時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網路管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今後更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結並向領導彙報：
一、工作總結：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。工作完成情況：
在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查詢不足反思改進
這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
三、提高認識持續進步
總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
20xx年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!在來年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬體的維護、採購、管理，並保證學校計算機及相關網路產品的正常工作，學校計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，及校園資源共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況
學校電腦硬體整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面很少出問題，
本年度計算機採購情況如下：
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關計算機配件數套。
學校其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬體使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、學校計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，學校每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒後的現象是機器防毒軟體被病毒攻擊，防火牆無法配置，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為橙色八月病毒，通過優盤及區域網傳播，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。另外一次是近期出現的，由於沒有及時防範，學校網路再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe檔案被感染，執行速度緩慢，共享資料夾自動複製病毒檔案，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網路進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。並恢復網路的正常使用，保證日常工作的進展。後期病毒防範方面一定要加強教師的防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。
二、學校網站維護工作及校園網路的建設
工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤程式碼和填充整個網站內容，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護後所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護後，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次並遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。
(二)新鄭二中校園網的建設
新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站 2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網路主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大記憶體和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網路安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網路內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，併兼任資訊科技科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網路維護和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學校計算機及網路方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人，對機器配置的採購也進行了一定的控制，從而對裝置方面進行有效控制。
2、學校目前軟體使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網路管理規劃中存在部分問題。
明年工作計劃：
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕鬆快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關資訊，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。
2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在後期一定要做好維護工作，隨時更新裡面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查詢所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證教師在網路利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
我自20xx年6月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬體的維護、採購、管理，並保證學校計算機及相關網路產品的正常工作，學校計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，及校園資源共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況
學校電腦硬體整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面很少出問題，
本年度計算機採購情況如下：
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關計算機配件數套。
學校其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬體使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、學校計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，學校每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒後的現象是機器防毒軟體被病毒攻擊，防火牆無法配置，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為橙色八月病毒，通過優盤及區域網傳播，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。
另外一次是近期出現的，由於沒有及時防範，學校網路再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe檔案被感染，執行速度緩慢，共享資料夾自動複製病毒檔案，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網路進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。並恢復網路的正常使用，保證日常工作的進展。後期病毒防範方面一定要加強教師的防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。
二、學校網站維護工作及校園網路的建設
工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤程式碼和填充整個網站內容，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護後所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護後，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次並遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。
(二)新鄭二中校園網的建設
新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網路主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大記憶體和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網路安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網路內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，併兼任資訊科技科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網路維護和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學校計算機及網路方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人，對機器配置的採購也進行了一定的控制，從而對裝置方面進行有效控制。
2、學校目前軟體使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網路管理規劃中存在部分問題。
明年工作計劃：
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕鬆快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關資訊，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。
2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在後期一定要做好維護工作，隨時更新裡面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查詢所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證教師在網路利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
以上是我在資訊網路管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝學校對我的信任與支援。
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網路管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今後更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結並向領導彙報：
一、工作總結：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。工作完成情況：
在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查詢不足反思改進
這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
三、提高認識持續進步
總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
20xx年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!在來年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
我自20xx年入職至今已經將近4年，在這4年之中，我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習並適應工作環境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴經驗。 回顧這幾年我個人的工作情況，讓我感覺收穫很多!
本崗位目前主要要計算機、印表機、電話、網路及辦公裝置護管理方面及公司使用的各種系統的管理與維護，現對前期工作作如下總結和計劃：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。
公司目前一共近100餘臺電腦，主要的故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等。因相容機皆是20xx年至20xx年出產的，很多機器由於長期使用，導致硬體老化過快，或系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。印表機方面因生產需要，過量使用印表機難免造成硬體損壞，印表機壽命縮短，這也是今年公
司購買電腦、印表機數目較大的重要原因，所以我們對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人，並重新整理線路，配置網路拓撲圖，現公司網路執行良好!
