20__年6月加入貴任業務助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。12個月的時間很快過去了，在這12個月裡，我在領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
一、思想表現、品德素質修養及職業道德方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作方面
我是6月份來到工作，擔任行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
四、工作質量、成績、效益和貢獻方面
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為及部門工作做出了應有的貢獻。
總結12個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為的發展做出更大的貢獻。
時間飛逝，轉眼已經到了20xx 年底了，而我到裕恆佳也正好 10 個月了。現回首這將近 一年的時間裡，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每 一個追求進步的人來說， 都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”， 也算是對自己的 一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要彙報，主要分為以下幾個方面:
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、 辦理車證、辦公裝置維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、 租房、 與外界溝通協調事務、 裝修潔淨間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗， 面對繁雜瑣碎的工作， 在時間上， 我儘量做到最快， 在完成質量上， 我儘量做到最好， 爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單 的行政事務工作。
二、庫房管理
在未進入裕恆佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對 於我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程， 從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外 重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知採購購買待加工物品，不能讓它處於零庫存的狀 態，否則會導致機加工沒有物品加工，然後影響生產，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物 品時， 要保證數目準確， 並能夠及時登記帳頁， 不能讓賬目出現混亂的狀態。 所以總的來說， 庫房的管理工作是舉足輕重的， 足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件， 不能有一點懈怠。 這將近 1 年的時間裡，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸，沒 有出現過重大影響生產的情況， 所以以後的工作我會再接再厲， 爭取杜絕一系列小問題的產 生。
三、其他工作
由於機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到 生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去幹， 可是由於天氣逐漸變冷， 我的思想上產生了一些波動， 我覺得自己來公司工作不是來跑腿的， 所以產生了抵制情緒，不願意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過 一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤 生產。
四、存在的問題和今後的努力方向
總結這 10 個月期間的工作情況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些 成績， 但也存在一些問題和不足。 工作中， 我一直虛心求教， 恪盡職守， 努力做好本職工作， 不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統， 會偶爾表現在工作上面， 對於這 一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好! 另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，在以後的工作中，我會努力 提高自己的協調能力和處理問題能力。 在下半年裡，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是 的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其 他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更 高價值，力爭取得更大的工作成績。 最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步; 感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。 雖然我還有很多經驗上的不足和 能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈 努力，相信裕恆佳明天會更好 !
情況概述
時光飛逝，擔任09電氣2班班級助理輔導員已將近50天，在這段時間裡，我的工作雖然比較忙，卻過得很開心。我的生活從此變得很充實，經常還有一種發自內心的欣慰。那種感覺無以言表。
其實在正式擔任助理輔導員之前，我就認識到班級助理輔導員是老師的得力助手，同時也是新生的“啟蒙老師”。大學生活之所以與高中生活乃至國中生活不同，主要是因為在大學校園裡要接觸很多新事物，人際關係複雜了，考慮問題也必須慎重。新生剛進大學校門，面對這樣一個聚集五湖四海學子於一家的校園，面對這樣一個多資多彩的新環境，面對這樣一個不一般的人生高度，他們不免有諸多不適應，完全有必要找人引導。
通過將近50天的相處，對它們有了比較清楚的瞭解。從新生的角度來講，總的來說，他們在各方面都有很大的進步，再此甚是欣慰。不過為使班集體不斷有新的風貌，以後取得更好的成績，須對之前的各種做法做個總結，力求尋的最優的治班之道。
具體的做法和成績
大學一年級，是大學生活中最基礎的一年;大學一年級，是高中向大學過渡的一年;大學一年級，是積累經驗，放飛夢想的一年。有句話說得好：“贏在起點，重在堅持!”也就是說，如果把握好大一生活，不管對以後的學習還是對大學生涯的規劃都有至關重要的一面。
這樣看來，助理輔導員的工作雖稱不上是任重而道遠，但也可以說是十分關鍵。我覺得助理輔導員的基本工作是：1.準確掌握班裡所有同學的個人實際情況(諸如性格，學習基礎，特長愛好，價值觀，生活問題，交際能力等方面)，在此基礎上再作適當的引導;2.隨著外省生源招生比例的增加，班裡有不少是省市外的同學，在這樣一個省市內外同學聚集的班集體裡，由於生活習慣的不同，鄉俗文化的.差異，經濟條件的不等等客觀因素，不免有各種問題存在，諸如“小團體”，交流困難等。既然是一個班級體，就不能劃分區域，而是應該求同存異，彼此包容。在此基礎上多組織參加活動，在增強班級體凝聚力的同時，使得班級體提升到一個新的高度;3.學習在任何時候都是最重要的。由於各省市的教育體制不盡相同，新生之間學識基礎層次不齊。在這樣一個團體裡，只有充分發揮團對精神，揚長避短，同學之間互相幫助，才有可能不出現掉隊的現象。值得注意的是市外同學專業基礎知識紮實，市內同學微機軟體方面突出;4.學好專業基礎課的同時，鼓勵同學積極參加各種部門、協會，在學各種技能的同時提升自己。細想之，與高中生活相比，大學生活真的輕鬆很多。記憶中的高中生活是起早貪黑，挑燈夜戰…..從來不讓自己放鬆，總是“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。大學裡上課時間相對很少，空閒時間就多了。然而如何合理支配空閒時間，直接與自己學業的成敗掛鉤;5.做好老師與學生之間的橋樑，積極完成老師下發的任務，及時向老師反映班裡學生的學習情況和思想動向，時刻貫徹老師的教育理念。
大學校園是一個注重自我管理，自我學習，自我培養的場所。在此期間要培養學生獨立思考問題，解決問題的能力，能夠自覺主動的去設定自己的目標核計劃，規劃自己的未來，引導學生做好大學生涯規劃，自覺地為自己的其那圖於未來奮鬥，自覺地遵紀守法，學會控制自己的情緒，在適當的場合將適當的話，做適當的行為，理智的去看待和處理問題。同時引導學生在集體中生活，在集體中成長，適應集體團隊生活。具體操作如下：
1. 在彼此尊重的同時，嚴格要求;
和新生在一起，一直主張彼此尊重，不管是新生之間，還是我與新生之間。雖然擔任助理輔導員，但不能否認我們是同齡人的事實。在一起的時候，還是有很多共同的想法，共同的話題。主動走進他們的生活，暢所欲言。在任何情況下都換位思考，不是一味的縱容，也不是一味的堅持己見，在給別人空間的同時也給自己留一點空間。
通過這段時間的觀察，班裡的同學都能做到彼此尊重，而且能夠主動的幫助需要幫助的同學。
2. 剛開始，親力親為，過一段時間，試著放手;
新生剛進大學校園，大學生活與以前的一切可以說截然不同，有很多東西在短期內不是很清楚，需要一個知情人的引導。尤其是剛開始的那一個月，他們隨時會遇到不了解的或一下子拿不準的事情，這時在他們眼中你就是“百事通”。在這時候，有必要親力親為。每個人都要經歷第一次，只是時間的早晚問題而已。值得欣慰的是，在你做一次後，他們就會做的很好，往往還有許多意外的收穫。
3. 鼓勵積極參加社團活動，增長各種技能;
平時鼓勵他們積極參加各種活動，各種比賽。參加活動和比賽並不是為了單純的拿到獎勵，其實比拿獎勵更重要的是參加活動和比賽的過程。在此過程中會學到很多書本上學不到的東西，個人也會有許多內在的提升。
雖然在“班級辯論賽”中他們沒有勝出，但是他們學會了堅持;雖然在主持人大賽中他們沒有入圍，但是他們超越了自我;雖然在院運動會中他們表現失常，但是他們真的盡力了。他們在失敗中找到了成功的經驗，學會了組織協調、溝通表達、與人相處、團隊協作，從此確立了奮鬥目標，放飛了自己的夢想!
