-銷售員年終個人工作總結範文大綱
在聖橋的最後時光,回憶在聖橋的美好時光。有過汗水換來的榮譽也有過迷茫的時候,從一名實習生到一名正式的員工,聖橋給了我很在學校裡學不到的東西。在聖橋工作近2年時間,在最後離別的時候還是依依不捨。最後一個月的時間裡,我努力配合領導完成本部門的工作,把自己在工作中學到的知識和要注意的細節都給我的同事分享,做好移交工作。努力配合同事儘快掌握工作中的整個流程以及相關注意事宜,xx年3月31號最後一天,我就這樣告別了與我共事的這些同事,雖然有很多不捨和無耐,但是我們之間的友誼還是存在的,是不會被時間的流逝所遺忘的。在此非常感謝幫助過我們同事,相信你們在聖橋會有很好的明天。為了我們心中美好的理想一起努力吧!
加入直真迎接新的挑戰,我是xx年4月5號加入直真。在直真我開始接觸到一個全新的行業,面對熱情的同事,我彷彿有回到家的感覺。通過一個月的產品培訓以及銷售技能的掌握,我開始瞭解和掌握我們的產品。在培訓過程中非常感謝技術和銷售一起給我培訓,使我更好的掌握相關產品知識。正是他們耐心仔細的講解,我開始試著拜訪核心代理商和一些渠道商,開始介紹自己的產品,從打電話被渠道商拒絕到能約到渠道商進行拜訪,從不敢打電話到一天可以打幾十通電話。從跟渠道商聊幾分鐘到跟他們聊幾十分鐘甚至更長時間,這每一次的突破都是一次很大的進步。到直真已經有9個月的時間了,我也能夠按時完成領導安排的任務,並且得到同事的肯定。
xx年我把它劃分為三個階段來總結:工作階段;學習階段;人際交往階段。通過對這三個階段的具體劃分,能更好的總結出我工作的不足,總結經驗吸取教訓,為2015年的開始做好準備。以下是我對每一個階段的總結:
1, 工作階段:(50%)
在xx年的工作中,有收穫但也有不足。在工作性質上發生了轉變,從一名技術員到一名銷售員的轉變;從網路儲存行業到融合通訊的職業性質的轉變。我要從零開始學習,這就要求我用更多的時間和盡力學習一個我之前很少接觸的行業。通過一個月的時間,我掌握了相關的知識。也在不斷與渠道商和使用者打交道,從他們身上也學到很多東西。然而在工作中也會遇到困難和挫折,在領導和同事的幫助下,我也能夠戰勝這些困難和挫折。做一名銷售要懂得東西很多,沒有一定的知識積累和文化底蘊,要想做一名好的銷售是很難的。在沒有做銷售之前,總認為做一名銷售很容易。等自己真正做了銷售,才發現做好銷售工作不是件容易的事。銷售要付出更多的時間去思考如何去銷售自己的產品,如何讓客戶認可你。如何處理好同事之間、核代之間、渠道之間、使用者之間的關係。在拜訪渠道的工作中,怎樣讓別人接受你的產品,怎樣和別人有共同的語言、達成共識,這些都是值得我們思考的。在工作中我有很多地方做的不夠好,在今年的銷售任務上,遠遠沒有達到公司制定的要求,其中有客觀原因也有主觀原因。但最終還是自己的努力程度不夠,要更加努力做好銷售工作。學習更多的知識來充實自己,使自己能更好的完成領導安排的任務以及提高自己的銷售能力。在這一階段,基本上佔用了50%的時間來做好自己的工作。
2, 學習階段:(20%)
在xx年的學習中,感覺自己學習的時間太少,沒有充分利用節假日時間來學習。行業內的知識沒有很好的瞭解和掌握,學習的知識太單一,沒有深入學習和探究。在課外的學習中,今年看的課外書有《世界上最偉大的推銷員》、《我的奮鬥》、《李開復創業心經》。今天的課外書看的太少,沒有靜下心來去品味書中的真諦。閱讀課外書也是提高我們知識面和開拓視野的有效途徑之一,在這一方面我沒有好好的去利用。在《世界上最偉大的推銷員》一書中有這樣一句話值得我去好好品味:“堅持不懈,直到成功。我決不考慮失敗,我的字典裡不再有放棄,不可能,辦不到,沒法子,成問題,失敗,行不通,沒希望,退縮……這類愚蠢的字眼。我要儘量避免絕望一旦受到它的威脅,立即想方設法向它挑戰。我要辛勤耕耘,忍受苦楚。我放眼未來,勇往直前,不再理會腳下的障礙。我堅信,沙漠盡頭必是綠洲”。在《我的奮鬥》中也有一句話值得我去思考:“當我們為自己的信念和理想去鬥爭的是時候,要知道我們是為了自己信奉的思想和原則,而不是為了對那些認為自己並不需要它的人民奉獻什麼。想清楚了這一點,我們就可以心態平和地面對任何所謂的“恩將仇報”。很多時候,有理想的人能夠繼續堅持下去,靠的不一定是堅強,而是想得透澈”。在《李開復創業心經》中有一句話值得我好好學習和理解:“儘管前面充滿了懸念,但是我依然相信內心的聲音。我知道,只有follow my heart(追隨我心)的選擇,才能激發起身體裡最大的潛能,拼盡全力向下一個目標靠近。一如過去很多選擇曾帶給我類似的人生體驗”。在這一階段我用了20%的盡力和時間來學習。
