我於20xx年x月到報到至20xx年x月見習期將滿。近一年來，在局領導關懷和指導、同事的關心和幫助下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。在政治思想覺悟、業務工作能力和人際關係交往等方面都得到了很大的提升，也為今後的工作和學習打下了堅實的基礎。現將個人近一年來的工作情況總結如下。
一、加強政治學習，提高思想政治覺悟
在工作中始終堅持不懈的學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀，深入學習領會黨的和xx屆三中全會精神，自覺深入學習黨的政治理論知識，堅定不移的貫徹黨的各項方針政策，用理論知識武裝自己的頭腦，以理論指導實踐，科學地研究和解決工作中遇到的問題，實事求是，不斷提高自己，牢記全心全意為人民服務的宗旨。
二、遵紀守法，愛崗敬業
自進單位以來，嚴格遵照單位的上下班打卡制度，從未遲到、早退和曠工。工作中尊重領導、團結同事，始終堅持艱苦奮鬥的精神，以積極的態度對待各項任務，熱愛本職工作，高度重視領導安排的任務，並嚴格按照領導的部署和要求，盡心盡力，及時完成領導交辦的各項工作，認真履行自己的崗位職責。
三、深入學習黨群路線教育活動，提升自我修養水平 通過近一年來的群眾路線教育活動的學習，使我深切領會到了群教活動的深遠意義。黨一旦脫離了人民群眾，就失去了自己賴以存在和發展的基礎，就不能取得革命的勝利和建設的成功，也就不可能實現自己的崇高理想和奮鬥目標。堅持全心全意為人民服務的宗旨，一刻也不脫離人民群眾，一切為了人民群眾，一切依靠人民群眾，一切從人民群眾的利益出發，是共產黨人言論行動的最高標準，是密切黨群關係的第一要旨。
堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，實現自我淨化、自我完善、自我革新、自我提高的目標，發揮我黨先鋒模範的形象和作用。
四、在工作中學習，在學習中昇華
初到單位報到，我暫時被安排在辦公室工作，對辦公室的具體工作並不太瞭解，雖然有一定的理論知識，但缺乏實踐，在領導的關懷和指導、同事的關心和幫助下，我逐漸進入了工作角色。經過一段時間熟悉後，我被安排到了**科，主要負責本局專案審批業務和各類建設專案的登記、受理、傳遞等工作，截止目前，我負責了規劃建設專案的登記共23次15個專案(其中退件或換件共8次)，協助科室負責人受理和審查的建設專案20餘個，轉件承辦科室專案30餘個，送本局辦公室方案用印10餘次，協助科室負責人查閱、起草公文數十篇，並在工作期間參加了培訓，經過快一年的工作，我得到了鍛鍊，積累了工作經驗，豐富了人生閱歷!
五、正視不足，提升自我
在這一年的時間裡，雖然我在思想工作上都有了很大的進步，但仍然存在一定的缺點和不足：政治素養有待進一步提升，對業務和專業技能的學習和專研不夠，人際交往不夠積極主動，考慮具體問題不夠全面。鑑於種種問題，當前首要的任務是努力學習，加強知識積累，消化並吸收，熟練掌握專業技術能力，始終以積極的工作態度、高度的工作責任感和只爭朝夕的拼勁投入到工作中，努力提升自我綜合素質，儘快適應工作節奏，保質保量的完成領導交辦的各項任務。 以上是我見習期一年以來的工作總結，如有不妥之處，懇請領導批評指正，我將虛心接受領導對我的審查和考驗。
三個月的試用期結束了。在這三個月裡，我經歷了很多有意義的事情。我經歷了村裡環境整治工作的前前後後。我參與了村裡土地確權工作。我還做了其他一些雖然瑣碎，但很有意義的工作，並從中受益匪淺。
現在，我就把試用期內所做的主要工作簡要彙報如下：
一、 文字工作、上傳下達工作與報刊、檔案整理等工作
1、文字工作
來到村裡的第三天，我便接到了起草土地承包合同的任務。在以後的日子裡，我還陸續幫助村裡起草了其他型別的承包合同。除此之外，我還幫助村裡完成各種工作計劃、總結、證明材料、證明信等。
在列席村委會或村民代表大會時，我會詳細地做會議記錄，記下了開會時間、地點、與會人員、會議議題等內容。
2、上傳下達工作
為了做到及時溝通村鎮之間的資訊，我準確地記錄鎮裡每個電話通知、簡訊息通知的內容，並用農信機把這些資訊及時、準確地傳達到相關人員那裡。
3、報刊、檔案等的整理工作
我及時將郵遞員每天給村裡送來的報刊雜誌，按種類、日期等分別放置，便於黨員和群眾的取閱。
認真學習《村級檔案管理工作指導手冊》之後，我開始整理村裡的檔案。按照手冊的要求，我開始整理村裡的黨群及建立工作、村政管理、經濟管理等類檔案。整理檔案的工作剛剛開始，我發現整理檔案這項工作有很多東西要學，有很多東西要做。這需要我在以後的工作中，認真仔細，加強學習。
4、其他一些瑣碎的工作
幫助村裡發放了修田間路的青苗補償款，做好農信機資訊的傳送工作，測量地埋線長度並畫出地圖，測量挖溝的長度，發小麥直補摺子等。
二、經歷了村裡環境整治工作的前前後後
