時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。
行政人事部是的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。
回顧年，在領導的正確領導下，我們的工作著重於的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使對外工作更為通暢。
⒊聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節儉降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照要求，制定相應的管理制度。完善現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔職責。以前各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔職責。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使各項工作正常進行。
轉眼間一個月已過去，回顧過去的29天時間，在酒店領導的關懷
下，緊緊圍繞著酒店提出的“賓客至上，服務第一”的宗旨而努力。我在工作中所負責的主要是酒店的相關文字以及招聘工作，雖然跟胡主管學了很多知識，但在操作起來總有疏忽之處，我所做的工作與金帝大酒店“主動，熱情，禮貌，周到”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合其它事務。導致有時看著人家在忙的團團轉，而自己卻無所事事。
二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，而且有時不夠細心，為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由於自己專業水平的侷限，本月對金帝大酒店的招聘宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到酒店既定的宣傳效果。
四、缺乏創新意識，導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的酒店行政辦人員，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守規章制度，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好酒店領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好酒店企業文化宣傳及員工培訓工作，使金帝大酒店企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出酒店的特色。
四、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人上個月工作總結，如有不當之處，請領導批評指正！
XX月份主要圍繞公司的經營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署。現將XX月份工作情況做接如下總結。
行政工作可以分為三方面：
一、人事治理方面
1、根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，並及時上報；
3、規範了各部門的人事檔案並建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案
4、強化內部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；
5、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責；
6、與領導的溝通。
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃；
2、採購日常辦公用品，使員工的工作順利進行；
3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢；
4、對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，並做好物品的領用登記，合理的採購辦公用品度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規範化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度
6、推行網路，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動，加強企業文化建設，讓員工對企業有良好的個體幹勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
20xx年，在安泰集團公司的正確領導及大力支援下，在山東公司領導的正確指導下，面對艱鉅的生產任務，行政部緊緊圍繞生產、管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務做出了積極貢獻。行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時瞭解及時掌握。行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、檔案的保管，大到接待、會議、評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。現就本年度的行政部工作情況彙報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
1、做到了檔案管理、公章管理、餐券管理等工作的清晰有序，嚴格規範；
2、做到了公司區域網及電腦軟硬體的維護與管理、公司系統的維護運作正常；
3、做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的工作做到了及時處理，從不拖拉；
4、做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序；
5、做到了無差錯的完成接待用車以及公司的各項用車工作。車輛全年行駛安全，未發生一起交通事故，車況良好。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部在公司中主要起到管理、協調、服務三大功能，其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為業務單位服務。服務工作搞得好與否，力爭在服務工作方面做到三個突破：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的採購、車輛、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1~2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
宿舍管理員原單獨設立辦公室，和其他部門協調性差，員工辦理住宿、退宿、領用物品程式繁雜。現宿管辦併入人事部辦公室，成立人事服務大廳，在完成宿管辦工作的前提下，協助人事部招聘，從而簡化了工作程式，切實提高工作效率。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、公司制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工勞動紀律、辦公秩序等監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工勞動紀律和辦公秩序等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工勞動紀律、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應生產需要，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強新員工主人翁精神和獻身精神等方面的培訓，從而增強企業凝聚力。
五、突出工作重點，落實管理目標責任制
1、加強安全工作責任制和消防責任制，針對公司的具體情況，建立健全了公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度、夜間巡邏制度、節假日值班制度等各種措施，確保了20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。
20xx年6月24日，行政部成功組織舉辦了一次大型消防疏散實戰演習，市消防支隊、市安監局、牡丹區、菏澤高新區領導及各鄉鎮辦事處安辦主任、相關安委會成員單位、部分企業負責人到場觀摩，公司1500餘名員工參加了本次演練，得到了相關領導及各界人士的一致好評。
