-x這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、紮實工作，以勤勤懇懇的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現將本年的工作做如下簡要回顧和總結：
在日常會計業務中，顧全大局、服從安排、團結協作。平時稽核原始憑證、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證，並對所出憑證進行檢查、複核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報表，登記各賬本。
今年由於場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同時兼顧銀行往來工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，並且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以後才離開公司。其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在發票管理方面，隨時檢視發票剩餘量，提前準備購買發票所需資料，掌握購買發票的銀行卡餘額。根據市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發票填開。對已經填開了的發票進行清理和檢查，並保管好所有的票據。
在一些稅務系統方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統，負責增殖稅專用發票的驗票，開票系統的抄稅，納稅系統裡面的發票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時瞭解和掌握，每個月都到車間親自檢視賬務情況。
在公司的全面發展下，以積極熱情的心態去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。努力鑽研業務知識，始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。及時瞭解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，並通過了全國統一的本科考試。通過各方面的學習，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，併為將來的工作做好準備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現在：在本職工作上，由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發展催人奮進，我決心在今後的工作中，嚴於律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。
一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”為指導，全面貫徹科學發展觀，認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織佈置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，結合開展創先爭優活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關於在全市國稅系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施意見》、《區局黨組書記、局長和同志在創先爭優活動推動會上的講話》。學習中始終保持認真的態度，帶著問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國稅事業健康發展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責**鎮一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮個別企業財務人員會計水平較差的狀況，我採用納稅評估的方法按月對企業納稅申報資料認真分析，發現疑點，深入企業實地調查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業的應納稅額進行調整，調增增值稅126099元，並全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全域性工作的整體推進做出應有的貢獻。
(稅務幹部)女，歲，學歷大專，申報徵收崗位，職務科員。她是市國稅局海化分局的一名普通稅務女幹部，自年參加稅務工作以來，立足本職崗位，發揚“自尊、自信、自強、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、頑強拼搏的精神，埋頭苦幹，秉公執法，熱情服務，以自己辛勤的勞動創取得了一流的工作成績，贏得了領導和社會各界的廣泛讚譽和普遍好評。
一、刻苦學習，練就本領。
在社會不斷進步經濟日益發展的今天，婦女同志在各項稅收事業中發揮著越來越重要的作用，成為國稅系統“兩個文明”建設的重要力量，擔負著艱鉅而光榮的任務。，作為一名剛走出校門的學生，雖然有豐富的業務理論知識但缺乏實踐經驗，而實際稅收工作更需要以嫻熟的業務和操作水平、文明踏實的作風來與納稅人打交道，所以她就從小做起，白天跟著別人幹，邊工作，邊就疑難問題不厭其煩地向他人請教，利用晚上和雙休日則針對自己的不足認真學習有關業務書籍，不斷提高自己業務水平。同時善於發現問題，解決問題，力求在原有的基礎上有所創新和突破。經過半年的磨鍊和學習，她實際操作水平和崗位技能得到較大提高，逐步地在工作中發揮了獨擋一面的作用，受到了領導的表揚。
二、熱情服務，無私奉獻。
詩人紀伯倫說過“工作是眼能看見的愛”，陳瑞梅始終以這句話勉勵自己，她在與納稅人打交道時除恪守職業道德外，還堅持將心比心這一樸素的原則，為他人儘可能多的提供一點方便、一點幫助，也使自己從中獲得愉悅和充實。她分管電子報稅工作時，她在服務上是心繫納稅人，推行零空檔服務措施，就是無論什麼時間納稅人隨叫隨到，並且保證服務質量，在為納稅人服務過程中傾注了融融真情。
去年月號下午，已接近下班時間，區的中以溴化物公司的會計，在進行納稅申報時，發現錄入的電子資料不能正確儲存，納稅申報無法完成。該會計就打電話諮詢，她放下電話馬上到了該公司，她根據所掌握的技術知識，對該公司的軟體內容進行資料查詢，找出了產生問題的原因，並及時進行了技術處理，使該公司按時申報納稅。事後經理說，沒想到打個電話諮詢一下，國稅局的人員馬上就到，這辦事效率和服務態度值得我們學習，今後我們要一定守法經營，誠信納稅。
在商界流傳一句至理名言視顧客為上帝，從中取得真“經”，在負責在推行電子電報稅技術指導來說，她做到了尊重納稅人視納稅人的需要為第一需要，儘量滿足納稅人的要求，讓納稅人高興而來，滿意而歸。如中業化工公司由於於會計年齡偏大，雖然經過電子報稅的培訓，但一時不能獨立操作，對模組資料不能按要求錄入，納稅申報不能獨立完成。他就來分局詢問陳瑞梅。為了讓他正確掌握軟體操作要領，正確申報納稅，就利用晚上的時間到中業公司為他單獨“開小灶”，再次把培訓的內容講述一遍，手把手地教他怎麼操作軟體，如何正確儲存資料，應注意軟體使用中的要點和問題。經過一段時間的業餘培訓，於會計不僅能熟練掌握電子報稅的要領，並且能獨立作業系統升級，他總是及時、準確地完成納稅申報工作。
三、廉潔自律，樹立形象。
在收稅過程中鑑照自己的言行，她懂得“敬業愛崗、忠於職守、秉公執法、廉潔奉公”是黨和人民對稅務幹部最起碼的要求，也是稅務工作者最基本的職業道德。她是這樣說的，也是這樣做的。在負責專用發票管理期間，她對待發票違章問題堅持一把尺子量長短，一個制度主標準，嚴格把好三關。有一次，一企業因發票違章，接到了分局的罰款通知書，這家單位的財務科長認為她是個女同志，一定好說話，滿懷信心地找到她，認為不管怎樣也會給個面子，她毫不含糊地說，如果這是我們個人之間的事，怎麼都行，可是這是關係到國家稅款的大事，必須按政策處理，罰款一定按規定辦，無奈這位熟人只好認罰，如數交上了罰款。無論處理公事、私事、她總是一塵不染，執法如山，不徇私情，兩袖清風。
一年來，在市行政服務中心黨組和市衛生局、衛生監督局的正確領導和親切關懷下，在視窗同事默契配合和大力支援下，我始終堅持“依法行政、執法為民”原則，牢記“便民、規範、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務於廣大行政相對人。在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛生視窗做出了積極貢獻，現小結如下:
一、成績與作法
(一)積極推進行政審批制度改革
為貫徹落實省委、省政府關於深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《*省人民政府辦公廳關於推行行政審批“三集中”改革的通知》等規範性檔案要求，緊跟市委、市政府統一部署，積極推進我局衛生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個視窗對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批專案統一進駐**市行政服務中心衛生局視窗，實現了“統一受理、統一稽核、統一送達”，限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項規章制度。結合工作實際制定並實行了衛生行政許可首問負責、一次性告知、辦結、執法過錯責任追究等規章制度，規範和監督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規範許可、公平許可”。再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業執照、稅務登記，特別是對招商引資專案、重大專案和特殊專案申請辦理衛生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規的情況下指定專人優先辦理，開闢綠色通道，受到了行政相對人充分好評。據不完全統計，全年共受理辦結餐飲服務等衛生許可事項(新辦、換證、變更、登出)330多件，醫護人員執業註冊等公共服務專案5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。
(二)不斷強化政治業務學習力度
一是積極參加各項政治活動。認真學習鄧小平理論、三個代表、科學發展觀等重要思想，進一步提高個人政治素質，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習法律法規知識。刻苦鑽研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛生管理條例實施細則》等相關衛生法律、法規，為做好視窗服務工作奠定堅實的法律基礎。三是注重工作水平磨練。我從事視窗工作時間不長，很多業務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。
(三)努力提升行政服務辦事效率
1、實行辦結制度。認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現專案審批的社會服務承諾，對屬於審批許可權內的專案，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全後依法受理，並即時在**市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。
2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優化政務和社會環境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心視窗當作拓展衛生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯絡單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的諮詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了視窗工作效率，實現了全年視窗零投訴。
3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規授予的許可權依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。
4、嚴於律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規範》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠於職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閒談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務物件滿意地離去時，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發展觀的要求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個視窗單位，在平時工作過程中，如何進一步優化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、視窗間交流不足。與中心其他視窗同志聯絡不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今後的工作中，將認真查詢不足，積極改進工作，銳意創新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛生行政審批工作邁上一個新臺階。
按20xx年一年的工作以來,稅源管理一科在縣國稅局的統一領導下,真對所管轄的納稅戶多,徵管區域大、範圍廣的實際情況,按照縣局目標管理的總體要求,通過合理分工,全體人員堅持依法治稅,齊心協力,以稅收收入為中心,以管理服務為基礎,與時俱進,進一步夯實稅收徵管基礎,在去年的工作基礎上,全面完成了縣局下達的稅收工作任務,使稅收徵管上了一個新臺階,具體工作做法總結如下：
一、以組織稅收收入為中心,堅持依法治稅.為了確保稅收收入的完成,管理一科及時將縣局下達的稅收任務,落實到每一個人,每一戶企業.同時依託CTIAS等資訊,深入企業調查研究,分析企業生產經營變化等情況,著力強化稅收管理,全年一共組織稅收收入5809.59萬元;(其中增值稅4793.26萬元、企業所得稅1016.33萬元), 代收個人利息所得稅339.91萬元.較去年比增長2236.44萬元,(其中:增值稅增長1391.85萬元,企業所得稅增長844.59萬元),代收利息稅增長37.37萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務.
二、合理分工,提高效力.根據稅源管理一科管戶廣、企業分散等特點,年初根據縣局目標管理的要求,和工作崗位體系,工作任務等,結合每人的具體情況.將工作職責落實到人,使每個人的工作職責分明,細化分工,相互協作,充分發揮了每個人的作用.按照科長負責全面,管理員按南北區域劃分、行業劃分的原則.具體做出了較為合理的分工,調動了全體人員的工作積極性,充分發揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成.辦事效力顯著提高,為納稅人提供優質服務打下了良好基礎.
三、加強稅收徵管質量和資料質量的落實管理,堅持依法治稅.根據縣國稅局的要求,年初制訂了管理一科工作計劃,並組織全科認真學習,使每個人明確自己的崗位責任.按照市局徵管質量和資料質量要求,及時對每個納稅戶每月的徵管質量和資料質量進行跟蹤,出現問題及時處理,確保了稅收徵管質量和資料質量的提升,提高了徵管“五率”.加強了增值稅一般納稅人的稅收管理,把住認定調查關,對照一般納稅人的標準,對未達標的企業,如企業的生產規模,財務核算不夠健全,防偽稅控的防盜裝置不達標準等,及時提出了整改意見.企業被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業務,專管員及時進行輔導,使初認定一般納稅人的企業在稅收申報方面及時、完整不出錯.對不符合一般納稅人條件的企業,在年檢時提出取消資格意見,20xx年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業.對服裝針織企業實行驗貨制度,會昌晉昌服飾織造有限公司,從20xx年至今一直配合堅持驗貨,XX縣服飾有限公司財務混亂,通過半年多的輔導仍未改正,管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見,取消了該企業的增值稅一般納稅人資格.