在接到環境整治通知之後，村裡主要幹部認真領會了環境整治的相關精神，投入了大量的人力、物力進行街道環境整治。我根據我村環境整治的具體情況，按照“乾淨、整潔、路暢、村綠”的要求制定了我村環境整治方案、我村環境整治標準和獎懲辦法，做好我村環境整治中的“建制”工作。
三、參與了村裡土地確權工作
1、土地確權前期準備工作
通過多次召開會議，我和大家學習了上級土地確權檔案的精神，對土地確權工作的政策有了深入的瞭解。在這種情況下，我幫助村裡起草和修改了《土地確權工作方案及實施辦法》。
接著，我跟著書記、主任和社長多次去鎮政府聽取鎮領導關於我村土地確權工作的指示，並做了詳細記錄。
上級同意了我們村的分地方案之後，我協助村裡完成了土地確權物件的第二次登記和戶代表民主票決工作。緊接著，我幫助村裡起草了土地確權時間安排公示和其他的一些公告。
2、土地確權實施工作
按照起草的土地確權時間安排公示，我村將於10月2號下午進行抓號。在進行抓號之前，我製作了土地確權需要的各種表格，起草了土地確權的抓號通知，還準備了其他一些文字材料。
2號下午3：00，抓號按時開始。我和財務專管員對各戶抓到的號進行了仔細的登記。
3號上午7：30，開始分地了。我主要負責計算和登記各個地塊的長度、寬度。從3號一直到7號上午，終於把土地重新分到了全村各戶村民的手裡。7號下午到9號上午，我和財務專管員把我們前幾天登記的各戶各個地塊長度、寬度進行了統一的登記存檔。至此，土地確權工作終於告一段落。
以上就是我在試用期內所做的主要工作。工作做了一些，這其中有很多不足。經過我的冷靜思考和回顧，現將存在的問題列於其下：
文字工作中存在問題。在從事文字工作時，一些公文的格式我掌握的不太好。在以後的工作中，我需要認真學習公文寫作的知識、黨的政策、檔案等以解決這個問題。
我剛剛步入社會，剛剛來到農村，換了一個新環境，對當地的一些情況不瞭解。在如何與村民接觸、打交道這方面，這是一個長期的課題。我想首先要主動積極，其次還要講究方法策略。只有瞭解農村，才能懂得如何與村民溝通。我在這方面的不足，要想辦法學習、解決。
我的工作剛剛開始。無論是鎮領導還是村領導，都盡他們所能地做好生活、工作方面的各種安排。我很知足、滿意。在與鎮、村領導的接觸中，我看到了他們對我的信任。在以後的工作中，我會將領導對我的信任化做動力，做好自己的助理工作，用心用力地努力工作，踏踏實實、任勞任怨的為京郊新農村建設貢獻自己微薄之力，服務好廣大村民。
我於20xx年x月x日來到公司，今已快三個月了，抱著虛心學習的態度，學習公司的業務流程，掌握安全管理技能，主動和同事溝通、學習經驗，希望能更快的融入公司，能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限，簡單列了一些，希望公司領導批評指正：
一、熟悉公司業務流程。首先熟悉公司辦公系統，掌握收發檔案，收發郵件等OA業務，到目前為止，已全部學會，可以獨立操作OA系統，其次掌握中煤能源安全資訊管理系統，根據分公司及集團公司的要求按時上報安全資訊，現已完善公司基本資料及每天下午4點前上報安全生產日報資訊。
二、做好安全資料、檔案的管理工作。安全檔案及安全記錄是安全管理最為直接的體現形式，沒有記錄也就可以認為安全工作沒有去做。首先我認真做好每一項記錄，如、安全檢查、安全會議、安全活動等的記錄工作，其次從原有臺賬的基礎上逐步完善安全管理臺賬，規範安全資料的管理，現又建立了安全管理人員、特種作業人員、 安全獎罰、考核等臺賬。
三、積極做好新員工安全教育培訓內容的準備工作，到目前為止教育31人。對電氣執行工的安全教育，主要採取方式課堂講解，及觀看警示教育宣傳片，並進行安全教育考試。重點參與“警示三月行”安全知識競賽活動，編制了安全知識競賽試題，出了一期安全專題板報。
四、參與編制了公司八大作業規程。為認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，確保人身和裝置安全，依據化工行業有關標準[HG2301-23018-1999]，參與《動火安全作業證》、《動土安全作業證》、《斷路安全作業證》、《高處安全作業證》、《裝置內安全作業證》、《吊裝安全作業證》、《裝置內檢修安全作業證》、《盲板抽堵安全作業證》等八項廠區作業安全規程的編制。
五、協助編制公司的安全管理制度及應急預案，協助編制《專案實施階段事故管理制度》《安全文明施工管理考核辦法》等制度及《應急預案》和《突發環境汙染事故應急預案》。
六、積極做好公司安全管理動態的宣傳工作，作為一名兼職的資訊宣傳報道員及時將公司舉辦的安全活動、安全檢查通過公司簡報及黨群工作部進行宣傳。
七、深入現場做好安全管理工作。每天對現場進行巡查，對發現的問題及時責令整改，每星期聯合監理單位對現場進行一次安全檢查，對檢查出的問題以整改通知書的形式下發到施工單位進行限期整改，對整改情況進行跟蹤督辦，做到發現一條、整改一條，並對整改結果進行復查驗收，切實做到預防和減少事故的發生。
