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銀行服務員工學習總結(精選20篇)

欄目: 學習總結 / 釋出於: / 人氣:2.97W

銀行服務員工學習總結 篇1

何謂“精品服務”?“精”,是一種挑戰自我、超越自我的積極心態,使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌,使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段。服務,就是要通過櫃員的言行舉止,體現我們企業文化精神,體現出我們xx人的服務理念,體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

銀行服務員工學習總結(精選20篇)

記得曾有一位經濟學家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡單而平凡的,然而就在這日復一日,年復一年的迎來送往中我學會了以務實求真的態度對待工作,學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,領略到了服務的魅力,體會到了什麼叫“以客戶為中心”的真正內涵。

在平凡簡單的工作中,我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理。我曾遇到一位特殊客戶,那是一位五、六十歲的老大娘,只見她東張西望地來到櫃檯前,用詢問的目光注視著櫃檯裡面的每位員工,最後目光停留在我的身上,我微笑著向大娘問道到:“您好,請問您要辦理什麼業務?”大娘小聲說:“你們這裡有沒有高利息的存款?”我連忙向她介紹了我行新推出的匯得利產品,並詳細、準確地比較了匯得利產品與普通存款間的利息差。可當我耐心地解答完她提出的問題後,那位大娘卻說了一句:“啊,我就是隨便問一問。”聽了這話,我很失望,可還是微笑著說:“沒關係,您有什麼不明白的地方儘管問,隨時歡迎您到我們來辦業務。”接著,同大娘說了幾句告別的話語,大娘帶著滿意的笑容離去了。讓我意想不到的是,過了一個小時她又回來了,這次,她拿來了一張行的存單,讓我陪她到中行去取款,我連忙陪她到中行取來存款,為好辦好匯得利業務,那位大娘高興地說:“還是你們服務態度好,我願意到你們銀行來存錢。”現在這位大娘已是我行的高階客戶了。

“精品服務”是個完整的體系,她體現在產品、銷售、服務的全過程、全方位、全時空,需要上上下下的共同打造,需要一線二線的緊密配合,讓客戶感到和諧、友愛、溫馨,因為我們的每位員工都懂得,自己的行為代表著形象,我相信通過不斷深化“精品服務”理論,在激烈的市場競爭中我們xx人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務技能,更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務,把微笑溶入服務,把微笑留給客戶,奮勇爭先,開創行美好的明天。

銀行服務員工學習總結 篇2

隨著生活節奏的不斷加快,銀行提供著日益多元化的服務,以解決人們生活中許多瑣碎的問題,人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行櫃員,他們的一舉一動代表著該行業的職業規範,會給客戶留下最直接的印象。銀行櫃員該如何體現銀行的優質服務呢?

首先,要清醒的認識到服務的重要性。尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下,服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力,服務是銀行經營的載體,是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務的第一要素,櫃檯是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨櫃工作的重要性,因為它是顧客直接瞭解我行的視窗,起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。其實,客戶實實在在的人群,需要的是實實在在的感受,而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。而親切的服務就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字,有人一定會想:人人都有一張臉,每張臉都會笑,這有什麼值得你好講的呢?我相信,每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經歷,在那一刻,你的心裡不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實,微笑是最美的花朵,微笑是人間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至於當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。現在許多行業都在提倡微笑服務,於是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直練到腮幫子發脹才認識到,微笑並不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的,微笑不是一種職業化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態度的表現,是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。

其次,要做好服務。除了要對業務知識有熟悉的瞭解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設身處地為客戶著想,保證客戶滿意,朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”,如果我們銀行員工每天上崗懶散,妝容馬虎,甚至言辭冷淡,態度生硬,那換位想一下,你會對櫃檯裡的工作人員付出應有的尊重嗎?

再次,服務要注重細節。要讓顧客覺得我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務,我們要善於觀察客戶、理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。並且要持之以恆的做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總是去挑剔鏡子的不好,而是應更多的反省鏡子裡的那個人哪裡不夠好,哪裡有需要改進。

什麼是優質服務?優質的服務並非卑躬屈膝,而是以細心、耐心、熱心為基礎,以客戶為中心,時刻讓客戶感受到優越感和被尊重。 “ 以客戶為中心 ” ,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作,取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎,細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到 “ 以客戶為中心 ” ,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在 “ 深入人心 ” ,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要 “ 用心服務 ” ,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

既然選擇了這個行業,我們就得 尊重這個行業 ,就得具備 這個行業 應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工,在與 顧客 及同事之間頻繁的交往中,應該時刻警記尊重對方,考慮對方的需要。從細小的整潔、髮飾、服飾等方面嚴格要求自己,讓對方感覺到你的形象無愧於一個 合格的銀行職員,讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你,我們應該給 顧客 一種 “ 穩 ” 的感覺 。銀行櫃員應該做到尊重客戶。接遞客戶手中的現金、單據、卡證時,不要拋擲;有必要確認客戶存款或取款的具體數額時,不要高聲大喊;當客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業務時,如大鈔兌換小鈔、兌換殘鈔等等,要有求必應,不可推辭。

櫃員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業務流量逐漸變大,工作中又不能出絲毫的差錯,所以工作一天下來,人會非常的疲憊。有時候碰到與客戶產生分歧時,更是感覺不被理解。很多時候,並不是櫃員態度不夠好,而是在這個行業中為了降低風險而制定的規定和要求,一些顧客對此非常的不理解,甚至不理會櫃員的解釋。因為受了委屈,一些櫃員會偷偷地掉眼淚。生活在現實中,每個人都會遇到煩心事,也很容易被對方的情緒感染,這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來,要時刻微笑著為大家辦理業務,但有的銀行櫃檯職員卻給人一種冷冰冰的感覺,因為要和錢打交道,似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不苟言笑的面孔。這讓來辦各種業務的客戶們多少感覺有些彆扭。所以,當我們帶著微笑為客戶服務時,總會使人不由自主地心生好感。

有一位經濟學家曾說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱,這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就能使你的工作成為樂趣,只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念,學會換位思考和感恩。

銀行服務員工學習總結 篇3

(一)這次能有機會去印刷廠實習,我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間,但是在這段時間裡,對於一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺。以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會 。在以後開展自身的工作,以及在對客戶的溝通應對上,希望能有所借鑑。

一、工廠的總體規模水平______印刷廠位於東莞大朗鎮,佔地24600平米,員工600多人。近十多年的製造歷史已經發展成一傢俱有專業規模的印刷專家,在東莞製造業發達的地區也小有名氣。走進廠區,只見潔淨整齊的環境和次序井然的工作程式。雖然是國內的製造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術水平,完全會感覺到現代化的管理。作為印刷產品的製造廠,一些諸如紙屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經把這些都儘可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的印刷廠所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠並沒有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。工廠有自己的作息時間,並且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔淨的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。

二、 學習過程如下幾點是在工廠實習期間,就我的工作需要,主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得。

(一)紙的選用 工廠最常用的紙大多都是從國外進口,這也就是為什麼我司的報價要比國內同等廠家的價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。MDF紙也是常用的材質之一。我司很多產品也都可以選用MDF。對於一些想節省成本的客戶來說可以推薦一用。這些常規紙在倉庫裡都備有一定數量的庫存,其他的也有備量,但是一般都要儘量推薦選用常規紙(除非客戶定購的產品數量龐大值得工廠採購另外一些昂貴的紙),這對於工廠的加工技術、生產週期、生長成本等都會有所幫助。

(二)加工方面工廠所採用的機器都比較先進,一般來說都是機器自動操作,比如CNC數控機,立軸機等。所以,只要操作得當,人員安排合理,一般都能產生較高的效率(一般來說,都需要熟練人工)。雖然說工廠對於大多數的紙製產品都能生產,但是以後在和客戶溝通過程中,在儘量滿足客戶要求的同時,還要儘量站在工廠的立場上考慮。比如,可以向客戶推薦一些外形相同,但是做法簡單,結構清晰的樣品。這對於工廠來說不但可以降低成本,而且還可以提高效率。一張訂單的完成,工廠都會把每道環節都會安排到位。因此,在和客戶確認訂單的時候,一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以後,油漆沒有確定,這樣擱在一邊的話,不但產品容易變形,而且也影響了訂單的進度,給工廠帶來了不必要的麻煩。

(三)鐳射和絲印 目前工廠的最大鐳射尺寸為:320__320mm,最小為:1.5__1.5mm鐳射後可以上色,最常見的是上黑色,上完黑色,可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射後上色,這樣的話會增加成本。鐳射的費用是視鐳射圖案的複雜程度而言的,一般來說都是每件產品1塊錢。絲印也是常用的一種方法,但是它的要求是絲印的表面要光滑。 要求鐳射或者絲印的話都會要求客戶提供圖片,最好是電子文件。

(四)包裝包裝是成品完工前的最後一道工序,也是一個產品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的製作、對產品的前道工序的品檢、產品的包裝。質量是品質的保證。因此,我們工廠對質量也有嚴格的把關。一般一道包裝的流水線上都有二到三個品檢人員進行嚴格的產品檢驗,從產品的去塵、質檢到最後的裝箱,每個細節都會有工人嚴格的操作標準。對於一些外銷客戶來說,對於產品都會比較挑剔,但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什麼我們工廠的產品會有質量的保障,在產品上很少出現質量紕漏的原因。而同樣是國內訂單的話,往往會有一些刁蠻的客戶,在產品沒有品質問題的時候卻還要挑一些小“瑕疵”。對於這些問題,我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為紙質品本身的問題之外,還要讓他們瞭解我們工廠對於質量方面的控制要求是達到了國內先進水平的,很多質量問題的產生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。當然,為了避免在運輸途中的損壞,在採用一般的安全包裝下,除了用一些常規包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外,還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。

(六)其他配件五金是常用到的配件。因此,對於一些常規的五金件,諸如一些合葉、銅釦、銅腳等,工廠都會採購一定的數量以備庫存。另外像一些在筆上五金件,工廠自己也有製造的能力,很多都可以獨立完成。另外像EVA之類的,也都需要另外採購。

三、心得體會 這次的實習,讓我瞭解到了工廠的規模水平、生產流程以及一些常規產品的製作,在以後的業務操作中相信會有較大的幫助。另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時,另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好。同時,自己也還要不斷的學習產品的知識,服務好客戶。公司整體的業務水平提高了,才能開創出良好的業績。印刷廠實習報告

(二)20____年暑假,我在中聞集團南京印務有限公司進行了實習。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。實習中學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以後工作也打下了一點基礎。初入公司的感受我是一名學習法學的大學生,本來可能會一直無緣接觸到關於印刷這一類的東西,但正是源於這次實習的機會讓我能夠了解到許多關於印刷的知識。參觀他們工廠,不但拓展了關於印刷的知識還了解中國當前的印刷狀況。以前認為印刷廠的工作會很簡單,只是簡單的把紙放到印刷機中,然後再進行裝訂就可以了,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,去親身探訪了才知道,印刷絕非那麼簡單。十大尷尬的事發的噶發達煩得很阿德噶地方噶地方走進廠區,只見潔淨整齊的環境和次序井然的工作程式。雖然是國內的製造廠家,但是,到了車間,看過那些先進的流水線,那些熟練的技術水平,完全會感覺到現代化的管理。作為印刷產品的製造廠,一些諸如紙屑的飛揚,機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經把這些都儘可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的印刷廠所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠並沒有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。是短髮啊啊個回覆的話是噶的公司公司的發生過雙方各工廠有自己的作息時間,並且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙,每個工人都會把自己得區域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔淨的原因之一。(http://)在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。發的是公司的發貨時說過時代光華是的粉紅色的呼聲的防水施工發順豐作為初次到社會上實習的學生來說,對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是很少的。一開始我對車間裡的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解,於是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組裡的同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及加班等有了一定的瞭解。從公司的裝置更新,人事管理制度,加之老員工的介紹知道中聞集團正處於關鍵的轉型期。為貫徹落實中央關於加快文化體制改革,促進文化事業和文化產業發展的有關精神,按照人民日報社建設國際一流媒體的總體規劃和具體工作部署,中聞投資管理中心於20____年3月正式啟動了企業改制工作。經過一年多時間的努力,按照法定程式與工作流程,完成了全部基礎性工作與有關法律檔案。20____年7月27日,國家工商總局核發了“中聞印務投資集團有限公司”企業法人營業執照和“中聞印務投資集團”企業集團登記證。至此,中聞中心企業改制第一階段的工作圓滿完成。中聞印務投資集團有限公司的成立,是一個新的發展歷程的起點:將引進新的戰略合作伙伴,進行第二階段的股份制改造工作,實現股權多元化;形成更為完善的印刷網路佈局;積極向出版、發行等上下關聯產業發展,形成具有一定規模和實力的文化產業集團,在條件成熟時,申請在我國證券市場上市。實習期間,我對實習工廠的製品部門生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。親身的經歷讓我對身邊以前感覺熟悉又陌生的事多了了解,多了體會,而不單單是道聽途說,目睹了我國主流印刷廠的發展歷程,所經歷的坎坷和機遇,對我的專業知識增長也許沒有幫助,但對了解社會、增強溝通能力和學習能力有很大幫助,需要我們對今後可能遇到的法律糾紛所涉及的背景知識做了瞭解,,在這實習恰好給我這樣充分了解機會。此次實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以後工作也打下了一點基礎。最後感謝中聞集團南京印務公司給我這樣一個參觀學習的機會。印刷廠實習報告

