XX年6月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作，不知不覺中已經參加了一年的地稅工作，並且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。
思想政治上，深入學習了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風氣，認真把握了《文遜中“三個代表”重要思想的精髓，切實體會了十六界六中全會中富強、民主、文明的和諧社會實質，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。後來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新徵管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯絡實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾資料，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。其次，為納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免徵的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照徵管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，並依照規範流程採取相關的行政處罰;XX年初，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預防職業犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，並且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務局XX年度文學類作品三等獎。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅稅收管理員。
地稅個人年度工作總結 篇220xx年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，始終堅持“依法治稅、從嚴治隊“的方針，率領全市2500多名國稅幹部職工，團結戰鬥，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯合授予“全省國稅系統先進工作者“稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫：
一、加強學習，與本憬
在我看來，學習是一種政治責任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我著重把握了三點。
(一)學習理論，提高政治思想素養。一年來，我始終把提高自身政治素質放在首位，持之以恆地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表“重要思想，並堅持理論聯絡實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來，注重從政治上、全域性上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結合起來，創造性地抓好組織收入、稅務改革、幹部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來，增強拒腐防變能力。
(二)鑽研業務，提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領導幹部，熟悉稅收政策、通曉稅收規律，是一項必備的基本功。為了提高業務水平，我努力鑽研稅收業務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，並徵詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，瞭解“金稅工程“相關知識，還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質基礎。
(三)聯絡實際，提高統攬全域性水平。深入基層調研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先後就組織收入工作、資訊化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細緻的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，形成了《關於稅收資訊化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現狀及對策》、《關於國稅部門貫徹“三個代表“思想的著力點》等調研文章，並都及時轉化成了工作思路，指導了工作實踐。
二、履行職責，真抓實幹
作為“一班之長“，我注意抓主要矛盾，總攬全域性，協調各方，求真務實，真抓實幹。
(一)狠抓重點講實幹。
我特別強調抓好“五個加強“，即圍繞組織收入，加強執法：圍繞資訊化建設，加強培訓l|;圍繞稅收執法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監督;圍繞服務發展，加強管理。特別是針對“執法難到位、稅款難入庫、任務難完成“這些癥結問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿於組織收入的全過程，做到應收盡收，無稅禁收，加固了徵管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關係，多次出面協調稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質量。
(二)善抓典型求實效。
運用典型，指導全域性，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型，收到了“點亮一盞燈，照亮一大片“的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執法“四制“的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏鬆的實際，在全市抓“基層樣板分局“建立競賽活動;針對班子隊伍建設現狀，開展“五好班子”、“優秀局長”、“五個系列能手”、“先進工作者”評選活動，推出了一批先進典型，並組織召開了近10個現場會，及時將先進典型的工作經驗予以推廣，發揮了典型的示範效應，較好地推動了全域性工作的開展。
(三)嚴抓督查創實績。
工作貴在落實，落實的關鍵在領導，重點靠督查。基於此，我多次主持召開局黨組織會議，研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》，成立了專門的考核工作領導小組，由我親自任組長，並將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時，局黨組一班人明確分工，每人包一個片，負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由於督導有力，考核到位，全年各項工作目標都順利實現。國稅收入質量穩步提升，稅收資訊化建設整體提速，“三位一體“改革穩妥到位，稅收秩序明顯好轉，精神文明建設碩果累累，全市國稅系統建成“省級文明系統“，市局先後被省人事廳、省國稅局評為“全省國稅系統先進集體“，被國家人事部、國家稅務總局評為“全國稅務系統先進集體“。
三、凝心聚力，團結協作
團結是一個領導班子戰鬥力的源泉。一年來，我堅持發揮班子成員的集體智慧，完成各項工作任務。主要做到了三點：
(一)堅持“三個帶頭”二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題，一律經過黨組集體討論，民主決策，不搞“一言堂”。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在“出思路、用幹部”上，抓主要工作，抓大事，抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度，定期召開黨組民主生活會，開展批評與自我批評，正確對待白己，正確對待他人，正確對待不同意見，正確對待工作失誤，從而充分調動了一班人的積極性。
(二)堅持“三講”，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業和人民的利益為重，用巨集偉的目標激勵班子成員，用崇高的事業感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團結一心，共同奮鬥。二是講民主。摒棄“家長”觀念，正確處理好集體領導與個人負責的關係，把個人置身於集體領導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支援不爭權，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關心不冷淡，互相補臺不拆臺，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨，互相監督不護短。
(三)堅持“三放”，形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。“放心”，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支援。“放手”，給了副職多大的責任，就給副職多大的權力，做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權，使大家人事相宜，優勢互補。對副職職責範圍內的事，儘量多瞭解、多引導，少批評、少干預。“放正”就是把副職擺在應擺的位置上，真正做到揚其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發揮成員個體作用，又發揮班子整體效能。
四、牢記宗旨，勤政廉政
我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領導威信，實現工作目標。
(一)嚴於律己，以德為本。我對上堅決維護上級的，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨，密切同幹部職工的關係，為基層服務，為幹部職工多辦實事;對自己從嚴要求，自覺加強黨性鍛鍊，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做宮。
(二)身體力行，以勤立業。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定，做到每月幹幾件事，主要抓什麼，次要抓什麼，兼顧抓什麼，都一清二楚。事項確定後，就一門心思按進度抓檢查，落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責，堅持實行集體領導下的分工分級負責制，發揮班子成員和各級幹部的積極性和創造性，使自己從繁瑣事務中解脫出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實行“←字工作法”，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經驗到一線去總結。形成了“從一抓起”的良好作風。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規範自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發揮“一班之長”的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕幹部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，並將結果在全系統公開、公、示，實行“陽光下操作“，群眾普遍反響良好。
總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續努力，主要是個人創新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。
新的一年裡，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平：突出抓好班子建設，提高班子的整體戰鬥力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業發展，促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
地稅個人年度工作總結 篇320xx年，我局認真貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，圍繞總局、省局的工作部署和中共廈門市委提出的“美麗廈門、共同締造”規劃，結合廈門地稅實際，提出了建設公信地稅、服務地稅、智慧地稅、文明地稅、幸福地稅這“五個地稅”的目標和構想。以建設“五個地稅”為抓手，我局著力深化改革創新，進一步落實稅務職能轉變，加強稅收管徵和隊伍管理，紮實推進稅收現代化和“美麗廈門”建設，地稅各項工作取得新的成效。一年來主要工作情況如下：
一、加強稅費徵管，收入任務圓滿完成
全系統共組織入庫各項收入640.5億元，增長12.36%。其中：稅收收入408.11億元，比增44.4億元，增長12.21%，分別完成總局、省局下達年度計劃394.26億元、405.55億元的103.51%、100.63%;地方級財政收入口徑入庫351.47億元，同比增收33.23億元，增長10.44%,完成市政府下達地方級收入計劃351.4億元的100.02%；入庫五項社會保險費203.61億元，增長12.63%。
（一）深化收入分析監控。在20xx年組織收入形勢較為嚴峻的情勢下，始終堅持組織收入原則,嚴格落實依法徵稅。深化經濟稅收分析，加強對組織收入工作的統籌和指導。結合“營改增”政策擴圍，調整重點稅源監控範圍，監控比重在全國地稅系列繼續，年度重點稅源監控工作評比獲全國地稅系列第一。
（二）加強稅源基礎管理。根據《廈門商事登記條例》，修改新辦稅務登記有關業務,完善國地稅聯合稅務登記平臺。加強欠稅監控管理，清理入庫欠稅2.71億元，比增129.67%。組織開展駕訓機構、運輸企業、購房購地企業、股權轉讓等專項評估，共評估4606戶次，評估入庫收入3.78億元。推廣刮獎網路發票，一年來，陸續開出4個20萬元大獎，經媒體宣傳報道後引發社會對稅收和發票的極大關注，推動消費者提高取票率，全年開票金額比增326％，帶動相關行業稅收大幅增長。加強發票印製管理，全年監製發票8209萬份，免收發票工本費703萬元。繼續豐富完善稅源及徵管狀況監控分析報告，促進徵管各項指標的不斷優化。開發CA（數字證書）管理系統及電子簽章系統，完善稅收徵管資料電子影像系統。試行大企業團隊式工作管理模式，按總局要求完成相關大企業集團的風險管理專項工作。深化部門合作，建立部門協作機制，推進政府部門間資訊共享，綜合治稅力度進一步加大。
（三）加強各稅種管理。完善營業稅政策，制定釋出營業稅成本利潤率，修訂《營業稅差額徵稅管理辦法》，完成稅收資料調查任務並獲該項工作全國先進單位。加強企業所得稅預繳管理,提高企業所得稅季度預繳比例,企業所得稅預繳率達74%；順利完成全市2.81萬戶企業20xx年度企業所得稅彙算清繳工作，匯繳入庫企業所得稅14.00億元；開展企業所得稅納稅評估與專項檢查，補繳稅費等7716萬元。做好年所得12萬元以上個人所得稅自行納稅申報工作，全市7.08萬人申報補繳個人所得稅284.41萬元；完成0.19萬戶個人獨資合夥企業個人所得稅彙算清繳，補徵個人所得稅1,588.95萬元；完善外國、港澳臺籍人員個人所得稅徵管體系；繼續開展重點扣繳大戶的個人所得稅跟蹤管理和股權轉讓個人所得稅納稅評估。繼續完善存量房評估，更新存量房評估技術標準，優化存量房交易計稅流程，全年受理存量房交易2.76萬件,評估後調增稅費2.53億元，增長20%。加強土地增值稅預徵管理，加大土地增值稅清算力度和工作考核，完成清算稽核專案92個；全年土地增值稅入庫72.63億元，比增40.16%。深化海滄區“以地控稅”試點，與市國土部門建立資料動態更新機制，對海滄區歷年供地資料進行確認核查，共調增應稅土地面積12.96萬平方米，增加178%，補繳土地使用稅近80萬元。聯合市保監局、市保險行業協會啟動全市車船稅聯網徵收，實現車船稅代收代繳與交強險承保的資訊共享和流程對接。做好與國稅部門資訊比對，優化聯合辦稅，加強城建稅等附徵稅費徵管。
（四）加強國際稅收管理。深化反避稅案件調查調整，強化關聯申報稽核，全年反避稅立案27件，通過反避稅調整補稅1424萬元。強化非居民稅源管理，開展對外支付管理情況專項稽核以及境內金融機構海外代付業務、上市公司合格境外投資者非居民稅收扣繳的專項核查。落實協定待遇，做好“走出去”企業境外所得年度申報彙算抵免工作。推進國際稅收徵管協作，全年核查稅收情報10份，情報交換工作受到總局通報表揚。
（五）加強規費徵繳管理。開展社保重點費源認定，實行分級管理，加強重點費源監控、分析和評估。開展社保欠費清繳，全年清理欠費3.53億元。加強溝通協調，經市政府明確，將未參保和繳費不足的舉報投訴案件受理職能依法轉由人社部門負責。落實市委決定，受市總工會委託，從20xx年1月起代收企業單位工會經費，全年共代徵工會經費2.84億元，比市總工會上年收繳數8462萬元增收1.99億元，增長235%；申報繳費的企業工會7.5萬戶，比上年的0.78萬戶增長863%。
二、落實稅收法治，“公信地稅”有力推進
（一）大力推進依法行政。繼續探索實踐“無過錯推定”原則，深化“柔性執法”運用。深化稅務行政審批制度改革，開展行政審批和稅收優惠事項清理。釋出行政審批事項目錄清單，明確6項行政許可、39項非行政許可審批；清理現行有效的備案類稅收優惠事項，確定屬備案類稅收優惠備案事項194大項228小項。推行行政職權目錄清單制度，制定行政職權目錄及權力執行流程圖並對外公開發布。制定進戶執法工作管理辦法，清理進戶執法專案，上線執行進戶執法管理系統，解決重複進戶執法的問題。堅持大要案集體審理，推行書面會審制度和案件審理成果點評制度。在海滄區地稅局開展“法治稅務示範基地”試點。總結推行翔安區地稅局上年開展的說理式執法文書試點經驗。依法行政年度考核獲全省地稅系統第一名。
（二）加強稅收執法監督。完善執法督察工作實施辦法，規範督察實施和處理程式，建立執法督察專題報告、公開通報、督促整改、責任追究、考核評價五項工作機制，強化執法督察結果應用。實施人工考核過錯責任追究新基準，整合崗位風險電子監察系統，結合稅收執法責任制自動化考核，全程跟蹤落實過錯認定和責任追究，實現執法督察責任追究電子化。對發票管理和公共戶管理情況、零申報企業開展專項執法督察和年度重點督察，共抽查4688戶次，發現有問題683戶次，補繳稅款1673萬元。通過考核系統認定存在過錯536戶次，追究責任131人次。
（三）整頓規範稅收秩序。開展稅收專項與重點稅源檢查，全市地稅稽查部門共檢查250戶，查補稅收收入6.47億元，入庫數6.12億元佔全局稅收收入的1.5％。其中：查補百萬元以上案件32件（其中千萬元以上6件），百萬元以上案件數佔同期查實案件數的11%；組織開展房地產業及建築安裝業、股權轉讓交易的企業及個人、“營改增”試點行業等專項檢查，立案152戶，查補各項收入1.86億元；繼續開展打擊發票違法犯罪活動，檢查企業609戶，查處發票違法企業433戶,涉及非法發票2.46萬份，補稅罰款4306萬元；受理涉稅舉報案件743件，查補稅費1.16億元。此外，繼續推行稽查欠稅風險管理機制，全年清理稽查欠稅37戶2329萬元。
（四）依法化解和處理涉稅爭議。暢通行政複議渠道，全市地稅系統受理行政複議案件12件。認真聽取納稅人訴求，維護納稅人合法權益，合法合理做出複議決定，較好地化解徵納雙方矛盾。出臺《行政首長出庭應訴試行辦法》，做好稅務行政訴訟案件工作。全系統共發生行政訴訟案件6件，除一行政處罰案件尚在審理中外，其他均以地稅部門勝訴或原告撤訴結案。
（五）加強納稅信用建設。建立納稅人信用資訊檔案，推出納稅信用查詢平臺。建立稽查案件曝光常態化工作機制，每月在新聞媒體及網站、微信公眾平臺曝光重點稽查案件和長期欠稅企業名單。建立稅收“黑名單”制度，在網站設立“稅務違規企業黑名單”專欄，對重大稅收違法案件列入“黑名單”並公開曝光。與廈門市國稅局聯合制定納稅信用管理實施辦法，對納稅人實施分級分類管理；聯合開展20xx-20xx年度納稅信用等級評定，其中618戶納稅人獲評A級。做好涉稅資訊協查及反饋，促進稅收信用在公共服務中的應用，營造良好誠信納稅氛圍。
三、轉變稅務職能，“服務地稅”廣獲好評
（一）服務發展大局。發揮稅收職能作用，主動將地稅工作融入經濟發展大局。結合國家改革發展方向，開展相關工作稅收調研，認真研究推進我市綜合配套改革和自貿區建設相關稅收政策，完成《自由貿易區構架與稅收政策研究》等一批重點科研課題，積極為稅制改革和地方經濟發展建言獻策。《關於促進區域經濟發展的稅收政策探討》一文入選本年度《中國稅務年鑑》；《自由貿易區構架與稅收政策研究》得到多方肯定，並分別在總局和中共福建省委等有關調研專刊刊發。
