多年來，雷鋒精神鼓舞和激勵著一代又一代的青少年不斷進步，茁壯成長。雷鋒精神是中華民族的寶貴精神財富，“學習雷鋒好榜樣”這句口號已深深地為每一箇中國人所熟知。為了使祖國的下一代能傳承這一精神，提升少先隊員的思想道德情操，根據團縣委精神，結合我校實際及“學雷鋒、樹新風”這一時代要求，我校將3月份定為本學期“弘揚雷鋒精神，做新時代少年”活動月。具體開展了以下活動:
1、宣傳雷鋒精神，創造良好氛圍。
在三月份，各中隊出一期以“學雷鋒”為主題的黑板報，學唱“學雷鋒”的歌曲。為學雷鋒活動創造一個好的環境。學校認真做好宣傳發動工作。通過紅領巾廣播站號召全體學生向雷鋒同志學習，貼出橫幅標語等營造了濃濃的學雷鋒氛圍。
2、講雷鋒的故事，感悟“釘子精神”。
各中隊利用班隊課，講述雷鋒的故事，通過一個個生動、感人的故事，讓同學們走進雷鋒那偉大的精神世界，受到“釘子精神”的教育，真正懂得“為人民服務”的真諦。同時，利用課後，組織學習討論會，讓學生交流學習心得，教師幫助學生提升認識。
3、以全心全意為人民服務為宗旨，組織學生參與社會實踐活動，來到社群打掃衛生。在活動中培養熱愛勞動、關心社會、助人為樂的傳統美德，樹立社會主義榮辱觀。在實踐社會、服務他人的活動中，影響社會，為建設社會主義新農村做出積極的貢獻。
4、開展學雷鋒手抄報評比活動。為了讓學生更好地領會雷鋒精神，少先總隊組織了中高年級參加的學雷鋒手抄報競賽，一張張設計新穎的手抄報展示了少年兒童對雷鋒精神的理解。
5、指導隊員以中隊為單位自建"學雷鋒小隊"，根據本班情況開展集體性學雷鋒活動。
20--年上半年，我縣的扶貧開發工作，在區、市扶貧部門的指導下，在縣委、縣人民政府的正確領導下，認真貫徹落實國家、區、市扶貧開發工作會議精神，圍繞縣委、政府工作思路，始終堅持以貧困農戶為物件，以貧困村為主體，以貧困村基礎設施建設、產業扶貧和扶貧培訓為重點，認真做好整村推進扶貧開發工作，著力改善貧困村生產生活條件，千方百計增加農民收入，上半年扶貧各項工作取得新成效，現將我辦開展的主要工作概要總結如下：
一、主要工作完成情況
1、健全乾部駐村幫扶機制。
按照縣委、縣政府制定的，115個行政村選派“美麗廣西”鄉村建設(扶貧)工作隊員，區、市、縣配備了第一書記，確保各貧困村都有一位第一書記，並將任務目標層層分解，落實責任。駐村工作隊協助基層組織貫徹落實黨和政府各項強農惠農富農政策，積極參與扶貧開發各項工作，幫助貧困村、貧困戶脫貧致富。
今年年初，對新時期扶貧工作提出了意見。目前，按照“村有掛幫單位、戶有幫扶責任人”的要求，制定了《精準扶貧結對幫扶工作實施方案》，建立了幹部一對一幫扶關係，進一步明確了幫扶人的職責和任務。切實做到精準化識別、針對性扶持、動態化管理，切實做到真扶貧，扶真貧，努力促進全縣經濟持續健康發展，為全面建成小康社會目標奠定堅實的發展基礎。
2、新一輪建檔立卡精準識別工作。
今年上半年，我縣在有關部門的支援下，在扶貧辦與各鄉鎮的共同努力下，完成了建檔立卡115個行政村、28個貧困村、17668人貧困戶動態的資訊更新，並錄入全國扶貧資訊網路系統，實現了貧困戶動態調整，對909戶2942人進行了精準脫貧。20__年我縣在冊建檔立卡貧困戶4361戶14726人。
3、努力抓好基礎設施專案建設。
今年上半年，我縣安排第一批財政專項扶貧資金(發展資金)基礎設施建設專案7個108萬元，升級硬化道路5條，村屯巷道硬化1個，獨立橋1座;安排市本級財政專項扶貧資金基礎設施建設專案5個59萬元;安排--縣“美麗廣西生態鄉村”屯級道路硬化專項活動專案資金224萬元7個。目前這些已全部做好前期規劃,已動工5條，由於上半年雨水季節專案無法施工，下半年待雨水季節過後，加快專案施工，力保在20--年所有基礎設施專案全面完工。
4、推進產業開發專案。
今年在貧困村安排第一批財政專項扶貧資金(發展資金)產業開發資金130萬元，安排市本級財政專項扶貧資金產業開發資金208.4萬元，其中產業開發年初，扶貧辦發放果苗130000株，主要是種植金槐80000株1300畝，地點在高尚鎮的靈龍、鳳凰，白石鄉的高圩，華江瑤族鄉水的水埠，嚴關鎮的清水;種植桔柑42000株700畝，界首鎮的寶峰、崔家鄉的三義，湘漓鎮的江口，漠川鄉的財金;種植獼候桃8000株100畝，地點在--鎮的源江;種植山地葡萄200畝，發放葡萄樁22000根，主要在高尚靈龍、鳳凰;種植巨峰葡萄200畝，主要在溶江鎮的富江、五甲;預計完成果樹種植2500畝，受益群眾近10000餘人。
5、積極開展實用技術扶貧培訓。
今年，我們專門安排資金，聘請專家講課，針對貧困村群眾產業發展過程中出現的問題，舉辦了3期培訓班，共有310人次參與培訓。通過培訓，讓農民基本掌握1至2門種植技術，產業發展有了技術保障。
20--年上半年完成建檔立卡貧困戶貧困學生20--、20--年本科生68人稽核，計劃補助34萬元，完成20--年中高職學生71個稽核，計劃補助21.3萬元，完成20--年中高職學生92個稽核，計劃補助27.6萬元，學生補助去年完成30個9.5萬元，20--年共已完成學生資料稽核231個，計劃發放學生補助82.9萬元，預計7月份可以全部發放到位。
6、“十百千”產業化扶貧完成情況
今年計劃在7個貧困村(漠川的莊子和財金、湘漓的雙河、白石的高圩、溶江的富江和五甲、茶源)提升葡萄品質2400畝，目前已制定好實施方案，正在對這7個貧困村的農戶進行摸底調查。
7、創新社會參與扶貧機制。
建立和完善廣泛動員社會各方面力量參與扶貧開發制度。一是根據區、市扶貧辦的有關社會扶貧檔案精神，積極組織動員社會幫扶力量，加強對貧困村的水、電、路等基礎設施的改進，同時結合“整村推進、產業化扶貧、培訓轉移”專案，採取捆綁式專案實施扶貧，做大做強幫扶專案;二是建立健全“縣級領導聯絡點”制度，每位領導幹部聯絡一個鄉鎮，對包村部門能否完成承諾事項進行跟蹤督查;三是建立目標考核機制，縣委政府把各單位各部門幫扶工作，作為年終考核評先的一項依據，對幫扶效果顯著的單位和個人予以表彰，對效果差的單位和領導予以通報批評;四是充分發揮貧困村第一書記作用，通過下派第一書記駐村工作，摸清貧困村基本情況，協調及整合各項社會資源扶持貧困村。
我縣定點扶貧工作通過爭取區直單位投入幫扶資金442萬元;8個市直幫扶單位投入幫扶資金1430萬元;縣直單位對口幫扶15個“十二五”貧困村投入幫扶資金1270萬元為15個貧困村實施修路、引水等幫扶專案。
8、“美麗--、清潔城鄉”活動完成情況
--縣扶貧辦自20--年開展“美麗--·清潔城鄉”活動以來，辦領導高度重視，今年進一步明確了專門領導小組，明確責任，採取新舉措，全辦人員堅持到責任區開展“每週一大掃”活動，效果明顯。20--爭取區扶貧辦“美麗廣西·生態鄉村”屯級道路建設7條7公里。為改善“美麗廣西·生態鄉村”基礎設施盡努力。
二、當前遇到的主要問題和困難：
1、由於我縣貧困村和專案實施點都較偏遠，交通不便，建設成本較高。而資金安排相對較少，群眾自籌壓力較大。
2、部門資金安排整合到扶貧專案在時間和規模上較難切合。
3、貧困村“等靠要”思想較嚴重，部分專案實施群眾配合度不夠，影響專案進度。
4、貧困村的勞動者素質有待進一步提高。一是由於貧困村勞動力的文化普遍低，實用技術掌握不牢;二是貧困村勞動力的勞動技能還缺乏。因此，加強貧困村勞動力素質培訓，仍需繼續努力。