(三)(一)實習目的:鍛鍊自己的動手能力,將學習的理論知識運用於實踐當中,開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛鍊能力的目的。讓實踐者對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。培養道德和職業技能,提升就業能力,促進全面發展。(二)實習單位及崗位介紹:瀋陽美程線上印刷公司是北方領先的大型彩色印刷企業,自一九九七年,美程一直致力於推廣國際領先的印刷技術和超值的印刷服務,不斷針對不同行業、不同客戶提供獨具特色的印刷解決方案。瀋陽美程線上印刷有限公司總部設在瀋陽渾南開發區,廠區佔地面積2萬餘平米,現有各類專業技術人員500餘人。美程關注每一名員工的成長,願意為每一名優秀員工提供廣闊的展示舞臺,並幫助他們伴隨美程的騰飛獲得長足的職業發展。前期在美程各分廠參觀,之後幹一些雜活,然後在生產韓國書的裱殼流水線上當捏角工,六個人一起工作。捏角是裱殼流水線的第三道工序,是考驗我們耐心和毅力的工作。後期到三廠做檢驗的工作。檢驗員應熟悉並理解產品,瞭解受檢產品的質量要求。按照技術標準對受檢產品進行質量檢驗工作。嚴格批量產品的檢驗工作,檢驗員有權根據受檢產品的質量要求就生產條件、使用材料、檢驗裝置等問題向有關部門提出建設性意見。按照工藝流程,技術標準條件做好每個專案的檢查記錄,防止錯檢、漏檢,及時發現產品中出現的不良品並打上標記,要求並監督製造方採取有效措施認真管理,防止不良產品、不合格產品混入合格產品而埋下質量隱患。(三)實習安排:實習時間大概有十五週,前三週是參觀期,美程一共有三個分廠,每個分廠都有一個星期的參觀期。參觀瞭解工廠內部的生產結構,人事組成結構,熟悉工廠內部的工作氛圍,之後四周時間在二分廠工作,由於一批韓國書籍急於印刷並出口,調動我們去進行捏角工作,完成任務之後進行流水線粘立體畫的工作,最後的兩週在三廠做檢驗的工作。(四)實習內容及過程:前期在二廠的工作內容從打包到捏角再到壓板和壓平,後期到三廠做檢驗的工作。打包:就是把成品按一定的數量用打包紙包成一定的形狀,再把兩個小包包成一個大包。之後成品進行發貨。以前實習的時候進行過打包的工作,因此工作起來很順手,且開始工作時工廠並沒有分配工作,因此自覺地幹了兩週打包的工作。所以只是一個實習生活的熱身。打包並不是實習的主要的工作。捏角:我們工作的整個流水線總稱為裱殼,我們捏角是裱殼流水線的第三道工序,前面有續紙和放板兩道工序,然後通過傳送帶傳到我們這裡捏角,後面是壓板和壓平兩道工序。然後把製成的成品放到臺板上。其實捏角是一個靠經驗進行的工作,剛開始工作的人都會有這樣或那樣的概念模糊。在正式工作前工廠進行了兩天的培訓,但做的不盡人意,由於急於發貨,所以我們被安排到捏角的崗位進行工作。之後經過一段時間的練習和學習,我們熟練的掌握了這項技術。美程要出口的韓國書籍分為卡書和殼書,主要消費物件是韓國小朋友,為了避免書的邊角因為尖銳而傷害到他們,所以會有捏角這道工序。捏角是先經過圓角機把內紙板的四角都打成半圓型的,然後把處理完的紙板搬到放板處,放板工把板按指定位置放到續好的封皮上,經過壓邊機,送到工作臺進行捏角。由於紙板的四角是半圓的,需要人工的把糊上的封面的四角也捏成半圓的,然後傳送到壓板,把人工捏的角進行壓實,然後把壓實的書殼分組通過壓平機再度高壓壓實。一般都是五十個書殼一組,規整的放在準備好的臺板上。然後放滿臺版後,把成品拉到下一個流水線。壓板:由於原來壓板的同學要求換崗位,所以我被調到了壓板處,偶爾也會壓平,操作壓板主要注意不可以把手放到下壓鐵下。操作壓平機最重要的是安全,壓平可以上壓或下壓,有幾噸的重量,操作時切忌手不可以變扶著內側,頭不可以深入內部,要鬆開按鈕才可放書或取書。檢驗:從六月份到七月份製作的是教材,三分廠工人正在印刷練習冊,由於大多數的機器我們都不能碰,所以我們就進行了檢驗工作。檢驗可以理解為檢查和驗證,檢查是否有窩頁,折角,封面不漏色,不白邊,內部印刷是否清晰。(五)實習總結及體會:回顧在美程的實習生活,感觸很深,收穫頗豐。通過實習我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準,只學不實踐,那麼所學的就等於零,理論應該與實踐相結合。

1、問題與不足:實習的過程中,比別人做的工作只多不少。所有人都說我脾氣不好,所以我經常是費力不討好,我這個假期一直在看一些修身的書,讓自己能控制自己的脾氣,儘量不衝動。我有時候是自己的堅持太執拗了,但不存在有些人說的炫耀或是突出自己。記得上次系主任開會說過,有問題不可怕,可怕的是你找不到問題,解決不了問題。每個人都有不足,不同的人有不同的思維方式,不同的性格決定處事的方法不同,每個人都有不同的堅持,不是你這個人好或不好就會得到領導的認可,還要看方式方法和事情的看待與處理。我相信經過三個月的實習加上兩個月的反思,一定會糾正很多的不足,開學了,等領導驗收。去年冬天的實習感悟很多,但可能是由於工廠較大,工人較多,因此需要學習的東西就更多,學習為人處世,學習工作經驗。需要處理的事也更多了。我自己也成長了很多。

2、成績與收穫:通過這段時間的實習,由於環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然也就不一樣。如果遇到了困難,必須找其根源解決它,不能逃避或是任其發展,我們的問題可以分為工作生活上和自身情緒的控制的處理上。工作中有問題或發現問題要找直管領導解決,不可以自己擅作主張,以防有危險發生。遇到事情要多問身邊的原廠工人。在自身情緒上的問題是很嚴重的,他可能影響你的工作熱情以及工作效果。他能決定你被批評還是被表揚。我們要學會控制自己的情緒,然後才能投入到工作中去,遇事多動腦,多理性的思考才能達到自身的更高點,然後學會的就是耐得住無聊的生活,不是每個人的工作都是豐富多彩的,所以我們就要以生存為本。先談生存,再談生活。其實我們在美程的工作很單調,學習的技術也是很低階的,每天都只是重複的工作,對於二十歲的花樣年華,每天做的工作是沒有生機和活力的,可以說是很單調,可無論怎樣我們都堅持的走了過來,我通過看領導訓工人,學習怎麼做一名合格的領導,通過工人,學習怎麼做一個讓領導滿意的工人。在無聊的工作中,昇華自己的思想,積極主動的觀看老工人的工作過程,從中找到自己的不足,提高自己的動手能力,完善自己。我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活實踐中學習其他的知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。此次實習我認識到很多工作常識,意志得到了鍛鍊,對我以後的學習和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低,往往看似簡單的東西想要做好並不容易,只有親身實踐才能知其根本,才會做出理想的成績。在實習時我們要將所學的理論知識與實踐結合起來,培養勇於探索的創新精神、提高動手能力,加強社會活動能力,嚴肅認真的學習態度,為走上工作崗位打下堅實的基礎。

3、對策與建議:實踐同理論沒有更好地結合,實踐需要建立在一定的專業理論基礎上。實踐與理論不能很好地結合,就會影響自身能力的發揮,給工作帶來不便。社會發展迅速,而書本知識更新較為緩慢,學員們不能接觸到更新的知識。解決問題辦法就是學員加強課外學習,多翻閱相關資料,強化學習過程,同時將其靈活應用到實踐操作中,才能跟得上時代的腳步。多接觸社會,給自己鍛鍊機會,實踐操作能力就會加大,而且容易吸收更多的知識。在實習過程中,實習生經常處於一個尷尬的位置,作為學生,總是覺得自己被忽視,實習期沒有事情可做,白白浪費時間;作為企業,覺得實習生完全不懂公司工作流程,無法把重要事務交託給他們。希望企業在實習生上崗之前進行一定的培訓,讓實習生在實習過程中得到真正的鍛鍊。

銀行服務員工學習總結 篇4

一、實習目的

1.意義:這是我們即將走出校門,踏上社會的最後一次實習。作為將理論知識與實踐相聯絡的橋樑,實習生活帶給了我們很多有益經驗和書本上沒有的知識。法學本生就是一門實踐性很強的學科,學習法律知識不僅僅在於我們能將那些書本上的知識在多大程度和深度上有一個全面的掌握,更重要的是能夠運用所學的知識去解決生活中的實際問題。這才是學習法律的我們所承載的使命。作為一名法律人,我珍惜每一次實習機會,把它們當作檢驗自身理論知識是否紮實的試金石;我在實習中也很注意個人法律素養的提高,學習如何為人處事,怎樣提高個人的能力。

2.目的:通過實習,將在大學期間所學的理論與法律實習相結合,鞏固知識,發現不足,以求積累經驗、指導學習和學以致用;在實習中,培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力;通過實習培養社會適應能力和人際交往能力,並不斷提高自身法律素養,樹立正確的法律人觀念和法律思維;通過在派出所參與到具體的辦案的過程中,熟悉公安機關的各項管理制度及相關的法律法規,瞭解其辦案的法定程式和一般步驟,不斷充實自身的專業知識。

二、實習內容

我實習的單位是我們鎮上的派出所,來的第二天早上所長召集我們開了一個會議,主要是重新分派一下各自的任務。我們實習生由於剛來很多東西都不清楚,所長讓我們在第一星期主要是觀摩和學習所裡的辦事規程和熟悉所裡的管理規定,並適應這裡的生活和工作。

在這第一個星期裡,我跟著已經來所裡很久的實習生陳輝學會了如何給前來辦理身份證的群眾照相,辦身份證算是所裡的一項主要工作了,相片的質量會決定群眾們是否會拿到證件,我必須做好這項工作讓他們滿意。身份證影象的採集用的是公安系統的專用軟體,照完相片之後要經過它的一系列處理,檢測合格後才能上傳到戶籍室辦理身份證。新手要掌握它的功能得花一些時間來練習,幾經摸索我總算是熟悉了。

終於我可以給前來的群眾照相了,照出來的相片在經過處理後,傳到戶籍室那邊,大部分都是很不錯的,但也有少部分還存在小問題。經過多次調整後,我對該軟體的使用已基本掌握,能過勝任照相一職。這是我來所裡最先學會的一項工作,但它和我所學的專業知識聯絡不太緊密。

接下來,我實習的任務就是如何詢問當事人、證人以及如何製作詢問筆錄。所裡最那讓人激動的時刻就是出警了,太具挑戰新了,無論颳風下雨還是半夜三更只要接到群眾報警,劉警官都會帶著我一起去處理。對於當事人有的需要帶回來做筆錄,不管多麼晚都要做個筆錄。每一次陳警官在做筆錄的時候,我都在旁邊學習,聽他們如何提問,都問些什麼問題,對不同的案件又該如何設計詢問的問題,被詢問者回答的紀錄過程,以及該如何組織語言進行紀錄,如何把握詢問的重點和非重點,碰到一些棘手的問題該如何解決等等。

這些都是對初生牛犢的考驗,我相信通過認真學習和實踐,我定能掌握這其中的學問。經過聆聽多次詢問,我已能夠對不同的案件的提問方式瞭然於心,熟悉詢問的程式,對於重點問題的把握以及如何按捺手印。如對一般案件的詢問,首先要向當事人宣讀或出示“行政權力義務告知書”,然後才開始,在詢問過程中要問清其時間、地點、起因、經過等必要事項。

