我從四川來到浙江，放棄了回報豐厚的營銷經理工作和安逸的生活環境，來到研究院做行政助理，希望能夠接觸不同的生活。現在1年了，回顧剛到研究院時，研究院正處於起步階段，我自己本科專業是通訊工程，以前沒有接觸過紡織，新的環境，新的挑戰，在研究院領導的指導下，在同事們的熱情關心下，我始終堅持認真學習，踏實幹事，誠實為人，努力工作。現對自己履行崗位職責情況，從德能勤績四方面作如下總結。
一、關於“德”
高尚的道德情操是一個人立身、立業的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是資訊中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面緊密地結合起來，不斷朝著新的目標奮進。在困境面前能夠保持良好的心態，順境時不得意忘形，困難時不失意悲觀。在工作和事業面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。來到資訊中心以後，我深感自己肩負的責任重大，把資訊中心的工作作為頭等大事來抓。我想不管遇到什麼挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態度，在研究院各級領導的幫助和全院廣大同事的支援下，一定能夠克服困難，去實現既定的奮鬥目標。來到研究院已有一年的時間，值得欣慰和高興的是有團結務實的院領導和同事，在他們身上使我學到了很多東西，在這樣的環境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著積極的心態，努力使自己思想上有進步，工作上有成效。
二、關於“能”
一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。20__年1月我從四川來到浙江的時候，對紡織還是陌生的，從不瞭解到了解，從不熟悉到熟悉，進而迅速開啟工作局面，進入角色，以致對紡織行業資訊化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。
1、在對-的認識上，樹立全面、協調、可持續的發展觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創新意識、發展意識。對研究院所下發的檔案、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以幹代學思想。利用下班時間及時“補課”，閱讀紡織類圖書，多向同事請教，多與行業內的朋友交流。
2、深入實際調查研究。到資訊中心後，深入企業、高校、市場進行調查研究，掌握實際情況，為資訊中心的發展決策提供真實依據。在兩位院長的幫助下，在半年多的時間裡與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯絡，掌握了較為真實的情況。
3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同事們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。一是資訊中心堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則，服從院的集體領導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發揮每個員工的主動性;二是增強溝通。我十分注意保持與同事經常性的工作溝通，相互交換意見，同時注意加強與各個部門領導的溝通，聽取他們的意見，在工作中做到了相互支援、相互幫助、相互理解、相互配合;三是注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同的意見。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類似錯誤十分有益。
三、關於“勤”
勤勉敬業是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作後，我始終保持良好的精神狀態，決心把研究院對我的重託，廣大同事對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。
四、關於“績”
資訊中心成績的取得，是上下共同努力的結果，得益於上級領導和部門的幫助，得益於兄弟中心的支援。20__年資訊中心有了新的發展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發揮了應有的作用。
1、資訊中心對全院進行統一網路佈線，建設區域網，維護ftp，全年維修電腦200餘臺/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。
2、資訊中心完成了研究院網站、論壇的改版，論壇現在已經有245名會員，成為行業討論的一個平臺，爭取10年多吸引一些專家;完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設;各網站資訊的更新維護，現在研究院網站和論壇由於內容及時更新，吸引了來自美國、日本、歐洲、印度、香港、中國臺灣等國家和地區的定期訪問。完成了研究院服務、產品的互連網宣傳推薦，與中華紡織網建立合作關係，提升研究院知名度和形象。現在研究院的搜尋排名不段靠前。__年通過資訊中心諮詢研究院服務、產品的客戶已有100餘人次。通過網路直接找到各中心的客戶無法統計。
