20--年，在縣衛生局、縣疾控中心、縣婦保健院的正確領導下，大盤鎮中心衛生院公共衛生科嚴格執行《20--年國家基本公共衛生服務規範》以及上級業務部門的各類檔案精神，嚴抓基本公共衛生服務專案工作，現將我院基本公共衛生服務專案工作總結彙報如下：
一、加強領導，健全制度，規範行為。
根據《磐安縣基本公共衛生服務專案實施方案》， 制定了本轄區 基本公共衛生服務專案實施方案，成立了基本公共衛生服務專案領導小組，根據基本公共衛生服務的內容和要求制定了責任醫生工作考核制度、獎罰制度，並對對責任醫生和村聯絡員進行了考核，考核後及時召開責任醫生和村聯絡員會議，對考核中發現的問題及時進行分析和解決。
二、基本公共衛生服務專案開展落實情況
1、健康教育：每兩個月對醫院和各村做好宣傳資料的更新工作，並拍照片留底。對維新、大盤等27個行政村進行了健康知識講座，公眾健康諮詢共9次。我院還準備了6種音像播放資料，每月不固定時間為就診患者播放健康教育知識。
2、重點疾病管理：對35週歲以上首診測血壓，測壓率97%。到11月底，共發現高血壓病人1090例，發現率11.03%，管理數760人，管理率40.06%，其中規範管理492人，規範管理率63.43%，血壓控制數371人，控制率49.1%。開展35—60週歲常住人口免費測空腹血糖共535次，截止11月共發現糖尿病人142人，發現率1.5%，其中規範管理84人，規範管理率62%，血糖控制數52人，控制率35.7%。共發現精神病人36人，發現率3.9‰，規範管理18人，規範管理率66.7%，穩定率82.14%，治療率63.2%。
3、兒童保健：共有0-3歲兒童206人，系統管理數202人，系管率98%，4-6歲兒童數393人，其中建檔數393，建檔率100%。高危兒及營養性疾病兒童數共13人。新生人訪視人數68人，訪視率100%。對大盤和維新兩所託幼機構兒童進行了一次健康體檢，共體檢165人，體檢率100%。
4、孕產婦保健：共有孕產婦63人，早孕建冊數63本，建檔率100%，孕產婦系統63人，系統管理率100%，其中高危孕產婦共27人，產前篩查數54人。婦女病普查數共637人，婦女病普查率40%。
5、老年人保健：對維新、大盤二個鄉鎮進行了一年一次的老年人健康體檢，到11月底，共體檢1510人，共查出各種慢性病人1102餘人，其中高血壓病患者802人;糖尿病患者67 人,高脂血症者153人;肝功能異常138人;腎功能異常81人;良性腫瘤21人;膽囊炎膽石症患者130人;泌尿生殖系統疾病7人，慢性阻塞性肺疾病3人，其它疾病102人。老年人體檢率達到了80%左右。開展老年痴呆症篩查，共篩查1362人，其中陽性95人，規範管理60人。
6、兒童預防接種：本院實行按旬接種，五苗接種率98%，五苗全程接種率95%，實行免疫規範資訊化管理，無差錯事故和有責投訴。對流動兒童實行屬地化管理，及時通知外地和計劃外出生的兒童進行預防接種。
7、公共衛生資訊收集的報告：半年共報告傳染病11例，傳染病疫情和突發公共衛生事件報告率為100%，死因監測報告率100%。
8、衛生監督協管：共有托幼機構1所，醫療機構6個，公共場所4個，建立中國小校、醫療機構、公共場所檔案，並對其進行了4次檢查，進行相關的指導工作。
三、基本公共衛生服務專案工作中存在的困難
20--年基本公共衛生服務專案工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
1、基本公共衛生服務專案資金投入不足，公共衛生科人員配備不足、辦公裝置不足，制約了基本衛生服務的發展。
2、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務專案的開展進度。
3、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
四、下步工作打算
1、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務專案工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社群居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社群衛生服務中來。
2、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。
3、配套合理的`激勵機制，提高工作人員工作熱情。
4、落實各項服務規範、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務專案可持續健康發展。
在縣衛生局和上級各部門的督促和指導下，大盤鎮公共衛生科將在以後的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
光陰似箭，日月如梭。轉眼一年即將過去。在工作中堅持“預防為主”、“一降一消”的預防保健服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好疾病預防控制及婦幼保健服務工作較好的完成了本職工作任務。現對20--年個人工作總結如下：
一、政治思想及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《傳染病防治法》、《食品衛生安全法》及《母嬰保健法》等專業法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識與工作能力
在這一年裡認真學習傳染病防治、預防接種、母嬰保健等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用疾病預防控制系統、婦幼衛生資訊直報系統、兒童預防接種系統、出生醫學證明系統、社群衛生服務等系統。並隨時對某些系統進行維護。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向上級和同事請教。通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
三、具體工作及完成情況
(一)學校衛生監督
在本年度先後與公衛科長在開學，節假日，及大型活動時到國小校及幼兒園進行多次公共衛生監督。保障了學校師生的健康。
(二)預防接種
1、疫苗保管及領發
負責對疫苗的領取保管和分發，詳細分發各類疫苗並做好疫苗生產廠家、批號，效期及出入庫登記。
2、計劃免疫工作
每月逢週六、日共12天對兒童預防接種物件，進行通知。督促其到鄉衛生院進行疫苗接種。
(三)婦女保健及兒童保健
1、婦女保健工作：認真蒐集孕產婦基本資料，詳細登記及上牆後並錄入我村衛生服務系統。嚴格篩查高危孕婦。
2、兒童保健工作：認真蒐集兒童出生資料，掌握流動兒童情況。對我村出生兒童按公共衛生服務規範進行體檢並錄入我村衛生服務系統。
3、婦女病查治及小兒“四病”的防治：大力配合保健院開展的婦女病查治工作。認真做好小兒“四病”的防治工作。登記並上報。
4、艾滋病、梅毒、乙肝檢測與防治：針對此項工作主要是大力宣傳，嚴密篩查。指導檢驗室進行檢測和諮詢。12月1日對艾滋病進行了多樣化的宣傳。並開展了諮詢活動。
(四)健康教育與知識宣傳
每月對慢性病、婦幼保健、疾病預防、計劃免疫及特別衛生宣傳日進行各類健康知識進行宣傳。並開展宣傳活動。全年辦板報12期30版。
(五)上報各類報表
每月每季度認真收集疾病控制、婦幼衛生、醫療衛生改革、基本公共衛生服務等各類報表。對報表進行逐一稽核，反饋錯誤資訊後再修改、彙總並負責上報。
總結本年度的工作，儘管做出了一些成績，但由於工作繁雜，還有很多方面存在著不足。個別工作做的不夠完善還經常遲到，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的工作中，我將認真學習各項衛生政策及醫院規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發展做出更大更多的貢獻。
緊張而又忙碌的一學期即將結束了，回首這一學期的工作，圓滿地完成了本學期的體育教育教學工作。有收穫也有不足，為了全面推進課程改革和素質教育，確保國小生的身心健康，從健康教育、快樂教育出發，達到確實鍛鍊身體的目的，使我校的體育工作更上一層樓，現將本學期的工作總結如下：
一、體育教學工作
1.認真學習課改精神，緊隨教改步伐，深入貫徹落實新教材進入我們的課堂，積極參加綏市教育局和市教師進修學校組織的各種培訓學習，聽課觀摩活動，不斷提高自身專業知識。
2.校領導重視並支援體育工作。在各科教師的配合下，較好的完成了本學期的兩課、兩操及各項體育活動，並能積極主動地做好安全教育工作。
3.根據我校的具體情況結合市裡的比賽成立的各種特長班，進行長年的，風雨無阻全面的嚴格訓練，訓練有計劃、有目的、有記錄，有總結。
4.認真研究教材的重難點，逐步提高教育教學能力和教學質量，在教學中能夠體現快樂教育和健康教育，能夠根據學校及學生實際情況制定計劃，並認真上好每一節體育課。
二、體育衛生工作
1.嚴格執行上級的檔案精神，配齊了體育教師、健康教師和專職校醫，開滿了學時，並且積極支援和鼓勵教師參加新課改的理論學習。
2.開展了“陽光體育活動”充分利用早上時間和課間操時間鍛鍊學生身體素質，保證了學生每天有一個小時的活動時間。
3.學校成立了籃球、長跑、微機等特長班，利用每週一做週五的第三節課時間進行訓練，培養了學生的特長。
4.積極配合衛生防疫部門，搞好常見病、多發病及傳染病的預防工作、控制了發病率。
5.充分利用廣播進行衛生知識宣傳活動，使學生養成良好的衛生習慣。
6.學校及時為每一位學生進行了體檢、對新生建立了體檢檔案袋，針對體檢中發現的問題及時反饋給家長。做到早發現及時治療。
7.積極派教師到東寧等地外出學習。
8.按規定要求班級利用課間進行通風，每天放學後進行消毒，做到了及時防疫，防疫面達100%。
三、參加市比賽及學校活動的開展情況
1.本學期參加了全市中國小生籃球比賽，取得了男子團體第三名、女子團體第三名的好成績。
2.學校開展了多次小型多樣的體育活動，如籃球賽、春季越野賽、跳繩踢毽比賽等，都取得了圓滿的成功，豐富了學生們的學校體育生活，同時也發揚並培養出了一大批體育健兒，為我校體育工作的發展奠定了紮實的基礎。
四、存在的不足
1.專業特長教師比例較小，開展工作比較困難，教師個人的專業水平有待於提高。
2.體育、衛生器材缺少，不能夠適應課程改革的需要。
3.體育室、音樂、美術室等專用活動空間太小。
五、改進辦法
1.繼續加大投入，改善辦學條件，完善體育、衛生設施的配備。
2.創造機會派體育、衛生教師外出學習提高自身素質。
3.向教育局申請，配備專業的體育教師。
為切實提高我鎮農村基本公共衛生服務專案的管理水平，紮實落實農村基本公共衛生服務專案的各項內容，不斷提高我鎮群眾的健康水平，根據上級有關檔案的要求，結合我鎮的工作實際，對我鎮全年農村基本公共衛生服務專案工作做如下計劃。
一、背景分析：我鎮現有20個行政村，共計人口7.5萬人，全鎮設社群衛生服務中心2座、防保所1座，村級社群衛生服務站12座。轄區內共有餐飲和公共場所單位206戶，集中式供水單位3家。
二、工作目標：市衛生局和鎮政府的領導下，在上級業務部門的指導下，通過各部門的共同協作，順利完成農村基本公共衛生服務專案的各項指標，不斷提高我鎮農村基本公共衛生服務專案的管理水平和群眾的健康水平。
三、工作指標：
1、健康教育：村級健康教育宣傳欄資料及時更換率100%;村級健康教育資料入戶率85%;群眾及學生健康教育知識知曉率90%以上;健康行為形成率大於90%。
2、突發公共衛生事件的處理;醫務人員突發公共衛生知識培訓率100%;及時報告率、正確處置率100%。
3、重大疾病的防治：
結核病：網路直報率達100%，轉診率達100%，追蹤達95%，到位率80%。可疑肺結核症狀者查痰率達95%，塗陽肺結核密切接觸者檢查率達90%，病人村級每週訪視1次，訪視率100%，醫務人員督導治療率80%。
血吸蟲病：查螺任務完成率95%以上，藥物滅螺釘螺死亡率大於80%，活螺密度下降大於85%，查病任務完成率95%以上。目標人群查治病受檢率在80%以上。
艾滋病：宣傳材料發放以鄉為單位入戶率4%;村民知識知曉率70%;村艾滋病宣傳牆體標語達5條以上，以鄉為單位年覆蓋10%的村;
腸道傳染病：腹瀉病人霍亂檢索率不低於10%和總人口的1‰;按旬
逐級上報腹瀉病人登記數、檢索數、疑似病人發生數，報告及時率100%。內部督導檢查次數4-10月不少於1次/月。合理處置發生的腸道傳染病疫情，應流調傳染病疫情流調率100%。
急性傳染病：5-10月開展發熱病人血檢，完成上級下達的血檢和驅蟲任務，合理處置瘧疾疫情。
4、婦女保健：婦女保健網路健全，完成上級下達的婦女病查治任務;孕產婦住院分娩率100%，系統管理率95%以上，開展更年期保健服務。
