時光荏苒，轉眼間我的試用期已接近尾聲。來工廠工作已經快四個月了，在此期間，我參加了工廠組織的一系列培訓教育，讓我對工廠的生產執行及管理制度等方面有了一個初步的理解。我深知這是領導對我的信任與器重，為此，我也感受到很大的壓力，擔心自己辜負領導的期望，因此，我踏實認真的工作，期待著能得到領導的認可。下面，我將試用期個人工作總結如下：
一、戒驕戒躁，虛心學習，努力進步
通過這段時間的工作經歷，讓我清醒的認識到在大學時期學到的知識還遠遠不足以滿足工作需求，因此要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂的問題，虛心請教老師傅，努力做到見賢思齊、兼收幷蓄、開拓視野。我深刻的認識到向領導和老師傅學習是我加快進步的捷徑，為此，我遵循領導的教誨，觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高工作能力，使自己早日成為工廠的有用之人。
二、遵守工廠各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這近四個月的實習期內，我自覺遵守工廠的各項規章制度，積極認真的做好領導交給的每項任務。近四個月的時間裡從未遲到早退，並堅持每天提前半小時到單位打掃公共衛生，平時工作中團結同事，使自己儘快融入到這個大家庭中，不斷提升自己的團隊合作意識。
三、腳踏實地，從小事做起
---是工廠的視窗式部門，平時的工作十分繁瑣，作為一個新進廠的職工，我深知合抱之木，始於毫末、千里之行，始於足下的道理，在實習期內從點滴學起、做起、幹起，事無鉅細，不以事小而不為，並且在工作時認真細心，高度負責，工作中遇事多想、多總結，努力為自己以後的工作積累經驗。在自己的能力範圍內，儘可能的為同事分擔一些工作，為營造和諧的工作氛圍貢獻自己的一份力。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可與支援。
四、不足和需要改進的方面
雖然來了近四個月了，但是對工廠的瞭解還不夠深入，對車間的一線工作了解也較少，人員熟悉程度也不夠。隨著對工廠和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。業精於勤而荒於嬉，在以後的工作中我要不斷學習工作經驗，通過多看、多問、多做來不斷提高自己的綜合素質。我也會堅持以高標準、高要求來嚴格要求自己，以更高的效率、更紮實的工作作風做好本職工作，為工廠的持續發展貢獻自己的一份力量。
6月25日起進入夢龍移通公司從事手機軟體測試工程師一職，在不知不覺中已經經過了2個月的試用期。在這段時間裡，我感悟頗多，雖然這並不是我的第一份工作，但是在此期間，我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。
在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，
在過去的2個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了本職的工作，但對於一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過公司領導及同事的悉心指導，我一定會在今後的工作中更好的提高自己的水平、素質，更好的完成本職工作。
在今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，向白盒測試、內部程式碼測試方向瞭解，加強軟體測試、計算機語言方面的知識，不斷自我學習，力爭成為學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才。
為期3個月的試用期已經告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由於剛大學畢業，對我而言工作經驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但主要工作事件如下：
一、前臺行政事務方面工作
1、轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊;
2、接待來訪客人，並通報相關部門;
3、辦公用品領用的登記，印表機、傳真機、影印機等辦公器材的檢查;
4、列印、影印檔案和管、理各種表格檔案;
5、監督員工考勤和外出登記;
6、公司通訊錄的定時更新;
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;
8、及時填充小會議室裡麵食品;
9、維持前臺工作區域和公司大廳的整潔和有序;
10、完成上級交代的事務以及配合或協助他人完成其他事務。
二、日常報銷及月底賬目方面工作
1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份儲存，以備隨時查詢賬目金額。
2、準確、詳細登記每月發生的月結費用，及時更新並與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發生費用的所有單據，需要報銷的發票以留存影印件的形式儲存，以備日後查詢或物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作
通過網上搜索、對比價格優惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來後，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作
1、每兩週舉行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束後的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每週一次對考勤結果進行彙總，至月末將所有考勤記錄進行彙總，並且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經理簽字確認。
五、人事行政方面工作
1、預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好後接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發放面試題以及後續的一些工作。
2、入職/離職手續的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續;如發放/收取門禁卡、工位牌以及工作櫃子鑰匙和文具等事宜。
今後的日子裡我會更加努力提高服務質量，無論對於公司職員或外來客人都要服務態度良好，儘量讓他們都滿意。做事麻利，有效率，儘量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習，提升自己的綜合素質。儘管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑藉自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。
工作和學習，現對於目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。試用期轉正工作總結自從8月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發現：
1) 公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處於下滑的勢態;
2) 從經銷商數量來看，深圳範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來，東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東，也有業務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般侷限於重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其餘的幾乎很少拿貨，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;
從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場佔有率提高的情況下，利潤並沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場佔有率的提升，並沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生鉅額虧損?