（二）落實稅收優惠。落實國家稅改新政，積極配合做好電信業等“營改增”擴圍工作。落實國家新出臺的企業年金和職業年金個人所得稅遞延納稅政策，全市近9萬納稅人享受延遲納稅政策，每年遞延納稅金額近20xx萬元。落實扶持小微企業優惠，全市小微企業稅收減免8127萬元。繼續落實高新技術企業、擴大研發費用稅前扣除範圍、資源綜合利用等促進經濟結構調整稅收優惠，以及農貿市場用地、棚戶區改造等支援民生保障改善等稅收優惠政策措施。全年共為納稅人稅收減負超16億元。同時，落實我省和我市出臺的餐飲業價格調節基金、工會經費減半徵收及養老保險的費率下調等減負政策，全年減免費金3.33億元。
（三）深化“春風行動”。深入開展總局年初部署的“便民辦稅春風行動”，既抓好總局“規定動作”落實，又結合實際創新“自選動作”。從市局層面推出6大類60項便民服務舉措，並鼓勵基層單位開展更多有針對性的便民服務，到年底全市地稅系統有逾百項便民舉措落地實施。結合“智慧地稅”建設，推廣多元辦稅服務，提升納稅人辦稅便捷度。擴大同城通辦業務範圍，已有200多項業務實現同區通辦，全市通辦業務從42項增至88項；擴大免填單服務，將發票票種核定、建安專案登記等16項業務新納入免填單服務範圍。推行馬上就辦，即時辦結事項177項，佔所有行政審批事項61%，其餘112項的審批時限壓縮65%。結合“春風行動”，優化社保繳費服務，網站社保繳費時限延長至每月25日；推出“銀聯支付線上社保繳費”，實現全民社保、獨立個人網路自助繳費。“春風行動”受到了納稅人和社會公眾的高度肯定和評價。在委託市社情民意調查中心開展的網上納稅人滿意度調查中，納稅人對我局的滿意率從年初的95%上升到年中的99%；在總局開展的20xx年度納稅人滿意度調查活動中，位列全國34個省（計劃單列市）地稅系統第12位。
（四）加強納稅服務建設。加大納稅服務建章立制，制定涉稅證明管理辦法、納稅人權益保護中心工作規程等10餘項制度。落實總局試行《全國縣級稅務機關納稅服務規範》的要求，加快完成相關業務事項梳理、業務規程和系統升級改造等系列工作，並順利於10月1日起在全系統試行。配置新式網上辦稅一體機，改善自助網上辦稅條件。配備64臺自助辦稅服務終端，實現辦稅服務場所全覆蓋，全年為納稅人列印各類涉稅費證明49.55萬份。增加24小時自助辦稅廳網點建設，全市已擁有6個國地稅聯合自助辦稅廳。推進辦稅廳標準化建設，開發推行統一的辦稅服務平臺。改進納稅服務投訴電子化處理平臺功能，大幅縮短投訴辦理時限。聯合國稅部門在總商會、臺商協會等第三方組織設立維權服務點，構建納稅人維權服務網路。
（五）提升稅收宣傳實效。密切與新聞媒體的合作，圍繞稅收重點熱點加強日常性稅收政策宣傳。結合“五個地稅”宣傳，紮實有效地開展全國稅收宣傳月活動。在本地主流媒體開設“政策釋出與解讀”和“政策諮詢與迴應”專欄，共解讀政策20期，迴應熱點問題73個。做好政府資訊公開工作，全年釋出主動公開資訊156條。拓寬政策推送平臺，推出“廈門地稅”微信公眾服務號，到年底粉絲數5623人，共釋出微信93期，推送285條涉稅服務資訊。繼新浪微博開通之後，於3月再開通騰訊“廈門地稅”微博，全年釋出微博1573條。加強12366涉稅諮詢中心建設，增加坐席數量，推出“專家熱線”，全年人工語音服務量32萬人次，比增14.29%，受理網上諮詢0.88萬題。成立企業所得稅政策服務專家團隊，探索建立專項涉稅政策快速溝通和解決機制。依託網上和實體納稅人學校，全系統全年為納稅人舉辦各類政策輔導培訓123場，提供下載課件103個，下載量3.6萬人次。
四、致力改革創新，“智慧地稅”成效初顯
（一）穩步推進稅收徵管改革。積極探索稅收管理新模式，轉變稅收管理理念，再造稅收業務流程。結合上級要求和我局實際，制定明確基層單位稅收徵管改革的“區局模式”和“直屬（派出）單位模式”。重新梳理涉稅事項，推動涉稅事項前移、精簡和集中，強化涉稅事項後續管理，完善資訊管稅。加強稅收風險管理，籌備市、區兩級稅收風險控制中心專門機構，著力構建“統一分析、分類應對”的風險管理機制；開展涉稅資料質量治理和稅務登記資訊網上清理。
（二）深化完善稅收資訊化應用。一是推進資訊管稅。完成稅收風險管理平臺開發建設，形成風險分析識別、等級排序、應對處理和績效評價的閉環系統；升級改造納稅評估模組並開發社保繳費評估模組，優化評估操作流程，強化對評估案件管理；完成涉稅檢舉管理模組開發建設，規範涉稅檢舉案件全程各環節管理。二是擴大網上涉稅業務應用的深度和廣度。繼續豐富和完善對外網站系統的服務功能，完成對外網站稅務登記核定、企業所得稅年報、車船稅申報、網上銀聯繳稅等160個功能的軟體開發上線和功能完善工作；推出對外服務網站智慧服務平臺，可快速為納稅人提供基於政府網站群資源的智慧服務；推出升級版手機客戶端辦稅服務軟體（APP），使“移動辦稅”更加便利，該軟體獲20xx年廈門市第九屆72行移動資訊化應用大賽應用獎。三是完善納稅服務資訊平臺建設。完成辦稅服務平臺開發上線，可對業務操作及時預警和提醒，減少差錯率；完成自助辦稅服務系統新版完稅證明開發上線及系統擴容工作；開展電子簽章系統的開發建設，推動實現各類稅收文書的電子簽章和遠端傳送；完成涉稅鑑證報告評價功能開發，推進涉稅鑑證報告資料在稅收管理中的深入應用；完成總局CA身份認證系統建設。四是推進輔助決策支援系統建設。開發上線收入綜合分析平臺，實現對收入實時進度跟蹤和綜合分析；開發上線新版稅收業務管理系統綜合查詢平臺，為資訊管稅的實施提供更便捷完善的支援；開發納稅服務監控分析平臺，實現對納稅服務各系統全方位的監控分析。
（三）強化資訊保安運維保障。在業務內網和業務外網之間架設萬兆防火牆，提升內外網路安全性；定期組織安全巡檢和滲透掃描，落實總局要求開展辦稅系統和網路安全專項檢查，消除安全隱患。建設應用實時監控系統，對稅收業務管理、行政辦公、對外網站等28個應用系統健康狀況進行智慧監控，實現從機房、網路、主機等IT基礎設施到所有應用系統的保健式運維。按照總局“金稅三期”工程和省級大集中系統建設的要求，完成總局金稅二期、三期網路線路合併，做好總局下發相關係統的維護、管理和應用工作，確保與總局系統的互聯互通。
五、改進工作作風，“文明地稅”步入佳境
（一）深化文明建立活動。緊緊圍繞道德建設、志願服務和優質服務三個重點，突出抓好“一堂”、“一隊”、“一桌”、“一牌”、“一傳播”等五大工程，進一步深化文明建立。創新道德講堂形式，將道德講堂與稅收中心工作、與先進典型評選等活動有機結合。豐富志願服務內涵，廣泛開展關愛服務、結對幫扶、義務獻血等志願服務活動，全年全系統參加志願服務6000餘人（次）。我局並被中共福建省委宣傳部推薦至中宣部參評“全國學雷鋒志願服務示範點”。在全省政府部門中率先編寫和釋出年度社會責任報告，自覺接受社會公眾監督。開展“我推薦、我評議身邊好人”和“最美地稅人”評選活動，湖裡區局楊偉展、海滄區局張芳分別入選中國好人榜和福建好人榜“孝老愛親好人”，涉外分局邱磊被評為全省“最美地稅人”。在第四屆全國文明單位總評中，我局考評得分在29個被考評單位中以滿分95分成績名列前茅，有望實現市局機關全國文明單位“四連冠”、各基層單位實現省級文明單位“滿堂紅”的建立目標。
（二）加強黨風廉政建設。結合重大節日等敏感時期，針對性地開展廉政紀律教育和預防職務犯罪教育。深化廉政文化建設，建設“數字化廉政教育”基地及實體式“思想.廉政.文化”基地；開展廉政微作品徵集活動,部分作品在市直機關黨工委的評選中獲獎。進一步推進內控機制建設，深化崗位風險防範電子監察系統運用，該系統在20xx年全省地稅系統管理創新專案評比中獲第一名。抓好領導幹部廉潔從政規定的落實，開展違反規定從事或參與營利性活動清理，制定禮品禮金管理規定。加大信訪舉報核查力度，受理群眾來信來訪27件，對苗頭性問題及時進行誡勉談話教育，對1起違紀行為予立案核查並對責任人予行政撤職處分。
（三）加強績效管理和行風效能建設。制定績效管理辦法，編制對基層和機關處室的年度績效考核指標，實行痕跡化管理。在本年度通報的上年度績效評估結果通報中，獲全省地稅系統第一名，並獲廈門市政府績效評估優秀等次。強化效能制度建設，建立健全“馬上就辦”的目標責任、監督檢查、效能考評和責任追究等4項制度，制定首問責任制實施辦法，著力抓好辦結制、一次性告知制等效能建設制度的落實。開展兜底性條款清理，對要求納稅人報送的資料進行明確解讀。繼續開展民主評議政風行風工作，有針對性開展“選題評議”，強化外部監督，著力解決熱點難點問題。年度民主評議政風行風居全市74個參評單位第一名。
（四）全面落實“四風”整改。深化黨的群眾教育路線實踐活動，開展黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”，進一步貫徹落實中央八項規定，全面整改“四風”問題。落實上級要求，開展辦公用房、公務用車、基本建設、形象政績工程、文山會海和“三難”問題的專項治理。市局機關全年發文總數比上年減少8％；取消或合併全市性會議11個。全系統接待費比上年度下降71.88％，機動車執行費下降6.89％，清理整改超標辦公用房139間、面積4092平方米。落實總局清理整頓培訓中心的要求，對雲海地稅培訓中心進行全面清查，停止對外經營，調整經營方向。在落實整改的同時，加強對糾正“四風”情況的監督檢查，經常性組織開展明察暗訪和突擊檢查，原汁原味通報存在的問題，促進全系統作風建設。
六、著力傾情帶隊，“幸福地稅”有效推動
（一）加強幹部監督和管理。嚴格執行幹部選拔任用工作4項監督制度，調整充實基層局領導班子和市局機關中層幹部，優化基層領導班子配置。貫徹總局下發的《稅務系統領導班子和領導幹部監督管理辦法實施細則》，嚴格執行述職述廉述學、誡勉談話和離崗審計制度；嚴格執行領導幹部個人“報告有關事項規定”、“移居管理規定”等制度，並按規定進行查核。做好乾部考勤考核、出國（境）管理等日常管理工作。落實老幹部政治和生活待遇，舉辦全省地稅系統老幹部門球友誼賽。
（二）搭建幹部發展平臺。適應稅制改革、徵管變革的要求，優化機構設定和職能配置，盤活現有人力資源，緩解人少事多的矛盾。深化地稅人才培養，制定出臺促進人才隊伍建設的意見。加大教育培訓力度，全系統舉辦脫產培訓班123期，參訓7168人次；大力實施人才骨幹培養計劃，11名幹部新入選總局各類專業人才庫，1名幹部入選全國稅務領軍人才培養物件；市局陳海濤副局長成為全國地稅系統受聘任的全國稅務領軍人才培養專家導師。加強科研人才培養，修訂完善稅收科研課題管理辦法，表彰優秀稅收科研成果，推動課題成果應用轉化。一批優秀科研論文在全國、全省優秀稅務論文評選中獲獎，其中獲全省地稅系統論文評選三等以上獎勵9篇。
（三）加強機關黨建。認真組織學習黨的xx大及xx屆三中、四中全會精神，加強黨組織思想建設。堅持領導幹部上黨課制度，全年開展專題黨課教育26場。把黨務公開與政務公開結合起來，增強黨務公開的針對性；落實“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員等制度；落實“1263”機關黨建工作機制，深化“三級聯創”，實現黨建工作與中心工作的有機結合；首次開展黨委換屆公推直選，圓滿完成機關黨委換屆選舉。落實福建省委關於“四下基層”、“下解辦促”和“黨員進村居”等活動要求，堅持開展每月市局領導下基層接訪和市區兩級領導班子掛鉤聯絡企業幫扶機制，全年各級黨員幹部下基層300多人次，走訪群眾260人次，慰問困難群眾和幫扶物件170人次。
（四)）營造溫馨地稅家園。加強思想政治工作，制訂《黨員領導幹部談心工作機制》，積極開展談心談話活動，定期召開思想動態分析會，瞭解掌握幹部職工的思想狀況。加強人文關懷，設立職工重大疾病互助金，幫助特殊困難地稅員工。充分發揮工青婦群眾組織作用，團結凝聚幹部職工力量，維護職工合法權益。工青婦組織結合文明建立等活動，分別組織開展工人先鋒號、勞模工作室、青年創造論壇、巾幗建新功等創業激勵活動，併成立各類文體興趣小組，組織職工氣排球賽、羽毛球賽、青年足球聯誼賽、巾幗書法攝影作品展等文體活動，陶冶情操，增強凝聚力，激發工作熱情。
20xx年，我市地稅工作取得較大成績，同時我們也清醒地看到當前稅收工作中還存在一些問題和不足，如：稅收收入的結構性問題仍然比較突出；地稅稅源增長缺乏穩定有力的產業支撐；受“營改增”影響導致地稅徵管手段呈弱化趨向；稅收法治水平有待進一步提高；納稅服務還有待進一步深化；隊伍管理還存在薄弱環節；等等。這些問題，我們將高度重視，並在今後的工作中認真加以解決或改進。
新的一年，我們將在總局、省局和廈門市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中會精神，以國務院批准設立福建自貿區為新機遇，深化公信地稅、服務地稅、智慧地稅、文明地稅、幸福地稅的“五個地稅”建設，主動適應和把握經濟發展新常態，開拓創新，紮實工作，努力完成工作任務，為全面推進稅收現代化和“美麗廈門”建設作出新貢獻。
地稅個人年度工作總結 篇4今年以來，我局緊緊圍繞“積聚發展新優勢，推進管理現代化”工作主題，深化徵管改革，強化創新驅動，夯實管理基礎，轉變工作作風，努力實現管理效率、服務質量、執法水平、隊伍素質和部門形象的全面提升，為地方經濟持續健康發展穩定做出新貢獻。因工作成績突出，我局還獲得了全國巾幗文明崗、全國職工書屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團支部、市文明單位、地稅系統示範服務視窗、市模範職工之家、市愛國衛生先進集體、市第四屆讀書月先進集體等20多個、省市級榮譽。
一、攻堅克難，積極作為，組織收入穩中求進
自年初以來，由於整體經濟環境嚴峻，組織收入面臨前所未有的困難。面對複雜多變的經濟形勢，我局以組織收入為中心目標，迎難而上，多措並舉，堅持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務要稅收，各項收入指標平穩增長。1-10月份，我局共組織各項收入310802萬元，同比增收11884萬元。其中，組織稅收收入183661萬元，同比增收16956萬元，增長10.17%。組織全口徑地方公共財政預算收入（含教育費附加）148463萬元，佔我市公共財政預算收入的67.19%，佔比下降0.53百分點；完成不含教育費附加公共財政預算收入143047萬元，同比增收18359萬元，增長14.72%，在各區縣中排名第一位，完成實績佔市委市政府年初目標任務的83.17%。非稅收入完成127141萬元，同比減收5072萬元，下降3.84%，其中社會保險費115337萬元，同比減收5633萬元，下降4.66%；教育費附加5416萬元，同比增收139萬元，增長2.63%。新開徵的防洪保安基金入庫375萬元，職教培訓基金入庫179萬元。
一是分析預測管住稅收。做好稅收預測申報系統的上線推廣工作，提高稅收分析精度。對管戶次月的稅款進行分析，及時發現稅收政策執行和稅收徵管中存在的問題。暢通系統內部涉稅資料傳遞，做好各部門之間涉稅資料收集、統計、篩選、比對和分析工作，提高資料資訊的真實性和準確性。完善第三方資料交換平臺的應用，及時發現新的稅收增長點。跟進組織收入進度，對各分局完成情況實時監控和提醒，對分局未完成序時進度的，要求其在局務會上作專題彙報，全域性上下時刻繃緊組織收入這根弦。
二是政策靈活把握稅收。在周邊地區土地使用稅已普遍提高的基礎上，我局積極開展稅收調研，向市委市政府合理建議，及時調整我市土地使用稅稅額，在市政府檔案出臺後，我局及時在主要新聞媒體進行輿論宣傳，開展政風熱線解答納稅人提出的政策疑問，確保政策調整平穩施行。1-10月份，僅土地使用稅因政策調整就增加稅收3855萬元。同時，我局積極向市委市政府建議大力發展總部經濟、發展有地方特色的旅遊資源等發展經濟的建議，取得了市委市政府的高度評價，其中對發展我市總部經濟的政策建議得到市委範書記專門批示，土地使用稅政策建議得到丁榮餘市長的批示肯定。
三是資訊比對挖掘稅收。我局積極利用政府資訊公開平臺的土地測繪資訊資源，加大與國土部門的溝通協調，及時掌握我市各企業的土地佔用情況，通過資訊核對、實地核查等手段，與企業申報資訊進行逐一比對，發現差異及時提醒企業補申報繳納，並將準確的稅源資訊維護到我局的徵管系統，確保來年準確徵收。1-10月，僅通過該資訊比對，我局就增收土地使用稅585萬元。通過風險應對，入庫稅款5127萬元，佔完成實績的4.01%。國稅4月份以來代徵地稅229.84萬元。同時，我局加強對房地產開發專案與建築專案的交叉比對，對建築、房地產企業進行“清網”式風險應對，開展各稅統查，督查企業自行申報稅款近2887萬元。
四是合力稽查堵漏增收。實施差別化應對，將稽查資源優先用於重大稅收違法案件及重點稅源企業查處上。嚴厲打擊發票違法市場，認真做好虛假髮票“買方市場”整治，查處案值較大、有社會影響力的涉稅大要案，增強稽查威懾力，促進稅收秩序進一步好轉。風評、檢查、審理人員組建業務小組，堅持每月召開一次聯席會議，對重點稅源企業的風險疑點，根據其納稅遵從度進行風險等級評定;充分利用第三方資訊和國地稅聯合稽查優勢，打造合力稽查；建立應用稅務稽查案例庫，建設稽查案件集中平臺系統。蒐集、梳理、彙編以往典型案件，提煉處理方式，提高稽查案件結案效率與質量。1-10月份，稽查入庫總額3043萬元。其中，自查入庫1344萬元,查補入庫1699萬元。
二、深化改革，集聚資源，稅收管理轉型步伐加快
今年7月，我局組織實施了新一輪徵管改革，進一步統籌稅收風險，集聚管理資源，全面加快稅收管理轉型。從執行效果來看，新的徵管模式運轉平穩，初步實現了“納稅服務化、基礎管理集約化、風險監控專業化、風險應對差別化”的“四化”目標。
一是做大納稅服務功能。納稅服務局扎口負責納稅人發起的各類涉稅事項的辦理，並將催報催繳、稅種認定等適合集中處理的事務性事項以及低風險應對賦予納服部門。將納稅人設立、變更登記資訊的稽核確認，稅種（基金、費）認定及發票資格認定、申領、繳銷、核銷等職能，統一劃歸納稅服務局履行。通過增加網上辦稅服務廳功能，增加還責納稅人資訊核對、減少納稅資料上報次數，降低納稅成本。這些改革措施，使徵收職能配置得以優化，集中處理的服務效率得以提高，兩個減負得以實現。
二是集約基礎管理職能。在現有專業化管理機構的框架內，進一步整合稅源管理基礎職能，設立專門履行基礎管理職能的分局。按照“明晰徵納雙方權利義務”為前提和“誠信推定、責任前移”的原則，全面梳理整合稅源管理事項，合理切分基礎管理與風險管理邊界，進一步削減基礎管理事項。實現基礎管理“1+1”模式，能當場辦結的管理事項，在納稅服務局終結流程；需要核實的，流轉至基礎管理局進行核實。通過實行流程化作業、過程化考核、精細化管理，真正變管戶為管事。
三是風險管理業務集聚。制定《稅收風險管理實施辦法》，突出強化市局風險監控局的業務引擎地位，使之成為全域性風險管理的指揮中心，實施計劃制定、分析識別、風險推送、應對複審以及績效評價的“五個集聚”，充分發揮風險監控局在資料整備、第三方資訊採集、區域風險特徵的發現和收集、分級風險應對任務識別推送等方面的主動性，形成了“統一分析監控、分類分級應對”的集約化風險管理體制。我局將全域性三分之一多的人員集中到風險應對部門，加大風險疑點識別、加快風險模型的建立，加速風險推送任務的應對，加強對風險應對績效的考核，形成風險管理的閉環管理，從多渠道、多環節加大對納稅人應納稅收的管理，督促納稅人規範納稅，促進稅收遵從度進一步提高。
四是風險應對分類履職。風險應對任務根據不同型別、不同等級分別推送，設立三個風險應對局，實現風險應對“1+3+1”模式。即：低等風險任務推送納稅服務局，採取風險提示、納稅輔導等集約化方式批量處理，提醒納稅人自核自糾；中等風險任務推送風險應對分局，採取納稅評估的方式進行，通過調查核實、稅收評定、日常檢查的方式應對；高等風險推送給稽查局作為案源通過稽查程式應對。各機關業務管理科室作為風險指標識別和模型建設機關參與風險管理，編寫風險應對指南，參與集體審議、複評、應對案例評選等方式參與風險管理。內審和監察機關負責風險應對評價的結果運用。通過各環節的相互制約，有效提高風險應對的效能和質量，防範執法風險和廉政風險。
三、借力新媒體，傳遞正能量，“指尖上的稅宣”凸顯時代效應
今年以來，我局積極貫徹中央改進工作作風八項規定，圍繞“節儉辦稅宣，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”，充分藉助新媒體傳播快、受眾廣、互動強、成本低等優勢，在稅收宣傳方面提高集約性，增強互動性，提升趣味性。“指尖上的稅宣”受到了《中國稅務報》、《新華日報》、人民網等各類媒體的關注，國家稅務總局、省委和省地稅局均刊發了專題資訊簡報。
一是搭建五個微平臺，擴大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博，及時釋出最新涉稅資訊，關注時下熱點稅收問題，與廣大網友開展互動交流。建好“納稅人網上家園”，搭建微服務載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影，通過自編、自導、自演、自拍的方式，傳播稅惠於民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本徵集活動中，我局選送的原創微電影劇本從100餘部參賽作品中脫穎而出，獲得3個創意獎和1個入圍獎，成為本次比賽的贏家。我局還拍攝了3部稅宣微電影，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎，3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽。9月，我局在全市中國小開展了“稅宣公益微電影宣傳週”活動，進一步擴大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄製“以案說法”系列短片，將案例與說法相結合，情景劇與微講堂相結合。在網站和微博上展播“稅收微講堂”，普及稅收知識，帶動納稅人的稅收自覺和稅收自願。微軟體擴充套件微功能。開發基於安卓系統和ios系統的稅收應用小軟體，在為納稅人提供移動辦稅服務的同時，增添隨身的“場景式導航”和“涉稅資訊共享”等服務。微信群拉近微距離。開通了地稅微信公眾平臺，分為服務號和訂閱號。微信群更加細化和專業的服務受到了納稅人的一致好評。