5、兒童保健：相關傳染病48小時內流調率達95%及以上，暴發疫情報告率達100%;發生每起暴發疫情後，周圍易感人群應急接種率達95%;按規定及時上報常住兒童和流動兒童接種率月常規報表，按月報告率達100%;新生兒建卡率和4歲以下兒童建卡率達到98%以上;基礎免疫接種率達到95%以上;相關疫苗加強免疫接種率達到90%以上。乙肝疫苗首針及時率達到90%以上;脊灰疫苗基礎免疫接種及時率達到90%以上;預防接種反應常規報告和零病例報告的月報表上報率達到100%認真落實預防接種前知情同意工作，預防接種前告知率達100%，省統印製的預防接種證使用率在95%以上;預防接種一次性注射器使用率及安全銷燬率達到100%;兒童系統管理率95%以上;體弱兒管理率100%。
6、慢性病預防：對所有35歲以上病人實行首診測血壓制度，測血壓率100%;為診斷為高血壓、糖尿病、腫瘤等慢病病人建立管理檔案，建檔率80%達到以上;定期對高血壓、糖尿病、腫瘤等慢病病人進行隨訪和系統管理，每年至少隨訪4次，系統管理率達到50%以上;充分利用健康體檢、臨床資料，結合主動上門服務，逐步為農民建立健康檔案，並開展有針對性的健康干預。60歲以上老人建檔率達到80%，每年隨訪次數大於4次;規範開展好精神病人的管理。
7、食品和飲用水衛生監督：從事食品從業人員體檢率≥98%;培訓合格率98%，體檢不合格者調離率100%;衛生監督檢查每年每單位覆蓋四次以上;對食品生產經營單位每季度抽檢1次，食品種類不少於5類;食物中毒報告率100%，正確處置率100%;對存在職業危害因素企業負責人定期培訓(每年一次)，覆蓋率100%;對勞動者定期培訓(每年一次)，覆蓋率≥80%;建立社群居民飲用水源臺帳，登記率達100%;建立供水單位衛生檔案，建檔率100%。
8、公共衛生資訊的收集與報告：網路直報系統運作正常、制度健全。
四、工作措施：
1、加強領導、明確責任：鎮農村基本公共衛生服務專案領導小組，要加強對農村基本公共衛生服務專案管理工作的領導，明確相關職能部門的的責任，協調好各相關單位之間的工作，序時推進各項工作的開展。
2、加強協作、順利推進：各相關部門之間要在專案領導小組的領導下，加強協作，圍繞專案考核細則，認真履行自身職責，確保順利完成專案規定的目標;並針對工作中出現的問題，定期進行彙總，採取針對性措施予以完善。
3、強化考核、保證質量：專案領導小組要依據考核方案加強對各相關職能部門的考核，對考核中發現的問題及時進行反饋，督促各職能部門予以完善，並依照考核結果進行相關經費的分配工作。
2019年，我中心在市政府和市衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規範(2019年版)》認真貫徹落實《寧波市2019年基本公共衛生服務專案工作方案》以及衛生局各類檔案精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務專案工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我中心基本公共衛生服務專案工作總結匯報
一、基本公共衛生服務專案開展落實情況
(一)、居民健康檔案工作
根據《2019年基本公共衛生服務建立居民健康檔案專案工作方案》要求，在市政府和市衛生局統一部署下，我中心於今年2月份開展了2019年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛生局和鎮政府等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支援，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。
二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫師為成員的居民健康檔案工作領導小組，加強整個鎮居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合採取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社群居民瞭解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保我鎮居民健康檔案保質保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程式。
截止2019年11月底，我中心共分為十五個責任區，居民建立家庭健康檔案紙質檔案33974份，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。
(二)、老年人健康管理工作
根據《寧波市2019年基本公共衛生服務老年人健康管理專案工作方案》及市衛生局要求，我中心開展了老年人健康管理服務專案。
一、結合建立居民健康檔案對我鎮60歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。
截止2019年11月，我中心共登記管理60歲及以上老年2820人。並按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
(三)、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《寧波市2019年基本公共衛生服務慢性病管理專案工作方案》及市衛生局要求，我中心對我社群居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
截止2019年11月，我中心共登記管理並提供隨訪高血壓患者為2898人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止2019年11月，我中心共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為825人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
(四)、健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實市衛生局及上級部門的各項健康教育專案工作。採取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設定宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動35次，發放各類宣傳材料32200餘份，更換宣傳欄內容248次。
(五)、傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病資訊報告管理規範》以及傳染病報告與處理規範要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;採取多種形式對我鎮社群居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社群居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據《傳染病防治法》《傳染病資訊報告管理規範》要求嚴格執行傳染病報告制度。
二、基本公共衛生服務專案工作中存在的困難
2019年基本公共衛生服務專案工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
(一)、基本公共衛生服務專案資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展
(二)、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務專案的開展進度。
(三)、缺乏有效的激勵機制，降低了社群衛生服務機構工作人員工作熱情。
(四)、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)、爭取地方政府支援，強化職能，加大基本公共衛生服務專案資金投入。
(二)、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務專案工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社群居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社群衛生服務中來。
(三)、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。
(四)、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
(五)、落實各項服務規範、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務專案可持續健康發展。
在市政府和市衛生局和上級各部門的督促和指導下，我中心全部員工將在以後的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。
x年的工作即將結束，回顧一年的歷程，各項工作都已按時完成。偶爾的瑕疵亦都在上級領導的督導下順利改正，使各項工作任務圓滿完成。
新型農村合作醫療的開展，如火如荼，改善了農民的就醫環境，減輕了農民的醫療負擔。我診所積極宣傳傳各項新農合政策，認真服務於農民群眾，謹慎書寫各種醫療文書，積極配合上級部門的工作，按時完成各項工作任務。響應號召，做好本職，讓廣大農民群眾更全面瞭解新農合政策，深刻認識新農合的重要意義，為新農合的發展貢獻自己的微薄之力。讓廣大農民群眾深切體會新農合政策的優越性，為下一年新農合的順利開展奠定良好的根基。
公共衛生及社會防疫工作，一年來，嚴謹.認真，密切配合上級政府領導，積極穩妥的開展工作，密切監察疫情，為保一方平安無大疫，認真做好監察工作，讓群眾的健康得到應有的保障。積極參加各種防疫工作，嚴格執行有關政策，不疏忽，不遺漏。
日常的醫療活動中，認真對待每一位病人，竭盡所能為患者解除病痛，發揚醫者的無私奉獻精神，全心全意服務於人民群眾。認真學習，深研專業，讓自己的業務水平更上新臺階
在即將開始的新的一年裡，一定拼搏奮鬥，努力進取，積極響應政府號召，按時完成各項工作任務，為廣大農民群眾的衛生事業貢獻自己的力量。
根據基本公共衛生服務專案的規定，為進一步搞好健康教育工作，結合我鎮實際，制定本計劃。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以提高廣大群眾身體健康素質為目的，以轄區內居民健康為主體，通過形式多樣的教育手段，大力開展健康教育與健康促進工作，力爭201_年下半年使健康知識知曉率達到90%、健康行為形成率達到70%。
二、工作目標
(一)建立健全健康教育機構和基層教育網路，落實人員、經費，認真履行世界衛生組織、國家確定的宣傳日、宣傳週進行衛生法規、健康知識宣傳和普及，正確引導社群居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。
(二)嚴格按照上級要求開展健康教育講座和健康教育諮詢活動。
(三)採取多種形式、有針對性地向病人及其親屬開展健康教育，住院病人相關衛生知識知曉率≥85%。
(四)各村開展多種形式的健康活動，居民健康基本知識知曉率≥85%、健康生活方式與行為形成率≥60%、基本技能掌握率≥60%。
(五)認真履行世界衛生組織，醫療機構開展無煙單位建立工作。
三、工作內容
(一)嚴格執行國家基本公共衛生服務相關規定
按照市衛生局《關於促進基本公共衛生服務均等化的意見》、衛生部《國家公共衛生服務規範201_版》，認真做好健康教育的各項工作。主要工作內容如下：
1.宣傳普及《中國公民健康素養一基本知識技能(試行)》，配合有關部門開展公民健康素養促進行動。
2.居民健康教育：合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒菸、限酒、控制藥物依賴等健康生活方式和干預危險因素的健康教育。
3.對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長等重點人群進行健康教育。
4.開展高血壓、糖尿病、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育。
5.開展食品衛生、突發公共衛生事件、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、戒毒、計劃生育等公共衛生問題健康教育。
(二)開展健康活動
201_年主要開展以下健康教育活動:
1.制定年度健康教育工作計劃。
2.發放健康教育資料：
(1)下發到村級健康資料(包括健康教育摺頁、健康教育處方、健康手冊、宣傳單等)。需要收集：一是健康教育活動記錄表，二是資料發放表，三是所有放的健康教育資料存檔。
(2)放置在院內的候診區、診室、諮詢等處的宣傳資料(包括健康教育摺頁、健康教育處方、健康手冊、宣傳單等)、統計發放資料的數量，填寫一張健康教育活動記錄表。
