在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支援下，全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內強素質、外樹形象，力求突破，爭創一流，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現向各位彙報
一、醫院基本情況。
醫院現有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、衛校的教學醫院。擔負著全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中摹?0XX年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴充套件到周邊市縣，固定資產為1900萬元，比*年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。
市中醫醫院XX年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。
1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4%，病床使用率78%，比去年同期增長15%，手術1100例，比去年同期增長15.4%，入院與出院、術前與術後、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4%，購買儀器裝置60臺(件)，其中萬元以上的48臺(件)，價值360萬元。
2、由於醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。
3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在徵集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《xx市中醫醫院～*年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。
5、彙集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。
6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發區丹陽社群服務中心，填補了醫院無社群服務中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨床科室更加齊全。
10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車為急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。
二、*年所做的幾項主要工作。
(一)、新一屆領導班子建立。
經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有佈置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。
(二)、醫療服務質量管理效益年活動。
我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規範化、並建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階。
20xx年以來，在縣委縣政府的正確領導和衛生局的精心指導下，我院以學習實踐科學發展觀為鍥機，全面貫徹“三個代表”重要思想及xx屆(提醒您：請根據實際修改)四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發展觀，開展以病人為中心、以提高醫療質量為主題的醫院管理年活動，通過加強行風建設，強化內部管理，優化服務環境，進一步增強全院職工的競爭意識、創新意識、質量意識，全面提升醫院形象，圓滿完成了全年各項工作目標任務，總結如下。
一、深入開展先進性教育，提高幹部職工的政治思想素質。今年7月份以來，我院堅決貫徹縣委關於開展先進性教育活動的總體部署和工作要求，統一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執政意識，事業心和責任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各方面查詢不足，紮實工作，認真整改，通過義診、為基層衛生院捐款等多種方式開展先進性教育，到達了黨員受教育、群眾得實惠的目標，也進一步提高了醫院幹部職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，並通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產黨員形象活動、開展”醫院管理年“活動和實施”醫療惠民工程“四項舉措推動了醫院各項工作的進步。
二、以質量促發展，圓滿完成綜合目標管理任務。繼續推行缺陷化管理制度，防患於未然;堅持門診首診負責、病區三級查房制度;藥事委員會、病案委員會等組織認真履行職責，定期開展督導檢查工作，促進臨床合理用藥和病歷質量的提高;實行首診負責制，嚴格傳染病管理，強化傳染病知識培訓，提高全院醫務人員應急能力;與第三附屬醫院建立協作關係，順利開展例腹腔鏡手術。截止11月底，實現業務收入××*萬元，比去年同期增長*;年門診××××人次，比去年同期提高*%;住院××*例，比去年同期提高*%;治癒好轉率*%，比去年同期提高*%;手術××*臺;搶救例，成功率;病人平均住院日*天，比去年同期下降*天。各科護理質量指標達到百項指標考核標準：基礎護理合格率≥95，無菌護理技術操作合格率≥95，急救物品完好率100，五種表格書寫合格率≥96，出勤率98.5，全年護理差錯事故發生率為零，全年褥瘡發生率為零。急診出車28次，開展義診2次，出診30多人次;接收進修實習進人員13名，圓滿完成各項教學任務，教學質量也有明顯提高。申報科研課題2項，發表專業論文4篇，其中中華系列雜誌2篇，其他核心期刊2篇。