二是開闢五個快渠道，輻射稅收宣傳廣度。手機稅訊隨時報。每月向全市5000餘名納稅人定期傳送“稅訊通”納稅人手機報。藉助手機報“短、平、快”的特點，促使問稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。製作短小有創意的稅宣公益廣告，投放於廣播電視及網路，潛移默化地引導納稅遵從，增強納稅意識。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”徵集活動，充分體現“稅收惠民生、幸福中國夢”的時代精神，提高稅收宣傳的參與性，擴大影響力。稅收網路隨意連。在綜合性的視窗網路、地方性入口網站和熱門網站上開設稅收專欄，方便民眾快速連結到相關稅收政策查詢和實用發票查詢等功能，使稅收查詢更加快速便捷。稅收電波隨身聽。利用私家車人數多且其中納稅族居多的特點，將民眾關心的稅收熱點問題，設計成競猜選擇題，植入上下班時段的綜藝休閒類廣播節目中，增強稅收宣傳的趣味性。
我局充分整合微博、微信、網路等新媒體，形成一個立體的、全介質、多維度的傳播和服務格局，凸顯微宣傳的優勢效應，達到了受眾範圍成倍擴大、宣傳成本大幅降低、稅收意識深入人心的工作目標。
四、提檔升級，規範操作，納稅服務花開萬家
服務是一種無聲的宣傳，也是提高納稅人滿意度和遵從度的內在驅動力。我局以建立全國巾幗文明崗為契機，進一步優化納稅服務，深化“心指相印”納稅服務品牌建設。
一是視窗服務優質化。統一規範納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料；統一涉稅資料報送，除少數重點納稅人外，實行財務報表按年報送；實行辦稅服務廳流水式作業，積極引導納稅人網上辦稅，加快推進網上辦稅服務廳與實體辦稅服務廳業務同質化程序。逐步更新軟硬體設施，開發應用新程式，努力提升納稅服務能力。上線“視窗支撐系統”。將視窗所有涉稅事項進行梳理、規範,整合進該系統。如視窗涉及最多的建築業代開票，原來需要五到十分鐘填表，現在只需輸入專案編號及開票金額，由系統自動列印涉稅事項申請單交由納稅人確認，全過程不到一分鐘即可輕鬆完成。該系統的啟用大大提升了視窗人員辦稅效率，提高了系統計稅準確性，降低了視窗人員執法風險。同時，該系統還設定了納稅諮詢告知書列印、涉稅資料傳遞、晨會臺賬記錄、常用計稅小工具、內部工作聯絡單下發等多項實用功能，受到了廣大納稅人與視窗一線工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端，方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個人所得稅完稅證明列印、發票查驗、涉稅資訊查詢等功能，納稅人使用CA證書和二代身份證等驗證方式登入系統辦理業務。自助辦稅終端將簡單重複、非人工稽核的業務移交到機器上去，有效分流納稅人，減少納稅人排隊等候時間，也減輕一線視窗工作壓力，從而為優化服務手段、提高服務質量協進助力。
二是特殊服務個性化。定期召開重點企業財務人員解題會，研討解決重點稅源直報和管理服務中發現的問題。結合所得稅匯繳等工作，開展企業年度財務稅收情況鑑定通報評議會。面對H7N9禽流感疫情，搭建“一對一”互助平臺，協助餐飲戶轉換經營應對危機。深入開展“進村入企”走訪活動，為企業發展獻計獻策。開展“地稅花開水潤和諧”主題志願活動，扶持花木企業健康成長。積極貫徹市委市政府招商引資檔案精神，出臺《地稅局關於參與市政府招商引資工作的考核辦法》，鼓勵幹部積極對接招商引資，為經濟社會又好又快、更好更快發展做貢獻。截至10月底，已達成4個招商引資專案，投資金額達8000餘萬元。
三是行業服務持續化。藉助“納稅人之家”平臺，召開餐飲行業預警管理座談會，召開紡織服裝行業稅收專項輔導會；開展“地稅開放日”活動，新辦企業代表以及曾經撥打12366進行投訴的納稅人走進辦稅服務廳，感受地稅的各項服務。
五、創新機制，狠抓落實，“陽光執法”成效凸顯
在去年被授予省級“依法行政示範單位”以來，今年我局以強化執法風險預控為核心，持續提升稅收法治水平，又被市授予依法行政工作先進集體，省委政法委副書記朱華仁來我局調研時給予充分肯定。
一是創新重大案件審理。改原來案卷送到審理委員會後才稽核，變為事中介入模式，通過及時跟進，有效提高重大案件審理的準確度與及時性。
二是加強執法監督檢查。運用執法督察平臺篩選執法風險，發起督查內審，展開執法監察。開展勤廉巡查，組織明察暗訪5次，扣發9人次獎金5000餘元。
三是落實好稅收優惠政策。正確處理好稅款徵收與發展經濟、涵養稅源的關係，以“最快速度、力度、限度”的“三度”標準，廣泛宣傳稅收優惠政策，簡化減免稅優惠的申請審批手續，完善徵前減免及減免稅備案制度，將納稅人應享有的各項減免稅優惠政策不折不扣全面落實到位。1-10月份，我局依法辦理各類減免稅1.8億元。
四是推行政務公開。依託行政權力網上公開透明執行系統，對易產生執法風險和廉政風險的關鍵節點實行重點監控。運用“紀檢監察管理系統”，實現紀檢監察教育引導、統計分析、考核評價、交流互動。我局被市紀委確立為20xx年黨務公開和預防腐敗工作示範聯絡點。
六、塑造個體，凝聚整體，合力打造團隊競爭力
我局既重視對每個幹部的素質培養和個性塑造，也注重團隊凝聚力的合力打造。
一是深化作風建設。厲行公務“簡”風。合併會議數量，嚴格控制會議規模；規範、簡短公文印發，不編髮本級簡報；統籌佈置各類工作，完善考核方案，減輕多頭重複考核。堅持工作“實”風。深入基層調研，對基層問題請示規定答覆時間，不推諉拖延；嚴格培訓管理，統一整合，提高培訓實效。倡導生活“清”風。開展“清心潔行”主題教育活動，與市檢察院共建開展“關心關愛·廉政談心”活動，召集基層幹部與局領導面對面座談交流，聆聽基層幹部心聲，把握幹部思想動態。
二是充實文化建設。在去年文化建設取得豐碩成果的基礎上，我局立足高起點、高標準、高要求的原則，進一步充實文化建設內容，豐富文化建設內涵。歷史文化展廳正式啟用，首次亮相獲省地稅局副局長何聲貴、地稅局局長錢俊文等領導好評。《文化理念體系手冊》、《崗位文化手冊》和《地稅文化故事會》系列文化叢書新鮮出爐，從實踐層面實現地稅文化理念的普及、推廣和落實。“燃情稅月”微講堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會；“讓思想飛揚”第七講邀請市社科聯主席解讀xx大報告精神；圍繞唱歌曲、學模範、誦經典、發善心、送吉祥五個環節辦好“道德講堂”，以正面引導凝聚正能量。舉辦首屆職工運動會，愉悅身心，放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽，組隊參加地稅系統春季長跑比賽、瑜伽比賽，與市局籃球隊舉行友誼賽，營造出團結活潑積極向上的氛圍。
三是加強隊伍建設。為適應稅源專業化改革需要，推進機關實體化建設，今年我局重點抓好人力資源的配置工作，完成人員交流換崗45名，實現徵、管、評、查各環節的人才優化配置。新提任中層幹部5名，提拔中層正職1名，營造積極向上、有為有位的發展氛圍。採取“走出去、請進來、沉下去”的培訓方式，組織中層幹部分批赴上海復旦大學進行理論知識更新，組織普通幹部赴蘇州大學進行業務知識學習等，組織註冊稅務師考前封閉集訓，滿足幹部的各類培訓需求。實施“1+1>2”青藍工程，發揮業務骨幹的傳幫帶作用，積極開展“拜師學技”、“新老幫帶”等活動，努力實現“青出於藍而勝於藍”的人才培養目標。
地稅個人年度工作總結 篇5一、因勢而謀釐清發展思路
省局黨組堅持思想引領，召開領導幹部務虛會和正處級領導幹部專題研修班，廓清認識迷霧；省局班子成員領銜10個課題組深入調查研究，形成一批高質量調研成果；廣泛徵求各方意見，找準了制約地稅發展的深層次問題，不斷凝聚發展共識，確立了“十三五”時期我省地稅發展的戰略定位和總體思路：在發展目標上，強調以20xx年率先基本實現稅收現代化為總目標，爭當依法組織稅費收入的排頭兵、深化稅收徵管改革的試驗區、創新稅收管理服務的先行省；在發展理念上，強調要牢固樹立法治、創新、服務、共治“四種基本意識”；在發展著力點上，強調服務大局，始終把地稅工作放到經濟社會發展大局的高度去思考和謀劃，強調服務納稅人，持續提升納稅人獲得感，強調服務基層，為基層減負擔、添活力、辦實事；在發展方法上，強調統籌兼顧，堅持稅收中心工作與管黨治黨同頻共振，堅持嚴管與善待並舉。
二、稅費收入任務圓滿完成
科學沉著應對經濟下行壓力較大、營改增政策性減收及徵管手段弱化等難題，加強組織收入分析預判，抓好收入進度監控；強化稅種精細化管理，在全國率先上線財產行為稅新申報表，開展企業所得稅風險核查，深化“以地控稅、以稅節地”試點，加強房地產稅收管理，加大反避稅及預約定價企業管理力度；推進分類分級風險管理，作為全國地稅單位，試點上線總局風險評價系統；進一步深化資料管稅，開發應用全省個人所得稅管理系統、存量房風險監控系統、土地增值稅管理系統；上線規費監控分析管理平臺，推進稅費全面同管；通過國地稅一體化聯合辦稅、委託代徵稅費等方式，有力防控了營改增後地方稅費流失風險，促進稅費收入穩定執行。全省地稅累計組織稅費收入9892億元，剔除營改增影響可比增長16.7%，按實際入庫額計算增長2.7%，其中：稅收收入6575億元，可比增長20.3%，按實際入庫額計算下降0.6%，增速居全國地稅第二；省級收入1011億元，可比增長18.4%，超額完成省政府安排的收入預期目標；組織社保費等費金收入3317億元，增長10.1%。全省地稅組織收入佔全省一般公共預算收入50.1%，佔省級公共預算收入43.2%，佔地市級公共預算收入52.2%。
三、法治稅務建設持續深化
牢固樹立法治意識，始終堅守依法治稅“生命線”，切實提高運用法治思維和法治方式做好工作的能力，在法治軌道上有序推進稅收現代化。
嚴格依法徵收。堅決防止收過頭稅、突擊收稅、虛收空轉、混庫等行為，嚴禁在營改增中進行回溯性清稅，不折不扣落實稅收優惠政策，全年全省地稅實際減免各項稅費1523億元，其中改善民生減免464億元，鼓勵高新技術減免96億元，促進小微企業發展減免21億元；嚴格執行取消、停徵部分政府性基金及擴大免徵範圍、降低社保費費率等政策，為企業減負逾140億元。
推進依法決策。建立健全推進依法行政長效機制，制定落實《依法行政工作領導小組議事規則》；出臺《重大行政決策規則(試行)》，公佈重大行政決策事項目錄；積極推進法治稅務示範基地建立，評選首批10家全省法治稅務示範基地。
規範稅收執法行為。聯合省國稅局制定實施《稅務行政處罰裁量權實施辦法》及《行政處罰裁量基準》；完善權責清單，結合“放管服”改革梳理調整23項權責內容，增加34項職權執行流程圖；加強規範性檔案管理，完善合法性審查機制，建立層級監督和審查人員配備制度；完善複議訴訟辦案機制，全年全系統辦理行政複議134件、行政訴訟86件，省局保持行政訴訟零敗訴。
推進稅務稽查現代化。積極探索稽查管理體制改革和機制創新，開展國地稅聯合稽查，完善“雙隨機一公開”機制，制定《稽查電子資料取證工作指引》，建成全國地稅首個稽查遠端資料監控指揮中心，精準打擊稅收違法行為，成功查辦了“0606”廣告業虛開發票案、“颶風11號”涉稅專案等一批重特大案件，全年查結案件1052宗，查補金額83億元，搗毀製售假髮票窩點120個，打掉作案團伙83個，繳獲非法發票318萬份。
四、稅收改革創新穩步疾行
牢固樹立創新意識，以落實中央《深化國稅、地稅徵管體制改革方案》為主線，紮實推動各項改革任務落地，持續釋放改革紅利。
全面打贏營改增攻堅戰。立足全省大局，堅持“三個只要”，密切與國稅、財政部門合作，全體幹部職工加班加點、埋頭苦幹，推動177.53萬戶試點納稅人（其中，深圳80.77萬戶）稅制平穩轉換，實現地稅代徵增值稅、代開發票業務順利承接，全省地稅共代徵增值稅60.55億元（其中，深圳22.3億元），“兩代”納稅人稅負平均下降4.76%。
紮實推進資源稅改革。做好稅率測算、稅收優惠政策確定、申報測試、改革效益分析、宣傳輔導等工作，推動改革順利實施。
打造徵管體制改革“廣東經驗”。建立落實《方案》的組織領導、序時推進和督促落實等機制，聯合省國稅局代擬我省實施方案並首個上報總局審批，做法被總局在全國推廣；按期完成7項專項改革試點任務，形成改革模板，為全國提供了可複製推廣的廣東經驗，我們的做法被中央深改辦專題刊發。
全面深化“網際網路+稅務”。聯合省國稅局與騰訊簽署“網際網路+稅務”戰略合作協議，積極打造“高效稅務”“智慧稅務”“友好稅務”“創新稅務”；上線全國首個國地稅共建電子稅務局，實現832項國地稅業務網上通辦，惠及全省400萬單位納稅人和4200萬自然人納稅人；不斷完善網上辦稅體系，地稅509項業務事項95%可在網上辦理，電子辦稅渠道業務量佔比80%；創新微信辦稅，涵蓋6大類71項功能，使用者超過600萬，業務量超過2500萬筆，獲得省直工作技能大賽工作創新類第1名；創新電子稅票，被納入首批省政務電子證照系統試點；自主開發辦稅服務綜合管理系統,在全省所有地市（區）428個辦稅服務廳上線應用。
五、“三個服務”取得積極成效
牢固樹立服務意識，以黨政滿意、納稅人滿意、幹部群眾滿意為目標，在推動經濟社會發展、構建和諧徵納關係、立足基層打基礎方面有所作為。
服務大局不動搖。緊緊圍繞省委省政府重大決策部署，主動對接供給側結構性改革任務，研究進一步降低企業成本的10條措施，已實施6條，為企業減負2.4億元，其餘4條作為擇機推出的政策儲備；建立“一企一策”服務機制，有針對性地為國有企業兼併重組、改制上市、“殭屍企業”出清等提供稅收政策服務；落實“大眾創業萬眾創新”戰略，開展“春筍行動”，推出稅收服務“雙創”10條措施；研究出臺《關於支援珠三角國家自主創新示範區發展的意見》，推動自創區與全面創新改革試驗區、中國（廣東）自由貿易試驗區聯動發展；加強稅收分析，“跳出稅收看稅收”，形成了《關於廣東稅收收入執行情況分析的報告》《從稅收變化看廣東創新驅動發展》等稅收分析精品，得到胡春華、朱小丹等省領導批示肯定。
服務納稅人不動搖。持續開展“便民辦稅春風行動”，落實總局納稅服務和稅收徵管規範，出臺《辦稅指南》，促進全省服務標準化；全力打造“全省一個辦稅廳”，實現全省範圍業務通辦，讓納稅人“進一道門，辦全省事”；推進12366熱線全省集中，熱線接通率提升至94.21%；拓展服務內涵，與南航簽訂全省首個“個性化納稅服務備忘錄”；深化“銀稅互動”，創新推出“稅保合作”，助力企業特別是小微企業融資，全年發放貸款299.67億元，受惠企業9946戶。
服務基層不動搖。積極應對《預演算法》和營改增變化，爭取出臺過渡期經費辦法，加大對基層補助力度，提升經費保障力；出臺《系統督查管理辦法》和《進一步加強檔案稽核工作意見》，切實為基層減負；積極推進系統內對口幫扶，省局駐村扶貧工作超額完成年度幫扶脫貧任務。
六、稅收共治開創新格局
牢固樹立共治意識，以深化徵管體制改革為契機，凝聚稅務部門與涉稅各方共識，通力協作，推進稅收治理體系和治理能力現代化。
深化國地稅合作。推動各級建立完善國地稅聯席會議制度，制定《聯合開展政務工作規範》，推動《國地稅合作工作規範》51項合作事項全部落地；推進國地稅聯合辦稅，全省共建大廳336個、24小時國地稅自助辦稅廳172個，互相進駐大廳406個，共同進駐政務大廳121個；廣州市南沙區、深圳市福田區、佛山市南海區、東莞市長安鎮、江門市蓬江區獲評全國百佳國地稅合作示範區。聯合國稅部門為106戶省級大企業、415戶市級大企業提供稅收風險管理和個性化服務，創新形成“省市統籌、國地協同、稅企共治”的大企業稅收管理新模式。
拓展部門合作。完善稅警合作機制，率先在全國掛牌成立省公安廳派駐省地稅局聯絡機制辦公室，建立稅警聯席會議工作制度和全省重大涉稅案件聯合查辦工作模式，目前全省成立公安派駐地稅機構130個；與民政部門建立婚姻登記資訊共享機制，與工商局、社保局合作全面實施“五證合一、一照一碼”、個體工商戶“兩證整合”登記制度；完善涉稅資訊共享機制，全年共獲取涉稅資訊數量1.24億條，實現稅收收入152.5億元。
探索區域合作。成功舉辦第十屆泛珠三角區域地方稅務合作會議，審議通過合作備忘錄；建立與港澳稅務部門、香港會計師公會、四大會計師事務所定期交流機制，促進粵港澳稅收合作。
擴大稅宣影響力。加強稅宣陣地建設，持續擦亮廣東地稅稅宣品牌。不斷鞏固傳統媒體陣地，省局報送新聞被省級以上主流媒體採用397篇，創我省地稅成立以來新高；積極拓展新媒體陣地，各市（區）局全面開通官方微信微博，省局微信閱讀總量202萬次，微博閱讀總量286萬次，微信釋出資訊量在全省22家省級政務微信公眾號中高居榜首，獲得全省納稅人的廣泛讚譽。
七、全面從嚴治黨紮實推進
切實增強管黨治黨意識，認真按照中央、省委和稅務總局的要求，抓牢壓實主體責任，不斷把全面從嚴治黨推向深入。
認真開展“兩學一做”學習教育。將學習貫徹黨的xx屆六中全會精神作為首要政治任務來抓，切實增強“四個意識”，堅決維護以習近平同志為核心的黨中央。省局黨組組織專題學習4次，組織省局機關全體黨員開展了為期2周的專題培訓，各級領導班子帶頭講黨課954次，全系統廣泛開展專題培訓；制定全系統和機關兩個工作方案，推動學習教育縱深開展；各地開展專家輔導、黨員手抄黨章、線上測試、“微學堂”等，取得良好成效。
抓實機關黨建工作。開展紀念建黨95週年暨“我是共產黨員”主題黨日活動，組織全系統75名基層黨組織書記到焦裕祿學院進行黨性和作風教育；制定《廣東地稅機關抓黨建工作責任清單》，明確黨建工作責任7大類92項；印發《機關黨支部工作考核暫行辦法》，編印《基層黨組織工作手冊》，為系統黨建工作提供了清晰指引；建立省、市、縣局黨組成員基層黨建聯絡點制度，完善省局機關各支部與基層黨支部黨建共建機制；全面完成黨費專項檢查等4項專項整治。
狠抓主體責任落實。嚴格實施我省地稅《各級黨組落實黨風廉政建設主體責任實施辦法》和《責任清單》；建立省局黨組定期聽取各市局一把手落實主體責任工作彙報制度，實行省局機關黨支部書記和各市（區）局黨組書記抓黨建述職考核評議；探索黨廉責任制考核與績效管理相融合，實現考核全程電子化，以考核倒逼責任落實。
著力深化“三轉”。出臺《進一步深化“三轉”有關工作的意見》，全系統紀檢監察部門退出議事協調機構138個，轉出主體責任事項87項，並增加承接部門人員編制，確保責任轉得出、接得住、落實得好。
創新巡察制度。設立巡察辦並配備專職人員，深化政治巡察，完成3輪對4個市局的巡察，發現問題807個、線索31條，立案查處9件，給予9人黨紀政紀處分，並開展專項治理5項、建章立制11項。
強化廉政風險防控。加強內控機制建設，完善11個應用軟體內控功能46項、風險控制點102個；制定《關於進一步加強內審工作的意見》《配合外部審計工作管理辦法》《內部審計工作要點及方法操作指南》，省局全年完成內部審計專案11個，配合外部審計協調任務24項，共發現問題166個，提出整改意見建議80條；規範稅企交往，制定11大類34項措施，積極構建“親”“清”新型政商關係，得到全國工商聯的充分肯定；推進廉政文化建設，在全系統舉辦《好家風》徵文、《家風》話劇巡演等系列活動。
加大監督執紀問責力度。印發《關於抓早抓小開展談話提醒工作的實施意見》，全年全系統共開展談話提醒9617人次；開展“八小時以外”監督管理試點，加強領導幹部監督；全系統紀檢監察部門共立案48起48人，給予黨紀政紀處分48人，其中包括2名市局一把手。
嚴格落實中央八項規定精神。堅持暗訪、查處、追責、曝光“四管齊下”，查處違反八項規定案件11宗11人，曝光典型案例15起22人次；全面規範機關預算及收支管理，開展財務風險排查和銀行賬戶清理核查，實施省局機關職工食堂和招待所改革。
八、地稅鐵軍隊伍加快成長
始終堅持以人為本、嚴管善待，把隊伍建設作為地稅事業的基石來抓，持續激發幹部職工幹事創業積極性。
嚴格選人用人。認真執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《省局管理的處級幹部選拔任用規程》，出臺《關於加強市、縣地方稅務局領導班子建設的指導意見》，建立幹部選拔任用工作紀實制度，共推薦使用廳級幹部4名，選拔處級幹部84人；加大幹部交流輪崗力度，共交流輪崗處級幹部23人，國地稅互派幹部掛職鍛鍊185人。
推進教育培訓常態化。省局共舉辦主體培訓班17期，參訓1692人次；國地稅聯合舉辦兼職教師培訓班、高階人才培訓班，實現教育資源共享；不斷推進教學改革創新，提升教育培訓質量；在全系統紮實開展崗位練兵比武，我省地稅在全國練兵比武決賽中取得第5名的佳績。
優化績效管理。建立季度績效講評分析會制度和工作改進約談機制，新增和優化績效平臺功能42項；對21個市（區）局進行實地督導，反饋整改意見155條；對排名靠後的基層單位幫扶整改；以“一市一縣績效管理推經驗”為契機，在全系統形成比學趕超的濃厚氛圍。20xx年省局績效成績名列全國地稅第二。
地稅個人年度工作總結 篇6一、抓基礎環節，在部署上下功夫
我廳將20xx年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。
(一)加強領導，精心組織。成立了以一把手為組長，分管領導具體負責，各股股長為成員的績效管理試點工作領導小組，領導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，並抽調了素質高、能力強、業務水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。