八、存在的不足：三個月來圍繞自身工作特點做了一定的努力，也取得了一定的成效，但是與公司的要求和期望相比還是存在一些問題和差距，主要表現在對安全相關的法律、法規、標準、規範不是很熟悉及安全管理經驗不足，不過，我相信，通過自己的努力和學習會成為一名優秀的安全員。
我於20xx年x月x日來到公司，今已快三個月了，抱著虛心學習的態度，學習公司的業務流程，掌握安全管理技能，主動和同事溝通、學習經驗，希望能更快的融入公司，能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限，簡單列了一些，希望公司領導批評指正：
一、熟悉公司業務流程。首先熟悉公司辦公系統，掌握收發檔案，收發郵件等OA業務，到目前為止，已全部學會，可以獨立操作OA系統，其次掌握中煤能源安全資訊管理系統，根據分公司及集團公司的要求按時上報安全資訊，現已完善公司基本資料及每天下午4點前上報安全生產日報資訊。
二、做好安全資料、檔案的管理工作。安全檔案及安全記錄是安全管理最為直接的體現形式，沒有記錄也就可以認為安全工作沒有去做。首先我認真做好每一項記錄，如、安全檢查、安全會議、安全活動等的記錄工作，其次從原有臺賬的基礎上逐步完善安全管理臺賬，規範安全資料的管理，現又建立了安全管理人員、特種作業人員、 安全獎罰、考核等臺賬。
三、積極做好新員工安全教育培訓內容的準備工作，到目前為止教育31人。對電氣執行工的安全教育，主要採取方式課堂講解，及觀看警示教育宣傳片，並進行安全教育考試。重點參與“警示三月行”安全知識競賽活動，編制了安全知識競賽試題，出了一期安全專題板報。
四、參與編制了公司八大作業規程。為認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，確保人身和裝置安全，依據化工行業有關標準[HG2301-23018-1999]，參與《動火安全作業證》、《動土安全作業證》、《斷路安全作業證》、《高處安全作業證》、《裝置內安全作業證》、《吊裝安全作業證》、《裝置內檢修安全作業證》、《盲板抽堵安全作業證》等八項廠區作業安全規程的編制。
五、協助編制公司的安全管理制度及應急預案，協助編制《專案實施階段事故管理制度》《安全文明施工管理考核辦法》等制度及《應急預案》和《突發環境汙染事故應急預案》。
六、積極做好公司安全管理動態的宣傳工作，作為一名兼職的資訊宣傳報道員及時將公司舉辦的安全活動、安全檢查通過公司簡報及黨群工作部進行宣傳。
七、深入現場做好安全管理工作。每天對現場進行巡查，對發現的問題及時責令整改，每星期聯合監理單位對現場進行一次安全檢查，對檢查出的問題以整改通知書的形式下發到施工單位進行限期整改，對整改情況進行跟蹤督辦，做到發現一條、整改一條，並對整改結果進行復查驗收，切實做到預防和減少事故的發生。
八、存在的不足：三個月來圍繞自身工作特點做了一定的努力，也取得了一定的成效，但是與公司的要求和期望相比還是存在一些問題和差距，主要表現在對安全相關的法律、法規、標準、規範不是很熟悉及安全管理經驗不足，不過，我相信，通過自己的努力和學習會成為一名優秀的安全員。
本人於20xx年11月8日到公司入職，至今已有一個月的時間，在這短短的一個月時間裡，在領導和同事的關心和指導下，我逐步熟悉了公司的情況，瞭解了自身的崗位職責，並幸運地參加了**20xx年新員工培訓，讓我更加快速地融入到這個大家庭裡。現將我一個月來的工作情況總結如下：
一、 通過培訓使我對有了較為深刻的認識
記得一個多月前的面試，其中有道筆試題問到對了解，當時由於時間的關係，我還沒來得及填寫就被叫去面試了。面試時，郭總問：“怎麼這道題沒有填寫，是不是對一點也不瞭解呀?”我當時回答，不是不瞭解，是暫時不瞭解。其實，當時對了解可以說是少之又少，只是有個大致的印象。入職後，我認真學習了有關有關資料，更慶幸的是在我入職後的第二週，組織了一次歷時一個月的新員工系列培訓，此次培訓系統而全面，內容不僅涉及較為詳細的介紹，也涉及工作的方方面面。通過培訓，我更加快速地瞭解。當然，僅僅通過這些天的培訓，要將大量的資訊牢記於心很難做到，但培訓中反覆提及的“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦幹、少說多幹、真抓實幹”及“建二
跨三奔四”的跨越式發展思路，都深深地印在我的腦海裡，這將指引我今後的工作。
二、 認真學習崗位職責，工作能力得到提高
(一)理清職責 認真學習
根據崗位職責的要求，文祕的職責主要是一些內部事務的處理，包括文書的處理、檔案的批轉、檔案的管理、會議安排等等。對於我來說這是一個全新的崗位，具有一定的挑戰。由於之前的工作僅僅是新聞稿件的採寫，比較少涉及內部事務的處理，擺在我面前的是需要儘快熟悉公文的寫作和一些事務的處理，在領導的悉心指導下，我逐步瞭解了一些公文的寫作要點，並掌握了一些公文(諸如函、請示等)的格式。一個月來，處理檔案30多份，處理函、請示等公文共4份，簡訊2篇，普通付款書6份。