20xx年度工作中存在的不足：
1、目前公司使用的各種系統軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意。對自己作息時間沒有合理的按排。
明年工作計劃
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，我們準備將公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴重的威脅我公司各種管理系統的使用，這將投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!
以上是我在辦公室網管崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支援。
一、概述
(一)職務名稱：學生網路管理員
(二)所屬部門：教育技術中心網路資訊部
(三)工作時間：20__-20__學年度
(四)職務性質：勤工助學
(五)主要工作職責
1、按照規定流程開通校園網使用者，做好稽核與登記工作。
2、接聽辦公室報修電話，負責校園網網路故障報修使用者資訊登記。
3、憑證參加網路故障現場維護。
4、統計當天網路故障報修資料，並上傳至網管Q群和公共郵箱。
5、瀏覽、監控指定網路執行狀況。
6、定期檢查負責樓棟交換機裝置執行狀況。
7、及時向管理老師彙報網路異常情況。
8、做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。
9、清潔機房和裝置。
10、參與組織內部計算機和網路技術交流。
11、參加教育技術中心組織的計算機和網路技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生網路管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理資訊的值班規定，保障網路管理秩序與使用者資訊保安。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網路管理許可權延長他人上網時間許可。
(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1、 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向使用者解釋。
2、指導到辦公室報修的使用者完整地填寫報修資訊，為現場維護工作提供便利。
3、在值班時檢視樓棟使用者報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網路故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了使用者對網路管理工作的理解與支援，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過網際網路和圖書館資源學習計算機與網路故障解決方案，提高了網路故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網路維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1、在一次假期樓棟網路集體故障中及時上報，及時向樓棟使用者釋出故障資訊，穩定使用者情緒。
2、及時處理了一例樓棟大面積使用者遭受ARP病毒連續不斷攻擊的現象。
(七)及時向主管老師彙報工作中遇到的問題，致力於提高自身及學生網路管理團隊的工作質量。
(八)個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1、技術能力仍然有限，無法執行其它複雜的網路管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網路管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2、溝通能力有待進一步提高。使用者不瞭解網路是可以理解的，而作為網路管理員則必須與使用者有一個良好的溝通過程，爭取使用者對工作的理解與支援。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利於將來各種工作的快速開展。
三、工作經驗和教訓
(一)使用者的故障報告不一定可靠。
(二)關注網路裝置安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。
雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網路管理員，但是，我認為工作證是代表我的網路管理員身份的唯一標誌。我們要保障學校網路裝置安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。
(三)帶著一種空杯心態去學習。
在擔任學生網路管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛鍊，通過各種方式掌握更多的網路故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛鍊溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是儘量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。
(四)用正確的工作態度去做事。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網路管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。
四、發展計劃
根據網路資訊部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20__年10月起，我將不再擔任學生網路管理員。
我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。
