20xx年裝置科在全院醫療裝置的管理和維護、計量管理和網路管理及軟硬體維護作了一系列實實在在的工作。現將本年度的工作做以總結：
第一：作好全院裝置的管理和維護。
（一）有效地承擔起全院的醫療裝置的維修及保養工作。包括全院的所有醫用裝置如：X光機，B超、腦電，心電，監護儀、吸引器，供應室洗消裝置，各科室空調、電視和病員供水裝置，院內通訊裝置及線路，製藥裝置等的維修，中心供氧、中心吸引系統的巡檢維護、層流潔淨裝置機房的巡檢維護等工作。使全院裝置的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。
（二）加強裝置管理制度化、規範化建設。作好裝置的申購、論證、安裝、除錯、驗收、交付使用等各項工作；承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作；加強裝置制度建設，建立健全制度和職責。如成立醫學裝備管理委員會，建立《醫學裝備管理制度》、《醫學裝備申購制度》、《醫學裝備驗收制度》、《不良事件處理制度》等13項制度和《醫療裝置科科長職責》、《計量管理人員職責》、《醫療裝置採購人員職責》等8項職責。規範各種可操作表格，根據新的法律法規，進一步完善各類報表和操作流程。如：驗收報表及其工作流程，申購報表及其操作流程，不良事件處理流程及報表。進一步規範機器操作流程，建立使用登記，加強裝置使用管理。進一步加強裝置管理委員會功能，加強裝置從採購到報廢的監管。
（三）加強裝置計量管理和裝置安全運用宣傳和實施。積極配合市、縣技術監督局及測試所作好裝置計量工作。加強如：B超、心電、X線機、監護儀、檢驗儀器的計量檢測，提高裝置報告的準確性。組織人員對有安全隱患的設施進行鑑定和檢修，如高壓消毒裝置、醫用急救設施。該撤出的堅決撤出，該整修的就整修。參加運城市特檢所組織的特種裝置操作培訓，並取得了壓力容器作業許證，參加省衛生廳組織的透析技師培訓並取得透析技師上崗許可證，樹立起持證上崗，安全第一的思維意識。
（四）加強新裝置的引進，新技術的應用，提高醫院綜合實力。為了改善醫院裝置落後，醫教科研滯後，醫院發展遲緩的窘境，醫院多方努力加大裝置投入，20xx年投資160餘萬元增設了血液透析室，添置了5臺德國費森尤斯20xx透析機，投資210萬元安裝了東軟DR數字攝影系統，投資60餘萬元更新了奧林巴斯電子胃腸鏡，投資30餘萬元更新了牙科綜合治療機等，提高了我院的綜合診療水準。
第二：完善醫院HIS系統，加強資訊化建設。
（一）作好全院計算機資訊管理系統的網路管理及軟硬體維護；加強資料安全執行監測和維護；加強網路裝置安全執行監測和管理。及時維修網路硬體和解決軟體執行中的難點問題，保障HIS系統正常、高效、安全執行。
（二）加大硬體投入，改善網路設施。在新門診綜合大樓建成投入使用之際，對全院的內部網路進行了優化，確保樓宇之間千兆主幹，樓內千兆到桌面，並進一步改善網路配置，保證網路安全高效執行。
（三）完善軟體系統，加強制度建設。進一步完善計算機資訊管理系統。
第三：在醫院基礎建設中發揮自己的能量，20xx年我參與完成了門診綜合大樓的搬遷工作。
在門診綜合大樓的建設專案中我作為基建專案組的一員，起早貪黑，任勞任怨、盡心盡力監督指導工程各項工作，嚴把工程質量與進度，確保了門診綜合大樓的如期搬遷，在搬遷中組織實施了門診綜合大樓的網路敷設與安裝除錯、電話系統的安裝、監控系統的安裝、會議室音響系統的安裝、完成了各科室辦公傢俱的分配安裝工作，組織了放射科、磁共振的裝置搬遷工作。最短時間內完成了門診綜合各個科室的搬遷工作，安排裝置科全體人員分頭行動，輪流轉科確保各科室裝置安裝正常，投入使用。
第四：加強協調和聯絡工作。
不論是裝置工作，還是網管事務，都需要與各科室、各相關人員加強協調和聯絡工作；作好上傳下達工作，認真領會和執行領導的工作意圖和決議。為領導在裝置工作決策方面作出積極有益的建議，積極配合各科室作好裝置維修和網路工作，最大限度為臨床服務。
總之，在院領導的關心支援下，在各科室的配合下，醫院在裝置管理和維護以及醫院資訊化建設方面逐漸邁向制度化、規範化、法制化的新臺階。在今後的工作中我們將進一步加強裝置宣傳，加強維護人員、操作人員技術技能培訓，進一步加強裝置工作制度化、規範化、法制化建設。利用好裝置這快陣地，提供更好的醫療服務，取得更好的經濟和社會效益。
在20xx年裡，我科室在院黨組和領導班子的帶領下，順利的完成了各項後勤服務工作，取得了良好的成績，現將20xx年的工作情況彙報總結如下，請領導審視：
一、後勤工作保障有力
在科長楊堯芝的帶領下，科室成員團結協作，實幹有力。
我科室秉承服務至上的理念，在任何時候都是以大局為重，以服務臨床為重。整個20xx年裡，只要有服務的地方就有公共服務科人員的身影。做好後勤服務工作，是醫院的一件大事，而公共服務科科學有力的保障了我院的正常運轉。