三、合理使用國債資金，改善就醫環境。今年我院利用140萬元中中央預算內投資專案款用於環境改造，貼上走廊及病房牆裙瓷磚共計3300平方米，更換門診、病房樓、醫技樓、後勤樓一層門窗353平方米，改造維修病房樓、醫技樓、辦公室、後勤樓屋頂1680平方米，掛號室、藥房前臉改造40平方米、改造維修藥庫一處，老幹部病房6間，病房門診衛生間、洗漱間7個，粉刷房屋310間、購置取暖鍋爐1臺。新建473平方米二層門診樓一層框架結構已完成，輸液大廳和便民藥房等將於明年建成投入使用。病區安裝輸液天軌24條，更換被褥60套、窗簾42條。
四、加強硬體，積極培養人才。建成醫保刷卡系統，和××*;引用國債資金，配置了除顫監護儀、尿分析儀、心電監護儀、自動洗片機、生物安全櫃、血氣分析儀和血凝儀各一部。年內，醫院在去年派送的4名同志繼續學習的基礎上，又派送××*|××*等到北京和××*進修學習。臨床醫護人員學習風氣濃厚，多人報考成人自學考試和張家口醫學院夜大班，通過自學等多種方式提高專業技術水平。各科室長期堅持利用晨間交班會和每週固定的學習時間進行業務學習。今年，又有4名醫務人員通過了專業技術資格考試，1名同志取得付高階職稱，3名同志取得中級職稱，全院衛技人員整體素質明顯增強。
五、加強社會綜合治理工作，維護社會穩定。年內始終堅持院領導帶班，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區醫護人員定時巡視，重點科室加強管理。通過人防醫|學教育網蒐集整理、物防、技防三結合的全面落實，使醫院年內無被盜、火災、交通、中毒等惡性事件和事故發生，無度冷丁等毒麻藥品濫用、失竊事件，無刑事、治安案件。今後，我們將繼續把“建立人民滿意醫院”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好各項工作。一、充分發揮人才、技術和裝置優勢，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個效益，實現醫院的跨越式發展。二、注重人才興院、科技興院，使戰略目標有新進展。三、加大技術引進的力度，在提高綜合救治能力的基礎上加強專科建設。四、進一步規範醫療行為，強化環節管理，組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。五、繼續以保持共產黨員先進性教育為契機，推動醫院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰鬥力，發揮黨員的先鋒模範作用。六、注重醫院文化建設，營造我院特有的文化底蘊，創出**縣醫院的品牌。
在衛生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支援和幫助下，××××年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規定的任務，並通過抓“專案”試點，為開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：
一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎;支部工作目標合同，是完成各項任務的保證;全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;而開展的“專案”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，並且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所幹部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層瞭解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作×××天，其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，儘可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢彙總進行分析，並反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，瞭解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷髮展。
2、抓“專案”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制專案》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛生部列為“專案”省，並確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點，從××××年×月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體專案工作人員以及基層各級專案工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個週期，並完成考核工作，×個縣完成專案管理病人×××例，較衛生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽病人治癒率達××%，都達到了衛生部專案的要求指標。並在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“專案”省並在×個縣進行的第一週期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，專案辦領導帶頭同基層專案組同志一起不斷髮現問題、總結經驗，使我省結核病專案工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
專案縣對專案管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落後的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛鍊和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“專案”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個衛生部專案縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制專案縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過專案帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控，保證質量。
痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“專案”縣在內的×××張痰片進行了質控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了××、××兩個結防監測縣的技術指導工作。先後有××天到監測縣指導和了解工作情況，並準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測資料和表格。受衛生部結核病控制中心的委託，承辦了全國結核病專案工作會議，受衛生廳委託籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。
為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部專案縣用藥×××××板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，並要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新專案(如開展纖支鏡檢查等)，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××餘人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢×××××人，查出結核菌素強陽性者××××人。並利用流動x光車外出對×××餘個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內建設，穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創收，解決職工後顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老幹、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規範，未發現重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出××人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人蔘加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、專案辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制專案縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓×××餘人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預防醫學刊登××篇，在××××年全國防癆協會學術年會上交流論文××篇，在××××會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作
鑑於全球結核病流行的回升，世界衛生組織於1993年宣佈了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。並把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，並將肺結核列入“”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“”期間的重點防治疾病之一，並且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識諮詢和講座。通過義診、發放結核病知識的宣傳材料和講座諮詢，提高了結防所知名度，提高了人群對結核病知識的瞭解。 全年共印發宣傳材料××萬餘份。
六、存在問題
1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫療單位領導和醫院的醫務人員仍然不瞭解現代結核病管理手段和先進的治療方法。
2、結防機構和人員不穩定，一些已建起來的機構因待遇和經費等原因而撤併，使工作不能開展，今年報卡的結防科已降至××個。佔總人口××%的非專案縣，新登病人只佔全省的××%。
3、非專案縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫院或普通診所治療，由於經濟困難和不規則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
4、部份專業技術人員的積極性沒有得到充分的發揮，出現忙閒不均，如何調整好是有待今後認真研究的問題。
20_年，__中心衛生院在鎮黨委、政府的領導與支援下，在市衛生局業務科室的具體指導下，圓滿完成年初制定的各項任務目標，取得了經濟效益與社會效益的雙豐收。
一、全年任務目標完成情況
20_年
1-11月份，醫院門診59158人次，比去年同期增長44%，住院20_次，同比增長26%，開展外科手術296臺次，婦產科手術70臺次;床位使用率98%，床位週轉率95%;為參合農民報銷門診費用241萬元，住院報銷4_萬元，受益人口達8.8041萬人;標準化村衛生室51處，農民健康檔案建檔率_0%;醫院總收入達到850萬元，同比增長24%，其中醫療收入386萬元，同比增長61%，藥品收入464萬元，同比增長5%。執行20_年檔案工資，按月發放工資，及時繳納養老保險金。全院職工思想上下統一，隊伍穩定。
二、多項措施並舉，全面提升醫院服務功能
1、深入開展醫院規範化管理和“三好一滿意”活動，制定了方案，完善了制度，落實了獎懲。通過加強職工的思想政治教育，以工作簡報形式，弘揚優秀醫德醫風，倡導優質、高效、滿意的衛生服務，以醫院檔案下發了行業作風建設實施方案及實施細則。不斷強化服務意識;通過改善就醫條件，積極推行人性化服務，開展創先爭優活動，設立了導醫臺，薦醫臺。與保潔公司簽訂合同，固定四名保潔員專門負責維護院內環境衛生，為患者提供了舒適清潔的就醫環境。
