一、以隊伍建設為重點，加強了分包方的管理
年初公司制定了力保在今年的合法登記、註冊且有能力的協作隊伍數量要達到30支以上的目標，專案管理部在勞務隊伍註冊登記過程中，通過集團公司、公司專案管理工作平臺，根據公司的工程特點採用約談及考察等方式備選一批優秀勞務及專業分包隊伍，優化隊伍結構，選取隊伍並嚴格稽核隊伍的合法資質和相關檔案，截止目前，註冊的勞務分包方11家，工程專業分包方22家，合計33家，與此同時，定期對註冊協作隊伍的年檢和信用評價都進行了及時的更新，把對協作隊伍的合法註冊、登記、年檢、考核評價等工作實行“常態化管理”，使其形成了制度化、規範化。
在分包方使用過程中，項管部嚴格推行協作隊伍“黑名單”制度，定期進行“合格分包方”評定工作，根據集團公司的統一要求，對不誠信、管理能力差、作戰能力不強等不合格的外協隊伍堅決列入“黑名單”，嚴把分包方管理入口關、杜絕使用非法分包企業或“包工頭”進入新開專案參加工程。
定期對註冊登記或正在使用的分包方的基本情況、資源配置、工程進度、施工安全、工程質量、文明施工、綜合管理等七個方面紮實開展分包方考核評價工作，xx年，各專案部均良好的執行了公司要求的分包方考核評價工作，做到了通過定期進行的“合格分包方”評定工作，客觀反映分包方的實際履約能力和施工管理水平。
二、推進責任成本管理向縱深發展，搞好過程控制
xx年公司按照“全面啟動，多創亮點，以點帶面，逐步完善”的工作思路，全面、強勢推進責任成本管理工作。
公司項管部及財務部等部門根據公司及集團公司的有關要求，加大對各專案的監督、檢查和考核力度，各專案能夠堅持做好月度成本分析例會活動，確保責任成本管理工作取得實效，各相關部門能夠重點關注變更索賠、方案優化、物資採購、裝置租賃、勞務分包價格及專案費用開支的管理與控制，針對專案管理中的薄弱環節提出具有針對性的建議，一定程度上確保責任成本管理工作有的放矢。
同時，完善責任成本報表制度，按要求收集、整理並上報責任成本報表資料。今年公司各專案部均能按公司要求及時上報相關報表及其他資料，從實際需要出發，對公司的責任成本報表內容和格式進一步完善，使報表內容更豐富，為領導決策提供更具價值的資訊。
三、強化法律風險防範意識，加強合同管理
嚴格合同簽訂，確保合同簽訂的.及時性和合同條款暮俠硇裕靖菁毆鏡撓洩毓娑ǎ諍賢芾砉ぷ髦凶芙峋椋岷瞎ぷ魘導手貧┝斯鏡摹昂賢芾戇旆ā保願饗釒坎吭諮≡袷褂美臀穸遊槭保蟊匭胙細裰蔥瀉賢┒┑幕崆⑵郎蠛頭旨渡笈貧齲握佔毆競賢侗徑砸巡皇視炯跋釒抗芾硎導實暮賢型晟菩薅繁A撕賢芾砉ぷ韉撓行е蔥小
通過增強專案合同管理人員的法律防範意識，xx年公司未新增因合同簽訂不完善原因造成的訴訟案件，確保了合同管理工作的有效實施。
四、高度重視二次經營工作、努力實現專案效益化
專案管理部高度重視二次經營工作，先後對各專案部的二次經營工作進行了跟蹤指導，認真研究施工合同，通過與專案工作人員溝通，幫助其做好資料整理，並依據相關政策，合同調價、調差，重點圍繞施工圖量差、新增工程、設計變更、材料差價、自然災害、徵地拆遷以及政策性變化的增減等內容，做好專案的二次經營工作。
同時，要求了專案部領導要增強變更索賠意識，重視變更索賠工作。計合、工程、物資、裝置、財務等業務人員要熟悉和掌握設計檔案、合同條款、施工組織設計、施工期間業主和監理有關檔案，調查瞭解施工現場實際情況，收集、整理和彙總變更索賠資料，監督其及時公關辦理變更索賠手續，做到有理有據及時變更索賠。
同時，公司與專案部建立二次經營事件互通機制，發生變更、調價或索賠等二次經營事件後各專案能夠及時與公司相關部門進行溝通，一定程度上增強了二次經營工作的實施力度。
為了提高公司二次經營的業務管理水平，公司領導組織了專案部人員對二次經營工作的培訓和交流，提升專案管理人員及業務人員的工作能力和素質，使其不僅要求具備全面的專業知識，而且要求掌握豐富的業務技巧，促進二次經營業務能力不斷提高。
五、堅持專案管理標準推行和認證工作，不斷提升專案管理水平
完善制度體系建設，增強體系執行效率，公司項管部根據公司的實際情況，對公司涉及專案管理的規章與制度以及相關的管理辦法進行重新的修訂，完善修訂清單，並陸續下發執行，使專案管理認證活動的認證合格率達到100%。
同時加大對專案工作的檢查指導力度，重點整治了各項業務“管理通病”，項管部通過專案管理認證等多種形式，規範管理認證中關於合同、驗工計價、變更索賠等各項業務管理，重點是合同簽訂前的逐級評審、承包價格、承包範圍及合同的履行情況，驗工計價現場聯合驗工及會籤手續履行情況，年度計劃的執行情況等。
裝置動力部20xx年年初成立，在公司總經辦的領導和各部門、車間的支援和配合下，裝置動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產任務的中心目標，認真執行服務、監督、指導、協調的工作職能，確保了全公司的裝置在良好、穩定、安全、有效的狀態下執行，較好地滿足了生產的需要。現將裝置動力部20xx年的工作總結如下：
一、夯實裝置的基礎管理，不斷提高裝置的動態管理
1、我公司xx廠是新建廠，基礎管理工作是一片空白。裝置動力部成立後，陸續制定了機械裝置、電氣裝置、特種裝置、運輸裝置、公共裝置、辦公裝置、炊事裝置等臺帳、年檢卡和裝置技術資料等。
2、新制定、補充、完善了各種裝置的管理制度、操作規程，裝置動力部各級人員的職責、工作標準和核細則等。
裝置動力部承擔著我公司壓力容器質量保證體系中的裝置和檢驗與試驗裝置、計量質控系統的保障工作。在今年x月份國家質檢總局對我公司壓力容器三類資質的評審時，對我部承擔的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器製作的資質證書。
二、加強計劃檢修的執行力度，保證裝置的穩定執行
裝置動力部承擔著全公司裝置的檢修工作，由於檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的裝置全是役齡在xx年的老裝置，檢修任務非常繁重。針對裝置的實際狀況，為了確保裝置的安全、穩定執行，我裝置動力部要求每一位人員要認真負責，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇於承擔責任，增強團隊的協作意識和處理各種問題的能力，規定裝置管理人員和檢修人員每天到生產現場巡迴檢查四次，對生產現場出現的各種裝置、電氣、購置、質量、操作除錯等問題，要求必須在第一時間到現場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜。
1、根據裝置的實際情況，每月制定裝置的檢修計劃和維護保養計劃，檢修計劃的完成率都>100%以上。
2、對各車間、各外協施工工段存在的只使用，不維護保養裝置的弊端，我們給各車間和外協施工工段下達了各臺裝置的維護保養計劃，並督促檢查、核，確保了裝置的滿負荷，穩定生產。
3、我公司配給四個外協施工工段的立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要裝置全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護保養和拼裝置的短期行為，為此，我們專門制定了《裝置租賃及外借管理規定》，對常用的易損件和因責任而造成裝置事故的損失費用必須由借用方全權承擔的規定，進一步增強了外協施工工段操作人員的責任心和維護保養力度。
4、堅持每週（星期五）一次的全廠裝置例行檢查制度。對各車間、外協施工工段出現的'裝置問題，檢查完進行講評，並限期整改。
5、為了貫徹執行公司的“6S”管理體制，落實各項裝置管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經周檢月評，對裝置管理差的單位給予經濟處罰，對管理好的單位分別評出“裝置維護保養先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調動了職工努力操作好裝置和維護保養好裝置的積極性。
6、對現場出現的裝置責任事故，按“裝置事故四不放過”的原則，召開事故現場分析會，分析事故原因，落實防範措施，全公司通報批評並給予處罰。舉一反三，採取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責任心，徹底消除裝置操作中的不良習慣和不安全行為。
7、裝置動力部暫管的供氣站，負責全廠公用裝置的運轉，為我廠的生產和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產（活）用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應，確保了全廠的正常生產和生活需要。
三、參與裝置的全期管理，確保固定資產的投資效益
裝置動力部參與了新建xx廠工程指揮部所需裝置的選型、比價、招投標、安裝、除錯驗收及使用等全部過程。雖說大型裝置是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什麼工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家製造質量，操作工人責任事故造成損失等原因，給新裝裝置的穩定運轉帶來了極大的困難。
