20--年是房地產市場註定不平凡的一年，今年X月份我在房地產低谷時期進入了這個行業。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的置業顧問，在這短短的一個月的時間裡，收穫頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態也包括很多方面。
一、控制情緒
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
二、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
三、上進心和企圖心
上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
新年伊始，XX年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在XX年裡，所有的得與失都盡收眼底。沒錯。XX年完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20xx，那就做好備戰20xx的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那麼，從現在，規劃好明天，做好今天。“今天”永遠是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自XX年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間裡，我從門外漢一直成長到現在熟練的掌握業務流程、客戶接待、談判等，這都得益於我親愛的同事們和公司的大力培養和支援。
在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。
一路走來，期間和客戶發生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發生過不愉快，等等等等。但是，這些並沒有影響我的工作熱情。因為“知業不如敬業，敬業不如愛業，愛業不如樂業”!
說實話，期間如果說心態沒有浮動過，那是假話。在現今這種市場下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什麼事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生最大的悲哀莫過於輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯，靠譜!
20xx已經如約而至!所以，不管做的怎麼樣，那已經成了回憶。從現在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰!延續XX年裡優良的東西，摒棄XX年裡不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年，用新的工作態度，去完成新的挑戰!come on!
20xx年，希望所有的同仁們在今後的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
現在我們開始開會，請大家保持安靜，手機調整至靜音，不要隨意走動。
尊敬的各位領導、各位同仁，下午好!
今天，服務中心在這裡召開20xx年年度工作報告，回顧一年來的工作業績，並展望明年的美好藍圖。
今天有幸邀請到公司領導總參加我們的會議，以我們熱烈的掌聲表示真誠的感謝!
今天的會議共有3項議程：
第一項議程是請各部門負責人和員工代表做工作報告及服務中心總做工作點評;
第二項議程是請總對服務中心進行工作指導;
第三項議程是對工作優秀的員工進行嘉獎;年終總結會議主持詞首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎歡迎客服部經理做“上半年工作總結和下半年工作報告”;
經理的報告指出圍繞公司“”特色服務執行方案和服務中心具體措施開展親情服務工作，敢於創新、勇於探索，取得了較好的成績。
下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎工程部經理做“上半年工作總結和下半年工作報告”;
通過工程部經理的報告讓我們看到各位技術人員為保證裝置設施正常執行和執行“”特色服務做出的貢獻。
現在讓我們以熱烈的掌聲歡迎安防部經理做“上半年工作總結和下半年工作報告”;
好!感覺經理的報告，從報告中體現了安防部在保障業戶人身和財產做出了很大貢獻，是服務中心開展“”特色服務的堅強後盾。
接下來有請財務部會計為我們做上半年經營指標完成和成本控制的情況!
感謝為我們提供了精確的財務資料，這也是我們勞動成果的體現。
下面是我們服務中心的員工代表：區域客戶主任為我們做
上半年工作報告，掌聲歡迎!
從客服部報告中可以看出我們基層員工的用心工作和敢於擔當精神風貌!
下面有請服務中心總對上半年工作做點評，掌聲歡迎! 感謝總對服務中心點評，同時也為我們下半年工作指明瞭方向。
現在進行第二項議程是請總對服務中心進行工作指導; 非常感謝總對我們工作的肯定，以及對我們的期望，請再以熱烈掌聲送給我們的總!
下面是會議第三項議程是對工作優秀的員工進行嘉獎;
、(員工名單)
以上就是今天的會議內容，感謝總在百忙中抽出時間參加我們的總結會議，請全體員起立，以熱烈的掌聲歡送公司領導總!
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