計生局信訪工作總結範文（精）

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事。下面是小編蒐集整理的計生局信訪工作總結範文，歡迎閱讀，供大家參考。

計生局信訪工作總結

近年來，我鎮黨委按照縣委《關於深入開展農村黨的建設“三級聯創”活動的實施意見》精神，根據新時期新階段農村基層黨組織建設面臨的形勢和任務，切實加強和改進農村黨的建設，突出深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，認真吸收和發展“三個代表”重要思想活動成果，著力把農村基層黨組織建設成為“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，按照“五個好”的目標要求，認真紮實地開展建立活動，為全鎮經濟發展和社會穩定提供了強有力的組織保障。

一、圍繞發展第一要務，切實加強領導班子建設，著力提高執政能力

黨委從加快發展、執政為民的戰略高度，圍繞發展第一要務，切實加強領導班子建設，著力提高執政能力。按照“五個好”的要求，著力於黨委自身建設，遵循民主集中制原則，建立和完善決策、執行和監督機制，堅持和健全黨的組織生活制度、黨員領導幹部民主生活會制度、黨委議事規則和重大決策程式，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，做到了對事關全域性的重大問題，經過充分討論後由集體作出決定，自覺做到有令必行，有禁必止。嚴格執行集體領導和個人分工負責制，班子主要領導自覺將自己置於集體領導下，既總攬全域性，又協調各方，既對上級黨委負責，又對自己負責，自己既率先垂範，又善於發揮班子成員的作用。班子成員自覺關心全域性工作，積極參與集體領導，自覺維護集體領導，副職領導自覺把好分管關，管住自己，管住分管部門的人、財、物，自覺做到各司其職，各負其責。黨政主要領導堅持用三分之一的時間深入貧困村、社調查研究，堅持用三分之一的時間到任務重、工作難的村指導工作，解決突出問題。各班子成員主動參戰，勤調查，善思考，多排難，為黨委決策服好務。班子成員自覺維護團結、珍視團結，相互學習，相互信任，時時把自己置於黨委的監督之中，置於群眾的監督之中，使班子成員思想同心，工作同步，團結協作，精幹高效，發揮了一班人用發展的辦法解決一切問題的積極作用。黨委書記真正成為了群眾擁戴的帶頭人，黨委成為了群眾信任的堅強有力的戰鬥集體，有力地推動全鎮經濟和社會事業全面發展。

二、圍繞先進性教育，切實加強黨員幹部隊伍建設，著力提高整體素質

鎮黨委針對新時期農村黨的建設的新要求，結合新城規劃區徵地拆遷、移民工作、農村產業結構調整等工作重點，因地制宜地在充分發揮農村黨支部的戰鬥力和凝聚力上做文章，在充分調動黨員幹部的主觀能動性上下功夫，努力培養和造就一支具有生命力、戰鬥力，能帶領群眾致富奔小康的幹部隊伍。從深化黨員幹部隊伍建設入手，強化黨員幹部的執政為民意識，在黨員幹部隊伍的培養教育上，堅持“六教育、六提高”。一是注重對黨員幹部的個體教育，以提高執政為民的主觀能動性;二是注重對黨員幹部的思想教育，以提高執政為民的自覺性和堅定性;三是注重對黨員幹部的業務技能教育，以提高執政為民的過硬本領;四是注重對黨員幹部的法律法規政策教育，以提高依法執政的水平;五是注重對黨員幹部的廉潔自律教育，以提高防危杜漸的能力;六是注重對黨員幹部的形勢教育，以提高應對複雜局面的能力。在強化黨員幹部隊伍的作風建設上狠下功夫，建立重大民情反饋制，推行分管、主管人員問責制，推行駐村工作與考評獎懲捆綁制，切實扭轉黨員幹部隊伍中存在的思想瘓散，紀律拖拉，作風漂浮，對群眾在生產生活中的問題和困難不聞不問，遇事繞道走等不良傾向。在強化幹部管理上做文章，堅持了作息制度、領導幹部輪班制度、機關財務管理制度、領導幹部包村制度、黨風廉政建設制度、黨員幹部違規違紀曝光制。定崗、定責、定獎懲、民主評議計等次，不拘一格，唯才是舉。選派了10名具有大專以上文化程度的中青年幹部到村擔任第一支部書記。黨員民主評議優秀率達50%以上，合格率達到95%以上。堅持按程式、按標準發展黨員，在質量上嚴格把關，不合條件者，堅決不批准入黨，做到成熟一個發展一個，近兩年發展新黨員26名，舉辦各類培訓班18(期)次，培訓鎮村社幹部、入黨積極分子978人次。發展黨員無“空白村”。村級幹部隊伍三分之二以上具有高中以上文化程度，每一個村都有一名具有大專以上文化程度的幹部。