(二)做好記錄 及時總結
好記性不如爛筆頭，特別是對於文祕來說，工作繁雜瑣碎，難免會出現錯誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個，一是可以避免遺漏工作，二是可以方便總結。就拿督辦檔案這一項工作來說，有時集團公司同時發來十幾份的檔案，這就需要分好類，及時做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時有效地完成檔案督辦。同時，做好記錄還可以及時記錄下自己工作中犯下的錯誤，提醒自己不再發生同類錯誤。
(三)做好複查 避免出錯
最初，在我看來，文祕的工作簡單易做，但是就這看似簡單的事情，要真正做好，卻不是那麼容易。就拿列印檔案來說，列印一兩張，當然不會出現什麼差錯，但是如果當你列印幾百張時，就難免會出現這樣那樣的問題，這就需要有足夠的耐心和細心。又如普通付款書中的資料及資訊來不得半點錯誤，哪怕是錯一個字或是一個數字，就會造成極壞的影響。此外，在處理文書或是其他文件時，一定要仔細核對，避免出現不必要的錯誤。
三、 存在問題
工作這段時間來，由於剛剛接手工作，也存在一些問題和不足，主要表現在：
有些工作還不夠細
文祕的工作需要足夠的細心和極強的責任心，在日常的工作中，面對繁雜的事務，仍要保持清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦檔案看似簡單，但制定呈批表之前應先弄清楚督辦檔案的內容，不能直接簡單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《20xx年度工作會議預通知》的時候，集團公司行政部發來了兩次通知，最後一次是修改了時間的，在他們沒有告知的情況下，我並沒有發現這兩次通知時間的不同，到最後部門經理來核對才發現改了時間。我將謹記此次教訓，在以後的工作中不斷改進。
有些能力還需提高文祕的工作需要熟練掌握各類辦公軟體，在做《**20xx年工作總結及20xx年工作計劃》PPT時，由於OFFICE版本的不同，平時比較少接觸20xx版，而辦公室的電腦安裝的是20xx版，剛開始時有點摸不著頭腦，很難找到相關的功能，浪費了不少時間。其實，20xx版相比20xx版多了在設臵上有了更加全面而直觀的功能，我應儘快熟練掌握這些常用的辦公軟體，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要儘快熟悉常用公文的寫作，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進，努力做到最好。
一歲一枯榮，一朝一暮。半年試用期的時間就如轉瞬即逝，一晃而過。現在再來回首我在試用期裡作為一名行政助理的工作，有頗多感慨。在這段時期裡，我經歷由幼稚不懂事走向成熟穩重的蛻變，經歷了由短暫的低谷期走向重拾信心的過程。對於這些成長和蛻變，我感激我自身的努力，也感激公司對我的培養和教育，更要感激在這個試用期裡，同事對我的幫助和鼓勵。如果沒有公司的栽培和同事對我的幫助，我想我應該不會有這麼大的蛻變和取得這麼快的進步。所以，通過這段時間的試用，我對我們公司行政助理崗位的工作既充滿了留戀，又充滿了期待。特此寫下了這篇轉正工作總結，希望領導仔細稽核，給予批准。
加入到公司，成為一名行政助理後開始接受的第一份工作就是，去認識各部門的經理、主管，因為行政的工作少不了要跟他們打交道。我們公司人很多，部門也分的比較細，所以認識和熟悉這些經理和主管對我來說也是一個挺大的挑戰。但是好在我花了一個下午的時間來記他們的資料也算是有所瞭解了。
然後，我的第二份工作就是做好公司各部門人員的日常考勤。對員工每天上下班的打卡，病假，事假都起到審查和監督的作用，並做好詳細的考勤記錄，統計他們每天的出勤率。
之後，就是公司裡一些繁雜事務的處理。比如，公司公用裝置的保修，包括水龍頭，廁所，電腦等等之類的，還比如公司房間、宿舍鑰匙的保管工作，以及對宿舍人員的管理工作，還有公司信件、檔案的郵寄工作，列印影印工作等等這些都包括在內，所以行政助理要是忙起來，一天的時間也不夠用。
當然在這段期間裡，我還有很多做的不夠好的地方，比如不夠仔細，不夠嚴謹，學習積極性還有待提高，這些我都會在以後的工作中多加註意，多加改正。
無論是我加入到公司繼續從事行政助理的工作，還是我能轉到一名正式的行政人員的工作，我都會用心的做好我本該負責的事，用心的處理好工作中遇到的每一項艱鉅任務。請領導對我在試用期裡的工作表現，工作實力以及業務水平和同事的評價進行綜合考察。我期待加入X公司的一天，我期待成為X公司里正式的一員，更期待能一起與X全體工作人員並肩作戰的日子。
