員工個人工作總結格式範文（精選19篇）

員工個人工作總結格式範文（精選19篇）

員工個人工作總結格式範文 篇1

一年的時間很快的過去了，這一年裡，我在科長的帶領下，委領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面

能夠認真學習dxp建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，敢於同違法亂紀行為作鬥爭，忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了jzm的“三個代表”精神，並寫了心得體會和全委同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”回訪再複查過程中，能及時的發現存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方並及時加強學習，予以改正。還學習了張立昌同志在八屆二次全會上的講話，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業務知識和工作能力方面

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的諮詢。在組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態度和勤奮敬業方面 熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、工作的數量、質量、效益和貢獻

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在檔案列印，材料的備份等工作中，都能保質、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛鍊了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區實現跨越式發展做出應有的貢獻。

員工個人工作總結格式範文 篇2

光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查詢自身的原因，分析工程、標書細節、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的投標中取得成績。

3、在公司提供客戶需求資訊資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4、在今後的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。瞭解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了程序，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的專案：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優勢;比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支援，同時也要做好客戶關係，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關係。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，儘量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的資訊，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。

轉眼間，20__年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。

員工個人工作總結格式範文 篇3

領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的彙報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的彙報若有什麼不妥之處，會後還希望領導和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內容，

那麼對於經代後援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領取，發放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的資料報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的資料報表、每週各推展內勤截止到當天的資料報表、每日資料彙總報表，次月做上月的月度彙總報表

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裡有數，通過對資料的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那最大的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。

下面是工作不足：對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺

第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受(個人收穫)

1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習慾望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網路。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是誇出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。

4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度

雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的責任。

下面是個人的一個祈願，願景：

首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展

其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個願景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想

第四，是對大家的祝願，希望大家身體健康，閤家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛鍊。

最後我要說一聲感謝。

感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。

這麼長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這裡我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。

最後一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。

員工個人工作總結格式範文 篇4

這周實習生活已經接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經歷，一個個實習過的崗位:行車值班員(後文簡稱“行值”)、客運值班員(後文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經驗體會就顯得非常寶貴。

這一週的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長彙報本班裝置、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車裝置，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、裝置發生故障或發生異常情況時按照相關的程式能馬上做出應對。以及在沒有設定low監控時需要操作low的車站，兼任low監控人員的職責。學習崗位之後我的感想是:行值在沒有緊急情況發生的時候相對較輕鬆，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕鬆，因為一旦發生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，並將影響降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任務後，我開始了第二個崗位的實習客服。客值的主要職責是要對本班的票務管理工作負責，嚴格按照票務規章開展票務工作。安排並監督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之後我的感想是:客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，並要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現出了客值工作的責任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。

之後我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衛生情況，且在進出票亭後要隨時使門保持鎖閉狀態，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之後我的感想是:票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務視窗，所以必須時刻打起十二分精神，並時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢並幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名視窗服務人員，讓乘客感到滿意。

最後的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發現乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站並耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發現可以人員時彙報車控室，必要時請求警務人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規活動。跟完崗我的感想是:廳巡其實責任重大，要留意整個非付費區的一個情況，在職責範圍內按規章執行一些緊急事故的處理。並不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環。同樣很重要的還有站務。站務員在付費區內幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩、站離站時通過對講機上報車空室，並站在緊急停車按鈕附近，以便於發生緊急情況時可以馬上做出反應。在客流量大時，要組織乘客排隊，並分散客流至各個車門候車，阻止關門時還衝向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。

這一週的實習生活，我已經熟悉並學到了車站各個崗位的職責。但這並不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，並不倦的向師傅們討教工作中的經驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

當一週前，我來到我們地鐵9105專案的時候，我就感受到了這裡跟很多別的專案不一樣的地方。也正是在這裡，讓我迅速認清了我自己，讓我們明白，在這裡我們將從一個學生完整的轉化為一名員工，一名合格的員工，一名能為企業創造效益的員工，在這裡我們是一張白紙，在這裡我們一切重新開始，在新的篇章裡譜寫我們真正可以為企業創造效益的東西，重新開始包括很多方面，尤為重要的我認為就是態度。我們面對師兄，一定不要太做作，不懂的一定要問，倘若不知道還不問，那無異於給企業拖後腿。我們當前狀況，就是一張白紙，以最快的速度書寫出最紮實的專業知識和專業技能，這才是我們師兄們，前輩們，公司最希望看到的。

我們還是一名礦工，一名只有一把鎬頭和一個筐的礦工，在工程部的這些天，每天都會跟師兄請教一些問題，他們很友善，知無不言，言無不盡，非常耐心的給我們解答，讓我受益匪淺，更是有些許感動。因為我覺得我不懂的實在很多，有問題就會問他們，但是他們告訴我，他們也是從那時候過來的，所以很能體會我們的感受。鼓勵我們多學些東西，我們就像挖金礦一樣，挖到了就是自己的，我們要拼命的挖，一點一點充實自己。