20xx年，組織參加了由消防系統組織的消防技能比賽，這次參賽人員多、組別多、專案多，但公司在組織過程中，還是克服了一切困難，獲得了消防技能比賽第四名的好成績。多次在公司內舉行消防培訓演習，為應急人員提供了實戰模擬訓練，使應急人員熟悉必須的應急操作，進一步增強員工的防範意識和應急逃生自救的能力。
2、做好固定資產管理工作。在日常工作中，對固定資產做到管理到位，維修及時，監督使用。
3、對清潔每週不定期檢查，使公司的清潔工作維持在較好水平。
4、保持良好的對外關係，順利完成公司的各種證件認定。20xx年補辦了公司規劃許可證、施工許可證、環評、安評等證件，併成功辦出公司房權證；滿分順利通過了BSCI認證等。
5、細緻周密、熱情大方的接待了各界領導、匹克集團、QC驗貨等，行政部在接人待物方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
六、主要經驗和收穫
回顧這一年的工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫。
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好服務的根本；
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關係，是做好服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
七、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，強化服務與管理意識，制定相應的管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為規範、清潔衛生進行抽查，營造良好的衛生環境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。發現隱患及時整改，確保不出大的安全事故。
4、行政部在日常服務工作效率上、溝通上進一步提高。“多走、多看、勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。
20xx，在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！
作為紅花樹管理公司的一員，我很榮幸能擔任行政主管的工作，總結前一週的工作內容，大致分為行政工作、後勤、人事招聘三項。
1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的規章制度，參加一次陳總組織的“關於人力資源的規劃”會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。瞭解到部分部門的工作制度並接受了宿舍管理，熟悉了關於宿舍衛生管理和檢查的各項工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間楊楊協助我完成了12月宿舍檢查和獎勵懲罰的各項工作。
2、後勤工作：元旦的晚上和周經理、徐總、羅店、楊楊去了“湘江一號店”所有的員工宿舍進行慰問，走進宿舍就好像走進了一個大家庭，大家對我們的到來表示了熱烈的歡迎，我們問了問大家的一些下班後的生活情況和需求，大家的態度都很熱情，以後一定要多去關心慰問一線的員工，讓她們感覺到家的溫暖。
3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應一個招聘人事的心理與角色，並且多學習這方面的知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛鍊，為以後的工作和學習奠定基礎。
在工作的執行中，我曾遇到自己需要改善並且在日後工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展並不是很順利，經常需要陳總監的幫助。
2、在人員招聘工作當中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應空崗人員的資源需求。
綜上所述，在今後的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關係，完善自己的話術，擴充自己的行政知識
面，進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹餐飲公司做好堅實的後盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為紅花樹今後的工作帶來更好的效益。
行政部
一、工資薪金及績效工資
(1)按照集團及公司要求，完成公司20xx年人工成本預算。因利潤等情況調整,調整全年人工成本預算為xx萬元，較上年增幅%，其中工資總額xx萬元;工資附加xx萬元;勞務費xx萬元。
(2)20xx年全年工資總額應支出xx萬元,其中員工應支出xx萬元,中方高管應支出xx萬元。
①至20xx年底員工工資總額支出xx萬元中，用於發放用於發放員工崗級工資、各項津補貼、節日加班費日等支出xx萬元;用於發放月度績效及其他獎勵xx萬元。
②至20xx年底中方高管工資總額支出xx萬元,其中發放管理者基薪、單列項xx萬元，發放20xx年年終獎xx萬元。
二、社會保險、公積金
社會保險全年預算xx萬元，企業年金全年預算x萬元，公積金x萬元。
1.按期正常繳納員工社會保險，至20xx年底支出xx萬元，預計全年支出xx萬元，結餘xx萬元。
2.至20xx年底企業年金支出x萬元，預計全年支出xx萬元，結餘x萬元。
3.至20xx年底員工公積金支出xx萬元，預計全年支出xx萬元，結餘x萬元。
4.至20xx年底殘疾人保障金支出xx萬元。
至20xx年底，社會保險、公積金等結餘合計為xx萬元。
三、其他工作
1.根據相關規定，完成綜合工時的申報。與工會辦組織相關人員召開綜合工時聯席會，申報相關材料，已通過審批。
2.集團公司單位用工統計表的申報
3.完成20xx年實發工資總額和預算的實時比較
四、20xx年工作安排
1.按照集團公司績效考核分配辦法，實時掌握公司人工成本情況，落實公司“預算管理”制度，在全年資金預算及月度計劃安排下，加大對資金髮放的監控力度。
2.通過人工成本分析，掌握公司人工成本支出情況，合理調整工資獎勵使用計劃，安排好發放進度。
3.與集團公司的財務公司及人保公司聯絡溝通為企業員工增上僱主責任險事宜。
20xx年行政人事部在園區領導戰略思想的指導下，在園區領導教導、支援、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，各項工作逐步邁入正軌，首先加強規章制度建設彌補園區剛成立沒有規矩可循的尷尬局面，其次全面提升了管理水平，增強員工凝聚力和積極組織開展各項活動。根據園區的戰略思想，把部門的各項工作分解到人，崗位職責明確，個人工作分工明細。
20xx年的工作總結如下：
一、人事工作：
1、招聘：招聘工作是長期持續的工作，根據園區上半年情況人員缺口比較大，主要是急需護理員；原有招聘渠道新鄉人才網不能滿足招聘需求，又積極拓寬招聘渠道增加1、58同城人才頻道（免費）
2、趕集網人才頻道（免費）
3、人才市場
4、附近村莊等，每天更新3個人才網資訊，通知投簡歷人員面試，20xx年我部門在周邊西閻屯、東閻屯、晉村、吳莊、關屯、劉景屯、樊莊等33個村莊張貼招聘海報。後續又到附近村莊張貼招聘噴繪海報。參加2次新鄉大型社會招聘會和3次校園招聘會。通過一年的努力人員招聘基本上滿足園區發展需要。
2、面試：本年度共接待人員面試約400人，入職 53人，離職11人。截止20xx年底園區正式員工總人數83人、實習生19人。
3、培訓：園區培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，培訓形式以園區內訓+外出學習培訓+名師視訊講座。派管理人員外出參加培訓學習，回園區後進行經驗分享。新員工入職後帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員。本年度共組織員工培訓22次，新員工入職培訓1次，其它養生講座、消防安全講座等。
4、勞動紀律：不定期組織抽查勞動紀律，是否按排班表執行，有無遲到、早退、脫崗、曠工等情況發生，對請假、調休、調班等流程進行規範，對不建全的流程制度進行了修訂、完善。 行政領導值班幹部加強對夜班員工在崗等情況的巡查力度。
5、考勤管理：每月按時將電子考勤機的資料下載，將各部門上報的出勤率表進行核對，出現問題及時與相關部門溝通，考勤統計彙總完畢後對外公示，準時上報院長及財務，保證財務準時照工資表下發工資。對接鄭州、北京辦公室四月考勤情況報相關領導稽核報送財務。
6、排班管理：每月底按時完成園區次月份行政後勤值班表、各部門排班表，保證園區排班工作的順利進行。
7、人事檔案：為園區所有員工建立人事檔案，對資訊不完善的員工通知提供相關資料進行補充；對員工出現轉正、調崗、晉升、降級、離職情況都在人事檔案內體現。對新進員工建立人事檔案資訊。整理園區員工基本資訊，未轉正人員資訊。統計每月過生日員工，申請生日基金。每月彙總一次員工資訊表。