4. 學習指導，專業引導;
由於他們是剛剛接觸專業知識，會有不少的疑問。經常抽晚自習時間幫他們解決一些難題，在反覆引導中讓他們真正懂得題目內涵的所在。新生往往對自己日後的就業方向比較感興趣，常常問一些奇怪的問題，這時候就要儘自己所能向他們作出必要的解釋。往往在明確就業方向的時候，學習的動力就會十分足。
5. 錯誤批評;
在日常生活或學習上難免會出現問題，針對這些問題，及時提醒，必要時要批評。諸如脫離組織，不尊重對方，不重視文明禮儀，不懂得包容和體諒等。
6. 走訪宿舍。
要想確切的瞭解每一位同學的實際情況，就要走進他們的生活，聽他們暢所欲言，做他們的忠實聽眾。只有多與他們接觸才有機會更多的瞭解他們，更多的理解他們，更多的為他們著想。和他們在一起聊天會很開心，因為自己也有相似的經歷，好像看到了真實的自己。往往只有傾注愛心，才能豐收碩果!通過經常的走訪宿舍，與新生的關係密切很多。
經驗與教訓
早期的親力親為容易是新生養成以來習慣，助理輔導員不是保姆，不能什麼都做。早期的親力親為其實是為了後期的放手，一切重在引導和指引，使其慢慢地從不能獨立逐漸變得完全獨立。
要想提高班集體凝聚力，就要在多參加班集體活動的同時，加強班級學風建設。而且班集體的學風建設是最主要的，如果整個班集體沒有良好的學風可樹，那麼這個班級註定是散沙一攤。
還有就是要處理好自己與新生之間的關係，以避免不必要的誤會。諸如，新生有可能拿國家助學金，可是名額畢竟有限…有時可能引起誤會。
今後的打算
1. 注重引導和培養，不是一味的親力親為;
2. 創造舞臺、營造氛圍，提供更多的機會讓他們去演好自己的人生;
3. 建設強有力的班委，帶動全班一起奮進;
2. 重視交流和溝通，不管是班集體內部，還是與外人，都要懂禮貌，講禮儀。
09電氣2班助理輔導員
工作總結就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
銷售助理年終總結範文
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容和感受總結如下：
1、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務 理手上的借物及還貨情況
2、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高; ③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成;
3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯絡，並根據地區、行業、受眾的不同
進行分析;
6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集資訊並及時彙總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細稽核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最後，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
(二)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
今年a組的業績與去年同期相比大幅度減少了，今年四月份到九月份的業績還沒有去年同期的一半。這是一個危險的訊號。無論公司的哪個銷售團隊，每年的銷售任務指標都有一定程度的上調。海外部整個部門的業績很樂觀，但海外業務的銷售額在整個海外部銷售之中所佔的比重都不到30%。雖然我們今年的業績沒有去年的好，但公司領導無論是在運作內務上還是在業務上都一如既往的支援我們，為我們銷售創造各種有利的客觀條件。我們應該好好反省一下自己到底是哪個做得不夠，有哪些陋習需要屏除。
雖然自己現在還是一個銷售助理，但通過一年多的實踐與鍛鍊，我個人認為我學到的東西比其他助理要多得多。
首先從認識上，我認為個人素質能力的強或弱能對業務成交的成功與否起致關重要的作用。不管客觀條件多麼優越，如果業務人員的能力達不到要求的話，就不能徹底的與客戶溝通，更談不上與客戶斡旋了。這樣的話，要拿下一個訂單是何其的困難。
個人素質能力除了精通專業知識以外，溝通能力也是一個不可缺少的基本條件。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優秀的銷售。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單，能拉回多少客戶。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外，個人的人格魅力也是不可缺少的。比如誠實，熱情，耐心，自信。
誠實，能讓客戶放心下單給你;
耐心，外貿行業中，跟進一個工程的週期一般比較長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹;
熱情，只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
自信心，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裡才轉變為真正的客戶，所
以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。
就目前,我公司生產規模的擴大,銷售也要跟著成長.海外銷售要主動出擊,改變傳統的銷售模式。外貿銷售相對於國內銷售來說，銷售體系還不夠完善，有許多地方需要成長，以下幾點我覺得是我們應該完善及加強的;
一， 外貿人員方面，應該加強專業知識的培訓，只有把這個基礎打好了，
才能開展後續的工作;在現有的條件基礎上，要開發更多的客戶，首
先要有專業且經驗豐富的外貿人員，在老業務員(外貿經理)的帶領
跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力;
二， 執行部門，訂單應該充分發揮與工廠溝通的作用，而不應該由銷售助
理與工廠溝通，追貨期，追安裝圖;
三， 公司圖冊宣傳，應該做得更專業一點。我們公司現有的圖冊，特別是
今年新出的白色大綜合，上面有些產品因為供應商的原因不再提供，
但我們銷售部門根本就不知道這個資訊;有些公司常規的產品出現型
號與報價單上面的不符的問題，對於我來說可以判斷是什麼型號，但
對新員工來說，很難找到對應正確的產品;
四， 公司客戶的開發渠道過於單一，我們想主動出擊卻找不到平臺。一個
好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，我們現在客戶還比較多，但大多都是他們自己找上我們的，是被動的，一般為零售或中間商，
客戶的訂單不穩定，相對也會影響公司的銷售量;
五， 銷售過程中關於客戶要求試裝驗貨的，打樣的，感覺都滿足不了客戶
的要求，工廠應該重視試裝的工作,如果連試裝都達不到客戶的要求,
更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力。
前面所說的，這些客觀存在的問題不是問題的關鍵，關鍵是銷售人員的心態和能力，對於之後的工作，我應該要擔起更多的責任。
沙特市場。沙特____是我們百利公司在海外的第一個展廳，展廳的樣品已經發貨，9月11號船也已經到港，接下來是：一，協助客戶安裝，提供他們所需的各種資料;二，跟進義大利前臺的發貨;三，做一份詳細的沙特市場的跟進
計劃;
印度市場，___，___，___這三個客戶跟起來比較困難，但我有信心跟好。接下來是需要重新整理思路，統計這三個客戶之前的訂單，分析他們各自的特點，制訂相應的跟進計劃。
進百利海外部將近一年零五個月了，通過一年多的實踐與鍛鍊，經過公司上層領導不懈的指導，我相信我有能力跟好沙特和印度的客戶，我相信我能給公司帶來利潤。
不覺間已是柳芽滿枝, 擔任學生輔導員助理也已經半年有餘啦!在這期間我們付出了很多, 也收穫了很多,工作上積累了不少工作經驗;言語表達上也增進了不少。總之, 通過此次的經歷使我們在綜合素質方面有了很大的提高。感謝各位老師及領導給我這樣的一個機會,下面就是我對這半年來的工作總結：
輔導員助理在我們衡水職業技術學院是新的舉措, 更是對我們這一批學生輔導員助理的考驗。我清楚的知道, 輔導員助理不僅要具備各個方面的能力,還要有很強的責任心和吃苦耐勞的精神。但更重要的是對學弟、學妹的安撫以及讓他們更快的適應大學生活、融入大學這樣的大家庭。
我感到責任的重大, 向有關老師請教如何做好這方面的工作。積極準備各種各樣的班級活動, 消除大家剛剛進入大學的陌生感,給學弟、學妹一個家的感覺。並通過這樣的活動, 間接培養大家在大學應該學到的能力：團結、膽量、口才等。於此同時還會經常和一些學弟、學妹聊天,瞭解他們在學習、生活、思想方面的情況。及時同輔導員聯絡解決。根據輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作,在這期間我與班級同學建立了深厚的友誼。現與班級同學之間的友誼又漸漸得到了昇華,群眾基礎進一步得到穩定。和他們一起走過了這半年的時間裡.我每天都能感受到他們給我的愛.每天都能聽到他們那親切的叫學長。好欣慰,好感動;能得到他們對我的尊敬。
在他們09級的身上我發現很多的同學都缺少一種主見, 很多時候不清楚應該怎麼做,往往是隨大流兒。我便利用晚自習的時間和他們一塊分享自己曾經的一些經歷和一些社會上的小故事,逐漸增強他們的自主意識-------我希望我帶的班在各方面一定要超過我們現在的班。所以在各個方面我做好榜樣, 對自己嚴格要求,逐漸改掉自己的毛病。這期間也從一些班幹部身上看到一些問題, 班幹部身上還是存在團結這個問題, 團結就是力量這句話從古至今, 只要班幹團結了,班級也就會團結(就像我們班一樣), 所要求的任務也會準質量的完成。
半年的時間, 工作也多, 免不了也會出現一些錯誤, 比方說沒能及時瞭解到學弟、學妹情感問題, 沒有來的及提前解決, 一致造成更重麻煩的事,還好及時瞭解, 馬上解決。處理好每一個小細節, 才能防患於未然。在學習方面我還不夠努力, 比較貪玩, 成績不突出, 對於這一點我自己覺得很不好意思,作為輔導員助理, 自己卻不學習, 在新的一年要努力學習, 綜合全面發展。
最後, 感謝學校給我這次鍛鍊的機會, 這對我以後的工作會有很大的幫助, 工作中的點點滴滴也將成為我大學生活中一段美麗的回憶。
20__年，學校辦公室在學校黨委、行政領導下，以“服務、參謀、協調、督辦”為宗旨，圍繞學校中心工作，強化服務意識，提升服務水平，有力推進了學校各項工作的開展。
一、牢固樹立服務意識，努力提高服務質量
校辦切實加強工作人員的政治理論學習和業務水平學習，努力提升自身綜合素質，強化全體成員為學校發展服務、為教育教學服務、為校領導服務以及為廣大師生員工服務的意識，積極倡導奉獻和團隊精神，在政治上、思想上、行動上與學校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來，校辦圍繞學校中心工作，認真協調各處室、各部門和年級的關係，無拖沓推諉現象;對重要事項和突發事件，能及時進行協調處理，從未造成不良影響;群眾的來信來訪，處理及時到位，教職工中無越級上訪現象。
二、做好文明建立工作，切實加強黨建工作
一是以科學發展觀為指導，以建立“省級最佳文明單位”和“省級示範高中”為目標，制定規劃，切實開展文明單位建立工作。二是在學校黨委領導下，積極開展基層組織“五個基本”建設和“創先爭優”活動，加強學校黨組織的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設，為全面完成教育教學任務，建設和諧校園，做出了積極貢獻。(1)立足崗位承諾創先爭優。全校五個基層黨支部開展了爭創“學習型、創業型、奉獻型”支部、黨員示範崗活動，開展了黨員進社群活動。(2)把抓黨建工作與教育教學管理結合起來。以德育隊伍建設為依託，以學生行為養成教育為重點，以校園文化建設為載體，以心理健康教育為途徑，形成“全員育人、教書育人、服務育人”的良好氛圍，形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。(3)把抓黨建工作與師資隊伍建設結合起來。在教職工和黨員幹部中開展“四職”(職業道德、職業責任、職業紀律、職業技能)教育，堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛崗敬業，廉潔自律意識增強，治學有“學德”，執教有“師德”。