3、資訊中心完成了面料世界獨立網站和雜誌的策劃，雜誌已經在設計樣刊，網站已經在建設，完成了羅塔鎮編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。
4、資訊中心加強了員工素質提升，加強學習培訓，資訊中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。
5、資訊中心順利完成了領導交辦的其他工作，比如簡報工作、紡博會工作、接待工作等。
以上成績的取得，是行政事業部帶領，全中心團結奮鬥，兄弟部門熱情支援的結果，凝結著廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，紮紮實實地做好本職工作，堅持培養與時俱進、解放思想、開拓創新的能力：
1、努力做好行政助理工作。先後作為胡總和郭院長的祕書，工作無小事，認真做好寫稿件、接電話、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省裡縣裡的領導、與我們聯絡的企業、學校都會從這些瑣碎的事情裡對我們的員工素質產生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。
2、積極配合馬部長，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會議接待、會議記錄、寫稿、簡報工作等。
3、按照研究院和行政事業部的要求做好資訊中心的工作，為領導分憂。
在新的一年，我會再接再厲，克服缺點發揚優點，努力成為一名優秀的員工。
五月是忙碌的一個月，也是感覺自己收穫頗豐的一個月。從2日算起，30天的時間裡，參加入黨培訓、遠端教育站點管理員培訓共6天，在村工作22天，請假2天。主要做的工作如下：
一、參加入黨培訓班，感受黨的教育，邁出入黨第一步
7日至9日在莘縣縣委黨校參加全縣農村黨員納新培訓班，重溫了黨的光輝歷史、更加深刻的瞭解了黨的性質、指導思想和共同目標，更加明確了黨員所具備的權利和義務，為早日成為一名合格的共產黨員做好了充分的準備。通過這次培訓學習，自己工作的積極性和使命感進一步加強了。在以後的工作中，我會以一名共產黨員的黨性嚴格要求自己更加貼近村民、更加努力工作。
二、參加全縣遠端教育站點管理員培訓班
三、狠抓計劃生育工作
這個月辦事處對計劃生育工作抓的非常嚴。我協助我村及新華社群對育齡婦女進行摸底瞭解情況，督促沒有查體的到站查體、徵收超生戶社會撫養費、整理育齡婦女相關檔案資料。
四、熟悉郝莊，配合好中日友好醫院二期擴建工作
五月，我被組織調到郝莊工作，我積極通過走訪、詢問等各種形式瞭解郝莊村情況，適應新的工作。中日友好醫院二期擴建工程主要牽涉到我村的徵地工作。這個月，我同村兩委其他三名成員經常晚上做村民的思想工作，截至到19日，已與所有徵地戶簽訂了協議，徵地工作已經結束。目前，清理地上物工作正緊鑼密鼓的進行。我幾乎天天在徵地現場、協助工作，並做好記錄。
五、其他工作
美國白蛾防治工作已經進入關鍵時刻，五月，我村通過懸掛高標準誘蛾燈、購買高枝剪等各種形式進行防治。對我村而言，由於飛機防治涉及區域有限，人工防治仍是作主要的防治方法。另外，我還通過大喇叭、遠端教育、懸掛條幅等形式配合村委會宣傳手足口病防治相關知識和校園安全相關注意事項。
五月的工作比較多，也感覺到了累，但自己收穫了成長。進入六月，我仍會嚴格要求自己，不放鬆，做好友好醫院擴建、麥收等工作。
她當學生助理差不多一年了，從剛開始的害羞、沉默、懵懂，到現在的活潑、健談、懂事，她說這是她最大的改變。她認為在管理科當學生助理雖然是一種工作，但是更多的也是一種感情，一種習慣，習慣了空閒時間就去龍騰四樓的那條路，習慣了和老師一起工作的氛圍，習慣了老師和其他助理大家一起交談，聊學習和生活上的事情……老師不僅是長輩，也是好朋友，能當學生助理去協助老師工作，她覺得是很幸福的一件事。
時間真的'過得很快，一學期又過去了，她在這一學期裡主要負責生源地貸款和應徵入伍學費補償的工作。這兩個工作都是涉及到金錢方面的，所以在工作的時候需要及其認真，細心，反覆檢查核對資訊的準確性，所以這也是一件需要長時間去完成的工作。期間老師們都教給她很多東西，包括打電話時如何組織語言，整理資料如何分類等。這些看似是小事的工作，其實要較好的完成也是需要掌握技巧的。這兩個工作也是她當學生助理以來第一次負責的大工作，她說：“很開心老師能把任務交給我，這是對我的一種肯定及鼓勵，很感謝老師們對我的信任還有關心，讓我更好地把任務完成。”
在工作中，與老師們還有其他助理是相互配合的夥伴;在生活中，她們也是很好的朋友，在課餘時間她們會一起聚餐，聊天，大家可以玩得很開心。她們在這一年裡建立了深厚的友誼，這也是她當學生助理很大的一個收穫。還有除了工作要認真負責，不能掉以輕心，生活上做人要真誠，待人要友好，對待老師和其他工作夥伴要用真心外，在學習上也要勤奮好學，認真學習，不能讓工作耽誤了自己的學習。她說既然選擇了來當助理，就要克服困難，利用空閒時間加倍努力去學習，讓自己變得更優秀。
她說雖然進管理科當學生助理差不多一年了，但是要學習的地方還有很多，以後在完成任務的過程中也許還會碰到不懂的難題。但是經過一年成長的她會更加坦然、冷靜地去處理好這些問題，給師弟師妹們做好榜樣。她認為只有自己強大了，才有能力去教師弟師妹們，才能做得更好。她說：“在接下來的助理工作中，我會認清自己的角色，當事物衝突時要判斷好輕重緩急，不能讓無關緊要的私事耽誤了工作，用自己最好的狀態去協助老師們的工作。”她會好好珍惜在管理科當助理的時間;好好珍惜和老師們相處的歡樂時光;珍惜和師兄師姐、師弟師妹們的這份友情;她說：“在這一年裡真的收穫了很多意料之外的驚喜，讓我成長了很多。”