從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人願意把碗裡的飯無償的分給別人，在這種情況下，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶佔客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫於銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那麼銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則，二流企業做品牌，三流企業做市場。對於廣東市場，包括(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍材料企業來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商，以我們公司目前的客戶
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況，可以看出，我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產品經營存在：
1、貨源配合不及時的問題：小的經銷商由於資金的限制，一般都不願意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力，對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由於我們公司反覆缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩定性：化工類產品的的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化，比如：以哈薩克鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題：記得我剛來公司的時候，x總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到什麼樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，優勢產品在哪裡?我們究竟拿到了什麼樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品《片鹼》的價格一壓再壓，可以說遠低於進貨價格，銷售依然無人問津，這些又說明了什麼呢?
綜合以上幾個方面，我個人認為，
公司目前處於一個關鍵的時期，首先對內來說，公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現象如果不能解決，我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業如何生存，怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪裡呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現在的收穫期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在廣東市場上好銷售的產品，他們都不會讓我們公司來染指並獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產品作為主打的話，我們都不會有什麼優勢。而且由於目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同，只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什麼優勢，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。
更可擔憂的是，我們儘管目前沒有贏利產品售出去並在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品，另一方面我們又對於下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。
經過這麼長時間在公司的工作，針對目前的現狀，我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考：
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司後期的發展，公司的領導者可能對於公司的後期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對於目標的不瞭解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎麼長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上，我們是以小經銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導或技術為主導。
2、 培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究，找出該公司的優勢產品《總代理和總經銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產品，同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對於被華創和高力拿下的產品，我們公司組織人員對國內外市場進行考察，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進入廣東市場的產品，但是在質量和價格具有一定優勢的，我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷後，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好，無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的瞭解，都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同，比如說;在鉻酸上，華創是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主，經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創致力於下游經銷商和價格戰，而高力致力於直接高階廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰，走高階線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑑以上兩者的經營策略。
我個人認為，以公司目前的現狀;
1、做市場，不能獲得發展。因為目前的局面，董事長應該深有了解，深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現有的市場局面，一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量，所以在上游供貨商那裡，不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑藉在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候，他們肯定會聯合起來向上遊供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力後，迫於壓力會對於我們公司有所行動，到那種情況下，不僅深圳公司難做，同樣會因為深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關係。
2、做品牌，也不可能。因為品牌來源於市場，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規則，在工業產品行業裡，規則就是技術。
3、加強公司的財務風險控制能力