網管工作在繁忙有序中度過，這已是我兼任網管工作的第三個年頭，本年裡在工作中取得了一些成績，已獲得了很多經驗和知識，但已有不足的地方，為了在以後的工作中做出更大的成績，管理好學校的網路裝置以及讓這些裝置更好的利用在學校的教育教學中去，我有必要對本年度的成績和不足作一個工作總結，以便指導以後的工作。現就德、能、勤、績等方面作一個回顧：
一、思想態度：
帶著高度的責任感和強烈的熱愛心擔任了烈士墓國小的網管工作，並得到區教委資訊中心和學校領導的信任。三年來，我一直熱愛這項工作，嚴格要求自己，嚴格按照教委的精神和要求做到網路管理科學化、制度化、規範化，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，朝著管好裝置、用好裝置的宗旨服務，並朝著正如本期農遠專案培訓中提到的“優秀網管應該是怎樣的?”中的優秀網管努力。
二、知識能力：
我雖然沒有經歷過計算機網管專業的培訓，但通過自身的學習、摸索和本期教委組織的“農村遠端教育培訓”，使我在知識和能力方面已具備做好優秀網管的條件：精通Windows下各種應用軟體的安裝、優化和管理;熟悉區域網的管理，包括IP合理分配、VLAN劃分、網路佈線等;熟悉常用的網路監控手段和工具;熟悉常用的防毒和防毒手段，對網路安全有深刻認識;熟悉以下三種以上網路協議：TCP/IP、HTTP、FTP、SMTP、POP3、SNMP;熟悉internet、企業郵局、FTP伺服器的維護與更新;熟悉路由器、防火牆的實現安裝、配置和優化;熟悉軟體防火牆和硬體防火牆的安裝、配置
三、工作業績：
我主要負責本校的網路維護、硬體維修及電教方面的相關工作：
1、本學期建立了完善的計算機機房、教師用機、多媒體教室、電教裝置管理、衛星資源接收室等相關管理制度，並在相應科室備用了使用情況登記簿、損壞賠償登記簿、裝置借還登記簿、使用情況登記簿等相關資源;
2、裝置管理和維護：各科室裝置按要求存放，建立了明細帳，各科室辦公電腦和學生的兩間機房的使用率最高，教師和學生在使用過程中時常會出現種問題，如：系統癱瘓、病毒感染、軟體使用故障、網路不正常等問題，我都會在第一時間內解決，有時也會向資訊中心的技術人員請教，並保證教師和學生的正常使用，並每期對每臺電腦做一次清潔，機機房的管理和維護;校園網路裝置的管理做到心裡有數，合理安排和配置IP地址，即使有裝置自身物理性問題，我都會通過正常的手段重新添置，保證了我校室室通、時時通;
3、多媒體教室、音像製作室和各專用教室的電器裝置都能按要求作好二線服務於一線教師，及時提供正常的裝置，隨時作好技術參謀，為教師的教育教學活動得以正常的使用。並得到領導和老師們的一致好評;
4、本期通過農村遠端教育的培訓，通過實踐、摸索安裝衛星接收裝置和管理的過程中技術能力得到鍛鍊，並掌握了這項技術，並完成了規範安裝，搜尋良好的訊號，裝置定點、固線，各種管理制度上牆，各種記載簿規範到位，讓明年的班班通作好充分的準備。
5、在其它裝置管理上，也能保證教師的正常使用，如各科室具有的印表機、投影、音像資源等。由於工作凡多，不能一一細說，我能抱著一個宗旨，利用學校的現有條件，合理配置裝置，管好裝置，用好裝置。
6、工作反思和優化等相關的網路管理知識，並能在實踐中解決各種網路問題通過實踐安裝衛星接收裝置和管理
四、不足和打算：
作為學校的資訊科技骨幹，在教師的培訓上還做得不夠，老師們的資訊科技能力參差不齊，在使用中難免會出現誤操作，不熟練的情況，個別教師不會用、不願用的尷尬局面，但原在以後的工作中，不但要加強指導，並且還需要組織相關的培訓，帶動全校老師科學用，規範用，頻繁用，讓二線技術真正服務於一線的教育教學。網路管理既是技術活兒，也是體力活，只有具有紮實的技術，才能少走彎路，在自身業務能力方面還需要提高。也希望上級管理部門區教委資訊中心經常組織相關的培訓工作，讓我們學到更多的東西，更能科學的管理，更好的為學校、學教育教學服務。
網路管理員工作總結5
一、概述
(一)職務名稱：學生網路管理員
(二)所屬部門：教育技術中心網路資訊部
(三)工作時間：__年-20__學年度
(四)職務性質：勤工助學
(五)主要工作職責
1.按照規定流程開通校園網使用者，做好稽核與登記工作。
2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網路故障報修使用者資訊登記。
3.憑證參加網路故障現場維護(自網路故障報修日起兩個工作日內)。
4.統計當天網路故障報修資料，並上傳至網管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監控指定網路執行狀況。
6.定期檢查負責樓棟交換機裝置執行狀況。
7.及時向管理老師彙報網路異常情況。
8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。
9.清潔機房和裝置。
10.參與組織內部計算機和網路技術交流。
11.參加教育技術中心組織的計算機和網路技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足
在擔任學生網路管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理資訊的值班規定，保障網路管理秩序與使用者資訊保安。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網路管理許可權延長他人上網時間許可。
(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。
1. 在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向使用者解釋。
2.指導到辦公室報修的使用者完整地填寫報修資訊，為現場維護工作提供便利。
3.在值班時檢視樓棟使用者報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網路故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了使用者對網路管理工作的理解與支援，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過網際網路和圖書館資源學習計算機與網路故障解決方案，提高了網路故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網路維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網路集體故障中及時上報，及時向樓棟使用者釋出故障資訊，穩定使用者情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積使用者遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。
