2019年即將過去，在上級主管部門的正確領導下，根據局的總體規劃部署與要求，我與全體職工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標，結合自身崗位職責，不斷強化崗位服務意識，以黨的xx大精神為指導，刻苦勤奮、兢兢業業、認真努力做好各項局工作，圓滿地完成了工作任務，取得良好成績。現就2019年政治思想建設、工作業績等方面的總結匯報如下：
一、政治思想建設情況
2019年，我通過認真學習黨的xx大及講話精神，進一步加強自身的黨風廉政理論學習，拒腐防變，本年度重點學習黨中央的“八項規定”、“廉政準則”、黨風廉政責任制等，不斷增強自我的憂患意識、廉政意識和自律意識，時刻保持清醒頭腦、警鐘自醒慎行事;同時嚴格遵守黨紀國法。嚴於律己，清正廉潔,清白為人，踏實幹事，沒有違規違紀現象發生;加強四風問題建設，主要表現在：一是杜絕形式主義，工作抓落實，注重實效、不圖虛名、不務虛功。二是杜絕唯官主義，辦事負責任，不推諉、不扯皮，追求高效率。三是杜絕享樂主義，積極進取，不貪圖安逸、不安於現狀。四是杜絕奢靡之風，努力科學降低管理成本，弘揚勤儉節約的優良傳統，辦事勤儉節約，不大手大腳、鋪張浪費;另外根據中共中央部署，這一年來全面貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞保持和發展黨的先進性和純潔性，以為民、務實、清廉為主要內容，自上而下在局深入開展。
除此之外，我在工作中深入挖掘個人職業潛力，創新思想政治工作，在實際工作中堅持“以服務為核心”的思想主旨，牢固樹立科學發展觀，在團隊凝心聚力的思想之下，充分調動自身工作積極性和主動性，取得了較好的思想政治工作成果。
二、工作業績情況
(一)行政方面主要工作
一是積極履行勤儉節約風尚。為了有效落實黨十八提出的“弘揚勤儉節約”精神，根據上述主管部門相關檔案精神，在結合我局實際情況基礎上修改並完善了《局公務接待暫行規定》，進一步明確接待範圍及招待標準。《局公務接待暫行規定》的制定與執行，明顯降低了我局的公務接待費用。另外，為了將“勤儉節約”風尚擴大至更大範圍，我們將該規定在委《今日資訊》全文刊登，廣播電臺予以播報，由此進一步宣傳;物價政策並加強了社情民意的溝通與交流，進而為我局的政務公開工作提供了良好的載體。
二是規範公務用車管理。為了進一步規範我局公務用車，我組織相關工作人員修改完善了《局公務用車使用管理規定》，減少了我局年初掛牌車輛、接待經費，今年新車總數控制到2輛。
三是改善辦公環境。由於我局相關辦公裝置都已經比較陳舊，無法滿足日常工作的需求，為了能夠改善我局辦公環境及辦公裝置，經多方調研、協調，先後投入13萬餘元更換會議室桌椅和音響裝置，由此提升了我局辦公的現代化水平。
四是加強公共資產管理。為了響應黨中央及上級主管部門提出的“節儉辦公”理念，我們重點建立並完善了辦公用品領用登記制度，尤其加強了對辦公耗材的領取與使用的監管力度，從而有效降低了我局的辦公開支。
(二)局老幹部工作
一年來，我始終將離退休幹部工作擺在工作的重要位置，把落實老幹部政治、生活待遇作為生活重點。一方面定期組織召開離退休幹部茶話會，瞭解離退休幹部的思想動態;另一方面認真做好離休幹部“兩費”落實工作，立足實際，認真做好服務管理工作，保持了老幹部隊伍和諧穩定;三是腳踏實地為老幹部服務，堅持做到平時有人問，節日有人訪，病時有人探，難時有人幫;另外積極組織老同志參加省委老幹部局組織的各項活動。調動老幹部積極性，積極引導鼓勵老同志發揮餘熱。
三、今後改進措施與努力方向
一是進一步加強理論學習，提升自我修養。我時刻保持與黨的政治思想一致，自覺加強政治理論學習，尤其是加強學習科學發展觀。勤記筆記，多寫讀後感，不斷提高個人政治修養、提升工作能力，不斷將自己的思想認識和實踐活動兩者相結合，堅持用正確的理論來指導自己去實踐，不斷提高自己的工作效率。
二是進一步增強工作的責任意識、進取意識、服務意識。嚴格按程式、規定、紀律辦事，以高度的責任感把工作做到最好，要多向先進模範事例學習，弘揚正能量，加強與領導和同事的學習、交流。樹立“為人民服務”的宗旨意識，真正做到“沉下身工作，深下心思考”，把自己深入到工作基層人員的工作與生活中去，貼近基層人員生活，多方面傾聽他們的心聲，並體會他們的所需所想，做基層人員之所需的服務意識。
三是切實務實創新，增強工作實效。堅持黨的思想路線，解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，我要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發揮主觀能動性，在工作中學會善於總結和觀察，提高開拓創新意識，切實履行好工作職責。
四是切實強化自己為民務實清廉執政的政治修養，做到自重、自省、自警、自勵。著眼於自我淨化、自我提高，從自己做起，自覺端正黨性修養，繼續保持全域性樹立良好的形象。
總之，2019年，在上級部門及局領導的指導下，順利地完成了本年度各項工作，但是仍然需要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，在即將來臨的2019年裡，我將按照xx大精神及“中國夢”理念，虛心學習，理論聯絡實際，不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力，按照局年度的工作安排主持局各種會議等工作部署，不斷適應新形勢、新任務的要求，力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升，促使自我的內涵素質得到全面的提升，努力為局的發展而奮鬥，並在今後改進措施與努力方向上作出公開承諾，接受監督，並以實際行動履約踐諾。今後，我將在局黨組和廣大幹部職工的幫助、支援下，進一步提高思想認識，轉變工作作風，振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務，力爭多做貢獻。
xx年是機關服務中心全面實施專案管理的一年，我在中心黨委及各級領導的正確率領下,在全體同志的幫助下,較好地完成了全年的各項工作任務,為了在新的一年裡更好地工作,有必要對過去一年的工作進行總結,以利於在新的一年裡揚長弊短,不斷進步。
一、學習方面
(1)理論學習
