在第XX屆“世界防治麻風病日”暨第XX屆“中國麻風節”即將到來之際，1月24日上午，由州衛計委牽頭，州財政局、州民政局、州殘聯、州紅十字會、咸豐縣衛計局等多部門負責人組成的麻風節慰問團，冒著嚴寒來到恩施州麻風病防治中心，看望並慰問麻風病休養員，捐贈了3.5萬元慰問金及棉衣、棉被、家庭包等物品。
慰問團還詳細查看了中心醫療康復室、文化娛樂室、食堂、餐廳等設施，仔細詢問了休養員的醫療和生活情況。段懷剛書記看到麻風病防治中心在各級政府和有關部門的重視下，新建了寬敞明亮的食堂，整齊規範的.醫療服務和後勤保障設施，為休養員和醫務人員提供了良好的休養和工作的條件，對各部門及中心的工作給予了極大的肯定。
段懷剛書記要求中心繼續深化履職盡責，加強黨風廉政建設，同時希望有關部門，進一步加強對麻風防治工作的支援和關懷，使每一位休養員在和諧、幸福的環境下生活，安享晚年，享受黨和政府及社會給他們的溫暖和關懷，為我州消除麻風病危害做出新的貢獻！
20xx年轉眼即過，在今年的工作中，全體護理人員在局黨委和院領導的正確領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證
全體護士能遵守國家的法律法規及院上的各項規章制度，同事間團結互助，相互協作。按時參加院上組織的政治學習及各項業務學習，不斷學習護理理論提高業務技術水平，強化三基護理知識及技能操作訓練。重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。護士各盡其職。
二、每日嚴格交接班，保持病房空氣新鮮、流通
地面無垃圾,被褥整潔乾淨，床單平整無碎屑，為患者創造舒適的住院環境，及時對病人及家屬做好健康教育宣傳工作。在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧，並積極參加院內組織的醫德醫風學習，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。開展健康教育，對病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在85%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
三、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度
堅持了每天對治療室、病房進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄。在病人眾多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。一次性用品使用後均能及時毀形，浸泡，集中處理，按時焚燒。並定期檢查督促，及時更換消毒液。手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
四、5月在醫院領導的大力支援下，我院開展了靜脈穿刺實踐操作技術大比武和護患座談會活動，詮釋著護士節主題
本次活動的成功開展，不僅使護理工作者更清楚地意識到自身的價值，自己承擔的角色和責任，更極大的激勵了護理工作者全心全意為人民健康服務的決心。不斷改進護理工作，加強護患溝通，提高專業技術水平，為人民提供合格優質的護理服務。
五、“手足口”病非常時期
全體護士能配合相關人員，做好包村監督工作，深入群眾積極宣傳“手足口”病預防知識，配合和督導鄉醫做好宣傳和預防工作。
1、護理工作和服務態度滿意度大於90%；
2、護理人員年考核合格率95%；
3、護理人員操作合格率98%；
4、基礎護、理合格率大於90%；
5、急救藥品完好率100%；
6、常規器械消毒滅菌合格率100%；
7、護理差錯事故發生次數為0；
8、一人一針一管執行率100%；
9、護理人員“三基”理論考試成績大於85。
六、工作中存在問題
雖然20xx年的工作很順利，沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：
1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。
2、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。
3、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。
4、病房管理有待提高。
一年來護理工作由於院領導的重視、支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但還存在著許多不足之處，我們將進一步努力，全方位地搞好護理管理工作，爭取護理工作更上一層樓。