1、廠家來我廠負責安裝的裝置，由於只派安裝的工人最多隻有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺裝置的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、嚴把新購裝置的到廠和安裝裝置的驗收關。新裝置到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術協議的規格型號進行檢驗，規格型號不符，不予以驗收。裝置安裝、除錯完後，先由生產車間試驗收，能達到技術性能，可安全正常使用，能滿足生產需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經廠家培訓等全部合格才予以驗收，並辦理驗收手續。
3、因生產廠家的製造質量問題或操作工人操作不當造成的損壞，負責採購的人員積極與廠家聯絡，儘快要求廠家派人員來廠裡處理，減少損失，保證裝置的正常運轉。
4、我公司成立配置的製造裝置是當前國內比較先進的裝置，技術含量較高，絕大部分都是微機數字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些裝置，我們先後協助生產廠家舉辦了12期培訓班，受培訓的人員達到96人次。參加培訓的人員主要有裝置動力部的管理人員、檢修工、裝置操作工、裝置所在的車間主任、技術員等。對有些操作難度比較大的裝置，諸如數控等離子切割機等，一次培訓操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術人員再次進行培訓，使這些裝置能夠正常生產，出現故障能及時消除，保證了裝置的正常運轉。
20xx年已經過去，迎來了嶄新的20xx年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由xx年月被公司委派管理車輛以來，在公司領導的正確領導和大力支援下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調整思路，合理調配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，並取得了較好的成績，
現將過去一年的工作彙報如下：
一、xx年，根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張，但我並沒有放鬆對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯絡，利用業餘時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個視窗部門在全行評比中得到了較好的讚譽。
三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不苟的履行著各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月後儘早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕製《駕駛員出車統計報表》，從未延誤差費的發放。全年共發放差費元。
四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節約每一分錢，針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，儘量節約每一筆費用，避免各種浪費和重複花銷的情況發生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年裡，我會繼續在公司領導的正確領導和大力支援下，克服困難，繼續保持和發揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業分離的大局，努力為公司創收節支，
特制定了xx年的工作目標：
1、加強教育，轉變觀念，統一思想，更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。
2、加強學習，提高車管質量，最大限度的發揮後勤保障的堅強後備作用。
3、抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質教育。
4、堅持和完善車管制度，使工作更加規範化、制度化，用制度規範駕駛行為，增強服務意識。
5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回後的各項管理工作，使其平穩過渡，並能及早正常耐度朐擻
以上是我過去一年的工作彙報和xx年的工作安排，
為使車隊工作在新的一年裡能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的希望，為公司的發展盡我微薄之力，請各位領導對我xx年的工作提出寶貴意見和建議。
自今年8月份調入客服部以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作狀況彙報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
不知不覺20__年已過了，我在盈嘉物業管理有限公司工作也快8個月了，在這8個月的工作中。我完成了從一名保安員到管理員的轉變，下面我對這半年來從事管理員工作著重進行總結：
1.處理投訴、糾紛方面
剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由於欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟經理和主管諮詢好方法、好措施，然後再觀察並學習前輩對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：
⑴首先就應給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作;
⑵分析、調查問題的原因;
⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規就應結合物業管理相關的法律法規，然後根據實際狀況擬定科學的解決方法;
⑷最後當然是具體方法的落實。並總結每次處理經驗為日後的處理相類似問題做基礎。
⑸投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮排我們與業主的關係，方便日後物業管理工作開展。
2.裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊
違規狀況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。
水電：檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方就應及時通知業主整改;檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌牆;結構有無按施工圖紙施工。
有效的裝修管理能夠把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日後不必要的返工，也減少了日後許多由於違規裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理能夠讓小區的統一美觀，使小區更加規範、更具品味;有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理潛力。
作為一名普通物業管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業管理髮展方向;第二是將學到的理論知識用於指導自己的實際工作，盡最大潛力處理好，協調好企業與業主之間的關係;其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終持續昂揚的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信於業主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我務必做到的。
三、主要經驗和收穫
工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，能儘快適應新的工作崗位。
(二)主動融入群眾，處理好各方面的關係，能在新的環境中持續好的工作狀態。
(三)只堅持原則落實制度，努力工作。
(四)樹立服務意識，加強溝通協調，把分內的工作順利完成。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
(一)忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作及其保安工作的監督。
(二)由於自己太年青有很多的時候火氣處理事情時還帶有情緒化。
(三)在處理違規的事情時候不能擺正的自己的心態。
(四)由於前期裝修的比較多，造成垃圾亂放沒人清理。
五、針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與總包、業主之間的協調，進一步處理好維修工作。
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
(三)堅持多跑，多看，多管。
以上是20__年的工作總結，在今多半年工作中雖然有一些工作的取得，雖有必須成績，但也有不足之處的存在，請公司及領導審查。
