認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織佈置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，結合開展創先爭優活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關於在全市國稅系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施意見》、《區局黨組書記、局長__和同志在創先爭優活動推動會上的講話》。學習中始終保持認真的態度，帶著問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國稅事業健康發展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責__鎮一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮個別企業財務人員會計水平較差的狀況，我採用納稅評估的方法按月對企業納稅申報資料認真分析，發現疑點，深入企業實地調查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業的應納稅額進行調整，調增增值稅126088元，並全部入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全域性工作的整體推進做出應有的貢獻。
在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業務上和能力上都有了很大的提高，現將一年來的工作學習情況總結如下：
一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，並持之以恆地堅持學習。認真學習，深刻理解黨的會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮鬥。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和科學發展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、實事求是，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規範行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦幹，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鑽研業務，不斷提高工作技能
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要，我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局裡組織的業務學習，認真記好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鑽研現代化科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨著時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。
三、紮實工作，嚴格要求和約束自己
以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持 “三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規定”、稅務幹部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯絡實際的優良傳統和作風，以全心全意為人民服務為宗旨，牢固樹立做人民群眾公僕意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務幹部、做一名合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂範。
1、分管XX集團四戶企業稅收工作，1-11月份共徵收入庫稅款：2，254.67萬元;
2、今年6-11月份被抽調市局從事企業所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業，調減虧損額：75.16萬元，查補入庫稅款及滯納金：77.71萬元。
3、今年11月份由於工作上的需要，由分局調到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰，從稅收徵管法、稽查操作規程、稅收政策、財務會計和執法程式、應用軟體的操作等方面入手，精學稽查本領、深學稅收業務、廣學相關知識，提高業務水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環節查到、專案查清、問題查透，達到許可權合法、程式無誤、事實清楚、證據確鑿。
總結成功經驗，借鑑有益做法，緊密結合工作實踐，不斷創新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發展，在鞏固中深入，在創新中提高。
四、存在不足
今後要加強學習，完善自我，近快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決複雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。
五、今後的打算
成績的取得，主要歸功於上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結經驗、共同研究、科學合理地制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今後，我要繼續加大工作力度，響應局裡的各項號召，克服困難、團結一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作 風踏實、愛崗敬業高素質複合型的國稅幹部。
剛剛過去的__年，是我們經受嚴峻考驗、各項工作取得重大進展的一年。面對突如其來的非典和特大洪澇災害，各級國稅機關在國家稅務總局和省委省政府的領導下，堅持以“_”重要思想為指導，認真落實省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團結拼搏，各項工作取得顯著成績，為促進改革發展作出了新的貢獻。
一、“_”重要思想學習教育深入紮實
堅持把“_”重要思想學習教育作為推動國稅工作的強大動力。省局先後組織省、市局領導和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領導幹部專題研討班，省局機關先後組織處室負責人、副處以下幹部學習“_”重要思想演講比賽，各地採取層層舉辦學習班等多種形式抓好學習教育，在全系統興起了學習“_”重要思想新高潮。學習中，緊密聯絡國稅工作實際，對如何用“_”重要思想統領國稅工作、進一步開拓國稅工作新局面進行了深入的探索與思考，不僅使廣大幹部領會了“_”重要思想的深刻內涵和精神實質，增強了聚財為國、執法為民、服務經濟的大局意識和責任意識，而且進一步推動了全系統思想解放、理念創新和實踐創新。“_”重要思想日益成為武裝幹部頭腦、指導工作實踐，推動國稅事業發展的強大動力。
二、國稅總收入突破千億元大關
全省國稅總收入達到1262.54億元，實現歷史性突破。其中，國稅部門組織的考核收入942.89億元，比上年增收142.86億元，增長17.86%;“兩稅”收入795.72億元，比上年增收122.16億元，增長18.14%，為江蘇經濟社會發展作出了重要貢獻。在組織收入中，各級國稅機關和廣大國稅幹部認真貫徹落實總局電視電話會議精神，堅持“兩手抓”，一方面切實加強抗擊非典的組織領導，打好防治非典主動仗;另一方面及時採取延長納稅申報時間、統籌安排納稅人分批申報納稅等徵收措施，跟蹤分析非典等災害對稅源的影響，奪取了抗擊非典和稅收工作的雙勝利。在此基礎上，狠抓各項基礎工作：擴大省局重點稅源資料庫直接監控面，省市重點稅源監控面已佔總稅源比重60%以上;全面推廣增值稅納稅評估軟體，積極探索所得稅納稅評估，企業納稅申報質量不斷提高，全年累計評估企業8.61萬戶次，企業累計自查補報稅款及加收滯納金5.76億元;制訂稅務管理責任區暫行辦法，責任區責任人管理進一步規範;大力推行增值稅“一窗式”管理，7-12月全省共發現比對不符3.52萬戶次，涉及銷項、進項稅額分別達9.48億元和8.16億元;健全完善所得稅基礎管理制度，強化中小企業和新辦企業所得稅徵收，企業所得稅收入增幅達23.26%;強化稽核評稅、反避稅調查、稅務審計等國際稅收重點環節管理，涉外稅收比上年增長20%以上;制定稅收徵管質量考核暫行辦法，進一步增強考核可操作性和準確性，上半年總局對我省徵管質量考核取得97.74高分。
三、稅收徵管業務流程再造和“五化”建設取得突破性進展
在省局指導下，淮安市局在全市範圍實施稅收業務流程再造，連雲港、鎮江、泰州等地區相繼進行了流程再造試點，並取得明顯成效，得到了總局領導和國際貨幣基金組織專家的肯定，《中國稅務報》、中央電視臺新聞聯播等先後進行了專題報道。與此同時，各地狠抓稅收徵管“五化”建設。全省增值稅一般納稅人電子申報面已達96.93%，其中網上申報面達78.96%，個體雙定戶劃卡繳稅面已達99.02%，集貿市場委託代徵面已達97.98%，各省轄市局基本實現稅銀庫聯網和稅款電子化結算;10月初，全省實現徵收資訊省轄市級集中處理，主要稅收業務報表統一由省轄市級局集中產生、上傳和分發;省、市、縣三級基本實現通過網路實施徵管質量考核，延期繳納稅款實現網上審批，稅務登記、一般納稅人認定等七個專案在部分市、縣局實現網上審批;制訂下發《江蘇省國稅系統簡化、優化辦稅流程工作意見》，簡併資料，簡化環節，基本實現納稅人涉稅事項“一個大廳辦理，一個視窗辦結”;進一步規範徵管機構設定，統一機構名稱;突出稽查的懲治和打擊職能，規範“一級稽查”工作體制，以“四分離”為基礎的權力制衡機制進一步健全。
四、軟體整合和資訊增值應用取得明顯成效
抓好資訊化建設規劃和軟體整合，制定實施《全省國稅系統“__”後三年資訊化建設規劃》，在整合稅收徵管、流程管理、監控決策和執法責任制四個管理軟體的基礎上，開發試點了6.0版“江蘇國稅資訊管理系統”;抓好軟體運用準確度，在省、市局建立資料處理機構，充分利用徵管資訊資源加強稅源分析和稅收管理質量的監控，資訊共享度和綜合利用率大大提高;抓好網路升級改造和大型硬體裝置調配工作，網路和硬體保障水平進一步提高;建立全省國稅系統內部辦公web網站，開通電子郵件系統，內部行政事務處理效率大大提高;按期完成全省19.5 萬餘戶一般納稅人防偽稅控系統推廣任務，在月進項、銷項發票資料總量均居全國首位的情況下，總局考核四率連續28個月保持100%。省局和淮安、無錫等6個市、縣局被總局評為“全國稅務系統資訊化建設先進單位”，秦建平等7名同志被評為“全國稅務系統資訊化建設先進工作者”。
五、依法治稅工作取得新的進展
按照新徵管法及其實施細則要求，分類梳理1993年以來的規範性檔案，進一步完善徵管查各環節的規章制度，制定了《稅收規範性檔案制定辦法》，建成全省聯網的稅收法規庫查詢系統;省局統一組織了對各省轄市局的全面執法檢查，並將檢查結果作為省局對各省轄市局目標管理考核的重要依據，執法檢查效用進一步提高;深入推進稅收執法責任制，整合執法質量考核控制軟體，完善執法責任制管理制度，狠抓過錯責任追究;大力開展以“依法誠信納稅，共建小康社會”為主題的稅收宣傳月活動，繼續抓好集貿市場和加油站稅收專項整治，組織開展了對出口“免抵退”稅企業、化妝品行業、手工版增值稅專用發票等五項專項檢查，全年共檢查納稅戶3.05餘萬戶，查處各類涉稅違法案件13443件，查補稅款、滯納金和罰款入庫總額13.69億元，向公安機關移送案件1238件。
六、服務經濟發展成績顯著
強化出口退稅管理，通過簡化業務流程，合併生產企業與外貿企業稽核系統，完善“免抵退”稅管理，實現了全省出口退稅集中管理和資料集中處理;積極爭取出口退稅指標，加快退稅進度，大力支援我省外貿出口，全年累計辦理出口退稅260.99億元，比上年增長62.92%，其中，免抵調庫68.04億元;重視抓好各項稅收優惠政策的落實，重點抓好再就業稅收優惠政策落實，全年免收稅務登記類等工本費19.03萬元，減免稅款1759.40萬元;全面提高增值稅起徵點，10月1日起全省統一到最高上限，使30多萬納稅戶直接受益，全年能減輕稅負6億元左右。同時，全年新認定軟體企業135戶，辦理“雙高”企業減免稅近1億元，辦理民政福利、軟體整合、“三廢”綜合利用等各類增值稅先徵後退43.46億元，上報審批享受涉外稅收優惠專案36戶次，審批採購國產裝置抵免所得稅100多戶次，可抵免所得稅額1.5億元;大力推進稅收服務體系規範化、服務渠道多樣化和服務手段資訊化，提升服務經濟和納稅人的層次，“江蘇國稅網站”開通一年多來，點選人數近30萬，答覆諮詢3600餘條;積極開展稅收經濟調研，撰寫了大量有質量的調研報告，其中關於出口退稅情況調查與建議、軟體行業稅收政策調查、所得稅管理情況調查為省委省政府和總局決策提供了依據。
七、幹部隊伍建設得到進一步加強
突出抓好領導班子依法行政能力、科學管理能力和抵禦腐蝕能力的提高，繼續推進市縣局科級幹部職位競爭上崗，全年新選拔和交流、調整市、縣局領導幹部78名;以建立學習型組織為契機，以高層次複合型人才培養為龍頭，以盤活存量、挖掘潛能為重點，廣泛開展對基層幹部稅收政策、徵管查技能和計算機知識的培訓，積極開展能級管理工作，全省18000餘名國稅幹部參加了專業等級初級考試，並在淮安、鎮江市局組織了中級考試和能級制管理試點，幹部隊伍整體素質有了新提升;深入開展黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，突出抓好源頭治理和防範，進一步加強“兩權”監督制約機制建設，認真執行領導幹部廉潔自律規定，在全系統頒發了行風廉政建設“六條禁令”，全系統信訪和受到黨政紀處分、刑事處理案件數量分別下降3.49%和28%，行風建設繼續保持了良好的發展態勢。
八、基層“三化”建設全面展開
堅持以基層建設為主線，制訂《基層“三化”建設三年發展規劃》，提出了稅收執法規範化、工作標準化、管理科學化的“三化”建設目標;召開全省國稅系統基層建設會議，對全面推進基層“三化”建設作出具體部署。各地以深入開展“創學習型系統、服務型系統、廉政型系統，樹公正廉潔、文明高效國稅形象”的“三創一樹”主題活動為載體，按照“三化”建設標準和規範，注意總結推廣基層建設的好經驗和好做法，分解落實基層建設目標措施，全省國稅系統基層建設邁上了新的平臺。深入持久開展建立文明行業活動，各省轄市國稅系統在省文明委 “__-__年度‘江蘇省文明行業’重新評選”中實現“滿堂紅”，再次榮登榜首。南京市國稅局徵收分局、丹陽市國稅局徵收分局被中央文明委命名為“全國建立文明行業工作先進單位”，常熟國稅一分局等5個基層分局被總局命名為“全國稅務系統文明單位”，葛元力等5位同志被總局評選為“全國稅務系統優秀稅務工作者”，蘇瑋被評為第三屆江蘇省“傑出青年衛士”，王華等4名同志被評為江蘇省“優秀青年衛士”;近兩年在“兩個文明”建設中作出突出貢獻的100個“文明單位”和100名“優秀稅務工作者”受到省局表彰。