(3)播放音像資料(包括錄影帶、vcd、dvd等視聽傳播資料)。院內診斷室及各村衛生站在正常應診時間，在健康教育室播放。需在收集：一是健康教育活動記錄表，二是播放音像記錄表。
(4)設定健康教育宣傳欄。鎮衛生院宣傳欄不少2個，村衛生站不少1個，每個宣傳欄的面積不少於2平方。宣傳欄一般設定在戶外最明顯的地方，鎮衛生院及村衛生站每季度最少要更換1次健康教育宣傳欄內容。需要收集：一是健康教育活動記錄表，二是宣傳底稿、三是製作的宣傳小樣，四是每期宣傳欄更換內容的照片。
3.開展公眾健康諮詢活動。結合慢病綜合示範及健康生活方式活動，需要開展公眾各項健康諮詢活動。
4.舉辦健康知識講座。健康知識講座的物件是轄區村民，鄉鎮衛生院每月舉辦1次健康知識講座，鄉村衛生室每月舉辦1次健康知識講座。需要收集：一是健康教育活動記錄表;二是健康知識講座底稿;三是舉辦健康知識講座的效果計價;四是居民簽到冊;五是講座時的圖片資料。
5.健康教育工作資料檔案管理。鎮衛生院，村衛生站要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集，整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結、評價等資料，包括文字、圖片、影音檔案等，建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。
四、學校、幼兒園健康教育
對學校健康教育進行宣傳指導，慢病及常見疾病口腔保健等進行健康教育，開展此教育覆蓋率達60%。對學校在校學生進行性教育。
五、實施督導與考核
(一)督導考核主要內容：計劃制定、組織管理、經費使用、服務質量、服務效果、居民滿意度等。
(二)考核指標
1.發放健康教育印刷資料的種類、數量和發放率。
2.播放健康教育音像資料的種類、次數和時間。
3.健康教育宣傳欄設定和內容更新情況。
4.舉辦健康教育講座和健康教育諮詢活動的次數和參加人數。
5.居民衛生知識知曉率的調查。
6.健康教育資料收集整理。
根據《x年度xx縣城鄉社群(農村)公共衛生服務專案工作任務及考核標準》各《x年度xx鎮公共衛生服務專案工作任務及考核標準》的要求，在縣衛生局縣疾控中心及縣婦保院、xx鎮委、鎮政府的支援下，我中心結合實際情況，x年加強硬體建設、完善制度、加強全科醫生隊伍建設，認真開展“六位一體”社群服務等方面積極開展工作，現就我中心在x年公共衛生服務工作情況總結如下：
(一)全鎮概況：xx鎮地處xx縣東部，居江南平原中心，全鎮面積.平方公里，距縣城靈溪.公里;全鎮共有.個行政村、八個居民區，總人中..人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數. 人，0-7歲兒童.人，外來人口約.人，農業人口.人，農業人口約佔總人口約6.%。
(二)機構與人員：xx鎮社群衛生服務中心在職職工95 人，其中具有專業技術職稱人員82人，佔全院職工的86.3%，其中具備大專以上學歷的人員61人,有高階專業技術職稱的1人，中級專業技術職稱的13 人, 執業醫師28人，執業助理醫師6人，執業護士21人，初級衛技人員54人，全科醫師6人，正在培訓7人。
(三)公共衛生醫療服務現狀：全鎮設有一箇中心，兩個站，村衛生室23家，個體診所5家，全鎮責任醫生共有21人，協管員8人，聯絡員27人，為轄區居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫療、計劃生育指導等“六位一體”的服務。醫療服務範圍為xx區域及周邊鄉鎮，人口約12萬人。
(四)農村公共衛生服務管理：xx鎮社群衛生服務中心對全鎮責任醫生和雲巖衛生院開展一年四次的公共衛生服務專案工作督查和指導;中心建立健康檔案10851份，規範性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，佔8.02%，糖尿病294人，佔0.70%。年度體檢應檢30767人，實際體檢20651人，體檢率達67%。責任醫生團隊免費上門服務20495次。
1、合理佈局社群衛生服務機構
按照《浙江省發展城市社群衛生服務的意見》和《溫州市人民政府關於加快發展城鄉社群衛生服務的實施意見》的要求，根據xx縣社群衛生服務機構設定規劃，在原有衛生資源分佈的基礎上，根據服務人口、服務區劃、服務半徑及居民出行 15分鐘可到達的社群衛生服務要求，優化、整合醫療衛生資源，目前一箇中心及2個社群衛生服務站標識清晰，佈局設定合理。均開展以公共衛生和基本醫療服務為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛生健康服務。
2、完善社群衛生服務中心設施裝置
目前我中心用房面積3200平方米，中心設定醫療康復部、預防保健部、健康宣教部、後勤保障部和社群衛生服務綜合辦公室，兒童保健門診和婦女保健門診達到縣規範化建設標準，預防接種門診達省示範化要求，其中預防接種室內有分隔，保證一苗一隔間，設立健康宣教室，添置電腦、多媒體、vcd等聲像教育，設定健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內容，科室內擺放健康教育處方等供居民查閱;
3、加快社群衛生服務人才培養、提高服務能力
按轄區內人口數1000-1500人的標準配備了21名社群責任醫生，每個責任醫生團隊均具有執業助理以上資格人員為隊長。本中心制定全員培訓計劃，各社群責任醫生都參加縣衛生局組織的農村公共衛生知識培訓，其中80%通過市衛生局組織全科醫學知識培訓或正在培訓，包括中醫、中藥、預防醫學、心理學知識的培訓。選送技術骨幹到市級醫院重點培養，逐步提升社群衛生服務水平。
4、有序推進組織管理工作
(1)設立社群衛生服務綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級各項工作任務制定工作計劃。督導社群責任醫生各項服務工作的落實，不斷提高服務質量;制定責任醫生團隊協作與溝通實施方案，積極探索全科團隊服務方式，逐步向片區推廣團隊服務模式。
(2)按照規範化社群衛生服務中心要求，建立健全責任醫生團隊會診制度，雙向轉診制度，重點疾病管理等制度，以及各項操作規程和公共衛生事件應急預案，確保社群衛生服務工作有章可循，並結合考核方案逐一落實。
(3)各科室分佈示意圖上牆公示，諮詢服務措施有分診臺，就醫流程、健康處方等，服務時間、服務專案、價格、各項惠民措施等一一上牆公示，方便群眾就醫。
(4)制定社群責任醫生工作目標，公共衛生考核分配方案，公共衛生各項經費按費隨事走的原則，嚴格參照縣財政局、縣衛生局的公共衛生專項資金使用意見落實;
(5)制定xx鎮社群衛生服務中心鄉村一體化管理檔案，健全中心對站的管理考核機制。
5、以群眾滿意為基準，深化社群衛生服務
(1)完善社群衛生服務，關愛弱勢群體，開展愛心服務、巡迴義診活動。愛心門診服務物件：全鎮五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時憑證免掛號費、診療費、注射費及其他手術、檢查費用，藥品零利潤提供。轄區內60歲以上服務物件免費健康體檢一年一次，並建立個人健康檔案。同時在社群、敬老院開展巡迴醫療義診活動，義診同時，認真製作各種宣傳圖片，精心編寫各種農村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，社會反響良好。
(2)公示社群責任醫生團隊，社群責任醫生照片、聯絡方式等公示於社群、村的健康教育宣傳欄上，同時印發責任醫生聯絡名片，註明責任姓名、聯絡電話等，便於提供服務、接受監督。
(3)結合參保農民免費健康體檢，開展社群居民健康調查，積極推行責任醫生制度和團隊服務模式，與市、縣級醫院簽訂雙向轉診協議，準確及時收集社群居民衛生服務需求，動態跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。
(4)實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務(我中心為溫州市慢病管理試點單位)，為60歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態管理，結核病、肝炎和精神病患者提供社群管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓 3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結核24人，及時做好檔案薄冊登記。對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質量。
(5)統一製作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合建立工作，責任醫生深入社群、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村社群責任醫生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。今年共計刊出健康宣傳畫11期，更換宣傳櫥窗35*4期，健康教育講座12次，開展衛生日活動13次。衛生知識問卷調查一次，製作健康處方15種5萬多份。發放各類健康知識宣傳資料3萬餘份。內容有艾滋病等性病防治知識、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾病、呼吸道傳染病、腸道傳染病及心理衛生知識等。
在即將過去的20__年裡我社群衛生工作，以營造整潔優美的市容環境為目標，發動組織居民群眾和社群多方力量，在社群內大力開展愛國衛生運動，全面整治環境，消除“四害”，清理亂張貼，加強環保工作，建立綠色社群，開展全方位、多形式的宣傳活動，不斷提高居民的健康意識和文明意識，工作取得了一定的成效，為了鞏固所取得的成績，落實環境衛生長效管理機制，社群制定了20__年社群衛生各項工作計劃如下：
一、全面加強社群衛生長效管理，促進環境衛生整體水平不斷提高
1、加強對社群居民小區環境衛生的監督檢查，組織發動廣大群眾做好鞏固和發展建立成果的工作。持之以恆的開展週末衛生勞動活動，集中清理亂堆放和清除衛生死角，通過街道幹部、社群工作人員週末衛生勞動帶動轄區單位、群眾共同參與建立國家文明衛生城區工作中來。
2、繼續開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動，採取包乾包段和集中行動的方法，對轄區內所有樓院、小街巷等處的亂張貼進行清理整治。建立長效機制，要求社群保潔員在保潔時，發現一處清除一處，並定期檢查。加強宣傳，鼓勵居民向社群、城管舉報亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營造一個文明整潔的生活環境，將“治癬”工作推向深入。
3、組織開展愛國衛生月活動。4月份是全國第__個愛國衛生月，社群將積極配合鞏固各項創衛成果、改善人居環境、提高衛生意識，組織全市開展愛國衛生運動，預防各類傳染病的暴發流行，搞好食品衛生、飲水衛生，衛生大清掃和除“四害”活動，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識。
4、加大除害防病工作力度，努力擴大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區“四害”密度。組織開展全轄區除四害統一行動。動員全社會參與，組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動，全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節。同時，加大公共場所的消殺力度，組織義務消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區的發生和流行。
5、廣泛開展社群衛生宣傳教育活動，致力提高居民衛生意識和健康素質採取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設立愛國衛生宣傳專欄、派發宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛生工作。完善和豐富愛國衛生內容，及時向上級彙報工作資訊，提供諮詢等服務;積極倡導科學、文明、健康的生活方式和文明的衛生行為。
二、廣泛開展環境保護宣傳，提高居民環保意識
“綠色環保社群”的建立是一項為轄區居民創造舒適人居環境的工作，同時也是一項具體事務性工作，需要轄區單位、社群居民的共同參與，需要全體社群成員的共同維護。為此社群將積極配合區、街環保、衛生、城管部門加強對轄區單位環境保護工作的檢查和督促。為引導廣大社群居民的文明生活方式，社群將組織志願者隊伍，定期開展活動。倡議廣大的社群居民使用環保、無公害的產品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、汙水、油煙的排放。在社群內各小區和宿舍樓道倡導使用節能燈，公共場所使用節能水龍頭等。
