回首過去一年當中的工作，有酸有甜、有淚有喜、有對有錯……在過去一年的工作上雖然算不上有什麼豐功偉績，但經手的每一件工作都是認認真真完成的。做為研發中心的一份子為團隊、為公司貢獻出自己那一份綿薄之力，在工作上我對自己的要求比較高，一定要做到令自己滿意的程度，今後的工作裡我都會一直這樣要求自己。現對一年來工作總結如下。
一、工作情況
具體到日常的工作，主要是公司內部會議專題和企業專題效果圖設計和頁面切圖。日常的維護、改版、建設。每天下班之前我都把當天的工作進度填寫在一份維護記錄的表格中，然後定期發給專案經理。相比去年來講，這份表格裡記錄的內容要多的多。通過維護記錄表格中的資料統計大致做了一個圖形，考慮到記錄中存在的誤差，實際情況中企業站維護比例可能還要更高。不過這些工作都已經保質保量完成了，除了個別專案有特殊情況外。
二、企業網站的維護與建設
自從被分配維護和建設企業站、專題這項任務以來，一眨眼有一年多時間了。期間做過許多企業站和專題的工作，具體數量自己也記不清楚，在這段時間裡我學到很多知識、增長了不少見識，最重要的是讓我明白了與人溝通和處理事情的方法和技巧。從工作中不斷總結和學習到的知識對我的工作幫助很大，這是無法從書本上學到的一筆財富!
光有良好的心態還是不夠的，還需要對未來目標的追求和對生活的信仰。在我看來，心態、追求、信仰這三者才是真正達到快樂工作的三個重要因素。在工作中我也有過開心和不開心的時候，但是工作還得繼續，只有讓自己全心投入到工作當中的那一刻起一切不愉快的事情都會拋之腦後。自己就是自己的救世主!研發中心的同事大部分都是很年輕的，在程式和設計這些方向的路還很長。前面的路要怎麼樣走下去就要看自己用什麼的心態、追求、信仰去面對。在工作當中沒必要去挑剔太多，踏踏實實工作，認認真真學習，不管做任何事情都會成功!
三、企業網站和專題的修改
企業站和專題這兩個部分每天都是有東西要修改的，大大小小的修改工作都要轉交到我這裡處理。我一直孤軍奮戰這麼久，領悟到了很多自己曾經不曾體會到工作心得和經驗，同時我也感覺到自己某些方面上能力不足。我的設計能力不強。我不太喜歡搞設計，對設計沒有太多的經驗，沒有自己的風格和創意。後來做專題和企業站的時候需要設計很多效果圖和圖片，慢慢的把自己轉變成一個對設計有很多想法的人。我現在喜歡看一些獲獎的攝影或設計作品的網站，在每一份獲獎作品下面都有會一些說明，能夠讓讀者清楚的明白作品背後是如何一步一步完成的。
我接下來會根據這些說明依葫蘆畫瓢來完成一份，我很喜歡這樣的做法，溫習了設計軟體上的每一個快捷鍵的操作、顏色上的把握、整體風格的協調、合理的選取設計元素、摳圖的技巧等等。每當我成功的完成一份效果圖，一張通欄圖片設計的時候，平時堅持練習和學習的過程是非常值得的。日積月累的工作總算讓自己有所收貨和創意，但是我還是覺得自己設計這方面薄弱了一點。面對企業站專題頁面設計和企業站改版頁面、圖片等，這些問題都不大。但是對公司會議、活動專題就比較頭痛了，一是要求比較高，設計的東西要一改再改直到滿意;二是專題頁面內容變化不固定，經常有內容修改。
四、對工作上的建議
成員的工作專案經理心中應該要清楚。哪些人任務比較重，讓工作量稍微小的一點同事幫助完成。建議制定一張表格，記錄各成員工作任務，完成自己應該做的事情。專案經理檢查的時候可以看見誰完成了工作，誰沒有完成，誰有空的時候可以去幫助其它人。團隊精神一定要有表率，需要有人樹立這種榜樣。根據工作，輪功行賞，有過則罰。賞罰標準參考專案經理分配的工作及要求!開會的時候應該用一半以上的時間來講工作報告，最好是每人都講。增加一個討論問題的時間，拿出問題出來分析講解。
轉眼之間，兩年的時間已經匆匆過去。在這兩年裡，自我感覺得到了不菲的收穫。在要求選題的時候，我選了《工程專案管理》一課。
之所以選了《工程專案管理》一課，是因為我認為做為一名建築工程管理專業的學生首先應該對“管理”這上方面的內容有著更多一些的瞭解與研究。當然，這並非是說其它課程便不重要了，重要固然同樣重要，只不過是重點不同罷了。
在進行了相關資料的查詢翻閱之後，我大概明白了專案管理及工程專案管理的發展軌跡。做為一名建設工程管理人員，瞭解這些相關的知識不僅能對自身素質的提高起到一定的作用，而且對在今後的工作中能起到不可或缺的作用。