8、勞動關係：做好員工入職手續辦理及人事檔案整理、歸檔、指紋錄入等工作，員工轉正、調崗、晉升、降級、離職等手續辦理。做好員工福利統計、申請、下發等工作。
二、行政工作：
1、會務準備：根據會議的性質安排會議室或其他接待室，會議前做好桌子、椅子的擺放，衛生打掃工作，準備好會議需要的電腦、投影、音響等裝置，做好會議過程中的服務工作。主要會議：中層會議、高層會議、全體會議、半年會議、年終會議、臨時會議的組織、鄭州接待處會銷會議等。
2、會議記錄：園區的晨會、中層會議、高層會議、全體會議、半年會議、年終會議、臨時會議的組織，會議內容有專人記錄、整理、存檔，會議記錄傳送至領導郵箱。
3、日常接待：做好外來人員和麵試人員的接待工作。
4、文印管理：設專人負責列印影印工作，避免列印錯誤造成紙張浪費，列印檔案提倡的雙面使用，有效進行節約。
5、公文處理：園區日常事務處理，公文收發、傳遞、呈報、跟進、歸檔等工作，檔案的撰寫、下發等工作。
6、檔案管理：20xx年分階段接收了護理部、醫療部、會員部、綜合部、餐飲部、社工部、行政人事部等部門的交接班記錄、護理記錄、規章制度、表格、組織活動資料、宣傳資料、入住合同等資料並分類存放入檔。
7、宿舍管理：20xx年宿舍重新進行了調整，由原來分散的各個宿舍統一調整到1#2層進行管理，新購置了一批床鋪，對入住宿舍人員重新進行了分配並選出了宿舍長等；不定期對宿舍的衛生進行檢查，對宿舍的電器裝置進行檢查、故障報修等工作，做好防火、安全等事項。
8、車輛管理：車輛衛生方面，車輛每天進行清洗，每週兩次全面打掃，保證車輛的衛生乾淨整潔；安全行車：記錄好行車記錄，遵守交通規則，做到不超速、不闖紅燈、不違章停車等；每月對每輛車輛進行違章資訊查詢，有違章通知司機並記錄在案；每月對每輛車輛進行加油資訊查詢，並核對行車記錄表；園區各輛車均服務好各部門及園區長者用車需求，服務好用車人，班車準點發車。15年新購置瑞風商務車，新車的手續、保險、車貼、下派、鋪地毯、油卡辦理等一系列工作，全部車輛的維修、保養等工作。
9、網路管理：新建頤和源網站及微信公眾平臺，定期對園區的網站、微信公眾平臺資訊更新；將園區從試營業到現在為止園區的大小事件撰寫成新聞稿釋出網站上，為園區電腦故障隨時排除，將園區所有電腦辦公軟體統一，解決因版本過多文件不相容問題；組建園區區域網，多次調整每棟樓的網線，滿足不同樓、層的辦公需求。
10、證件年檢：辦理龍山置業、儀龍置業、寶元物業、中盛農林執照年檢、資質年檢等手續；辦理頤和源相關證件的年檢手續。
11、固定電話、有限電視：電話安裝，各樓固定電話安裝，每月話費的繳納等；有限電視線路施工、故障的協調、安裝、繳納等工作。
三、其它工作：
1、上半年小店廠房電費抄表，電費收繳、房租的收取等工作。小店廠房用電線路由新城公司改用新社群線路的佈線、安裝、施工等工作並找專人託管。
2、日常園區辦公室、倉庫、宿舍、功能室的搬遷工作。
3、水系進行淤泥清理、消毒、放水、捕魚等工作。
4、園區空調的拆卸、安裝等工作。
5、頤和源居住權證和鋼印公章的製作。
6、去正源評估公司做興陽機械評估報告。
7、組織員工及親朋好友為《新鄉社會責任感侯選品牌》投票。
8、組織拍攝《頤和源版—小蘋果》、《20xx年元旦聯歡會》片頭等。
9、製作小店廠房《土地平整施工合同》、《圍牆施工合同》。
10、整理撰寫老年產業風采所需材料（照片、稿件）併發送給協會。
11、組織參加第四屆鄭州國際老齡產業博覽會。
12、組織員工外出旅遊、參加各種活動。
20xx年的工作總結如下：
1、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理，完善人事行政制度。
2、落實社會統籌保險工作：計劃辦理養老、醫療統籌保險工作，首先開通社保企業帳戶，將符合條件的員工辦理保險，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。
3、加強園區每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。
4、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合園區業務發展，完成招聘任務。
5、制定園區培訓計劃，執行好培訓方案。加強新員工入職培訓：修訂完善《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。
6、加強對管理人員的培訓工作：根據20xx年培訓預算，開展形式多樣的專業技能培訓。企業內訓：請行業內的專家、教授到園區做培訓，或由園區領導對管理人員進行培訓。在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回園區後進行經驗分享。
7、組織好園區每的大型活動及志願者、社會團體的演出活動。計劃20xx年組織員工旅遊、員工運動會、長者趣味運動會等號召全體員工積極參加，加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
8、規範日常來訪接待流程，做好每一次來訪接待任務。
9、設計製作易家仁網站。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作。對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
2、人事週報表統計工作。每週對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離廠、調動人員進行備註彙報。
3、收集資訊，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
4、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋資訊。搞好各部門間相互配合，綜合協調工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示。做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務。加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，並執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理。為公司加強管理、提高後勤服。認真收集資訊，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，並分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等。並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行稽核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、20--年計劃及建議
根據部門20---年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20--年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事部在20--年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上湧現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
一、行政工作方面
1.做好各部門的證照及年審。
2.接待工商局、環保局、質監局、水資源辦、汙水處理、檢測站等上級主管機關，處理好相關業務，做好溝通工作，以使公司對外工作暢通。
3.積極參加上級主管部門召開的相關會議，做好上傳下達的的彙報工作及落實情況。
4.做好文祕及後勤管理工作，建立健全收發公文管理制度，做好收發文的登記及傳閱記錄。
5.制定了一系列制度，有《員工招聘辦法、檔案管理辦法、夜班津貼發放辦法、塗布產量計件工資試行辦法、食堂管理辦法、安全管理制度彙編、定員定編定崗》
6.正在醞釀討論中的《員工違章違紀獎罰辦法》及《績效工資考核辦法》，已制定待提交討論的制度《各類假期及工資管理制度》、《車輛管理辦法》。
7.對內做好辦公用品的採購登記、領用發放，以節約降低成本為第一原則，合理的發放和採購辦公用品。
8.網路資訊。建設了新的網站，設立了產品展示、銷售網路、公司簡介等標欄。
二、公司管理運作方面
理順了市場的發展思路，依照公司要求，制定相應的管理制度，完善公司的現有制度，使各項工作有法可依，有章可循。在日常工作中，及時和公司的各個部門、業務單位及上級主管部門做好密切的溝通和聯絡，適時對各部門的工作提出指導性的意見；敷設了10兆電線光纜，安裝了22部固定電話，開通了30個寬頻訊號，辦理了50餘部移動區域網，互打免費；配置和維修了三十餘具滅火器具；再創衛活動中，組織參加義務勞動，進行環境治理；協助工會組織公司文體活動，並組織參加義務裝卸車勞動；辦理意外團體保險31人，組織體檢職員60人，填補健康證25人；解決100餘長臨工參加養老保險問題和20xx年退休職工年檢事宜。