5、扶貧資金在縣扶貧辦沒有專戶，在專案實施過程中，由於扶貧資金使用要經過多重審批，報批時間長，財政支付中心排程難，往往會造成扶貧資金下拔遲遲不到位。
三、下半年工作打算及措施
儘管上半年的工作取得了一定成效，但下半年的工作更需抓緊，下面將下半年的工作做如下計劃：
1、繼續抓好專案的落實。第一是基礎設施建設，第二是產業開發專案，要繼續抓好宣傳發動工作，採取措施進一步落實年初的計劃，確保根據貧困村農民的實際需求，按照缺什麼培訓什麼的要求全面完成任務。
2、繼續做好“雨露計劃”扶貧培訓工作。進一步抓好貧困農戶技能培訓工作和“雨露計劃”扶貧培訓，按自治區標準完成貧困家庭子女學歷教育培訓補助扶持專案，做到應補盡補，切實改善貧困群眾生產生活條件，增強貧困群眾自我發展能力。
3、繼續完善建檔立卡扶貧物件資料，有效減少貧困人口。對於現已採集的20--、20--年度建檔立卡戶表、村表、縣表中的漏項及錯誤資料進行認真修改、補充、完善。
4、探索和實施金融扶貧。圍繞金融扶貧“百千萬工程”的實施，一是安排中央財政專項扶貧資金設立扶貧小額信貸風險補償和獎勵資金。二是充分利用扶貧貸款財政貼息方式扶持培植扶貧龍頭企業、專業合作社等覆蓋帶動貧困戶發展產業增收。三是鼓勵有效實施貧困村互助資金的縣繼續安排資金用於貧困村互助資金髮展。
5、制定扶貧開發“十三五”貧困村整村推進規劃，做好“十二五”整村推進評估驗收。
我到x公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體裡。在3個月裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結如下：:
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得使用者的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習慣，這樣的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字影印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元。其中：打字影印x萬元，網校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在x萬元;單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其餘網路工程部分x萬元;新業務部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資—x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的裝置維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支援，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神裡的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負資訊中心的各位領導和x30名職工對自己的殷切期望和支援，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和x公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地x規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。
11月份銷售月總結範文三：
11月份的時間很快過去了，在11月份裡，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這11月份，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作，XX年底協助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範，我會在新的11月份再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結11月份的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的11月份裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
時間如流水般淌過,轉眼間第一次月考席捲而來，我滿懷憧憬的走進考場,但結果讓我大失所望，面對這一張張優而不尖試卷，令我不禁陷入沉思，看著一道道不該錯的題目被印上傷疤時，心底裡感到無比地自責，望著這鮮紅但低的分數，更是讓我痛定思痛.使我為今後的學習惴惴不安。
當我靜下來,再仔細地瀏覽試卷時，才發現原來自己是多麼地粗心，急躁.最讓我痛心的是數學，由於被前面耽擱點時間，最後一簡單的壓軸題就被扒去了10分，最讓我意外的是語文，一篇深淺適中的作文讓我費勁腦汁，整整奪走了我15分，最讓我傷心的是科學，不知道是不是因為底子薄，科學生物就扣走了我20分，最讓我失望的是英語，一篇普普通通的閱讀理解就拿走了我8分，單詞填空更是毫不客氣，10分就這樣從我手頭上溜過.我還一味的掩飾，在老師面前說時間不夠，在同學面前佯裝作我太不小心，在家長面前卻說因為沒有複習，現在一回想起,才覺得自己是多麼的可笑、多麼的無知!
這次月考如同一面閃亮的鏡子，映照著我不足的地方，從這次月考中我總結出許多學習道理和學習方法，如果只一味地去找理由，或把錯的責任推到別人身上，那麼便會永遠掩蓋著錯誤，一直錯下去;如果不吸取教訓，或只弄得一知半懂的話，今後的學習更是難上加難。
知識是靠日積月累的，人不可能在極短的時間內，把大量的學習內容灌輸入到大腦裡去。“飢一頓飽一頓”或“三天一打魚兩天一晒網”這樣只會一事無成的.因此，一定要做到定時定量學習.學習語文或英語時，不要只顧著死記硬背,要用理解性的方法去學，學習數學或科學時，不能不懂不會就空著不做，這樣只會形成惡性迴圈，使我的學習一落千丈，學習社會時更要注意，由於是開卷考試，不懂的千千萬萬不能空著。
知識，就是以後走上社會必須的法寶;，藉口就會成為將來生活上的絆腳石，總結,就是為了在會考中不留下任何遺憾，為此,我做了深刻的反省,對這次月考做了全面的總結。
下面對我這一段時間的工作情況做如下彙報：
一、 通過學習和積累對…和…所從事的事業認識加深
…進步越快、所做的事情越多，為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農村，深知我們服務物件——“農民工”的勞動環境的惡劣和生活的艱辛，而中國社會正缺乏組織尤其是企業為這個廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在...的工作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多麼高尚的事業!