我們又瞭解了現場，安全，質量之間的關係，更瞭解了方案，規範的重要性。我們進入現場，首先普及了安全知識，安全第一，之後去了樣板間，從每個步驟拆分開來，直觀明瞭，記憶猶新。新工法，新工藝，新材料，多進取。這樣會使我們走的更遠，之後的幾天裡，前輩們帶我們走了整個的施工工地，讓我們從開始的看圖到用身體感受整個工程，心中有個映照，整個僑城東車輛段讓我們有了更為深刻的印象，綜合辦公樓，聯合檢修庫，維修綜合樓，運用庫，上蓋花園等路中師兄們也一直在講解我們所看到的問題，包括構造柱的澆築問題，施工縫的預留，樑板的一些問題，還有跟鐵四院的關係，跟中鐵二局的關係等等。

跟澤奇師兄去了一次咽喉區讓我學到很多，就是澤奇師兄詳細給我講述了他出現的一些問題，毫不避諱，問題都主動的點出來，讓我清醒的認識了一些問題。就是砌築兩柱間的填充牆的問題，由於趕工期，人員不足，材料供應不上去等原因，決定先砌築到人所能及的地方，再進行搭架，分為五個區域，導致這一大面牆所有位置都砌築到一個高度，然後再進行搭架，這樣會導致砌築工人無法施工，這就類似於進度計劃橫道圖中，應該分部分項同時進行更好一些。又問了一些細節上的東西，並且師兄準備給我看下砌築規範，我瞭解到，應該先進行砌築部分牆面，與此同時，進行剩餘牆面的搭架工作，待砌築到一定高度，轉移到搭好的架子旁進行施工，再組裝搭接已砌築的位置進行剩餘搭架工作。這讓我深深的反思，應該怎樣提高效率，起初為了趕工期，節約時間，但結果卻恰恰相反，我想起了一句話，磨刀不誤砍柴工，我覺得應該分析方案，制定比較好的計劃，算整體的完成時間，這樣工期也會更穩定，到底何時才能完成。

師兄又講解了分包管理的某些問題，我們必須要保證自己技術過硬，規範，方案，手段等等。蓄電池室是師兄負責的區域，門口有C30混凝土做的防水，構造柱周圍有雙面膠，作用很多。同時，混凝土與砌築牆面間應掛網甩漿，原因是兩種不同材料間如果直接抹灰的話粘結力不夠，掛網甩漿保證這兩部分的統一，貼合。同時視窗洞口4M以上的應設定圈樑過樑。同時我也跟澤奇師兄看了下抹灰，他教我怎麼看垂直度和平整度，例如這個2_2的，就是2mm_2mm，符合要求在那裡我們也看到了灰餅，保持同一厚度平整較好。爭雄師兄帶我去了一次鋼筋驗收，就是通向上蓋花園的樓梯，這樓梯基礎鋼筋模板都已經做完，但是由於一些問題，分包沒有到場，不過我們和鐵四院的監理人員都攀爬上去進行仔細觀看，師兄更是一直認真進行觀察，模板太舊，導致有的可能會開裂膨脹等等，這就是一些問題導致不合格，我也能感覺出做的不夠用心，之前爭雄師兄帶我去看通向上蓋花園的那個橋，鋼筋和防護欄問題也有一些，周圍太鬆散，沒有進行良好的加固什麼的，學到了很多。

這就是我一週以來的感想以及收穫，希望在未來的日子裡能夠竭盡我所能，去配合甚至獨立的完成一部分單體或者區域，不懂就問，敢拼敢做。盡到我們自己應盡的責任!為我們工程部貢獻出自己的一份力!

員工個人工作總結格式範文 篇5

作為中國人民財產保險公司的一份子，關注公司的發展更是自己的一份責任，對於公司明年的發展，我想談談我的想法：

一、在競爭中求生存，在競爭中促發展

面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯絡。他們有什麼需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

4、公司有新產品推出時，可以採取產品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產品___三代給我的啟發，我有幸去中國人壽的產品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災防損質量的提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。

三、建立嚴格的內部管理考核制度

1、統一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度，對於遲到早退現象的要給與相應得懲罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由於個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5、每項工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工採集公司合理化發展的建議，鼓勵員工為公司發展獻計獻策。

7、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜誌等資源，讓公司的每位員工瞭解到保險行業經濟環境的走向。

員工個人工作總結格式範文 篇6

11月份的工作節奏很快，讓我感覺這時間一區不復返，當然在緊張工作當中有收穫，有的是看得見的，有的看不見，我一直都認為保持一個的好的心態去工作一定是沒錯的，這11月份以來我一直子啊專注做好自己的本職工作，很多時候還是要注意這些的，我就對這些十分重視，一旦決定去做好的一件事情了我就很是執著，就像工作一樣我不會耽誤太多的時間，同時也會打起精神在段時間內，去做好工作，保證質量，11月份已經結束了，我依然是充滿著動力，我覺得這就是一種態度，一定要有的態度，對於過去的11月份也總結一番。

首先主要就是在一些主要工作上面，我從來不會耽誤了，11月份來我不斷的在完善好自己，特別是有什麼事情我一定會有好的臺區，當然有時候也會把工作當中一些細節的東西處理好，我配合各部門同事之間處理好每一件工作，我也在讓自己努力的去做好這些簡單的事情，當然很多時候我都是在告誡自己，一定要有好的態度，落實好公司的每一項制度，每一個員工是需要認真嚴瑾的去做好這些，雖然說不是一件簡單事情，但是隻有去做了才能知道，跟同事們之間達成一個的默契，這些都是在工作當中鍛鍊的，絕對有事半功倍的效果，回想這段時間以來我也在花很多事情去想這類問題，怎麼讓自己的穩重，也把工作完成的有質量。