三、人事管理方面
1.制定了員工招聘辦法。根據各部門人員的實際需要，有針對性合理的招聘，配備到崗。
2.做好考勤管理制度。完善請銷假制度，做好各部門請休假登記錄入，確保考勤工作正常執行。
3.積極對外招聘工作。為了確保各部門崗位的人員，確保生產經營正常進行，我們每週定期外出招聘，今年共招聘各類人員160餘人，其中已上崗20餘人，
四、檔案管理方面
1.公司檔案的管理。建立檔案管理目錄，及時做好入檔、借閱、歸還等記錄。
2.人事檔案的管理工作。為了加強人事檔案管理工作，我們通過彙總、分類，按照人事檔案管理制度，將公司人事檔案進行規範存檔管理，做到整齊有序，便於查詢，進一步完善了公司員工檔案，並填寫了員工資訊卡，建立了員工資訊檔案80餘份，有利於隨時掌握瞭解人員的最新動態。
3.建立了公司人員資質檔案，做好資質檔案的及時錄入和稽核更新，為後面的工作提供了好的基礎。
五、績效考核。
1.繼續完善《績效考核管理辦法》及其配套檔案。
2.重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核專案、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性執行。
3.推行過程是一個貫徹全年的持續工作，我們完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，隨著生產任務的加大，對我們來說既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰，以下三個方面是我們20xx年的工作思路：
一、完善公司制度向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度，隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本，因此，建立健全合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，我們20xx年的工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制
員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。20xx年我們將制定培訓管理制度，健全培訓計劃及其方案。對於新員工入職培訓內容及指導標準作出制定。
三、協調部門工作。加強團隊建設
繼續配合各部門，協助處理各種突發事件，20xx年是我們公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結勇於創新的團隊是為公司發展的保障，所以加強團隊建設也是我們20xx年得工作重心。
展望20xx年，春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。我們將在領導的帶領下，繼續努力，紮實工作，務實開拓，奮發進取，新的征途已經指明，新的戰鬥已經開始。藍圖已繪，戰鼓已向，我們大家定不負使命，團結一心，和諧合作。爭取在新的一年裡在譜新篇，共同創造公司美好的明天。
過去的20xx年，在公司各部門的大力協助下，人力行政部基本完成了各公司交付的各項工作及要求，但仍存在著很多不足之處，在新的一年裡，仍需完善工作細節、提高工作效率，更好地完成公司交給的各項工作任務。20xx年度人力行政部主要有以下幾個方面的工作重點：
一、建立完善行政制度體系並對各部門制度的落實執行情況和部門間協作方面進行有效監督。結合各部門實際情況，制訂和修訂各項公共制度、考勤制度，並對工作任務和制度的執行情況進行定期和不定期檢查，以達到促進各部門提高工作效率和執行力的目的。
二、強化團隊意識，更加全面的開展員工培訓和組織員工活動。在過去的一年裡公司的入職和離職變動都很大，員工的忠誠度和凝聚力與以往相比，呈現下降趨勢，同時發現，公司每個人作為個體時，反而能夠發揮自身優勢，但作為團隊成員時，合作性就不強，所以20xx年公司將以團隊建設作為主題，貫穿到各類工作中，要像學習執行力一樣，積極倡導團隊建設，建立商管的團隊文化。強化對公司新進員工及一線員工培訓的基礎上，採取適當和多樣的方法加強對老員工及管理人員的培訓。開展形式多樣的員工活動，通過豐富多彩的員工活動來增強員工團隊意識，提升企業凝聚力。
三、優化人力資源配置，根據公司發展的現狀及各部門的人員需求核定人員定崗定編；在確保人員編制完全控制在標準編制內，運用網上招聘、招聘會招聘、內部推薦等方法，協助各部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案資訊的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄的上報工作。繼續完善薪酬
結構和獎懲機制，完善績效考核和員工激勵方案，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神，增強企業凝聚力，以最終落實績效考核制度的執行。
四、正確處理勞資關係，控制人員流動率。勞動關係牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。人力行政部將站在一個客觀公正的立場上，從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益，保持公司內合理的人員流動率。
五、嚴格採購請購制度、流程，控制各部門各類物資的採購，並定期落實各類物資的出庫記錄，對公司各項固定資產進行定期檢查，及時反饋。規範各部門物資申購時間，減少採購時間、人力成本。
六、完善公司及各部門檔案材料的歸檔工作。重點對公司的各項合同類檔案進行分類彙總、整理、歸檔，設立檔案臺帳，達到各類檔案資料完整、條目清晰、便於查詢和規範管理。
20xx年生活服務公司在礦黨政組織的正確領導和大力支援下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以黨的xx屆五中、六中全會為契機，積極開展創先爭優活動，圍繞全礦的安全生產、經營、改革發展穩定等中心工作，以綠化、美化、淨化、亮化、服務全礦為目標，突出環境衛生、環境綠化、房改等重點管理工作，團結和帶領公司全體幹部職工，凝心聚力，為建立和諧礦區做了大量的工作，取得了一定的成績。現就20xx年所做的工作做以簡要的總結。
一、 主要工作完成情況
1、住房公積金的管理和使用情況：
依據集團公司及礦住房公積金繳存有關規定及檔案精神，加強和規範住房公積金的繳存管理。在礦監察審計部和資產財務部的監督下，每季度進行一次住房公積金繳存清理自查工作。通過督查和自查，住房公積金的管理和使用情況正常。住房公積金管理符合集團公司住房公積金管理中心的規定要求。
2、各項收費管理和上繳情況
認真落實礦各項收費收繳規定及集團公司《關於開展“小金庫”等違規紀行為治理自查工作的通知》，各項收費管理和上繳情況嚴格按照要求執行。
20__年各項收費情況：
(1)浴池收費：每月按照礦指標完成(?元);全年共收繳?元;
(2)市場衛生費：每月按照礦指標完成,全年共收繳?元;
(3)一條街的房租：按照簽定的租房協議各租戶每月按時足額上繳礦資產財務部。全年共收繳?元;
(4)水電費用：礦內退休職工水、電費用的收繳，由機電裝置管理部等考核部門會同生活服務公司統一抄表。截止10月份共收繳?元;
以上金額全部足額上繳礦資產財務部。
3、辦公用品、事務用品及福利發放情況：
(1)辦公用品發放情況：?元;
(2)事務用品發放情況：?元;
4、環境衛生及公寓樓管理情況。
以綠化美化礦山，治理礦容環境衛生為重點，以建立園林式礦山為目標，精心組織、真抓實幹，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
一是環境衛生。按照《煤礦綠化環境衛生管理辦法》,堅持以淨化環境為主線，以建立和諧礦區為目標，按照“監管分離、分工負責、上下聯動、分片管理、責任到人” 的原則，抓實、抓細環境衛生管理工作，努力爭創衛生模範
礦區，為廣大職工家屬創造優美的生活工作環境。
今年共清理死角?處，清運垃圾?餘噸，清掏下水道、防洪溝?米，保證了礦內衛生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發和重大食物中毒事故，全礦單位衛生的合格率由過去的?%提高到了?%。在此基礎上，建立和完善了新的地面質量標準化建設管理考核辦法，形成了比較完備的層次責任管理體系，配備了專職考核人員，強化了地面環衛建立工作，加大了考核力度和巡查頻次，使地面質量標準化工作有了明顯的起色和改善。通過環衛組廣大女職工的辛勤勞動，我礦環境衛生工作得到了廣大職工家屬的讚譽。?季度，經集團公司檢查驗收，達一級標準。
二是淨化集體公寓環境，積極倡導文明住宿、健康生活的寢室文化理念。