(二)廣泛動員，全員參與。在組織幹部職工參加全市地稅系統績效管理試點推廣動員會的基礎上，專門召開動員會，結合辦稅服務廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署，並通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會，統一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點工作的責任感和使命感。
(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法，掌握績效管理概念、意義、程式，增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織幹部職工到績效管理試點單位貴溪市地稅局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績效管理相關資料，學習了試點工作的好經驗、好做法。並於2月份邀請了貴溪市地稅局徵管股股長張偉波現場指導培訓。
(四)加強宣傳。立足前臺，積極發放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語，在納稅服務工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的、意義和內容，取得納稅人對績效管理工作的理解和支援。積極撰寫資訊報道，及時宣傳我廳績效管理工作動態。
(五)紮實開展規範化管理。嚴格執行規範化文字，進一步明晰崗位職責，優化工作流程，認真組織規範化文字知識學習，加強規範化管理軟體的操作培訓和運用。積極開展規範化內審。5月底，對辦稅服務廳進行了一次全方位的內審，及時發現規範化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。
二、抓關鍵環節，在執行上下功夫
(一)制定辦法，建立制度。一是制定績效管理辦法。根據市局績效管理辦法，結合辦稅服務廳工作實際，抽調了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及20xx年績效目標，並通過多次座談討論，明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考核內容、績效考核結果的應用，製作了市局辦稅服務廳對各股的績效考核作業指導書。二是建立科學的績效管理制度。結合辦稅服務廳工作實際，建立了績效輔導制度、績效聯絡制度、績效管理督導制度，制定了個人績效考核辦法、股室績效考核辦法，實現績效管理工作的制度化、規範化。
(二)科學設定績效目標。
根據省局、市局績效方案要求，結合辦稅服務廳工作實際，以省局、市局指標、要求為標杆資料，結合各股工作實際，制定了《鷹潭市地方稅務局辦稅服務廳績效管理實施方案》，科學設定部門績效關鍵績效目標，將稅收執法、納稅服務、服務徵管、爭先創優都納入關鍵績效目標，做到既能體現“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實際。在設定個人崗位kpi中根據員工具體特點、能力水平，將各股績效目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯絡，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現了“人人有指標，個個有壓力”。
(三)加強績效溝通與輔導。
採取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個人←→股室←→辦稅服務廳績效領導小組←→市局績效領導小組的溝通渠道，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬採取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效聯絡制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發現和改進工作中的薄弱環節。
(四)客觀公正地開展績效考評。
專門制定了個人、股室績效考評細則，成立績效考評組，引入定量與定性相結合、日常檢查和專門考核相結合、全方位評價等多角度考評方式，採取“聽、查、問”的檢查方式，對關鍵績效目標逐個進行考評，仔細核實分析考核中發現的問題，認真開展了定性指標的測評，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確。同時與規範化內審、規範化第二方外審、稅收執法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結果等其他檢查考核相結合，加強相關檢查結果的運用，認真落實績效面談制度，指出未達到的績效管理目標及存在的問題，聽取被考核人意見和建議、。
(五)紮實進行績效改進。對績效結果進行分析診斷，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查詢原因，並採取相應的改進措施。同時強化績效管理結果的運用。把績效管理結果作為評先評優、省外培訓、提拔使用的依據。
三、推行績效管理取得的主要效果
一是工作幹勁更大了。績效管理改變了以往“幹多幹少一個樣”的“大鍋飯”管理模式，原來評先評優採取測評方式，很難全面反映一個幹部的工作，而績效管理考核是全面、規範、透明的，讓每名幹部及時瞭解哪方面工作未達到要求，需要改進，提高了幹部的工作積極性。
二是增強了幹部之間的溝通。原來幹部做完自己的工作就結束了，現在每月召開一次績效管理評審會，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，相互提高，相互促進。三是提高了納稅服務水平。辦稅服務廳將納稅服務作為股室和個人的重點績效目標，並佔有較大權重，增強了工作人員的服務意識，促使幹部自覺做好納稅服務工作，提高了服務滿意度，取得了良好的服務效果，辦稅服務廳在去年榮獲全省地稅系統辦稅服務廳評比第一名成績的基礎上，今年又榮獲“服務視窗”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。
四是增強了幹部的團隊意識。部門的績效目標和個人的績效目標相輔相成，如果部門績效目標完成的不好，必然影響到個人績效目考核得分情況，促使幹部更加關心和努力完成部門績效目標。五是提高了執法水平。將涉稅稽核作為績效管理的加分專案，促進了徵收員稽核稅款的積極性。今年1-11月，對收回發票稽核出納稅人少繳稅款50餘萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將幹部的寫作能力、專業知識、溝通能力都納入了績效考核，促使幹部自覺學習，加強資訊報道，目前，辦稅服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名幹部入選省局人才庫，2名幹部入選市局人才庫。
四、下一步工作
(一)加強對績效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績效管理的支援。
(二)平穩推進。不斷完善績效管理方案，紮實按照方案實施。
(三)注重溝通，全面執行。通過績效管理評審會等形式，加強績效溝通，加強績效輔導，督促、協助績效任務的完成。
(四)持續改進。按照pdca迴圈模式，不斷完善績效管理，確保績效管理公開、公平、公正。
五、存在的問題
(一)聘用人員如何開展績效考核。辦稅服務廳大部分是聘用
工作人員，工資都是固定的，無法進行績效考核。建議由市局撥入一部分經費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金。
(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現象。辛苦度的的人未必得到a+級。
地稅個人年度工作總結 篇720__3月，因縣局人事改革，我有幸被分配到稽查局的工作，在近一年的時間內，在縣局領導和稽查局鄧局長的正確指導和同志們的關心幫助下，順利地完成了20__年的稅收稽查工作。回顧這一年的工作，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作進行如下總結：
20__年我主要做了以下三個方面的工作：
一是按質保量的完成了年初分配的稅收檢查計劃任務。在年初分配的計劃檢查和專項檢查名單中，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍山縣第一中學、藍山縣市政工程公司、藍山縣華陽鑄業工貿有限公司和個體戶陳學武，到去年12月底，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達了處罰決定書未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國庫，全年共計完成稅費17.98萬元，其中稅款15.45萬元，罰款1.45萬元，滯納金1.08萬元。完成了分配我給的稽查任務。
二是及時準確的完成向市稽查局上報各類報表工作。由於進地稅局以來，一直在稅收徵收分局工作，我來稽查局的時間不長，對稅收稽查工作特別是稽查報表上報工作了解不夠，通過向局裡其他同志虛心請教，在較短的時間內進行了角色轉換，能夠很好地勝任稽查報表上報工作，基本上每月的月報表，季度報表和年報表都能及時準確的上報到市稽查局，特別是11月份的時候，去市局參加了稽查報表培訓，更加能夠得心應手的處理好各類報表工作。在上報各類報表和其他文書工作上做到了零差錯。
三是認真負責的做好稽查局經費管理工作。來稽查局後，鄧局長安排我來具體管理經費，在感謝領導信任的同時，我也感到了壓力巨大。經費問題是除了稽查業務工作之外的一個大問題，經費問題處理不好，會直接影響到我們稽查工作的正常開展。首先我是嚴格按制度辦事，實行發票報賬制，只有見到發票，見到領導簽字同意後才支付現金，預支現金需經領導簽字同意，杜絕了打白條支錢的問題。其次是嚴格按縣局下發的經費管理辦法行事，經費的開支，預算也是按照縣局的檔案辦事，沒有多列、虛列開支的情況。三是把好自律關，領導把經費交給我保管，是對我的信任和肯定，我也沒有辜負領導的期望，從未出現過挪用經費、私用經費的違法違紀情況。下半年市局來縣局搞的經費檢查工作也沒出現票款不符的情況。我想在經費問題這個大是大非問題上，我自知是經得起組織考驗的。
在做好以上三個大方面工作的同時，我也未荒廢了自我的學習，思想政治上，深入學習黨的精神，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在上級組織和領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化活動建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障稽查工作服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。在實際工作中，我積極參與縣局安排的各項培訓、學習和各項知識競賽活動，不斷充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的稽查服務工作提供了強大而有力的支撐。
在將近一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是學習不夠，對稅收法律、法規掌握得還不夠全面，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取熟知各項稅收法律、法規，認真研究，逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的稅務稽查人員。
地稅個人年度工作總結 篇820xx年1月我有幸加入了地方稅務局的隊伍，不知不覺中已經參加了一年的工作，並且在各級領導的的正確指導和同事們的關心幫助下，順利地完成了這一年的工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結:
思想政治上，深入學習了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風氣，認真把握了《文選中“三個代表”重要思想的精髓，切實體會了社會主義富強、民主、文明和和諧的社會實質，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合x局長提出的“”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。努力學習業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新企業所得稅、個人所得稅的學習以及培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量地豐富和稅收業務相關的邊緣知識。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯絡實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對本科室內徵管軟體進行了全方面的掌握：錄入檔案，清理垃圾資料，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案。其次，積極為納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規的重要性，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。 對明年的展望和思路
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，我自身也要努力加強自身素質，提高業務與技能，重點是稅收政策和財務會計的應用，在明年爭取考上會計證，注重學習的精度和深度，爭取掌握各種規定，認真研究，靈活機動的發揮工作的機動性，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅人。
地稅個人年度工作總結 篇920xx年,我在局黨組和科室領導的正確領導下,認真學習、紮實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收徵管措施的落實，自己的政治理論水平和業務水平有了一個質的提高，本職工作也取得了很好的效果。現將20xx年的學習和工作情況總結如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，
要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的xx大精神和科學發展觀，結合自己工作實際，認真思考“學習科學發展觀，辦稅幹部應該怎麼辦?”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全域性工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這個中心開展開作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱鉅20xx最新稅務個人工作總結20xx最新稅務個人工作總結。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
地稅個人年度工作總結 篇10即墨市地方稅務局稅收風險防範工作開展情況彙報稅收工作屬於高危職業。稅收執法和廉政風險的預防並不是一般意義上的教育所能夠解決的，需要我們積極探索新思路，新舉措。國家稅務總局、省局和青島市局先後出臺了加強內控、規範稅收執法監督管理的檔案，為稅收風險管理工作開展明確了方向。即墨局在實踐中以此為指導，緊密結合專業化稅源管理工作，從建立健全風險防範的執行機制入手，實現了稅收風險管理工作突破，取得明顯成效。
一、稅收風險防範工作開展情況。
即墨局在稅收風險管理工作開展中，以風險防控為核心，以崗責明確、流程規範為基礎，通過對錶面和深層次風險點的查詢，並積極實施預防和控制，從根本上解決職責不清、工作監督不到位、執法隨意粗放、疲軟等問題，達到了風險防範、規範執法、避免幹部出問題的目的。主要有以下特點：即緊緊圍繞專業化稅源管理工作，突出了三個重點，明確了四個目標。
（一）突出了稅收管理風險、稅收廉政風險和納稅人遵從度風險三個重點。稅收管理風險是指稅務機關或稅務人員未依照或未完全依照法律、法規和行政規章的要求，在稅收執法或履行職責中給國家或納稅人造成的損失所應承擔的責任。
納稅遵從風險指納稅人不遵從稅法產生的風險。
稅收廉政風險是指稅務機關和稅務人員在稅收執法或履行職責中的不廉行為所承擔的風險。
稅收管理風險、納稅人遵從度風險是稅收廉政風險生存的土壤，稅收廉政風險是稅收管理風險、納稅人遵從度風險產生的思想根源和後果體現。
即墨局在開展風險防範工作中，突出稅收工作特色，將稅收管理風險、納稅人遵從度風險和稅收廉政風險緊密結合在一起。通過加強稅收廉政風險防範，提高稅收執法質效；通過納稅人遵從度的提高，稅收執法的規範，消除不廉行為生存土壤，促進稅收廉政風險防範的有效開展。
1、規範稅收執法，強化稅收管理風險防範。制訂了《即墨市地方稅務局開展稅收管理風險防範工作暫行實施意見》及《即墨市地方稅務局稅收執法風險點識別及評估》，對地稅工作人員在稅務登記、稅款徵收、稅收管理、稅務稽查、稅收處罰、行政複議、行政訴訟、行政賠償等執法活動中存在的各種執法風險資訊進行了識別，從發生機率、危害程度、形成原因等方面進行評估，並劃分高、中、低三級。共計查找出執法風險點44個，其中高風險點25個，中風險點13個，低風險點6個。從風險點描述、執法依據、防範措施、執法責任部門及責任人四方面進行詳細規定，做到人人規範執法，廉潔從政。
2、按照加強兩權制約和監督的要求，實施稅收廉政風險防範。一是結合稅收工作實際，即墨地稅局將工作中可能引發不廉潔行為甚至違紀違法問題的廉政風險界定為四類，即思想道德風險、規章制度風險、崗位職責風險、工作流程風險，進行重點防範。二是針對關鍵環節、重點部門和重點崗位，特別是具有幹部人事權、行政執法權、行政審批權、財務管理權的部門，結合個人目前的崗位、職務安排定位等情況，對照履職、執行制度的實際，採取“自己找、同事幫、科長審、群眾評、班子定”的方法，著眼於領導崗位、中層崗位和一般崗位三個層次，分類查深、查透、查清、查準崗位廉政風險點。通過查詢，共找出風險點56個，其中：思想道德風險5個，崗位職責風險44個，工作流程風險4個，規章制度風險3個。
三是根據風險發生機率或危險嚴重程度，劃分風險等級，通過查詢和提示每一個崗位流程可能存在的廉政風險，將廉政風險具體化、公開化，使稅務幹部、職工強烈感到廉政風險無處不在，防範風險不可鬆懈，做到禁於未萌，止於未發。
3、資訊管稅，重點關注納稅人遵從度風險。分稅種、分行業、分事項、分割槽域設臵預警指標，明確納稅人遵從度風險防範重點，通過案頭分析查詢疑點，針對性地採取措施，消除風險點，提高徵管質效。
（二）明確了“職責明確、環節流暢、制衡有效、監督到位”四個目標。
1、職責明確。職責明確是風險防範的基礎。從稅收風險管理的角度來，職責明確主要有以下特點和要求
一是按事分崗，實現工作思路和工作方法由管戶向管稅源資訊、管事的轉變。
二是人機結合，過程控制。
三是強化崗位銜接。
明確業務的發起人、各環節承辦人、各層次的風險監督人。
插入：即墨市地稅局專業化稅源管理崗位職責及徵管流程2、環節流暢。我們建立了“資料採集→釋出預警指標（風險點庫）→案頭分析評估（風險點）→派工核實→風險點消除及資料增值應用→結果反饋及評價考核”的資訊管稅流程。
這是專業化稅源管理工作的核心流程。具體到每一項工作、每一個崗位，均制定了互相銜接、互相制約、層層監督的流程。
特點：一是始終以風險點體系為主線，將稅收執法風險防範、納稅人遵從度風險防範和稅收廉政風險防範融合在資訊管稅的流程之中；二人機結合，分析查詢內部管理漏洞和外部不遵從的疑點，明確工作重點；三是以工作崗責的銜接為保障，實現權力制約和內部監督到位。
效果：既促進了稅收徵管業務的順利開展，又防範和化解了風險，同時也督導納稅人遵從度的提高。
3、制衡有效。圍繞著稅收執法責任的落實建立健全內部制約機制。通過崗位分工、協作，達到有風險的事項有人處理，管理上的漏洞有人解決，上一環節工作落實不到位有人監督，化被動為主動，建立制衡有效的稅收風險防範執行機制，達到動態防範的效果。
4、監督到位。
一是在監督物件方面，從領導崗位、中層崗位和一般崗位三個層次實施稅收風險防範監督。重點監督領導班子成員在“三重一大”（重大事項決策、重要人事任免、重大專案安排和大額資金使用）等方面崗位風險;監督科所負責人在履行崗位職責、執行制度、行使業務處臵權和內部管理權等方面存在或潛在的風險內容;監督一般崗位風險在履行崗位職責、執行制度和行使自由裁量權方面存在或潛在的風險內容。
二是在監督方式方面，從內部流程考核、監察科日常考核和市局風險防範小組考核三個層次實施稅收風險防範監督。層層防範，監督到位。
二、稅收風險防範工作舉措目前，我局已經建立了較為完善的風險防範體系，以此為指導，開展了卓有成效的工作
（一）成立風險防範領導小組，加強對風險防範工作的組織與領導。
為切實加強風險防範工作的領導，即墨地稅局成立了由黨委書記、局長王琦任組長的風險防範工作領導小組，並由黨組成員、紀檢書記擔任領導小組辦公室主任，負責全域性風險防範管理工作的組織、指導、檢查、考核以及整改完善等各項工作，對風險防範管理工作的整個實施過程進行系統管理。領導小組辦公室設在監察科，負責組織協調工作，為工作的開展提供了堅實的組織保證。同時建立健全領導責任制，各單位一把手和機關科室負責人對本單位、本部門風險防範工作負總責，並將風險防範工作納入黨風建設責任制工作目標，層層簽訂責任書，年終與黨風建設責任制一併考核。