通過學習，我明白了專案、工程專案及工程專案的定義，同時，也明白了對一個工程專案管理應對哪幾個方面進行管理。並且，在學習的過程中，及時的將所學知識應用到工作中去，毋庸置疑，效果還是相當明顯的。
做為一名建築工程中的管理人員，不僅要對工程技術進行不斷的學習，以便及時的掌握各種各樣的新技術、新工藝，管理水平及管理技巧更是始終貫穿於整個專案過程中。因此，掌握工程專案管理知識並將其熟練應用到工作中去才能使該專案獲得更大的利潤空間，也能使該專案團隊的整體素質得到更大程度上的提高。
其實，我的這篇文章基本算不上論文，只能說是在學習過程中的一些心得與體會而已。並且，心得體會也是極為淺薄的，所以，真誠希望徐老師在看過之後能對學生不吝指導，以讓學生獲益良多。
1 講座綜述
1.1 建築施工新技術
重點介紹了空間結構的幾種形式如網架結構、網殼結構、膜結構、薄殼結構、懸索結構、點連線式玻璃幕牆支承結構、索穹頂結構等及高層建築深基礎設計施工的相關方面研究。
1.2 建築工程進度與質量控制
介紹了專案管理的型別如業主方的專案管理、設計方的專案管理、施工方的專案管理、供貨方的專案管理、建設專案總承包方的專案管理、建設監理方的專案管理。
對專案目標管制的動態控制原理的工作程式進行了介紹。並分別對建設工程的質量控制與進度控制進行了較為細緻的講述。
1.3 工程專案成本管理
在這個講座中，主要對以下幾個方面的內容進行了講解：工程造價與工程專案成本的定義、專案建設程式與成本核算、工程專案成本組成、合同價格管理、工程變更價款的確定、工程計量程式、索賠控制及工程價款的結算。
1.4 工程專案管理
在本節中介紹了工程專案管理的經濟學基礎與發展趨勢及國際上工程專案管理的發展經驗、我國工程專案管理的發展經驗、我國工程專案管理現階段的矛盾等。
1.5 建設工程招投標
本節共分為六章：引言、建設工程招投標概述、建設工程招標、建設工程投標、招投標法律責任與解決及國際工程招標投標。
在本節講座中，不僅客觀地對國內國外的招投標進行了介紹，更是一針見血地指出了我國建築市場工程招投標中存在的“十八怪”現象。
1.6 工程建設總承包管理
本講座包含的主要內容有：我國開展工程總承包取得的顯著成績、工程總承包的概述及推行工程總承包的重要性、國內外工程總承包現狀的比較、工程建設總承包政策問題、工程建設總承包的招標投標、工程建設總承包專案的合同管理及工程建設總承包的專案控制和管理。
2 工程專案管理的內容和方法
2.1國際上工程專案管理的發展經驗
2.1.1 工程專案的定義
工程專案指的就是工程領域的專案。工程領域包括機械工程、光學工程、儀器科學與技術、材料科學與技術、冶金工程、動力工程及工程熱物理、電氣工程、電子科學與技術、資訊與通訊工程、控制科學與工程、電腦科學與技術、建築學、土木工程、水利工程、測繪科學與技術、化學工程與技術、地質資源與地質工程、礦業工程、石油與天然氣工程、紡織科學與工程、輕工技術與工程、交通運輸工程、船舶與海洋工程、航空宇航科學與技術、兵器科學與技術、核科學與技術、農業工程、林業工程、環境科學與工程、生物科學與工程、生物醫學工程、食品科學與工程等。
這裡講的工程專案指的是建設專案。建設專案是在一定條件約束下，以形成固定資產為目標的一次性事業。建設專案強調工程專案的建設過程和管理，以廣義的土木工程包括建築、隧道、橋樑、道路、環境、水利、機場、鐵路等工程領域為主。
2.1.2 國際上專案管理髮展歷史
從國際環境看,現代專案管理開始於20世紀的40年代。典型的案例是美國軍方研製原子彈的曼哈頓計劃、北極星導彈設計及阿波羅登月計劃。
1965年以歐洲為主的國際專案管理組織ipma在瑞士洛桑成立。
1969年美國成立專案管理學會pmi，1976年，pmi在蒙特利爾會議開始制定專案管理的標準，形成專案管理職業雛形。1984年pmi推出專案管理知識體系pmbok和基於pmbok的專案管理專業證書pmp兩項創新。
2.1.3 管理的職能與過程
在談到管理的職能與過程時，我們就要談到什麼是管理了。一種被普遍接受的觀點認為，管理就是依據組織的內在活動機理，綜合運用組織中的人力資源和其他資源，從而有效地實現組織目標的過程。