三、大力開展社群綠化工作
社群綠化工作是環境保護的重要內容。社群將重視抓好社群綠化工作。與社群各單位和小區物業部門簽訂園林綠化養護管理目標責任書，督促各小區配備專業的園藝技術員，配備有關工具。發動社群居民共同對社群內樹木、花草進行細心的管理，使社群的綠化覆蓋率達30%以上。不斷提升建立“綠色社群”工作的水平。
總之20__年，我社群環境衛生工作要全面落實貫徹科學發展觀，積極做好愛國衛生工作，不斷提高衛生水平。社群幹部和居民群眾齊抓共管，齊心協力，確保全年環境衛生各項工作任務的圓滿完成。
一、健康教育部分
第一季度工作要求：
1、擬定全年工作計劃和每月工作安排。
2、擬定村級全年工作分解，每月至少督導一次，覆蓋率應達100%，並做好記錄，以便備查。
3、對健康教育網路人員有變動及時補充。
4、認真做好3.24世界防治結核病宣傳日宣傳諮詢，並寫好小結，留圖片資料。
5、更換一期畫廊，留圖片和底稿以便備查。寫好一篇廣播稿，留底稿和錄用單以便備查。
6、保證完好的10塊候診宣傳板和計免接種室相對應宣傳板。
7、攝影、宣傳器材持續良性運轉。
8、完成《健康之窗》領發，並有記錄。
9、做好全年宣傳資料印製計劃。
10、完成轄區內中、國小健康教育的一次檢查(有記錄和圖片資料)。
11、培訓轄區內學校健康教育師資一次，並有培訓記錄、資料、試卷和圖片資料。
第二季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導。
3、認真組織4.7日世界衛生日和4.25全國預防接種宣傳日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。
4、認真組織5.15日全國防治碘缺乏病日和5.31世界無煙日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料
5、做好6.6日全國愛眼日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。
6、出一期畫廊。
7、每月寫一篇廣播稿。
8、完成對轄區內中、國小健康教育一次檢查(有記錄和圖片資料)。
9、寫好半年工作總結。
第三季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導。
3、出一期畫廊。
4、每月寫一篇廣播稿。
5、認真組織9.20日全國愛牙日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。
6、完成轄區內中、國小健康教育一次督導(有記錄和圖片資料)。
7、做好轄區內學校健康教育師資第二次培訓，並有培訓記錄和圖片資料。
第四季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導。
3、認真組織10.8日全國高血壓日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。
4、認真組織11.14日世界糖尿病日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。
5、認真組織12.1日世界艾滋病日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。
6、每月寫一篇廣播稿。
7、出一期畫廊。
8、認真收集、整理、歸檔全年健康教育工作資料，並寫好工作總結。
二、疾病控制部分
第一季度工作要求：
1、做好每月工作安排。
2、加強突發公共衛生事件及重點疾病防制(人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等)培訓、學習及演練，做好物資藥械儲備，提高應急處置潛力。
3、每月務必結合醫院傳染病領導小組活動，做好本轄區內傳染病漏報、調查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作。
4、進行病毒性肝炎壓峰防制工作。
5、做好急性傳染病個案和暴發疫情的調調查及消殺滅處理，及時上報處理表格。
6、進行乙肝病人隨訪，6個月隨訪率到達85%。
7、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理。
8、加強公共衛生資訊收集與報告，認真落實24小時疫情值班。
9、持續網路通暢，按規範做好傳染病疫情報告工作，提高疫情報告質量。
10、及時上報各種報表及各類疾病檢測資訊。
11、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規範處理動物咬(抓)傷者。
12、做好重點疾病防制知識宣傳工作
為切實做好我鎮基本公共衛生服務工作，我院在上級部門的關心支援下 ,在院領導高度重視及全體醫務人員、村醫生的共同努力下，20__年1月以來我們把夯實基本公共衛生服務工作作為衛生院工作重中之重，以目標人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛生服務十三個專案為工作目標，取得了較好的成績，現總結如下：
一、公共衛生各專案工作主要成績
(一)、健康教育工作
衛生院製作健康教育宣傳欄2板，上半年各更新6期;每個村衛生室製作健康教育宣傳欄1板，上半年更新3期。全年印刷7種健康教育宣傳資料共21000份進行發放宣傳，製作了12種健康知識影像資料進行播放宣傳，開展了3次公眾健康諮詢活動，舉辦了6期健康教育講座活動。
通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮群眾得到衛生知識宣傳的人次達到 20000 人次，廣大群眾的衛生知識知曉率達 80%以上。在全體責任醫生的共同努力下，通過不斷進行健康指導和健康干預，使群眾改變了不良的衛生習慣和行為，大大提高了衛生防病意識和自我保健意識。
(二)、建立健康檔案工作
為轄區內常住居民建立健康檔案總數____2人，其中0-36個月兒童建檔1039人、孕產婦建檔223人、老年人建檔751人、高血壓患者建檔126人、二型糖尿病建檔16人、重性精神病患者建檔22人、鎮直人口建檔1273人、其他人群建檔18987人。
( 三)、重點人群的健康管理工作
1、共為1039名0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理服務;按要求進行體格檢查和生長髮育監測及評價，開展心理行為發育、母乳餵養、輔食新增、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
2、為223名孕產婦建立保健手冊服務，開展5次孕期保健服務和2次產後訪視，主要進行一般體格檢查、孕期營養及心理指導等孕期保健服務，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。
3、為751名65歲以上老年人登記並建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康諮詢指導和干預;生活方式和健康狀況評估，
包括體育鍛煉、飲食、吸菸、飲酒、慢性疾病常見症狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況;告知健康體檢結果並進行相應干預;對老年人進行慢性病危險因素預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。
(四)、預防接種服務工作
為全鎮3916名0-6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風、麻腮疫苗等，接種率達95.67%;免費建立預防接種卡、證、簿;採取多種方式通知兒童監護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關要求。發現、報告預防接種中的疑似異常反應，並協助調查處理。
(五)、傳染病報告和處理服務工作
及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例106例，參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和諮詢服務;積極配合專業公共衛生機構，對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理。
(六)、慢性病管理
為35歲以上居民到衛生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務;對468名高血壓病人和19名2型糖尿病人年內進行了2次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導。
(七)、重性精神病患者管理服務
為轄區內34名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，年內進行了2次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復和治療指導。
二、 具體做法
1、加強領導，健全制度，規範行為。
根據《國家基本公共衛生服務專案實施方案》， 制定了本鄉鎮基本公共衛生服務專案實施方案，成立了基本公共衛生服務專案工作領導小組，根據各自的分工，全面開展工作。同時根據基本公共衛生服務的內容和要求制定了責任醫生工作考核制度，提高了責任醫生的工作責任心、積極性，為完成年度工作目標打下了堅實的基礎。
2、成立機構落實人員
衛生院成立公共衛生科，落實工作人員，把公共衛生服務十三大專案工作分解落實到相關人員，確保每個專案有專業人員把關開展工作。同時院內各科室密切配合、協調共同完成有關工作。
4、組織有關人員進行業務知識培訓
組織了本院有關科室人員進行專案知識培訓，按《國家基本公共衛生服務各專案規範》的有關知識和要求組織學習，使有關人員掌握專案工作開展的有關要求和具體做法。
5、實行多種辦法確保目標實現
以建立居民健康檔案為工作重點，採取多種方式開展工作：
1)、小孩預防接種時進行體檢建檔。
2)、患者到衛生院就診時面對面詢問和體檢建檔。
3)、衛生院組織醫生深入村為群眾進行健康檢查建檔。
4)、村醫生上門為群眾體檢服務進行建檔。通過採取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。
三、主要存在問題和整改措施
部分居民健康檔案不規範，專案填寫不完整;居民健康檔案以戶為單位的建檔沒有全面落實;慢性病人的健康干預、健康指導不夠到位，健康檔案的電腦輸入工作進度慢。
針對存在的問題，下一步在繼續鞏固取得成績的基礎上進一步把公共衛生工作抓實抓牢，切實加強領導，進一步健立健全各項規章制度，規範責任醫生的工作行為，加強他們的責任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時要加強對責任醫生的業務學習，提高他們的業務水平，開展多種形式的培訓，重點培訓公共衛生工作的要點，如何進行有計劃、統籌兼顧地進行健康指導和干預，這樣才能更好地完成工作作任務。
國家基本公共衛生服務專案工作啟動以來，我院依照《國家基本公共衛生服務專案實施方案》做了大量的工作，並取得了較好的成績。
一、加強領導，成立機構，制定方案。
根據我縣《關於促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛生服務專案實施方案》，結合我鄉實際我們成立了國家基本公共衛生服務專案領導小組，領導組成員做了具體分工。根據我鄉實際制定了我鄉的《國家基本公共衛生服務專案實施方案》。
二、健全制度，嚴格培訓，規範行為。
為了規範國家基本公共衛生服務專案管理，衛生部在總結各地實施基本公共衛生服務專案經驗的基礎上，組織制定了《國家基本公共衛生服務規範(20__年版)》。我縣衛生局就《國家基本公共衛生服務規範》的內容對全鄉28個村衛生室的鄉村醫生進行了集中培訓學習，培訓採取老師講課和現場模擬填表的方式，通過培訓，使所有村醫都基本掌握了國家基本公共衛生服務規範的各項內容，為在我鄉順利實施基本公共衛生服務專案，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。
三、十一項國家基本公共衛生服務專案執行情況
1、建立居民健康檔案
國家基本公共衛生服務專案中，居民健康建檔是基礎，我們以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自願的基礎上，通過上門隨訪服務、門診等形式，為轄區常住人口建立統一、規範的居民健康檔案。截止20__年6月底已經為人建立了居民健康建檔，佔轄區服務人口的%。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、健康教育