一、得機
__年__月__日，威立雅水處理技術有限公司人力資源經理宋經理主動聯絡陸老師，表示有意在我院招聘___，並繼去年之後再次在我院召開宣講會。
感：本次與企業的交流活動又是一次我們被動的去接受機會，而非主動的去獲得機會。當然，能得到這樣的機會，也是威立雅對同濟大學環境學院以及上___屆實踐部與之成功合作活動的認可。
二、聯絡
因為__月__日新___屆研會尚未成立，當天下午，我個人代表實踐部按照陸老師指示，通過email與宋經理進行溝通。
兩___，接到宋經理電話，此次電話明確的內容有：
幫助威立雅推薦三名設計助理___候選人進行二面。具體的要求、待遇、工作地點等方面進行了明確。
她有意在我院召開宣講會，但要與法方溝通，具體時間未定，說等__月___幾號這次設計助理___招聘結束之後，或許可以確定下來，屆時再談。
宋經理留下了她的聯絡電話和工作地點。
三、宣傳
研究生：主要面向研三兼顧研二同學。主要宣傳方式是：聯絡研三研二各班班長，通過班長飛信告知每位同學。qq宣傳，將根據威立雅要求編寫的設計助理實習崗位宣傳單上傳至各班qq群共享。
本科生：主要面向大四同學。有楊碩負責聯絡崔老師，並有崔老師安排。
研究生宣傳工作自“十一”陸續在各班開展。本科生宣傳，鑑於假期，“十一”開始。至__月__日共收到簡歷___多封。
宣傳工作總結：
從收到簡歷數來看，宣傳做的還算比較到位的。這個環節的不足有：
宣傳單中寫道收簡歷截止日期為__月__日，並於__日進行了面試，時間過於擁擠，應把截止日期往前提___天，方便部員為面試做好準備。
本科生簡歷中環境工程人數很少，而威立雅更傾向於選擇本科環境工程的女生，因此這一點的宣傳是有一些問題的。原因可能出在，宣傳之初考慮到當時情況，擔心報名人數不足，而並沒有強調環境工程這一點。由於楊碩同學靠自己關係的推薦，問題得到了一些彌補。
四、面試
由於收到簡歷較多，單從簡歷看，不能決定結果，且威立雅給的要求中提到___要有一定的溝通協調能力，因此經部員商討，決定首先進行一輪面試。
面試官：楊碩、桂學明、黃慧、李俊鵬、嚴瀟楠、魏振;面試時間地點：__月__日2;明鏡樓112
面試問題：英文自我介紹+個人時間、對該份工作的認識和態度、現場表現等
面試人數：最終有___幾人參與面試，主要是本科生。面試之前跟部分研究生有過溝通，她們因時間及威立雅更傾向於本科生等原因未參與面試。
最終通過面試+簡歷+設計助理工作性質+威立雅要求綜合考慮選擇了三名本科生，並將三人推薦到宋經理處，她表示擇日將進行二面。
注：__日將三人簡歷發給宋經理，__日經宋經理要求將三人專業課成績單發給她。至今日二面時間及地點仍未定下來，原因是她們那邊一直很忙，有人出差，但二面肯定是要的。
五、後續
經溝通了解到，威立雅方面因為有一名負責人在法國做一個專案可能到明年___月份才能回來，因此宣講會估計要到明年___月份之後才能進行。之前再爭取吧。__月__日她們在財大有個招聘會。待二面結束後，與被選擇的設計助理___繼續保持聯絡，方便與威立雅
很榮幸自己能夠加入公司成為公司的人事助理，並且在自己結束自己的學校生活之後，能夠在公司更好的深造自己，以完成自己從校園到職場的跳躍，更是對公司這段時間的栽培和照顧表示衷心的感謝。現在自己的實習工作也已經到達了尾聲，在這個接近尾聲的時候，我也希望自己對於自己的這段時間的工作做出一個完整的工作總結。
我是_月來的公司，和所有的畢業生一樣，在離校之後就開始找自己的實習工作，我也一直秉承著找一份自己喜歡嚮往的工作去實習，因為自己一直就堅定的相信興趣是最好的老師，所以自己也很幸運自己在離開學校沒有多久的時間就來到公司成為了公司人事助理的實習生，也就開始了自己的實習工作，自己的第一份工作，自己的人事助理的工作，首先我開始努力的學習公司的企業文化和辦公室的工作流程和規矩，之後我就開始學習自己的日常工作的做法，以及在人事助理上面所需要去做的事情，並且對於職場上的很多的規矩和一些所需要避免的東西我都認真的去學習和了解，所以也通過自己的努力在最短的時間裡面，就已經可以獨立的開始自己的工作了，並且自己這段時間的工作裡面，我也一直認真的做自己的事情，對公司和辦公司的規矩和紀律也嚴格的遵守，並且在自己的日常的工作和平時對自己的人事助理的工作上面，我做到足夠的嚴謹和細緻，並且在公司工作的這段時間裡，一直按時到達公司，從未發生過任何的遲到的現象，更是在自己的工作沒有完成的情況下，主動的加班將自己的工作完成之後再下班。
這段時間的工作裡，因為是自己喜歡的工作的前提下，我並沒有感覺到任何的辛苦和勞累，反而是樂在其中。我也通過對自己的工作的努力，獲得了公司領導和同事的一致認可，同時也很榮幸自己獲得公司的優秀實習生的稱號，我也很感謝這段時間公司所有的同事的幫助和照顧。
現在自己的實習工作也結束了，我也相信自己在以後的工作中一定會更加的努力和拼搏，我也更加的相信自己能夠更好的從學校跳躍到職場當中來，更是可以在職場中，混的風生水起，我也希望自己能夠將這段經歷當成人生中最為寶貴的一段經歷，並且藉助這次所學到的東西去努力的完成自己的人生目標。
根據公司《崗位職責描述》總經理助理的主要工作職責如下：
1、 在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、 在總經理領導下負責公司具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、 協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、 負責各類檔案的分類呈送，請示總經理閱批並轉有關部門處理。