為了營造一個文明、安全、健康、衛生的公寓居住環境，結合全礦文明建立，構建和諧礦區的要求，在集體公寓樓開展建立文明宿舍的活動，通過文明宿舍的建立活動，既改善了集體公寓文明衛生狀況，更重要的是要為廣大青年營造一個健康的業餘文化生活氛圍。在實際工作中，公寓樓全體女職工堅持服務創優的工作思路，運用各具特色的活動載體，不斷豐富建立活動內容，按照文明、標準、周到、細緻的要求，相繼在職工公寓樓開展了微笑服務、標準化服務，叫醒職工上班服務等活動，值班室24小時有開水，每週拆洗一
次床單被褥，每天兩次打掃房間。使一線職工下班後就像回到自己的家。全年共拆洗床單被褥?餘套。
5、節能降耗工作，取得了實質性的進展。
本著服務全礦，實現節能降耗的綜合服務目標，減少電量消耗，實現節能降耗。全年更換節能燈?個，與上年同期相比全年共節約用電?度。
6、美化、綠化，營造舒適的工作環境
以建立園林礦山為目標，以美化礦區為重點，努力為全礦職工家屬營造一個優美、舒心的工作生活環境,完成20__年礦確定的美化、淨化礦區的綠化任務。我們對全礦的綠化進行了短期、長期規化，分步實施，上半年共種植草坪?平方米，草花?畝，灌木?株，喬木?株，種植草花?盆，地雷花?平方米，花壇?個,新增綠化面積?畝。目前全礦可綠化面積達到?%以上，綠化成活率達到?%以上, 全礦人均綠地面積達到?平方米以上。努力完成了集團公司、礦下達的年初綠化計劃任務。全礦已基本形成了較為完善綠化、亮化、美化體系。
7、規範後勤服務管理，提高服務質量
(1)、為提高後勤服務質量，在確保水、電正常供應的情況下，加大水、電檢查和巡查力度，全年接受報修?餘次。對全礦所有公共場所照明進行檢修和更換。同時，做好水、電查抄工作及費用的收繳工作。採取各種途徑和方式加大水、電檢查和巡查工作力度，最大限度地減少水、電浪費，做好節水、節電工作。
(2)精心維護供暖裝置設施，確保供暖工作穩定執行。今年，礦上新增?蒸氣鍋爐?臺，麻石除塵器?臺，減少了環境汙染，為今年冬季取暖工作的平穩執行提供了有效的保障。在供暖期間，在確保鍋爐正常執行的同時，加強對全礦範圍內老化管網的巡視維護，在水暖班全體職工的努力下，做了大量工作，有效的預防了全礦管網的跑冒滴漏現象，確保供暖工作的正常執行。
三、強化住房管理工作，確保了房改順利
按照礦安排和要求，我們首先組織人員深入住宅區對危房戶進行摸底登記。並向危房戶通知礦安排精神，設立諮詢辦公室，由專人負責諮詢，解答、解決問題和困難;其次，本著以人為本、和諧發展、妥善安置的目的，宣傳動員危房戶進行搬遷。對特殊人員(退休、傷殘、殘疾、家庭孩子多、經濟特困戶)進行特事特辦，按本人要求及時協調，妥善安置，用我們良好的後勤服務態度感動住戶，使拆遷工作有計劃、有步驟、無爭議的順利完成。
四、強化安全責任，提高安全意識。
認真組織公司全體幹部職工學習“?”檔案精神內容，《煤礦“六大系統”建設管理工作安排》、《煤礦安全質量標準化工作補充辦法》、《煤礦20__年安全管理辦法》、《寶積山煤礦安全隱患、“三違”現象處罰管理辦法》，加強鍋爐日常安全的監管力度和環保安全意識。逢會必講安全工作，要求各班組從每個細節、每個環節上強化安全意識。尤其是鍋爐高壓容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤觀察,確保全礦冬季供暖正常執行。
四、存在的不足和努力的方向
不足部分略
總之，我們將在今後的工作中更加努力做好本職工作，加強管理工作，努力使後勤服務工作邁上一個新的臺階。充分調動廣大職工的工作積極性和創造性，做好後勤服務工作，為煤礦的創新發展和建立文明和諧礦區做出積極的貢獻。
自20__年12月13日入職以來，在森波經理和公司各部門領導及同事的幫助和關懷下，我堅持用公司理念完成本職工作，緊密圍繞公司工作理念“一心、兩點、三力爭”，努力唱響企業文化主旋律。
20__年6月開始，公司“雙爭”活動正式拉開帷幕。近一年來，我挫折伴著坎坷走來，汗水夾著淚水走過，同樣收穫了寶貴的成果和成功的喜悅。回顧我個人的工作和成長，都是伴隨著公司的發展而成長起來的，能與公司共發展，能與公司齊飛翔，是我職業生涯中的一次機會，一大幸事。
現將近一年來工作情況概述如下：
一、主要工作述職
1、勤動腦，加強理論學習。
一是為了更好的履行工作職責，因此我十分注重通過自身學習和切實提高個人的理論素養和文化素養。認真學習公司制度，堅定理想信念，增強組織觀念和紀律觀念;深入學習公司理念;貫徹落實科學發展觀，在工作中把握正確的輿論導向。
二是涉及工作相關知識的學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了不太瞭解的新事務、新問題、新情況，比如：撰寫員工手冊、公司制度及方案起草、園區綠化等。面對這些難題，我首先從瞭解熟悉情況入手，通過領悟會議內容、查閱相關檔案、進行網路搜尋等途徑，把“難題”的基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數，使自己很快進入工作角色，切實做好相關工作。
2、勤動筆，提高業務能力。
一是細心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉工作情況;同時，學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意、反思和總結，提高了個人業務能力。
二是勤寫勤練。為了深入學習工作業務，增強工作的針對性、創造性和實效性，我勤動筆，將勤寫、勤練當成每天的“課外作業”，切實提高自己在工作中的能力和水平，做到張弛有度，遊刃有餘。
三是深入分析。從全新的角度對公司的好人好事，先進典型進行通報，發揮輿論宣傳的最大價值和影響力。
四是開闊視野。廣泛涉獵知識，豐富自己的知識結構，提高履行崗位職責的能力。
近一年來，在公司領導的大力指導和支援幫助下，結合自身的不懈努力，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績。自開展“雙爭”活動以來，先後9次獲得月度優秀員工。
3、勤思考，理論聯絡實際。
我堅持聯絡實際、學以致用，把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法，不斷增強理論學習的實效，深入做好工作。
4、勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務，還是清潔衛生工作，我都用心的做到更好。同時，抓住公司的發展契機磨練自己，憑藉公司的良好平臺提升自己。
踏實勤奮既是優點又是缺點。因為太執著於做事而忽略了人情世故，因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什麼情況下，我依然堅信“努力的去工作，哪怕不求任何回報;真誠的去愛，就像從未受過傷害。”
5、勤動腿，密切聯絡上下級。
在行政部工作要經常與各部門領導及同事接觸，跑上跑下是經常事兒。我相信一種更有效地溝通，那就是信任和尊重。一個會心的微笑，一個真誠的眼神，都能夠拉近與大家的距離。
二、存在的不足及經驗教訓。
以上是我對20__年度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告。就一分為二地看待，我在取得一定成績的同時，也發現存在的不足，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升，工作總結分析和彙總不夠及時，創新思維抓落實的本領需要進一步提高，深入開展調查研究的能力需要進一步改進，與上級領導的彙報和溝通需進一步努力。
今後，我將堅持貫徹落實好科學發展觀，把領導安排的工作做好、做實、做出更大成效。一是履職盡責帶好頭。我將始終按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求，以良好的人格力量，推進行政工作再上新臺階。二是創新實踐謀發展。認真分析總結工作面臨的新形勢、新特點和新情況，聯絡公司發展實際，不斷豐富工作的內容、形式和手段，真正把工作做大做強、做深做精、做活做透。三是牢記此時、此地、此身的告誡。雷厲風行，現在應該做的事情，立即做起來，不要拖延到以後;從自己所處的崗位做起，為公司做出貢獻，不要好高騖遠;自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不要推給別人。不退縮，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，為公司的發展貢獻力量。
三、未來工作打算
近一年來，我的工作取得了一點點成績，但我深刻認識到這僅僅才是開始，以後的路還很長，困難也會很多。20__年我將揚長補短，繼續做好上述“五勤”工作，深入學習，愛崗敬業。
有一句話這樣說：“如果說，人生是一個長短不一的故事，我想我的故事才剛剛開始;如果說，每個人的故事都是一個或大或小的傳奇，那麼我期待在這片舞臺上創造更多更美的傳奇。”轉眼，在公司已經工作近兩年時間，由於我的工作職責和要求所需，我感觸到了公司發展的脈搏，展望出了公司美好的前景。在公司裡，一種家的感覺油然而生，那種熟悉和親切讓人倍感溫暖。因為這裡是我努力過的地方，也是我正在不斷成長的地方。
相信20__年，在公司董事長的帶領下，在公司上下齊心的努力下，定能實現黃金街公司新的輝煌!
