20__年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營管理，紮實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20__年效能監察工作總結如下：
一、健全制度，完善監察程式
集團公司參考其他單位經驗，並結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀專案評優辦法，制定了《效能監察優秀專案推薦表》、《效能監察優秀專案推薦資質評分標準》和《效能監察優秀專案成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監督，確保監察質量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個專案實施中存在的短板進行梳理，並提出整改建議，保證了監察的質量。
1.加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取彙報、實地檢視，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，並加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2.加強監察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便於公司及時全面地掌握各單位的工作進度。並在檢查後及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監察，發揮監督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收複用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建專案情況、工程專案專項督查和幹部履職情況九個方面開展了專項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨幹一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員共計230餘人;三是印發了《__煤礦集團效能監察資料彙編》，彙編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、範本，為集團各級監察幹部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑑和參考。
20__年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，採納監察建議857條，推進了企業管理創新。在省國資委20__年度省屬企業效能監察優秀專案評選中，__電力__熱電公司減虧控虧效能監察、__電力__發電公司20__年市場煤採購效能監察、__煤礦煤質管理效能監察、__礦材料回收複用效能監察和___礦修舊利廢效能監察5個專案榮獲優秀專案。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段，務求實效，為企業規範管理、健康發展、做大做強保駕護航。
項目總結報告篇五
20__年在公司各級領導的關懷與支援下，在公司專案推行專案經理責任制的改革浪潮下，都市陽光專案經理部始終貫徹為業主“構築優質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰鬥力，團隊建設從初創期到磨合期到規範期平穩過渡
20__年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光專案經理部工作，起初專案立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動盪走向穩定。專案經理部現有員工65人，骨幹人員20人，骨幹人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由於施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，專案經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，髒水已漫至201室戶內，由於施工方人手有限，為不影響售樓部售房，專案經理部立即採取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標
1、在收費方面：我專案人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、簡訊告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資採購方面：專案堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元;
4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元;
5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞後，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手製作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。
20__年，專案經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節支工作。截止11月底，經過預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經濟指標。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規範工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業主辦理裝修手續再到協調處理業主戶內整改問題，專案經理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業主的各項手續辦理流程逐步規範，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止12月初完成交房1600餘戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000餘張，提供訴求服務1550餘次，發放各類溫馨提示27份，發放各類工作聯絡單24份。
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施裝置的巡查、保養常態化
專案經理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30餘次，罰款和賠償收到6250餘元。同時借鑑公司其他專案移交的經驗，積極配合開發商逐步與各施工單位辦理公共設施裝置的移交工作，建立了設施裝置臺帳，對待千餘臺各類設施裝置堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態。全年屬我物業服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由於小區所處的地理位置，周邊的社會環境較複雜，加之小區的自身特點註定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩定。在這期間小區經歷了各類突發事件7起，處置及時妥當，較好的規避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設定，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側大門及行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，專案經理部的安全防範及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監管制度化
小區保潔屬於外包，大半年來專案經理部堅持質量標準，加強監管力度，堅持每週兩次的專人打分考評，細化量化了質量標準，分清了工作責任，保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規範，同時合作、配合較好，解決了專案日常的一些困難。
日常管理、服務工作規範化
專案管理改革以來，專案經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工後，各班組長及骨幹人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，截止12月初專案經理部合計罰分77分，獎分57分。另外，專案經理部在管理上強調走動式服務，要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯絡溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，專案經理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利於團隊的和諧和改革的深化。專案經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防範工作還有待細化和提高。目前小區的安全防範形勢依然嚴峻，專案經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今後的工作中，專案經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、網路覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20_，都市陽光專案經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拼搏，為公司和專案的發展做出更大更多的貢獻!
本人20xx年10月到物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規範管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、經營方面
20xx年，物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支援下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到95%，經過初步測算20xx年物業服務處實現收入超300萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
舉措1認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對於刻意迴避、惡意拖欠的單位，採用蹲點守候、見縫插針的方式，並用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，並取得一定的效果。
舉措2物業費的收繳採用的是先服務後收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在執行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都採取提前收繳，並於從今年第四季度起對新入住的企業執行，並逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低執行風險。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂範，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終於解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措5定期召開班組長和骨幹員工會議並積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項檔案並及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初稽核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，並於20xx年1月接受中國質量認證中心的稽核。
舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據實際情況，出臺多項管理制度，並嚴格執行使制度不流於形式、流於表面。
舉措2強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
舉措3加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇於奉獻的敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響;
三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與09年同期相比出現一定增幅。
舉措1密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實行定期溝通回訪制，每週五按時時向管委會書面報告一週執行情況。