2、購置儀器裝置，滿足群眾就醫需求。醫院儀器裝置陳舊老化，跟不上惠農政策步伐，經班子成員研究，報衛生局批准，投資33.5萬元購置了dr數字成像_光裝置;投資3萬元購置了耳鼻喉綜合治療儀;投資2萬元購置了婦科臭氧檢查治療儀，大大提升了服務功能，滿足了就醫需求。
3、增加科室建設，逐步拓展服務專案。經班子成員研究論證，增設耳鼻喉科，開展常規五官科疾病的檢查與治療，尤其是五官科手術的治療，前景執行廣闊，投資少、見效快。通過聘請專業技術人員，共享優勢醫療資源，開展合作，增設了耳鼻喉科。同時，積極拓寬外科、婦產科的手術專案，在裝置、人員、技術條件許可的範圍內，通過聘請專家、預約、轉診等形式，擴大了手術的影響力，方便了本鎮農民的就醫，減少了醫藥費用的負擔。
4、積極適應新醫改，結合自身實際推行了“先住院，後付費”服務模式，認真落實了惠農政策。根據__鎮域人口優勢與位置特點，積極探討服務模式，在滿意服務中落實惠農政策。我們於20_年3月_日率先推行了“先住院，後付費”的服務模式，在服務中具體落實新農合報銷服務比例、範圍等，大大減輕了住院患者籌集住院費用的壓力，得到了廣大群眾的認可。自推行以來，累計收益人口達1156人，無一例惡意欠逃現象發生。
5、開展優質服務，提升醫院整體形象。醫院發展正值良好衛生政策，在缺人才、缺技術、缺裝置的情況下，優質的服務至關重要，我們開設導醫臺，向就診患者介紹醫院科室佈局，宣傳衛生政策，開展衛生宣教，積極做好醫患溝通及首診醫師負責制，繼續以外科優質護理示範病房為基礎，全面開展優質護理服務工作。通過每週二的護理交接班會議、床前宣教、出院前宣教、護士長查房、醫院行政查房等形式，瞭解患者所需，現場解決問題，真正做到想病人所想，印製了5000餘張外科、婦產科醫師聯絡卡，下發給前來就診和出院患者，優質服務得到進一步提升。
6、加強醫患互信，成立了出院病人資訊回訪中心，不斷改進與提升醫院服務。能為拉近與就診患者距離，把百姓家門口的醫院建設好，醫院於6月20日成立了__鎮中心衛生院出院病人資訊回訪中心。專門抽掉3名同志負責病例的收集、上報、電話資訊回訪、記錄等工作。根據回訪，患者把醫院醫療質量管理、護理服務、就醫流程、醫德醫風、環境衛生等方面存在問題，公正、客觀的提出了合理化意見與建議。醫院根據回訪結果，分門別類的加以梳理，並責成相關科室及人員立即加以落實整改。截止目前，我們已經完成了回訪中建議對醫院環境衛生需要大力改進的工作，並將環境衛生整治工作納入常態化管理與考核當中，收到了良好的效果。出院病人資訊回訪，給患者送去了溫暖的祝福，搭建了醫
患和諧溝通的平臺。
7、開展中醫工作，帶動各項工作發展。中醫內科、中醫正骨科是兩大中醫支柱科室。去年12月份，醫院代表棗莊市先後迎接了全國農村中醫工作示範市檢查驗收工作和全省中醫特色鄉鎮衛生院檢查驗收，被山東省衛生廳授予“中醫特色鄉鎮衛生院”稱號。目前，中醫內科、
中醫正骨科、中醫鍼灸理療科發展勢頭強勁，各項工作開展順利。同時，我院積極參加市局組織的中醫科普知識學習與講座，先後派人20餘人次參加各類中醫培訓與研討班，訂購了中醫藥適宜技術培訓手冊等，積極推廣中醫藥知識的應用。
8、擴建了病房樓，增設病房床位，緩解住院壓力。隨著新農合惠農政策的落實及先看病、後付費模式的開展，醫院床位緊張，住院患者有時需排號等床位。為了緩解床位壓力，我院班子成員積極向鎮黨委、政府彙報，向市衛生局彙報，爭取鎮黨委、政府的支援。投入70餘萬元擴建病房樓600餘平方米，投入30餘萬元建成千層級淨化手術室。目前，新的病房樓已啟用，業務流程、科室設定趨於合理，一個溫馨、舒適、乾淨、整潔的病房樓正給患者提供著良好的康復環境。
9、紮實做好公共衛生服務工作。鞏固標準化衛生室的建設成果，整合村衛生室人、財、物資源，嚴格村衛生室規範執業行為，理順村衛生室向公共衛生服務職能方向轉變。為每個村衛生室配置了健康教育宣傳欄、身高體重計、血糖儀。逐步完善和更新了我鎮居民健康檔案，實現健康檔案建檔率95.8%，電子檔案建檔數2.3萬人。做好每月一次健康教育工作，根據健康教育工作計劃和健康干預計劃，印製健康教育宣傳資料6000餘套，更換宣傳欄12次，充分利用相應的節日和活動，發揮公共衛生協理員的作用，開展健康教育普及健康諮詢活動12次。強化預防接種和傳染病防治工作、兒童建卡建證率保證_0%，適齡兒童全程接種率達到95%以上;嚴格監測、發現和及時上報傳染病疫情，控制傳染病的發病率，確保無重大傳染病疫情。調整充實婦女保健科、兒童保健科人員力量，開展好兒童保健和孕產婦保健各項工作，提高了新生兒童、孕產婦管理率和防視率。以居民健康檔案為基礎，認真做好老年人保健和慢性病管理工作，堅持每年為65歲以上老年人進行隨訪和康復指導，現共管理糖尿病病人466人，高血壓4212人，重型精神病人301人。20_年9月4日，在市局的指導下，我們專門成立了“大篷車”下鄉義診查體小組，固定專門車輛、抽調有關業務科室骨幹，車載生化檢查儀、b超機等醫療裝置，逐村開展65歲以上老年人的健康查體工作。截至目前，共查體47個村，65歲以上老年人6200人，對發現的高血壓、糖尿病、精神病等慢性病人規範化管理，得到了社會的廣泛認可。
三、存在的問題
1、醫院硬體設施陳舊、老化，不能滿足就醫需求。
2、人員技術力量薄弱，服務能力不強
3、門診樓屬危樓，科室設定不合理，急需新建。
4、職工的主人翁思想意識、集體意識仍需進一步提高。
四、下步工作計劃
基本工作思路是：以科學發展觀統領全域性，主動適應醫改新形勢，以開展“三好一滿意”活動、“能力提升年”活動為主線，加強醫院規範化管理，內保質量，外樹形象，抓好醫療質量控制，確保醫療安全，努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務。任務目標是：就診人次達到8萬次，業務收入增長20%以上，達到_00萬元以上。
1、加強科室建設，不斷拓寬服務範圍：在加強內兒科，提高基本醫療服務水平的基礎上，重點建設外科、中醫科、婦產科，配備相應的手術器械，聘請上級專家開展手術，保證在目前每月手術檯次的基礎上進一步提高，不斷增強醫療資源活力，提升醫療收入比例。