總結：希望20__年_月行政部工作總結範文能夠給大家的寫作帶來幫助。
經過來公司快兩個月，對公司一些狀況有些基本瞭解，對行政及後勤的有一些瞭解，還有些不足的地方，望領導給以指正，將作出以下總結。
一、工作表現與收穫
1、能夠安排好部門內較好完成本職工作（如編寫員工離職程式、員工須知）做好行政、後勤工作（飯堂、員工宿舍）。
2、已完成宿舍交接，做到每個月兩次宿舍衛生檢查，讓員工有個乾淨整潔的宿舍。
3、安全消防問題的落實，把一些滅火器壓力不足及到有效期的交給華叔去換氣灌溉，並把每個樓層的滅火器貼上使用方法。
二、工作中存在不足
1、消防工作落實不到位。
2、公司規章制度沒有監督到位。
3、有時與個部門配合仍有欠缺。
三、接下來的個人與部門工作計劃
1、會根據以下工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識。努力做好工作的每一件事。
2、隨著公司各項制度的實行，應提高自己各方面的知識。
3、收集各項資訊資料，分析工作存在的主要問題，總結工作經念。
4、及時向領導彙報實際情況，讓領導儘量能全面，準確地瞭解和掌握最近的工作情況。
四、下個月的工作計劃
1、完善公司的各項規章制度，並把員工手冊經各部門主管討論完成。
2、協助人事一起去了解員工的思想動態，能夠發現員工對公司發展的一些好的建議，並及時彙報給領導參考。
3、把消防放在工作首位，並把滅火器做到統一存檔。
4、每天下午四點半以後除特殊情況除外，到倉庫黃小龍那裡幫忙，晚上到一件代發那裡打包。
5、到各部門工作要向主管報告，聽從主管安排，如果有事要走要向主管說一聲。
今年以來，柳林鎮黨委、政府認真貫徹落實市委、市政府《關於貫徹落實國務院《關於全面加強和統籌解決人口問題的決定》的實施意見》精神，積極開展“抓典型，建機制”年活動，全面提高計劃生育依法行政管理水平，狠抓各項工作重點，為全鎮計劃生育工作的健康發展奠定了良好的基礎，現將我鎮人口與計劃生育依法行政工作總結如下：
一、 建立健全規章制度，靠死靠實工作責任。
一是鎮上召開黨委會議，研究成立了由政府鎮長任組長，分管領導任副組長，相關幹部為成員的計劃生育依法行政工作領導小組，嚴格實行領導負責制，為計劃生育依法行政工作的順利開展提供了良好的組織保障。二是加強陣地建設，健全規章制度。鎮上專門挪出一間房屋作為計劃生育依法行政辦公室，建立了計劃生育依法行政辦公室，制定出臺了《計劃生育依法行政工作內容》《計劃生育行政審批程式》《計劃生育行政執法責任制度》《信訪接待工作制度》《計劃生育有獎舉報制度》《社會撫養費徵收、管理、使用制度》等8種規章制度，進一步規範了計劃生育行政許可、行政審批、徵收、處罰等執法程式，為全鎮各級計生幹部文明執法，依法行政指明瞭方向。三是簽訂了依法行政責任書，進一步明確任務，靠實責任。鎮上年初與各村簽訂了責任書，在明確職責和要求的同時，做到了有其崗必有其職，有其職必有其權，有其權必有其責。全鎮無一起計劃生育越級上訪和重大侵權案件的發生。
二、 紮實做好綜合治理，認真落實便民服務。
一是抓屬地管理，把責任真正靠在了各村、各單位、各企業的領導身上，明確人口與計生工作第一責任人，確定專人主抓計劃生育工作，並納入考核。使計生工作達到了全覆蓋。
二是抓流動人口，對流動人口實行同宣傳，同管理，同服務。認真及時地為流動人口提供各種計生服務。免費辦理相關證件，免費提供環孕情服務，使依法行政工作得到有效的拓展。
三、堅持政務公開，依法徵收社會撫養費。
為鎮計生辦和全鎮10個村統一製作了計劃生育政務公示牌，對群眾關心的再生育審批物件、優惠政策物件、計生幹部名單、舉報電話等中的內容予以定期公示，設立舉報箱，提高了依法行政工作的透明度。為各村統一製作了“八不準”制度牌，讓廣大群眾明確了執法人員職權範圍。為打造“陽光計生”、“和諧計生”奠定了良好的基礎。
在社會撫養費徵收上，一是嚴格程式，依法徵收。我們始終堅持“說服教育和依法起訴”相結合，“發現一例，徵收一例”的原則。嚴格按照法定程式，規範調查筆錄。社會撫養費徵收告知書、社會撫養費徵收決定書、送達回證等各種執法文書和執法程式，做到了“三個統一，兩個及時”即統一張榜公佈，統一徵收標準，統一徵收程式，及時出具正式票據，及時上解財政專戶。使社會撫養費徵收得到有效落實，全鎮當年應徵社會撫養費3.94萬元，已徵3.36萬元，當年徵收率達到了85.1%，往年應徵1.93萬元，已徵1.93萬元，徵收率達到100%，並足額上解縣財政專戶。二是歸檔建帳，分類管理。對當年和歷年來的社會撫養費徵收物件實行一卷一案，歸檔保管。並建立了社會撫養費徵收臺帳，做到了徵收準確，數目清楚，年限明確，規範建立了社會撫養費徵收登記冊，對04年度以來的應徵物件造冊登記，備案管理。三是嚴格財務制度，做到了及時上解每一筆罰沒收入，堅持不坐支，不亂支，不挪用，使計劃生育社會撫養費全部用於計劃生育事業。
四、 維護群眾權益，狠抓信訪工作。
鎮上實行領導包案和責任追究制度。確定專人負責計劃生育信訪接待事務，重要信訪案
件領導親自參與，暢通訊訪渠道，開展計劃生育有獎舉報和村政務公開，對群眾來信來訪進行了認真登記，能答覆處理的及時予以答覆處理，嚴格按照信訪文書，按照程式辦理，做到了事事有迴音，件件有結果。今年以來，除個別來人諮詢外，無一例計劃生育信訪案件的發生。
今年來，我鎮計劃生育依法行政工作在上級部門的指導下，雖然取得了一定的成績，但我們也明顯感覺到在工作實踐中還存在諸多問題，一是隨著國家計生法律、法規逐步傾向“以人為本”特別是計劃生育“八不準”的頒佈，向計生工作者提出了更高的要求，但群眾法制觀念淡薄，強烈生育願望與現行生育政策之間的矛盾仍在加巨，致使避孕節育措施落實難度增大，違法生育勢頭比較明顯。二是個別違法生育物件確實經濟困難，社撫費徵收難度加大。
不知不覺，在天水街道行政執法中隊見習已屆一年之期。這一年裡，在各級領導的關心和指導下，在中隊同事的支援和幫助下，本人兢兢業業、勤勤懇懇，努力學習、熟悉、開展各項執法工作，基本履行自身職責。現將見習期內工作和學習情況彙報如下：
一、積極學習，加強自身執法素質
為更好地投入到執法工作中，本人積極掌握各項執法知識，提升履責能力。一是積極參加培訓，系統學習了公職人員及執法人員必須具備的理論知識。二是向老同事學習，通過跟班學習的方式，將理論與實踐相結合，逐步提高自身實際工作能力。三是提高自學意識。在空閒時間自覺閱讀《城鄉規劃法》等相關法律條文，結合實務深化記憶。
二、明確分工，實際承擔執法職責
經過系統培訓後，本人被劃分到謀誰點從事執法工作。為更好地履行自身職責，本人做了以下工作：一是落實轄區建築情況。通過各種方式，迅速熟悉轄區路況，並對區域內的擬建、在建專案進行熟悉，爭取全掌握，有賬目，從而保證在日常執法工作中能迅速反饋處理。二是提高與群眾的溝
通協調能力。力爭用最少的成本，減少最大的'損失，提高行政執法的執行效率的同時，最大限度地維護轄區的穩定。
三、嚴於律己，樹立良好執法形象
在工作中本人始終嚴格遵守各項規章制度，注重儀表、規範著裝，具有較強的組織紀律觀念，時刻保持良好的執法人員形象。堅持廉潔自律，嚴築反腐倡廉的堅強防線。對服務物件的吃請、贈禮，堅決予以拒絕；對一些朋友的說情，能夠耐心解釋，爭取對方的理解，不循私情。
四、補缺補漏，努力提升執法水平
經過近段時間的工作，本人對行政執法工作有了初步的認識，也發現了本人工作能力中的一些不足。一是交流溝通的技巧不夠，不能很好地將政策法規的精髓傳達給群眾。二是處理矛盾糾紛的方法單一，遇到突發事件容易退縮，導致矛盾未能及時得到有效解決。
今後，本人將針對以上缺點進行整改，努力鞏固提升自己，為更好地開展執法工作做好知識儲備和經驗積累。
本人於20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支援下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從資訊調研、檔案起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類檔案起草、會議安排、資訊上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》、《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類檔案共份。向市建委上報各種文字材料份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答使用者來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話xx餘個，收發傳真材料xx餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量使用者出現用水問題，每天辦公室接聽使用者來電xx餘個，都能夠及時、耐心的為使用者解答。接受、處理、反饋市建委服務平臺，市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案，累計xx餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪xx次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決使用者提出的各種用水投訴，滿足使用者的用水需求，為使用者提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯絡，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯絡，瞭解相關資訊，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章xx篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《供水》等報紙網站發表文章xx篇，報發表稿件xx篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了xx市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國x週年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年裡，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯絡溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支援，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接輝煌時刻的到來。
一、本週工作總結：（2月17日-2月22日）
1、員工離、入職統計，合同簽訂.
