實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
三、實習單位
____公司
四、實習內容
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。
由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。
五、實習體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句>慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。
心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裡同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑藉書本知識是不能掌握工作實務上的經驗的，因此，我進行了為期一個月的實習，鍛鍊自己的工作能力。在本次實習中，我積極協助各位前輩工作，抓住機會鍛鍊自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我的工作主要是對檔案進行整理建檔、資料統計和整理、打檔案盒列印影印檔案等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經驗教訓一目瞭然。
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
三、實習單位
__文化館
四、實習內容
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習>會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
時光匆匆，轉眼間實習已經兩個多月結束了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到，社會真的是一所大學，在工作中既有成功後的欣喜和激動，當然也有挫敗後的失落和無奈。但是在師傅們的諄諄的教導下，我在收穫業務技能的同時，內心也經歷了微妙的成長。我所學的專業是工商管理，這樣的專業內容比較廣泛，涉獵面積比較廣。20__年__月__號，也是因為機緣巧合，我很順利的進入了一家標牌製造公司：____區榮軍標牌服務中心。在公司裡，我擔任了一名行政助理。回顧在榮軍兩個多月日出日落的時光，心中有很多不一樣的體會。通過這一段時間的實習，讓我增長了許多見識，積累了很多經驗，也在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是，通過這次實習，提高了我解決實際問題的能力。對於我以後的人生也會有很大的幫助。
一、實習目的
在這次的實習開始之前，我的目的就是想找一個基層的工作，來鍛鍊自己的基礎能力。所以，能來到榮軍標牌服務中心擔任行政助理一職，我感到非常的榮幸，因為行政助理的工作內容比較基礎，事情比較繁多雜亂，所以很能鍛鍊我的能力。
我的工作是通過各種行政事務上幫助和服務於公司員工，通過安排主管日程，填寫計劃列表，處理資訊需求，製作資料報告，安排會談會議等各項任務來鍛鍊自己的工作能力和危機處理能力，並通過在此崗位上的鍛鍊培養了解企業運營流程，積累經驗，建立屬於自己的人脈。建立好自己與領導，同事，以及客戶之間的人際關係，這是我目前最想要增強的能力。
二、實習單位概況
__市__區榮軍標牌服務中心成立於1992年，集標識設計，標牌製作，標識安裝維護於一體的標牌製作廠家。主要致力於南京標識系統：樓層標識、醫院標識、企業形象標識、戶外標識、亞克力雕刻、製品。
榮軍標牌受到多家裝飾設計公司、招牌公司、以及各種行業公司的青睞，榮軍標牌以客戶滿意為準則，具備全力以赴的服務精神，一貫秉承“誠信、專業、創新”的作風，努力為社會各界做出的服務。這樣的精神與原則也為榮軍帶來了社會的信任，也使得公司發展的越來越好。
三、實習內容
作為一名行政助理，我主要的工作是公文的寫作、復英接收與傳達、對一些相關客戶投訴的安排處理以及對經理指示的傳達，接聽電話接待客戶來訪。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、印表機等。在這裡，我逐漸掌握了這些機器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業務範圍，同時也學到了我在學校所學不到的很多有用的東西。與此同時，我還要協助公司的行政經理做好公司人事方面的工作，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便於公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外，辦公用品的採購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發，勞保用品的管理以及公司檔案的制發和檔案的管理都在我的職責範圍內。我的主管說過，在行政部，我們的客戶不僅僅是公司的客戶，公司的員工也是我們的客戶，員工對於我們的工作滿意，才是我們工作是否做好的標準。助理的工作性質簡單，內容卻雜亂、繁多，工作強度很大。有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的檔案直到累得腰痠痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓，偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續，週末偶爾還會額外加班整理公司的各種檔案，由於我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、影印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。這就要求我要非常的細心，有很好的處理各種事務的能力。
剛開始實習時，由於剛剛進入陌生的環境，難免會有些緊張的情緒，不知道該怎麼辦是好，值得慶幸的是，我遇到了一個好領導和一群好同事，每當我遇到不明白的問題或者處理錯了什麼事情，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，而且對我這個剛剛到來的實習生非常友善，這樣的環境與氛圍對於我這個很少跟陌生人打交道的學生來說，是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是願意給予我諄諄的教導，樂意把一些事情交給我自己去單獨處理，以鍛鍊我的能力，每次我有問題，主管都會給我耐心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。在工作的間隙，我也會更多的關注其他同事的工作方法，思維方式，以及解決問題的方法，讓自己工作理念能和他們儘可能的靠近，以此來提高我的工作效率。
四、實習心得
在這2個多月的實踐學習中，我學到了很多在學校裡學不到的東西，很多道理，在我們真正走進社會了，一定會為我帶來很大幫助。首先，明白自己的職責所在是一個工作的根本，也是能夠協助上司的重要前提。在公司裡，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的，即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不苟，兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。第二，助理的工作關鍵是要細心，還有學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於工作經驗比較少，我現在這方面的能力還有欠缺。有時難免會出現一些我處理不好的事情，但是同事或是主管都會細心教導我，幫助我解決。看到他們處理事情的方法我才明白，只有經歷的多了，磨練的多了，才會有經驗。所謂“熟能生巧”不無道理。
實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣去待人接物，如何去處理各種事情。雖然在短短的兩個月裡看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。這也是我走進社會的第一步，也是最重要的一步。
所以現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現在我們應該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態。
在工作中不是沒遇到過挫折，在這期間，我也會有遇到困難與挫折，心情不好的時候，也會想辭職不做了，想著在校做學生的時候多好，為什麼要來工作要來受別人的氣，也許我是剛投入工作，自己給自己的壓力比較大。所以就會想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是一樣，在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始，就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟沒有工作經驗，現在有機會就要從各方面鍛鍊自己，不然以後幹什麼都會幹不好的。在遇到困難的時候，我們不妨調整自己的心態來舒解壓力，面對挫折。古話說：“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”在遇到挫折時應該冷靜的進行分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，進而採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，要經常保持自信和樂觀的態度;要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟;要知道正是失敗本身才最終造就了成功;要學會自我寬慰，能容忍挫折;要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。我們是時候走出那個無憂無慮的象牙塔了。
從現在開始，我要好好鍛鍊自己。在鍛鍊中體會，在體會中學習，為自己的未來努力奮鬥。
通過這兩個月的實習，我在實踐中初步瞭解了社會，我學到了許多，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎同時，我也瞭解到自己的不足，在社會這個大學堂裡我還是一個國小生，還有很長的路要走，應該抱著謙虛謹慎的態度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步。我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色，不管是在什麼地方工作，都會努力!
一、實習的目的和要求
1、實習目的
本次實習的目的旨在通過對政府日常工作及其制度的調查提高大學生的動手實踐能力。通過教學實習，將理論與實踐相結合，讓學生對本專業的知識更加了解，對政府及其制度有進一步的認識，開闊學生的視野，並進一步提高大學生日後的工作能力。
2、實習的要求
確保小組成員外出調查的安全認真積極的完成此次實習
二、實習的主要內容
1、實習課題：村務公開
2、調查的主要方向：
⑴官方規定必須公開的村務內容和村務公開的形式。
⑵實際公開的村務內容和村務公開的形式。
⑶村民瞭解到的公開的內容和村務公開的形式。
3、實習的前期準備和安排：
⑴查詢資料，瞭解村務公開的具體內容和方式及意義。
⑵走訪板橋和虹橋社群的相關政府部門，瞭解相關政府人員對村務公開的專案和公開方式是否清楚的一些情況。
⑶走訪板橋和虹橋社群，統計公開欄、通知欄等張貼公開的內容，並進行總結、分類。
⑷走訪當地的居民，瞭解當地的居民對政府已經公開的內容的瞭解、關心和滿意程度以及村民希望政府公開的內容。
⑸資料的彙總，然後分析，瞭解當前村務公開的實際情況，指出其中的優點與不足，然後提出建議，最後對整個課程實習進行總結。
三、實習總結
1、調查的實際情況
⑴政府規定必須公開的村務有：財務收支情況、計劃生育管理、優撫和救災救濟款物發放、低保社保公開、村幹部工作目標公開、重大決策公開、使用土地和宅基地審批情況、集體土地和經濟專案的承包和經營狀況、上級黨委和政府的有關政策和決定等。
⑵實際公開的村務內容有：財政收支、計劃生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、村幹部定期工作目標、決議實施結果公開、最新政策動態等。
⑶村民通過村務公開所瞭解到的有：財政收支、計劃生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、以及一些與村民自身相關的其他政策等。
⑷村務公開的形式：村務公開欄、廣播、村名會議、走訪慰問和書面通知等形式。
2、反映出的問題
⑴虹橋社群通過廣播、書面通知、村民會議以及村務公開欄和走訪慰問等多種形式，將本村最新動態以及上級政府的相關政策都做了大量宣傳，宣傳工作做的很到位。但村民實際所掌握的資訊並不完全。這主要是因為村民大多隻對與自己切身利益相關的政策感興趣、缺乏主動去了解，而對與自己利益關係不大的政策則不太關心。這也表明村民的公民意識不強，還沒有意識到作為公民其自身的權利與義務所在。
⑵公開的內容不明朗(財務開支，只是一個籠統的寫收入多少，支出多少等。而沒有逐項逐筆公佈明細賬目。)根本就不能起到讓群眾瞭解、監督村集體資產和財務收支情況的作用。
⑶公開欄一般設在政府的大門處，而村民由於平時的生活、工作離政府辦事處有一定的距離，不便於群眾的觀看。
⑷政府與村民的溝通不夠，村民對政府公開的資訊信任度不高，認為那只是表面、形式而已，而不是真實情況。
⑸公開時間不及時，據所問的村民中百分之九十的村民認為一年還更換不到一兩次。
⑹重點不突出，老百姓需要的沒有公開(稅費、宅基審批等)，一些無關痛癢的東西倒是公開(會議通知、報紙摘要等)。
⑺公開的問題不解決，村務公開內容公開後，群眾對其中的一些有疑問，但村幹部不做解釋，反映問題也沒有人管，導致問題越來越多。
3、建議
⑴把實行村務公開行動與思想教育結合起來，提高村幹部和村民的思想覺悟意識。
⑵實行制度化的村務公開，讓村務公開的形式的多樣化。
⑶加強對村務公開的監督和管理，上級部門應該不定期的到村裡面來進行村務檢查，督導和指導村務工作，同時建立人民監督制度，黨群互動，共同督促，使村務公開更具有實質性的作用。
通過實習期的努力著實令我在行政文員崗位上學到了不少，畢竟在欠缺實踐經驗的情況下能夠較好的完成自身的工作也是不容易的，再加上沒能端正心態的緣故導致我在工作初期經常吃虧，後來在工作中逐漸磨平了自身的稜角才能夠理解領導對我們這些新員工的栽培，因此我能夠用心對待並順利完成了實習期間的行政文員工作，除此之外我也對完成的行政文員實習工作進行了簡單的總結。
負責辦公物品的添置與保管並在發放過程中做好相應的登記，作為行政文員自然要對倉庫的辦公物品進行定期的清點與統計，為了做到賬實相符自然要在入庫的時候做好驗收與稽核以免出現物品丟失的狀況，因此我會與後勤部門的員工進行合作並確保辦公物品的發放與使用能夠做好登記，雖然這類工作比較簡單卻也考驗到實習生對人際關係處理的能力，所以我在工作不久便加強了與不同部門間的聯絡並瞭解到常用的辦公物品有哪些，對消耗量較大的辦公物品會做好重點標註並確保採購的數量能夠保障日常所需。
