一個月的試用期即將結束，這一個月的工作對我來說很重要，在這期間我得到了很多收穫。同時，我已經逐漸適應了機構的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。下面我分兩大部分來總結我這段時間的工作。
1、 工作感想與總結
（一）試用期工作內容
開始工作的前三天是在社群進行衣物募捐，雖然有點累但內心還是充滿激情，也對社群充滿著忐忑和好奇，忐忑是因為這是我第一次做社工，好奇是因為對社群的各個方面還不瞭解。衣物募捐結束後我們便開始寫通訊稿，第一次寫通訊稿有些害怕緊張，參考著之前的通訊稿，通過蒐集資料並結合自己的工作感受完成了第一份通訊稿，當時心裡有些小欣喜，我對自己的工作也開始充滿著熱情與幹勁。
通過查閱愛民社工機構以前的活動資料來了解我們的機構，並試著擬寫活動策劃書。後來我被分在崗位社工，有機會紹娟就帶著我一起去社群，教我如何與社群工作人員打交道、如何與活動舉辦的聯合單位人員打交道與合作、如何與社群居民溝通交流等。
沒多久，我與馮雲接受了新的任務與考驗——裝飾樓棟，任務一下來我們就開始進行多種設想並蒐集資料，樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、蒐集素材、製作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時也在方方、代彩、紹娟她們三個的帶領下進行著其他的一些工作。
前不久我們對聾啞人家庭進行了一次家訪，這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士，開始有些慌張，慢慢的我被他們的熱情所感動。週末影院系列活動在從第二期開始走入正常軌道，做到了準時播放，並且觀影人數越來越多，效果也越來越好，我們與上週來觀影的居民進行了很好的互動交流。
（二）工作反思與總結
通過一個月的工作，我收穫很大，也有很多感觸。
首先，在理論學習與實踐工作方面。一直有個問題讓我難以做出恰當的回答：社工是幹什麼的？沒畢業前我總是拿書本上的理論知識來對社工做解釋，不過我的解釋並沒能讓對方理解社工到底是什麼，而那時的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點信心去勝任社工，所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了一個月的社工，我開始用自己平時的工作來回答那個問題，我的回答讓好多同學對社工充滿了好奇與羨慕，以為我們在做慈善，但專業社工與其他慈善者相比，有它的獨到之處，因為專業社工已經內化了社工方面的一些價值觀並在工作中踐行著它們。
一個月的工作也讓我看到了實際工作與專業理論之間的差別，現實與書本上的個案、小組、社群活動等相差甚遠，讓大眾接受社工信任社工更是很難，不過社工的發展是必然，這需要我們的努力與堅持！
其次，有關樓棟裝飾的反思。樓棟裝飾是對我們的一個考驗與鍛鍊，我們也基本上完成了這次任務，不過有很多方面需要我反思。第一，沒能事先根據實際情況做好規劃，所以這次的做事效率也不高，浪費一些時間。第二，沒能發動居民參與到活動中來，如果樓棟裡有居民自己親手製作的裝飾物，效果會更好，更能增加他們對樓棟文化的親切感和集體榮譽感。第三，內容還不夠豐富完善，沒能把計劃的社工工作性質、生活小常識等方面的內容張貼在樓棟。
再者，有關社群方面的總結。第一，在社群舉辦活動前先向社群主任徵求意見，並注意與社群主任交流的技巧。第二，把活動通知做到位，儘量讓居民都瞭解活動的內容、時間和地點，提前三四天張貼活動通知，並試圖通過社群的聯絡方式來通知居民。第三，活動過程中，要積極主動熱情，同時注意“度”和自己的交流技巧，多與社群居民溝通交流，以此來挖掘他們更多的資訊資源與服務需求。
最後，有關家訪和週末影院方面的反思。一方面，通過家訪讓我感受了那些聾啞人的熱情，同時我作為社工而不會手語感到慚愧，手語志願者固然可以給我們翻譯，但間接的交流遠不如直接的交流所帶來的效果好。另一方面，週末影院系列活動受到越來越多人的讚賞，希望我們的活動本身會更具有吸引力。需注意的一點是，對於聾啞人的一些要求不能做到的不可輕易答應，要根據實際情況給予他們恰當的回答。
另外，我的思想水平和寫作表達技巧還有待提高 。
2、 下一步的工作改進與規劃
（1） 個人學習方面
通過上面的工作反思也提醒了我還有很多方面的東西要學習。
第一，加強理論與實踐之間的聯絡，把專業理論知識與實際工作相結合，同時還要注意與時創新，跟上理論的時代步伐，通過學習來豐富理論基礎並運用到工作中去。
第二，一方面，對一些重要或複雜的工作根據實際情況提前做好規劃，以免沒有工作側重點而浪費時間降低工作效率。另一方面，注重提升居民的活動參與度，想辦法引導更多的人蔘與到我們的活動中來，並尊重居民的意見需求。
第三，多向紹娟請教學習社群方面的東西，並多走動於社群，提高與人溝通交流的能力。向居民傳達社工精神，擴大社工影響力，吸引更多的人蔘與到我們的活動中來。
第四，加強在手語學習，以方便與本家屬院的聾啞人交流，從身邊做起，以本家屬院聾啞人為服務物件，建立起“示範工程”，以點帶面來推動社工的發展，同時還要注意與他們的交流技巧、如接納、同感、尊重、敏感等。
第五，多讀書且藉助多種途徑進行學習，以豐富知識見聞，並且還要多練習寫東西，並善於總結工作經驗，來提高寫作表達水平。
另外，我需要學習和需要做的事情還有很多，以後的工作中肯定還會遇到很多難題，我將會多向有經驗的三位社工多多學習和請教，我自己也絕不會氣餒與退縮。
（2） 下一步的工作規劃與想法
1、從近期來說分為年前和20xx年的工作計劃。
就年前來說，主要是協助紹娟完成崗位上的工作，並一起進行年度工作總結。另外就是積極幫助籌劃元旦活動方案並開展活動。
由於20xx年的崗位任務指標已經出來，對於20xx年的工作計劃我有以下幾點想法：
第一，個案是下年的工作難點也是重點，我們可以根據20xx年的幫教訪談資料來挖掘出個案服務物件。
第二，對於服務拓展方面，我們可以以青少年為服務物件對他們進行素質拓展，比如通過小組活動加強獨生子女與同伴之間的互動交流、引導青少年參與我們的活動來鍛鍊他們的能力等。同時，這些活動也可以作為小組活動的內容。
第三，義工活動和義工培訓方面，一方面，通過與志願者的交流互動會來實現；另一方面，通過舉辦社群、小組等其他活動邀請志願者的參與，對他們進行活動前的培訓來實現。
第四，聾啞人是我們工作的一個重點，也是我們經常的服務物件和活動參與者，可以為他們多舉辦一些小組活動、社群活動，同時又可以從中發展出一些個案。
2、從長遠來看，一方面，從各方面來提高自己：從身邊小事做起，踏實工作提高工作能力和不斷改善工作方式與工作方法，與同伴經常交流分享並進行總結。另一方面，讓愛民社工機構在眾社工機構中脫穎而出，爭取在服務創新上做到“人無我有，人有我新，人新我早”，在服務特色上採取“服務+研究+故事”的策略，這樣既能向服務購買方展示服務特色，又能給居民提供“創新”的服務，這就可以得到居民和服務購買方的信任與支援。
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