今年9月12日，我正式加入開投集團大家庭，也開啟了我新的工作征程。回望兩個月的試用期，既有對新崗位的迷茫，也有面臨全新工作內容的糾結，但更多的是對自己和開投集團未來的憧憬。在這段時間裡，公司領導、部門領導和同事都在工作和生活上給予我較大的幫助，讓我以最短時間融入公司，也收穫了一些成長。下面我對試用期個人的工作情況總結如下：
一、工作情況
(一)轉換角色，加快融入新團隊。
對於走上新的工作崗位的我來說，如何更快、更好的完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。與原單位相比，不論是工作內容還是工作標準，甚至工作習慣都對我提出了更高的要求。因此，要求我必須儘快熟悉公司各項工作流程，強化部門內外部交流和溝通,儘早融入新的崗位。工作中幾乎完全陌生的工作內容，讓我意識到自己與優秀前輩們的巨大差距。因此，我必須以謙虛謹慎的態度，不斷學習各個領域的知識，找到自身的不足，不斷學習進步。
(二)立足本職，努力探索新領域。
由於我在原單位主要從事文字祕書工作，在試用期期間除了協助部門領導完成公司會議制度和督辦制度兩個重要管理辦法的制定下發外，最主要的工作就是對接“皇馬青訓營”專案。作為專案運營領域的門外漢，尤其是這個專案更多的需要與外方進行溝通，在開始階段無法釐清重點，在公司領導和部門領導的耐心指導下，我在實踐中鍛鍊摸索，以積極的態度面對全新的工作領域，並虛心向同事請教，讓我能夠較好地完成專案的前期籌備工作。儘管在個別領域仍有疏漏，但我相信，今後我一定會取得新的提高。
(三)強化執行，紮實工作求突破。
來到開投集團近2個月時間，最直觀的感受就是，這是一個具有很高執行力的團隊，各部門都以“馬上就辦”作為工作原則，這不僅成為大家的工作習慣，也是公司領導在日常工作中反覆強調的要求，更是集團在成立不到兩年時間裡能實現從無到有，再到突破的根本。在今後的工作中，我也將以提高執行力作為自己的工作原則，紮實工作，爭取更好的成績。
二、存在不足及努力方向
(一)文字寫作能力亟待提升。作為一名高階行政主管，最核心的競爭力就是文字寫作能力，來到開投以後，我發現自己與身邊的優秀同事仍然有巨大差距，這也是今後我重點努力的方向。
(二)專案運營經驗欠缺。綜合行政部作為公司現代服務業的核心部門，專案運營是今後工作的方向，我需以“皇馬青訓營”專案為抓手，儘快彌補自己在這一領域上的欠缺，努力成為優秀的專案管理者。
(三)對公司的流程制度理解不夠。在實習期間，我發現至今仍有一些流程和制度未能深入理解，造成部分工作效率有待提升，下一步我將用最短時間完成公司各項制度流程的梳理和學習。
總而言之，兩個月的實習期讓我接觸到許多新事物，發現許多新問題，學習到許多新知識，獲得了許多新體驗，既讓我看到了公司良好的發展勢頭，也對自己今後的前景樹立了信心，今後我將紮實工作，努力實現個人與公司的共同成長。
20--年-月-日，我有幸來到貴公司，並被分配到專案部，擔任施工員一職。一轉眼，三個月的試用期馬上就要結束了，現將這段時間的工作情況與體會做個總結。
剛剛來到公司的時候，我心裡還是有些忐忑的，因為之前工作單位的管理模式都是專項管理。但是來到專案部之後，在領導們的關心與同事們熱情的幫助下，很快就打消了我的顧慮，我也較快的熟悉了工作環境，逐漸適應了公司的管理模式。
在這三個月裡，我的工作內容有：主體結構的測量放線、模板與鋼筋的檢查，材料與安全的管理;二次結構砌牆的排版、交底;還有參與一些綠色施工資料與內部驗收資料的工作。在工作中我學習到了很多新的知識，主要要感謝賈工，他不僅在工作中給了我很大的幫助，教我很多知識，他還告訴我：有什麼不懂的就要問，不要害怕錯誤，有錯誤就要及時提出來，然後改正它。
因為以前工作內容分配的緣故，之前沒有正式做過鋼筋檢查方面的工作，只有在完成自身分配的工作之餘，給鋼筋檢查工作的同事幫幫忙，所以接觸的面十分有限，學到的東西也比較少，所以在這段時間的工作裡，我學到最多的就是關於鋼筋方面的知識，比如：鋼筋錨固長度的計算，允許鋼筋搭接的範圍，搭接長度，箍筋加密區，變筋變截面的處理，邊柱、端柱與樑的錨固等。
在這段時間裡，因為處理的不是專項的工作，而是一個系統性的工作內容，接觸的面很多，在學習到很多知識的同時，也經常會遇到一些矛盾的事情，在處理這些矛盾的工作中，我體會到了一個道理：心想事成，心態決定一切。在遇到困難的時候在心裡默默想著，我可以，就會發現，那些困難就會變得可愛多了。
我將會繼續以一個樂觀積極的心態來面對今後的工作與生活，努力學習更多的知識來充實自己，提升自己的業務水平，以適應時代和企業的發展。
最後，祝願我們所有的同事與領導們，工作順利，祝願我們公司所有的工程專案都能夠順利的提前完成任務。
各位領導、各位同事：我於20__年06月25日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要彙報,以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面：
作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。
二、學習生活方面：