做好公司郵件或報刊的收取與分發工作併兼任前臺接線員的職責，由於公司有時也會訂購報刊的緣故導致需要進行領取並分發下去，雖然工作難度並不大卻也要持之以恆並將其做好才行，至少不能夠在這類基礎性的行政工作中出錯以免讓領導感到不快，另外公司的接線工作也要做好並在聯絡過程中做好相應的記錄，涉及到重要事務的電話也會轉接給部門領導處理，我在做好這部分工作的同事也會定期對辦公裝置進行檢查從而確保能夠正常使用。
下班後對各個辦公區域進行巡視並負責公司綠化方面的工作，為了營造良好的工作環境導致公司各處都擺放了盆栽，所以我得定期進行檢查並保障盆栽綠植的正常生長才行，至少對於工作氛圍的營造來說自然不能夠忽視這方面的事務，除此之外則要在下班後做好各個區域的巡視並檢視是否存在電源未關閉的狀況，無論是門窗還是水龍頭都要進行檢查以免存在隱患或者造成浪費，有時部門領導也會額外佈置任務導致我需要認真執行直到讓對方感到滿意。
雖然行政工作看似繁瑣卻讓我在實習期間積累了不少經驗，至少在我對職場生活有了清晰的認識以後自然就能夠很好地融入其中，雖然未知的前路讓我感到迷惘卻會堅定信念並運用實習期間學到的知識讓自己得到更好的發展。
經過在ERP校內實習A區工商行政管理部門職員的1個月的實習中，本人從客觀上對自己在書本上所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。本人這次實習所涉及的內容主要包括企業運作模擬實習、制定計劃、工商檢查、優秀企業評選等。下面簡要說明一下工商行政管理部門在ERP實驗中的工作狀況。
A區工商管理行政部門共有工作人員4名，主要職責是從巨集觀上監控虛擬實習環境的動態發展，指導模擬市場的各項活動按規則正常有序進行，干預、制止擾亂模擬市場正常運作的行為，以保證模擬市場健康有序地執行。在年度工作開始之前，我們部門內部進行分工，明確各人的職責，但並非各自為政，分工的同時我們也強調了在重大活動的時候如何協作的問題，真正發揮分工和合作的優點。
1.制定年度工作計劃
制定年度工作計劃是一年的工作中最重要的環節，由於工商部門的運作關係到全區所有企業的運作與市場秩序的維持，所以是每年工作的開始，也是最費功夫的環節。制定年度工作計劃主要包括制定明年的工作內容和工作的具體安排。
以下是第八年的工作計劃安排
時 間 項 目
第一季 1月 辦理企業變更登記
2月 開始接受市場開發登記
3月 常規檢查
第二季 檢查供應商、客戶簽訂的合同
第三季 生產企業常規檢查
第四季 10月 開展“誠實守信，合法經營”評比活動的宣傳及資料的收集
2.辦理企業變更登記
這是我們工商部門運作的第一份工作，由於實習中心所提供的參考資料有限，變更登記表、營業執照正副本等都要我們自己製作。雖然之前做了充分的準備，對變更登記的程式作了詳細的規定，這既節省了企業登記的時間，也使我們的工作更順暢。但計劃總跟不上變化。在進行變更登記的過程中，出現了不少問題：由於首天的運作，各個部門都有大量的資料需要列印，使的我們的資料來不及列印。後來我們作了分流處理，早上辦理生產企業的登記，下午才對外部機構開放，這樣就解決了生產企業的迫切需要，也減少了大家的矛盾。另外有的企業註冊資本不明確，需要對之前的財務情況進行分析，給我們的工作帶來很大的麻煩。
3.開辦市場業務
我們工商行政管理部門另外的一個重要業務是辦理市場開發業務，其中國內市場需要投入120萬，期間是6個月;國際市場需要投入200萬，時間是10個月。
很多企業並不清楚這個市場準入證需要等待一定的時間，他們以為一交錢就可以。所以有的企業對我們的工作表示不滿。但規則就是規則，不由人的意志而轉移，後來經過解析，企業對這個規定更加了解，就不再懷疑我們部門的工作。相反，他們還積極配合，使我們的工作開展的更順利。
4.常規檢查
每年我們都要對內部企業進行常規檢查，主要的專案有：執行合同、按時交費、弄虛作假、釋出虛假資訊、被投訴次數等。在檢查的過程中，我們得到了企業的高度配合，工作變得輕鬆起來。在檢查的過程中，我們特別檢查他們所簽署的合同，因為這關係到整個市場的整體運作秩序是的維護。在我們的仔細檢查下，果然查出了一些問題。其中以弗利思特公司的案件為典範：由於在第八年的運作中，大家對實習的規則只是大概的瞭解，並沒有仔細的研究。弗利思特公司不知道只有在取得國內市場論證的情況下，才能跟國內市場的客戶簽署訂單。他們跟國內市場的佳銘公司簽署了訂貨合同。雖然有“不知者不罪”的說法，但在現實的生活中，並不會因為你的無知就能逃掉法律的制裁，並且這兩家企業的作法確實對整個市場帶來很大的影響。經過我們部門與實習指導老師的討論，最後，我們給予各罰款7萬元，並取消合同有效性的處理。
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
20_年3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
博興縣文化館
四、實習內容
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。
除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率高。
20____年定將是一個不平凡之年，公司各項經營目標已經明確，行政管理工作將緊緊圍繞公司的中心工作有效開展，為完成公司20__年各項經營目標努力奮鬥。20____年行政管理工作重點
一、加大職工培訓
大力加強職工職業技能提升培訓，將對__多人進行職業技能培訓，做好兩年一次到期的特種作業人員複審換證培訓工作。對班組長進行安全生產、職業道德方面的培訓，提高基層管理人員的綜合管理素質和能力。加大新產業從業人員專業知識和技能的針對性培訓，使其儘快適應新產業工作要求。
20____年，公司計劃安排培訓人次__人次，覆蓋面比08年有所擴大。
二、合理配置人力資源
目前，公司人力資源現狀已不能適應公司長遠發展的需要，主要表現為職工隊伍年齡偏大，平均年齡__歲，一線技能工人和技術人員後備力量不夠。
根據公司對技術和技能工人的需求，09年公司將招收大中專學生__名，主要配置到公司的自動化儀表、鑄造、塔筒等技術、工藝崗位。另外還招手了__名左右的大專生，主要為風機制造解決組裝工的人員需求。根據各分子公司人力資源需求狀況，合理組織分子公司之間人員的內部調配，兼顧解決好公司富餘人員的問題及新老產業對人力資源的需求。
三、逐步完善薪酬制度，保障職工權益
關心職工權益一直是公司非常重視的工作之一，08年，公司實現了工傷保險全員覆蓋。09年，公司將把住房公積金全員覆蓋作為重點工作來做，以此實現各項社會保險的全員覆蓋，並將正常繳納，最終實現職工權益遺留問題的徹底解決，以及各項社會保險正常繳納，使職工切身利益得到切實保障。
20____年，將根據公司經營和資金狀況，逐步加以完善。
四、加強企業宣傳，搞好企業文化工作
銀星能源報作為公司對外宣傳、對內溝通的平臺，在20____年，將以宣傳公司50年所取得的成果為主線，增加50年成果回顧專版。採取各種措施，鼓勵全體職工積極參與，使企業和職工之間依存度更深，關係更密切，努力樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的使命感和責任感，為打造百年企業目標奠定精神和文化基礎。
09工作指導思想和工作目標
一 執行監督
作為企業的行政人事經理，其不僅要做好本部門的管理工作，還需擔負起總經理祕書的職責，承辦總經理及董事會交辦的各項事宜，加強對各項工作的督促和檢查，同時還需定期對公司的相關制度及總經理董事會交辦的事項進行檢查監督，核實完成執行情況，並及時把執行過程中的問題彙總向上反映，做出調整，便於以後工作的改進。
二 組織管理
不同的管理理念導致不同的管理方式，不同的管理方式將會導致不同的管理結果。在行政管理中，應運適合企業特點的剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，並運用權利和組織系統，進行指揮、控制、命令等管理手段來達到企業和諧規範的目的。
三 溝通協調
任何一種組織，都需要進行溝通協調。在企業中，行政部門就擔當起了協調溝通的載體。作為行政經理應協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯絡，保證上情下達和下情上報，加強對外聯絡，拓展公關業務，保證部門之間及公司對外聯絡的通暢，更充分的形成良好的團隊，提高合作效率。
四 服務外聯
行政部在企業中也是後勤的保障部門，加強對水電、辦公用品、固定資產、電話傳真、衛生環境、網路等的管理，更有效的做好服務工作，同時還需進行對外聯絡，同一些相關職能部門、媒體的聯絡，塑造企業精神環境形象，提升企業對內對外的品牌建設。
五 文化建設
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識、價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力。一個有戰略規劃的企業，其文化建設均需經歷三個層面：一是人治階段，其次是法治階段，即規章制度的管理約束，第三便是文治，也就是通過企業文化的完善形成一種無形的管理手段，來約束企業員工，遵循企業的各種規章制度，創造一種良好的工作環境。主要表現在一下幾方面：
1、企業精神形象，對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象
因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象
制定《員工日常行為規範》，良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
09年工作指導原則和方針
1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、資訊溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管、採購以及相應制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務、會後工作;其他事務視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責明確分工，保證每項工作有人抓。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領悟上級領導的意圖，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項資訊，這需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及佈置工作任務及協調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。
3、注重資訊的收集和整理，並及時提供給管理者。資訊包括企業外部資訊和內部資訊。外部資訊具體包括：國家相關政策法規;社會習慣、風俗、時尚變化;市場需求、消費結構、消費層次的變化;競爭企業資訊;科學技術發展資訊;突發事件等。內部資訊具體包括財務狀況;生產狀況;產銷狀況;採購、庫存資訊;裝置的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時瞭解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策和法律規定的變化。
4、培育傳播企業文化。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業文化很具特色，很有代表性，非常符合企業的特點。通過企業文化的建設不斷促進企業的快速發展。企業文體的建設包括：(1)組織結構清晰，戰略導向明確。分工明確，這是企業發展的基礎。企業不僅應該有近期目標，更要有遠期規劃。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，並制定近、遠期戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。(2)建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果，使任何人員能上能下。(3)注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。讓工作“生活化”。(4)重視人才，用企業的發展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時，注重提供給員工再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執行。完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執行需要注意：(1)什麼事情該做，該怎麼做。(2)如何更好更快完成該做的事情。(3)清除所有障礙。(4)形成企業執行的制度和文化,讓執行影響到每個員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細緻，每個人都來參與管理，那麼，公司的未來就會發展得更快，走得更遠。
20xx年，在市政府效能辦的大力支援和指導下,我局立足職能,認真貫徹落實川辦發〔20xx〕23號、成辦發〔20xx〕34號檔案精神,紮實做好政府資訊公開日常基礎性工作,政府資訊公開工作規範化、制度化、常態化建設取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現將我局20xx年政府資訊公開工作有關情況報告如下：
一、加強領導，健全制度，統籌部署政府資訊公開工作
局黨組高度重視政府資訊公開工作，分管局領導多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府資訊公開工作制度，規範依申請公開、政府資訊公開辦理流程，健全政府資訊公開申請的受理、答覆機制，依法有據，嚴謹規範答覆，確保政府資訊公開的內容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能，突出重點，有序推進政府資訊公開工作
(一)創新公開載體。在充分利用召開新聞釋出會、重大會議、網站、櫥窗等時機和形式加大政務公開力度的基礎上，積極採用現代資訊科技，開發建設手機版工商微型入口網站，極大地方便公眾查詢工商資訊。9月初，“成都信用”微信應用平臺通過了市級相關單位參與的功能驗收，標誌著“成都信用”微信應用平臺作為“成都信用網”的擴充套件平臺正式上線執行，公眾可通過“企業基本資訊查詢”欄目查詢本市工商登記註冊企業基本資訊，包括“企業名稱、註冊號、法定代表人姓名、住所、註冊資本、實收資本、企業狀態、公司型別、成立日期、營業期限、登記機關、受理機關、經營範圍、年檢狀態”等10餘項基本資訊。
(二)堅持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點公開了部門工作職責、辦事程式、服務承諾及責任人的情況，案件資訊情況，財務、裝備情況，工程專案的招投標、“三公”經費、預決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統計分析”等便民服務資訊。在工商入口網站、成都信用網上提供了“企業基本資訊查詢”“著名商標查詢”“執業經紀人查詢”等10餘項查詢服務;釋出了“傢俱、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產品、衛生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數十類流通領域商品質量監測情況，釋出消費提示、警示36次。