公司在發展和成長的過程中，都會具有一定的財務風險。有的是來源於外部環境的，有的是來源於內部的，建議公司在財務的處理上，針對深圳公司目前發展和市場的現狀，制定出切實可行的財務監督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責，避免事與物的混亂，而出現漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認為深圳公司的發展，不僅是深圳公司的問題，更關係到整個公司下一步發展問題，同時也關係到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中，能不能突破舊有的發展模式，而獲得新的經濟增長點，從一定意義上來說深圳公司的發展成功與否，都將會對未來整個公司的發展產生深遠的影響。
我於20__年_月_日到“單位”“部門”任“職務”，不經意間，時間已飛快的跑過了N個月。我首先對公司給了我這樣的工作機會以及領導和同事對我的信任表示感謝。在”單位”入職以來，先是接受入職培訓和“領導”訓話，此次培訓讓我對公司的文化有了深刻了解，”領導”的訓話讓我內心澎湃，心情激奮，深受鼓舞。接下來在”部門”接受培訓和現場觀看學習，並認真學習了員工手冊，使我對公司的規章制度、工作流程及管理模式瞭解了很多，我在以後的工作中要嚴格要求自已，遵守公司的規章制度，按制度和流程辦事。在”部門”這三個月的工作中，受到同事嚴謹、認真、努力、細緻的工作態度的鼓舞和勤奮好學的精神的薰陶。在公司領導的正確領導下、各部門的大力支援配合及部門同事幫助、指導下，以高昂的工作熱情和態度，嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，尊重領導，團結同志，為人正派，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。現將這三個月的工作彙報如下：
一、工程施工與管理：
到”部門”擔任“職務”一職以來，我主要負責“專案”的“工作”。
1、在剛上任時，”專案”正處於樁基施工階段，施工任務重，時間緊迫，為了使樁基在9月_日前完成施工，在同事的協調配合下，緊張的加班加點施工，經過大家共同努力，克服了機械故障頻頻出現的困難，最終將工程樁全部施工完畢，並全部通過監理現場檢驗。在進行樁孔泥及樁間土外運、破樁頭工作中，多次受到下雨、西安評選園林城市、國家六十大慶維穩保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務，我不遺餘力，採取磚渣鋪墊後內倒、先挖大應變、夜間組織車輛搶運、抓緊每時每刻等方法，完成了樁間土的開挖和樁頭破除工作。最終完成”專案”樁基的所有施工及檢測工作。經過現場及資料準備，____年_月_日組織質檢站、設計院、勘察院、監理單位、檢測單位、總包單位、施工單位對樁基進行了驗收，現已通過驗收。
2、地下車庫進行了三個定位點的放驗工作後，督促__一建機械進場進行土方開挖過程中，__市建立園林化城市、國家__大慶維穩保障以及__市對拉土車的集中整頓等對地下車庫土方開挖造成了嚴重的影響。為儘量減少影響，經協商決定暫時採用內倒等措施，加快了施工進度。九月以後，西安進入雨季，雨雪天氣多，道路泥濘、溼軟，我們想方設法，或用挖掘機挖除溼泥，或利用磚渣鋪路，爭取每一天的工期。由於__一建分包給渣土外運單位的價格太低，造成渣土外運進展非常緩慢，經多方協商、調解，__一建對渣土外運分包價格進行區域性略漲，並更換了渣土外運單位的現場負責人，使得土方外運運力得到一定的恢復。
3、工程建設、安全第一。經與領導溝通後，在九月中旬約見護坡單位進行了協商。護坡單位進場後，由於現場樁基單位、土方開挖、總包單位共同施工，場地緊張，資源使用互相沖突，現場場地、水電、工序等各方面協調量大，經多日努力及同事協助，護坡於11月_日完成了”專案”及地下車庫西面邊坡的護坡，於11月_日完成了2#、3#樓的護坡。
4、總包單位__一建對施工場地進行了清理、平整，陸續完成了大門及門房修緝，灃惠渠下入砼管道、填土通路，路面及場地硬化，修建臨建房屋等一系列工作。經總包單位複核和樁基單位的修整，將”專案”基坑交付總包單位，總包單位正式進場施工。從砌築及粉刷磚胎模，打砼墊層，防水層施工，澆築防水保護層，到放筏板基礎樑線，此段時間裡，多次降雨和雪，對工程進展造成了很大的影響。為加快工程進展，多次派人對基坑的積水、積雪及冰層進行了清除。
5、現已辦理完_#樓塔吊安裝手續，完成了_#樓塔吊的安裝工作，為下一步的筏板工程做好了準備工作。
6、在工程進行期間，多次督促總包單位及時與勞務分包單位及材料供應商簽訂合同，並於10月_日對土建勞務總包單位進行了考察
二、與其它部門的協調配合
1、自行對圖紙進行了深入的熟悉後，9月中旬在__對____專案N棟樓的施工圖進行審查，為招標工作及以後工程的實施解決了大部分的圖紙問題，為以後工程施工的順利進行打下了基礎。
2、為保證國慶節前的安全穩定，與各位同事一起對施工現場進行了多次安全大檢查，並責成施工單位對存在的問題進行了整改;隨同質檢站對檢查整改情況和整改資料進行了核查，對質檢站提出的問題要求施工單位及監理單位立即進行了整改。
3、組織監理單位、施工單位及我方對圖紙中存在的問題進行審查、討論、彙總。10月_日主辦了”專案”及地下車庫A段施工圖紙會審工作，施工單位、監理單位、設計院、成本部、設計部均參加了此次會議。
4、配合投資拓展部多次陪同建設局、市建委對施工現場進行了檢查，並加強對土方外運的環境、衛生管理，最終取得”專案”的施工許可證。
三、工作中存在的不足
俗話說“一日三醒吾身”，這三個月來，在公司領導及部門同事的熱心幫助和關愛下，取得了一定的成績，同時也逐步適應了”單位”的各項工作，為下一步的提高奠定了堅實的基礎，但我也清醒的認識到自身在工作中還有很多缺點和不足，主要表現在以下幾方面：
(一)、工程實踐經驗較欠缺，考慮問題不夠全面。自身專業素質有待進一步提高，在以後的工作和生活中需要進一步加強專業知識的拓展和技術水平的提高。處理問題時認識高度不夠，有時不能以一個管理者的身份協調處理問題，導致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協調施工，有時導致工作比較被動。
(二)、工作方法有待進一步改進。例如_#樓防水施工單位第一次進場材料為“青松”牌，懷疑其非合同規定的品牌範圍，經核實後堅決予以清場，並指定必須用____牌，但第二次進場的材料規格表示方法與設計檔案不一致。這使我認識到：對拿不準的問題，要及時請教專業人員或領導共同討論協商弄清楚，切不可自以為然。也許多問一句就會避免不必要的問題。
時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。
在各部門的幫助和支援下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在上班的日子裡，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這裡慢慢成長成材，成為一名合格的正式Xx裡的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
我畢業後進入單位實習了三個月的時間，這三個月中我學習到了許多在學校沒有的知識和經驗。從一個陌生的環境到現在的工作能夠得心應手，要感謝這裡一切。終於，通過努力，我轉正了。我為自己的工作細心地做下了轉正自我鑑定，以下這優點和缺點並存的資料裡便是我的工作轉正自我鑑定範文。
工作轉正自我鑑定：在公司3個月的試用期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊裡，也得到了同事和領導的肯定，在他們的教導和培養下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結報告。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不瞭解。剛開始我做的是資料專業，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之後，我被借用到南京專案組做無線，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，儘可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
在這裡我首先要說的就是“謝謝”，接下來的要說的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個這麼好的工作機遇，感謝露露、紅紅、曉豔、雪青幾位優秀的帶教祕書教了我那麼多的專業知識，感謝所有祕書部的姐妹們一直以來的幫助，沒有你們的付出就沒有我今天的成果，所以要真心的謝謝你們!!!