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能，並且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術檔案外,我還自費購買幾本塗料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。進入貴公司以來，由於離家較遠(與其它同事相比較)，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這裡的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大夥的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什麼奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
三、工作體會：
在二個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
(一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
(三)要揚長避短，不斷完善自己在段的時間裡，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進娶完善自己。以上是自己工作二個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。
總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的.提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
一、具體工作表現
a、能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等)，做好行政後勤工作計劃;
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務;
d、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生;
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理並登記，根據平時使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過於經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本週辦公用品的出入明細，向於經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在週五的時候會提前把審計部預計需要的影印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產統計
在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、影印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最後的考勤表上交於經理。每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的`合計做出明細上交於經理，並做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據業務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。
自20x年x月x日來到x氯鹼專案部參加工作，這兩個多月在生產處擔任裝置技術員一職，得到專案部領導的關心培養和同事們的熱心幫助，讓我的工作效率有了快速的提升，在此感謝公司對我的信任及同事們的支援。下面是這段時間以來我的工作情況總結：
一、主要工作內容
1、維護保養工作的指導與監督，進行潤滑油和備品備件統計。根據簽訂的技術協議以及相關裝置的使用說明書，對不明情況的進行電話諮詢，編制專案部所有裝置的潤滑油品種及消耗量、備件備件物品消耗等統計、報表等工作。
2、編制裝置臺賬及協助裝置狀況管理。根據最終版工藝流程圖核實現場安裝情況，根據相關技術資料編制動力車間(含空壓制氮站、迴圈水站、淨水站、脫鹽水、中水回用以及汙水處理)裝置臺賬和裝置檔案。
3、協助動力車間單機試車，統計專案部單機試車情況，彙報進展情況和出現的問題。進行動力車間的動裝置單機試車，做好安裝除錯前準備工作，協助廠家進行單機試車，提供便利。參與大型裝置的除錯工作，提前做好準備(掌握裝置效能、工作原理、管線安裝和電氣連線情況、做好潤滑保養等)工作，收集整理有關技術資料。
4、協助生產準備處開展監督裝置安裝、質量檢查工作。對轄區內的裝置安裝進展情況進行彙報，出現的問題協調處理。
二、工作心得
1、紮實的專業功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄範圍的裝置工作原理、裝配零件，效能和執行故障處理方法熟悉掌握。
2、一個專案的開展進度取決於團隊合作精神，一項工程完工需要多個部門的密切配合，只有整個團隊形成密切合作，才會有強大的戰鬥力，克服眼前的一切困難。
3、工作要積極主動，工作態度認真，主動溝通，避免資訊滯後。
4、裝置和行業規範在不斷地更新，主動學習才能提高工作效率，提升自身技術素養，更好的完成工作。
試用期間在不斷的取得進步，自己的專業實踐經驗得到了長進，工作能力得到了提高。在今後的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，積極學習，一定會竭盡全力的開展工作，為公司的發展貢獻自己微薄之力!