或許一開始直到現在我們都不能得到足夠的認同和理解，我們取得的成績也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志於為農民工服務的青年已經加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構——尤其是廣大農民工的支援和理解，我為能從事這樣一份事業而驕傲。
當然，…作為一個發展中的企業還有諸多的不完善;制度不健全，市場開拓能力和部門協調能力的不足仍舊困擾著我們，離目標團隊的建設還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。
二、 認真學習崗位職能，工作能力進一步提高
在策劃部和商務部期間，我主要從事了會議期間媒體接待、髮卡、發海報和網站調整意見整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多夥伴的鼓勵和幫助，取得了一定的成果，論壇後參會媒體競相給予了報道;髮卡過程中通過深入接觸農民工，對我們所服務的物件有了更深刻的理解和認知，總結了一些方法並盡我所能的宣傳了“…”品牌;在網站意見整理過程中，和很多同事進行了交流和探討，對公司有了更深入的瞭解，提了一些不夠成熟的建議，為現在的工作打下了一些基礎，從中悟到了許多方法和道理。
當然我也認識到自身存在的許多不足;活動策劃經驗欠缺、計算機水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業餘時間正在閱讀大量的書籍，聽許多講座，並不斷的自我反省以求進步，工作方法有所改進，能力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見後凋——相信通過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解;我也會努力改進，爭取在適當的時候提出一些較為成熟的方案，為公司發展建設添磚加瓦。
20xx年對於公司和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信“…”這面和諧的旗幟一定會高高飄揚於祖國的大江南北，期待著有所作為，期待著和…一起躍上潮頭!
忙碌的十月已經過去，在-十-月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以後的工作，我在此認真的完成十月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。
在-十-月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態度，把自己的工作當著自己的人生事業，進一步強化幹工作的執行意識，領導講到哪裡，我努力的做到哪裡，我做為公司的業務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規工作態度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點，在-十-月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，並用到工作中去，為我的工作服務，並取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢於去學，去比，去趕，去拼，去超的優秀業務員。現在我對我區域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。
1、在-十-月份我對客戶情況的關注一刻沒有放鬆，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終於在-十-月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建--x有限公司發貨整車28噸，其中cc-800，26噸，矽灰石2噸，現款付賬，解決了日後要賬難的問題。接著福建福清-x公司發貨16噸，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。
2 、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業-行業做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做-行業的公司也並不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在--x行業裡面有一席之地，而且--x行業用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業的原因。
4、 我在-十-月份很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了八月份計劃任務，到十月我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30餘家，成功在用公司產品有2家。
5、 在-十-月中旬是我國一年一度的中秋佳節，在這一個節日期間， 也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通。現在正在進攻性的溝通。
6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那麼崇高，為中國發展和環保事業做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區域發揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業務員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎麼花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經有具體安排特定人員負責。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。
7、還有就是現在在工作中把自己完全的從，以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的瞭解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，並針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點採取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。
以上是我對十月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，並定期改正。
一、領導重視，機構健全學校領導班子重視教育科研工作。領導的重視，是學校順利開展科研工作的前提。我校黨政領導班子一如既往地把教育科研工作列入學校工作的議事日程，還在時間、經費、教學設施等方面給予了保障，撥出專款作為科研經費，定期舉辦教育科研專題講座，組織教師參加各種培訓和學習，還請專家對學校教育科研工作做具體指導，使教師對科研的認識水平和知識水平不斷提高。
學校領導走在科研的前列，以身作則。學校領導帶頭擔任課題負責人，帶動我校教職工搞課題研究。積極參與各類論文比賽活動，在各級論文評比中均獲得好名次。詹漪君校長負責的省遠端教育學會重點課題《高等教育大眾化推進過程中電大青年教師隊伍建設的思考》順利結題，論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎;宋德清副校長和張彩娟副校長都主持過課題研究，並全部結題，論文在各級評比中獲獎。