舉措3著重重關注IT企業的經營管理模式，瞭解他們的服務現狀和特色所在，並將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特徵，協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年，是公司三年滾動發展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領物業服務處全體員工為打造攜程物業的品牌做出自己貢獻!
專案監理個人年終工作總結
本人於20xx年參與了中心醫院建築智慧化專案、統計局機房工程專案、數字城管專案、數字城管專案的現場監理工作。
統計局機房工程專案、數字城管專案主體工程已全部完成，專案分別於20xx年初完成最終驗收、業主交付使用。在系統交付使用過程中，我方監理部跟蹤了系統的升級、運維、異常情況處理。
中心醫院建築智慧化專案是公司在重點專案。從戰略層面上來看，監理服務質量好壞、高低，直接影響了後續中心醫院裝置標段、衛生局軟體專案的監理業務。總監趙聚平嚴格要求、總代曹欣崎認真負責，團隊協作、和諧互補、任務到人。
中心醫院是民心工程、政府主導、分管領導的政績工程，時間少、工期緊、任務多。我方嚴格按專案管理流程執行監理，不因時間倉促而盲目施工，降低工程質量。凡事預則立，先有計劃方案，再啟動實施。考慮到時間緊，同步對各個分項子系統，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設指揮部、院方相關職能部門等介面單位銜接並及時對方案進行稽核。
中心醫院建築智慧化專案總投資約20xx餘萬，共約18個子系統建設，分散於老幹樓、醫技樓、行政樓幾個樓區30個樓層實施工作。
專案初期監理工作主要集中在如下幾個方面
1、圖紙評審、需求確認;
涉及到土建單位、裝修單位及院方內部職能部門的各個子系統，我方多次組織專案專題圖紙評審會。安防子系統視訊監控點位的定點定量，我方提供合理化建議，為院方節約開支80餘萬元。根據招標檔案要求、業主需求以及後期業務擴充套件需要，統一資訊點位定點標準(內外網、光纖到桌面、通訊電話一用一備)，在後期的圖紙評審過程中嚴格執行標準。參考其他衛生醫療類資訊化建設經驗，為院方建議補充並把關選型了呼叫子系統。
2、中心機房、監控機房的監理工作;
跟蹤旁站中心機房的建設工作，特別裝修子系統的建設。機房的六面裝修工藝嚴格執行標準，找平-防灰-防潮-保溫。預埋工程中，橋架、線管、過線盒，規格、厚度、數量及敷設路徑現場核實和管控。強電子系統，入戶線纜線徑與總配電負荷、總開關匹配，UPS機頭進出線纜線徑與UPS輸入輸出匹配。防雷接地子系統，金屬韌體等電位聯接良好接地、裝置外殼保護接地、配電線纜匯流排接地、聯合接地不大於2歐姆，單獨接地不大於1歐姆。動力環境監控子系統，此係統是機房實時管理的關鍵，其功能全面性、效能穩定性直接影響了機房管理質量。本次環控主要對精密空調漏水報警、配電的漏電和過載、UPS執行狀況、室內溫溼度等進行監控。
3、重點旁站樓宇資訊化管線敷設，實時對預埋質量進行評估。
前期主要以樓宇管線敷設工作為主，對我方監理人員是力氣活、細緻活，也是見工夫活。因為涉及到綜合管網，上有純靜水管網、消防管網、新風管網、空調管網，在執行設計圖紙的同時，也應實時對區域性路徑合理調整。現場人員把握幾個原則，先圖紙，後現場;現場水平管網重疊，在不影響裝修吊頂的情況，垂直調整;影響吊頂或不好室內進線的，避水管，近空調管等。統一標準、靈活監理、實時排程實施，工程質量每日檢、工程進度三日核，及時向領導彙報工作，與各單位銜接保證其它介面單位後續工序正常實施。
本人於20xx年7月份調離中心醫院建築智慧化監理專案部，繼續參與數字化城管專案建設的監理工作。
數字城管監理專案是公司20xx年的重點專案，也是合同額的專案。對於初次獨立擔當總代，並承擔如此大專案的我來說，壓力非常大。
剛進專案組，按照基本監理流程，認真學習招標檔案、投標檔案。因合同到10月初才籤，前期無合同。通過學習招標檔案、投標檔案，總結專案存在如下幾大風險。
1、個人技能風險;
按照監理合同，“三區一園”區級指揮中心、“市監督指揮中心”的裝修工程由我方監理，個人經驗不足、存在管理要點不清晰、管理重點不明確等風險。
2、前期的規劃方案、投標方案可實施性不強;
根據硬體整合平臺標段投標時提供的技術方案，裝置清單所附裝置與其在方案體現的建設思想有衝突。虛擬化軟體無處可用、關於伺服器進儲存規劃明顯不合理、接入交換機數量與入網職能單位誤差較大、核心交換機及匯聚交換機的光模組數量與規劃的組網需求誤差較大、網路安全裝置(網閘)配置數量與規劃的網路拓撲圖實際數量有偏差(業務網、視訊網、局域辦公網、公安網的安全問題)、現配裝置不能滿足大屏顯示子系統功能實現(雙屏工作站全上大屏)等。
3、提籃子工程，專案推進困難;
硬體平臺標段、裝飾裝修工程標段為提籃子工程。個人行為和企業的運營方式，資金墊資薄弱、技術力量都有風險。後期的實施過程，風險充分暴露。硬體平臺供貨嚴重滯後，進場3個月未供貨。因為資金問題，裝飾裝修工程停滯不前，區域性節點工序延遲導致專案重要節點滯後。
3、施工單位多、分項工程多、協調難度大;
四個標段涉及4個單位、實際分包為8個施工作業隊伍。基礎資料普查底圖、室外探頭的定點和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關職能單位業務網鏈路接入等，涉及到專案建設團隊內部、外部的溝通銜接工作，專案推進難度大。
4、標段劃分不合理、施工介面交叉、責任和工作推委可能性大;
軟體開發方負責系統乃至於整個專案的總整合，關於裝置的聯調、硬體平臺整合方案深化、配置管理、培訓工作，誰來做、做什麼、怎麼做不清晰。我前期在多次專案例會(詳見會議紀要和監理週報)提出，後期在區域性問題還是出現無人做的情況。
針對上述幾個風險，我努力提高自己能力，向總監、公司彙報，要求解決人力配備。我同時在多次專案例會明確要清晰責任，做到事有人做、責任有人擔。我同時積極配合建設指揮部現場溝通，外部溝通不暢及時反饋建設方。內部溝通不到位、事情落實不到底的，以工作聯絡單的形式留底督促並同時報呈建設方領導批閱。專案進度及時總結，進度偏差風險及時彙報建設方，將專案推進不利的風險轉移。
專案於20xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設。市委市政府比較滿意專案的建設情況。專案建設還有許多收尾及完善工作要繼續，主要集中在如下幾個方面。
1、園林綠化類資料，樹種的確認工作
2、“三區一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標識打製、衛生清理、空調的安裝)工作。
3、市級監督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設、中控的除錯、大屏顯示子系統的完善)工作。
4、各個分項硬體子系統的培訓工作。
5、數字城管實施辦法和績效考核指揮手冊的編制工作。
6、人員機構編制定崗、定編，人員班子業務操作培訓工作。
7、執法車、清掃車的車載探頭、GPS車載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現場的歸原工作。
9、擴充套件型子系統的開發工作。
10、創新型子系統的需求確認工作。
11、硬體分項子系統配置文件的整理工作。
12、裝置連線線纜、端接線纜的打標工作。
13、各個標段的配置文件、圖紙或竣工文件的整理工作。
又經過一年的錘鍊和學習，發現自己很多不足，需在如下幾個方面去提高和突破，
1、提高服務意識、責任感;
監理工作就是提供軟服務，必須提高服務意識。按監理合同明確責任、範圍、工作，但同時積極配合建設方。監理工作不能侷限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話器。我個人認為要積極下現場，發現問題並總結將問題要害及時反饋給建設方。我同時認為方案和計劃多和細緻並不絕對重要，把科學合理的方案和計劃貫切落實才是真實有效。年輕的我切記不要以為監理工作輕鬆、錢好拿、風險小，要樹立風險意識，居安思危、防微杜漸將問題化小化無。我們是建設方的防火牆，要時刻提醒自己有責任和義務為甲方承擔風險。我們必須要樹立，“專案出問題，推進不利，我是第一責任人”的意識。
2、解決問題計劃性、目的性增強;
努力提高技能素養和積累經驗，事先預判風險、發現問題。積極旁站現場建設工作，關鍵節點實時旁站，勤能補拙，及時發現問題。監理工作驅動必須要有自己的一本經，日誌、週報、月報要及時編寫，既是對專案實施工作短期的全面梳理也是自我總結提高的過程。每天的工作要有重點，抓大放小的推進專案實施。每天的工作重點、每週的工作重點、每月的工作重點，都要一一跟蹤並督促承建方落實到位。
3、學習的廣度、挖掘深度，提高監理質量;
監理專案需要個人有必要的技術底蘊。作為我個人既要加強學習的廣度，也有同時鑽研學習的深度。我進入監理行業已三年有餘，已深深感覺自己的不足。知識廣度和深度是相輔相成且並不矛盾，學習要有所成必須具備兩點。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監理規範、施工標準、承建單位的施工方案仔細研讀，通過書本積累、實踐推敲，不斷提高自己。
時光荏苒，我在xx公司服務已半年了了，一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來工作中的得失，心中感慨不已。現將半年的工作總結如下：
一、人事管理
1.建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
(1)新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
(2)各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
(3)理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料資訊保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
(4)行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查詢、結算管理，增強了人力資源管理。
(5)時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2.招聘。
去招聘釋出招聘資訊，電話約人面試。
3.勞動紀律。
(1)強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
(2)格考勤制度職責的落實。
(3)強請(休)假制度管理。
4.做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
二、行政、辦公室、總務
1.徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋資訊;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2.據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和資料要求完成。
3.助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4.強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5.很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6.督、管理、檢查方面：每一天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常狀況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集資訊，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。
7.公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理;倉庫夜宵食品申購和發放。
8.司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助行政經理處理日常工作。
9.司總務工作，做好後勤保障。
10.司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11.待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。
12.成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過每天的班前會宣導，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。
今後工作努力的方向，隨著公司各項規章制度的完善和執行，可以預想到今後的工作將更加的繁重，品質要求也會更加的提高，所以我還需要掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加的勤奮的工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出更多的貢獻，對此我向領導做如下自我要求：
一、嚴於律已，自覺加強鍛鍊，半年來擁護領導的管理思想，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化實踐與理論聯絡在一起，不斷學習專業理論知識，不斷提高自身綜合素質，在工作中，堅持一邊工作一邊學習。
三、努力工作，按時完成工作任務，在過去一年裡，我始終堅持嚴格要求自已，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司製造利益為宗旨，努力實踐公司各專案標。在自已平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
四、在出勤方面，不遲到，不早退，做到責任心強，工作認真，積極、態度端正。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