四、加強稅源分析和稅收計劃管理.管理一科為了加強稅收計劃考核,實行了重點稅源分析和稅收預測工作,規定每月10日前報送本月稅收預測,每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預測計劃,為了保證計劃的準確性,管理一科要求重點企業每月20日前報送稅收預測表,稅收管理人員根據企業報送的稅收預測進行認真分析,通過計劃管理,使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫.
五、開展納稅評估工作和“四小票”的稽核工作.根據納稅評估工作要求,我科利用評估系統軟體對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估,對評估出較大問題的企業進行約談五戶次,轉實地核查的一戶,通過約談和核查,一方面從管理上對企業多一份約束力,另一方面企業自身也對納稅事宜多一份認識.“四小票”是增值稅一般納稅人取得的用於增值稅進項抵扣的票據,根據國稅總局系統對開具和取的“四小票”的比對出現的錯誤資料進行核查,通過核查大部份是人為操作出現誤填誤錄情況,未發現人為有意識的偷稅行為.
六、推行電子多元化申報制度.根據市國稅局要求,我管理一科電子多元化申報工作,按照縣國稅局統一按排,進行了紮實的宣傳和動員工作,上半年對一般納稅人網上申報面達60%,小規模納稅人電話申報面達100%.下半年網上申報面,除新認定的二戶商貿企業外已達100%.
七、大力開展納稅服務和納稅輔導.管理科是服務企業辦理稅務事宜的第一視窗,我科按國稅的報務形式,不分份內份外做到有問必答、有求必應,同時經常性地提醒企業、輔導企業進行納稅申報,有新的稅收政策及時告知企業,企業稱我們的管理人員真正做到企業的貼心人.
八、規範徵管資料的收集歸檔.按照內、外資企業資料歸檔要求的不同,我科管理的外資企業資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理,內資企業固定資料和日常資料共同收集整理,做到外資企業資料一戶二盒,內資企業一戶一盒.
九、積極參於縣局組織的各項活動.全體黨員積極參於社會主義榮辱觀學習教育活動,全科人員認真學習黨的xx屆三中會議精神,積極參於和諧社會主義建設中去.
新的一年即將開始,我科在總結過去的工作中,發揚成績,克服缺點,進一步加強稅收徵管質量和資料質量的管理,為構建和諧稅收,盡心盡力服務企業,服務社會.
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年裡，在領導和同事的關心幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將20__年的工作，作如下彙報：
一、20__主要工作
1、為企業辦理一般納稅人資格的申請，截止到20__年12月29日共收到企業申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業已取得一般納稅人資格;6戶企業資料已提供但因其自身原因現暫時不進行審批;3戶企業已提交稅務所受理，一般納稅人資格還未核定。
2、為一般納稅人企業核定稅種，申請發票共170戶。
3、電話通知輔導期一般納稅人企業查驗場地共214戶。
4、陪同企業到稅務所進行約談，為企業辦理好戶管註冊及辦稅員卡。
5、每月整理當月審批通過的企業聯絡電話已簡訊提醒的方式通知新的一般納稅人企業，告知企業網上申報和ic卡抄報稅事項。
6、企業一般納稅人資格審批通過以後及時更新園區的oa平臺，讓招商員能及時瞭解自己企業的發票申請情況。
7、通過園區的網路平臺，把相關的資料和審批的現要求放置到到網站上，讓客戶也能最快的瞭解到最新的資訊。
二、20__的工作思路
1、在工作中，要按照園區“以客為尊，用心服務”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
2、安排好主次在做好崗位工作的同時，認真做好b崗的'工作和部門領導佈置的臨時性工作。
3、輔導期企業場地查驗以後，及時做好後續的跟蹤服務工作
4、爭取完成20__的招商指標。
三、工作中存在的主要問題
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作上，創新意識不強;三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在新的一年裡，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作。我相信，在領導和同事們的關心幫助下，我在今後的日子裡一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業務工作水平，為經濟小區的發展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。
(一)大力組織稅收收入。
**年，我局堅持“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的收入原則，統一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，儘量減少再生資源行業稅收嚴重下滑帶來的不利影響，確保實現稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。
其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質量比較高。再生資源回收企業入庫稅收收入57829萬元, 同比減收23319萬元，下降28.74%，佔各項稅收收入總量由201x年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業的依賴逐步弱化，收入結構呈良性向好趨勢。
(二)認真落實稅收政策。
一是不定期對全縣11戶福利企業集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查，確保集中安置殘疾人就業企業稅收優惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業退稅998.6萬元。
二是繼續落實結構性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結構性減稅政策 1068萬元，為74戶企業按規定辦理了免稅手續，增值稅徵前減免1297萬元，個體戶未達起徵點減免 52萬元，高新技術企業所得稅減免384萬元，累計落實稅收優惠政策2801萬元。
三是按期稽核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。201x年新認定出口退稅企業9戶，累計41戶，稽核出口額34221萬元，實現免、抵、調稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。
四是全年再生資源企業財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進了地方經濟社會發展。
(三)積極開展稅法宣傳。
為了進一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進社會發展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。
一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發放稅收宣傳資料，解答納稅人諮詢，開展 “發票知識進萬家”專項宣傳，在電視臺開展“稅收·發展·民生”熱線專訪，解答納稅人關心、關注的各類稅收問題。
二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動釋出最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談20餘次;發揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓徵管、夯基礎，稅收徵管工作進一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認真貫徹科學化、精細化、專業化的稅收徵管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實徵管基礎。
(一)加強行業稅收管理。
強化糧食行業稅收管理。經深入調研，修訂調整了該行業稅收徵稅預警值標準，將該行業以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規範了糧食加工行業的稅收管理。1-12月共徵收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業稅收管理。對木竹加工行業確定最底稅負預警值，實施專項稽查與評估,規範農副產品收購憑證的使用管理。全年共徵收增值稅款219萬元，平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發票管理力度。
嚴格票種核定及發票發售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發票的一律按規定補繳稅款。建立部門協作機制，由大廳發票繳銷崗及時製作《稅收徵管建議書》提交至稅源管理部門，作為調整定額的依據，進一步規範了普通發票的管理工作。實行執法監察提前介入制度，每季度由監察部門組織人員對發票補稅情況進行行檢查，對未按規定補稅或未按規定代開和銷售發票情況予以通報。全年普通發票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規發票44份，共計罰款7800元。
20xx年，在省、市國稅工作會議及省、市國稅局各位領導的關懷支援下，在全體部門的同事和同志們的共同努力下，通過一年的辛苦工作，我們在內部管理、制度建設、理順關係、加快退稅進度等方面取得了一定成績，各項工作都得到順利地開展和落實，幫助我局開創了非常好的發展局面，幹部精神足，面貌新，幹勁大，各項工作完成得緊湊有序，措施到位，落實有力，取得了較好成績，全處呈現出嶄新的面貌。回顧我處一年來所做的工作，主要是：
一、以加強思想政治教育和作風紀律建設為基礎，不斷提高幹部覺悟，紮實推進作風的轉變
思想政治工作歷來是我們做好各項工作的首要工作，也是我們推進黨的事業的優勢所在。20xx年，我們更是將思想政治工作作為做好退稅工作的前提和基礎，長抓不懈。年初，全處幹部認真開展了以思想作風紀律教育整頓活動為主題的思想政治教育活動，幹部結合本職工作，紛紛投入到學習教育行列之中，認真對照檢查自身在思想作風方面存在的問題，寫筆記、寫心得，採取措施，積極整改，促進了作風的轉變。
一年來，結合思想作風紀律整頓活動的開展，我們從廣度和深度上不斷加強政治理論學習的層面，詳細制定了每個季度的學習計劃，指導幹部對報告、《領導幹部作風建設讀本》、黨章等的學習和領會。黨的召開後，處領導主動召集全體幹部集體收看開幕式，在開幕式上所作的報告，深深地吸引和鼓舞了幹部。的勝利召開，標誌著我國又進入到一個新的發展時期。在處領導的高度重視下，我處廣大幹部積極學習領會黨的精神，學習報告以及對黨章的修改意見、學習xx屆三中全會所做的有關決議。通過學習，進一步提高了我處幹部的思想認識和政治覺悟，促進了工作作風的轉變。
今年，我們還結合思想政治工作，廣泛開展幹部廉政教育，幹部結合退稅工作積極創作廉政詩歌作品，開展廉政專題演講等文藝活動，還組織幹部收聽收看有關專題講座，傳達了國家總局關於新疆維吾爾族自治區拜城縣截留稅款案件的通報，觀看《賭之害》等警示教育片，召開20xx年處室黨風廉政建設工作會議，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
二、以加強各級領導班子建設為抓手，不斷增強團隊凝聚力，全面建設和諧退稅機關
稅收工作說到底是人的工作，而人的工作的關鍵，在於領導、在於班子。朱局長在今年1月25日全市國稅工作會議上，強調要加強領導班子建設，並把“建強班子,進一步提高領導能力”作為今年要重點抓好的六個方面工作之首，揭示了班子建設對推進國稅工作的重要作用。為了更好地貫徹落實市局今年總體工作部署，適應思想作風建設需要，完成好繁重的出口退稅工作任務，我們把加強各級領導班子建設，發揮班子對工作的保障作用作為首要任務和突破口進行重點攻關。
20xx年，我們以處室領導班子建設為中心，以科級領導班子建設為延伸，把建設好科、處兩級領導班子作為頭等要務，嚴格落實處長辦公會和處務會議制度，認真召開處級領導班子思想作風建設民主生活會和中層領導幹部思想作風建設民主生活會，加強班子成員間的溝通理解和協調配合，對副科以上中層領導幹部開展全方位教育培訓，不斷提高各級領導班子的親和力與領導力。經過不懈的努力，我處領導班子戰鬥力得到極大加強，中層幹部隊伍在思想認識上和實際行動上也與處領導保持一致，達到了高度統一，在兩級班子的感召下，全處幹部隊伍也達到了空前團結，幹部的積極性主動性進一步增強，工作效能明顯提升。現在，我處從上到下，處長、科長、幹部之間關係融洽，相互支援，團結協作之風成了主流，以前有所表露的那種人心不齊、相互扯皮的不正常現象得到了有效抑制，這為我處出色完成上級交給的各項任務提供了良好的基礎，這是我們抓各級班子建設抓出的好結果。