如對打架鬥毆性質的要重點問其誰先動手,用什麼打對方,打到了哪個部位,都有誰受傷;而對的證人的詢問都要問清其與當事人的關係,在作證過程中告知其不要使用好像、推測、猜測等詞。在核對完筆錄後,打出紙質文件給當事人查閱,在與當事人口述不一至的地方應立即修改,並在核對無誤後在規定的地方按捺上手印。在有經驗的幹警的指導下,我也對當事人作過幾次詢問筆錄,他給我的評價是總體上符合規範要求,但有的用語有些不妥。我在隨後的詢問過程中,不斷地在改進。

三、實習結果

短短的一個多月的實習時間,一眨眼就過去了。這一段實習時光,對我來說既充實又充滿新鮮感和挑戰性。在這段時間裡,我學會了給辦身份證的群眾照證件相,幫所裡完成上邊分派的採集DNA樣本和指紋的任務,接警和出警,詢問當事人,製作各種案件的詢問比筆錄。在和有經驗的老警員一塊處理警情時,我學到了很多知識。

對於哪些問題應該由派出所處理,處理這些問題的程式,以及派出所做出處罰決定的法律依據有哪些,對於哪些不在派出所管轄範圍的事項,如果群眾向其派出所報案該怎麼辦等。我不僅僅知道該如何處理以上問題,同時也對對這方面的專業知識有了更深入的認識。同時,經過這次實習,我學會了一些辦公自動化的基本技能操作,對電腦辦公軟體的應用有了很好的掌握,更是明白了“電腦是三大生存技能之一”這句話所蘊含的深刻道理。

四、實習體會

通過這次實習,讓我進一步認識了公安,認識了社會,也認識到公安在社會中的重要作用。通過對實習中自己表現的反思,我發現了自身的一些不足之處,並深刻認識到:

1.理論是基礎,實習經驗是關鍵。

在一個多月的實習過程中,我深深感到自己所學知識的匱乏、眼高手低。通過實習我發現自己很多不足。我有時發現知識倒是掌握了,但如何運用卻不知從何著手,甚至素手無策,這就是實習經驗重要性的體現,經驗往往能提高效率。

2.提高自身素質,適應社會發展需要。

警察是社會秩序的維護者,他擔負著保障人民安居樂業和維持社會秩序穩定的重任。作為有志於從事人民警察職業的人,培養良好的素質是極為重要的,這包括專業知識、職業形象和執業紀律、人格魅力等素質。同時這也是提高行政管理效率和構建和諧社會的重要條件。

3.實習對加強和指導學習的作用。

第一,對我們在討論某個案件的重要問題適應該廣泛地查閱資料,弄清理論上在這一問題上主要哪些觀點,實習之中又傾向於哪種觀點,不僅易於和他人的思路和想法接軌,豐富自己的思維。更使做到有重點的學習,有重點地掌握所學到的知識,有重點的學習理論界的重要觀點。

第二,我們應該虛心聽取各種意見,應該多注意,想想該如何應對,這樣對我們今後的學習和工作會很有幫助的。

第三,注重鍛鍊培養自己的邏輯思維能力和靈活應變能力。對於一名好的法律職業者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章,以鍛鍊自己的寫作能力和表達能力,這也是綜合培養,有利於提高自身的法律思維能力。

雖然法學專業學生所面臨的法律現狀和就業前景仍然嚴峻,我自身面臨的問題也很多,讓我明白作為一個法律人的不易和艱辛。也明確了自身努力的方向,總之,一段快樂的實習給我的人生注入了更加豐富的血液,為我的法律職業者之良好的基礎。

銀行服務員工學習總結 篇5

一、實習目的

為鞏固所學的專業知識,同時瞭解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握酒店管理服務工作的一些基本技能,在實踐中找到理論知識與實際操作的結合點,為以後自己就業奠定良好的基礎。

二、實習時間

20__年_月至_月,共_個月

三、實習單位

____酒店

四、實習崗位

餐飲部、客房部、經理助理助手

五、工作性質

經理助理助手

六、工作內容

1)監督餐飲服務工作。餐飲部的工作流程:從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、菸灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結賬——送客——翻檯清場——結束。

2)監督客房服務工作。客房部的工作流程:上班需提前10分鐘到達房務中心,檢查自身儀容儀表,化好淡妝,簽到,通過房務中心工作人員領取房卡、通訊工具、工作本、房態本等,檢視白板上有無當天的交代事項,房態本上借用物品與白板記錄是否相符——按酒店上班時間開班前會議——到達工作間後對工作車進行簡單整理,檢查工作車上物品是否配備齊全,根據房態做好棉織品。——檢視房態,按房間的清掃順序。在平時清掃對客服務過程中要做到主動、熱情、友好、細心、耐心,發現問題及時向領班反映,一邊及時解決,及時反饋維修結果。——接受配合領班、主管、經理對工作程式及質量的檢查、指導。——必須整理工作間,工作車必須按規定方法擺放物品及配備數量,車身的保潔,工作車上垃圾要用袋子裝好放在工作間內,不要在走廊卸,以免弄髒地毯,下班時將垃圾扔到指定位置。其他清潔工具,抹布要清洗乾淨分類放好。——填好相關表格(棉織品盤點表、計劃衛生表、易耗品領用表、工作日誌)等有無特別交班的事項報給房務中心,有無遺留物品交給房務中心做好記錄,簽字。下班前與領班核實房態,維修情況,交房卡、通訊工具等到房務中心人員手中確認,簽字下班。

3)經理助理助手。負責協助經理助理處理公司日常事務;積極配合經理助理的工作,協調員工內部矛盾;認真聽取經理助理,員工的意見或建議,並改正其不良作風;接受領導的安排,完成公司賦予的任務;要從小事做起,從自我做起,細節決定一切,樹立模範帶頭作用;不斷蒐集有用資訊來輔助公司正常執行;督促員工積極上進,按時完成公司安排任務;發現問題,及時上報經理助理,協助經理助理解決。

七、實習的收穫與體會

通過這次實習,讓我比較全面地瞭解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。

這次實習使我們的專業知識得到鞏固和開拓,使我們更容易將所學與實踐聯絡起來;實習使我們認識到自身知識的缺漏,必須重拾書本,虛心請教老師,彌補自身的不足;實習使我們更加明確自己的努力的方向,必須充分利用好現有的資源來加深自己的專業涵養。這次實習還讓我懂得如何將理論和實際結合起來。我們要經常跟蹤專業新技術,新動態,時刻走在時代的前列;還要注重積累經驗,增長自己的見識。還要注重養成終身的學習習慣,擴大自己的知識面,才能促進自己不斷進步。加深了我們對社會複雜現象的認識,增長了見識。實習給了我們這些身處象牙塔的人一次緩衝的機會,明白了社會是與校園完全不同的。我們要學習的還有很多,我們要思考的還有很多,我們要想通的也有很多。

這次實習還讓我體會到了英語的重要性,在接待的顧客中,有很大一部分是外國人,於他們溝通交流需要的就是英語。以前身邊生活的都是中國人,沒覺得英語有什麼用處,通過這次實習可是有很深的體會了,讓我認識到了自己的不足,給了我努力學習的動力。

另外,這次實習還讓我更深刻地明白了無論做什麼一定要用心,要負責任,要動腦子。要正確認識自己的長處和不足,虛心學習他人成功的工作經驗,踏踏實實地做好實習工作;在實習的過程中,多思考,多比較,用心體會,多嘗試把所學的書本知識應用於工作實際;要認真及時地總結實習經驗和心得,尤其是對實習中遇到的問題,要多分析,多請教,找出問題的癥結所在,並努力克服。在實習過程中大家表現的都非常的有責任心,既然選擇留下了,大家在崗位上表現的都非常的盡職盡責,認真的幹好本職工作,不偷懶,沒有為班級和學校摸黑。

總而言之,這次實習,不僅鞏固了專業理論知識並將它運用到實際工作中來,鍛鍊了自己,同時也給自己敲響了警鐘,為今後的學習指明瞭方向。更震撼了自己的心靈,使自己的心態回到現實中,用現實的眼光去看待自己與社會。

銀行服務員工學習總結 篇6

論文題目: 中西方法觀念對比

一、論文(設計)選題的依據(選題的目的和意義、該選題國內外的研究現狀及發展趨勢等)

(一)選題的目標和意義

法有兩種形態,一種是法律制度或法律規範;一種是法律意識或法律現念。現實生活中,約束和調整人們行為的是前者,但在幕後起作用的卻是後者。中西法律規範、法律制度上的差異,實際上是法律觀念、法律文化上的差異。自改革開放以來,我國立法機關已制定法律300多件,國務院及其所屬部門制定行政法規900多件,幾乎涉及到社會生活的方方面面,無法可依的問題基本得到解決。但是,有法不依、執法不嚴問題卻依然存在。原因固然很多,如體制、環境等等,但是,一個重要原因是人們法律觀念的淡薄。中國建設法治國家,很大程度上借鑑了西方成功的法治經驗和法治文明的成果。但是中國的法制建設有其特定的歷史、文化和社會背景,其現代的法觀念也必然與西方有著巨大差異。探尋中西方法觀念的差異,對我國從根本上實現依法治國的核心,對我國的法治建設,有著不可替代的作用。

(二)選題在國內外的研究現狀

我國學者在中國與西方的法觀念相關內容上作出了豐富的研究。魏勝強在《中西方古代法觀念的差異及其文化解析》中研究了中西方古代法觀念在法的本體、法的狀況、法的價值、政體形式、治國方略等方面存在的差異。指出這些差異實際上是由不同的文化選擇造成的,不同的生產方式和生活方式決定不同土壤培養出了不同的法觀念。韓振文則從公民現代法律意識的一般理論、公民現代法律意識的生成基礎的角度概括了培養公民現代法律意識的必要性,以及從發展社會主義經濟建設、健全社會主義民主政治、培育公民社會、構建多元的理性文化等方面論述了培養公民法律觀念的基本途徑。在《我國公民現代法律意識探究》一文中,何衛勇認為法律意識在公民意識中處於重要地位,加強公民的法律意識是提高公民政治素質的一個重要著力點。我國公民的法律意識集中體現為對社會主義法律的根本立場、根本態度和根本看法。我國公民應該具有的現代法律意識體現為公民意識、法律至上、人民主權、權利本位、人權保護、權利監督意識等。強化公民的現代法律意識,提高公民法律素質,是當代中國走向法治化程序中的一項基礎工程,是促進國家和社會進步的應有之義。

二、論文(設計)的主要研究內容及預期目標

(一)課題的研究內容

本課題主要探尋導致中西方法觀念差異的原因,以及中西方法觀念的具體差別,從而得出對我國法治建設的一些啟示。

(二)預期目標

1、通過詳細對比中西方法觀念形成的背景,得出中西方法法觀念形成差異的根源。

2、通過比較中西方法觀念內容上的不同,找出西方法觀念值得中國學習借鑑的地方。

3、綜合以上結果,提出對我國現代法制建設的看法與建議。

(三)寫作大綱

一、中西方法觀念形成的背景的異同

(一)東西方不同的自然環境造就不同的法觀念

(二)兩種法觀念形成的政治背景

(三)中西方傳統文化對兩種法觀念的影響

二、中西方法觀念的內容上差異

(一)中西方對權利的看法的差異

(二)中西方對司法獨立看法的差異

(三)中西方對法與情的處理的認識程度的差異

三、西方法觀念對我國法治建設的啟示

(一)西方法觀念較我國法觀念的進步之處

(二)如何借鑑西方經驗在我國培植成熟的法觀念體系

(三)在向西方學習的過程中如何甄別西方法觀念的糟粕

三、論文(設計)的主要研究方案(擬採用的研究方法、準備工作情況及主要措施)

1、採用的研究方法

(1)文獻研究法。通過對勞動派遣有關文獻的分析,找出我國在勞動派遣的發展中存在的問題及原因。

(2)比較分析的研究方法。通過國內外對勞動派遣制度的不同進行比較,提出關於我國對勞動派遣制度的完善措施

(3)歸納總結。查閱相關資料,借鑑其成功之處。

2、準備工作情況及主要措施

(1)確定論文題目

(2)收集相關資料

(3)完成並提交開題報告

(4)繼續收集相關論文資料

(5)完成論文初稿寫作

(6)修改論文

(7)論文定稿

四、論文(設計)研究工作進展安排

1、20xx年11月10日前,確定論文題目

2、20xx年12月15日前,提交論文開題報告

3、20xx年4月30日前,完成論文初稿

4、20xx年5月1至5月29日,修改論文

5、20xx年5月20日前,論文定稿

6、20xx年6月初,論文答辯

五、主要參考文獻

[1]於小芮:《中西方法治理念的比較及啟示》[J],法制與社會出版社20xx。

[2]劉旺洪、劉敏:《中國公民現代法律觀念》[M],中國法制出版社20xx版。

[3](美)金勇義:《中國與西方的法律觀念》[M],遼寧人民出版社1989版。

[4劉惠君:《中國近代早起工商業發展與社會法律觀念的變革》[M],中央民族大學出版社20xx。

[5]任映綺:《關於中西傳統法律文化內在差異的考察》[D],中國政法大學研究生院1997。

[6]王紅梅、唐紅林:《中西傳統法律文化形成的自然原因比較》[J],鹽城工學院學報20xx。

[7]張琳:《中西法律文化差異之我見》[J],江蘇警官學院學報20xx 。

[8]王曉廣:《全球化背景下中西法律文化衝突論綱》[D],吉林大學法學院20xx。

[9]徐冰、喬傳福:《論中西傳統法文化及人權》[J],柳州職業技術學院學報20xx。

[10]陳景良:《法與人:中西法文化人格差異的解讀》[J],河南省政法管理幹部學院學報20xx。

[11]何勤華、賀衛方:《西方法律史》[M],中國法制出版社20xx年版。

[12]劉旺洪:《法律意識論》[M],法律出版社20xx年版。

銀行服務員工學習總結 篇7

首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司重視人才,培養人才的戰略方針;對於服務行業的我,也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的佈局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心,那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老闆及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!