針對轄區重點健康問題等內容，我院通過鄉村結合的方式，為轄區居民提供健康教育宣傳資訊和健康教育諮詢服務，設定健康教育宣傳欄並定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20__年6月底，設定健康教育專欄塊，版面更新次，開展公眾健康諮詢活動次，舉辦健康知識講座次。通過進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些群眾的不良衛生習慣盒對健康生活的認識，真正做到疾病從預防開始，益壽延年來源於正確的生活方式。
3、預防接種
為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻類疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗等國家免疫規劃疫苗，發現、報告預防接種中的疑似異常反應。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規範》規定的冷藏設施、裝置和冷鏈管理制度並按照要求進行疫苗的領發和冷鏈管理，保證疫苗質量。對具備資格的預防接種人員，進行了預防接種專業知識培訓。截至目前，兒童建接種卡人，卡介苗接種人，乙肝疫苗接種人，脊灰疫苗接種人，甲肝疫苗接種人，含麻類疫苗接種人，百白破疫苗接種人，乙腦疫苗接種人，A群流腦疫苗接種人。通過接種使個體產生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
4、傳染病防治
及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和諮詢服務;配合專業機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛生服務專案中傳染病報告和處理服務的主要內容，截止20__年6月底，乙類傳染病例報告例，丙類傳染病例報告例，及時報告傳染病人例，配合專業機構治療管理結核病人例。為傳染病的防控起到了積極的作用。
5、兒童保健
為036個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。截止20__年6月底，0-36個月兒童建冊冊，0-36個月兒童規範隨訪人。
6、孕產婦保健
按照《國家基本公共衛生服務專案實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產後訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，瞭解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。截止20__年6月底，已為懷孕12周之前孕婦建冊人，隨訪管理孕婦人，產後訪視人。
7、老年人健康管理
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20__年6月底，各專案實施單位已為轄區內65歲以上位老年人建立了健康檔案，佔轄區服務人口的__%，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自願接受體格檢查。
8、慢性病管理
慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，並對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20__年6月底，已登記管理高血壓患者人，佔轄區服務人口的%，登記管理糖尿病患者人，佔轄區服務人口的%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理;截止20__年6月底，實際管理精神病人人，對名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。
10、衛生監督協管
在我縣衛生監督所的'指導下，對我鄉各類公共場所、服務行業、易汙染型企業、學校、養殖場、養殖園區等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我縣區域性地區人民的健康，做出應有的貢獻。
11、突發性公共衛生事件
建立健全的應急機制，制定“突發性公共衛生事件應急預案”，並責任到村，每個鄉村醫生為該村第一責任人，要早發現、早報告、早處理。
12、重大公共衛生專案的實施
截止20__年6月底，免費為準備懷孕及孕早期婦女發放葉酸瓶，並大力宣傳醫院出生的好處，打擊非法接產。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。
四、下一步工作安排：
1、健全工作機制，強化工作職責。要切實加強對公共衛生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析彙總上報專案實施情況，發現問題及時採取有效措施整改，確保專案工作全面有序健康發展。
2、加強業務指導，完善考核制度。根據工作要求做好對轄區村衛生室醫生的業務指導工作，提高檔案資料的質量。
3、加大宣傳力度，提高健康意識。
一是結合實際，採取經常性和階段性相結合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現象，促使廣大群眾積極主動的參與。
二是以健康教育為手段，真心服務百姓為目的，特別是村衛生室工作人員通過健康教育和醫生上門隨訪服務，向老百姓提供一些有用的醫療衛生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經管畸形、為孕產婦和3歲以下兒童免費體檢、為農村孕產婦分娩進行補助等等，都是國家為居民免費提供的服務。努力促使全鄉居民都知道自己能享受到那些國家免費提供的醫療服務，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛生服務。
今年以來，全區衛生系統各基層工會組織在區總工會的領導下，在黨政領導的高度重視和大力支援下，以科學發展觀為指導，依照工會法律和章程，始終圍繞黨的中心工作，積極主動地開展各項工作，充分發揮了工會組織的各項職能作用，取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作任務，達到了預期的目標。現將工作彙報如下：
一、圍繞中心工作，始終抓住學習不放鬆，開展各項創優活動，促進職工隊伍整體素質的提高
(一)學習政治理論，提高全體幹部職工的政治素質和思想政治覺悟。一年來根據各級部署安排，區衛生局認真開展了繼續深入學習科學發展觀活動，各單位制訂了詳細的實施方案和學習計劃，3月初在全系統掀起了科學發展觀學教活動高潮，全體幹部職工踴躍參加，並理論聯絡實際結合自身行業特點學以致用，收到了較好的效果。
(二)學習專業技術，不斷提高職工專業技術水平，促進全員學習活動深入開展。全區各醫療衛生單位堅持走科技興院之路，培養和引進高層次技術)。今年9月，全區衛生系統第一次面向社會公開招考衛生專業技術人才，經過嚴格的筆試、資格審查、面試、體檢等程式，脫穎而出的24名優秀人才被我區7個醫療衛生單位錄取，大大提升了醫療技術水平。
我們在注意培養的同時與普遍提高相結合，利用多種形式舉辦多層次培訓班，採取請進來與送出去相結合，集中學習與自學互學相結合，理論知識與實際操作相結合，鼓勵在實際工作中互學互補，搞好傳幫帶。開展經常性群眾練兵技術比武活動。今年7月，區衛生局工會組織了醫療機構管理培訓，全區廠礦、企(事業)單位、個體醫療機構負責人，共有310餘人參加了培訓，培訓班圍繞加強轄區內各醫療機構的醫療質量服務水平，保障醫療安全，增進醫患關係，減少醫患糾紛，針對以往檢查評審發現的問題，加強衛生法律法規，規章制度的學習，以提高醫療機構的管理和服務水平，滿足廣大群眾日益增長的醫療保健需求為重點，進行了為期兩天的培訓。
許多單位在5.12護士節期間，舉辦了技術操作比賽,理論知識競賽,通過各項活動的開展,活躍了學術空氣,增強了廣大職工學習的自覺性,從而提高了專業技術水平，促進了醫療質量和服務質量的全面提高。
二、堅持和完善職工代表大會制度，加強民主管理和民主監督機制，加大院務公開力度
加強民主管理、實行民主監督是工會的一項基本職能。各單位黨政領導十分重視這項工作，廣泛聽取了廣大職工的意見和建議，發揮集體智慧，真正做到了領導的意圖與大多數職工的意願形成共識後作出決策，達到民主集中，意見統一。各單位年初按財務預決算以及重大決策，都經過職代會反覆醞釀討論通過最後實施。
職代會民主評議領導班子是實行民主管理和加強民主監督的關鍵措施。今年各單位職工代表都對本單位領導班子成員進行測評使領導的言行置於廣大群眾的監督之下，有效地促進了領導班子在群眾的號召力和向心力。
三、維護職工合法權益，實施送溫暖、獻愛心工程
按照組織保障、權益維護落實的總要求，最大限度地維護職工合法權益，切實擔負起生活困難職工幫扶的第一責任人。一年來我們的具體作法是：一是以貫徹勞動法為重點，平衡協調勞動關係和收入分配，大多數單位離退休人員生活待遇都有一定的增長，使他們老有所依，老有所養，安度晚年。保證了全系統人心安定，隊伍穩定，呈現出安定祥和的良好局面。二是保護女工的特別權益，使女職工的合法權益不受侵犯。四是對困難職工深入調查摸底，做到心中有數。五是實施送溫暖、獻愛心，有的單位對長期患病，因病致貧的職工組織職工捐款捐物幫助他們擺脫困境渡過難關。不僅如此同時向社會捐款捐物，義診扶貧濟困，救助失學兒童。區衛生局每年開展醫療服務進社群活動，組織醫務人員走上街頭深入貧困地區進行義診，送醫送藥，搶險救災，在社會上引起強烈反響，收到了很好的社會效益。
四、加強文化建設，開展健康向上豐富多彩的文體活動，活躍職工業餘文化生活，激發拼搏向上的工作熱情
各醫療衛生單位黨政領導高度重視和支援工會工作，尤其是局黨委對工會工作的支援力度進一步加大，各基層工會組織結合本單位實際，因地制宜，開展靈活多樣豐富多彩的文體活動。同時，積極參加市局醫務工會組織的各項文體活動，通過各類職工活動，增強了單位幹部職工的凝集力和向心力為改革與發展奠定了堅定的政治思想基礎。
五、加強組織建設和隊伍自身建設，健全和完善各項規章制度
加強工會組織和自身隊伍建設，是保證工會組織正常執行和發揮基本職能的關鍵。按照最大限度地把廣大職工吸收到工會組織中來的指導思想，今年5月22日，泰山區社群衛生工會聯合會成立暨第一屆代表大會召開。泰山區共有社群衛生服務中心、衛生院、社群衛生服務站、診所等359家，各類衛生人業人員1300餘人，為社群居民提供基本醫療和衛生服務，是保證居民身體健康和重要力量。為更好地維護泰山區衛生系統廣大從業人員的合法權益，促進社群衛生事業健康快速發展，讓衛生從業人員積極投身到泰山區衛生事業改革和建設中來，真正成為廣大人民群眾的“健康守護神”，根據《中華人民共和國工會法》等相關要求，經泰山區總工會和泰山區衛生局黨委研究，報區委同意，決定成立泰山區社群衛生工會聯合會組織。
會議選舉產生第一屆泰山區社群衛生工會聯合會委員會、經費審查委員會和女工委員會。
經過全體幹部職工共同努力，20xx年工會工作取得了較大的成績，積極配合衛生中心工作，最大限度地調動廣大職工的積極性、創造性;組織和動員廣大職工參與和支援一系列改革;最大限度地維護職工的合法權益，切實地發揮了橋樑和紐帶作用。但是還存在一定的不足和問題，一是部分職工對改革中利益分配調整認識不足，我們的思想工作還沒有做到位，以致工作積極性沒有得到充分的調動。二是少數工會幹部參政議政不夠大膽，該參與的事不參與，以致全區衛生系統工會工作發展不平衡。三是少數工會幹部對本單位民主監督力度不夠，怕得罪人。
在新的一年裡，我們決心發揚成績，重視問題，糾正偏差，克服不足，繼續積極主動地爭取黨政領導的重視與支援，與時俱進，開拓進取，依照工會法律和章程，創造性地開展工作，為全面建設小康社會而努力奮鬥。
建立國家衛生區是建立國家衛生城市的基礎性工作，西城區衛生局高度重視此項工作，堅持以“三個代表”重要思想為指導，把建立國家衛生區作為我區三個文明建設的重要內容，按照國家和市愛衛會的整體部署和創衛標準，落實各項基礎工作，努力推進城市管理工作，不斷塑造城市新形象。
今年我市發生了嚴重的傳染性非典型肺炎爆發，西城區是重災區，為防止疾病蔓延，保障人民群眾的身體健康，我局克服種種困難，在區委、區政府的領導下，科學調配衛生防疫力量，組織抗擊非典的同時，毫不放鬆創衛工作，保證衛生工作持續穩步前進。
一、加強領導，把創衛工作落在實處 根據西城區政府創衛三年規劃中XX年創衛工作要求，區衛生局在我局人員變動的情況下，結合以往創衛工作中的難點、薄弱環節，調整衛生局創衛工作領導小組，並制定了創衛工作方案。從區機關到下屬各級機構，黨政一把手直接負責創衛工作，制定工作進度表，明確分工，責任到人，保證各項創衛工作落實到位。
二、創衛主要工作 根據《國家衛生區》標準的要求，西城區衛生局承擔全區創衛工作中的健康教育、公共場所及生活飲用水衛生、食品衛生、傳染病防治及區屬醫療衛生單位的創衛工作。
三、健康教育