再次感謝幫你省全體同事對我工作的支援配合，同時也謝謝公司各級領導。
祝公司生意蒸蒸日上!!
進入X年以來，監理公司在局黨委的正確領導下，在相關處室的的支援配合下，認真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務，以質量效益為核心，以強化管理為手段，
堅持“抓經營，贏得市場;抓資質，拓寬市場;抓管理，促進效益”的經營方針，以開展“效能風暴活動”為契機，高起點、高標準對公司創新管理，全休職工同心同德、團結奮進，經營業績穩步增長，聘用隊伍日趨穩定，在建專案管理有序,公司在開闢了新的局面，為長期穩定發展奠定了堅實的基礎。現將一年來的工作總結如下：
一、主要經營指標完成情況
一、目標任務完成情況
1、完成產值和上交管理費情況。全年新籤合同金額X萬元，完成經營產值X萬元，上交局工會管理費X萬元，
2、加強監理專案管理，嚴格履行監理合同情況。全年監理工程專案XX個，工程合格率為100%，優良率達到90%以上，合同履行順利準時。
3、獨立承擔社會責任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發生，運營正常。
4、完善管理體制和執行機制，做真、做實、做規範情況。公司按照局“目標責任書”要求,積極穩妥、紮實有效的按《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領導班子，明確了領導層的職責,形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委託中介機構對註冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，併到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
5、監理專案安全控制情況。全年未發生一起涉及監理責任的安全質量事故。
二、重點工作完成情況
(一)認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標任務。工作會議後，公司立即組織召開全體職工會議，全面學習了工作會議檔案和周書記的重要講話。在統一思想，提高認識的基礎上，理清工作思路，按照會議要求，結合實際對目標進行了細化分解，與各專案部總監簽訂了目標責任書和安全管理責任書，制定了工作措施。全年組織幹部職工學習局黨委檔案12次。
還針對公司人員分散在不同專案上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網站一次，及時學習局黨委的檔案，瞭解工作動態。
(二)順應市場得市場，開闢經營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設市場和河道水電站等國家重點工程專案，不斷調整經營格局，實施“三項”戰略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責任意識，企業競爭力不斷增強，開闢了經營工作新局面。
1、順應市場規律，實行專案區域經營戰略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應市場規律，對省內外市場大中型工程專案按區域劃分，要求各監理部在抓好工程監理的同時，充分發揮“視窗”和“橋樑”作用，進一步拓寬後續工程市場。
2、完善經營格局，提升工作經營工作質量。公司確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，制定了投標工作程式和工作職責，完善了經營工作責任制。在工作中，充分發揮總體謀劃、組織協調和高層次公關的龍頭作用，不斷提高標書的科技含量和內在質量;公司上下密切配合，面向市場蒐集資訊。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經營格局。
3、發揮資質優勢，開闢經營工作新局面。公司擁有水利工程監理甲級資質和環境保護監理資質，鑑此，公司加大了環境保護工程投標力度，在監理任務相對萎縮的情況下，調整經營佈局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開闢新領域”的經營方針。對每一項有希望中標的專案均立足於一個早字，早跟蹤，早攻關。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等專案的立項批覆動態，設計進展情況。
(三)完善管理制度，提升監理服務水平。
，我們制定了專案總監責任制、重大事項議事機制和公司巡視監督制。在制度建設方面，公司在原有規章制度的基礎上，對員工薪酬標準、公司印鑑管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實總監責任制方面，與總監簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監為專案第一責任人，充分發揮總監在專案管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，並取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監理人員職責、工作方法和程式。在財務管理方面，公司針對專案產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規章制度，規範專案成本管理行為，全心經營，保證了企業經濟效益的不斷提高。通過建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務監督機制，實行專案統一結算制度，使企業資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。
在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業的生命線，對專案進行巡視監督，對發現的問題及時發出整改通知，對存在重大危險源的專案實施重點監控，及時給予專案部工作指導和支援，有效的規避了監理責任，確保了工程質量合格率100%，優良率95%以上。全年沒有出現一起業主投訴現象。
(四)加強安全管理，確保安全生產無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產責任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發正式通知，要求專案部每月組織安全規章制度宣貫學習，建立安全法律法規清單及學習記錄，編制安全應急預案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各專案部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產貫穿到文明工地建立活動之中，有力地促進了安全生產，全年未發生責任事故。
(五)不斷改革創新，完善管理體制和執行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責任書”中對改革的要求,紮實有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規則，健全了公司領導班子，明確了公司領導層的職責,形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委託中介機構對註冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，併到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
(六)加強學習培訓，提升人員素質。
監理行業是智力和技術密集型產業，只有熟悉管理、法律、經濟等多方面的知識，才能正確行使監理職能。公司全年共舉辦總監繫列培訓5講18學時，旨在提高總監的綜合素質和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業素質的具體內容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應，總監們更是將這一工作與各專案的管理工作相結合，把培養員工職業素質落到實處。
三、紮實開展聯村聯戶為民富民活動
開展“雙聯”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學習、傳達了相關檔案精神，明確任務、積極投入到“雙聯”活動中來。公司有X名幹部參加雙聯活動，聯絡貧困戶X戶。X名幹部進村入戶都在X次以上，入戶天數均達到的規定，建立了長期的聯絡制度。並組織公司職工為聯絡戶捐款X元，通過宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進發展，深入群眾、鍛鍊了幹部。還發放了《連心卡》，調查填寫了《幹部“雙聯”貧困戶調查表》，填寫了入戶工作日誌、建立了臺賬。公司“雙聯”工作達到了預定工作目標。
四、積極開展效能風暴行動，提升公司整體素質公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風暴行動，進行了動員部署，成立了相應工作機構，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學習4次，通過發放徵求意見表、上門走訪、召開座談會、設定徵求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，並逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。
五、黨風廉政建設和反腐倡廉工作情況
廉政是監理工作的高壓線，公司要求全體監理人員要充分認識到廉政建設的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設納入到公司總體工作之中，以負責的態度、務實的作風，紮紮實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風廉政建設和反腐敗鬥爭與監理任務同步進行，協調發展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
(一)堅持落實黨風廉政建設責任制，加大檢查力度。一是抓責任制落實。深入學習上級有關廉政建設的檔案，針對反腐倡廉工作任務，明確了責任領導人，與各專案部簽訂了黨風廉政建設責任書，在公司上下形成了廉政責任制網路。二是加強檢查，嚴格責任考核。不斷強化檢查力度，每半年對各監理部進行一次廉政責任檢查。三是嚴格責任追究，確保責任制的落實。
(二)堅持加強思想教育，加大黨員幹部廉潔自律自覺性。在學習制度上，堅持和完善集中學習制度，學習做到“四有”，即有計劃、有記錄、有考核、有學習心得。在學習方法上，做到“三個結合”，即：集中教育與經常教育相結合、形象教育與理性教育相結合、組織教育與自我教育相結合。
在學習內容上，3-4月開展了局紀委檔案的學習。5-6月開展了黨風廉政宣傳月活動，7-9月積極開展向先進人物學習的同時，集中觀看了一次警示教育片，還利用王懷忠案、李真案等典型案例進行警示教育。
(三)堅持各項規章制度的落實，剷除腐敗滋生的土壤。一是繼續抓《廉政準則》落實，提醒幹部職工要注意廉潔自律，自愛自重。二是深入落實領導幹部個人重大事項報告等制度。三是凡大宗辦公用品採購，均嚴格按照公司規定要求，層層審批，進行陽光操作，對車輛維修實行定點制度，大幅度節約了辦公費用。
(四)堅持實行民主議事制，總經理辦公會議工作全面落實。公司對涉及公司投標活動、總監任命、人員培訓、重大財務支出等事項共召開了6次總經理辦公會議，形成了各項決議，每項會議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規定要求進行，各項決議均得到全面落實，公司班子成員和技術骨幹為公司的每次決策貢獻了自己的聰明才智。
六、黨的建設和精神檔案工作情況
一年來，監理公司在局黨委的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，制定了工作計劃和爭當“四優”黨員的“創優爭先”活動安排，堅持每月集中學習1次，在學習的同時，有針對地研究、解決相關問題，講黨課4次。將黨的建設工作有機地融入到構建和諧企業建設中，為企業發展營造良好的生產經營環境，把精神文明建設工作貫穿於公司的生產、經營、發展的全過程，積極調動全體員工的能動性，與時俱進，開拓創新，使公司黨建和精神文明建設工作，邁上了一個新高度。
七、存在的問題
1、公司目前承攬的專案較多，但人員短缺矛盾凸顯，特別是骨幹專業技術人員，已嚴重製約了公司的發展。
2、公司無辦公場所，年內搬家兩次，給公司資質年檢和經營發展帶來困難。
3、公司資質單一，制約了公司多元化發展的需求。
八、下一年工作打算及措施
，我們將繼續圍繞工作任務目標，進一步落實措施，紮實有效地做好以下工作，確保完成全年任務目標。
第一、認真遵守監理合同、廉政合同和安全管理合同。督促專案監理部嚴格按照監理工作要求、合同約定以及公司內控要求紮實開展各項工作，確保順利完成現有專案監理工作。
第二、以完善制度為抓手，圍繞標準，做好企業內部管理工作，完善制度軟管理，有序推進公司規章制度建設，做到職責明細化，業務程式化，服務標準化，著力提高監理服務管理能力。
第三、認真貫徹落實局黨委的各項決策部署，加強監理部人員的思想政治建設和作風建設，引領黨員堅定理想信念，加強黨性修養，政治上始終與局黨委保持一致。
第四、要進一步細化安全質量管理措施，加大安全質量檢查力度，落實安全質量責任制，確保企業效益不受損失，形象不受影響，生產經營順利進行。
第五、加強對在職員工的專業技能培訓工作，根據實際情況，通過開辦講座，派員培訓，組織觀摩等方式，大力開展職工的再教育，使員工隊伍素質得到整體提高。