接下來的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

銀行服務員工學習總結 篇8

實習期間最常做的工作莫過於列印檔案,整理文件之類。別看這些工作繁雜不堪,從中可以學到不少東西。通過把過去的一些檔案錄入電腦,無形中有了一個很好的機會,讓我大體上學習了近幾年國家在司法方面頒佈和實施的一些法律法規以及相關政策。在這個過程中,我又可以學到公文寫作的一些技巧和注意事項,還有如何更熟練地運用Word和Excel整理檔案。

同時,我也學會如何嚴謹負責高效地完成工作。檔案錄入整理工作一點都不輕鬆,因為是公文,所以要求沒有紕漏,因而需要細心和耐心。在這種高要求的情況下,原本粗心大意的我也不得不靜下心認真投入地工作。

並且,要做一個好的祕書人員,就必須很好地掌握言語交際學,因為你不是一個人的,你必須要學會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善,你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位,我也領略了一些冷漠的眼睛,但我內心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡。

在這周裡,我學會了,“接待訪客”。

“接待”一詞在書本上看了很多,特別是上有關祕書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網站上的資料,老總跟我說他有點私事出去一下,待會可能胡總來,要我記得好好招呼。十分鐘後,我聽到了敲門聲,我帶著微笑站起來問到訪者:“請問您找誰?”他說:“我約了你們的劉總。”我說:“原來是胡總,劉總剛剛出去辦點事。這邊請,我去倒杯茶給您。”我帶胡總到接待室並倒了杯茶給他,這時,劉總剛好回來,而我告之劉總:胡總在接待室等您。而劉總也走進接待室去,我隨後跟進幫劉總也倒了一杯茶後,輕輕地關上門讓他們討論公事。總體上來說,覺得自己做得不錯了。因為之前有一個人走進我們公司,那個人問我:可以幫我影印個身份證嗎?我回答他:不好意思,這裡不是影印店。因為我覺得公司的辦公資源並不是隨便用的,如果每一個人都來說幫忙影印,那麼辦公資源的損耗量就會增大。雖然說是公家的東西,不是我自己的。但是我覺得我就應該負起這個責任去維護並監督辦公資源的使用,不能浪費辦公用品。

或許,我的接待工作並不是做得很好。但是,我至少真正地去儘自己的努力接待好訪客,為自己以後更好的接待工作做了一次的實踐。

銀行服務員工學習總結 篇9

不知不覺,在學習部已經兩年,在這兩年裡,我在師兄、師姐的帶領下,有剛開始的一問三不知,到後來的可以自己獨立負責一個活動,我真的學到了很多。在學習部這個小家庭裡,我得到了許多寶貴的經驗和教訓。

一,工作經驗

1,今年的院運會,因為沒有參加運動專案,所以被分配到協助裁判的工作。這是個全新的工作,在體科院師兄的提點下,我學會了讀米尺,學會了如何更好的與其他學院的同學合作,我知道了在參加一項工作之前,要先了解下這個工作該如何做,不然之後幫倒忙;

2,演講比賽是本學期最重要的活動,我基本上只參加了前期的方案撰寫,在部門同事的幫忙下,我知道了寫方案要注意什麼,一個方案要怎樣寫才能吸引人,一個方案最重要的是哪部分;當晚的比賽現場,我負責是PPT的控制,這也是個重要的工作,我在控制室裡,要時刻準備播放哪一張PPT;

3,名師講座是部門的常規活動,本學期我們設立了新的制度,就是輪流蓋章制度。這樣有利於防止互相推諉的現象在宣傳方面,這學期也較為系統了,就是由學習部通知各級學委,這樣有利於統籌,也有利於和其他各級建立良好的關係,方便交流和工作;

4,“第十期當代大學生論壇”系列活動之“大學精神,你我共鑄”評說比賽,這主要由我負責,由於開始到結尾都有參與,所以我更清楚了舉辦一個活動的流程,清楚瞭如何統籌,知道遇到突發情況該怎麼解決,學會了更積極的思考;

二,存在問題

1,新干事積極性很低,在當代大學生論壇需要工作人員的時候,大家都互相推諉,理由也不充分,最後只好讓08的去做;

2,經驗不足,有些事情上沒辦法做主,一些方面做得也不夠好;

3,大家的分工不明確,在一些活動上,大家要不就是一起手忙腳亂、一窩蜂在忙,要不就是一起無所事事、不知所措;

4,時間觀念不強,開會或者是舉辦活動的時候,大家經常遲到;

5,批評和表揚應該更分明,一些同事做得很辛苦,大家卻不知道,都以為他很空閒,這樣會挫傷積極性,相反的,一些同事做得不好的地方,卻沒有為其指出,這樣不利於其進步;

6,還有一些細節問題,比如演講比賽的時候,評分表還是出現了問題。

三,對以後工作的完善

1,把工作落實到個人,提高大家對學習部這個小家庭的集體榮譽感,讓大家明白,進來學習部是為了把這個小家庭建設的更好,而不是混日子的,要加強團結;

2,增強大家的時間觀念,還有對細節問題的重視;

3,讓大家參與到每一個活動中,不要是誰負責誰就忙,而且儘量是從寫方案就參與進來,不要讓一些同事覺得無事可做或者不受重視;

4,大家要互相理解和體諒,要互相支援同事的工作,能幫忙就儘量幫忙。

以上就是本人的工作總結,我一定會再接再厲,繼續為學習部做貢獻,並努力成長的。

銀行服務員工學習總結 篇10

(一)概述:

1、實習時間:20_年x月18日-20_年x月18日

2、實習地點:鄭州市西四環與昌達路交叉口婭麗達服裝工業園

3、實習單位:婭麗達服飾有限公司

(二)實習目的:

為了使自己的基礎更牢固,技術更全面,知識面更廣,實習的內容是學習服裝的整個製作流程,因為考慮到以後畢業必定要走上工作的崗位,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間裡加深對各種工作程式的瞭解,找出自身的不足。這次實習的收穫對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。

(三)實習內容:

實習單位簡介:婭麗達源自1995,只做女褲。鄭州市婭麗達服飾有限公司成立於1995年,秉承讓美麗成真的品牌理念和打造中國女褲金牌的企業願景,婭麗達十五年心無旁騖,只做女褲,以15年的專業專注打造婭麗達品牌,並以其獨特的女褲專營模式開創了中國女褲行業無數個第一。

目前,婭麗達產品線涵蓋化纖、休閒、牛仔、針織、棉麻等多個種類,集服裝技術研發、生產製造、市場銷售和品牌運作於一體,在全國擁有專賣店和商場專櫃1500多個,在北京、上海、哈爾濱、蘭州、武漢、昆明等二十個大中型城市建立了省級分公司,形成了遍佈全國的銷售網路。

婭麗達服裝工業園佔地117畝,總投資1.5億元,建築總面積89437平方米,容納員工4000名,裝備現代化的女褲生產流水線,年生產能力達到1200萬條規模,目前,婭麗達工業園一期4萬平方米已建成投產,年可生產女褲400萬條。

公司通過ISO9001:20__國際質量體系認證和CCIC生態紡織品認證,並在中國女褲行業第一家引入ERP資訊管理系統。婭麗達商標被認定為河南商標,婭麗達女褲被評為河南產品、免檢產品,從20__年起,連續六年生產量、銷售量位居中國化纖女褲單品牌第一名,婭麗達公司先後被授予河南省三八紅旗集體、河南省服裝十強企業、河南省成長力企業、河南省服裝行業員工待遇企業、鄭州市優秀民營企業等榮譽稱號,先後獲河南省工業經濟突出貢獻獎、河南服裝品牌品質大獎、河南服裝品牌營銷策劃大獎等獎項。婭麗達技術中心20__年被認定為河南省省級企業技術中心,20__年被河南省省委省政府認定為20__年度重點服務企業。

實習主要內容:首先,我實習的第一個部分是第一生產車間24組,崗位是組長助理,組長的職責是負責本班組的全面工作,完成車間主任下達的各項任務;掌握本組成員的技術特長,合理安排班組內部各環節的生產排程和工序之間的聯絡銜接工作;做好本班組產品上手前的準備工作,同時做出生產前的確認樣讓車間主任確認;根據生技部下達的工藝要求,逐工序對縫製操作工進行指導,並在生產過程中進行抽查,如果發現流程上大的質量問題,及時向車間主任彙報,並與相關的人員聯絡,做到發現問題及時解決;協助總檢抓好成品返修收發的資料管理及本班組的換片工作,做到每批產品的領貨數量和出貨數量一致;協助生技部做好員工的思想教育和技術培訓工作。

我一直覺得自己很幸運,這次實習來的也正是時候,時機很對,因為過到年底的時候服裝廠就會走很多的工人,我們組留下來的人只有12個了,一般一條褲子的工序流程有40步左右,想要完成這麼多的工序,每個人要至少負責3到4個工序。作為助理,理所當然的輔工類的(比如:畫褲前後片袋位、省位、合育克、輯育克明線等)雖然我的工作內容比較簡單,但是我覺得我的是最重要的,因為如果我畫位置出現了問題,比如不對稱或者上下錯位,那麼無論後面的工友技藝再高超,成品也會被打回來返修,所以,我寧願稍微慢點也要定位準確。

工廠大部分工序都是由人來完成,在流程中人力和裝置要有機結合,才能提高生產效率。一個小組人員之間的合作也是非常重要的,每個人的工藝水平和工作速度都是不一樣的。所以,這就需要組長合理的分配工作,我接觸的第一批褲子是針織面料的,不能反覆的拆,不然會留下針眼,就是小孔,影響成品質量。由於組內人力不足,上腰頭的機工是隻有半年工作經驗的人,所以在一發貨中腰頭上的左右不對稱,折掉20件左右的貨,這樣就影響了日產量,也降低了工作效率。所以在分配工作的時候要考慮機工的技術能力,同時還要考慮到工作速度。如果前面的工序不能及時完成或者及時轉移到下一個工序位置,就會影響下一道工序的速度,這樣的惡性迴圈是非常可怕,可是產品的提貨日期卻是固定的,為了按時完成生產,工人只能加班。這就造成了生產成本的提高,利潤的下降,所以給企業帶來的是致命的傷害。

我認為目前解決問題的方法:

1、組長合理安排工序到機工,合理分配工作內容工作量。

2、機工在工作時間內盡職盡責,提高工作效率,抱著負責任的態度對待每一道工序,降低返修率。目前比較難實現的第二條,由於服裝廠機工的薪酬制度是計件的,所以每一個員工都在趕量,卻忽略了質量。質量不是有質檢部門能控制的,要從根本上提高產品質量,還是要從根抓起。

1提高機工技術能力,定期開展技術培訓。

2制定有競爭力的薪酬,留下老員工。提高流水線上整體技術能力,從而提高產品質量和生產速度。

在人際交往方面我也有很深的體會,當初分配到組內時,就被車間主管告知,我的組長是個脾氣非常火爆,說話比較厲害的人物。讓我做好心理準備。既然是個不好相處的人物,但是是組長,說明還是個有能力的人物。所以我在心理上還是比較敬佩她的。在工作中採取服從的態度,任何分配給我的工作都及時認真完成。所以,組長一直對我態度很好。每次我請教技術方面的問題都耐心的給我解說。而且有時間的時候也會主動教我一些工序的操作重點,從她身上也學到了很多技術方面的知識。非常感謝組長和組內員工對我照顧和幫助。他們是一群非常淳樸可愛的人。