20xx年，處室班子更加重視以人為本，更加關心幹部生活，更加務實，加大了人性化工作力度。7月份，處裡邀請專家，從飲食、睡眠、運動、心情、生活態度等方面，為幹部舉辦《健康知識講座》，現場互動的形式，使大家明白了一些平時不太清楚的健康知識，深受幹部歡迎。每逢幹部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領導都會親往慰問，問寒問暖，幫助解決實際問題，盡力消除幹部的後顧之憂，幹部深受感動。尤其是，我處家屬樓手續問題是一個老大難問題，本屆班子將辦理家屬樓房產證作為今年為群眾辦實事的重頭戲，採取多種措施進行督辦和落實，在辦公室有關同志的辛苦奔波下，終於有了結果，幹部有望在年內拿到房產證。我們能夠下大力氣解決前幾屆班子多年來都沒能解決的問題，本身就說明本屆班子的務實和維護幹部利益的決心。
三、以大力推進國稅文化建設為紐帶，不斷張揚處室文化氛圍，全力搭建退稅工作平臺
總結去年的經驗，今年我們更加重視國稅文化對促進退稅工作的巨大作用。一是適應新時期新形勢對幹部素質的新要求，號召開展“樹典型、學先進”活動，倡導幹部學習身邊的先進事蹟和人物;號召幹部多讀書、讀好書，不僅要讀業務書籍，更要讀開拓視野、反映時政、提升境界、淨化心靈、鼓舞鬥志的好書，在幹部生日之際，我們為幹部送上一本有意義的書籍，既是禮物，又是希望，希望通過努力，培養幹部高尚的精神文化。二是積極推進制度建設，針對有關制度在上年工作中表現出的欠缺和不足，結合退稅工作需要，我們對現行制度進行了修訂和完善，同時新補充了一些制度和辦法，對各科室各崗位的工作許可權、責任和工作流程也做了規範。制度文化建設的加強，有助於幹部依法治稅、忠於職守、創造業績、增強工作責任感和使命感，不斷提高工作質量和工作效率，確保各項工作任務的圓滿完成。三是開展靈活多樣的活動，寓教於樂，促進行為文化和物態文化取得豐碩成果。在經費緊張的情況下，辦公室幹部親自動手創作作品參加市局Flash動漫大賽，既活躍了文化又促進了節約型機關建設;春天，組織幹部到戶外觀賞櫻花，舉辦第二屆幹部攝影展，既調節了生活，還增添了幹部情趣;為了加強與外界的聯絡，我們應邀參加了省商務廳舉辦的首屆“商務杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國稅風貌的同時也加深了與省政府有關部門及企業的感情;11月份，我局參加了市局系統羽毛球比賽，並獲得了女子雙打第五名的好成績;為了減緩幹部工作壓力，我們組織幹部雙休日去郊外攝影，舉辦幹部攝影作品展，既放鬆了幹部心情，又提高了幹部藝術欣賞水平。值得一提的是，我處幹部自發組織捐錢捐物捐書，前往澄城縣永豐村國小對貧困學生開展捐資助學活動，為學校捐贈了一批圖書，救助了兩名失學兒童，幹部深受教益;為培養幹部堅忍不拔團結協作的團隊精神，我們組織幹部到駐陝某部開展拓展訓練活動，體驗軍旅生活，打造健康體魄，培養頑強意志;七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進出口公司，開展稅企共建慶七一活動，進一步密切了稅企關係。通過這些活動，調節了工作，活躍了機關，增強了團結，幹部精神面貌和處室機關形象有了很大提高，文化氛圍日益濃厚，給工作開展創造了極其有利的條件。
四、以實施“1+5”稅務管理模式為支柱，不斷提升業務工作質量，全面完成20xx年出口退稅任務
出口退稅工作作為我處中心工作，今年，我們在市局的正確領導下，在省局進出口處的大力指導下，大力推行“1+5”管理模式，積極開展稅源調查分析，嚴格落實出口退稅政策，熱情開展退稅工作服務，加強績效管理與考核工作，不斷促進工作質量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外貿企業退稅申報億元，辦理退庫億元，其中下發免抵調庫金額億元;新辦出口企業資格認定XX戶，辦理電子口岸手續XX戶，辦理各類證明份，圓滿完成了20xx年度我處承擔的出口退稅工作任務。
(一)重視開展稅收分析工作。去年以來，國家對出口退稅率進行了較大調整，為了及時掌握我市出口企業出口產品結構及業務變動情況，我們積極開展稅收分析工作，成立了分析工作領導小組，吸收各個科室各個環節的業務骨幹為分析成員，加強對原始資料的蒐集提取，加強對來自海關、經貿、外管、以及企業等相關單位的有關資訊及資料的分析整合，出具分析研究報告。處室領導還親自帶隊，深入多戶企業進行工作調研，今年我們先後完成了4篇分析報告，尤其是7月份出口退稅率調整後及時形成的分析報告，不僅得到了市局的肯定，也受到商貿廳等有關單位的好評，並被多方轉載參考。今年，我處還承擔了省局關於出口退稅對陝西省外貿經濟影響分析這一課題調研任務，對此我處成立了課題小組，在大量分析研究的基礎上，按要求完成了研究報告。同時作為承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會的召開。我們的稅收調研及分析工作，確確實實對促進全年工作科學化、精細化管理起到了很好的指導及決策作用。
(二)加強業務研究，促進工作落實。在加強內部管理，嚴格退稅接單、稽核、審批、退庫等業務流程的基礎上，我們加強與外部單位的聯絡、協作、學習、借鑑等工作，一是主動到省商務廳、市外經貿局、海關、外管、財政、國庫、銀行、出口加工區等部門懇談，增強協作力度，優化退稅環境;二是派員到江蘇、上海、南京等地的出口加工區進行工作考察，積極探索對西安出口加工區區內企業實施退稅管理的模式，這項工作正在進行當中;三是與深圳、湖南、雲南等兄弟省市的退稅部門進行聯絡座談，學習瞭解他們在退稅管理工作上的做法與經驗，以為我們提供參考借鑑;四是積極開展群眾性學術調查研究工作，認真組織落實我們承擔的各類調研課題，在報刊上發表宣傳文章，在全處大興學習與研究之風，形成了以工作帶動調研，以調研促進工作的良好風氣。
(三)強化退稅管理。對信譽好的A類企業和地產品開闢綠色通道，做好稽核系統升級維護，做好退稅率文庫更新管理，做好電子資料上傳、接收與應用，強化退稅責任機制，強化稅收管理員制度，將為企業提供優質服務滲透於嚴格管理之中，從退稅指標的到達、管理、使用，到單證的審結、稅款的退出，以及計劃完成情況分析報告，對業務全過程進行鏈式跟蹤和嚴密管理，推動了工作。需要說明的是，與往年退稅指標較為寬餘不同，今年的退稅指標從年七年級開始就表現得比較緊張，在整個20xx年的退稅工作中始終存在有退稅指標不足的矛盾。為此，我處堅持了重點大戶與零散小戶通盤考慮，月、季退稅與年度退稅前後照應，既努力確保綠色退稅通道的暢通，又力爭使所有中小企業都能及時拿到該拿的退稅款，照顧了面，保證了點，點面的有機兼顧，使我們今年的退稅指標做到了合理使用，科學使用，退庫工作實現了均衡退庫，普遍退庫，有效化解了各種矛盾，確保了任務的圓滿完成，促進了稅企和諧，促進了經濟發展。
在加強室內稽核工作的同時，處室今年十分重視加強實地調查工作，檢查科每月都主動選擇幾戶企業下去檢查，瞭解企業的經營情況和出口退稅業務真實狀況;稽核一科各管理員每月都至少深入管戶一次，加強了對企業的管理和服務;稽核二科也是經常走訪各管理局和生產企業，為方方面面排憂解難。尤其在省局關於加強對流通企業購進出口業務管理通知下發後，我處加強了對流通企業供貨業務的專項檢查工作，並於九、十月間分三批共派出9個檢查小組分赴浙江、廣東、雲南等地開展實地檢查，以核查業務的真實性與合法性。
(四)認真開展績效管理及考核工作。作為市局一個職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進行業務指導和工作調研，瞭解實際問題，加強監督管理，對各局退(免)稅業務工作進行檢查評比和考核評定，並定期通報，促進了全市退(免)稅工作順利進行。作為一個基層業務單位，我們在處室內部積極推行績效管理暨“創佳評差”競賽工作，對上年的考核辦法進行了全面修訂，對多個環節重新提出了量化考核標準，堅持定期定時考核與隨即考核不定期抽查相結合，群眾考核與考核組考核相結合，加之客觀、公正、公開、透明的人性化考核過程，增強了績效考核的公信力，也增進了全處幹部參與績效管理工作的積極性。
結合績效管理工作的有關內容，我們加強了和諧機關建設，加強了節約型機關建設。需要指出的是，我處今年經費較為緊張。為了確保處室各項工作的正常運轉，在指導思想上，我們一方面是通過做工作，儘量爭取有關部門的支援，以彌補經費的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴格經費管理，嚴控費用支出。可喜的是，我們辦公室的有關同志不辱使命，一年來能嚴格管理日常費用開支，每週都做一次經費支出預算，認真為處室把好財務關，如辦公用紙都是按張領取，車輛加油也是50元50元的加，正是這樣一分錢一分錢的節儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少為現在的1000元，這個成績，展現了我處幹部在加強績效管理，推進節約型機關建設中的嶄新風采。
(五)積極完成省局退稅處佈置和委託的一些工作，如參與全省《出口貨物退(免)稅管理工作規程》的討論和制定工作;草擬點面結合工作制度和推行點面結合工作試點;開展外貿企業稅收管理員試點、通過試點不斷明確稅收管理員職責和完善稅收管理員管理辦法，並在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責操作實務》一書;承辦了4月份召開的全省進出口稅收工作會議，並在大會上做了經驗交流發言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點面互動現場會，受大會邀請做了重點交流發言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評。
五、當前工作存在的主要問題
20xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。幹部之間總是存在隔閡，不能真誠相處，缺乏溝通互信，常常會把原本很簡單的問題複雜化，導致工作中冷漠、散漫、意見不統一、行動不一致、難以協調配合，給工作帶來了極其不利的影響。這個問題由來已久，雖然不是主流，但干擾極大。對此我們班子不迴避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過耐心細緻的積極舉措，來逐步改善和徹底解決這一頑症，重樹幹部間健康和諧團結信任的人際關係。
另外，對處室內部工作流程需要進一步細化和明確，處室內部工作機構還要繼續研究和完善，對新任中層幹部領導能力的培養、對有關工作的督察落實、在國稅文化建設投入上以及各項制度完善上也需要在來年重點加強
看了“公司稅務個人工作總結”的人還看了
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，為此要做好工作總結。好的工作總結都具備一些什麼特點呢?下面是小編為大家整理的稅務人員20__年個人工作總結(精選7篇)，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
轉瞬間，我們又共同走過了人生旅途中不平凡的一年，國稅局長述職報告。面對這一年的艱辛和汗水，我想可以用八句話來概括我一年來的工作，那就是：守責敬業，無怨無悔;成敗皆有，不失鬥志;堅守信念，不辱使命。在此，我就本人過去一年的工作做簡要回顧。
一、邊工作邊學習，不斷提高自我修養
時代在變，環境在變，人心在變，這使我深刻的認識到：作為一名局主要幹部，思想作風建設，不是將理論死搬硬套，而是要從實用出發，加強自身修養，通過不斷的學習，增強自己服務稅收、服務全域性的能力。
一年來，我一是學理論。通過對我國的三代領導人關於世界觀、人生觀、價值觀論述的學習，使自己對“人活著為什麼，當官為什麼，身後留什麼”的問題有了更明確認識，理想信念堅定了，思路清晰了，幹實事的勁頭也更足了。
二是學做事。不斷學習解決各種實際問題和駕御全域性的能力。充分發揮單位副職的工作主動性、積極性，始終堅持市局各項工作既有民主又有集中;既有個人不同意見，又服從集體決定。真正做到市局領導班子團結向上無內耗，協作無間共發展，使每一個班子成員都充分認識到自己作為一名普通共產黨員和一名黨組成員，身上所肩負的重任和應盡的職責，相互監督，共同進步，互相勉勵，推進了工作的大幅進步。
三是學做人。作為單位一把手，自己作風民主，充分尊重他人意見，從不搞一言堂，從不固執己見、獨斷專行;對待工作，敢於決策、敢於碰硬，出現問題不推委，從不因瞻前顧後、不敢決策而延誤工作。在幹部管理上，我對科室主要負責人反覆強調科室一把手要學會巨集觀上把握大局，掌握領導的藝術，通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實幹人”，啟發大家學會謀大事、辦大事，樹立全域性意識，切勿被瑣事纏身;啟發大家重視人才，發揮能人作用;啟發大家把解決思想問題和解決實際問題結合起來，努力做到切實瞭解群眾和利益要求。同時在廣大幹部職工中積極開展壓力教育，通過對先進的表彰、對壓力的專題報告，使大家認識到：綜合徵管軟體上線後壓力越來越大，工作節奏越來越緊張，在這種環境下，只有我們敢於面對壓力、勇於戰勝壓力、善於轉變壓力，並使之成為我們開展工作、推進工作的無窮動力，我們的工作才能進步，我們才能跟上國稅現代化建設的步伐。