1. 召開了全區各系統各行業創衛工作會，對創衛工作作出具體安排，下發“XX年西城區健康教育工作計劃要點”和創衛標準，並進行了講解培訓。
2. 重新健全各系統網路，尤其基礎薄弱的行業單位(工廠、商場、影劇院)。 3. 對各社群、工廠、商場、影劇院、醫院等，進行了三輪創衛工作督導，對基礎較差的行業單位，採取了現場交流學習、個別指導、培訓等方式，成效顯著。
4. 編輯完成《創衛健康知識手冊》，編印10萬冊，發放至各系統，並進行部分健康知識、行為問卷測查，提高人群的健康知識、行為水平。
5. 完成全區健康促進學校驗收檢查，絕大部分情況良好，上報市裡。
6. 協助區愛衛會進行了西城區創衛健康知識競賽。
7. 與《西城報》及各街道社群辦共同組織徵集健康短語活動，7600人次參加活動，徵集8300條健康短語，精選後製作《健康短語周曆》1萬冊，並將編輯成書。
8. 在10個街道辦事處進行精神衛生畫板25塊巡展活動，每個社群巡展10天，歷時近4個月,受眾人數達6千餘人。
9. 設30塊畫板在健康促進機關中巡展宣傳。
10. 制定了XX年金象健康系列活動實施方案，並召開了協調會及實施工作會，開始了“百講進社群”、精神衛生畫板製作等項工作。
四、公共場所
1. 2月份，聯合區旅店業、洗浴業、美容美髮業等行業協會，在北京四中共同召開了全區公共場所各企業法人代表及負責人“創衛工作動員大會”。
2. 3月，在西城區衛生局召開了兩次全區游泳場館負責人會議。共有328家企業的領導到會，500多人蔘加了培訓。會議之前，向各企業發放了各行業“管理制度”、“消毒制度”、《公共場所知識問答》及《單位衛生達標責任書》等材料。共計發放328份衛生達標責任書，收回302份，回收率92%。
3. 對於沒有行業協會組織的個體美容美髮店，採取在日常監督檢查中進行宣傳培訓的方式，開展“創衛工作”宣傳動員。
4. 經過逐一走訪，基本查清了全區現有的公共場所底數：共有娛樂場所98家，游泳場所26家，洗浴48家，旅店、招待所 350家，美容美髮440家。同時，建立起公共場所基礎檔案近500戶。
5. 在“非典”期間，為防止“非典”蔓延，加強醫院周邊旅店、招待所衛生監督檢查，及時向各單位發放了“公共場所衛生防病須知”，及時掌握高危人群的情況。嚴格按照法律程式，對兩戶發現“非典”病人的招待所發了“行政控制書”，在抗擊“非典”的戰鬥中充分發揮了衛生行政執法的作用，有力地保證了各項防病措施的實施。對15家商場、5戶賓館的中央空調排送風系統進行檢查與指導。
6. 防控非典期間做好恢復開放體育場館、游泳場館、公共圖書館、文化館(站)、劇場、影院的衛生監督工作
7. “迎十一 化妝品專項檢查”中，重點檢查轄區內大型商場11家，小商品批發市場4家，美容美髮店10家，查抄假冒偽劣化妝品案值5萬餘元。
8. 公共場所衛生監測共完成旅店業公共用品、用具塗抹30件;旅店業客用化妝品抽檢20件;理髮美容店公共用品、用具塗抹30件;浴池公共用品塗抹20件;浴池水取樣10件;桶裝飲用礦泉水和純淨水30件;游泳池水30件。
五、生活飲用水
1. 今年2月份組織召開了300餘家生活飲用水產權單位及管理單位負責人蔘加的“西城區生活飲用水衛生工作會”，會上將創衛工作的重要意義進一步明確，進行了國家相關法律法規及衛生知識的培訓，對創衛工作進行了具體安排和部署。
2. 對二次供水設施進行了調查。完成了100餘家的監督檢查和摸底調查。制定了“西城區二次供水設施衛生監督工作方案”，實行層層負責制，責任到人。制定了工作進度表，有效地促進工作的開展。
3. 根據西城區二次供水設施專項治理工作領導小組制定出《關於二次供水設施專項治理工作方案》，西城區衛生局依照《中華人民共和國傳染病防治法》和《北京市生活飲用水衛生監督管理條例》，於5月10日開始對全區二次供水設施進行摸底調查，衛生監督員僅用20天的時間完成了此項任務，共檢查二次供水設施431個，初步建立了全區二次供水單位基礎檔案。同時，組織33家整改單位的負責人觀看典型單位影像資料，促使其在最短的時間內徹底解決問題，改變二次供水設施的落後面貌。
4. 在“非典”期間，緊急制定了《控制“非典”二次供水單位監督檢查應急保障方案》，並起草了《關於防止“非典”疫情通過城市供排水管網擴散的緊急通知》，並將該通知向全區500家供水單位發放。重點對積水潭醫院、北大醫院、人民醫院、德外醫院周邊、密切接觸者、醫務人員及指揮部駐地周邊的二次供水設施進行檢查，共檢查供水單位109戶。監測管網末梢水52件，水箱出口水30件。
根據天門市衛計委20xx年基本公共衛生服務工作實施方案的精神要求，遵照《國家基本公共衛生服務規範》要求，堅持“保基本、強基層、建機制”基本原則，以提高人民群眾健康水平和滿意度為宗旨，全面提升基本公共衛生質量為目標，以強化組織管理 、完善政策措施、落實工作任務、提升服務成效為重點，通過深化改革、創新模式促進基本公共衛生服務專案全面落實和質量提升。
1.居民健康建檔：20xx年我們組織專業公共衛生團隊，有序的開展老年人、高血壓、糖尿病、精神病人的健康體檢，目前已完成26個村的體檢工作。65歲以上老人建檔6665份，完成了老年人年度體檢2913人，高血壓體檢4409人，糖尿病體檢554人，精神病體檢77人。擬訂了健康計劃提升書，開展了針對性的健康教育，居民對衛生院、村衛生室滿意率均達到90%。
2.孕產婦、兒童系統管理：按照服務規範開展孕產婦兒童系統管理，20xx。10。01-20xx。03。31產婦542人，已規範管理521人，現有孕婦556人，已建卡建冊，半年無一例孕產婦死亡。出生544人，完成新生兒訪視544次;0-6歲兒童6180人，規範管理兒童5980人，補建立兒童保健手冊137人?;發生1例新生兒死亡。
3.免疫規劃：衛生院預防接種門診實施每日接種，一類疫苗針次。按照上級部門的工作要求，“三查三補”工作常態化，每月對轄區內兒童開展了查漏補種活動，共補種1000餘人次;開展托幼機構新生入托接種證查驗、補證、補種，查驗接種證87人次，補種30針次;按照食藥局的要求進行了疫苗管理自查工作。
4.傳染病與突發性公共衛生事件管理：
20xx年10月1日至20xx年3月31日院共報傳染病68例;按病種分六種：其中乙肝53例，水痘7例，菌痢2例，急性出血性結膜炎2例，手足口病3例。
20xx年10月1號至20xx年3月31號，外院共報告傳染病163例：其中乙肝93例，丙肝1例，戊肝1例，手足口病3例，肺結核27例，菌陰20例，塗陽4例，未檢淡3全，隱性梅毒4例，生殖道沙眼衣原體感染1例，菌痢3例，其他感染性腹瀉3例。無傳染病死亡病例發生，完成了相關傳染病流行學調查、追蹤、疫點處置。按照結核病規範管理要求，對轄區內的結核病患者實行雙向轉診，按時完成第一次入戶隨訪、全程督導，培訓督導人員，提高結核病患者的規則服藥率以及管理率。
5.慢性病防治：20xx年10月1日至20xx年3月31日死因報告 92張，進行了死因報告分析。落實35歲首診測量血壓制度，半年我院為16186名患者落實首診測量血壓工作，讓患者第一時間知曉自己血壓情況。
6.開展流動人口衛生計生基本公共衛生服務：為流動人口建立健康檔案，主動搜尋流動人口16人，免費體檢、建檔12人，同時定期舉辦健康教育及傳染病等健康知識講座，讓每一位流動人員知曉、享有國家免費提供的基本公共衛生服務
__年__街道公共衛生工作以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx屆五中全會和上級有關公共衛生工作會議精神，貫徹落實《省愛國衛生促進條例》，以鞏固國家衛生縣城、市級衛生強街道、食品安全強街道為抓手，以深化醫藥體制改革為契機，堅持“政府組織、地方負責、部門協調、群眾動手、科學治理、社會監督”的工作方針，全面推進全民健康促進行動的城鄉環境衛生整治行動，有效落實公共衛生均等化服務，進一步保障公共衛生安全和人民群眾的身體健康，為構建和諧社會、促進我街道經濟社會的健康發展作出用心貢獻。
一、目標任務
1、鞏固國家衛生縣城建立成果，進一步健全環境衛生長效管理機制，完善考核制度。改善城鄉居民環境面貌。大力開展群眾性的愛國衛生運動，深化衛生村、衛生先進單位的建立活動，建立1個市級衛生村，各級衛生先進單位3個。
2、以深化醫藥體制改革為契機，落實基本藥物制度，有效落實公共衛生均等化服務，進一步規範社群衛生服務，確保醫療衛生、公共衛生安全。
3、鞏固市級食品安全街道成果，進一步加強食品安全管理。推進食品安全“三網”建設，深化食品衛生監督量化分級管理制度，強化藥品安全監管，紮實推進藥品安全示範的建立工作。確保全年無食品藥品安全事故發生。
4、完善合作醫療、健康體檢工作。城鄉居合作醫療參保率穩定在98%以上，進一步加強合作醫療基金的使用和管理，加強社群衛生服務站實時報銷管理，提升合作醫療代辦員為民代辦報銷的服務質量。組織實施好第三輪參合居民健康體檢的有序開展，健康體檢率達70%以上，婦女常見病普查率達85%以上，並建立、完善體檢居民的健康檔案。
5、加強疾病預防控制。加大有關傳染病預防知識的宣傳力度，進一步加強疾病和地方病的監測、預防和控制。加強職業病危害防治與監督管理，全面治理職業病危害防治的薄弱環節，建立長效機制，確保全年職業病危害防治形勢的穩定和無傳染疾病和地方病的爆發。
6、深化社群職責醫生制度。進一步明確社群職責醫生的工作任務和考核機制，完善各項制度，以深化社群職責醫生制度為抓手，提高服務水平。
7、加強城鄉健康教育。以切實改變城鄉居民健康行為習慣，以健康教育課進社群活動為載體，開展多種形式的健康教育，進一步提高群眾的健康意識。建立1家健康示範社群，用心倡導健康生活方式，切實改善群眾健康行為習慣。確保全街道每戶農戶至少獲得1份健康教育宣傳資料，居民基本衛生知識知曉率達85%以上。
8、大力開展農村改廁。結合村莊整治工作，做好農村衛生廁所的調查、摸底，進一步加大宣傳力度，用心引導、鼓勵農戶建造無害化廁所，全年新增農戶衛生廁所60戶以上。
9、開展經常性除四害工作。以春秋兩季為主要季節，結合環境整治，有針對性地開展病媒生物防治，做好四害密度監測，迎接“滅鼠先進城區”複查。
二、工作措施
1、以國家衛生縣城複查為契機，優化環境衛生面貌。
公共衛生管理服務工作是政府的一項實事工程，是統籌城鄉發展、改善城鄉面貌的必然要求，是黨委、政府執政為民、構建和諧社會的體現，因此各單位要把公共衛生工作擺上重要議事日程，加強組織領導，完善工作機制，健全組織網路，增加經費投入，進一步提高公共衛生管理服務潛力，全面提升衛生綜合水平。
一是要完善環境衛生長效管理機制和考核機制，加強環境衛生動態管理，進一步加大衛生設施的投入，穩定農村保潔隊伍，切實改善城鄉環境面貌。用心開展城鄉居民禮貌衛生戶的評創活動，健全和完善農村保潔員工作的考核機制做到上下聯動，群眾參與，確保環境衛生長效管理工作落到實處。
二是進一步加大愛國衛生運動力度。在開展長效保潔的同時，加大集中整治力度，抓住愛國衛生月活動以及五一、國慶、春節等節假日，廣泛開展群眾性愛國衛生運動。
三是進一步加大農村改廁和病媒生物防制工作。用心宣傳建造無害化衛生廁所的好處，引導、鼓勵農戶建造無害化廁所。各村要結合村莊整治，進一步加大農村改廁力度，把改廁工作列入議事日程，做好調查摸底、宣傳發動，把改廁任務落到實處，確保全年新增戶廁60戶以上。同時開展經常性除四害工作，制定除四害計劃和密度監測方案，根據季節特徵和病媒生物的消長特點，結合環境整治，有針對性地開展病媒生物防治，徹底消滅病媒生物孳生地，切實改善農村生產、生活環境，創造良好的衛生環境，迎接好“滅鼠先進城區”複查工作。
2、以倡導健康生活方式為載體，廣泛宣傳營造氛圍。
一是建立健全健康教育陣地，用心做好各類公共衛生宣傳發動工作，繼續開展好百場健康教育進社群活動，要利用各類櫥窗、黑板報、永久性標語開展健康教育宣傳。充分利用村級簡報，開設《衛生與健康》知識專欄，使廣大群眾能從多方面渠道吸取健康知識。
二是以倡導健康生活方式為載體，用心開展示範社群的建立活動，加強計文衛的合作力度，用心開展青少年的健康衛生行為活動，引導群眾從自己做起，摒棄不良生活方式的健康教育和行為干預，以提高群眾的自我保護意識，努力營造全民參與的良好氛圍，使全街道群眾的衛生知識知曉率和健康行為構成率達85%以上。
3、以完善公共衛生工作機制為基礎，提升管理服務潛力。
進一步探索公共衛生管理服務機制，全面落實城鄉公共衛生三大類12項綜合服務工作。實現公共衛生均等化服務。
一是加強疾病預防和控制。以甲型H1N1流感、艾滋病、地方病等傳染病為重點，加大宣傳、預防和控制力度，落實村、社群以及中國小、幼托機構的防控措施。開展0-7歲兒童計劃免疫工程，著重做好新居民兒童的預防接種工作，確保新居民兒童預防接種率達90%以上。
二是加強社群醫療衛生一體化管理。完善聯絡員制度、例會制度、月報制和資訊通報制度等四項制度，明確社群職責醫生的工作任務和責職，強化各村(社群)社群衛生服務站的管理和社群職責醫生的教育培訓，進一步提高社群衛生服務潛力和水平。
三是加強三網建設。深入學習貫徹《食品安全法》，落實食品藥品職責追究制，簽訂食品藥品安全目標職責書。配合上級職能部門做好食品安全監管，加強連鎖起市、放心店的擴面、提質、增效工作，用心推進連鎖超市、放心店向農村、社群、學校延伸。加強群眾監督力度，充分發揮群眾監督隊伍的作用，掌握動態，定期巡查監督，整合隊伍資源，構成工作合力，提高工作效率，以提高公共衛生整體水平。