經過一個月實習下來,使我懂得許多,將自己的實習經驗總為以下幾點:

(一)是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間裡很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己後悔。

(二)要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。

(三)要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關係。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

(四)要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課後就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裡,可不能這樣,因為,這裡是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。於是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這裡的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

(五)要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以後,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,所以,我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。

(四)實習總結:

總的來說,這次的實習非常成功,通過這次實習,我學習到做不同褲子的流程,實習期間,也讓我們明白了服裝行業的工作都是蠻辛苦的。一個月短暫而又充實的實習,學習到在專業課上所學習不到的東西,有效地補充了課堂學習的空白,豐富了自己的閱歷,增強了自己的學習能力,也讓我看清了自己的優勢,給我一個展示自我的空間。同時也深深地感受到工作的不易和自己知識的欠缺。這次實習對我走向社會起到了一個橋樑作用,是人生中的一段重要經歷,也是一個重要的開始。不管是做人還是做事,這些都為我將來走向社會,踏上工作崗位做了比較好的鋪墊。這段時間的學習,從無知到認知,到深入瞭解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:少埋怨。有的人會覺得公司這裡不好那裡不好,同事也不好相處工作也不如願,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的_。虛心學習。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正此次的畢業實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向業務前輩請教,利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的做業務人員的技能,從而意識到我以後還應該多學些什麼,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

而且,我覺得每個人都要準確的給自己定位,這次實習,我覺得並不是個人的實習,我代表的是鄭州輕工業學院服裝系的一員。公司也許會從我的身上來判定我們整體服裝系人的素質水平等。所以,我希望給公司留下一個好的印象,給以後的學弟學妹鋪路,讓他們出來實習的時候能受到企業的歡迎。最主要的是非常感謝提供這次實習機會的王老師。老師,非常感謝您。您辛苦了。

銀行服務員工學習總結 篇11

我校機電__班、模具__班和文祕__班被安排到__市__區__食品發展有限公司進行為期四個星期的頂崗實習,從_月_日到_月_日,_個星期,共_天。我與另兩位班主任__、__負責本次的帶隊管理工作,現對本次的頂崗實習工作總結如下:

一、加強思想教育

本次的頂崗實習已經是本校第_年進行這樣的頂崗了,上個月也有一批隔壁班的學生剛剛實習完,所以對實習的流程和實習裡較易出現的問題,我們都有了一定的思想認識,在來前對學生進行了大量的思想教育,引導學生充分認識到頂崗實習的重要性,。__食品廠已經跟學校合作較久了,本班許多學生曾經來過這個廠勤工儉學,做暑假、寒假工等。對此,我專門統計過本班曾經去過該廠上班的學生,讓這些學生現身說法,讓其他同學對該企業有一些初步瞭解,特別是管理上的一些規定,許多學生是從同學之間瞭解到,避免了後面在上班期間的犯錯。

實習前一個星期_,我們有一個任務是讓學生先自行到廠學習廠規等,以利於星期一正式上班。這天令我沒想到的是,所有同學都按時自行到廠裡,並按要求到廠裡集合點集合。可能是第一天來,同學們比較興奮,或者是環境和裝置限制,那天的學習效果並不是太理想,尤其是文祕班的女生相當活躍。這天的總結我覺得,那些學生對於略帶本地口音的普通話很難聽懂,這也是學生應該要提高的一項能力。同時,學生的集會習慣,還得加強教育。

二、處理日常事務

在這個廠裡實習,最常見的問題就是學生怕辛苦,怕辛苦就會衍生各種各樣的問題。第一天,安排工作任務的時候,有喜的自然也有不高興的,因為大多來過的同學知道那些崗位輕鬆一點、那些較乏味,還好安排完後沒人要求換崗位的。但第一天下,就開始有同學開始要求換崗位,大多理由是辛苦、不適應,這部分同學都是以前沒來過的。其實經過了解,這裡的每一個崗位都是蠻輕鬆的,沒有很重的活、也沒有危險的活。我跟他們說,這些崗位女生都能幹,你還幹不了?還有就是換,我就換另外一些更差的,但再也不能換第二次了。而且給他們一個難題,廠裡都是一個蘿蔔一個坑,除非有同學換,換了別後悔。這樣子,同學基本能穩定下來,適應後,就再也沒換崗位的要求了。

請假,是最主要的問題。很多學生稍有點不舒服,就會讓父母請假,由於父母的溺愛,大多家長都會出面給學生請假。甚至有些學生家長不明白為什麼讓學生進這些食品廠實習,不是進行專業實習。為此,我們這次的實習成功與否還有一個關鍵是家長。為此,我們三位班主任經常交流怎樣“教育”請假的家長。把好每一位學生的請假關,有非常特別的事要請假,還得限定他們補回相關的工時,病假一定要醫生證明,有一些小病讓他們在廠裡稍作休息。學生在知道請假麻煩後,基本上就杜絕了隨便請假的念頭。而且廠方在這方面也做了很大改進,就是對於每週能不遲到、不請假的學生,獎現金__元,不遲到但請假的獎_元,另外每班選最優_人獎__元。這一措施大大促進了學生的自覺性,遲到、請假等問題也得到有效的改進。另外有些學生對遲到被扣錢等持無所謂的心態,對這部分學生我是加強教育的,因為往往處理不好,這些典型學生會帶動許多學生,畢竟一小就__元,他們覺得你愛扣就扣吧。對於這部分學生我主要從對頂崗實習的認識跟他們談,頂崗實習主要目的就是磨練你們的心志,鍛鍊自己的吃苦精神,體會企業的管理。簡單來說,這關過不了,就不是一個合格的職中生,就不能畢業。另外還與家長進行必要的溝通,小孩能否吃苦,家長也要監管。

三、利用頂崗實習做好學生思想教育工作

這次頂崗實習,給我的觸動很大,我覺得學生應該會有很大的進步。經歷過這樣頂崗實習,學生了解到企業的管理與學校管理的不同,明白了自已與企業要求的差距。例如,很多學生平時時間觀念淡薄,回校遲到或者遲到一點覺得沒所謂。來到這裡,遲到一分鐘就會被扣掉一個小時的工作時間,他們終於明白平時老師對他們要求是正確的。在第一週許多同學還因為平時習慣不好,例如:亂放工衣、工帽,穿便鞋踩木地板,產品掉地上等等,導致好多同學被扣工時,而且扣得很重,每項扣_小時。這下他們才真正緊張起來,在後段時間基本再沒發生過。我覺得這些就是最好的教育,雖然他們不一定很在乎那幾塊錢,但人往往都會這樣,本來是屬於自己的或者說已經付出了,卻得不到相應的報酬時,都覺得蠻鬱悶。開始還很多同學抱怨,說廠太黑了,動不動就扣錢。我跟他們說,其實每個廠都一樣,要靠管理,換你做老闆也是一樣的。反正你做好了,他不會扣你的。經過一輪的典型教訓和老師的引導,他們也懂得不能讓自己的辛苦勞動白費了。同時,在教育上,也跟他們算了一筆帳,賺錢不容易呀,要多理解父母。能理解了,才會懂得珍惜,才會去發奮。

四、發現問題、及時解決

由於這裡是食品廠關係,學生進入車間後,我們就較少機會跟他們接觸,就算我們進入車間,他們每個都包裹著工衣、工帽,也很難認出哪個是我們學生,基本的問題只有等車間的班組長反饋回來。問題出現後,我們不能像有些實習點那樣,可以經常集合開個短會什麼的,因為學生都分散到各個車間,上下班時間都不一樣,要全部都集合,是很麻煩的,一般_星期我們只能集合_次,所以我們只能利用中午短暫的時間跟他們溝通。及時發現問題,還有一些學生思想情緒等等。例如有些問題就是學生對班組長的管理有意見。對此,我們幾個班主任基本上達成的共識就是我們這些__後的學生,平時太嬌生慣養,班組長稍稍多說他們幾句,就覺得很委屈。所以基本上我們都可以肯定主要問題還是學生,找對了根源,我們就好辦了。天將降大任於是人也,必先苦其心志,勞其筋骨……。出來頂崗實習,就是要經歷這些,這些其實就是一門社會關係學,在任何的企業都會遇到這樣的情況。學生理解後,這些問題也少了許多。

在整個實習階段,我班湧現出一批積極分子。其中__、___、幾乎天天加班,甚至星期天也沒休息,他們的工時遙遙領先於其他同學。在_月份工時統計還差_天才全部結束的時候,他們就已經達到__多的工時,分別處於總工時第二、三、四名。最終除了一位同學沒拿到廠裡滿__小時獎__元外,全都拿到這個獎。其中有相當一部分同學進步很大,他們的工作積極性跟在教室裡學習的積極性完全不同,其中表現變化較大的有__、___等。在此我曾經有過想法,以後在學校車間實習的時候,對那部分不想動手的學生,是否可以讓他頂崗實習去(個人想法)。

實習結束了,我覺得這次的實習對我們學生的影響相當大的。首先我覺得本班的學生經歷了在一起的日子,他們團結了許多,特別是每天我看到我班很多同學都能留在廠裡吃飯,吃完飯,有些一起繼續加班,一些一起回家,他們沒有過多的怨飯菜不好,反而覺得在一起好開心。在這個過程裡,我也鍛鍊了班幹部的一些組織工作能力。其中班長,__連續三週獲得最佳員工獎。回學校後,我想應該就此次實習多開展一些相關教育,讓學生進行深刻的總結,不要停留在只是打一個月的臨工的層次。

銀行服務員工學習總結 篇12

本人有幸於20xx年8月底得知自己通過了7月的N1測試。雖說自己早已預料到這個結果,但當實實在在的看到自己的分數時多少還是有些激動。從去年7月開始學日語到現在也有一年多,期間經歷了2次能力測試。第一次考是在去年12月的N2,連我自己都沒想到能考173分,可能是運氣使然。之後的我決定以這次N1滿分為目標,但很可惜的是我在語言知識方面陰溝翻船,只得58分與滿分失之交臂。但較去年N2還是提高了5分,我個人也比較滿意。由於明年4月準備去日本讀語言學校,然後考日本的大學。這次通過N1對於我衝擊平成24年第一回日本留學生試驗給予了莫大的信心。上面墨跡了那麼多,很多同學肯定也不耐煩了。那讓我們來談談能力考吧。

論語言知識部分,這部分我感覺是我掌握的最差的,一方面這部分日本留學生考試不考,我並沒有全力以赴。大面上來說還是我努力不足(笑)。語言知識是由單詞和語法還有完形填空組成的。

我們先來談談單詞,按照以往N1考試大綱的要求需要掌握近1W個左右,對我來說可不是一個小數目!當然我們也不可能一下子全記住,我個人提倡細水長流。在去年7月我第一次正式接觸日語,使用的教材是《中日交流標準日本語》初級,我會把每一課的每個單詞都抄寫一遍。中國有句俗語:“好記性不如爛筆頭。”同樣我也把《中日交流標準日本語》中級,《新編日語教程》5、6的每一個單詞都抄寫過後,本人自認為或多或少記住了些單詞。專門應付能力考試我使用的是《日語能力測驗考前題庫文字詞彙1級》,這雖然是一本老書但是內容編寫的很經典。總共分為15套單詞方面的模擬試題,我做完一份後會把不認識的生詞查詞典,再把每一道題都翻譯為中文。(這點是從以前日語班上的許老師那學到的,在此我要感謝我們的人民園丁-許老師)作完15份單詞模擬題,我想能力考單詞方面應該沒有太大的問題。

再讓我們來談談語法,我個人會把“應該”,“儘管”這些同一類別語法都彙總都到一起,這樣記起來就能牽一髮而動全身,事半功倍。我一直使用的語法書可能大家都知道,是“黃皮書”(完全掌握1級日本語能力考試 語法對策)。在臨近考試的每一天我都會看一小章,使自己出入一個假象的日語環境中。應付考試我還推薦大家使用《日語能力測驗考前題庫語法1級》這也是15份語法題,還是按照單詞的老步驟走,會得到意想不到的收穫。(PS:裡面有解釋容易混淆的語法附錄)

最後說下完形填空,這一型別測試的是單詞和語法的綜合應用,我個人的方法是多做題,很關鍵的一點是切勿看一句填一個空,這樣錯誤率會很高。要讀完整篇文章後再下筆,很多空是需要結合上下文才能找出答案的,萬一碰到實在想不出的難問時,我會通過語感來解決。