(七)及時向主管老師彙報工作中遇到的問題，致力於提高自身及學生網路管理團隊的工作質量。
(八)個人認為，工作中所表現出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術能力仍然有限，無法執行其它複雜的網路管理工作。也就是說，以我目前現有的技術水平仍然無法勝任社會上網路管理工作要求。不過從職業生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。使用者不瞭解網路是可以理解的，而作為網路管理員則必須與使用者有一個良好的溝通過程，爭取使用者對工作的理解與支援。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利於將來各種工作的快速開展。
三、工作經驗和教訓
(一)使用者的故障報告不一定可靠。
許多使用者報稱“宿舍上網埠有問題”，現場檢視卻並非如此，造成人力浪費。
這類情況可能有三方面的原因：
一是使用者沒有交換埠測試，直接將“本地連線受限制”等問題統稱為“埠問題”;
二是使用者直接來辦公室報修登記，卻記不清網路異常有什麼具體特徵，照著前面報修登記使用者的故障描述填寫;
三是一些使用者對網管員的詢問表現得不耐煩，不好溝通，但作為網管則可能希望能夠儘快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網管員可能沒有做好保修登記指導工作。
工作建議：
(1)學生網管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;
(2)針對報修使用者記不清故障提示或者故障特徵的現象，首先可以通過“日誌管理”項下的“日誌查詢”查詢使用者日誌;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現場維護。
(二)關注網路裝置安全，憑工作證抵押領取交換機房鑰匙。
雖然我已經與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網路管理員，但是，我認為工作證是代表我的網路管理員身份的唯一標誌。我們要保障學校網路裝置安全，就必須明確機房鑰匙領用規則。憑工作證抵押領取交換機房鑰匙，也可以避免產生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應該相信好人。即使是十萬分之一可能發生的管理漏洞，能堵住的都應該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網管正抵押，任何學生都不可以領取交換機機房鑰匙。
(三)帶著一種空杯心態去學習(核心思想同實習報告)。
在擔任學生網路管理員期間，我始終帶著一種空杯心態去工作、學習、鍛鍊，通過各種方式掌握更多的網路故障處理技術，不斷地讓自己的技術提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛鍊溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是儘量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。
(四)用正確的工作態度去做事(核心思想同實習報告)。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態度。我總結自己參加網路管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節。
四、發展計劃
根據網路資訊部年度換屆計劃及個人臨近畢業的時間安排，自20__年5月起，我將不再擔任學生網路管理員。
我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質發展的一塊基石。這項工作經歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。
本學期，我繼續擔任學校網路中心管理員工作。在學校領導的關心、同事的支援與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面等都取得了進步，
以下我從以下幾個方面對本學期工作進行總結：
一、思想方面
思想上，時刻勞記“學高為師，身正為範”的師德準則。我不斷學習先進的計算機及網路管理理論知識，更新當今網路管理思想，提高自己的思想水平。
二、管理方面
本學期我繼續擔任網路中心管理員工作。在這學期中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，學校網站維護工作。其三，管理廣播室，其四管理學術報告廳。現對前期工作作如下總結：
1、管好學校網路中心，保證學校網路執行正常
管好網路中心各伺服器，及時更新相應的軟體，使伺服器更加安全。採取一定的技術手段，監視好網內的各個客戶端，對於中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常執行，保證網路暢通，並做好網內每臺計算機的上網記錄及備案。
2、維護好學校網路辦公平臺，浙大平臺以及校園資源共享設定等網路服務。
3、確保一年一度大學聯考巡視監控系統正常執行。
4、做好廣播室的各項工作，確保學校上課及各類考試有順利進行。
5、定期檢查網路各節點，做到定期維護。
對於網路中心軟體防火牆、核心交換機，以及分佈於各幢大樓的各網路節點交換機，做到定期檢查，把外界不利的影響因素降到最低。而對於保障教育教學正常進行的辦公用的計算機，及時排除故障，用最短的時間恢復正常辦公。
6、配合學校導學式教學改革工作。
對於學校導學式教學改革過程中一線教師的教學課堂進行全程錄影，及時將視訊進行採集、編輯、壓縮、格式轉換並刻錄成VCD，同進上傳到學校網路平臺，以供教師和學生研討導學式教學。
三、業務方面
1、硬體方面
