一年一度的錦江校園迎新服務已於9月1日正式開始，來自一區五縣的近200多名員工都奮戰在錦江一線，用實際行動詮釋著“正氣、志氣、和氣”的三氣文化。
從眉職院到錦江學院，我們業務支撐中心的每一位員工都全力配合著各部門的安排。校園營銷系統的支撐，資料的準確性，各種校園優惠政策，各種新資費的測試我們支撐中心廢寢忘食的在自己崗位上奉獻著。為了確保校園營銷順利進行，有的童鞋們加班到晚上11點，吳總也親自慰問了我們——走到哪裡都有您的身影。
幾乎每年的這時候都非常熱，今年也一樣。在三十五六度的高溫下，一線的同事們仍然堅守著崗位為學子們服務，真正做到了優質、高效、誠信的服務。也體現了我們特別能奉獻、特別能戰鬥、特別能吃苦、特別盡責任的精神。我們業務支撐中心同樣也堅守陣地，對於每小時的整點時報，都要保證它的準確性，資料一香港六合彩出錯所有人都很緊張，必須立即解決問題。對於系統的支撐也一樣，我們的主要責任就是配合10086完成直銷隊員的資訊登記。當然系統操作是否方便，當用戶輸入的資料有誤時提示性的語言是否合理，系統的可擴充套件性，以及系統流程是否按照市場部給出的流程設計的等等，方方面面都必須考慮到。
一個被電信排他的學校，然而移動佔有率遠遠大於了他們——這就是我們的服務。業務上的參謀、技術上的專家——就是我們責任。業務支撐中心加油!眉山移動加油!
通過短短几天的校園營銷我學到了很多東西，從我們開始策劃到進貨 然後上門傾銷 學到了很多東西。慢慢的我發現書本上的知識太生意，市場營銷學是一門現代經濟執行的先行學科。通過此次學習才有了一點感受特表述如下：
就我自己覺得，作為一名服務者如何儘可能多的瞭解客戶的需求並把客戶的這些需求作為一種工作目標往努力實現。以期實現客戶需求的最大滿足、自己利益的最大實現、合夥薪水的快速進步、社會效益與經濟效益共同發展。
以上所述具體來講市場就是圍繞客戶需求實現能源與生產經營活動的最佳搭配並以此為中心的一切工作技術手段其中包括客戶服務、需求側治理、相關的法律援助、服務所需的技巧和手段、營銷職員的工作素質、規範的行業標準、無遺漏的客戶需求滿足度統計、客戶的心理需求、完善的企業形象等。當然我們笑笑的生意用不上這個可是我發現這個確實是非常總要的》
作為一名基層的營銷職員，站在客戶的角度。我肯定希看有一個瞭解我生產需求的電力企業來幫助我的生產經營活動。舉例來說假如我是一家高耗能的企業如：碳化矽廠、水泥廠、化肥廠等。那麼我肯定有自己的生產特點，如何在我的生產週期內與供電企業達成生產合作的默契。這一需求就要求我們營銷職員認真的往瞭解，提出公道的方案。使生產企業得到充足的能源而我們的供電網路又能降低高峰負荷壓力。
再如我是一個普通的照明使用者什麼時候用電是最便宜的呢?我們的營銷職員是否能及時的做好市場調查利用客戶的這一心理需求，引導客戶的用電習慣。達到成功移峰填谷、降低高峰負荷、節約能源進步企業自身經濟效益的目的呢?