今年主動公開政府資訊12748條，全文電子化率達100%。其中法規公文資訊12條、工作動態資訊10788條、人事資訊9條、案件資訊3條、財政資訊3條、行政執法資訊133條、其他資訊1799條。今年共受理政府資訊公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當面提交7件、網路線上填報申請11件)，已全部按時辦結。其中，同意公開的12件，佔52.1%;不予公開的11件，佔47.9%，均為申請公開的資訊不存在。從申請公開的資訊內容看，行政執法類資訊佔21.7%，工商法律法規、內部管理資訊佔78.3%。我局今年未發生一起因政府資訊未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政複議件、無行政訴訟件。
(三)注重線上回覆。充分發揮12315投訴舉報功能，為公眾提供工商事務、消費者諮詢、申訴及舉報等服務。今年共受理公眾諮詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領導積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府入口網站《成都面對面政風行風熱線》節目，現場接聽群眾的來電訴求，受理群眾諮詢投訴300多個，辦結率100%。
(四)嚴把資訊保安關。按照“涉密資訊不公開、公開資訊不涉密”的原則，制定政府資訊釋出保密審查制度，明確分管局領導、處室負責人稽核程式，填寫《市工商局入口網站資訊釋出審批表》，簽字後方可釋出。
三、創新思路，積極謀劃，不斷提升政府資訊公開工作水平
隨著依法治國的全面推進，社會公眾法治意識不斷增強，對政府資訊公開的申請量將明顯上升，政府資訊公開工作任務繁重。
20xx年，我局將認真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴格落實《政府資訊公開條例》，加強資訊釋出、解讀和迴應工作，強化工作機制建設，不斷提升政府資訊公開實效，增強政府公信力。
(一)進一步優化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答覆及備案等環節的流程，依法依規滿足人民群眾的特殊資訊需求。要充分發揮工商政務微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導公眾正確行使申請權和投訴權。要加強資訊公開保密審查制度建設，確保資訊準確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務、公眾權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關政策資訊的釋出、解讀和培訓工作，形成社會公眾理解、關心、支援工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務輿情收集、研判、處置和迴應機制，及早發現、研判、處置社會關注的熱點問題，加強正面引導。
(三)進一步推進行政權力執行資訊公開。一是要大力推進行政審批資訊公開。對國務院取消的涉及工商機關行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關變更的行政審批專案資訊。二是要大力推進行政處罰資訊公開。加大製售假冒偽劣商品和侵犯智慧財產權行政處罰案件資訊公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據、結果等，確保公眾知曉權。三是要大力推進商品質量檢測和消費維權資訊公開。及時釋出商品質量監測報告、消費警示和重大消費投訴及處置資訊，引導廣大消費者理性、文明消費。
20__，我司領導的正確領導及大力支援下，在 兄弟部門的大力協作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年X月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了 考勤、著裝、資產管理等 一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、 加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。 為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓， 每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
五、20__年工作打算
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。
3、作好員工日常工作資訊的採集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
行政管理是作為一個大學生所應該掌握的基本素養，通過本堂課的學習，我瞭解到了關於國家政治體制的基本常識，對*和政府的政策有了更進一步的理解。現將本年度工作總結如下
一、行政人事制度、流程、手續、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時製作，通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，__年度中期望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創立一套規整的手續並向各部門推廣實施。
二、人事資訊的及時更新
很多時候入職、離職人員資訊掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通，及時瞭解人員變動情景，更新人員資訊。
三、活動統籌
參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有研究周全，期望日後在嶽總的帶領下，策劃更多有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20__年度計劃
努力學習關於人事方面的知識，提高自身工作技能，使自我的工作更加專業性。
嚴格要求自我，及時的去了解各部門需求資訊，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、職責心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20__將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為__獻上自我的力量！
20__年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了今年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將今年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政管理是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、行政日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裡，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成各部門交待列印、掃描、影印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊儲存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
三、所學知識
1、行政部門經理的指導：學習正規化的文件管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、影印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理的指導：ps的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
日月如梭，時光飛逝，我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉眼已接近尾聲。經過4個多月的實習，我在人事行政部學到了很多東西，也充分感受到了這個小家庭的溫暖，這裡的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛鍊，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長，為我以後的工作積累了一定的經驗。同時，也認識到自己的很多不足，我將在今後的生活、工作、學習中加以克服，再接再厲。
現將個人工作總結匯報如下：
一、辦理新員工入職手續方面
這是一項很細緻的工作，很能體現人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經過一些培訓，但是由於心理素質的短板和經驗的缺乏，還是有點捉襟見肘，辦理過程比較混亂，需要花費很多時間才能辦好。經過一個多月的學習和實踐，加上自己根據檔案認真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續辦理環節均能獨立完成，從__年10月至__年1月，辦理近60人的入職手續。現已能熟練地獨立地完成，並且能夠很好地接待各類性格員工，很大程度上鍛鍊了自己的心態。
人事方面的工作事無鉅細，需要耐心、細心、專心，更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工，每個人都有自己的個性，所以需要我們及時調整心態，既要站在公司的立場上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說，新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍，這時候就需要我們在按照公司規定安排的情況下儘可能協調，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產生衝突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋樑的作用以及調節公司與員工矛盾的職責，同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅遊企業，更是服務企業，我們的員工服務客人，那麼人事部就是為員工服務的部門，我們必須牢記這個角色。
二、寫會議紀要方面
正常情況下，人事行政部在每週一下午都會開部門例會，我的工作是在會議期間記錄每位同事的上週工作總結和本週工作計劃以及經理對重點問題的指示，並在會後整理成電子文件，經理修改後列印成紙張版，由經理簽發與會同事確認簽字後進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要，我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內容，充分鍛鍊了我的語言組織能力，夯實了文字寫作基礎，這也是辦公室工作必備的一項素質。
寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住儘可能多的資訊，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每一句話，所以常常會漏掉很多重要資訊。後來我在網上找了關於如何寫好會議紀要的一些文章，學到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是儘可能只記錄要點，再次是對於熟悉的內容可以省略，最後是用自己的"語言"代替一些專業名詞。這些技巧對我後來寫會議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了資訊遺漏。
三、稽核考勤方面
我覺得這是我接觸到的最艱鉅的工作了。球會有十四個部門，幾乎每個部門都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，稽核考勤工作量很大。稽核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋，確認情況異常是否扣款;又要核對上月餘假、假期申請單、加班申請表等，確保假期資料和考勤表上的一直，再進行累計。10月份主要以學習為主，看了之前稽核好的考勤表，瞭解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自稽核考勤表，花費了4天時間，出現了很多問題。一方面是因為第一次實踐，很多特殊情況不知道該如何處理;另一方面，沒有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認真總結了上一次的經驗和教訓，用了兩天完成了全部稽核考勤工作，而且出錯率也相對較低，但由於一時粗心，漏看了一項部門在打卡記錄後的異常情況備註，導致工資發放時沒有對一位員工的早退扣款，後來在登記電子版餘假時發現，向經理承認了錯誤，並採取了相應的補救措施，維護了相關規定的嚴謹性。
因為稽核考勤直接關係到員工切身利益——餘假和工資，所以需要考勤稽核員非常仔細，如果其中一項出現紕漏，就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外，在稽核考勤的過程中我也發現一些問題。如：部門考勤員不按規定格式填寫考勤表、備註或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及餘假核算不準確等。針對上述問題，我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓，嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對於打卡異常客觀地註明原因等做考勤的基本要求進行規範和統一，這樣一方面可以清晰明瞭地顯示員工的出勤狀況，另一方面也減輕了人事部稽核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率，很好地配合編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。
四、質檢方面
質檢是為了保障球會更好地運作，由人事部組織各部門質檢員對球會及員工進行監督檢查的一項工作。質檢主要分為以下幾類：一是每週針對值班經理提出的一些問題進行跟蹤檢查;二是對不合格報告進行驗證;三是對員工儀容儀表的檢查;四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查，球會得以良性運轉，存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管，登記檢查時間及檢查結果，做好備註。雖然是一項很簡單的工作，但是透過這項工作能夠更清晰地瞭解球會的整體運作以及解決問題的方式方法，對於熟悉高爾夫行業有很大幫助。
從10月份至今，我已經協助質檢主管做了17次質檢，其中比較多的是針對值班經理提出的問題進行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作，更多的是鍛鍊了我的心態。作為一個檢查者，其實在質檢過程中是不受員工"歡迎"的。一方面，員工意識不到質檢工作的重要性，本位意識比較強，不願意配合;另一方面，很多員工限於學歷心態方面的原因，對"檢查"有牴觸心理。所以作為質檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質檢時要做到不卑不亢，同時又要注意行事的風格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真，但不能較真，否則會引起員工的反感，產生負面情緒，不利於以後質檢工作的開展。