3, 人際交往階段:(30%)
在xx年人際交往方面,我有了明顯的增多和提高。今年由於職業的轉換,需要我在人際交往上花更多的時間和盡力。我把人際交往分為兩個部分:第一部分是對內的交往,在公司內部我積極團結同事。努力做好本職工作,與公司的同事處理好關係。在工作上認真負責,在業餘時間中積極參加公司組織的活動。第二部分是對外的交往,我今天主要的工作是渠道的開拓和老渠道的維護。先來談一談核心渠道的人際交往,在負責的幾家核心渠道里,積極配合核代的專案測試以及訂單的處理。提供技術和資源支援,與核代處理好關係。有時候請幾個銷售一起吃吃飯交談一些生活雜事,從他們身上學習一些銷售技巧和人際交往方面的知識。再來談一談渠道的人際交往,每一個渠道的建立都是需要我前期的交流和溝通,讓渠道認可你,從不瞭解你所賣的產品到了解你的產品到熟悉產品願意幫你去賣,他們從中認可你的為人同是也獲得使用者資訊和使用者資源,這就是你的價值所在。從發展一家渠道到發展幾十家渠道,這就是一種成功和認可。讓核代和渠道認知到只要遇到問題或者是需要技術支援,第一時間就想到的是我。這樣在人際交往方面我們才能是成功的。在使用者的交往中,我在送去使用者返修好的裝置同時會幫使用者安裝除錯好,瞭解使用者的使用中是否遇到問題,如果有問題及時幫使用者解決問題,通過優質的服務,讓使用者更加認同自己。要相信一句話:“服務帶動銷售”。今年我在人際交往方面也做得一般,沒有多用時間想想怎麼做的更好。這一階段佔30%的比例。
2015年計劃中我要在學習階段和人際交往階段的時間增加,只有不斷充實自己才能在日益激烈的競爭中不被淘汰。在工作上我要提高銷售的抗壓能力以及工作的效率性,在今年的計劃中重點是堅持,核心是學習。要在計劃之前把事情做好做完,不要讓變化打亂計劃。以下是2015年計劃比例圖:
1,工作階段:(40%)
在2015年中,我要加強自身產品學習,產品結合實際運用。熟悉競爭對手的產品知識,只有懂得多才更有把握推廣自己的產品。音視訊結合的相關知識也是一個重點需要學習的地方,現在使用者對音視訊的融合是非常關心的問題,只有瞭解使用者的需求,我們才能更好的為使用者作出最合適的解決方案。加強與核代的聯絡,通過努力提高核代的銷售量,積極參加公司的培訓。
2,學習階段:(30%)
2015年的學習比例有所提高,今年學習的知識要增多。在課外的閱讀上,計劃要讀8本課外書籍以及讀書筆記。增強自己的綜合素質,擴大自己的知識面。今年要把駕照考出來,這也是今年的一個學習重點。增強自己的技能,在與人交往中有話可說,有事可聊。學習是一個長遠的事情,有這麼一句話:“活到老,學到老”,學無止境。不管我們做什麼事都需要學習、都需要充實自己,不要浪費時間。只有不斷提高自己的綜合實力,我們才能在社會上有一席之地,才能跟得上時代的步伐。
3,人際交往階段:(30%)
2015年人際交往的比例沒有改變,通過去年的關係處理。總結了一些人際交往的經驗,今年需要繼續開拓新渠道,把新渠道做為今年工作的重點。只有不斷的與渠道交往才能得到一些行業資訊,才能接觸到更多的人。在建立起聯絡後達成合作的關係,要把渠道的相關人員發展成為朋友,這樣彼此之間才能更好的信任和合作。積極參加一些群內的活動,認識更多的行業中人。維護好核代的關係,積極配合完成所報備的專案以及做好分銷工作。建立起人脈關係,要把所有人都看成是你的老闆,這樣你才能結交更多的合作伙伴甚至是朋友。通過今年的努力完成自己所制定的計劃。
2015年是一個嶄新的一年,這一年我將以更加積極的態度面對前面的困難和挫折。努力向自己制定的計劃前進,做到持之以恆,堅持不懈。態度決定一切!在2015年中自己的壓力也增加了不少,不管是工作上的壓力還是生活上的壓力,我都要用積極的心態去面對。“人生在世,我們要勇氣改變可以改變的事情;用胸懷接受不能改變的事情,並用智慧分辨二者的不同!”這句話一直激勵著我向前進。前途是光明的,道路是曲折的;在前進中有曲折,在曲折中向前進!讓我們用激情迎接2015年,做最好的自己。要相信世界因你不同!
在此祝願所有人:身體健康、工作順利!
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