三、開展廉政宣傳活動，做好預警防控工作
今年5月，在學校黨委領導下，開展了以“廉潔辦學，廉潔從教，營造風清氣正環境”為主題的黨風廉政建設宣傳教育活動。在全校教職工中開展“揚清正廉潔之風、辦人民滿意教育”為主題的教育活動，在全體學生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進校園”教育活動。學校被縣教育局黨委表彰為“黨風廉政建設先進單位”。
8月下旬，學校黨委啟動腐敗風險預警防控工作，於9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開。腐敗風險查詢、預防、控制環環相扣，動態管理，突出長效性和指導性。學校辦公室在校黨委領導下，先後制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內重大決策徵求意見制度》《黨員領導幹部述職述廉制度》等腐敗風險預警防控配套制度。學校以廉政促勤政，以廉政促教風、學風，增強了凝聚力、向心力，推動了學校各項工作持續、健康發展。
四、開展政風行風評議，認真執行五務公開
在學校黨委領導下，制定行評工作實施方案，做好工作部署;採取多種形式進行宣傳教育，開闢行風評議專欄，公佈行風評議舉報電話，把開展行評工作的目標、內容、方法步驟、措施以及師生、家長反映的熱點、難點問題，在校務公開欄上公開。以轉變工作作風、提高師資隊伍素質和樹立服務觀念為重點，做到思想認識領先、整改行動領先、行風建設領先，確保學校各項工作再上新臺階。認真執行校務、黨務、財務公開制度。
開展黨務、政務、校務、財務、事務“五務公開”，內容、程式、時間、管理規範，接受師生和社會監督。優秀評選、文明表彰、教師評聘，制度健全，機制完善;教育教學、安全衛生、學校收費，逐層落實，逐層公示。
五、做好各項常規工作，發揮行政綜合職能
1、做好辦文、辦會和辦事工作
一年來，學校辦公室完成學校(黨建)工作計劃、工作總結，以及各種會議材料、領導講話和其他相關的計劃、總結、函二百餘份;收到上級部門、教育主管部門、兄弟學校各類文(函)件400餘件;全年圓滿完成了各種大小會議近40次;處理群眾來信、來訪8次。
檔案制發、處理，符合黨委、政府有關規定要求。收文、發文、閱文、保密、影印、借閱、清退、銷燬、印信管理等均按規定進行，無差錯現象。即時傳達領導指示，即時反饋各種資訊，做到了快捷和實效，保證了學校上下政令暢通。
做好車輛的調配、使用和管理工作。
2、做好對外宣傳工作
圍繞學校工作，宣傳我校教育教學、素質教育等方面的成果，努力提高學校的社會知名度和影響力。在校園網發表資訊及宣傳稿件80餘條(篇)，在建始教育資訊網、建始網、縣電視臺、恩施州教育資訊網、中國恩施網等媒體發表資訊及宣傳稿件近20條(篇)。
3、做好檔案歸檔工作
按檔案管理要求，檔案工作配備專人管理，有檔可查、有檔分類、有檔歸箱，健全了檔案收集歸檔制度，各種檔案、圖片、資料及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集、整理制度。
4、做好電子政務
學校辦公室專門安排了電子政務辦文人員和檔案收發、管理人員。縣委商密機收文發文和縣政務辦公平臺，分別配有專人管理。並安裝有正版防毒軟體為電腦定期防毒。
5、做好其他臨時工作
協助學生處做好軍訓、大學聯考報名工作，協助保衛科做好“xx普法”宣傳工作，協助總務後勤部門開展流感防治工作。認真組織第六次人口普查工作、私房清理工作。
一、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。總經理助理處於總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯絡群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在於搞好資訊、決策、督查工作。及時地捕捉資訊，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，拍板定案。決策制定後要採取得力措施狠抓落實，並及時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、善於長袖善舞，作個好的潤滑劑。要協調好公司上下的關係。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
四、高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間裡辦好應辦之事。要善於分身，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支援下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質高，就會產生人文魅力和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。尊重上級，理解同級，善於給予下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細緻地待人接物、為人處事。要善於換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎麼辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂並完善工作制度。一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文祕制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。要著力創造公司良好的工作環境，用輕鬆愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好工作環境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力;攻心，古人云三十六計，攻心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
五個角色扮演要讓進入公司的人才留得住，總經理助理需要同時扮演好如下角色：
一、激勵者：充分利用期權(股)、薪酬、津貼、績效等福利來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性。
二、溝通者：與公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯絡，構造良好的人際關係網路;主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等;把領導的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。
三、人際關係協調者：一是協調領導與員工的關係。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。
四、人力資源規劃者：根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、型別及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。
五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。
遠離幾個誤區：
一、忘記自己是管理者不少總經理助理在工作中身先士卒，衝在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在於引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。
二、把自己當成領主有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的獨立王國，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。
三、官氣十足有的總經理助理在企業裡是一人之下，萬人之上。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩的就事論事。
四、沒有團隊精神有的總經理助理喜歡搞一言堂，什麼都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。
五、不能兼任管理者和領導者總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理並不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個卻忽略了那個。
時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要工作總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
即將過去的半年是我職業生涯中至關重要的半年，是努力學習和發展的半年。半年來在部門領導的用心導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支援工作。具體如下：
一、人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評
今年累計招聘各崗位人員共計名，其中包括區域經理名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、採購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產技工72名。特別是進入十月份後生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十餘人，我們想了很多辦法，採用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。另外，我們採用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又儘可能的降低了公司的成本。
2、考核
今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案並組織實施了大口徑水錶、普通水錶、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，並完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、瞭解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬並通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，並形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。另外，通過財務統計出來的人工成本佔總成本的比例超過15％，遠遠超過《XX年濟南市工資指導價》中製造業人工成本佔總成本的比例7。4%，資料表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低於市場水平的前提下，人浮於事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，並形成《各部門崗位設定建議》，為領導提供了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、製造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，並形成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支援工作，解除員工的後顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓；專業知識技能的培訓如迴流焊、熱量表、階梯計費水錶、渠道建設等營銷思路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，採用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；採用了“取之於民，用之於民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如製造分公司質量成本、質量意識的培訓；服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。為了避免培訓流於形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光碟培訓中，我們讓參與部門提意見，並在光碟播放完後進行座談，讓每個人都談自己的收穫等等。