結合這一個月來我還是有所進步的，在工作成果方面，我完成了一個月來工作指標，甚至還是有所超出，把一切的事情都考慮周到，無論是做什麼都應該端正自己，工作當中不斷的總結，有一個好的東西是一定要去想的，在能力上面我一直在虛心的請教，無論是在什麼方面都應該考慮到這些，現在我也在思考怎麼讓自己的能力有一個突破，我也知道這是需要花時間的，當然學習是一個途徑，11月份工作當中我不斷的在提高能力，從同事身上學習，吸取好的工作經驗，這些東西積累多了一定會有所成長，一定的，當然在做這些事情的時候我也在思考，跟同事們之間互補一定要吸取好的工作經驗，當然也會遇到自己的一些缺點。

工作不足的地方我從來都是認真的去糾正，對於我來講缺點拖一天都是拖，需要重視，我善於發現不足之處，然後給予糾正。

員工個人工作總結格式範文 篇7

在實業公司的正確領導下，在主業的大力支援和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支援、配合下，本人認真落實“”的重要思想，學習貫徹黨的xx大精神，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領全體幹部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，依託主業，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了企業較好的發展態勢，為電信實業公司的持續發展，做出了一定的貢獻。

今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展，現述職如下：

一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。

一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業建成學習型、知識型組織。

1、努力提高自身素質水平。作為一名領導幹部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、“”重要思想等方面知識。勇於實踐正確學習貫徹黨的xx大精神，立場堅定的執行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，密切聯絡群眾，不斷提高自己的領導能力。

2、狠抓班子和幹部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看幹部、幹部看班子，上樑不正下樑歪，中樑不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風貌和旺盛的鬥志，不斷開創工作新局面。

3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員幹部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規定，並有針對性的通報發生在各地管理部門的案例，使黨員幹部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎麼樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在後。

4、狠抓幹部職工的政治思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，並在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對幹部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思幹，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。

二、全面推進勞動、分配和制度創新，不斷夯實企業基礎管理工作。

一年來，我能夠從電信實業公司長遠發展出發，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現代企業制度的要求，面向市場，成功地發展了一系列經營實體，確立了主實業相互依存，互為聯動，共同發展的戰略格局，對於推進焦作電信實業持續、快速、健康發展，提升企業綜合實力奠定了堅實的基礎。

1、歸併產業，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業按照產業特點進進行歸併，全面進行了清理規範多經企業工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創業提供了組織保證。

2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。公司9名德才兼備的人員被聘為中層幹部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

3、狠抓制度改革創新，初步建立制度管理網路。機構調整、薪酬改革後，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配製度。

員工個人工作總結格式範文 篇8

時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。x年xx月我入新鄉店，在汽車售後任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收穫和體會：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

我入職以後才發現，我對售後服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“後腿”，在此基礎上，要儘快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間裡熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由於自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。

回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現在的準職業人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛鍊，也是一種考驗。售後汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細緻、精心完成。

總之，汽車售後還是一個不斷成長的部門，是一個鍛鍊人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什麼都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。儘管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收穫感覺。我想這也必將為自己今後工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風等等。我要在今後的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛鍊，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。

員工個人工作總結格式範文 篇9

工作告一段落，回顧這段時間的生產工作，結果還是比較滿意的，這段時間的工作還是讓我們全體產生部員工的付出有了收穫，我的工作也是在各位領導，跟同事們的幫助下，把這段時間的工作順利的完成了，這段時間的工作是一段比較幸苦的經歷，所有人在沒日沒夜的趕產量，作為生產主管我的責任重大，為了儘快的把產量做上去，這幾個月來我大力的整頓的生產車間，把一系列的制度調整改善了許多，生產是公司的命脈，這段是間來我部門完成了公司交待下來的十幾筆訂單的產量，由於任務比較大，這給我們全體的員工不少的壓力，但是也還是完成了產量，現在也對近期的工作總結一下：

一、車間管理

我嚴格的遵守公司的制度，把車間的一切規範起來，衛生，員工素質，還有物品的放置，所有的一切按照5s的標準，這段時間還是比價幸苦的，子啊車間管理方面管理不少時間，主要還是衛生這一塊，車間的衛生是要絕對保證的，在我們車間一些機器的衛生上面，這段時間以來我一直在督促員工搞好衛生，包括一些角落，我也要作為很高的標準，我一直認為車間的衛生就決定了客戶對我們的好感度，再一個也能夠看出一個企業的能力。

還有就是整體員工的素養，素質，我們車間明確的禁止吸菸，還生產車間禁菸這個上面還是別出心裁，我一直很強調員工在車間哦每一個角落不允許吸菸，定期的對員工做一個培訓，上課，讓員工有這個意識性，也嚴格的遵守車間的獎懲制度，所以這幾個月來車間一直沒有出現吸菸事件。