這半學期來，經歷過這一段時間的教學歷程,我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情.我要盡我所能引導他們,讓他們在關愛中快樂學習，健康成長。
下面總結一下班級前半學期的一些情況：
1.文明行為習慣的培養。對任何人來說,從小培養良好的習慣非常重要,好習慣一生受益.在注重培養學生道德品質的同時,還注重培養學生良好的行為習慣.比如:每個學生都知道要講衛生,愛護教室衛生環境的大道理,可具體做的時候卻不盡人意.我就從自身做起,言傳身教,並倡導同學們從小事做起。例如平常進入教室，我會撿起學生仍在地上的垃圾，學生們也就跟著撿起自己身邊的垃圾，通過這些小事教育學生不僅要講究個人衛生，同時也要保護好公共環境衛生，珍惜他人的勞動成果，養成良好的習慣。
2.班幹部的服務能力有待提高。比如：大多數學生來到學校之後能及時的進入學習狀態，早讀的習慣已經養成，班幹部組織管理裡得也較好，老師不在的時候大多都會自己認真讀書學習，班幹部不用怎麼去管理，但有些學生卻不能很好的控制好自己，需要班幹部的提醒。班幹部的管理能力還不是很強，未能盡其責，把工作做到位，為其他同學自覺服務的意識還不是很高和我預期的要求有點差距，我在培養班幹部這方面的能力還有待提高，下半學期要朝著這個方向努力。
3.建立結對互幫互助小組。通過幾次考試，我已發現學生的成績有明顯的兩極分化想象，好的學生越來越好，學困生進步卻很有限。為了遏止這種現象，決定成立結對互幫互助小組，讓一個優秀學生帶領一個學困生，從最基礎的知識開始幫助，在平常的學習生活中儘量的給予學困生的幫助，讓他們也能儘快迎頭趕上，成為一名合格的國小生。只有讓每名學生都合格，才能提高班級的整體成績，才能形成更強勁的凝聚力，才能獲得更加全面的發展。
4.加強基礎知識的訓練和回顧複習。通過半學期的學習和幾次考試，可以發現，很多學生的基礎知識掌握的還不是很牢固，更有一些學生基礎知識掌握特別薄弱，不論是語文還是數學。例如像語文中的拼音，數學中的加減法口訣表都沒能很好的掌握，所以每次考試成績都不是特別理想。為了改變這樣現狀，在下半期的工作中，我會更加註重嚴抓基礎知識的訓練和回顧複習，不能讓學生在起跑線上就拉開距離。
5.做好培優補差的工作，提高教學質量。本班級有40名學生，40名學生都不一樣，接受能力也有不同，面對學生們的個別差異性，我努力抓好培優補差工作。堅持不放棄每一個後進生，給他們以更多的關心和幫助，相信每一個學生都能學到自己適合的知識，讓他們在學習上有所進步。
6.重視與家長的聯絡，雙向管好學生。孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好的瞭解學生的情況，需要通過多種形式與家長建立密切聯絡，進行友好交往，不僅溝通訊息還增進了情感的交流。孩子進步了，家長也很高興。
班主任工作是管理工作,我所面對的又是活潑可愛,有思想,有感情,自我表現欲強的一年級學生,所以，工作更要細緻的落實。教育工作零碎繁瑣，但教育工作絕非小事，它關係著孩子的成長。也許，我永遠不會成為一個秀的老師，但我會努力成為一個最盡職的老師。我還是堅持一句話：沒有，只有更好！相信一切都會更好的！
從2019年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在2019年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於2019年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總傳送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從2019年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
歷經了試用三個月的一個時間，我也是結束了我採購工作的試用期，回顧過去採購的工作，我也是經過學習，通過同事的指導，而今也是能自己獨立的去把採購的事宜給做好了，我也是要對我過去試用期採購的工作來做下總結。
一、學習進步
剛進入採購部門的時候，我雖然之前也是實習過，知道一些採購的流程，但是每個公司的情況是不一樣的，而且對於市場，也是有不同的，不同的物資也是需要去到不同的市場採購，所以可以說是從頭再學一次採購了，而在同事的帶領下，我也是努力的去學，瞭解市場，瞭解供應商，懂得如何的去選擇合適的供應商，完成公司要求給予的採購任務，在採購之中，我也是懂得，不但是要自己知道這些流程，也是需要有一些談判的技巧，這樣才能以更低的價格去拿到更優質的物資，而通過供應商的一些選擇，來挑選更加的合適供應商，三個月的採購工作，我也是成長很快，自己的工作也是在學習和實際的操作之中漸漸的上手了，我也是知道，要做好採購物資工作，也是需要有很多采購經驗的積累，以及不斷的去學習，瞭解市場，瞭解物資的行情。