經過多年的歷練，我在硬體的維護、各種裝置的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融貫通，繼續發展的空間已經不大。因此，長期注重的是軟體方面的學習。
2、軟體方面
對於一般辦公軟體、圖形設計軟體、音視訊軟體、ASP網站建設，VB系列程式設計軟體以及網路防火牆的設定等都能運用自如，深入實踐可獲得更多的使用技巧。
除此之外，我還加強了網路管理軟體的學習，繼續深入學習Sniffer、KiwiSysLogDaemon等軟體，做好網內上網記錄、網路流量監控、網路查殺病毒，對於一般的網路故障都能及時做出準確判斷，注重系統安全、網路安全。
四、下學期工作計劃：
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕鬆快捷地從學校網站能釋出和獲取自己所需要的相關資訊進行網路辦公，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。
2、維護好校園網，主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在後期一定要做好維護工作，隨時更新裡面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查詢所需的各種資料。
3、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證教師在網路利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
尊敬的各位領導：
您好!
我自__年__入職至今已經1年多，在這_多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，但是之後慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網路問題的處理。在此期間個性要感謝_對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，公司網站及網路電話系統的開發維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協助工作。其四，實施IT工作培訓與實際操作。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機硬體的更換，購置和維護狀況
公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。
公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等狀況。整體硬體使用狀況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在超多垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括良方的使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防範狀況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒狀況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網機器，中毒後的現象是機器自動重起，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為特洛依變種病毒，透過一些網站傳播，屬後門程式，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。
二、公司網站建設及網路電話的開發維護工作
工作資料：公司網站建設主要包括公司網站的資訊更新、維護等，
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網站方面的建設狀況，
調整網站中存在的錯誤程式碼和整個網站中的垃圾檔案及圖片，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他資訊。網際網路藥品資訊服務申請和系統網路安全等級備案的資料準備、提交、稽核。
(二)、公司網路電話維護狀況，
我們公司在實施網路電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網路佈局也有關係所造成的，對裝置出現故障也進行及時的更換。
三、在質管部人手少的時候協助工作
人手少的時候到驗收室協助驗收。在GSP換證期間協助整理一些資料，提取資料資料。
四、實施藥品電子監管碼工作培訓與實際操作
實施藥品電子監管碼準備工作與電子監管網和手持終端裝置實際操作培訓工作。
20__年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網路方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器職責到人。
2、目前良方軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、OA的維護、網路電話維護及網站資訊更新工作，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作狀況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統管理員崗位上20__年度工作總結及20__年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支援。
我自20xx年6月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬體的維護、採購、管理，並保證學校計算機及相關網路產品的正常工作，學校計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，及校園資源共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況
學校電腦硬體整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面很少出問題，