四是加大食品安全專項整治和監管力度。配合工商、農經、質檢、衛生等職能部門開展食品安全的專項整治活動，用心開展無公害、綠色農產品的認證，實施食品的市場準入制度。嚴格生產加工分企業的行為規範，落實餐飲單位索證索票制度。全面實行食品衛生監督量化分級管理制度，實現100%的學校食堂實行食品衛生量化分級管理，30%以上大中型餐飲單位和新評定A級單位實施“五常法”管理。加強家庭聚餐的監管、申報備案。進一步加大各食品環節的巡查力度，完善食品藥品長效監管機制，有效預防食品藥品安全事故的發生。
4、以加強合作醫療資金管理為重點，提高管理服務水平。
一是進一步加強衛生醫療機構的實時報銷管理，加強合作醫療的資金管理，加強村級代辦員為群眾代理醫藥費報銷補償手續的結報服務，確保補償資金的正確性和補償資金的及時性。
二是加強計衛合作力度，加大宣傳力度，加強體檢組織實施工作，用心探索健康體檢方式方法，提高體檢質量，認真實施好第三輪城鄉居民健康體檢。同時加強體檢後續服務，建立健全居民健康檔案。
__年，我中心按照年初制定的實施方案，認真開展了慢性病管理工作。現將上半年工作情況彙報如下：
一、完成任務情況：
__年慢性病工作量統計表
二、 具體做法：
我們仍然通過四種途徑來管理慢性病人群：
1、大部分人群通過慢性病年度體檢，利用電話預約的方式，通知其本人來我社群中心進行體檢、隨防、健康指導及干預;
2、通過門診看病粗篩高血壓及糖尿病人群，並查閱相關檔案，來管理慢性病人群，續寫服務記錄，實現動態化連續管理，使死檔案變成活檔案;
3、 電話聯絡進行隨訪及健康指導服務;
4、利用格化團隊作用，通過上門服務進行健康指導、干預及隨訪;
三、強化並認真落實慢性病體檢
為了正確指導干預慢性病患者生活方式及治療情況，我
們強化了體檢流程，讓有經驗的中醫專家參與慢性病病人的體質辨識，並指導用藥，起到了良好效果。
四，達標情況
1.高血壓患者健康管理率：%。
2.高血壓患者規範管理率：94%。
3.管理人群血壓控制率：73%。
4.糖尿病患者健康管理率：%。
5.糖尿病患者規範健康管理率：%。
6.管理人群血糖控制率：71%。
五、存在的問題及建議
1、由於對慢性病病人進行健康指導、干預和隨訪的方式少，所以導致實際管理人數較少，我們應努力通過多種方式來進行管理;
2、社群慢性病發病率高，患者服藥和疾病治療情況卻不容樂觀，存在有生活方式不健康，治療不規範，服藥依從性差等問題，因此對社群慢性病患者加強有效地健康教育，提高他們對疾病知識的認知和治療的依從性至關重要，也是控制慢性併發症、降低致殘、致死率的關鍵，目前高血壓病的流行特點和防治現狀仍是三高(高發病率、高致殘率和高致死率)、三低(低知曉率、低治療率、低控制率)和三不(不願意服藥、不難受時不服藥、不按醫囑服藥)。因此開展多種形式的健康教育，改變不良生活習慣和行為方式，促使其積極規範的治療，提高自身健康維護能力，提高治療的依從性，可有效控制慢性病的發病及進展。在社群，高血壓
病的藥物治療存在極大的盲目性，通常有這種情況，患者同一類的藥物同時吃好幾種，有的人複方製劑和其他類降壓藥同時使用，這無疑增加了不良反應，而導致降壓效果不明顯或血壓波動太大。不少社群病人認為“久病自成醫”憑著感覺自行增減降壓藥的種類和劑量，常常導致血壓驟然變化，甚至引起反跳性高血壓及心絞痛等嚴重後果。慢病工作任重而道遠，我們在搞好服務的同時也體會到了居民對於健康的需求。
六、 工作展望。
明年的慢性病工作要加大高血壓、糖尿病規範管理，繼續探索實用、可行、有效地高血壓規範管理模式。完善各項有關記錄，加強管理，積累經驗，以此帶動慢病管理工作的更好開展，真正為群眾解決解決病痛。
在縣衛生局、縣疾控中心、縣婦幼站的監督指導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規範(20xx年版)》公共衛生專案並且認真完成基本公共衛生服務專案工作，充分利用鄉村醫生對本社群地形及人員的熟悉，配合公共衛生專幹取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務專案工作總結匯報
一、基本公共衛生服務專案開展落實情況
(一)、居民健康檔案工作
根據《20xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案專案工作方案》要求，我院於今年x月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
組織各專案實施以婦女、兒童、老年人、慢性病人、精神病人等人群為重點，通過組織下隊入戶等形式，為轄區常駐人口建立統一，規範的居民健康檔案，做到了健康檔案內容詳實、填寫較規範。截止20xx年x月底，社群居民建立家庭健康檔案紙質檔案達98%，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。
(二)、老年人健康管理工作
一、結合建立居民健康檔案對65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。共登記管理65歲及以上老年650人。
(三)、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，對我社群居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢。截止20xx年x月，共登記管理並提供隨訪高血壓患者為230人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢。
截止20xx年x月，共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為28人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
(四)、健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育專案工作。採取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設定宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動15次，發放各類宣傳材料5006餘份，更換宣傳欄內容23次。
20xx年我院基本公共衛生專案雖然取得了一定的成效，仍存在一些問題和薄弱環節須進一步提高和加強，工作力度有待加強，以過去的一年為基礎查缺補漏以嶄新的面貌迎接新的一年，百尺竿頭，使本院的公共衛生專案更上一層樓。
__區__街街道地處湘江東岸，面積5.5平方公里，位於城市核心圈內,轄11個社群。街道流動人口11783人，其中流入10599人，流出1184人;常住人口54102人，流動人口占轄區內總人口的22%。轄區是典型的老舊城區，人口密度大，人員分佈疏散，結構複雜。流動人口主要分佈在書院路、南湖路、白沙路等幾條主要幹道上的沿街門面;保利國際的300多家民營公司;吉登、大椿橋等4個小型集貿市場以及江山壹號、金岸雅苑、地鐵4號線等基建工地內。流動人口有來自全國各地的商界精英，也有流動攤擔、小經營戶和基建工地的外來務工人員。18-55歲年齡段的人員較多。為了更好地管理和服務好流動人口，讓流動人口更好地分享城市經濟社會發展的成果，街道多年來高度重視流動人口基本公共衛生計生服務均等化工作，並於20__年確定為第三批市級流動人口基本公共衛生和計劃生育服務均等化重點培植單位。20__年街道緊扣“流動人口健康促進年”這一主題，強化組織領導、注重經費投入、著力夯實基礎、突出優質服務，構建街、社群、社會組織、居民“四位一體”的服務網路。在衛計融合中提高了流動人口基本公共衛生計生服務均等化水平，現將街道示範建立工作情況彙報如下:
一、全面強化基本保障，增強服務支撐
1.思想上看得重。街道黨工委高度重視流動人口管理和服務，將流動人口工作列入社會管理和全街重點專案考核，建立了“周目標，月考核、季講評”工作督查機制。把流動人口管理服務與街道“攜手創業幸福__”發展主題相融合，把流動人口作為激發老城區潛能，凝聚新時期活力的重要力量來看待，不斷提升流動人口服務水平。
2.組織上搭得高。專門成立了流動人口基本公共衛生計生服務均等化建立工作領導小組，由街道黨工委書記顏日強任組長，辦事處主任何東任副組長。街道領導班子分工中，也是高看厚愛由人大工委主任分管衛生計生工作。每個社群都是社群“一把手”主抓衛計工作。今年還利用社群換屆選舉契機，調整優化衛計隊伍，11個社群足額配備常口、流口專幹各1人，另對流動人口人數較多的社群，增加一名年齡在40歲以下具有大專以上學歷的衛計專幹，突顯了衛計工作在街域社會發展工作的重要地位。
3.政策上建得全。出臺了《20__年__街街道建立省級流動人口基本公共衛生計生服務均等化實施方案》(裕政發【50】號)，全面科學的對均等化建立工作做了總體部署;出臺了《__街街道流動人口基本公共衛生計生工作考評細則》，詳細分解了資料來源和各項考評指標，並將工作指標落實到相關責任人，壓實工作責任，確保工作效果。建立健全管理和服務評先評優等工作激勵機制，出臺了《__區__街20__年度社群重點工作季度考核辦法》流動人口線的考核佔衛計工作分值的18%，出臺了《__街機關社群工作人員績效考核辦法》每季對工作人員崗位工作進行專項考核評分，獎懲兌現。下發了《關於社群衛計專幹享受崗位專項津貼的通知》，對社群從事衛計流動人口工作的人員發放100元/月津貼，極大地調動了專幹的工作熱情。
4.投入上下得本。在按上級標準流動人口經費投入全部足額到位的基礎上，與常住人口同等標準，再增加10元/人，增加總額達60萬元/年;今年流動人口均等化建立投入了專項建立經費10萬元;為轄區內的3300名流動人口購買了家庭意外險，慰問困難流動人口的金額3.5萬元，精準幫扶投入了經費3萬餘元。
二、創新資訊採集手段，夯實服務基礎
1.衛計檔案共採共建。街道衛計辦和社群衛生服務中心以“陣地共建、資源共享、服務共抓、責任共擔”為工作思路，形成了“日核、周對、月報”互通有無的工作機制。衛計辦在智慧客戶端核實資訊後，及時通報社群衛生服務中心的兒保科、婦保科和計免科，街道社群衛生服務中心各科室積極核實金仕達、金苗系統資料，確保了衛計檔案共採共建，讓群眾切身體驗到了“1+1>2”的服務效果。今年共採集核實各類流入人口資料11783條。
2.資料清查保質保量。按照省衛計委開展“全省流動人口資料清理百日行”專項行動的要求，採取“三縱四落實”的措施，街道與社群、社群與樓棟、市場分層簽訂責任狀，分解了任務，明晰了職責，做到了事有人做，責有人擔。通過開展“百日行”資料清理活動，今年共清理流動人口資料2萬餘條。其中，上戶和沿街門店登記資料1萬餘條，派出所和工商反饋核查資料1215條，智慧客戶端平臺反饋核查資料6582條，省、市、區下發資料清查2150條。
3.網路管理精準精細。將流動人口納入街道網格化管理，對全街11個社區劃分44個網格，探索了1+_網路管理模式。形成了街道、社群專幹帶社群網格員、社群志願者、社工、戶籍警、協管員等多元主體聯動管理的格局。通過實時監控、分析、統計流動人口資訊，實現以證管人、以房管人、以業管人確保了“片不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人”。
4.部門聯動共用共享。加強與公安派出所、工商所、社群衛生服務中心、戶籍地、醫院助產機構的資訊交流，實現多部門聯動，資源共享，無縫隙對接，力保了資訊的真實準確，提升了工作效率。今年共採集流動人口資訊11783條、公安反饋資訊1215條(新生兒上戶442條、流動人口婚育資訊711條)、工商註冊資訊62條。
三、推動衛計深度融合，做實公共服務
1.把提高“知曉率”作為工作的重中之重。沒有全面的群眾知曉率，就不可能有服務的全覆蓋。街道按照全覆蓋、多途徑、可持續原則，通過宣傳欄、動態顯示屏、居民微信群等方式，推進流動人口基本公共衛生計生均等化服務宣傳工作。各社群設立均等化公共宣傳欄13個，LED大螢幕顯示屏5個，公開流動人口基本公共衛生計生均等化服務機構、服務流程、監督電話以及流動人口基本公共衛生計生24項服務的全部內容。
2.把探索推進“套餐式”服務作為重要抓手。街道著眼於提高衛生計生服務的品質，針對衛生和計生服務專案多，內容雜、難以掌握的實際，根據不同的服務物件制定差異化“套餐”服務，涵蓋孕產婦、嬰幼兒、老年人、特殊務工和精神病患者等重點人群。不同型別的流動人口可以根據“套餐”目錄選單式遴選自己所需的服務，形成對流動人口全程關注，切實幫助的服務體系。街道推出了“五送”服務。流動育齡婦女送“實惠套餐”、嬰幼兒送“關懷套餐”、老年人送“溫馨套餐”、務工人員送“關心套餐”、精神病人送“愛心套餐”。今年共為29名流動育齡婦女提供孕前優生諮詢，免費發放葉酸31盒，避孕藥具20__餘盒，免費查環查孕679人次，開展產前篩查172次及產後隨訪47人次。免費為轄區內65歲以上常住居民和流動人口預約“溫馨套餐”進行體格檢查、健康指導。