20xx年的每個日子，在大家勤勤懇懇的工作中，轉眼而過。我在站上領導的關懷指導和全體同事的幫助配合下，認真學習與剖析公司各項維護政策，加大檔案資訊化建設和檔案資源建設的力度，在文書檔案、技術資料、資訊整理、報表管理、內務管理等方面，抓住“服務、參謀、督辦”三個方面不放鬆，充分發揮辦公室的職能作用，有力地推進站上各項工作的開展。
為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，現將本年度的工作情況，總結如下：
一、強化崗位職能，理順工作思路，完成各項工作任務。
綜合管理是站內的一個重要樞紐崗位，做到上情下達，彙總交流、傳遞資訊。這就是辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
為了更好地協助站長工作，我主動找各專業的書籍進行翻閱，並積極學習政治理論，多讀報紙、雜誌、在網際網路上搜集有用的資料，以此來強化自身的文化素質。作業站內線路、動力、無線、綜合管理各專業融合而成，而綜合管理就像管家婆，用一定的專業知識管理日常瑣碎的事務。為了搞好工作不能怕麻煩，要有耐心，在熟悉各專業工作的基礎上，還要多方面分析，以明確工作的程式與方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，以保證順利並熟練圓滿地完成工作任務。
20xx年完成的工作量：
根據中心精細化管理的要求，我本著“不求最早、但求更好”這樣一個工作目標，開拓創新意識，對自己管轄的工作也進行了分類與細化，工作量如下：組織會議及記錄×次、上報檔案×份、收文×份、合同管理×份、庫房盤庫×次、辦公用品申報×次、固定資產盤點×次、各類技術資料檔案×檔、製作CAD線路圖×頁、保險資料上報×套、車輛使用檔案×套、油機耗油檔案×套、值班日誌檔案×套、人力考勤與考核檔案×套、周總結與計劃檔案×套以及日常報表彙總、值班電話、印鑑管理、員工灶管理、對外接待及臨時事務等若干不可計量的工作，這裡不再一一敘述。
二、貫徹落實公司的規章制度，完善與細化制度內容。
制度管理是站務管理的重要部分。制度是對員工在工作和生活中進行約束與激勵的工具。貫徹落實與完善，是我工作的重要內容。20xx年，對現有的×多種規章制度進行了完善，讓其好理解、易落實，使其發揮了積極作用，使站務管理工作上了一個新的臺階。
三、健全檔案，保障工作的正常開展。
經過兩年多的累積，我站的基礎檔案資料比較完整，作為大家日常工作的重要工具，它還需要不斷的完善與變更。為了健全綜合檔案資料，我多遍地翻看各個專業的技術資料，虛心地向他們請教並相互交流，必要時，和同事親自到基站一看究竟，使檔案資料的分類與內容趨向合理化、科學化，以保障工作的正常開展。由於資料的不斷健全，日常工作中，總能讓大家享受便捷的服務，我引以為豪。
四、端正工作態度，熱心服務，勤奮敬業。
我進入聯通工作已經幾年了，我熱愛聯通、熱愛自己的本職工作，時刻提醒自己要有強烈的責任感和事業心，團結同事，相互幫助相互支援，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，保證按時完成工作。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，我都會及時辦妥；遇到相關問題來諮詢、交流或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
五、認真組織質量分析會議，同時開展業務知識培訓。
召開質量分析會議和業務知識培訓，是站上常抓不懈的一個重點。我積極組織每週四上午召開質量分析會議，對每週發生的障礙與故障一一進行分析，詳細記錄，並根據培訓要求，我積極準備相關維護資料與制度，組織業務知識培訓，在此過程中，注重維護理論與勞動實踐相結合，樹立維護就是服務、維護就是經營的觀念，使維護人員在思想上高度重視維護工作，為以後的維護工作打下堅實的基礎。
六、存在的問題及以後的工作思路。
20xx年，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。但差距和不足還是存在的：比如對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，造成了工作上的被動。
20xx年，我不但要彌補以上不足，還要落實有許多想法：把技術檔案做得更完善、把各類臺帳做得更細、把質量分析做得更具體、繼續深入學習CAD製圖並加強操作、爭取多參加搶修工作，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同事請教和學習，踏實、認真地做好本職工作，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
本人長期擔任學校繼續教育管理員,熱愛本職工作,自覺鑽研業務,有較高的政治思想素質和良好的職業道德。工作認真負責,責任心強。嚴格遵守學校的各項規章制度,按照程式和要求做好有關的管理工作。百年大計，教育為本;教育大計，教師為本。建設一支具有良好的政治、業務素質，結構合理、充滿活力的教師隊伍，是教育改革、發展的根本大計和教育工作的永恆主題。因此，我校結合學校的實際情況，確立以校為本的教師繼續教育工作體系，盡心盡力做好本職工作。現將這幾年來的主要工作總結如下：
一、更新理念，明確目標。
我校將教師繼續教育列為各校工作中的重要任務，把提升教師整體素質作為推進素質教育的奠基工程，充分認識到全面實施教師繼續教育是更新教師知識結構，轉變教師教育理念，提高教師業務素質，提升教育教學水平和科研能力，促進教育事業發展的重要舉措。沒有高質量的教師，就沒有高質量的教育，在我校上下形成共識。學校把教師繼續教育工作擺上學校工作的重要地位，落實措施保障，明確我校教師培訓目標：
1、進一步實踐我校校本培訓模式，不斷鞏固、完善和提高。
2、提高教師的職業道德修養。
3、提高教師的理論素養。學習課程改革的基本教育教學理念。
4、提高教師的教育教學技藝。教師要研究教學，聚焦課堂，不斷提高教學技藝，從而提高教學質量。
二、強化管理。
教師繼續教育工作，思想彙報專題是學校管理工作中的一個永恆主題，同時又是一個系統工程，強化管理，確保措施到位十分關鍵。加強對教師繼續教育的管理，強化各項措施落實，勇於探索教師繼續教育模式，是實現我校師資隊伍建設工作目標的重要保證。
為此我們做到了：
1、加強教師繼續教育工作的組織領導;
2、制定培訓計劃及撰寫培訓總結;
3、組織教師自學指定的教材內容和參加校本培訓學習以及校本教研;
4、負責教師校內集中培訓的檢查、考核，登記學分;
5、做好青年教師培訓。青年教師是學校教學一線的中堅力量，是提高教師隊伍整體素質的關鍵，學校花大力氣，下大功夫加強了對青年教師的培訓，帶動教師隊伍的.整體素質的提高。
今後，為了使校本培訓工作真正能促進教師專業化發展，促進學校教育教學工作的開展，我們必須繼續以全面提高我校教師的整體素質為核心，繼續以年輕教師為培訓重點，積極協調資金，增加外出培訓的機會與次數，壯大骨幹教師群體。加強專項培訓，全面提高教師的專業素質。
xx年，綜合管理部在上級部門和x黨委的正確領導，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、承上啟下和組織協調等方面的職能作用，緊緊圍繞文祕、文書、宣傳、服務、輿情、後勤保障等工作重點，圓滿完成了部門職責和領導交辦的各項工作，現將綜合管理部xx年各項工作開展情況及xx年工作計劃彙報如下：
（一）發揚創新精神，發揮好行政綜合職能
1、加強學習，加深對本行整體工作脈絡的把握。通過參加各種形式的會議，聆聽行領導講解全域性性工作思路，加強對本行整體發展思路的領悟和把握，便於在日常總結性材料和領導講話材料中準確體現當前工作重點和下一步工作方向。
2、加強調研，積極發揮領導的參謀助手作用。結合日常工作，圍繞重點、熱點和難點，開展綜合調研、專題調研，時刻關注和了解部門及支行經營發展情況，為領導瞭解情況、制定決策提供參謀和輔助作用。
3、立足全域性，積極主動地做好協調工作。堅持把服務領導、服務機關、服務基層作為工作出發點和落腳點，在日常工作中，堅持貫徹本行黨政決策及領導工作思路，認真聽取各部門需求，根據實際，積極協調，快速服務，做好領導和各部室的“管家”。
4、重在落實，加大檔案督辦工作力度。為保障總部綜合辦公效率，綜合管理部努力把檔案督辦工作做細、做紮實，在具體工作中靠前服務、跟蹤服務，對上級部門及領導交辦的緊急事項及需要上報事項，及時對相關部門作出提示和跟蹤督辦，確保檔案批辦事項得以順利及時完成。
5、強化制度，規範管理，積極配合流程銀行建設工作。按照流程銀行建設工作要求，圍繞“辦文、辦事、辦會”職能，結合實際，梳理和編寫了綜合管理部各項規章制度和規範性工作流程各24項，為規範綜合管理部各項職能奠定製度基礎。
（二）樹立服務意識，發揮好基礎服務職能
1.加強組織協調，做好會務接待工作。在外部接待上，按照領導具體安排，本著勤儉辦行的原則，在車輛排程、用餐住宿等方面做好前期準備，妥善做好各級別的接待工作，xx年全年共接待上級及外部調研、交流等60餘次。在會務服務上，對所有股東代表大會、職工代表大會，董事會、監事會及季度業務分析會等階段性會議，及外部來訪調研的臨時性會議，採取會前統一排程、分工負責，從會議材料、會場布臵、茶水供應、後勤服務等多方面做好準備，會中安排工作人員應對臨時性需求並做好會議記錄，會後根據會議情況及時總結匯報材料，xx年共召開股東代表大會、職工代表大會一次，董事會、監事會4次，各類臨時性會議近90次。此外，xx年從科技部接管視訊會議組織和保障工作，全年共組織視訊會議近20次。
