20xx年上半年，我院在上級相關部門的領導下，按照上級黨委相關檔案精神，結合我轄區內社會群眾的需求，狀況，廣泛普及健康知識以全面提高廣大轄區內居民的健康水平和生活質量。現將20xx年上半年的工作總結如下：
一、成立了組織機構
成立領導組織機構，明確了工作職責。制定了工作計劃，在同事的配合下及時開展了相關活動。
二、採取多種形式開展健康素養活動
1、根據季節性製作宣傳欄並及時更換，宣傳季節性的宣傳了居民健康素養66條、流感預防小知識、中醫保健、春季傳染病的防治等。
2、拉橫幅、LED。
3、組織開展健康講座，利用老年體檢，領取報告時間，通知老年人統一時間，講健康疾病常見的.知識，日常生活安全知識，不斷增強居民的健康知識。
4、利用結核日、無煙紀念日等，開展健康知識諮詢活動，提供廣大群眾對傳染病防治水平，通過控煙活動，降低吸菸率。
5、利用住院部的展板定期宣傳健康教育知識，預防接種日播放健康音像知識。
三、健康促進取得了一定成效
通過半年工作，使得轄區居民群眾對健康有了一定認識，平時要注重健康，以養生、健身來預防疾病，對常見的疾病防治水平有了一定程度的提高，使得轄區居民健康生活意識有了一定程度的改善。
四、存在問題
開展工作以來，雖然取得一定成果，但是一部分群眾思想還年一改觀，一部分群眾戒菸後，復吸煙的比列提高，難以堅持下去，部分下去健康場所狹小，缺乏健康器材。
五、工作計劃
健康素養是一項提高居民健康素質的一件大事，工作任務重，普及範圍廣。我們工作還需要進一步加強，想方設法改善目前存在的問題，加大力度向居民宣傳健康教育知識，提高居民健康素養水平。
xx鄉醫院20xx年健康教育全民行動工作總結為切實抓我鄉健康保健知識的宣傳、教育，增強居民自我保健能力，提高居民的健康素質。在上級衛生部門的指導以及我院工作計劃中，及11類50項公共衛生服務規裡，我們深入開展健康教育工作，將健康教育工作落實到人，層層抓落實，層層把關，通過一年的努力，取得了一定的成績，現將我院20xx健康教育工作情況總結如下：
一、取得的成績：
1、我院領導高度重視健康教育工作，把此項工作列入了重要議事日程來抓，並將此項工作納入全院績效考核內容之一，建立健全健康教育內容，設立專職健康教育專幹，制定相關工作制度。調整了健康教育領導小組，把健康教育工作落實到人，層層抓健康教育工作，把，特成立健康教育工作制度。並根據健康教育有關件要求，制定了《健康教育工作計劃》《健康教育工作制度》《健康教育人員工作職責》等。我醫院把健康教育工作作為重要工作來抓，村衛生室能積極配合，認真籌劃，我院將定期為居民播放、宣傳衛生知識課件，向廣大群眾傳播健康及衛生知識。
2、我院及各村衛生室共設定健康教育宣傳欄，定期更換宣傳教育內容，我院共宣傳健康教育欄12期，及時協同村衛生室向轄區居民發放各種健康教育宣傳資料22415餘份。宣傳資料融針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性為一體。除此之外，同時在宣傳欄內增貼各種不同的宣傳資料，例如：結核病防治，計劃免疫宣傳，碘缺乏病，艾滋病等宣傳資料。破除迷信，提倡廣大群眾自覺養成良的衛生健康習慣。門診設立健康宣教書報資料架，發放各類健康教育處方、健康宣傳資料、《健康新語》等讀物，可供居民就診時取閱。
3、利用各種形式，多渠道全方位的.開展健康教育宣傳活動。在上半年的結核病防治日。腫瘤宣傳週。計劃免疫日。瘧疾宣傳日。及三“八”婦女節世界無煙日等組織我院醫務人員在人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動，對育齡婦女和學生、老年人、慢性病患者開設健康教育隨訪諮詢。同時發放各種宣傳材料12500餘份，免費測量血壓4892人次。
4、對門診患者、體檢居民、各類人群制度並免費發放各種針對性的健康處方。同時我們通過門診宣傳、及入戶隨訪等形式，向患者及家屬開展健康教育宣傳，散發宣傳資料。為了大力推進健康素質促進工作，加快普及健康素養基本知識與技能，進一步提高我鄉居民健康素養綜合水平。我們今年開展健康知識骨幹培訓6場，開展健康教育活動18次，參加人次4225人次。
5、認真貫徹落實市政府頒佈的《公共場所禁止吸菸的規定》，我院積極開展了控煙教育，制定了《醫院禁菸制度》，設立了禁菸監督崗，配有控煙檢查員，診室、病房等公共場所設有醒目的禁菸標誌。
二、存在不足：
1、個別衛生室健康教育工作流於形式。
2、健康教育知曉率低。
三、改進措施
1、更地協調各部門之間的關係，以便在工作上更地協作。
2、加大人力物力投入，更廣圍、更深層次做宣傳工作，提高群眾的自我保健意識。
3、加大健康教育工作的督查力度，每季度對及村衛生室健康教育工作人員進入考評，對照制度，獎懲分明，促進健康教育工作的順序有序開展，力爭把我街道的健康教育工作開展的更，再上一個臺階。