本年度計算機採購情況如下：
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關計算機配件數套。
學校其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬體使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、學校計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，學校每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒後的現象是機器防毒軟體被病毒攻擊，防火牆無法配置，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為橙色八月病毒，通過優盤及區域網傳播，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。
另外一次是近期出現的，由於沒有及時防範，學校網路再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe檔案被感染，執行速度緩慢，共享資料夾自動複製病毒檔案，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網路進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。並恢復網路的正常使用，保證日常工作的進展。後期病毒防範方面一定要加強教師的防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。
二、學校網站維護工作及校園網路的建設
工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤程式碼和填充整個網站內容，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護後所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的內容。經規劃和維護後，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次並遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。
(二)新鄭二中校園網的建設
新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網站2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網路主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大記憶體和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網路安全方面的考慮及現今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網路內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，併兼任資訊科技科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網路維護和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、學校計算機及網路方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人，對機器配置的採購也進行了一定的控制，從而對裝置方面進行有效控制。
2、學校目前軟體使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網路管理規劃中存在部分問題。
明年工作計劃：
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能輕鬆快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關資訊，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作。
2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。主要是在後期一定要做好維護工作，隨時更新裡面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查詢所需的各種資料。
3、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證教師在網路利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
以上是我在資訊網路管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝學校對我的信任與支援。
本人堅持學習鄧小平理論、三個代表思想和科學發展觀，認真學習電廠第二次黨代會，特別是黨的會議精神，用以指導自己的業務工作，很好地負責和完成了自己所擔負的電廠各網站與資訊管理系統的管理，特別是電廠主頁的管理與編輯任務，很好地履行了網路管理員、網路總編的職責。
一、政治素質
1、政策理論水平：按照廠黨委工作部各季度“理論學習安排表”的內容與要求，認真學習有關理論。在平時的網路瀏覽、報刊閱讀、電視新聞中，留意瞭解與學習黨和國家的有關方針政策。政策理論水平在學習中不斷得到提高。
2、原則性：做人做事都很嚴格、認真，原則性很強。
3、遵紀守法情況：一貫遵紀守法，為構建和諧企業與和諧社會作貢獻。
4、職業道德觀念：職業道德觀念比較強，以廠為家，務實工作。
二、工作成績
1、加強電廠主頁、電廠紀檢監察工作網、電廠黨建工作管理系統、電廠安全管理資訊系統、電廠第二次黨代會專題網站、電廠廉潔文化進企業專題網站、電廠生產管理系統資訊網和電廠職工園地等8大網站、資訊管理系統的日常管理和維護，確保了電廠各網站的安全、穩定和正常工作。