20年在上級黨政的領導下，全體員工以黨的精神和“三個代表”重要思想為指導，深刻領會“科學發展觀”重要思想科學，增強實踐“全面發展、協調發展、持續性發展”。團結一心、開拓進取，全年工作中是一個主體發展三項任務：教學、醫療、社群服務中心工作，醫療工作逐步改善落實擺出的十二個方面。
有力地推動了單位的改革和發展，實現了兩個文明建設互動發展的良好格局，堅持“以人為本、患者至上”，全面推進醫療、教學穩定持續發展，提高經濟效益和社會效益。20年收入：萬元增%，其中醫療收入萬增%，教學收入萬，新農合報銷人次，報銷金額萬元，出院人次，人均住院費用元，床使用率%，門診人次人，處方均值。
一、發揚團隊精神，明確責任，齊心協力。領導班子成員各司
其職，以所分管的工作經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明擺在突出位，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工積極參與精神文明建設活動。
二、認真學習科學發展觀，按照以人為本，可持續發展核心思
想，結合單位制定出切實可行的計劃、方案和措施。堅持以科學發展觀重要思想武裝職工頭腦，全面加強職工思想道德建設，這不僅是學校改革和發展的思想保證，也是確保學校目標實現的客觀要求。為此，學校始終把加強職工的思想建設作為學校首要工作常抓不懈。
1、系統地組織職工開展政治理論學習。一年來，學校有計劃、有步驟地安排政治學習內容，系統地組織職工開展新思想、新論斷、新舉措，立黨為公執政為民和公民道德建設實施綱要等學習活動。
2、堅持以學致用，以用促學，學用相長，以科學理論加強自身修養，指導工作實踐，按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，進一步把職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發展上，有效地激發和調動了職工的積極性、創造性。
三、進一步加強，拓展教學工作。
學校在多年的工作中建立了一整套較為完善的規章制度，嚴格了目標管理，積極推進管理工作法制化、規範化。為學校的各項管理提供了保證，開拓了和諧新局面。新形勢的要求，必須不斷的創新學校管理機制，為此，學校進行了內部管理制度的完善和修整。
按照崗位管理的原則，重抓了各類人員崗位責任制的落實，加強學校內部管理，規範工作秩序，提高工作效率，加強民主管理，完善民主監督機制，發揮職工參政議政和民主管理監督的作用。堅持查崗制度公示私收費舉報電話和獎勵辦法。及時化解和消除各種不安定因素。
四、深化教學改革，加強教管與監督，重抓教學質量。教學質
量是學校辦學的生命線。遵循教學規律，規範教學管理，改革教學方法，注重課堂效果，激發學生學習熱情，促進教與學的結合，是保證秩序與質量的管理和監督貫穿於教學活動的全過程，取得直管。
面向市場結合新時期職教特點加速有學歷的素質教育的轉變，加強以人為本的教育理論，把抓好教育理論培養合格人才放在首位，及時調整專業結構，面向市場，積極探索，辦學模式由單一的中等學歷教育到與大專院校聯合高職教育。
免費對鄉鎮衛生專業人員和鄉村醫生進行專科專病知識新進展培訓，提高基層衛生人員的技術施展，為新農村建設提供保障，學校班子成員帶領教職工，轉變辦學模式，使學校辦學水平、教學素質又上一個新臺階 “艱苦奮鬥、勤儉節約、敬業愛校”成為廣大教職工的自覺行動。
五、貫徹計生政策，落實綜合治理措施，充分發揮工會、共青團、婦聯作用。
認真做好計劃生育工作，堅決執行河南省人口計生會議精神，進一步完善利益導向機制，落實管理制度及時全面，全年來無早婚、早育、無計劃外懷孕、超生現象。各種規章制度措施到位，資料齊全，規範達標。工會、青年團、婦聯三位一體，積極開展工作，認真做好“七必訪、送溫暖”活動。幫助職工解決了許多實際困難，為家庭、社會的穩定。
計劃生育為和諧校園建設發揮了重要作用和橋樑紐帶作用，整個學校出現了環境清潔、秩序井然、團結友愛、緊張活潑的良好局面。一是加強了計劃生育法律法規和晚婚晚育常識的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環查孕，杜絕政策外懷孕。三是加強流動人口的計劃生育管理，定期檢查流動人口的生育證明，杜絕使用用證人員，確保流動人口的計生安全。
積極做好離休職工的管理和服務工作，不定期召開離退休人員座談會，通報學校情況，傾聽他們對學校建設意見，適時組織老同志開展節日活動，關心老同志身體和生活，及時做好慰問工作。綜合治理安全工作，目標明確，責任到人，為建立“平安校園”盡職盡責。學校始終依據學生層次多，附院人員繁雜的特點，著重加強了安全保衛意識，真對不同環境加大力度，採取不同的防範措施，實生領導帶班，門衛有值班，院內有巡邏，從單位薄弱環節著手，校班子成員，深入到各科室，學生宿舍，排查隱患。結合：“打防並舉，預防為主”方針，全年防範措施得力，無重大事故。