總之，做好今後的工作，困難多，任務艱鉅。因此，我們要始終樹立科學的發展觀，在局黨委的正確領導下，在局相關處室的支援配合下，認清發展形勢，把握機遇，找準發展重點，使公司在市場經濟競爭中贏得主動，
努力使公司從粗放管理向科學管理轉變，實現管理科學化、流程化、精細化、資訊化，在公司內逐步形成機制活、職責清、後勁強的發展格局，用幹今年、想明年的前瞻性思維把公司工作規劃好。為多種經營工作做出更大貢獻。
一、技術管理總結
1、督促資料員認真落實技術資料的收集、整理、歸檔等日常管理工作，及時檢查、督促有關人員做好原始資料的積累，使施工技術資料在時間、內容、數量三交圈。
2、認真熟悉圖紙，瞭解設計意圖，掌握工程特點和難點，正確指導施工。認真稽核鋼筋料表，經確定無誤後安排下料加工;
3、編制分部分項施工技術方案和特殊工序作業指導書。負責解決、處理本工程施工過程中的各種技術問題。
4、作為專案總工，變更索賠的主要責任人，我深知變更索賠工作之重要性。所以我必須熟悉合同、熟悉圖紙、熟悉現場、發現問題及時彙報。積極聯絡監理、建設單位進行現場踏勘、加強溝通。始終本著“變更不分大與小、不分多與少、積少成多”的原則，積極爭取到更多的工程量。
二、質量控制總結
1、工程施工實行樣板引路、技術交底制度，使工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個工人都能領會操作要令、掌握規範標準要求。
2、嚴把材料進場關。進場材料必須有檢驗報告及產品合格證，並認真進行取樣複試，杜絕偽劣材料使用，在監理人員的監督下按照規範要求進行取樣、送試檢驗，試驗合格後方可用於工程施工，杜絕不合格材料使用到工程中。
3、加強“自檢、互檢、交接檢”和工長的檢查驗收制度，經檢查合格後，報監理簽收並做到每工序必驗，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
4、合理安排工序，建立對模板、鋼筋、混凝土的成品保護規章制度，在施工中認真貫徹落實。
三、技術質量通病分析總結
在施工過程中，我經常深入到工程專案每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，並督促其認真整改。工程驗收中不怕得罪人，對不按程式辦事、不符標準放行的行為堅決予以抵制，同時，根據現場施工實際情況，有針對性的總結了幾個方面的常見問題的'質量通病防治措施，有效控制了個別質量通病的發生，同時提高了工程質量的預控能力。
模板方面：
在7#樓一二層檢查砼外觀質量時發現牆柱陽角有鋸刺毛邊現象，且個別牆柱陽角漏漿現象嚴重，及時同勞務公司現場分析，並制定了相關措施：在模板支設時，陽角部位相鄰夾角方木處加步步井、端部橫檔杆貼模板處打木楔或大橫杆端部加雙扣件處理，通過運用此方法，收效很大，在很大的程度上保持了砼外觀質量。在1#、4#樓拆完模板後，對砼外觀質量檢查時發現後澆樑與砼牆面出現漲模、頂部牆板陰角處漏漿(影響現澆結構整體質量)以及飄窗板窗臺、窗頂樑時高時低等現象(易造成飄窗窗臺標高同層不交圈)。針對以上問題，我們通過現場檢視、分析，制訂了：後澆樑綁板加固所用方木必須通長，在端部用步步井或螺桿固定
在剪力牆鋼銷孔內;板牆陰角漏漿、觀感差，我們在支頂板模板時，要求操作工人在牆頂與板底陰角交匯處加靠牆板子並用板底方木頂死，防止了漏漿現象的發生;飄窗板窗臺不平，因為所用大板所帶造型都是固定死的，所以要求混凝土工人在澆築平板砼時要特別注意標高，寧低勿高，以此來保證此問題的再次出現。
鋼筋方面：
在使用木模所在樓號砼是一次澆築的，所以在此工藝施工下，柱端部很容易出現移位(因為砼澆在板上看不見柱原位置)，隨後我們採取了用鐵絲拴住柱主筋，檢查位置正確後，用釘子固定在板面上，運用此方法後這一現象逐漸被消除。在大板施工時，先綁樑的支撐都是用鋼管加絲槓墊木固定的，有些工人成品保護意識差，隨便亂拉或在澆砼過程中被破壞，造成此後先綁樑過低、鋼筋位置出現偏移、木模合模困難等。隨後我們要求鋼筋工在所用鋼管上刷漆，形成專用鋼管，防止被挪用;還要求班組帶班班長髮現此問題後應及時處理，防止造成後果，否則由此說明其脫崗，應由其自行承擔並處以罰款。此現象由此得到了有效控制。外保溫方面：
四、進度管理總結
1、編制周、月及階段性施工進度計劃，狠抓落實，周保月、月保階段，階段保證總計劃落實。發現計劃與實際不符時及時分析原因，調整工、料、機配置，確保施工進度計劃的可行性和必行性。
2、定期召開生產例會，使施工各方面資訊交流渠道暢通，問題及時解決。總結日計劃完成情況，釋出次日計劃;分析工程進展形勢，互通訊息，協調各方關係，制定工作對策。
3、建立固定的協調製度，當工程施工進入多個專業交叉施工階段，定期組織召開各專業施工方參加的工程協調會，以協調解決各專業施工方施工過程中的制約因素。
4、生產經理根據當日作業任務，督促勞動力，為防止工種之間由於起重機械的使用發生糾紛以及能高效的完成任務，經常在施工一線給予協調塔吊。
20xx年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營管理，紮實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20xx年效能監察工作總結如下：
一、健全制度，完善監察程式
集團公司參考其他單位經驗，並結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀專案評優辦法，制定了《效能監察優秀專案推薦表》、《效能監察優秀專案推薦資質評分標準》和《效能監察優秀專案成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監督，確保監察質量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個專案實施中存在的短板進行梳理，並提出整改建議，保證了監察的質量。
1.加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取彙報、實地檢視，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，並加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2.加強監察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監察工作臺賬》，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便於公司及時全面地掌握各單位的工作進度。並在檢查後及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監察，發揮監督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收複用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建專案情況、工程專案專項督查和幹部履職情況九個方面開展了專項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨幹一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員共計230餘人;三是印發了《xx煤礦集團效能監察資料彙編》，彙編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、範本，為集團各級監察幹部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑑和參考。
20xx年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，採納監察建議857條，推進了企業管理創新。在省國資委20xx年度省屬企業效能監察優秀專案評選中，電力熱電公司減虧控虧效能監察、電力發電公司20xx年市場煤採購效能監察、xx煤礦煤質管理效能監察、礦材料回收複用效能監察和礦修舊利廢效能監察5個專案榮獲優秀專案。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段，務求實效，為企業規範管理、健康發展、做大做強保駕護航。
20_年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟體工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。20__年裡我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發。
該專案是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由於自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的瞭解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為終端使用者並站在使用者的角度上來考慮問題，這些都是我在以後的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。
2、電信12530增值業務的開發與維護。
從5月以來我就開始接手公司的主要業務之一，12530電信增值業務。由於前面負責這個專案的同事突然離職，導致這個專案的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個專案造成很大的困難。而剛一接手這個專案，馬上就需要新上一個投票活動，並要對一些主要程式碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最後在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動後，為了避免下一個接手這個專案同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個專案的相關技術文件補充完全，保證別人能夠順利的進行該專案工作。通過這個專案，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網路服務中心的開發與實施。
在這兩個專案中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到專案管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個專案能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在專案管理和專案進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網路服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網路服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之餘，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以後的工作有很大幫助。
20__年工作展望：
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網路服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網路服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網路服務中心。
5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以後能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己的貢獻，體現出自己的價值。
一年內，我作為工程部主管，配合_經理做好部門管理、協調工作，關心所有工程部的工作;一二批次的施工過程中各專業工程密切配合，確保工程質量及進度不受影響。
在_經理的帶領下我們部門內部堅持周例會制度，總結一週來的工作，並計劃好下週的工作安排;平時有事情大家及時碰頭協商，把問題及隱患事先都暴露出來;在對施工單位安排工作中不能一味用命令的方式，而要從技術及做法上講出道理來，讓施工單位從心底裡認為確實應當這樣去做，與施工單位建立良好的合作關係。
堅持良好的心態與積極進取的工作態度。我作為工程部的主管，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排;以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當成自我家裡的事情去做，依據現場實際情景進取主動的思考，研究應當完成的各項工作，在工作中經常提出合理化的提議，供領導決策參考，以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。
完成20__年目標計劃的措施以及提議：
為了公司專案的順利開展，我在工程管理方面以及其它方面做以下提議。
1、合同管理
合同在專案管理中的地位非同小可，離開他，專案管理就無從談起。合同是專案管理的依據。
熟悉合同。並對合同進行深入細緻的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。
樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，專案管理人員不以勢壓人，逼迫承包商理解合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在專案實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的提議時，首先想到要遵守合同，對採納提議可能帶來的經濟問題要有充分估計。
2、質量控制