二、制定目標，自加壓力，精細管理
我們做工作不僅僅是為了應付上面的各種檢查，有很多公文寫作需要花費大量的時間、精力做的工作實際上是考核指標沒有的，是憑著高度的責任感去做的，一年來，我們圍繞“三化”管理目標化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績：
1、圍繞組織收入這一中心，稅收各項收入再上臺階。
2、以“活”字促管理，管理模式靈活多樣。今年來，我們立足上級要求，經過反覆對比和實踐，大膽地在企業和個體分別實行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式，即在情況複雜，但納稅人自身較為規範的企業管理中，實行“一體化”管理，把每一路段所有企業的兩稅、所得稅一起管理(純所得稅繳納單位仍實行單獨管理);而在情況較單一，但納稅人素質普遍不高的個體管理中，則實行“三分離管理模式”。實踐證明，企業實行一體化管理，使徵管資料不脫節，徵管過程不交叉，也避免了“三分離模式”下崗位人員不足，工作量大，工作效率不高的現象;而個體推行“三分離模式”，則便於分工協作、管理、執法集中，收到良好效果。
3、納稅評估：探索出一條市局特色之路。根據企業和個體的特點，在企業中實行按同行業峰值開展納稅評估;而在個體納稅評估中，則實行行業評估、地段評估、市場評估和發票評估等，通過行業評估，先後對液化汽行業、汽車修理修配行業先後進行了行業性稅負調整;通過地段評估，明確了城區人民路、團結路、武陵路等三個路段納稅人必須達到起徵點以上;依託發票評估，措施的得力保證了徵管水平的穩步提高。
4、超市規範管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點。
加入-已經一個月了，在財務部這個年輕活力的團隊裡，我學習了很多專業知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經驗的不夠，在接下來的時間裡我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接更多新的挑戰。
一、工作回顧
1.基本瞭解稅務工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認證抵扣增值稅專用發票(20日之前必須做好準備工作);進口增值稅發票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統計局報表等。
2.基本瞭解自己工作的流程，如：去地稅-x需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等。
3.在-等同事的幫助下編制了-的國稅納稅申報表，並申報納稅。
4.準備了sap電算化去-備案的準備工作。
5.多次地稅-x及進行營業稅等稅種的申報。
6.在-的指導下完成了部分統計局報表。
7.在-的指導下完成3月印花稅的計提，並列印憑證。
8.參與瞭解了企業所得稅免稅的申請工作，如取得-年供應商產品檢驗報告等。
9.涉稅資料的整理歸檔。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對sap系統應用不夠熟練，但基本懂得查詢憑證、報表及做憑證列印等。以後利用業餘時間多學習。
2、對sap裡面資料敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業餘時間多看以前期憑證。
3、對國稅納稅申報中的進項稅資料來源理解不夠，因為涉及到系統調賬及差異調整等。應多問-及其它同事，加強學習。
4、極少數購貨增值稅發票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應多提醒自己注意及其它同事注意。
三、下一階段工作計劃
1、-月份地稅申報工作。
2、海關進口增值稅的對碰及認證工作。
3、印花稅的計提與申報。
4、-x及營業稅等稅種的申報。
5、增值稅發票抵扣聯的及時認證工作。
6、運輸發票的認證工作。
7、統計局報表的填制。
8、房產登記的變更及房產稅的補繳。
xx年來，我認真學習黨的方針，政策，積極貫徹落實“三個代表”“科學發展觀”和黨的xx大四中全會精神。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益。基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以“徵好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。
一、在業務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備徵稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯徵、誤徵。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那麼，我們就必須善於走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。並隨時記錄工作中的得失，為今後的工作提供借鑑。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之餘，努力學習稅務知識，稅法及相關檔案，因為學習，便自己在徵稅工作中能夠正確依據法律法規和相關檔案精神合理徵稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、文明徵稅、微笑服務。徵稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在徵稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。作為一名稅務幹部，首先就要做到廉潔徵稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損於一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
在今後的工作中，首先要加強學習馬寧主義毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”的思想，要用政治思想學習來推動徵收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人徵收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支援下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我願在今後的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇於奮進，在業務上不斷學習，把今後的工作做得更好。
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回顧XX年的工作，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，付出並不輕鬆，感受非常深刻，工作還算成功。
XX年，本人負責稅收管理工作，在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下：
一、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立“終身學習”的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到“三學”即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，我重點抓好“三個代表”的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持“誠心”待人，以“誠懇”感人，以“誠實”做人。組織布置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支援和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢”的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題：
一是思想上進取心不強。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志願書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感，認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不瞭解，沒有認真調查，或滿足於現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
一、加強領導，轉變工作作風。
年初鎮黨委政府專門召開工作會議，研究部署今年財稅工作，根據工作分工，設立了財稅領導小組，由鎮長擔任組長，分管領導為副組長，其他國、地、財有關人員成員的領導小組，分工合作，責任明確。並採取了一系列有效的措施與手段，狠抓幹部工作作風，要求財稅服務上門，政策公平、公正、公開，嚴禁“索、拿、卡、要”。為外商企業創業、納稅建立一個和諧的環境。
二、強化宣傳，加大執法力度。
今年我鎮財稅以“依法誠信納稅，構建和諧社會”為突破口，大力加強稅收宣傳，利用黑板報、宣傳手冊，宣傳車等切實有效的宣傳工具，努力營造從納稅的良好氛圍促使各企業自覺納稅，以納稅為榮。特別是對年所得12萬元以上的納稅人的納稅申報和玉山縣外商投資企業的優惠辦法進行大量的宣傳，針對各企業、個體工商戶的自身特點制定了相應的宣傳政策，使他們對稅收政策瞭如指掌。在加強宣傳的同時，我們也加強了執法力度，首先是對建築工程，汽車運輸，餐飲服務等採取切實有效的措施，全額核定稅收，全額收取。對於異地辦廠的招商引資專案的納稅大戶，我們堅持掛點服務，上門服務，促使其加大生產，降低生產成本，提高企業利潤，從而實現稅收新的增長。其次是加強對行政事業性收費以及罰沒收入管理力度，及時足額上繳國庫。再次是對有些企業法人，不照章納稅進行嚴厲打擊。
三、挖掘稅源，培植新的稅收增長點。
XX年上半年稅收序時進度完成這是我招商引資的結果，但也存在不足，主要是財力不足，工商稅收在財政收入中的比重不大。加上國際金融風暴的影響，造成諸多企業出口困難，資金回攏慢，貨品積壓嚴重，從而稅收大幅度下降。為此，我鎮財稅工作人員在徵管力度，民營企業內部下大功夫，儘量挖掘稅源，做到應收盡收，不留死角，其中5個磚廠，比去年同期稅收增長100%，餐飲、服務也比同期增長98%，汽車運輸比同期增長60%，個體工商戶比去年同期增長50%。同時也加大招商引資力度，培植新的稅收增長點，其中引進的玉山博揚有機矽有限公司上半年納稅額達100多萬元，成為我鎮新的稅收亮點。
四、瞭解稅收進度，掌握稅收動態。
企業的稅收是政府的生命線，稅收動態直接關係到企業的興衰成敗。為此，我們每月密切關注各企業的納稅情況，及時瞭解掌握稅收動態。多為企業謀劃，多為企業著想。儘量優化企業的財稅結構，提高企業地方工商稅收在稅收中的比重，實現政企雙盈。
在財稅工作中，取得了一定的成績，存在不少問題，主要是稅收結構不夠合理，稅收稅源偏少，執法力度不夠到位。相信在下半年工作中，我鎮財稅工作會逐漸走向良性迴圈道路，為構建和諧平安文成作應有的貢獻。
嚴格把關，依法治稅，稅收收入穩定增長
x年上半年，我分局共組織入庫稅收收入126776萬元(含稽查入庫數)，比去年同期 95679萬元增收31097萬元，增長32.50%，完成市局下達的稅收年度任務的56.34%，本站範文之工作總結:稅務上半年工作總結。
其中直接稅收收入104778萬元，比去年同期76179萬元增長37.54%;免抵調庫收入21998萬元，比去年同期19500萬元增長12.81%。分局主要做好以下工作：
認真做好稅源調查摸底，編制科學收入分配計劃。為使稅收收入均衡足額入庫，確保完成收入任務，分局從年初開始對本站問題，在完成清理x年及x年運輸發票檢查的基上，繼續對x年進行清理。半年共完成市局下達任務19戶，檢查運輸發票40份，清理及繼續發函x年運輸發票36份。對納稅評估工作實施專業化管理，積極利用資料分析，加強對重點稅源、稅負異常、海關票進項比例大的企業進行監控、分析，半年共完成納稅評估55戶，發現問題26戶，查補增值稅 138萬多元，所得稅7萬多元，其中移交稽查10戶，涉嫌偷稅393萬元，涉及虛開金額679萬元，使評估質效得到進一步提升。加強對進出口企業的稅源管理、計算機稽核、評估調查等工作，分局1-5月已完成登出6戶、遷移2戶，一般納稅人認定及轉正20戶，行政許可64戶，退稅申請5戶，其他類申請17戶。對評估異常的進項發票及時進行函調，積極協助上級部門完成對增值稅專用發票的協查及回函工作，1-5月共發函39份，回函46份，發現有疑問的回函5份。的問題，在完成清理x年及x年運輸發票檢查的基上，繼續對x年進行清理。半年共完成市局下達任務19戶，檢查運輸發票40份，清理及繼續發函x年運輸發票36份。對納稅評估工作實施專業化管理，積極利用資料分析，加強對重點稅源、稅負異常、海關票進項比例大的企業進行監控、分析，半年共完成納稅評估55戶，發現問題26戶，查補增值稅 138萬多元，所得稅7萬多元，其中移交稽查10戶，涉嫌偷稅393萬元，涉及虛開金額679萬元，使評估質效得到進一步提升。加強對進出口企業的稅源管理、計算機稽核、評估調查等工作，分局1-5月已完成登出6戶、遷移2戶，一般納稅人認定及轉正20戶，行政許可64戶，退稅申請5戶，其他類申請17戶。對評估異常的進項發票及時進行函調，積極協助上級部門完成對增值稅專用發票的協查及回函工作，1-5月共發函39份，回函46份，發現有疑問的回函5份。