“科研興校”已深入人心，學校科研機構是使整體科研工作和課題研究實驗工作得以順利進行的行政保證。我校在原來的基礎上重新調整人員，根據教師不同的才能合理分工，XX年學校專門成立了科研資訊處(原教學支援服務處)，由一名副校長主管，設有一名主任，由一批熱衷於教育研究工作、積極肯幹的教研組長和教學骨幹成為學校科研機構的主要力量。學校科研資訊處負責學校教育科研活動的開展及指導各級課題的操作等。今年在學校遷入新校園，學校規模不斷擴大的形勢下又增設了一名副主任。
二、創造良好的科研條件
為鼓勵學校教師參與科研的積極性，學校在人力、物力、財力給予大力的支援。學校每年都有專用的科研經費。科研經費每年以不同的幅度增長，今年教師人均科研經費約1000元，另外教師每人享有一定的培訓經費，基本滿足教師業務學習培訓的需要。我校早於1997年裝上了寬頻網，並且為每位專任教師配備了一臺電腦和u盤;學校閱覽室每年徵訂400多種雜誌，其中各類專業雜誌和教育雜誌近三分之二，為教師及時瞭解和掌握國內外教育科研資訊提供方便，創造條件。
為了提高教師的科研素質，學校採取了“請進來、走出去”的方式，為教師提供各類培訓。如XX年組織全校教師進行了論文交流，請了省市電大專家進行點評;XX年請了省電大科研處專家舉行了論文撰寫和課題研究的講座;XX年組織了學校教研組長和科研骨幹到湖州職業技術學院(湖州電大)參觀學習。現在全校教師的科研水平正在逐步提高。
三、建立完善各項規章制度
建立學習、研究制度。沒有教育科研理論指導的教研活動，只能是盲目的實踐，教研活動必須有科學的教育理論指導。學校領導帶頭學習，堅持集體學和自學相結合的方法，鼓勵教師關注教育動態，閱讀教育著作，如學校組織學習了《第五項修練》，要求每位教師制訂學習計劃，結合自己的教學情況寫心得體會。同時，為了讓教師跟上時代的步伐，我校對全體教師進行現代教育資訊科技、“校園資訊化”培訓培訓，要求45週歲以下的教師建立自己的個人主頁，開放教育的課任教師在完成教學輔導的同時，將教學內容製作成課件，期末上交。
建立獎勵制度。為了調動教師參與科研的積極性，發揮他們的主觀能動性，我校把科研活動跟每年考核制度結合起來，對於積極參與科研活動者，學校還會在物質及精神上對其進行獎勵，去年學校共獎勵了近二萬元。
建立檔案管理制度。自XX年成立科研資訊處以來，學校開始逐步將各科研成果的資料進行規範化管理。凡一年中教師的科研成果或獲獎成果進行登記造冊，同時要求教師提供影印資料二份、電子文稿，以此作為學校獎勵的依據。另外，還在學校共享檔案伺服器上設有科研資訊處欄目，專門存放有關的科研資料及各課題的相關資料。
四、積極參與論文評比活動
教師們在參與科研過程中，科研水平逐步提高。學校每年都組織教師參與各類教育教學論文評選，也取得優異的成績。三年以來，曾有54篇論文在省市電大評比中獲獎，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎，張彩娟副校長的論文在杭州電大論文評比中獲二等獎;另有10多篇論文在蕭山區科協和浙江省民辦學校協會高教分會論文評比中獲獎，如宋德清副校長的論文《專修學院黨建工作重心前移的思考》獲浙江省民辦學校協會高教分會論文評比二等獎，陳懿偉老師的論文《基於web的考核系統的研究》獲蕭山區科協論文評比一等獎。學校每年都組織教師進行總結，頒發相應的獎狀和獎金。
五、科研效果明顯
在學校領導班子的直接領導下，我校在原有的基礎上開拓創新，與時俱進，學校教師在參與教育教學的研究中，素質也在不斷提高。三年來，學校一共承擔或參與了八個專案的課題研究，其中主持承擔了四項省遠端教育學會的年度重點課題研究;一項“人才培養模式改革和開放教育試點”的子課題“現代開放教育教學管理模式與學習支援服務系統的研究與實踐”的研究;另有許紅平老師參加了浙江省高教學會的《浙江省成人高等教育發展研究》課題研究;馮鳳仙老師參加了浙江省社會科學院XX年課題《經驗中國：50年鄉村社會變遷研究》中的第五子課題《村落的生活世界》的研究;陸建祖老師參加了省電大課題《中國古代文學cai課件製作》;學校在本學期成立了學校網站建設課題小組，課題小組成員在設計網站時充分考慮學校實際情況，突出為教學支援服務功能，方便學生的自主性學習，為學校教學模式的改革提供良好的技術支撐。學校網站充分考慮學生的的需要，我們提供了網上報名系統、網上錄取查詢系統、網上成績查詢系統、網上留言諮詢系統、網上圖書館系統(圖書資料正在整理中)等。針對開放教育學生我們推出了網上留言、網上答疑、師生簡訊交流平臺、網上視訊點播系統，為學生提供全方位的教學支援。學校網站在第二屆省電大網站評比中被評為最高的五星級。
學校從1999年開始創辦校刊《蕭山電大教育》，到現在已經出版了21期，共發表文章238篇，在全校教師的共同努力，校刊數量和質量均有較大提高。三年來學校共有57篇論文在國內公開發表，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》、張彩娟副校長、馮凱等老師的論文發表在《中國成人教育》，宋德清副校長的論文《基層電大聯合辦學的實踐研究》、汪敏裡等老師的論文發表在《教育教學研究論叢》，吳信賢、姜紅等老師的論文發表在一些大學學報中。在研究中，教師科研水平逐步提高，在各級各類論文評比中也取得了顯著的成績。
六、努力方向
1.繼續創造性的開展形式多樣的科研教研活動，不斷探索符合“人才培養模式改革和開放教育試點”要求的人才培養模式、教學模式和教學管理模式，不斷提高教師的素質，以適應開放教育的需要。
2.繼續加強對課題研究的指導與檢查。積極爭取各級各類課題研究，認真檢查落實研究計劃情況，嚴格把關，做到有檢查有記錄。
3.積極做好試點工作的典型經驗的總結，寫出總結報告。做好課題研究成果的推廣應用工作。
我校科研工作在上級電大的指導下，在全校教師的共同努力下，以創新教育為主題，以課題研究為主線，開拓進取，不斷提高我校科研水平，我校科研工作的明天將會更加輝煌。
為了積極響應校裡的學風建設月活動，我們1094班積極開展了一次生動活潑的主題班會。
首先由主持人上臺介紹了我們這次班會的主要意圖是以幽默風趣的活動來給大家講講遲到的消極影響。第一項活動是同學們自己根據黑板上的漫畫談談自己對遲到的感受，同學們都積極踴躍的發言，都談出了自己對遲到問題的真實看法，最後班長上臺對遲到的消極影響和危害做了總結。
第二項活動是同學們表演自己準備好了的關於主題班會的活動，以一種輕鬆幽默的形式告訴了我們遲到的嚴重性，它不僅僅是一個行為習慣的問題，更是對一個人的人生觀價值觀的反應，它可以反應一個人的精神面貌和人生態度。
第二項活動是同學們玩一些輕鬆活潑的遊戲來增進同學之間的瞭解和溝通。
本次主題班會據有廣大的教育意義，對班風和校風的建設都十分重要，希望本次活動能夠讓同學們提高對守時的認識及珍惜時間。
為深入宣貫國家“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針政策，進一步加強安全生產工作，預防各類安全生產事故的發生，在分廠樹立“安全責任重於泰山”的思想，營造“安全管理,人人有責”的濃厚氛圍，建立“人人管安全，人人要安全”的和諧環境，按公司要求總裝廠於20xx年6月份開展"安全生產月"活動。本次活動主題為“加強安全法治、保障安全生產”。在廠領導李廠、張廠的積極領導下及總經辦環安組的大力支援下，總裝廠圓滿完成安全生產月期間的各項任務與指標。
一、宣傳造勢階段
為了順利完成安全月的各項任務指標，x廠、xx廠兩位領導高度重視，組織制定方案，成立了以x廠為組長安全生產領導小組及各班組長為組長的執行小組。並且於20xx年x月x日早，由綜合科組織，廠領導參與，召開了全體員工安全月啟動大會。
二、活動開展階段
1、安全條幅簽名與懸掛
班組長在安全條幅上簽名
2、各班組安全生產責任書籤訂
x廠對科室主管及班組長進行安全責任狀宣讀，並組織各班組長進行簽訂
3、安全事故案例教育
利用現有資源，每天定點在LED大屏播放安全事故案例，以真實的案例使員工牢記安全，做到警鐘長鳴!