1、新住院大樓的水電安裝、維修順利完成。
2、藥劑樓的製劑裝置安裝圓滿完成。
3、為建立三級乙等中醫醫院提供了強有力的後勤保障。
4、醫院日常後勤服務工作持續有力。
二、科室組織建設完備
在院領導的大力持下，20xx年公共服務科新進員工3名，有力的解決了後勤工作繁忙而人力不足的問題。現在，我科室共有職工17名，其中技術性人才5名。在20xx年的工作中，公共服務秉承以老帶小，互相學習，共同努力，打基礎，苦練基本功，組織建設完備有力。
三、科室文化內涵提升
“服務”不只是力量的代名詞，更是文化的名片，可以說，後勤服務文化不僅是一門科學，更是一門藝術。在20xx年裡，我科有幸得到了院領導的大力支援，外科在楊堯芝的帶領下，狠下功夫抓科室文化建設，彰顯中醫院後勤特有文化。我科文化內容豐富，涵蓋了技術文化、團隊文化、黨建文化、青年教育文化。
1、後勤保障技能交流會，首先在科室內進行維修技能交流，相互借鑑、相互批評;其次，與縣人民醫院達成了“門對門”交流;最後，在三級醫院建立工作中，到綿陽市中醫院學習交流。
2、團隊文化、青年教育文化火熱開展。針對後勤工作的特殊性，團結協作具有不可估量的作用，通過心理交流，“幫、扶、帶”等模式帶動科室團結協作能力。
3、創新青年聯絡對接活動建設，在院領導的支援下，我科年輕職工和臨床年輕醫護人員結成一對一友誼建設，突出以病人為中心，注重年輕才幹的強勁後力;與此同時，青年個人家庭文化有序開展，共同致力於發展後勤保障文化建設。
在衛生局的正確領導下，我院高度重視醫德醫風教育工作，x年x月x日接上級“醫德醫風培訓”通知後，我院辦高度重視，於x年x月x日晚召開全院職工大會，共同學習了“醫德醫風培訓”相關知識，使廣大職工認識到此次培訓的重要性和必要性，會上要求全院職工充分利用業餘時間學習相關內容，並要求於x年x月x日前全面完成網路考試。現我院已全面完成“x年度醫德醫風培訓”工作並取得了較好的成效，現將我院的醫德醫風建設情況介紹如下：
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院黨支部非常重視思想教育，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時召開全院大會組織廣大職工學習。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時，從行為儀表、言談舉止上規範了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類彙總，擬出解決問題的意見或建議，並及時實施解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便患者就診重新設定了導診圖示、科室牌；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使群眾對我院服務質量滿意度有提高，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
我院出臺了退“紅包”獎懲制度，對退“紅包”的醫護人員年終進行獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”。
今年醫德醫風工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：院辦每月深入收費室不定時瞭解收費情況，如有發現多計費、開“搭車藥”的情況，要求馬上予以糾正；月、季末院務會按三類收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求必須說明理由並及時整改。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽。
通過學習，使我院醫德醫風教育再上了一新臺階，取得了較好成績，同時也明確了工作工的不足，仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現象發生時有發生，使我們深刻認識到醫德醫風教育不是一時之事，它要求我們在日日常工作中不斷學習、總結、踐行，此次學習任務的結束同時也是一個新的開始，在今後工作中，我們將進一步加強醫德醫風教育和獎懲力度，緊跟改革發展的方向，使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
中心衛生院
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