一、管理目標完成情況
1、上級下達通行費徵收計劃4124210元。截止20__年12月__日，徵收通行費__元，超額完成計劃__%。
2、養護工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現交通事故和生產安全問題。
3、機務管理嚴格，定人定崗定機，實行單機成本核算，裝置車輛安全執行無事故。
5、加強了精神文明建設，班子團結，黨支部充分發揮了戰鬥堡壘作用，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處，領導幹部廉潔自律，全所幹部職工無違紀違規行為。被評為萬安縣“文明視窗”單位和省直青年文明號榮譽稱號。
6、社會治安綜合治理，計劃生育，群團工作一齊抓，全面實現了管理工作目標。
二、主要工作
加強費收工作力度，認真做好通行費徵收工作
1、為迎接順利開通，保障徵費工作正常開展，管理所十分重視收費業務知識培訓，開展多種形式的業務學習，選派骨幹參加技能培訓，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學習，使職工較好地掌握了費收業務知識和技能，保證了費收系統運轉正常和費收工作正常開展。
2、以優質、高效、文明收費，“服務人民、奉獻社會”為宗旨，大力開展收費工作“過五關、抓三少、落實四規範、實現四滿意”專項整治活動。過好政治關、組織關、本領關、廉政關;抓服務差錯少、執收糾紛少、服務投訴少;落實服務程式規範、服務標準規範、服務規範、服務言行規範;實現服務態度滿意、服務質量滿意、服務效率滿意、服務環境滿意。通過活動，增強了員工職業道德，提高了服務意識和服務質量，優化了收費環境，促進了費收工作。
3、積極配合有關部門，治理超限超載工作，懸掛宣傳標語，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。
在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務，全年安全無事故，取得了兩個文明建設雙豐收。
一、積極開展科學發展觀學習，努力解放思想，開拓創新。
根據管理局學習活動的安排部署，我們後期中心積極開展學習工作，通過學習有關檔案、書籍、報刊，進一步夯實了理論基礎，拓寬了知識面，提高了政策領會能力，增強了服務意識。在深入貫徹落實科學發展觀活動期間，我中心同志認真參加學習會、座談會、外出學習10餘次、撰寫有關理論文章、學習心得、調研文章。通過開展學習活動，提高了我中心全體幹部職工的積極性、責任意識和服務意識，為提升機關後勤服務水平注入了強大動力。
二、團結協作順利完成後勤保障各項工作
中心日常工作有各種費用的收取和繳納;財務管理;物資庫房管理;書信、書刊、報紙的收發;食堂管理和提高菜品質量工作;裝置維修保養和換季大檢修;衛生保潔;會議服務等，都順利地進行，這些工作都是我們後勤服務中心的日常基本工作，在今年的工作中我們認真負責的保證了這些基本工作的正常執行。
1、今年1—11月，中心共完成各類大、中型會議的安排和接待任務共491場次，重點保障了區裡召開的人大會、政協會等，接待參會人員7、7萬餘人次，收入約17、7萬餘元;為進一步做好國有資產執行管理。使國有資產繼續增值保值，我們重點做好寫字間、門面租金的催繳上交工作，房屋出租利用率非常高，目前，完成寫字間、門面出租收入約45萬餘元;我中心為全區車輛保險118輛;完成大黃路28號住宅產權登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門衛生用品攤銷和洗滌費2多萬多元。
2、為幹部職工提供優質餐飲服務。為做好機關飯堂的餐飲服務工作，我們做了以下幾方面工作。增強服務意識，督促民生公司提高烹調水平，促進餐飲服務上臺階，每天提供早中兩餐，日就餐人數約450人次。執行嚴格的衛生制度。為確保餐飲衛生，我中心層層把關，抓細節，嚴把採購進貨關，保證採購原料的新鮮。堅持每天對各類蔬菜、肉類進行驗貨過稱，定時對就餐大廳、包間進行清潔;聽取機關幹部的意見，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機關各部門職工熬製綠豆湯和酸梅湯、發放汽水飲料1200餘人次。
3、為了提高機關綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務水平，我們推進服務工作社會化，引進物業管理公司對機關大樓的服務工作進行管理，積極配合做好物業管理市場調研和相關材料的收集工作，為即將開展的物業公司選取做好前期工作，屆時，機關服務工作將踏上一個新的臺階。在今年的工作中，我們加強上崗工人培訓，包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證，餐飲工作人員堅持培訓上崗，持證上崗。後勤中心全年不間斷維修服務，認真履行工作職責，加強巡查維保力度，完成辦公區內配電室、中央空調機組、電梯、熱水機組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要裝置的維修和維護工作，保障了安全，同時完成了三個辦公區域水、電、氣、通訊裝置等日常報修工作，哪裡有報修就趕到那裡處理，做到安全生產無事故，報修處置無拖延。及時發現和處理故障隱患，對各種裝置日常維護保養進行緊固、潤滑、防腐處理，及時妥善地處置了負一層機房噪音擾民問題和金湯街辦公樓空調水無序散流治理，得到領導和群眾好評，全年完成以下較大維保任務，電梯維保72次、配電室維護12次、空調機組維保31次、消防系統維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次並檢驗合格，大樓外牆清洗保潔工作1次，做好相關維護資料的收集整理工作。春節、國慶節、等節日前夕，做好職責範圍內的各項自查自糾工作，加大力度查詢安全隱患，發現隱患及時整改。
4、在衛生保潔工作中，堅持認真履行保潔工作職責，注重服務意識的培養，做到文明禮貌，識大體顧大局，在工作中團結互助，做到勤巡查、勤保潔，隨時保持責任區域內的環境整潔，為機關工作提供乾淨整潔的工作環境，並做好防火、防盜工作，在“兩會”、及“五個重慶”重要會議期間，更是加大樓層和會議室的保潔力度的，根據服務要求，做好人員的合理調配，大量配合物管報修，清洗窗簾、座套、床單等770餘套，收取增量保潔服務費用25965元，全面完成了保潔服務工作。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遺失的錢包、皮包、手機、照相機、存摺、現金等物品，全部及時上繳或歸還失主。
5、參加物管、保潔全體人員安全培訓演練活動、義務消防隊員、各樓層保潔員和會議服務員參加了消防知識培訓。此外，組織了物管員工進行安全知識學習。為了保證安全的工作環境，防止人身傷亡事故的發生，發現各種違章及時制止，今年沒有發生安全事故。
三、明年的工作打算
1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務水平並長抓不懈。
2、堅持“管理、保障、服務”的理念，積極參與後勤工作社會化改革，開創中心工作新局面。
3、繼續挖潛，使節能降耗工作取得更大的實效。
4、加強中心自身宣傳和服務內容宣傳，爭取得到更多幹部職工的理解和支援。
20__年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為後勤職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。以下是我的工作總結。
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好後勤工作。我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的執行。在後勤工作中得到了同事的支援和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統一排程管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。在車輛安全執行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常執行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全廠家衛生工作，做好安全保衛工作
對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。對車間宿舍裡的床單被罩等生活用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾晒、發放等工作。對車間保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、協助辦公，盡心盡責
在車間後勤部主要是配合車間後勤部主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導車間後勤部的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的車間人文環境，推進車間文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。
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