作為一名入黨積極分子,能夠積極參加各項政治學習, 認真學習黨的xx屆三中、四中全會精神，學習科學發展觀，通過學習深刻理解:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,繼續解放思想,堅持改革開放,推動科學發展,促進社會和諧,為奪取全面建設小康社會新勝利而奮鬥。不斷堅持政治學習使自己的理論水平有所提高,對自己的業務工作也有了不少的幫助。在工作中牢固樹立了愛崗敬業，紮實工作的思想作風。在今年，我還有幸參加了一次民主評議黨員活動，我知道這是我學習的大好時機。在討論和集體學習中，我靜心聆聽大家的發言，並認真做筆記，力圖在這個有限的時間裡，最大限度地與同志們交流，以充實自己。黨員同志相互間提出了中肯的批評和建議。通過這些學習和討論，我的政治理論水平得到了很大提高，許多以前認識模糊的問題得到了澄清，存在的疑問得到了解答，同時對一些現象和問題有了進一步認識。
(2)業務學習
作為一名財務工作者,深感業務學習的重要性，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業務知識，以適應新形式、新發展的需要。所以,自己對財務專業的業務學習一直比較重視,經常請教上級主管部門,與同行溝通,並結合中心實際進行學習和提高。
今年6月,參加了由長江委財務經濟局組織的會計人員繼續教育培訓班,認真學習了會計業務知識,有企業內部控制基本規範,審計案例等.
二、業務方面
包括兩方面：在計劃財務處和交通中心的工作
在計劃財務處工作
(一) 稅務管理工作
在稅務核算的工作中，遵守國家的稅收政策，也保證我中心及其單位的利益。準確確定稅目，稅率,依法、合理、及時、足額地繳納稅款，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
(二)食堂核算工作
在對機關食堂帳的日常核算中,每一筆業務我認真核對附件、準確計算金額，還常常找與業務相關的人員核實內容，掌握每次收入和支出的準確情況，做到心中有數。
(三)前臺會計核算
在前臺的會計核算工作中,重點注意會計的基礎工作。對各個單位的報銷單據認真地稽核, 正確制定憑證,發現問題及時改正,遇到問題及時向科長反映,以便於工作順利,正確地開展。
在交通中心工作
(一) 預算管理方面
嚴格按照《中華人民共和國預演算法》、《中華人民共和國預演算法實施條例》及預算管理規定辦事,
1、負責編制交通中心xx年部門預算報表。嚴格按照預算管理工作的要求完成了交通中心部門預算的“二上二下”工作。
2、預算的執行
按照預算控制數控制交通中心的開支情況，做好財政資金支出的旬月工作，做到賬目清楚。
3、完成了xx年中央部門“三項經費”預算表工作。
(二)會計核算工作
在日常的會計核算工作中,重點注意會計基礎工作的管理。對會計報銷憑證進行認真的稽核,發現問題及時改正,遇到問題及時向領導彙報.及時把資訊予以反饋。
自己的工作態度是認真負責，任勞任怨，常常與同事一起探討工作中遇到的問題,相互學習業務知識，做工作團結合作，圓滿完成上級主管部門及單位領導交給的各項工作任務。
三、存在的問題及今後努力的方向
1、在工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同事交流較少，聯絡不夠，工作中對同事們的關心不夠主動,關心力度不夠。所以我還需進一步努力改進。
3,工作還要細緻一些、開動腦筋想辦法的點子不多、對學習的深入程度不夠，這都需要我在今後的工作中不斷改進。
綜上所敘,我深深地感觸到財務工作的重要性，幹好財務工作並不是一件容易的事情，只有把位置認準，把職責搞清，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作。
本學期，我按照教學大綱的要求，順利完成了教學任務。相比上一學期，感覺自己的教學水平和課堂組織能力有所進步。
鑑於上一學期期末考試中出現的，書本知識不懂查詢，或根本不知道相關知識點在哪裡的情況，我在本學期採取了督劃、助歸納、背誦、小測的形式。課堂上，每講一個知識點，都要求學生當場在課本上劃下來，對於可能出現的問答題，要求學生在要點邊上標註序號，並將可能出現的問法，要學生在旁邊寫明。並在課下，讓組長檢查學生書本的標註情況。而每一堂課上的知識點，都要求學生在下一節課之前要背誦下來，並且，在下一節課的課前幾分鐘，全班小測。小測的情況，當天公佈，沒過關的，隔天或下一節課之前，找組長背誦。這樣，既保證了學生對書本知識結構的瞭解，也使學生對一些問題的解答和組織有了更清晰的認識，更方便學生在開卷考試時，能快速地查詢到相關知識點。
在課堂教學中，我採取邊教邊練的形式。本學期，學生人手一本《新課堂同步訓練》。當我詳細講解完知識點，並結合具體事例，幫助學生理解之後，便會引導大家看《新課堂同步訓練》中相關知識點的題目，當場檢查學生對知識的掌握情況。我還注重學生分析、組織的能力的培養。本學期的知識點，經常會與案例分析相結合來考，而在平常的練習中，我會有意識地將分析的機會留給學生，並將該案例的處理權力交由學生，讓學生根據所學知識，來當一回法官。這既有利於學生分析能力的培養，也有利於學生語言組織能力的提高。而老師需要適時地引導、補充，糾正，在這一過程中，既是與學生一起解題，更是幫助學生又一次地複習知識。
完成了一學年的教學，在摸索中，我學到了不少知識。首先，我懂得了，要將枯燥的知識講得生動，需要鮮活的事例;其次，要想課堂上學生有活力，需要給學生表現的機會;再者，要讓學生在互動中掌握知識，還需適時地引導和迴歸課本，等等。一年下來，我學習了，我進步了;在接下來的教學工作中，我將繼續努力學習，繼續爭取進步。
XX年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮鬥下，比XX年銷量增幅12.5%，但在市場佔有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：
一、外因：
1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在XX年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
二、內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降;
2、營銷網路凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：
①分公司營銷工作基礎不紮實，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏鬥志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網路、經銷商激情及凝聚力下降。部分割槽域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場資訊的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五週年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和鬥志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