風險防範中的責任層次
第一責任人：局長主管責任人：紀檢組長分管責任人：分管局長直接責任人：各科室主要負責人組織協調：監察科
（二）建立風險防範實施意見，明確風險防範工作開展方向。
我局制定了《即墨市地方稅務局實施廉政風險防範工作暫行意見》和《即墨市地稅局構建廉政風險防範管理體系》，明確了廉政風險防範工作開展的指導思想和基本目標，實施內容和基本步驟，為全域性風險防範工作開展指明瞭方向。D:MyDocuments插入：風險防範工作暫行意見張敬先20xx年工作風險防範即墨市地方稅務局實施廉政風險暫行意D:MyDocuments張敬先20xx年工作風險防範即墨市地稅局構建廉政風險防範體系風險防範管理體系
（三）建立風險庫，明確風險防範重點。
根據稅收管理風險防範和稅收廉政風險防範的要求，我們建立了全域性性的風險點庫。明確了的風險防範重點。以風險點庫為源頭，分單位、分崗位明確職責，建立稅務登記、稅款徵收、稅收管理、稅務稽查、稅收處罰、行政複議、行政訴訟、行政賠償等工作流程圖。要求各單位、各崗位結合各自工作開展中存在的風險點，實施自行查詢，動態防範。D:MyDocuments張敬先20xx年工作風險防範執法風險監督管理(彙總）插入稽查工作流程圖D:MyDocuments張敬先20xx年工作風險防範稽查局廉政風險防範WinRARZIP壓縮檔案稅務稽查設立崗位廉政風險防控圖建立了科室個人風險識別和自我防控圖表填寫了廉政承諾書（四）專業化稅源管理模式下的多層次風險防範工作的開展1、納稅評估是專業化稅源管理工作的核心，也是有效實施稅收風險防範的主要途徑。納稅評估就是通過對稅收資訊資料的綜合分析、比對，發現內部徵管和外部遵從度上存在的問題，採取有效措施消除風險點，有針對性的改進徵管質量，提高納稅遵從度。
地稅個人年度工作總結 篇1120xx年，我局牢固樹立“忠實履職、安全履職”工作理念，把握“創新創優、提質增效”工作主題，圍繞“全市領先，全省前列，全國一流”工作定位，緊扣組織收入中心，著重做好“依法治稅”和“深化改革”兩篇文章，不斷深化“三大工程”建設，大力推進依法治稅、資訊管稅、服務興稅、人才強稅和廉潔從稅，使全域性各項建設取得了新成績。
一、堅持收入中心，依法組織徵收，服務經濟發展水平得到有力提升
20xx年，我局堅持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務經濟社會發展。全年入庫各項稅收137.76元，其中：完成區政府公共一般預算收入120.85億元，同比增收10.48億元，增幅為9.5%，佔區政府年度任務的99.01%;完成市局公共一般預算收入109.46億元，同比增收10.5億元，增幅為10.61%，佔市局年度任務99.65%。
一是優化組織收入管理。按照責任傳導原則，將年度收入任務進行層層分解，並將收入完成情況納入績效考核。結合地方經濟執行特點，分析稅收產出變化趨勢，及時準確地把握收入動態。積極推廣應用稅收預測平臺，加強對稅收預測監控，提高稅收預測資料的準確率。全年新增加132戶，外網預測戶數達到396戶。推進重點稅源監控管理，深度挖掘分析重點稅源監控資料，全年發現納稅疑點3條，並形成相應挖潛建議，有效堵塞漏洞，減少稅收流失。強化社保費基礎管理和重點費源管理，對社保費欠費實施分類管理，規範各項代徵基金費的徵繳工作。全年應徵區級社保費52.39億元，已徵收入庫52.01億元，徵繳率99.28%;清理往年欠費1220.32萬元，清欠率14.39%;徵收入庫防洪保安基金952.67萬元、工會經費及工會籌備金3658.33萬元、殘疾人保障金2397.07萬元。
二是服務地方經濟發展。加強與園區、街道溝通，密切關注新興產業、特色創業園區發展動態，加強重大投資專案和重點工程跟蹤服務，由事後政策執行轉變為事前政策輔導。今年已舉辦“營改增”專題、“建築業現行稅收分析與未來展望”等3場專題政策宣講講座。圍繞巨集觀經濟執行、稅收收入走勢、重點行業產業開展實地調研，加強稅收分析，開展稅政策效應評價，為經濟發展建言獻策，服務地方經濟轉型升級發展。對總部企業、“走出去”企業、上市公司、改組改制企業及其個人提供稅收個性化服務。按季向區委區政府報送《地方稅情直報》，深入分析區域經濟執行特點、稅收收入走勢、重點行業產業發展趨勢等關鍵經濟資料，並提出意見與建議，全力服務地方經濟轉型發展。
三是落實稅收優惠政策。積極落實支援中小企業發展、促進就業創業、社會保障和促進民生髮展的各項稅收優惠政策，支援科技創新成果轉化，推動綠色發展，配合政府部門做好高新技術企業、技術先進型服務企業、軟體企業、資源綜合利用企業等資格認定工作，確保納稅人公平享受稅收優惠。同時，完善稅種優惠政策後續管理，對減免稅資訊進行細分，提高優惠政策落實的針對性和有效性。比如針對小微企業，全面梳理了小微企業企業所得稅、營業稅、印花稅等相關稅種的稅收優惠政策，並彙編成冊免費傳送給納稅人，讓納稅人能對自己能享受的稅收優惠政策瞭然於心。20xx年，在所得稅彙算清繳期間，符合政策規定的15種類型2108戶企業享受了企業所得稅優惠33561.96萬元。按照“優化審批流程、簡化審批手續、方便納稅人辦理，著力加強後續管理，確保優惠政策落實”的要求，做好20xx年度營業稅減免稅工作，全年共受理了286戶納稅人減免稅，減免金額共19592.04萬元，其中：3戶審批類營業稅減免稅申請，共減免稅款1140.94萬元;受理了283戶備案類營業稅減免稅申請，共減免稅款18451.10萬元。
二、堅持改革創新，強化資訊管稅，稅收管理效能得到有效拓展
20xx年，我局突出改革創新，不斷強化資訊管稅，積極提升稅收徵管效能。
一是推進徵管改革。按照“基礎管理屬地化、納稅服務客服化、徵納互動網路化”的改革思路，推進稅收徵管改革，以屬地管理為重點，通過業務銜接協商、納稅人見面會等多項措施，統籌工作安排，爭取納稅人理解，保證直屬一局的稅戶順利劃轉，共接受32戶正常戶納稅人，並全部通知到位。同時，根據新型徵管體系和徵管業務資訊系統要求，組織業務骨幹梳理稅源管理事項清單，進一步整合、簡併業務工作事項，科學界定基礎管理事項範疇，對稅收業務事項做分類分流處理。此外，根據省局修訂的稅收業務規程和大集中系統業務操作流程，進一步規範稅源管理崗位設定,推進分類管理，提高稅收徵管措施應用的有效性。
二是提升風險效能。拓展外部資訊採集渠道，加強工商、國稅、建工局等部門資訊利用，採集房產局、國土局等部門的第三方資料25560條。積極參加省局前臺校驗規則清理、反饋工作，提出優化建議6條;新增資料審計規則建議2條，已被市局採用。不斷加強資料質量日常管理，並對審計結果按月通報、按季考核，對重複未處理者落實一票否決制。規範風險應對管理，推送1581戶次中等風險任務，應對入庫稅款49207萬元，同比增長28.01 %，戶均入庫稅款30.7萬元，同比增長5%。加強任務統籌，對風險應對任務執行情況進行過程跟蹤、催辦和分析，強化動態監控，及時報告風險計劃執行中出現的問題。開展中等風險應對複審和培訓工作，並根據以“確定複審物件、組織實施、製作複審報告、跟蹤檢查”為核心的複審流程，對案卷質量、應對績效等進行復審，將疑點問題查全、查細、查深，確保風險應對的準確性不斷提升。此外，落實總局“網際網路+稅務”要求，積極推行“網際網路+大資料”稅收風險管理新舉措，通過網際網路從政府部門外部網站收集各類涉稅資訊1100條，其中涉及重點專案、專案審批、招商引資資訊等229條，土地出讓、拆遷等相關資訊315條。
三是加強稅種管理。密切關注“營改增”工作，強化“營改增”過程中存量營業稅稅源管理，重點對建築業納稅人在區內登記的建築業專案進行了全面盤查，對竣工決算時間已到期和開票進度達到一定比例的建築業專案進行了清算。另外，對區內“營改增”行業中有高度風險的納稅人進行了全方位應對，具體包括企業所得稅徵管許可權問題、營業稅及企業所得稅是否依法享受優惠、土地增值稅清算等。依託企業所得稅風險監控模型，深化企業所得稅稅源風險管理，開展企業所得稅彙算清繳複審，強化登出企業所得稅清算及後續跟蹤管理，開展企業所得稅年度申報疑點資料核實工作。深化高收入者個人所得稅直接管理，拓展自然人資料庫應用空間，針對年所得達到12萬元以上納稅人，及時做好提醒服務。截止3月30日，年所得12萬元以上申報的納稅人達27228人，同比增長25%，補繳稅款437.92萬元。強化自然人股權轉讓低平價交易管理，實現對個人股權轉讓涉稅行為的實時監控，全年審批自然人股權轉讓383戶，涉及559人，累計轉讓股權金額9.14億元。其中調整有稅戶數：97戶，佔總戶數27%，調整有稅人數：156人，佔總人數27%。核定調整轉讓價格8.95億元，入庫個人所得稅1.79億元。推進外籍個人約談制度，利用外籍人員管理軟體，做好外籍個人年度申報及稽核工作，截止3月30日，外籍個人年度申報的納稅人共有1460人，應申報率達100%。拓展境外上市公司涉稅調查範圍，建立境外上市公司稅收管理長效機制。今年新增中電光伏、華瑞國際為本年度主要調查物件，從董事高管薪酬、股權激勵、股息紅利、股權轉讓、關聯交易五個方面進行調查分析。規範土地增值稅管理，推進土地增值稅清算工作，在對房地產開發專案進行了整體梳理基礎上，確認符合清算條件的專案共25個，年度清算申報專案15個，清算稽核專案10個。在市局明確禁止中介機構參與稽核的要求下，各管理分局就上報的清算資料，對清算面積、轉讓房地產收入、各項成本費用扣除進行了細緻的稽核，列入清算稽核計劃10個專案，全部完成稽核，稽核補稅3800萬元。做好二手房交易、土地使用權轉讓土地增值稅的徵收和清算工作。全年完成14家非房地產土地增值稅清算，補繳土地增值稅940.06萬元。全面應用省局存量房評估系統，健全與物價部門的協作機制，通過價格鑑證中心對個案進行二次評估，妥善處理價格爭議。
四是夯實徵管基礎。按照深化徵管體制改革要求，通過多方案測算和資料比對，制定符合江寧實際的“3+5”基礎管理方式。加強稅務登記後續管理，做好國地稅差異戶清理工作，按照“全面比對、逐戶核實”的方法，對差異戶分類進行處理，至目前，共對稅號名稱不一致230戶、法人身份證號碼不一致1130戶、法人名稱不一致1347戶進行了資料確認和維護。強化非正常戶監控清理力度，把好多頭註冊非正常戶的源頭認定關，聯合國稅共同認定非正常戶，多渠道清理非正常戶，已累計清理非正常戶85戶。加大欠稅清理力度，嚴格控制新欠，通過對欠稅企業逐戶檢查核實，實行規範嚴密的欠稅徵繳程式，共清繳往年陳欠54.95萬，陳欠清理率達到20.68%。加強國地稅聯合徵管力度，通過定期聯席會議，討論明確各階段工作要點，在國地稅差異戶清理、非正常戶聯合認定、稅務登記聯合登出等方面形成相互協同的工作機制，提高了聯合徵管效能。目前，申報率平均達到100%，入庫率達99.43%，位居全系統前列。此外，聯合區投促局、國稅局、財政局、統計局，對全區853家外商及臺港澳僑投資企業的20xx年度登記及經營情況開展了聯合年報稽核。
五是強化資訊支撐。擴大徵管業務指標預警監測範圍，以徵管智慧監測系統為主體，輔以分級分類管理和徵管質量監控，運用指標關聯分析和多平臺資料組合預警，加強指標監控的日常管理和定期糾錯，提高徵管效能，第一季度我局的徵管質量考核全市排名第一。按照市局的要求配合完善資訊化專案管理機制，參與市局崗位資訊平臺的整合和測試、稅源與徵管狀況監控分析四期專案的需求編寫等，為徵管改革、績效管理、徵管質量監控提供更加明細準確的資訊資料。加強硬體基礎設施管理，組織安排資訊保安自查，按部門按崗位全面落實，降低系統運維壓力和運維風險。
三、堅持需求導向，創優稅收服務，和諧徵納關係得到更大鞏固
20xx年，我局堅持納稅人需求導向，創新服務舉措，優化納稅服務，促進了徵納和諧關係的進一步構建。
一是建立納稅服務新機制。運用服務講座等形式，推進“全心、全員、全程”服務意識落地。探索辦稅服務“全員體驗制”，強化納稅服務意識培育。建立深度挖掘、聯動呼應的納稅人需求響應機制，提升服務效能。今年以來，辦理各類涉稅服務工單328件，納稅人滿意率(含基本滿意率)達96.34%。參與市區兩級掛鉤聯絡企業QQ群建設，開展重點企業貼近式服務。借鑑大資料的資訊化支撐作用，加強服務常態化分析。做好納稅信用評價軟體推廣應用，科學開展納稅信用等級評定。截至目前，按照統一的內容、標準、方法和程式，評定A級納稅人1675家。
二是打造辦稅服務新平臺。嚴格落實“兩個標準化”服務，加強業務培訓輔導，強化辦稅廳執法風險預警，深化辦稅服務規範化建設。發揮辦稅廳涉稅業務查詢資訊平臺作用，加優化辦稅指引工作。全面推廣應用網上辦稅模組，進一步拓展自助辦稅機功能，為納稅人提供智慧化辦稅途徑。加強政務中心視窗建設，推進多證聯辦、並聯審批工作。截至目前，累計“多證聯辦”新辦戶數759戶，“三證合一”新辦戶數2536戶、變更20xx戶、換照1123戶。
三是拓展稅法宣傳新載體。強化稅法宣傳統籌，區分不同類別，開展分眾式稅法宣傳。加強“微講堂”、“微小說”等“微”系列宣傳產品的利用，提升宣傳的可讀性和親和力。以稅收宣傳月活動為契機，參與市局開展的“新稅風 心服務 稅收助您前行”和“新稅風 心服務 稅收就在您身邊”主題活動;與區教育局聯合組織在全區32所學校開展稅收徵文活動，共收到徵文8838篇，上報市局142篇，其中16篇文章分獲一、二、三等獎，同時，我局與區教育局雙雙獲得優秀組織獎。
四建立諮詢服務新標準。藉助12366對全系統業務的支撐，統一規範解答口徑。探索運用微信、線上諮詢等新型媒介服務方式，開展重點企業訂製服務，實現諮詢服務互動式。深化“納稅人之家”、“納稅人學校”和業已建設的稅收宣傳基地平臺運用，加強一體化“納稅人學校”建設，開設“稅收大講堂”，嘗試案例式、實景式、體驗式網路教學。全年舉辦納稅人學校12期，參加培訓人數近1287人次。
四、堅持文化興稅，推進文化建設，示範引領作用得到充分發揮
20xx年，我局大力實施“文化興稅”戰略，深入推進“正文化”建設，打造特色鮮明、社會廣泛認可的江寧地稅“正文化”品牌。被市局表彰為20xx年度稅務文化建設示範單位。
一是文化建設卓有成效。把系統開展的“卓越同行”文化建設與我局“正文化”品牌核心價值理念深度融合，通過完善“正文化”形象標識、開展“正文化”宣教活動，創作“正文化”文藝作品等多種形式，有效提升“正文化”品牌的影響力和號召力。同時，實施“正文化”品牌傳播戰略，大力開展以“正文化”為主題的文化交流、公益服務、學習競賽、幫扶濟困等實踐活動，進一步擴大品牌影響。此外，完善“正文化”建設指標體系，對文化建設發展階段和成效進行評估，找準新形勢下文化建設的切入點和著力點。
二是基層建設加速鞏固。面對徵管改革、人事調整等複雜情況，實時把握幹部職工思想動態，切實開展思想政治工作，做好激勵引導，確保目標同向、工作同心。大力開展“道德講堂”、“志願服務”等活動，引導幹部不斷提升思想道德修養，牢固踐行社會主義核心價值觀。加大文明建立工作力度，統籌推進文明單位、青年文明號、群眾滿意視窗等建立活動，幹部職工的團隊意識、競爭意識和服務意識得到激發，“正氣、創新、高效”的幹部隊伍形象充分展現。
三是文化活動不斷創新。統籌黨、群文化建設活動，先後組織開展了“康乃馨行動有愛江寧”慶“三八”主題活動、“保護家園”世界地球日郊遊活動、“小蜜蜂騎行日”自行車騎行活動、“最強稅務人”第二季春訓趣味賽活動等，幹部職工的凝聚力和認同感不斷增強。開展職工書屋示範點建立和健康工程活動，邀請專家開展健康諮詢，關心幹部身心健康。職工書屋獲國家級“職工書屋示範點”稱號。此外，積極落實幹部帶薪休假制度，切實保障幹部職工的基本權益。
五、堅持依法治稅，推進法治建設，稅收法治環境得到持續改善
20xx年，我局全面貫徹落實依法治國方略，認真履行稅收職能，切實堅持依法行政，大力推進稅收法治化建設。
一是推進稅收法治建設。深入開展依法行政爭創活動，以及“依法行政示範單位”和“規範執法示範崗”建立工作，順利完成省局“稅收法治示範點”建立驗收工作。完善重大決策制度體系，強化合法性審查過程控制，加強重大行政決策的跟蹤反饋和監督。落實權力清單制度，開展流程和制度執法風險審查，實施執法全過程記錄，健全行政執法和刑事司法銜接機制。以公開為原則，不公開為例外，嚴格執行資訊公開各項制度規定，自覺將權力置於陽光監督之下。開展“轉作風、走基層、貼民心、解民憂”大走訪活動，以現場辦公方式為企業解惑答疑，向納稅人徵求依法行政方面的意見和建議。定期向區人大、區法制辦以及市局法制部門報告行政執法工作，接受上級機關及同級法制部門的監督指導。
二是規範稅收執法行為。嚴格執行處罰裁量基準，規範行政處罰行為，探索建立柔性執法制度。落實行政處罰備查制度和重大處罰案件報備制度，對單位處以10萬元以上、個人處以1萬元以上的罰款，逐級向市局報備。深化行政審批改革，落實當場辦結制和限時辦結制，對當場辦結的審批類管理事項、稅收優惠備案類事項、屬於專項申報的資產損失事項以及各業務部門確定的其它重點管理事項，通過風險推送、日常核查等方式，及時對納稅人申報資料的完整性、準確性、真實性和合法性進行核查，最大可能縮短納稅人辦稅時間和減少納稅人辦稅環節。落實重大稅務案件審理辦法，以及重大稅務案件集體審理工作制度，推進決策的科學化、民主化和法治化，更好地防範執法風險。成立稅務行政爭議調處辦公室,依法開展聽證、複議、訴訟及強制執行工作，健全行政爭議化解機制，注重運用和解、調解等溝通協調方式預防和化解行政爭議。
三是深化稽查管理改革。實施大要案專案管理，強化大要案查處，提升稽查威懾力。落實稅務稽查案件負責制，推行工作底稿，試行工作日誌，強化痕跡管理。強化稅務稽查分類應對，完善異地核查、關聯企業檢查，健全部門協作和國地稅聯查機制。升級應用稽查查賬軟體，推行網路版電子查賬軟體，探索卷宗電子審理資訊系統。完善稽查結果增值利用，積極探索徵管、稽查互動平臺，不定期釋出行業、稅種稽查分析報告，全面推行稽查案例庫應用。20xx年，共查處各類涉稅案件61宗，查補收入8303.65萬元，查補入庫稅款5047.34萬元(其中:查補稅款3813.10萬元，滯納金369.26萬元，罰款964.98萬元)，以查促收3256.31萬元，案件入庫率100%。
四是提升督察內審效能。落實稅收執法督察規則，成立專門團隊，依託3.0徵管系統和市局綜合資訊平臺，按季度開展稅收專項執法督察工作。今年一季度，重點對誤徵退稅、“營改增”風險應對、資產損失稅前扣除風險應對、稽查移送、企業改制過程中涉及房產過戶的契稅減免等執法事項進行專項督察。在稅收執法督察工作中，重點對組織收入原則貫徹落實、保障民生稅收優惠政策落實、土地增值稅管理、發票管理及稅務登記管理等情況，以及個體工商戶代徵管理、存量房交易稅收管理等開展了進行了重點督察。此外，藉助省局大集中系統執法督察內控平臺上線契機，對督察發現的問題，除分析原因和反饋整改外，按照過錯責任追究辦法實行行政與經濟懲誡，以規範執法行為，避免重大執法過錯產生。
六、堅持人才強稅，規範隊伍管理，幹部綜合素質得到全面增強
20xx年，我局堅持人才強稅，突出以人為本和長效管理，切實加強黨風廉政及行風作風建設，不斷規範隊伍管理，有效促進了幹部綜合素質的全面提高。
一是選優配強幹部隊伍。結合系統徵管改革的最新要求，調優機構崗位設定和人力資源配置。實施公務員分級分類考核管理，做好市局公務員考核管理資訊系統應用工作，深入推進平時考核，完善激勵約束機制。強化人才隊伍建設，開展後備幹部選拔及新一輪專業人才選拔，加大培養使用力度。加強科級領導幹部隊伍建設，新選拔晉升正科級領導幹部2名，副科級領導幹部6名，科級領導幹部隊伍得到有效充實。
二是提升教育培訓實效。圍繞稅收新政、徵管改革等重點內容，分類別、多形式統籌開展並落實春訓、業務短訓、在崗培訓等工作。開展以“最強稅務人”春訓趣味賽為代表的技能競賽、崗位練兵等活動，突出全員參與，重點選拔年輕優秀崗位人才脫穎而出，幹部職工業務技能、服務意識明顯提升。鼓勵幹部取得執業資格，3名幹部取得會計師、經濟師等執業資格。
三是完善績效考評體系。完善績效考核指標和考核方式，在充分徵求各單位意見建議的基礎上，對二級績效指標進行了全面修訂。同時，注重考核結果的運用，完善績效分析評價和反饋制度，加強對指標推進過程跟蹤與監測，切實發揮考核指標對各項重點工作的指導和促進作用。
四是加強黨風廉政建設。落實黨風廉政建設“一崗雙責”和目標任務分解工作，實行責任包乾制度，落實基層科所長“一崗四責”，建立起區局領導、科(分局)長、一般幹部三層二級“網格化”責任體系，實行連帶責任制。細化分析報告制度，規定科級部門每月，區局每季對黨風廉政和作風建設情況分析一次，凡發現各類不良苗頭，必須在第一時間處置、第一時間報告，第一時間化解。嚴格執行領導幹部問責管理辦法和稅收違法違紀行為處分規定，發現嚴重苗頭和問題嚴肅處理，做到事必明責、章必嚴循、行必責實。深化“一案雙查”制約機制，防範工作失職、瀆職和違反廉政紀律等行為的發生。
五是深化作風行風建設。開展“三嚴三實”專題教育，尤其是強化問題導向，著力解決作風漂浮、不敢擔當等突出問題，用“三嚴三實”錘鍊好作風，即：錘鍊過硬的思想作風，堅定理想信念;錘鍊良好的學習風氣，提高能力素質;錘鍊務實的工作作風，提升服務水平;錘鍊正派的生活作風，樹立清廉形象。開展“服務零距離、滿意在地稅”作風品牌建設，結合便民辦稅春風行動，開展“三服務”、“四解四促”活動，努力為納稅人、為基層辦實事。應對作風評議新機制調整，健全服務物件隨機評價機制，優化行風監督員工作機制，廣泛開展開門納諫，加強視窗行風監督，嚴格作風責任傳導。認真貫徹落實中央八項規定及厲行節約、公務接待、公務用車等各項規定。貫徹落實省局國有資產管理辦法，嚴格基建工程、政府採購、三公經費開支等監督管理。認真執行財務制度，加強預算管理，防範財務風險。圍繞反“四風”、轉作風，以焦裕祿精神為鏡，強化思想教育，完善作風建設長效機制，加大制度執行力度，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，深入開展行風建設。