20xx年我院將根據新的規要求，全面有序，保質保量的完成各項工作。
一、踏實學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求
1、向書本、報刊和網路學習。通過讀書、看報、上網獲取新的知識和資訊，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍，並於今年6月順利取得衛生事業管理本科學歷，撰寫論文1篇，已發表1篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎。
2、向兄弟單位學習先進工作理念。在院領導的安排下，前往浙江蕭山醫院、南星街道社群衛生服務中心、成都市青羊街道社群衛生服務中心學習交流，通過出門取經，的收穫就是視野的開拓，思維的拓寬，理念的`轉變。
3、向單位領導和同事學習。從不同角度看，如為人處世、管理經驗、業務能力、虛心向領導、同事請教，從中學到了很多寶貴經驗，使自己的.思想意識和工作水平都取得了很大的進步。
二、嚴於律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦公室作為醫院溝通上下、協調左右、聯絡各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領導交辦的任務，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中，做到嚴於律己，寬以待人，時時、事事注意團結同事，維護領導，維護醫院形象。一年來，較好地完成了以下各項工作任務：
1、配合門診辦公室，負責完成每月對門診、病房醫療服務滿意度調查，醫技、藥學部門滿意度調查、行政後勤人員滿意度調查，並對測評結果進行彙總分析，出好簡報，全年共完成滿意度調查表1600餘份。
2、認真做好醫院檔案的收、發、登記工作，及對檔案的整理、歸檔工作。全年共收文130份，院內檔案及會議紀要共發放50餘份。完成各類文字列印、紙張影印、公章使用等文祕工作。
3、認真落實辦公室節假日值班工作，對上級機關下發的的各項通知、工作要求等，及時向領導彙報並傳達到相關職能科室和業務科室，即時反饋各種資訊，做到快捷實效，保證上下政令暢通。
4、協助院辦主任完成院務班子會議、黨支部會議、科長會議、建立迎檢會議等會務工作，做好上級領導、兄弟單位來訪等接待工作，並完成會議室使用登記，開水供應等工作，用最規範的舉止完成接待任務，保證醫院良好形象。
5、接待來訪、來電，導醫臺等投訴事件8起，並將投訴轉交醫務科或當事科長處理，做到不讓投訴事件擴大化、嚴重化，不對患者採取冷漠、推諉的態度。
6、配合財務科、醫務科、臨床科等科室完成各條線報表、材料上報統計工作，如：全國婦幼保健機構檢測調查表、杭州市中醫藥工作情況調查表、浙江省住院醫師規範化培訓實踐基地申報表、全國示範化社群衛生服務中心申報材料等，認真核對資料，反覆推敲，虛心請教報表中的各項指標解釋。
7、在科室領導的指導和幫助下，通過不斷的學習，完成通訊報道任務。全年共完成宣傳報道18篇，寫作水平有了較大提高。
8、參與完成各類創建臺賬，加班加點，保質保量完成建立任務。在各科室積極配合下，收集整理有關資料，努力完成省級示範社群衛生服務中心臺賬、黨務創建臺賬、消防四個能力建設臺賬、綠色醫院臺賬、院務公開臺賬等。
9、響應責任醫師團隊健康教育工作要求，到各社群衛生服務站開展健康教育講座、健康諮詢等活動，協助講師團發放健康教育處方和宣傳冊，拍攝活動現場照片。
10、服從領導安排，積極參與，勤奮肯幹、不計得失，外出參加轄區學生體檢、社群衛生服務課題入戶調查、人大代表選舉等各類指令性工作，保證醫院整體工作順利完成。
以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：
1、理論知識學習雖有進步，但還沒有深度和廣度。
2、辦公室工作紛繁複雜，還需要更多的耐心和細心。
3、工作中不夠大膽，不夠創新，還需進一步提高自身工作能力。
從事醫院辦公室工作以來，的體會是“無規律”，“不由自主”，經常需要加班加點完成工作，因此工作中不能靠一時的熱情和衝動，必須堅持腳踏實地的工作作風才能勝任此項工作。我將繼續加強與各科室溝通、密切配合、互相支援，盡職盡責地完成各項工作，為醫院發展盡菲薄之力。
20xx年xx醫院根據市、區衛生局關於開展防病健康教育工作的有關規定和20xx年醫院行政工作計劃要求，在醫院相關職能部門、臨床科室的大力配合下完成了如下工作