論閱讀理解,這一部分我認為並沒有所謂的捷徑,日常多讀些日語文章培養語感是關鍵!有一本針對日本留學考試日語科閱讀的書編的挺好。裡面列舉了很關鍵的6點,讓我來一一介紹給大家。第一:收集文中情報。第二:迅速找出文中5W1H。(When Where Who What Why How)第三:整理文章過後再讀。第四:找出文中關鍵詞。第五:分清中心文和輔助文。第六:考慮文章流程。

論聽力,這一項估計是我們中國學生最頭疼的。但只要有恆心毅力,一定能行!本人03年開始接觸日本的動漫、遊戲,所以自認為聽力不錯。但當我第一次接觸到N2聽力題時卻是全軍覆沒,聽到後來居然連聽著的題目是第幾題都渾然不知(笑)。後來我痛定思痛,在滬江網檢視聽力教學文章時無意中看到了一篇N2滿分的文章。裡面介紹的《一番日本語 新聞集粹》使我非常受用。這書盡是原汁原味的NHK新聞。我會把一篇新聞拆成2天來完成。第一天先無限時泛聽,把能聽寫的都寫完。之後對照原文把生詞抄寫10遍。第二天再精聽,聽完一遍後默寫原文。最後用自己的語言組織原先的文章。還有一點很關鍵在聽能力考的聽力時,聽完一遍選出答案後,再一句一句的聽邊聽邊翻譯。這樣效果很好。

論真題、模擬題,這兩樣無疑是對付能力考的利器。本人總共做了大概50份。到末期基本上哪一大有幾小題都銘記於心。(笑)做這些題目的關鍵是並不是做完了就OK,而是要訂正!不知道的單詞查字典,每道題目都翻譯(全部3大項)。

論能力考,這項最古老且權威的日語考試只有客觀題並且只測試了外語中的聽、讀這兩項。而同樣也很重要的說、寫這兩專案並未涉獵。所以通過N1並不是在日語方面就天下無敵所向睥睨。中國老話說得好:“學無止盡!”本人也正為平成24年第一回日本留學生試驗努力著!通過N1不是終點而是起點!同學們一起共勉吧!

希望這篇文章能幫助廣大日語學習者瞭解能力考,提高成績,那將是我最大的快樂。

銀行服務員工學習總結 篇13

一、實習目的

1、通過實習,將在大學期間所學的理論與法律實踐相結合,鞏固知識,發現不足,以求積累經驗、指導學習;

2、通過實習,培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力;

3、通過實習,培養社會適應能力和人際交往能力;

4、通過實習,樹立正確的法律人觀念和法律人思維。

二、實習計劃

1、熟悉律師事務所的各項管理制度;

2、熟悉與律師業務相關的法律法規及律師執業紀律;

3、熟悉律師事務所的業務來源、執業範圍和執業環境;

4、掌握一般辦公技能;

5、與律師接觸和溝通,虛心接受指導;

6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;

7、協助律師接待當事人,組織證據,開庭;

8、不斷充實專業知識;

9、請實習單位出具實習鑑定;整理實習記錄,撰寫實習報告。

三、實習經過

由於實習之前我就已經明確實習目的和制定了實習計劃,這使得我在實習過程中有的放矢,積極主動尋找鍛鍊機會,並有得於許多律師的指點幫助,我的實習內容豐富多彩。這些工作有助於鍛鍊我的各種能力,也是以後職業生涯中必不可少的環節和方面。在完成一般事務性工作的基礎上,我注重以下實習內容:

(一)通過整理卷宗熟悉律師整個辦案流程和司法程式

整理卷宗幾乎是每個法學專業的實習生都要做的事。在安頓好之後,我接到的首要任務就是整理卷宗,看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關,也和相應的司法程式相對應。以民事卷為例,律師承辦案件首先是要有律師事務所的批單,然後與當事人簽訂委託代理協議,取得授權委託書;然後是根據案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調查材料以形成的證據,包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最後再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結案,就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此,只要你認真和細心,通過整理卷宗你就可以瞭解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程式,這很重要。我並沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄,相反我很有興趣並在其中受到啟迪。

(二)通過協助律師諮詢和律師開庭獲得實務技巧

法律知識方面的欠缺,由於這兩年來的鍛鍊,我能在較短時間內掌握,所以我覺得自己的差距和不足便是實務技巧,因為律師需要的是信手拈來,應付自如。而這方面獲得的捷徑就是跟隨律師辦案。雖然這次實習中跟隨律師辦案的機會不多,但我還是儘量把握。通過旁聽律師諮詢過程學習律師接待當事人的方式和分析問題的思維特點;通過旁聽庭審瞭解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時我也學學組織證據和記錄要點,有問題也隨時請教。

(三)非訴訟業務在法律行業中的重大前景

律師事務所的業務有訴訟和非訴訟兩種型別,而隨著社會經濟的迅速和多元化的發展,非訴訟業務已成為越來越多律師事務所的主要業務組成部分和市場發展方向。__律師事務所與金融機構和大中型企業集團建立了長效的合作機制,為其提供合同起草與審查、土地轉讓、國有資產管理、股票證券、銀行業務、企業破產、法律顧問等非訴訟服務。這些專案的標的往往很大,它表明非訴訟業務市場之大。

(四)專業化在行業競爭中的重要性

__律師事務所雖然是綜合性的律師事務所,但其每一位律師都是某一特定領域的能手,可根據需要隨時組成不同專業領域的律師工作團隊,為客戶提供特定領域的專業化法律服務。這提醒學法學專業的我,對未來職業發展方向的選擇要儘早明確,因為只有明確目標,通過努力學習過硬的專業水平,才能在未來的競爭和業務工作中取得優勢。

(五)實習對加強和指導學習的作用

1、嚴謹、辨證與恆心。嚴謹、辨證的法律人思維在法律專業知識學習中起著重要的作用,而只有以堅持的心態才能樹立信心,取得成功;

2、發現不足,彌補欠缺。實習過程中無論碰到的是專業還是非專業領域,我都積極查詢資料,虛心請教律師。同樣這個方法也應該運用到今後的學習上,這對提高自己是非常必要的;

3、不要急功近利。雖然意識到學識上與經驗上的欠缺,但也許是積累不足,我對有些問題始終找不到解決途徑。我想學習上也一樣,不要急功近利,凡事講究一個過程。

我決定在今後的學習中根據這次實習所得到的經驗,處理好課堂學習與社會實踐的關係,以及理論知識與實踐內容的關係。

四、結語

通過各項實習工作及時記錄實習心得,樹立法律職業敏銳性和法律人思維律師的工作是嚴謹和實事求是的,律師的思維是敏銳與辨證的。面對案件,律師根據自身知識和經驗往往很快便能著手解決。而面對問題的分析討論,律師更是滔滔不絕,有理有據。我喜歡討論,更喜歡與律師討論。我觀察律師的臨場發揮,通過討論獲取知識、更新知識。

銀行服務員工學習總結 篇14

科技在飛速發展,社會在不斷進步,隨之而來的是電腦的普及,網路技術迅速“佔領”了世界各地,從而縮短了人與人之間的時間和空間距離。

電腦與網路的普及,為教育事業的發展提供了更加優越的條件,作為一名教育工作者,我們可以將多媒體資源運用於教育教學中。遠端教育資源不僅為教師的提供了更加豐富的資源,同時也為學生提供了更加形象直觀的感性材料。

教師能從遠端教育資源網上尋找到更全面更先進的教學理念,在拓寬和豐富知識面的同時也提高了自身素質,我們可以學習和借鑑遠端資源網上的先進教育方法,運用於自身的教學中,從而彌補自身在教學上的不足,使自己的課講解得更加細緻、生動,讓學生在輕鬆的課堂氛圍下學到更多的知識。

而學生也能在這們學習氛圍中,激發其學習興趣,在教學中利用圖、文、聲的完美結合,讓學生更加直觀、形象地瞭解所學知識,從而彌補學生抽象思維和語言理解上的不足。

總之,遠端教育資源的運用既豐富了教師的教學方法,教學理念,同時也調動起學生的學習積極性,是非常值得長期運用的資源,我也會在今後的教學工作中,更充分地利用它,不斷提高自身的業務水平。 知識經濟預示著人類經濟社會生活將發生重大變化,資訊的獲取、傳輸、處理和應用能力將作為人們最基本的能力和文化水平的標誌。 教育資訊化又是教育現代化的一個重要標誌。隨著網路技術、多媒體技術的日趨成熟,教學的網路化、多媒體化已經成為現代教育的一大特徵,多媒體與網路教學代表了現代教育的一個發展方向。因此,我們堆龍中學的全體教師在領導的正確指引下,也不例外,隨著時代發展的潮流,也在嘗試著把計算機技術作為核心的資訊科技,作為促進學生學習的認知工具,以此促進傳統教學方式的根本變革,從而達到培養學生創新精神和實踐能力的目標。同時,豐富的遠教資源和強大的相互交流性對教學研究、課堂教學等提出了嚴峻的挑戰。 近年來,對本人而言通過學習、探索、運用資訊科技,到教育教學當中,特別是在藏文教學當中的運用,給我的震撼力是超乎想象的,它的方便、快捷有效的節約時間並打破了時空限制,將遠端教育資源運用於學科教學和教學研究之中,提高了教學質量和自身的業務素質,也為擴大和豐富廣大教師的科技文化知識面開闢了一條新路,為教師創造了一個頂好的繼續教育的空間。

教學中,可以藉助多媒體的優勢,根據學生的身心特點創設情境,引導學生對所學內容產生濃厚的興趣,激發、喚醒學生的情感以及內在的求知慾、好奇心,從而使學生主動地參與學習,並進入自主式學習的最佳狀態之中。

我作為本校教師,要充分利用現代遠端教育裝置,把資訊科技帶入課堂,並不斷努力培養自己的操作使用能力,。在今後的工作中還要不斷學習、培訓,提高自己資訊科技知識,更好的為激發廣大學生的學習熱情而努力。

銀行服務員工學習總結 篇15

1 實習目的

為了更好的把本科階段在書本上所學得的原理知識與實際生活應用相結合,學院領導悉心安排了本次實習活動。這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高我們的能力,使我們在畢業後能進一步融入社會。

2 實習內容

2.1 參觀華龍電子商城和珠江路科技街

2月26日,實習的第一天,大家都很興奮的坐著校車來到了南京華龍電子電器商城。劉老師簡要的給我們講解了華龍的基本情況,讓我們自行分成了幾個小組進行參觀。

華龍電子電器商城創辦於一九九三年,地處南京繁華的商業區新街口中山東路110號,憑藉得天獨厚的地理優勢和商場多年來對商家的各項優惠政策,及管理人員“想商家所想、急商家所急”的招商理念,使華龍從無到有、從小到大,成為華東地區乃至全國知名的電子商城,現已擁有經營面積6000多平方米,經營戶500多家,從業人員1000多人,主要經營積體電路、二三極體、各種接外掛、印刷電路板、家電配件、低壓電器、電線電纜、通訊器材配件、電源、電池、電子五金工具、磁芯材料、數碼管、發光管等,年商品成交額兩億元左右,同時還配有就餐、倉儲、停車、物流等配套設施。

一走進商城,我們不禁驚歎,各式各樣的電子裝置應有盡有,整整齊齊的擺放著,有三極體、印刷電路板、全系列電容電阻、電線電纜、通訊器材配件、電源電池等,當然了,有些店員也很好奇我們是幹什麼的,浩浩蕩蕩走進來好多人。我和幾個同學組成一個小組進行參觀,對有些不常見的器件還讓店員稍微做了講解,感覺收穫不少。

以前也只是在一些小店裡見過這些商品,但是這樣大規模的還是第一次。在參觀過程中也跟幾家店的老闆交流了一番,從中瞭解到華龍電子電器商城已有接近二十年的歷史,是顧客們的首選之地。

參觀完電子商城,我們又來到了珠江路科技街。南京珠江路科技街位於南京市城區中心,全長3.1公里,周邊大學、科研院所云集,有南京大學、東南大學、航空航天大學、中科院南京分院等,人才資源和技術資源極為豐富。南京珠江路科技街成立於1992年,以市場為導向,以技術為依託實現超常規發展,由一條普通的街道發展成為華東地區最大的電子電腦產品集散地。在這裡,我們主要參觀了各家店的不同品牌的電腦。在與幾位老闆交談的過程中,也瞭解了最新的電子產品以及各種品牌的電腦,不禁感嘆科技發展之迅速。