五、檢查員工宿舍衛生方面
人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點，準備好評分表和筆，然後在規定的時間帶領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分，然後彙總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作，但要真正做好，還是要花點心思的。就拿檢查來說，因為球會部門多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有7個人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發員工維持住宿環境的積極性。寫檢查通報也是一樣，在反映典型問題的前提下，儘可能彰顯好的一面，突出模範宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工後勤工作的手段。
剛開始做這項工作我很被動，因為有人帶，所以自己對於怎麼組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過後，我對自己存在的一些問題進行了反思，同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎麼能準確地對應到宿舍、計算平均分怎麼才能提高效率、做通報的過程中怎麼選取具有代表性的照片等問題，通過這些思考，我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作，並且在第二次檢查結束時創新了統分方式，自制了e_cel表格，減少了手動算分的失誤，大大提高了統分效率。從10月份開始，我已經連續參與了4個月的宿舍衛生檢查，不僅學到了與各部門溝通的技巧，還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報，為今後的工作打下了基礎。
除了以上五方面常規的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報球會用餐人數、每兩週定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集彙總排班表、協助行政祕書下發檔案、填寫外來公文電話處理單、發放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作，但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協調等多方面的能力和素質，這些能力和素質都是做人力資源工作所必須具備的，不可否認，通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。
通過這段時間的實踐，我也發現了自己的一些不足，最突出的是缺乏主動性和創造性，在工作中缺乏獨立意識和獨立思考，這兩方面問題一直是我的弊病，也正是我時刻反思並著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題，我相信在以後的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。
依然記得轉正談話時經理對我的諄諄教導，指出了我的不足和學習的.方向，讓我的實習工作有了明確的目標，同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計劃完成實習任務，但在人事部工作的經歷作為我職業生涯的啟蒙，將會成為一筆寶貴的財富。
實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實習單位 x公司
四、實習內容
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作後才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。
由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班，我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。
相關法律知識
實習期間的違約金實習生個人所得稅實習生受傷了怎麼辦大專畢業生實習未滿一年申請辭職實習合同戶口遷移和實習實習生個人所得稅是多少?教育部辦公廳關於應對企業技工荒進一步做好中等職業學校學生實習工作的通知昭通市師範教育專業畢業生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規定一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。
心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裡同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閒話。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自XX年5月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、聯絡清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的列印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意影印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公裝置的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公裝置的正常執行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。
2、在日常工作中注意收集資訊，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛排程、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規範化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業務知識的學習，深入瞭解咱們公司的產品效能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，全面提高綜合業務知識水平。
在20xx年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連線起來。在以後的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論水平、業務素質和工作能力。
8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活，都將對公司的發展起到良好的促進作用。
9、誠如X在上週會議上所說，20xx年將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陝西隆翔會越做越強。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
首先感謝一直默默為我們營銷中心提供支援的公司總部的各位領導，以及日以繼夜生產的員工們。在過往的一年裡頭，全賴你們的支援，我們營銷中心團隊才可以毫無後顧之憂，全力拓展栢富麗的市場。
現在，就讓我為各位領導及同事對20xx年營銷中心的整體運營以及20xx的發展計劃作出簡報：
對於20xx年的總結，我將分為三大部分，分別是；人員管理及培訓部分、市場拓展部分、公關活動及形象推广部分
人員管理及培訓企業以人為本，內務人事管理是達致外部成功的重要關鍵，在20xx年初制定了xx公司的人員組織架構，並根據公司的實際狀況細化到每個人的工作職責，在實踐的過程培養出各部門的候選負責人，實施自治的管理制度，限度地發揮xx公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。通過整年的實踐與修正，於20xx年底修訂最終的人員組織架構。
在管理方面，20xx年制定了各項行政制度，員工培訓手冊，差旅制度以及各項工作的執行流程等。在良性的規章制度約束下，提高了員工的自律及穩定性，在執行每項工作的時候，都有更好的發揮。
人員培訓方面，我將栢富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層，在工作上給予許多的支援及發揮空間，除了通過常務工作使他們在實踐獲得經驗之外，我還選用了“執行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學習平臺。
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結行政管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在行政管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。
同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。資訊時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合行政管理崗位工作的實際情況，認真學習的行政管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在行政管理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在行政管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速
從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間檢視相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對行政管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據行政管理崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成行政管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到行政管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享資訊、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
工作中的收穫：
能夠較好地完成本職工作（如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！
接下來的個人工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑藉書本知識是不能掌握工作實務上的經驗的，因此，我進行了為期一個月的實習，鍛鍊自己的工作能力。在本次實習中，我積極協助各位前輩工作，抓住機會鍛鍊自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。
一、實習業務概述
1、檔案建檔實習期間有大批檔案需要整理建檔，而此時正是一年中最忙的時候，他們都忙的不亦樂乎，於是我便承擔起了整理那大批檔案的任務。整理檔案看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
2、資料統計和整理在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了儘快讓這些冗雜的資料轉化為協助老師們決策的有力材料，我又迅速對資料進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。
3、打檔案和列印影印檔案辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是在qq上聊的比較多，終於發現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心裡真的很高興。除打檔案之外，就是列印和影印檔案了。在實習期間一般所有檔案的列印和影印都是我處理。
4、輕鬆辦公室大環境同事們個個都精明能幹，而且兢兢業業，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室後我發現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放鬆自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少遊戲，下載了很多圖片，音樂，視訊節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放鬆了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
5、給老師做通訊錄資料庫實習時發現老師有一個電話本，大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有，本很厚，在查詢需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的資料庫技術給她把所有的通訊資料都儲存到資料庫裡，這樣查詢方便，還可以和其他老師共享，以後更新也非常容易。
6、其他瑣碎小事一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊藏著永恆，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經驗教訓一目瞭然。
二、實習心得
1、正確對待挫折實習中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐實行時發現了一個良好的生活習慣對於工作多麼重要，因為實習期間體會了;實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能幹的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。
3、處理一系列人際關係的技巧(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領導要熱情，要多關心領導。(2)做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閒事。(3)對工作認真負責，對領導熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。對領導熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己噁心。(4)不要貪小便宜。(5)要熱情大方，要處理好和同事關係，那對於自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關係更重要，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群，處理好關係不僅有利於工作的開展，對於整個企業而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認識 我雖然在學生處,但主要是協助老師工作,可以算是半個祕書.在實習中我認識到祕書工作如下的一些特點或者說要求.1)要有充分的政策依據和事實依據。 2)要有準確性， 3)要雷厲風行。