下面與大家分享一下我的工作總結和工作中的不足：
一次選擇讓我走進了世華，走進了世華祕書部這個充滿愛，充滿溫馨的大家庭。
時間真的過得很快，一轉眼，三個月的試用期即將過去，在這三個月裡，我就像是一個剛剛學會走路的孩子，在出色的祕書主任和幾位優秀的帶教祕書的指導下，我成功的向前走著。經過這段時間的努力，自己也有了很大方面的進步，現總結以下幾點：
1、在專業知識學習方面：因為我之前沒有接觸過地產這個行業，所以對於很多專業的知識和詞彙我都感到很陌生，而幾位帶祕書就從最基礎的教起，由淺入深，還用他們豐富的工作經驗給我舉例說明，讓我更容易理解;通過不斷的學習，我已經可以自行處理公司基本的業務操作了。
2、在人際關係交往方面：地產行業的祕書有著不同於其它行業的特殊性，我們會接觸到很多不同性格的經理和業務員，而我們的工作又是和他們息息相關的;帶教祕書耐心的教我如何與他們相處，如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽，他們也很支援和配合我的工作。
3、在個人的提升方面：在這三個月裡，公司、祕書部還有分行，都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流，我也都有積極的參加，不但加強了我的業務知識，也讓我得到了全面的提升。
工作中的不足：
1、工作夠細心，經常犯一些小錯誤，在以後的工作中要嚴格要求自己，注意細節，將犯錯的機率做到最低。
2、工作效率不高，掌握不到要點，業務知識不夠熟練，以後要多和老祕書學習，掌握更多的技能和技巧。
3、對職能部門運作的熟悉度不高，以後要通過各種機會去熟悉，多瞭解和溝通，以保證工作的順利開展。
4、更多的去參加公司舉辦的各種活動，通過溝通和學習，讓自己全面的成長起來。
雖然短短3個月的試用期已經結束，可是在這3個月裡我學到的知識是無法用一個單位去計量的，在今後的時間裡，我要腳踏實地的走好每一步，將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去，不斷的提升和完善自己，爭取早日成為優秀祕書行列中的一員!
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了充實而美好的回憶。 三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裡慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
實踐讓我的技能不斷增長，工作能力不斷加強。剛開始工作的時候，發現自己以前在校學習和培訓期間的知識很死，知識面很窄，以前做的練習專案的實用性也不是很好。在開始的幾周，領導給我佈置了以一些小的任務，讓我自己在規定的時間內獨立完成，在規定的時間內我獨立完成了。但是，完成的很吃力，主要是因為知識面太窄，實踐能力太差。隨後我就加入到“GIILBS”專案的開發中，成為開發小組中的一員。在專案開發過程中一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己反覆琢磨與理解，幾個月下來大大提高了自己業務和技術兩方面的技能，已經能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能夠獨立完成一些模組的開發。
通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛鍊。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術，面對技術難題我總是直接面對，沒有逃避，也因此自學了好多新的技術，大大提高了自己的自學能力，也加深了對自己工作要負責的信念。在專案開發過程中也遇到了一些自己確實無法解決的困難，在組長和同事的幫助下也順利的解決了，在此表示感謝。在開發團隊中，加強了自己的團結精神和集體感，對工作認真負責，對團隊認真負責。通過這個專案不僅學習到了很多技術也瞭解了整個專案的大體流程，從需求分析、資料庫設計、詳細設計、程式碼編寫、測試、專案維護等方面，使自己不僅從一個程式碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個專案開發，加深了軟體開發概念的理解。
不斷學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎。因為有參加過Android專門培訓使我在工作過程中遇到的技術知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教同事和經理，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅將原有知識溫習鞏固，產生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
良好的心態轉換。從學校到社會，從學生到職員，自己做到了自然的轉換過程，希望自己以後對工作更加認真負責。在今後的工作中，我將發揮優勢克服不足，朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種新技術知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“業精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的三個月的試用期期，是我人生角色轉換，不斷成長的一個重要階段，也是我對程式設計由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之默默奉獻的是重要階段。
公司規定的為期兩個月的試用期已經接近尾聲了，這預示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束，但是這兩個月的工作經歷對於我的人生和我以後的工作來說卻是一個嶄新的開始。
這兩個月，我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎知識和和專業名詞)到此刻能夠很好地操作並瞭解其中的技術關鍵，從並不適應的早班和晚班的倒班生活到此刻的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術技能和認真負責的工作態度;我依然還記得主任在下班後把我留下來給我經行講解的畫面。
在試用期期間，我能夠做按時上班下班，工作時光不馬虎，與同事配合著有質量地完成工作任務等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認識，原先社會中每個人都有潛力藉著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象那裡的職務，看起來很不起眼，卻真的很重要。還有個人與群眾有著密切的聯絡。只有大家的互相幫忙和配合，才能讓一件事情順利完成。
總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以後正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質量地完成我以後的工作任務，請大家看我的實際行動!