5、 協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、 做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、釋出。
7、 負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報。
8、 受總經理委託協調各職能部門之間的工作關係。
9、 協助總經理對半成品、成品相關效能的測試。
10、 協助銷售主管跟蹤訂單生產進度，同時將訂單資訊報告總經理。
11、對原材料進倉測試驗收進行復核。 每日收集生產進度報表，彙總傳總經理稽核。 總經理或其它職能部門臨時交付的工作。
把工作性質定性為：參謀、協調、服務。
半年來，在公司總經理的領導和各部門的大力支援下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要總結如下：
半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的物件是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護幹部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業，對此行業專業的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支援，自已也努力在短時期內提高專業知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此半年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中採取不同的方式瞭解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處
理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。
為了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求採取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理幹部堅持各項制度的落實，增強個人責任感;三是努力學習專業知識，對公司產品所需原材料、生產流程、產品效能等有了初步的認識。
雖然作了一些應該作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支援是密不可分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀還不到位。
2、對本公司產品的專業知識不夠，在產品開發、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。
3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導致盤底資料不是100%準確。
4、為員工服務的深度還不夠，需進一步加強服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。
在這近一年的時間裡，通過努力，我收穫了很多。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提升自己，讓自己的工作做得更好，讓自己有信心、有決心在明年把工作做得更好。我簡單總結一下一年的工作。
1、熟悉採購流程。
讓自己處理從訂貨到收貨的每一個細節，熟悉每個供應商和供貨方式。在材料入庫的錄入中，每個材料到貨情況都是自己處理的，這樣就可以知道生產出來的材料的到貨情況。傳真和訂單確認。讓我學到很多東西，瞭解我的材料的實際到貨情況和存在的問題，需要注意的事項，在不清楚的地方與供應商溝通，瞭解和熟悉這份材料，與供應商有進一步的溝通和聯絡。以方便將來的貨物轉移。明年一定要把這個工作做的更細緻一些，讓每一個訂單確認都可以萬無一失，我們會堅持確認和再確認，避免出現任何收不到訂單的情況。負責一些資料的傳遞，尤其是遠端資料。學會計劃自己的材料的到來是否會引起滿倉和大量的庫存，是否會影響生產進度，自己的資金是否會影響公司的資金流。明年你會把遠端材料計劃做的更詳細，這樣你就可以知道所有材料的進度。清晰的計劃對生產很重要。有計劃的生活和工作是唯一的辦法。
2、參與年末單價的錄入和整理。
如果真的涉及到單價，也可以說進入了採購的一個門，才知道自己真的學到了一點皮毛，讓供應商按時到達而不影響生產進度不是一個好的採購，但是好的採購是供應商能夠按時聽自己排程的時候必須提供的服務態度和質量。並且以最低的價格把你的產品送給自己，那才是真正好的購買。逛逛。通過給不同的廠商不同的價格，我們可以把心中最願意的供應商壓在理想的價格上，得到我們想到的結果。希望以後自己也能進這個採購門。
3、參與ERP工作的錄入和安排。
我最想說的是，這個ERP系統的推出是我們今年的助力。通過ERP，我可以瞭解到每種車型的配置，我採購的物料的到貨情況，倉庫的庫存情況等等。使所有材料清晰、精確。所有材料都可以查詢和取證。
4、參與盤點工作。
讓自己在實踐中瞭解所有的部分。瞭解倉庫的庫存。通過盤點工作。瞭解零件和材料導致庫存的原因。那些都是死股，為什麼會造成這些股票?怎樣才能消化庫存，把倉庫變成零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫?