今年,本人負責稅收管理工作,在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。一年來,本人的工作情況如下:
一、以誠信為本,努力理順各個方面的關係
在工作、生活中,我始終堅持"誠心"待人,以"誠懇"感人,以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從,全域性利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有裡外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然後就請教同仁或請示上級業務部門,並及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學習為本,努力提高政治業務素養
人生在世,要安身立命,惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點,也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中,我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面,我重點抓好"三個代表"的學習,從精神的領會,到思想的剖析,到問題的整改,一環扣一環,一絲不苟。在學習期間,我記下了2萬餘字的讀書筆記,撰寫了1萬餘字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作,熟悉了"金稅工程",基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面,我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點,積極參加培訓,加緊自學,做到學習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究,宣傳政策,特別是宣傳新徵管法,義務輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點,我多次深入挖砂船進行調查摸底,宣傳政策,在此基礎上對挖砂船進行清理結算,共查補稅收萬餘元,特別是在12月份,在分局領導的支援和其他同志的配合下,經過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近*萬元,全額入庫。
四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,"無欲則剛"。二是慎權,杜絕"有權不用,過期作廢"的錯誤思想,正確處理好權與法、權與責、權與利的關係,堅持依法治稅。三是慎微,"勿以善小而不為,勿以惡小而為之",不應該做的哪怕再小也不能去做,應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權謀私,依法辦事、依率計徵,嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10餘次,從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情,在每月分局舉行的特殊監察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。,
總之,一年來,儘管本人做了很大努力,但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
今年是深入學習的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確領導下，認真學習，紮實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收徵管措施的落實，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高。
辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的精神，結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全域性工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這個中心開展工作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。
抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱鉅。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
(二)積極強監管。
在組織徵收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我們進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規範稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低於90%，稅負調整率不低於10%;加大了對加油站、磚瓦場、建築市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。
(三)積極打犯罪。
今年，我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。
(四)全面徵個稅。
今年，我們強化了個稅徵收，一是對全縣應納個所得稅的納稅戶進行了的企業所得稅清繳，二是對今年的個稅按稅法重新進行核定。
總之，以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以後的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業貢獻自己更大的力量!
一、當前基層納稅服務存在的問題
(一)納稅服務認識有誤區。從稅務機關內部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、視窗的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優質服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷髮展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質量的提高。
(四)“重監管，輕服務”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下，稅務機關習慣於預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑物件，然後逐級制定管理辦法和措施，監控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障，造成全社會陷入納稅信用危機的惡性迴圈，直接影響了外部投資環境。
二、納稅服務應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防範稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，資訊公開是世貿規則對行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程式、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現服務“提速”是納稅服務的必然發展趨勢。現代稅收必須充分利用計算機資訊網路等先進手段，改進申報方式，實現資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信徵稅，是稅務機關作為政府部門取信於納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業信用的標誌，是衡量一個國家文明程度的象徵。
三、構建納稅服務體系的設想
(一)增強服務理念
1、要從“實踐科學發展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創造公開、公正、寬鬆的稅收環境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域發展環境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有徵稅方工作的順利發展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有最好，只有更好，我們要不斷創新為納稅人服務的方式。
1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業、成熟企業和新辦企業，對企業納稅人和個體工商戶，採取不同的服務和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來，通過電話聯絡、走訪、納稅輔導等形式，瞭解企業的生產經營、財務收支、產品結構、市場佔有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合資訊，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據，為幫助企業業做大做強提供多層次的資訊服務。
3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由於納稅人瞭解稅收政策不及時或不全面出現的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動促發展
只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事後評判”，徵納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現了徵納“雙贏”效果。
2、事中監督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監督員、納稅服務義務監督員推行民主評稅，以及強化效能監督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監督機制的具體表現，有利於維護納稅服務的公正性。
3、事後評判。“服務行不行，納稅人來評”，納稅服務評判權迴歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現，也是加大對稅務機關的有效監督，強化服務效果。
20_年是實施“十二五”規劃承上啟下的重要一年，企業所在區局黨組的正確領導下，全面貫徹市局黨組提出的“喜迎、爭創新業績、三年翻一番、稅費過千億，服務爭最優、管理創最佳”的主題實踐活動，深入推進“三型三化”目標、狠抓“六型地稅”建設，以組織收入為中心，以抓好重點工作為著力點，以資訊管稅平臺為支撐，強化徵管質量和日常稅源監管的力度，確保完成半年階段性目標，為完成全年工作目標打下堅實的基礎。
一、主要成績
今年上半年，全所同志砥勵奮進，創先爭優，取得了可喜成績，概括有以下四點：
(一)在稅源形勢不容樂觀的大環境下實現了稅費收入時間過半，任務過半的目標。
20_年1月-6月，我所累積入庫稅款54011.11萬元，為年度計劃101200萬元的53.37%，其中入庫市級收入21003.95萬元，為年度計劃35200萬元的59.67%，入庫區級收入33007.16萬元，為年度計劃66000萬元的50.01%，各項指標都達到了年初目標。
(二)高質量的完成了土地使用稅徵稅等級調整、個人年所得12萬元以上自行申報、20_年度稅務清結等專項工作，夯實了徵管基礎。
