一、強化服務意識，提高服務質量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點
如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
20--年-月-日，我正式加入到公司部，經過三天的新員工培訓之後，便跟著學習相關的實驗操作，參與了實驗的相關優化和靈敏度實驗，濃度梯度實驗結果顯示較好，不行，卻又比較理想。此外，按照的指示對新的實驗平臺進行了相關文獻的收集和閱讀，並整理了相關資料，寫了一篇文獻綜述和一篇演講稿。現在正在領用實驗材料以及分裝稀釋，準備開始的專題實驗。
二、加強學習，培養高素質隊伍
科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每週實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢位，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻
由於急救部人員基本都是80、90後，從學校畢業時理論和實踐技能都很差，分到急救部後，根據急救部的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求其二個月內掌握急救的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急救部所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。科學排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優異。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救裝置的除錯是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裡未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
今年4月起，在公司的統一部署下，我廠實施了績效考核制度。此制度是以員工所在崗位的職責為基礎，通過對員工工作業績、工作能力和工作態度進行正確評價，利用浮動薪酬、調動、晉升以及教育培訓等管理手段，提高每個員工的素質、能力和工作熱情，從而提高公司的經濟效益。我廠在此基礎上，進一步出臺了獎勵先進的相關措施，即每月評選出在工作中湧現出來的吃苦耐勞、樂於奉獻、勇於創新的優秀員工，給予全廠通報表揚和一定的物質獎勵。到目前為止，我們已經獎勵表現突出的員工22人次，員工工作積級性大大提高，精神面貌煥然一新，團隊精神明顯增強，厂部形成一個團結、向上、民主、和諧的工作氛圍。
支援和鼓勵護士的繼續學習。有1____進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、強化服務意識，提高服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲後要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
二、加強學習，培養高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復甦新進展、急性冠脈綜合症的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對於實習生做到放手不放眼，每週實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢位，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，並果斷採用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救裝置的除錯是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年裡未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
臨床實習是護理教學的最後階段，臨床帶教質量的優劣，決定護生在臨床實習結束後能否順利走上護理崗位，適應護理需要，急診科是醫院中重症病人最集中，病種最多，搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經之路，常平醫院作為一個綜合醫院，急診科設有內、外、婦、兒等專科診室，因此、急診科的工作可以說是醫院總體工作的縮影，直接反映了醫院的急救醫療，護理工作質量和人員素質水平對於急診科的病人的護理不同於其他學科，要求護生具備各種急救知識、急救操作，具有知識面寬、全的特點。基於上述特點，對於急診的臨床帶教方法進行探索，現就帶教體會總結如下：
一、帶教的目標：
根據目標安排專題講座，熟悉科室環境，實習完結前進行理論及護理技術操考試。
1、專業知識目標為：
①掌握搶救室的各項工作制度
②掌握搶救室所有物品和藥品、儀器做到“五定”
③掌握各種急救儀器的使用方法和注意事項
④掌握各種急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用
⑤掌握保密性醫療制度，與病人或家屬進行有效的溝通
⑥熟悉搶救記錄的書寫，危重患者搶救的配合及病情觀察
2、技能操作目標為：
①掌握心肺復甦術
②掌握氣管插管的配合術
③掌握洗胃術(人工和電動)
④掌握吸氧、吸痰等操作技術
⑤熟悉“120”出診的現場搶救和處理
二、帶教方法:
1、熱情接待：
從學生到護士大部分學生無法適應新的角色，帶教教老師要幫助他們克服心理障礙，及時與學生進行思想溝通，建立良好的師生關係，輕鬆愉快的學習因此護生入科的第1天，由帶教老師熱情接待並介紹本科情況，熟悉科室環境、佈局、物品的擺放位置，本科的規章制度、班種職責、消除陌生感。
2、劃分班種職責：
熟悉科室的各種班種職責，每天在完成本班工作職責的基礎上，對其他病人進行各項護理、學習，由帶教老師認真檢查、指導。
3、理論培訓：
一般由護士長或主管護師負責講課，每星期一次，以搶救病人的病例為主，讓護生了解各急、危重病人的病因，臨床表現以及搶救方法和護理要點，要求掌握各項術急救操作技術，儀器的使用和急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。引導護生將各科理論知識為臨床實踐結合，以迅速提高綜合理論水平。
4、專科技術的訓練：
讓護生懂得急診病人重在一個“急”字，熟練掌握急救病人的優先處理原則，用模型熟練掌握心肺復甦術，在老師的指導下獨立配合帶教老師完成吸氧、吸痰、心電監護等操作，在工作中嚴格執行三查七對制度及各項操作規程。
5、掌握溝通技巧：
掌握保密性醫療制度的作用，急診病人一般情況下比較急或危重，這種情況下更易發生醫患糾紛，如何與病人或家屬進行有效的溝通有著舉足輕重的作用，可以通過專題講座，換位思考等形式強化護生的語言表達能力和溝通技巧，以取得患者(家屬)的信任和配合。
6、嚴格每科考試：
最後一週進行考核，要對護生進行一次基本技術操作考核和理論考核。考試內容包括急診科的理論知識和常用的護理操作技術。成績記入護生鑑定表，帶教老師認真填寫實習鑑定，對護生實事求是的綜合評價。
7、評價帶教質量，總結經驗和不足：
護生實習結束，召集護生召開一次總結會，指出帶教老師的不足和建議，同時帶教老師對護生實習期間的表現進行點評。互相學習，讓老師和護生都同時得到進一步的提高。
8、階段總結：
每一輪護生每科後，帶教老師要認真總結該輪帶教工作的經驗和不足，同時採納同學合理的意見和建議，總結成績，及時提高。
三、體會：
急診科是醫院中重症病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，其病種多(各種外傷、合併傷)且重，有許多讓普通人難於接受的場面，護生初來，難免產生恐懼心理。針對這種情況，我們要求帶教老師不僅要有紮實的理論知識和臨床經驗，還應關心護生的心理承受能力，通過座談會來正確引導護生，讓他們心理受到的衝擊得到緩解，同時也讓其認識到醫護所做的一切都是為了讓患者重新擁有生的希望。讓護生在學到各項急救技術操作的同時也學會減壓，用愛去對待每一個病人。運用上述科學的帶教方法，使我們的臨床教學質量得到顯著提高。
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