時間過得真是快，轉眼間三個月的試用期已到。在一個花開的季節，我榮幸地踏進了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的單位——廣州華南路橋實業有限公司，成為了華南收費幹線普通的一員，感謝華南路橋實業有限公司給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
記得剛進到這個公司就要培訓，在培訓期間分為軍訓、上理論課、還有下站實習，實習是在新洲站，一進亭內就看到師姐在忙著工作，當時就想著：勤奮地守好自己的工作崗位，那平時的業績是不錯的，我也要儘快學會這些操作。剛開始我都是在入口髮卡，如無特殊事件發生時，感覺操作起來很容易上手的，也不會緊張了。當時督導在看著我操作，還不時地給我講解，還說入口髮卡比較少突發事件，在出口收費則比在入口髮卡多一些複雜的事件。超時車、行政車、公務車、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理，自己要熟悉那些操作等等。
又過了差不多一個星期，我又去了黃埔收費站，卻跟實習不是同一個收費站，又看到了不是很熟悉的同事，令自己的心覺得有點慌。剛開始的第一天是跟著師姐在軍警車道髮卡，記得那天車流很大，我覺得有點緊張，害怕不小心打到警車，後來在師姐的鼓力下，我開始學著髮卡，才發現原來不是那麼生疏，就這樣發了差不多一個月的卡，我才開始收費，後來的每一天都是自己在收費，但多車時還覺得有點緊張，有好幾次都遇到粵通卡沒有入口資訊，尋問司機入口資訊後，還要上報監控室，等待監控主管指示，就需要長一點的時間，這個時候司機會很不耐煩的催促，而我也開始緊張，但是在主管的指導下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作，這樣的情況是經常會遇到的，後來在遇到這樣的情況，我就不會因為司機催促而跟著緊張，因為緊張只會讓自己更容易出錯，跟著就慢慢習慣了，感覺心裡踏實多了。
隨著時間的流逝，不管在入口還是出口，遇到特殊情況多也積了不少經驗，然而對這份工作越來越感興趣，如果遇到什麼特殊情況也能自己解決，所以對自己越來越有信心做好這份工作了。
到了今日為止，我在收費站上班也差不三個月了，在上級和同事的關心和指導下，逐漸對收費站的業務也熟練了，我會向好的方面學習，儘量爭取好的成績，不拖累同事和上級。非常感謝公司給我的機會以及對我的信任，本人藉此機會向公司提出轉正申請，希望公司能對我的工作態度、能力與表現能夠接納我，同時也在不斷地Ji勵我在今後的工作中前進與完善自己。
時間過得飛快，轉眼間我們就告別了充實的試用期。回顧試用期的工作，有很多的感慨。這一段時間，在不懈努力與堅持下，基本完成了的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質
以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。
2、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
3、白銀店工作
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，按時完成培訓任務。轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。
4、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
酒店廚師試用期轉正工作總結20
20年x月x日，我做為一名試用廚師被x酒店所錄取，在進入酒店廚房的第一天，我誓要努力工作在x做出一番成績來。到了x月日，我的試用期時間結束了，即將轉變為正式員工，但我卻不再像開始那樣全力衝刺，為了展示自己而做出一些獨斷的事，而是開始慢慢的在工作中提升自己。在這這短短的試用期內，我的想法卻發生了不小的變化，雖然不再像剛進入酒店那樣奮勇向前，但我卻並不覺得我失去了進取的心，反而找到了今後因該前進的方向。
能有這樣的變化，都多虧了我能加入x酒店的廚房，在這裡工作的這段時間，徹底改變了我在工作上的態度。這次在x酒店的試用期工作給我帶來了這麼大的改變，我也趁著現在轉正給自己寫下一份工作總結。記錄自己在這段工作中的收穫。我的工作總結如下：
一、初入廚房
