20年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。
一、認真學習，提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行個人業務的發展。
二、細緻入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問，要通過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作。由於掌握了客戶的基本情況，瞭解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細緻入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的讚許。20年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項諮詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關係。存取款過程中，有些使用者不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年裡，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
x年在忙忙碌碌中過去了，覺得時間過得真快，回顧這一年，還是有些收穫的。
首先確定了門診定位和下一步的發展方向。開始籌建x第一家專業的美容口腔門診。確定了我們的企業文化核心——“關愛”。雖然有人覺得那是我夢中的諾亞方舟，是不可能實現的。勞資雙方的矛盾，醫患之間的矛盾很多都是難以化解的，但我想去嘗試著創造一個和諧的環境，同事之間和睦相處，互相關心;醫患之間輕鬆交流，門診所有人都能給他們付出更多的愛心。當然這不只靠我自己努力就能實現的，還需要我們門診每一個人共同努力，很難，作為一個方向吧。
一直沒想過晉升的問題，覺得專業做好了就行了，但今年還是報名了，權當再複習一遍基礎知識吧。考試前病了一個月，不過沒想到主治還是考下來了，很以外也很高興。
參加了x醫學院為期三個月的正畸培訓班，雖然做正畸已經有十多年的時間了，但確實很少能坐下來系統的總結，這次用三個月的時間將自己的正畸專業知識歸納總結了一下，挺值得的。一直在思考正畸和牙齒美容修復怎麼能更好的結合起來，現在心中已經有了一個輪廓。
邀請了x醫學院二院牙周的專家定期來我門診指導，這件工作剛剛落實，很高興。牙周的治療在某種程度上決定了一個美容修復的成功與否。我們現在對口腔的關注已經不僅限於牙齒了，更關注的是一些細節。以後能得到李大夫的幫助與指導相信修復體會做的更完美。
購買了口腔專用放大鏡，無痛麻醉儀，顧美拋光車針等精細器械，真正在操作中達到了全程無痛與精細治療。和x樂樂嘉，德國尤根齒科簽訂了合作協議，使我們的加工水平提升到一個新的水平。
聘請原愛齒護士長x主要負責管理我門診消毒與約診，相信以後我門診的條理性會有所加強。
x年是具體實施的一年，我會盡力去做，希望大家能支援我。
尊敬的領導：
您好!
一學期來，在校領導的正確領導下，得到同事們的幫助，我圓滿完成了教學任務，思想理論素質和業務水平上有了較大的提高。我擔任高一(3)班、(4)班的語文教學，能更好的保證教學質量的前提下能更好的完成了教學任務。現就一學期的工作總結如下：
一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態度
熱愛教學事業，自覺向身邊的優秀同志學習，從中吸取營養與力量，進行自我教育，嚴格要求自己。工作態度端正，教風良好，能認真落實學校對備、教、批、輔、考各教學環節的各項規定和知道思想，認真備課，提高課堂教學質量。
二、認真探索業務，努力提高自身理論素質
作為語文教師，要有高尚的道德修養，更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學上認真學習大綱，學習新課改理論，積極參加由清鎮市第一中學承辦的_市青年教師課堂教學研討會、_市舉辦的三次教研會、並積極參加_大學中國小教師遠端教育培訓。自主學習傳統文化與語文教學知識，並通過上網，查閱資料等方式不斷加強自身素質，給自己充電，主動參與語文組“老帶新”教學活動，並撰寫學習心得體會，進一步更新自己的專業知識，參加“師德師風”教育培訓，不斷正確認識教師的職業道德和師表功能，加強理論素養。
三、加強教學基本訓練，搞好常規教學
1、個人備課。
刻苦挖掘拓展知識重點範圍，紮實備課。我在備課時，採用網路、教材和教案等相聯絡的方法並用，使得教學時不斷拓展和順手。在備知識的同時，還要備人，不斷加強“以人為本”的教學建設。通過一個學期的的接觸，基本掌握所教班級語文學科的整體水平，瞭解學生的實際水平，對症下藥。
2、課堂教學。
在課堂教學中，力求讓學生“感興趣”，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，培養學生的語文素養。重視提高課堂效率環節，採取靈活多樣的教學方法，活學活用。學習遠端教育技術理論後，我結合學生實際，採用了“表現性教學方法”，在教學中堅持教師為主導、學生為主體、訓練為主線的原則，努力調動學生的積極性，極大地激發學生的學習興趣，讓學生在愉悅中學到知識，提高能力。發揮學生的主觀能動性，積極性。提高教學效率，克服教學的盲目性、隨意性，一定程度上提高了教學質量。
教學中，認真執行學校教育教學工作計劃，把新課程標準的新思想、新理念和課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，不斷探索，收到很好的效果。教學之餘，我積極探索，積極主動與語文教學組的同事們討論交流經驗，不斷更新自身教學意識和知識結構。