工程專案實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程專案的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、裝置的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和
檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度並在實際工作中嚴格對材料的採購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。
生產裝置的質量控制。包括生產裝置採購訂貨的質量控制、生產裝置加工製作的質量控制、生產裝置組裝除錯的質量控制以及構成的生產本事的保證率等各個環節。
3、投資控制
工程部對工程專案投資控制負有很重要的職責，因為工程部所管的是源頭的問題。工程部對投資控制的資料主要是稽核批准撥付合同範圍內的進度款、處理變更和索賠，即管理“專案實施控制價”。投資控制中最主要是加強對進度報表的真實性和可靠性進行稽核，確保第一手資料的正確性;其次要加強對施工方案的審批，每一個措施都可能涉及費用，要做到將施工成本控制在源頭。
4、進度控制
進度控制是專案成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制專案管理規劃，研究專案的總進度、施工佈置、重大施工技術和施工難題，對專案實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。總結過去，展望未來，20__年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。
新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以後的工作中，作為專案開發的排頭兵，我將充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自我，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也期望公司的領導能給我更多的理解和更大的支援，爭取為專案的開展貢獻自我的力量。
在長春豐越經過兩個星期的實習結束了，在短短的兩個星期中我跟著賈工在現場學習，期間我和這邊的領導和同事都相處融洽，大家對我關懷備至，也時常給予我鼓勵和幫助。我將這兩個星期的總結如下:
一、感想和體會
1、態度決定一切。
工作時一定要一絲不苟，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.在和大家工作的這段時間裡，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我瞭解了公司的企業文化、生產模式和管理等經驗，這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。
二、工作成果與收穫
在這兩個星期裡，我作為一名技術擔當，認真學習公司的圖紙，認識自己的工作內容。根據崗位職責的要求，主要有以下的工作成果和收穫。
1.施工進度。
在施工進度方面熟悉了公司跟進施工進度採取工程進度表，不僅要掌握一個總的施工進度，還需要編制周進度，甚至是日進度。當現場施工進度跟不上計劃的時候，我們就要採取各種變更計劃來加快施工進度。
2.施工質量。
在施工中要時刻注意施工中出現的錯誤、與圖紙不相符合的、施工中廠家與廠家的干涉、施工中各種裝置安裝的干涉和安裝後可能產生的干涉等都是在每一天工作內容，還要能在現場及時的解決這些問題。
3.施工安全。
安全施工是重點，不言而喻，生命是最寶貴的。我們要在保證所有工人都處在安全施工的狀態。每天早會的KYK是我與工人一起探討安全施工的時間，這個時候我應該去都關心，多學習，爭取做到安全工作不鬆懈。
三、明確崗位職能
1.監督好施工進度，將進度細化到每週，做到按時完工。
2.與廠家建立良好的關係，便於施工的開展。
3.檢查每天的施工發生的錯誤，及時提出，並更改。
4.施工安全每天都要抓，不得鬆懈。
四、認識個人能力不足。
1、首先我對圖紙瞭解的還不夠充分，還有需要以後的施工中繼續加強，作為重點學習的物件。
2、目前在跟蹤施工進度還沒有實際的操作經驗,施工節點不知道怎麼分配和把握，為了讓自己做一個更稱職的技術擔當，一定努力學習並克服各種不足。
3、施工質量需要自己十分的細心，不可馬虎，在這點上我還有待加強。
五、今後自己努力方向
1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐。對現今空調製冷行業來說，變頻空調技術的發展加速了高能效空調的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。
2、光說不做，不行。在以後的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從零部件的裝配到整機下線所有的工藝流程和質量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
一、專案概述
家校合作，是一個農村國小教育的重大問題。如何更好地加強學校和家庭的合作已被教育界所重視,併成為農村學校改革的重要內容，也是當今農村教育發展的一個趨勢。作為一名教育學本科生我與本班同學們積極關注農村國小家校合作的問題，思考如何拉近家教之間的距離，為此我們努力蒐集資料，開展研究，確立了“農村國小家校資訊交流現狀調查和實踐對策”為研究專題專案成員基本情況:我們團隊人員共有4位同學，均為20__級教育學本科生。在專案確立與進行中指導老師張正峰副教授（研究方向：高等教育、教育基本理論）傾力支援，保證我們學生科研專案順利實施與完成。專案的研究背景、目的與意義；
國內研究理論體系不斷完整，研究家校合作論文不斷增長，家校合作模式不斷轉新，並且大多數研究集中在探討家校合作的模式和存在問題。
國外研究日本PTA(Parent Teaehe：ASsoeiation),即父母與教師聯合會。PTA在致力於溝通學校與家庭、社群的聯絡和創造一個有利於青少年成長的環境方面發揮了巨大的作用,成為中國小教育中不可忽視的重要教育力量。日本PTA組織的許多成功經驗為我國開展家校合作提供了有益的啟示。形質兼備,尋求法律與制度保障，將網路服務引入家校合作，拆除學校壁壘,使學校教育教學活動透明化。日本一些學校實行教學參觀活動,隨時允許任何人(不只限於家長,社群裡的任何人都可以)來校參觀教學活動。美國“家長參與教育”（Parental Involvement in Education）逐漸成為美國教育重要形式為大幅度提高學生的學業成績，美國的很多中國小與學生家長之間所進行的一種雙向交流活動。它主要包括：家長為子女主動參與學校改革和學校為學生主動培訓家長兩個方面。家長為子女主動參與學校改革家長為子女主動參與學校。
二、專案研究意義：
通過此次課題研究，有助於我們瞭解洛南縣石坡鎮國小農村家長與教師的資訊交流狀況，並且對研究反映出的現狀做出合理性的解釋，在實踐的基礎上提出我們建設性意見。課題案例研究，有利於努力搭建農村國小家長與教師資訊交流平臺，推動資訊交流平臺的建設。加強家長與教師的資訊交流互動，對完善農村國小學生評價體系提供參考，更加有利於農村素質教育的推行。本課題案例研究，瞭解家長參與學校管理學生的程度，構建學校、家長雙向、互動管理學生模式，為民主管理學生提供借鑑，從而回歸學生主體性地位。
工作分配和完成情況：在科研過程中我們小組成員分工協作，大家齊心協力。作為專案負責人我的主要工作是協調大家工作，蒐集文獻資料，最後由我撰寫專案論文並發表，陶永輝的主要工作室制定訪談問卷，王濤協助整理訪談資料並交給我進行論文整理，張亞玲作為一名本地人是我們專案的“嚮導”幫助聯絡學校人員，進行實地訪談。在專案合作中大家利用兩次假期前往訪談記錄，我們圓滿完成任務，專案順利結束，發表論文兩篇。
收穫和體會：我們自申請此專案始已然過了將近一年了。正如我們預定的那樣，我們研究的課題正健康進展著。我們小組研究的課題是在指導老師的幫助下，我們制定了研究課題問卷“農村家長參與教師資訊交流現狀問卷”，在專案進展中我們小組成員於20__年初進行實地調查，發放問卷150份收回137餘份，實地調查情況良好。我們積極與當地國小生開展交流，形成階段性論文“論農村國小生課外閱讀生態環境——家長於教師的積極作用”。目前我們小組正在整理資料，結項論文已發表。
在專案的實地進展中我們良好的達到了預期目標。課題準備階段時，課題小組成員採用文獻調查法，分工協作，初步形成具體的究思路制定了研究課題問卷“農村家長參與教師資訊交流現狀問卷”、“農村家長家校合作問題訪談表”。課題實施階段，我們實地走訪學生、家長了解當地家校合作狀況，通過此次課題研究我們主要完成預期瞭解洛南縣石坡鎮國小農村家長與教師的資訊交流狀況，對研究反映出的現狀做出合理性的解釋，並且在實踐的基礎上提出我們建設性意見。根據前期走訪訪談情況，進行資料分析將研究成果進行彙總整理，完成撰寫論文。
在專案進行中我們學會很多研究方法，體會教育研究的科學態度，在實踐中我們走到學生中瞭解他們，這比書中的知識更加具體深刻，瞭解家長的心態，把握學生的心理，緊跟時代，在研究中我們更加明白未來的教師不是一名教書匠，我們要做一名具有前瞻視野、研究型教師。
三、專案預期成果完成情況和創新點：
本專案選題屬於前沿性問題，並且可操作性強。通過對農村國小家長與教師資訊交流現狀調查，探索一條適合農村國小教育的學生評價方法途徑。
我們主要採取口述了訪談方法進行研究，同時我們將調查訪談洛南縣石坡鎮農村的國小家長、一線教師獲得真實資料。對家長和一線教師訪談，資料收集客觀、全面。
縱觀20_年房地產市場，整體而言延續了去年的火爆，緊張忙碌的20_即將過去。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內心不禁感慨萬千，20_年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。同時，也在作中發現了自身的一些不足。非常感謝領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導給予了我很多的支援與關愛，在此我向領導及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結20_年度各項工作的原則，和為了更好地開展20_年各項工作，現就翠竹家園專案部的工作情況彙報如下:
專案業績
公司於20_年10月與翠竹家園開發商進行合作，總共121套住房。最後以20_年8月份完成合同額_20_32萬元的好成績而圓滿結束。這個專案讓我們從中得到了不少銷售經驗，使自己各方面都所有提高。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園專案部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1.作為房地產銷售人員，你必須瞭解你要銷售的產品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產品，要知道自己產品的特色，及其與目標顧客之間的共振。
2.保持認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。
3要充分表現出自信，要大膽行動.不用否定句,多用肯定句。
4.必須重視客戶心理。相比於其他行業，房地產消費是大件消費，客戶在購買時極其謹慎;客戶的購房動機很複雜，更難分析;影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握;產品的生命期更長，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導客戶心理，滿足客戶心理需求，並讓客戶產生愉悅感，向來是房地產銷售工作的重中之重、難中之難。事實上，如果房地產開發企業高度重視銷售中心，針對客戶心理，注重細節，為客戶提供到位的服務，往往會產生很好的效果。
5.在房地產銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然後運用“n重借勢”銷售方法，“臨門一腳”才會成功。所謂的“n重借勢”銷售方法是：在談判的相應階段，由經理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應有的尊重;當開發商不同層級的領導給客戶提供便利(比如予以折扣)時，客戶會有一種成就感。通常情況下，人們認為自己爭來的東西(如折扣)才是最珍貴的。
6.銷售人員良好的體態容貌、服飾衣著、言語表達，可以從一個側面反映開發商或房產專案的正規、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時，還要根據客戶的性格採用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個性、瞭解客戶的穩重性格
7.分析客戶的真實購買動機在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實的購買動機，銷售才會有針對性，才不會“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理，“人家買什麼我就買什麼”是大多數中國人的心態。因此，置業顧問要樹立專家形象並且強化這種形象，專家形象可以從四個方面入手：首先，運用專業術語要到位;其次，理性分析要到位，比如成本分析、價格比較要客觀，列舉的數字要準確;再次，要注重名人效應，比如某權威人士對樓盤的評價;最後，談判時要有激情。只有這樣，在向客戶介紹專案時才會有說服力，才能打消客戶的疑慮。經驗告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產放心。