上述各項成績的取得，是我們深入學習貫徹“_”重要思想和黨的__大精神的結果;是結合江蘇國稅實際，全面貫徹落實總局和省委省政府各項工作要求的結果;更是各級國稅機關和廣大國稅幹部求真務實、開拓創新、艱苦奮鬥的結果。在充分肯定成績的同時，我們仍必須正視工作中存在的矛盾和問題：部分幹部治稅理念、知識水平與形勢發展要求還有一定距離，開拓進取意識還有待進一步加強;稅收基礎管理仍存在薄弱環節，徵管機構、職能設定還有待進一步規範統一，資訊資源的使用效益還需進一步提高;基層“三化”建設有待進一步拓展和深化，內部行政管理還需進一步規範;少數幹部廉潔自律意識不強，違法違紀行為仍有發生;機關作風還有待改進，有些工作仍存在不落實或落實不到位的現象。對於這些問題，我們將在下一步的工作引起高度重視，採取有效措施加以解決。
剛剛過去的XX年，是我們經受嚴峻考驗、各項工作取得重大進展的一年。面對突如其來的非典和特大洪澇災害，各級國稅機關在國家稅務總局和省委省政府的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真落實省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團結拼搏，各項工作取得顯著成績，為促進改革發展作出了新的貢獻。
一、“三個代表”重要思想學習教育深入紮實
堅持把“三個代表”重要思想學習教育作為推動國稅工作的強大動力。省局先後組織省、市局領導和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領導幹部專題研討班，省局機關先後組織處室負責人、副處以下幹部學習“三個代表”重要思想演講比賽，各地採取層層舉辦學習班等多種形式抓好學習教育，在全系統興起了學習“三個代表”重要思想新高潮。學習中，緊密聯絡國稅工作實際，對如何用“三個代表”重要思想統領國稅工作、進一步開拓國稅工作新局面進行了深入的探索與思考，不僅使廣大幹部領會了“三個代表”重要思想的深刻內涵和精神實質，增強了聚財為國、執法為民、服務經濟的大局意識和責任意識，而且進一步推動了全系統思想解放、理念創新和實踐創新。“三個代表”重要思想日益成為武裝幹部頭腦、指導工作實踐，推動國稅事業發展的強大動力。
二、國稅總收入突破千億元大關
全省國稅總收入達到1262.54億元，實現歷史性突破。其中，國稅部門組織的考核收入942.89億元，比上年增收142.86億元，增長17.86%;“兩稅”收入795.72億元，比上年增收122.16億元，增長18.14%，為江蘇經濟社會發展作出了重要貢獻。在組織收入中，各級國稅機關和廣大國稅幹部認真貫徹落實總局電視電話會議精神，堅持“兩手抓”，一方面切實加強抗擊非典的組織領導，打好防治非典主動仗;另一方面及時採取延長納稅申報時間、統籌安排納稅人分批申報納稅等徵收措施，跟蹤分析非典等災害對稅源的影響，奪取了抗擊非典和稅收工作的雙勝利。在此基礎上，狠抓各項基礎工作：擴大省局重點稅源資料庫直接監控面，省市重點稅源監控面已佔總稅源比重60%以上;全面推廣增值稅納稅評估軟體，積極探索所得稅納稅評估，企業納稅申報質量不斷提高，全年累計評估企業8.61萬戶次，企業累計自查補報稅款及加收滯納金5.76億元;制訂稅務管理責任區暫行辦法，責任區責任人管理進一步規範;大力推行增值稅“一窗式”管理，7-12月全省共發現比對不符3.52萬戶次，涉及銷項、進項稅額分別達9.48億元和8.16億元;健全完善所得稅基礎管理制度，強化中小企業和新辦企業所得稅徵收，企業所得稅收入增幅達23.26%;強化稽核評稅、反避稅調查、稅務審計等國際稅收重點環節管理，涉外稅收比上年增長20%以上;制定稅收徵管質量考核暫行辦法，進一步增強考核可操作性和準確性，上半年總局對我省徵管質量考核取得97.74高分。
三、稅收徵管業務流程再造和“五化”建設取得突破性進展
在省局指導下，淮安市局在全市範圍實施稅收業務流程再造，連雲港、鎮江、泰州等地區相繼進行了流程再造試點，並取得明顯成效，得到了總局領導和國際貨幣基金組織專家的肯定，《中國稅務報》、中央電視臺新聞聯播等先後進行了專題報道。與此同時，各地狠抓稅收徵管“五化”建設。全省增值稅一般納稅人電子申報面已達96.93%，其中網上申報面達78.96%，個體雙定戶劃卡繳稅面已達99.02%，集貿市場委託代徵面已達97.98%，各省轄市局基本實現稅銀庫聯網和稅款電子化結算;10月初，全省實現徵收資訊省轄市級集中處理，主要稅收業務報表統一由省轄市級局集中產生、上傳和分發;省、市、縣三級基本實現通過網路實施徵管質量考核，延期繳納稅款實現網上審批，稅務登記、一般納稅人認定等七個專案在部分市、縣局實現網上審批;制訂下發《江蘇省國稅系統簡化、優化辦稅流程工作意見》，簡併資料，簡化環節，基本實現納稅人涉稅事項“一個大廳辦理，一個視窗辦結”;進一步規範徵管機構設定，統一機構名稱;突出稽查的懲治和打擊職能，規範“一級稽查”工作體制，以“四分離”為基礎的權力制衡機制進一步健全。
四、軟體整合和資訊增值應用取得明顯成效
抓好資訊化建設規劃和軟體整合，制定實施《全省國稅系統“”後三年資訊化建設規劃》，在整合稅收徵管、流程管理、監控決策和執法責任制四個管理軟體的基礎上，開發試點了6.0版“江蘇國稅資訊管理系統”;抓好軟體運用準確度，在省、市局建立資料處理機構，充分利用徵管資訊資源加強稅源分析和稅收管理質量的監控，資訊共享度和綜合利用率大大提高;抓好網路升級改造和大型硬體裝置調配工作，網路和硬體保障水平進一步提高;建立全省國稅系統內部辦公web網站，開通電子郵件系統，內部行政事務處理效率大大提高;按期完成全省19.5 萬餘戶一般納稅人防偽稅控系統推廣任務，在月進項、銷項發票資料總量均居全國首位的情況下，總局考核四率連續28個月保持100%。省局和淮安、無錫等6個市、縣局被總局評為“全國稅務系統資訊化建設先進單位”，秦建平等7名同志被評為“全國稅務系統資訊化建設先進工作者”。
五、依法治稅工作取得新的進展
按照新徵管法及其實施細則要求，分類梳理1993年以來的規範性檔案，進一步完善徵管查各環節的規章制度，制定了《稅收規範性檔案制定辦法》，建成全省聯網的稅收法規庫查詢系統;省局統一組織了對各省轄市局的全面執法檢查，並將檢查結果作為省局對各省轄市局目標管理考核的重要依據，執法檢查效用進一步提高;深入推進稅收執法責任制，整合執法質量考核控制軟體，完善執法責任制管理制度，狠抓過錯責任追究;大力開展以“依法誠信納稅，共建小康社會”為主題的稅收宣傳月活動，繼續抓好集貿市場和加油站稅收專項整治，組織開展了對出口“免抵退”稅企業、化妝品行業、手工版增值稅專用發票等五項專項檢查，全年共檢查納稅戶3.05餘萬戶，查處各類涉稅違法案件13443件，查補稅款、滯納金和罰款入庫總額13.69億元，向公安機關移送案件1238件。
六、服務經濟發展成績顯著
強化出口退稅管理，通過簡化業務流程，合併生產企業與外貿企業稽核系統，完善“免抵退”稅管理，實現了全省出口退稅集中管理和資料集中處理;積極爭取出口退稅指標，加快退稅進度，大力支援我省外貿出口，全年累計辦理出口退稅260.99億元，比上年增長62.92%，其中，免抵調庫68.04億元;重視抓好各項稅收優惠政策的落實，重點抓好再就業稅收優惠政策落實，全年免收稅務登記類等工本費19.03萬元，減免稅款1759.40萬元;全面提高增值稅起徵點，10月1日起全省統一到最高上限，使30多萬納稅戶直接受益，全年能減輕稅負6億元左右。同時，全年新認定軟體企業135戶，辦理“雙高”企業減免稅近1億元，辦理民政福利、軟體整合、“三廢”綜合利用等各類增值稅先徵後退43.46億元，上報審批享受涉外稅收優惠專案36戶次，審批採購國產裝置抵免所得稅100多戶次，可抵免所得稅額1.5億元;大力推進稅收服務體系規範化、服務渠道多樣化和服務手段資訊化，提升服務經濟和納稅人的層次，“江蘇國稅網站”開通一年多來，點選人數近30萬，答覆諮詢3600餘條;積極開展稅收經濟調研，撰寫了大量有質量的調研報告，其中關於出口退稅情況調查與建議、軟體行業稅收政策調查、所得稅管理情況調查為省委省政府和總局決策提供了依據。
七、幹部隊伍建設得到進一步加強
突出抓好領導班子依法行政能力、科學管理能力和抵禦腐蝕能力的提高，繼續推進市縣局科級幹部職位競爭上崗，全年新選拔和交流、調整市、縣局領導幹部78名;以建立學習型組織為契機，以高層次複合型人才培養為龍頭，以盤活存量、挖掘潛能為重點，廣泛開展對基層幹部稅收政策、徵管查技能和計算機知識的培訓，積極開展能級管理工作，全省18000餘名國稅幹部參加了專業等級初級考試，並在淮安、鎮江市局組織了中級考試和能級制管理試點，幹部隊伍整體素質有了新提升;深入開展黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，突出抓好源頭治理和防範，進一步加強“兩權”監督制約機制建設，認真執行領導幹部廉潔自律規定，在全系統頒發了行風廉政建設“六條禁令”，全系統信訪和受到黨政紀處分、刑事處理案件數量分別下降3.49%和28%，行風建設繼續保持了良好的發展態勢。
八、基層“三化”建設全面展開
堅持以基層建設為主線，制訂《基層“三化”建設三年發展規劃》，提出了稅收執法規範化、工作標準化、管理科學化的“三化”建設目標;召開全省國稅系統基層建設會議，對全面推進基層“三化”建設作出具體部署。各地以深入開展“創學習型系統、服務型系統、廉政型系統，樹公正廉潔、文明高效國稅形象”的“三創一樹”主題活動為載體，按照“三化”建設標準和規範，注意總結推廣基層建設的好經驗和好做法，分解落實基層建設目標措施，全省國稅系統基層建設邁上了新的平臺。深入持久開展建立文明行業活動，各省轄市國稅系統在省文明委 “-XX年度‘江蘇省文明行業’重新評選”中實現“滿堂紅”，再次榮登榜首。南京市國稅局徵收分局、丹陽市國稅局徵收分局被中央文明委命名為“全國建立文明行業工作先進單位”，常熟國稅一分局等5個基層分局被總局命名為“全國稅務系統文明單位”，葛元力等5位同志被總局評選為“全國稅務系統優秀稅務工作者”，蘇瑋被評為第三屆江蘇省“傑出青年衛士”，王華等4名同志被評為江蘇省“優秀青年衛士”;近兩年在“兩個文明”建設中作出突出貢獻的100個“文明單位”和100名“優秀稅務工作者”受到省局表彰。
上述各項成績的取得，是我們深入學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神的結果;是結合江蘇國稅實際，全面貫徹落實總局和省委省政府各項工作要求的結果;更是各級國稅機關和廣大國稅幹部求真務實、開拓創新、艱苦奮鬥的結果。在充分肯定成績的同時，我們仍必須正視工作中存在的矛盾和問題：部分幹部治稅理念、知識水平與形勢發展要求還有一定距離，開拓進取意識還有待進一步加強;稅收基礎管理仍存在薄弱環節，徵管機構、職能設定還有待進一步規範統一，資訊資源的使用效益還需進一步提高;基層“三化”建設有待進一步拓展和深化，內部行政管理還需進一步規範;少數幹部廉潔自律意識不強，違法違紀行為仍有發生;機關作風還有待改進，有些工作仍存在不落實或落實不到位的現象。對於這些問題，我們將在下一步的工作引起高度重視，採取有效措施加以解決。
XX年，縣地方稅務局黨風廉政建設和紀檢監察工作在縣局黨組和市局監察室的正確領導下，深入學習貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，圍繞創新發展工作主題，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，著力構建教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系。服務組織收入，設好教育、自律、監督、懲處“四道防線”，完善教育防範、組織防範、制度防範、權力防範、內外監督五個監督機制。加大治本力度，求真務實，與時俱進，開拓創新。切實抓好全域性人員的思想政治和廉政紀律教育，不斷提高幹部隊伍的整體素質。進一步強化執法和廉政紀律的監督檢查，切實抓好源頭預防職務犯罪工作。繼續推進全域性的黨風廉政建設，現將半年來的工作開展情況彙報如下：
一、XX年上半年紀檢監察部門開展的主要工作
(一)真實抓好乾部職工的黨風廉政教育工作
根據年初制定的黨風廉政教育計劃，認真貫徹落實省局、市局稅收工作暨黨風廉政建設會議精神，緊緊抓住組織地稅收入這一工作主題，繼續加強對廣大幹部的政治思想教育，加強對“廉政從政”和黨紀法規的教育。加強思想道德和人生觀、世界觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀的教育,築牢拒腐防變思想道德防線，通過堅持不懈的抓黨風廉政教育，不斷提高全體幹部職工的政治思想覺悟。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而激發愛崗敬業、獻身地稅事業的熱情。
(二)認真抓好反腐倡廉各項制度的建設和落實
繼續抓好《黨風廉政建設工作責任書》的簽訂和落實。繼續貫徹落實好“四項制度”。結合“六好”工作目標管理考核辦法，不折不扣的落實好各項制度。用制度規範權力執行、約束幹部。更進一步做到有令必行，有禁必止。健全完善工作目標責任制，嚴格按工作目標責任制規定實施考核考評，落實責任追究制度。堅持黨政齊抓共管，紀檢監察組織協調，部門各負其責，依靠廣大幹部的支援和參與的反腐敗領導體制和工作機制。認真落實黨風廉政建設責任制，按照廉政建設責任制抓好相關考核工作。強化對規章制度貫徹落實情況的監督檢查，督促縣局各部門、一二分局加強對黨風廉政法律、法規的學習 ，堅持特邀監察員座談聯絡制度，瞭解社會各界對稅風稅紀的反映，及時整頓行業作風。
(三)認真開展“兩權”監督檢查和稅收執法監察工作
按照《國家稅務總局關於稅收執法權與行政管理權監督制約》和省、市局關於開展稅收執法監察工作的相關要求，XX年繼續在全域性認真開展“兩權”監督巡視檢查和稅收執法監察工作，通過對全體幹部職工，特別是稅收管理員在稅收執法過程中權力的執行監控，對稅收管理員分片管理情況進行實地明察暗訪，共對二分局的7戶管戶開展明察暗訪活動，及時瞭解和掌握稅收執法工作情況，針對稅收執法管理過程中易發和多發違法違紀行為的部位和環節認真開展執法監察的資訊化管理，不斷增強稅收執法監察工作的針對性、規範性和高效性。
(四)層層分解、細化職責落實黨風廉政建設責任制
1.認真貫徹落實黨風廉政建設責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，立足於抓早抓好，及時印發了縣地方稅務局黨風廉政建設和反腐敗主要工作分解意見，分解落實了黨風廉政建設和反腐敗重點工作任務，將全年工作分解到11個工作部門，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
2.縣局黨組成員分別與黨組書記簽訂黨風廉政建設責任書;分局、縣局各股室、稽查局與分管領導簽訂黨風廉政建設責任書，做到職責分明，層層簽訂，層層落實;所有幹部職工(個人)向縣局黨組進行廉政承諾，強化黨風廉政自身建設， 從源頭上防治腐敗，構建了拒腐防變教育的長效機制、權力執行監控機制和反腐倡廉制度體系。
二、加強票款安全檢查，確保監督工作落實到位
加強票款安全檢查，確保監督工作落實到位，按照效能政府“四項制度”要求，抓住重點環節、重點部位、對易發多發環節進行監督檢查，對二分局委託的代徵代扣稅收、結報、入庫、發票管理以及稅收政策執行情況進行監督檢查，共檢查建築安裝發票42份，應徵稅款2 187 016元，已全部徵收入庫，通過檢查，分局認真執行票款安全制度，稅(費)款及時足額入庫，確保國家稅款安全，防止違法、違紀、違規和不廉行為的情況發生,保證監督工作落實到位。
在市局的正確領導下，在區委、區政府的關心支援下，在全域性幹部職工的共同努力下，區局以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指標，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收資訊化建設，隊伍建設，行風建設，提高服務質量,規範執法行為，出色地完成了各項工作任務。