最後，談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方*
20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。11年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者湧進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、價效比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心鬥志，不怕競爭困難，勇於面對困難。氣可不可洩，一線講師必須要有不屈不撓的鬥爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎;
3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。
在經過20xx年的轉折後震盪，20xx年大家激情飛揚，必將再創輝煌。
一、工作回顧
20__年是不平凡的一年，祖國__華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜於祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的瞭解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業,對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的瞭解.
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢(貨美價廉),但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3)對於做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
二工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.
2)對於強勢的竟爭對手與關係複雜的客戶作出一定有效的對策
3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。
我踏入建材銷售行業是一直做“工程”的,“工程”在這個行當裡看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什麼工作不重要，重要的是要肯學肯幹，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執與不認輸的,上天不辜有心人,慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地複雜的人際關係沒那麼可怕，也不再擔心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麼，但是我清楚自己今天應該做什麼。
歲月無聲，步履永恆。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
本次活在時間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動時間，總銷售額x元，環比增長率，除去節日期間自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額x元，並將這種形式延續到1月2日。
本次活動前期宣傳費用，12月28日《刊》封底整版x元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售佔比1。
從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發放數量比實際估計數量減少30。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛"中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡"和印刷的500份宣傳單頁，"繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡"不但給我們的活動進行了宣傳，同時"強強聯合"也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(週六)銷售比上個週六卻下降17.6，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯，工作總結《手機銷售員工作總結》從資料上看，我們在媒體選擇上存在宣傳範圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閒口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協調性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些資訊宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷資訊成了內銷檔案，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情願。企劃部失去了這些資訊的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
4、活動執行力差：
一項活動，無論大小，"策佔三劃佔七"，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識瞭解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有"活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念"。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，"籠統管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，瞭解最新市場資訊，做好資訊歸整，並多瞭解時尚前沿時尚資訊。
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