工商視窗個人工作總結

權力是人民給的，我只能把它用在更好地為人民服務上。今天本站小編給大家為您整理了20xx工商視窗個人工作總結，希望對大家有所幫助。

20xx工商視窗個人工作總結範文一：

近年來，**自治州工商系統圍繞提高工作效能，強化服務，以行風評議活動促進工商工作發展，在全州20xx年兩次納稅人評議職能部門行風活動中取得了較好成績，

工商視窗個人工作總結。全州工商系統*個單位共有*次被評為“最滿意”，***x被評為“滿意”;特別是在20xx年下半年評議活動中，州局及*縣市局全部被評議為“最滿意”單位，實現了全系統納稅人評議工作的“滿堂紅”。**州長對工商部門給予高度評價，號召全州執法執收部門向工商部門學習，爭創群眾“最滿意”單位。

一、以找準行風問題為目標，“三個到位”抓行風

(一)抓思想認識到位。明確了以納稅人評議為契機，著重解決影響工商事業發展的突出行風問題，優化工商外部工作環境的指導思想。在系統內廣泛開展“我與納稅人換位思考”的大討論，堅決摒棄“納稅人評議是找碴子、抓辮子”的牴觸情緒和事不關已的消極思想，使全系統幹部職工以強烈的責任感自覺置身於納稅人評議活動中。

(二)抓組織領導到位。完善工作機制，實行行風評議“一票否決”。制定了納稅人評議工作方案，並建立行風評議領導聯絡制度，州局黨組成員明確掛點縣市局，親自督查、指導納稅人評議工作，形成了“一把手”親自抓，班子成員分工抓，各部門協調抓，全面動員、全員參與的工作格局。 (三)抓徵求意見到位。採取走訪、座談、問卷等多種形式，向人大代表、政協委員、企業和個體工商戶、行風評議監督員等，進行調查研究，全面徵求對工商系統行風建設的意見、建議和存在的問題。向企業、個體工商戶發放問卷調查表近5000份，宣傳資料3000份，組織召開行風評議員座談會***x，企業、個體工商戶座談會1***x，參加座談的企業和個體工商戶110***x人次，共收集、整理意見建議126條。針對突出問題和薄弱環節提出了整改措施，進一步明確了納稅人評議工作重心和整改目標。

二、以履行工商職能為核心，“三為三聯”樹行風

行風建設的著力點必須放在職能履行上。我們按照省局“三為三聯”工作部署，狠抓職能到位，在服務地方經濟發展方面下大力氣。

(一)以“聯”為紐帶，切實拉近與企業和個體工商戶的距離，做納稅人的貼心人。全系統通過認真調查摸底，選擇了22***x重點企業和個體工商戶作為聯絡點，立足職能，集中力量，為企業發展提供全程優質服務。20xx年，州局副處以上領導深入聯絡企業走訪服務4***x，州局機關各科室及縣市局領導班子走訪聯絡企業31***x，為企業解決實際困難50***x起。20xx年12月上旬，州局黨組書記、局長李明珠到湘酒鬼公司、湘泉製藥廠等企業走訪，瞭解企業在生產經營中存在的問題與困難。在湘酒鬼公司面臨困境時，我們在工商登記、打假維權等方面主動提供服務，讓企業感受到了工商部門關心和支援。

(二)以“為”為重點，突出服務職能，做納稅人的服務員。一是立足登記註冊職能，積極促進各種所有制經濟健康發展，為各類市場主體服務。按照政策導向，積極支援符合國家產業政策和我州產業發展方向的企業發展;加大引導扶持工作力度，貫徹落實有關優惠政策，促進民營經濟快速發展;繼續開通“綠色通道”，為下崗失業人員從事個體、私營經濟提供優先服務。二是立足商標廣告監管職能，大力實施商標帶動戰略，為企業做大做強服務。20xx年，引導各類企業申請商標註冊6***x件。三是立足行政執法職能，組織開展專項執法行動，為保護企業和消費者合法權益服務。開展了一系列打假保支柱產業活動，查處各類假冒“酒鬼”、“湘泉”商標侵權案件30***x件，違法案值500***x萬元，搗毀製假窩點10***x個，為企業挽回損失近億元。