4、安全法制教育及安全知識競賽
x廠組織對安全題庫進行了學習，並指派兩名代表參加了公司級安全知識競賽。
對於看圖識違章，圖片中的問題就發生在我們身邊，通過此次學習極大提高安全員的對違章的識別能力，將安全隱患扼殺在搖籃。
5、應急演練
為提高x廠遇突發事件的應變能力，x廠完成防暑降溫、突發事件、消防應急三項應急預案的編寫，並報環安組備案。
在廠領導的大力支援下，綜合科x科長的精心組織下，順利完滿完成三項演練任務，極大提高分廠的應變能力。
6、消防、交通、治安大排查
在公司環安的組織下順利完成此次大排查，x廠20項問題全部整改完畢。
7、生產安全大排查
x廠自查自糾15項問題，已按時間節點落實整改。
8、分廠領導帶隊檢查
安全月期間，x廠，xx廠兩位領導高度重視，每週都堅持帶隊進行安全檢查。對於安全生產時時都不放鬆。
9、安全隱患整改
為保障安全生產，安全月期間，通過領導帶隊檢查、安全員巡查、各班組自主上報等形式將安全上存在問題逐一彙總到綜合科，x廠姬x長親自組織調配機修對各項安全隱患進行及時整改，期間共落實整改180多項。
主要問題：樓頂扇脫落整改45項，插座損壞整改58項、調速盒損壞整改23項、接線不規範15項，電器缺少防護蓋整改15項，生產線砧木缺失及不規範整改10項，消防隱患整改18項等
三、評比總結階段：
通過“安全生產月”活動的開展，促進安全生產責任進一步落實，提高x廠安全管理基礎和員工安全意識，為實現安全零事故的目標奠定了基礎。
其中，四線、生產線在安全月期間表現積極，特給予x班長、組長、組長表揚，望再接再厲!
通過此次活動x廠全體人員的安全意識有了極大地提升，由原來的“要我安全”轉變成“我要安全”變被動為主動。實現了人人懂安全、人人管安全的局面。同時極大提高了x廠突發事件應變處理能力，安全管理水平更上一層樓。
安全月雖已結束，但安全生產工作沒有結束，x廠將繼續按照“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，抓好安全生產工作。
為全面落實集團公司“關於開展全國安全月”活動的通知精神，深入開展公司安全宣傳月活動，響應安全宣傳月主題：安全發展，預防為主。東方君座專案部領導以很高的態勢統一戰略思想，在5月底制定安全宣傳月具體實施計劃，並建立安全月領導小組進行全員參與安全程式的執行，紮實的開展了基礎性的教育宣傳工作和安全狀態控制工作，取得了良好的成績。提高了大家對“零風險、零隱患、零違章保零事故”安全管理目標的認識和在工程中“安全大於天”指揮施工的思路。為全年保安全總目標奠定了良好的基礎。
一、統一思想，明確要求，突出主題。
在公司組織統一開展安全月活動伊始，公司副總經理z和專案黨委書記z、常務副經理z領導班子非常重視，專門召開了黨委會議，成立了專案安全月領導班子和組成成員，形成了安全月堅實的領導力量。明確了各職能部門的安全職責。通過6月2日的傳達動員大會和6月18日的黨委安全擴大會議讓專案部的同志們將“科學組織、規範施工、安全為首”真正重視起來。使“先要命、再要臉、後要錢”“安全第一”“誰讓專案不安全、專案就讓他的位置不安全”等安全觀念和理念深入人心，入腦入髓。安質部通過對工人的入場安全教育和安全專題大會，讓工人們的認識正在由“要我安全”轉變為“我要安全、我能安全、我會安全”。
二、加強組織領導，充分籌劃準備，確保活動實施。
在安全月開展宣傳活動以來，對員工的學習時刻沒有放鬆，黨工委以上黨課的形式讓大家都以安全為主題發言、深刻認識安全生產的重要性。並利用工餘時間進行了《安全發展、預防為主》系列光碟的觀看，並要求全體人員寫了自己的認識體會，有的員工深刻的感受到了領導們努力營造的專案安全氛圍的力量。說道：領導身先力行，我們更應該全力以赴。在現場管理規定執行中，同志們都把安全帽帶好後，把煙放辦公室後才去工地指導施工。從而引導工人的思維，樹立鐵軍內部管理軍事化的形象。並在6月25日組織施工技術、安全管理主要人員去學習了呼和浩特市海亮廣場45層內蒙第一高樓的優秀做法和管理模式帶來的效果。讓大家對呼和浩特市的市場有了新的認識。加深到了對精裝修方案制定和優化中。在專案領導的戰略中，將安全專項資金以總承包價開發的2%進行財務獨立立項做以保障，確保購買安全防護用品的質量、租賃機械裝置的狀態、工人工資定時全額的發放吃了放心丸，竭盡全力的為創優質魯班獎工程貢獻。
三、加強宣傳力度，強化思想教育，增強安全意識。
在進入安全管理月的同時，我們內蒙專案也正是主體裝修的時候，在大風乾燥的條件下，不管是白天指揮施工的工長還是夜裡值班的安保人員，都沒有說過一聲苦。在六月伊始，工地顯得比較大，分包隊伍多，進場材料多，施工人員複雜，交叉作業，通過專案部的大力投資和人力整改，現場大有改觀，為我十六局集團有限公司在內蒙古安全文明施工樹立形象，打下了行業內先進管理模式的基礎。並迎接了光大銀行和浦發銀行的檢查。對現場的宣傳進行操作規程、安全技術交底、防火制度、門崗制度的掛立。在現場用黑板報的形式宣傳安全文化知識，為全體推廣一法三卡的前端工作進行了鋪墊。
四、深入自查自糾，全面消除隱患，確保安全零事故。
今年的安全月主題是：安全發展、預防為主。在我專案部的落實情況是我們由常務經理組織，生產經理和主要人員對現階段的施工情況進行了安全大檢查，並通報了隱患，制定了整改責任人和整改時間，在外牆轉變向二次結構進攻的同時保證我們的`安全發展。專案部的管理在第一步就踏出了堅實的一步，讓工人們的意識形態發生了變化知道了十六局是真正不放過任何一點隱患給操作人員帶來危險的單位。現場各樓層的主要孔洞、臨邊、化糞池、圍牆進行了防範、對外架也進行了規範管理，將首層搭建6座安全通道保障安全。對臨電的使用進行了規範、每日巡查登記。對人員、物資的進出場秩序進行了帶牌進入、物資登記等規定並對現場木料的碼放進行要求和消防防範、對專案部和在建專案生活區進行消防佈置。在專案開始進行了危險源的辨識，並公佈了場內的危險源進行預控。制定了安全員24小時施工時段輪流值班保證安全生產順暢，確保了安全狀態的順利執行。
五、及時總結，表彰先進，持續鞏固。