二、工作之中
開始我是配合同事來工作，尋找資料，尋找市場，還有供應商，通過這些資料的收集，我也是懂得公司需要的物資是要在哪裡去採購，找怎麼樣的物資才是合適的，又是需要怎麼樣的預算來拿下，通過這些工作，我也是可以嘗試自己去和供應商談判，開始的時候還有些磕磕碰碰的，並且也是很難談下來。不過經過努力，我也是在後面可以從容的去做好談判的工作，並且差不多兩個月之後我也是開始獨立的去採購一些物資，在自己的工作之後，我也是知道想做好一名採購並不是那麼的容易，特別是沒有同事在旁邊查漏補缺的時候，不過我也是很嚴謹的去做，可能做得不是那麼快，但是也是把採購工作給做好了，得到了領導的一個肯定。
通過試用期的採購工作，我也是對於市場，對於供應商這塊有了一些瞭解，但和公司的老採購相比，我還是有挺大的差距，我也是要在今後的一個日子裡多向他們去請教，個人要多學習，在工作上多下功夫，只有更加的熟悉了市場，瞭解物資的一個行情，那麼我的採購工作才能做得更好。
任務播種
一、任務敏感度有所進步，可以較主動地向指導報告請示任務進度與後果;
二、任務順應力逐漸加強，對於前期佈置的任務，現已經隨心所欲。
任務缺乏
任務仔細度仍有所完善。
此後任務標的目的
一、積極進步效勞品質，辦事敏捷，無效率，仔細沒有出過失。效勞立場要傑出，歡迎主人要不時積聚經歷，要給主人留下傑出印象。接德律風時，也要不時進步用語本領;奇妙的問答主人。只管即便讓每個客戶稱心。
二、增強禮節常識進修。如專業工夫仔細進修禮節常識，大眾干係學。
三、不時充電，天天都應用任務空閒工夫進修人力資本，奪取下半年將企業人力資本辦理師證書考上去。
以上是我的團體任務總結，固然有了必定的提高以及成果，但正在一些方面還存正在著缺乏。任務確實也不敷飽以及，時有沒有曉得該幹甚麼的覺得，但這統統的統統置信也會跟著下半年的積極進修考據及不時理論而逝往。最初，感激指導可以供給給我這份任務的時機和對於我任務的撐持與一定，使我無機會以及大師配合進步、配合提高;感激每一位共事正在這半年來對於我任務的熱忱協助以及悉心照顧。固然我另有良多經歷上的缺乏以及才能上的完善，但我置信，功在不捨，只需咱們相互多份瞭解、多份相同，加之本人的沒有懈積極，置信事件所公司今天會更好!
我叫劉莉，於20xx年x月來到浙江滬龍電機有限公司，擔任董事會文員一職，到20xx年x月，3個月的實習期已滿，現提出轉正申請。下面我將3個月以來的思想、工作、學習、生活等方面情況進行如下彙報：
一、明確崗位職責，轉變自身角色。
滬龍，是我從校園踏入社會的第一步，自身角色由學生到固定崗位的工作人員、主要事情由上課到上班，這一步，是我人生重大的轉變。
記得初次應聘時，我對電機、對董事會的感覺是神聖而陌生的，對自己將成為董事會的一員感到無比的光榮和自豪，同時，也承接著電機這個陌生名詞的挑戰。對即將從事的行業更多是疑問，如何去認識、瞭解並熟悉自己所在的行業，變成了我的當務之急。
無所適從的時候，公司安排了入職指導人對我進行新員工入職培訓，通過培訓，瞭解了公司的發展歷史、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。
時間一晃而過，轉眼3個月的實習期已完，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡，我充分的感受到了“積跬步、至千里”的真實，體會到了董事長作為創始者的艱難和堅定。在對創始人肅然起敬的同時，也為我能成為這個集體的一份子而驚喜。因此，我努力的使自己完成從一個學生到一個“職業人”角色的轉變。
二、立足崗位工作，履行自身職責。
擔任董事會文員一職，我目前的工作主要有以下幾個方面：一是董事會辦公室日常內務整理和收發通知、檔案。我把董事會辦公室當成自己的家，作為家裡的成員，我一直帶著主人翁的意識打理這個“家”，在我所能做到的範圍裡為同事、為自己創造好的工作環境。仔細登記收發的檔案、通知，為後續查詢、歸檔儲存工作奠定了基礎，使之變得輕鬆簡單。
二是董祕主持會議上的會議記錄及公司內部宣傳資料的稽核。目前，只參與了董祕主持的“9月ERP總結會議”，成文了會議紀要和會議記錄;期間，完成了獨立代表公司在清港參加的“玉環科技活動周開幕儀式”的會議記錄。
三是協助董祕做好專案申報。在崗期間，在董祕的指導與帶領下，完成了“軟體著作權”、“軟體產品”、“節能電機 惠民工程”的申報。
四是協助董祕接待中介機構、政府部門。3個月的時間，從接待客人的時候需要被董祕照顧、到跟在董祕後面接待、到現在可以獨立接待部分中介機構，在這個成長的過程中，我學會的不僅是怎樣處事，更重要的是學會了感恩。
對於領導安排的臨時工作，我同樣把它作為自己崗位的職責，很認真的去完成。縣人大代表的選舉工作，從選民聯絡、到小組劃分、到候選人推薦，拿著法律大全一步步進展，我體會到了豐收的喜悅，伴隨著感恩、被信賴，我會更加努力、朝著成功的方向前進!