5、對心態的調整實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但後來調整心態，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態非常重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的複雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄;總之，不管什麼事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收穫的。
6、自學能力的重要在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三、實習總結
到實際企業實習，瞭解了企業的實際運作和業務處理流程，解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足，為走上工作崗位後能夠較快融入企業、進入角色並迅速發揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業外部和內部是如何運作、如何跟企業打交道、如何制定可行的計劃的相關實際操作經驗。這時讓我發現自己的理論不足，需要進行這方面的補充，也懂得在企業運作過程中企業內部溝通協調的重要性並懂得如何跟其他部門進行合作，交流，共同制定公司的發展計劃，全力以赴，做到最好。這次實習,也加深了我們實際動手的能力和對企業實際管理的認識.通過一個多月的努力,本人的企業生產知識得到相應的提高。
本人20__年春季報告就讀_行管本科班以來，一邊學習本專業的所有課程，一邊在貴州省羅甸縣平巖中心校參與學校行政管理工作，在此，我將學校管理工作歸結為以下七個方面：
一、確保學校平安，在做好常規工作的基礎上。
1、成立學校安全領導小組，落實分管領導的責任。
2、強化學生掌握安全常識。
3、及時消除安全隱患。
4、完善應急預案。
5、組織安全演練。
二、推進改革，在學校各項工作正常運轉下，推進管理體制改革。
以提高管理質量為核心的管理體制改革。實行年級分治，以年級為單位，由副校長包年級，在原有年級主任管理的基礎上，配備副班主任，負責德育管理。學校制定統一的質量管理評價標準，成立由校長任組長的質量督導評價小組，定期督導評價工作，持續改進，提高工作質量，從根本上解決責任歸屬不明，管理重心偏高，管理大而不實，實效差的弊端。
三、努力提高隊伍專業化水平。
1、切實提高班子的責任意識和工作執行力，加快教師隊伍專業化水平的提升，鼓勵教師學歷進修。有計劃派有發
展潛力的教師到名校培訓。
四、穩步提高德育管理的實效。
1、加強德育隊伍建設，提高管理班級的能力水平。著力提高班主任工作的務實性和規範性。加強優秀班主任的經驗交流與推廣。
2、加強各年級對學生管理的日常檢查，評比做到及時、公開、公正，提高班主任工作的積極性和實效性。
3、政教處和各年級要加強“三結合”教育，開好家長會，建立暢通的學校溝通渠道。
五、努力提升學生綜合素質。
1、嚴格落實體育工作條例。加強“三操一課”，努力達到學生每天鍛鍊1小時，開好學校計劃進行的各項文體活動。
2、開展好學校成立的興趣小組。
3、開展心理諮詢室，全天候開展心理諮詢，及時解決學生心理問題，完善學生心理健康檔案。
六、穩步提高教學質量。
1、加強考勤和辦公秩序管理，將教師的精力引導到身心投入教學上來。
2、要進一步落實督導檢查備、講、批、輔、考五個環節落實情況，特別加大隨機聽課，引導教師關注學生，盯住學生，形成合力。多研究學生，教學質量自然而會逐步上升。
3、抓好日常教研，集體備課要內明確，計劃周密，準備充分，注重實效，引導教師研討案例，互相聽課學習、指導，向教科研要效益。
4、下大力抓好九年級學生的會考成績完成每年的既定目標500分5至10人，600分1至2人。
七、確保學校工作正常運轉。
1、加強各部門、各處室之間的協調配合，確保各項工作高效、有序進行。
2、強化財經管理，嚴格收費制度，完善季度內審，堅持民主理財。3、壓縮支出，經費以保障正常運轉為主。
總之，我在實習中感受到學校管理是一門藝術，讓我們在實踐中慢慢去感悟他的真理。
本人於XX年XX月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支援下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從資訊調研、檔案起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類檔案起草、會議安排、資訊上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類檔案共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答使用者來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個，收發傳真材料500餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量使用者出現用水問題，每天辦公室接聽使用者來電80餘個，都能夠及時、耐心的為使用者解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市*、政協提案，累計40餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於XX年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司XX年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、XX年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決使用者提出的各種用水投訴，滿足使用者的用水需求，為使用者提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯絡，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯絡，瞭解相關資訊，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十週年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年裡，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯絡溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支援，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
學號：
姓名：___
班級：__
實習工廠：某城市某某開發區某某部門
實習時間__年7月11日到__年7月28日
指導教師___
實習目的一：獲得與專業有關知識技能，接受實習單位文化薰陶，瞭解政府和事業單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解，進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。以讓自己理論知識更加紮實，專業技能
更加過硬，更加善於理論聯絡實際。並通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業問題的能力。
二：培養良好的職業道德和正確的就業觀，強化勞動觀念和紀律觀念。鍛鍊艱苦奮鬥的精神，踏踏實實的工作態度和團結協作的能力，培養勞動意識和職業素質。學習如何處理人際關係，如何待人接物，開闊視野，增長見識，在實踐中瞭解社會，為走向社會打下堅實的基礎。
三：在實習中探索個人職業目標和定位。通過實習瞭解職場各類崗位的職責、工作內容。在此過程中一邊埋頭苦幹，一邊積極思考，考察個人興趣所在，能力所長，以及將來希望達到的職業目標為個人職業目標和職業定位設計打好基礎。
四：在實習會考察單位，熟悉職場“生態環境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。同時考察自己是否適應和喜歡此工作?是否勝任?然後結合這種親身經歷去確定未來的職業發展方向。
實習單位簡介
西安經濟技術開發區簡介
該開發區以提高吸收外資質量為主，以發展現代製造業為主，以優化出口結構為主，致力於發展高新技術產業，致力於發展高附加值服務業，促進開發區向多功能綜合性產業區發展，致力與打造西安經濟社會發展的第一階梯和橋頭堡。開發區由中心區、出口加工區、涇渭工業園、草灘生態產業園等四大功能園區組成。開發區成立以來經過一系列建設區內供水、供電、供熱、通訊、天然氣及汙水處理等配套基礎設施條件基本可以滿足各類投資專案的需求。
開發區目前已有各類企業1800多家，其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強企業,以及中國臺灣康師傅等多家國內知名企業。開發區作為西安市的重要經濟增長點，正面臨著前所未有的歷史機遇。
開發區管委會簡介
開發區管委會是市人民政府的派出機構，受市人民政府委託電子商務資料庫對開發區實行統一領導和管理。其主要職責是：執行國家、省、市的有關法律、法規及政策;制定和實施開發區區域總體規劃、詳細規劃;開發區內基礎設施建設與管理;招商引資及專案審批;土地徵用及土地使用權出讓金、土地有償使用費的收取和返還;國有資產監督管理;區內企業生產經營的管理、監督、協調及服務;區內的社會事務管理。
西安經開區管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業為本”的服務理念，培育“親商、安商、富商”的觀念，建設服務型政府，全面、徹底地改善並提升區內的投資環境，營造西部最佳投資地。
為拓展發展空間，整合區域資源，樹立品牌形象，做大做強產業叢集，開發區管委會辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這裡將成為未來西安北部產業、生態、人文新城的中央商務區。
崗位簡介
到經開區管委會實習時我有幸被分配到某某部門，老師們都精明能幹，兢兢業業，敬業愛崗，任勞任怨。
在那些日子裡我積極投入工作，虛心向他們請教各種問題，學到了很多東西，也對市政市容中心的崗位職能有了充分的瞭解。
某某部門主要有以下六項職能：
一：貫徹執行國家、省和市委、市人民政府有關市政基礎設施維護、環境衛生管理、市容環境綜合整治的方針、政策和法律、法規、規章;組織起草相關的地方性法規、規章。
二：研究制定市政、環衛、市容環境綜合整治發展戰略、中長期規劃和年度計劃，並組織實施。
三：負責市政基礎設施維護、市容和環境衛生行業的管理;研究提出建立市政和市容環境衛生行業管理體系的政策、意見;擬定相關標準和技術規範，並監督實施;負責保潔業、車輛清洗業的資質審批。
四：負責市政、環衛方面政府投資或非經營性建設專案的可行性研究、申報立項和竣工驗收工作;組織市政設施養護維修專案的招投標工作。
五：組織、指導和監督市容環境綜合整治工作;負責城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的稽核;統籌、協調和管理城市夜景燈飾照明工作。
六：組織、指導和監督環境衛生管理工作;負責對城市廢棄物終端處置的監督管理;負責垃圾、糞便的無害化處理和綜合利用的管理工作。
今年，在省、市工商局和縣委、縣政府的堅強領導下，全域性上下團結一心，穩中求進，進中求好，好中求快，不斷創新工作思路，鞏固完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，較好地完成了今年各專案標任務。
一、市場準入堅持管理與服務並重，著力優化發展環境好範文版權所有⒈圍繞企業年檢，做好登
記管理。積極支援企業發展，截至今年底，全縣共新登記註冊企業法人戶，其中有限責任公司戶，註冊資本萬元，非公司法人戶，註冊資本萬元，非公司營業單位戶，有限責任公司分公司戶。辦理企業變更登記戶。圓滿完成企業年檢，全縣應檢各類企業戶，實檢戶，年檢合格企業戶，年檢中登出企業戶，年檢率為，合格率為。
⒉發展個私經濟，提供優質服務。截至月初，全縣新發展私營企業戶，從業人員人，註冊資金萬元，新發展個體工商戶戶，從業人員人，註冊資金萬元。認真做好私企年檢和個體工商戶驗照貼花工作，全縣應檢私企戶，實檢戶，年檢合格戶，年檢率達，年檢合格率達。個體工商戶應驗照貼花戶，貼花驗照戶，貼花驗照率達。
⒊充分發揮職能，服務地方經濟。立足工商行政管理職能，採取行之有效的措施，“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”，為招商引資工作營造良好的環境。一是優化政策環境，從改革登記註冊制度入手，對招商引資專案在經營領域、經營範圍、字號名稱、註冊資本、前置審批等方面進一步放寬條件，對不涉及人民生命財產安全的前置，在一時難以辦理到位情況下轉為後置，對條件暫不具備而又急需開展籌建活動的投資企業，先核發預備期營業執照，實行先登記後規範，寬准入嚴規範。二是優化服務環境，局所兩級普遍設立了登記註冊室，在接待諮詢、登記註冊、受理投訴方面全部實現一廳式辦公、一站式服務，先後推出了“首問負責制”、“當日工作法”、“局(所)長接待日”制度，公開辦事程式，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。三是優化執法環境，對外來投資企業和個體工商戶經營中出現的不規範行為本著以教育為主，教育與處罰相結合的原則，推行市場預警制，發現違章違法經營行為苗頭及時給予警示，突出政策引導和法規教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態，使外來投資企業在寬鬆的執法環境中不斷髮展、不斷規範。在營造良好環境的同時，服務不忘監管，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對外來投資主體進行嚴格審查，杜絕虛假投資和商業欺詐行為發生。
二、市場監管突出巡查與辦案齊抓，全力整頓市場秩序
⒈加強市場巡查，規範市場秩序。適時開展了一系列市場專項檢查，整頓和規範市場經濟秩序。“兩節”市場打假保節日，全域性共出動執法人員人次，對全縣個市場和多戶經營主體進行了全面檢查，共搗毀製假窩點處，查處案件起，案值萬元，查處假冒偽劣商品大類個品種，總價值萬元，為消費者挽回經濟損失萬元。春季農資市場打假保春耕，共檢查種子經營戶戶，化肥經營戶戶，檢查種子數量公斤，化肥公斤，查處劣質化肥公斤，立案查處起。
⒉強化合同監管，倡導誠信經營。今年，鑑證各類合同份，其中綠色農產品合同份，鑑證金額萬元。辦理動產抵押物登記件，抵押物價值萬元，被擔保主債權萬元。查處合同案件件，其中一般程式案件件。培育發展重合同守信用企業家，其中省級家，市級家，縣級家。舉辦《合同法》培訓期，培訓人員達人。