2、新入職人員名單統計，2月份工齡工資通知發放
3、3月新增人員社保繳納確認，3月份合同續簽通知發放
4、1月份各部門員工請假彙總，先之培訓網路問題跟進
5、1月各部門績效考核催繳，1月績效工資人數核對
6、上海社保轉移，事業部社保歸屬地確認
7、20xx部分崗位工資調整，週報表
二、下週工作計劃：（2月24日-3月1日）
1、員工離、入職統計，合同簽訂. 2、3月份社保申報，醫療卡辦理.
3、工資調整崗位人事變動表核對.
4、工齡工資資料催交，
5、月末各項資料彙總.
6、先之培訓網路問題繼續跟進及使用交接.
7、週報表.楊豔：
一、本週工作總結：
1、3月質檢彙總
2、每日打卡異常情況彙總
3、各部門考勤表的催交及稽核
4、各部門mod回覆彙總
5、優秀員工優秀管理者ppt製作4月、6月份員工生日會的卡片及禮物準備
7、人事培訓報表彙總
8、入職培訓試卷的影印
9、各部門旅遊的催交
10、房務部、餐飲部技能比較心得的催交
二、下週工作計劃：
1、員工座談會記錄
2、消費打卡機
總體目標根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：
1、 進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、 在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。
從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。
集思廣益，為企業發展服務。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。
既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、 行政工作是一個系統工程。
不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。
如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作專案較多,因此，需要公司領導予以重視和支援。
自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。
所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、 此工作目標僅為行政部20xx年度全年工作的基本檔案，而非具體工作方案。
鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。
但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整後的目標完成年度工作。
同樣，每個目標專案實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。
而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。
鑑於此，行政部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善。
基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行良好、管理規範、不斷髮展。
二、具體實施方案：
1、 20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、 20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3、 20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。
公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。
行政部負責整
理成冊歸
三、實施目標註意事項：
1、 公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。
組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。
組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、 組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人：
第一責任人：行政部經理
協同責任人：行政部經理助理
五、目標實施需支援與配合的事項和部門：
1、 公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、 組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司總經理最終裁定。
一、行政工作方面
1、做好各部門的證照及年審。
2、接待工商局、環保局、質監局、水資源辦、汙水處理、檢測站等上級主管機關，處理好相關業務，做好溝通工作，以使公司對外工作暢通。
3、積極參加上級主管部門召開的相關會議，做好上傳下達的的彙報工作及落實情況。
4、做好文祕及後勤管理工作，建立健全收發公文管理制度，做好收發文的登記及傳閱記錄。
5、制定了一系列制度，有《員工招聘辦法、檔案管理辦法、夜班津貼發放辦法、塗布產量計件工資試行辦法、食堂管理辦法、安全管理制度彙編、定員定編定崗》
6、正在醞釀討論中的《員工違章違紀獎罰辦法》及《績效工資考核辦法》，已制定待提交討論的制度《各類假期及工資管理制度》、《車輛管理辦法》。
7、對內做好辦公用品的採購登記、領用發放，以節約降低成本為第一原則，合理的發放和採購辦公用品。
8、網路資訊。建設了新的網站，設立了產品展示、銷售網路、公司簡介等標欄。
二、公司管理運作方面
理順了市場的發展思路，依照公司要求，制定相應的管理制度，完善公司的現有制度，使各項工作有法可依，有章可循。在日常工作中，及時和公司的各個部門、業務單位及上級主管部門做好密切的溝通和聯絡，適時對各部門的工作提出指導性的意見；敷設了10兆電線光纜，安裝了22部固定電話，開通了30個寬頻訊號，辦理了50餘部移動區域網，互打免費；配置和維修了三十餘具滅火器具；再創衛活動中，組織參加義務勞動，進行環境治理；協助工會組織公司文體活動，並組織參加義務裝卸車勞動；辦理意外團體保險31人，組織體檢職員60人，填補健康證25人；解決100餘長臨工參加養老保險問題和20xx年退休職工年檢事宜。
三、人事管理方面
1、制定了員工招聘辦法。根據各部門人員的實際需要，有針對性合理的招聘，配備到崗。
2、做好考勤管理制度。完善請銷假制度，做好各部門請休假登記錄入，確保考勤工作正常執行。
3、積極對外招聘工作。為了確保各部門崗位的人員，確保生產經營正常進行，我們每週定期外出招聘，今年共招聘各類人員160餘人，其中已上崗20餘人，
四、檔案管理方面
1、公司檔案的管理。建立檔案管理目錄，及時做好入檔、借閱、歸還等記錄。