做為一個新入廚房的新人，我一開始負責的並不是主要的菜品，只是做配菜之類的小工作。但是在這樣的簡單工作做久了之後，我也開始覺得沒什麼意思，一直希望能早日加入到正餐的製作當中，但是主管卻一直不同意。就這樣，我開始在工作中不滿起來。雖然我知道在廚房工作，基本工很重要，從基本工作做起也是因該的，但是當時的我認為自己已經夠非常足夠了，急切的希望能在工作上有一點成績。
但是在之後的一次時間中主管就給我好好的上了一課。老闆在每月的x號會親自來這裡試菜，師傅們會準備新菜給老闆評價。這次，主管讓我也來動手。得到訊息後的我自然是喜不自禁，但是當我真正把菜，端上去的時候，得到的評價只有一句，“還行，但還不夠上桌。”我最拿手的菜卻得到了這樣的評價，我被狠狠的拉回了現實。
二、改變
在之後，我開始重新的審視自己，主管也來和我聊過，在他的解析下，我才知道光在看到我的菜的時候就能看到許多不足。做為一個廚師，我們不該為了自己做菜，而因該好好的考慮這裡的顧客，考慮我們酒店的風格，做出好吃的菜不是為了給自己，而是為了給客人，客人的評價就是一切。
在那之後我開始積極的和主管學習工作的經驗，在專注學習後，我看到了許多在以往工作的時候沒能留意到的細節。這我讓在後面開始慢慢的享受起工作來。
三、總結
現在的我已經徹底的在工作中得到了轉變，磨去了初出茅廬的稜角，開始虛心的向廚房的師傅們學習經驗。在這次試用期的工作中，我重新認識到了一句話“虛心去面對，會有不一樣的體驗”。
我於20--年7月1日正式成為公司的一員，在公司領導、輔導老師和同事們的支援和幫助下，四個月以來，我堅持不斷加強業務學習，提高業務素質、積累工作經驗、提高綜合業務素質、嚴格遵守公司各種規章制度。對自己的工作總結如下：
1、目前崗位的職責和工作內容：
在施工單位的配合下，做好工程的前期工作，為使用者處理故障，維護防災系統裝置的正常執行，為鐵路行車安全做出應有的貢獻。
2、我的學習或工作完成情況總結：
1)進行安全教育培訓，包括鐵路行車安全、人身安全和裝置安全等注意事項。
2)初期培訓，學習了鐵路基本知識、微機監測基本知識和機櫃的拆裝，進行了生產、裝配、焊接、倉庫管理實習，在實驗室，簡單學習了公司的部分產品，包括地下鐵、無線調車、06微機監測、csmis等，重點學習了無線調車專案;
3)之後，我選擇了公司的防災安全監控系統的學習，幹一行，愛一行，選擇了這個專案，就要想著如何儘快地認識這個專案，早日使自己融入這個大家庭，適應自己的崗位;我認真學習了鐵路防災安全監控系統的目的和作用，認識到了防災系統的重要性和必要性，看到了其巨大的潛力和發展前景。
4)幹一行，專一行;選擇了鐵路防災安全監控系統，就要想著如何有效地提高自己的業務素質，使自己能早日勝任自己的工作崗位;學習了鐵路防災安全監控系統的總體設計原則和設計規範，包括安全(實時監控)、可靠(繼電器)、穩定(工業級標準)、可擴充套件(預留介面)、可維護(模組化)性等原則，以及防雷、熱備、實時、電磁相容等規範;學習了系統的總體架構和功能，包括現場採集層、基站層監控單元、中心資料處理層和應用層，在我的認識裡面形成了一個防災系統的骨架。
5)重點學習了基站層監控單元的功能和組成，監控單元採用模組化結構，能完成風速風向、降雨量監測以及異物侵限監控功能，能夠實現自身監測和報警功能，能夠將故障資訊實時上傳至監控資料處理裝置，便於集中管理，為現場裝置的維護提供最大的便利。學習其主要組成和它們的功能，包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側面端子、阻容板、監控主機(a、b)、ups(a、b)、切換器、電源端子、動態驅動器、防雷模組、空氣開關、隔離開關、濾波器、介面端子等，對監控單元的硬體架構和工作原理有了一個系統的認識。
6)學習了現場層異物監測裝置的組成，包括異物監測雙電網和軌旁控制器;在瞭解它們功能的同時，學習雙電網的連線原理和實現方式，學習軌旁控制器的使用方法、內部結構和連線方式;學習了現場層風雨監測裝置的組成，包括維沙拉氣象感測器、資料遠端傳輸單元;認識它們的功能，學習它們的工作原理、內部結構及連線方式，學習對氣象感測器進行簡單的配置，並且用軟體模擬其資料採集，感覺受益匪淺。
7)學習簡單的軟體知識;徐老師利用現有條件搭建實驗環境，指導我學習主機的電源及通訊的連線，學習如何遠端登入主機，配置外網網口ip，簡單學習配置通訊主機程式、監控終端程式，讓我清楚直觀的學習中心資料處理層和應用層終端介面顯示;學習報警資訊實現形式和具體內容，感覺很受感觸。