3、抓緊抓好批改、搞好各種考試。將語文知識、閱讀訓練、作文訓練等結合。批改作業是教學工作中不可缺少的組成部分，通過批改作業可以瞭解學生對知識的掌握情況。認真批改作業是語文組的重頭戲，為了提高學生的作文水平，堅持兩週批改一次大作文，批改時全批全改。全面瞭解學生的作文水平，講評作文時能做到有的放矢，切實提高學生的寫作能力。
考試、測驗是教學的重要環節，積極批改單元測驗，各次測試。進一步瞭解學生對知識的掌握情況，發現問題，及時解決。做好月考和單元測試的批改，及時正確找到學生的缺陷，有利於更好地促使學生在平時下功夫，鞏固了學生所學，也讓教師對學生學習情況瞭解得更加清楚。我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，認真總結工作，虛心向學習。
四、在教學實踐中不斷總結經驗，進行教學反思
除了進行教學交流外，還注重教學反思，在教學實踐的基礎上，隨時記錄，隨時總結，撰寫教學反思，並按照自己的教學思總結進行思考，探索教學方法。
五、存在的不足
這學期的教學，實屬辛苦。取得了自己滿意的成績。但還有一些不足。由於參加工作時間較短，工作經驗不足，教學思路有待於進一步調整，對自己的要求進一步加大，還得抓緊時間充電，不斷提升自己的理論素質和業務水平。在教學重心、學生底子上還要進一步加大力氣繼續深入。
六、下學期設想
教好高中語文課對我而言是個不小的新課題，下學期，我將繼續努力，進一步有經驗的同事學習，不斷提升自己，爭取在將來的教學工作中有更好的表現。再經過新的一個學期的努力，不斷自我提高，增強學生的語文水平，將會有更理想的成績。因此，無論怎樣辛苦，都將繼續努力，多問，多想，多學，百尺竿頭，更進一步。
此致
敬禮!
述職人：_
20__年_月_日
尊敬的黨組織：
20_年對我是充滿深刻意義的一年。在這一年裡，通過不斷的接觸、深入、瞭解，不斷的向鎮、村黨員幹部、群眾學習，使我開闊了視野，增長了才幹，磨練了意志，綜合素質、工作能力得到了較大的提高。並在朝夕相處當中，我與村的村委幹部和群眾增進了理解，建立了友誼，加深了感情，得到了他們真心的幫助。現將一年以來工作情況彙報如下：
一、工作開展情況
(一)、堅持學習，認真加深對村的瞭解。經過半年的工作，我總結了不少工作經驗，也學習了不少。今年以來，我虛心向村“兩委”的領導和同事學習，積極的融入到他們中間去，積極瞭解基層日常工作的內容、程式，向他們請教開展農村工作的方法，虛心聽取他們的意見和建議。同時，自覺參加鎮黨委組織的各種學習活動，並有針對性的加強了科技知識，法律法規的學習。這一年的工作，加強了我對農村工作重要性的認識，增強了搞好農村工作的責任感和使命感，樹立了信心，為更好地做好農村工作奠定了堅實的基礎。
(二)開展調查研究，拓寬發展思路，加快發展步伐。想方設法維護群眾利益，增加群眾收入，是我們工作的出發點和落腳點。農村工作較為複雜細緻，需要極好的耐心和認真的努力，這是我今年最大的感受。群眾要求增加收入的呼聲迫切，但對新生事物的有些畏懼，主要是農村群眾的收入低，儲蓄少，缺乏應對商業變動的成本和承受能力。
一是_村全村經濟基礎薄弱，產業結構單一，人均純收入相對全鎮來說較低。為改變目前困境，早日讓群眾過上富裕生活。在村班子的協助下，我積極採取多方式，多渠道引導群眾加快產業結構步伐，大力發展農村經濟，積極深入的瞭解群眾的實際生產生活情況，並有針對性的提出合理化的建議和意見，根據農戶的自身情況，幫忙他們瞭解市場供求資訊，幫助他們理清發展思路，調整農業種植和養殖結構。一是大力發展養殖業，通過宣傳、邀請，邀請到一些養殖大戶投資到我村投資建設養殖專業合作社，目前我村5社的養豬專業合作社已經初具規模，2社的專業合作社正在認真的建設中。
二是扶持有積極性的農業發展帶頭人，在群眾起好頭，帶動群眾走多經濟發展的路子。_社的一直積極發展養殖業，但他的技術和場地對大規模養殖來說有一定的侷限性，我們多次利用區農業部門的專家到我鎮開展科技下鄉活動的時機，讓他直接與專家諮詢，請教有關養殖的科技知識，全面提高他的養殖技術，並積極幫他爭取生豬養殖補助款項，讓他得到更高的發展。三是積極響應區政府關於加大農村富裕人口勞動力外出務工的政策，引導和鼓勵村富裕勞動力外出創業、務工，今年村外出務工135人，實現勞務輸出創收26萬餘元。四是積極聯絡各個部門，利用農閒時間，對在農戶進行技術技能培訓，加大法律法規常識教育，以期各方面提高我村群眾的素質，保障群眾權益不受侵犯。
五是以開展深化集體林權制度改革為契機，引導群眾大力發展林業生產。工作中，我與村委其他幹部一道，進村入戶摸排調解林權糾紛，上山踏勘測繪，組織召開村民會議宣傳林改方針政策和目的意義，耐心細緻地講解林改帶來的實惠，苦口婆心地做林權糾紛當事人雙方的工作，由於宣傳發動工作紮實有效，極大地帶動和鼓勵了廣大群眾參與林改、發展林業的信心和勇氣，我村林權制度改革工作得到圓滿完成。
(三)狠抓黨建工作，充分發揮村黨組織的戰鬥堡壘作用。農村經濟要發展，只有紮實地抓好農村黨建，發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，才能更好地為發展農村經濟提供堅強的組織保障。工作中，我堅持把抓好農村基層組織建設為己任，一是以深化實施“民生”工程為契機，協助村黨組織利用“三會一課”制度狠抓黨員的思想政治教育，建立並完善了會議制度、學習制度、村務公開、黨員目標管理責任制和村規民約等長效機制，加強了基層組織，提高了黨員素質，促進了工作落實。
二是在村“兩委”換屆的基礎上，按照鄉黨委的統一要求和部署，指導好群團組織建設，積極發動群眾推薦肯學習、有知識、懂科學、能致富的優秀青年和婦女加入黨組織，為黨組織輸送了新鮮血液。通過抓農村黨建工作，全村黨員幹部的政治意識和紀律意識明顯增強，學習的態度端正了，工作的勁頭足了，辦事的效率提高了，黨支部的戰鬥堡壘作用發揮出來了，基層黨組織在經濟社會發展中的地位和作用更加突出了。