三、圍繞機制創新，切實加強制度建設，著力提高工作效率

良好的工作機制是搞好工作的重要措施，用制度管人，用機制激勵人，用感情和待遇留住人是實現良好的工作機制運轉的有效途徑。我鎮緊緊圍繞機制創新，切實加強制度建設，著力提高工作效率。認真落實了黨內生活制度、黨務公開制度、政務公開制度、黨委工作制度、議事規則、辦事程式，建立健全了黨建工作目標責任制，黨政領導幹部包村制，重大問題集體決策等工作制度，規範了人、財、物的嚴格管理，使全鎮各項工作走上了制度化、規範化的軌道。認真落實了首接首問制、“一站式”服務制，全程代理服務等便民措施，使機關、站所成為辦事效率高、服務質量好、工作運轉協調，充分發揮了整體服務功能，嚴格了機關、站所服務辦事程式標準，真心實意為民、便民、富民，沒有吃、拿、卡、要行為，無亂攤派、亂收費、亂集資現象。圍繞“制度建村”這一目標，各村建立起了黨支部領導的充滿活力的村民自治機制，村民的自我教育、自我管理、自我服務意識明顯增強。建立健全了村“兩委”聯絡會議制度，村民委員會向村黨支部請示彙報工作制度以及村務、財務公開制，村民代表會議制度，各村“兩委”關係協調，工作規範執行。

計劃生育信訪工作總結

201x年，我委人口計生信訪工作在市人口計生委和縣委、縣政府的重視和指導下，緊緊圍繞全縣工作大局，積極貫徹上級信訪工作會議精神，以全心全意為人民服務為宗旨，主動改進工作作風，強化崗位職責，進一步暢通訊訪渠道，規範信訪秩序，大力開展矛盾糾紛排查，傾力解決信訪突出問題，全力做好敏感時期的信訪工作，全年未發生京省市人訪，工作成效顯著，使人口計生信訪工作保持了健康穩定的發展趨勢，為我縣人口和計劃生育全域性工作奠定了良好的基礎，現將全年工作總結如下：

一、主要工作成績

(一)受(辦)理群眾來信來訪情況

我委全年共受(辦)理群眾來訪 **件(含電話、電子訪)，比2019年增加了*件，其中縣人訪 **件(含諮詢 * 件)，信訪 **件(含電話訪 *件，電子訪*件)。共立案 ** 件(其中含市轉交辦*件、縣信訪局轉交辦*件、組織部轉交辦*件)，已結案 **件， *件未到期正在辦理中。

(二)提高認識，健全制度。

充分認識新時期做好人口計生信訪工作的重要性和緊迫性。我委把加強信訪工作作為我縣喜迎通水，建立省級文明單位，推動計生工作持續健康發展的一項重要舉措，以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點，把其作為黨的群眾路線教育活動的一個重要組成部分。並切實健全了“統一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規範、民主監督、資訊推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。積極認真推動了信訪工作各項規章制度的貫徹落實，包括領導包案制度、矛盾糾紛排查制度、信訪事項受理制度、信訪事項督辦制度、領導接待日製度等制度。以制度促工作，推動了信訪工作規範化管理。

(三)做好了各級“兩會”、黨的“xx屆四中全會”、北京“亞太經合組織會議”、“村委換屆選舉”和迎“****”等特殊時期我縣的計生信訪穩定工作。

對於特殊時期的計生信訪穩定工作，我們採取工作早安排、早部署，矛盾早排查、早發現、早報告、早化解，信訪穩控定人、定責，特殊時期的信訪穩定工作進一步得到了加強。具體做法：一是繼續堅持了領導帶班、信訪值班制度，並安排專職人員做好舉報電話、12356熱線和電子訪的監控工作。二是加強與市人口計生委、縣信訪局的聯絡和溝通，堅持在特別時期信訪工作有事報事、沒事零報告制度。三是完善和啟動突發事件應急預案，落實領導責任制和責任追究制，確保突發事件能在第一時間妥善處置。四是強化排查預警工作機制，充分發揮利用縣、鄉、村組計生信訪網路健全的優勢，超前開展工作，積極把矛盾化解在萌芽狀態，把信訪人穩定在基層。

(四)強化預防，認真開展了計生信訪問題排查治理活動

根據市人口計生委關於進一步做好信訪穩定工作的通知精神，我委於4月初結合正在開展的群眾路線教育實踐活動，在全縣範圍內全面開展排查計生信訪突出問題和風險隱患，進行了專項治理。通過召開會議，制定措施，落實責任，巡視督察等措施確保信訪穩定工作落實。在活動中，我們排查出信訪隱患，突出重點，對存在的獎扶方面、單位內部職工的訴求等信訪隱患和問題，通過政策解釋和落實，做通思想穩定工作，落實相關措施，及時進行化解，防患於未然。另外，治理活動中我們還對案件進行了梳理，排查出信訪老戶和重點案件，建立臺帳，如：**鎮上訪老戶**、原**鄉***問題等信訪工作重點，及時做好回訪和思想穩定工作。