二、生產的情況

總的來說我們部門完成了近期的生產任務，細的計算甚至還會有超出，這短時間在大家的努力下，我們我部門的生產情況，比上一個季度超出了__%，不管是在__產品還是在__產品上，都有了很的的超出，這是一個值得高興的事情，也完成了我們公司的_比訂單的交易，還是有一定哦成就。

三、不足與改善之處

這段是時間以來也是應為趕產量，讓全體上下的員工讀身心疲憊，我也是很無奈，我也有一點急於求成，這段時間給了員工太大的壓力，這真的很不應該，語員工之間的溝通不夠密切，我覺得我需要更加深入的去基層瞭解情況，這段時間以來也是因為這樣的情況，主要就是跟員工的溝通不夠，讓部分的員工也產生了不滿，接下阿來我會好好的處理這樣的問題，把我們部門全體人員的心團結在一起。

員工個人工作總結格式範文 篇10

在教師節到來之際，我校以教師節作為向學生進行尊師教育的重要契機，組織學生開展了一系列的慶祝教育活動。讓學生獲得為人師表的感受，體驗教師工作的辛勞，明白尊敬師長的道理，學會自主學習的自我管理。

一、開展教師節徵文活動

二、召開“為教師喝彩”教師會議。

在第三十個教師節到來之際，我校田校長以“為教師喝彩”為主題做了教師會講話。會上，田校長向辛勤工作在教育戰線上的教師，表示熱烈的祝賀和節日的問候!對我校獲得的成績和榮譽及全體教師的努力工作做出了充分的肯定，並向教師提出了新的要求，要為人師表，做一名多能型教師。

三、號召學生們觀察教師一天的工作:上課、批改作業、組織活動、輔導學生等等，瞭解教師職業的特點和主要工作內容。學生說:過去總認為老師既輕鬆又威風，往講臺上一站，說說寫寫就行了，而我們太累了。經過這幾天的觀察才知道，老師真不容易。別看短短的40分鐘，老師們光為此做的準備就遠遠超過40分鐘，還有課下的批改作業、輔導學生再長的時間也代表不了老師為我們所付出的心血，況且老師的工作並不僅僅是單純的上課。我想真誠的對老師們說一句:老師，您辛苦了!

四、“謝師卡”動手製作謝師卡活動

為杜絕以往為老師購買教師節日禮物的舊習，我校號召學生能夠自己動手、自己動腦，為老師做一份小禮物，卡片上寫上自己最想和老師說的話，以此表達對老師的敬愛之情。活動培養了學生動手能力，同時也杜絕了購買教師節日禮物的舊習。教師節活動總結。

9月10日下午，我校6年級1班召開了“老師，謝謝您的愛”主題班會，班會上，同學們朗誦詩歌，為老師獻上一首歌，還為老師獻上一束鮮花，美麗的詩句，動聽的歌曲都表達了學生對老師的愛。通過班隊會活動讓學生們與老師的心更近了。

員工個人工作總結格式範文 篇11

迎新九月，盡顯英雄本色。接下來就是__屆新生的迎新工作。這是烏海學院團總支學生會新學期的第一件大事。院領導高度重視迎新工作，提前佈置好了團總支學生會的各項工作。我們建工系在系相關領導及老師的帶領下，在學院其他所有領導老師的關心支援下，學生會上下齊心、團結互助，使得迎新工作得以高質量的完成，得到了學院領導、老師、新生和家長的一致好評。總結回顧這次迎新工作，取得了很大的成果。

一、準備工作

1、本次迎新工作的順利開展得益於良好的前期準備工作。學生會於迎新活動正式開始前召開了迎新工作會議，在系領導的指導下，分配了各部門的迎新工作任務。

2、迎新接待場地安排和佈置方面，團總支學生會成員於迎新第一天早上提前做好了佈置，為新生和家長尋找報名點及方便快捷的完成所有報名程式帶給了便利。

3、迎新人員提前準備了給新生帶給了方便。

二、迎新現場

1、帶領新生辦理入學各項手續。主要包括領取報道單、呈交個人檔案、繳納學費和住宿費等、辦理飯卡、繳費領取宿舍行李、校服、辦理戶口遷移、辦理新生入住手續。團總支學生會各成員在迎新點都能主動帶領新生及家長前往各程式辦理點，為不熟悉校園環境的新生及家長節約了超多的時間，這一點很是值得肯定。

2、新生報道登記和檔案錄入。主要包括:填寫新生入學登記表、收取新生檔案(學生材料、檔案、團關係)及團證、收取新生報道單。負責登記的學生幹部都能堅守自己的崗位，寸步不離，笑臉相迎每一位新生呈遞過來的檔案和其它相關材料並且謹慎、留意地將它們分類裝入檔案袋。

3、系領導老師在迎新過程中不辭辛勞多次來到迎新現場，關注迎新工作的完成狀況，這是這次迎新工作順利完成的重要保障。

存在的不足之處:

大部分的幹部都是初次上手，不太熟悉其中的辦事流程，以致在辦理各項手續時，走了一些不必要的彎路，給新生及家長們帶來了必須的麻煩。

總之，這次迎新工作得以較高質量的完成，離不開所有領導老師和學生幹部的群策群力，不畏艱難。學院的迎新點，也成了學校中一道靚麗的風景線。

以上是對本次迎新工作的一次總結，好的工作作風我們應當堅持下去，存在的不足我們力爭在今後的工作中加以改善。

員工個人工作總結格式範文 篇12

省教師培訓，主要是向中學一線教師講授一些新課改理論，滲透一些新課改。目的是利用一線教師的有利條件，理論聯絡實際，在教學實踐中探索嘗試新課改，以便摸索出成功教學經驗，發揮輻射作用。下面就把教師培訓的有關情況總結教師必須轉變傳統的教育觀念。

1、在新課改中，教師應以學生為本位

關注學生的發展，不能把學生作為接納知識的容器，而應充分挖掘學生的內在潛能，使學生的個性得到，潛能達到極限努力開發學生的最近發展區，使其“跳一跳摘桃子”。另統的教學具有一定的預設性，那就是教師事先寫好教案，教學方式過於固定化，模式化，存在一定的弊端。因為教育物件是有差異的，因此必須在彈性預設的前提下，根據不同的教學情境，自主構建教學活動。

2、新課改要求教師必須轉變傳統的角色

在新課改形勢下，教師應成為學生潛質的開發者，教育教學的研究者，學生心理的諮詢者、健康指導者。學生學習的引導者、合作者，而不是課堂教學的者。在教學中應教給學生學習方法，教師有一碗水，應給學生一桶水，教給學生學會取水的本領。培養創造力。達到拋磚引玉的效果。

3、在新課改中應恰當運用多元智慧理論

一個正，，應具備八種智慧，如：語言智慧、音樂智慧、邏輯---數學智慧、空間智慧、肢體---運作智慧、人際智慧、內省智慧、自然觀察智慧。但每個人在各種智慧的發展程度上有所不同，所以在教學中應差異，促進學生個性發展，揚強不弱。因材施教，激發學生的好奇心、求知慾，鼓勵其發明創造。

4、做新課改中的師

首先、要轉換師生關係。

新課改形勢下的師生關係，應是師生平等、教學相長的關係。教師要尊重學生，要學會蹲下來與學生說話，要面帶笑容，目光要平視學生。

其次、要爭當“嚴師”。要嚴而有方、嚴而有序、嚴而有度、嚴而有情。

第三、要爭當“特師”。

即課堂教學要有自己的特色、教學基本功要有自己的特色、培養的學生要有自己的特色。

第四、要爭當名師。

要成為名師，必須搞科研，是自己的教學有理論支配。

5、教師應具備相應學科的專業知識和理論素養

作為教師應具備廣博德知識，做到橫亙古今，貫通中外，這樣才能在講課時引人入勝，深入淺出，左右逢源。還應具備深厚的理論素養，生動幽默的講課藝術。因為興趣在哪裡，學生的注意就在哪裡。還應具備的人格魅力，在學生中樹立威信。

6、新課改要求改變教師如下心理素質

(1)改變過去只注重知識傳授，輕過程、輕能力輕方法的傾向。

(2)改變課程結構過於單一，缺乏學科之間整合的現狀。

(3)改變課程內容“繁、難、偏、舊”和過於注重書本知識的現狀，加強課程內容與學生生活、現代社會及科技發展的聯絡。注重學生的興趣和經驗，精選學生終身學習必備的基礎知識和技能。

(4)改變課程實施過於強調接受學習、死記硬背和機械訓練的現狀。

7、個人的體會

1、在培訓中，通過與其他教師的交流、溝通、碰撞，發現自己有很多不足。理論上，自己的教學缺乏足夠的理論作指導，教學中有的現象，沒有形成自己的教學模式。

2、實踐上，在培訓期間聽了六節高中課，兩節國中課。國中的師大附中馬豔輝老師的課對我很大。他的課堂組織能力、語言藝術、對學生積極性的調動都較好。特別是學生回答後的及時點撥正是我所缺少的。

員工個人工作總結格式範文 篇13

為了以後更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結如下：

一、工作內容總結

在過去的工作裡，經上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、檔案、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：

1、協助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領導指示。

2、負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密 工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責公司紅標頭檔案的登記、發放、存檔工作。

4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和傳送工作。

5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。

7、做好會議紀要，接待來訪人員。會議紀要多少份。

8、配合其它部門做好合同的列印，會籤、存檔工作。

9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。

10、做好上級臨時交代的工作。

為了使公司檔案管理秩序化，以提高檔案處理工作的效率和檔案質量，促進與提高公司管理工作效率。在過去的檔案管理工作中，按照檔案的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類檔案進行了標記，並建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類檔案的存取工作效率得到很大的提高。

在會議服務工作中，在上級的指導下，圍繞著做好會議服務工作，創造一個良好的會議接待環境為目的，為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題，並及時形成書面會議紀要。

為規範印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄，並監督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認並簽字，現已經將過去的用章工作全部完成並歸檔。

合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、裝置合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥善保管。

二、清楚自己的不足

在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。

回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支援和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!