專案部緊緊圍繞隱患排查治理這條主線，從思想上由黨工委組織黨員開展生產自我批評教育開始，專案管理人員針對了自己在施工中的行為進行了自我剖析。對一些老員工“一切利用老經驗、盲目野蠻指揮、安全意識淡薄”進行了思想自查和端正教育。將一切施工以科學組織、書面規範設計為線牽引施工。在每週一安全教育大會上連續開展了對施工人員的“查一查自己的行為是否傷害自己，想一想發生事故對他人和家庭造成的痛苦，改一改自己不規範的行為，查一查他人的行為是否傷害自己，想一想發生事故給自己和家庭造成的痛苦，督促他人改一改自己不安全的行為”教育，讓工人們從現場勞動紀律上、勞動保護用品上、現場物資使用上、都逐漸的改正了在內蒙形成多年的操作習慣和惡劣行為，全部朝著“我要安全、我能安全、我會安全”的規範行為和操作手法的行為規範養成走去。投入足夠的安全資金保障高空作業和夏季作業的安全。不斷強化工人的安全操作意識和排除現場的隱患使得安全體系正常的執行，在保證專案安全生產的同時，堅持以標註化建設為基礎，積極推動安全工作標註化、制度化、規範化，讓所有管理人員和參施人員人人皆知安全重要性，讓每一個人有一種以“日保周、周保月、月保年”的安全思路，專案部選拔一批安全先進工作者，強力激發廣大員工對安全的積極性，進一步鞏固安全生產，確保工期順利開展打下了堅定的基礎。
現場資料：上半年共進行了專題教育8次、現場隱患、生活區隱患排查大會2次、現場文明施工佈置會2次。由安管部統一組織了各工種的入場教育會65次、特殊工種的教育會8次，現場架子工、鋼筋工、木工、安裝工、瓦工、施工電梯、吊籃、混凝土工交底會12次，共查處了225處大小隱患，上交罰款3000餘元，進行了甲方、監理聯合檢查8次，消防周檢12次，迎接建委檢查1次，呼市安全監督站檢查3次，市領導檢查3次，文明施工內部大檢查3次。開取動火證87次，早點名合計260次，收集特殊工種作業證56人次本，解決糾紛3起。六幢主樓的防護及時有效、每隔層臨邊防護使用三道欄杆進行封閉防護，木料堆放區4處放置了8組滅火器、場內按照消防佈置圖佈置了消防防護系統。在今年的安全宣傳月工作中，我專案部大力組織的各項基礎活動和思想教育，必然為我專案的安全目標奠定堅實的基礎，我們大家都相信在專案領導的領導下，同志們的共同努力下，安全零事故的目標必定會在內蒙古東方君座工程的最終目標零事故的實現。
自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室裡的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司：珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業到現在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門並開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。
認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現在的遊刃有餘，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩重。
我之所以會選擇該新興企業，得益於在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業精神和企業文化都不容置疑。因為我從中看到，這裡隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優勝劣汰是個永恆的主題，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自於業績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命麼?現下還正處在旅遊淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁雲慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續，我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日裡對我們悉心的指導與支援。感謝他們仨培訓專業知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之餘時的理解與包容。總之，在這個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發點，讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什麼信譽，只會不停的出爾反爾，什麼兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對於處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在，儘管現在的我還是那麼的渺小，那麼的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什麼難的。”也像雷總說的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多麼的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然後喜歡與人交流與人溝通，並勇於承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。
時間流逝，轉眼間一個學期過去了。學習部在這一學期努力完成學校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學們精心打造豐富多彩的活動。有一種工作需要去總結，於總結中觀成敗。生活工作一切迴圈往復但又永不相同。時間的流逝就像手中沙，握不住，收不回。轉眼之間，大一下半年的生活即將結束，學生會生活部的工作也將隨著時光而去。
這一學期來，在學校及學生會個幹部的領導和廣大同學們的支援下，外語分院生活部開展了一系列的工作，堅持以“為同學服務”為工作準則，為加強同學和學校、同學於學生會的聯絡和了解而努力!從中生活部學到了很多東西，得到快速成長，為了能夠將今後的工作做得更加完善，現將本學期工作總結如下:
一、日常工作
1、班級衛生檢查
我部照常進行工作日每天兩次的日常檢查。以及不定時的突擊檢查。確保同學們有更為良好的生活和學習環境。幾個月以來，我部下至幹事、上至部長一如既往、堅持不懈的進行著這項繁瑣的工作。我們配合校生活部的檢查，在檢查過程中注重與同學們的交流與溝通，讓他們明白一個乾淨衛生的教室對他們的生活與學習有多麼重要。我部不時會對錶現好的班級提出表揚，對錶現差的班級提出批評。時至期末，我部工作更為艱鉅，還需我們更加努力。
2、參加學生會例會
這不僅是我部要做的，也是各個部必須要做的。但我部對學生會例會極為重視，我們堅持“有會必到、遇事請假”的原則去參加每次例會，會上我部認真對上週工作進行總結，對下週工作進行規劃。學生會例會的召開，時刻督促著我們，提醒著我們，讓我們不能有絲毫的鬆懈!