2.2 參觀江蘇揚中大全集團有限公司

今天是實習的第二天,我們一行人在鄭老師的帶領下來到了大全集團。

大全集團有限公司創立於1965年,在40年的風雨歷程中,始終堅持“觀念創新、銷售創新、管理創新、科技創新和機制創新”的方針,經過幾代創業者和廣大員工的不懈努力,經歷了規模擴大、體制變更、品牌塑造等一系列發展歷程。大全集團是從事高低壓成套電器、智慧元器件、高速鐵路裝置、新能源(多晶矽、太陽能電池、元件及接入系統)等產業的國家級大型企業集團,在江蘇揚中市、南京江寧開發區、重慶萬州區、新疆石河子建有四大生產基地。大全是國家創新型企業、國家重點高新技術企業、國家科技部863計劃成果產業化基地、國家863計劃CIMS示範企業、中國機械工業100強企業和中國電氣工業領軍企業,先後榮獲“中國馳名商標”、“中國名牌產品”、“國家免檢產品”稱號。擁有國家級博士後科研工作站、院士工作站、國家能源新能源接入裝置研發中心、國家級企業技術中心、國家級電氣檢測站,科技研發能力和技術裝備水平居於國內同行業前列。中低壓成套電器、封閉母線、直流開關裝置、橋架母線的生產規模、產品產量、產品檔次均居同行業最高水平之列。新能源產業已形成多晶矽、矽錠矽片、太陽能電池及元件、光伏逆變器、太陽能電站等完整產業鏈。重慶萬州多晶矽專案,國內首家採用全自動、全封閉、全迴圈工藝,主要技術指標、產品質量達到國際先進水平;20__年10月7日,大全新能源在美國紐交所上市(DQ)。交通技術產業覆蓋高速鐵路牽引供電系統所有主要產品,已成為國內一流的高速鐵路電力裝置製造商。今天的大全集團正以全球化視野、開放性思維、創新精神統領全域性,堅持“多元化、品牌化、國際化”的發展戰略,發揚“誠信、敬業、創新”的企業精神,立足自主創新,著力做大做強,向著“全球大業,百年大全”的巨集偉目標闊步前進。

公司也專門安排了人員為我們做了大致的講解介紹,講解了密集型母線是他們公司做的很成功的一個產品,介紹了公司的前景及所獲得的利潤及排名等方面,還帶著我們參觀了他們公司的進行產品加工的工廠,觀看了工人的加工過程。這與前一天僅僅做的參觀工作有很大不同,也對自己的專業有了更進一步的理解。

2.3 參觀江蘇新譽集團有限公司

2月28日,今天是趙德安書記帶隊,經過前兩天的實習參觀,大家都在期待著能看到一些新的東西。趙老師帶著我們來到常州新譽集團的新辦公大樓,很是氣派。江蘇新譽重工科技有限公司,總佔地300畝,5萬平方米的現代化廠房於20__年已投入使用,進行批量生產。專業製造葉片,塔筒和機組整機。公司依靠投資億元的實驗室為機組研發和產業化提供了可靠平臺,強大的地面試驗能力先後得到了國內外客商的認同。08年完成近百臺機組的交付,實現銷售收入8億元。海外市場也前景也喜人,首臺1.5兆瓦風力發電機組已成功進入泰國、美國。比利時,日本等客商也紛紛來公司商談採購及合作事項,良好的政策和市場前景鼓舞著再生清潔能源的'蓬勃發展。公司將在已有的基礎上,在20__年完成2兆瓦直驅機組的樣機及小批量生產,在20__年完成2-3兆瓦的海上風力發電

機組的研發。目前,集團投資23億元建設風電工業園二期並已經動工,重點建設2.0-3.5兆瓦風機總裝、電機生產、大部件機加工、葉片及樹脂生產三個核心製造區。專案建成後,將實現年產風電機組700臺套、葉片20__片、葉片專用樹脂3萬噸,年銷售達50億元以上。我們爭取在三至五年內把風電產業打造成國內擁有自主智慧財產權、產業化能力最強的企業。

趙老師和企業的人員協商後給我們制定了這一天的行程併發了行程,在會議室裡稍作休息後,公司的人事部經理給我們播放了新譽的宣傳片,讓我們對新譽有了大概的瞭解,集團主要涉及軌道交通業務,數控裝置業務,能源物流業務,辦公裝置業務,新能源業務五個領域。中午吃完午餐後,公司派人帶領我們參觀了車間工人工作流程,還去了他們之前的廠房,期間我們向他們提出了許多問題,他們也一一作了詳細的回答,讓我們收穫頗多。到了下午3點半,由於時間原因我們不得不沖沖坐車返回學校。

2.4 參觀江蘇領先電子有限公司

3月1日,今天是實習的最後一天,雖然很冷,但大家依舊滿懷熱情,在楊老師的帶領下我們全體同學來到了江蘇領先電子有限公司。在工作人員的陪同下,我們來到了公司的會議室,進行了簡單的歡迎儀式後,由工作人員向我們講解該廠主要器件的生產流程。

江蘇領先電子有限公司原名為立德電子有限公司,成立於1998年5月,由臺商立德集團投資設立,位於江蘇省鎮江市丹徒區,地處312國道和滬寧高速公路交匯處,佔地面積68,300平方米,建築面積30,000平方米,投資總額860萬美元.現有員工2,100餘人,年產值達5億元人民幣。江蘇領先電子有限公司主要產品為電子變壓器、整流器、轉換式電源供應器等。

通過工作人員的詳細講解,我們一方面回顧了相關的理論知識,同時也對領先電子的生產規模、企業文化有了一個全面的瞭解。隨後我們在工作人員的陪同下參觀了變壓器的生產車間,看到了產品的整個生產線,一個環節接著一個環節,環環以往只是在課堂上觀看了變壓器生產過程的視訊,這次的親身體驗使我們很興奮。透過走道窗戶首先映入眼簾的是乾淨的廠房和身著工作服的工人,他們正有條不紊地完成任務,有焊接的,有補焊的,有裝配的,有檢測的,有包裝的,有貼標籤的等等,每條生產線都執行得井然有序。一路參觀下來,我們親眼目睹了一個普通的板子是如何變為日常生活中的充電裝置的,真是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”啊!在整個參觀過程中,我們總能看到整潔的車間、纖塵不染的裝置、認真負責的工人,自始至終都能感受到企業的特色文化、細緻嚴謹的工作氣氛、一絲不苟的工作態度。不可否認,我們大家都應該向他們學習。

本次參觀實習加深了我們對相關專業知識的認知和理解,激發了我們的專業興趣。通過參觀學習,我們對充電裝置的製造工藝和有關原理有了一個感性的認識,並且對目前電子的發展現狀和前景以及專業需求有了一定的瞭解,有助於我們樹立正確的學習態度和明確的學習目標,對我們今後的學習和就業都有重要的指導意義。

銀行服務員工學習總結 篇16

甲:尊敬的老師們。

乙:親愛的同學們。

合:大家好!第18周紅領巾廣播又和大家見面了。

甲:我是主持人四(5)中隊的居欣雨。

乙:我是四(5)中隊的周熠愷。

甲:首先請大家聆聽上週校園動態。

乙:12月20日,由王校長主持召開,新區二小全體教師參加的“安全工作會”,王校長從加強安全責任意識,強化安全管理行為,明確安全預報機制以及做好安全宣傳工作四個方面全面分析了安全工作的重要性,相信在學校領導的高度重視以及全校師生共同努力下,我校的安全工作會做出更好的成績。

甲:12月22日,我們新區二小全體學生參加了“冬季三項”比賽活動。比賽在體育組的精心組織下,井然有序地展開。選手們個個摩拳擦掌,精神振奮,都想展示出自己最高的競技水平,為班級爭光。比賽正式開始了。一聲哨響,全場頓時沸騰起來。舞動的跳繩、飛動的毽子、此起彼伏的“加油”聲……

甲:今天紅領巾廣播的主題是《喜迎元旦》。

甲:看,陽光燦爛,那是元旦絢麗的色彩。

乙:聽,金鐘朗朗,這是元旦動人的旋律。

甲:又是一個瑞雪飄飛的季節,我們每到這時總會歡聚一堂!

乙:又是一個除舊迎新的節日,我們每到這時總會心潮澎湃!

甲:新年的鐘聲即將敲響。

乙:時光的車輪又留下了一道深深的印痕。

甲:伴隨著冬日裡溫暖的陽光。

乙:滿懷著激動喜悅的心情。讓我們共同期待嶄新的一年!

甲:在這辭舊迎新之際,我們衷心的祝福全體師生:

合:身體健康,萬事如意,元旦快樂!

乙:年年歲歲花相似。

甲:歲歲年年人不同。

乙:回首20xx年,我們驕傲!

甲:回首20xx年,我們自豪!

乙:回顧過去,我們熱情洋溢!

甲:展望未來,我們鬥志昂揚!

乙:同學們,元旦馬上就要來到了,你們知道元旦的來歷嗎?

甲:“元”有開始之意,“旦”指天明的意思。元旦便是一年開始的第一天,也被稱為“新曆年”“陽曆年”。辛亥革命成功後,孫中山為了“行夏正,所以順農時,西曆”,定農曆正月七年級為春節,而以西曆的1月1日為新年。1949年9月2日,中國人民政治協商會議第一屆全體會議決定:“中華人民共和國紀年採用公元年法”,確認元旦,也就是新年為我國的法定節日。元旦也是世界上很多國家或地區的法定假日。

乙:下面我來說一說元旦的習俗吧!

由於元旦是在民國年間才誕生的,並是由春節演化而來,所以,在中國剛剛開始慶祝元旦時,其慶祝的風俗習慣當然大都是類似於春節,或者說是春節的縮小版。畢竟元旦不是我國的傳統節日,雖然沿用了部分傳統的慶祝方式:如燃放炮竹、殺三生、敬鬼神、拜祭先人等,但在人們的心目中卻並不見的會佔用多麼重要的地位。到了現代,元旦的慶祝習俗就更簡單了。

慶祝方式一:全中國甚至是全世界都知道的,很多國家都把元旦頂為法頂節日,在元旦這天放假。新中國成立後,也規定元旦為法定節日放假一天。

慶祝方式二:現在比較普遍的就是由團體組織的活動,如元旦聯歡會、掛慶祝元旦的標語、或舉行集體活動等,以前就有組織敲鑼打鼓、集體跳民族舞的,現在在電視記錄片上還能看到,到科技發展的今天,就演變為聯歡晚會什麼的了。近年更是有旅遊、聚會等節目,反正元旦這天並沒有太多的傳統,在這一天假期了就任人發揮了。甚至,元旦這天對年輕一代來說只意味著一天的假期。

慶祝方式三:保留著中國傳統的慶祝方式就是在以民間了,尤其是在農村。每到元旦,家家戶戶都會燃放炮竹,殺雞宰鵝的,拜祭過各方神靈後就是一家人團聚一餐。至於更為濃重的慶祝方式暫時還沒見過。

銀行服務員工學習總結 篇17

今年__月__日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的科利公司,隸屬於中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立於1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營專案的國有大型骨幹建築施工企業,具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電裝置安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。

公司現有正式職工3000餘名,先進的工程技術裝備千餘臺;擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬餘平方米的海域,固定資產達3億多元。公司於1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證,取得了計量保證確認合格證書____年通過了iso9001國際質量管理體系認證。

回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的澆注明天的服務品牌,構築精品,造福社會的企業使命,務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步瞭解。

一、堅持以經營為龍頭,不斷開拓山東地區傳統施工領域

搶抓水工市場快速發展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程,確保了傳統市場戰略專案不丟失。

同時,發揮地域優勢廣攬資訊,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統工程領域發麵取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系執行,有效的促進了企業管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系執行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導,對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的執行。

三、堅持以經營為龍頭,積極實施1433經營舉措,促進經營持續發展。

20____年公司經營工作思路確定為1433,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司執行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。

1433經營思路具體內容是:公司成立一個精幹高效、資訊反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營執行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下,公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃複線、青黃隧道、東營港後續工程等工程專案的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統市場,力爭在承攬特大型工程專案上有所突破。

繼續堅定不移地開拓南方市場,幹好廈門、溫州、海南等在建專案,贏得業主滿意,樹立企業形象。發揮經營分公司的作用,加大對重點工程的經營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以專案為依託,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區經營產值持續增長。

堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基裝置投入,鍛鍊樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸並進,提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質,認真總結路橋施工經驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現陸域市場的穩步發展。

同時通過實習我發現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求,市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的責權利還有待於進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規範化存在較大差距,只是我們有的專案在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態,不能滿足業主要求。