總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。
二、行政管理工作
今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴於原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什麼，不要為了做而做。如辦公裝置的管理，真正做好物品登記，對裝置流轉進行了跟蹤並及時登記臺帳等。
三、辦公室的日常工作：
（1）完成公司總部各類會的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項彙報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎；完成各類辦公檔案、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料儲存；完成公司各類檔案資料的列印、影印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。
（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛排程，並做好車輛維護、年審、養路費繳納。
（3）較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網路維護。
（4）本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。好和物業介面的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電錶充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、除錯等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。
（5）其他工作：
①成功策劃組織了XX年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品――熱量表資料的申報、換證。
④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。
⑤專案申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃專案、濟南市資訊產業基金專案等的申報工作，其中創新基金、濟南市資訊產業基金專案成功獲批，分別得到35萬元的無償支援、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃專案的跟蹤資料的填報。
⑥為節約生產成本、提高產品效能、提高工藝流程，在製造分公司開展“金點子”工程，並做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽併發放獎品，豐富了員工的業餘文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工並真正實現人力資源價值化。
2、加強協調，提高服務質量。為更好的服務於上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。
5、這期《三龍人》由於稿源及各種原因一直未出，但已進入最後收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支援工作，為公司的發展獻計獻策。
時光流逝，回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多：
一、思想修養
作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯絡群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;
2、我能認真主動搞好車間和部門的資訊收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉資訊，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;
4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什麼事情我都對自己要求高標準的完成;因為對於我這個在鐵軍裡歷練出來的人，骨子裡不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天並對員工素質能力等各個方面都不瞭解的情況下;能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支援，採用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴密的組織，有效的分工，紮實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢於擔大梁的精神，立足現有條件，本著美聯人該處處為公司節約成本幹工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛鍊提高和鞭策，對於每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對於不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業來幹，講犧牲奉獻，那是不可能的;因為他們都不明白，自己自覺主動的幹工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才幹，成就自己的未來和生命之光;因為鍋裡沒有，碗裡怎麼可能有呢?對於幹工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊塗;認為公司賺錢賠本與己無關，是老闆的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作幹好幹完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢苟同的。
四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下
能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕鬆應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報;
五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產企業，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕鬆應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
六、展望通過這一年的工作
我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
20xx年是機關服務中心執行專案管理第一年，作為財務工作人員應積極配合局領導及處領導搞好此項工作，本人於20xx年5月份由交通中心財務崗位調入局財務事業科工作，主要負責食堂財務的賬務處理，我以服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作為準則，始終堅持高標準，嚴要求，認真完成領導安排的各項工作任務;在領導及同志們的幫助和支援下，自身的
政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，但也存在諸多不足。現將去年的思想和工作情況，以及今後的努力方向彙報如下：
在過去的一年中，本人不斷提高自身素質，抓理論知識的學習;理論知識的學習是立身之本，在工作繁重、問題複雜的情況下，只有通過學習、提高認識才能把握關鍵，增強研究問題和解決問題的能力。在平時的工作中堅持學以致用的原則，積極提高自己的理論水平、實際業務技能等知識。工作中，能夠遵紀守法，認真學習，努力鑽研，紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，使自己在現實的工作中不斷髮展與進步。
思想上、行動上與中心領導保持高度一致;做到顧全大局，服從安排，團結協作，認真探索，把一切事情都做到準確、及時。對工作嚴謹、細緻，很快適應了新的工作崗位及工作環境，熟悉了報賬業務，認真完成了中心財務（含食堂）日常報銷稽核工作，並與同行同志們一起做好財務稽核和監督工作。
愛崗敬業，提高效率，熱情服務，在財務戰線上本人始終以敬業，熱情、耐心的態度投入到本職工作中，幾十年的工作實踐，使我常常體會到：作為一名財會人員，要做好財務會計工作，除必須堅持原則，自覺維護財經紀律外，還應堅持不斷學習，以提高自己的業務能力和工作水平，更好地搞好後勤服務。 每月底及時將食堂財務數字登記在專案賬中，並與核算人員核對數字，做到數字準確無誤，努力提高工作效率和服務態度。
一年來，局財務的發展與我們每個人息息相關。本人雖取得了一定的成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現在：有些工作做得還不夠細緻，部分工作協調不夠及時到位，同時自己的理論水平還要進一步提高。我明白，只有不斷學習不斷進步，才能更好地完成領導交辦的工作，路漫漫其修遠兮，吾欲上下而求索，我決心在今後的工作中，嚴於律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。
在新的一年裡，本人決心認真提高業務工作水平，加強學習，拓寬知識面，加強對中心的發展脈絡、走向的瞭解;加強周圍環境、同行業發展的瞭解。要對中心的統籌規劃，當前情況做到心中有數;團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍，遵守計劃財務處內部規章制度，維護計劃財務處利益，積極為計劃財務處創造更高價值，為中心經濟跨越式發展，貢獻自己的一份力量。
如何做好銷售助理這一工作?這是做銷售助理者經常會問的問題，也是做好銷售助理必須要思考的一個問題，其實，要做好銷售助理這份工作並不難，關鍵是要做到一個端正和四個熟悉。
一個端正
銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色。因此，平常的工作心態、敬業精神以及工作韌性顯得尤其重要。人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反，你決不能把“喜怒哀樂”表現在工作當中。
為什麼說沒有喜?
公司有業績了，營銷總監可以喜，那是覺得自己領導有方;業務人員可以喜，那是覺得自己業務能力強，是公司的業務精英。銷售助理在裡面算什麼?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著“傻笑”。
為什麼說不能怒?
客戶在電話裡可以朝你發火，領導可以拍著桌子朝你發火，區域經理也可以仗著自己有業績“狐假虎威”地向你發發火，但是銷售助理不能發火!你只要發點脾氣，客戶就會投訴你，領導就會說你心態不好，區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背後向領導告狀等等。
那還能哀和樂嗎?
哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團隊的戰鬥力。銷售業績好了，也不能表現得過於高興。說不準有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什麼好樂的!”
所以，在這個崗位上一定要抱著端正的職業心態，把團隊的成就當做自己的成就，把團隊的快樂當做自己的快樂，在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。
四個熟悉
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關係、產品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。
第一，熟悉工作職責和工作日程
銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的“工作職責”以及這個職位的“工作日程”。每個公司都有自己的一些管理規則，崗位職責的設定也是如此。公司不同，分工也會不同。因此，熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
這種所謂的瞭解，不能只停留在書面的範疇，還應該包括這個職位具體的工作如何開展，這才是最關鍵的。一般來講，公司也會提供一定的協助以及交接，這時你可向這位與你交接的同事請教，或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度，也不要動搖自己加盟公司的信心，除了報以友好的笑容之外，就是給對方留下一個友善的印象。
第二，熟悉業務流程和人際關係
如果說崗位職責是明確自己需要做什麼，那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵，就是你的人際關係處理得好不好。每個公司都有相應的一些業務流程，你可以儘快去了解。這裡強調的重點問題是，這些業務流程在執行時，會關係到很多協作物件，因此你能否處理好與同事之間的人際關係，是你的工作能否順利進行的關鍵要素。
作為新人，你的“一舉一動”同事都很關注，這也是你們建立關係的良好“契機”。你千萬不要憑藉自己的喜好去“拉幫結派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。有些管理不夠規範的企業並沒有有關流程的書面檔案，而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此，良好的工作關係更顯得重要!
我是20xx年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的，並主持科技部全面工作，至今已一年半有餘。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裡麵包含著行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支援，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。
其次，網路和資訊系統的安全穩定執行是科技部工作的命脈，只有整個資訊系統保持穩定、連續、高效的執行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全執行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統執行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障執行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技專案、重點實施
在科技專案方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的專案很多。首先，我們要支援業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種資訊渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些專案需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助裝置的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全域性、團結協作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行裡把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行裡的影響非常大。此建議得到了行裡的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支援，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴於律己，率先垂範。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全域性的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐，敏於思考，勇於創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層幹部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行裡的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛鍊自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足
經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由於我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以後，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由於科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時瞭解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。
20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支援，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層瞭解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定執行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、加強計算機裝置及微機使用的管理，為計算機裝置建立檔案，規範業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規範控制。
4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支援。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支援和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為事業，做到鞠躬盡瘁，死而後己。
我很榮幸地加入翔鷹集團 ，成為翔鷹企業的一分子!
我將立足自己的崗位，從四大方面著手,為領導和同事分擔更多的壓力和任務。
我要求自己：全力以赴的投入到工作中，儘早熟悉工作內容和流程，把自己掌握的採購管理的經驗、技術與翔鷹企業的實際結合起來，早日為翔鷹企業節省更多的成本，創造更多的利潤!
我加入翔鷹到已經快2個月了。在這個2個月中，我感受到翔鷹企業的良好氛圍,快速成長的高效率。在吳總的領導下，採購部門的工作效率還是比較高的，我從中也學習到不少的經驗，受益匪淺。
再美麗的玉石，其中也難免會有一些瑕疵。成功的採購管理也像玉石一樣，難免會有一些細微的瑕疵。我就做個挑刺者，提提對我們翔鷹企業的採購工作的建議,不妥之處請領導諒解。我現在就分三個方面闡述我的建議：
一、 降低採購成本管理
一般來說，一個產品的60%的成本花在採購物料上。降低採購成本是每個企業的永恆的主題，在 日資企業 和 臺資企業 的採購管理上，這一點顯得更為突出。他們一邊用銷售創造企業利潤，另一邊不斷減少採購成本，從採購中獲取更多的 淨利潤 。從採購的角度來，我想這可能就是日資和臺資公司能夠佔領全球市場的重要原因吧。我提到三點關於降低採購成本的看法，可能對我們目前降低採購成本會有一些借鑑作用。
第一點： 價格審查管理 在價格審查方面， 首先 是要書面規定採購相關的人員的職責和許可權：①採購員對所採購的物料價格進行日常維護，並建立相關價格統計表與價格檔案;②新的物料開發的價格由採購員安採購流程操作;③供應科長對物料採購的單價、採購訂單和採購合同進行稽核，採購總監進行復核和批准。④制定的訂單審批許可權，如供應科長可批准5000元以下，5000至50000元由採購總監批准，50000元至100000元由總經理批准，100000元以上由董事長批准。這樣可以明確許可權又可以提高採購工作效率。惡意折單除外!