3、班長、生活委員會議
我部定期給各班班長、生活委員開會，及時與其溝通、聯絡，審視每次檢查衛生的不足，及時指出各班存在的問題，及時與他們溝通，及時解決問題。
二、主辦和參與的活動
1、佈置教室
本學年開學之初，我部積極組織各個班級同學參與到佈置教室這一活動中。同學們熱情積極踴躍的參加，把教室裝扮的溫馨和諧，為自己營造了一個良好的學習環境。
2、運動會
在四月末到五月中旬，學生會各部都在為運動會而奔波，我部也不例外。作為提供後勤服務的生活部在此期間從未鬆懈隨叫隨到。我們為運動會清點道具，購買所需各種道具，充分做好會前準備工作。運動會當天我們更是加倍努力，帶領志願者撿垃圾，迎接運動員，會後清點桌椅，整理道具···在此期間，我部成員從未言苦，從未說累。從這一活動中我們都學到了很多，我們只為把“為同學服務”這一宗旨落到實處，把自己的責任盡到。
3、端午節統計工作
端午小假前夕，我部為學校統計了大一大二大三各班級中家在內蒙地區或者蒙古族同學的假期動向。之外，又統計了外省的不回家同學名單，為端午期間的工作做了明細。繁瑣的統計工作檢驗了我們辦事的細心與耐心。收穫頗多。
4、購買火車票與註冊學生證
雖然沒有讓學校代為訂票的同學，但我部還是為購買火車票做了大量準備工作。例如先找班長、生活委員開會，又與同學們講解學校訂票的種種利弊關係。在此之後，我部還為大一大二大三各班同學的學生證進行了註冊。工作雖小但體現了我們的積極性與熱情。
5、此外，我們生活部多次協助其他部主辦的許多活動，各成員親密無間地合作，相互關係融洽和諧，氣氛活躍，能充分完成各項任務。
三、成績與不足
學生會工作無小事，事事都不能懈怠。作為學生會的一員我們不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學期裡，我們腳踏實地做了一年的工作，但由於自己的水平和經驗不足，還存在著一定問題。在新的學年裡我們還要繼續努力，爭取取得更大的成績。
南飛的大雁早已不見蹤跡，想必是初飛的雁兒也已強壯，足以跋涉遠方。涉遠方。正如我們一樣，我部所有人員也在各級領導的關心下取得很大進步，使得十一月份的工作能夠順利開展。
首先，眾所期待的運動會於13日順利開幕，在運動會之前所有外聯部成員拉贊助活動進入尾聲，開始了運動會的具體準備工作。工作中，志願者部和我部積極配合，不怕勞累，早出晚歸，高效並有序將工作做好，保證了我係運動員的順利參賽。在運動會期間，我部各項工作在所有人員的共同努力下進展順利，並受到一致好評。
其次，第三屆學生幹部聘任儀式的舉行在學生幹部和我部成員的參與下順利進行，儀式的莊重讓幹事們激情澎湃，讓幹部們更加堅定了為信工服務的信念，讓老師們對新一任學生會幹部充滿了希望和信心。儀式中領導還對學生會，尤其是對外聯部提出了表揚，表示了對我們之前工作的肯定，讓全體學生會成員倍受鼓舞。
最後，在中區舉行的洽談會也在我部與各部門協調下順利舉行。會中，外聯部積極為求職應聘者提供幫助和指引，不但幫助了別人，也提高了自己。在工作中，我部各成員共同學習，共同進步，給人留下良好印象，受到了領導和應聘者的稱讚。
做外聯一直以來我都在思考這一個問題，做外聯是在做什麼?我們的動力是什麼?大一的我的理解，做外聯做的是為人之道，做的是我們對這個團隊的感情，做的是凝聚力，是友誼。外聯一直都是也個讓我們為之驕傲的團體，一群十分有想法的人聚集在一起，為這自己熱愛的事情共同努力著，有一種精神一直在支撐著我們，那是外聯不滅的魂。
大二，作為外聯部長，深知自己身上承載的會更多，我們要做的是傳承外聯的東西，最重要的是外聯精神。從開學的招新到風采節的閉幕，期間開展了一系列的活動。總結如下：
一、華麗的迎新招新面試。我們與院學生會的兄弟姐妹們聯合招新，場面空前，發揮了我們外聯的優勢，影響力空前。我們為了不辜負大家對外聯的熱愛，兩天的面試依然井然有序，面試的場景設定讓每個新生耳目一新，是一種全新的體驗與挑戰，最終我們的面試華麗收場，百裡挑一，外聯又增加了新鮮的血液。
二、理論也實踐培訓相結合。做精彩的的講解培訓。部長級人物做了細節講解培訓，總共五期培訓，內容生動活潑。
三、搞好外聯團隊建設意識。將我們的幹事進行分組調整。分配人物，發揮小組協商作用，加強團隊意識。跑外聯團隊意識十分重要，我們需要協商需要大家的共同努力。
四、深入瞭解幹事把握外聯方向。外聯主要分為校企和校際兩部分，根據大家的性格愛好，側重的兩方面都做體驗，讓大家找準自己的方向。
五、特色例會，分享經驗。外聯的每次例會都是大家共享經驗的一個平臺，每次大家出去跑了都會與大家共同分享經驗與收穫，例會氣氛十分活躍，在這裡看的出大家對外聯的激情與熱愛。
一轉眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月裡，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己，取得了一些成績，開發了不少新顧客，業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛鍊還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是，我的優勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發現問題，並且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也願意向同事和上級主管及時諮詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然，由於長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標，業績也略有超標，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支援。在接下來的工作中，我也會繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經理多學習普麗緹莎產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取儘快掌握，一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
這是一篇非常標準的美容師工作總結，不僅說出了自己工作中的收穫，而且也發現了自己工作中的不足支援，並且制定了下一個月的工作計劃和目標。尤其表明自己是一個虛心學習的好美容師，這一點是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結的話，不妨借鑑一下。從三個方面去寫，首先說明成績，其次表明自己有哪些不足，以及未來的工作應該怎麼去做。
一、調整經營措施，降低成本費用。
1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發展內餐經營。
2、確合理的減虧經營目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務和指標落實狠下管理功夫，想方設法，力求降低成本、節約費用。中國致富專案網
3、配合賓館下達的管理層銷售任務，積極調協餐飲部員工的全員銷售意識，擴大內需促外銷。
4、找準定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓等團體客源定為主攻方向，調配了一名負責外聯的副經理，加大團客銷售。在會議、同學聚會的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經營任務打下了堅實的基礎。
二、加強內部管理，提高服務質量。
1、嚴抓服務員的個性化培訓。著重培訓服務員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應對、處理能力，使每個服務員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務技能和水平的正常發揮。
2、努力保持廚師技術水平的穩定和創新能力的提高。在年初針對技術狀況對廚師人員進行了調換，並且在力量弱、臺數多的時候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜餚的品質要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。
3、加強餐飲部全體成員的食品衛生意識和水平的培訓。多次聘請衛生監督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的採購、驗收、清洗、加工等環節進行現場督導及培訓，強化食品衛生工作的常抓不洩，強調食品衛生的嚴重性。
4、加強管理層的業務培訓。分期、分批參加各種本行業的業務培訓，不斷提高管理意識、管理水平，學以致用、現學現用。
三、合理改造硬體設施、裝置。
1、廚房佈局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房佈局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衛生質量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。
2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳台布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質基礎，也為本年度婚禮零投訴創造了條件。
今年在飲食業不景氣，生意難做的情況下，飲食部領導經常進行市場調查，做經營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經營路子。第一，全年開設經營專案六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二，開展聯營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠，桑拿中心送餐業務，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業部與出品部，根據市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業收入100多萬元，酒店通過一系列經營活動，提高了知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益
做餐飲月總結怎麼寫篇五
時間過的真快，轉眼又過了一個月。現結合___月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及_月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：
一、7月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠人員管理方面
1.愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。
8月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的稽核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裡加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裡所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2.導購專業技能的掌握
8月份進行的《______》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習營銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每週一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痺的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。