一、強化稅收徵管，努力完成收入任務。
區局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，採取有力措施，大力組織收入。
1.明確任務，落實到人。年初，區局就將稅收任務分解到各徵收分局、徵收所，各單位又將任務及時落實到人，做到任務早落實，明確了今年的奮鬥目標。
2.落實獎懲，激發活力。在徵收工作中，實行組織收入與目標責任制掛鉤，局領導分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現的問題，層層簽訂責任狀，把組織收入完成情況與個人的經濟利益直接掛鉤，有效地激發了幹部職工的工作積極性。
3.重點稅源，規範管理。在實行區局、所和徵收管理人員三級監控的基礎上，區局進一步加大了對重點稅源企業的稅收分析及監控力度，規定徵收管理人員必須每月將重點稅源企業收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領導，幫助領導正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩定快速增長。
4.戰勝非典，努力征收。面對非典，區局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領導到位，預防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措並舉，大力組織收入，以多收超收，支援經濟發展。
5.強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業、福利企業的小五金廠做為檢查重點，對轄區內的企業進行了專項檢查，共查補入庫稅款.X萬元，罰款萬元，加收滯納金萬元，調減留底.X萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴肅性。截止XX月XX日，區局完成稅收任務X.億元，佔年計劃的.X%,比上年同期增長.X%，同比增收X.億元。
二、增強人員素質，隊伍建設推陳出新
(一)團結民主，求真務實，抓好領導班子建設。
區局重視“班子”自身建設，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結帶頭”四個方面，嚴格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇於開展批評與自我批評。工作中大家分工協作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發揮了每一位成員的主觀能動性，使領導班子在工作中形成合力，建立了一個團結合作的領導群體，塑造了良好的班子整體形象，給全域性幹部起到了表率作用，在全域性形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。
X月份，為提高幹部隊伍的整體素質，優化人員結構，區局進行了人事機構改革，對現有股所級幹部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，XX歲以上的老同志不再參加競爭，對一般幹部的工作崗位普遍進行交流，並且取得了圓滿成功。新任正、副股長XX名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原XX歲降低到XX歲，副職的平均年齡由原XX歲降低到XX歲，落崗X人。這次改革改變了傳統的用人模式，實現了以下幾點突破：一是傳統領導方式上的突破，二是用人標準上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區局工作注入了新的生機和活力。
(三)加強學習，提高認識，打造一支高素質幹部隊伍。
區局堅持對稅務幹部進行深入的理想信念、職業道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預防職務犯罪的報告，剖析各種經濟犯罪的根源和誘因，分析易發生犯罪的環境和環節,關口前移，有效預防職務犯罪現象的發生。二是充分利用網路資源，及時將xx大報告、hjt在中央政治局第二次學習研討班上的講話和在西柏坡考察學習時的講話等內容、以及相關的稅收政策放到學習園地，要求各科、所及時下載學習。三是全域性幹部認真學習市局機關黨課講話精神，認真組織開展“三德教育”的學習以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的幹部結合工作實際認真領會，並寫出心得體會，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權力，剔除心靈上的垃圾。四是結合清明節掃墓、青年志願者到醫院看望幫扶物件等活動，加強幹部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。
(四)廉潔勤政、歷行節約，樹立過緊日子的思想。
經費改革後，預算經費只有萬元，全年減少.X萬元，全年的經費收入比去年減少X萬元。全域性幹部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節約。辦公經費較上年節約XX萬元，其中辦公費X萬元，交通車輛維修X.X萬元，差旅費X.X萬元，帳表印製X.X萬元，修繕費.X萬元。把節約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務專案上，使有限的經費發揮了更大的服務效能。
三、強化科技觀念，資訊化建設不斷加強。
資訊化建設是科技興稅的重要基石，為此區局從以下三個方面加強資訊化建設。(一)加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認識推進計算機公文處理工作的重要性，帶頭學習，帶頭運用。區域網改造升級工作已基本完成，實現了網路化、自動化辦公，區局充分利用網路資源，對於能夠通過網路上傳下達的檔案、資訊、資料、資料等內容，儘量通過區域網傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關的工作效率和質量提高到一個新水平。(二)加強金稅協查職能，搞好發票認證。今年，稽查局受託協查起，份發票。其中有問題起，入庫增值稅萬元，罰款元，加收滯納金元，調整留底.X萬元。委託發出協查起，份發票，有問題發票份，金額.X萬元，稅款.X萬元，入庫增值稅萬元，加收滯納金元，進項轉出X元。在金稅資料採集方面，我局嚴格執行“不認證，不抵扣”的規定，確保資訊準確及時錄入，提高了資料採集的準確性和完整性，未發生一張錯採、漏採資料，保證了發票的採集率%。在發票的採集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，徵收大廳的張秀俊同志深夜點趕到區局為納稅人認證，田迎新同志為了金稅資料的採集經常週六、週日不休息，這是一種敬業精神、奉獻精神，只有學習和弘揚這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。(三)加強科技提速手段，提高徵管質量。區局於年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了徵期內納稅人在稅務機關排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的X戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，X戶小規模企業中有X戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約XX萬元。
四、強化發展觀念，徵管質量全面提高。
為進一步提高徵管質量，最大限度地方便廣大納稅人，區局狠抓內部徵管建設，通過內修制度外宣政策的方法，將稅收徵管與為納稅人提供優質服務有機的結合起來。
(一)簡化手續，易於操作。
為更好地服務於納稅人，簡化手續和程式，尤其在“非典時期”，儘量減少納稅人進廳次數，區局對原《稅務登記操作程式》及多元化申報等工作程式進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程式》，把納稅人從開業登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、登出稅務登記的手續等流程進行了詳實說明，並附辦理各種業務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個徵收視窗增加為六個申報徵收視窗和一個異常比對視窗，讓每一位納稅人都能在一個視窗很輕鬆的辦理繳稅、認證和申報全部手續，為納稅人節約了時間，簡化了手續，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。
(二)搞好宣傳，服務企業。
區局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業經理座談會等活動，增強人人蔘與稅收，支援稅收的積極性。並且利用按季辦業務快報的形式把最新的稅收政策、法規下發到企業手中，並對X戶重點企業進行了重點宣傳,全年共辦業務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。
(三)嚴格管理，公平稅負
今年區局共新認定一般納稅人X戶。為了加強對新認定企業的管理，開展了對新認定企業的半年跟蹤調查及滿一年暫定期進行轉正稽核審批程式。今年共轉正一般納稅人XX戶，對於不符合轉正條件的X戶納稅人辦理了劃轉手續。在對增值稅一般納稅人年度稽核中,參加年審的一般納稅人共X戶，其中工業企業X戶，商業企業X戶，經稽核合格保留一般納稅人資格X戶，其中工業企業X戶，商業企業X戶;不合格取消一般納稅人資格XX戶，其中工業企業XX戶，商業企業XX戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統》，進一步規範了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業、同一地段、同等規模的業戶定額差別大，而引起的徵納雙方矛盾及“人情稅、關係稅”現象的發生。
(四)加大退稅力度，扶持企業發展
為加快退稅進度，化解非典的影響，區局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區局在政策允許的範圍內積極為企業辦理退稅手續,加速企業資金週轉,為企業競爭增強活力。X年共辦理XX戶出口企業，辦理溢繳退庫X萬元，出口貨物退稅額X萬元，免抵調庫額XX萬元。在X年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業的應退稅額，累計X萬元。同時區局積極落實稅收優惠政策,扶持下崗工人再就業,共為XX戶下崗職工辦理了稅收優惠,減免稅務登記證正、副本費XX元,購買發票IC卡費XX元，為吸納下崗職工的企業辦理了所得稅的稅收減免。
五、強化服務觀念，行風建設紮實深入
(一)規範機關管理，提高工作效能
第一、深挖細查，積極整改。今年區局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規範機關管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設放在首位，狠抓了業務素質提高，加強稅收業務、公文寫作、微機應用操作的學習，培養複合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區局徵收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發放《運河區行政執法情況調查表》份，收回份，有效份，其中對我們稅務人員執法態度反映良好以上的為份，佔有效票數的%，對稅務人員執法態度反映為一般或可以的為份，佔有效票數的X%，充分反映了區局規範機關管理活動的效果。
第二、建章立制，規範管理。在規範機關管理活動中，區局
認真整頓，自下而上廣泛徵求意見和挖掘存在的問題，共徵集意見和建議多條，根據意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共X條。四是提高政治、業務素質，共六條。五是發票管理方面X條。同時修訂目標責任制XX項，X條。
在加強思想教育工作的同時，區局還層層簽定《行風廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實到崗位、落實到人，並加大日常檢查力度，落實《稅收執法責任制》和《稅收執法過錯追究制》，對執法情況進行抽查，每週對在崗情況和三項禁令的執行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒後上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關制度的XX人進行了經濟處罰，處罰金額共元，對全體人員起到了警示作用。現在徵管各率均已達到或超過省局規定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。
(二)加強行風建設力爭再創佳績
第一、打造基礎，行風建設上臺階。為加強幹部X小時以外的監督，區局與稅務幹部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀;為密切稅企關係，向納稅人發放徵求意見信，共發放徵求意見信封，收回封，徵求意見XX項。其中收到運河區鑫明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區局就派何組長帶領專管員詳細地瞭解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的範圍內，將他的定額降到最低，同時，要求稅務幹部要隨時關注他們的經營情況，利用接觸納稅人較多的優勢，從資訊幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最後該商行老闆夫婦為區局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區局關心納稅人，為納稅人服務的具體體現。X月進行了對稅務人員辦公儀態學習。文明用語的考核，共有X人蔘加，考核合格率達%，不合格的同志又進行了再次學習考核，最後全部過關。
第二、政務公開、樹立國稅新形象。區局在徵收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規政策、違章處罰依據、執法標準和各項收費標準等其它內容的政務公開活動，在電視臺開闢了行風熱線，公佈了舉報監督電話自覺接受群眾監督。讓納稅人知法、懂法、守法，監督執法人員依法辦事，杜絕了執法的隨意性。
第三、文明服務，展國稅新風采。區局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設定了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設施用在視窗服務上，把最美的環境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協調辦，從而促使廣大幹部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階!