六是加強黨的建設。加強基層組織建設，細化黨的工作的監督考核，強化黨建責任落實。堅持分類指導原則，建立黨的工作分片劃組管理機制。落實好發展黨員工作細則，突出政治上的先進性、素質上的全面性和標準上的嚴肅性，確保新發展黨員質量。健全黨組織關懷黨員、為黨員過“政治生日”等機制，關心愛護黨員幹部。建立黨組織固定活動日製度，嚴格落實“三會一課”、民主評議黨員、黨性定期分析、黨員領導幹部雙重組織生活等黨內製度，加強對各黨支部組織生活的指導、管理和督查，推動黨內政治生活規範化、常態化。構建黨總支、黨支部、黨員幹部“三位一體”黨建工作責任管理體系，建立機關黨的工作分片管理機制，健全黨員志願者服務體系，完善調研聯絡制度，基層黨支部規範化建設制度，以科學機制規範黨建工作。
20xx年，我局雖做了大量工作，取得了一些成績，但還存在一些矛盾和問題：一是組織收入在連年高基數、高增長的平臺上，加上“營改增”的影響，繼續保持大幅增長的難度明顯加大。二是進一步深化稅收徵管改革對稅務人員的業務素質和資訊科技要求越來越高，稅收徵收管理和稅收風險應對工作有待進一步加強。三是作風行風建設需要進一步加強，相關管理制度和機制需要進一步完善。這些需引起我們高度重視，切實採取措施，在下半年工作中予以解決。
20xx年，將主動適應經濟和稅收事業發展新常態，牢固樹立“忠實履職、安全履職”工作理念，重點採取六項措施：一是堅持促收履職，在提升組織收入工作水平上有新亮點。二是堅持服務興稅，在提升納稅服務工作水平上有新亮點。三是堅持資訊管稅，在提升稅收現代化建設水平上有新亮點。四是堅持依法治稅，在提升依法行政工作水平上有新亮點。五是堅持人才強稅，在提升幹部隊伍建設水平上有新亮點。六要堅持廉潔從稅，在提升黨風廉政建設水平上有新亮點。
地稅個人年度工作總結 篇12納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規範、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅後各項服務措施的總稱。新的《稅收徵管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款徵收、稅務檢查等稅收徵管的各個環節中，並作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那麼稅務機關如何落實好《稅收徵管法》，將納稅服務作為一個永恆主題貫穿於稅收工作全過程，滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等，是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務存在的問題
(一)納稅服務認識有誤區。從稅務機關內部看，一提納稅服務，就認為是行風評議的事，是辦稅大廳、視窗的事;就社會而言，認為稅務機關理應為納稅人提供優質服務，對其它各職能部門要求甚少，對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面，而現今一提納稅服務，人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序，我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷髮展，納稅人對納稅服務需求不斷提高，而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成，必然影響納稅服務質量的提高。
二、納稅服務應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執法的重要組成部分，稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅，防範稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，資訊公開是世貿規則對行政透明度的整體要求，也是防止的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程式、提高工作效率是納稅服務的生命線，全面實現服務“提速”是納稅服務的必然發展趨勢。現代稅收必須充分利用計算機資訊網路等先進手段，改進申報方式，實現資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信徵稅，是稅務機關作為政府部門取信於納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業信用的標誌，是衡量一個國家文明程度的象徵。
三、構建納稅服務體系的設想
(一)增強服務理念
1、要從“實踐科學發展觀”思想的要求去認識，做好為納稅人服務工作，就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項，就是在實踐“立黨為公，執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個：一是為納稅人創造公開、公正、寬鬆的稅收環境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務，既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域發展環境建設的重要內容。試想：如果沒有納稅人的滿意，哪有徵稅方工作的順利發展!我們只有真正解決了認識問題，切實轉變治稅觀念，牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念，才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務部門而言，不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務沒有，只有更好，我們要不斷創新為納稅人服務的方式。
1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀實際，對重點稅源戶和一般企業、成熟企業和新辦企業，對企業納稅人和個體工商戶，採取不同的服務和管理方式，在公平執法的前提下，做到區別對待，滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來，通過電話聯絡、走訪、納稅輔導等形式，瞭解企業的生產經營、財務收支、產品結構、市場佔有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合資訊，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據，為幫助企業業做大做強提供多層次的資訊服務。
3、要從被動服務向主動服務轉變，主動深入企業，及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋，減少由於納稅人瞭解稅收政策不及時或不全面出現的違反稅收政策的行為，真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動促發展
只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事後評判”，徵納雙方良性互動，納稅服務才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務措施的出臺，要通過不同方式請納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當好家、理好賬、交好稅”，又請納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實現了徵納“雙贏”效果。
2、事中監督。稅務部門推行“地稅局長服務日”、聘請廉政建設、行風評議監督員、納稅服務義務監督員推行民主評稅，以及強化效能監督舉報機制、開展明察暗訪等，都是健全監督機制的具體表現，有利於維護納稅服務的公正性。
3、事後評判。“服務行不行，納稅人來評”，納稅服務評判權迴歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現，也是加大對稅務機關的有效監督，強化服務效果。
地稅個人年度工作總結 篇13--所學、所思、所聞、所見的感想 經歷了公務員漫長而艱辛的考試選拔，我懷著一顆感恩的心，來到地稅已經半年了，初到這個小城市，雖然沒有大城市的繁華熱鬧，卻多了幾分安靜和整潔，半年間，我往返於縣局與分局之間，從去年的秋風落葉，到今年的綠葉新枝，秋去春來，正如我一個青澀無知的的大學生到一個職場人角色的轉變，日子一天一天過去，而我也在一天天的蛻變成長，在領導和同事的關心下，我現將半年的的所見、所學、所思，所聞做以下的總結：
一、別人眼中的地稅和我眼中的地稅：
隨著網路的反腐事件的曝光，越來越多的人們開始相信，政府的工作人員是不幹事情，拿著高工資，享受好福利的一個群體，但是隨著我成為地稅的一員，從我報到那一天起，我看見的是大家齊心合力，努力做好稅收工作的一個群體，很多次，我看見分局領導下班之後還加班到很晚才回去;多少次，我看見的是大廳裡面不同崗位的人打電話和別人做溝通;為了服務好納稅人，多少次，不願其煩的為納稅人講解稅收政策和稅收申報工作;多少次，我看見的一分局的人相互關心，看見其他人有事，主動幫助別人;多少次，雖然安排好了打掃衛生的值日表，但是還是大夥一起掃的場景，這樣的事情太多了，多少次我看見大家是把每件事情都做好，我想我們付出的不僅是責任心，而是我們還有更多的愛心，耐心，恆心，信心。
二、努力學習業務，全面提高各項素質。
剛來到大廳，主要學習的還是業務素質，我跟著帶我的師傅學習企業主要稅收的徵收工作，在學校的時候也接觸過稅法，那僅僅停留在理論階段，要把一個個零散的稅種和各項稅收政策結合起來，裡面的學問是很多的，我的師傅很細心的教導我，教我理論，教我實際，教我工作經驗，總之一切對很快上手的好方法，好知識他都知無不言，當然，其他的同事也很好，只要有什麼不懂的，他們看見了，也會主動的教我們，在他們的幫助下，我學會了代開發票、二手房評估收稅、工會經費、資源保護費、稅收繳款書的開具、減免稅和電子簽章等，大廳是一個服務型視窗，我們要自覺秉持為納稅人服務的宗旨，認真學習各項稅收法律、法規以及單位的各項規章制度，自覺按規操作。因為才開始接觸這些東西，心裡面難免會害怕，恐懼，可是隨著上機經驗的增加，邊學邊思考，現在已經可以獨立完成大廳A、B角，二手房買賣，保險費徵收等多個崗位。與之相關的還有理論學習，周圍的同事不懂得時候他們也會翻看相關資料和書本，那作為相關專業的我來說，就更應該向他們學習。
當然學習業務素質僅僅是不夠的，我們是政府機關的一員，我們的言行代表者執法者的素質，所以我還不斷時刻提醒自己，像周圍的同事領導學習，提高自己的自身修養，遇到事情不是急於判定結論，而是要多思考，多動腦筋，這樣才能更好地的沉著冷靜的應對各種事情。
我還學到了做人處事，我們不僅要對自己的同事友善，納稅人自然我們應該服務好，他們有什麼不清楚明白的地方，我們要向他們做好解釋工作，一個小小的微笑，已經為建立和諧社會匯聚了向上的正能量，做事情的更是應該認認真真，不僅對得起自己，也對得起納稅人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，一開始顯得很措手不及，但我總是先把問題記下來，然後就請教同事或者請示領導，如果可以當時可以解決，我會及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、勤于思考，服務工作。
我覺得機器跟人的區別就是，人會思考，很多時候，如果我們僅此去做一件事情，二不去思考，我覺得跟一臺機器沒有什麼區別，所以，更多的時候我們要學會思考，思考了，自然有些事情就通透了，業務才會慢慢的精起來。剛開始開票的時候，我每天午覺的時候都會反思，今天有什麼地方做的不好，有什麼地方做錯了，還有什麼沒學，還有什麼要改進，那些問題是我需要注意的，比如，開“個人所得稅”票的時候要注意稅收類別是“代扣代收”，開“繳款書”的時候一點要注意核對銀行賬號，讓自己長點記性，自然多思考了，錯誤率也就下降了，這些都得益於思考;有時候有些政策擺在那裡，可能我們早就背的滾瓜爛熟，但是真正我們有沒有理解它，都需要認真思考，比如，“個人將購買滿5年的普通住房對外出售，免營業稅”，這裡面的資訊量就很大了，普通住房雲南省是怎樣規定的，我們再看是否滿5年，看的是房產證還是土地使用證，如果不滿5年，要徵收，是轉讓方繳稅還是購買方繳稅，這些不僅是光靠死記硬背，更多的是理解，思考記憶。這樣的的例子很多，這些都是我們要思考的，要看書本的，要了解政策的地方，我都會在腦子裡過一遍，有時候就用筆記下來，一點一點去改正，一點一點去翻書。通過實踐，一些常規性的錯誤也不再會出現了，我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，解決實際問題的能力也得到了很好的鍛鍊。
有時候我也思考，是不是僅此學會手頭上的工作，足以應付就可以了，日復一日，過安穩的日子，但是細細想來，我們還年輕，我們應該提升自己，所以我主動學習，去其他崗位學習，一方面，同事有事的時候我可以去辦，另一方面，本事卻長在了自己手上。從課本上學習，學的越多，只是儲備越多，辦起事來才能得心應手，提供的思路也會多一些，解決方法自然也廣，所以多思考才是真正改變自己的力量，我們不要看輕自己的思想左右不了別人，但是可以左右自己要成為什麼樣的人。
四、聽真實的聲音，做積極的自己。
來地稅工作已經半年了，每個人都有自己的有點和缺點，我們聽見的不僅是外界的聲音，在我們工作得到認可的同時我們要再接再厲，做的不盡如意的地方，我們要堅決改正，聽領導的教誨，聽納稅人的評價，同時也要聽見自己的內心的聲音，自己的毛病是否有所改進，自己的目標是否實現，自己的理想是否還在追求，總之，優點我們要發揚光大，但是卻無因此沾沾自喜，驕傲自滿;而缺點更不應該成為打擊我們自尊和自信的障礙，更是要充分認識自己，加以改正，把它變成讓我們更加優秀的有利武器。積極對待生活，對待工作。
總體來說，在大廳工作給我的感受可以概括為：大廳的活是一個細緻的活，們應該認認真真，做事一定要有責任心、細心;學會與納稅人怎樣溝通要有耐心，周圍的同時領導教會我們如何處世，我們同樣應該心懷感恩的心，當然正如前面所說的，由於自身的業務知識還有欠缺，所學的東西還不夠系統，比較單一，其他的知識，工作經驗也並不豐富，所以，要學的東西還有很多。
短短的半年是我不斷成長的半年，也是我對稅收工作由熟悉到熱愛的開始。針對自身存在的不足和以後面臨的未知的困難，我決心加倍努力,完善自己，克服不足,恪盡職守。
地稅個人年度工作總結 篇14地稅系統機構經過幾次變革後，在徵管機構設定和管理模式雖然取得了一些新的突破，但是在運作的過程中，仍然存在一些矛盾和缺陷。因此目前很有再次進行改革的必要。
一、我市徵管面臨的難題
(一)徵管考核內容過於繁雜，實踐工作中很難執行到位。目前，根據總局徵管質量考核辦法，對基層徵管實施“七率”考核，多年的實踐表明，這種考核辦法尚有待完善。一方面，“七率”中的稅務登記率、申報率存在著計算依據不準、考核與實際脫節等問題;另一方面，按季考核工作量大，採用普查方法必然耗費大量人力和財力，得不償失，採用抽查方法必然導致結果有失真實，效果不佳，因此在徵管資訊尚未完全電子化的情況下，按季考核難以實現。
(二)徵收力量配置難以平衡。目前從總體上說，我市徵管力量相對不足，相對而言，機關人員偏多，一線徵管人員不足;城區徵管人員偏多，農村徵管人員偏少。就稅收收入而論，城區重點稅源徵管力量少但效率高，農村農村零散稅源徵管人員多但效率低。在集中徵收、重點稽查的徵管模式沒有完全到位、徵管力量普遍反映緊缺的情況下，既要保證重點稅源的徵管監控力度，又不能放棄對零散稅源的管理主權，因而徵收力量配備很難平衡。
(三)徵管責任追究難以到位。一方面，大部分地方政府財政以支定收，對稅收計劃的行政干預造成了稅收任務連年高居不下，偏離了經濟稅收的航道，徵管責任不合理導致難以追究;另一方面，個別稅幹在地方政府的強烈要求下違反發票管理、轉引買賣稅款，有稅不收或者收過頭稅，導致徵管責任難以追究。
(四)徵管機構設定不盡合理。一方面，兩級稽查的同時並存，既與國家稅務總局“不許重複多頭檢查”
的規定相違背，又削弱了稽查隊伍的力度，影響稅收執法剛性，而且存在城市分局檢查科室與稽查局“爭權奪利”的現象，加劇雙方的矛盾和磨擦;另一方面，在城市分局的內設機構不合理，造成了管理許可權的分散和管理責任的淡化，主要表現在辦稅服務大廳行使了部分管理許可權，在資訊溝通渠道不暢的情況下，與管理科所工作脫節。
二、我市加強徵管應對措施
(一)強化了徵管基礎工作。我市從規範管理入手，首先是健全了徵管制度，抓好了徵管基礎建設。對內重點健全了崗位責任制度，特別是認真落實徵管責任追究制度。對外按照新《徵管法》及其實施細則的要求研究完善了登記制度、申報管理制度、分類管理制度、違規處理制度和徵管操作程式。二是確定了科學的管理方式，按照“分工、協作、高效”的原則來對所有人員進行合理分工。三是規範執法行為，提高各項稅收業務的透明度，並自覺接受社會各界的監督。
(二)採取了多種措施規範發票管理。一是建立了嚴格的發票管理制度。二是把好了發票的發售關、稽核關、檢查關。三是嚴格了內部責任追究，對不按規定發售，開具發票的責任人嚴厲追究。四是對發票違法行為進行嚴格處罰，堅持內外一事同罰的原則。特別是從嚴打擊了製售假髮票的違法犯罪行為，同時還嚴格查禁了各單位接收報銷非正式發票。
(三)理順了徵管與稽查的關係，強化稅務稽查。新的徵管模式是以查促管，進而提高徵管質量。一是抓計劃。以稽查計劃明確了稽查部門的查戶任務，確定了檢查面，並設立了稽查積分制度進行考核。二是採取了有力措施和手段，提高查處稅款和滯納金入庫率。三是抓處罰。加大了稅務違法案件的處罰力度，避免以補代罰，提高了稽查部門威信。
(五)切實解決了基層徵管中的難點。一是加強了稅法宣傳，提高全民納稅意識。二是建立健全了代扣代徵管理制度，明確了代扣代繳義務人的法律責任。另一方面組織了代扣代繳義務人進行培訓。三是強化了徵收管理，完善徵管辦法，搜尋新的徵管辦法。四是依靠當地黨政領導，充分發揮和運用了社會力量協稅、護稅，改善地方稅收徵收管理環境，全面促進地方稅收工作快速發展。
三、徵管改革建議
(一)建議規範機構及名稱
建議將徵收分局的名稱統一變更為稅務所。根據新徵管法的規定，稅務機關是指各級稅務局、稅務分局、稅務所和按國務院規定設立的並向社會公告的稅務機構。只有以上稅務機關(包括稽查局)才具備稅收執法主體資格，行使稅收執法主體的職能。農村徵收分局作為縣級地稅機關下設的徵收機構，雖然經過省局的批准設立，徵管範圍比以前的稅務所要大，也能行使稅收執法主體的職能，但並非《徵管法》所列示的稅務機關，因此不能作為一級執法機構對外承擔執法主體的職能，一旦與納稅人發生稅務行政複議或訴訟，我們將得不到法律的認可和保護。如果變更名稱後，將使得執法行為更加規範、合理。
(二)建議優化機構設定
就我市現狀而言，無論是城市還是農村，都存在著徵管機構數量過多，設定方式縱橫交錯，內設機構不規範的局面。內設外勤機構科、所並存，分局的結算與稽查的檢查同時並存，農村徵收分局數量過多，直接導致稅收固定成本過高。
建議將城市分局定位為一級管理機構。城市分局與縣以下的徵收分局性質不同，它對應城市的區級政府，是縣區一級政府的法定職能部門，承擔縣局機構同樣的職責，因而不應作為市局派出的徵收機構，只能作為一級管理機構存在。
建議調整農村稅務所(徵收分局)設定，取消駐鄉專管員制度，實行集中巡迴徵收。駐鄉專管員模式已經實行幾十年，但在農村稅幹人手不足、稅源零星分散、交通發達，資訊暢通的情況下，顯露出諸多的弊端，越來越不能適應新形勢下稅收工作的要求。單人駐鄉，勢孤力薄，難以執法，難以考核，而且造成城區重點稅源徵管力量不足。新的《徵管法》實施後，對稅務機關執法提出了更高要求，送達稅務文書、稅務檢查、行政處罰等都要求有兩名以上稅務人員實施，從法律上否定了單人駐鄉的舊模式。解決辦法：一是適當合併稅源少的徵收分局，改設成大的稅務所;二是取消駐鄉專管員制度;三、設立巡迴徵收組，每個組配備2-3人，由中心稅務所管理。
建議調整城市分局的內設機構，提高城市分局的整體效能。城市分局統一按納稅人納稅誠信等級設定機構和服務視窗，以納稅信譽等級分類實施管理分類。把納稅信譽好的戶集中起來管理，可以節約管理力量，把納稅信譽不太好的戶集中起來管理，便於加強監管力度，把納稅信譽特差的單位集中起來，便於加大稽查力度，不同等級的納稅戶享受不同的政策待遇，當納稅戶的信譽等級調整後，更換其管理部門。這樣既有利於調整內部徵管力量的分配，又有利於加深納稅人對自己納稅信譽等級的認識和重視，切實扭轉納稅人的納稅觀念，而且在社會公眾的心理上形成一個習慣性的認識，瞭解一個納稅人的信譽等級，就聯想知道其主管稅務所，知道其主管稅務所，就可以得知其納稅信譽等級。
(三)建議推行專業稅收稽查體系，擴大“一級稽查”模式，撤消城市分局的檢查科室，集中稅收檢查許可權，迅速增加稽查隊伍力量。推行專業稅收稽查體系，符合“集中徵收、重點稽查”的徵管模式，既能增強綱稅人的法律意識，又能提高稅務人員防腐拒變的能力，強化依法治稅，維護稅法威嚴。既有利於稅務稽查工作的專業化和規範化，又有利於減少城市分局與稽查之間的干擾和阻力
地稅個人年度工作總結 篇15今年以來，我縣地稅工作在市局和縣委、縣政府的正確領導下，以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx大及xx屆歷次全會精神，緊緊圍繞全市地稅工作的總體要求及目標任務和全縣工作總體取向，以組織收入為中心，以績效考核為抓手，以“兩學一做”專題教育為契機，以隊伍建設為保障，進一步優化稅收服務、強化依法治稅和創新徵管舉措，稅收各項工作取得顯著成效，為加快推進“生態·鴿子花都”建設步伐作出了積極貢獻!