20世紀初，法國工業家亨利·法約爾(henrifayol)指出，所有的管理者都履行著五種管理職能：計劃(plan)、組織(organize)、指揮(command)、協調(coordinate)和控制(conrol)。到了20世紀50年代中期，加利福尼亞大學洛杉磯分校的兩位教授哈羅德·孔茨(haroldkoontz)和西里爾·奧唐奈(cyrilo’donnell)採用計劃、組織、人事、領導和控制五種職能作為管理教科書的框架，在此後的20年裡，他們合著的《管理學原理》一書成為銷量最大的管理教科書。時至今日，最普及的管理教科書仍按照管理職能來組織內容，不過一般將五個職能精減為四個基本職能，即計劃、組織、領導和控制。
2.2 我國工程專案管理的發展經驗
2.2.1 我國工程專案管理起源
雖然我們在歷史上建設了許多舉世矚目的工程，如萬里長城、故宮、頤和園、趙州橋等。但是真正的工程專案管理方式只是在20世紀80年代初期才開始。
世界銀行和國際金融組織一般要求貸款國企業使用其貸款建設工程時，使用其規定的管理制度和合同條款。例如世界銀行要求貸款人嚴格執行其採購指南，在土建工程中使用fidic合同條款，實際上就是要求貸款人和承包人等各參與方均使用專案管理方式管理工程。
1982年我國獲得世界銀行貸款用於魯布革電站建設，該工程的全新管理方式和管理效果對國內工程界產生巨大的衝擊，為我國提出施工專案經理制度、總分包制度、建設監理制度、工程師註冊制度等產生直接深遠的影響。
2.2.2 我國工程專案管理起源的經濟學解釋
20世紀80年代，我國進入了全新的改革開放時期。隨著改革春風的吹拂，我國逐漸開啟塵封多年的大門，先是進行了農村的聯產承包責任制改革，接著又對各國有企業進行改制等。在這一系列的改革大潮推動下，工程專案管理在我國經濟社會的出現不是偶然，而是存在一定的必然性，可以說，這是時代發展的必然結果。
對於我國工程專案管理起源的經濟學解釋可以從以下三個方面來理解，其一，工程專案成本責任明確了;其二，允許個體單位、私營企業進入市場進行公平競爭;其三，在整個市場體制下，以自由競爭為市場導向。
2.2.3 專案管理理論的經濟學解釋
社會與經濟發展的動力是需求與供給的矛盾。
在這種情況下，目前我們國家採用擴大內需的方法。在鼓勵社會投資及鼓勵消費者進行消費的同時，給予一定政策上的優惠，如採用減稅降息等方法來調動積極性。另外，國家再加大政府投資力度，也就是所謂的擴大公共支出來刺激消費。政府同時不提倡但是也不反對的另一個方法是改善供給。政府之所以如此做，是因為目前此種方法在理論上的準備尚不夠充足，所以，政府只有採用放任的方法來試行這一策略。
在這種策略裡，企業須進行如下四項舉措，一是企業機制的創新，當然，這裡所謂的創新並沒有一定的模式，只是希望企業能進行優化自身的機制;二是企業要不斷推出新的產品及改善收穫服務，但是這一舉措根據各個企業的自身能力不同而不同，也受各不同企業的發展意識制約;三是要推出個性化服務與產品，這一點與前一點存在的問題大同小異，在此就不再贅述;四是要降低價格，提高功能，在這一點上似乎更難。因為歷來都是消費者要求各物美價廉，而生產者銷售者很難做到這一點。
所以來說，目前我們國家正在施行的也比較符合我國國情的方法就是擴大內需，加大政府投資力度以刺激消費。
2.3 我國工程專案管理現階段的矛盾
我國工程專案管理現階段存在的矛盾表現在以下幾點，一、投資行為監管弱;二、招標投標過程與市場要求差距大;三、質量監管和安全監督不合理;四、建設程式繁多、行政干預多;五、條塊分割、缺乏統一協調;六、法律法規多，立法脫離實際，執法困難;七、尚未建立市場公平自由競爭的環境，對經濟發展制約越來越大。
本人於20xx年參與了中心醫院建築智慧化專案、統計局機房工程專案、數字*專案、數字*專案的現場監理工作。
統計局機房工程專案、數字*專案主體工程已全部完成，專案分別於20xx年初完成最終驗收、業主交付使用。在系統交付使用過程中，我方監理部跟蹤了系統的升級、運維、異常情況處理。
中心醫院建築智慧化專案是公司在重點專案。從戰略層面上來看，監理服務質量好壞、高低，直接影響了後續中心醫院裝置標段、衛生局軟體專案的監理業務。總監趙聚平嚴格要求、總代曹欣崎認真負責，團隊協作、和諧互補、任務到人。