今年行家，我在__地方稅務局進行了為期15天的假期社會實踐，從_月_日到_月_日。_月_日到達實習單位後，地稅局相關人員安排我到監察室，並詳細的為我介紹基本情、工作職責等內容。使我很快進入工作狀態通過這段時間的學習，加深了我對地稅工作崗位的理解和認識。
一、基本情況
現有在職幹部職工近__名，其中機關__名，稽查局_名，基層稅務所__名。該局內設機構_個，即辦公室、政策法規科、稅源管理科、稅政管理科、徵收管理科、收入核算科、人事教育科、監察室。一個直屬機構稽查局，9個派出機構，即__第一稅務所、__第二稅務所、辦稅服務廳、__稅務所、__稅務所、__稅務所、__稅務所、__稅務所、__稅務所。
二、主要職責
主要負責全縣地方稅徵收管理：營業稅、個人所得稅、企業所得稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、房產稅、土地使用稅、土地增值稅、耕地佔用稅、契稅、城市維護建設稅、教育費附加、地方性教育費附加;政策性保險、殘保費、工會經費、煤炭價格調節基金等稅、費、基金的徵收管理工作，該局資訊化建設成效顯著，普及計算機聯網辦公，推行電子網上申報納稅等多種納稅方式，以更好地服務企業，方便納稅人。
監察室的主要職責是以組織落實紀律檢查、行政監察工作制度，監督檢查下一級領導班子及其成員貫徹民主集中制、選拔任用幹部、貫徹黨風廉政責任制和廉政勤政情況;組織協調本系統黨風廉政建設和反腐敗工作;受理對本系統工作人員違法違紀行為的檢舉、控告及有關申訴;查處本系統工作人員違法違紀案件及其他重要案件;開展執法監察和糾風工作。
三、監察室的具體做法:
(一)堅持以教育為先導，從思想上築牢反腐倡廉防線
堅持以人為本、教育為先的工作方針，大力加強幹部職工的思想教育。根據形勢發展，結合單位實際情況，有針對性地開展了一系列教育活動。一是抓好黨風黨紀學習。統一思想，明確方向，將自身工作同黨的工作宗旨結合起來，提高政治修養。二是抓好市局黨風廉政建設會議精神的學習，掌握市局的工作主題和工作方向，把落實黨風廉政建設工作融入到單位整體工作的安排部署中，提高工作敏銳性。三是抓好日常廉潔自律教育。利用系統內部的違法案件，深入開展案例剖析教育，以案說法，做到警鐘常鳴，防微杜漸，在系統內營造“以廉為榮、以貪為恥”的濃郁氛圍。四是抓好廉政文化建設。通過實施一系列教育活動，有效地引導廣大地稅幹部在執法、管理、服務和生活中自覺遵紀守法，從思想上築牢了反腐防線。
(二)堅持以監督為手段，行風建設取得顯著實效
行業作風是一個單位全面工作的綜合反映，也是地稅部門社會形象的體現。按照以工作促行風、以行風樹形象的思路，苦練內功，內強素質，外樹形象，用隊伍素質的提升、工作質量的提高，促進行風建設工作的開展。一是強化業務知識教育培訓。充分利用地稅幹部會計達標為契機，採取專門培訓、自行學習等形式，在全系統掀起了學習會計、稅法等業務知識的高潮，有效地提高了幹部隊伍的執法水平。二是牢固樹立為納稅人服務的觀念，認真承諾服務質量，簡化辦稅程式，縮短辦稅時間，落實稅收優惠政策，贏得了廣大群眾的普遍讚揚和認可。三是紮實推進幹部作風建設活動。基層人員在稅收執法、納稅服務等方面對納稅人開展了回訪問卷調查，得到了納稅人的理解支援，使行業作風大為好轉。以發展地方經濟為己任，加大稅收宣傳力度，正確處理稅收與經濟的關係，正確處理執法與服務的關係，充分利用稅收槓桿的作用，進一步規範和治理整頓經濟秩序，稅收環境大為改善。
(三)加強組織領導，落實黨風廉政建設責任制
要按照“誰主管誰負責”的原則，落實好黨風廉政建設責任制，以加強黨風廉政建設的組織領導。把加強黨風廉政建設作為工作的一項重要內容和經常性工作，擺上重要議程，常抓常議。納入地稅工作總體規劃和年度計劃，納入總體工作目標管理，與依法行政、優質服務、隊伍建設、內部管理、稅收業務相結合，一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結。一把手負總責，一級抓一級，層層抓落實，做到業務管到哪，黨風廉政建設就抓到哪，形成齊抓共管的局面，確保黨風廉政建設落到實處。
(四)建立健全獎懲機制，強化黨風廉政建設管理監督
市局要經常組織明察暗訪，對頂風違紀違規人員進行曝光通報，縣局也將進一步加大懲處力度，對損害地稅形象，對納稅人有吃拿卡要報和冷橫慢懶亂行為的稅務人員，要給予通報批評，情節嚴重的給予從重追究、嚴肅處理。要加大對政治紀律執行情況的監督檢查，嚴肅查處各種違反政治紀律的行為，確保政令暢通;要積極處理好組織稅收收入與落實稅收優惠政策，維護納稅人權益與促進經濟發展的關係，堅決防止收過頭稅和越權減免稅等問題發生;要把黨風廉政建設和規範服務列為年終考核的主要內容，對黨風廉政建設和規範服務成績突出的單位或個人，給予精神和物質獎勵。
一年的工作過去了，企業走過了一年的生產經營期，各項工作都已步入了正常的發展軌道。而對於我們外圍機構的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的徵收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們c區稅務局根據工作需要，設定了發票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質完成。
20__年度我們c區稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發票的領購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各製造企業，供應商，銀行等外圍機構辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，並就不懂的問題向我局相關人員諮詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據業務需要到我局來領購相關發票。我們對領購發票的納稅人做好相關資訊的登記，以確保發票的正確使用，也方便我局對納稅人發票使用情況進行監督檢查。
第二，由於企業是首次開展業務，很多涉稅問題都還不是很瞭解，所以為了體現為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程式，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納稅程式都展現了出來，以傳單方式派發給各納稅人。
第三，隨著納稅人業務的開展，企業與企業之間簽定了各種合同，按照稅法規定我們要對納稅人簽定的合同徵收印花稅。20__年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20__年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業，對其納稅登記情況，建賬情況，發票領購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規的檢查。檢查發現納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關的帳簿，發票領購使用情況都正確。但檢查發現其中兩家企業有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款並加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
一年的工作過去了，企業走過了一年的生產經營期，各項工作都已步入了正常的發展軌道。而對於我們外圍機構的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的徵收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們c區稅務局根據工作需要，設定了發票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質完成。
20_年度我們c區稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發票的領購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各製造企業，供應商，銀行等外圍機構辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，並就不懂的問題向我局相關人員諮詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據業務需要到我局來領購相關發票。我們對領購發票的納稅人做好相關資訊的登記，以確保發票的正確使用，也方便我局對納稅人發票使用情況進行監督檢查。
第二，由於企業是首次開展業務，很多涉稅問題都還不是很瞭解，所以為了體現為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程式，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納稅程式都展現了出來，以傳單方式派發給各納稅人。
第三，隨著納稅人業務的開展，企業與企業之間簽定了各種合同，按照稅法規定我們要對納稅人簽定的合同徵收印花稅。20_年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業，對其納稅登記情況，建賬情況，發票領購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規的檢查。檢查發現納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關的帳簿，發票領購使用情況都正確。但檢查發現其中兩家企業有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款並加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
以上是20_年度個人工作的總結。
按照市局年初稅務工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的.領導下，認真履行職責，積極做好服務領導、服務機關、服務基層各項工作，切實抓好全域性文稿起草和稽核、會議管理、資訊調研、文電文件管理、保密保衛、新聞宣傳等工作，以及局領導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了20_年各項工作任務。
一、在業務學習方面
做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備徵稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯徵、誤徵。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務方面
作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那麼，我們就必須善於走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。並隨時記錄工作中的得失，為今後的工作提供借鑑。
三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者
隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之餘，努力學習稅務知識，稅法及相關檔案，因為學習，便自己在徵稅工作中能夠正確依據法律法規和相關檔案精神合理徵稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權，杜絕“有權不用，過期作廢“的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員“五要十不準“準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次“吃、拿、卡、要、報“事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：
1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。
3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務幹部，首先就要做到廉潔徵稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損於一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續努力主要是個人創新意識還有待進一步增強領導決策水平還有待進一步提高抓黨組中心組的學習還有待進一步加強抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
20_年裡，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平，突出抓好班子建設，提高班子的整體戰鬥力，突出抓好機關建設整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業發展促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
今年以來，我局在省局、宜昌市局黨組和__市委、市政府的正確領導下，認真貫徹省、市國稅工作會議精神，堅持以科學發展觀為統領，以“基層建設年”活動為契機，以“三力”(執行力、執法力、保障力)建設專案為抓手，積極探索，大膽創新，有效促進了各項工作任務的完成。
一、大力組織稅
收收入，圓滿完成各級收入任務
我局抓住組織收入工作中心，認真落實組織收入原則，建立性開展了“二定四抓並進”工作，二定即實施定點聯絡企業制度、實施定責包片對口聯動制度;四抓即抓稅收分析、抓納稅評估、績效考核抓動力、稽查抓促收，形成了全員圍繞收入轉，上下圍繞收入乾的新一輪組織收入工作態勢。全年共完成各項稅收收入44411萬元，佔省分計劃40200萬元的110.48%，比同期37036萬元增收7375萬元，其中增值稅完成22923萬元，比同期23821萬元減收898萬元;消費稅完成13861萬元，比同期9683萬元增收4178萬元;企業所得稅完成6696萬元，佔計劃3000萬元的223%，比同期2624萬元增收4072萬元;個人利息所得稅和車購稅完成931萬元，比同期908萬元增收23萬元。全年一般預算收入共完成5571萬元，佔省分計劃5213萬元的106.8%，佔市分計劃5550萬元的100.4%，比同期4705萬元增收866萬元。
二、突出“三力”建設重點，不斷凸顯基層建設實放