8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運用。多年來的房地產銷售經驗告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發現，那些富有激情、積極主動的置業顧問往往能取得不錯的銷售業績。
9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調出來，所以優惠。
10.在讓價時語氣一定要果斷，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。
11.三個主動：熱情主動的態度，主動與客戶溝通，主動推介與成交。
12.當客戶表示要在進行考慮時，跟進客戶時要做到"兩個不要"(不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎上來推動成交.)
13.當客戶成交或放棄成交時，售樓員都要做到"三個繼續(繼續跟蹤和維護與客戶之間的關係，繼續瞭解客戶的售後需求和問題，繼續開發客戶的後續資源和關係客戶.)
_.將解答問題的口頭表達寫成文字，讓我們有充分的時間去組織有說服力的，邏輯性強的語言.(背：要經常複習寫下的話術，做到熟讀並能背下來.在公司以情景演練的方式進行訓練，並和其他售樓代表進行經驗交流.用：一定要將做好準備的話術大量地應用於工作中，在實踐中檢驗和在提練.修：不斷地修改話術，這是一個提升話術和語言表達的重要步驟.)
15.極強的自我調節能力，走出困難和失敗的能力。
16.專業人員必須具備的五種能力(1、說服能力。推銷的關鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客開啟錢包。2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。3、誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易，你就是在為競爭對手做工作。優秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。4、重複交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產品的人能成為你忠實的顧客。5、開拓新客戶的能力，不在於你現在手中的客戶有多少)
17.新員工做銷售的四點:a、虛心：“學到老，活到老”，學會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情：激情和執著是成就事業的前提，沒有激情的人永遠做不好銷售工作。c、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產品有信心。許多產品不是死在市場上，而是死在銷售員的心裡。d、務實：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
18.房地產銷售員應該具備很強的執行能力。教練能力、說服能力、反應能力
20_年工作展望
加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備。有錯改之，無則加勉。展望20_年我會按公司的發展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。
20__年即將結束，一年來，在上級領導、部門及同事們支援幫助下，發電隊專案組堅持貫徹公司“安全第一，質量第一”的指導方針，狠抓安全管理，精心組織施工，嚴格管理質量，經過專案組全體成員的共同努力，圓滿完成了本年度專案管理任務，質量、安全均達標。現將本年度專案管理工作總結如下：
第一部分、20__年專案工作回顧
20__年度，發電隊主要負責三個工程的管理：凝結水系統改造工程、輪南燃機電站改造工程、冷凝水回收工程。其中，前兩個是技術部隱患整改工程。冷凝水回收工程由湖南建工承建，開工日期20__年12月18日，主體工程完工日期20__年5月15日，工程施工費用188.9萬元。另一工程電站冷凝水回收工程是節能減排專案，承包商為中油二建，開工日期20__年03月18日，主體部分完工日期20__年05月20日，工程施工費用176.2萬元。輪南燃機電站改造工程由塔里木油建承包，開工日期20__年09月28日，主體部分完工日期20__年11月08日，工程施工費用695萬元。目前，三個工程建設基本完成，冷凝水回收工程和電站改造工程已通過初步驗收，三個工程主體部分已投入使用。
第二部分、專案管理主要工作
1)組織圖紙宣貫4次，組織周工程例會23次，組織承包商入廠培訓4次，組織工程專項方案稽核會3次;
2)冷凝水工程返修焊點現場再確認;
3)組織凝結水施工方現場勘察臨時用水用電接入點;
4)完成三次工程專案管理總結，並參與初步驗收;
5)組織流量計安裝協調會一次;
6)進行承包商月度工作評估8次;
7)編寫消防系統改造立項報告;
8)組織人員現場核對、統計冷凝水管線工程材料用量;
9)現場核實冷凝水工程四處變更材料用量;
10)組織人員現場確定冷凝水管線無損檢測點;
11)配合監控系統工程和氣溶膠滅火器安裝工程現場勘察測點;
12)針對晒水池自然滲水量過大影響施工問題，組織監理、施工、設計單位召開討論會一次，解決了滲水問題;
13)組織輪南電站改造工程主體裝置到場驗收;
14)組織回收冷凝水工程舊管線;
15)協調相關站隊配合落實管線水壓試驗工作;
16)編制冷卻器工程物資技術交流申請表;
第三部分、安全管理
我們按照油田分公司HSE管理標準要求，堅持貫徹“安全第一，預防為主”的工作方針，認真做好專案施工現場的安全管理工作，監督施工人員的安全培訓，強化安全措施的執行，努力建立“安全工地”，杜絕了安全事故的發生。主要措施有：
1)按照公司要求對施工人員進行了“三級”教育培訓及反違章禁令、保命條款、安全理念的宣貫學習;
2)在電氣裝置上工作嚴格實行工作票制度;
3)每天進行施工前的安全講話與工作交底，焊接、高壓試驗、高處拆裝、管道穿越等關鍵工序有工作安全分析，加強對線路拆接、焊接動火、裝高處作業施工過程安全的管控;
4)排汙池擴建深度挖掘、電氣改造工程電氣試驗、管線改造工程管線高處搭建實行過程監督，並建記錄和清單，由監理把關;
5)執行工程施工巡迴檢查制度。安全員定點巡查，對管道施工現場、排汙池擴建現場、電氣安裝現場出現的嚴重安全問題一律要求停工整頓。
第四部分、質量管理
質量保證主要從三個方面即施工專項方案編制、安裝過程質量控制、驗收控制著手，體現在以下六個方面：
1、在工程準備階段，組織對施工圖紙進行技術交底。
2、對施工人員按油田分公司要求進行入廠“三級”培訓和資質認證，同時在施工中進行考察，對不合格的施工人員堅決退場。
3、做好裝置材料尤其是裝修材料進場的檢驗工作，包括出廠合格證、質量保證書、檢(試)驗報告等檔案的檢查，只有當上述檔案全部合格後方能允許用於施工。
4、專案進行過程中，每日開工前，技術人員向施工人員進行技術交底。
5、對管線焊接、防滲膜鋪設、高壓試驗等主要工作進行旁站監理。
6、執行工序交接制度，在所有工程施工過程中，對水泥塊製作、防滲膜鋪設、電氣試驗、內牆塗飾、管線焊接等工序做到工前有交底，過程有檢查，工後有驗收的"一條龍"操作管理方式，以確保工程質量。
第五部分、進度管理
工程期間進度保證我們主要採取以下措施：
1)提前做好準備工作，包括深入討論工程施工進度計劃是否符合實際工期要求，提前做好裝置運輸到場、工器具材料到場、人員資質驗證與培訓、高低壓室負荷轉移等工作。
2)每天工作前召開班前會，強調當日安全問題，解決當日技術、材料、人員調配等問題，使工作順利進行。
3)與生產辦、排程室等相關科室保持溝通，提前做好停水停氣停電送電送水計劃，保證了生產區域內施工和生產的有序進行。
4)堅持每週的施工例會制度，協調解決存在的問題，重點討論進度是否合理，分析遲緩原因，並提出整改措施，促使工程順利進行。
第六部分、資料管理
施工過程中，專案組安排專職人員，負責工程技術資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經常深入施工現場，及時瞭解工程進展情況，並做好相關記錄。目前，工程資料與工程進度實現了同步。
第七部分、未完成的工作
1、冷凝水管線改造工程水電暖維護隊泵房區域未完成管線全連線;
2、凝結水改造工程未實施初步驗收;
第八部分、不足之處
1、前期工程審圖不夠仔細，施工過程中疑問過多，有扯皮現象出現，使部分工作未能按時進行;
2、少數工序監督不到位，造成即成事實後，整改很困難;
第九部分、20__年工作計劃
1、跟蹤輪南燃機電站消防系統改造工程審批、圖紙稽核、物資洽談程序，實施專案現場管理;
2、參與輪南燃機電站冷卻器改造工程裝置採購技術交流，落實下一步工程建設管理;
3、跟進MARS100燃機控制系統改造工程圖紙設計、稽核、裝置訂購、專案招標，執行下一步工程現場管理工作;
4、繼續督促凝結水改造工程初步驗收工作;
5、完善冷凝水管線改造工程收尾工作;
一、工程概況
專案主要工作是維修某主要道路下一段長約1公里的供水管道，市政局要求電力部門配合施工，同時鋪設一條地下電纜，以增加該道路兩側的用電使用者。由於該專案是在現有道路上開挖，故市政局決定在回填後順便鋪設新的混凝土路面。
為此，專門成立了一個專案管理辦公室，以管理、協調該專案。專案內容包括：供水工程、電力工程和道路工程。整個專案從20__年7月1日提交預算報批為開始，市政局希望將專案施工對公眾造成的影響降至最低，故希望該專案能在20__年10月底竣工並恢復交通。
二、承接主要工程任務道路及配套工程
準備工作：預算報批對外公告開走路上停留的車輛挖槽溝供水工程：維修水管壓力試驗
電力工程：支設新電杆設電纜吊裝變壓器電力入戶道路工程：剪除樹枝復鋪路面恢復交通
三、專案中各工序的具體的開竣工時間：
四、可用資源
專案施工可用資源（僅考慮勞動力）及其費率如表2所示，專案實施期間的日常管理費用為每天50元.
五、工程質量情況
在工程施工過程中嚴格按照業主、監理、設計檔案、技術規範以及合同要求進行施工，工程一次交驗率100%，優質工程達標率100%，合同履約率100%，顧客滿意率100%。整個施工過程無重大質量事故發生。
六、工程設計及變更執行情況
我專案部按照設計及變更後要求較好的完成了工程任務，並得到了業主的高度認可。
原來第8,9,12,13,14，17人力資源超出能用的限額，在不增加資源總量的前提下改變計劃則工期完成要推遲到11月11日完工，不能如期完成。因此，必須增加工人數量因此制定調整的方案為：
1、增加技術工人為30人，非技術工人為55人
2、調整相關工作的開始時間
七、工程竣工情況
20__年11月17日順利通過上級主管部門的竣工驗收工作，沒有任何剩餘工程。
20__年很快就要過去了，在公司領導的大力支援和指導下，在公司各個部門相互配合與同事們的辛勤付出下，一年的工作即將結束，回顧已經過去的一年，我們總結過去，展望未來，現在由我將____路道路工程(一標段)、____業園區5號道路工程、____開發區縱三路道路工程做以下總結：
首先是______路道路工程(一標段)
一、專案工作內容：
____路道路工程(一標段)合同總造價為850.63萬元，道路建設總長度為________米，工程施工內容包括：道路工程、給排水工程、預埋管線工程和其他附屬工程，工程自20__年____月____日開工建設，於20__年____月____日完成全部施工內容，本工程的竣工驗收初驗工作於____月____日完成，現階段正在進行資料匯籤和竣工結算準備工作。
二、各項工作目標完成情況：
1、工程質量方面
錦繡路道路工程(一標段)已初步竣工驗收，工程整體質量達到了合同約定的驗收合格標準，但是在施工過程中也存在一些問題，具體問題有：
⑴人行道彩磚鋪設區域性平整度較差，彩磚細砂掃縫不飽滿。
⑵人行道穴植樹樹池安裝部分平整度不達標。
總結出現以上問題的原因為：
⑴專案部管理人員質量監管工作不到位，質量意識不夠;
⑵施工班組使用的技術工人技術水平不高。
通過這些問題我們意識到，在以後的工程專案施工中，首先根據該工程的特點要求，建立質量管理體系、專案質量管理目標和技術人員崗位責任制。進一步提高每個專案管理人員的質量意識，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，重點控制施工中各個技術環節，以後的施工中，如發現施工班組專業技術工人施工技術不能滿足要求時，及時要求施工班組更換專業技術工人，只有加強對施工中各個技術環節和每道工序的質量控制，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量達標。
2、工程進度方面
____路道路工程(一標段)工程的合同竣工工期為20__年____月____日，工程開工後，專案部按照合同工期要求，制定了施工進度計劃，根據施工進度要求，及時給公司上報材料計劃和機械裝置用量計劃，確保施工所需的人、材、機按施工進度需求及時到位，專案部對施工班組提前交底各個分項工程的進度要求，在施工過程中與專案部各個崗位管理人員和施工班組及時溝通進度情況，以便於出現進度滯後情況時及時作出工作調整，及時聯絡相關單位進行工序報驗工作，盡力做到不窩工和每道施工工序的連續性和緊湊性，經過公司各個部門的大力支援、配合下，專案部全體人員的努力下，_____路道路工程(一標段)工程於20__年____月____日完成了現場施工，實際施工工期滯後了合同工期42天，未能完成專案初期制定的進度目標。
工期滯後的主要原因有：路槽開挖完成後，在地基驗槽時業主要求調整路線，因此導致專案停工，待設計單位重新現場定線、重新出設計圖紙後，本專案才恢復施工，並按照設計變更重新開挖路槽，造成了本專案工期滯後。
3、安全管理方面
專案開工建設後，專案部及時組織專案管理人員和機械操作人員進行安全交底會議，並對機械、車輛操作人員和施工班組及時進行書面安全技術交底，在現場施工過程中，專案部全體管理人員也時時對機械、車輛操作人員及施工班組進行安全警示和提示，發現有安全風險現象時及時制止，在全體專案人員的共同努力下，專案施工在本年度未出現安全事故。在以後的工作中，我們要把安全管理始終放在第一位，每個專案人員都應該時刻謹記安全問題無小事，安全生產是我們每一個人的責任!
