一、強化服務理念，體現以人為本
一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一訊號，把病人的需要當作第一選取，把病人的利益當作第一思考，紮實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，發奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經常利用業餘時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平，打造醫護品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，採取措施，加以改善。
作為一名醫務人員，為患者服務，既是職責，也是義務。想在最短的時刻內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，並以此來擴大我院的知名度。參加工作以後，我發奮提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。發奮將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，發奮培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者務必具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療檔案的書寫。
本人在以後的工作過程中將不斷髮奮進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的期望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今後，我必須認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的醫患關聯做出自己的貢獻!
為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，現將一年來德、能、勤、績等方面總結如下，以便為今後的工作開展奠定良好的基礎。
一、政治思想及工作態度。
1、我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，堅持黨的基本路線，熱愛醫學事業，積極參加政治學習，各種會議等集體活動，認真學習黨的方針政策，不斷提高自己的政治思想素質。我自參加工作以來，時時刻刻都以黨員的標準要求自己，工作中做到一絲不苟，並不斷利用寬餘的時間學習，不斷的充實自己。儘管我管的病人較多，而且泌尿外科病人的週轉率也是快的嚇人。
但是我沒有被困難嚇倒，每次遇到挫折或者困難時，我總會告訴自己：我是一名共產黨員，在我的字典裡沒有“困難”二字。在工作之餘，我也不放過任何可以鍛鍊、學習的機會，經常和科室的老黨員共同學習黨的最新思想，不斷交流意見和建議，宣傳黨的思想、理論，堅持正確的原則和立場，對一些消極思想和不良傾向做堅決鬥爭;還經常鼓勵思想上進的實習同學積極向黨組織靠攏。在平時的日常生活中，我抱著一顆真誠的心與大家相處。在碰到實習、生活上有困難或者心裡有苦惱的師弟師妹，我會毫不猶豫的幫助他們，以我的能力，及時的解決他們的需要，師弟師妹們對臨床上有困惑，我會主動給予講解，併為他們創造動手實習的機會;遇到個人利益與科室利益發生衝突時，首先考慮的還是科室利益。做到真正體現一名黨員的作用，切實體現全心全意為人民服務的宗旨。
2、加強教育法律法規的學習，提高依法從醫的水平，刻苦鑽研業務，認真履行崗位職責;加強素質教育理論學習，更新自己的行醫觀念，樹立“大醫精誠”的思想;關心集體，團結協作，遵章守紀，有良好的職業道德和行為，從不和藥商或醫藥代表等聯絡;多次拒絕病人及家屬的“紅包”和禮物，做到以德行醫。
3、嚴格遵守醫院的各項規章制度，工作積極，勤懇，上班時間嚴格遵守醫院辦公制度，每天堅持提前半個小時到科室，積極做好查房前的準備，協助上級醫生管好病床，積極參加科室的各種大小手術、搶救工作，節假日堅持回院查房、承擔科室的小孩包皮手術工作。工作中從不遲到，不早退，有事主動請假。在工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約，任勞任怨，真誠待人，同事之間團結友愛，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名共產黨員的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
4、熱愛本職工作，事業心強，敬業愛崗，有鑽研精神。能克服困難服從調配，樂於接受並按時認真完成科室領導安排的各項工作。關心、愛護每一位患者，及時與患者或家屬溝通，交代病情，瞭解患者的想法，儘量滿足患者的合理要求，減少醫療隱患和糾紛等。
二、文化專業知識及業務能力。
俗話說:"活到老，學到老"，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過不斷的反思，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身整體素質。作為一名醫生，不僅要有一顆關愛患者的心，還要有紮紮實實的業務水平和能力。隨著醫療改革對醫師業務能力要求的提高，我能根據本職工作需要，進行政治理論，醫學理論，醫學科研及文化業務知識等素質提升學習;能積極參加醫院及兄弟科室組織的各種培訓或學術活動;在工作之餘，能較系統的學習泌尿外科方面的專業知識及相關醫學學科知識和醫學心理學知識;能經常翻閱一些有關泌尿外科方面的書籍，瀏覽泌尿外科方面的網站，及時瞭解世界上先進的醫學觀念，看到好的醫學資訊及時摘錄下來，做好筆記，不斷為自己充電，進一步提高自身素質。同時，我虛心好學，不懂就問，經常向有經驗的上級醫師請教，不斷積累臨床實踐經驗，使自己在業務水平上有所提高。
三、履行崗位職責能力和水平。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的泌尿外科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜誌及書刊，學習有關泌尿外科的知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加市內，院內舉辦的學術會議，聆聽專家學者的學術講座，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，在中山市中醫院泌尿外科工作的一年時間裡，我積極上進，勤奮好學，熟練掌握泌尿外科、男性專科的常見病的診療方法，熟悉泌尿外科各種常見手術的具體操作流程，多次擔任泌尿外科各種大小手術的一助工作，能獨立完成輸尿管鏡取石、膀胱鏡檢查、尿流動力學檢查、各種鞘膜積液手術、各種體表腫物剔除術、包皮環切、包皮環套術。所管的病人無一出現醫療差錯，從來沒有受到病人的投訴，都能按時出院。
四、認識不足，努力進步。
回顧一年的工作，我很幸運學到了不少東西，在思想政治，業務能力等方面都有很大的進步，但是這些還遠遠不夠，仍存在著許多不足。主要是在對待病人的服務上還缺乏主動性;文化專業知識還很欠缺;臨床反思能力，科研能力還不夠強等。我將在新的一年裡繼續多學，多思，多試，努力把工作做得更好。
20xx年在醫院各級領導的領導下，堅持以xx大精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫師的崗位職責。在工作中，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，同時結合自身工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了工作任務。
一、加強各種學習，不斷提高自身素質。
一年來，在政治上認真學習黨的政策理論，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，遵紀守法，服從領導，團結同事，愛崗敬業。工作中，牢固樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，全心全意為病人著想。注重服務細節，努力提高病人滿意度。堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，在日常工作中做到微笑服務，文明用語。認真落實醫療制度和診療規範、知情同意書等各種程式執行到位，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