3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別專案不存在管理粗放、施工大手大腳的現象,向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至於我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距,市場競爭力不強。

銀行服務員工學習總結 篇18

要成為一名合格的廣告人,必須經過理論學習與長期的實踐。曾經有人說過:實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名廣告學專業的學生,我們要注重實踐技能,因為廣告業對於實踐技能的要求不亞於其他行業。傳統的紙上談兵已經不能適應社會行業對於廣告學學生的要求,因此學校給我們廣告班安排了廣告認識實習,這次認識實習對於從未正式接觸廣告設計與製作的我收穫頗豐。現就本次認識實習中的經歷、內容、經驗得失作簡單的總結。

一、實習目的

1、認識廣告公司的運作流程,各個部門的職能以及工作分派,公司的管理方式做簡單的瞭解、初步的認識為今後的專業知識學習打下一定的基礎。

2.達到認識企業、認識市場、認識新的學習方法這三方面的認識。

3.從認識中樹立自己的人生理想,為自己的道路作出規劃

二、實習時間

20__年3月19日至4月19日

三、實習地點

日照黃頁傳媒有限公司

四、實習內容

1實習概述

20__年3月19日,我在日照黃頁傳媒有限公司進行了為期一個月的廣告認識實習。日照黃頁傳媒有限公司成立於20__年,公司註冊資金150萬,是一家小型的設計、製作、策劃容為一體的廣告公司,在該公司實習期間,由於所學知識與實踐的差距,所以我只能從事一些瑣碎的日常事務,但公司的老師給了我很大的幫助和支援,給我留下深刻的印象。公司的前輩們認真、嚴謹的從業風格,親切友善的待人待物,和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。

2 實習內容

第一天走進公司的時候,與經理進行了簡單的面談之後,並沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環境,瞭解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我參與對可口可樂廣告海報的設計,設計的過程中正好測驗一下我的能力。

很幸運,一進公司便能參與設計專案之中。但由於經驗不足,我在開始的時候,未能做出很好的設計方案。後來通過設計主任的指導和同事們的幫助,再加上學校所學的專業知識,做出了較好的方案。經過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少,在軟體操作上還是不夠純熟。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應。

通過前兩天的工作實踐,基本瞭解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然後設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,儘量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到儘量讓客戶滿意,更加吸引消費者的眼球。

經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進行市場定位,然後確定專案的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃專案不偏離市場。

在認識實習中,公司老師給了我很多的動手實踐的機會,在業務很忙的期間,他不忘教我怎麼去撕那些弄好的字帖,剛開始我還以為那是多麼簡單的工作,但做起來的時候發現自己卻無從下手,還弄錯了很多的地方。原來這種工作並不是那麼簡單,儘管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。在幾天的工作中老師還教會了我如何去製作泡沫字,也給我介紹了那些製作的機器器材。

在老師的指導下,我和公司的職員共同完成了《加油》雜誌的製作。主要工作包括平面廣告的製作,文字排版,圖片選擇和搭配,文字的處理以及有關印刷工作中應注意的問題,比如出血的製作,黑色字型的印刷需要使用單色黑等等。在實習期間我還獨立製作了兩張名片和幾張宣傳單頁,並交由印刷廠印刷,看到我獨立完成的作品印刷出來,心情特別激動,有了很大的成就感。這其中也離不開老師的耐心指導和幫助,讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術與實踐的重要性,也使我認識到了自己的諸多不足,給我以後的工作積累了十分豐富的經驗。

實習期間,我認識到要做一名合格的廣告人並不是那麼容易。從事這一行業需要更多的智慧和頭腦,必須掌握很多的專業知識和實際理論,要理論和實際相結合。在短暫的認識實習過程中,我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業技能素質的薄弱。在面對一些設計與製作的工作時,無從下手茫然不知所措,這讓我決心在以後的學習中努力提高個人知識技能、把理論和實際相聯絡字一起,力爭做一名合格的廣告人。

五、實習過程中發現的現象

在實習中發現,自己接觸的東西太少,所學的知識根本不夠用,而用到的也只是微乎其微,能用到的也是大多數廣告公司所看重的。

一方面,單從日照市範圍來說,就目前情況,這一地區多為中小型公司,公司規模小,工作人員少,而且各公司經營業務繁多。一般都是公司規模越小,業務越繁雜。

另一方面,在廣告這方面的專業技能人才較少,一般都是通而不精,也很少發揮各自優勢和主觀能動性。

這一現象很難適應如今飛速發展的社會,很難面對這一行業的激烈競爭。抵擋不住大廣告公司的強烈攻勢。這一現狀到目前為止,可以適應日照本地目前的發展狀況,可是在日後與外界交流的不斷深化中,可能會面對難以面對地激烈競爭,所以可以適時地改變經營策略,強化自身優勢,不能一直固守、僵化。

六、總結

在為期一個月的認識實習過程中中我基本掌握了廣告製作的一些基本工作技能,體會到了廣告是一項極需創造性的工作。要做出精彩的作品,就必須有專業的知識和嚴謹認真的工作態度,這讓我的心理落差感到非常的大。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,因此在以後的學習中應更加努力,讓自己掌握好更多的專業知識,更好的運用廣告這門科學。

經過四年的理論學習,我們更渴望走到社會中去,走到實踐中去。通過實踐來鍛鍊、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”,如果脫離了社會,那麼任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會,脫離了實踐,任何理論都只是紙上談兵而已,它們就失去了它們本身的意義。

然而,當我們真正接觸到社會時,難免會有些手足失措。而這樣一來,通過不斷的實習,我們慢慢的接觸社會,熟悉社會,又在這其間不斷地提高自己的實踐能力,交際能力,增加自身的工作經驗,為以後的工作積累經驗。

這短暫的30天中,給我最的的感受和認識是:

1、機會永遠屬於有準備的人,做任何時都要有耐心;

2、掌握的理論知識要與實際相互結合;

3、要多動手,多實踐,積累更多的工作經驗。

人際關係方面,我學會了換位思考,擺正姿態,但是畢竟社會經驗過淺,學生心理意識一下子還改不過來,處事尚不夠成熟圓潤,但已能清楚認識到自己的不足之處。

社會經驗積累方面,在公司實習期間,見聞了許多做學生時,未能見到的人、事及場面,豐富了自己的人生閱歷,也改變了自己的一些想法。

在實習期間,我嚴格要求自己,能做到按時上下班,按時完成工作;能虛心向前輩、同事學習;能不論任何情況盡職盡責跟進工作。在實習的這段日子,我覺得非常有意義,日子過得很充實積極,不誇張地說,這是我大學四年多以來,收穫最多的一段時期。雖然有過些許不適應,但是作為公司團隊的一分子,在公司總經理樑楠小姐的帶領和鼓舞下,在公司同事的幫助、關懷以及副總經理的親自指導下,我真的成長了很多。

最後,我想借此機會,再一次向為我的實習提供幫助和指導的老師和同學以及在實習過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!

這次實習豐富了我在廣告實踐方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

短暫的實習生活過去了,心情很複雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀的是日照黃頁傳媒有限公司的同事和朋友們。

回顧實習生活,感觸是很深層的,收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎,更達到了學校為我們安排這次實習的目的

以上是我在實習過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗,更加努力學習專業知識。在豐富自己社會經驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!

銀行服務員工學習總結 篇19

20__年__月1日至__月底,我在__中學進行了為期兩個月的實習,回顧這段經歷我成長了許多,雖然這段時間比較短,但我會珍惜我在那裡留下的每個腳印,我相信那不是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰和希望的開始。

__中學是一個教學裝置先進、教學成績優異的學校,儘管在__市的中學裡它並不算是最好的,但它先進的教學裝置和優秀的教學資源是其他學校無法比擬的。回顧這近兩個月的時間,我總結了很多經驗和不足。儘管我們的專業知識要比學校老師強一些,但我們在知識的構建上還存在著很多斷章,在課堂控制和班級管理上還缺乏經驗。由於實習期間,我真正的實踐了教師這個職業的工作,我深刻體會到了教師的艱辛和不易。

出入學校,由學生轉型到老師,我感觸極深,以前一直認為國中的知識過於簡單,並沒有什麼好講的,但通過幫助老師批改作業和聽老師授課,我才體會到中學的英語教學就是要把基礎講透。即使是最簡單的知識也要講好多遍,學生才能理解和掌握,我們不能拿我們自己的思維來判斷和衡量學生,我們認為簡單的東西對他們來說其實很難。看著老師不斷的把學生教導辦公室去批評指導,我才意識到教師的職責並非單純的傳授知識,更是對學生學習習慣和方法的培養,這才是教學活動的關鍵。

每當我站在講臺上,被一雙雙純淨的眼睛聚精會神地望著時,作為一名教師的價值感和成就感就會油然而生。實習期間,我並沒有做到一個好老師應盡的職責,也不可能讓所有的學生都喜歡我,但只要有一名同學記住我,我的實習就不遺憾了。記得那是實習的第四天,一個學生在我的辦公桌上留了一張紙條:"老師,謝謝你,是你讓我對英語產生了興趣,我定會努力學習,儘快把成績提高上去。"這是我在實習期間收到的最好的禮物,我相信我離成為一名合格的教師已經不遠了。

實習的第二週,我開始準備講課,由於以前從未給別人講過課,我還真有點摸不著頭腦,於是講課的前一天,我和老師進行了認真的討論,老師給了我很多建議和信心。儘管我做了充分的準備,第二天的那個我走上講臺,面對著那麼多雙眼睛時我還是緊張了。但我很快調整好自己的心態,總的來說,我相信這堂課我是成功的。

一堂準備充分的課,會令學生和老師都獲益不淺。例如,我在講Unit8的時候,這節課的主題是如何詢問和表達天氣狀況,教學難度比較大,如果照本宣科的講授,學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課,我認真研究了課文,找出了重點、難點,準備有針對性地講。為了令課堂生動活躍,我還是用了多媒體。課堂上學生的興趣極高,氣氛相當活躍。我相信我已經邁出了成為一名合格老師的第一步。課後,老師告訴我:備課充分,能調動學生的積極性,上課效果就好,但同時又要有駕於課堂的能力,因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課時,一定要設法讓學生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。上課內容豐富,教態自然,講課生動,難易適中,照顧全部,自然就能夠吸引住學生。所以老師每天都要有充足的精神,讓學生感受到一種自然氣氛。

雖然還有許多地方存在不足,但我確實收穫了很多。我覺得教育是一個互動的過程,不單是老師要認真投入教學,還需要學生的積極配合,才能真正地把知識傳給學生。

銀行服務員工學習總結 篇20

多媒體計算機和計算機網路為核心的現代資訊科技,對當今社會結構、人類生活方式和社會發展等產生了深遠的影響,大大提高了社會生產力的發展速度,加快了人類進入資訊化社會的步伐。資訊素養成為資訊社會每個公民必須具備的一種基本素質。無資訊素養的教師,怎麼能培養出資訊素養高的學生呢?為了更有利於培養學生,加強自身的學習特擬定本期的新技術學習計劃:

1.打破模組——分散學

傳統課程受大學教學方式的影響,嚴格按照計算機的系統性、邏輯性、科學性進行教學,初級階段學習一些概念、原理和基本技能,然後再進行解決問題模式的高階學習。因而,讓學生了解或使用資訊科技就成了中國小資訊科技教育的一個重要目標。

2.任務驅動-----做中學

傳統的觀念認為學和做是兩個過程,知識的獲得和知識的應用是兩個過程,必須先學了,先知道了,才能去做,去解決有關的問題。任務驅動的教學方式,是在問題解決中學習,教師針對所要學習的內容設計出具有思考價值的、有意義的問題,首先讓學生去思考、去嘗試解決,在此過程中,教師提供一定的支援和引導,組織學生討論、合作,但這都不應妨礙學生的獨立思考,而應配合、促進他們的探索過程。

3.學科整合——綜合學

資訊科技教學的目的是要培養學生獲取資訊、處理資訊能力,教師在設計任務時要考慮其實用價值,即與其他學科學習、課外活動、日常生活的緊密聯絡,不是單純的學習計算機操作,而是要培養學習應用資訊科技解決實際問題的能力,養成良好的資訊素養。

4.主動探索——自主學

新課標倡導的新的學習方式:自主學習、合作學習、探究學習的學習方式。這也是實施新課程最為核心和最為關鍵的環節。

5.互相幫助——合作學

合作學習是指學生在小組或團隊中為了完成共同的任務,有明確的責任分工的互助性學習。協作是建構主義學習理論的四大要素之一,學習者與環境的作用,對知識意義的建構起著重要的作用。