一、稅收業務工作情況
1.組織收入工作。今年以來，面臨稅源萎縮下滑、“營改增”等政策性減稅等因素的影響，我局以堅持依法治稅為根本，以加強稅收科學預測分析為重點，以強化稅收徵管措施為手段，加大清欠力度，全力以赴抓好組織收入工作。截止6月15日，共組織地方各項收入8492萬元，為計劃的72.5%(收入任務未考慮營改增因素)，其中：稅收收入 8064 萬元;縣級一般預算收入入庫 7652 萬元。預計全年完成 11700 萬元，其中：稅收收入 10700 萬元;縣級一般預算收入入庫 18984萬元。
2.加強所得稅管理。一是積極探索所得稅專業化管理的新路子，會同國稅局加強所得稅業務教育培訓，認真研究解決所得稅管理工作中熱點、難點問題的辦法和措施，切實提高所得稅管理工作水平。
二是按照企業所得稅彙算清繳工作的各項要求，精心組織，認真開展彙算輔導。截止目前，彙算輔導企業72戶，彙算補繳企業所得稅156.6萬元。三是加抓好個人所得稅管理工作。受理年所得12萬元以上個人所得稅自行申報50人次，申報應納稅額55萬，提前完成年度自行納稅申報工作;對全縣行政事業單位及企業進行BIMOS上線管理，全面實現了個人所得稅全員全額代扣代繳自行申報。
3.加強稅收稽查，規範稅收秩序。為進一步整頓和規範行業稅收秩序，提高納稅遵從度，我局以“三個結合”為著力點，將組織企業自查作為稽查工作的重點，採取企業自查、對企業輔導、抽查和重點檢查等措施，依法開展稅務稽查。截止目前，組織檢查企業2戶，督導自查企業4戶，稽查查補入庫各項收入135萬元。
4.嚴格執行稅收優惠政策。通過鞏固制度建設，完善享受稅收優惠政策臺帳、統計報告、跟蹤問效、監督檢查及信訪舉報處理等一系列措施，嚴格貫徹落實國家出臺的失業就業、西部大開發、小微企業、存量房交易新政等一系列惠民、促發展的稅收優惠政策，確保各項稅收優惠政策落實到位，切實維護納稅人的合法權益。今年以來，享受稅收優惠政策減免稅收596萬元，其中，享受西部大開發稅收優惠政策4戶，減免稅收79萬元;未達起徵點減免營業稅及附加116萬元;享受改善住房稅收優惠政策減免稅收332萬元;其他稅收減免69萬元。
5.全力推進“金稅三期”上線工作。按照省、市局要求，在順利實現 “金三”上線雙軌執行的基礎上，採取積極有效措施，對“金三”單軌試執行期間、預約納稅人辦理涉稅事宜等工作中遇到的問題進行再分析、再研究，努力應對和解決，確保了1月8日“金稅三期”單軌正式執行成功。
6. 強化領導，切實做好營改增試點工作。嚴格按照全面推開營改增試點工作的要求，與國稅緊密聯絡、統籌協調、通力合作，準確把握全面推開營改增試點工作的重大意義、指導思想和改革目標，廣泛宣傳，正確引導，認真做好營改增試點改革前期準備、實施階段等相關工作，確保5月1日時間節點要求順利實現稅制平穩轉換。一是清理建築業、房地產業、金融業、生活服務業管戶情況，及時將涉稅資訊傳遞給國稅部門，按時間節點分兩批次向國稅局傳遞營改增納稅人資訊共計713條。二是積極配合國稅部門開展營改增納稅人調查和確認工作，對屬於營改增範圍的納稅人進行調查核定工作，最終確認符合本次營改增條件的納稅人共計有540戶。三是及時與國稅部門對接，確認地稅機關代徵稅款和代開增值稅發票的委託對應關係，落實雙方的銜接部門及承辦部門的聯絡人員，並做好代徵稅款和代開發票的機具準備和人員培訓工作，先後組織相關人員培訓20餘人次。四是積極組織系統除錯工作。營改增政策對所涉及相關稅收業務和金三稅收管理系統做了較大的調整，縣局積極開展系統測試工作，按期成功預約納稅人辦理二手房交易業務和完成代開增值稅普通發票。五是進駐國稅局辦稅服務廳。地稅局在縣國稅局辦稅服務廳正式增設了兩個地稅辦稅視窗，主要受理“營改增”個體工商戶以及臨時代開建築安裝業納稅人地方稅收的納稅申報等業務。
7.細化措施，認真落實《全國稅收徵管規範》、《全國稅務機關納稅服務規範》，切實解決服務納稅人“最後一公里”問題。一是通過“三簡刪繁”，簡併流程、簡除資料、簡免表單，進一步精簡辦事程式，優化辦事流程，規範納稅服務。認真落實稅收優惠政策，取消有關涉稅收費，切實提高了納稅服務質量。二是通過網際網路新技術，拓寬辦事服務渠道，認真開展網路稅務宣傳，網上申報納稅等工作，將宣傳陣地擴圍擴面，同時設定網上辦稅服務廳入口，方便納稅人。三是通過諮詢輔導工作，讓納稅人繳明白稅。設定了諮詢輔導服務區並配備了專職人員，為納稅人提供詳盡的諮詢納稅服務。四是會同國稅局和農村信用合作聯社成功簽訂“徵信互認銀稅互動”戰略合作協議，標誌著稅銀合作平臺搭建成功，以共同助力地方中小微企業發展，實現銀行、稅務和納稅人多方共贏。
8.狠抓績效管理工作。一是加強領導，提高認識。縣局多次召開專題會議認真傳達學習市局機關績效管理工作的相關要求，對績效管理工作進行明確分工，落實責任。二是認真分析研究，對照擬定考核指標。縣局在對市局績效管理考評辦法和考核指標進行仔細研究分析的基礎上，認真徵求、收集適合縣局考評工作的意見、建議，並初步擬定縣局績效管理考評辦法和指標。三是做好溝通聯絡工作。績效管理考評辦法和對應指標擬定中，縣局績效辦除隨時保持與市局績效辦的請示聯絡外，將擬定考評辦法和對應指標下發到稅務所，做好銜接和溝通工作，確保績效管理工作的順利推進。
二、加強“兩權”監督，深化黨風廉政建設和反腐敗工作
(1)完善黨風廉政建設機制，築牢制度防線。堅持以“責任制”為龍頭，嚴格落實“兩個責任”，建立健全黨組統一領導，黨組書記負總責，分管領導分工負責，紀檢監察部門組織協調，各部門齊抓共管和全域性幹部職工共同參與的領導機制和工作機制，並層層簽訂黨風廉政建設責任書，完善責任分解、責任考核、責任追究等配套制度，確保了黨風廉政建設責任制落到實處。
(2)強化“兩權”監督，推進內部管理。全面推進“兩權”監督管理和稅收風險管理系統執行，圍繞“兩權”執行過程中的各個環節，著力強化風險管控，對已有的制度進行修改、完善，做到權力執行到哪裡，規範權力執行的工作制度就制定、跟蹤到哪裡，在同一個系統與平臺上實現資訊互換和資源共享，讓權力執行得清清楚楚，沒有彈性，沒有死角，避免稅務執法人員利用稅收執法權、自由裁量權謀取私利，有效防止違紀違法行為發生。
三、深入推進扶貧“雙攻堅”工作
縣局班子成員在經常深入到聯絡鄉新建鄉和平村，就村級黨組織建設、新農村建設情況進行調研，通過送專案、送技術、送資金等方式幫扶聯絡村發展經濟、抓基礎設施建設的同時，單位選派幹部為和平村第一書記，長期紮根於和平村，開展精準扶貧工作，盡最大努力為群眾辦實事、辦好事，受到了聯絡鄉村幹部群眾的一致好評。今年初，我局率領聯絡村扶貧專案考察組赴成都瑞鑫利特農業科技有限公司種植示範基地，就重樓、白芨等名貴中藥材的人工種植進行現場觀摩，並同公司就市場需求、技術支援、經濟效益以及合作模式進行了洽談，達到了考察的預期目的，為下一步引導聯絡村開展土地流轉和整合利用，發展適合種植的中藥材產業，促進村民早日脫貧致富提供了有力保障。
四、下半年工作打算：
一是繼續抓好稅收中心工作。加強稅收調研分析，切實搞好稅收收入預測和監控分析，牢牢掌握稅收收入主動權，確保稅收及時足額入庫。
二是強化重點行業、重點稅源管理，科學組織稅收專項檢查和區域稅收專項整治，嚴厲打擊稅收違法行為，維護稅法尊嚴和提高稅法遵從度。
三是全力做好“金稅三期”和“營改增”各項工作，切實貫徹落實《全國稅務機關納稅服務規範》、《全國稅收徵管規範》、《國家稅務局、地方稅務局合作規範》等相關要求，進一步創新服務手段，完善服務機制，豐富服務內涵，切實優化納稅服務，提升服務質量，努力構建和諧徵納關係。
四是深入推進依法行政工作。把依法行政貫穿到每一項工作中，嚴格依法行使權力、履行職責，健全依法決策機制，增強建設法治意識和能力。
五是全面加強績效管理和考核。以績效考核為依託，結合實際，建立健全工作獎懲激勵機制，層層落實工作責任，強化工作考核，用好考核結果。
六是加強隊伍建設，嚴格履行“一崗雙責”，切實落實預防、監督和懲治腐敗制度。深化“兩權”監督和風險防控，從源頭上預防和治理腐敗，做到清正廉潔。
地稅個人年度工作總結 篇16回顧20xx年來自己所走過的歷程，我作為一名基層分局的副局長，在市局黨組指導，支援，幫助下，認真貫徹省局提出“三個三“的工作要求和××市委市府關於“作風建設年“精神，緊緊圍繞上級部門的工作重點和奮鬥目標，創造性地開展工作，較好地完成了市局下達的各項工作任務，與全體同志一起努力工作，使白象分局在稅收收入，徵管水平，納稅服務，文明建設都有較大地進步。現將20xx年度的工作情況述職如下：
一認真學習與時俱進當今世界正在發生著人類有史以來最為迅速最為廣泛最為深刻的變化，作為一名共產黨員，地稅幹部必須不斷學習不斷更新，才能作到與時俱進，才能立黨為公執政為民。平時我一是注重政治思想方面的學習，認真學習鄧小平理論，“三個代表“重要思想及提出的“科學發展觀“，“建設和諧社會“及“八榮八恥“等重要政治理論，和黨的“xx大“精神。進一步提高自己的黨性，增強了共產主義的理想信念，宗旨觀念，工作作風，牢牢把握正確的政治方向，使自己的在思想言行與黨中央保持高度一致。二是加強業務知識方面的學習，20xx我參加了溫州市財校校舉辦的地稅幹部崗位專業知識和技能培訓，學習了財稅專業課程，行政倫理學，創新思維等課程，並順利通過了考試，還通過自學，集中學習，講座和分局的的讀書活動等，開寬了自己的知識視野，紮實了理論基礎，提高了自己的工作能力和執法水平。
二以身作則帶好頭作為一名基層稅務分局的領導，我認為只是一個兵頭將尾的崗位，所以必須要以身作則身體力行作好表率，大事要管，小事也要做，能嚴以律已寬以待人。按照工作分工我具體分管稅源管理股，執法檢查，行政處罰，非正常戶，停業，登出，雙定戶的定額，發票的審批，外協企業審批等工作，從內容來看都是一些比較瑣碎的事情，但我一直默默無聞地做好本職工作，從未計較個人的榮譽和權力。
1、認真做好自己分管工作。一是抓規範工作規程加強稅源管理，20xx年我根據省局關於間接稅源控管及iso9000管理體系的規定和精神，結合白象地稅分局的工作實際，制訂了《白象地稅分局登出，停業操作規定》，《非正常戶認定，解除規定》，《定額核定調查表》，《分支機構認定調查表》及資訊採集下戶派單工作規定和一系列表單，這樣規範了徵收管理。但制度還需考核來保證，於是制訂了《管理股質量目標計劃考核表》，《片區稅收收入分析表》及各股室的崗位目標考核辦法和考核表，通過規範和考核20xx年個體和企業的申報率，入庫率，新欠壓降率比上年有大幅度提高，使白象分局的總體管理水平有較大的提升;二是認真落實市局佈置的各項工作任務，20xx年我分局根據市局指示，組織開展資料清理，清理企業76戶，個體非正常戶26戶，其中個體補稅2.9萬元，社保費37.8萬元。組織開展發票清理，清理未及時核銷發票13本。加強欠稅管理將清欠任務按片區落實到每個稅源管理員，要求每個稅源管理員建立欠稅臺帳，每月以書面形式向局長室報告欠稅清理情況，同時將欠稅清理工作納入年度崗位目標考核，白象地稅分局現有正常申報管理戶數1838戶，雙定管理戶數1418戶共分7個稅源管理片區，12月底新欠稅金額56706.15元，往年陳欠稅金額23本5326.36元，共欠稅292032.51元，佔同期收入2.7億的1‰。做好12萬元以上的自行申報工作，我與分局全體同志一起，群策群力分頭落實放棄雙休日的休息，終於在規定時間內催報460人，順利完成了市局下達的任務。共補稅119人次，補繳稅款1573582.65元，人均補稅額13223.38元。在個稅的全員管理的擴面工作中，市局要求我分局擴到900戶。我們一是做好擴面對象的篩選，二是做好培訓，三是加強催報到12月底白象分局納入全員管理的戶數達906戶，較好地完成任務。做好稅收執法檢查和執法監察工作，我積極組織布置自查，迎接市局檢查及總結整改。總之對市局下達的各項任務我都能不折不扣地執行。
2、認真做好班子的配合工作。一個班子就是一個整體，雖有分工作，但更多的是協作，首先要擺正自己的位置，在完成自己分管任務的同時還要做好配合協作。作為分局副局長，支部副書記20xx年我配合分局，全力以赴做好tf20xx上線切換工作，稅務登記換證工作，一戶通的協議簽訂工作，iso9000的內審工作;還協助分局積極做好開展“作風建設年“活動和“六興六建“活動和民主評議基層站所與建立“群眾滿意基層站所“活動，檔案達標工作和稅法宣傳工作等。同時還積極參加分局，市局舉辦的各項文體活動。
三乾淨幹事清正廉明黨風是關係到黨的生死存亡的重大政治問題，尤其在當前國際形勢錯綜複雜，國內改革面臨重要關頭，我們黨面臨著嚴峻考驗。在這種情況下，我們每一個黨員，公務員，領導幹部必須保持清醒頭腦。平時，我能按照共產黨員標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不搞權錢交易，絕不利用職權為個人謀私利，絕不幹有損於國家集體和人民的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，當老百姓的官，同時對社會上的各種歪風邪氣，敢於反對，敢於抵制，勇當反腐倡廉帶頭人。乾乾淨淨工作，堂堂正正做人。
地稅個人年度工作總結 篇17自從我20xx年加入**縣地方稅務局以來，先是被安排到辦公室工作，成為縣局的駐村工作組成員，一年之後，被安排到城區稅務分局工作，做了稅收管理員半年，後來稅源管理新模式到了納稅輔導崗工作，直到現在，新模式的其中一個特點是設立了幾個專業化的崗位，其中，納稅輔導崗成為特色中的特色，兄弟單位來懷集參觀學習新模式，其中必到的一站是我們納稅輔導崗，對於一個新成立的崗位，分工，定位，流程等一切都是從摸索開始，如何辦出特色?如何體現新模式的優越性?作為納稅輔導崗的一員，自己不斷思考探索。作為納稅輔導崗，被納稅人和單位內部人員看作精英骨幹，每天為納稅人和單位人解決各種疑難雜症，有一種很大的滿足感，可以說很有成就感，自己也嚐到了很多東西，珍惜現在的工作，努力奉獻出自己的青春，不滿足於現在的成績，給自己提出更高的要求，努力成為業務上的骨幹，不斷充實提高自己。
在這一年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今後取得更大的成績，糾正不足，現將這一年的工作情況彙報如下：
一、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為全域性及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。積極向黨靠攏，參加入黨培訓。
四、具體工作
在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、是為政風行風評議，我作為我們分局的資料員、聯絡員，除了負責編寫計劃總結，簡報，到其它單位參觀學習，與縣糾風辦聯絡，資料採集，整理歸檔，評比準備等工作，除了利用工作時間還加班加點，認真完成各項工作，為分局評議爭取高分，並被評為滿意單位，並且被全省評為先進單位，付出了不懈的努力。
2、認真做好輔導崗的工作，一是耐心做好新開業納稅人的初次核定輔導，二是認真稽核發票業戶的發票使用情況，三是認真做好社保費的稽核，四是社保費的變動操作，規範納稅人的操作，努力使提高社保費到帳率，五是輔導十二萬個稅的申報工作，六是回答納稅人各種各樣的諮詢，這需要豐富的稅務相關知識，給納稅人完滿的答覆，
七是個稅輔導。
3、認真協助做好車船稅的忙時徵收工作，春節、清明前後分局設在收費大廳的車船稅徵收視窗總是人頭湧湧，作為流動增加的視窗，除了 努力提高自己的操作技巧，由於比較少接觸，還要不斷熟悉，雖然比較辛苦，抽調過去哪幾個星期一天到晚，雙手幾 沒有停過，但自己的努力大大減輕了收費大廳的壓力，令納稅人滿意而去，自己有一種會心的滿足。
4、認真做好ab角的文書受理崗的工作，文書受理是一項繁瑣的工作，特別是建築業的外出外來戶和二手房的轉讓減免，需要很大的耐心去完成，並且政策變動比較大，自己一個月接觸一兩天，剛開始很難適應，通過自己的不斷調整，積極掌握最新的政策法規，不斷提升自己，較完滿地完成任務。
5、按時完成領導交辦的各項工作，如收集各人的總結、捐款、意向、派發書籍資料、聯絡納稅人等。雖然是很瑣碎細小的事，但一樣需要很認真完成。努力做到令領導滿意令同事滿意。。
為了全域性工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結這一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。下一年，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全域性的發展做出更大更多的貢獻。
在新的一年，我將會繼續進步。公務員的工作是來之不易的，是我經過長時間的學習努力後才考取的，所以我會倍加珍惜我現在的工作。當然，自己在工作方面也是極為努力。一年來得到了領導和同事的一致讚揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名優秀的人民公僕。
地稅個人年度工作總結 篇1820年,我在局黨組和科室領導的正確領導下,認真學習、紮實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收徵管措施的落實，自己的政治理論水平和業務水平有了一個質的提高，本職工作也取得了很好的效果。現將20年的學習和工作情況總結如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，
要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的_大精神和科學發展觀，結合自己工作實際，認真思考“學習科學發展觀，辦稅幹部應該怎麼辦?”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全域性工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這個中心開展開作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱鉅20__最新稅務個人工作總結20__最新稅務個人工作總結。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