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉至樓層主管和各櫃檯自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員資訊錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷資訊、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對於應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為藉口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批准，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理許可權，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閒散，無所事事，思想懶散。
6、無後期客戶忠誠度培養
客服部對於vip會員的後續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案後沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
本人於本月經行政部許部長和婁總分別面試後到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的瞭解，並從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所瞭解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下彙報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏資訊的錄入與播放。
4、每日郵件收發。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態
我所接手的客服部經過前期招聘工作之後，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細緻周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
時光荏苒，不經意間，在這份試用期的工作中我已經經歷了三個月的時間，不多不少的完成了這次在試用期的工作任務。
回顧這場工作，我從一名涉世未深的應屆大學生，獨自的離開學校，並通過網路和招聘會四處投遞建立，最終，來參加了___公司來面試。在這次的試用期工作中，儘管在應聘的過程還算挺順利的。但就後來，在試用期的工作的時候，一路上其實還有不少的波折和麻煩。但好在，通過在工作中積極的學習以及身邊領導和同事們的幫助，我順利的渡過了這三個月的試用期工作。總之，我在此對自己三個月試用期的工作做如下總結：
一、積極學習
在新的工作中，我為了能學習並掌握到這份這個的基礎能力，便在__領導的指點下，通過視屏學習以及親身參加培訓的方式掌握了工作的基本要求。起初的時候，在培訓之際，我曾以為這是個非常簡單的工作。畢竟通過自身在專業上掌握的基礎，我在學習上掌握的也非常快。這寫對專業的瞭解和經驗讓我在學習上進步飛快。但卻也在學習上引起了不少問題。
二、工作情況
在正式的開始了工作後，我的任務就不像培訓時這麼輕鬆了。但一開始的時候，還是能輕鬆的應付下來。可是，工作並不是一成不變的。尤其是試用期期間，我的工作都是由易向難的推進。到了後來的時候，工作越發的複雜和麻煩，也導致我在一開始的時候犯下了不少錯誤。
三、自身的不足和反思
首先在學習上，因為自身一開始有些基礎，所以掌握的較快。但我卻因此驕傲自大，反而導致在後面的時候越來越的落後大家。對此，我很是後悔。但在認識到這點後，我通過__領導的及時的批評和教訓，嚴格調整了自己的工作態度，及時的改進了自己，跟上了大家的腳步。
其次，我在工作中也忽略了工作在不斷改進的問題，因為沒能及時的加強和適應工作，倒是工作完成的不是很完善。在這個方面，在後來我也積極的反思了自己在工作中各個方面的不足，並及時的改正。
總的來說，這三個月我收穫了不少，但也犯下了不少的錯誤，但我相信，這些錯誤最終都會給我帶來成長!希望我在今後正是的工作中能表現的更加出色!
我正式進入興業銀行渝北支行已經有3個月的時光了，不過在這並不算長的時間裡我卻學會了很多。對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來說，在銀行這樣的單位裡，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天裡，認識這裡的同事，以及熟悉這裡的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間裡，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裡的一切。對於我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。在此期間，我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。
在這段時間，支行領導以及部門領導也對我十分關心，讓我在實踐中去學習。在做公司業務工作之前，我就在我們支行實習了將近半年的時間，期間從事的是個人住房按揭貸款以及營業大廳的實習，經過幾個月時間的實習，我大概瞭解我行的基本個人業務。每當在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查詢相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裡取得進步和提高。
通過這3個月的學習和鍛鍊，我已經初步瞭解所涉及的公司業務的基本業務知識，已經基本能夠處理公司業務出現的某些問題。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今後能夠有更多的時間去努力學習，積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。經過3個月的努力，我的日均存款也達到了4000萬元左右。作為興業銀行的一員，我時時刻刻都注意維護著我行的形象和利益，並且保守內部的祕密。處處以自己是一個興業人為榮。
我於__年__月__日開始到公司上班，從來公司的_天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下總結匯報：
來公司以前，離開大學後的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的_步提供了勇氣和平臺。
來到公司後，我知道在試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協助_經理和_經理處理業務事務。事情小到影印傳真，往來銀行，製作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，並努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，_重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。
__年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1)、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。
2)、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3)、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
_年後也希望請領導和同事對我多支援，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
我是_公司商務部總監助理___，我於__年10月21日進入公司，開始為期三天的無薪試用，__年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正後工作展望五個方面進行彙報：
一、工作內容
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關知識，並給銷售部人員培訓;