三、圍繞崗位學習，提高工作效率。
作為一個文員，文字功底、歸檔資料等方面還需要提升自我，這些基礎的東西做好後，完成其它工作時可以達到事半功倍的效果。一定珍惜公司明年給我安排的培訓機會，培訓是最好的福利，通過培訓增長知識、學會方法、提高以後工作效率。工作能力方面的學習，我會做到四勤：腦勤、口勤、手勤、腿勤，不懂就問、不懂就查，虛心向領導和同事請教、學習。對於工作中遇到的問題，在向領導和同事尋求解決方法之後，會做好自我總結，堅決不讓一個問題重複出現在我的工作中、不讓類似問題再攔住我。
四、工作體會和努力方向
回顧這3個月的工作，總體而言是快樂而充實的，與同校畢業的師兄師姐們相比，我有那麼一些幸運。首先，我的第一次面試在滬龍，很榮幸的被滬龍留下，讓我少了尋找工作的輾轉艱辛;第二，在我從所學會計專業轉行成現在的工作的時候，公司給我安排了一個好的領導人，跟著同樣會計專業的他一起工作，在學習本崗位工作能力的同時，也學到會計專業方面的知識，從而給了我一個更加寬廣的發展方向;第三，很慶幸能在滬龍工作，滬龍上至董事長、下到車間工人，都那麼和善，在接觸與交流的時候不會過於緊張，讓我很快便融入並喜歡上了這個集體。
當然，工作中也出現過錯誤，惠民工程申報時候的一次空手而歸的椒江之行讓我學會了與人會面先預約;申報資料修訂成書時編制的並不美觀的目錄讓我明白細節可以影響整體，做事膽大，但心必須細。感謝我的領導，在我即將犯錯時及時的提醒，在我工作中出現錯誤的時候領導我正確面對、教我處理問題的方法。
我一定會做好工作，同時學習證券方面知識，在做好本職工作的同時認準發展方向——公司證券代表，努力使自己成為優秀群體中的一份子，不辜負領導對我的期望。有方向、有動力，我會付出行動，腳踏實地的邁向目標，團結集體、和護龍一起成長!在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，更好的為公司服務，懇請領導予以批准。
我從入職至今已快八個月了，其中六個月實習期，兩個月試用期，這幾個月的時間裡， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，又加上公司的培訓和自身的不懈努力，我已經適應了周圍的生活與工作環境，對工作也進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、 萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程，學習一些基本工作技能。比如：熟悉投標的基本流程，商務標的做法流程，技術標準的做法流程，以及整個招標、投標、中標到籤合同的過程。學習一些表格的製作，根據實際情況和學校學的知識，練習、瞭解和熟練操作未來軟體。其中有好多不懂得地方，積極地詢問同事以及領導，通過同事和領導的指導和幫助下，對所在崗位工作的基本內容得到了初步的瞭解。
因為我學的是土建工程造價專業，對園林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空閒時間，通過百度瞭解苗木的基本情況再結合馬師傅給我講的一些知識，對苗木也有了初步的的瞭解。當然，我只是在網上看看苗木的照片等，有好多認的還不是很清楚，很希望可以去現場工作一段時間，加強苗木知識的學習。
二、 成長階段
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，又根據公司的規章制度，每天都定時的寫工作日誌。
在這段時間，開始了實際性的工作內容，第一項內容是跟著楊師傅學習資格審查申請檔案的編制、投標檔案文字部分的編制，以及在領導和楊師傅的指導下對合同等其他資料的歸納與整理。在這個時間段裡，是我學到知識的做多時間。當然，在這段時間的實際操作中，也是我出錯最多的時候。所以我經常會麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。
第二項內容是跟著麼姐和闞凱學習商務標的編制，也就是未來清單軟體的應用。這個是一個很艱苦的學習階段，因為要做好報價，首先要了解工程內容，會看圖，算量，然後再學會套定額，輸入工程量，最後是費率調整以及材料價格的詢問及調整。這個也是最難學的東西，我在這段期間經常出問題，最後闞凱要求我把學校學的施工技術書拿過來，重新掌握施工步驟、施工工藝，施工流程然後再進行套定額。麼姐指導我費率，價格，以及清單檔案的匯入，匯出，教我圖紙上工程量的演算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導我學習與進步。在他們的幫助下我進步的很快，真的非常感謝同事的幫助與指導!