8)在徐老師處理故障的同時，學習了其處理的流程和注意事項;流程：得到故障報警資訊、申請天窗點、(聯絡在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點通知、登記、準備施工、聯絡同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項：嚴格遵守“三不動，三不離，四不放過，七嚴禁”。
9)在徐老師的指導下，自己完成一些簡單的排除故障和處理故障工作;學習了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對自己印象最深的是：分析問題要做到全面、到位，做好充足的準備是至關重要的，防止沒有想到的異常狀況發生，進而導致手足無措;不能眼高手
低，不能異想天開，要注意現場操作不是兒戲，並且時間有限，要做到工作質量和效率並重。
11)學習基站層到中心資料資料裝置層的網路連線，學習中心資料處理裝置應用伺服器程式，包括災害服務，應用服務、儲存服務、終端服務，瞭解資料庫以及終端的各種功能;學習防災軟體資料流程：基站接收的資料經災害服務(部署到應用伺服器上)，上傳至應用服務(部署到應用伺服器上)，然後通過終端顯示出來。其中災害服務將監控單元收集的資料，通過儲存服務儲存到資料庫中，應用服務將終端顯示的內容，經過終端服務儲存到資料庫中，資料庫供儲存和讀取資料用;學習終端的顯示內容、作用、意義，以及排程終端、工務終端、維護終端(一般和工務終端在同一處)的職能。系統總體層次是現場資料採集層、基站層、中心資料處理層、應用層，認識整體結構，對防災整體系統有著重要的作用。
12)學習鐵路視訊監控系統的功能和意義，系統採用先進的視訊監控技術和ip傳輸方式，而構建的網路化、數字化的視訊監控系統，實現影象實時瀏覽、雲臺控制、錄影、系統報警、地圖導航、無線網路傳輸、系統維護、日誌記錄、預留介面等功能;其應用需求是：及時、全面地掌握現場情況，對現場大型施工和應急救援需要直觀瞭解現場情況，依據現場情況及時的指導下級部門工作，需要標準統一的視訊系統，各業務部門建設的視訊監控系統需要資源共享;這也體現了視訊監控的重要性。重點學習鐵路視訊監控系統的整體架構和功能的實現，學習裝置連線的同時，瞭解其用到裝置的應用和內部配置，深化對系統的認識。
3、對目前崗位地位和作用的認識：
防災系統的作用是提供給行車排程使用者災害報警資訊與限速建議，目的是保證高速鐵路的安全執行，不受自然災害與人為災害的影響。作為工程技術人員，需要做的是，配合鐵路相關部門完成防災系統的施工、抽檢工作，完成前期的系統維護工作，為鐵路行車安全做出應有貢獻。
4、對公司企業文化的認識：
記得馮總這麼對輝煌企業文化作出總結，那就是“使命，溫情，知性，嚴謹，奉獻，服務”，同時提出了公司未來發展的戰略目標，即推動兩大轉變、實現二次創業。聽完感覺確實很振奮人心，在公司的這段時間內，我也感覺到了公司領導的務實、進取的精神，公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務態度為使命，和同事團結協作，牢記自己的使命，努力、踏實地工作，為輝煌的明天貢獻自己的力量!
5、自我總結及個人發展計劃：
剛入公司，我僅是一個剛畢業的學生，對公司工作一無所知，到公司以後，經過領導的特別重視，老師們的耐心培訓，我意識到了公司與學校的區別，員工和學生的區別，作為員工，要始終堅守自己的崗位，做好本職工作;在理論培訓期間，我感覺自己受益匪淺，在豐富自己大學期間學習的專業課知識的同時，在公司更側重於應用的培訓中，使自己大開眼界;經過出差體驗，學到了更重要、更直接的內容，那就是實際動手去操作，進行系統維護工作，切實的為客戶服務，切實為公司利益的同時，自己也很有成就感和自豪感。總之，到公司以來，得到領導、老師們的特別重視，給了我們以很大的鼓舞，通過不斷的學習，自己的見識有所見長，但是，也深知自己還有更多的不足之處，需要繼續向老師、老同事們請教和學習，只要不斷的提高自己業務素質，才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領導、部門領導、指導老師和同事們的關心和照顧!
在今後的學習上，要遵守公司的規章制度，響應公司領導的決策，注意多向老師們請教工作技巧，自己也要多看、多學、多問，鞏固自己的系統知識，多動腦筋，開闊思路，認真做好崗位工作，爭取早日成為一名合格的技術人員，進而爭作優秀員工!
