任務。以實際行動，，以黨的教育理論方針為指導，為人師表，解放思想，開拓進取，創新改進工作方法。工作中堅持面向全體學生，以人為本，培優轉差，師生和-諧，共同進步。注重自身的業務培訓和提高，以及有關最新的法律法規知識和教研動態，並有機地貫徹到教育教學活動中去，使學生在學習書本知識的同時，增加了自我安全和公共安全意識，心存居安思危、防患於未然和胸懷祖國，面向世界的理念
三、生活方面：
在生活上，我嚴格要求自己，注意自己的一言一行，謹遵“正人先正己”的古訓，時刻提醒自己，重視“為人師表”的職業形象，自己能做的事自己做，儘量不給學校添麻煩，努力保持正派的工作作風，與校領導和同事們和睦相處，講團結、講正氣，日常注意關心學生的冷暖，用愛心構築與學生們、同事們的橋樑和紐帶，努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友.
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的瞭解。在即將過去的兩個月時間裡，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作，整理好桌面檔案，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞後迅速送達並做好登記。
五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員彙報。
六.嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然後電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。
除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：
一、對於商戶諮詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規範，耐心細緻的的受理並做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒並及時彙報上級領導處理解決。
二、對於商戶的日常維修工作，接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。
三、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。
試用期結束後又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。
為了將所學知識與實踐相結合，我於3月1日到晉一律師事務所進行實習!進行了為期兩個月的實習，晉一律師事務所及其律師、工作人員為我提供了一個充實自我、積累經驗的機會和平臺，我非常珍惜這個難得的機會並認真對待。在整個實習過程中我遵守單位紀律，服從工作安排，積極完成律師交辦的工作，在律師的指導和自己的努力下，我瞭解和初步掌握了律師事務所的運作程式和律師的辦案經過及技巧，彌補了知識上的不足，增長了社會見識，對自己學習和掌握法律、運用法律以及人際關係方面的相處都有很深的體會。
一、關於實習目的和實習計劃
(一)實習目的
1、通過實習，將在大學期間所學的理論與法律實踐相結合，鞏固知識，發現不足，以求積累經驗、指導學習;
2、通過實習，培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實習，培養社會適應能力和人際交往能力;
4、通過實習，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
(二)實習計劃
1、熟悉律師事務所的各項管理制度;
2、熟悉與律師業務相關的法律法規及律師執業紀律;
3、熟悉律師事務所的業務來源、執業範圍和執業環境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通，虛心接受指導;
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協助律師接待當事人，組織證據，開庭;
8、不斷充實專業知識;
9、請實習單位出具實習鑑定;整理實習記錄，撰寫實習報告。
三、關於實習經過
實習之前學校就已經明確實習目的和制定了實習計劃，這使得我在實習過程中有目的，積極主動尋找鍛鍊機會，並得到許多律師的指點幫助，實習內容豐富多彩。這些工作有助於鍛鍊我的各種能力，也是以後工作中必不可少的環節和方面。在完成一般事務性工作的基礎上，我注重以下實習內容：
(一)整理卷宗瞭解律師整個辦案流程和司法程式
整理卷宗幾乎是每個法學專業的實習生都要做的事。整理卷宗，看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的，比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關，也和相應的司法程式相對應。因此，只要你用心，通過整理卷宗你就可以瞭解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程式，這很重要。我並沒有因為工作的繁雜而輕易放棄，相反我很有興趣並在其中學習到很多東西。
(三)寫作技能問題
在律師所提供的各種法律服務中，書寫法律文書是一項對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達能力等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業素質的一個重要尺度。在我認為律師寫作文書的技能主要體現在以下幾方面：
第一，要充分領會當事人的意圖和目的。
在下筆之前首先應該佔有資料和事實，注意加強與當事人的交流和溝通，不能自以為是，現實中發生的許多事情是不合常理和你無法預測的。當然也不能一味的依從當事人的意志和願望，還要融入自己的見解和知識，發揮本人的聰明才智，用法律的語言將當事人的意志和願望完整的、甚至是創造性的表達出來。要是沒有充分表達，或者錯誤表達了當事人意圖和目的的法律文書，不論寫的多麼完美，也同樣是南轅北轍，毫不可取，甚至還要給律師本人招惹麻煩。
第二，在書寫格式上，要遵循法定或通行格式。
公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒佈過關於法律文書格式的規範，律師在書寫時一定要參照，特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的合同協議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律師閉門造車，自創一套，否則不僅會帶來程式上的麻煩，甚至導致你寫的東西無效，成為廢紙一堆。另外，在書寫上要注意相應得要求，塗改之處一定要當事人摁印確認