一、 進一步調整醫院健康促進組織、網路結構。健康促進工作納入醫院全年工作計劃，督促各科室制定年度健康促進計劃及總結，每季度召開一次醫院健康促進例會。
二、配合市衛生局“真情提示欄”安裝工作，蒐集、整理、稽核、安裝 “真情提示欄”內容塊，資料及時歸檔，歸檔內容包括專欄更換期數、年月日、照片。
三、深入醫院周邊街道、社群、學校開展健康教育大課堂講座，到社群講座，院內講座，聽課人數約人，受到廣大群眾與主辦方的歡迎。
四、開展健康宣傳活動6次。
1、20xx年3月3日是第十一次全國愛耳日。製作橫幅2條，懸掛在門診大廳，內容：康復從發現開始—大力推廣新生兒聽力篩查。自行印製愛耳日宣傳材料，內容為“保護聽力 從孕期做起”、“ 哪些是新生兒聽力篩查的重點物件”、“父母早知早察 孩子不聾不啞”、“做個細心的爹媽”，在門診大廳、產科、兒科發放。
2、20xx年8月1 日～8月7 日開展 “世界母乳餵養周”宣傳活動。在醫院門診樓門口及婦產科門診大廳懸掛以“母乳餵養——傾聽、訴說、分享”為宣傳主題的橫幅，辦宣傳欄；組織醫護人員對來院孕產婦進行廣泛宣傳，講解母乳餵養的好處、母乳餵養的技巧；自行印製併發放了內容包括“母乳餵養對寶寶的好處”、“母乳餵養的姿勢”、“母乳的成分”、“媽咪的孕期保養”和“母乳餵養正確方法”的宣傳資料，獲得很好的社會效應；在門診部利用電視滾動播放《月子裡的母乳餵養》、《母乳餵養最適合嬰兒》等宣傳片進行宣傳，提高廣大群眾的知曉率。
我院從產科門診做起，堅持了母乳餵養的宣教，門診設有專人每週四在孕婦學校進行母乳餵養宣教，並在孕期對準媽媽進行母乳餵養技巧的培訓。在病房，設有專用母乳餵養宣教室和專人負責，對住院分娩產婦進行母乳餵養的宣傳教育。通過宣傳活動加深了孕產婦對母乳餵養重要性的認識，增強了住院分娩產婦對母乳餵養的信心。
及時更換門診和產科病房和宣教室有關母乳餵養的宣傳板，將關母乳餵養的意義和技巧以圖文並茂的形式展現給大家，使大家耳聞目睹，對母乳餵養的重要性和如何保證母乳餵養起到了積極的作用。
3、20xx年9月1 日.10月8 日和11月14日開展 “全民健康活動方式日”、“全國高血壓日”和“聯合國糖尿病日”宣傳活動起在醫院門診樓門口懸掛以“減鹽預防高血壓”“知曉您的血壓和控制目標”“應對糖尿病，立即行動”為宣傳主題的橫幅；組織醫護人員對住院患者進行廣泛宣傳；自行印製併發放了內容包括“四大健康基石——適量運動”、“最好的運動是步行”、“適量運動三五七”的宣傳資料，發放衛生局提供健康教育處方“高血壓基本常識”和“糖尿病基本常識”；在院報上刊登“糖尿病是什麼，其臨床症狀是什麼？”“漫談糖尿病”等內容，獲得很好的社會效應。
五、 發放各類宣傳品份，其中自己印製份。
根據上級有關檔案精神，為保障醫院內生產安全，結合我院安全生產工作的實際情況，進行了懸掛安全生產橫幅，對醫院職工進行了安全生產的知識培訓，安全生產領導小組一行對醫院各科室各部門進行了安全生產大檢查，基本排除了安全隱患，現將檢查結果總結如下：
1、對臺賬資料的檢查。我院消防安全管理制度、工作制度、消防應急預案等臺賬資料健全完善。
2、醫院重點區域排查情況。病房、門急診等視訊監控裝置完好;電氣線路鋪設規範，臨時用電裝置具有漏電保護裝置，無私拉亂接用電和無審批明火操作現象，保障用電安全;
3、檢查消防設施執行情況。消防栓、滅火器切實到位，報警裝置正常執行，疏散通道保持暢通，確保發生安全事故時大家能夠迅速反應;對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監控，做好安全防範工作;對醫院的裝置、職工飯堂、各電梯等要害部門進行嚴格巡查，查詢安全隱患，落實各項安全生產製度，確保醫院醫療工作的安全高效執行;最後檢查醫院的死角，杜絕隱患的發生。
醫院是個特殊行業，針對員工和患者及患者家屬，我們開展方法靈活的宣教活動，通過對員工的培訓進而由員工對患者加以宣傳，教育用電安全、電梯使用安全及用水安全等，並不定期出黑板報和在宣傳欄張貼宣傳畫。今後，我們將一如既往的把安全生產工作放在重中之重，牢記安全監管職責，積極配合上級部門的指導與檢查，力爭排除一切安全隱患，確保醫院和患者的生命財產安全。
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟
全科人員要充分認識“解放思想，開拓創新”的重要意義，加強理論與實踐的聯絡，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。
二、認真學習專業基礎知識，提高基礎知識和基本理論
藥械科職工由於底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據這些情況，我們採用了佈置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。