總之一句話，就是一名市場營銷職員能否實時把握客戶需求，並使之與我們企業自身的生產特點結合起來，實現共同利益的最大進步。
在這一目標驅動下，首先我們要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業素質，它包括此次培訓所學到的客戶服務知識，法律法規知識、需求側治理知識及相關的行業素養知識使我們的員工都儘可能發現客戶每一個細小的需求(注：溫州人因發現歐元紙張比原來歐洲國家鈔票的紙張大，而做出了相應的錢包賺到了大量的外匯。這就是一個細小的需求帶來的經濟效益。)我相信我們的員工每一個細小發現都會成為企業發展壯大的基石。
最後我想說只要我們的要有一個好的工作氛圍，我們還要發揚團結合作的精神，我們每個人都還要有主人翁的自豪感。那麼實現我們的目標——美好的家園將不再是夢。
通過此次學習我受益匪淺，希看我的想法感受可以在今後的學習生活中得以應用，有這樣一次機會很開心。
江蘇移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終於拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下，我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美，風大，雨大，但沒有我們的決心大。大家眾志成城、齊心協力，基本上完成了預期的目標。通過這次校園的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：
一、展示了公司良好的服務形象，提高了公司高標準的服務質量。在精心的策劃下，在嚴密的組織下，公司的所有成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所檢視並指導工作，營銷的戰鬥員們不遺餘力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。這些都大力地體現了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題，讓學生和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優化了我公司的服務質量，而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神，鍛鍊了員工的營銷能力。這次以廳為單位在三地同時發起戰鬥。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮最強戰鬥力的基礎，而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此，團隊成員必須學會並加強這種合作的精神。作為成員的個體，在被安排的崗位上發揮出自己的最大效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應儘快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來，而且還應從學生的角度來對待這一業務，要將他們關心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶群提供了最優服務，深化了“動感地帶”品牌的影響力。從整個活動的策略和目標實現上來看，該活動已很好地為學生提供了話費優惠的活動，並且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人，主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務，比如專門的動感體驗廳，為學生客戶群提供了最優的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能儘快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討，比如：一，各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊;二，在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工;三，在營銷技巧上如何更好的提高等。
主要例行性工作：參與並主抓GSM 3、4、5、6期，CDMA 1、2期基站動力裝置和交換2局、CDMA交換局動力裝置的安裝、除錯;按年度、月度動力裝置維護計劃並組織實施，完成機房內日常裝置的維護、業務管理工作及臨時性任務，保證日常維護工作按月度維護作業計劃正常進行，發現和排除通訊網路的故障隱患，完成本部門各項通訊指標，按部就班地完成動力機房裝置定期、不定期巡檢制度;對三個交換動力機房(通訊段G網、聯通大廈G網、CDMA、)的動力裝置(開關電源、UPS、柴油發電機、電池、精密空調)定期、不定期地進行例行的維護巡檢，及時發現問題並將問題抑制在萌芽階段並將其及時解決，以保證通訊網路中的動力裝置的正常、穩定執行。