3.把關涉健康“關鍵點”作為重要突破口。街道近年來多次被抽中為國家流動人口動態檢測樣本點。在抽樣調查中，發現流動人口對身體健康狀況、健康意識、預防保健等服務需求強烈，街道以此作為工作突破口，應需而為、應需而謀，突出抓好流動人口服務的“四個關鍵環節”。(1)提高流動人口建檔比例。建立流動人口健康檔案10722份，規範化電子檔案10722份，佔流動人口的91%，規範化電子建檔率達100%。今年新增流動人口居民健康檔案1420份。(2)建立健康教育常態化機制。開展了食品安全、突發公共衛生事件、職業病防治、環境衛生、傳染病防治、兒童保健等專項培訓6場，健康教育宣傳11次，參與人數達到8000餘人，發放各類宣傳資料1萬餘份，製作健康教育宣傳欄6期。特別是今年為流動兒童新建保健手冊63份，新增管理0到6歲流動人口兒童31人。(3)重視為“幼苗”保駕護航。為轄區內居住滿3個月的142名0-6歲流動兒童建立預防接種檔案;對入托入學流動兒童嚴格執行查驗預防接種證等管理措施，集中開展“查漏補種”活動，提高流動適齡兒童疫苗接種率。上半年新建接種卡63人，為0-6歲流動人口兒童累計接種386次，接種率100%。(4)關注群眾性健康問題。對流動人口密集地區加強傳染病監測工作，切實落實流動人口艾滋病和結核病等傳染病的免費救治等政策。
4.把服務工作“規範化”執行作為重要的常態目標。服務高效、便民、規範是我們工作的宗旨。多年來，我們在規範工作流程上下功夫、在規章制度健全上下功夫、在服務標準上下功夫。(1)衛計服務“一盤棋”。調整和完善衛計工作機制，加強政策銜接，按照“機構合、人員合、資源合、人心合”的目標，制定工作職能和運作方式，將衛生系統的技術優勢與計生系統的網路優勢結合，優化整合，減少職責交叉、從重的問題。社群衛生服務中心主任兼任衛計辦副主任，實現工作互補，將社群衛生服務中心工作納入街道衛計工作考核範疇，工作統一規劃、統一考核，極大地促進流動人口管理和服務工作。(2)區域協作“一盤棋”。加強流動人口資訊平臺和現居地實地核查，構建“便民、高效、低成本”網路互動平臺，實現“資訊互通、服務互補、管理互動、責任共擔”的區域協作機制，轄區內的流動人口違法生育呈逐年下降趨勢,流動人口計劃生育服務取得了初步的成效。(3)陣地佈局“一盤棋”。以提質提檔為契機，街道投入1000餘萬元對社群進行科技服務手段升級，平均每個社群投入200多萬元對社群陣地進行提質，設立了一站式政務大廳、規範辦事流程、針對群眾需求，開設了流動人口未成年人心理健康輔導站、流動人口未成年人活動室等16個功能室，實現了社群服務陣地共用共享。
四、拓展關懷關愛領域，實現服務升級
1.精準幫扶紮實開展。完善精準幫扶的各項幫扶措施，針對家庭困難的流動人口各不相同的家庭狀況，按照每戶精準幫扶家庭配備“計生專幹+社工+志願者”的關愛力量，落實精準幫扶責任，著力在資金、就業、心理疏導、親情關懷四個方面進行幫扶。通過“一對一”的精準幫扶，今年，共幫助困難流動人口15戶。“量身定製”的精準幫扶措施讓流動人口深深體會到了社會和政府的溫暖。
2.醫療救助探索推進。街道衛計辦聯合社區衛生服務中心、__市三醫院等單位為轄區的流動人口建立“健康雙向轉診服務”。明確規範了雙向轉診病人的條件、醫生護士的職責、轉診的流程等，變過去坐等式被動服務為主動登門服務，就診、救助更及時快捷，服務更便利便民。今年流動人口中有4人享受到了“雙向轉診”服務。
3.權益保護真誠關注。開設流動人口權益保護的綠色通道。日常工作中設定流動人口維權服務電話，宣傳活動中設定維權諮詢臺為流動人口解疑答惑。街道和社群專門聘請了有資質的律師常年擔任法律顧問，對流動人口權益保護需求提供專業的法律援助。今年,共對3名外來務工人員就拖欠工資的問題進行了法律援助。
五、打造優勢特色亮點，構建服務文化
品牌建立、特色打造是推進流動人口基本公共衛生計生服務均等化的一項重要舉措。街道一直以來以“建規範、重創新、出特色、爭一流”為工作目標，在提升衛計服務能力，創新惠民方式，提供群眾滿意服務等方面進行一系列積極探索，建立了一批群眾支援、有內涵、叫得響的服務品牌。
1.“大家益起來”活動經常。街道每年都堅持在專案工地、流動人口聚集地為外來務工人員開展以“大家益起來”為主題系列活動。街道、社群的“新市民文藝團隊”成為“大家益起來”活動的主力軍。每場活動我們在給流動人口送去文化大餐的同時，也會對他們進行職業病、傳染病防治的培訓。同時街道創設“大家益起來”的健康公益大講堂，定期向流動人口普及公共衛生計生服務知識。今年大講堂共開講6次，覆蓋流動人口達3000餘人，舉辦大型“大家益起來”活動4次，參與人數達10000餘人，同時組織217名流動人員參加健康體檢專案檢查。
2.“白領驛站”服務品牌高階。保利國際、外國、藍灣國際是轄區內的高品質樓盤，聚集許多商業人士，他們在創業發展的同時也帶來了先進的服務理念，成為我街經濟社會發展的新生外援力量。街道立足他們需求、傾情打造“白領驛站”，創設“和院書吧”、“月子會所”、“漫咖啡吧”為白領們提供商務交友、資訊交流等服務，成為白領聚會休閒的小家。“和院書吧”每月都會有100餘人參與閱讀，“月子會所”今年對13名產婦提供了親情服務。
3.“暖心橋”服務專案貼心。街道在火把山、寶塔山等社群建立“暖心屋”，針對流動人口常年在外生活壓力較大的情況，聘請8名具有省級職業證書的心理諮詢師，對外來務工人員開展“心靈氧吧”的心理諮詢服務。社群每週末邀請流動人員參與“歌賦書畫培訓班”，豐富了流動人口業餘文化生活，提升了流動人口的文化素養和精神素養。據統計，今年有169人接受了諮詢服務。
4.“馨湖灣”服務組織專業。街道引進“馨湖灣”社會組織。開展社群志願者服務。服務轄區內的流動人口，涉及了老年人、青少年和殘疾人等群體。運用“智慧社群”的監控平臺和智慧裝置(含健康裝置、安防、助行走)等，掌握流動人口重點物件的健康情況。還推出了關愛老年人的“湖色金秋”;關愛青少年的“湖景荷韻”;關愛殘疾人的“湖光暖陽”服務。用專業的知識和貼心的服務關注流動人口的健康。
多年來，街道在流動人口基本公共衛生和計生服務均等化建立活動中不斷探索、紮實服務，取得了一定的成效。(1)提高了衛計形象。在建立流動人口基本公共衛生和計劃生育服務均等化示範街道的過程中，衛計專幹堅守“親情服務，人性化管理”的服務理念，拉近了與流動人口之間的距離，也消除了他們的顧慮，同時也提高了衛計專幹的形象。(2)帶動了社會事業發展。通過抓管理、強服務、樹品牌，我街流動人口流入呈上升趨勢，百姓安居樂業，街道去年被評為__市“綜合治理紅旗單位”、__市“十強街道”(3)促進了社會融合。活動是促進融合的有效方式。通過一系列活動的開展，流動人口困難群體享受到政府的溫暖實現了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三個好”:過上了好日子、養成了好習慣、形成了好風氣。通過活動與外來務工人員的友情互動，在活動中把黨的溫暖和政府的關愛送到了流動人口的心中，有力地促進了社會融合。
我站在衛生局及鎮醫院的直接正確領導下，嚴格執行(國家基本公共衛生服務規範[__年版])認真學習，落實實施本年度基本公共衛生服務專案工作方案。切實嚴抓我居委會基本公共公衛生服務專案工作，充分調動發揮以村委會，群眾，村醫為一體的互動組合團體，收集整理了各項所需資訊資料，確保‘公衛’專案的啟動與正常執行，並取得了一點成績，特作出總結報告如下。
在實施國家基公共衛生服務。9個專案中，我站醫生是加班加點，廢寢忘食，走鄉串戶，打硬仗，持久仗，終於基本完成了上級交給的專案任務。
(一)居民健康檔案工作
根據(__年基本公共衛生服務建立居民健康檔案專案工作方案)要求，在上級領導統一部署下，我村即元月份繼續開展了__年度居民建檔工作。
一，是爭取領導重視，搞好綜合協調與溝通，得到了村委，村民的大力協助與支援。
二，是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識，我站大力宣傳發放各類宣傳資料，讓每一名居民瞭解健康檔案，並積極主動配合我村建襠工作順完成。
截止20__年10月底，我站共建居民家庭健康檔案(522)份，計;2593人，電子錄入2360人。
(二)老年人健康管理工作
根據(20__年基公共衛生服務老人健康檔案管理專案工作方案)及上級部門要求，我村開展了老年人健康管理服務專案。
1、結合建立居民健康檔案，對我村65歲以上老年人進行登記管理，並對其老人免費進行一次健康危險因素和一般體格檢查及空腹血糖測試，被檢人數(81)人份。並提供自我保健及傷害預防，自救等健康指導。
2、開展老人健康干預，對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病進行管理，對存在危險因素，且未納入其它疾病管理的老年居民進行定期隨訪。並告之一年後進行下次免費體檢。
截止10月底，我村共登記管理65歲以上老年人215人，免費體檢85人。並按要求錄入電子健康檔案系統。
(三)慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓，糖尿病等慢性病，，建立健康檔案，開展高血壓，糖尿病等慢病的隨訪管理，康復指導工作，掌握我村高血壓。糖尿病等慢性病發病，死亡和現患病情況。
1，高血壓患者管理;一是通過開展35歲以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓，健康體檢測血壓，和建檔過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診確高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，詢問病情，測量血壓對用藥，飲食，運動，心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
截止20__年10月底，我站共登記管理並提供隨訪高血壓患者為112人。並按要求錄入電子檔案糸統。
2，2型糖尿病管理;。一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖，建檔過程詢問發現患者，二是對確診患者進行登記，管理隨訪，空腹血糖測量，對用藥。飲食，運動，心理等提供健康指導。
截止20__年10月底，我站共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為13人，並按要求錄入電子檔案。
(四)0一一36個月兒童健康管理
1，實行登記造冊。建檔等措施，對其適齡兒童在檔在冊總數為(134)人。並多次發放各種有關兒童心身健康資料500餘份。
(五)兒童預防接種管理
根據實際情況，我村適齡兒童集中在衛生院接種，村級負責宣傳通知，為此我站發放各種通知近300餘人。
(六)孕產婦健康管理
1，堅持登記，在冊在檔管理，產前產後訪視，宣傳優生優育知識，宣傳黨的慧民政策，提供優生物件免費服用葉酸。
(七)傳染病報告與處理工作
1，依照(傳染病法)(傳染病資訊報告管理規範)以及傳染病報告與處理規範要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二是定期對轄區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了轄區居民防制知識的知曉率，三是依據(傳染病防治法)要求嚴格執行傳染病報告制。
(八)重性精神疾病患者管理
1依據相關政策對轄區所有重性精神病人，進行登記，建檔，隨訪管理，並協同政府，家庭監護人一起管理，以防病人無端滋事，造成傷害個人，他人，社會等不良因素的現象發生。本村在檔管理為4人。
(九)健康教育工作
1，嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實上級部門的各項健教專案工作，採取了發放各種宣教資料，開展健康宣教，設定宣傳專蘭等各種方式，針對重點人群，重點疾病和我村主要衛生問題和危險因素開展教育和健康促進活動。全年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動10餘次(包括醫院主辦)。發放各種宣教資料600餘份。更換宣傳內容5次。
[二]基本公共衛生服務專案工作中存的困難
1，基本公共衛生服務專案資金投入不足，制約了基本公共衛生服務的發展。
2，本人資力不高，現代電子使用管理技術不強，影響了基本公共衛生服務專案的開展進度。
3，居民基本公共衛生服務認識存有距離，至上門建檔和隨防主動配合存在一定困難。
[三]下一步工作打算
(一)爭取地方政府支援，與村委會緊密聯絡，和諧關係，強化職能，加大基本公共衛生服務投入。
(二)加大宣傳力度，以逐步改變居民的陳舊觀念，促進其自願參與到社群衛生服中來。
(三)進一步落實各項規範，強化各項規章制度，推進基本公共衛生服務專案二可持續健康發展。
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