其次 就是書面規定審查流程：①詢價：每種物料原則上要有三家或三家經上供應商參與報價，生產輔料至少二家以上供應商騎參與報價，定做的物料和獨家供應的物料要提供至少5次以上的採購價格記錄表，審批時必須把相關供應商的報價資料附上一同呈報審批。②比價：對每一家供應商的報價，採購員必須對其各項物料的成本進行充分溝通和分析。並將所溝通的相關資訊記錄下來，做最終價格資料的確認，在審批時這這些資料附上呈報。③議價：對較符合的供應商進行價格談判，小訂單採購由採購員直接談判即可，大宗物料的價格談判時應由供應科長一起陪同採購員與供應商談判，供應科長對價格進行稽核後，採購總監進行復核和批准，大金額訂單的可由總經理批准。
第二點： 採購降價管理 ：所謂“重獎之下必有勇夫”，採購降價管理工作也是這樣的，要對採購的降價業績進行考核。採購員對自己所採購的物料進行價格談判與降價。①獎勵辦法：按已降下的價格與過去採購價格的平均差額計：獎金計算公式=降價差額×獎勵%。如9月的2個訂單採購物料的單價為10.2元/PCS，通過談判或找到新供應商降價為10元/PCS，9月份下單採購了10000PCS，如果獎勵是降價的5%，那麼9月份的獎金額=(10.2-10 ) ×5%×10000=100元。(注：從降從日期起算到一月裡所採購的數量為準。以當月採購數量為核算資金後不延續。後續採購用量供應科長可根據實際情況和採購員的綜合業績再定。②懲罰考核：採購員如在一個月內沒有一次降價，處罰100元/月，連續兩個月沒有一次降價，扣除當年資金50%，三個月沒有一次降價當年全部年終獎。供應科長和財務部對對降價資料的真實性進行核實。
特注：生產輔料由於經常是品種多、採購不確定性，價格審查難度大，最好實行定點採購，防止可能出現的“混水摸魚”。
另外，我們充分運用降價採購成本的十分常用手法：① VA 分析法;② VE 工程;③改變 談判 方法;④ 目標成本法 ;⑤ 早期供應商 參 與 ;⑥槓桿採購;⑦ 聯合採購 ; ⑧ 為 便利採購而設計 ;⑨ 價格與成本分析 ;⑩物料 標準化 。
第三點： 採購網路化管理 我們可以在翔鷹公司網站上建立採購中心網頁，要把採購的物料特別是批量及大宗採購物料公佈在網站上，讓更多優秀的供應商參與競爭，這樣採購更公開透明，可以大大降低降採購成本!這一點現在國內很多集團公司都在實行，效果很好。
二、 供應商管理
在供應商管理方面，我認為還可以從以下二點進行發掘潛能，能夠進一步從管理供應商中得到更安全穩定的物料來源，培養出更優秀的供應商。
第一點： 供應鏈危機管理 在防止供應鏈中斷的危機管理方面，我們翔鷹企業確實有待於加強，我們的危機管理的方式與我們的企業規不相適應，基本上處於發展階段。根據以往的經驗， 在防止供應鏈中斷 的危機管理 方面， 我總結了 以下 7種辦法 ：
①我們定期瞭解供應商的生產狀況 ： 瞭解 我們翔鷹 供應商 的 生產狀況的權利可以事先在簽訂合同時說明。 我們 應該不時地詢問供應商所使用技術情況以確定它所使用的技術是否是當今 行業 先進的，或這些技術在生產時是否得到運用 ;詢問其財會系統以便掌握其經營狀況。通過這種方法來及時掌握他們的生產狀況。
②我們實時監控供應商 運送環節 ：其實 出現供應鏈中斷的跡象也許能夠從供應商的運送環節中發現。這些跡象包括：不能按時送貨、對顧客的需求反應遲鈍、要價提高、所提供原料質量發生變化等。這些細節問題很容易被忽視，如長此積累而最終導致事故發生時，補救也往往為時已晚。
③我們在事故發生之前做好應急預案 ：我們最好能 成立一個專門負責監督管理供應商的 人員 ， 配備 一名接受過專門訓練 和了解供應商 的人，來處理與供應商之間的各種糾紛。
④我們掌握供應鏈上各環節的操作權 ： 若 我們的 某個環節的加工業務需要外包給其它合作伙伴時， 我們 要注意掌握該加工業務的主動權。這樣的話，一旦出現其合作伙伴沒有能力或拒絕進行該項加工業務時， 我們 就能及時與之中斷合同，轉而另尋合作伙伴。
⑤我們與供應商 簽訂一份有保障的訂單或合同 ： 在簽定訂單或其他相關合同時，應該向曾有處理供應鏈糾紛經驗的 法務人員 進行諮詢，以確保所簽訂的合同具有法律保障。否則的話，儘管合同內容全面、詳細，但當糾紛發生時仍不能有效地保護 我們企業 的正當權益。
⑥我們事先預備好訴訟文書 ：我們 應該就供應鏈上所有環節可能出現的各種糾紛事先預備好相應的訴訟文書。這樣的話，當與供應商出現不可調和的矛盾時就能及時向法院提交訴訟書，從而及時解決問題，確保供應鏈早日恢復正常。
⑦我們判斷是否需要建立安全庫儲存備 ： 若更換原材料供應商或發生其它影響原材料正常供應的事情，通常都會中斷供應鏈運轉。在這種情況下，可以通過設立安全庫儲存備來避免供應鏈中斷，使用預先備好的原材料，維持生產繼續進行。具體辦法是通過協商建立一個雙贏的方案，若公司所需要的原材料不能用別的來替代或不容易從市場上獲取，在這種情況下，公司應該派專員進駐供應商所在地，其最終目的在於確保 我們 的生產能夠順利進行，即使遇到供應鏈中斷也不會遭受損失。
總之，做好防範是極其重要的 。另外，擁有一支在處理供應商突發事件方面有著豐富經驗的 專業 團隊也是維護 我們 供應鏈正常運轉的一個關鍵因素。
第二點：供應商開發管理 在開發供應商管理這一方面，我們翔鷹由於公司比較大，有一定的品牌推動效益，所以還是比較成功的。很多供應商在質量合格率和交貨及時率上，表示很不錯。
開發更多優秀的供應商，可以減少採購成本、降低採購風險、提高物料及時到貨率，保證物料的質量。在開發供應商方面，我們必須制定的供應商開發程式，首先從制度上規範與明細作業程式，編制供應商開發計劃書，規定開發程序、開發要求和開發考核專案，說明開發供應商對採購工作和企業的必要性和戰略性，從思想上統一採購人員的行為準則。
在開發和選擇供應商的過程中，我們可以學習日資和臺資企業的十大原則：
① 系統全面性原則 ： 全面系統評價體系的建立和使用。
② 簡明科學性原則：供應商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學化。
③ 穩定可比性原則：評估體系應該穩定運做，標準統一，減少主觀因素。
④ 靈活可操作性原則：不同行業、企業、產品需求、不同環境下的供應商評價應是不一樣的，保持一定的靈活操作性。
⑤ 門當戶對原則：供應商的規模和層次和採購商相當。
⑥ 半數比例原則：購買數量不超過供應商產能的50%，反對全額供貨的供應商。
⑦ 供應源數量控制原則：同類物料的供應商數量約2~3家，主次供應商之分。
⑧ 供應鏈戰略原則：與重要供應商發展供應鏈戰略合作關係。
⑨ 學習更新原則：評估的指標、標杆對比的物件以及評估的工具與技術都需要不斷的更新。
⑩ 全面瞭解原則：供應商的生產狀況 、商 業信譽 和 交貨能力你瞭解的有多深，直接決定與供應商共作的深度與廣度。
我們要對開發的供應商進行考核，建立合格供應商名單和檔案，對供應商進行分A、B、C級管理。
對內在以後公司條件成熟的情況下，建議引進ERP系統管理。
三、 採購物料管理
對於我們公司的日常採購管理，我認為還可以從下四點挖取管理的潛力：
第一點： 採購計劃管理 目前在這方面，我們公司還是比較薄弱，有待於加強。目前我們公司還缺少採購計劃，採購部門沒有自主權，只能見《採購申請單》作業。這樣雖然可以實現按訂單作業，減少庫存量，但是我們採購部門的採購作業將會很盲目，很被動，把採購人員那種對價格靈敏的能力束縛起來，缺少發揮主觀能動性的空間，既不能實行“集中採購”，也不能實行“逢低買進”!其實在今年不鏽鋼市場價格動盪的時期，發揮採購人員主動性的顯得更為重要性。有時眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買進”。其實“逢低買進”就是為企業創造淨利潤呀!
我個人認為要按下面的步驟著手：①國際外貿部和國內銷售部要在月底(季底)將下個月(季)的銷售計劃中所使用的材料量彙總報表移交到採購中心;②塞爾公司、英峰公司和BBQ事業部要將下半月(或下個周、下個月)的使用或可能使用的物料和各種生產輔料交到各個公司對應的倉庫，由倉庫彙總後交到採購中心;③翔鷹採購中心根據彙總的資料進行分析規劃，並根據實際的《採購申請單》選擇採購時間和採購方式。
第二點： 採購週期管理 關於採購週期，我司目前是按習慣操作，有很大的隨意性，還沒有一個成文的採購週期方面的檔案規定，這一點有待加強。編制規範細緻的《採購週期表》，優點多多：①不僅可以規範日常採購作業，還可以防止由於相關人員變動造成的盲目性採購;②加強採購物料的準時率的管理，給供應商套上準時交貨的緊箍咒;③還可以提高車間的生產的生產效率，減少扯皮現象;④更可以為前方的銷售人員提供堅強的後援支援，滿足客戶及時交貨的要求，從而提高銷售量，以此提高企業信譽和品牌影響力，創造更多的利潤!
我們還要把編制規範的採購週期表告之相關部門，讓他們知道並儘可能的執行起來，這樣會更容易實現確認的出貨時間不會因採購物料不到位而延期。
第三點： 安全庫存管理 目前我們塞爾公司和英峰公司安全庫存方面的已經開始做了，倉庫人員及採購人員都有這面的基本意識。不過BBQ事業部的人員對採購週期和安全庫存方面的觀念比較差，老是會出現這樣的現象：急著向採購人員要東西，採購人員採購辦不到，BBQ的人：吵，採購到的東西又不用了，採購人員看到心情不舒服：吵。
我們下一步要做的是：進一步加強安全庫存管理，摸索一個適合我們公司的安全庫存量，這個特別需要銷售人員、倉庫管理人員和車間生產人員的全力配合。做好規範準確的安全庫存，給我們企業將帶來的好處也是很明顯的：①提高生產效率，防止車間停工斷料造成浪費;②對供應商突發不能交貨具有很好的應急能力;③保證客戶及時交貨的要求;④減少資金呆滯倉庫，提高資金利用率，從而可以進行更多的投資，獲得更多的利潤!