主要工作成績：
1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監控遺留問題，開通了具備上電源、環境監控的基站監控，建立並完善環境監控系統，使環境監控真正實現遠端監控、無人值守的功能，減小基站維護工作中不必要的工作量;
2、空調維修：加強基站空調的巡檢和維護的力度，保證基站溫度的恆定，使所有機房通訊裝置工作在最佳工作狀態和溫度，提高機房空調工作的穩定性和維修及時性;
3、發電機保養，移動油機車應急通訊搶險發電;
4、基站電源及監控問題處理;巡檢及平時不定期的維護工作中發現開關電源的監控單元檢測電壓、電流不準確產品缺陷，協商並督促裝置廠家完善其環境監控中心軟體的缺陷問題，要求裝置廠家更換全部基站CSU(監控單元)晶片，消除基站動力裝置正常執行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護重心主要由我們自己為主)，決不依賴裝置廠家的技術人員。
5、動力裝置維護體系的建立和完善
行動通訊機房、基站中的電源空調等配套裝置是整個移動交換系統正常執行的基本保證，通訊電源是通訊的心臟，一旦電源發生故障，將使整個通訊網路陷於癱瘓狀態，甚至造成大面積的通訊阻斷。動力維護工作應該以維護、預防為主，維護過程中注重維護質量，嚴格遵守裝置操作維護規程，使動力裝置處於良好的執行狀態。
維護管理≠維修，日常的裝置管理及維護工作中應對工作中的流程、資訊、問題及時反饋，積極地積累經驗，完善和規範化動力機房及基站動力裝置的全面巡檢維護制度，制定動力裝置維護日常工作計劃，實行了維護工作規範化、制度化;
加強裝置維護的細緻工作：維護作業計劃、裝置故障及時處理、動力裝置維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓計劃;維護檔案的完善：裝置履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查;
周密計劃、統籌安排、認真實施是我們順利完成各項工作的關鍵，制訂完整的維護工作計劃，掌握每項維護工作的進展情況，將每週的工作和整體工作計劃對應，加強工作計劃的可操作性，維護工作中每項具體的工作都有的放矢。
以下是近三年的動力維護和工程建設管理工作的主要內容：
1、對工作中的流程、資訊、問題及時反饋，完善和規範動力機房及基站動力裝置的全面巡檢維護制度，工作重點側重於交換動力機房的維護、巡檢。
2、制定動力裝置維護日常工作計劃，按照維修作業計劃實行維護工作規範化、制度化;
3、標準化機房建設;
4、建立基站動力裝置故障處理流程和時限，對故障資訊來源(交換機房)有反饋、有答覆;
5、全面提高維護人員技術水平和工作能力：
我們的維護人員尤其是新員工技術水平不高、知識面單一，還沒有許多時間投入到業務學習方面，我們在新、老員工的技術培訓方面儘量創造條件，讓其自身的技術水平和維護能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率，兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術水平，對動力維護中心人員提供技術和業務指導，並積極組織技術培訓和業務學習及技術交流，提供裝置廠家的培訓機會，目前基本上熟練掌握動力裝置的原理和維護方法，對網路正常執行中出現的裝置問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。
維護工作的關鍵是建立一套完整的動力裝置維護的規範化制度和動力維護管理體系，並認真嚴格執行;保證本部門的業務流程運作順暢，樹立積極、良好地完成維護工作的堅定信心，最終的目標：部門管理規範化、制度化、程式化。
本次關於“20xx中國聯通秋季校園營銷活動”的調查，旨在瞭解中國聯通在校園市場的發展前景及存在的一些問題，通過同學們回答的問題和意見策劃出滿足學生需求的中國聯通業務和活動，提高秋季新生的市場佔有率。為此我於3月18日對北京科技大學土木與環境工程學院部分學生進行了市場問卷調查，由於時間有限，發放問卷100份，有效回收100份，從問卷整理的結果看，聯通在學生中間有很大的消費市場，同時有絕大部分被調查者對聯通有較強的消費慾望，調查問卷見附件A。下面將對有效回收的調查問卷進行分析。
2.2 調查內容
(1)在校學生手機卡是如何選擇辦理的，使用的是何種網路和通訊品牌及其理由;
(2)學生的普遍通訊消費水平、選擇套餐時主要考慮的內容及平時那些業務內容花費最多;
(3)何種廣告方式和促銷方式最受學生歡迎; (4)對通訊品牌各個指標的體驗感知度;
(5)中國聯通公司在發展校園市場還存在著哪些問題?
2.3 調查結果分析
(1)據調查問卷統計分析61%的學生手機卡是自己到促銷現場辦理的，26%是由朋友或同學推薦辦理的，只有10%和3%分別是由學長或學姐代辦和有人到宿舍推銷時辦理的。由此可以看出要加大學生市場的佔有量主要是要加強自身業務的宣傳度及使用者自身良好體驗口碑。
(2)針對現在同學主要使用的網路型別，我們調查統計如圖1所示，由圖可以看出，58%的學生最主要用的還是3G網路，30%的學生開始使用4G網路，