根據市局檔案要求，在區局統一部署下，我所結合戶管特點，以“四個到位”實現“四個確保”， 圓滿完成了土地使用稅徵稅等級調整清查工作。此次清查工作實際調查企業275戶，其中：自有土地企業60戶，承租土地企業215戶，全所管轄企業應稅土地面積有589.74萬平方米，調整後年應徵收土地使用稅2667.48萬元，較調整前的20,87.26萬元增加580.22萬元，增幅為27.80%，實現了稅政科預計的增加數額。在個人年所得12萬元以上自行申報工作上，我所找準切點，攻克難點，凸顯亮點，將這項常規工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區局下達的申報人數任務，並取得自行申報補報稅款145.15萬元的驕人成績。年度稅務清結是每年上半年的重要工作，今年的稅務清結對我所在專業化改革後首次對轉入重點稅源企業進行清結，做好稅務清結工作對了解稅源情況，摸清企業經營狀況有重要意義。我所在時間緊壓力大的情況下，仍然堅持到戶清結，切實瞭解企業，保證清結質量。稅務清結累計查補稅款3364.9萬元，查補稅款做到了全額入庫。
(三)重點工作落實到位，取得了初步成績。
按照市局、區局重點工作的要求，我所在將十項重點工作中涉及到我所的工作進行分解細化，保證落實到位，對不涉及到自身的工作進行學習討論，瞭解全域性。具體來說一是嚴格執行法律程式，加強壓欠力度。我們對欠稅410萬元的青山市政公司按照法律程式進行了壓欠，目前以取得初步成效，爭取在規定時間全部入庫。二是細化三級績效考核指標，切實落實到人到事，體現考核差距，讓考核真正起到獎勤罰懶的作用。
(四)民評評議優化發展環境成效顯著，納稅服務水平質量提升。
我所根據市局、區兩級民主評議優化投資發展環境工作實施方案，狠抓落實，同時結合“地稅幹部進萬戶 排萬憂 解萬難”活動，多方面、全方位完善納稅服務體系、創新納稅服務方法，堅持全心全意為納稅人服務的宗旨，對納稅人做到有事主動給辦、急事及時辦、要事優先辦、難事協調辦、堅決杜絕不能辦，方服務承諾全面落實，服務效率全面升級，切實提高了納稅遵從度。具體來說一是利用“五送四上門”活動，上門服務重點稅源企業，瞭解企業的納稅服務需求，做到服務具有針對性;二是開展“五比五亮”和“八有 八優 八無”活動，全面改善幹部服務態度與服務方式，爭強幹部的服務意識，讓納稅人感受到真真切切親人般的關懷。
(五)業務學習成效顯著，幹部業務素質顯著提升
今年上半年，我所一方面按照區局的統一部署積極參加各項業務學習培訓，提升幹部的業務素養和專業執法水平。另一方面，我所堅持每週進行一次集中業務學習討論，交流工作中遇到的問題與解決方法，讓幹部整體提升。同時利用自然人股權轉讓個人所得稅專項清查等各項專項工作，有針對性的請業務能力強的同志給大家講課充電，以執法需求為目標，缺什麼補什麼，有效提升了幹部的執法能力與水平，為保障各項專項工作圓滿完成奠定了堅持基礎。 二、基本做法與經驗
(一)以組織收入為中心，一方面強化稅源分析預測，做到心中有數，一方面挖掘潛在稅源，努力做大稅源基數。
今年上半年，我所在稅源緊張的嚴峻形勢下，不斷強化稅源分析預測，做到每季度一次全面詳細的稅源分析，特別是對重點稅源企業和稅源變化較大的企業，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素並跟蹤調查，做到稅源分析準確性、預見性和及時性。在做好稅源分析預測的同時，我們更加註重充實稅源基數，俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。一是強化政策輔導培訓，提高企業納稅遵從能力，拓寬稅源監控範圍;二是細化政策執行，提高徵管質量。主要是強化了個人所得稅監管，對公積金超標、企業年金、補貼補助等行為進行清查，提高個稅徵管質量，同時加強對大型企業稅收政策研究，不斷突破房產稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的徵管;三是抓緊重大專案工程和拆遷專案稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確後能及時足額的徵收相關稅款。
(二)以全面完善績效管理和執法責任制為契機，實現績效考核與個人獎懲相統一、執法考核與責任追究相統一。
1、制定三級考核方案，全面提升我所績效考核效率。按照市局、區局績效管理辦法及考核標準，制定三級考核方案，將績效考核細化到人、到崗、到事，拉開差距、檔次，起到獎勤罰懶的作用。
2、深入開展行政執法責任制工作。根據專業化機構改革的要求，我所強化崗責監督、考核機制，做到人、崗、責一一對應，統一標準，確保考核到位，嚴格過錯責任追究。
(三)注重幹部業務學習與業務能力的提升，為提高徵管質量奠定人才基礎。
1、發揮稅收管理標兵的帶頭作用，在全所掀起了業務學習的高
潮。全所同志圍繞實際工作需求為中心，開展了營業稅、個人所得稅、企業所得稅以及新的車船稅法的學習，尤其是對工作中經常遇到的業務問題以及新的法規政策，進行了集中學習與討論，讓全所幹部明確了政策依據，保證執法準確性。
2、以幹部能級考試為動力，探索開展了幹部能級提升學習。根據市局今年的十項重點工作安排，幹部能級制管理將全面啟動，我所為提升幹部能力水平，以實際工作為需求，藉助區局統一安排的幹部能力提升培訓，在所內開展了幹部綜合能力學習。
三、存在的不足
在總結經驗同時，我所也看到實際工作中存在的不足：第一，納稅服務在深度和特色上有待加強;第二，隊伍綜合素質有待進一步提高;第三，工作創新上有待突破。
回顧過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的xx大和黨的xx屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“”教育活動安排，認真學習、深入領會*局長、*局長的工作報告、*局長在全市政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮鬥，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝於言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。20xx年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，紮實工作，銳意進取，開拓創新。
圍繞“一二三四五六”這一工作思路，全域性上下埋首苦幹，紮實進取，使x年成為一個把握形勢、振奮精神、大幹快上的一年，一個出實招、辦實事、見實效的一年，一個抓落實、上水平、樹形象的一年，地稅工作得到各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛讚譽。在x年1月12日的全省地稅工作會議上，x市地稅局以其強勁的發展勢頭、出色優秀的工作業績和良好的精神風貌被省局授予“資訊化建設先進單位”、“房地產一體化管理先進單位”，被省人事廳、省地稅局授予五年一度的“全省地稅系統先進集體”，侯化棟同志被授予“全省地稅系統資訊化建設先進工作者”。在x年1月22日的全市(棗莊)地稅工作會議上，x市地稅局被棗莊市局授予“目標管理考核優秀單位”，直屬徵收分局、稽查局、姜屯分局等獲優秀基層單位，趙啟龍等11名同志記三等功，黨同偉等25名同志被嘉獎，樑俊生、張宗亮2名同志入選“棗莊地稅系統風采人物”。全系統有1名同志當選棗莊市新一屆人大代表、2名同志當選新一屆棗莊市政協委員、5名同志當選x市新一屆人大代表。
二、圍繞中心抓徵收，稅收收入保持穩定增長
(一)強化組織收入領導。進一步完善分管領導包片、科室包點制度，在層層簽訂《目標管理任務責任書》的基礎上，將收入計劃層層分解落實到徵收單位和個人，做到“千斤重擔大家挑，人人身上有指標”。
(二)強化收入排程分析。對各徵收單位組織收入情況進行勤排程、多分析，每一次收入的排程情況，局領導班子都要進行認真分析，查問題、找原因、定措施，由幫包領導和科室深入基層徵收單位現場幫辦，保證了各項收入及時足額入庫。
(三)強化重點稅源監控。在重點稅源的管理上，實行了專人跟蹤、單獨登記、分類建檔管理的方法，實現對重點稅源的全過程、多角度的管理。
(四)強化組織收入考核。為確保稅收收入任務的如期完成，將組織收入工作納入目標考核，並建立了均衡入庫獎勵制度，強化了對收入進度的考核和督促，按月進行考核兌現，有力調動了各單位組織收入的積極性。
(五)強化地方稅收秩序整頓。從去年11月初開始，以整頓和規範稅收秩序為目標，在全市範圍內開展為期兩個月的稅收秩序專項整頓工作。這次活動由市政府牽頭，以財政、國稅、地稅、工商、公安、建設等社會綜合治稅相關部門為成員，在地稅局設立辦公室，依法嚴厲查處重點行業和區域存在的稅收違法問題，發現稅收徵管薄弱環節和漏洞，及時建立以查促收，以查促管，以查促依法治稅的良性互動工作機制，對促進和諧稅收環境建設，保障和促進地方稅收持續健康增長產生積極影響。
三、圍繞應用抓管理，應用年活動成效顯著
我們把開展“資訊化建設應用年”活動作為推動地稅事業實現新跨越的引擎和總抓手，集中人力、物力、財力推進了資訊化建設，出實招，下實功，求實效，“資訊化建設應用年”活動成效顯著。
(一)提高認識，加強領導。去年年初，我局專門召開動員大會，全面部署了應用年活動，迅速把思想認識統一到省、市局開展應用年活動決策上來，增強了幹部職工開展應用年活動的緊迫感和責任感。建立健全了組織領導機構，成立了活動領導小組，設立了專門的辦公室，形成了主要領導親自抓，分管領導靠上抓，相關人員協助抓，齊心合力共同抓的良好局面。同時科學制定實施方案，建立健全軟體開發利用、網路建設、系統執行維護、專案建設管理等一系列規章制度，將資訊化建設納入制度化和規範化建設的軌道。
(二)科學決策，準確定位。我局把工作著力點放在建設層，共投資四十多萬元，對硬體設施、資訊網路進行升級改造，新購置計算機40臺，目前，全系統擁有計算機265臺，人均達到1.38臺;把工作重點放在操作層，切實提高一線工作人員的微機操作、軟體操作水平;把工作關鍵點放在維護層，每個分局都確保有兩名資訊化維護人員，隨時解決工作中出現的問題;把工作突破點放在軟體的開發利用上，按照“投入少、見效快、作用大”的原則，開發了一系列輔助性軟體。科學的決策，準確的定位，為應用年活動的深入開展奠定了堅實的基礎。
(三)狠抓培訓，崗位練兵。分四期對所有在崗幹部職工開展了資訊化知識和技能培訓，目前，全系統191名在崗人員，有30人拿到了計算機應用高階證書，161人拿到了計算機應用中級證書，為應用年活動的開展提供了人才保證和智力支援。
(四)開發軟體，注重實用。在熟練掌握操作省、市局現有軟體的基礎上，拿出專項資金開發一系列輔助性軟體，彌補現有軟體的不足，實現資訊化的無縫隙覆蓋。在人事管理方面，開發網上考勤、網上學習、網上考試和人事電子檔案等管理系統;在行政管理方面，開發網上會議資訊釋出、網上工作點評、網上辦公派車、網上審批財務開支、網上用餐管理和遠端視訊會議等辦公系統;在稅收管理方面，開發了電子版《巡查日誌》和徵查互動系統;在安全管理方面，開發了夜間值班系統和重要部位集中遠端監控系統。這些輔助性軟體的開發應用，提升了工作質效，降低了稅收成本，促進了我局的資訊化建設應用水平進一步提高。
(五)資料集中，全力以赴。進入x年三季度後，把資料“大集中”上線工作列為“一把手”工程重點抓，在硬體設施、人員培訓、運維保障等方面狠下功夫，為今年1月1日資料“大集中”工程上線的成功上線奠定了堅實的工作基礎。
四、圍繞規範抓執法，政策執行力不斷增強
通過不斷規範執法行為，初步形成了縱向職責分明、橫向相互銜接的執法工作格局，政策執行力不斷提高，實現了稅收執法的新突破。
(一)規範執法流程。對每一項執法程式的處理方式作了詳盡、規範的規定，做到了環環相扣，節節相連。
(二)規範執法崗位。本著“以事定崗、崗責結合”的原則，製作了《稅收執法崗位定位書》，共設63個崗位，明確了責任目標、責任內容、責任考核、責任追究等工作事項，要求每個執法人員嚴格按照崗位設定的稅收執法權、崗位職責和工作規程開展工作。
(三)規範執法考核。實行以稅收崗位職責為基礎、以崗位目標為內容、以稅收執法權為主線，以稅收徵管文書為載體，對稅收執法全過程實施考核監控的工作辦法，將檢查結果與執法人員的獎懲結合起來，進一步提高了執法水平。全年累計對61名執法責任人給予通報批評和經濟懲戒，扣發執法考核獎3120元。
(四)規範執法責任追究。對每個崗位和每一項執法過程及崗位責任都明確了責任追究內容，對執法過錯制定了詳細的責任追究標準，解決了“不作為”和“作為不當”的問題，繼續保持了抽象行政行為“零過錯”、具體行政行為“零敗訴”。
五、圍繞質效抓徵管，稅收管理質量不斷提高
從降低稅收成本、提高稅收效益的角度研究管理，抓住薄弱環節，突出工作重點，有針對性地採取措施，不斷提高管理質效。
(一)稅源普查紮實有效。在全市範圍內大力開展稅源普查活動，按照普遍登記的原則，做到“邊普查、邊整改”，不留死角、不留尾巴。此次活動共普查11040戶，清理漏徵漏管戶77戶，補繳稅罰款400多萬元。同時，以稅源普查為契機，積極開展徵管資料清理工作，為全省資料大集中做好前期準備。
(二)《徵管巡查日誌》電子化。以徵管巡查日誌制度為核心，以綜合網路辦公系統為平臺，以徵管“六率”為考核指標，要求每一位稅管員網上記載《徵管巡查日誌》，建立起了職責明晰、管理規範、協作高效、監控嚴密的稅收徵管執行機制，促進了徵管質量的提高。