三、以全面提升工商形象為關鍵，“三項工程”亮行風

全州工商系統始終圍繞提高工商工作效能，突出優質高效服務，實施了一系列亮點工程、民心工程，整體推進系統的行風建設工作。

(一)實施收費“陽光工程”。全系統4***x工商所均實施了收費“陽光工程”，設立了公示欄，將定費標準進行公示，進一步增強了工商執收的透明度，規範了工商執收行為，收到了良好社會反晌，個體工商戶上門繳費率達到8***x以上。

(二)實施視窗建設工程。全州工商系統推行了一站式服務、限時服務，統一制定了“首問責任制”、“當場核准登記制”、“一次性告知制度”、“責任過失追究制度”和“視窗人員文明用語”等，提出了“處處是視窗、人人是形象”的工作標準，對政策法規和辦事程式要求達到“三熟三清”(即熟練掌握、熟練運用、熟練答覆，諮詢服務一口清、發放資料一手清、受理審查一次清)，不斷提高視窗服務質量和水平，受到社會各界的普遍好評。

(三)實施政務公開工程。採用牆報、印製資料、電視報刊、開辦網站等形式，將機構設定、機構職能、工作職責、辦事制度、工作紀律、收費專案、收費依據、收費標準、辦案程式及主要政策法規向社會公開。實行“三掛牌”、“四上牆

”(即掛牌辦公、掛牌上崗，掛牌收費，辦事機構示意圖上牆、辦事依據上牆、辦事條件和辦事程式上牆、辦事結果上牆)，增強工作透明度，廣泛接受社會監督。

四、以工商隊伍建設為龍頭，“三個環節”強行風

隊伍建設是一切工作的基礎，我們把納稅人評議同工商隊伍建設緊密結合起來，堅持以人為本，抓住教育、管理、督查三個環節加強隊伍建設，推動工商行風的深入轉變。

(一)嚴教育。緊密結合隊伍教育整頓和黨員先進性教育活動，全面加強隊伍教育。以“五項清理”、“六項查糾”為重點，紮實開展了隊伍教育整頓活動，進一步加強了隊伍戰鬥力。×××工商局在保先教育活動中，推行黨員“三卡”管理，受到州委的肯定。全系統還湧現了張民、田仁江、楊仙愛等一批熱愛事業、執法為民、無私奉獻的典型人物，掀起了向身邊先進典型學習的熱潮。

(二)嚴管理。全面規範工商幹部的行政行為，促進依法行政。把落實行政執法責任制作為工作重點，進一步健全了“立案登記備查”、“錯案追究辦法”等19項行政執法制度。每年對縣市局進行兩次行政執法質量考評檢查、督查工作，採取不聽彙報，直接抽案卷評分的辦法，現場點評、全州通報，有效地促進了全系統行政執法質量的提高。

(三)嚴督查。把嚴格執行國家總局、省局“禁令”和州局“三不準、七嚴禁”的情況作為督查的重點。每年除定期開展兩次大的考核外，不定期的組織明查暗訪，並嚴格實施責任追究。同時，進一步強化外部監督，全系統共聘請了義務監督員21***x，不定期召開義務監督員會議，聽取監督員和納稅人對工商部門行風建設的意見和建議。×××局還推行公開承諾卡，公開局長手機號碼，及時聽取群眾反映。還在**紅盾資訊網上開通了局長信箱和網上投訴，廣泛接受監督。