三、 比較成熟階段
通過前幾個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。現在也可以獨立完成某項工程的報價編制，資格審查申請檔案的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當然，在後期的工作中我還要繼續學習下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
最後，我承認工作中我還有很多不足處，但我會時刻以“合格萬榮員工”的標準來要求自己，以同事及領導為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在萬榮這個大舞臺上展示自己，能為萬榮的輝煌奉獻自己的一份力量。
我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住
時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子裡，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網路的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。
一、總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量資訊等，能及時檢視並報警所引起的網路服務相關故障，能注重公司的種.種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈情況，以及在系統中各種常見網路服務的搭建，包括學習系統基本的操作，X的搭建,php網站的釋出，對後臺資料庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網路服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟體X監控伺服器，並通過測試，可以和公司現階段執行的伺服器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了X，通過實現對監控裝置的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站後臺伺服器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對X自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站型別的釋出，包括對X,等各種平臺網站伺服器的釋出，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立建立我們部門的bbs，並且釋出於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裡進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司X新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的X，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。
三、瞻望未來
在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。X監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，X監控裝置系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網路知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究X,X各種指令碼的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及X和X這些常用的服務搭建。
在今後的一年裡，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力知識，搭建各種伺服器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
我從入職至今已三個月了。這幾個月裡， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解了許多，工作方法也掌握了許多，更使我體會到血站以“生命相托，丹心為民”的服務理念和“團結務實，開拓進取”的工作精神。
一、 悉心學習、用心做事。
工作中我與同事熱情以禮相待，善於與他們溝通交流，悉心向他們學習業務知識和工作流程、方法，結合自己職務特點用心開展工作。積極貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞無償獻血事業發展大局，以“為獻血者提供一流服務，為受血者提供一流質量的血液”為使命，認真、準確無誤地錄入每一位獻血者的資訊和管理資訊。
二、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的工作安排是完全服從，並認真的執行，以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責。當其他科室工作忙缺人手時，我也會根據自己的工作情況抽空去協助。生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，同他們一起參加站裡的業餘活動。
三、加強學習、提高自我。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養” ;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
工作中我也有很多不足處，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。站裡也常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
一、充分準備，快速完成工作角色轉變
我在大學學習是臨床醫學專業，畢業後在醫保局工作了近十年。醫保局的工作量較大，對專業技術要求很高，我在大學學習的專業知識在那裡得到了較好應用，長期的視窗服務工作磨練了我的耐心，培養了我踏實肯幹、遵紀守法的敬業精神。應該說，過去十年的工作經歷是我能夠勝任其他工作的經驗資本，但一名合格的公務員除了需要工作經驗之外還應具備較高的政治修養、強烈的責任感、科學的工作方法及溝通協調、宣講解讀等綜合素質，可以說未來的工作中有太多太多的內容需要我學習和提高，但其中最重要、最緊迫的一項就是——怎樣轉變長期以來形成的工作思路，怎樣在心理上應對工作內容、目標的變化，即工作角色的轉變。我從以下兩點出發對自己進行了嚴格要求，一是總結過去，從零開始。由於過去的工作與公務員工作銜接性較差，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當做一份珍貴的人生閱歷和工作經驗去認真總結，為開創新的工作局面夯實基礎。更把“從零開始”視為自己進取向上的動力，以低調的姿態和高昂的鬥志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。二是端正思想，調整心態。有人說，考公務員就是為了做官，做官就是為了發財。這種錯誤的思想確實影響了很多人。必須承認，每個人都有進取心，每個人都有力爭上游的願望，但是做官靠的是群眾的擁護，靠的是卓越的工作能力，靠的是鞠躬盡瘁死而後已的責任心和使命感，做官的目的更不是為了謀求個人利益，而是為了維護群眾的合法權益，滿足群眾的合理需求，做到全心全意為人民服務。
二、加強學習，穩步提升政治思想素質
當前的工作環境為我學習政治理論、提高思想素質提供了得天獨厚的便利條件，不但在日常工作中可以接觸到大量的學習資料，還經常有機會參加的省、市組織的培訓、會議等高質量的學習教育活動，使我的政治覺悟、理論水平和實踐能力都得到了進一步提升。在學習過程中，我堅持兩個加強和一個重視。一是加強政治理論的學習新錄用公務員試用期個人工作總結新錄用公務員試用期個人工作總結。到司法局之後，我進一步系統學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀等黨的先進思想理論，通過學習，使我更加深刻地認識到中國共產黨的先進性和優越性，更加增強了我加入中國共產黨的願望。二是加強向身邊先進典型的學習。通過當前開展的創先爭優活動，使我進一步認識到基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。隨著活動的開展，我局不斷湧現出先進黨組織和優秀共產黨員，並受到了省、市的表彰。能夠在一個先進的集體中工作讓我感到幸運而光榮，能夠與優秀黨員長期共事對我來說更是一個難能可貴的學習機會。我不失時機地將優秀黨員作為榜樣來學習，學習他們任勞任怨、甘於奉獻的精神，堅定了共產主義信念，牢固樹立了執法為民的工作思想。三是重視理論與實踐相結合。以黨員的標準嚴格要求自己，工作中積極踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹落實科學發展觀，積極參與當前開展的創先爭優活動和各項主題教育實踐活動，除了高質高效完成本職工作之外還能夠給予其他科室一定的支援配合。
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