⒊管好商標廣告，打擊違法行為。大力發展註冊商標，截至今年底，共申請註冊商標件，續展件，超額完成市局下達的全年商標註冊任務。開展商標印製檢查，對證明商標“六安瓜片”和著名商標“翠眉”進行專項保護，立案查處商標案件件，查扣侵權商標包裝物套。檢查廣告經營資格，對符合條件的家廣告經營單位準予年檢，登出了家不符合條件的廣告公司。強化廣告監測監控，特別在防“非典”的特殊時期，加強廣告發布監測監控力度，確保了各類廣告內容的真實性和嚴肅性。開展廣告專項整治，上半年開展次廣告專項整治行動，共抽調執法人員人次，收繳違法廣告條(塊)，立案查處廣告案件起，罰沒款萬元。
⒋指導基層辦案，開展普法教育今年全系統共立案涉嫌違法案件件，核審案件件，查結案件件，處罰金額元。案件初稽核審率為。加強對基層工商所執法辦案工作指導，針對執法辦案存在的主要問題，精心編寫了《工商行政管理機關行政處罰操作規程實用手冊》，供執法人員在實際辦案中操作使用。實行案件核審與辦案幫扶相結合，分批組織了個工商所的執法人員到局法制股和經檢分局跟班學習，通過理論和實踐兩方面的學習，提高基層執法人員的辦案水平和業務技能。積極探索新的普法宣傳模式，今年，與縣郵政局聯合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識有獎競賽，發行有獎明信片和問卷萬套，回收答題卡萬張，引起了社會各界的關注和積極參加，收到了良好的普法效果。
三、重點工作實現任務雙贏，合力確保目標完成
市場監管不放鬆。認真履行職能，加強監督管理。嚴厲查處利用“非典”名義從事違法經營活動，加強藥品及相關商品市場的監督檢查，凡屬超範圍經營或無證無照經營“非典”防治藥品和相關商品的，依照《無照經營查處取締辦法》及有關法律法規嚴肅查處，對有關預防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關法律法規加強監督檢查。防非期間，共出動執法人員人次，車輛臺次，對全縣家經營主體進行專項檢查，共查處製售偽劣防非商品、虛假廣告、囤積居奇、哄抬物價等違法案件起，案值萬元。針對防非前期農貿市場部分與防治“非典”有關的蔬菜價格漲幅較高的狀況，實行了重點蔬菜最高限價制度，對農貿市場重點蔬菜價格實行一天一採價，與物價部門共同制定最高限價，在電視上和農貿市場內進行一天一公示。同時加強市場巡查，對擾亂市場秩序，哄抬市場物價的行為進行嚴厲查處。確保了市場內價格平穩，杜絕了大規模的消費者搶購現象。
重點工作不間斷。實行每月一排程的辦法，月初總結上月工作，安排當月重點工作，對重點工作任務跟蹤督查，確保工作順利進行，全域性性的重點工作均按質按量完成。三月份，好範文版權所有在全縣範圍內認真組織開展了無照經營查處取締專項執法行動，嚴厲查處了一批有一定社會影響的無照經營案件。全系統共出動執法人員人(次)，出動車輛臺次，查出無照經營戶，區別情況進行了相應的處理。對其中的戶進行立案查處，處罰金額萬元。 任務完成不打折。
四、隊伍建設注重改革與規範同步，努力爭創人民滿意
⒈鼓勵離崗外出鍛鍊，實現隊伍裁臃減負。根據本系統實際情況，出臺特別政策，實現減員增效，為機構改革做好準備。年初縣局黨組作出決定，允許在職職工外出創業鍛鍊和大齡非公務員提前離崗休息。對外出創業鍛鍊人員實行停薪留職，對提前離崗人員發給部分工資，減員減負。今年，全系統有名同志主動申請離崗和外出鍛鍊。
⒉全面鋪開雙向選擇，改革深化人事制度。在認真總結近年來城區工商所、分局雙向選擇工作經驗的基礎上，今年加大了人事制度改革力度，對全縣所有基層工商所和分局全面實施工作人員雙向選擇，以人事制度改革的深化來實現人員結構的優化，促進工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的xx大精神為指導，以《國家公務員暫行條例》為依據，堅持黨管幹部原則，堅持以崗定員、雙向選擇、任人惟賢、優化組合的原則，堅持公開、公平、公正的原則。在經過合理設定崗位，公佈選擇紀律，分片同時鋪開等程式後，名參選人員通過至次選崗全部走上了新的工作崗位。全面實施人事雙向選擇工作，給工商行政管理工作注入了生機和活力，帶來了全新的氣象。一是促進了人員交流，解決了城區工商所幹部能進不能出的問題，通過雙向選擇，全系統共有人交流了工作崗位，其中有名同志從局機關和城區工商所到農村所工作。二是規範了幹部任用，解決了職務終身制和能上不能下的問題。通過雙向選擇，名同志不再擔任工商所的領導職務，名年輕、學歷高、業務能力強的同志走上了工商所的正、副所長崗位。三是推動了各項工作，解決了人浮於事的問題。雙向選擇後，全系統幹部職工緊迫感和壓力感顯著提高，“今天不努力工作，明天努力找工作”成為工商幹部的共識。
⒊建章立制嚴肅紀律，全面規範工作行為。對原有的工作紀律、工作制度進行修訂完善，出臺新的管理措施，用制度規範工作人員的行為。今年，縣局先後出臺了《行政不作為責任制度》、《首問責任制度》、《行政執法過錯責任追究制度》、《誡勉制度》、《案件說情登記制度》和《嚴肅雙向選擇紀律的通知》、《啟用“工號牌”的通知》等一系列制度和辦法，重申了《禁酒令》、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規定，進一步嚴明工作紀律。開展了“著裝、禁酒、工號牌”三項制度實施情況專項明查暗訪和《案件說情登記制度》專項檢查，隊伍作風有了明顯改進。
全面衡量今年工作，在取得長足進步的同時也存在著一些問題。主要集中在財力緊張，收入下降幅度較大;案件查處工作滯後，未能實現與時間同步;規範化建設和業務工作受條件制約開展不夠全面等。這些問題有待於×年逐步解決。
一、基層磨練
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月，尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期，在總裝部門實習了2天，每天早上7點準時上班，5點下班，一整天都要站著進行童車零部件半成品的統計及其零部件毛坯的上掛下掛，特別是當流水線開始運作的時候，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成，也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣，一旦坐下就什麼都不想動了，好多次都想放棄，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅持下來。在這期間，我學到的不單單是童車零部件的統計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。更是讓我更深層次地瞭解了公司執行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二、人力資源部工作
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月，但學到的工作工作經驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下：
1、熟悉招聘流程，與用人部門保持密切的聯絡，瞭解用人部門的需求狀況，根據各部門投遞上來的人才需求表，釋出招聘資訊。
2、釋出招聘資訊，包括在每天更新招聘網站上的'招聘資訊，參加各種招聘會。
3、電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經常需要用電話和候選人聯絡，瞭解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。
5、錄用，建立員工檔案。給員工填寫《員工登記表》，辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂勞動合同，辦工作證等等;
6、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設定了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個專案。因此要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，在網上辦理社保。
7、協助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作
8、整理以及保管請假條，員工的請假條是在我這裡領取，並對各個員工的請假條即使進行整理和統計，月末即使上繳給給進行考勤統計工作的人員。整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔
9、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，並且要解除勞動合同協議。
10、領導安排的其他工作。
三、行政部工作
在行政部的兩個月實習，我的主要工作內容是協助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公檔案的影印、掃描，發傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛生，負責收發辦公室郵件、傳真，列印影印材料等。
3、文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、檔案、會議記錄整理入檔;草擬綜合性檔案和報告、通告、通知等文字工作及送檔案至各級領導，簽收檔案;協助完成各領導會議發言稿。
4、辦公裝置、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續的辦理，保證辦公用品的正常發放，同時催促採購物品的如數到庫。
5、企業文化的建設。協助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作，包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發言稿的擬定;表彰會場得的佈置工作。協助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、會議管理。協助辦公室主任做好會議室的裝置管理;協助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協工作。協助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、辦理車證、辦公裝置維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔淨間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我儘量做到最快，在完成質量上，我儘量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
四，實習感受及體會
參加實習的三個月時間裡，我收穫得不僅僅是工作經驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣
第二、在物慾縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢於承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業市場、瞭解社會現實、加強自身競爭意識，同時也發現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對於我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以後應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師範學院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業集團有限公司，感謝公司裡的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心裡，為我一輩子的永恆的記憶。
一、實習目的
通過在單位的實踐學習使所學的理論知識得以運用，增長和擴充知識面，豐富實踐工作經驗，提高自己的社會能力和處事能力，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
二、實習時間
20__年4月1日至20__年5月28日
三、實習單位
湖南__有限公司
四、實習單位介紹
湖南__有限公司，公司成立於20__年，主營業務為：____景區旅遊資源和旅遊配套專案的開發經營等。目前公司共有工作人員38人，有總經理1名、副總經理2名，中層管理人員6人、導遊8人、保安6人、保潔員10人、其他5人。內設三部一隊，即綜合管理部、市場營銷部、資產財務部、保安隊。
五、實習內容和過程
(一)整理檔案
實習的第一天我早早的來到公司的綜合管理部，主管首先讓我做的事情就是熟悉工作環境。辦公室內有一個專門存放公司各種檔案的櫃子，主管讓我先整理公司的檔案，同時也可以瞭解公司的人事制度以及公司的其他情況。接下來的一週就與這些檔案檔案打交道，把公司整個檔案分門別類整理好，並建立了一個數據庫，方便以後能以最快的速度查詢到所需要的檔案。檔案數量浩瀚，又要分
門別類，分清哪些檔案是有用的，哪些是無用的。過程雖然有點艱辛的，但結果還是讓人滿意的。
(二)辦公裝置和辦公軟體的使用
對於一個實習生來說，列印影印材料、收發傳真、文字排版及表格製作等簡單的工作自然而然的交到我手中。雖說簡單確也需要有足夠耐心，特別是在文字排版及表格製作上。對於一些特定的公文有固定的格式，排版用哪種字型、幾號字型等等小細節需要注意。這是之前我所沒有注意的細節，以為可以隨心所卻的排版。
(三)會議安排及會議記錄
與同事一起先做會前準備，撰寫會議通知材料交，並交與參加會議人員手中。協助辦公室同事準備會議所需物品、佈置會議室。其次是參加會議並做好詳細的會議紀錄;最後打掃會議室、整理會議記錄形成會議記要初稿。
(四)撰寫材料
撰寫材料初稿。撰寫部份分上報材料和下發檔案，並交由辦公室主任修改完善，再對比我寫的材料和經主任修改過的材料，找出之間的不足之處提高寫做水平。參與了湖南省省級環境保護專項資金專案申報材料、湖南省文化產業引導資金專案申報材料等的初稿工作。
(五)修改完善公司規章制度
在原有的基礎上，與同事一起對公司規章制度進行了部份的修改完善。對考勤制度、加班制度、工資制度及部門工作職責等形成檔案，考勤制度要詳細，包含工作時間、遲到早退、曠工及事病假等內容。考勤人員，考勤依據都要詳細說明。制定公司各個部門的業務流程，每個流程落實到部門負責人，各部門負責
人再把各項工作分配到個人，使公司制度完善化，工作職責明確。
(六)完善員工培訓計劃
制定相關培訓計劃，提高員工的培訓和再學習意識，甚至可以間接產生激烈的晉升竟爭，同時提高工作效率，帶動工作氣氛，讓培訓促進企業的發展。建立經濟激勵與精神激勵並重的多形式、多層次的機制體系。以崗位價值為基礎，建立薪酬分配激勵機制，與勞動成果相應，效率優先、兼顧公平。以目標管理為核心，建立績效考核激勵機制，制度年度工作計劃和月度工作計劃並據此開展工作，分層次進行績效考核。在員工的使用上做到量才用人、用人所長。
六、實習感受與收穫
在實習期間，忙碌而又充實、緊張而又新奇，讓我對行政管理有了更深的認識。與些同時也看到了自己身上的不足，也提醒自己在以後的工作中也要善於學習和思考。
(一)知識舍偖備不足
辦公室的工作具有“點多、面廣、事雜”特點。在以後的工作生活中，要繼續補充經濟學、法學、計算機及文祕等方面的知識，優化知識結構。同時對行政管理專業上的知識也有待加強。
(二)人際交往方面有待加強