2.嚴格遵循制度，提升後勤管理水平。對總部物品的管理著重抓好採購、保管、使用等環節（健全物品領用簽字制度），特別對大宗物品採購、租賃事項均召開招標小組會議或行務會議公開比價採購。在認真做好辦公樓物業管理、日常保潔、房屋維護等工作的同時，對水、電設施存在的隱患及時派人檢修，對水電費墊付款及時收繳到位。從工會接管總部食堂管理工作，按照“衛生、安全、優質、節約”的原則，及時為食堂更換和新增餐飲裝置、用具，建隔斷劃分麵點區、炒菜區、領餐區和就餐區，保障食堂就餐質量和秩序；完成餐廳裝修工作，認真做好公務用餐接待的組織和保障工作。
3.規範用車管理，保障公務用車。加強車輛使用管理，按照《車輛管理制度》，對每一輛車都實行派單制，制定了車輛執行日誌和耗油登記簿，車輛用油由辦公室統一充卡，專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度。加強車輛維修管理，按照維修申報、登記制度，逐人登記造冊，定點維修，統一結算，並順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時在日常工作中，注重加強對駕駛人員的安全行車教育，確保安全行車無事故。
（三）加強文祕工作，規範公文及檔案管理
1.做好辦文、辦會工作。嚴格執行公文處理專人負責制，對檔案的收、發、傳、管努力做到規範化、程式化。做到對領導活動及時提醒，對部門辦理要件及時催辦，對多部門會辦事項主動牽頭協調，確保來文在規定時限內辦結；嚴格執行發文雙人稽核
制度，把好公文質量關，切實增強公文的執行力和嚴肅性。實行公文電子化管理，對收發的各類檔案分別建立了電子目錄，並分類進行了收集、整理和歸檔，為機關文件的查詢和調閱打下了基礎。截至11月末，共發文253件（包括上行文），內部收文（銀監局來文114個、人行亳州中支來文73個、省聯社下文181個、三密檔案4個）372件，外部收文56件，無明顯差錯，更好地發揮機關檔案在各支行工作中的重要作用。
2、做好檔案管理工作。按照省聯社檔案管理工作要求，要求各部門上繳檔案一律裝入統一檔案盒，並認真做好上繳檔案的編目歸檔工作，實行電子化編目，為機關檔案的查詢和調閱夯實基礎。所有檔案由專人負責統一入檔保管，建立了檔案查閱登記簿，所有文件查閱均按要求進行登記，確保了總部檔案資料的完整性和保密性。
3、做好保密工作。在保密工作上，我們加強對密級來文的管理，認真學習保密知識和有關涉密檔案規定，提高部門員工的政治敏感性和高度的責任心，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩定。
（四）強化對外宣傳，樹立企業整體形象。
1、充實資訊人員，搭建宣傳平臺。年初制定了《x年資訊宣傳工作考評暫行辦法》，建立了87人通訊員宣傳隊伍，成立資訊宣傳工作領導小組，加大宣傳獎懲兌現，促進了宣傳工作制度化、規範化，使總部和各支行好的工作做法、先進典型、
工作亮點等資訊及時得到宣傳報道，營造了資訊宣傳工作良好氛圍，為擴大對外宣傳、提升企業形象奠定了人員基礎。
2、拓寬資訊來源，建立每月通報制度。按照資訊考評暫行辦法要求，xx年對資訊考核落實按月通報按季獎懲兌現制度，要求各資訊員創新資訊宣傳亮點，及時發現和收集與業務有關的資訊，xx年月平均報送資訊量達140餘篇。
3、加強輿情監測，及時化解風險。高度重視輿情監測工作，安排專人負責網路輿情資訊的定期監測，特別是亳州市民論壇、行風熱線及12345市長電話中暴露的問題，按照“發現早、處臵快、落實好”原則，避免負面影響的發生。全年共回覆網路發帖及諮詢疑問近40次，發生重大輿情事項2起，均得到了及時妥善處理，樹立了我行良好的社會信譽度。
4、擴大宣傳形式，強化外部形象。
（1）以《簡報》為載體，以網站為宣傳主線，及時將熱點新聞及優秀稿件上報至省聯社、安徽日報、安徽金融網等合作宣傳媒體，擴大外宣範圍。一年來，編髮了資訊簡報60期，被省聯社刊登稿件75篇,被安徽日報及安徽金融網等合作媒體採用10餘篇。
（2）加強與媒體的溝通聯絡，與亳州電視臺亳州生活圈、走進農家欄目、譙城新聞、藥都時空等積極合作，擴大我行品牌形象的宣傳，一年來共組織了40餘次我行特色產品及優質服務專題採訪活動。
時光飛逝，回首這一年的'工作，緊張而又平淡，就在這一個個緊張的日子裡，18年9月我來到了鄒平富力城專案部，開始了我的新工作，作為一名綜合管理員。在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作關心幫助下，較好的完成了這半年的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有更近一步的提高，現在把存在的成績和不足總結如下：
一、食堂管理
作為一名食堂負責人來說，以讓大家都吃得滿意，乾淨、健康、衛生及成本的合理控制為基礎，對此最為重要的就屬食品進貨這一塊了，因此每次採購進貨都必須要求3人以上同時驗收簽字，在節約的基礎上為大家採購到新鮮的原料。其次是食品的衛生，環境衛生問題，作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一個同事的身體健康，首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢，不定期對工作人員進行思想教育，貫徹落實食品衛生法的要求等，通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生，環境衛生和個人衛生等工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房進行一次大清掃，如發現工作中有不到位之處立即指出，及時整改，確保全年無食品安全事故發生。
二、辦公區管理
辦公區域是專案核心之地，日常辦公及對外接待的重要場所，辦公室，會議室，衛生做到每天隨時清掃，洗手間洗漱間隨時保持地面乾淨整潔。
三、生活區管理
職工生活區的管理難度較大，由於工人都來自不同的城市，素質較低，不講文明等問題，採取勤檢，勤查，獎懲制度等措施，周而復始，取得了很大改善。
四、現場管理
對於施工現場安全文明施工、道路清掃、灑水降塵、材料、垃圾、防塵網覆蓋等等工作，基本達到了專案要求並做到勤巡查，以免有疏漏如發現有沒做到位的工作及時安排人員立即整改。
五、臨時工招聘及管理
今年以來後勤招聘一直難度很大，目前招臨時工共12人，食堂3人，辦公區2人，工人生活區1人，實驗1人，現場5人，根據鄒平現狀和公司待遇，招聘難度極大，外地的一般都找不到，本地的不加班還要有休假，人員不足，達不到專案需求。
人員管理採取一人一崗一人多崗制度，基本做到當日事當日清，根據每個人的工作表現及全勤制度來定(優 良 一般)等三個等級考核來定，激勵每個員工的上進心，責任心和積極性，能跟好的完成專案需求的工作。
工作亮點：
管理員食堂管理，眾口難調，聽取不同意見改變不同口味，並且讓大家上報自己愛吃的菜譜然後綜合篩選，盡心盡力讓大家吃飽吃好，讓同事們吃的滿意、乾淨、放心、健康是後廚的職責所在。
不足之處在於：工作經驗不足，某些方面專業知識欠缺，語言表達能力需要提高，綜合、協調管理思路有待提高。
總結：自入職以來對工作積極主動，認真負責去做好每一件事，與同事相處融洽，互相配合。嚴苛要求自己，聽取不同意見並及時改正，不斷提高自我的工作水平，力求能讓工作再上一個臺階。同時，感謝各領導對我的支援與栽培，我將在20__年之際將工作做得更好，更完美。謝謝!
回望即將過去的201X年，這一年裡在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關於開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：
1、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作。
2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。
3、做好設施裝置的日常檢查和外判單位的監督管理工作。
4、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施裝置的日常檢查和外判單位的監督管理工作;對住戶違章裝修的監管和跟進處理，如：A6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房樑上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。客服中心依照物業管理條例，發整改通知書和現場取證，並將相關證據上報政府相關部門。
5、努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門瞭解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領員工發揚敬業奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神，無一人中途離場，有效的保障了小區的財產安全。
7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真瞭解小區住戶反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。如x學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就鬆散。