五、以推進評議工作不斷深入為重點，“三個統一”促行風

(一)抓好點與面的統一，做到點與面相互促進。針對我州納稅人評議工作和民營經濟發展的特點，州局和8縣市局共確定了160***x戶企業和個體工商戶，逐戶走訪、邀請座談，搞好生產經營服務，聽取意見建議，並請他們廣泛宣傳、支援工商工作，通過他們搭建起與企業、個體工商戶的溝通橋樑，起到了以點帶面的積極。

20xx工商視窗個人工作總結範文二：

在工商行政管理實踐中踐行“三個代表”重要思想和科學發展觀，認真貫徹落實總局提出的努力做到“四個統一”、大力加強“四化”建設、積極推進“四個轉變”、實現“四高”目標的要求，從學習上切入、服務上強化、創新上推動、制度上規範，各項工作取得了一定的成效，現將一年來的工作總結如下：

一、以“遵章守紀、重塑形象”主題教育活動為契機，大力開展隊伍作風教育整頓工作

在“繼續解放思想，推動科學發展”大討論、“遵章守紀、重塑形象”主題教育活動以及“進一步推進職能到位，服務經濟社會發展”調研活動中，結合我縣實際情況，不斷完善和創新學習教育機制，解放思想大討論和主題教育活動取得了明顯成效。

(一)加強組織領導。在解放思想大討論和“遵章守紀、重塑形象”主題教育活動中，我局按照“一把手”負總責，分管領導分工負責的要求，分別成立領導小組，實行了領導幹部分片包乾工作制度，縣局黨組成員每人聯絡一個工商所，定期不定期地深入基層開展調研工作，切實做到了領導在一線調研，工作在一線落實，經驗在一線總結，形象在一線樹立，形成了主要領導親自抓，分管領導重點抓，專管機構全力抓，幹部職工積極參與的主題教育活動新格局，推動了各階段工作的深入開展。同時，根據省、市局的安排，全面落實了非公有制經濟黨建工作。

(二)周密安排部署。一是制定了切實可行的實施方案。根據要求，結合實際，研究制定了“繼續解放思想，推動科學發展”大討論活動和“遵章守紀、重塑形象”主題教育方案，對活動的內容、目標和措施具體量化分解，最終落實到個人。二是推行一崗多責制度，將活動納入工作目標責任書和個人年度考核，使幹部隊伍作風建設在全域性工作中突出，具體業務中體現，隊伍建設中強化。三是廣泛動員。局、所兩級及時召開動員大會，迅速將精神傳達到每一個幹部職工當中，把廣大幹部職工的思想統一到省、市局的安排部署上來，提高參與活動的積極性、主動性。四是推行各項活動掛牌銷號制度。將每一階段的重點工作按時間、內容、責任人、範圍、完成情況等內容按進度安排落實，並在督促檢查中進行逐一銷號，確保了每一項重點工作按時、全面、保質保量完成。

(三)紮實穩步推進。在解放思想大討論和主題教育活動中，我局共開展黨組中心組學習活動4次，局所兩級幹部職工集體學習140餘次，每個幹部職工抄寫學習筆記2萬餘字，撰寫心得體會文章4篇，撰寫調研材料4篇，走訪企業和個體工商戶77戶，發放問卷調查表1000份，開展談心活動44次，組織召開組織生活會和民主生活會8場(次)。通過下發意見徵求表、召開民主生活會、組織生活會、開展談心活動等走出去、請進來多形式，多渠道徵求到3個方面的意見、建議：一是加強基層建設，強化硬體設施，解決交通工具，加強基層工作人員的培訓力度;二是重視婦女工作，在待遇予以傾斜。三是豐富職工生活，開展各類文體活動。