2、加強醫療質量監控，全面落實醫療核心制度：制訂評價細則、督導考核方案，切實抓好以首診負責制、三級醫師查房制、交接班制度、查對制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度和手術分級制度等為內容的醫療質量管理核心制度的落實，成立質控科，加強醫療文書書寫，病案質量管理，落實對病案全程質量監控，評價、反饋制度，提高病例質量。
3、加強藥學管理，保證藥品質量：按照市衛生局藥品備案的要求，在藥品價格、藥品質量上嚴把採購關，健全藥品入庫驗收、在庫儲存保養、不良反應監測與報告等手續，加強處方管理，落實處方公示制度，確保合理用藥。
4、積極推行新型農村合作醫療制度，抓好服務與監管。
5、加大對村衛生室和鄉醫的管理力度，進一步完善考核機制。
6、全面規範做好基本公共衛生服務專案工作。
7、加大醫院宣傳推行力度，讓老百姓瞭解醫院、信任醫院，進一步加強職工的思想政治教育，提高職工的主人翁意識、服務意識、競爭意識和開拓創新意識，增強職工的凝聚力和幹事創業的恆心，形成一心一意謀發展，聚精會神幹事業的強大合力。
8、積極創造條件，爭取各級支援，籌建門診樓的新建工程，力爭利用國家扶助資金完成門診樓的建設任務。
9、加強財務管理，增收節支，繼續健全細化績效考核機制，努力提高職工的工資及各項福利待遇。
_、積極推行醫藥體制改革，主動適應醫改形式，研究醫改政策，促進醫院全面發展。
一、指導思想
根據院部檔案精神，認真學習《衛生部三級綜合醫院評審標準》、《衛生部三級綜合醫院評審實施細則》、《衛生部全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動20xx年工作方案》、《衛生部20xx年醫療質量萬里行活動方案》等。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用及實行單病種收費及積極開展臨床路徑管理工作，大幅減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下，抗生素使用方面I類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預防使用抗生素外已基本不使用抗生素，對於需使用抗生素的患者能嚴格按照抗生素使用的規範分級使用抗生素。在血液製品使用方面能嚴格按照臨床用血規範進行使用積極避免無效輸血等情況出現。在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念努力做好“三好一滿意”活動：在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創手術做宣傳。採取病人資訊反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還經常與藥劑科醫生進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度及手術分級制度的的落實及專科專治，加強術前、術中、術後的查對及溝通，強化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確保患者的知情權及治療的安全。
二、業務方面
我科急症多，週轉快，病床使用率近80%，較去年略升高，出院人數與去年相比，今年1300餘人，較去年多200餘人，其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入比去年增多，毛收入今年?近千萬元，去年近800萬元，較去年增長20%。平均住院日9.03天，順利完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。科主任在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均高於院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。
積極開展單病種質量與費用控制工作。積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡直結腸癌根治手術?例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。在常規治療的基礎上，積極探索更利於病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如小兒疝手術，採用經腹小切口疝離斷及I類切口皮內縫合等。
三、出勤方面
一年來，全科同志能出全勤，經常加班加點工作至深夜。有急重症病人時能隨時出現在病人身旁，積極配合醫院創“三甲”工作、貴陽市創衛工作、少數民族運動會救護保障工作。
四、不足之處
1.專科建設發展規劃及年度工作計劃不夠細化。結合本專科的前沿動態，進一步制定詳細且具有前瞻性的專科發展規劃、目標。並對具體目標細化、分解,使微創手術治療我科疾病的範圍進一步擴大。
2.專科服務質量待進一步提高。在下一年度我們要積極改善服務態度，優化專科服務流程，提高服務質量，進一步突出我科微創治療的優勢，並加大宣傳專科微創手術特色，使門診量、出院人數穩步提高。
3.診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優化，完善。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發揮微創治療的優勢。
4.臨床路徑應用欠廣泛、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑，但在臨床中應用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段，由於對於政策及應用的掌握不夠熟悉開展的數量不多，現已進行了臨床路徑的學習培訓工作，並在臨床工作中積極推廣應用。
5.術後記錄書寫欠規範。積極完善術後記錄等的書寫規範學習，在記錄中將手術時間，術後注意事項等進行準確的書寫
6.醫生外出學習時間未達預定計劃。由於上年度病房工作量明顯加大醫生工作量增加，醫生外出學習機會較少，在本年度將按計劃增加學習機會，以推廣新技術的應用。
7.臨床和科研工作結合不夠。臨床工作中對科研認識不夠，未將科研工作很好和臨床相結合，科內將組織學習進一步加強科研思維，增加科研成果及論文數量，提高醫生科研水平。
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