中心醫院是民心工程、政府主導、分管領導的政績工程，時間少、工期緊、任務多。我方嚴格按專案管理流程執行監理，不因時間倉促而盲目施工，降低工程質量。凡事預則立，先有計劃方案，再啟動實施。考慮到時間緊，同步對各個分項子系統，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設指揮部、院方相關職能部門等介面單位銜接並及時對方案進行稽核。
中心醫院建築智慧化專案總投資約20xx餘萬，共約18個子系統建設，分散於老幹樓、醫技樓、行政樓幾個樓區30個樓層實施工作。
專案初期監理工作主要集中在如下幾個方面
1、圖紙評審、需求確認;
涉及到土建單位、裝修單位及院方內部職能部門的各個子系統，我方多次組織專案專題圖紙評審會。安防子系統視訊監控點位的定點定量，我方提供合理化建議，為院方節約開支80餘萬元。根據招標檔案要求、業主需求以及後期業務擴充套件需要，統一資訊點位定點標準(內外網、光纖到桌面、通訊電話一用一備)，在後期的圖紙評審過程中嚴格執行標準。參考其他衛生醫療類資訊化建設經驗，為院方建議補充並把關選型了呼叫子系統。
2、中心機房、監控機房的監理工作;
跟蹤旁站中心機房的建設工作，特別裝修子系統的建設。機房的六面裝修工藝嚴格執行標準，找平-防灰-防潮-保溫。預埋工程中，橋架、線管、過線盒，規格、厚度、數量及敷設路徑現場核實和管控。強電子系統，入戶線纜線徑與總配電負荷、總開關匹配，UPS機頭進出線纜線徑與UPS輸入輸出匹配。防雷接地子系統，金屬韌體等電位聯接良好接地、裝置外殼保護接地、配電線纜匯流排接地、聯合接地不大於2歐姆，單獨接地不大於1歐姆。動力環境監控子系統，此係統是機房實時管理的關鍵，其功能全面性、效能穩定性直接影響了機房管理質量。本次環控主要對精密空調漏水報警、配電的漏電和過載、UPS執行狀況、室內溫溼度等進行監控。
3、重點旁站樓宇資訊化管線敷設，實時對預埋質量進行評估。
前期主要以樓宇管線敷設工作為主，對我方監理人員是力氣活、細緻活，也是見工夫活。因為涉及到綜合管網，上有純靜水管網、消防管網、新風管網、空調管網，在執行設計圖紙的同時，也應實時對區域性路徑合理調整。現場人員把握幾個原則，先圖紙，後現場;現場水平管網重疊，在不影響裝修吊頂的情況，垂直調整;影響吊頂或不好室內進線的，避水管，近空調管等。統一標準、靈活監理、實時排程實施，工程質量每日檢、工程進度三日核，及時向領導彙報工作，與各單位銜接保證其它介面單位後續工序正常實施。
本人於20xx年7月份調離中心醫院建築智慧化監理專案部，繼續參與數字化*專案建設的監理工作。
數字*監理專案是公司20xx年的重點專案，也是合同額的專案。對於初次獨立擔當總代，並承擔如此大專案的我來說，壓力非常大。
剛進專案組，按照基本監理流程，認真學習招標檔案、投標檔案。因合同到10月初才籤，前期無合同。通過學習招標檔案、投標檔案，總結專案存在如下幾大風險。
1、個人技能風險;
按照監理合同，“三區一園”區級指揮中心、“市監督指揮中心”的裝修工程由我方監理，個人經驗不足、存在管理要點不清晰、管理重點不明確等風險。
2、前期的規劃方案、投標方案可實施性不強;
根據硬體整合平臺標段投標時提供的技術方案，裝置清單所附裝置與其在方案體現的建設思想有衝突。虛擬化軟體無處可用、關於伺服器進儲存規劃明顯不合理、接入交換機數量與入網職能單位誤差較大、核心交換機及匯聚交換機的光模組數量與規劃的組網需求誤差較大、網路安全裝置(網閘)配置數量與規劃的網路拓撲圖實際數量有偏差(業務網、視訊網、局域辦公網、公安網的安全問題)、現配裝置不能滿足大屏顯示子系統功能實現(雙屏工作站全上大屏)等。
3、提籃子工程，專案推進困難;
硬體平臺標段、裝飾裝修工程標段為提籃子工程。個人行為和企業的運營方式，資金墊資薄弱、技術力量都有風險。後期的實施過程，風險充分暴露。硬體平臺供貨嚴重滯後，進場3個月未供貨。因為資金問題，裝飾裝修工程停滯不前，區域性節點工序延遲導致專案重要節點滯後。
3、施工單位多、分項工程多、協調難度大;