第三，在文書內容上，一定要以法律為依據，以事實為準繩。
律師在進行法律文書寫作之前首先應該對可能涉及的法律規定進行確認;認真研究案件事實情況，對涉案的法律關係仔細分析和定性。在內容上努力做到準確、全面、深刻。尤其是在法律上要經得起推敲和考驗。切忌事實表達錯誤、法律運用錯誤或有重大缺陷。同時要求主題明確，法律邏輯清晰，表達簡練流暢。
四、關於實習思考和經驗總結
(一)理論知識是基礎，實踐經驗是關鍵
在兩個月的實習過程中，我深深感到自己所學知識的匱乏、眼高手低。通過實習發現自己的很多不足。我有時發現有些知識倒是掌握了，但是如何運用卻不知從何著手，甚至束手無策，這就是實踐經驗重要性的體現，經驗往往能提高效率。
(二)提高自身素質，適應社會發展需要
律師是維護當事人合法權益，維護法律的正確實施和公平正義的法律工作者。為此，作為有志於從事律師行業的人，培養良好素質是極為重要的，這包括專業知識、執業形象和執業紀律、人格魅力等素質。同時，律師為社會提供法律服務，必須與社會各行各業建立良好關係，這一方面是工作的需要，也是增加案源的途徑之一。
(三)實習對加強和指導學習的作用
第一，我們在討論某個案件的重要問題時應該廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點，實踐之中又傾向於那種觀點，不僅易於和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維。更是做到有重點的學習，有重點的掌握所學到的知識，有重點的學習理論界的重要觀點。
第二，我們應該虛心聽取各種意見，應該多注意，想想該如何應對，這樣對於在法庭上辯護很有幫助的。也對於日後分析案情也有很大的幫助。
第三，注重鍛鍊培養自己的邏輯思維能力和靈活應變能力。對於一名好的法律職業者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章，以便鍛鍊自己的寫作能力和語言表達能力，這也是綜合培養，有利於提高自身的法律思維能力。
五、結語
雖然法學專業學生所面臨的法律現狀和就業前景仍然嚴峻，我自身面臨的問題也很多，讓我明白作為一個法律人的不易和艱辛。也明確了自身努力的方向，總之，一段快樂的實習給我的人生注入了更加豐富的血液，為我的法律職業者之夢打下了良好的基礎。
一個偶然的機會，我加入了____商貿城，有幸成為____的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著 積極認真的學習學習態度，有心做好每一件事。
今年的__月__日，我正式的成為____的一名招商代表，到現在已經半年了，這半年我時間裡，我學到了很多的東西，現在就這幾個月試用期的工作做一個總結。
對於商業地產，我是第一次接觸到 ，具體的東西也不太瞭解，我以前做過二手房經濟人，對整個房地產有一點初步的認識，到____之後對商業地產有了更進一步的瞭解，到實戰工作，我不斷追求新的目標，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道並不是我想的那樣，商業地產必須是主動出擊，自己去尋找目標客戶。
__月底，公司安排我們去了____城學習，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到11，12點，回來還要寫報告，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們____團隊才過去，很不適應____的氣候，____的天氣正好那幾天又熱又悶，我們____的__月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應該穿夏裝了，由於不適應氣候，我們熱得都喘不過氣了，____的天氣又幹燥，我們的身上都幹得起皮了，雖然不適應，但我們還是堅持了下來，等到了____城預售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學到很多東西，同時也能有很好的回報。
__月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調查，我們調查了新____市場的租金，商戶經營的情況 ，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學到了很多的東西，懂得了怎麼樣去和商戶溝通，學習了很多的建材知識。
__月我們陸續走訪了____的各大市場，____建材城，____，____汽配城，以及各大家居市場，給各個市場做了詳細的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們後來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反覆去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經歷就是“堅持就是勝利”，平時聽的多了就把它當成了口號，但仔細想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收穫會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。
__月，公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業地產這條道路，也學到了很多銷售技巧，也認識到自己很多的不足，我還要多多學習有關商業地產的知識，武裝好自己。
在未來的工作中，明確目標才能有的放失開展自己的工作， 用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，為公司發展效力。目標與計劃：
1.提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高;
2.平時多學習房地產綜合知識和市場政策知識，提升專業形象;
3.積極主動的完成公司的各項任務;
4.在業務是哪個力爭第一;
5.加強團隊協作能力，共同進步;
6.優秀的執行;
7.不斷更新的銷售技巧。
作為20xx年特崗教師隊伍中的一分子，我很榮幸的成為中衛市特崗教師中的一員。時間過得真快，轉眼間三年特崗服務期已經滿了，在張洪學校的日子裡，讓我感同身受的是來自每一位領導和老師給予我的信任、關心、支援和幫助，我也在張洪學校這個優秀的大家庭中慢慢成長，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人從以下幾方面做工作小結如下：