按照我們翔鷹的企業習慣動作模式，要實現以上建議需要比較長時間。組織機構和人員分開也需要作適當的調整。但是我相信經過大家的共同努力肯定是會實現的。到那時，翔鷹的採購將會更多規範，更能降低採購成本，為我們翔鷹企業創造更多的淨利潤!
在今後的工作中，還需要領導費心多多指導，我會銘記在心，用實際行動報答領導對我的培養與信任。
我相信：選擇了翔鷹，就是選擇了成功!在推動企業走向更加成功的同時也實現自己的人生價值。
一、回顧及成績
今年不負學校重託，在家務非常多的情況下，繼續任六(1)班的班主任工作。一學期來該班通過我的努力和學生、科任教師的共同努力、配合，有讓人高興的也有讓人作進一步思考的問題，但總的來講是較好的，我能順利地把他們平安的送出了校門。這一年中不出現任何有損學校利益、名聲和讓人積極痛苦的事情。
二、經驗教訓
開學不久在我的帶領下，學生積極配合選出我班的班幹部，並明確各班幹部自己的職責。並制定了班級公約，也選出了星期日至星期四紀律監督學生，這一條是很重要的，因為班級紀律的好壞直接影響到學生成績的好壞。
全班學生在老師的帶領下能按時完成學校 佈置的規定任務和臨時佈置的任務，在各種勞動和活動中學生積極主動，只有少數學生不太認真，但是在老師的監督下他們也在盡力完成自己的工作。在參加我校舉行的春季校運會中榮獲獎項15個，各種小型活動很多，總之我六(1)班樂於參加各種活動，是團結向上凝聚力好的班級。
各班幹部都積極認真履行職責，都積極發言，勇於檢舉不良行為的學生，同學之間相互幫助和監督，使原先少數有點調皮的學生都不能覺有“英雄”無用武之地，這是良好班風建成的重要原因，總之前面的這些能夠這樣順暢的發展依賴於我的前期計劃。
(1)、開學之初選好班幹部，制定好班級公約，使他們各施其責。
(2)、按時上好班隊課，正面教育學生，講述古現代英雄人物事蹟，激發學生勤奮刻苦的決心。
(3)、落實衛生區域到個人。
(4)期末評出班級優秀學生，並表揚好的學生。
三、不足之處
我班的差生較多，學期快要結束時，有一個同學經常無故曠課，對於這種學生我們只有加強教育和引導，增加他們的信心，從而能順利地把他們送出校門到高一級學校接受教育。
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至於倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛鍊.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.後來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售後服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!
首先感謝領導對我的信任，讓我在採購部這個重要的位置，給我個學習的機會，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識!同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的去提高的，在這一年裡，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按採購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便於自己以後的工作中總結找到更好的方式方法去迎接XX年的到來。
我們所購進藥品的質優價廉，關係到採購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的採購員，經過一段時間的瞭解，深知做採購的，要了解各藥品資訊的重要性，為確保採購藥品的質量好，價格低廉，今後我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通!經過這幾個月的採購，深知並不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那麼簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需的資訊反饋給採購部、採購人員也要對公司暢銷品種有個基本的瞭解，在採購大量數量的情況下，我們要與供貨商業務員及時聯絡。為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，並與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。我發現要做好“質優價廉”是作為一個採購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗。
20xx年裡我主要從以下方面去做：
1、認真做好採購計劃，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求!
2、報計劃時要細心、多多瞭解各品種的資訊變更、變更的資訊要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好資訊，及時與銷售部、質檢部、開票處溝通，，還要多多瞭解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。
3、對於公司經營的產品，要注意看月銷量，暢銷品種要經常檢視庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節假日要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。
4、對於採購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上檢視是否入庫，查清楚原因，以免做重複計劃。以上的工作都是本著公司的經營理念。
自從進入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這裡，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今後的我還需領導的支援與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年裡好好珍惜時間，珍惜機會發揚優點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的工作。
記得不是很清楚，大概是半個月前，勤娜說她要去專業學位培養科做學生助理了，想向我請教一些問題。我用八個字——“主動、多問、反饋、交接”簡短地回答了她。
現在為了告誡和勉勵自己，我想詳細闡述一下自己對這八個字的理解。
——“主動”就是在辦公室裡要主動找事做，甚至要不斷向老師請示有什麼事情要處理。在辦公室裡呆了那麼久，我覺得作為一名學生助理最忌諱一點的就是：當沒有事的時候就逛淘寶、看新聞、聊QQ等。其實，老師忙得時候不一定會想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額，並且以為你也在忙手頭的工作的時候，突然發現你正在無所事事的打發時間，我想這時老師內心的對你的想法是不言而喻的。所以一定得主動分擔老師的工作。
——“多問”就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時候應向老師請示。之所以要請示，有兩個原因：第一，作為一名學生助理只需要對老師負責，而老師需要對整個辦公室處理的事情負責。若是由於工作上的疏忽而造成一些不良後果也是由老師承擔，因此當自己不確定一件事如何處理的時候就必須向老師請示;第二，遇到自己不能確定的事情向老師請示，一方面能夠顯示出自己是一個做事謹慎、對工作認真負責的人，另一方面也可以讓老師隨時瞭解你的工作進度。
——“反饋”就是在老師交代你一項工作後，在認真思考和處理的前提下，隨時向老師彙報工作的進度、結果，以及工作上的疑問和困惑。作為一名學生助理，還要忌諱的一點就是：不要等著老師追著問你工作的進度和處理結果。因為老師要處理的事很多，交代給你只是一小部分或者只是一個事情中很小的一個環節，因此在交代給你之後老師可能有其他的事情要處理，那麼就不一定會記得隨時向你的瞭解工作進度，況且你不彙報的時候老師一般會預設你還在處理當中。在這些情況下，如果你不彙報，小則會影響工作效率，大則就會耽擱正常的行政運轉。
——“交接”就是在下班的時候，若是接下來的班次你不來辦公室的話，你就需要把接下來要處理的事情用紙筆寫下來，或者若是一件事情沒有處理完，你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進度和注意事項等告訴下一位來辦公室值班的助理。這是因為作為一名學生助理你是兼職的，肯定會因為課程或者其他的事情而不可能每個班次都在辦公室，因此當你離開辦公室的時候必須交接工作，只有這樣辦公室才不會因為你的離開而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接，而讓老師再一次交代來接手工作的助理應該處理的事情，這必然會影響到工作效率。
在專業學位培養科做助理已經有半年多一點的時間了，其中各種滋味這篇簡短地文章是難以道盡的，那麼就借用小菊的話，我也發一句感慨“20__年5月4日-12月14日：銘刻心底的一段記憶——它對我來說意味著很多……也讓我體會到了很多……”。感慨之餘，我想那八個字是我在專業學位培養科工作心得的精華——“主動、多問、反饋、交接”。
在忙忙碌碌中又走過了一個輪迴。回想這一年來，我憂心忡忡，追問自己是否能給今後的日子留點激勵與喝彩，還是遺憾與慚愧，請讓我用形象的比喻來述說。假如，把幼兒園的保教工作比喻成“一臺晚會”，那麼，在我的幕後有盡責、實幹的園長在導演，還有那默默無聞、認真肯幹的一線教師在登臺亮相，我只不夠是個小小主持人在執行程式而已。“晚會”的質量在於導演的策劃，更在於演員的演技，因此，我的業績微不足道。但不管怎樣也藉此機會對我一年來的工作進行回顧與反思。
一、找準定位，協助園長工作
我記得在競聘副園長時，曾經對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉，總是捨身處地為幼兒園著想，站在全域性的角度，儘自己的所能發揮副手的作用，儘量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一起同心協力，互相協助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
二、注重學習，提升自身素質