四個標段涉及4個單位、實際分包為8個施工作業隊伍。基礎資料普查底圖、室外探頭的定點和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關職能單位業務網鏈路接入等，涉及到專案建設團隊內部、外部的溝通銜接工作，專案推進難度大。
4、標段劃分不合理、施工介面交叉、責任和工作推委可能性大;
軟體開發方負責系統乃至於整個專案的總整合，關於裝置的聯調、硬體平臺整合方案深化、配置管理、培訓工作，誰來做、做什麼、怎麼做不清晰。我前期在多次專案例會(詳見會議紀要和監理週報)提出，後期在區域性問題還是出現無人做的情況。
針對上述幾個風險，我努力提高自己能力，向總監、公司彙報，要求解決人力配備。我同時在多次專案例會明確要清晰責任，做到事有人做、責任有人擔。我同時積極配合建設指揮部現場溝通，外部溝通不暢及時反饋建設方。內部溝通不到位、事情落實不到底的，以工作聯絡單的形式留底督促並同時報呈建設方領導批閱。專案進度及時總結，進度偏差風險及時彙報建設方，將專案推進不利的風險轉移。
專案於20xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設。市委市政府比較滿意專案的建設情況。專案建設還有許多收尾及完善工作要繼續，主要集中在如下幾個方面。
1、園林綠化類資料，樹種的確認工作
2、“三區一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標識打製、衛生清理、空調的安裝)工作。
3、市級監督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設、中控的除錯、大屏顯示子系統的完善)工作。
4、各個分項硬體子系統的培訓工作。
5、數字*實施辦法和績效考核指揮手冊的編制工作。
6、人員機構編制定崗、定編，人員班子業務操作培訓工作。
7、執法車、清掃車的車載探頭、GPS車載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現場的歸原工作。
9、擴充套件型子系統的開發工作。
10、創新型子系統的需求確認工作。
11、硬體分項子系統配置文件的整理工作。
12、裝置連線線纜、端接線纜的打標工作。
13、各個標段的配置文件、圖紙或竣工文件的整理工作。
又經過一年的錘鍊和學習，發現自己很多不足，需在如下幾個方面去提高和突破，
1、提高服務意識、責任感;
監理工作就是提供軟服務，必須提高服務意識。按監理合同明確責任、範圍、工作，但同時積極配合建設方。監理工作不能侷限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話器。我個人認為要積極下現場，發現問題並總結將問題要害及時反饋給建設方。我同時認為方案和計劃多和細緻並不絕對重要，把科學合理的方案和計劃貫切落實才是真實有效。年輕的我切記不要以為監理工作輕鬆、錢好拿、風險小，要樹立風險意識，居安思危、防微杜漸將問題化小化無。我們是建設方的防火牆，要時刻提醒自己有責任和義務為甲方承擔風險。我們必須要樹立，“專案出問題，推進不利，我是第一責任人”的意識。
2、解決問題計劃性、目的性增強;
努力提高技能素養和積累經驗，事先預判風險、發現問題。積極旁站現場建設工作，關鍵節點實時旁站，勤能補拙，及時發現問題。監理工作驅動必須要有自己的一本經，日誌、週報、月報要及時編寫，既是對專案實施工作短期的全面梳理也是自我總結提高的過程。每天的工作要有重點，抓大放小的推進專案實施。每天的工作重點、每週的工作重點、每月的工作重點，都要一一跟蹤並督促承建方落實到位。
3、學習的廣度、挖掘深度，提高監理質量;
監理專案需要個人有必要的技術底蘊。作為我個人既要加強學習的廣度，也有同時鑽研學習的深度。我進入監理行業已三年有餘，已深深感覺自己的不足。知識廣度和深度是相輔相成且並不矛盾，學習要有所成必須具備兩點。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監理規範、施工標準、承建單位的施工方案仔細研讀，通過書本積累、實踐推敲，不斷提高自己。
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