地稅個人年度工作總結 篇19上半年，全市地稅部門在省局和市委、市政府的的正確領導下，堅持以xx大、黨的群眾教育實踐活動為統領，紮實推進“五稅”戰略，依法組織稅收收入，認真開展依法行政，紮實推行管理創新，積極實施徵管改革，著力優化納稅服務，切實加強隊伍建設，以幹事創業的信心和攻堅克難的勇氣，圓滿完成了上半年各項工作任務。
一、在協調發展中，稅費收入實現了逆勢增長
針對經濟呈現大幅減緩態勢，全市地稅部門努力克服巨集觀經濟下行、地區稅源結構性波動等不利因素，堅持依法徵收，科學聚財，為地方經濟建設提供了堅實的財力保障。一是開展了重點稅源貢獻分析、稅收與經濟分析、稅收政策效應分析等，全面掌握重點稅源分佈、結構、存在問題及發展變化趨勢;對應稅收與經濟指標，分析預測稅源稅收狀況、日常徵管問題，提出專門應對措施，把握了組織收入主動權。二是建立了資料採集、稽核、上報一條龍的稅源監控模式，全面、及時、準確反映全市重點稅源企業的生產經營和稅源情況;明確重點稅源企業稅源情況分析、欠繳稅款、延期申報、延期繳納稅款等管理規定。三是以分級評估、專班評估、建模評估、素質評估為抓手，組建評估專班，開展分級評估，成功構建“房地產開發經營業”等十大行業納稅評估模型，採取培訓、案例評選、交流等形式，提升幹部納稅評估能力。四是深入推進稽查專業化管理，實現選案科學化，檢查專案化，審理規則化，執行標準化，著力金融、資本交易、房地產業及部分重點稅源戶等專項檢查、區域及發票專項整治、舉報案件查處等工作。五是及時加強與市政府、市直部門部門的聯絡溝通，確保稅費保障網正常執行和資訊上傳質量，充分發揮資訊平臺作用，達到聯合控稅管理目標。
二、在規範執法中，依法治稅實現了深入推進
上半年，全市地稅系統按照建設法治地稅要求，以“科學執法、公正執法、文明執法”為目標，狠抓依法行政建設。一是通過規劃部署、內外培訓、法治宣傳等舉措，明確“一把手總體抓、分管領導親自抓、法規部門具體抓、相關部門配合抓”的工作格局。二是對行政權力和政府服務事項進行了核對、梳理、清理，確定了74項地方稅收行政權力事項，制定和落實案卷評查工作方案，調閱集中評查執法案卷33卷;加強減免稅案件審議，對近5年來重大案件審理開展了案例編寫;三是認真組織7個單位的經濟責任審計，以徵收管理、收入、人事、稅收政策、預算執行審計為主線，進行檢查與審計，加大對會議費、培訓費、車輛購置及執行費、招待費、職工津補貼等財務事項的審計力度，發現並解決執法、財務等問題。四是在稅源形勢異常緊張的情況下，堅持依法徵稅，認真落實各項稅收優惠政策。同時加強與國稅協作配合，做好全市24戶電信業“營改增”管戶移交工作。
三、在改革創新中，徵管質效實現了整體提升
上半年，全市地稅系統緊密結合經濟稅源新形勢、新變化和新要求，加快推進現代化稅收徵管體系建設步伐，以稅源專業化管理為基礎，實施風險管理導向，大力推行資訊管稅，強化稅種科學管理，不斷提高核心業務管理質效。一是穩步推進稅源專業化管理試點工作，進一步學習先進經驗，理順工作思路，精心設計《孝感市地稅局關於進一步深化稅收徵管改革的意見(討論稿)》，推動徵管改革工作深入發展。二是強化年所得12萬元以上個人所得稅全員全額扣繳申報及企業所得稅彙算清繳管理工作;三是加強資訊化技術服務管理，協助配合業務部門搭建或完善稅收軟體應用平臺，保障了稅收核心業務中心工作的順利開展。四是以多元化平臺為載體，與5家金融部門密切做好稅費協作徵收票款軟體上線工作。五是周密部署，認真組織，完善措施，紮實推進了徵管資料電子系統上線應用工作。
四、在優化服務中，徵納關係實現了和諧共贏
一是建立健全了“納稅人滿意度調查”、“辦稅服務廳日常巡查”、“優化辦稅流程”、“提速減負”、“三納平臺”及服務考核、評比等服務制度。二是在全市範圍內開展了“便民春風行、三進三評三改”、納稅人滿意度調查等活動，向納稅人“問計、問需、問效”，積極聽取和響應納稅人需求，做好稅收宣傳、輔導和服務維權工作，得到納稅人的一致好評。三是大力推進標準化實體辦稅服務廳、網上辦稅服務廳及24小時自助辦稅廳建設，加強了服務設施標準化、服務標準化、監督標準化和隊伍標準化建設，積極推行一窗多能，一窗雙屏，巡查制度等。四是大力實施以“全面提速、全力減負、全程服務”為主要工作任務的“三全”提速減負工程，積極落實提速減負舉措。五是完善納稅人之家、納稅人學校建設和納稅服務車管理，規範辦理諮詢、預約、投訴、舉報、綠色通道等。
五、在以人為本中，工作作風實現了可觀轉變
一是紮實推進領導班子的思想、組織和作風建設，落實領導幹部聯絡制度，加強幹部思想政治教育，開展“爭創學習型機關、爭做學習型幹部”活動和全員讀書活動，提升了幹部職工思想政治素質和創先爭優意識。二是以學習型組織建設為抓手，以創先爭優、文明建立、各類地稅文娛活動等為載體，提升幹部凝聚力;組織學雷鋒志願者服務、扶貧幫困、慈善一日捐、三萬活動、革命傳統教育等活動，增強了幹部奉獻意識。三是狠抓了公務員年度考核，深化幹部人事制度改革，採取競爭上崗、“兩推一述”等多種方式，選拔和考察試用期滿副科級幹部。四是以全省地稅系統業務大比武活動為抓手，認真擬定年度教育計劃，側重三師、辦稅服務廳技能、稽查業務及各科室系列工作培訓等。五是認真落實黨風廉政建設責任制，簽訂了《20xx年度黨風廉政建設責任書》，開展了廉政學習日、廉政倡議書、觀看先進影片、學習先進典型等活動，並完善第三方評估監督平臺，拓寬第三方評估範圍，推行了“五個嚴禁”。六是切實把行評工作作為狠抓作風建設的一個重要抓手，整體部署，全面鋪開，狠抓落實，將全部行評內容具體到天、到責任單位，開展了各種形式的彙報會、座談會、聯席會、協調會等，組織開展“五走訪、五徵求、五促進”活動，使公開承諾和整改建制有的放矢、響應需求。七是持續開展了稅收徵收管理專項清理、收入票證管理專項清理、財務經費管理專項清理、稅收政策執行專項清理和重要崗位人事管理專項清理等活動，預防和減少了各種違法違紀行為的發生。八是組織開展違規經商清理活動，採取個人自查、重點抽查、專項檢查等方式。九是加強審計監督，對“三公經費”、會議費等一般性支出進行審計，同時加大信訪舉報的調查力度和查處力度。十是深入開展了黨風廉政建設宣傳教育月活動，認真落實《關於黨員領導幹部報告個人有關事項的規定》，加強了對黨員幹部操辦婚喪喜慶事宜監督檢查和加強公務用車管理，嚴格執行公車封存停用制度，強化了黨員幹部特別是領導幹部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政、艱苦奮鬥等教育。
地稅個人年度工作總結 篇20一、20_年工作總結
20_年，是黨的十八大召開之年，也是實施“十二五”規劃承上啟下的關鍵之年。我局在省、市局和縣委縣政府的正確領導下，堅持科學發展，深入開展“比學趕超 創先爭優”主題實踐，並以“互學互比”活動為契機，緊緊圍繞組織收入工作中心，創新思維，創新舉措，提高徵管水平，優化納稅服務，深化幹部隊伍建設，不斷開創永嘉國稅科學發展新局面，進一步促進了永嘉稅收的穩定增長與經濟的轉型升級。現將一年來全縣國稅工作情況報告如下：
(一)堅持科學發展，稅收收入穩定增長
20_年，受巨集觀經濟形勢以及對製造產業政策調整影響，為確保稅收收入的平穩增長，我局以優惠政策落實、收入預測準確率、徵期內稅款入庫率、欠稅管理等考核指標為抓手，深入企業，全面掌握轄區內稅源稅收情況，根據行業、區域特點，建立行之有效的稅收管理模式。正確把握和處理稅收與經濟、總量與結構、增長與質量、區域性與全域性的關係，科學合理安排調庫資源，確保國稅收入與地方經濟協調增長。我局積極克服國內外經濟形勢嚴峻的不利因素， 20_年全縣國稅共組織稅收入庫19.62億元，較去年同期增收1億元,同比增長5.4%，完成省核計劃95.84%。另外我局全年已審單未調庫數64235萬元。
(二)深化主題教育，幹部隊伍穩定順暢
根據市局開展的“進村入企、服務基層”大走訪活動和縣委開展的“解放思想、轉變作風、助推發展”等主題實踐活動的要求，從3月開始，縣局領導帶頭深入到企業進行走訪、調研，截止目前，共走訪企業1127戶。在全域性範圍內開展以“四德教育”為主題的演講活動，充分發揮身邊典型的榜樣力量，激勵幹部團結奮進。狠抓隊伍教育培訓不放鬆，抓好政治思想教育，利用各種機會邀請縣紀委、縣檢察院領導及時開展警示教育，增強拒腐防變能力。通過這一系列的工作開展，進一步加強了幹部隊伍的凝聚力和向心力建設。20_年我局作為永嘉縣典型被評為“溫州市廉政文化進機關示範點單位”。
(三)不斷改革創新，徵管工作卓有成效
理順稅收徵管流程，進一步方便納稅人，自5月2日起將部分職能下放到辦稅服務廳，加強審批職能調整後的宣傳，利用各種途徑及時向納稅人進行告知，有效地簡化了辦稅流程，同時推行“服務廳中午值班制度”與“預約制度”，極大地方便了納稅人，獲得了廣大納稅人的好評。利用績效評價系統按月進行工作人員績效考核，提升了服務能力和工作效率。加強非居民企業股權轉讓稅收工作，加強與外經、外管等部門溝通，及時掌握非居民企業股權轉讓情況，結合納稅評估及涉外審計，做好案頭稽核，重點稽核轉讓協議內容是否真實、轉讓價格是否合理、附列資料是否完整，充分發揮稅務稽查監督、懲處、教育和促管的基本職能，將稅收日常稽查、專項稽查和專案稽查有機地結合起來，加大對涉稅違法案件的查處力度，進一步遏制重大涉稅違法案件的發生和蔓延。
(四)優化稅收服務，促進發展盡心盡力
落實有利於浙商創業創新政策措施，幫助企業開展納稅輔導。開展分類服務，對年納稅在500萬元以上的大企業，成立專門小組提供高層次的專業化、個性化服務。緊緊圍繞經濟社會發展大局，不折不扣落實各項稅收優惠政策。圍繞市局出臺的《關於支援實體經濟發展的實施意見》、《落實“扶工興貿”實施意見》等檔案積極幫扶全縣企業發展，溫州廣播電臺“溫州新聞聯播”欄目、永嘉電視臺五期、《今日永嘉》報紙八期對我局在落實稅收政策支援經濟發展等方面的先進做法和經營進行了宣傳報道。同時配合市局做好在《溫州日報》的專欄宣傳。做好標準化辦稅服務廳建設，開展“綜合辦稅服務廳建設”管理創新專案的建立，進一步完善辦稅大廳服務體系。拓展宣傳渠道，通過“稅收現場諮詢”、“企業報稅收宣傳專版”、“稅企攜手登山”、“LED顯示屏”、“網路線上交流”等方式開展了稅收宣傳。全年全縣累計落實各類稅收優惠減免退稅5372.62萬元，辦理出口退(免)稅3.97億元，抵扣固定資產進項稅額8150萬元。
(五)加強部門協作，“營改增”試點順利推進
一是順利完成試點納稅人資訊接收、確認工作。積極與縣地稅局溝通，對接收到的納稅人逐戶進行調查核實，經確認屬於“營改增”納稅人812戶，其中一般納稅人31戶。對這部分納稅人按規定做好納稅人稅務登記證換證、資訊補錄工作，依法納入國稅戶管。二是有計劃組織開展宣傳、培訓工作，通過永嘉電視臺、今日永嘉、國稅內外網、辦稅服務廳等設立專欄、專窗、專線、專刊、專報開展了“營改增”專題宣傳，在媒體上陸續完成了試點公告、政策解讀等宣傳報道。分層分批對稅務幹部和試點納稅人就營改增政策、發票使用管理、納稅申報開票、貨運系統操作等內容有針對性地開展專題培訓，切實提高了稅務人員服務水平，幫助納稅人能夠順利地完成稅制過渡。三是做好試點納稅人徵管業務銜接工作。根據試點納稅人所屬行業和經營情況，做好發票票種核定、稅種登記、一戶通協議簽訂工作;對符合一般認定標準的31戶納稅人，按規定認定為一般納稅人。
二、20_年工作思路
20_年我局將根據省局和市局的總體部署，結合永嘉國稅的工作實際，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大會議精神，深入學習實踐科學發展觀，堅持“聚財為國、執法為民”的稅收工作宗旨，突出重點，務實創新，努力完成各項稅收任務，不斷開創永嘉國稅科學發展新局面，為“十二五”時期全縣經濟平穩較快發展作出新的貢獻。
按照上述總體要求，20_年，我局的工作目標就是實現“六個好”：
(一)保質保量組織好稅收收入
堅持“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優惠政策”的組織收入原則，努力實現國稅收入與經濟協調增長。
1、加強稅收經濟聯動分析。巨集觀上要充分利用統計、經貿等部門提供的第三方經濟資料，開展主要稅種、主要行業稅收與相關經濟指標關聯分析;微觀上重點做好產業結構稅收與區域結構稅收相結合的“條狀到底、塊狀到邊”的稅源結構分析，實現稅收分析與地方經濟發展相接軌。
2、努力提升稅收收入質量。科學判斷和準確把握組織收入形勢，強化收入排程，科學安排免抵調庫，根據入庫進度及時採取針對性措施，確保收入預期目標順利實現。
(二)依法行政建立好稅收環境
倡導“平等尊重、陽光規範”的執法理念，強化執法監督，加強稅收宣傳，規範經濟秩序，營造良好稅收環境。
1、深入做好依法行政建立工作。在現有的工作基礎上，積極爭創20_年省級、市級依法行政示範單位。進一步完善依法行政考核相關制度建設，突出前瞻性、規範性和可操作性，加強量化指標運用，並加強依法行政考核與工作目標綜合考核的銜接結合，加大督查考核力度，促進各項依法行政目標任務執行落實。
2、強化執法監督。深入執行“浙江國稅基層單位稅收執法風險管理資訊系統”，認真貫徹落實《稅收違法違紀行為處分規定》，加強日常稅收執法監督，不斷提升幹部依法行政能力，爭取達到幹部稅務執法零過錯的目標。
3、加強稅收宣傳。立足稅收工作全域性，增強稅收宣傳針對性和實效性。加強與新聞媒體的聯絡，強化稅收新聞宣傳。廣泛開展稅收宣傳月活動，開展形式新穎、內容豐富的專題活動，擴大稅收宣傳月活動輻射面。加強國稅網站建設，對網站內容及時進行更新。認真開展“六五”普法工作，組織開展稅收普法宣傳活動。
4、規範稅收秩序。進一步加強和完善稽查工作管理，督促抓好稽查相關工作制度的落實，有序開展各類涉稅案件的查處，打擊涉稅違法行為，維護稅法尊嚴和納稅人合法利益，提高納稅人的稅法遵從度，維護稅法的公正、公平的市場經濟秩序。
(三)發揮職能服務好經濟發展
倡導“您的需要就是我的行動，您的滿意就是我的目標”的服務理念，落實稅收政策，創新服務手段，發揮參謀作用，提升服務經濟水平。
1、全面落實稅收政策。加大稅收優惠政策宣傳力度，幫助企業用足用好各項政策。繼續落實好扶工興貿、支援實體經濟發展的各項稅收政策，深入開展稅收政策效應的分析評估，完善管理措施。全面貫徹落實國家出口退稅政策，優化退稅流程，準確及時辦理退稅，不斷提高退稅服務水平。
2、創新納稅服務舉措。全面開展納稅服務績效評價體系建設，建立“大服務”工作格局。在做好標準化辦稅服務廳建設的基礎上，進一步完善和推廣“綜合辦稅服務廳建設”管理創新專案，提升辦稅服務廳綜合服務功能。進一步完善納稅服務投訴處理機制，建立稅收爭議化解機制，防止和制止侵害納稅人權益的行為發生。
3、積極發揮參謀作用。注重對稅收政策與國稅工作的宣傳和調研，建立健全與政府及有關職能部門的溝通機制，主動、及時分析本地經濟稅源情況和增減原因分析，為地方經濟發展提供科學合理的意見和建議，為地方政府決策當好參謀。
(四)科學精細提升好稅收管理
圍繞資訊化、專業化要求，實施資訊管稅，夯實徵管基礎，拓展稅源專業化管理，促進稅收科學管理。
1、完善稅源專業化管理體系。根據省局稅源專業化管理的要求，加強稅源管理科室團隊建設，實施團隊式稅源基礎管理和納稅評估工作。理順稅源專業化管理程式，科學劃分重點稅源和一般稅源，實施基礎管理和專業化管理，實現“管戶”到“管事”的轉變。
2、深化資訊管稅。加強資料管理，充分利用網路發票資料、股權交易資訊、電力資訊等各種資訊，不斷提高資訊管稅水平。深化網路發票綜合應用，擴大增值稅普通發票網上開票覆蓋面，做好重點行業普通發票稅前扣除的驗證工作。
3、加強各稅種管理。嚴格實施增值稅納稅人認定標準，特別是在“營改增”行業，要高度重視在試點過程中可能出現的虛開增值稅專用發票、虛增增值稅進項稅額、隱瞞增值稅銷售收入等情況。完善所得稅分類管理，加強一般查賬徵收企業管理和核定徵收管理。做好“個轉企”工程各項工作，鼓勵個體工商戶做強做大，培育穩定增長的稅源。
(五)國稅文化營造好工作氛圍
1、加強國稅文化建設。深入推進國稅文化建設，著力打造文化精品專案，引導和培育國稅幹部健康向上的興趣愛好和精神追求，繼續深入開展“四德”教育，增強幹部職工的奉獻意識和敬業精神。進一步發揮工會、團委和婦委等群團組織的橋樑紐帶作用，廣泛開展各類文體活動。進一步完善幹部職工關愛制度，讓幹部感受國稅大集體的溫暖。
2、深化文明建立。鞏固文明單位建立成果，深化國稅系統精神文明建立工作，縣局積極開展省級文明單位建立，納稅服務科開展市級巾幗示範崗建立，爭取在建立方式和載體等方面有所創新，建立工作再上臺階。以創先爭優活動為契機，繼續開展樹標杆活動，引導幹部職工始終保持積極進取、樂觀向上的精神狀態。
3、加強內部行政能力建設。狠抓市局確定的重點工作專案的落實，在有排名的專案中力爭上游。進一步做好基建專案建設，抓好基建的預算執行進度，爭取按計劃完成大樓的主體工程建設。強化輿情監控，完善輿情應急處置預案，做到快速反應，正面引導，及時處置，維護國稅良好形象。
(六)以人為本建設好乾部隊伍
不斷提升幹部素質，調動幹部積極性，確保幹部隊伍平安，激發國稅創造力。
1、加強幹部教育培訓。制訂教育培訓工作計劃，加大培訓專案籌劃和實施工作力度。利用網路教育平臺強化幹部的業務培訓，並採用學分制的方法檢驗培訓效果。結合工作實際和崗位特點強化實踐鍛鍊，大力提高幹部素質。
2、推進思想政治建設。認真研究總結新形勢下思想政治工作的特點和規律，有針對性地做好乾部職工思想政治工作，維護隊伍和諧穩定。在各支部中開展黨員志願者服務，開展黨員“政治生日”活動、“扶殘助殘、愛心結對”活動，進一步健全黨內關愛幫扶機制，切實幫助困難黨員解決實際問題。
3、加強黨風廉政建設。深入開展明察暗訪，建立作風建設的長效機制，積極開展“勤廉國稅”建立工作，加強行風督察力度，切實改善幹部勞動紀律，整治慵懶散現象，進一步改進幹部的工作作風。
4、完善幹部隊伍成長機制。加強中層以上幹部管理，提高中層幹部綜合能力，更好發揮中層幹部的中堅力量作用。進一步健全乾部激勵機制，加強幹部輪崗力度，提升隊伍整體活力。加強年輕幹部的培養，實施年輕幹部與業務骨幹、專業人才的結對幫扶，促進年輕幹部迅速成長。
三優範文網