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約資訊、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月後能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實現工作目標，我的執行計劃如下：
1、工作前三天上網搜尋按揭貸款的相關知識，並整理成資料。
2、工作7日內就我瞭解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，製作成PPT。培訓後，總結銷售部人員期望瞭解的按揭問題，並在一週內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由於之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面瞭解辦理按揭需提供什麼資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，並讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約資訊統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，並自願加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”餘世維曾經說過“決戰商場，贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班後我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識，我先後對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，儘管我做了充分的準備，但由於我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月後我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，並對自己存在的疑問及時向工行的'宋經理進行詢問，之後自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑑於第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解並準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行稽核，工行宋經理基於我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由於他是企業法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識新增到資料清單中。三天後，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次稽核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本復英造三個月工資表，之後我再聯絡客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，並新增準備資料的注意事項，如此反覆補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。
同時，為了方便以後的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由於我和李總製作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，並向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約資訊統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購資訊或簽約資訊，我會及時記錄，從不怠慢，並認真核對，因此確保了各項資訊的一致。
5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反覆思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進。”
儘管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收穫，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭貸款知識的培訓，並起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計劃提前了兩天;另外，我所統計的房源銷售狀態、簽約資訊、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次，為了今後更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能。現在，我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外，通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對於購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什麼呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照影印件、稅務登記影印件、機構程式碼證影印件、驗資報告影印件;另外，資料要求更加規範，如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什麼會這樣要求呢?
第一、我們這個專案是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;
第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;
第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃，在工作計劃的指引下安排自己的工作，並且能夠達到預期的目標。
另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。
在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。
主要體現在：
1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。
2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，並且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作計劃，並且積極主動的去完成它。
由於大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭貸款的知識，並從中篩選有用資訊，及時吸收消化。對於按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。
儘管我在試用期中有很多的收穫，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足;儘管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不繫統造成的。為此我也制定瞭解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜尋有價值的資訊進行學習，並理論。
從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總傳送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
作為剛從學校出來的應屆畢業生，第一份工作就落在，來到**公司，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同**公司的企業文化，智通的企業精神“統一，專一，事業第一”體現出了這一行業優秀企業文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格並爭取優秀的**人，我對自己有信心，對更有信心。
作為一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正為企業做實事。在智通上班的三個月裡，我主要完成了以下工作專案：