以“突出基層工作重點，加強三力建設”精品專案為著力點，有序推進“基層建設年”活動各項工作任務的落實。一是加強基層班子執行力建設。抓組織，配強基層分局長和副職，配齊支部書記，充實和完善了分局領導班子;抓管理，制定了《加強基層分局領導班子自身建設意見》，落實班子民主集中、分工負責制及民主生活會制度，促進了基層班子自身建設;抓團結，加強分局班子內部交流溝通，相容互補，支援配合，表現出了良好的政治品質和工作作風。基層班子表裡相應、言行一致，充分發揮了領導班子的帶頭、帶領和帶動作用，引領基層幹部職工團結務實，銳意進取。抓抓方法，實行“月周段工作法”、“專案工作法”、“一線工作法”等三大方法，有計劃、有步驟、積極穩妥地推動各項工作協調發展，不斷增強基層班子執行效率。二是加強基層幹部執法力建設。以教育培訓為途徑，採取集中授課、督促自學、網路培訓、考試競賽等方式，在基層認真開展“每日一題，每週一訓，每月一考”學習、“基本理論、基本政策、基本程式、基本崗位技能、基本軟體運用”五基培訓和能手競賽“三項”活動。今年來，先後組織基層幹部培訓20次，參訓人員達到1000餘人(次)，進一步端正了基層幹部職工的執法理念，提高了執法素質。在此基礎上，建立了業務科室、基層分局、監察室等各單位各環節相互監督、相互制約的執法內控機制，在各基層單位設立稅收法制員，大力開展《執法評議工作制度》，全面推廣應用稅收執法管理資訊系統，落實執法考核評議和過錯責任追究辦法，對執法檢查、執法系統自動提示、納稅人反饋和其他渠道反映的執法過錯行為，嚴格按規定進行責任追究，有力地規範了稅收執法行為。今年以來，執法過錯同比下降了95%。同時，我們把稅源管理能力作為執法力建設的一個基礎，大力推行“稅收分析、納稅評估、稅源監控、稅務稽查”四位一體的聯動機制，規範稅源管理，發揮徵管合力。建立了稅源分析例會制。每月召開稅源分析例會，逐戶分析企業成本收入情況，全面瞭解轄區內所有納稅戶生產經營情況，提高組織收入工作的預見性和主動性。實行重點稅源兩級監控。對年納稅額在30萬元以上的由市局監控，市局領導掛點;對30萬元以下、10萬元以上(含)由分局監控，分局長掛點，及時掌握稅源變動情況，加強跟蹤分析，強化重點稅源在組織收入上的龍頭作用。構建兩級納稅評估體系。對重點稅源和長期零負申報、納稅實績與企業規模不相符的業戶由市局評估，除此之外的企業則由分局評估。通過有選擇地對全市建材行業、陶瓷行業以及零負申報企業進行實地監控、實物控制、實地評估，在很大程度上解決了納稅人申報與企業實際經營情況資訊不對稱的問題，不僅有效的防止了企業虛開收購發票等違法行為，而且也規避了國稅幹部的執法風險。特別是有力的促進了企業所得稅的管理。全年共組織入庫企業所得稅6696萬元，佔計劃3000萬元的223%，比同期2624萬元增收4072萬元，在去年的基礎上翻了一番。三是加強基層分局保障力建設。堅持“人往基層走，物往基層流，錢往基層用，政策往基層傾斜”的思路，把新進招錄的5名大學生分別安排到稽查局、玉陽、育溪、河溶稅務分局等基層單位，優化了基層分局幹部隊伍的文化結構、年齡結構，增強基層幹部隊伍的戰鬥力。加大基層建設投入，擠出資金100餘萬元全力修繕河溶、育溪兩個基層分局，為各分局在崗職工一人配備一臺計算機，各稅源管理組配齊一臺印表機。建起文化活動室、職工食堂，努力改善基層的人才、辦公、生活條件，營造了優美的工作、辦稅、人居環境。豐富基層建設載體，成立羽毛球、乒乓球、書畫攝影、象棋、健美操、籃球等 “興趣小組”，廣泛開展文體活動，在強身健體的同時，激發幹部職工的激情和活力。積極開展“五到三訪九必談”活動，理順幹部職工情緒，增強幹部職工的
凝聚力、執行力和創造力。認真開展“五好基層班子”和“基層崗位標兵”建立活動，在全系統營造“學先進、趕先進、超先進”的良好氛圍。今年來，全系統共有50餘人次得到本級和上級表彰。
三、全面推進依法治稅，不斷優化稅收執法環境
一是加強稅法宣傳，提高納稅人遵從度。組織全域性人員參加“五五”普法知識培訓，並對相關知識進行了考試，參學率、參考率均達100%。以稅法宣傳月為契機，利用報刊雜誌、電視臺等新聞媒體大力宣傳稅收知識，開展稅收詩歌徵集、廠長(經理)談稅收活動，營造依法誠信納稅的良好氛圍。二是開展稅收專項檢查，規範納稅秩序。今年以來重點開展對煤炭經銷企業、醫藥醫療器材品牌代理行業進行行業稅收專項檢查，共實施稅務檢查13戶，查出有問題11戶，查補稅款9.8萬元，處罰款5.3萬元，加收滯納金1.1萬元，企業自查補報2戶，補稅22.3萬元，使行業的稅收管理得到進一步規範和加強。三是加強執法監督檢查，規範執法行為。今年以來對9戶享受稅收優惠政策企業的開展了跟蹤調查工作。審理重大案件2起，補稅30.5萬元，罰款2.1萬元。四是嚴格執法過錯追究，增強風險意識。推行稅收執法管理資訊系統，不斷完善執法過錯責任追究辦法，對56個考核指標以及過錯行為按月進行分析考核，並將考核結果進行通報，考核到人、到單位。促進執法行為進一步規範，有效規避執法風險。
四、積極構建和諧徵納，不斷提高納稅服務質量
一是加強辦稅服務廳標準化建設。按照省、宜昌市局標準化建設要求進行了辦稅服務廳的設施改造工作，開通了針對招商引資企業設立的綠色通道，每年受益於綠色通道的納稅戶都有10來戶。嚴格按照“一窗多能”模式和“兩個一律”要求，將辦稅服務廳原有78項業務壓縮為51項業務，建立導稅值班制度，今年以來引領納稅人辦理涉稅事項150餘戶次。從6月份起推行“一窗多能”，打通視窗職責界限，整合視窗服務功能，變專業化視窗為通用視窗。推行通過辦稅服務廳服務電話提前預約的“預約服務”，推行在徵期最後三天提前一刻鐘到崗、延遲下班的“延時服務”。二是積極落實稅收優惠。今年來，共辦理出口退(免)稅381萬元，辦理備案類減免稅1929.06萬元，減免企業所得稅1050.86萬元，財產損失稅前扣除1597.34萬元，抵扣固定資產進項稅金2620萬元，有力地支援了企業的發展和壯大。三是科技辦稅減輕納稅人負擔。今年來，國稅部門大力推行個體戶銀行批量扣繳納稅、企業網上申報、財稅庫銀橫向聯網，不僅提高了辦事效率，也降低了稅收成本。目前，全市258戶一般納稅人，193戶小規模納稅人(企業)100%地實行了網路申報;671家個體戶、17戶企業實現了財稅庫銀橫向聯網繳稅，享受到了高科技、高效率的納稅服務。四是稅法宣傳不斷深入。始終堅持每月編髮一期《稅事諮詢》，為企業提供稅收最新資訊;開展“送稅法下鄉、送服務上門”納稅服務志願者活動，幫助納稅人用足用好政策，提高納稅人對稅法的遵從度，營造良好徵納關係。
五、全面加強基礎管理，不斷規範稅收業務工作
一是政策管理有序規範。完成了20__年增值稅消費稅稅源預測分析工作。按時上報《固定資產抵扣進項稅金統計表》月報表。狠抓金稅工程執行質量，確保了金稅工程的四個100%，加強了增值稅一般納稅人的管理。嚴格按照省局的統一要求抓好新企業所得稅法的學習、宣傳和培訓工作。做好20__年度企業所得稅核定徵收鑑定工作，共鑑定核定徵收方式徵收企業所得稅納稅人33戶。做好企業所得稅關聯申報工作，今年共受理錄入20__年度關聯申報資訊152戶，關聯業務往來總額35283.40萬元。加強了工會經費代徵代扣工作，今年全市共代徵工會經費352萬元，佔計劃的100.57%，較去年同期增收34萬元，增長10.69%。二是徵管基礎不斷夯實。制定下發了關於開展戶籍和空殼企業稅收清理工作的檔案，加強了對納稅人戶籍的靜態管理和動態監控。嚴格按國家政策執行到位，確保了調率工作平穩完成。組織開展20__年度個體定稅核定工作，各分局個體稅收典型調查面均未低於5%，共對2487戶核定稅額，總稅額53.6萬元，應重新核定戶定稅率達到100%。截止6月底，對稅收資料質量管理系統反應的800多條問題資料進行了清理維護。三是計統工作不斷規範。根據__市局工作實際，制定了《__市國稅局稅收稅源分析工作制度》，紮實開展稅源分析。5月30日前順利完成20__年度經濟稅收資料庫的資料錄入工作。克服時間緊、要求高、調查面廣的壓力，在規定的時間內順利完成20__年度稅收調查任務。今年我市納入本級重點稅源監控企業23家，監控比例達到80%，將三個稅務分局“兩稅”納稅額達三十萬元以上的納稅人納入基層重點稅源監控範圍，及時解決在監控工作中遇到的疑難問題。四是普票管理不斷規範。今年以來開展發票專項整治，重點檢查了建材、燈具、廚具、浴衛具等行業發票領用、開具等情況，共檢查26戶，其中無問題的20戶，有問題的6戶，共處罰款1.45萬元。五是納稅評估有的放矢。根據上級制定的評估分析指標，結合實際情況選定了預製、陶瓷行業進行納稅評估，取得了明顯成效。六是資訊化建設不斷加強。我局各類稅務軟體執行情況良好，有力的推動了稅收工作的發展。注重內外網站建設，加快資訊更新速度，提高網站資訊流量，充分發揮了內網辦公和外網的宣傳、查詢、服務的功能。
20__年上半年，徵管工作根據年初工作計劃，在20字“勇於創新、完善體系、夯實基礎、強化管理、明確目標”上下功夫，認真落實總局、省局的各項要求，切實強化管理，提高徵管效率;充分發揮徵管的組織協調作用，加強部門配合，堅持從工作實際出發，分析新情況，總結新經驗，解決新問題。我處按照科學化、精細化管理的要求，為完善各項徵管工作措施、認真紮實地開展工作，現將20__年1-6月份工作總結如下：
一、發票管理
一是完善發票管理軟體的功能，完善發票管理和發票的查詢、刮獎管理功能，發票使用量不斷增加，至20__年6月到20__年6月全市兌付刮刮獎獎金865130元。二是抓好發票繳銷工作，明確專管員為第一責任人，主管局長，科所長的檢查制度。開發出發票稽核、繳銷管理模組，並進行了全市索“以票管稅、源頭控稅”的新途徑。為了認真落實長地稅發20__[05]檔案精神，根據局領導要求市局於四月二十一日，抽調稽查局有關人員和市局有關處室組成六個檢查組，對全市市內分局三月二十日至四月十九日服務業、娛樂業發票的收舊、稽核情況進行了檢查。各分局採取措施，結合本局的實際制定了發票稽核工作的辦法和措施，成立了該項工作的領導小組，並以責任制形式落實到了科、所、稅收管理員。
1、在系統正式執行前利用休息時間組織了全域性幹部的全員培訓，並於三月二十日開始全面實行了發票的收舊稽核工作。
2、各分局基本都做到了按要求收繳和稽核。稽核工作大都在規定時間內完成了任務。
3、對今年以來單位自印發票按規定保管，按月領用，收舊稽核，有效地解決了單位自印發票的管理問題。部分分局較好地解決了發票後續管理的難點問題。一分局對二年以上未繳銷的納稅戶115戶單位進行了繳銷和補稅，對空殼、關停及非正常戶117戶單位進行了繳銷及簽定科、所長具體意見，將責任明確到了科、所和專管員。五分局在這次清理未繳銷發票的工作中，和納稅人簽定“購領地稅發票責任書”，同時責任書中不但是留下了聯絡方法，身份證影印件，而且還留下了戶口本影印件。這樣在出現需要追繳發票的情況時，可以根據戶口本記載的地址通過當地派出所找到責任人。我們認為這個辦法值得在全市範圍內總結、推廣。四分局在落實五號檔案時，根據本局的實際情況把發票稽核的時間上溯到20__兩個年度，要求每個科所對上兩年發放的發票清理情況每十天彙總上報一次，加強了發票管理的深度。通過清理二年的發票共補稅573794.33元。
二、行業管理
加強建安稅收的管理工作，錄入建安專案4389戶。今年市局6號檔案，重點加強建安專案管理工作，組織徵管、稅政、資訊中心的人員，抽調分區域性分人員集中時間地點，在現有的徵管資訊系統開發了建築安裝業稅收管理的模組，將全市建安專案逐一登記，實現專案屬地管理原則，全市對管理人員進行了培訓。建立健全了建安發票開票制度和稽核、繳銷制度和辦法、嚴格按專案管理、做到誰徵管、誰負責，實行終身責任追究的辦法。堅決杜絕轉引、買賣稅款。
1、對移進的在建專案的清理及已交稅金的核實工作，要求專管員、科所、主管局長逐一簽字，採取責任制，同時對已交稅款相互確認後，由專案所在地分局報市局徵管處予以錄入確保此項工作平穩，有效地開展。市局錄入準確無誤。對在本分局之間相互轉移的，必須由分局提供已徵憑據，再由市局錄入資訊系統。
2、加強系統執行過程中的整理和收集，對發現的問題及時向徵管、資訊中心反饋。
3、對欠稅由核算地進行管理，凡20__年1月14日以前已完工程並交付使用發生的欠稅，已開票未徵稅的，原則上由核算地予以結算。
4、截止6月6日共錄入建安專案4648個，徵收金額4.14億。
三、網上申報
搞好網上申報的推行和運用截止5月底，全市共簽約22451戶，通過認證19819戶，申報稅款3.95億元，扣繳稅款3.82億元，由於前期個別銀行在試行網點申報時，系統存在一定的問題，給我局網上申報工作造成了一定的影響，通過幾次協調會議，取得了一些的改觀，預期6月份網上申報會有一個大的突破。全市網上申報的企業將達到全市企業的70%以上。
四、信用等級評定
抓好為納稅信用等級評定的前期準備工作根據省國、地稅聯合檔案，對20__年—20__年納稅信譽A級單位要進行全面驗收，對不符合條件的要予以取消A級信譽等級資格，根據今年的評定辦法，對A級B、C、D級均要按規定上報，嚴格審批，對不符合要求的，不得納入評定之中，時間要求在6月12日之前上報市局，再由市國、地稅共同評定上報省局。
五、納稅評估
抓好納稅評估和稅收管理員制度的推廣應用。按照省、市局對納稅評估和稅收管理員工作要求整合和優化業務流程，建立和完善“機構合理、制度健全、職責明確、流程優化、科學先進”的稅收徵管組織體系，形成徵收、管理、稽查相互協調、配合，相互制約的執行機制，市局在4月20日以後，按照年初工作安排，以徵管處、資訊中心各業務處室為主的納稅評估業務整合系統，以有專業技術支撐為主，採取核算的形式，在6月份之前初步形成納稅評估和稅收管理員平臺為主的納稅評估體系，結合全省和長沙的實際，在二分局業務工作平臺的基礎上，建立“立足全省”的稅收管理員平臺。
六、銜接關係
抓好徵管科與大廳業務工作的銜接與指導。市局下文《長沙市地方稅務局關於進一步明確徵管科納稅服務廳工作職責的'通知》明確了徵管與大廳工作關係，制訂出切實可行的納稅大廳與徵管之間的相互銜接制度包括髮票的交換手續，稅務登記的驗證、換證、收取的各項工本費的交換各項日常業務的職責劃分，各司其職。
七、個體稅收
加強電腦定稅，強化個體稅收管理，堵塞稅收漏洞，遏制人情稅、關係稅，建立健全一個法制的、規範的稅收管理秩序，全市電腦定稅三個月來有12683戶個體戶已下發電腦定稅通知單，核定稅額比上年同期增加1380萬元，增長21.20%。對以票管稅核定營業額的納稅戶以及超過電腦定稅核定營業額20%的個體戶，仍按發票金額上浮30%核定徵收營業額。
八、12366熱線
20__年1月1日至5月31日，12366熱線回覆網站留言273條，12366熱線共處理話務28317個。其中坐席員直接接聽話務9184件，所有話務均已按照規定時限、程式處理答覆或轉交相關部門辦理;熱線系統自動處理19133件，包括：語音留言、納稅人收聽語音諮詢。特別是4月7日省局局長卿漸偉及省局業務處室處長、市局局長周純良到長沙市局參加接聽12366納稅服務熱線為納稅人答疑解難活動，一個上午接聽12366熱線100多個，卿局長用六個字高度讚揚了12366服務熱線“好，很好，非常好!”