20xx中國聯通秋季校園營銷策劃方案—燕雨薇
只有12%的同學還在使用2G網路。所以4G網路在學生群體中開始興起，現在使用量不及3G主要是由於部分同學手機還不支援4G網及對4G網資費的心等問題。
(3)從圖2中調查物件中50%使用的通訊品牌是中國聯通，且主要的競爭物件是中國移動。其中50%的同學自己選擇通訊品牌的理由是由於價格合理 30%是根據通訊質量好壞，19%是由於品牌效應。
聯通成立以來，不僅給公眾提供了一個新的選擇，也給我提供了一個迎接挑戰、施展才能的舞臺。回憶這幾年，我從一個普通的接線員，歷練成為一名熟練的市場營銷員，我和所有從事市場工作的同仁一樣，經歷了轉變、提高、再轉變、再提高的曲折過程。我先天並不具備營銷員的素質。從小優越的家庭環境，養成我喜好安逸的習慣。一天，突然獲悉領導要調我到市場部工作。我想：市場，不就是看看哪裡需要買手機嘛，應該不會太難。況且到處看看、走走，也挺自在的嘛!但不久我就發現，市場並不是我想象中的那麼簡單。由於缺少市場營銷經驗，那一段時間，被人拒之門外、甚至遭到惡語相譏的事，對我們來說是家常便飯。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了!因此，每次和客戶談合作時，只要對方稍微給我一點臉色或者表現出不感興趣的樣子，我就決不會再去第二次。一段時間下來，我收效甚微。但為了證明自己是好樣的，我才真正開始踏上充滿艱辛的市場營銷之路。
開門子大酒店是我市的一個高階賓館。經過半個多月的反覆調查，我發現有該賓館有二十多個職工是潛在的使用者。我找到了他們的直接負責人(一個不苟言笑的婦女)。記得第一次見面時，她把腳高高地翹在桌子上，邊嗑瓜子，邊毫無表情地聽我說完後，僅到時再說“我不需要”四個字便把我打發了。唉，沒想到做市場除了看別人臉色還要看別人的腳丫!但我並不氣餒，堅持每週至少拜訪她一次。不知看過多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機會，朋友看到了她這副模樣也忍不住說：“小文，你別追這個專案了，肯定沒希望!”然而，一想到還沒完成任務，我就沒有退路可走。一次，在拜訪他的途中，恰逢突如其來的一場大雨，讓我渾身溼透了。當狼狽不堪的我出現在她的面前時，她那毫無表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經過三個多月的不懈努力，該婦女冷漠的臉上終於露出了笑容，簽訂了我當時那個月的第一份合同。捧著簽約的合同，看著她的笑臉，我卻流下了辛酸的淚：僅十多個使用者已經讓我厚著臉皮，嚐盡求爺爺告奶奶的滋味，若長期下去，我的自尊何在?尤其是想到還沒完成的指標，我就打定主意：“決不氣餒”。
聯通銷售員工作總結5篇聯通銷售員工作總結5篇為了儘快實現目標，我把眼光投向了國稅局。曾經在那裡工作過幾年，對市場已有一定敏銳性的我，意識到該局還隱藏著巨大的商機。千方百計、幾經輾轉，我打聽到了幾個所長的電話後，壯著膽子給他打了第一個電話。因為行動通訊公司已將該市場搶佔，所以難度非常大。從此，我們開始了為期近1個月的電話聯絡。期間我不放過任何一次機會，一方面，通過對以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離;另一方面，針對其特殊性為其量身定做方案，同時根據對方的要求十餘次不厭其煩地修改和完善。最後，在我們見面正式籤協議時，他說：是你堅持不懈、誠懇敬業的精神打動了我。在他的大力支援下，我在一個月內，先後與幾十個使用者成功簽訂服務協議。
在國稅局成功地開啟第一個缺口之後，我乘勝追擊、以點帶面，先後與交通局等單位簽訂了服務協議，並在規定時間內，實現既定目標。就在那一霎那，我突然明白了：在客戶面前，我就是聯通，聯通就是我!如果聯通不做強做大，我的自尊又何在?為了聯通的強大、為了我的自尊，作為聯通人，此時此刻，又豈能臨陣脫逃?!想起組織上給予的關心和領導的激勵，我開始意識到，自己的努力，不再是為了證明個人的能力，做大做強企業，才是我永遠的目標!思想疙瘩解開了，我又開始頂著烈日、冒著嚴寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與聯通榮辱與共和要儘自己的力量把事業做強做大的目標，幾年來，在營銷大客戶的同時，我還銷售電話卡很多張，提供售後服務無數次。回顧這幾年來的市場營銷工作，有苦、有甘，有笑也有淚!在市場的歷練中，我不僅得到領導、同志們以及使用者群最大的支援和認可，也使我找到自己人生新的價值。我想，是聯通給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺;是聯通給了我這個充分體現自己人生價值的空間。今年，我們迎來了前所未有的發展機遇，日益加劇的市場競爭，同時也給我們帶來了更加嚴峻的考驗。在新的形勢下，我將繼續發揚契而不捨、頑強拼搏的“四氣”精神，為中國聯通的發展壯大，做出更大的貢獻
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