二、“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫務工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用。
為此，我以對社會負責、對醫院負責、對患者負責的精神，本著“把工作做的更好”的目標，積極做好各項工作。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，收到了社會各界的好評。堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真熱情接待每一位患者，把每一位病人都當成自己的朋友、親人。在業務學習方面，我能努力鑽研業務，精益求精。隨著社會經濟的不斷髮展，人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著科學技術的不斷進步，新的理論、技術、方法不斷出現，我深刻意識到只有不斷學習、充實自己，才能更好地勝任自己的工作崗位，不斷迎接新挑戰。
我積極參加各種學術交流、醫學繼續教育活動，踴躍參加醫學專業網路論壇，以及利用報刊、雜誌、書籍以及網際網路等，不斷充實自己的知識水平，從而開闊了視野，擴大了知識面，積極提高自己的業務素質，以適應時代的需求，為今後工作打下堅實的基礎。
及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，熟練掌握呼吸專業疑難病、急危重病人的搶救與處理，繼續積極開展無創呼吸機救治COPD、呼衰、心衰及多器官功能衰竭等急危重病人，以及使用中心導管微創治療液氣胸、惡性胸腹水，取得了顯著的療效!獲得了患者的廣泛好評!同時積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用內科操作，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，規範各種常規操作技能，真正發揮了主治醫師的業務骨幹作用。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。在平時工作中積極為醫院的發展努力建言，提交了很多建議及方案。
一年來，在領導的幫助和同志們的支援下，工作雖然取得了一定成績，但還有一定的差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，為人類的醫師事業作出自己應有的貢獻!
本人自從學校畢業以來，一直在XX鎮、衛生服務中心等基層衛生醫院工作，主要從事婦產科、公共衛生等方面工作。近年來，在醫院領導的正確領導和關心下，在科室同志的幫助下，堅持科學發展觀，牢固樹立以為人本理念，勤奮學習，遵章守紀，團結友愛，不斷鑽研業務，認真完成醫院領導佈置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫師的崗位職責要求。現將本人工作述職如下：
一、加強政治業務學習，不斷增強自身修養
在平常的工作和學習中，本人始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”等重要思想，全面貫徹落實科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養的同時，本人還努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衛生知識，豐富了自己的理論知識。
二、遵章守紀，不斷提高自身素質
在工作中，本人能夠做到團結同志，時時從集體利益出發，充分發揮團隊精神，與大家一起將業務工作做好;工作態度端正，服從工作安排，嚴格遵守醫院的作息時間，不遲到，不早退;時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，進一步密切與居民群眾的聯絡，努力為群眾做實事、辦好事、解難事。
三、熱情服務，紮實做好本職工作
在工作中，本人堅持熱情服務，努力將自己的本職工作做好，做精，做細，較出色地完成領導交辦的各項工作任務。在河池、九圩、東江等鄉鎮從事婦產科工作時，本人能應用所學知識，獨立完成正常、異常分娩工作，開展婦產科各種常見病、多發病的診治，並經常開展婦產科四大手術，四年多時間裡，共接生嬰兒210多個，診治各種病症1450多例，開展四大手術260多例;到本服務中心工作後，主要參與轄區內居民健康體檢及健康狀況調查，建立和管理健康檔案;開展保健、康復、健康教育等服務;掌握區內人口基本健康狀況，開展社群衛生服務資訊的收集、整理工作，開展形式多樣的義診、健康諮詢等活動。
總之，多年的工作，養成了我勤奮好學、吃苦耐勞、熱情服務的品質，成為我幹一行、愛一行、鑽一行的內在動力。
我認為在開展醫療衛生服務和公共衛生工作中，我有如下優勢：
一、近半年來，在服務中心領導的正確領導和科室同志們的支援下，工作取得了一定成績。
二、掌握如何進行公共衛生宣傳教育工作、體檢工作、社群建康檔案建立、相關人群的慢病篩查以及健康教育、義診等形式開展健康教育工作。
三、掌握所管轄社群居民基本情況，能有針對性的進行社群公共衛生服務工作，已得到更多農民群眾、社群群眾對我們工作的接受與認可贊同，使得我們的工作更好的開展。
如果競聘上崗位，我將竭盡全力不負眾望，努力做好以下工作：
一、繼續加強政治理論學習，提高政治素質。
努力學習黨的路線方針政策，從思想上、政治上、行動上，與黨中央保持一致。增強黨性鍛鍊，提高政治素養，確立堅定正確的政治方向，增強政治敏銳性，不斷提高為人民服務的本領。積極向黨組織靠攏，爭取成為一名合格的共產黨員。
二、加強自身建設，嚴格履行職責。
工作中遵紀守法，嚴於律己，自覺奉獻。認真完成領導交辦的各項工作任務。以較強的責任心嚴格履職辦事，發揮自己的長處，展示自己的特點，注重理論與實踐相結合，求真務實，創新思路，高效率完成本職工作。
三、加強業務理論學習，不斷提高業務管理水平。
加強專業理論的學習，向書本學習，向同事們學習，向實踐學習。不斷用新知識充實自己、完善自己，提高自己的綜合素質，以便更好的適應新的工作崗位的需要。通過不斷地學習，增強創新意識，不斷提高業務管理水平，提高駕馭工作的能力。積極參加執業助理醫師考試，爭取取得執業助理醫師資格。
四、加強公共衛生宣傳，做好居民服務工作
我將緊緊把握農村健康教育和社群健康教育兩個重點，配合體檢工作、社群建檔、相關人群的慢病篩查以及健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳服務中心的各項特色工作，讓更多的農民群眾、社群群眾瞭解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”。
在今後的工作中，我將進一步完善自己，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，由於以後的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的'工作成績。
以上是我的工作總結，在過往的近一年裡，要再次感謝院領導、護士長。帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支援。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今後的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。
20__年是我踏上三支一扶支醫之路的第一年度，一年的時間很快過去了，在一年裡，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、公共衛生工作體會：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，特別是在完成公共衛生工作方面，公共衛生工作內容較多且繁瑣，同時要學習的東西有很多，而在平時工作中卻需要保持多做多問的心態，認真仔細的完成各項工作，從而在繁鎖的工作中歷煉自己，提高自身工作能力。