要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工鬆散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。
在新的一年裡我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，瞭解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展儘自己的一份力。
我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴格要求自己，遵守社會治安綜合治理局各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對社會治安綜合治理局的各個部門的計算機作了全面的瞭解，熟悉基礎知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內容是對社會治安綜合治理局計算機、傳真機等硬軟體及其網路的管理維護和對維濤系統進行維護，現對前期工作做如下總結：
本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網路維護管理；其二，社會治安綜合治理局維濤系統的維護；其三，社會治安綜合治理局郵箱的監管和電話的軟硬體故障的處理，還有會前投影機、電腦的連線、裝置的檢查工作。現對前期工作如下總結和：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括社會治安綜合治理局計算機硬體的維護、管理，並保證社會治安綜合治理局計算機及相關網路產品的正常工作，社會治安綜合治理局計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防止機器及整個網路被病毒攻擊，以及社會治安綜合治理局計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬體的更換，購置和維護情況社會治安綜合治理局電腦硬體近半年總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的系統優化處理。社會治安綜合治理局其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優盤、滑鼠、鍵盤等。整體硬體使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟體維護社會治安綜合治理局目前一共32臺臺式電腦，12檯筆記本在正常使用。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案和病毒木馬程式，系統檔案受到損壞，從而導致系統崩潰，需重灌系統；另外有一些屬網路故障，線路問題，例如因社會治安綜合治理局機櫃路由器老化而導致連線不到網路等情況。
（三）、社會治安綜合治理局計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，社會治安綜合治理局每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。近一年來，沒有出現重大病毒在網內傳播的情況。建議對重要電腦的防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。
二、社會治安綜合治理局維濤系統的維護
工作內容：協助客戶完成每天的銷售資料上傳，遠端幫助重新安裝電腦系統的客戶恢復維濤系統，對客戶不懂的地方進行指導。
此項工作的具體完成情況如下：
（一）、協助客戶完成每天的銷售資料上傳
每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證資料的及時和準確。
（二）、幫助客戶瞭解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會因為各種原因導致電腦需要重新安裝系統，這就導致社會治安綜合治理局的'銷售系統-維濤，也需要重新安裝，在經過將近4年的使用後，大部分老客戶都懂得系統的具體操作，只有少部分的新客戶需要進行指導。
三、公社會治安綜合治理局郵箱的監管和電話的軟硬體故障的處理，裝置的檢查工作社會治安綜合治理局郵箱的監管工作：
因電話前期已經調整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導致現在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。
會前投影機、電腦的連線工作：會前半小時連線好所需裝置，會後半小時內收放好電腦、鐳射筆、投影機等裝置。（如果行政部門需要配合的話）
每週裝置檢查：每個月檢查各部門計算機、列印裝置的使用情況，並在當日做好記錄工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、目前在辦公軟體使用方面仍存在一些不足，在今後會努力學習。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領導還有同事之間的溝通容易產生誤會。對工作程式上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。
明年：
本崗位作為社會治安綜合治理局一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、 社會治安綜合治理局計算機管理方面，主要包括社會治安綜合治理局計算機及網路的維護、列印裝置維護及郵箱的監管工作，保證社會治安綜合治理局所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩定、便捷的平臺。
2、 嚴格要求自己，遵守社會治安綜合治理局各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對社會治安綜合治理局的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
裝置動力部20xx年年初成立，在公司總經辦的和各部門、車間的支援和配合下，裝置動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產任務的中心目標，認真執行服務、監督、指導、協調的工作職能，確保了全公司的裝置在良好、穩定、安全、有效的狀態下執行，較好地滿足了生產的需要。現將裝置動力部20xx年的工作如下：
一、夯實裝置的基礎管理，不斷提高裝置的動態管理
1、我公司xx廠是新建廠，基礎管理工作是一片空白。裝置動力部成立後，陸續制定了機械裝置、電氣裝置、特種裝置、運輸裝置、公共裝置、辦公裝置、炊事裝置等臺帳、年檢卡和裝置技術資料等。
2、新制定、補充、完善了各種裝置的管理制度、操作規程，裝置動力部各級人員的職責、工作標準和核細則等。
裝置動力部承擔著我公司壓力容器質量保證體系中的裝置和檢驗與試驗裝置、計量質控系統的保障工作。在今年x月份國家質檢總局對我公司壓力容器三類資質的評審時，對我部承擔的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器製作的資質證書。
二、加強計劃檢修的執行力度，保證裝置的穩定執行
裝置動力部承擔著全公司裝置的檢修工作，由於檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的裝置全是役齡在xx年的老裝置，檢修任務非常繁重。針對裝置的實際狀況，為了確保裝置的安全、穩定執行，我裝置動力部要求每一位人員要認真負責，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇於承擔責任，增強團隊的協作意識和處理各種問題的能力，規定裝置管理人員和檢修人員每天到生產現場巡迴檢查四次，對生產現場出現的各種裝置、電氣、購置、質量、操作除錯等問題，要求必須在第一時間到現場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜。
1、根據裝置的實際情況，每月制定裝置的檢修計劃和維護保養計劃，檢修計劃的完成率都100%以上。
2、對各車間、各外協施工工段存在的只使用，不維護保養裝置的弊端，我們給各車間和外協施工工段下達了各臺裝置的維護保養計劃，並督促檢查、核，確保了裝置的滿負荷，穩定生產。
3、我公司配給四個外協施工工段的立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要裝置全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護保養和拼裝置的短期行為，為此，我們專門制定了《裝置租賃及外借管理規定》，對常用的易損件和因責任而造成裝置事故的損失費用必須由借用方全權承擔的規定，進一步增強了外協施工工段操作人員的責任心和維護保養力度。
4、堅持每週（星期五）一次的'全廠裝置例行檢查制度。對各車間、外協施工工段出現的裝置問題，檢查完進行講評，並限期整改。