(三)徵查互動應用系統成功上線執行。這一系統的上線執行，使徵管、稽查人員能方便快捷地共享資訊，高效地協同工作，實現迅速、全方位的資訊採集和處理，同時為管理和決策提供科學的依據，有力地推進了徵管查一體化建設。x年有效地利用這一系統，共查補入庫稅款1510萬元，罰款368萬元。x年6月5日，棗莊地稅系統徵查互動工作現場會在召開，會上對x局徵查互動工作的推進給予充分認可，並在棗莊地稅系統予以推廣。
(四)房地產稅收管理一體化走在全市前列。在建房環節，從源頭開始進行跟蹤管理，在售房環節，全面推行房地產稅控軟體，實行“門牌管理”法進行管理，特別是“二手房”管理取得突破性進展並在全省進行經驗交流，在房屋出租、裝修管理方面，建立健全市、街道、社群、居委會四級管理網路，初步形成了“政府領導、地稅主管、部門協作、綜合治理”的新型管理格局，建立社群、警區、安全文明小區、稅收徵管責任區四區聯動，警員、出租、裝修屋管理員、治安巡防員、計生員、稅收管理員五員共管的“四區五員”的綜合管理機制，進一步加快了房地產稅收管理一體化程序。x年8月23日，棗莊市房地產稅收一體化管理現場會在召開，對我局的做法在全棗莊市予以推廣。x年9月初，煙臺市福山區地稅局、臺兒莊地稅局、棗莊市直屬徵收分局等兄弟單位，先後到我局考察學習，對我們的經驗給予高度評價。x年房地產業稅收完成16098萬元，與去年同期相比增長5.1個百分點，增收8556萬元。市委、市政府主要領導先後對我局房地產稅收管理工作作出重要批示，給予充分肯定。
(五)個稅申報成效顯著。個稅自行申報工作進展順利，效果明顯。自行申報期間申報人數達324人，繳納稅款1198萬元，補交稅款54.7萬元;在重點檢查期間，共約談42人，其中11人補交稅款6.2萬元。
(六)社會綜合治稅不斷深化。通過實行派員徵收、聯合年審、委託代徵、資訊資料交換等形式，不斷拓寬社會綜合治稅領域，廣泛採集涉稅資訊，加強稅收源頭控管，使社會綜合治稅工作逐步走向制度化、規範化。x年通過綜合治稅網路共採集涉稅資訊3280條，實現稅款2052.77萬元，新增稅款1686.68萬元，占上年同期增長的26.75%。
(七)稅收宣傳特點突出。開展了稅法進機關、進鄉村、進社群、進學校、進企業的“稅法五進”活動、“地稅陽光訴求”等活動，宣傳月期間，組織了納稅服務志願者和“夕陽紅”稅法宣傳隊，並結合徵管法頒佈實施15週年，以x市局實景拍攝的畫面為藍本，編印了3000多套《畫說稅收徵管法》的大型畫冊，向社會各界免費發放，增強了公民的納稅意識，為徵管質量的提高營造了良好的外部環境。
六、圍繞工作抓調研，工作思路得到不斷優化
確立了 “選題求準、手段求活、方式求細、內容求深、作風求實、報告求精”的調研工作思路，成立了8個課題組，由分管局長任組長，明確牽頭科室負責人為主要撰稿者，相關包點分局為成員，建立了多層次、全方位、開放型的調研協作體系。適應全市經濟社會發展的需要，圍繞省、市區域性署的中心工作和重點工作，有的放矢的抓好調研工作。通過調查研究，所取得的成績和經驗，堅定了我們幹事創業的信心，激發了銳意進取的熱情;存在的問題增強了工作的壓力感、責任感和使命感;對問題和困難的探索又活躍了徵管思維、拓寬了執法視野、豐富了隊伍建設的思路。我局調研活動選題24項，已開展調研15項，形成報告8篇，其中被《中國稅務》雜誌採用2篇，被省局採用2篇，被棗莊市局採用3篇，有力地促進了各項工作開展。特別是進入到第四季度，我們針對優化產業結構、加強商業企業管理、完善交通運輸業管理等環節，在到濟南、濰坊、煙臺等地市地稅系統學習的基礎上，又增設了3個課題組，深入在全市開展調研，有效地強化了對稅收薄弱環節的稅收管理。
七、圍繞落實抓督導，各項工作得到全面推進
去年第四季度，我們把學習好、貫徹好黨的xx大會議精神，作為當前和今後一個時期一項重要的政治任務。積極以xx大精神審視、把握、引領地稅工作又好又快發展。用馬克思主義中國化的最新成果武裝廣大幹部職工的頭腦，指導地稅工作實踐，通過強化工作督導，把學習的落腳點放到促進各項工作上，放到高標準完成全年稅收任務上。為此，在四季度工作點評會上，會議要求各單位，對今年的工作來一次“回頭看”。一要對照全年看進度，倒排時間保完成;二要圍繞目標挖潛力，自我加壓快完成;三要針對問題定措施，各項工作快速推進。總的要求是，強項抓提高，弱項抓達標，難項抓突破，大幹四季度，確保順利完成全年各專案標任務。為迎接省局“五合一”檢查，一方面深化效能意識以“破滿”。按照省、市局的工作部署和要求，深化思想認識，克服自滿情緒和厭戰情緒，發揚連續作戰精神，始終繃緊效能建設這根弦，做到勢頭不減、措施不鬆、力度不變，不斷推進各項工作向縱深方向發展。另一方面強化執行意識以“求實”。圍繞目標管理、民主評議行風、建立文明單位、稅收執法、加強基礎建設、做好大集中工程上線準備等重點工作，大力倡導執行文化，形成抓落實的氛圍，提倡“立即辦、馬上辦、辦得快、辦得好”;制定《貫徹落實省、市局地稅局長會議精神工作任務督察目標分解表》並掛到內部網頁上，對工作任務細化、量化和分解，明確抓落實的責任，及時進行督察，強化跟蹤問效。要求各業務科室深入到第一線、最前沿，對重點工作嚴格按照工作進度和完成的時限進行全程跟蹤催辦，不僅要督導各項工作完成情況，更要實實在在地幫助協調解決問題，確保各項工作的穩步推進。目前已形成上下互動、整體聯動的良好局面，有效地推動各項工作積極向縱深發展。
八、圍繞形象抓隊伍，地稅部門地位不斷提升
以思想政治工作為基礎，以黨風廉政建設為關鍵，以精神文明建設為抓手，穩步推進隊伍建設，樹立地稅新形象，社會地位不斷提升。
(一)春季集中學習教育活動效果明顯。新年伊始，開展了“抓管理、謀發展、促和諧、鑄輝煌”為主題的春季集中學習教育活動，在為期5天的活動中， 舉辦了“樹立科學發展，構建和諧社會”、黨風廉政建設、預防職務犯罪、加強稅源管理等項專題講座;觀看了英模人物蔡京堂同志先進事蹟錄影片;舉辦了書畫展覽、演講比賽、籃球、乒乓球比賽、文藝聯歡等文體活動。在系統內形成深入細緻抓管理、凝心聚力謀發展、全力以赴促和諧、眾志成城鑄輝煌的良好氛圍。
(二)黨風廉政建設抓出特色。從年初舉辦預防職務犯罪教育報告會到五月份“黨風廉政教育月”，通過召開廉政建設動員會、評選“廉內助”，製作廉政檯曆和賀年卡，廉政文化進機關家庭、編制廉政書籍、開展對比啟示教育、舉辦廉政展覽和算好人生“七筆賬”等一系列有聲勢、有特色、有規模、有影響的廉政教育活動，在系統內營造了崇廉、尚廉、助廉、促廉的濃厚的環境氛圍，使地稅幹部職工在潛移默化中受到了深刻的教育和啟迪，有力地推動了全域性黨風廉政建設。在x年9月14日召開的x市廉政文化建設現場會議上，我局《文化促廉，家庭助廉，切實發揮好廉政文化進家庭的作用》材料，在現場會上作為經驗材料進行了會議交流。棗莊市紀委魏國、x市委、市紀委書記劉新生在講話中對地稅局廉政文化建設也給予了較高的評價。三是素質培訓注重實效。大力加強思想政治教育，認真做好政治理論學習，深入開展社會主義榮辱觀教育實踐活動，不斷提高幹部職工的政治素質。著力構建“需求型、個性化、立體式”的教育培訓體系，通過集中培訓、個人自學、崗位競賽等形式，採取第一、三季度進行網上考試，二、四季度書面考試來檢驗學習效果的方式，廣泛深入地開展全員大練兵活動，幹部隊伍的業務素質得到了全面提高。在今年棗莊地稅系統稅收管理員統考中，我局24名同志進入棗莊地稅系統前50名， 6名同志進入棗莊地稅系統前10名，在棗莊地稅系統稅收稽查業務知識競賽中，我局稽查局8名同志參加考試，其中有7名同志分獲一、二、三等獎， 4名同志獲前4名。在省局第二期骨幹人才選拔考試中，我們也取得了較好的成績，共有4人被省局確定為全省地稅系統骨幹人才，其中一名同志的考試成績進入全省地稅系統的前20%。我局幹部職工張宗亮同志，在近日參加的“注稅杯”首屆全國註冊稅務師知識大賽中，取得了全省第一名，全國第14名的優異成績。四是文明建立成果豐碩。系統上下積極弘揚“有位必爭、有臺必上、有獎必拿、有旗必扛”的進取精神，以深入開展爭先創優活動為載體，始終把精神文明建設放在十分重要的位置上突出抓。在棗莊市地稅系統首屆秋季運動會上，以團體第一的好成績，集中展示了x市地稅局幹部職工知難而進、團結拼搏、敢打必勝、爭創一流的精神風貌。通過加強隊伍素質建設，拓寬精神文明建設的渠道，建立和完善監督考核機制，增強了文明建立競爭力，推進了稅務文化建設，提升了文明建立層次。上半年，北辛分局榮獲“全國三八紅旗集體”榮譽稱號、納稅服務中心被授予“全國五一勞動獎狀”。截至目前，x局獲得國家級榮譽4項，省級榮譽9項，棗莊市級榮譽23項，x市級榮譽26多項。全系統受到市級以上單位表彰的個人達120多人次，文明建立工作碩果累累，地稅形象不斷提升。
在_局的正確領導下，__全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、注重學習實踐，提高自身素質
為了能更好地勝任審理工作，__全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，領會其精神實質，牢記為人民服務是國家幹部的宗旨，並將之運用於指導稅收工作的實踐;同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒佈的稅收徵管法及實施細則、《地方稅收法規彙編》，還利用網路下載相關法律、稅收政策和與__有關的操作規程，共同學習，使提高幹部素質落實到具體的行動上。
為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年__共有8篇稅收調研文章分別在盛市稅務報刊雜誌和我局內部刊物《__》上發表，並對各檢查科在平時的__中提出的各種業務問題作出答覆，促進了__業務的正常開展。為了加強__業務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在__下戶檢查前，我們將金融企業相關的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《__法規彙編》，為__員下戶檢查做好了充分的前期準備。
今年一年，__三次派出人員分別參加__能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，還派出業務骨幹參加省局組織的出口企業、菸草企業、電力企業檢查，均獲得省__局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，幹部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使__朝著培養高素質複合型人才的奮鬥目標又邁進了堅實的一步。
二、落實工作目標，制定考核辦法
根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“__”的規範執行，結合我局實際情況，我們草擬了《__》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、資訊報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核專案，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規範和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。
三、做好本職工作，嚴把案件審理
今年全年，__共對330餘戶稅務__案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，佔整個案卷的28%;直接歸檔的案卷93戶，佔全部案件的28.2%。在審理過程中，我們提交了近300餘份《審理工作底稿》，審理之後形成了300餘份《__報告》，下發了《__決定書》、《__告知書》及《__決定書》共計近700份。
把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細緻認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程式是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理__省__公司這個無稅案時，就發現缺少《__》以及未下達《__》等問題。
現將一年來的工作情況總結如下：
一、 強化“稽”字 認真履行職能
20xx年的稅收任務對於我局來說十分艱鉅，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(1、稅費收入要確保，2、徵管手段要優化，3、科技興稅要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要優化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查物件大多是登出、變更企業，特別是登出企業有兩種原因：一是無力經營，二是合併改制。把握好登出企業的最後一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們採取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、資訊稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，並將檢查情況及時向分局審理委員會彙報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。