㈡貨品管理方面
1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店裡現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據本店實際銷售資料來制定訂貨計劃。
2.店內盤點工作實行初盤和覆盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、稽核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高
3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足：
①在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。
②監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、_月份工作的進展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：
㈠貨品管理方面
1.春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2.秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域採取不同陳列方法，運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
㈡掌握秋冬產品知識方面
1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模組，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於20_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。20_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20_年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產專案及相關客戶等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象視窗，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
四月的大地鬱郁蔥，四月的田野生機盎然。走進四月，人們睜大的雙眼盡情領略春天的遍地美景。人們張開雙臂擁抱春天的無限柔情。四月的微風動人心絃.微風從地面拂過,鳥兒在微風中自由展翅,燕子在柳枝頭低聲呢喃,乘風而來的大雁也按捺不住內心的激動,不斷向人們高聲鳴唱,“春歸來，我亦歸來”。四月在加油吶喊聲的伴隨下，和我們一起走過。四月是一個充滿活力和激情的時間。四月的工作也非常的多，現時四月完成的工作如下總結：
1、體育健身節：學院每年一度的體育健身節在四月召開。四月份主要開展的有球類和田徑比賽。我們部門主要的工作是在臺下和體育部配合完成後勤保障工作。生活部主要負責運動員飲水問題和檢錄。在為期兩天的田徑比賽中，我們部門完成了很大的工作量，我們的工作得到了體育部和主席團的一致認可，同時也得到系部老師和運動健兒的認可。在這次協助工作的完成中我們也發現了很多的不足之處，但我們會在以後的工作中加以改正，在工作前多做準備以此來完成我們的工作。
2、女生節：由院女生部組織開展的女生節在四月拉開帷幕。在本屆女生節中，我們部門主要負責了一些體力活，同時充當觀眾，為節目加油吶喊。在為期四天的女生節中我
們部門的工作得到了女生部暫時負責的認可。
3、常規工作：在四月初，我們的執勤地點在鬆苑餐廳，在苑園餐廳的執勤的過程中，出現的依然是一些老毛病。所有出現的問題沒有得到實際的解決。個別素質低下的同學依然是就餐後不撿餐盤。在接近四月中旬的時候，我們更換了執勤地點，在鬆苑餐廳旁的開水房執勤。由於天氣變熱的原因，晚上打水的人變得很少了，一切都比較順利。
4、寢室星級評定：為期一年的寢室文化節還有一個月就落幕了。我們部門主要負責的是寢室星級的摘抄。統計上報系負責人處，以及籌備四月底的大一各班班長、生活委員會議的一些材料和資料(詳見五月工作計劃)
四月過去了，五月追隨而來。五月是夢的季節，在這個季節，青春的萌芽，青春的嚮往，青春的交響樂，青春的舞曲都融為青春的光榮與翅膀。我們將以更加熱情的態度去迎接五月的工作。
為在全團掀起民族團結的宣傳教育熱潮，切實唱響“共產黨好、社會主義好、祖國大家庭好、改革開放好、民族團結好”的主旋律，我局以抓學習，求團結，樹典型，結對子，思穩定，求發展為主題，全面貫徹黨的民族政策，大力實施“得民心工程”，使民族團結進步事業進一步鞏固，各項工作更具特色，名類活動豐富多彩。我局在繼承和發揚歷年來開展民族團結教育月好經驗、好做法的基礎上，總結經驗，與時俱進，堅持“一手抓民族團結，一手抓改革發展”，進一步增強民族團結教育針對性，有效性，不斷鞏固和發展我局各民族大團結的政治局面
一、精心組織，周密安排
為紮實有效地開展好今年的民族團結教育月活動，我校領導十分重視此項工作，及時成立了民族團結教育活動領導小組。根 據教育局的安排意見，結合我校實際情況制定了開展民族團結教育月活動的實施方案，並認真組織開展了民族團結教育系列活動導，精心組織實施，周密安排部署，使教育月活動早計劃、早安排、早部署，紮紮實實，富有成效。開展了愛黨愛國、民族團結、克己奉公、忠於職守、助人為樂、敬老愛幼的教育活動張金榮主任親自組織安排，親自帶隊，全域性黨員幹部積極參與，使教育月活動高潮迭起。開闢“民族團結教育”專欄、出簡報、懸掛橫幅標語，形成了強有力的宣傳聲勢民族團結教育月活動總結工作總結。
二、以群眾性活動為載體，不斷把教育月活動推向高潮
民族團結教育月期間，寓民族團結教育於生動活潑，豐富多彩的活動之中。舉辦了民族團結專題學習動員會，進行了馬克思主義“五觀”教育和黨的民族宗教政策教育，宣講臨夏縣發展的歷史及民族發展和宗教演變的歷史，引導幹部職工進一步認清民族分裂主義本質和危害，分清是非界限和敵我界限，使廣大幹部職工進一步統一思想，全面正確地理解黨的民族、宗教政策，增強反對民族分裂，維護祖國統一，維護社會穩定的自覺性和堅定性。
今年的民族團結教育月活動，突出踐行“_”重要思想，大力宣傳民族團結先進典型。通過總結，今年重點做了七個方面的工作：
1、突出“抓學習、求團結、樹典型、結對子、思穩定、求發展”的主題;
2、用生動的先進典型引路，通過組織學習模範事蹟，形成了學習先進，崇尚先進，見賢思齊的良好風氣;
3、抓好《教師法》、《義務教育法》等法律法規的學習貫徹，進一步提高各族職工的法律意識和法制觀念，增強了民族大團結;
一、總體目標完成情況：
銷售 2.5億元，超額完成目標計劃(2億) ，目標完成增長率為25%
二、目標完成過程中的經驗總結
(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，並根據市場供求關係，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行鍼對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，並及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那麼好。主要有以下幾個方面的因素：
1、 質量問題偏多。
眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大於對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的資訊來看，質量問題還是存在著，商家對於化纖的質量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、 競爭比較激烈，其他企業價格對比懸殊。
在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創利方面的壓力。
3、 應收款偏大
受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、對20xx年工作的計劃
我部門20xx的的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好20xx年度的銷售工作計劃任務。
(一)、總體銷售目標 3億
未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現名副其實的創利年。
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，並在銷售宣傳中，把質量的優勢儘可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
在預算的價格尺度調動範圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計範圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，可以適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多商家熟知，是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、 加大資金回籠的力度，迴避企業風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對於應收款的回收採取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程式，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、 多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外，提高網路銷售水平，建立良好信用的網路銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關係，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、 隨時關注業內動態，掌握更多的市場資訊
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，資訊就是效益。銷售部在今後的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和資訊的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立起更加穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎資訊的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
6、 提高銷售部人員自身的工作素質
提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：
(1)加強與客戶的溝通聯絡，多想辦法，建立起良好的合作關係;
(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時瞭解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售後服務。
過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的幹部、員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路註定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體幹部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20xx年成為名副其實的創利年!
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