走出校園，我們所面對的人從同學變成了同事、老師變成的領導或是老闆。面對角色的轉換，我需要發大力氣鍛鍊社會交往能力。以後多參加社會實踐活動，提升自己的社交能力及人生閱歷。
(三)做事要勤勞肯幹、認真細心
問題的解決、能力的提升都要從肯幹開始，不去實踐，一切只能是空想。
實習期間由於我的疏忽，給同事和工作造成了不小的麻煩。認真完成每一個工作的小細節，是減少工作量、防止返工的有效方式。
(四)理論付偖實踐
在這次實習中，我充份了運用《辦公自動化》、《行政管理學》及《應用文寫作》等專業知識來解決工作中遇到的問題。經過實踐，充分認識到“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”這兩句話的意思。理論與實踐之間的差距就只是一步之遙，卻失之千里。通過實踐才能深化、理解理論知識。
(五)完成了實習目標
經過實習，我熟悉了行政管理工作最基本的一些職責。實習期間也充分的運用了所學的知識，積極工作，認真高效的完成各項工作。通過向前輩的學習，進一步提高了實踐技能，更加適應社會需求。
(六)工作得到單位認可、
實習結束後，可以轉正成為正式員工是對我實習期間工作的最大的肯定。
我也接受了這份工作，成為了一名正式員工，迎接接下來更多的工作挑戰和機遇。
白駒過隙，時光飛逝，短暫而充實的實習就在這陽光明媚的初夏結束了。回想我剛來公司的場景，彷彿就在昨天。當時的我剛從大學畢業，面對新的工作、新的環境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風行的工作態度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學習，我順利地完成了實習工作任務並收穫了很多書本上學不到的知識。
下面，我簡要彙報下我實習的工作情況。總的來說，我的實習工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。
一、 行政工作。
實習前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經歷了公司從籌備到註冊開業的全部過程。
在公司籌備期間，我曾仔細校對整理過開業申報材料;協助領導召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓;協助領導解決了公司裝修的遺留問題;並積極參與了公司開業典禮的籌備工作。
公司開業後，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續辦理、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
二、 風控工作。
我從行政崗調到風控崗也已一月有餘。在這一個多月的時間裡，按照公司規定，我已基本把開業時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業務資料，也能做到及時歸檔整理。
業務方面，對於我來說完全是一個新的領域。郭經理也帶我走訪了一些企業，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經驗的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續學習，希望能儘快勝任風險控制這個崗位。
實習的結束，對我來說是這個階段的終點，也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的實習經歷，讓我更加看清了自己的實力，擺正心態，虛心學習，積極工作。在接下來的工作中，我會繼續堅持積極嚴謹的工作態度、孜孜不倦的學習態度，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學生迅速成長為一個工作負責、業務嫻熟的好員工。
最後，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛鍊自己的機會，給了我人生新的起點，感謝所有領導的培育和關懷，謝謝你們。我不會辜負你們的期望，請相信我、考核我，謝謝。
頂崗實習，是指在基本上完成教學實習和學過大部分基礎技術課之後，到專業對口的現場直接參與生產過程，綜合運用本專業所學的知識和技能，以完成一定的生產任務，並進一步獲得感性認識，掌握操作技能，學習企業管理，養成正確勞動態度的一種實踐性教學形式。
我是一名行政管理畢業生，下面來談談我的頂崗實習情況：
一、頂崗實習的目的
行政管理專業畢業生頂崗實習是要使學生在就業前，到企業或事業單位在自己希望的就業領域和崗位進行全面系統的實習，以全面實際瞭解行業、企業的基本情況以及熟悉具體崗位的業務工作，為就業和儘快適應企業工作的需要打下堅實的基礎，實現畢業頂崗實習與就業直通。
二、頂崗實習的任務與目標
1、瞭解企業或事業單位的概況。
2、知道用人單位的組織結構、規章制度、工作流程。
3、熟悉具體部門和崗位的業務流程、工作規範、處理方法。
4、熟練掌握相應崗位的操作技能。
5、按照用人單位的要求去做，形成職業能力和初步養成職業素養。
6、具備初步的管理能力。
7、結合實習企業完成畢業論文(包括調查報告、研究報告、分析報告等)。
三、頂崗實習的內容
1、在企業實習將在行政事務、文祕、營銷管理、前臺接待等崗位實習。
在崗位工作中要做到：
企業要求，熟悉企業規章制度，自覺遵守;
安全要求，知道有哪些因素對安全構成威脅，應如何避免;
工作要求，知道某崗位的具體任務，要完成該崗位任務有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什麼資料或資訊);對這些輸入應該進行如何處理，應達到什麼要求才完成處理;將處理結果傳遞給誰等;
2、在事業單位實習將在辦公室、人才 服務中心和後勤服務中心等部門的行政事務、文祕和綜合服務崗實習。
在崗位工作中要做到：
用人單位要求，熟悉單位的規章制度，自覺遵守;
安全要求，知道防火裝置的使用，正確使用辦公裝置和網路系統，避免工作中出現安全問題;
工作要求，知道實習崗位的具體任務和工作流程，要知道完成實習崗位任務需要掌握的知識和技能，瞭解完成工作需要溝通的環節和方法，正確處理不同環境下的工作問題，在實習中逐步培養自己的工作能力和適應變化的能力。
四、措施與要求
1、企業對學生要按照企業員工的要求來進行管理，學生亦要以企業員工的身份來遵守企業的各項規章制度和工作紀律。
2、企業指派兼職教師(師傅)具體指導學生的實習和進行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協助指導畢業論文。
3、學生要虛心認真接受企業兼職實習指導教師的指點，積極、主動的完成佈置的各項工作任務，並經常與畢業論文指導教師保持聯絡。每週要寫不少於300字的實習週記，實習結束要寫不少於字的實習報告(總結)。
4、實習結束後，企業或事業單位可以給學生出具實習鑑定成績表和實習工作證明書(可能的話)。
5、根據“雙向選擇”的原則，對符合企業要求，企業與學生雙方同意，可正式簽定就業協議，學生作為企業正式員工在企業就業。
6、學校畢業論文指導教師是學生畢業實習、畢業論文和就業的直接責任人，要經常與企業的兼職指導教師和學生保持聯絡及時進行協調、檢查和指導，保證學生畢業實習、畢業論文和就業的順利完成。
五、成績評定
1、企業由兼職實習指導教師根據學生在頂崗實習期間的表現評定成績。
2、畢業論文指導教師根據實習檢查情況、實習週記、實習報告和實習成果評定成績。
3、實習總評成績=企業評定的實習成績(佔70%) 教師評定的成績(佔30%)。
4、學生校外(頂崗)實習總成績考核的計分方法按五級分制。優秀(90分以上)、良好(80分以上)、中等(70分以上)、及格(60分以上)和不及格(60分以下)。
20X年即將過去。一年來，本人在公司行政科的正確領導下，在同事們的大力支援下，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作等情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論素質和業務水平
一是用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，進一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。
二、努力工作，為領導和機關搞好服務
一是認真做好給領導的車輛服務工作。隨著市委領導的調整，按照工作分工。由於服務物件變了，隨之而來的就是服務方式的變化，為此，我在我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，並按照新的要求，儘快調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，在領導外出的情況下，如果辦公室領導派我執行其他出車任務時，我也能夠積極配合。
二是認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養，及時發現毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導彙報後修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。
三、嚴格管理，抓好小車班隊伍建設
一是作好表率。作為X小車班的班長，我始終做到嚴於律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發揮一名老大哥、老同志的模範帶頭作用，為小車班全體幹部職工作好表率。
二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動紀律，要做到認真學習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關規定，牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車;服從排程，熱情服務，不斷提高服務質量;搞好車輛的日常維護和保養，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。
四、存在問題和下步打算
總之，一年來，我根據組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學習得不夠深，不夠系統;為領導服務的主動性不夠強;在處理為領導服務和為機關服務的關係上還需進一步提高等等。在今後的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學習，增強安全觀念;切實加強服務意識，正確處理好為領導服務和為機關服務的關係，認真做好服務工作，力爭取得更大的成績。
一、實習概況
(一)實習時間：20__年6月30日——20__年7月25日
(二)實習地點：__省____旅行社總部，筆者主要在公民旅遊中心實習。
(三)實習目的：主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯絡實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：__省____旅行社有限公司創建於20__年,隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團,是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社.公司註冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。
二、實習內容
(一)接待實習內容
由於____旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;最後是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的物件不僅僅指出遊的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，__省____旅行社的___的李__給王經理髮了條資訊，我開啟一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅遊中心)，恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然後給她倒了杯水。然後我問明來意，原來她是某學校的李會計，由於學校要出遊，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然後告訴李姐，說經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子裡實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然後又轉到出遊，然後又是化妝品，在我覺得快沒什麼話的時候，經理終於回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來並不困難。
(二)產品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理並不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎麼做的，在經過兩天的學習後，我對產品線路安排工作已經瞭解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品，由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當瞭解，並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後，也是最重要的一點，那就是合理。在這裡合理的含義是指合情合理。
(三)導遊員職責實習
我只考下來導遊資格證，所以在旅遊企業出去帶團的機會並不大。但我還是進行了導遊員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是：
(1)實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量;
(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動，照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅遊者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，並能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅遊者提出的問題;
(6)反映旅遊者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅遊產品。
2、擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是;
(1)認真做好旅遊者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定遊覽日程，安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導遊講解工作，積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題;
(5)維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規範性