(四)認真加以整改。針對以上3個方面的意見、建議，我局通過召開黨組會議、研究制定了整改方案，明確了整改時限、責任人及整改措施，確保對徵求到的意見建議能夠全面整改。在整改中主要採取了以下措施：一是加大崗位輪換力度，進一步充實基層力量，選派會辦案、能幹事、能下鄉的骨幹調派到基層工商所，提高基層幹部職工的工作積極性和主動性;二是保障基層經費，使有限的資金重點向基層傾斜，保證基層正常運轉;三是通過民主測評、組織推薦、組織考核等辦法，選拔有能力、工作經驗豐富的女幹部走上中層領導崗位;四是在新辦公樓建成之後，縣局將專設職工活動室，開展豐富多彩的文體活動，豐富幹部職工的業餘生活，對一些能現時整改的問題，確定專人予以即時整改，對一些短期無法整改的，制定工作目標和任務，逐步予以解決，以整改的實際效果取信於民、得信於民。

(五)加強輿論引導。在主題教育活動中，我局在天祝電視臺就服務地方經濟發展、方便辦事群眾、市場監管以及行政執法等方面的工作向社會進行了公開承諾，並在紅盾資訊網上開闢了“作風建設”專欄，全域性幹部職工撰寫的心得體會和調研文章，通過專欄達到交流學習、共同提高的目的。同時結合階段性工作，在紅盾資訊網站、天祝經濟資訊網、甘肅法制報等載體報送有關反映工商工作風貌的資訊、圖片、新聞稿件，取得了良好的社會效果。目前，被省局政務資訊網採用8篇，市局資訊網採用186篇，被天祝經濟資訊網採用26篇，被其它新聞媒體刊載34篇。

二、按照“三個過硬”的要求，抓好班子和隊伍建設

(一)抓好領導班子作風建設。按照政治堅定、求真務實、開拓創新、勤政廉政、團結協作的總體要求，一是認真落實局領導的理論學習制度，堅持理論聯絡實際，樹立堅定的理想信念和正確的人生觀、權力觀;二是堅持和完善民主集中制，提高班子的民主決策水平和領導水平;三是在日常工作中班子成員之間勤溝通、善交流、多通氣、開好民主生活會，增強了班子的凝聚力、戰鬥力和感召力;四是局領導經常深入基層、深入群眾，廣泛開展調查研究，切實解決了隊伍建設、市場監管、優化服務等方面的實際問題。

(二)抓好乾部隊伍作風建設。我們注重抓好乾部職工的政治理論和業務知識的學習培訓工作。採用每週星期二的政治理論學習和星期四的法律法規學習培訓，按照“一月一法一學一考”的基礎上，開展“學黨章”主題演講活動、xx大報告專題學習培訓班和“以案學法”、案卷評查等形式，努力提高幹部隊伍的整體素質。

一年來，我局1人蔘加了國家工商總局、省局舉辦的局長培訓班，組織40歲以下的18名工作人員參加了國家計算機等級證書考試;全體幹部職工參加了國家工商總局、省局舉辦的資訊化知識競賽網上答題活動，參賽率100%，及格率100%。我局組織的代表隊代表市局參加了全省工商系統資訊化知識競賽。同時，結合市局“進一步推進職能到位，服務經濟社會發展”調研活動的要求，上報調研報告8篇，其中2篇調研文章在研討會上進行了交流發言。

三、強化市場主體監管，規範市場主體行為

(一)市場主體准入情況。截止目前，我縣共登記註冊各類企業352戶，註冊資金24295萬元(其中法人企業79戶，非法人營業性企業273戶,有限公司107戶)。今年新登記註冊企業6戶，變更登記73戶，登出登記18戶，遷入內資公司1戶;共登記各類私營企業159戶，註冊資金21761萬元，從業人員2186人(其中合夥企業13戶，個人獨資企業48戶，私營公司98戶，農民專業合作社10戶)。今年新登記註冊各類私營企業27戶，辦理變更登記28戶，登出登記5戶，遷出私營企業1戶;共登記註冊個體工商戶3234戶，註冊資金3778萬元，從業人員4009人。新登記個體工商戶622戶，變更登記690戶，登出登記337戶。