二、 著眼“穩”字 確保收入完成
由於目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金週轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由於企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，採取“說破嘴、跑斷腿”窮追不捨的工作態度催繳入庫，保證了全域性一盤棋的步伐。
三、 狠抓“素”字 解決營養不良
幹部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，瞭解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入WTO，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放鬆政治理論的學習。今年我們著重學習了“三個代表”的重要思想，學習了“7.31”講話以及在“xx大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行“三個代表”重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程式更加規範了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。
四、 力求“準”字 貫徹稅收政策
在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常諮詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。
五、 推進“優”字 提高服務水平
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使徵稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關係，增強了服務意識，將服務寓於稽查中，贏得了納稅人的理解與支援，從而保證了工作的順利開展。
六、 不忘“廉”字 樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關於稅務幹部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10餘次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、 提高“率”字 增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100 %。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不苟，為了做到這一點，我們沒少得罪人，儘管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、 突出“嚴”字 遵守規章制度
我局是全國稅務系統文明服務示範單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅幹部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務幹部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。
九、 強調“宣”字 普及稅法知識
宣傳稅法是我們的一項工作內容，今年四月稅法宣傳月期間，我科負責了兩幅大的宣傳條幅，接到任務後，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務。此外，我們還負責了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領導的肯定。平時，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的諮詢，得到了納稅人的好評。
十、 其他方面
1、地域管理，我們擔負電力辦事處，儘管路途比較遠，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報告有關科室。
2、臨時工作，我們對局裡安排地臨時工作，積極按時間、按規定保質保量完成。
3、存在的不足，我們的稽查質量有待進一步提高，特別是我們的檢查表及文書的製作還需下大力氣，這些都是我們今後需努力的地方。
按20_年一年的工作以來,稅源管理一科在縣國稅局的統一領導下,真對所管轄的納稅戶多,徵管區域大、範圍廣的實際情況,按照縣局目標管理的總體要求,通過合理分工,全體人員堅持依法治稅,齊心協力,以稅收收入為中心,以管理服務為基礎,與時俱進,進一步夯實稅收徵管基礎,在去年的工作基礎上,全面完成了縣局下達的稅收工作任務,使稅收徵管上了一個新臺階,具體工作做法總結如下：
一、以組織稅收收入為中心,堅持依法治稅.為了確保稅收收入的完成,管理一科及時將縣局下達的稅收任務,落實到每一個人,每一戶企業.同時依託CTIAS等資訊,深入企業調查研究,分析企業生產經營變化等情況,著力強化稅收管理,全年一共組織稅收收入5809.59萬元;(其中增值稅4793.26萬元、企業所得稅1016.33萬元), 代收個人利息所得稅339.91萬元.較去年比增長2236.44萬元,(其中:增值稅增長1391.85萬元,企業所得稅增長844.59萬元),代收利息稅增長37.37萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務.
二、合理分工,提高效力.根據稅源管理一科管戶廣、企業分散等特點,年初根據縣局目標管理的要求,和工作崗位體系,工作任務等,結合每人的具體情況.將工作職責落實到人,使每個人的工作職責分明,細化分工,相互協作,充分發揮了每個人的作用.按照科長負責全面,管理員按南北區域劃分、行業劃分的原則.具體做出了較為合理的分工,調動了全體人員的工作積極性,充分發揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成.辦事效力顯著提高,為納稅人提供優質服務打下了良好基礎.
三、加強稅收徵管質量和資料質量的落實管理,堅持依法治稅.根據縣國稅局的要求,年初制訂了管理一科工作計劃,並組織全科認真學習,使每個人明確自己的崗位責任.按照市局徵管質量和資料質量要求,及時對每個納稅戶每月的徵管質量和資料質量進行跟蹤,出現問題及時處理,確保了稅收徵管質量和資料質量的提升,提高了徵管“五率”.加強了增值稅一般納稅人的稅收管理,把住認定調查關,對照一般納稅人的標準,對未達標的企業,如企業的生產規模,財務核算不夠健全,防偽稅控的防盜裝置不達標準等,及時提出了整改意見.企業被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業務,專管員及時進行輔導,使初認定一般納稅人的企業在稅收申報方面及時、完整不出錯.對不符合一般納稅人條件的企業,在年檢時提出取消資格意見,20_年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業.對服裝針織企業實行驗貨制度,會昌晉昌服飾織造有限公司,從20__年至今一直配合堅持驗貨,_縣_服飾有限公司財務混亂,通過半年多的輔導仍未改正,管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見,取消了該企業的增值稅一般納稅人資格.
四、加強稅源分析和稅收計劃管理.管理一科為了加強稅收計劃考核,實行了重點稅源分析和稅收預測工作,規定每月10日前報送本月稅收預測,每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預測計劃,為了保證計劃的準確性,管理一科要求重點企業每月20日前報送稅收預測表,稅收管理人員根據企業報送的稅收預測進行認真分析,通過計劃管理,使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫.
五、開展納稅評估工作和“四小票”的稽核工作.根據納稅評估工作要求,我科利用評估系統軟體對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估,對評估出較大問題的企業進行約談五戶次,轉實地核查的一戶,通過約談和核查,一方面從管理上對企業多一份約束力,另一方面企業自身也對納稅事宜多一份認識.“四小票”是增值稅一般納稅人取得的用於增值稅進項抵扣的票據,根據國稅總局系統對開具和取的“四小票”的比對出現的錯誤資料進行核查,通過核查大部份是人為操作出現誤填誤錄情況,未發現人為有意識的偷稅行為.
六、推行電子多元化申報制度.根據市國稅局要求,我管理一科電子多元化申報工作,按照縣國稅局統一按排,進行了紮實的宣傳和動員工作,上半年對一般納稅人網上申報面達60%,小規模納稅人電話申報面達100%.下半年網上申報面,除新認定的二戶商貿企業外已達100%.
七、大力開展納稅服務和納稅輔導.管理科是服務企業辦理稅務事宜的第一視窗,我科按國稅的報務形式,不分份內份外做到有問必答、有求必應,同時經常性地提醒企業、輔導企業進行納稅申報,有新的稅收政策及時告知企業,企業稱我們的管理人員真正做到企業的貼心人.
八、規範徵管資料的收集歸檔.按照內、外資企業資料歸檔要求的不同,我科管理的外資企業資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理,內資企業固定資料和日常資料共同收集整理,做到外資企業資料一戶二盒,內資企業一戶一盒.
九、積極參於縣局組織的各項活動.全體黨員積極參於社會主義榮辱觀學習教育活動,全科人員認真學習黨的xx屆三中會議精神,積極參於和諧社會主義建設中去.
新的一年即將開始,我科在總結過去的工作中,發揚成績,克服缺點,進一步加強稅收徵管質量和資料質量的管理,為構建和諧稅收,盡心盡力服務企業,服務社會.
在財務部這個富有活力的團隊裡，我迅速成長，在過去的一年裡我基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然工作時間不長，我深知自己工作經驗的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來的時間裡我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接更多新的挑戰。
一、 20xx年工作回顧
1. 基本熟悉了稅務工作每月的時間內容。如：每月初進行零申報、E稅通申報、抄稅等;每月中進行清卡買票、一般納稅人調撥開票;月末對本月掃描的發票進行核對等。
2. 基本瞭解自己工作的流程，如：去國地稅辦理相關業務需要準備的資料，各種紅字通知申請單的開具等等。
3. 在劉姐的指導下，掌握了使用sap進行相關科目的記賬方法以及相關的憑證製作。
4. 完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請。
5. 參與廣州門店進行法人負責人變更，瞭解企業進行相關內容變更時，需要注意的地方。
6. 在劉姐的幫助下，初步瞭解統計局統計報表需要填寫的內容。
7. 完成了金盛廣場、淘金家園國地稅新開企業報道等相關工作，瞭解了新開門店國地稅報道的整個流程以及需要注意的方。
8. 參與瞭解了20xx年企業所得稅各季度的申報工作。
9. 對於廣州店面以及外區門店發票的管理以及相關事宜有了更加深入的理解。
10. 完成了幾次對審計的協助工作，理解了審計需要提供的資料以及相關填寫的方法。
11. 完成了20xx年每月外區門店的申報，對申報過程中出現的問題，初步掌握瞭解決的方法。
12. 參與了全國企業20xx年第三季度經濟普查，掌握了門店進行經濟普查表格的填寫。
二、 工作中存在的問題及改進方法
1、 對SAP系統應用不夠熟練， 但基本懂得查詢憑證、報表及做憑證列印等。以後利用業餘時間多學習。
2、 對SAP裡面資料敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業餘時間向總賬組學習相關內容。
3、 每月收回需要抵扣的增值稅專用發票存在以下問題，如：對方發票沒蓋章、發票沒有相應清單、發票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對以上問題，與小沈進行相應溝通並進行解決。
三、 下一階段工作計劃
1、 20xx年廣州64家門店上機打發票，對門店相關人員進行機打發票內容的培訓，以及準備日後門店機打發票出現問題的處理資料。
2、 第三次全國經濟普查資料的準備。
3、 20xx年外區門店國地稅報表整理與報送。
4、 20xx年年底4家門店國地稅登出的跟進。
5、 龍山稅友抄報稅系統20xx年年費繳納的跟進。
6、 20xx年12月份報廢車輛增值稅免稅事項的跟進。
7、 廣州剩餘門店相關內容變更的跟進。
8、 其它工作日常工作。
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