對自行車不太瞭解，一味的調貨，調到最後的材料都無法跟蹤，做的不妥當，做事不夠仔細，想的也不仔細。材料不夠快，材料的緊迫性不明確，問題沒有得到大力果斷的處理。明年試著去了解工作的重要性，努力學習去了解自行車的配置，為什麼配置，怎麼配置。單價的計算方法從何而來?用感恩的心面對工作，調整心態。確定採購價格合適，質量合適，數量合適，時間合適，地點合適。希望明年的工作是個人的，分工明確。讓你的材料更廣為人知，讓你的責任更明確。
20__年是收穫的一年，也是豐收的一年。和大家一起工作是一件非常愉快的事。通過這一年的工作學習，我積累了很多采購方面的知識和經驗，各方面都得到了充分的訓練。作為公司員工，公司的興衰與我直接相關。所以，我願意和公司一起朝著更高的目標努力，為我們公司做貢獻!
自從來到__公司至今已經兩年多了，回想自己這兩年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。截止20__年__月，分銷部完成銷售額約為___萬元。
現將今年銷售部工作的內容和感受總結如下：
1、銷售日常工作：其中包括排產單、合同、報價單及發貨單和開票通知的製作與其
他跟進工作，幫助經理做好產品的銷售記錄，經理和王總的銷售檔案歸檔及整理。
2、協助劉巨集偉的銷售工作：
①及時將網上求購，求購電話業務轉達給__，並輔助他們抓住訂單，做好報價等工作;
②經常同__溝通交流，分析客戶情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;
③合同的執行情況：協助__和__經理完成合同;
3、努力協助部門領導和銷售人員的銷售工作。
4、逐步接手發票，催款等工作內容，一定做到細心無誤。
5、與工廠生產部門的溝通，對產品銷售過程中出現的問題進行處理。與會計部門核對每月應付應收款情況，與胡會計核對每月賬目及開票情況。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
時間真短，一年就到了要結束的時候了。本年度我是做的採購助理，做了這個工作後，也瞭解到了採購這一行是怎麼樣的。經過一年的鍛鍊和學習，我覺得自己在採購工作上有很大的進步，我也對這工作有了很多的興趣，更是加大了我學習的力度。
這一年，我跟著我們採購部門的主管，為公司採購各類物品，努力為大家提供相應的服務。在開始的工作裡我是有感覺到艱難，會因為不夠了解，所以導致那個時段的工作做的很糟糕。我跟著主管出去採買的時候，總是因為記錄不及時，就因此漏掉了購買的物品的價格和數量，造成後面的工作有些複雜。但是有主管在旁邊進行教授經驗，我也就慢慢的學會了一些採購的基礎，也能夠跟得上主管的工作。
或許是起初的自己工作做的不好，所以後面的時候我就特別的努力，遇到各種採購的問題，我會用本子記下來，等到回到公司再去找主管解決問題，在請教的過程中，我也就一點點記住解決方法，並且還能舉一反三。我一直都堅信努力就不會讓自己失望，所以在這一年裡，我努力的把採購工作給一點點的摸清，在瞭解的基礎上去採買，我發現自己的工作能夠完成的更好，也更能夠學到東西。
一年來，我認真的把公司需要重新買的東西都買好了，並且在購買的時候也考慮好價錢。努力為公司省錢，但是又不白花錢買無用的東西。當我的努力得到領導的認可的時候，我真的特別的激動，對於工作的積極性也就提高了，也就更難夠讓工作變的順利。我作為一個助理，我知道自己要學的東西真的很多，想要達到更好的成績，我明白自己還有很久的時間去鍛鍊，所幸自己這一年來的努力，我有了很多的進步，也因此增添了我的信心。對待工作我是很認真的，不管是什麼工作，不管有多難，我都會去努力把困難給克服了。
新年馬上就到了，我很清楚自己在新的一年裡還需更努力才行，所以我在這工作上一定把成績做上來，讓自己能力可以得到更好的提升。同時我也會去改掉自己身上的一些不好的地方，努力變成優秀的員工。面對新年的挑戰，我鼓起勇氣去迎接挑戰，讓採購這項工作達到公司的要求。
時間過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也不低於他人。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分析：
一、敬業愛崗，視單位為家
自進入菸草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經理，我深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對菸草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對於從事菸草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地。現在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業餘時間向一些同事請教，但隨著捲菸銷售網路的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關係，怎樣培育新的捲菸品牌，怎樣調劑捲菸品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時間學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關係，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位裡的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作幹好，所以與同事之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我在單位就像在自己家裡一樣，就像為家裡人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。
二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益
作為菸草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是捲菸零售客戶了，沒有他們的支援，我所做的一切全是無用功，通過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關係。其實捲菸與藥品一樣，都是屬於國家壟斷的產品。菸草公司是屬於專賣專營
的商業批發企業，雖然其體制與一般的商業批發企業有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業批發企業的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣捲菸的衝擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了菸草公司的銷售終端，為今後菸草公司的可持續發展提供了充足的網路保障。