員工個人工作總結格式範文 篇14

今年來，在局領導的關心指導下，在同事們的關心幫助下，我始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責，在思想作風、理論水平和工作能力等方面都有了一定的進步。現將一年來的思想、學習和工作情況自我鑑定如下：

一、加強學習，提高理論素質。

深入學習黨的路線、方針、政策，不斷提高思想理論水平，增強政治敏銳性和政治鑑別力，_月份光榮地加入中國共產黨，成為一名預備黨員;積極參加局裡組織的各項活動，_月份參加了局黨委開展的“建黨__週年演講”競賽活動，獲得了第一名，為局黨委爭光添彩。同時注重業務知識的積累和更新，加強建築工程、資訊寫作、計算機應用等業務知識的學習，個人業務能力有了顯著的提高。

二、不斷創新，做好文字寫作工作。

在城管科工作期間主要負責科室文字起草和資訊撰寫工作，注重與專案負責同志和街道城管科的溝通聯絡，掌握最新的城市管理工作動態，及時向市市政公用局和局辦公室上報工作資訊，《___區多措並舉做好垃圾桶退路工作》等多篇資訊被環境衛生指揮分部專報採用;同時認真起草領導彙報材料和科室半年自我鑑定，內容翔實，資料準確，為領導全面掌握城市管理工作動態提供了依據。

三、認真細緻，做好內勤保障工作。

在市容環境整治指揮部綜合協調部幫助工作期間，主要負責檔案收發、辦文辦會、領導批示件辦理及月度工作計劃提報等工作。加強與市指揮分部、區十大指揮分部和各街道的溝通協調，及時收發檔案，保證資訊上傳下達的暢通;加大對領導批示件的辦理力度，及時追蹤辦理情況，切實把批示件的辦理落到實處，共辦理領導批示件70餘件;全面瞭解整治行動進展情況，做好月度工作提報以及考核工作，保證了指揮部日常工作的正常運轉。

四、廉潔自律，樹立公正誠信的良好形象。

嚴格按照一名優秀團員的標準要求自己，認真遵守各項廉政勤政規章制度，自覺樹立公正誠信的良好形象。

一年來，雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還有一定差距，今後，我將不斷改正缺點和不足，繼續發揚優良傳統和作風，爭取取得新的更大的成績。

員工個人工作總結格式範文 篇15

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司__年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯絡群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。

2、我能認真主動搞好車間和部門的資訊收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉資訊，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。

四、20__年展望

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

員工個人工作總結格式範文 篇16

回首上半年物業公司客服部，可說是進一步發展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支援，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。回顧半年來的客服工作，有得有失。現將半年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在20__年上半年初步完善的各項規章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯絡實際，積極開展客服人員的培訓工作

在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

三、日常報修的處理

據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

全年客服處理報修電話累計達x個，解決各類故障x個，排除原施工問題、報修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個，及時處理、反饋x個。

四、資訊釋出工作

共計向客戶發放各類書面通知x次。運用簡訊群發器傳送通知累計x條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

五、物業費的收繳工作

根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電錶抄表工作的同時，及時完成每月水電費資料錄入、出賬。列印繳費通知單後，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的使用者進行催繳，對逾期的採取停水處理。

七、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案x份，並持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計x人次，公寓入住人員登記累計x人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計x人次。

八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難

1、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。

2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年裡我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

員工個人工作總結格式範文 篇17

廉政文化進社群是我局黨風廉政建設責任制的牽頭工作，為紮實做好此項工作，局黨委高度重視、措施得力，注重實效、創新工作，並納入目標管理。現將主要做法總結如下：

一、高度重視，健全機構

為認真貫徹落實《中共什邡市委關於印發〈什邡市建立健全懲治和預防腐敗體系--—20--年工作規劃任務分解方案〉的通知》(什委發〔--〕28號)檔案要求，紮實做好牽頭工作，我局成立了黨風廉政建設領導小組，組長由局黨委書記曾祥華同志擔任，副組長由各副局長擔任，成員由各科室負責人組成，局辦公室負責日常工作。

二、創新工作，健全制度，深入推進廉政文化進社群

我局按照盛市關於開展廉政文化建設的相關要求制定了《什邡市廉政文化進社群實施方案》，具體做了以下工作：

(一)健全村(居)務公開制度，進一步完善村(居)務公開內容。完善村(居)務公開內容、時間、程式、形式，規範村(居)務公開欄。各社群還對重大事務辦理普遍實行全過程公開、民主聽證等有效形式，並繼續推行“點題公開”、“迴音壁”等公開形式，充分保障社群居民的民主權利。

(二)在全市已建立“居務公開、制度建設示範社群”1個。

(三)在市紀委、市農委、市監察局、市民政局、市農業局等村(居)務公開、民主管理工作領導小組成員單位，對我市農村村(居)務公開工作進行了多次檢查，召開協調會，並結合災後重建，以建設規範的村級服務設施為平臺，規劃標準的村(居)務公開欄，從而保證村(居)務公開、民主管理工作的硬體設施建設。同時，針對當前村務公開、民主管理工作中出現的問題，在市紀委牽頭下，由市紀委、市委組織部、市監察局、市民政局、市農業局、市人口和計劃生育局、市國土資源局一起，通過調研和徵求基層意見，編制了《什邡市村(居)民主決策、民主管理、民主監督工作規範》，從而通過規範的制定執行，達到規範幹部履職盡責的行為，促進農村、社群的和諧穩定。