5、為了貫徹執行公司的“6S”管理體制，落實各項裝置管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經周檢月評，對裝置管理差的單位給予經濟處罰，對管理好的單位分別評出“裝置維護保養先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調動了職工努力操作好裝置和維護保養好裝置的積極性。
6、對現場出現的裝置責任事故，按“裝置事故四不放過”的原則，召開事故現場會，事故原因，落實防範措施，全公司通報批評並給予處罰。舉一反三，採取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責任心，徹底消除裝置操作中的不良習慣和不安全行為。
7、裝置動力部暫管的供氣站，負責全廠公用裝置的運轉，為我廠的生產和生活壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產（活）用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應，確保了全廠的正常生產和生活需要。
三、參與裝置的全期管理，確保固定資產的投資效益
裝置動力部參與了新建xx廠工程指揮部所需裝置的選型、比價、招投標、安裝、除錯驗收及使用等全部過程。雖說大型裝置是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家製造質量，操作工人責任事故造成損失等原因，給新裝裝置的穩定運轉帶來了極大的困難。
1、廠家來我廠負責安裝的裝置，由於只派安裝的工人最多隻有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺裝置的安裝。他們的配合，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、嚴把新購裝置的到廠和安裝裝置的驗收關。新裝置到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術協議的規格型號進行檢驗，規格型號不符，不予以驗收。裝置安裝、除錯完後，先由生產車間試驗收，能達到技術性能，可安全正常使用，能滿足生產需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經廠家培訓等全部合格才予以驗收，並辦理驗收手續。
3、因生產廠家的製造質量問題或操作工人操作不當造成的損壞，負責採購的人員積極與廠家聯絡，儘快要求廠家派人員來廠裡處理，減少損失，保證裝置的正常運轉。
4、我公司成立配置的製造裝置是當前國內比較先進的裝置，技術含量較高，絕大部分都是微機數字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些裝置，我們先後協助生產廠家舉辦了12期培訓班，受培訓的人員達到96人次。參加培訓的人員主要有裝置動力部的管理人員、檢修工、裝置操作工、裝置所在的車間主任、技術員等。對有些操作難度比較大的裝置，諸如數控等離子切割機等，一次培訓操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術人員再次進行培訓，使這些裝置能夠正常生產，出現故障能及時消除，保證了裝置的正常運轉。
20xx年已經過去，迎來了嶄新的20xx年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由xx年月被公司委派管理車輛以來，在公司的正確和大力支援下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調整思路，合理調配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，並取得了較好的成績，
現將過去一年的工作彙報如下：
一、xx年，根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張，但我並沒有放鬆對駕駛員的安全教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯絡，利用業餘時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個視窗部門在全行評比中得到了較好的讚譽。
三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送、安排各處室用車是我應盡的職責，我苟的履行著各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月後儘早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕製《駕駛員出車統計報表》，從未延誤差費的發放。全年共發放差費元。
四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節約每一分錢，針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，儘量節約每一筆費用，避免各種浪費和重複花銷的情況發生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年裡，我會繼續在公司的正確和大力支援下，克服困難，繼續保持和發揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業分離的大局，努力為公司創收節支，
特制定了xx年的工作目標：
1、加強教育，轉變觀念，統一，更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。
2、加強學習，提高車管質量，最大限度的發揮後勤保障的堅強後備作用。
3、抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質教育。
4、堅持和完善車管制度，使工作更加規範化、制度化，用制度規範駕駛行為，增強服務意識。
5、積極配合公司做好對基層車輛收回後的各項管理工作，使其平穩過渡，並能及早正常耐度朐擻
以上是我過去一年的工作彙報和xx年的工作安排，
為使車隊工作在新的一年裡能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司的希望，為公司的發展盡我微薄之力，請各位對我xx年的工作提出寶貴意見和建議。
20xx年快結束了，回首XX年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的XX年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾方面;
1 、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。
營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這裡我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2 、只有公平處理每件事才能搞好各方關係。
商場是一個人員很複雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，幹私活，捧茶杯，櫃檯就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關係更是難上加難。因為涉及範圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。
3 、只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作。
在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以後的時間裡應該努力改進的環節。
4 、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。
有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心裡存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5 、只有樹立服務意識觀加強團隊協調才能把分內分外工作做好。
營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不瞭解到一起並肩作戰，最後一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長，我們都在積極的去學習，並渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那麼一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮鬥。
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以後的工作中改進;比如像個別員工驕傲的'情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥倖心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以後的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。