九、崗位設定
優化徵管資訊系統、崗位設定，隨著徵管工作不斷完善、加強，通過廣泛調查瞭解，在徵管資訊原有的崗位設定的基礎上，更新崗位的設定，達到稅收管理員準確定位、定崗，更大程度地使用操作徵管資訊系統，提高工作效率。
十、其他工作
抓好稅務登記換證和稅控收款機推廣的前期準備工作。按照省局該兩項工作的要求，如何做到工作的有效開展，市局在充分調查瞭解的基礎上，按照省局的統一佈署，抓好稅務登記換證的相互銜接，資訊共享工作，特別是對國稅、工商、技術監督等部門的資訊銜接問題，今年稅務登記採取新的換證辦法，如何將資訊交換，資料對比，稅務登記證程式碼的一致性等均是我們工作的重點。
在稅控收款機方面主要是做為分局前臺和後臺資料的對接，如何將稅控資訊利用到我局徵管資訊系統之中的問題。
1、發票繳銷工作各分局在稽核發票時的進度不一，有的稅務所，稅收管理員稽核率達到了百分之百，有的只達到30%至40%，有一個科只達到16%，科所長複審，主管局長複審也存在同樣情況。
2、分局庫房建設好壞不一，搞得好的庫房建設井然有序，四防措施落實到位。而搞得差的倉庫，資料放置零亂，亂堆亂放嚴重，管理還有待進一步提高。:
還有在單位自印發票收歸稅務機關保管後，發票倉庫普遍不夠，倉庫的佈局也不理想，稅務所的發票保管普遍存在地方不足的矛盾。
3、稽核的發票納稅大廳沒有及時傳遞至各科、稅收管理員的現象仍然存在。
4、個體稅收管理難。個體稅收點多、面廣、線長，徵收難度大，加上下崗優惠和提高起徵點的政策影響，其情況更加複雜，徵管難度更大。個體稅收管理突出問題，漏徵漏管現象嚴重，徵管死角較多。定額稅負嚴重偏低，優惠政策難以落到實處。
5、徵管責任追究難。稅收徵管是解決“如何做”的問題，而徵管責任追究是解決“做不好，怎麼辦”的問題。目前，“淡化責任，疏於管理”現象還不同程度地存在。
6、欠稅的管理制度不健全，特別是欠稅企業被公告後未採取相應的措施和後續管理辦法，延期的稅款未按規定上報。
7、徵管資訊系統資料存在錄入不完整、不規範、不準確、不及時，建安專案稅收的錄入還要完善。
8、資訊傳遞、報道沒有及時，調查研究工作有待加強。
以上是我處上半年所做了一些工作，以及存在一些問題，必須高度重視，待進一步規範和完善並認真加以解決。
下半年我們將遵循省局“忠誠奉獻、公正勤廉、求是創新、興稅報國”的地稅精神，加強徵管各項工作，迎接新的挑戰。
_年以來，在稅務局黨委領導的正確帶領下，我局認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神，認真學習，紮實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收徵管措施的落實，自身的思想政治素質、業務素質和綜合素質都有了較大的提高。現將個人工作情況總結匯報如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高。
辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基矗一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。
一是按照局黨組的安排認真學習黨的十八大精神，結合自己工作實際，認真思考“學習黨的十八大精神，辦稅幹部應該怎麼辦”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動。
二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全域性工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這個中心開展開作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐 敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。
抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱鉅。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基矗我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
(二)積極強監管。
在組織徵收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我們進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規範稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低於90%，稅負調整率不低於10%;加大了對加油站、磚瓦嘗建築市嘗房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。
(三)積極打犯罪。
今年，我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。
(四)全面徵個稅。
今年，我們強化了個稅徵收，一是對全縣應納個所得稅的納稅戶進行了的企業所得稅清繳，二是對今年的個稅按稅法重新進行核定。
一份耕耘，一份收穫。這一年我在工作和學習方面都做了大量艱苦細緻的工作，成績有目共睹，但是，這些成績的取得是局領導關心支援、其他同事團結協作，共同努力取得的成果。當然我也還存在一些不足，我有信心在新的一年裡，克服工作中的缺點和不足，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業盡我們的一份綿薄之力，不辜負各級領導對我們寄予的厚望。
按照市局黨組提出的“堅持一箇中心，突出一個重點，促進六個提高”的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉變作風，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調研、落實稅收優惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業優惠政策、營業稅稅收資料調查、煤炭行業稅收管理多項工作受到省局的通報表彰。現將全年工作總結如下：
一、組織收入工作
今年以來，稅政工作繼續以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務的圓滿完成。
1、加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩定增長。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監督和分析，採取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環節的徵收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。
2、加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。
今年，我們進一步轉變觀念，切實重視對重點稅源的監控。在企業所得稅方面，對年納企業所得稅100萬元以上的10家企業進行重點監控，掌握重點稅源企業的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、__煤業等企業，就有關稅收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業共入庫企業所得稅__萬元，佔全市企業所得稅總收入的__%。個人所得稅方面，繼續加大和完善了對全市50家重點扣繳義務人和100家重點納稅個人的管理和監控，保證了個人所得稅的大幅增長。
3、加強新稅收增長點的管理。
結合我市情況，對發展形勢好，稅收增長潛力大的行業，採取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點專案固定資產投資規模加大，加強建築營業稅的管理;針對煤炭行業、電解鉛等行業經營形勢的好轉，加強企業所得稅的徵收管理;針對企業改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的徵管等，切實將稅收增長點轉化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實工作
20__年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業務指導，充分發揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執行。
1、落實再就業稅收政策。
貫徹落實再就業稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協調，通過電視、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業稅收優惠政策，舉辦再就業政策培訓班，使每一位下崗人員瞭解有關政策，為納稅人提供優質服務。全市沒有發生一起因再就業政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩定。
2、落實企業改組改制有關政策。
今年，我們按照省委、省政府《關於進一步深化國有企業改革的決定》、《河南省地方稅務局關於支援國有企業改革的意見》和《__市地方稅務局支援國有企業改革的意見》，落實了關於企業改組改制和股權投資、合併分立、債務重組等稅收政策，有力地支援了企業經營機制的轉變和現代企業制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
3、落實經濟結構調整和優化有關政策。
認真落實國家有關第三產業、高新技術企業、科研單位、農口企業、金融企業、資源綜合利用企業、校辦企業等稅收優惠政策;認真辦理企業稅前扣除財產損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經濟結構的優化、環境的保護，消化了企業的部分包袱。
4、落實科技投資和創新有關政策。
認真執行國家關於企業技術改造國產裝置投資抵免企業所得稅的政策;對企業發生的技術開發費實行加計扣除等等。這些政策的正確執行，有力地推動了我市企業的技術投入。
20__年對我來說，是不平凡的一年。由於工作需要和組織安排，我分別在計徵科大廳和會計兩個崗位上，本著對稅收事業的執著，和不辜負領導的信任這樣的信念，較好的完成了角色的轉換，並取得了一定的成績和領導的認可。
前九個月，我在計徵科辦稅服務廳，一如既往的為前來辦理業務的納稅人，盡職盡責地辦理好各項相關業務，並熱情耐心地對納稅人提出的疑問進行解答，本著“為納稅人服務”的宗旨，滿懷熱情、踏踏實實地幹好本職工作。在大廳工作的這兩年，我深深的體會到，計徵科是我局的一個重要工作部門，辦稅服務廳是稅務局的門面，辦稅人員的一個表情、一個舉止，不僅代表其個人，更代表著所在分局的形象。每到徵期納稅人前來報稅的時候，經常是大擺“一字長蛇陣”。遇到沒有問題的企業，我會用最短的時間為其辦理好報稅事宜。但有時，企業對錶間邏輯關係和報表要求不明，這時，我會面帶微笑並細緻耐心的為其詳盡解答，做到所有事項一次告知，儘量減少納稅人反覆報稅的次數，爭取做到“一次不過，二次成功”。雖然，在給一名納稅人講解的同時，會無形的耽誤後面人報稅的時間，但是無論多忙多累說多少話，我還是會對後面的人說一句：“對不起，讓您久等了”。這樣一來，本來有情緒的人都會一笑了之，並對我說：“沒關係”。
我局計徵科大廳的報稅視窗是全市最少的，而受理的報稅企業確是最多的，將近兩千名一般納稅人企業要在10天內報完稅，工作量可想而知。這就要求我們視窗的同事，團結協作、互相配合;工作中敢於創新、提高效率。哪個視窗的納稅人少，負責這個報稅視窗的同事就會招呼佇列長的其他列，“可以到這來幾位，這裡也可以報稅”。一句話看似簡單，卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中，我們視窗同事各個幹勁十足、愛崗敬業、任勞任怨，克服各種困難，最終實現了納稅人滿意、計徵全年0投訴的目標。年底還被哈爾濱開發區管委會評為“年度先進支撐服務機構”，並獲得了局領導的讚許，為我開發分局掙光添彩。
十一過後，由於工作需要，我被調到同為計徵科的會(計)統崗位。這個崗位，說實話，我從來都沒有接觸過，但我深知這個崗位的重要性。會(計)統是一個細緻入微的工作，而且哪方面做得稍有不慎不周，就會對全域性的稅收計劃工作產生不良影響。一開始，我還真怕自己幹不來，有點束手束腳，就怕自己的工作失誤給科裡帶來不便，進而影響全域性的進度。但每當我想到，既然領導把我安排到這裡，就是對我工作能力的認可，只有服從組織決定，儘快熟悉業務，努力用工作成績來回報局領導和科長的信任，才是我當下和今後一段時間要面對的事情。因此，在接下來的工作中，我牢固樹立高度的責任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服從意識，不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問，問完再記，記完再溫”這麼一套自學體系，加之以往養成的嚴謹、細緻的工作作風，在後三個月裡，我已經初步做到獨立對賬、處理其他會(計)統相關業務、編制簡單會統報表了。
新崗位，新工作，我也在不斷學習新業務的同時慢慢進步。相關的專業知識更加豐富，業務也越來越熟悉，在努力工作的同時，我也從領導和其他同事身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力、公關技巧、分析判斷能力等等。