(五)加大案件查辦力度，嚴抓信訪結案工作，

查辦計劃生育信訪案件一直是我們信訪工作最重要的工作之一，我們對此高度重視，在查辦案件時，一是做到了實事求是的原則，我們通過深入實際，調查研究，在取得第一手材料後，鑑別所取得的人證、物證，求偽存真，在確保事實清楚，證據確鑿的基礎上，做出正確結論。二是對於群眾申訴、揭發和控告的案件，我們都認真查明情況，嚴肅處理，之後通過公示或與信訪人簽定《信訪事項處理意見書》的方式，及時給信訪人反饋案情和查處結果，徵求意見。三是對於上級交辦的案件，我們全部做到了快查嚴辦，保證了案件的辦結及時和質量。如2019年9月24日上午，我委接到縣委組織部通知，**鎮**村支書趙**要被考錄為公務員，因群眾反映其違反計生政策，要求我們在第一時間進行落實，並將調查結果報至縣委組織部。接通知後，信訪股立即成立了調查組，當天就深入**村群眾中進行走訪調查，並查閱了派出所，計生辦相關材料，最後認定其政策外生育二胎屬實，回縣城後，即加班完成了查處報告並送往縣委組織部，此時已是晚上8：40了，其辦事效率和質量受到了組織部領導的肯定和表揚。此外，今年的村委換屆選舉，凡涉及計生問題的，我們均在第一時間提供政策依據和調查結果，促進了選舉的正常進行。2019年上級交辦的 **件案件，我們全都做到了按期合格結報。對於鄉鎮辦結的案件，我們也嚴格審結標準，通過審看事實是否清楚、定性是否明確、處理是否恰當、手續是否完備、處理意見是否落實、是否有信訪人簽署的意見或公示等，進行嚴格把關，如存在問題，我們堅決將其退回，要求重新查辦。此外，我們還時常對案件進行督查和督辦，通過以上措施，我們確保了案件辦理的及時率和結案合格率。

二、存在的問題。

(一)從全年群眾反映問題分類情況看，違法生育案件佔 60% ，比重偏高，主要原因有：1、雖然“多子多福”等傳統生育觀念有所轉變，但多數群眾認為生育兩個孩子能互相作個伴，併為養老添了一份“保險”，故生育二胎的意願比較強。2、再婚夫婦為了新的家庭，不惜違法生育孩子來維繫家庭的穩定。3、社會撫養費的徵收由於各種原因，足額徵繳難以到位，對違法生育者的震懾力不足。

(二)個別鄉鎮仍存在對信訪工作規範化重視程度不夠，少數信訪專幹工作業務及信訪工作規範化水平有待提高，對待信訪工作仍是老辦法，如辦理政策外生育類案件只重視調查是否屬實，是否繳納社會撫養費，而不能做到嚴格按信訪程式辦案，出現結案時證據不充分，缺《信訪事項處理意見書》或公示等問題。

(三)獎扶方面的信訪隱患。計生獎扶政策惠及廣大的計生家庭，是黨的惠民政策。近年來，隨著政策的宣傳和各級財政的加大投入，凡屬財政投入的獎勵優惠資金大都落實到戶，使計生戶得到一定實惠，但由於農村村情複雜，在優惠政策落實方面仍存在信訪隱患：一是少數獨生子女戶嫌獎勵款額少或還存有生育二胎意願未申辦獨生子女父母光榮證，但一旦出現村裡有徵地補償款或有集體分紅時，對領證戶得到的優惠“眼紅”，因而開始諮詢或提要求。二是部分領證戶長期外出務工，在流出流入地均處於計生脫管狀態，一時難以掌握這些人員的計劃生育情況，不能及時兌現優惠政策，這就易於引發信訪問題。三是分雙份責任田、集體經濟收入、移民拆遷等優惠政策落實難，由於部分村情複雜，如處理不好，極易引發信訪問題。

三、二0xx年工作重點。

(一)以科學發展觀為指導，以全心全意為群眾服務為宗旨，繼續深入貫徹《信訪條例》，進一步認真學習《**市人口和計劃生育信訪規範化管理辦法》，深入貫徹落實2019年度上級信訪會議精神和信訪目標管理考評方案。

(二)堅決按照黨的群眾路線教育活動要求，全心全意為群眾做好服務，繼續高度重視不安定因素的排查工作，及時將信訪隱患化解在基層，提高基層處理化解矛盾的能力。

(三)高度重視案件的查辦處理工作，主動防範重訪和越級訪，切實維護計生信訪穩定