三、加強科室管理
首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的積極性，開展部門內部管理，大家相互監督，相互激勵，併發揮經濟槓桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由於管理不善，經常性有處方無人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房視窗擁擠、服務態度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會效益和經濟效益。
四、加強勞動紀律
今年以來根據我院關於加強勞動紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理，對在工作中服務態度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，並在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。
五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試
20__年以來，雖然我們工作取得了一定的成績，但是我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年裡，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。
一、取得的工作成績：
我們科室的12名醫護人員(6名醫生，6名)在科主任王平和護士長趙燕的帶領下，嚴格按照各自的職責和醫院的規章制度，認認真真、兢兢業業地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是以院為家，早來晚走，嚴格按照操作規程為病人服務，全科室心往一處想，勁往一處使，協作，開拓進取，全年實現了經濟創收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標任務;全體醫護人員牢記醫生的神聖使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫療費，使其先行治病，終於使患者轉危為安，受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在繁忙的下，堅持下鄉為全縣的育齡做婦科病普查，做檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉任務，受到院領導和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發向上，湧現出來的層出不窮。
全年工作由於我們婦科全體醫護人員嚴肅認真和精益求精的極端負責的，沒有出現一例投訴，醫患之間關係穩定，患者的滿意率直線上升;全年住院病人達到900餘例，接診門診病人達到1000餘人;我們的具體做法是：堅持經常例會，講評，好的表揚，差的，把一切問題都消失在萌芽狀態。
二、存在的問題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務態度不是很好;有時候交流不夠細緻;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經提出過，爭取在新的一年裡堅持到人，嚴格各項規章制度，堅決杜絕此類情況的發生，最終實現“三個滿意”。
三、明年的工作：
__年，我們科室將繼續沿著醫院領導的總體工作思，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收180萬元，住院病人達到1200餘例，接診門診病人1300餘例;降低藥價比，提高治癒率，提高廣大患者的滿意度;高標準做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務質量，搞好醫患溝通，繼續打造科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內膜癌的手術治療，走好臨床路徑，讓患者最少的錢享受最優質的服務;繼續配合醫院做好其他方面的工作，高標準嚴要求，嚴格按照醫院的規章制度和操作規範辦事，各項工作在今年的基礎上再來一個大的跨越，成為醫院的文明科室和標兵科室。
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