雖說一年來取得了一點成績，但我深知我還遠遠不夠，要學的要做的還很多，絕不能天天回味著領導和同事的讚美話而思想偏頗，停滯不前。相反，只有把它看做我前進的動力，才能繼續進步。今年，我打算在原有學習基礎上，繼續熟練業務，夯實基礎，做到“熟能生巧”。會(計)統的工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學習和更新知識，不斷提高自身素質。不僅要加強理論學習，研究政策法規，而且要有深入實踐的功夫和善於領悟的功夫，準確理解和把握領導的意圖。因此，學習是我永遠的選擇。
，因縣局人事改革，我有幸被分配到稽查局的工作，在近一年的時間內，在縣局領導和稽查局鄧局長的正確指導和同志們的關心幫助下，順利地完成了20xx年的稅收稽查工作。回顧這一年的工作，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作進行如下總結：
20xx年我主要做了以下三個方面的工作：
一是按質保量的完成了年初分配的稅收檢查計劃任務。在年初分配的計劃檢查和專項檢查名單中，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍山縣第一中學、藍山縣市政工程公司、藍山縣華陽鑄業工貿有限公司和個體戶陳學武，到去年12月底，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達了處罰決定書未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國庫，全年共計完成稅費17.98萬元，其中稅款15.45萬元，罰款1.45萬元，滯納金1.08萬元。完成了分配我給的稽查任務。
二是及時準確的完成向市稽查局上報各類報表工作。由於進地稅局以來，一直在稅收徵收分局工作，我來稽查局的時間不長，對稅收稽查工作特別是稽查報表上報工作了解不夠，通過向局裡其他同志虛心請教，在較短的時間內進行了角色轉換，能夠很好地勝任稽查報表上報工作，基本上每月的月報表，季度報表和年報表都能及時準確的上報到市稽查局，特別是11月份的時候，去市局參加了稽查報表培訓，更加能夠得心應手的處理好各類報表工作。在上報各類報表和其他文書工作上做到了零差錯。
三是認真負責的做好稽查局經費管理工作。來稽查局後，鄧局長安排我來具體管理經費，在感謝領導信任的同時，我也感到了壓力巨大。經費問題是除了稽查業務工作之外的一個大問題，經費問題處理不好，會直接影響到我們稽查工作的正常開展。首先我是嚴格按制度辦事，實行發票報賬制，只有見到發票，見到領導簽字同意後才支付現金，預支現金需經領導簽字同意，杜絕了打白條支錢的問題。其次是嚴格按縣局下發的經費管理辦法行事，經費的開支，預算也是按照縣局的檔案辦事，沒有多列、虛列開支的情況。三是把好自律關，領導把經費交給我保管，是對我的信任和肯定，我也沒有辜負領導的期望，從未出現過挪用經費、私用經費的違法違紀情況。下半年市局來縣局搞的經費檢查工作也沒出現票款不符的情況。我想在經費問題這個大是大非問題上，我自知是經得起組織考驗的。
在做好以上三個大方面工作的同時，我也未荒廢了自我的學習， 思想政治上，深入學習黨的精神，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在上級組織和領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化活動建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障稽查工作服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。在實際工作中，我積極參與縣局安排的各項培訓、學習和各項知識競賽活動，不斷充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的稽查服務工作提供了強大而有力的支撐。
在將近一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是學習不夠，對稅收法律、法規掌握得還不夠全面，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取熟知各項稅收法律、法規，認真研究，逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的稅務稽查人員。
20xx年黨的xx屆三中全會勝利閉幕，為中國未來發展描繪了藍圖，指明瞭航向，指明瞭國家公務員今後的行為標準和工作方向。一年來，我高標準要求自己，熱衷於本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，在領導的關心和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、加強政治理論學習，提高思想覺悟
一年來，面對複雜多變的國際國內形勢和艱鉅繁重的改革發展任務，認真學習黨的和“三中全會”重要思想和科學發展觀的重要理論，深刻領會其科學內涵，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、加強業務知識學習，提高綜合素質
以黨的xx屆三中全會為起點，“中國”號巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經濟改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執政為民、廉潔奉公是對一名黨員領導幹部的基本要求，在新
的經濟體系推動下，只有用好權利，真心實意地為職工群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和對事業發展的支援。只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊自己，提高自身綜合素質水平。因此，我始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，協調好部門之間、同志之間的關係，自覺養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
三、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，三中全會“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項資訊資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。
一、在理論學習上，對黨的和三中全會會議精神理解不夠全面，遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
二、在工作上，經驗尚淺，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
針對20xx年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
一、領悟三中全會會議精神，提高工作效率，積極協調好部門間、員工間的辦事效率，進一步理順工作關係。珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個單位、一個部門，同志們只有團結共事，形成一個和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。
二、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
四、加強黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的學習，明確廉潔政治的重大任務，做到幹部清正、政府清廉、政治清明。
當下中國，正迎來一個全面的改革與升級。在今後的工作中，我一定會揚長避短，改進工作作風、以身作則、率先垂範，說到的就要做到，承諾的就要兌現。大力宣傳節約光榮、浪費可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認真學習、發奮工作、積極進取，接受人民群眾的監督。
_年，我部門在局黨委的正確領導下，瞄準年度總目標，堅持務實肯幹、踏實認真的工作態度，秉承“幹就幹到最好、做就做到極致”的工作理念，較好的完成了材料起草、調研走訪、公務接待、年鑑編纂、會議保障、公文收發、檔案整理、信訪維穩、車輛派遣等一系列工作，現將全年工作彙報如下：
一、__年工作簡要回顧
1、堅持常思善謀，紮實做好材料編撰工作。
一是以文輔政，當好參謀助手。及時、保質保量完成了領導講話稿、彙報材料的起草、撰寫、修改工作;圓滿完成了全年各類重大會議材料的準備工作，穩步開展領導調研課題的材料收集等工作。全年共起草、編寫各類材料_餘篇。二是深入一線，做好調研能手。緊緊圍繞全域性中心工作、深入一線開展調研_次，開拓思路，總結提煉經驗，有效助推了調研成果在領導決策中的轉化率。三是緊盯動態，幹好宣傳旗手。緊密圍繞不同時期的重點工作部署，全面加強上下左右關係溝通，全方位、立體式地宣傳亮點特色，全面展示了我單位各個時期的重點工作情況。
2、堅持精益求精，紮實做好各項常規工作。
一是確保公文流轉到位。為保證政令暢通，堅持紮實工作，狠抓工作質量和辦事效率，做到急事急辦不拖拉、慢事穩辦無遺漏，不斷提高服務質量和服務水平，較好地發揮了傳導功能。二是確保信訪維穩到位。嚴格落實既定工作方針，穩打穩紮，圍繞“小事不出基層、大事不出機關”的工作目標，以耐心和細心化解為基礎，認真做好群眾來信來訪工作，不斷提高信訪事項辦結率，降低重信重訪率，有效杜絕非正常上訪。全年受理信訪_件，均得到有效解決，為我單位科學發展創造了一個穩定和諧的內外部環境。三是確保檔案整理到位。根據我單位發展形勢，進一步修訂完善了檔案制度規定，確保了檔案工作有章可循，管理規範。
3、堅持勇挑重擔，紮實做好服務保障工作。
一是有禮守規，開展公務接待。一方面按照“厲行節約、反對浪費”的原則，嚴格落實中央八項規定的要求，協助財務部門從嚴從細制定《業務招待管理辦法》，從源頭上保證了公務接待的規範性、嚴肅性。安排專人按照“雙籤一稽核、一事一審批”的原則，對各部門提報的《公務接待審批單》進行嚴格把關，確保公務接待始終合規合理執行。另一方面在接待群眾來訪，接洽基層人員到機關辦事時，做到多體諒基層，多提供便，多聽取意見。二是親力親為，做好會務保障。將“細心熱情、周到服務”貫穿會場佈置、會前通知、會中服務、會後整理各個環節，做到環環相扣、善始善終。三是嚴肅認真，完成年鑑編纂。牽頭組織機關各部門、各基層，按照行文標準，有序開展組稿工作，落實專人系統彙集、整理，歷經_次修改、補充、完善，最終形成_頁的年鑑材料，為領導決策、促進發展、資政存史打下了堅實基礎。
二、存在的問題和不足
1、主動工作、超前工作的意識還不強。
辦公室工作具有的工作任務重、實效要求高、職責覆蓋廣的客觀屬性，每天都伴有大量的事務性工作，始終處於忙碌的工作狀態，但工作精力過多的用於手頭工作、眼前任務上，滿足於做好當前工作，缺少對全域性性工作的掌控把握和深刻思考，主動工作、超前工作的意識不強、積極性不高。
2、創新服務、深層次服務還有所欠缺。
主要體現在公務接待、會務保障、來客接訪三個方面，服務保障效果徘徊於中游水平，侷限於按章操作、按部就班，在精細化運作上還有進步的空間，在現有規章制度的框架內，深入研究如何創新服務、深層次服務的意識有待進一步加強。
3、制度落實，嚴格管理還不夠。
主要表現為有的部門習慣於通過電話要公文，辦公室工作人員礙於同事情面，未及時制止，造成公文管理存在一定程度的管理漏洞，制度標準化落實、精細化落實的意識還不強。
三、20__年主要工作思路
1、圍繞全域性中心工作，跟進新思路、新建議。
一是進一步抓好調研。二是進一步做好參謀。牢固樹立“身在兵位、胸為帥謀”的意識，認真學習上級單位出臺的決策部署、重要檔案，領會精神、掌握精髓，對單位的工作思路、業務指標、工作動態等情況做到心中有數，努力成為領導決策的參謀部和智囊團。三是進一步用好督辦。針對可能出現的責任不落實、工作推進不力、執行力低下等情況，結合工作任務需求，適時啟動督辦機制，細化任務、明確節點、掌控動態、及時反饋，確保有序推動、持續進展。力爭通過督辦，使各項工作得到最大程度的落實。
2、圍繞部門專項工作，提出新措施、新舉措。
一是嚴格公文管理。嚴格按照公文辦法和規定要求，突出規範性和嚴肅性，重點做好稽核、編號工作，做到“格式關、質量關”雙確保。二是規範年鑑編纂。將年鑑編纂作為一項常態長效工作緊抓不放，納入全年工作規劃，通過一線調研走訪、集中培訓、輪崗輪訓等多種行之有效的舉措，加大各基層年鑑編纂培訓力度，切實提高檔案管理人員的政治意識和履職能力。三是加快檔案建設。按照資訊化建設推進計劃，紮實開展檔案資訊化錄入工作，指導各單位按照“分步實施、有序全面”的原則，深入開展檔案的規範錄入。
3、圍繞服務保障工作，拓寬新領域、新渠道。
將常見型別的服務保障工作流程以條目性規章機制的形式予以固化，並在實戰中不斷豐富完善，儘可能的形成較為規範、系統的機制化制度，確保工作成效不因執行人的變化而變化，不因服務物件的不同而出現折扣浮動，最大程度的保證服務效果。
__年辦公室全體成員堅持無私奉獻的精神、吃苦耐勞的作風，在圓滿完成各項繁重任務的前提下，正確處理了苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係，努力做到了經受得起誤解與委屈、包容得起酸甜與苦辣，樹立了單位辦公室的良好形象和權威。20__年我們將繼續保持勤奮好學、團結向上、飽滿旺盛的精神風貌，努力養成一種坐得下來、靜得下心、鑽得進去的學習習慣，不斷提升自我，切實擔負起上級領導和各級部門交付的重任，為我單位發展再添新動力、再造新輝煌!