進入20xx年，隨著捲菸銷售網路的進一步提升，我們客戶經理的工作職能也在發生轉變;而我同捲菸客戶的關係也進入一個新階段，我對他們可說是已經很熟悉了，誰最愛賣什麼樣的捲菸，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都瞭如指掌，對於他們提出的一些問題我也能夠及時處理並提供幫助。對於個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯絡，對於該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什麼事全對我說，而我在捲菸品牌的調劑方面儘量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現在廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所以四、五類捲菸在農村這塊市場的消費需求比較大，而由於菸廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類捲菸的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什麼沒有五類捲菸，我對他們提出的問題一一答覆，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上並不盡然，雖然多費些口舌，但對於他們來說卻是一種資訊的傳達，使他們增加了對我、對菸草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是菸草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對於菸草公司以後的發展造成不穩定因素。
由於我與客戶的溝通，他們都非常理解和支援我的工作，這種融洽的關係也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求資訊，(比如我和同事李忠在走訪客戶時、捲菸客戶把他們看到有人在我們轄區兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且我和李忠在市場也是第一時間發現了我們的客戶有假煙、我們也是第一時間通知了主管部門)。更有客戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的捲菸才貨真價實。
三、對工作樂觀自信、要養成良好的心態
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對於工作的態度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。
20xx年是我們捲菸行業改革深入推進聯合重組的一年，隨著捲菸經營的穩步發展，我作為一名捲菸企業的客戶經理，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的菸草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養成勤於學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發展的能力，增強個人素質。為今後菸草公司的可持續發展貢獻一份力量。
本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20xx年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的佈置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責專案的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、XX集團辦公樓、會所、XX酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。
4、由於X酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該專案的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪製完成了XX集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足：
1)大意
2)心太急趕時間完成。
改進措施：竣工圖繪圖是一個細緻的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支援和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力!
時間總是在悄無聲息中流逝，20__上半年即將結束。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧20__上半年我們大家一起共同經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發現我真的發現我長大了成熟了。在經理和副總的指導下，做事不在像以前那麼自嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一、在20__年採購助理工作總結：
1.工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通。充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關係，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產。
3.以最低的價格購買最好的產品，並根據市場行情情降低單價減少成本。
4.由於資金週轉問題，盡力與廠商協調月結。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面
上半年由於太忙出現下單漏訂率 0.1%，但未構成訂單延誤。(現在已經改正沒有出現此問題);
三、紀律方面、思想方面
1.本人嚴格遵守廠裡規章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假;
2.積極參加各種培訓，並通過閱讀大量的書籍，勇於解剖自己，分析自己，提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢
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