旅行社的規範性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產品的價格
旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路，一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此，旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格，在很大程度上決定著旅遊者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅遊消費者漸趨理性，越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼於旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“價效比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅遊者心目中所佔的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務，尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石，也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅遊者的購買選擇。
四、實習思考
旅遊業是朝陽企業，相對於其他型別的企業而言，旅遊企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅遊企業的發展趨勢如下所示：
(一)旅遊中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細緻，不同的旅行社開發不同的旅遊專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。____旅行社辦理國內旅遊、出入境旅遊業務
(二)旅遊中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅遊中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅遊向郊區化、短期化發展，一日遊、兩日遊越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅遊逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日遊、兩日遊這種短期的旅遊活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一週的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標可以得到印證。
(四)自助旅遊漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅遊變成了只有旅沒有遊，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅遊的人越來越多，並漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩，彌補了傳統旅行社的不足。從20__年度用汽車作為旅遊交通工具佔15.7%的人數構成中可以證明。
(五)商務旅遊越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅遊人次在1.2億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中，從入境旅遊人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數佔到17.7%，而從25-44歲佔整個旅遊人數的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會非常重視商務旅遊市場。
(六)期貨式旅遊也已萌芽。儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物，還很不規範，但越來越多的城市的白領們選擇了長達20__年、20__年、30年的分時度假的旅遊服務專案，20__年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國20__年度購買分時度假者達萬餘人。目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來，並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村，開展分時度假業務。
(七)旅遊管理趨於有序和規範。旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等都進行了大力的整頓和規範，出臺了一系列的旅遊政策和法規，並推行了導遊持證上崗，並推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導遊證實行了全國聯網的新的計分辦法，從而有效約束了規範了導遊行為，這使旅遊中介向規範化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋裡空有理論知識，沒有實踐經驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什麼委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支援下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝!
轉眼間，在__縣教育局為期一個月的實習結束了，短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收穫莫過於“轉變”二字，從校園思維模式到社會或者職場思維模式的轉變，為我以後儘快適應、融入社會生活奠定了基礎。
說到從校園思維模式向社會思維或者職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入__縣教育局第一天開始，局黨委副書記鄭書記就要求我們以社會人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的知識的時候依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。在這一個月的實習過程中，領導的一席話深深影響了我。我心裡清楚，在這裡，我們學的是知識，而更重要的是是學會做人。其實說起來很簡單，第一點，要謙虛;第二點，要放低自己的姿態，不要自視過高。
這兩點在整個實習過程中，我多有體會。我想作為一個剛踏進社會的人，謙虛是非常必要的。因為謙虛是博得長輩好感的第一要素，沒有長輩會喜歡一個目中無人的年輕人。當然，除非你很有本事，很有個性，又恰巧遇到懂得欣賞你的人除外。謙虛的第一點是要有禮貌。實習的第一天，我就努力記住每個科室成員的名字，每次見到他們，我都會打招呼，剛開始沒有幾個人認識我，但是慢慢地幾乎單位的人都叫我小范。我想我的禮貌已經得到了大家的認可，也博得單位的人的好感。第二點，我認為要懂得自嘲，不洋洋得意，也不妄自菲薄，我在後來整理檔案的過程中瞭解到，原來單位裡的人學歷都不是很高，真正正規大學畢業的人不是很多，有時候從各位領導的的交談中我也能深切體會到他們非常羨慕我們這些正在享受大學生活的人。其實我自己也知道，就現在這個年代，大學畢業已無優勢可言，還有很多東西需要向社會學習，比如，我的動手能力還很欠缺，常常有眼高手低的壞毛病，所以我們可以清晰地看到，很多人大學畢業等於失業了。
關於學會放低自己的姿態，記得在我們實習之前，團委老師就告訴我們，“去到單位，首先記住的就是不要給單位添麻煩，至於能不能夠幫上忙是另外一回事，不要挑活幹，凡事都要認真積極主動去做。”老師說得很對，我們的資歷尚淺，如果高姿態，只會讓人厭惡，畢竟“人外有人，天外有天”嘛!所以從進入單位的那天起，對待工作我都積極主動認真去做，在不斷地“打雜”中，我獲得的不僅是身體上的磨練，更多的是從思想上我知道做事從小做起，做人從小做起的重要性。
如果說要在單位能夠學到什麼專業性的東西，我想接觸最多的是檔案管理，剛開始只是雜七雜八的事情，但是到最後，領導也開始讓我接觸一些機密檔案，並教導我可以嘗試去體現自己的特點，我想這是大家對我信任的表現，其實這也算一件為人處世的技巧吧。
在一個月的是實習期裡，我慢慢地跟單位的人建立了良好的關係，還結識了一些朋友，這是我步入社會的第一課，雖然一個月裡看到的只能是工作的側面，學習的只能是一些初步的方法，但對我來說，這已經是一筆寶貴的財富。
我是學習行政管理專業的，學院給我提供此次瞭解政府部門運作情況、瞭解社會的機會，確實讓我感到受益匪淺，這次實習，讓我提前認識社會，感受一名普通公務員的生活，而不只是在象牙塔裡眼觀外面的世界，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，以後的路還有很長，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在社會這個大學堂裡，我儼然還只是一個國小生，雖然“初生牛犢不怕虎”，但今後如何認真踏實完成每一件事，走好每一步路，給自己的職業生涯做個交待才是我應該時常去思考的問題。
一、前言
轉眼我已經是一名大四學生了，馬上就要步入社會了。在這個人生的轉折點上，也許會有迷茫，但更多的是對未來生活的憧憬。已經在行政祕書的崗位上也工作半年了，對以後人生的方向似乎也有了一定的瞭解。
二、實習目的
為了鞏固行政文祕專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作。
三、實習時間
20__年__月__日至__月__日。
四、實習單位
______公司辦公室。
五、實習主要內容
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文祕理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的，並且收到了較好的效果。
主要實習情況報告如：在不同的辦公室具有不同的工作內容和不同的職責範圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作範圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文祕工作。
行政祕書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開行政祕書人員的協助。因為行政祕書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮決策問題。另外，還能發揮他們瞭解全面情況，掌握多方面資訊的優勢，輔助領導決策，提供合理合適的建議。
行政祕書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。並從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策，實現祕書工作的四個轉變。
第二、開展調查研究，瞭解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，並提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止並糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，並負責催辦，如期上報辦理結果。
行政文祕人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己獨特的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文祕人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。
行政祕書人員尤其需要掌握以下原則：
1、要有充分的政策依據和事實依據。祕書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是祕書部門一切工作的準則，也是祕書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，祕書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，謄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能縮短週期，減少中間環節。祕書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程式，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞資訊、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文祕管理要制發文件，處理檔案和管理檔案。在各種檔案中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，祕書人員要認真學習，模範執行，切實做好_。
實習階段我參與的主要工作：
一、按照廠長的安排與佈置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，並按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類檔案，並對由廠下發各基層單位的各類檔案及時進行列印、校對，保證各項工作及時高效。
二、負責起草各種檔案。企業關於我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。
三、注意自己在辦公自動化方面的鍛鍊。作為現代化的企業，微機使用和辦公司自動化是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和檔案處理，我都能夠得心應手。影印、傳真、公文處理等文祕工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右同時，也能夠利用網際網路查詢、傳遞、接收、儲存有關資訊。但是，還有一些方面尚有欠缺。如製表，由於操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由於單位沒有配備，也沒有掌握。
六、實習體會
通過實習，我對行政文祕工作的重要性有了更深一歩的瞭解。特別是在新的形勢下，行政文祕工作人員更要努力學習，認真學習鑽研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質，及時瞭解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，並強化組織協調能力，專業工作能力，檢查指導能力，參謀諮詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公裝置的技能，努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業務精通的合格行政文祕人員。
三優範文網