自從從事統計工作以來,我學到了很多知識和經驗，因為統計工作對我來說是一個生疏的領域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。做統計以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時也實現了我的人生價值，而且從工作中我所得到和領悟的也很多，20__年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今後的工作，總結今年的得失是十分有必要的，現將我的工作總結如下：
根據統計工作的要求，首先是敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，即然選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。統計是一項細緻的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細緻。這就要求在做工作時是必須用嚴謹細緻的態度對待工作。三是加強責任心。工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決於你對工作的責任心.四是提高工作的效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的統計具有很大的保密性，保密性就是對資料的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這個崗位，我就應該義無反顧的投身其中，並體現自我的價值觀，許多事業有成的人，並不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績。可想只要你付出了就會有回報。
在這一年的工作中，難免也出現一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、鬱悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，並進行必要的心態調整，努力培養樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注重力，使個人的心態在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，磨練了我的意志，體現了自我的價值。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作著。人們不能猜測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁。快樂是因為你做了快樂的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會快樂。
回顧總結一年來工作，我要進一步明確自已的工作職責，緊緊圍繞全年工作目標，履行好工作職責，從全域性的觀點出發，增強服務意識，進一步提升統計服務水平。以“快、精、準”為目標，繼續抓好常規性的統計工作，進一步提高統計資料質量，做到準確、及時、全面完成統計任務。
我從20_年8月進入杭州中利華稅務師事務所從事涉稅業務工作，由於之前是在會計師事務所，因此我的'工作經驗相對於從事涉稅業務工作還是有所幫助的，因此很快就能夠上手。註冊稅務師行業隨著國家稅務總局20__年《註冊稅務師管理暫行辦法》的出臺，註冊稅務師也明確了涉稅服務範圍與涉稅鑑證範圍。因此發展到現在，稅務師事務所的業務範圍也在不斷的創新與擴充套件，稅務師事務所的業務主要分成兩部分，一部分以提供服務為主，另一部分以鑑證為主。
在進入稅務師事務所之後，由於剛好是下半年也是業務的淡季，剛開始給客戶代理記賬，並從事代理涉稅申報工作。從而讓我瞭解了一個企業從開始做記賬憑證至最後的納稅申報的過程，申報的納稅部門有國稅的企業所得稅、增值稅等，地稅的營業稅、城建稅、個人所得稅等附加稅。從事代理申報工作也讓我體驗到了書本上稅務知識的實戰經驗，畢竟在書本上學到的繳納稅的計算公式只停留在文字方面，現在至少可以在實戰中體驗，比如增值稅的銷項與進項稅額的抵扣，營業稅的根據主要業務稅目區分稅率，企業所得稅預申報等申報知識，另外個人所得稅在申報的稅種裡也屬於比較重要的，比如平常的工資薪金、一次性年終獎、勞務報酬等等，需要根據稅法知識，來計算，並申報，這就是很好的把理論用於實踐。
除了代理涉稅申報外，業務淡季時，偶爾也做一些單位的稅務清算鑑證報告，由於公司登出或者遷移主管稅務機關地址的，都需要稅務師事務所出具企業連續三年的相關稅費清算鑑證報告，做清算報告可是個綜合的業務工作。因為稅務清算要涉及幾乎企業需要繳納的所有稅種，因此做這類業務的時候，腦子裡需要有很多關於稅的知識。做稅務清算底稿可以一年一年做，每一年再根據不同的稅種，核實企業應納稅額、已納稅額，從而計算出應補或者應退稅額。在相關稅種中，最主要的還是企業所得稅、增值稅、營業稅、印花稅等。因為企業所得稅的計徵的特殊性，需要核實收入的準確性、成本費用是否可以稅前列支等問題;增值稅需要核實銷項稅額、進項稅額等;而營業稅則主要核實收入的真實性，從而計算營業稅;最容易遺漏的就是印花稅，由於印花稅涉及的稅目較多，做稅務審計的時候，底稿上需要全部反應印花稅稅目計徵的基數
轉瞬間，我們又共同走過了人生旅途中不平凡的一年，國稅局長述職報告。面對這一年的艱辛和汗水，我想可以用八句話來概括我一年來的工作，那就是：守責敬業，無怨無悔;成敗皆有，不失鬥志;堅守信念，不辱使命。在此，我就本人過去一年的工作做簡要回顧。
一、邊工作邊學習，不斷提高自我修養
時代在變，環境在變，人心在變，這使我深刻的認識到：作為一名局主要幹部，思想作風建設，不是將理論死搬硬套，而是要從實用出發，加強自身修養，通過不斷的學習，增強自己服務稅收、服務全域性的能力。
一年來，我一是學理論。通過對我國的三代領導人關於世界觀、人生觀、價值觀論述的學習，使自己對“人活著為什麼，當官為什麼，身後留什麼”的問題有了更明確認識，理想信念堅定了，思路清晰了，幹實事的勁頭也更足了。
二是學做事。不斷學習解決各種實際問題和駕御全域性的能力。充分發揮單位副職的工作主動性、積極性，始終堅持市局各項工作既有民主又有集中;既有個人不同意見，又服從集體決定。真正做到市局領導班子團結向上無內耗，協作無間共發展，使每一個班子成員都充分認識到自己作為一名普通共產黨員和一名黨組成員，身上所肩負的重任和應盡的職責，相互監督，共同進步，互相勉勵，推進了工作的大幅進步。
三是學做人。作為單位一把手，自己作風民主，充分尊重他人意見，從不搞一言堂，從不固執己見、獨斷專行;對待工作，敢於決策、敢於碰硬，出現問題不推委，從不因瞻前顧後、不敢決策而延誤工作。在幹部管理上，我對科室主要負責人反覆強調科室一把手要學會巨集觀上把握大局，掌握領導的藝術，通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實幹人”，啟發大家學會謀大事、辦大事，樹立全域性意識，切勿被瑣事纏身;啟發大家重視人才，發揮能人作用;啟發大家把解決思想問題和解決實際問題結合起來，努力做到切實瞭解群眾和利益要求。同時在廣大幹部職工中積極開展壓力教育，通過對先進的表彰、對壓力的專題報告，使大家認識到：綜合徵管軟體上線後壓力越來越大，工作節奏越來越緊張，在這種環境下，只有我們敢於面對壓力、勇於戰勝壓力、善於轉變壓力，並使之成為我們開展工作、推進工作的無窮動力，我們的工作才能進步，我們才能跟上國稅現代化建設的步伐。
二、制定目標，自加壓力，精細管理
我們做工作不僅僅是為了應付上面的各種檢查，有很多公文寫作需要花費大量的時間、精力做的工作實際上是考核指標沒有的，是憑著高度的責任感去做的，一年來，我們圍繞“三化”管理目標化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績：
1、圍繞組織收入這一中心，稅收各項收入再上臺階。
2、以“活”字促管理，管理模式靈活多樣。今年來，我們立足上級要求，經過反覆對比和實踐，大膽地在企業和個體分別實行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式，即在情況複雜，但納稅人自身較為規範的企業管理中，實行“一體化”管理，把每一路段所有企業的兩稅、所得稅一起管理(純所得稅繳納單位仍實行單獨管理);而在情況較單一，但納稅人素質普遍不高的個體管理中，則實行“三分離管理模式”。實踐證明，企業實行一體化管理，使徵管資料不脫節，徵管過程不交叉，也避免了“三分離模式”下崗位人員不足，工作量大，工作效率不高的現象;而個體推行“三分離模式”，則便於分工協作、管理、執法集中，收到良好效果。
3、納稅評估：探索出一條市局特色之路。根據企業和個體的特點，在企業中實行按同行業峰值開展納稅評估;而在個體納稅評估中，則實行行業評估、地段評估、市場評估和發票評估等，通過行業評估，先後對液化汽行業、汽車修理修配行業先後進行了行業性稅負調整;通過地段評估，明確了城區人民路、團結路、武陵路等三個路段納稅人必須達到起徵點以上;依託發票評估，措施的得力保證了徵管水平的穩步提高。
4、超市規範管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點。
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發票銷售窗設定專窗外，申報徵收、發票驗舊、代開發票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，採取“一個視窗受理，內部協調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳視窗和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項後，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據《文明辦稅評議表》進行統計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬體進行改造，營造良好辦稅環境。
(一)合理設定辦稅大廳，做到辦稅標誌鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環境整潔、空氣流通，根據需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設定辦稅視窗，將辦稅大廳辦稅視窗由原來高櫃檯設定為低櫃檯，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，並在各個視窗張貼明顯、統一的標誌，方便納稅人識別。
(四)設定稅務諮詢區，根據各分局實際情況，部分服務廳設定稅務諮詢區，部分服務廳設立導稅視窗，負責受理、答覆納稅人的稅務諮詢。
(五)設立納稅人休息區，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環境。
(六)設立稅宣資料索取區，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區，製作相關業務流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區，配置齊全的電腦裝置，提供免費上網服務，並安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節約納稅成本角度出發，並結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網上申報，適用於增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用於小規模查帳徵收戶;第三類是儲稅申報，適用於“雙定戶”。大力推廣網上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數字證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、徵管科電話、監察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經調查屬實，對被投訴人進行教育，並根據情況換崗處理。
六、規範服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權範圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何藉口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由徵收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統一指揮和綜合協調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。
(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務專案、工作流程、工作規範、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監督。七、拓展宣傳方式和服務渠道。
(一)成立稅法巡迴宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業務科室抽調業務骨幹組成稅法巡迴宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。通過發放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。
(二)聯合增城日報、電視臺、電臺等新聞媒體合作進行稅法宣傳，在增城電視臺《國稅之窗》、增城電臺《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業務宣傳專版，及時將最新的稅收政策法律法規或稅務事項向納稅人進行宣傳
(三)結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區內有代表性的專業市場或人流密集點，組織現場稅收宣傳活動，促進稅法進企業、進社群。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通，委託工商部門派發辦理稅務登記開業、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發生，促進建立和諧的稅企關係。
(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公佈最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規政策、個體定稅。
(六)製作“稅企心連心”小卡片，派發給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程式、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、_集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從稽核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計資訊收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施_軟體為契機，規範各項財務基礎工作
在經過x個月的20_年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了_年財務會計模組的初始化工作。對會計科目、核算專案、部門的設定，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。
如設定“製造費用”明細科目，並按該科目的費用專案進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目瞭然;規範“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細專案的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量專案的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前衝減管理費用改為衝減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與程式碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別程式碼，並在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模組的初始化工作。
我叫__，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在科學發展觀的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支援下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、強化“稽”字認真履行職能
20__年的稅收任務對於我局來說十分艱鉅，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數_多戶，稽查任務_萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。認真開展了稽查工作。
我科的稽查物件大多是登出、變更企業，特別是登出企業有兩種原因：一是無力經營，二是合併改制。把握好登出企業的最後一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們採取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、資訊稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，並將檢查情況及時向分局審理委員會彙報，按照審理委員會的意見進行處理。稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩”字確保收入完成
由於目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金週轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由於企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，採取“說破嘴、跑斷腿”窮追不捨的工作態度催繳入庫，保證了全域性一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養不良
幹部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，瞭解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放鬆政治理論的學習。為踐行____打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程式更加規範了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。
四、力求“準”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常諮詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。
五、推進“優”字提高服務水平
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使徵稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關係，增強了服務意識，將服務寓於稽查中，贏得了納稅人的理解與支援，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關於稅務幹部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請__餘次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不苟，為了做到這一點，我們沒少得罪人，儘管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、突出“嚴”字遵守規章制度
我局是全國稅務系統文明服務示範單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅幹部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務幹部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。
以上是20__年度個人工作的總結。
20_年，市場稅務所在縣局的正確領導和大力支援下，以理論和“_”重要思想為指導，以科學發展觀統領全域性，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“_”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地稅文化建設，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。回顧一年來，做如下工作總結：
一、以誠信為本，理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全域性利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有裡外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新徵管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支援和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計徵，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平
1、科學合理劃分工作崗位
我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業戶徵管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長
一是開展“清理漏徵漏管戶競賽”活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數，同時全所開展“清理漏徵漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全域性一半多的業戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落後，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理
一是細化管理物件。實行分級、分類、分行業管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發票管理，建立稅源分析監控機制。三是細化管理手段。發揮資訊科技效能，拓寬資訊來源渠道，加強資訊利用，提高資訊共享程度;對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎資料歸檔。
我所結合稅(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。
5、規範發票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業戶凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業戶16次，金額2300元，補徵稅款83965.67元,有效促進了稅收穩定增長。
六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量
把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿於稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立“公僕”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是視窗單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規範，在很大程度上影響視窗形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。
七、存在的不足
1、稅務資訊上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由於我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶徵管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。
3、本所稅務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。
八、今後努力方向
1、20_年，要高度重視稅務資訊上報工作，力爭每季都有資訊上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業務學習，每週一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全域性業務尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
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