(四)做好動員協調，竭盡所能改善當地群眾生產生活條件。村被列入“金土地”專案，利用這一時機，我和班子成員一道，組織召開群眾大會，選舉出群眾滿意的社長幹部，引導群眾發揚艱苦奮鬥、自力更生的精神，按照群眾大家湊一點、上級組織爭取一點的方針，自籌資金4萬餘元，投工投勞折料修建進村入戶公路3公里，修建簡易石橋一座，極大的改善了群眾的交通出行條件。目前，我村幹部私人墊資修路1.7萬餘元。
二、收穫和體會
通過這一年來的工作實踐，我有以下幾點收穫和感受：
一是加深了對農村基層工作的認識。我雖然一直在從事林業工作，但真正瞭解基層、接觸基層不多，特別是對農村工作的經驗相對缺乏，對農村工作的現狀不熟悉。經過一年多的下派，我對農村基層組織的執行現狀有了全面的認識，在與農民群眾面對面的交流中，學會了做群眾工作的方法，更加深了與群眾的感情。
二是積累了基層工作經驗。農村工作政策性強，事務多。經過一年多以來的工作實踐，我體會到，要做好農村工作，首先要有三顆“心”。一是要虛心。必須放下架子，謙和待人，虛心向身邊的同志、向群眾學習。二是要耐心。群眾文化水平、理解能力高低不一，如果沒有耐心，往往事與願違。三是要熱心。要熱心地加強與領導、同事和群眾的溝通，求得他們的理解和支援，尤其是要爭取村組幹部的支援和群眾的理解，才有堅強的後盾。
三是進一步加深了對區委實施下派工作目的意義的認識，增強了工作的責任感和使命感。選派幹部到基層鍛鍊，是培養幹部健康成長的重要舉措，也是幹部成長的必由之路。經過這一年多來的下派鍛鍊，我深刻體會到，只有紮根基層，才能瞭解基層，只有深入群眾，才能服務群眾，只有勤於實踐，認真學習，才能提高自身。
謝謝大家。
此致
敬禮!
述職人：_
20__年_月_日
時間一晃而過，彈指之間，20_年又接近尾聲。在公司的領導與支援下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支援。讓我在這短短一年裡得到了很好的成長。現總結這一年來的工作：
一、規範辦理員工入、離職手續
上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據等，重要的內容及時歸入個人檔案，以便為今後的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據
二、勞動關係方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20_年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續簽合同的人數也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨於穩定。在工作中逐漸規範化和嚴謹化，以限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，並嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類儲存，對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改，一方面可規避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表資料的收集及製作
每月匯出x樓同事的考勤記錄，發給各部門負責考勤人員。製作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，彙總製成電子板及文件，後入櫃儲存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業績報表，根據業績表、員工績效考核、每月考勤情況製作每個部門分表，然後彙總在工資總表報經理稽核，最後發給財務核對。工資資料裝訂入櫃儲存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發現了許多的錯誤，但是又發現有訣竅，在經理的悉心教導下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經驗和教訓，儘量避免錯誤。
五、文體活動方面
關於企業文化建設方面，協助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過後很多同事都表示非常滿意，並認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關係到整個部門的成績，責任感也隨著不斷增強，在以後的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作，對我以後自身對人力資源領域的學習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的瞭解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養、培訓的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支援性服務，人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對於以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說，在這將近一年的工作時間裡，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協調、時間分配上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，發揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的發展貢獻自己的力量!
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