一、 剛來的兩個星期，由於目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎。
二、 接下來的時間，主要配合網站先前asp的後臺管理系統進行某些功能優化與系統維護工作。先後完成了銷售管理模組的最新註冊企業查詢、職業推薦給求職者、把求職者推薦給企業、會員職位重新整理、職位重新整理統計等幾個模組的功能修改與優化，解決了業務員帶許可權控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優化、企業職位重新整理時的許可權控制與企業職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位重新整理數統計的功能設計。
在完成這些各種功能需求的時候，對後臺管理系統進行了深入地分析研究，因此對銷售管理模組非常熟悉，給目前網站新版開發的後臺設計提了不少建設性的想法。之後還完成了logo管理模組中的投票專案新增優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文字檔案的生成。還完成了客服管理模組中後臺開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模組查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。
三、 目前新版是用jsp開發的，在這三個月裡，我進一步對java，jsp的深入學習，瞭解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作為學習任務。還對當前流行的jive程式碼與開發思想進行了初步的學習研究。
四、 作為一名系統開發與維護工作者，當然不能忽視對資料庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視資料庫效能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對後臺管理系統會員查詢的速度優化功能上，在實際工作中得以實踐運用。
五、 網站新版開發方面，主要還為新版做了幾個資料庫對照表。
六、 還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以後臺管理系統為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。
七、 入職以來，還擔任了網站部群發郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件群發的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上註冊的企業或會員群發幾十萬封郵件。還配合客服部群發了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動群發了兩批群件，每天堅持固定給註冊會員群發。
在網站技術部工作的三個月裡，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿足今後的需求，主動獲取並學習當今最新技術資訊，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然後，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。
我相信，通過我的努力，一定能成為智這裡的優秀員工，一定會在優秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業技術學習。
回顧這三個月，作為一名試用期的會計新人，我接受了領導的傾力培訓，弄懂了作為會計的工作方式以及各種要求。儘管學的是會計專業，但在來到真正的工作之後才發現過去我們在學校所學的不過但是基礎的皮毛，真正的工作方式，還是要在實踐中來學習和積累。以下是我對這試用期的工作總結：
一、從基礎學起，加強自我要求
來到x公司之後，我在領導的幫助下來到了x財務部，在嚴格的管理下開始了我的培訓之旅。一開始的時候我對此並不在意。以為自己學了x年的財務專業，這些簡單的知識怎麼也不會超出自己的理解範圍。但實際的培訓中我卻發現，這些確實都是當初學過的知識，但無論是在運用上還是在要求上，都與過去學校的作業要求的不一樣!在真正的工作上，這些要求更加嚴謹、更加簡潔!不僅不能出錯，更要字跡清晰!看著自己好不容易才做好的一份練習，再看看其他老同事迅速又準確的工作，我開始慢慢的收起了自己的自滿，默默的努力開始加強了自己的練習。
二、從事基礎工作，細心最為重要
在基礎的培訓結束後，我也開始在領導的安排下開始做一些簡單的基礎工作。在正式的開始工作之後，我才感受到工作的困難。工作不比練習，帶著對工作的責任心，我每次寫下記錄的時候都小心翼翼，生怕因為自己的一個不小心鬧出了麻煩!在這樣小心的完成了一段時間的工作之後，我也開始主動的去改變自己的工作方式。通過在工作後向前輩的們的學習和請教，我學會了很多提升自身效率的工作方式!這讓我在效率上有了很大的提升。但我仍然沒有忘記自己工作的核心要求，依然在工作中保持著自己的細心和專心。
三、自身的不足
這三個月，我最大的不足當然是在缺乏的經驗上，但我也在努力的慢慢學習，通過不斷的請教和鍛鍊，我已經有了很大的進步。其次，是我的工作心態。儘管一直很小心，但也許正式因為繃得太緊，在這段時間裡我也有犯下過不少的錯誤!為此，我更要學會調整自己，讓自己帶著適當的緊張感去完成工作。
以上便是我這三個月來的工作，如今，我也完成了試用期的工作，在今後的正式工作中我會更加努力的去提升自己，讓自己能更出色的完成自己的工作。
三個月的時間，感慨良多。身為儲備幹部，在大廈食品商場實習，現將試用期以來的工作總結如下：
第一，是心態好。很多人認為營業員崗位上做一年，是對自己人生的不負責任，我卻不這麼想，我反而覺得這是一種人生鍛鍊，一段豐富的人生歷程，也是一種心態成熟的量化和基礎的夯實。首先是很快的調整好自己並進入營業員這個角色，在踏實中不斷的追求上進。組裡部裡和樓層裡的各種事務，是瑣碎而複雜的，我希望自己擁有這些能力並能很好的發揮出來，因為我覺得能力就是能自信又快速的辦好各種事情，於是我嚴格要求自己，不斷的告誡自己遇事沉著冷靜，按部就班，如果我能順利的完成上級交給我的每一項工作，並能達到自己給自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是堅持，如今，我熱愛我自己的.工作，熱愛這個企業，我的每一刻，都是忙碌而開心的。
第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯幹的，部組上貨，我搶著幫忙，組長傳票據，我搶著上樓，包括部裡考勤，我都認真的劃。如今，我對一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對於銷售工作，雖然談不上得心應手，但是已經習慣多了，譬如調去支援月餅時，就能很快的找到熟悉商品知識的切口，並算是成熟的完成交易;對於稍微有一些接觸的業務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。
第三，開始承辦各種事務，抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運，這裡事務多，情況複雜，最能鍛鍊人，我希望我在這裡能盡展所長，做到遊刃有餘，並且能儘可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節目，我主動報名，雖然演的不怎麼樣，但是能夠選拔參與，已經激動不已。管理經理讓出一樓板報，我和另一名同事積極配合，互相揣摩並得以完成，雖然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是開心的。樓層企業文化全民總動員，我認真備戰，見賢而思齊，堅持到最後，收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題徵文，我最先交稿，雖然寫偏了內容，但是從眾多老員工的字裡行間讀出那些真摯，依然讓我感動、借鑑。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每天上下班都在樓層尋找新聞素材，為新聞、網站和百貨報積極提供一些可以利用的文字，聽到廣播中有自己樓層的資訊，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經歷和體驗著，並都將成為我不斷進步的階梯。
在以後的工作中，我將努力奮進，做好工作安排及個人工作計劃，將工作做到更好。
三優範文網