六、做好增收節支，改善職工的生活福利。
規範財務管理，確立艱苦奮鬥，提高資金使用率，樹立厲行節約的辦校觀念。優化經濟發展環境，增強憂患意識，節儉意識，嚴格控制不必要開支。積極做好增收節支工作，提高學校經濟總量。根據收入情況，調整提高職工生活福利，增加收入，改善職工生活。
七、認真落實各項規章制度和醫護核心制度。為提高醫務人員
的診療水平，附院堅持“以人為本、科技興院”的建院方針，實行了“引進來送出去”的辦法，引進各類專業人才。辦好符合本院實際的專科，積極組織培訓後備人才，有計劃選送人員外出進修，並參加不同的學術交流會等。
利用各種形式提高醫務人員業務水平，加強了專科人才的培養，堅持以病人為中心，體現人性化服務和樹立“一切為了病人”的全新服務理念，積極改善服務模式，完善服務設施，簡化就醫流程，優化服務結構，強化管理，規範文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象，保證執行制度規範化，切實將各項制度落實到實處，著重抓好三級醫師查房，典型疑難病歷討論，術前術後病歷討論等基本制度及落實，確保安全行醫，推行整體化系統護理，服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士、加強病人的心理、護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療，對出入院病人實行回訪，瞭解治療效果及病人對醫院的意見。
在檢查用藥方面，按照病情實施合理檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不查，既要保證檢查質量，又要減輕病人負擔，用藥要貫徹有效、質優、價廉、先一線後二線三線的原則，合理用藥，切實不病人減輕負擔，對用藥情況進行檢查，對不合理用藥違反規範的進行處罰，公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標採購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病，明明白白花錢。發放門診、住院病人意見徵詢卡，採納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決和答覆接受社會監督。
八、改善醫療環境設施，提高醫療服務質量。
本年度對病室進行了全面裝修，安裝了空調及閉路電視線路，住院病區的環境面貌煥然一新。改善了住院病人的舒適度，提高了附院的知名度，病人入住率逐漸攀升，讓病人真正感受到住在附院花錢少、態度又好，安全舒適就像在家中一樣的感覺。為了更好地貼近病人，方便患者，切實增進醫患溝通，給病人營造一個舒適的就醫環境，醫院開展了熱線電話，急診電話，實行24小時值班。
急救站在院領導的帶領下，克服人員少，急病人所急的人道主義精神。當急救電話響起，急救站人員能快速安全出車，把危重病人轉接到醫院搶救，挽救了患者的生命，受到了急救中心和患者家屬的肯定。
在醫院方面，制定目標任務，做到了層層管理，責任到人，主管院長不定期進行查房。醫院質量的好壞直接關係到醫院的生存的發展，注重把醫療質量放在首位，定期檢查考核，組織醫務人員進行業務學習和技術練兵。嚴格執行新農合的各項規章制度，做到因病施治，合理檢查，合理用藥收費、使患者滿意，家屬放心。保證了新農合工作的順利進行。
九、加強勞動紀律的'監督，嚴重私收費。
紀律是直接反映一個單位的面貌，紀律是執行單位規章制度的保障。本年度修訂了新的勞動紀律規章堅持每月4次查崗，早八、午11、下午是5點，發揚團隊精神“小天鵝”精神，抓紀律、抓落實、狠查私收費，公示舉報電話和獎勵金額，對先診治先治療統統視為私收費行為。對於中層違犯者，就地免職等措施，使各種收費有了較大的增長對私收費進行遏止。使單位面貌和社會效應發生很大的變化，使單位的信任度得到了提高。目前單位仍存在著：
1、債務負擔仍很重
2、裝置嚴重不足
3、設施不配套
4、技術人員缺及需改進的：
1、在單位發展中出現的事故所反應的問題不夠重視。
2、門診、醫技、病房都仍存著私收費的苗頭。
3、勞動紀律有待進一步加強。
4、要組織人員對服務質量及勞動紀律、私收費要進行暗中察訪。
5、理想陳舊與兄弟單位仍存較大差距，改進服務理念、服務方法、提高服務意識。
6、管理還有不到位的地方、手不硬、心不狠、處理難。
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