三、加強領導，創新載體，增強廉政文化建設的滲透力

(一)局黨委把廉政文化建設作為反腐倡廉的一項重要工作，納入黨風廉政責任制目標，對我局牽頭的“廉政文化進社群”工作納入社群建設工作目標，統一部署、統一落實、統一檢查、統一考核，保證廉政文化進社群工作落到實處。

(二)抓好常規教育，增強社群幹部全心全意為人民服務的宗旨觀念和廉潔從政意識。基層政權科在今年11月舉辦的社群幹部培訓會上對社群廉政工作進行了專題指導，提出相關要求，並安排社群定期組織居委會成員和居民觀看廉政教育警示片等活動，增強社群幹部知法、守法的自覺性。

(三)依靠社群，搭建平臺，多種形式調動群眾參與廉政文化建設的積極性。

一是抓好“讀書思廉”，建立社群“廉政讀書窗”、“廉政文化宣傳專欄”佔領社群廉政文化宣傳陣地;

二是利用社群文體組織，大力開展學唱廉政歌曲和文藝演出，大唱正氣歌，弘揚正氣，樹立社群良好風氣;

三是對社群幹部繼續加強廉政教育，對社群幹部廉勤情況進行檢查，確保社群幹部“廉政承諾”落到實處。

員工個人工作總結格式範文 篇18

一、黨建工作

1、召開離退休老幹部迎新春團拜會;對XX年上半年社群黨建工作進行部署;製作《黨員手冊》和流動黨員服務卡;制定“增三力工程”實施方案。

2、召開新聞界新春聯誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報》。

3、對群眾反映的物業收費不合理問題及社群掌握低保政策不公平等問題進行了調查答覆。

4、舉辦廣外地區各界人士新春團拜會。

5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節團拜等聯誼活動;組織機關幹部冬季趣味運動會;組織召開社群婦代會XX年工作研討會;舉辦團市委慰問進京創業青年暨在青年中心推廣愛心超市專案啟動儀式。

二、政務工作

1、辦事處、社保所、24個試點居委會全程辦事代理，共為群眾代理了724項事務(其中辦事處代理室48項;社保所代理站168項;24個試點社群居委會代理服務站508項)。

2、接待海淀區羊坊店街道一行到我街道就如何落實第五次城管工作會精神和XX年工作思路進行調研。

三、城市管理工作

1、繼續對地區燃氣供暖單位的供暖情況進行監督檢查。

2、組織召開馬連道西里小區市運公司宿舍小區整治工作現場會，制定整治方案和建設規劃設計;完成灣子小區綠化改造設計方案;做好三義裡小區圍牆開工的前期工作。

3、積極落實鏟冰掃雪工作。2月份，先後出現3次降雪，對轄區6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進行了檢查監督;28個社群組織人員對轄區內街巷、甬路、院落進行清掃;環衛所幹部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進行了清掃。

4、對工地進行控制揚塵檢查80次。

5、組織開展以“美化環境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人蔘加，清理垃圾衛生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報35塊。

6、做好校園周邊環境整治，取締無照經營，規範門店經營;加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。

7、2月份，城管分隊共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實施處罰208起，拆除違法建設52平方米，罰款合計1XX元。

四、社群、民政、勞動和社會保障工作

1、慰問特困失業人員480人，發放慰問金96400元;對廣外轄區8家工地進行矛盾排查，確保春節期間建築工地的安全穩定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。

2、完成《自強風韻》報第二期的出版工作;組織地區殘疾人蔘加廠甸春節廟會，銷售編織產品;召開社群殘協主席會議。

3、大力開展送溫暖活動，對街道低保家庭、孤老戶、優撫物件、軍烈屬和敬老院、共建部隊進行慰問;召開廣外地區雙擁共建軍政座談會。

4、指導社群做好XX年度專案申請工作;對XX年度天北等3個社群的社群建設專案完成情況進行驗收和評估;繼續做好社群合併的準備工作;召開社群專職工作者新春團拜會;協助專家組完成小康社群指標體系的編制工作;指導社群應用北京市社群資訊管理系統;完成北京市市級試點街道和特色社群的申報工作。

五、經濟統計工作

1、完成各類統計月報。

2、研究XX年馬連道開發辦工作思路和主要工作任務;籌備召開馬連道採購中心區城市設計專家評審工作會;配合市、區有關部門進行馬連道採購中心區1#地的上市交易工作。

3、召開茶業同業會XX年工作會。

4、召開廣外地區XX年度重點開發專案排程會。

5、繼續做好經濟普查工作。

六、社會治安綜合治理、人防工作

1、完成春節期間的保穩定工作。組織地區治保力量開展值班巡邏強化社會面控制;重點加強對有線電視光結點、延放點、樓放點及練功人員的嚴密監控;發動社群力量，參與矛盾排查調處工作，及時掌握地區不穩定因素，採取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強科室規範建設，建立健全矛盾糾紛排查調處工作制度，整合地區排查調處資源，建立“大排查”、“大調處”監督制約機制。

2、繼續開展安全生產大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區8處早期人防工事，進行了全面核實，重點檢查各項安全管理措施的落實情況。