4、成本的管理方面
在專案開工前，專案部根據施工現場情況，制定最優化的施工方案，合理安排施工工序，在保證工程質量的前提下，合理節約材料、機械和人工成本。施工材料管理方面，專案部根據公司材料採購要求，盡力做到材料計劃報量精準，施工過程精細化，儘可能避免材料浪費情況。專案施工前，對於勞務施工專案，專案部採用施工班組包工包料方式，使用固定總價方式，將勞務施工專案成本控制在公司計劃成本之內，避免了施工過程中的專案成本風險，促使施工班組自身提高了對施工的責任心，從而避免成本浪費情況。
在專案的水穩層、瀝青面層施工階段，公司工程部經過詳細的市場調研和成本核算後，確定本專案的水穩層、瀝青面層施工採用自備料-代加工-代攤鋪模式，按照本專案結構層標準，水穩層、瀝青面層連工帶料的大包市場價為_____元/m2,本專案施工工程量為19379m2，據此計算，本專案水穩層、瀝青面層施工如採用以往的大包模式，需支出______元，專案採用自備料-代加工-代攤鋪模式後，水穩層、瀝青面層計劃施工成本僅為______元，比以往的大包模式節約成本金額為______元。
水穩層、瀝青面層施工前，公司又安排兩位專業的水穩、瀝青拌合站管理人員，去施工現場管理水穩、瀝青料的拌合工作，經兩人的精心管理，在計劃施工成本______元的基礎上，又為專案節約了施工費用______元。
採用此模式施工後，本專案水穩層、瀝青面層施工單價折算為68.8元/m2，相比較大包市場價的______，在每平方水穩層、瀝青面層施工上就節約了61.2元。本專案的合同總造價為850.63萬元，現工程已全部完工，經公司核算人員成本核算後，該專案實際施工成本為340.37萬元，如水穩層、瀝青面層採用大包模式，本專案實際施工成本將增加為465.83萬元。
5、工程資料管理方面在施工過程中，專案部要求資料員經常深入施工現場，及時瞭解工程進展情況，並做好相關記錄，資料員及時與技術人員溝通，力求做到工程資料及時、準確，工程專案資料做到了與工程進度同步進行。根據年初公司制定的專案管理臺賬管理制度，專案部嚴格按照制度要求填報臺賬，在施工日誌填寫工作上，存在個別記錄不詳細現象，此項工作在以後的專案工作中還需努力做好。
其次是_____工業園區5號道路工程專案情況：
一、專案工作內容：
_____工業園區5號道路建設工程合同總造價為_____萬元，道路建設總長度為4022米，工程施工內容包括：道路工程、預埋管線工程和其他附屬工程。
二、專案工作完成情況：
工程自_____年8月底開工建設，由於施工現場有_____米道路的徵地拆遷工作未進行，因此本工程_____年進行的施工長度為2500米，___20__年底已完成了2500米的道路土方挖方施工、地基處理砂礫換填施工、路基土工膜鋪設施工、路基砂礫墊層施工、預埋管線施工，_____米的雨水管線施工和_____米路緣石安裝施工，今年由於建設單位資金不到位，工程_____年全年處於停工狀態。
最後是______開發區縱三路道路工程專案情況：
一、專案工作內容：
______開發區縱三路道路建設工程合同總造價為1921.94萬元，道路建設總長度為_____米，工程施工內容包括：道路工程、人行道工程、預埋管線工程和其他附屬工程，工程合同開工日期為_____年_____月_____日。
二、專案工作完成情況：
本專案於20_____年9月6日組織人員進場，9月8日進場一臺挖掘機進行路槽開挖施工，9月9日由於建設單位徵地手續未辦理，致使當地牧民阻礙施工，施工工作無法繼續進行，路槽開挖工作完成了半幅路基的80米長度，在建設單位的指令下，本專案的人員和機械於_____月_____日撤場，現階段專案準備進行合同簽訂和前期手續辦理工作。
時間過得真快，轉眼間，在山大實習生活就結束了
四周的時間能夠和山大的同學一起工作、學習、生活我感到非常的榮幸，同時也感覺到很大的壓力，作為電子商務專業的學生從事軟體開發感覺還是有一定的困難，特別是我們還是和山大大三的學生一起，在初來時自己就有一些不自信，但隨著專案的進展，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標，雖然自己與好的同學還有差距，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動力，所以整個實訓過程中我都在不斷地努力。
實訓期間讓我學到很多東西，不僅在理論上讓我對it領域有了全新的認識，在實踐能力上也得到了很大的提高，真正的學到了學以致用，更學到很多做人的道理，對我來說受益匪淺。特別是利用週六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們瞭解it領域一些新的發展動態以及一些的技術，讓我意識到自己知識的缺少，這激勵我在以後的學習、工作、生活中要不斷了解資訊科技發展動態以及資訊發展中出現的新的技術。
除此之外，我還學到了如何與人相處，如何和人跟好的交流，我們組成一個團隊大家一起開發一個專案，大家的交流溝通顯得尤為重要，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友，如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子，這些在我的實訓生活中都有一些體會。可是說，第一次親身體會理論與實際相結合，讓我大開眼界。也是對以前學習的一個初審吧，相信這次實訓多我以後的學習、工作也將會有很很大的影響，在短短的二十幾天裡這些寶貴的經驗將會成為我以後工作的基石。
作為大二的學生，經過兩年的在校學習，對程式設計有了一些基本的理性的認識和理解。在校期間一直忙於理論的學習，沒有機會也沒有經驗來參與我們專案的開發，所以在實習之前軟體按開發對我來說是非常抽象的，一個完整的專案要怎麼來分工以及完成該專案所需要的基本步驟也不明確，經過這次實訓讓我明白一個完整專案的完成必須團隊分工合作，並在每個階段進行必要的總結和檢查。
在我們專案的開發過程中我們專案的步驟：詳細設計、詳細設計review、編碼、編碼review、單體測試。在專案開發過程中我也深刻的體會到詳細設計對一個專案開發有明確的指引作用，它可以使開發人員對這個專案所要實現的功能在總體上有具體的認識，並能減少在開發過程中出現不必要的脫節。經過二十多天的obbligato資訊保安管理的java開發，是我對java軟體開發平臺有了更深一步的瞭解，也對nec公司的obbligato平臺有了一定的瞭解。
這次實訓是對我們兩年學習的一個檢驗，雖然專案中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到，這同時提醒我：要想成為一個合格的程式設計師就有具備一種自學能力，在工作中會遇到很多從未接觸過的問題，當有了問題時要去解決，在你不斷努力，尋找答案的過程中，自己的能力也在潛移默化的提升。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試。
這次實訓也讓我深刻的瞭解到，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學保持良好的關係是很重要的。做事首先要先做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做認得一個最基本的問題，對已自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多。
從一起做專案的同學身上我看到了謙虛謹慎、細心努力的態度，在以後我的生活中我還會留意身邊同學的優點，從他們身上找尋我所缺少的品質，不斷學習。從老師那裡我看到了企業人的生活面貌，沒有事情可以不勞而獲，今天老師們能夠領導我們是他們之前努力的結果，雖然老師沒有和我們講很多公司裡的事情，可是他們的言行中所表現出來的都是比我們要嚴謹的多的對工作的態度。
在此次的實訓中我感覺到我們的不足就是動手的能力太差，在專案組中山大的同學也給我提出一些建議，讓我有機會自己多動手，不是我們缺乏知識，而是我們沒有運用知識的能力，在二十多天的專案開發過程中，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有山大同學那麼全面，但是如果在學校認真學習了，我們的理論知識並不比他們差，所以以後的日子，如果自己還要繼續從事軟體開發相關工作，我會更加註重自己的動手能力。
再者，我們要有更好的學習心態，看到山大的很多同學會在晚上專案結束後再去教室上自習，深深地意識到我們的學習態度有多大的差距，原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了，而他們還會再繼續利用九點以後的時間努力學習，雖然在山大就短短不到一個月的時間，可是我所體會到的對我以後的學習將會有很大的影響，我想在大三專升本複習的過程中，在山大的經歷會讓我更加有動力，更能堅定信念：堅持、努力。學習山大學生刻苦、勤奮的學習態度。
山大的實訓已經成為過去，可是在山大學到的東西會一直影響我以後的發展，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路，走的人多了，便成路。生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然後熟悉，然後再走向另一個陌生的地方。
在不久的將來，就要踏上人生的另一段旅程，以後的路上有時不免會感到有些茫然、無助，但生活的路誰都無法預測，只能一步步摸索，但只要方向正確，只要我們向著目標不斷努力，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬於我們自己的天空
時光荏苒，不知不覺中，12個多月的時光匆匆溜走。回顧以往，機電工作有收穫也有不足，我們緊緊圍繞安全生產方針，認真執行《煤礦安全規程》，以人為本，與時俱進，狠抓管理，基本實現了機電系統的安全、安裝，穩定、經濟、高效執行。通過這以往的工作，大家積累了大量的工作經驗，各方面都得到了較大的充實和提高。現就機電工作情況作以總結匯報。
一、立足安全規程，強化機電安全質量標準化
安全質量標準化是煤礦提高水平、建設安全生產長效機制的根本途徑，只有安全質量標準化達到並保持一定的標準，使公司處於安全生產的良好狀態，才能夠適應和保障員工生命安全和煤炭工業現代化建設的需要。從3月份開始，我們以條件最差的二採區集運巷為突破口，打造2210集運巷、二採區變電所、採區機電裝置達標及電纜吊掛達標等工作，帶動全礦各範圍以此為基點，在全礦範圍內掀起了新一輪大搞質量標準化建設的熱潮。通過達標評比，共評出“精品硐室”3處，“精品機房”2處。
二、機電工作完成情況
1、以來，機電科緊緊圍繞建立安全質量標準化“示範礦井”工作目標。先後對二採區變電所進行了標準化硐室改造，實現了變電所內高低壓裝置佈置精細化；高低壓動力電纜及照明吊掛實現了“一線化”，重新更換新型塑料電纜鉤共計3981組，鋪設達標高低壓電纜、訊號電纜共計5971.5米。實現井下電纜橫豎一條線吊掛。經過改造後，在井下機電硐室、大巷及採區電纜形成了新的亮點工程，提升了井下標準化水平。
2、由於受地質條件的制約，180萬噸的產量使其採煤工作面綜機裝置的安裝及工作面供電系統改造成為一項安全生產的重點工程。全年安全順利的完成了2213工作面、2200回採工作面、2110工作面、1203工作面、2212工作面5個工作面的綜機裝置安裝、供水、壓風系統的安裝及供電系統改造；並安全順利的完成2213工作面、2207工作面、2209工作面、2110工作面、2200回採工作面的撤面工作，實現了全年按面、撤面、供電的安全生產。
3、精心組織，順利完成各項機電裝置改造工作：
（1）為提高我礦煤質的發熱量，解決我礦煤炭的銷售，機電科對地面生產系統篩下皮帶進行了改造，將篩下皮帶煤炭進行了分運，在高架皮帶處重新加工設計安裝了一條架空電動滾筒皮帶，以解決煤質的質量，促進了我礦煤炭銷售。
（2）通風機安裝工程：5月份根據技改設計要求，對礦井通風機fbcdzno.25/2250礦用防爆對旋軸流式通風機兩臺、高壓配電櫃12臺、軟起動櫃兩臺進行了安裝，並對通風機10kv高壓供電線路兩回路進行了架設，實現了通風機的安全執行。
（3）壓風系統安裝工程：為確保技改施工井下壓風需要，兩臺sa-132a型雙螺桿空壓機暫安裝在xx區副井井口。壓風管路鋪設情況：井下主幹管選用φ1594.5無縫鋼管，採區上、下山管路選用φ1084無縫鋼管，現井下主幹管φ1594.5無縫鋼管共計鋪設3965米，實現了技改工作面的壓風需要並同時完善了壓風自救系統的改造。
（4）、供水施救系統管路安裝工程：井下消防灑水及用水改造，利用xx區地面600m3靜壓水池供給，撤除原供水管路φ502.5無縫鋼管2130米。完善鋪設井下供水施救主幹管選用φ1594.5無縫鋼管，採區上、下山管路選用φ1084無縫鋼管，現井下主幹管φ1594.5無縫鋼管共計鋪設3550米，φ1084無縫鋼管共計鋪設480米。
（5）35kw變電站安裝工程：xx區地面35kv變電站線路架設已經架設完工，其兩回35kv電源線路分別引自軒崗110kv變電站和崞陽110kv變電站，導線截面為lgj-185，線路長約18.5km和26.5km；除變電站內兩臺sz10-8000/3535±32.5%/10.5kv8000kva有載調壓變壓器暫沒有安裝外，所內其他高壓電氣裝置已經安裝完畢。
三、運輸工作完成情況
1、以服務一線為宗旨確保礦井生產接續和生產任務的完成：
運輸系統安全高效的完成了5個工作面撤除、安裝的裝置運輸工作，累計運送液壓支架等大型裝置2520餘臺套。一年來我們累計為採區鋪設18公斤道軌2570米，24公斤道軌1200米，確保了全礦生產任務的完成和我礦的正常生產接續。
2、以標準化為契機不斷提升安全運輸水平：
結合《省煤礦安全質量標準化標準》及《原平供電局節能節電》要求，我們對井下大巷、運輸大巷及工作面安裝更換led燈120盞，鋪設照明線路3090米；為保證斜巷運輸安全，我們對1171大巷、南大巷原簡易道岔進行了全部更換，更換道岔21付。
四、大型裝置維修工作完成情況
我礦綜採zyy4410/23/42支架為集團公司淘汰裝置，支架狀態差，維修頻繁，井下大修支架共計610部；由於生產接續緊張，共計大修mgtyz250/600-1.1d採煤機2次；大修ebz150掘進機2次；sm-490a空氣壓縮機維修3次；500gfb發電機大修1次，共計節約維修資金約701萬元。
五、20xx年機電計劃