申請人：
日期：
入公司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總傳送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
時間過得很真快，轉眼就兩個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裡慢慢消化，這就是經驗。
在工作中的收穫主要有:
1.熟悉了裝置的作業系統
2.基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)
3.瞭解了公司的工作流程
4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成
在工作中的不足主要有:
1.工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;
2.辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
一、試用期內的主要工作內容以及開展的主要業務活動？取得了哪些工作成果？
二、個人的體會和收穫有哪些？
在公司實習期間體會到了領導對我們下屬之間的關心以及同事們之間的團結友愛、互助。通過公司的培養和對產品知識、銷售技巧的學習,以及在市場上的磨練,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的操作流程。我覺得自己的市場把控能力、溝通能力、承壓能力都得到了一定的提高,現已具備了做一名醫藥代表的素質和能力。三、瞭解了哪些與工作或與公司有關的資訊？工作：
瞭解了有關部門的工作內容，規章制度，學習了關於日常拜訪準備、分析需求、目標達成、客戶分級管理等相關銷售技巧，以及產品開發高層客戶的拜訪技巧和日常維護方式。公司：
1、發展歷程及企業文化2、主要產品3、認識到了公司的在行業中所處的位置，讓我看到了公司突出的人性化管理，看到了各個部門之間的精心規劃、協調工作，看到了一個積極向上、活力四射的企業！
四、個人希望得到什麼樣的支援？還希望獲得什麼樣的資訊？
希望公司以後能提供更多關於本公司、本行業的一些最新動態，讓我們這些新員工對醫藥行業有一個更好的認識，讓我們更好更快的融入到企業中去，更好的為公司服務
五、個人今後的工作行動計劃和職業規劃？
答：首先，加強自我學習能力，提高業務素養，多向公司及部門領導學習討教，與同事積極溝通；其次，加強公關能力的鍛鍊，公關能力的提高亦即良好人際關係的培養，工作需要一個和諧、團結的工作團隊，以做人做事的價值理念為標準，嚴格要求自己，做一名合格的員工；最後，要樹立踏實穩健的工作態度，在踏實穩健的基礎上，努力工作，明確工作重點，完善學習方法，提高自身的創新思維。具體崗位，具體計劃，制定一個適合崗位工作、發展的規劃，學習知識並貢獻自己。
轉眼之間，我來到__公司的時間已經過去了三個月，我在__公司試用的時期已進入到了尾聲階段。回顧這一段時期的工作，我在公司作為一名辦公室文員，從以一開始進入到公司起，我就一直用我積極認真的態度來對待我每一天辦公室的工作，用我飽滿激情和熱情的情緒來執行好領導交給我的每一個任務。在這段時期裡，我沒有遲到記錄，更沒有曠班記錄，態度誠懇認真，對於以後的工作，我也會做到如此。所以，希望領導能給我這個機會，讓我好好表現。為了爭取到此次轉正的名額，我也特此做了以下試用期工作總結。
作為一名新手辦公室人員，一來到公司我就保持著正襟危坐的狀態，因為辦公室的氣氛始終都有點嚴肅，我一下子有點適應不過來。但是我也有很多需要學習的東西，比如影印檔案，列印文件，還比如製作表格，這些我都還不會。所以，在前期的時候，我一直都在學習這些。等到我學習的差不多了，我就開始慢慢的來提升自己的工作效率，嘗試著把自己的辦公速度給提高起來。因為每次領導給我分配任務的時候，我都要完成很久才交給他，這不僅會迎來老闆的不滿，還會影響其他同事工作的程序。
所以，在後面，我就在網上學習各種辦公軟體的操作技巧，讓自己掌握的更加的熟練和全面。這確實也給我之後的工作帶來了很多的幫助。其實，在試用期裡，領導沒有分配任務，我大部分時間是沒有事情可幹的。在這些無事可幹的時間裡，我也沒讓自己閒著，我整理辦公筆記，打掃辦公室衛生，和同事交流工作上所遇到的問題，幫助同事完成其他工作。總之，髒活累活我都搶著幹，我也願意幹。
到了試用期後面一半段時期裡，我們辦公室的工作漸漸多了起來，我也開始忙了起來，準備會議前的工作，做好會議中的記錄，還要做好會議後的總結和整理。也還要跟著領匯出席各種重要的商務場合。雖然在這段時期裡，我過的很辛苦和疲倦，但它也是過的最充實，和有收穫的一段時期。
我相信“吃得苦中苦，方為人上人”，沒有經歷艱苦，怎麼成就一段完美的人生。所以，在我試用期過後的下一階段，我一定會加倍努力，一定會克服重重困難，成為一個既優秀，又內心強大的職場女性。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收穫了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進行簡要的總結：
銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。201x年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及能力才有所提升。.
職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每週至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、儘快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，好穩定與客戶關係。
二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式
今年對自己有以下要求：
1：每月應該盡最大努力完成銷售目標。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
三優範文網