從201X年11月到綠安齊宜賓市一中物業管理處以來，在管理處領導的關心和支援下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20xx年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛校管理處調到一中管理處工作，並擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110週年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20xx年中大學聯考、人大代表選舉等重大活動的後勤保障任務，完成了3500多件日常設施裝置報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經驗和收穫
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)、只有堅持原則落實制度。
(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規範問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協調處理問題方面還需要進一步加強。
我自20xx日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽，工作上，盡職盡責。現對工作作如下總結。主要包括酒店計算機硬體的維護、管理、備份、維修、安裝，並保證酒店計算機及相關網路產品的正常工作，酒店計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治電腦保安及整個網路被病毒攻擊，及酒店資源共享設定等。
（一）、計算機硬體的更換，購置和維護情況
1、餐飲購入HP品牌機一臺，更換老計算機，系統安裝、資料備份以及匯入。
2、營銷購入HP品牌機一臺，系統安裝，網路安裝以及設定。
3、人事部購入HP一體機一臺，系統安裝、資料備份以及匯入。
4、商務中心計算機搬移到財務，系統安裝、資料轉移、資料備份、資料匯入、網路安裝、CDKEY註冊，系統備份。
5、財務購入HP一體機一臺，系統安裝、資料安裝、網路安裝、軟體安裝、CDKEY冊，系統備份。
6、前臺購入列印一體機一臺，安裝、系統安裝、系統設定、系統除錯。
（二）、計算機系統及軟體維護
酒店由於機器較老，日常出現故障的情況較為常見，主要的`電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，常用操作故障，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題、酒店系統問題、稅控機問題、印表機問題、影印機問題、門鎖問題、公安系統問題、伺服器問題、電話問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
（三）、計算機系統、軟體、網路維護
1、客房網路問題是很普遍的，系統設定配置問題、網線問題、模組問題、綜合線路問題等等。
2、客房門鎖資料問題也是很普遍的，主要問題來源於，資料過期，電源無供點，工程維修，設定超時，讀卡錯誤等等。
3、內部網路常見性問題，TCP設定、線路故障、網線故障、交換機故障、模組故障、水晶頭故障、以及鐵通本身故障。
4、酒店系統使用方面、主要是前臺新員工在使用酒店軟體方面存在很大的不足，應該要都帶領些時間，直到可獨立操作。使得操作方面失誤儘量減少。
酒店計算機管理方面，主要包括酒店計算機及網路的維護以及後期的拓展工作，保證員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。以上是我在資訊網路管理崗位上20xx年度工作總結。同時感謝酒店對我的信任與支援。
實習開始經理給我們實習生做了兩天的專業而系統的貨代知識和技能培訓。經理淵博的理論知識和豐富的貨代經驗讓我為之震撼，更讓我受益匪淺。在培訓和工作中，我學習了國際物流、貨運代理基本知識，從業人員應該具備的知識和技能，業務操作流程，開發客戶，報價，辦公禮儀，業務開展和技巧等內容。這些基本都是學校沒有學過的知識，理解和記憶起來比較吃力，但幸好這位老師使得我在貨代知識的海洋繼續前行。
作為學物流管理的我來說，實習的工作能找到自己心儀的單位和對口的專業是非常幸運的，儘管之前有過一些的工作和社會經驗,但剛開始的時候還是有很多不懂的地方。不過，在公司的經理和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環境，並逐漸喜歡上了國際貨運代理這份充滿現代氣息與挑戰的工作。
實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。
首先是凱捷人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的`腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業的優秀文化！
實習全面增強了我在國際物流和貨運代理方面的知識，鍛鍊了我業務開發的技能，使我在實踐中更多的瞭解社會，讓我學到了很多在學校里根本就學不到的知識，更進一步增強了我對物流的興趣。貨運代理行業競爭相當激烈，像我這樣所從事的工作與所學專業不同的學生有做得出色，就要承受更大的壓力，付出更多的努力。在工作的過程中我將學校學到的專業基礎知識，英語、計算機技能與貨運代理這份具體工作相結合，不僅提高了效率，打開了視野，增長了見識，還為我以後更好地從事這份工作打下了良好的基礎。要成為一個優秀的國際貨運代理從業人員，未來還有很艱難的路要走，深入學習，勤懇去做，不斷總結，持續改進，才可能取得成功。正所謂：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
首先，感謝天津凱捷給我這次實習鍛鍊的機會，讓我為她而工作；卻沒有為公司創造多少價值，深感歉疚。
其次，我要感謝經理對我的諄諄教誨和栽培。感謝同事們對我的無私的幫助。感謝凱捷的每一個人。
最後，我要感謝我的導師，感謝李老師對我的關心和支援。
從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業管理處以來，在管理處領導的關懷和支援下，我努力適應新的工作環境和工作崗位，準時轉變工作角色，努力學習業務管理學問，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作狀況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
20xx年11月因公司工作支配，將我從宜賓衛校管理處調到一中管理處工作，並擔當勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷把握方法積累閱歷。我留意以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關懷指導下，從不會到會，從不生疏到生疏，我慢慢摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心繫本職工作，認真履行職責作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順當完成了學校110週年校慶、第__屆訓練教學科技成果展、20xx年中大學聯考、人大代表選舉等重大活動的後勤保障任務，完成了3500多件日常設施裝置報修工作，班組成員不辭辛苦的工作，受到公司和學校領導的高度確定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。
三、主要閱歷和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了確定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫生疏基本業務，才能儘快適應新的'工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作閱歷，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規範問題。
2、對班組成員思想方面的相互溝通過少，造成有時心情問題。
3、協調處理問題方面還需要進一步加強。
20xx年以來，本人擔任辦公室綜合管理員，主要負責有檔案管理、法律管理、安全質量管理體系建設、物資管理和後勤等工作。
（一）檔案管理
根據集團檔案管理建設要求，結合公司檔案管理實際，同步線下實體檔案整理工作和線上內網檔案系統檔案數字化工作，負責辦公室檔案整理，同時指導其它部門檔案管理建設工作，完成實體檔案和數字化檔案年度歸檔任務，上報集團檔案管理系統年報。
（二）法律管理
負責公司法律管理相關事務，經法系統日常維護和管理。合同管理方面，審批和編號經法系統流轉合同；案件管理方面，登記案件，協調當事人與律師的聯絡，報送案情進展給集團法律部；配和集團法律部開展相關法律管理工作。
（三）安全質量管理體系建設
負責部門相關安全質量管理工作，包括制定年度管理體系目標，月度環境、職業健康管理體系專案檢查、半年體系目標實現情況檢查等。
（四）物資管理