20xx年，技改機電安裝工程將進入一個高峰階段，其他機電方面的工作任務也是任重道遠。我礦技改各項主要安裝建設工程都將進入最後的安裝階段，如定量裝車系統、選煤系統、排矸系統的安裝和集運巷強力皮帶安裝、壓風機安裝、架空乘人裝置、無極繩絞車安裝等。對於我礦已有供電系統，在該年度，也將有幾項大的改造工程，比如35kv變電站變壓器安裝、xx區10kv架空線路的安裝、高豹灣原1迴路10kv架空線路改造工程，井下變電所、採區變電所裝置的安裝及井下供電線路敷設安裝，主通風機、中央水泵房、中央變電所、生產系統等等集控自動化安裝改造等。
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收穫的一年，在這不平凡的一年中，我們機電猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子裡我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導佈置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：
一、一年來的工作表現
1、強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊自身努力提高本職業務水平。經過一年的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
2、嚴於律已，不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
3、強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組裡人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年裡，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
1、情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時並未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙於情面大多隻是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2、立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今後定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。
3、傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以後的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。
三、今後的努力方向
1、深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。
2、以“5s”標準為建設基矗車間主任曾多次在會議中提倡並強調的“5s”標準，是一項長期而艱鉅的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以後定要結合班前、後會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟;以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
4、以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程;做到軟性管理有據可查、有條可依。
5、以節流為導向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長髮展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節約成本，協助領導努力提高產能效益。
在以後的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。
光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結一下過去，思索一下未來，取過去之長，補未來之短，對自己的工作進行一次總結，以便在新的一年當中更好的完成自己的本職工作。
我與20xx年3月進入公司工程部工作，主要負責暖通、給排水專業的技術、施工及造價的相關管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中認真負責，能理論聯絡實際的開展工作，與工程部及各相關部門的同事配合，較好的完成了公司領導交辦的的各項工作。
首先，在技術管理方面：
1、能夠耐心細緻的做好圖紙審查工作，配合主管領導及相關設計單位落實小區給排水、供熱、燃氣等管網的位置、走向，儘可能發現不合理的方案及設計，並提出自己的方案與設想，積極與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。例如：中融國際專案地下構築物較多，並且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導致將來小區排水管道無法排出。
因此向主管領導提出應在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區排水管網將無法鋪設。再如：設計院將連線體的採暖、給排水管線設計在漢口街一側，而漢口街一側又無位置鋪設如此多的管線，向主管領導請示後，及時向設計單位提出了異議，經設計單位複核後，變更了設計。
2、外部協調：對於一個工程專案來說外部協調工作對於專案的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領導的指導下，配合各專業公司(自來水、供熱、燃氣)完成專案的管網配套設計工作。在領導的正確領導及幫助下與各專業公司保持了良好的合作關係，各專業管網的配套設計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網的設計工作，燃氣、供熱管網的設計正在進行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發，積極配合各專業設計人員，完成各項任務。
其次，在施工現場管理方面：4月份進入施工現場伊始，即開始和領導研究施工現場用水方案，待方案落實後協助領導完成了相關手續辦理及設計工作。並配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現場施工用水的施工工作，確保了專案如期開工。基礎開挖前，在領導及各位同事的幫助下，根據現場的實際情況完成了施工現場排水管道的鋪設，解決了各施工單位基礎開挖的排水問題。
在方案制定過程中，結合工程實際採用了塑料排水管，待排水過後，管材還可以用於排煙機孔，為公司節約了一定的資金。工程進入主體施工階段後，針對隱蔽部分容易出現問題的地方，及時組織監理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、製作提出了明確要求，並對工程中易出現的問題進行了技術交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經甲方和監理檢查合格後方可繼續施工，保證了工程質量。
在工程施工期間，由於監理公司的專業人員有時到位不及時，因此要經常巡視檢查，核對各種管道的位置及規格，是否符合設計和規範要求，對工程中存在的問題做到早發現、早處理以免影響到後續工程的施工。如提高排水出戶管的標高，解決了漢口街一側排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設計檔案為依據，嚴格按施工規範的要求進行檢查。
再次，在工程造價管理方面：能夠做到嚴格審查現場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發現問題及錯誤後及時予以糾正。
以上所述，即為本人在過去一年當中所做的一些工作，在過去的一年當中，即取得了一些成績，也有所不足，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今後的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。
在過去的2年中，在中心領導的帶領下，認真工作，完成了二期移土培肥的各項工作，並完成了，壤渡的區級專案。
下面是我一些個人總結：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。遵守單位的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、並履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、積極配合領導、團結同事、相互學習
尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日裡多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的後盾，相互並肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
三、對乙方真誠、耐心
真誠服務於每個乙方，耐心傾聽並解答乙方的每一項問題，儘可能做到自己放心，不給領導新增不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示於領導的幫助和支援。乙方不論什麼時間、什麼情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與乙方幫助。
在今後的工作中，努力做到
提高認識，形成專案順利實施的思想動力。
2、強化領導，提供專案順利實施的組織保證。健全工作機構，整個工作始終有人管、有人抓。
3、深入發動群眾，打牢專案順利實施的群眾基礎。通過廣泛宣傳動員、思想發動，做到了變“我要農民幹”為“農民要求幹”、“農民配合幹”、“農民自願幹”。
4、因地制宜設計，挖掘基礎設施潛力。按照建設高效農業、現代化農業的需要，土地整理專案施工設計與地形地貌和村情組情相結合，分割槽域分工程專案設計施工。在坡改梯工程、農田水利工程，遵循充分利用原有農田水利設施原則，按整治與新建相結合;田間道路遵循從分利用原有機耕道和生產路原則，按泥結石道路標準設計，支道工程與通村公路工程設計相結合;防護林工程與環境工程設計相結合。
5、突出“亮點工程”。針對土地整理專案點多、面廣的特點，利用專案區的某一得天獨厚的優勢區域，採取集中整理的方式，通過完善土地平整、農田水利、田間道路、中心村莊建設等工程，為高效產業、生態農業和觀光農業的樣板工程打下堅實的基礎。
6、強化三個結合。即專案意圖與群眾意願相結合，專案建設與與實施新農村建設相結合，專案實施與產業結構調整相結合。
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收穫的一年，在這不平凡的一年中，我們機電猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子裡我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導佈置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：
一、一年來的工作表現
1、強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊自身努力提高本職業務水平。經過一年的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
2、嚴於律已，不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
3、強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組裡人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年裡，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
1、情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時並未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙於情面大多隻是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重；如前段時間發生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
2、立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今後定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。
3、傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以後的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。
三、今後的努力方向
1、深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。
2、以“5s”標準為建設基矗車間主任曾多次在會議中提倡並強調的“5s”標準，是一項長期而艱鉅的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以後定要結合班前、後會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
4、以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據可查、有條可依。
5、以節流為導向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長髮展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節約成本，協助領導努力提高產能效益。
在以後的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。
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