2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。
3、專業知識、工作能力和具體工作：6月中旬取得執業資格開始參加臨床值班以來，能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，端正態度，視病人為親人，始終把他們的利益放在第一位。對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態度和勤奮敬業方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在專業技術上需加強理論學習，勇於實踐。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。
___年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支援下，我科全體醫護人員以黨的____大精神為指導，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務本年共收治806例患兒，比____年多收200人，年純收入 元，達歷史最高成績。____年是我科挑戰與機遇並存的一年，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高幹部職工的政治思想素質。自今年1月份以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查詢不足，認真整改;通過下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務專案特色化、文明建立常態化、投訴處理
個人工作總結教師工作總結醫生工作總結財務工作總結黨建工作總結快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實周
六、週日醫生查房制度，設定醫患溝通記錄制度、建立“醫患隨訪”，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平1.注重人才隊伍建設，引進利用先進技術我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，上級醫師查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。並且多次利用單位組織外出機會學習其他醫院的長處。學習掌握了氧噴技術，藍光床應用。2.強化規章制度的落實科內定期召開會議，每週一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。3.抓好“三個環節”的管理和監控(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。②定期對病歷進行檢查和評估。③定期對安全隱患進行檢查和評估：
四、加強護理質量管理
一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。
二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。
三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。
四是進一步規範護理操作用語、告知程式和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
五、加強學科建設，促進業務快速發展繼續沿著“突出兒科科特色，發揮優勢”的發展思路，把科室做大、做強。(1)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。(2)大膽創新，把學來的新技術用於臨床實踐
六、不足之處1.“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關係，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。2.技術水平需要總體提高。3.兒科酬勞相對較低，已經影響了工作人員的積極性。總之，回顧過去，展望未來，兒科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成陵川縣最強的精品科室，能在陵川縣光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
20____年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支援下，我科全體醫護人員以黨的____大精神為指導，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：
20____年是我科挑戰與機遇並存的一年，這一年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫、辦公環境，但由於院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科就醫、辦公環境，使我科取得了可喜的成績，全年的業務收入達到240萬元，比去年同期增長了%;入院人數達1452人次、門診人數達15560人次，分別比去年同期增長%和%，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
自今年2月份以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查詢不足，認真整改;通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，並通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產黨員形象”活動、開展“醫院管理年”活動和實施“醫療惠民工程”四項舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。
從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務專案特色化、文明建立常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實周
六、週日醫生查房制度，設定醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯絡卡”。醫學教，育網|蒐集整理一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，醫學教，育網|蒐集整理因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程式和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
繼續沿著“突出心內科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能為目標”的發展思路，把科室做大、做強。
(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，醫學教，育網|蒐集整理讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(4)大膽創新，把進修學來的新技術用於臨床實踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療並取得了顯著療效。
“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關係，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內兒科全體醫務人員有信心有能力把我科建設成虹溪中心衛生院最大最強的精品科室，能在虹溪中心衛生院光輝燦爛的發展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆!
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