2、人事檔案的管理工作。為了加強人事檔案管理工作，我們通過彙總、分類，按照人事檔案管理制度，將公司人事檔案進行規範存檔管理，做到整齊有序，便於查詢，進一步完善了公司員工檔案，並填寫了員工資訊卡，建立了員工資訊檔案80餘份，有利於隨時掌握瞭解人員的最新動態。
3、建立了公司人員資質檔案，做好資質檔案的及時錄入和稽核更新，為後面的工作提供了好的基礎。
五、績效考核。
1、繼續完善《績效考核管理辦法》及其配套檔案。
2、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核專案、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性執行。
3、推行過程是一個貫徹全年的持續工作，我們完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
20xx年，行政部在總經理指導幫助和其他部門的支援配合下，按照集團人力資源部的要求，認真做好上傳下達、對外聯絡、星評檢查、人事管理、安全保衛、工薪福利、證章檔案管理等各項工作任務，從建立健全規章制度入手，規範各部門工作程式和標準，突出以人為本，抓好員工的教育管理，注重加強與各部門的溝通協調，抓好具體工作的落實，提高執行能力，較好地完成了年度行政管理工作。具體情況如下：
一、完成的主要工作
一是做好人事管理工作。人事工作是行政部的中心工作，是酒店吸引人才和完成任務的根本保證。在認真落實《員工手冊》的基礎上，為來應聘的人員詳細介紹酒店人事政策，認真為新員工做好服務，及時為員工辦理入離職、調動晉升等任務，全年先後辦理員工入職223人次、離職183人次，辦理員工晉升7人次，調動13人次；加強對員工紀律的檢查，全年共實施獎勵107人次，處罰190人次；完成員工工薪統計12次無差錯，結合實際認真制定20xx年員工工資調整方案，先後四次組織對其進行修改上報，完成員工保險交納共12次，檢查員工考勤卡2706人次，員工考勤表格21648份，敢於堅持原則標準，加強對人事的管理，促進了酒店人力資源建設標準的整體提升。
二是做好招聘培訓工作。面對全國範圍內的用工荒，自五月份以來，我們先後到本溪縣電視臺、桓仁縣電視臺、本溪市有線電視臺聯絡釋出招聘廣告事宜，連續在《供求資訊》刊登酒店招聘廣告，先後到遼寧科技學院、本溪商貿旅遊服務學校等聯絡實習生招聘事宜，堅持每週四到勞動大廈現場招聘，通過走出去、員工相互介紹等辦法，招聘員工223人，保障了酒店員工的連續性，保證了酒店大型接待任務的完成，破格招聘使用了餐飲部經理于娜、中餐廳主管石珊珊等人才，促進了酒店新老員工更替和新員工素質的整體提升。在員工培訓上，今年培訓開展的不夠好，新員工入職培訓進行了2次，各部門組織業務培訓9次，我們將通過修改培訓教材、落實培訓制度、提高培訓水平上下功夫，促進員工綜合素質和能力的提高。
三是做好消防安保工作。注重加強對保安隊伍的教育管理，徹底糾正了以往懶散隨意的作風，從培育職責意識和安全責任意識入手，加強對巡查登記的的檢查監督，堅持周例會制度，堅持檢查講評制度，較好地樹立的保安隊伍良好形象。全年共解決客人投訴等棘手問題13起，無重大安全和火災等問題發生。11月至12月份，通過招標完成了對消防系統的修復。全年共調整保安員16人次，辭退保安主管2人、保安領班1人，促進了保安隊伍的整體改變。
四是做好員工文化活動和生活保障工作。注重運用富虹集團文化影響和教育員工，注重提高員工集體主義和主人翁意識。在負一層員工區域設立文化走廊的同時，積極組織員工參加集團組織的文化活動。在慶祝建黨xx週年富虹人唱紅歌的七一文藝晚會上，通過認真組織和排練，我們本溪酒店的舞蹈《天路》獲三等獎，大合唱、詩朗誦、女生小合唱等都受到現場觀眾的好評。目前，我們正在積極籌備酒店20xx年員工文藝晚會，我們希望通過各項活動的的開展凝聚力量，提高酒店的向心力。我們十分注重員工福利和生活保障，在認真組織發放集團員工福利油、魚、梨、月餅的基礎上，注重改善員工食堂的伙食，特別是進入冬季以來，在菜價大幅上漲的情況下，保證員工伙食標準不降，一葷一素一湯，從六月份開始，早餐提供饅頭，解決了長期以來員工早餐沒有主食的問題。7月中旬，完成員工宿舍搬遷，先後為32名男員工、25名女員工分配了集體宿舍，解決了外地員工住宿難的問題。
五是做好員工管理工作。為做好員工的管理工作，全年行政部共下發檔案64個，其中新建制度規定達20個，有益地補充了因制度規定不到位引起的矛盾和問題；加強對員工考勤和工作情況檢查，5月份至今共檢查47次，其中夜查26次，堅持按照《員工手冊》抓好員工的管理教育，不造就照顧，不搞遠近親疏，堅持原則秉公辦事，及時表彰獎勵表現優秀的員工，及時處罰違紀人員，全年獎勵107人次，處罰190人次，促進了酒店的內部管理。集團下發新的《員工手冊》後，我們認真組織抓好相關知識的學習，組織員工積極參加《員工手冊》知識競賽獲得三等獎。同時，加強對各種證件使用（借用）的管理，嚴格落實登記制度，全年印章管理沒有出現任何問題。
六是做好對外聯絡工作。對外聯絡是行政部的弱項，主要原因是行政部經理是新任職人員，對本溪地方領導機關都不熟悉。但我們積極克服現實困難，面臨酒店前期存在大量證照不全、地方諸多部門先後來店實施處罰的客觀實際，積極主動與地方政府機關彙報企業難處，徵得地方領導的支援和諒解。通過近半年的溝通協調，行政部先後完成了《衛生許可證》、《餐飲服務許可證》的辦理，完成國地稅證、組織機構程式碼證年檢和變更，完成工商年檢和營業地址變更等事宜，經營範圍變更手續正在辦理過程中。通過與地方政府機關的聯絡，我酒店的辦事態度和風格也得到了地方政府機關的認可和支援。
二、存在的主要問題
一是工作完成不夠及時；二是管理不夠正規嚴謹；三是內部員工素質有待提高；四是協調內外不是很順暢；五是工作作風還不是很過硬。
三、20xx年工作計劃
20xx年是本溪酒店創新發展的重要一年，完成五星級評定、完成集團下達的營業額都是年度工作的大事。為保證各項工作指標的完成，彌補20xx年度工作中的不足，行政部將做好以下工作：
一是抓好員工招聘培訓工作。堅持走出去原則，到附近城市院校聯絡實習生招聘工作，為酒店發展提供高素質後備力量。制定好年度和月份培訓計劃，通過系統正規的培訓，提升員工樹立富虹集團理念，提高員工整體素質和服務水平。
二是抓好員工的管理教育。加強對現代企業管理特別是酒店管理的學習，運用現代管理機制加強對酒店內部的管理。加大對員工教育管理力度，加強對考勤和違紀的檢查，切實落實各項管理規定，不斷提升酒店正規化管理水平。
三是抓好星評準備工作。自覺主動做好星評中關於酒店制度規定、星評員檢查接待、星評程序控制和與省市旅遊局協調工作，確保星評工作順利進行。
四是抓好安全保衛工作。保安隊伍要加強，特別是加強對消防施放使用管理能力的培養，加強紀律作風建設，切實發揮保安職能，為維護酒店安全做好份內工作。聯絡確定維保單位，完成對消防設施的整體維護。加強消防演練，提高保安隊伍和各部門應急問題處理能力。
五是抓好對外聯絡工作。進一步理順與地方政府機關的關係，加強與酒店相關地方部門的接觸聯絡，特別是工商、衛生、食品、勞動、消防、水務、環保等部門的聯絡，儘快完成酒店證照的補辦工作，為酒店長期健康發展提供相關證件保證。
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