本著適量、實用、精簡、節約的'原則，完成季度物資採購申請審批流程和季度庫存檔點登記，零星物資採購申請，同步做好採購申請錄入，配合生產部做好出入庫登記工作，做好辦公勞保用品等物資領用登記。
（五）後勤工作
包括公司各種對賬、結算和報銷，經辦加班用餐餐券領用管理登記，做好抽查和風險防範工作。經辦食堂餐費充值名單核對，並處理餐卡掛失、補換卡等事宜。訂購發放報紙、領匯出差訂票、來人客房和包廂預訂、工作伙食預訂等領導交辦的其它事項。
自今年6月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況作述職報告如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職，物業綜合管理員的述職報告範文。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現，述職報告《物業綜合管理員的述職報告範文》。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，XX年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，巨集觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常專案開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;
(五)抓好小區綠化維護工作。
轉眼即逝又一年過去了，20xx年的工作也是難忘、印記最深的一年。在這一年當中，崗位轉為辦公室行政主管，工作壓力中帶來了累的感覺，但累中也學習到了以前工作中學不到的知識。在領導的支援下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回顧，總結如下：
一、20xx年主要工作
1、加強內部管理，落實崗位責任
綜合業務部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，在行政崗位上基本形成較為成熟地工作流程。為更好的完成行政主管工作，落實青島港和保稅中心交辦的各項工作任務，從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事。每天按時召開晨會，總結個人工作，及時發現並糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞公司為中心，搞好各項工作配合，使整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程
從公司實際出發，建立一些適用於公司現階段發展的規定製度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據制度進行，按流程辦事，減少錯誤環節的出現，保障工作順利進行。在制定員工請假、薪酬、培訓等流程和相關規定時，參考保稅物流中心的管理制度制定。在公司制度規範化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。
3、建立“七定六落實”體系，推動公司績效考核進行在公司領導指導下，根據公司的實際情況建立了以“七定六落實”為基礎，以公司全體員工為考核物件的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策後進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確。考核誘導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態度。
4、認真做好檔案整理、歸檔工作
認真對待公文處理，做好相關檔案的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好檔案資料的整理，存檔，促使檔案資料管理逐步實現規範化、制度化，確保檔案及時、準確、安全、有效地傳遞。
5、認真搞好後勤服務，為員工創造良好的工作環境一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報採購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是對辦公室及現場作業環境進行整治，突顯豫青公司員工的精神面貌。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、佈置和落實。
6、注重與青島港和保稅物流中心的緊密配合，提升工作效率
豫青公司作為青島港和保稅物流中心的合資公司，需緊密圍繞股東方工作，在公司領導的大力支援下，進一步提升了公司對外的服務品質，注重雙方職能部門的配合。良好的配合、融洽的合作關係氛圍不僅能增強公司各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質性的作用。
二、工作中的不足
1、樹立團隊意識，勇於承擔責任
在身為綜合業務部行政主管工作初時，由於自我意識太強，沒能投入到自己的角色中，當時也沒能很好的認識到自己本身存在的問題，一味的去推脫責任，對於工作不夠認真仔細，讓領導非常失望。當然一方面是自己思想認識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。作為一個團隊，最重要的是要樹立集體意識，制定一個統一戰略，併為此出謀劃策，群策群力。接下來的工作中我力求做到去團結一切可以團結的力量，端正工作態度，為我們的下一步公司的戰略目標竭盡全力。
2、理清工作思路，為公司出謀劃策
在工作中缺乏整體思路，不能分清主次，儘管有時忙忙碌碌，但是對公司一些大的決策沒能很好領會，讓領導不斷督促，所以在今後工作中要做好細緻的工作計劃，凡事多跟領導和同事溝通、向有經驗的同事多請教、多思考，通過集體的力量去完成工作計劃。
3、瞭解員工心態
工作中以自身工作為中心，缺乏對員工的關心與瞭解，從而不能最好地適時瞭解員工的思想動態。員工作為公司的主要構成，是公司發展的基礎，今後要隨時瞭解員工的思想動態，保證員工能緊密圍繞著豫青公司為中心，共同發展。
三、明年工作思路和措施
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。
2、協助各個部門工作，加強團隊建設
繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇於創新的團隊是公司發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年工作的重心。
3、進一步完善公司制度，實現管理規範化
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規範是公司前進的前提，因此這也是我20xx年工作的重點。
4、進一步挖掘各崗增效的潛力
進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。
5、發揮自身優勢，為公司出謀劃策
工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮參謀作用，積極為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。
四、對公司的工作建議
1、進一步建立健全公司員工崗位職責，讓每一個角色都能找到自己應該承擔的責任，不要在出現問題後互相推諉。
2、目前豫青沒有專職的市場開發人員，但每個人在工作中應該具有對市場變化情況的敏銳度，每個員工在做好本職工作時，也可以把握市場動態，對公司的市場開拓起到積極的作用。
自20xx年年7月份調入物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，巨集觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常專案開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;
(五)抓好小區綠化維護工作。
一、自覺加強學習，努力適應工作
20xx年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛校管理處調到一中管理處工作，並擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110週年校慶、第__屆教育教學科技成果展、20xx年中大學聯考、人大代表選舉等重大活動的後勤保障任務，完成了3500多件日常設施裝置報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經驗和收穫
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)、只有堅持原則落實制度，
(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的'工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規範問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協調處理問題方面還需要進一步加強。
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