我認為業務園長不是一個職務，而是一種職業，如果是一種職業，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的資訊，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業所需要的一切素質，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，記憶體不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業務要向更深處延伸。於是，常在工作之餘，學習《幼教博覽》、《學前教育研究》、《幼兒教育》《管理創新》等書籍，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，並在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業務水平。在新課改的衝擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。並抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優質課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的物件是一線教師，但也是我學習、鍛鍊、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不苟、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。
三、加強培訓，促進教師成長
我園教師專業水平參差不齊，為提高教師專業素質和業務能力，把對新教師的培養列入園本教研的重點工作，採取以下形式進行培養：一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課後，在肯定優點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，採取新老教師“結對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產生了內培效應，取得了良好的效果。三是重視群體素質的提高。為使教師獲得專業成長，為教師搭建學習、鍛鍊、展示的平臺，開展各種業務練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽，如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環境佈置評比、常規評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動優秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。四是充分發揮公辦園的示範作用，積極承擔民辦園的指導培訓工作。為貫徹上級檔案，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，於20xx年12月派送骨幹教師陳桂梅老師到“手拉手”幼兒園—湖前幼兒園組織現場教學活動;本人多次承擔對村、民辦園的指導工作，於5月23日，以“藝術領域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導培訓活動;還準備在六月份開展“送教下鄉”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現場教學活動，讓我園教師在不同的環境下進行鍛鍊。
剛到 時，對 方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房 ---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外，還要廣泛瞭解整個---市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：
一、 公司 專案的成員組成：
---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的專案運作，銷售人員從能力和對專案的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為 公司的領導，我有很大的責任。
協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和專案運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、專案圓滿成功。
轉眼間，與20xx級旅遊管理一班39名同學相處的一學期美好時光悄然而去。在過去的一學期中，我與班主任張亮老師的交流頗多，讓我感受到了作為班主任的不易，一學期與學弟學妹短暫相處更是充滿著激情和快樂;一學期的班主任助理工作，我以學院老師為榜樣，學習他們兢兢業業的工作精神;一學期與新生共同成長，讓我重新找到了對以後美好生活的憧憬的激情。但是，作為一名班主任助理，更加重要的還是為老師和同學們工作。如果要讓我對此學期的工作做一個簡單的報告，那還得從我面試班主任助理的初衷說起。
高中枯燥繁瑣的學習生活可以說讓每一名大學生覺得厭煩，進入大學的我們更是想把那段歷史忘記。因為，我們不屑那樣簡單無聊的生活方式，而更加欣賞鍛鍊綜合素質的艱苦的大學環境班主任助理工作總結工作總結。我也不例外。進入大學，我想的是通過儘可能多的工作提升個人綜合素質，而班主任助理的工作可能更加適合我。因為我想用我大一時盲目處事的經驗告訴學弟妹完成某一件事的價值，讓他們從大學走向社會有更多的捷徑
我也想為老師完成每一份繁瑣的任務從而懂得工作的艱辛。更重要的原因是，我想用與同學同等的學生身份，用不一樣的引導方式幫助學弟學妹走出盲區。當然，我時刻不忘我是以一名學生的身份幫助班主任老師完成引導同學們思想並幫助同學們學習的工作職責。
以此職責，我順利完成了這一學期的班主任助理工作，在這裡，請允許我從以下幾個方面彙報我的工作：
我所帶班級的基本情況
20xx級旅遊管理一班是我所代理的班級。本班有39名成員，其中男生13人，女生26人;其中有一名黎族和一名藏族同學，其他人均為漢族;其中有9名同學來自外省，包括有河南、安徽等;在我們班，目前所瞭解到的只有兩名同學是群眾，其他均為共青團員;班中所有女生住在第十三棟寢室，男生分佈在第七棟比較集中的寢室。
一個月已經過去了，經過這個月的實習，我現在將我的工作總結以及心得呈現如下，希望各位給與指導和建議，在服裝銷售過程中，營業員有著重要的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時我認為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上，同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優點，方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。
此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結感言，希望各位領導同事給與意見和指導，在以後的日子裡共同努力，謝謝大家。
時間過得飛快，轉眼間一年的工作時光已接近尾聲。回顧起來，從畢業後，我來公司工作也近大半年了。在這半年的工作過程中，我收穫了很多，也長了經驗。總結很重要，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結：
一、對工作情況的回顧：
1、在柞村中國石都興業城時期，主要參與了房產銷售，市場調研、資訊反饋、提供營銷建議及與開發商的溝通等工作，並以書面的形式認真做好記錄。
2、在萊州仟街名店這一階段，負責該專案的廣告及文案策劃等工作，在專案進入裝修期間，配合領導做好商場的燈箱、標識、廣告位等工作。
二、工作中的失誤和不足在這近半年的工作中，我確實存在很多失誤和不足，在深刻的總結教訓和失誤的同時，為的是下次不在犯同樣的錯誤
1、作為一名剛踏上工作崗位的大學生，我自知經驗不足，辦事不夠周全，給領導帶來了不少麻煩。在工作中，沒有及時的做好與領導的溝通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。例如：在購買聖誕樹一事上，沒有及時的彙報詢價情況。增加了領導不必要的摩擦，就這件是來說，責任在我。通過此事，我深刻的意識到溝通的重要性，溝通不到位，就會增加不必要的摩擦，給領導工作帶來不必要的麻煩。同時也感謝領導對我工作的支援和諒解，俗話說“吃一塹長一智”，藉此事，吸取教訓，增加經驗。
2、領導交代的工作沒有及時的落實執行，耽誤了工作進度。在購買商場垃圾桶一事上，方案通過時，應該積極採取措施，付款採購，由於帳號和密碼的問題，導致了購買的延誤。這一點責任在我，沒有及時的把問題解決清楚，耽誤了工作進度，責任也在我。藉此事長記性，長經驗，做事要求有執行力，不拖拉，不耽誤事。
3、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中，沒有紮實的學習，遇到困難，就想到退縮，過度依賴領導，缺乏獨立辦事的能力，這都增加了領導的工作難度。
4、工作缺乏計劃性，沒有及時的做好下階段的準備工作。一旦任務佈置下來的時候，臨時突擊，準備不充分，影響了工作質量和效率。
5、自身專業知識不紮實，應用缺乏靈活性。在實際工作中，本身專業知識不夠過硬，應用起來有些教條，沒有感染力，缺乏靈活性，這是撰寫報告過程中的致命缺點。在今後的學習和工作中，應該不段的鍛鍊自己，磨練自己，多學活用。
6、工作存在惰性，自覺學習性不高。在工作期間，能夠主動學習，遺留的問題到了自由時間，不會及時的拿出來學習，補充不足。這是工作中的陋習，應該及時改正，不放過一點疑問。
7、工作中存在的問題，沒有虛心接受批評指導，領導指出的錯誤，總是想辦法辯解，態度不誠懇。
三、工作計劃
在發現錯誤和不足的同時，為了下一階段的工作能夠避免出現類似的失誤，我指定了如下計劃：
1、做工作之前拿出計劃和思路，及時的和領導溝通，溝通好後，及時落實執行。
2、多做溝通工作，溝通好是做好工作的必要前提。包括和領導的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。
3、為了達到及時執行的效果，列好工作計劃，詳細到時間。不拖拉不含糊。
4、多學習與業務相關聯的知識，不斷充實自己，及時的做好每一階段的工作總結。
5、主動分擔領導的工作，做好領導的配合工作。交代的工作，不問原因，想辦法做好。
最後，感謝公司給我這樣一個能夠鍛鍊自己磨練自己的機會和平臺，好讓我展示個人能力的空間。同時也感謝領導對我的包容和支援，幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來的工作中，我一定要更加努力更加勤奮，不辜負領導和公司對我的厚望。
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