一、思想品德方面：
三年來，本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，堅持黨的教育方針，忠誠於黨的教育事業。踏上工作崗位後認真學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》等，思想端正，作風正派，服從上級及領導的工作安排，有活搶著幹，有擔勇於挑。
積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。
通過三年的實踐，我將理論聯絡實際,逐漸對教師這個職業有了更深入的認識。身為教師，應該注意對自身的素質培養，不斷學習，不斷更新知識系統，不斷完善自己的思想，認真對待學生，無論怎樣認真都不為過，這是一種態度，一種精神，一種責任!
二、師德培養方面
我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。學高為師，身正為範”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天起，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有著崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師範，希望我的學生都是合格的學生。
我的學生們終有一天會離開老師、離開校園，踏入社會，但是隻要他們在學校裡學會了怎麼做人，做事，將來無論他們走到那裡，從事何種職業，都是一個個大寫的“人”，這是我教育的目標之所在，把思想教育放在首位，因為我覺得做人是學習的前提，先做好人再談學習。
為了給自己的學生一個好的表率，同時也能使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，並把很多的好書借給學生，讓他們讀，讓他們汲取知識的營養。所謂活到老，學到老。只有不斷的學習，才能不斷的提高自己的水平。今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。
三、教育教學方面：
剛開始踏上工作崗位的時候由於我由於教學經驗不足，我帶的班級成績不是很理想，後來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極聽優秀老師的課，虛心向同行學習教學方法，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，針對一些學生信心不足的問題，經常找他們談話，及時瞭解他們在學習語文中的感觸，不斷鼓勵他們。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
這三年以來一直擔任語文教學工作，在教學中我深入鑽研教材，在把握課本的同時，採用多種教學手段，把新課改的要求體現到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力，培養學生學習語文的興趣，積極開展各種語文教學活動，開闊大家的視野，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
四、繼續教育學習方面：
對於課程改革環境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師要擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內，虛心、主動地向其他老師學習虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向電腦詢問，經常閱讀關於教學類的書籍，經常去各種教學網站、教學論壇看看，提高自己的課堂教學水平，也掌握一定應試技巧，讓學生在有效的時間裡有最大的提高。
五、工作業績方面：
剛開始踏上工作崗位的時候由於教學經驗不足，很難帶動學生的學習積極性，後來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極聽優秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，後來我帶的班級的成績也有了顯著提高，我所帶的科目成為學生喜歡的課程之一，我也成為受學生歡迎的老師之一。
總之，在這三年中，我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷。在今後的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，爭取成為一名優秀的教師。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間，我曾在生產製造部有做過一段時間。雖然時間並不長，卻讓對事後工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比外掛來說，看著是挺簡單的，但做起來又並非如此。外掛最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細緻活，不是說你有多懂它的結構和效能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極體能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!
進入前臺時，我充滿天真;就那麼單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入瞭解才發現其實也挺複雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什麼和不需要什麼，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計。而我卻做的一塌糊塗。
對於前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的視窗，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理辦公用品的事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
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