2、截至12月25日，20xx年在電廠主頁上共編髮各類文章資訊稿件502篇約100萬字，處理髮布文章所附圖片約20xx張。編輯釋出新聞資訊及時，頁面排版規範，校對與糾錯認真，文章內容無差錯。電廠主頁釋出資訊之及時，釋出資訊量之大，編輯校對之認真，來訪量之大，在集團公司名列前茅。
3、為全面展示和推介電廠第二次黨代會的召開及大會精神，配合廠黨委工作部建設開通了“電廠第二次黨代會專題網站”。該網站受到廠領導的高度肯定與讚揚，受到廠內外來訪者的廣泛好評，也為我廠節約了一大筆網站建設資金。
4、在集團公司紀委的要求下，為配合電廠開展的廉潔文化進企業活動，本人可謂嘔心瀝血、精雕細琢地為廠紀委建設開通了“電廠廉潔文化進企業專題網站”。該網站釋出相關工作資訊文章150餘篇，圖片500多張，教育視訊40多個，將電廠的“廉潔文化進企業”活動與工作展示得有聲有色，受到集團公司紀委和湖北省國資委紀委的大力肯定和高度讚揚。同時，該網站的自行開發與建設，又為電廠節約了網站商業製作的數千甚至數萬元的建設費用。
5、建設開通了“電廠生產管理系統資訊網”，為電廠“電力生產管理系統”
的上線執行和使用服務。
6、更新了電廠“電子榮譽室”20xx年度的全部榮譽圖片。
7、結合電廠的生產與管理實際，繼續開辦跨年度的“1號水輪機改造工程專題”，隨後開闢了“2號水輪機改造工程專題”，直至兩臺機改造工作先後圓滿結束。緊接著，在9月份又開闢了跨年度的“6號水輪機改造工程專題”，該工作將持續到20xx年。6號水輪機改造是南水北調中線水源工程電廠機組改造的第五臺，也是最後一臺水輪機改造。
在黨的會議召開以後，為配合電廠學習宣傳貫徹精神，開闢了電廠“”學習專題。
8、負責我廠參加的湖北省電力科技情報網、全國水利水電機電技術資訊網、全國水電廠自動化技術資訊網3個行業技術資訊網的聯絡與交流工作也得到兼顧，及時分發資訊網交流資料，按照資訊網工作要求和電廠實際參加資訊網的有關活動，在電廠主頁釋出各資訊網技術交流會議的徵文通知，為電廠技術人員提供技術交流機會，讓資訊網為電廠的生產與管理服務。
三、業務能力
1、分析、判斷、組織能力：有比較好的分析、判斷、組織能力。
2、工作效率：工作效率較高，從不拖拖沓沓，力求儘快完成自己的工作。
3、創造力及與人合作能力：有一定的創造力，在本職工作的電腦網路方面，喜歡學習和鑽研，提高業務技能，並應用到工作之中。與人合作能力比較好。
4、工作的計劃性與條理性：工作講究計劃性與條理性，不打亂仗。
四、學識水平
1、專業知識的運用情況：注重電腦網路知識的學習，跟上技術發展的步伐。理論聯絡實際，專業知識的運用比較好。
2、學術研究成果：因為工作性質的關係，沒什麼大的學術研究成果。但在學習與工作中，喜歡鑽研，經驗體會和收穫甚多，並反過來應用於工作之中。
3、理論水平及文字表達能力：注重學習與研究，具有一定的理論水平。文字表達能力比較好，並應用於本職工作的技術報告與管理工作總結的撰寫及網站的編輯工作之中。
4、外語水平：具備一定的英語閱讀與翻譯能力，服務於工作與業務學習之中，既開闊了視野，又幫助了業務工作。
我自*年*月*日入職至今已經1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網路問題的處理。在此期間特別要感謝對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容:其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，公司網站及網路電話系統的開發維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協助工作。其四，實施IT工作培訓與實際操作。現對前期工作作如下總結和計劃:
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況
公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。
公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。整體硬體使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括良方的使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒後的現象是機器自動重起，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬後門程式，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。
二、公司網站建設及網路電話的開發維護工作
工作內容:公司網站建設主要包括公司網站的資訊更新、維護等，
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網站方面的建設情況，
調整網站中存在的錯誤程式碼和整個網站中的垃圾檔案及圖片，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他資訊。網際網路藥品資訊服務申請和系統網路安全等級備案的資料準備、提交、稽核。
(二)、公司網路電話維護情況，
我們公司在實施網路電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網路佈局也有關係所造成的，對裝置出現故障也進行及時的更換。
三、在質管部人手少的時候協助工作
人手少的時候到驗收室協助驗收。在GSP換證期間協助整理一些資料，提取資料資料。
四、實施藥品電子監管碼工作培訓與實際操作
實施藥品電子監管碼準備工作與電子監管網和手持終端裝置實際操作培訓工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。
2、目前良方軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、OA的維護、網路電話維護及網站資訊更新工作，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支援。
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