3、完成春節期間禁放工作。落實《廣外街道XX年春節禁放工作方案》，制定《廣外街道XX年春節重點時段禁放工作實施方案》，發放禁放宣傳畫1500張。

4、籌備召開地區綜治委XX年第一次工作會。

5、繼續修改、完善地震應急預案。加強防震減災應急值班，做到一旦發生險情，能及時採取救助措施，儘量減少災害損失。

6、春節期間對地區進行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。

7、對社群調委會人員進行調整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監的刑釋解教人員8人。

8、加強冬季防火安全以及防震減災工作的宣傳、檢查工作，加強地震應急值班。

七、計生、文教衛體、精神文明建設工作

1、做好XX年流動人口婚育證明查驗工作;對社群辦事代理服務站站長及計生主任進行有關法規政策培訓。

2、召開地區義務教育志願者工作座談會;籌備地區精神文明建設綜合表彰會;籌備召開地區精神文明建設委員會、社群教育委員會工作會。

員工個人工作總結格式範文 篇19

一、開展預防維修，提高裝置功效。

(1)對中央空調1號主機進行年度維修保養，採用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作範圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節性維修保養，更換軸承和防水密封，並做防鏽處理，使裝置的工作效率恢復到正常執行水平。對中央空調系統進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的執行，使裝置始終處於最經濟的執行狀態，即降低了裝置磨損，又節約了電費。

(2)對空調製冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高製冷效果，對大堂空調櫃機進行化學清洗、調整。全年共完成20颱風機盤管的維修保養任務，每臺維修成本僅為30元。

(3)在進行一級維修保養的房間內，同時對房間內其它裝置設施進行保養。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、傢俱和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管S彎處的頭髮等雜物，保持排水暢通。

小結：通過對備進行預防性維修保養和挖潛技術改造，不但提高了裝置的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調執行期間，在製冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下，耗電量比20__年下降了12%，節電25000度。

二、採用新型建材，解決遺留問題。

(1)客房一樓走廊的牆紙由於牆體滲水而發黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，採用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不鏽鋼秀的牆裙，美觀大方，杜絕了牆體滲水發黑的現象。同時為了達到消防規範的要求，又在防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發生滲水現象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，採用不鏽鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業。我們向裝修公司提出解決方案，採用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗後，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業餘文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產安全。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。

小結：通過對市場上新型建材的瞭解，結合新技術、新工藝，嚴格按行業規範和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質量，徹底解決長期困擾酒店正常經營的歷史遺留問題。

三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏。

(1)酒店的電度計量，經常出現總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發現舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電櫃進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由於裝置老化，能耗很高，20__年消耗柴油達50噸。為了節約能源，我們一方面向領導提出能源轉換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面採取有效措施，安裝熱交換器遠端溫度控制儀，對熱水溫度進行精確控制，根據客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、關爐時間。夏天鍋爐的開啟次數，由原來每天3～4次減少到每天2～3次，降低了裝置的無功損耗。對閒置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20__年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節約了4噸。

(3)酒店的消防系統由於和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業，並且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層後工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對消防管道存在設計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求儘快解決。

小結：通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據。

四、狠抓質量監督，嚴格工程驗收。

(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體佈局進行了統籌規劃和需求分析，製作了平面佈置、空調、強弱電安裝等草圖，供領導和設計人員參考。在工程招投標中，我們根據設計圖紙和現場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標檔案》。根據建設工程定額估算出工程標底，供領導在招投標中作為決策參考，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標後，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

(2)在會議廳裝修中，嚴把質量關，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監督，核對進場材料的品牌、質量、數量是否和乙方工程預算書相符合。對隱蔽工程中的空調和消防管道，按規範進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網和混凝土鋪設都進行了嚴格的監理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規範行為立即責令整改。根據會議廳的特點和需求，精心佈置了音響、寬頻上網、投影銀幕等線路的預埋，並預留了今後發展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響裝置，進行整修、安裝和除錯，為酒店節省了購買調音臺、攻放機、音箱的費用。

(3)在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結算中，對木作、吊頂、塗料、油漆、牆紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質量嚴格把關，發現問題立即責令整改。除了組織酒店相關部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收，裝修工程的質量達到了消防規範的要求。

小結：通過對會議廳裝修工程進行認真的質量監督、規範的工程監理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結算，使工程質量達到了設計要求，工程造價控制在預算範圍之內。

五、尋找不足之處，提高管理水平。

(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業、盡職盡責、銳意進取、發揚團隊精神;工作積極主動，設法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發包，主動圓滿地完成各項任務。舉辦技術講座，對客房和前臺服務員進行寬頻上網操作培訓，對部門員工採取傳、幫、帶的培訓方法。定期召開部門例會，學習酒店的規章制度和崗位責任制，對前期工作進行講評。發揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。部門工作井然有序並充滿活力。

(2)雖然在20__年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養工作和領導佈置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為：①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;②技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節約意識較淡薄。

小結：酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種裝置設施、各工種技術上的瞭解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的能力，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。

現代酒店的競爭，已經從前臺比硬體、比銷售、比服務，發展到了後臺加強工程、採保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬於後勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理經驗，完善預防性維修保養制度，使裝置始終處於高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長裝置的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮鬥的目標!