(二)企業年檢和個體工商戶驗照工作。為了落實企業屬地監管職責，完善“經濟戶口”和信用資訊採集工作，在年檢工作中，嚴格審查前置審批檔案、證件的有效性，對涉及存在危害人民群眾生命財產安全的重點行業、重點區域進一步加強監管，清除生產經營中的不安全因素和隱患。截止6月30日，應檢企業347戶，年檢339戶，年檢率97.6%。私營企業應檢138戶，年檢133戶(其中吊銷5戶的營業執照)，年檢率96.4%。在年檢中，對登記註冊的所有企業換髮了新的企業註冊號，按照省、市工商局的要求，提前、全面完成了工作。20xx年度我縣應驗照個體工商戶2551戶，實際驗照2484戶(其中吊銷244戶，辦理登出登記323戶)，驗照率為97.4%。

(三)認真做好個體工商戶和企業分類監管工作。根據分類標準對現有4042戶個體工商戶進行了初步分類,其中：A級的個體工商戶3147戶，B級的個體工商戶112戶，C級的個體工商戶34戶，D級的個體工商戶749戶。對現有651戶企業進行了初步分類。其中：A級企業580戶，B級企業31戶，C級企業10戶，D級企業130戶。截止目前，共錄入企業不良資訊42條，企業警示資訊37條，優良資訊14條，工商所認領企業經濟戶口651戶。個體不良資訊129條，優良資訊6條，個體警示資訊45條，工商所認領個體經濟戶口4042戶。

四、以農村食品市場監管為重點，構建食品安全監管長效機制

(一)健全組織機構，建立長效機制。首先成立了流通領域食品安全專項整治領導小組，制定了《天祝縣工商局食品安全專項整治工作方案》，建立健全了《流通環節食品安全監督管理制度》和《流通環節食品經營者自律制度》。其次，在全系統繼續推行流通環節產品質量和食品安全工作領導包片制度，一個領導分包一個工商所，切實將食品安全監管工作落實到位，食品安全監管工作不留死角，不出漏洞。

(二)提高商品質量監測工作程式化、規範化水平。一是制定了《天祝縣工商局20xx年流通領域商品質量監測工作計劃》和《天祝縣工商局20xx年食品速測工作計劃》，要求各工商所結合本轄區實際情況，按照省局、市局“一所一月一品”的要求，保質保量的開展食品檢測工作。二是實行所長“第一責任人”制度，檢測工作由所長負責，由所長與具體檢測人員簽訂責任書，實行量化考核，明確了責任，強化了責任追究制度。截止目前，對全縣農貿市場、大型超市、個體工商戶的57個品種，1382個批次的食品進行了快速檢測，未檢出不合格食品。

(三)實行大宗採購倉儲食品備案登記制度。首先，我局對實行大宗食品採購倉儲的經營戶進行了全面的摸底調查，對一次性採購貨值在1萬元或單品50箱以上的食品採購的經營戶，要求其在貨物到達的3日內，向所在地工商所提交相關證明檔案進行備案登記。目前，已對17戶經營戶進行了登記備案。其次，在備案工作中，認真對經營戶提供的索證索票及進貨計劃進行了審查，並認真核對相關的實物與票據，發出備案通知17份。同時印製了食品倉儲標誌10個，商品經銷標誌5000餘個，分送到了各經營戶當中。

(四)以農村食品市場整治為重點，加強食品送貨車輛登記備案工作。為規範農村食品送貨車輛經營行為，營造安全放心的農村食品消費環境，開展了食品送貨車輛登記備案管理制、推行強制備案管理制度、送貨質量把關制度和質量安全承諾制度，從監管制度和機制上解決工商行政管理部門監管食品送貨下鄉、送貨上門的“空白點”，有效地保護了農牧區群眾的合法權益。

截止目前，共開展食品質量監測工作1320次,聘請食品安全義務監督員326名、企業食品質量員12名,與經營者簽訂《食品安全責任書》1180份。共查處產品質量和食品違法案件54起，罰沒款26270元。受理有關食品申訴舉報案件15起，挽回經濟損失2270元。